銀行員工檢討書(shū)
在不小心犯錯后,為了避免再犯,我們通常要用檢討書(shū)來(lái)悔過(guò)自新,在寫(xiě)檢討書(shū)時(shí)犯錯的原因要描述清楚。相信很多朋友都對寫(xiě)檢討書(shū)感到非?鄲腊,以下是小編整理的銀行員工檢討書(shū),歡迎閱讀與收藏。
銀行員工檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我在和客戶(hù)溝通的時(shí)候沒(méi)有說(shuō)清楚活動(dòng)的政策,讓客戶(hù)誤會(huì )了,在客戶(hù)存款后,去拿禮品的時(shí)候,客戶(hù)發(fā)現,我說(shuō)的禮品和他拿到手里的并不一致,后來(lái)經(jīng)理出面,承諾我說(shuō)的禮品送給了客戶(hù),客戶(hù)才滿(mǎn)意,而我沒(méi)說(shuō)清楚,導致了這次存款活動(dòng)的禮品多送了,而且也讓客戶(hù)對我們銀行的印象有些不好,雖然經(jīng)理解決了問(wèn)題,但事情發(fā)生了,的確是我的錯誤,我要好好檢討。
之前行里說(shuō)了存款送禮的活動(dòng),也反復和我們強調了規則是怎么樣的,但是我還是沒(méi)有記清楚,或者說(shuō)我記混了,所以明明是存款x萬(wàn)元拿A禮包的,我記成了存款x萬(wàn)拿B禮包,可以說(shuō)我工作做得不細致。在銀行工作更是需要細心做好每一件事情的,雖然我并不是直接接觸錢(qián)財的工作,現在只是一個(gè)新人,在做活動(dòng)的推廣工作,但無(wú)論是什么工作,都要細心的做好。
禮品其實(shí)多送的并沒(méi)有多少,但是這件事情卻反映了我的工作問(wèn)題,沒(méi)有認真的記好規則,我雖然來(lái)銀行工作沒(méi)多久,但如果想以后升職或者做更多的工作,就應該從小事就做好它,而不是粗心的記錯東西,我們在接待客戶(hù)的時(shí)候,除了微笑的服務(wù),認真的解答問(wèn)題之外,銀行自己的規則也是要牢記的,如果我是柜臺的工作人員,要是把客戶(hù)的存款搞錯了,那問(wèn)題可就很大了。
今后的工作當中,我要認真對待每一件事情,無(wú)論我工作時(shí)間的長(cháng)短怎么樣,如果記得不是很清晰的東西,就要多花時(shí)間來(lái)記,而且作為銀行的職員,更是要表現得專(zhuān)業(yè)點(diǎn),不能顯得那么業(yè)余,不然客戶(hù)也不會(huì )和我們談業(yè)務(wù)。領(lǐng)導也是看我比較積極樂(lè )觀(guān),之后還想調我去信用卡的部門(mén),做信用卡的推廣銷(xiāo)售工作,那工作的更是需要細致了,可是我這次活動(dòng)卻是沒(méi)做好,讓領(lǐng)導失望了。
這次檢討,也讓我警醒,知道做好工作,不是滿(mǎn)嘴說(shuō)就行,還要嚴謹的態(tài)度去對待,今后,我不會(huì )再犯這種低級的錯誤了,雖然這次領(lǐng)導沒(méi)有讓我自付那部分禮品的錢(qián),但是我還是要在這里寫(xiě)好檢討,讓您看到我的態(tài)度,我真的意識到了我這次的工作沒(méi)有做好,也明白以后要把態(tài)度端正過(guò)來(lái),更加積極,更加認真。
請領(lǐng)導原諒我這次的犯錯,接下來(lái)的活動(dòng)期間,我會(huì )接待好客戶(hù),為銀行的存款業(yè)務(wù)做出自己的一份努力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導:
您好,對于這幾天發(fā)生的電信留底單遺失一事,我經(jīng)過(guò)認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并將我幾天來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下:
通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。這幾天我一直在反復回想自己在最近這段時(shí)間出現種種錯誤的,希望在不斷的反思中找出自己?jiǎn)?wèn)題的根源。我發(fā)現最近這段時(shí)間我的表現甚至不如自己剛開(kāi)始獨立上柜時(shí),我認為原因有:
1.我剛上柜時(shí)因為什么都不懂得總是多看多問(wèn),不會(huì )的或者沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)總是先看別人做一次或者問(wèn)過(guò)老員工之后再做,這樣就避免了很多錯誤。
2.因為自己的業(yè)務(wù)不熟練所以在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)總是再三核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,所以雖然辦理業(yè)務(wù)比較慢但都能保證準確。
3.急于求成,由于自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉,所以總是希望能夠加快速度看著(zhù)前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但我忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我基本業(yè)務(wù)技能本來(lái)就不熟練,也沒(méi)有下功夫去練習卻要求速度,更多的錯誤的出現就不可避免了。
在出現了種種錯誤之后我清醒地認識到自己的錯誤有多么的嚴重,這不僅僅是我個(gè)人的錯誤,作為中國銀行的一名員工那么我的行為往往代表的就不是我一個(gè)人,我的錯誤造成也不僅僅是個(gè)人的損失。首先損失的是銀行的聲譽(yù),顧客之所以選擇我們銀行就是因為相信我們,我們的工作失誤直接對我行的聲譽(yù)造成了壞的影響。
既然認識到問(wèn)題的嚴重性我就一定要在以后的工作中不斷的改進(jìn),改掉自己的各種毛病首先我要改的就是我的態(tài)度問(wèn)題,不能再像從前那樣大大咧咧,粗心大意,在辦理每項業(yè)務(wù)時(shí)都要認真仔細,保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);其次要不斷練習自己的基本業(yè)務(wù)技能,多向前輩們學(xué)習。本篇文章來(lái)自。最后就是要改變自己的認識,從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當我坐到柜臺前的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。
經(jīng)過(guò)這件事,我充分認識到自己在工作上的不足之處并明確了自己以后的努力方向,就是:踏踏實(shí)實(shí)做好自己應該做的,不求快但求準,在日常工作中努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì ),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。
檢討人:
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在今日,我在工作時(shí)間段里犯下了一個(gè)嚴重的錯誤,那就是和身邊的同事因為一點(diǎn)小事情爭吵了起來(lái),雖然我們的爭吵時(shí)間不是很長(cháng),但是這的確嚴重影響到了咱們銀行的工作氛圍,而且我們之間的爭吵還被一些銀行的客戶(hù)給看到了,這絕對給咱們銀行的聲譽(yù)造成了一定程度上的打擊。這次事件發(fā)生之后,我和xx同事已經(jīng)意識到自己的言行是多么沖動(dòng)和無(wú)知了,所以在這里我和xx同事已經(jīng)分別寫(xiě)下了各自的檢討,希望領(lǐng)導您在看完這份檢討之后能盡快諒解我們的無(wú)知行為,接下來(lái)我會(huì )用自己的工作業(yè)績(jì)來(lái)消除這次事件的影響。
這次我之所以會(huì )公然和xx同事在崗位上爭吵起來(lái),是因為我和他之間因為一些工作上的內容起了分歧,我們各自都覺(jué)得自己占了道理,所以誰(shuí)也不肯想讓?zhuān)@就導致了我們的爭論越來(lái)越激烈,最后演變成為了一場(chǎng)鬧劇,好在一旁的同事們及時(shí)地把我們拉開(kāi)了,并詢(xún)問(wèn)了我們爭吵的緣由,在其他同事的調和之下我也平復了自己的心態(tài),在冷靜了之后我也意識到自己的確是犯下了不少錯誤。在平日里我和xx同事的關(guān)系其實(shí)還是蠻不錯的,但是在工作的時(shí)候我們都希望能做得更好更專(zhuān)業(yè),所以也鬧過(guò)不少次分歧,說(shuō)起來(lái)今天的爭吵也算是之前積累之后的一次爆發(fā)吧。等到我們兩人都平復了下來(lái)之后,我和xx同事其實(shí)也都挺不好意思的,畢竟這樣的事情發(fā)生在兩個(gè)成年人身上的確顯得有點(diǎn)幼稚了,而且因為這件事情還影響到了大家的工作,這可真是讓我們兩個(gè)都羞紅了臉面。
現在,我已經(jīng)和xx同事握手言和了,爭吵其實(shí)也不是什么太壞的事情,這代表著(zhù)我們對于工作都有著(zhù)自己的看法和追求罷了,所以為了我銀的美好明天,我們可不能再發(fā)生類(lèi)似的事情了。之后嘛,我還以為這件事就這樣過(guò)去了,可沒(méi)想到還是傳到了領(lǐng)導您的耳朵里,隨后我倆也接受了領(lǐng)導們的思想教育,這更加加深了我們對于和諧相處這個(gè)道理的理解,如果大家和身邊同事的關(guān)系都處理不好的話(huà),那么何談提升工作效率呢,又何談共建美好的明天呢?在此我也向領(lǐng)導您保證,這樣的事情絕對不會(huì )再在我身上發(fā)生了,我會(huì )處理好和同事之間的關(guān)系,維護好咱們銀行的工作氛圍!
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我懷著(zhù)十分愧疚和懊悔的心情寫(xiě)下這份檢討書(shū),我為自己工作上的操作失誤感到了深深地愧疚和不安,在此,我向領(lǐng)導和各位同志做出深刻檢討:
這起事故的發(fā)生,我感到自己責任心不強,同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結果。沒(méi)有嚴格要求自己,沒(méi)有遵守操作規程。平常在班上,說(shuō)笑打鬧、頂撞領(lǐng)導、不服從領(lǐng)導等。由于自己操作的失誤,發(fā)生事故后果給個(gè)人和家庭帶來(lái)了極大的痛苦和傷害!還給公司帶來(lái)了嚴重不好的影響,這就說(shuō)明,我對自己的工作態(tài)度不端正、思想不求上進(jìn)、工作上懶散,不能好好的約束自己,沒(méi)有把自己的工作認認真真地去做好,也沒(méi)有嚴格服從領(lǐng)導。在自己的思想中,存在得過(guò)且過(guò),混日子的應付思想。
經(jīng)過(guò)這次的事故,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,使我感到不僅是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。我應該深刻地反省,真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結,深刻反省,工作必須認認真真,一絲而不茍!要有嚴謹的工作態(tài)度,一刻也不能松懈,服從領(lǐng)導的分配,同時(shí)要不斷地提升自己的'崗位技能,完善自己,發(fā)揮自身的價(jià)值,為班、隊里以及公司貢獻一份力量。
同時(shí)這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己,做到認真負責,有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我同時(shí)也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓,引以為戒,杜絕此類(lèi)事件在今后的工作中發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書(shū),給了我一次改正壞習慣的機會(huì ),從而使我向成功邁進(jìn)了一步。
在今后的工作中,懇請領(lǐng)導相信我能夠吸取教訓、改正錯誤。望領(lǐng)導和各位同志予以監督及檢查。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)5
XXX:
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。
在xx月xx日的傍晚,我認真的.地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開(kāi)始核對***的尾箱。經(jīng)過(guò)捆把,清點(diǎn)零頭,加計總數等系列流程后,確定現金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后,我開(kāi)始與柜員*姐互相查庫,清查無(wú)誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進(jìn)行了封包,*姐則對尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時(shí)馬虎大意,便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn),直接導致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進(jìn)行封包時(shí),有3個(gè)存折未裝入柜箱內,失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點(diǎn):細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時(shí)代發(fā)展的,我要做的是多動(dòng)腦筋,多想問(wèn)題,避免問(wèn)題,解決問(wèn)題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話(huà)說(shuō):“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統的又學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會(huì )克服開(kāi)封庫包態(tài)度不認真的毛病,我會(huì )將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬(wàn)無(wú)一失。
然而,此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì ),在今后的日子里,我一定會(huì )做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時(shí)刻保持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導相信我,我保證,這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
XXX
XXXX年XX月XX日
銀行員工檢討書(shū)6
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好,由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù),違反了我行柜員操作的基本規章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向大家做出深刻的自我反!
xx月xx日,由于我的馬虎大意和精神不集中,我錯將自己戶(hù)名的借記卡當作同事的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當我發(fā)現時(shí)便立刻進(jìn)行了沖賬,但為時(shí)已晚,違規操作既成事實(shí)。對此,我深表歉意。經(jīng)過(guò)多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此寫(xiě)下我的檢討。這篇檢討,絕對不是敷衍塞責,也絕非無(wú)奈之舉,更不是陽(yáng)奉陰違。而是我非常誠懇,態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動(dòng)上的謬誤!
經(jīng)過(guò)深刻的自我檢討與分析,我認為我所犯的錯誤為以下兩點(diǎn):
一、將私人物品帶入柜臺。
二、用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。
造成這兩點(diǎn)錯誤的主要原因是對基本規章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心,麻痹大意。由于平時(shí)疏忽了對自我行為的規范約束,和對自身素質(zhì)修養的鍛煉,時(shí)至今日,禍起蕭墻!我行曾三令五申,禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導在平日的工作中也常常提醒我們,要嚴格按照規范進(jìn)行操作,一定要細心謹慎,避免失誤。而身為儲蓄組組長(cháng)的我,不僅沒(méi)有為各位同志做出表率,反而身先士卒,以身試法!給支行聲譽(yù)帶來(lái)了及惡劣的影響。
作為一個(gè)工齡將近20年的老員工,對自己工作水平的過(guò)分自信是造成本次事故的罪魁禍首!長(cháng)期從事儲蓄工作的我,在增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時(shí),也滋生了自大自滿(mǎn)的不良心態(tài)!由于過(guò)分的自信,輕視了對我行規章制度的學(xué)習,習慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來(lái)解決工作中的問(wèn)題。
冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔,我也時(shí)常在工作中打出擦邊球,所以今日鑄成大錯也并非機緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"自滿(mǎn)、自高自大和輕信,是人生的三大暗礁。"通過(guò)此次事故,讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習的重要性!也明白了觸犯組織紀律的嚴重后果!
對于以上的錯誤,我已經(jīng)深深的認識到了它們的嚴重性,為了更好的向領(lǐng)導以及同事們檢討自己,我特提出以下幾點(diǎn)改正意見(jiàn),望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤:
1、誠懇的向全體人員認錯,寫(xiě)檢查書(shū)。既然自己已經(jīng)犯了錯,我就應該去面對,要認識到自己的錯誤,避免以后犯同樣的錯誤。所以,我寫(xiě)下這篇深刻的檢討,向大家表明我認錯的決心。
2、提高紀律性。我要做到時(shí)刻牢記我行的各項制度紀律,并且做到自覺(jué)遵守和督促他人遵守,做好帶頭典范作用。
3。提高自己的思想覺(jué)悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應該重視以對,并且要養成良好的工作習慣,增強自身和集體的榮譽(yù)感。
4。加強學(xué)習。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時(shí),也是一名有著(zhù)強烈求知欲的學(xué)生,我要敦促自己不斷學(xué)習行內的各項精神和規程,還應該努力培養自己的職業(yè)素養。
5。學(xué)會(huì )謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行,多角度的權衡利弊,不能再像以前一樣草草了事,這一點(diǎn)對于自己無(wú)論是做人,還是做事都是很重要的。
世間凡事,一分為二,通過(guò)此次事故,我也收獲不少,最重要的是讓我學(xué)會(huì )了自我反!反省是一面鏡子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來(lái),使我們有改正的機會(huì )。犯錯之后的反省叫作檢討,而真正的自省是在平日中無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做的!不要到錯誤被人發(fā)現才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度我們雖無(wú)法匹及,但流傳千年的警句必定有它的道理!也請大家以我為戒,在日后的工作中要自我約束,自我反省,防微杜漸!以上所說(shuō),我會(huì )嚴格執行,望大家監督批評!
銀行員工檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
今天很不幸,我上班遲到了,首先在這里表示深刻的自我檢討!
我懷著(zhù)深深地愧疚和懊悔給班主任您寫(xiě)下這份檢討書(shū),以向您表達我遲到這種行為的深刻認識。同時(shí)您對于工作的盡職盡責也讓我深深地敬仰,謝謝您在發(fā)現我未到后的及時(shí)電話(huà)通知。
遲到這件事,說(shuō)起來(lái)不大也不小,不管是什么原因,對于一個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)上班打卡遲到就是不好的,而對于從事銀行這種嚴肅性工作的單位更加是個(gè)不好的影響,準時(shí)上下班雖然是一件看起來(lái)很小的事情,但是卻彰顯了立身職場(chǎng)的態(tài)度以及細節的注意。老子有句格言:天下大事必作于細,天下難事必作于易”。要成就一番大事業(yè),要有所作為,要獲得碩大的勝利果實(shí),就要從身邊的小事做起,隨時(shí)關(guān)注著(zhù)、準備著(zhù),把一個(gè)個(gè)小的勝利果實(shí)聚集起來(lái),才能獲得更大的成功。
遲到原因:在這里我想把我此次的遲到原因分為主觀(guān)和事實(shí)兩種。
事實(shí)原因:這陣子武漢天氣開(kāi)始燥熱,我發(fā)現起床困難以及起床后腦子混沌,再加小區的小車(chē)送修的緣故,已經(jīng)連著(zhù)幾天早上長(cháng)時(shí)間走路去上班,我發(fā)現按以前的起床時(shí)間點(diǎn)會(huì )有點(diǎn)趕,所以昨晚臨睡前就突然想到把鬧鐘調前15分鐘。竟然導致今早悲催的結果,不然不會(huì )睡到直到班主任打電話(huà)給我才醒。
主觀(guān)原因:上班遲到這種事情完全是工作生活中的細節體現,我這人從小就馬虎,經(jīng)常容易忽略一些細節,有時(shí)候對重要事項重視不足等等粗心行為。
有時(shí)候我們會(huì )把個(gè)人的困難凌駕于銀行的規章制度上,置廣大銀行員工的集體利益于不顧,置銀行領(lǐng)導的尊嚴不顧,自我放縱、丟棄原則。這些都是很不應該的,不管是我個(gè)人還是所有同事都應該摒棄這些思想,努力做到不再犯違反銀行規章制度的錯誤。
我也在此對自我提出要求,既然進(jìn)入銀行工作,成為一名銀行從業(yè)人員,我應該努力拋棄、改正以前的一些不良習慣,嚴格遵守銀行的規章制度,從思想上重視單位的規章制度,提高自己的思想覺(jué)悟,保證準時(shí)上下班打卡,嚴格按照制度開(kāi)展工作,并保證每天努力工作,做到愛(ài)崗敬業(yè),努力為領(lǐng)導以及團隊增光。希望領(lǐng)導及各位同事能夠接受我真誠的歉意,也希望廣大員工以我做反面教材,檢查自己,時(shí)刻注意細節,在以后的工作中不要再出現類(lèi)似的錯誤。通過(guò)這一次的遲到,我會(huì )以此的檢討書(shū)作為一面鏡子,時(shí)時(shí)檢查自己,批評和教育自己,要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補牢。同時(shí)我要時(shí)刻強化我的時(shí)間觀(guān)念,我會(huì )認真反省,深刻思考。
我現在已經(jīng)從內心深處深刻認識到:我所犯的錯誤是巨大的,后果是嚴重的,教訓是深刻的,代價(jià)是慘重的!為了嚴肅法紀,殺一儆百,特地寫(xiě)下這篇上班遲到檢討書(shū)。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我在今天早上上班的時(shí)候,沒(méi)有準時(shí)的來(lái)到銀行,反而是還遲到了,對于這次的遲到,我也是感到很懊惱,自己昨天沒(méi)有早睡,導致今天起得比較的晚,違反了銀行的考勤制度,我也是要好好的來(lái)檢討。
昨天由于和朋友聊天,聊著(zhù)聊著(zhù)就沒(méi)有注意到時(shí)間,導致我想睡了的時(shí)候已經(jīng)是很晚了,我又是一個(gè)比較需要睡眠的人,所以到了今天早上,鬧鐘響了好幾次之后,我才醒來(lái),然后一看時(shí)間也是比較的晚了,來(lái)到了銀行的時(shí)候,也是遲到了,而同事也是幫我頂班,雖然說(shuō)今天客戶(hù)比較的少,但是也是麻煩了同事,而且自己這樣的行為也是很不好的,如果客戶(hù)多一些,也是給銀行造成了不好的影響,可能客戶(hù)不知道我們柜員有多少個(gè)上班,但是也是耽擱了他們辦理業(yè)務(wù)的一個(gè)時(shí)間,而我的遲到本來(lái)也是可以避免的,如果我對工作更加的重視一些,就會(huì )在平時(shí)的一個(gè)生活之中知道工作是非常重要的,必須要把時(shí)間給安排好,而不是說(shuō)還晚睡,導致自己起不來(lái),然后遲到了。
這次的事情,是我的錯誤,而今反省,我也是回顧之前自己的工作,的確是有些懈怠了,雖然工作上依舊認真的去完成了,但是整個(gè)的狀態(tài)其實(shí)沒(méi)有那么的好,自己也是清楚自己的情況,領(lǐng)導的批評簡(jiǎn)直是當頭一棒,讓我一下子就清醒了過(guò)來(lái),也是意識到自己在這件事情上,不但只是遲到這么簡(jiǎn)單,也是自己工作松懈導致了這次遲到的發(fā)生,如果我對待工作是認真的,那么就不會(huì )發(fā)生遲到這種事情了,自己一定會(huì )早早的來(lái)到銀行,把工作準備好,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接客戶(hù)的到來(lái)。
我知道錯誤既然是發(fā)生了,我也是要接受懲罰,并且也是要記得這次的教訓,以后不能再遲到了,在工作上面也是要拿出嚴謹的態(tài)度來(lái),把事情做好,認真的去對待每一件事情,并且作為柜員,其實(shí)也是銀行形象的一個(gè)代表,對于客戶(hù)的服務(wù)也是要做的更好,作為來(lái)到銀行工作了數年的員工,這方面更是需要做出一個(gè)表率,而不是還犯這么簡(jiǎn)單的錯誤,在考勤上去出錯更是不應該的,領(lǐng)導,我已經(jīng)知道自己的問(wèn)題所在了,也是會(huì )在以后好好的去把自己柜員的工作給好好的做,并且也是不會(huì )再遲到了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)9
尊敬的中國農業(yè)銀行領(lǐng)導:
20xx年10月31號我行召開(kāi)歸柜員主管大會(huì ),本人在家準備次日的考試未能參加會(huì )議,違反了相關(guān)規定,為此我感到十分愧疚,經(jīng)過(guò)自我反省與批評之后,特寫(xiě)下此檢討書(shū),以表明我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤,并已經(jīng)端正了自己的態(tài)度。 通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對自己這兩年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,遵守相關(guān)規章制度,從而努力完成各項工作。但隨著(zhù)時(shí)間的推移,工作也比較熟悉 了,尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己 的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍舊非常欠缺。這充分說(shuō)明,我從思想 上沒(méi)有把單位的規章制度,處事的方式方法重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好,也沒(méi)給自己注入走上新臺階的 思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍舊存在得過(guò)且過(guò),應付思想。 現在,我深深感到后悔莫及,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導及時(shí) 發(fā)現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的。因此,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(cháng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。
所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。此外,我也看到了這件事的惡劣影響, 如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此,我忠心的懇求各位領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意,并能來(lái)監督我,指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導給我改過(guò)自新的機會(huì ),我會(huì )更加珍惜這來(lái)之不易的工作,以后將會(huì )更加努力,更加認真的學(xué)習和工作。通過(guò)對此事的深刻反省,我認為原因有以下幾點(diǎn):
一、紀律性不強。由于沒(méi)有經(jīng)常對自己進(jìn)行行為和思想上的反省,因而才出現了無(wú)視紀律的情況。在今后的生活中,我將嚴格按照規則辦事,認真遵守農業(yè)銀行的相關(guān)規章制度以及組織紀律,做到隨時(shí)保持通訊工具的暢通,隨叫隨到。
二、自由主義泛濫。以自我為中心,不為集體著(zhù)想。這些都是不負責任的行為,是不尊重他人勞動(dòng)成果的表現。各位領(lǐng)導和同事們辛辛苦苦地為這次柜員主管大會(huì )準備,但是我卻只想著(zhù)自己,這是嚴重的不尊重領(lǐng)導和同事。
三、思想覺(jué)悟不高。這種思想上的錯誤,早期形成,長(cháng)期發(fā)展,千里之堤,毀于蟻穴,對自己以后的發(fā)展很不利。
四、作風(fēng)懶散。如果不是貪圖一時(shí)的放松,就不會(huì )缺席這次在全行柜員主管大會(huì )。這種懶散應該不是一時(shí)養成的,它早已在自己平時(shí)的行為和思想上養成了,只是可能以前沒(méi)表現出來(lái)而沒(méi)有引起自己足夠的重視,這次發(fā)生這么嚴重的錯誤才深刻意識到自己在作風(fēng)上原來(lái)出現了這么大的問(wèn)題。所謂吃一塹長(cháng)一智,對此我做出以下保證:
五、以后積極參加我行的一切活動(dòng),從思想上給與足夠的認識,從行為上給與足夠的重視,絕對不會(huì )再無(wú)辜缺席類(lèi)似活動(dòng),同時(shí)積極加深對我行的相關(guān)理論知識的學(xué)習,從 思想上加強自己做一名合格并且優(yōu)秀的中國農業(yè)銀行員工的意識,時(shí)刻謹記自己是農業(yè)銀行員工的身份。同時(shí)補習各位領(lǐng)導在全行柜員主管會(huì )上的的講話(huà)精神,并撰寫(xiě)相關(guān)思想匯報。
六、我認為這次教訓會(huì )時(shí)刻提醒我、鞭策我,也相信經(jīng)過(guò)這次檢討,我會(huì )更加積極地對待每一件事,認真落實(shí)每一件事情。
七、我知道再深刻的檢討不付諸行動(dòng)都只會(huì )是空談,請行領(lǐng)導在實(shí)踐中考驗、監督我,我將端正我的態(tài)度,改正我的錯誤,落實(shí)于我的行動(dòng)。我再次衷心地希望其他同志以我的教訓為戒,每天檢查自己的行為、思想和態(tài)度,不再重蹈我的覆轍。
檢討人:XXX20xx年X月X日
銀行員工檢討書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
20xx年xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,造成結算型差錯,給營(yíng)業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響,為此,我感到十分歉意和內疚。
事情經(jīng)過(guò)是,xx月xx日我在給客戶(hù)辦理開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí),由于當天在大廳內等候的客戶(hù)較多,客戶(hù)已經(jīng)排隊等了好久了,心里想快點(diǎn)兒給客戶(hù)辦完,做事著(zhù)急,在錄入網(wǎng)銀限額時(shí)沒(méi)有仔細跟客戶(hù)申請書(shū)上的限額核對,憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細,沒(méi)有發(fā)現傳票上面打印的限額跟客戶(hù)申請書(shū)上的限額不一致。造成了結算性差錯。
這次問(wèn)題的發(fā)生,讓我深刻認識到自己存在的問(wèn)題:
1、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結算序列的柜面工作要求要相當的謹慎細心,每筆業(yè)務(wù)都有不只一個(gè)風(fēng)險的控制點(diǎn),要做到筆筆核對,要素完備精準無(wú)誤。在平時(shí)辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中,我基本上大的風(fēng)險點(diǎn)例如核對客戶(hù)身份證,客戶(hù)簽名等地方還是比較小心,都有反復核對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫(huà),有時(shí)也因為客戶(hù)比較多比較忙而忽略了;旧线沒(méi)有能夠養成一個(gè)合格柜員應具備的辦理業(yè)務(wù)時(shí)核對的固定套路模式,特別忙起來(lái)的時(shí)候就比較難兼顧。
2、沒(méi)有擺正心態(tài),得失心過(guò)重。參加工作半年多了,我一直是自我學(xué)習,自我鍛煉的狀態(tài),非常想得到大家的認同,不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢,或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時(shí)候比較容易著(zhù)急?吹降群虻目蛻(hù)比較多的時(shí)候非常想在有限的時(shí)間里都辦理幾筆業(yè)務(wù),不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時(shí)候速度提上了,缺喪失了業(yè)務(wù)的準確度,不免出現一些問(wèn)題。
這段時(shí)間我反復進(jìn)行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進(jìn)步和蛻變,才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。
1、要戒驕戒躁,在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。
2、不要急于求成,不要自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著(zhù)前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來(lái)就不熟練,也沒(méi)有下功夫去練習卻要求速度,更多錯誤的出現就不可避免了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)11
尊敬的單位領(lǐng)導:
今天,我懷著(zhù)愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū),向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風(fēng)的決心。
xx月xx日,在工作時(shí)間中,我不僅沒(méi)有認真投入工作,還在下面偷偷玩手機,領(lǐng)導發(fā)現后及時(shí)制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。
幾天來(lái),我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并將我幾天來(lái)的反思結果向領(lǐng)導匯報如下:
首先,我的思想覺(jué)悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線(xiàn),顧客對我行的實(shí)際印象,很大程度上還是通過(guò)在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時(shí)候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現這樣的問(wèn)題,是對上面的認識不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現。
其二,我的工作作風(fēng)懶散,不夠嚴謹。如我這樣的工作表現,在大多數情況下,都是因為自己工作不認真不專(zhuān)注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的"不專(zhuān)心,不嚴謹"恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度,沒(méi)有以一個(gè)嚴謹、認真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開(kāi)的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴重問(wèn)題,以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
第三、在這件事中,我認識到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規范的行為準則,工作時(shí)間我卻玩手機,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),另一方面說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好,更沒(méi)給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力,F在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其付費購買(mǎi)如果遇到任何問(wèn)題,請前往不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,不良風(fēng)氣不文明表現,我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的?傊械膯(wèn)題都歸咎于我還未能達到一個(gè)現代銀行職員應具有的認識問(wèn)題水平,為能對單位帶來(lái)更好的效益,我越來(lái)越清晰的感覺(jué)到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會(huì )在以后的工作中更嚴格地要求自己, 我會(huì )做好本職的工作,為單位多增業(yè)績(jì)。
然而,我的工作錯誤已是不爭事實(shí),我并不想說(shuō)說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀(guān)態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。
因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(cháng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以,在此,我向平時(shí)關(guān)心我成長(cháng)進(jìn)步的各位領(lǐng)導和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
最后,我向行領(lǐng)導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長(cháng)進(jìn)步,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。
同時(shí),也懇請行領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督,關(guān)心我幫助我改正缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
檢討人:
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xxx,作為銀行的員工,工作上犯錯是很?chē)乐氐,而且我還是作為前臺的一個(gè)柜員,我這次竟然犯了一個(gè)特別低級的錯誤,這是無(wú)法輕易原諒的事情。為此我除了感到抱歉,還感到極其后悔。在我進(jìn)入銀行上班的時(shí)候,領(lǐng)導就對我嚴格的說(shuō)明了員工不要輕易犯錯,不然錯誤是無(wú)法挽回的。但是我這次犯了,我覺(jué)得很對不起大家。在此先向領(lǐng)導進(jìn)行檢討。
這次我在給客戶(hù)辦理儲蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候,我在打印單子的時(shí)候,把客戶(hù)要存的錢(qián)的數字寫(xiě)錯了,沒(méi)有注意后面的“0”有幾個(gè),直接看著(zhù)感覺(jué)填的,結果這一疏忽,差點(diǎn)讓客戶(hù)損失近萬(wàn)的錢(qián)。這要不是后面需要客戶(hù)再三的確認要存的錢(qián),被客戶(hù)發(fā)現了,那我們銀行將會(huì )因此敗壞聲譽(yù),會(huì )被認為貪客戶(hù)的錢(qián),這要是一經(jīng)查出,我們銀行就會(huì )因為我在工作上的疏忽和粗心而導致這么嚴重的后果,這是我怎么都不能去挽回的損失,這損失的是我行多年來(lái)經(jīng)營(yíng)的好名譽(yù),就這么被我給損壞了,就不僅僅只是錢(qián)的損失了。我現在只要想到結果是這樣的,頓覺(jué)生無(wú)可戀。此次要不是客戶(hù)那謹慎的性子,我可能會(huì )被開(kāi)除了。尤其是客戶(hù)認真的數著(zhù)那幾個(gè)“0”,一遍遍的確認,我還在旁邊催促,讓他快點(diǎn),說(shuō)后面還有好多人在排隊。當他說(shuō)我打錯了,我還不相信,覺(jué)得自己做了這么久的柜員,怎么出現這樣的錯,哪知再沒(méi)有犯過(guò)錯的人也是有疏忽的,這次我不就是。
好在當時(shí)被客戶(hù)檢查出來(lái)了,不然我就不只是被狠批一頓了。這次我也是受到很大的教訓了,當時(shí)就臉紅了,也向客戶(hù)道歉了,再三的去確認了單子上的“0”的數量,幫客戶(hù)把所有的現金存進(jìn)他的銀行卡里。雖然事情解決了,但是我從此以后是再也不敢這樣馬虎了,尤其是面對客戶(hù)要處理這樣的儲蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候,我必定會(huì )多次確認單子上的信息,努力幫客戶(hù)把業(yè)務(wù)辦理好。同時(shí)也讓自己知道工作只有仔細再仔細,認真再認真,而沒(méi)有覺(jué)得熟練了,就可以放飛自我了。我這次就是對自己過(guò)度的自信了,也高看自己了。所以再次對領(lǐng)導道歉,我不應該讓自己工作出現如此的錯誤,我一定會(huì )好好改過(guò)來(lái)的。還望領(lǐng)導能夠給作為員工的我一次機會(huì )。我以后一定以銀行的利益為主,一定會(huì )去維護銀行的名譽(yù)的,望原諒。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
作為銀行的一員,接到通知要去開(kāi)會(huì ),這個(gè)領(lǐng)導跟我們講了很多次了,有些會(huì )議是非常重要的,所以我們必須要去開(kāi)會(huì )。但這次的會(huì )議我卻忘記了,沒(méi)有去開(kāi),反復講過(guò)多次的事情,我也是很懊惱,怎么自己就忘了,我也是要好好的去檢討。
這次的會(huì )議也是非常重要的,是對我們這一年來(lái)工作的一個(gè)總結,不但是可以更直觀(guān)的了解其他同事的一個(gè)工作,同時(shí)也是可以清晰了解我們銀行這一年來(lái)做了哪些工作,在來(lái)年又是有什么樣的計劃,之前領(lǐng)導也是和我們說(shuō)過(guò)了,必須要去開(kāi)會(huì ),不能缺席,但是我這次卻由于在外面辦理業(yè)務(wù),一時(shí)忙過(guò)頭了,等我想起來(lái)的時(shí)候,會(huì )議已經(jīng)差不多開(kāi)完了,而且在會(huì )議中,同事見(jiàn)我沒(méi)來(lái),也是聯(lián)系我,可是我卻并沒(méi)有看手機,所以也是徹底的錯過(guò)了,現在想想,雖然我也是在工作,但是其實(shí)是我工作沒(méi)有安排好,如果安排好了,根本不會(huì )發(fā)生這么嚴重的沖突。
同時(shí)這么重要的會(huì )議,我卻沒(méi)有重視起來(lái),這也是我對待工作不懂得分輕重,雖然業(yè)務(wù)也是很重要的事情,但是如果我把工作給計劃好,其實(shí)兩件事情都不會(huì )耽誤撞到一起了,之前領(lǐng)導也是和我們說(shuō)過(guò)很多次,做事情一定要有計劃,有條理,不能一天到晚就知道忙,結果忙完之后,卻發(fā)現什么事情都沒(méi)怎么去做。那樣的話(huà),其實(shí)做事情的效率也是很差的,而且不知道自己忙什么,更是不能讓自己的工作能力去得到進(jìn)步。而這次的會(huì )議也是一個(gè)重要的學(xué)習機會(huì ),可以看看其他同事做了些什么,是如何做來(lái)年的工作計劃的,在總結和計劃當中吸取別人的長(cháng)處,讓自己的工作能力去得到提升?晌覅s還錯過(guò)了,我也是特別的懊惱,怎么自己工作的時(shí)間其實(shí)也不短了,但是就不知道把工作給安排好呢。
現在想想,我也是意識到我自己的錯誤,不但是沒(méi)去開(kāi)會(huì )這么簡(jiǎn)單,更重要的是我對于工作的計劃和條理都不夠清楚,只是一頓的瞎忙,F在我也是意識到我這樣是很不對的,我在今后的工作當中一定要做好計劃,明確什么事情先做,什么事情是非常重要的,不能再這樣犯錯了,領(lǐng)導,我已經(jīng)知道我的錯誤是在哪里了,也是會(huì )在以后改正,不會(huì )再缺席重要的會(huì )議了,也是會(huì )把我的工作去給理順,爭取自己以后的工作能力能得到提升。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)14
由于12月18日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚,我認真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開(kāi)始核對***的尾箱。經(jīng)過(guò)捆把,清點(diǎn)零頭,加計總數等系列流程后,確定現金 、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。
在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后,我開(kāi)始與柜員*姐互相查庫,清查無(wú)誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進(jìn)行了封包,*姐則對尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時(shí)馬虎大意,便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn),直接導致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進(jìn)行封包時(shí),有3個(gè)存折未裝入柜箱內,失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點(diǎn):細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新(轉 載 于)兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時(shí)代發(fā)展的,我要做的是多動(dòng)腦筋,多想問(wèn)題,避免問(wèn)題,解決問(wèn)題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話(huà)說(shuō):“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統的又學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會(huì )克服開(kāi)封庫包態(tài)度不認真的毛病,我會(huì )將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬(wàn)無(wú)一失。
然而,此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì ),在今后的日子里,我一定會(huì )做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時(shí)刻保持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導相信我,我保證,這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
檢討人:
二零一六年十二月二十二
銀行員工檢討書(shū)15
各位領(lǐng)導,各位同事:
XX年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交-班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交-班的順利,錢(qián)款清楚。所以,交-班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),準備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說(shuō):“要干什么,交-班,等一下再來(lái):“,由于交-班時(shí)間緊,錢(qián)款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交-班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話(huà),最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話(huà)時(shí)要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境,更上一層天。
檢討人:XXXX
年月日
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