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銀行投訴檢討書(shū)模板
篇一：銀行檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書(shū)！
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書(shū)，向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類(lèi)似錯誤。同時(shí)，領(lǐng)導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來(lái)抓，不能辜負領(lǐng)導和同事對我的一片苦心。 自己并沒(méi)有好好的去考慮我現在的責任，造成了工作的失誤。
通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對自己進(jìn)行一年多來(lái)的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度，從而努力完成各項工作。但最近幾個(gè)月來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點(diǎn)： 思想覺(jué)悟不高，對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。對待工作的思想觀(guān)念不夠深刻、不夠負責，沒(méi)有認識到現在找一份合適的工作是多么的難得。
我決定做出如下整改：
1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細找，并認清其可能造成的嚴重后果。
2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以?xún)?yōu)秀的表現來(lái)彌補我的過(guò)錯。
3、經(jīng)常和同事加強溝通，保證不再出現類(lèi)似錯誤。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢？那樣我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對自己的譴責；更多的責罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導能給我改過(guò)自新的機會(huì )。如果公司能給我改過(guò)的機會(huì )，我會(huì )化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以，我要感謝領(lǐng)導讓我寫(xiě)了這份檢查，是領(lǐng)導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過(guò)的機會(huì )。說(shuō)真心話(huà)，在這里認識這么多的同事，真的很開(kāi)心很愉悅！
在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是風(fēng)險經(jīng)理及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。在此，我向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x.
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此，無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì )，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為支行做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。
篇二：
各位領(lǐng)導；各位同事：
12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。 當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。 一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天 。
篇三：銀行檢討書(shū)模板
檢討書(shū)
尊敬的行領(lǐng)導：
你們好！本人于2013年12月在戶(hù)籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證，同時(shí)違規辦理了二次香港簽注及一次澳門(mén)，并在未經(jīng)支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡(jiǎn)單，純粹是旅行為了增長(cháng)見(jiàn)識趣聞和置辦婚飾事宜，但是卻違反了省行及支行相關(guān)出境管控規定。通過(guò)與網(wǎng)點(diǎn)主任的學(xué)習和深刻反省，我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性。為了更好地開(kāi)展今后的工作，鍛煉和提高自己，徹底消滅“紙上談兵”，而替之以與現實(shí)接軌的自己。在這里，我要向你們作出深刻的檢討。
一是對制度文化的不了解，不熟悉。處在一個(gè)特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒(méi)有應該要具備的遵守規章制度的自覺(jué)性，平時(shí)工作就只專(zhuān)注于工作上的業(yè)務(wù)，而沒(méi)有主動(dòng)去學(xué)習、詢(xún)問(wèn)一些業(yè)務(wù)以外的制度性管理以及相關(guān)流程。今后，我痛定思痛，對殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清，不讓其有抬頭蔓延之勢，務(wù)必嚴格按照省行及支行相關(guān)的出境管控規定進(jìn)行簽注和出境，并在出境歸來(lái)后按規定及時(shí)上交出境證照。
二是紀律性不強，“自由主義”泛濫。由于思想認識不深刻，加之“自由主義”在心中作祟，才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的日子里，要嚴格按照規則辦事，務(wù)必做到出境前后都有交代，再也不能“獨來(lái)獨往”，于省行及支行的規章制度和組織紀律而不顧。在努力工作的同時(shí)，要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個(gè)角落的“自由主義”成分。通過(guò)這次事件的發(fā)生，給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗只有一句話(huà)：無(wú)論做事還是做人，都要循規蹈矩，按規章制度辦事。也只有循規蹈矩，方可成圓。
一葉可知秋，一事可成鏡。短短幾百字，不能完全表述我對自己的深刻譴責及更多的責罵，但將銘記在我的心里，時(shí)刻牢記，處處警醒。盼望領(lǐng)導能給我改過(guò)自新的機會(huì )。如果單位能給我改過(guò)的機會(huì )，我會(huì )化悔恨為力量，我絕不在同一
地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮！
篇四：銀行職工檢討書(shū)
檢討書(shū)
尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導：
今天我懷著(zhù)愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)，向您表示我對下班單位沒(méi)有人員值班而且電話(huà)呼轉這種不良行為的深刻認識，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書(shū)。
12月29日，我未能夠嚴格要求自己，在下班之后單位職工都離開(kāi)沒(méi)有人值班的情況下將電話(huà)呼轉，這種行為違反了信合的規章制度，幸好在領(lǐng)導發(fā)現后及時(shí)批評了我這種違反工作紀律的行為。經(jīng)過(guò)我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深的愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我的反思結果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導匯報如下：
首先，我的思想覺(jué)悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工，我不能?chē)栏竦淖袷匦藕系囊幷轮贫�，嚴格要求自己，這是對自己的不負責也是對單位的不負責，按照規定下班后必須要留人值班，但是下班后我們都趕去吃飯，沒(méi)有留人值班，并把電話(huà)呼轉到手機上，沒(méi)有考慮到這種行為的嚴重性，安全意識不夠強，這種不負責任的表現讓我感到深深的愧疚，在我們這些員工身上出現這種問(wèn)題，是思想覺(jué)悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現。
其次，我的工作作風(fēng)不夠嚴謹。在工作中不能時(shí)刻為信合考慮，沒(méi)有意識到這種做法會(huì )造成什么后果，從而做出講電話(huà)呼轉這種不負責的表現，這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴重問(wèn)題，以及在工作中的不成熟和不嚴謹，事情發(fā)生后我也感到自責，同時(shí)警示我要對各種規章制度的學(xué)習。
第三，從這次事件中，我認識到，自己在工作責任心上仍然非常欠缺。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規范的行為準則，下班之后沒(méi)有員工值班，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有將這些規定準則重視起來(lái)，另一方面說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，沒(méi)有將各種將會(huì )出現的風(fēng)險考慮清楚，我深深的感覺(jué)到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導及
時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的風(fēng)險。
然而，我的工作錯誤已是不爭的事實(shí)，我并不想說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀(guān)態(tài)度方面的不到位、不端正，對崗位的不珍惜，對工作的不負責，對自己的不尊重。
因此，通過(guò)這件事，在深感愧疚的同時(shí)，我也感到了幸運，感到自己醒悟的及時(shí)，這在我今后工作的道路上，無(wú)疑是一次深刻的教訓，也將是我對將來(lái)工作作風(fēng)的一種警示。在此，我向平時(shí)關(guān)心我工作的領(lǐng)導和同事作出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
最后，我向聯(lián)社領(lǐng)導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長(cháng)進(jìn)步，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我，給我一次改過(guò)的機會(huì )。同時(shí)，也懇請聯(lián)社領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督，關(guān)心我幫助我改正錯誤，取得更大的進(jìn)步。
檢討人：
日期：
篇五：銀行失誤檢討書(shū)
差錯分析
我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，造成結算型差錯，給營(yíng)業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響。為此，我感到十分歉意和內疚。
事情經(jīng)過(guò)是，X月X日我在給客戶(hù)辦理開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)，由于當天在大廳內等候的客戶(hù)較多，客戶(hù)已經(jīng)排隊等了好久了，心里想快點(diǎn)兒給客戶(hù)辦完，做事著(zhù)急，在錄入網(wǎng)銀限額時(shí)沒(méi)有仔細跟客戶(hù)申請書(shū)上的限額核對，憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細，沒(méi)有發(fā)現傳票上面打印的限額跟客戶(hù)申請書(shū)上的限額不一致。造成了結算性差錯。
這次問(wèn)題的發(fā)生，讓我深刻認識到自己存在的問(wèn)題。
1、性格比較急躁，不夠謹慎小心。結算序列的柜面工作要求要相當的謹慎細心，每筆業(yè)務(wù)都有不只一個(gè)風(fēng)險的控制點(diǎn)，要做到筆筆核對，要素完備精準無(wú)誤。在平時(shí)辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我基本上大的風(fēng)險點(diǎn)例如核對客戶(hù)身份證，客戶(hù)簽名等地方還是比較小心，都有反復核對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫(huà)，有時(shí)也因為客戶(hù)比較多比較忙而忽略了�；旧线�沒(méi)有能夠養成一個(gè)合格柜員應具備的辦理業(yè)務(wù)時(shí)核對的固定套路模式，特別忙起來(lái)的時(shí)候就比較難兼顧。
2、沒(méi)有擺正心態(tài)，得失心過(guò)重。參加工作半年多了，我一直是自我學(xué)習，自我鍛煉的狀態(tài)，非常想得到大家的認同，不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢，或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時(shí)候比較容易著(zhù)急�？吹降群虻目蛻�(hù)比較多的時(shí)候非常
想在有限的時(shí)間里都辦理幾筆業(yè)務(wù)，不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時(shí)候速度提上了，缺喪失了業(yè)務(wù)的準確度，不免出現一些問(wèn)題
3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應該理清條理，梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什么事情，嚴格執行。班后的傳票勾對與檢查時(shí)一個(gè)非常重要的環(huán)節，能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。
這段時(shí)間我反復進(jìn)行了自我檢討，深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向，從錯誤中自我反思，不斷進(jìn)步和蛻變，才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。
1.要戒驕戒躁，在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細核對，認真地按照步驟一步一步的辦理，保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規章制度，仔細勾對傳票，翻看傳票。
2.不要急于求成，不要自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉，總是希望能夠加快速度，看著(zhù)前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣，但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來(lái)就不熟練，也沒(méi)有下功夫去練習卻要求速度，更多錯誤的出現就不可避免了。
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