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銀行員工差錯檢討書(shū)7篇
銀行員工差錯檢討書(shū)1
尊敬的XX：
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的嚴重不足，科學(xué)地來(lái)說(shuō)，一個(gè)人高深的思想覺(jué)悟并不能立刻就具有，而是通過(guò)長(cháng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過(guò)工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，逐漸地培養和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺(jué)悟。
其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續刻苦努力學(xué)習，從我所犯的'一些工作失誤，倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來(lái)辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三，我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線(xiàn)。我們在柜臺實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數據的，任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì )存在一定的不準確性。而工作不規范的情況倘若屢屢出現，整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數據分析方面就會(huì )進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒(méi)有這樣關(guān)鍵的危機意識，才會(huì )態(tài)度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。
此致：
非常抱歉!
銀行員工差錯檢討書(shū)2
尊敬的經(jīng)理：
今天我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，因為粗心大意沒(méi)有看清楚戶(hù)名和帳號，將A客人的款項誤入了B客戶(hù)的帳戶(hù)，而B(niǎo)客戶(hù)又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作，營(yíng)業(yè)部一方面要派人手給A客戶(hù)做款項沒(méi)有到帳的解釋工作，又要因銀行工作的失誤道歉，一方面還要派人去把B客戶(hù)支取的金額追回來(lái)，B客戶(hù)還撒賴(lài)認為支取自己帳戶(hù)的錢(qián)，銀行無(wú)權
追問(wèn)，后來(lái)在經(jīng)理和保衛科一齊做B客戶(hù)的.思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個(gè)工作上的粗心大意造成了在客戶(hù)產(chǎn)生了不良的影響，給銀行的工作帶來(lái)了不少的麻煩，為此，自己深感內疚，認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒，決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平，細心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿(mǎn)意。因為這個(gè)錯誤本人愿意接受銀行規章制度的處罰。
XXX
銀行員工差錯檢討書(shū)3
在當前全行內控合規以及案件防范形勢非常嚴峻的背景下，XX支行發(fā)生了營(yíng)業(yè)結束遺漏上介尾箱的嚴重差錯，給XX支行帶來(lái)了不良的影響，也給分行的內控工作帶來(lái)了管理上的被動(dòng)。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人，我誠懇的接受分行領(lǐng)導嚴厲的批評教育，深刻反省，吸取教訓，做出深刻的檢討。
自年初迄今XX支行的內控工作做出了一定的成績(jì)，沒(méi)有發(fā)生較大的內控案件和差錯，這歸功于分行領(lǐng)導一如既往的風(fēng)險教育和基層員工的共同努力。年近結尾，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)壓力驟增，加之IT藍圖及相關(guān)培訓等紛至沓來(lái)，無(wú)形之中使得業(yè)務(wù)經(jīng)理以及柜員產(chǎn)生了麻痹、松懈思想，這是導致此次事件主要根源。雖然當時(shí)事件發(fā)生時(shí)我不在現場(chǎng)，但柜員暴露出的責任意識和大局意識的缺乏，相當程度上來(lái)源于我近來(lái)對員工風(fēng)險內控教育的放松。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人，我難辭其咎。通過(guò)分行領(lǐng)導的批評和指導，使我深刻認識到，內控管理是一個(gè)永不竣工的工程，內控安全只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，怎么強調都不過(guò)分，怎么管理都不過(guò)格，怎么處理都不過(guò)火，怎么投入都不過(guò)頭；如果風(fēng)險防控意識僅僅流于形式，不扎根于員工的心里，就形成不了積極向上的風(fēng)險文化，內控制度落實(shí)就不到位，此類(lèi)事件就還有發(fā)生的`可能。
事件發(fā)生后XX支行一把手、業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人以及柜員都高度認識，嚴肅對待，認真進(jìn)行了反思。在XX支行事件分析例會(huì )上，我
首先作出了自我檢討，并客觀(guān)分析了當前XX部分員工（包括我自己）浮現的風(fēng)險意識放松和責任意識淡薄的現象，全面查找我們在加強內控、案件防范工作中的薄弱環(huán)節和近期出現的不規范操作等問(wèn)題，通過(guò)深刻反省我們在思想、工作上存在的差距和問(wèn)題，大家進(jìn)一步體會(huì )到了內控管理的緊迫性、嚴峻性和重要性，并有針對性地提出了改進(jìn)的措施。
往事不可追，來(lái)者尤可鑒。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人，我深知責任甚重，一定以此事件為鑒，時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，日日面對，確保此類(lèi)事件絕無(wú)再次發(fā)生的可能，確保此類(lèi)事件絕無(wú)產(chǎn)生的機會(huì )。言出法隨，以觀(guān)后效，希望分行領(lǐng)導給予及時(shí)的監督和指正。
銀行員工差錯檢討書(shū)4
尊敬的XXX：
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開(kāi)始核對***的尾箱。
經(jīng)過(guò)捆把，清點(diǎn)零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個(gè)；雙整存單20個(gè)；普通存折13個(gè)；這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開(kāi)始與柜員*姐互相查庫，清查無(wú)誤后，我和她先后各自完成封包，我與*將尾箱進(jìn)行了封包，*姐則對尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn)，直接導致在核對項目上有了漏洞，*姐在對進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的.產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點(diǎn)：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。
俗話(huà)說(shuō)：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì )克服開(kāi)封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會(huì )將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實(shí)到實(shí)處，做到萬(wàn)無(wú)一失。然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
檢討人：
銀行員工差錯檢討書(shū)5
各位領(lǐng)導；各位同事：
200x年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員***的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了***的順利，錢(qián)款清楚。所以，***時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，***，等一下再來(lái)：“，由于***時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理
解***的.規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
XXX
銀行員工差錯檢討書(shū)6
1、銀行柜員差錯檢討書(shū)
尊敬的行領(lǐng)導：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會(huì )，感謝您們的'寬宏大量。想起我以前的一個(gè)失誤（不，在您們眼中應是大錯）是太不應該了，愧對上級多年培養。
單位發(fā)生這事后，我自認為沒(méi)什么錯，初期對我的處分還不服氣，認為咱只是辦事人員，主要責任不在我，居然認為不公平，偏重，還說(shuō)什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無(wú)果下，向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說(shuō)明，而不是什么蠱惑人心，動(dòng)搖軍心，也只是證實(shí)一下自己清白，只是沒(méi)有提前向您們請示，現在想起太不應該了。事后，通過(guò)您們批評教育，我才深深體會(huì )到了“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”這句古話(huà)，今后沒(méi)經(jīng)您們準許一定不點(diǎn)燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“，通過(guò)教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應是相信您們——黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點(diǎn)都沉不住氣，給領(lǐng)導添了麻煩，我悔過(guò)。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心，而不是我們上訪(fǎng)的結果，把我們從走人改為緩期兩年執行，以觀(guān)后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當地最低基本生活費，比低保強多了。感謝領(lǐng)導，終于又喝上稀飯了。
千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不完我之過(guò)，萬(wàn)語(yǔ)千言道不完關(guān)愛(ài)情，正是：巍巍大巴山數不完上級愛(ài)，滔滔長(cháng)江水訴不盡領(lǐng)導情。
最后仍真誠的感謝幫助過(guò)我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導們！
衷心地！
XXX
銀行員工差錯檢討書(shū)7
由于12月18日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚，我認真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開(kāi)始核對***的尾箱。經(jīng)過(guò)捆把，清點(diǎn)零頭，加計總數等系列流程后，確定現金 、一卡通7個(gè)；雙整存單20個(gè)；普通存折13個(gè)；這與尾箱余額表完全符合。
在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開(kāi)始與柜員*姐互相查庫，清查無(wú)誤后，我和她先后各自完成封包，我與*將尾箱進(jìn)行了封包，*姐則對尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn)，直接導致在核對項目上有了漏洞，*姐在對進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點(diǎn)：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新(轉 載 于)兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話(huà)說(shuō)：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì )克服開(kāi)封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會(huì )將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實(shí)到實(shí)處，做到萬(wàn)無(wú)一失。
然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的.希望支行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
檢討人：
二零一六年十二月二十二
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