客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
| 簡(jiǎn)歷編號： |
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更新日期： |
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無(wú)照片 |
| 姓 名： |
DD先生 |
國籍： |
中國 |
| 目前所在地： |
廣州 |
民族： |
漢族 |
| 戶(hù)口所在地： |
汕尾 |
身材： |
177 cm 65 kg |
| 婚姻狀況： |
未婚 |
年齡： |
24 歲 |
| 培訓認證： |
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誠信徽章： |
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| 人才類(lèi)型： |
普通求職 |
| 應聘職位： |
經(jīng)營(yíng)/管理類(lèi)：客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服經(jīng)理 |
| 工作年限： |
2 |
職稱(chēng)： |
無(wú)職稱(chēng) |
| 求職類(lèi)型： |
全職 |
可到職日期： |
一個(gè)星期 |
| 月薪要求： |
2000--3500 |
希望工作地區： |
廣州 |
| 個(gè)人工作經(jīng)歷： |
| 公司名稱(chēng)： |
深圳市時(shí)代贏(yíng)客網(wǎng)絡(luò )有限公司廣州分公司起止年月：2006-05 ～ 2008-10 |
| 公司性質(zhì)： |
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電子商務(wù) |
| 擔任職務(wù)： |
高級客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 |
| 工作描述： |
1、獨立完成整個(gè)商務(wù)體系電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)約見(jiàn)，談判，簽單，及售后優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、參與部門(mén)團隊建設，通過(guò)分享，內部激勵等手段，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成指標，完成部門(mén)績(jì)效考核。
3、獨立完成每個(gè)月的月計劃，周計劃和日計劃，有目標的做好每天的工作。
4、參與整合部門(mén)員工的工作，填寫(xiě)每天的訂單創(chuàng )建以及備忘錄。
5、獨立完成每天的日報表，詳細分析客戶(hù)推廣情況以及發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋與處理。
6、每天有序的安排工作時(shí)間，回訪(fǎng)客戶(hù)效果及客戶(hù)反饋問(wèn)題的記錄并給予及時(shí)的處理。
7、獨立完成各種客戶(hù)分析方案，給客戶(hù)在本行業(yè)最專(zhuān)業(yè)的建議并指導客戶(hù)評估效果。
8、不定期的上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，引導客戶(hù)消費并發(fā)掘客戶(hù)的潛在需求。 |
| 離職原因： |
待遇問(wèn)題 |
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| 畢業(yè)院校： |
華南師范大學(xué) |
| 最高學(xué)歷： |
本科 |
畢業(yè)日期： |
2006-07-01 |
| 所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： |
行政管理 |
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： |
電子商務(wù) |
| 受教育培訓經(jīng)歷： |
| 起始年月 |
終止年月 |
學(xué)校（機構） |
專(zhuān) 業(yè) |
獲得證書(shū) |
證書(shū)編號 |
| 2002-09 |
2006-07 |
華南師范大學(xué) |
行政管理，電子商務(wù) |
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| 外語(yǔ)： |
英語(yǔ) 一般 |
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| 國語(yǔ)水平： |
精通 |
粵語(yǔ)水平： |
良好 |
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1、具備良好的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)，熱衷于客戶(hù)的開(kāi)拓、管理、服務(wù)工作；能夠忍受在高壓下工作。
2、良好的處事心態(tài)，熟悉引導客戶(hù)消費和客戶(hù)的再度開(kāi)發(fā)。
3、活潑自信、樂(lè )觀(guān)向上、適應力強、踏實(shí)好學(xué)，刻苦耐勞。容易接受新事物，挑戰新事物。多次獲時(shí)代贏(yíng)客月度突破獎，優(yōu)秀客服，月度冠軍獎，并取得獎金。
4、有較強的團隊精神，強烈的責任心，事業(yè)心。堅持當天事情當天做完，做不完加班做完。
5、熟練使用各種辦公軟件的應用，熟悉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展方式和優(yōu)化。 |
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最大的優(yōu)勢在于接觸并熟悉整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，熟悉電子商務(wù)平臺的操作和各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推廣，廣告描述的撰寫(xiě)以及網(wǎng)絡(luò )推廣的管理，優(yōu)化，效果評估等。 |
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| 通訊地址： |
廣州天河區荷光路58號同樂(lè )花苑A2梯704B (郵編: 510660) |
| 聯(lián)系電話(huà)： |
137XXXXXXXXXX |
家庭電話(huà)： |
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| 手 機： |
137XXXXXXXXXXX |
ＱＱ號碼： |
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| 電子郵件： |
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個(gè)人主頁(yè)： |
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