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銷(xiāo)售員演講稿
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們都可能會(huì )用到演講稿,你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售員演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售員演講稿1
親愛(ài)的領(lǐng)導、同事們:
大家好!
我很高興今天可以站在這里和大家交流工作中的心得。首先,我先簡(jiǎn)單介紹一下我自己:
我叫xxx,20xx年12月8日正式進(jìn)入公司,伊始至今一直都從事銷(xiāo)售工作,時(shí)間猶如白駒過(guò)隙,轉眼間已有近兩年的時(shí)間。在這期間的工作中,在公司領(lǐng)導、各位同仁的關(guān)心和幫助下,我在思想上、工作上都有了顯著(zhù)的進(jìn)步,進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段,借此機會(huì ),我要感謝公司各位領(lǐng)導的幫助、以及同事們的支持。特別要感謝的是公司的負責人劉總,她不僅在工作中教會(huì )我很多,最重要的是她讓我學(xué)會(huì )了一種,而這促使我愈見(jiàn)成熟起來(lái),在這里,我要對劉總表示深深的謝意。
為了激勵我們,調動(dòng)我們的工作積極性,公司實(shí)行了此次的公開(kāi)競爭。這次活動(dòng),雖然名義上說(shuō)是一場(chǎng)競爭,我認為其實(shí)更是公司在我們客戶(hù)部的`一場(chǎng)意義深遠的改革。我相信,通過(guò)這次改革我們將真切感受到銷(xiāo)售的樂(lè )趣,對于提高我們的工作能力也將有歷史性的意義!
既然是崗位競爭,我就要把我的優(yōu)勢xx也是我近兩年來(lái)在工作上的心得與大家一起分享。
銷(xiāo)售工作細致繁瑣,工作中可能涉及到方方面面,我大概了以下三點(diǎn):
第一點(diǎn),對于業(yè)務(wù)工作,無(wú)論過(guò)程順利與否,最終目的就是要看業(yè)績(jì)。我自20xx年底入職至今,一年半的時(shí)間,實(shí)現簽單的新客戶(hù)主要涉及了四大行業(yè):房地產(chǎn)、汽車(chē)、銀行和。其中,房產(chǎn)行業(yè)的主要客戶(hù)是xx地產(chǎn),汽車(chē)客戶(hù)中是xx,還有xx銀行2年,以及xx保險。其他簽單的客戶(hù)還涉及到政府,重工業(yè),旅游業(yè),食品行業(yè)等等。在工作中,我不僅注意與已簽單的客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系,還注意與尚未與我公司簽訂合約的客戶(hù)適時(shí)地溝通,能在最短時(shí)間內掌握戶(hù)外媒體客戶(hù)的動(dòng)向。古語(yǔ)云,天道酬勤,這個(gè)教誨我一直銘記于心。另外,我相信自己開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力。堅持不懈地挖掘客戶(hù)更是我的工作準則!第二點(diǎn),我善于總結在工作中成功或失敗的教訓。在過(guò)去的一年半的時(shí)間里,通過(guò)理論的學(xué)習和工作中的實(shí)踐,我堅信“細節決定成敗”。即便是最初的電話(huà)溝通,語(yǔ)氣、語(yǔ)速、聲調。方方面面都有我細心的歸納。每一個(gè)電話(huà)都有收獲,每一個(gè)電話(huà)都有價(jià)值,連點(diǎn)成線(xiàn),便是我扎實(shí)進(jìn)步,邁向成功的腳印。當然,由于某些原因也會(huì )導致工作中出現紕漏,這時(shí)候都能深刻認識并及時(shí)更正總結的我,不僅得到了客戶(hù)的信任也磨練了我的心態(tài)xx平和讓我受益匪淺。一次次舍與得的經(jīng)歷更讓我相信“天將降大任于斯人也”這句話(huà)其中蘊含的道理。
第三點(diǎn),有人說(shuō)銷(xiāo)售工作不分男女,其實(shí)女性在心思細膩這方面的優(yōu)勢不能忽視。從小時(shí)候起,身邊的朋友遇到任何大大小小的事都喜歡向我傾訴,這就是我性格中樂(lè )于助人,富有人情味的因素使然。我也希望這個(gè)特點(diǎn)可以讓我成為我們這個(gè)大家庭的每一位同事的知心朋友,我將竭盡我的所能。
我們有一個(gè)很明確的目標xx下半年六百萬(wàn)的業(yè)績(jì)需要我們共同的努力。經(jīng)過(guò)這些日子的鍛煉,大家都有躍躍欲試,摩拳擦掌的感覺(jué),期待著(zhù)為大客戶(hù)服務(wù)的激情。如果這次崗位競爭,能有幸得到各位同仁的認可和信任,我將會(huì )把我的工作通過(guò)各種形式與大家交流,和大家一起成長(cháng)。為了更好地完成我們的目標,我會(huì )拿出一部分客戶(hù)資源讓我的隊友去溝通和服務(wù),同時(shí)遇到無(wú)法解決的問(wèn)題,我們可以共同商討,共同面對。
我爭取在下半年完成300萬(wàn)業(yè)績(jì)的基礎上,同時(shí)協(xié)助隊友完成團隊的業(yè)績(jì),實(shí)現整個(gè)團隊的價(jià)值,那時(shí)我們隊伍將會(huì )是xxxx傳媒的黃金戰隊,相信我們共同組成的團隊將是一個(gè)最有人情味,最具凝聚力和戰斗力的集體,我愿意與大家并肩作戰,在我們共同的努力下,乘著(zhù)奧運的祥云,再創(chuàng )佳績(jì)。
銷(xiāo)售員演講稿2
尊敬的xxx公司領(lǐng)導、各位同仁:
大家下午好!
第一次參加xxxx公司大家庭的聚會(huì ),心中很是激動(dòng),昨天試圖在網(wǎng)上搜索一些東西用于今天的演講,但沒(méi)有一點(diǎn)東西可以表達我想對大家說(shuō)的心里話(huà),所以,下面的每個(gè)字都表達了我自己對大家的敬意。
時(shí)間對于我們營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)講,總是那么的來(lái)去匆匆,每年新春伊始,我們就迎來(lái)了315大戰,而315大戰剛剛過(guò)去,有的廠(chǎng)家還在解決315的售后問(wèn)題時(shí),馬上51的決戰就從4月初開(kāi)始吹響了沖鋒的號角,然后經(jīng)過(guò)炎熱的夏季,從8月底開(kāi)始,大家又信心滿(mǎn)滿(mǎn)的開(kāi)始籌備金九銀十戰前準備,稍作喘息,年底收關(guān)的元旦和春節兩節又是新的一年的開(kāi)始……
時(shí)間就這樣的在一個(gè)個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)大戰中帶走了我們的青春,而我們臉上留下的每道歲月的痕跡,都是用我們辛勤的汗水鑄造出,一個(gè)品牌偉大的.營(yíng)銷(xiāo)成績(jì),我曾經(jīng)告訴我以前的一個(gè)導購員“你是最好的,我們賣(mài)的這個(gè)品牌,永遠就是這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里最好的產(chǎn)品!”
大家都知道,“每個(gè)賣(mài)場(chǎng)從進(jìn)店費、促銷(xiāo)費、店慶費、選位費、水電費、贈品費、客情費等等等等,其中還有樣機、人員工資、提成、物流售后等各種其它費用”,設想一下,讓我們每個(gè)人自己投資做這樣的一個(gè)買(mǎi)賣(mài),冒這么大的一個(gè)風(fēng)險,我們將會(huì )怎樣承受這種巨大的壓力?而現在,這一切的風(fēng)險都不用我們自己承擔,而且賣(mài)出的每件商品我們一樣會(huì )從中到相應的利潤,我們其實(shí)就是你所在的那個(gè)賣(mài)場(chǎng)展臺中的老大、老板!只是我們不用冒那么大風(fēng)險而已,記!這是我們自己的生意”!最好的導購是那個(gè)永遠為了多賣(mài)一臺貨,跟業(yè)務(wù)員著(zhù)急大喊大叫的人,因為他知道,他才是營(yíng)銷(xiāo)老大!這個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)開(kāi)始,都是為了我們的顧客、我們的上帝服務(wù),而將最后那位上帝帶到我們面前的人,就是你們,美麗的營(yíng)銷(xiāo)——天使!
大家還記得自己第一次開(kāi)口和顧客打招呼的情景嗎?“你好,歡迎光臨,謝謝,請慢走”,我們說(shuō)這句話(huà),比一般小孩吃過(guò)的飯米粒都多吧!這是真的!相信我們每個(gè)人都會(huì )記住自己第一次獨立完成銷(xiāo)售時(shí)的激動(dòng),那時(shí)的我們多么的自豪和快樂(lè )!每一筆成功的銷(xiāo)售都是一次提高自信的經(jīng)歷,面對各種刁鉆而稀奇百怪的顧客,我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情——從別人的口袋中,讓他高高興興的把錢(qián)給我們!所以,你們就是最棒的!最優(yōu)秀的!你們才是這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)金字塔中的塔尖,在你完成每一筆銷(xiāo)售時(shí),我們所做的,只是為了那兩個(gè)字而為你們服務(wù),而那兩個(gè)字是我們最?lèi)?ài)聽(tīng)顧客說(shuō)的——“開(kāi)票”!
所以,我在這里衷心的對在座的每一位戰斗在第一線(xiàn)的老大姐們和大小姐們說(shuō)一聲“你們辛苦了,我們會(huì )竭盡全力的為你們做好銷(xiāo)售服務(wù)的,謝謝你們了”。
銷(xiāo)售員演講稿3
我是xx,首先我感謝領(lǐng)導能給予我挑戰自我的機會(huì ),我競聘的崗位是“區域經(jīng)理”。我深知擔任此崗位責任的重大,能力要求的更高。但是,我堅信自己的實(shí)力,挑戰自我,戰勝自我。
我競聘這一崗位的優(yōu)勢有如下幾點(diǎn):
一、具有過(guò)硬的思想素質(zhì)。7年的國企錘煉,培養了我吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng),從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動(dòng)上與上級保持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務(wù)意識”和“大局意識”。工作中我愛(ài)崗敬業(yè),遵紀守法、遵守公司的各項規章制度,嚴守職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導,團結同事。工作態(tài)度積極,能主動(dòng)放棄正常休假和節假日等休息時(shí)間,全身心地投入到工作中去,為了集體利益,犧牲個(gè)人利益。
二、具有較強業(yè)務(wù)能力。幾年來(lái),我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。利用業(yè)余時(shí)間有針對性的讀書(shū)讀報,同時(shí),我還注重學(xué)習國家相關(guān)的法律法規,認真分析、努力學(xué)習和掌握與銷(xiāo)售行業(yè)有關(guān)的國家政策,使自己在與客戶(hù)交談中占始終處于主導地位。同時(shí),我還認真學(xué)習銷(xiāo)售的基本知識和銷(xiāo)售技巧,用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)指導自己的工作,使自己具備較強的業(yè)務(wù)工作能力。
三、具有較強的銷(xiāo)售技巧和創(chuàng )新意識。在近xx年的工作中,我通過(guò)向身邊的領(lǐng)導和同事學(xué)習,通過(guò)自己不斷的思考與摸索,不僅較為全面的掌握了一定的銷(xiāo)售方法,而且還總結出一些與眾不同的銷(xiāo)售技巧,從而得到了領(lǐng)導的認可和同事們的贊許。在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中,我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗,并在此基礎上加以總結、提煉、完善,從而形成自己創(chuàng )新、獨特的銷(xiāo)售方法,不僅滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求,而且也提高了銷(xiāo)售量。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”。機遇永遠屬于那些有準備的人。
下面介紹一下我的工作方法:
一、完成上級下達的銷(xiāo)售目標。
我采用以下方式,第一步,將銷(xiāo)售目標數字化,并將其進(jìn)行分解,制定銷(xiāo)售任務(wù)分配方案,將全年任務(wù)額分成上半年,下半年,在細化,按人頭、月份進(jìn)行分配。第二步,將銷(xiāo)售人員實(shí)行區域化分,每個(gè)銷(xiāo)售人員都有自己所管轄的區域。每個(gè)銷(xiāo)售人員將有自己的區域,及自己的任務(wù)額。
二、帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各自的區域,達到既定銷(xiāo)售目標。
以區域采點(diǎn)的形式,掃除盲點(diǎn)區域,在一定時(shí)間內讓各銷(xiāo)售人員的進(jìn)行區域排查,將排查工作以日報表的方式提交,時(shí)間到后,我將帶領(lǐng)每個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行查核,每周末都將開(kāi)會(huì ),了解項目的進(jìn)展情況,并在每月初針對各個(gè)情況做好月項目計劃表。
三、完善團隊,使之成為完整的團體,活躍的組織,有戰斗力的團隊。
銷(xiāo)售團隊的激勵措施:有效的銷(xiāo)售=良好的溝通+有效的規劃。營(yíng)造文化氛圍來(lái)提高員工的.文化素養、創(chuàng )造團隊的文化精神。實(shí)行早會(huì )制,讓員工們多溝通思想、相互學(xué)習,提高談話(huà)水平,談話(huà)技巧;為大家提供學(xué)習平臺,購買(mǎi)書(shū)籍、碟,增強員工們的學(xué)習熱情;推行培訓計劃,學(xué)習產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧,使大家更加了解公司的理念,更有效的去推銷(xiāo)自己;通過(guò)學(xué)習,員工們相互溝通銷(xiāo)售經(jīng)驗、交流銷(xiāo)售技巧,傳遞新信息、新方法。
我的夢(mèng)想:我希望我們可以成為這樣的團隊。當每只雁展翅高飛時(shí),也為后面的隊伍提供了“向上之風(fēng)”;“v”字型的隊伍為雁群增加了隊伍的飛行范圍。告訴我們——在分享團隊默契的人能互相幫助,更輕松的到達目的地。因為他的旅程建立在彼此的信任上!
當前導的雁疲倦時(shí),它會(huì )退到隊伍的后方,而第二只雁則飛到他的位置填補。告訴了我們——再艱難的任務(wù)需要輪流的付出,我們需要尊重,保護每個(gè)人的獨特技術(shù)、才能天分及資源。
當某只雁偏離隊伍的時(shí)候,它會(huì )立刻發(fā)現單獨飛行的辛苦與阻力,就會(huì )立即飛回隊伍中,啟發(fā)我們——若我們遇到問(wèn)題時(shí),就應回到隊伍中,跟隨著(zhù)領(lǐng)隊者到達目的地;我們會(huì )樂(lè )意接受他人的協(xié)助并協(xié)助他人。
當某只雁生病時(shí)會(huì )有兩只雁飛出隊伍,跟在后面幫助并保護它;告訴我們——會(huì )在困境中彼此保護,在順境中茁壯成長(cháng)。
四、勇于探索和創(chuàng )新,向上級提供寶貴建議。
定期與各客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一次市場(chǎng)情況的分析報告,將市場(chǎng)情況及時(shí)歸納和總結,與上級溝通,解決問(wèn)題。
五、自我學(xué)習自我完善的提高。
對我自己更要要求嚴謹,要不斷去充實(shí)自我,學(xué)習公司的理念,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不做快樂(lè )的污染者,與自己的團隊一起努力,一起奮斗,同甘共苦。
要從我做起,加強學(xué)習,努力營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習氣氛,自覺(jué)從更高、更深的角度領(lǐng)悟行業(yè)特點(diǎn),不斷提高思想素養。通過(guò)對國家和公司下發(fā)的各項法令法規及政策文件的學(xué)習和對行業(yè)銷(xiāo)售基礎知識的學(xué)習,努力在“掌握必備知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強專(zhuān)業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務(wù)水平和工作技能。
如果我能競聘上這個(gè)崗位,這是大家的厚愛(ài)和鼓勵,我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,履行職責,以實(shí)際行動(dòng)證明自己。以百倍的努力感謝領(lǐng)導的信任與支持。把提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高銷(xiāo)量、高業(yè)績(jì)、高利潤”。為此,我要進(jìn)一步端正工作態(tài)度,繼續以踏實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng )新的銷(xiāo)售措施,緊緊圍繞“抓大不放小”的銷(xiāo)售思路,努力開(kāi)發(fā)大客戶(hù),重視小客戶(hù)。工作中迎難而上,不斷進(jìn)取,竭誠盡智,用出色的業(yè)績(jì)報答領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助。如果我未能競聘成功,我也會(huì )祝福其他同事,說(shuō)明自己與領(lǐng)導的要求還有一定的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續保持良好的工作狀態(tài)和進(jìn)取精神,找準工作中的不足,及時(shí)修正,提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,努力成為一名“讓領(lǐng)導放心,讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的銷(xiāo)售經(jīng)理,為公司做出自己應有的貢獻。
銷(xiāo)售員演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
你們好!
我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx,今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題,我們銷(xiāo)售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)
作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng),我在xx家電學(xué)習了不少知識,但有一點(diǎn)是許多本地人都認可的,“那就是在xx家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。
我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候,因為是一個(gè)新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對老年的客戶(hù)姓林,因為他們的兒女都僑居在國外,兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè )一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購買(mǎi),而他們對音樂(lè )對戲劇非常感興趣。
當時(shí)我根據他們的需要,介紹了我們山水音響里面的EX-5系列產(chǎn)品,并針對產(chǎn)品功能操作等細節都作了詳細的講解及對比,特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉OK調解好,讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè )給他們帶來(lái)的樂(lè )趣,后來(lái)去他們家的時(shí)候,因為是老式的裝修,產(chǎn)品不方便擺放調試,林先生感到非常的為難找到xx家電,要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下,后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商,針對客戶(hù)家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿(mǎn)意,我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣,后來(lái)林先生的兒女都從國外回來(lái)之后,也對我們的服務(wù)及效果感到非常地滿(mǎn)意,并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
我一直記得,在整個(gè)事情結束后,林先生微笑地說(shuō)了一句話(huà),xx家電的服務(wù)就是好,信得過(guò)。
一句簡(jiǎn)單的'話(huà)語(yǔ),就那么真心的一個(gè)微笑,就那么深切的一個(gè)希望,也是對我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵。
如果說(shuō)顧客是上帝,那對我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),也離我們遠了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,我們都應懷著(zhù)一顆感恩的心,把顧客當作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個(gè)客人也會(huì )感覺(jué)地到我們的赤誠及真心。
我記得有過(guò)這么一句話(huà),“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字,應是我們每一個(gè)xx家電的操守準則,我相信只要我們懷著(zhù)“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對待每一個(gè)客戶(hù),不光是我們的業(yè)績(jì)得到好的提升,我們的品牌,我們的xx家電,
都將更加輝煌!謝謝大家!
銷(xiāo)售員演講稿5
尊敬的董事長(cháng)、總經(jīng)理,同事們,大家好!
我來(lái)公司快一年了,借此機會(huì )向諸位拜個(gè)早年,祝大家新春愉快!身體健康!合家幸福!
在這里我代表銷(xiāo)售部全體員工感謝老板提供的平臺!
感謝董事長(cháng)、總經(jīng)理!感謝全體同仁對銷(xiāo)售工作的鼎立支持! 過(guò)去的一年,我們努力過(guò)、奮斗過(guò),有歡笑、有痛苦,有失意、也有成績(jì),對今天來(lái)說(shuō)都已成為過(guò)去,成為公司發(fā)展道路上的一個(gè)里程碑。剛剛參加的集團年終會(huì )議給我很大的觸動(dòng),工作上我是從來(lái)不服輸的人,在任何單位都不比別人差,這次,眼看著(zhù)兄弟單位捧著(zhù)一個(gè)又一個(gè)的獎杯,獲得一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù),心里真不是個(gè)滋味,當時(shí)我就在想,是我們笨嗎?不是,是我們努力的程度和工作方法與先進(jìn)單位還有一定的差距。特別是我們的銷(xiāo)售人員,小富即安、得過(guò)且過(guò)的思想還是存在的。
一年下來(lái),兄弟單位都有贏(yíng)利,只有我們公司虧損,當時(shí)我真是如坐針氈。訂單少,利潤低是導致公司虧損的重要因素,盡管有種種客觀(guān)理由和原因,但我們不想推卸責任,因為公司要我們是來(lái)克服困難,提高效益的`,否則,要我們銷(xiāo)售隊伍干嗎呢?任何企業(yè)檢驗銷(xiāo)售成績(jì)的惟一標準就是看業(yè)績(jì)增長(cháng)與否,這始終是硬道理。
集團年終會(huì )議上老板不僅一針見(jiàn)血指出我們最大的不足是客戶(hù)面窄訂單少,材料成本高利潤低,更重要的是指明了我們今后的工作方向。不蒸饅頭蒸口氣,新的一年里,我們一定認真汲取經(jīng)驗教訓,好
好總結想方設法提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
過(guò)去的一年,我們的銷(xiāo)售隊伍是以新兵為主,大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種種考驗,遇到這樣或那樣的問(wèn)題,但我們堅持理論聯(lián)系實(shí)際的原則,強化銷(xiāo)售人員的培訓和業(yè)務(wù)指導,依托公司強大的后盾,一一解決了問(wèn)題,并與用戶(hù)建立了良好的互信關(guān)系。鍛煉了我們的銷(xiāo)售隊伍,更重要的是我們的銷(xiāo)售隊伍成長(cháng)起來(lái)了。一年的實(shí)戰鍛煉,提高了銷(xiāo)售部每一位員工的工作能力,銷(xiāo)售部制度化、規范化的管理也成為一種常態(tài)。
今天開(kāi)始,我們的銷(xiāo)售隊伍已不再是新兵,而是一班經(jīng)過(guò)戰場(chǎng)洗禮的老兵,業(yè)績(jì)的提升必定指日可待。我們還將繼續補充新鮮血液,不斷的培養壯大銷(xiāo)售隊伍。
多年來(lái)我一直認為,人要學(xué)會(huì )感恩,特別是在這個(gè)浮躁的時(shí)代,有許多企業(yè)關(guān)門(mén)倒閉,職工連工資都難以拿到,所以,今天,我們每個(gè)人都應該感謝老板提供這樣一個(gè)良好的、穩定的工作平臺讓我們一起奮斗,因此,我希望銷(xiāo)售部每一位員工從現在起,將自己本職工作做好、做到位,特別是客情關(guān)系處理上關(guān)注細節,粗放的結果是被市場(chǎng)淘汰。所以,我們銷(xiāo)售人員多拿訂單、提高利潤、及時(shí)回款就是對老板的最好回報!
20xx開(kāi)年之際我們已喜迎開(kāi)門(mén)紅,分別簽訂了上海、武漢兩份合同,并且500萬(wàn)的預付款已經(jīng)到位,春節后就要開(kāi)工生產(chǎn),另外,跟蹤的幾個(gè)項目也在洽談之中,相信不久會(huì )陸續有訂單接進(jìn)。
俗話(huà)說(shuō),芝麻開(kāi)花節節高。去年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比前年有所提升,經(jīng)過(guò)一年的鋪墊、布局,我們有理由相信20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )有很大的突破!
20xx年在董事長(cháng)、總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,只要大家團結一致、緊密配合,就一定能圓滿(mǎn)完成全年5萬(wàn)噸的考核指標,沖擊6萬(wàn)噸的銷(xiāo)售目標。
在此我代表銷(xiāo)售部全體成員向在座的領(lǐng)導、同事們表個(gè)態(tài),20xx年銷(xiāo)售部一定會(huì )給大家一個(gè)滿(mǎn)意的答卷!謝謝大家!
銷(xiāo)售員演講稿6
尊敬的各位董事、各位領(lǐng)導、各位同仁、兄弟們姐妹們:
上午好。
春來(lái)冬去,轉瞬間,xx的歷史又掀開(kāi)新的一頁(yè)。20xx年是xxx奠定基礎的一年,我們銷(xiāo)售部主要目標是鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘市場(chǎng)潛力。根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標,按照既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù),進(jìn)行人員細分,并根據市場(chǎng)供求關(guān)系組織銷(xiāo)售人員,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹饬繕藴,進(jìn)行針對市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間,我部門(mén)銷(xiāo)售人員也制定了自己的目標計劃和銷(xiāo)售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng )新性,順利完成各自預定的銷(xiāo)售任務(wù)。并根據我公司產(chǎn)品和市場(chǎng)情況,以燃油觀(guān)光車(chē)特別是燃油老爺車(chē)作為公司拳頭產(chǎn)品進(jìn)行了推廣,取的了很好的效果。20xx年銷(xiāo)售部銷(xiāo)售車(chē)輛353輛,實(shí)現銷(xiāo)售額1580萬(wàn),基本實(shí)現預期目標任務(wù)。并在四川、重慶的市場(chǎng)份額和占有率在行業(yè)中領(lǐng)先。
銷(xiāo)售部是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面,一個(gè)窗口,我們的一言一行就代表著(zhù)我們企業(yè)的形象。真誠的付出才會(huì )有回報,我相信只要我們真對待客戶(hù)像朋友和親人一樣,我們會(huì )換來(lái)客戶(hù)對我們的信任和肯定。
xcx是一個(gè)整體,是一個(gè)大家庭。我們銷(xiāo)售的每一輛車(chē),取得的每一點(diǎn)成績(jì)都離不開(kāi)生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)、售后、行政等各部門(mén)的支持和幫助,你們是幕后的英雄,在此,我代表銷(xiāo)售部向你們說(shuō)一聲“謝謝”。
過(guò)去的一年,我們走過(guò)了展望計劃,艱辛起步到共創(chuàng )成功的歷程。我們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè )。今天,新的一年,我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),我們擁有了新的廠(chǎng)房,新的辦公樓,新的宿舍,新的食堂。面對未來(lái)更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們上級領(lǐng)導們的信任和指導,依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品、先進(jìn)的`營(yíng)銷(xiāo)理念、良好的服務(wù)意識、團結的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許未來(lái)的道路也是充滿(mǎn)曲折的,甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,但我們堅信伊萊維克的道路是充滿(mǎn)機遇充滿(mǎn)希望的。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導下,我們銷(xiāo)售部的員工會(huì )以我們熱情,我們的努力,團結協(xié)作以小目標實(shí)現大目標,以大目標實(shí)現長(cháng)遠目標,一步一個(gè)腳印,一定能出色的完成任務(wù),讓20xx年更輝煌!
銷(xiāo)售員演講稿7
今天,我十分的高興與榮幸能被評為公司授予先進(jìn)促銷(xiāo)員的光榮稱(chēng)號。首先我要感謝公司對我的信任和支持,感謝領(lǐng)導的提攜和關(guān)愛(ài),感謝同事們的幫助和支持。自XX年進(jìn)公司工作至今已經(jīng)有兩年了,其實(shí)我并沒(méi)有為公司做出驚天動(dòng)地的貢獻,也沒(méi)值得炫耀的驕人業(yè)績(jì),我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作,盡我最大的努力和最大的能力的`去完成每一項的任務(wù)指標,及時(shí)總結經(jīng)驗,時(shí)刻反思工作,吸取教訓,向他人交流學(xué)習,爭取把自己的工作做得一次比一次的出色,提高工作效率。我僅僅是做了這些微不足道的工作,但是我堅信只要付出就會(huì )有回報,所以?xún)赡陙?lái)我的堅持不懈的付出獲得了公司的認可和贊譽(yù),我深感榮幸。
我想公司這次先進(jìn)銷(xiāo)售員的評優(yōu)活動(dòng)也是向每位員工傳達與說(shuō)明這樣一個(gè)信息:只要有勤勤懇懇地付出,只要踏踏實(shí)實(shí)地做好了屬于自己的每一項工作,圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)地完成每一項目標任務(wù),就會(huì )獲得應有的回報。
被評為先進(jìn)促銷(xiāo)員,這是公司對我個(gè)人工作能力與成績(jì)的肯定和表?yè)P,也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵,也是對我邁向新的成功的一種鞭策。
在這里我要向公司的領(lǐng)導和同事們保證,我一定會(huì )把今后的工作做得更好。公司的不斷發(fā)展讓我們成熟成長(cháng)成功,我們的共同努力讓公司更加輝煌。最后,衷心祝愿明天的xxxx一定更強。
銷(xiāo)售員演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
晚上好!
我是銷(xiāo)售公司的實(shí)習業(yè)務(wù)員xx,今天我演講的題目是《讓幸福來(lái)敲門(mén)》。
作為一名銷(xiāo)售人員,我心里定義的幸福,是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑,是領(lǐng)導信任的眼神,是自己看著(zhù)業(yè)績(jì)單蒸蒸日上時(shí)心里被充盈的滿(mǎn)足感。
這樣的幸福說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單卻又來(lái)之不易,它就像初春里的一片嫩芽,帶著(zhù)絲清冽,又帶著(zhù)點(diǎn)夢(mèng)醒時(shí)分朦朦朧朧心下一喜的感覺(jué)。
然而,它更像一聲清脆的敲門(mén)生,在一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨,敲開(kāi)你未來(lái)寬廣的人生!
由威爾史密斯主演的電影《當幸福來(lái)敲門(mén)》,講述的'是一名銷(xiāo)售人員在條件艱苦的環(huán)境里堅持不懈地努力,最終脫離困境,改變命運的故事。
這個(gè)電影告訴我,只要相信幸福的存在,它總會(huì )在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。但前提是,一定要從始至終地擺放好心態(tài),努力地與時(shí)間拼搏,與時(shí)間賽跑,面對困難毫不氣餒,學(xué)會(huì )苦中作樂(lè ),學(xué)會(huì )欣賞痛苦與快樂(lè )奏出的交響曲。
記得第一天面試的時(shí)候,聶姐問(wèn)我,你認為的銷(xiāo)售是什么呢?
我想也沒(méi)想,脫口而出:銷(xiāo)售就是通過(guò)各種合法的渠道,把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。那時(shí)候的語(yǔ)氣帶著(zhù)些輕松自在,帶著(zhù)些剛邁出校門(mén)時(shí)毫無(wú)底氣的自信,帶著(zhù)些對社會(huì )生活一無(wú)所知的懵懂與生澀。
可是,在經(jīng)過(guò)差不多三周培訓的日子里,在吳主管不厭其煩的諄諄教導中,我明白了銷(xiāo)售并沒(méi)有當時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。它要學(xué)會(huì )與不同階層、不同脾性的人打交道,學(xué)會(huì )在各種突發(fā)事件中鎮定自若并有條不紊地將它完善好,學(xué)會(huì )與上級領(lǐng)導更好得溝通,以達到部分與整體的完美結合,學(xué)會(huì )把微不足道的事情做完美無(wú)暇。
在4s店實(shí)習的這段時(shí)間中,通過(guò)不斷地學(xué)習有關(guān)大運重卡的各方面知識,我與客戶(hù)之間的交流越來(lái)越嫻熟,對銷(xiāo)售這兩個(gè)字有了更加深入的了解。我開(kāi)始對銷(xiāo)售產(chǎn)生了興趣,我開(kāi)始有了前所未有的動(dòng)力與xxxx。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的生活應該是充滿(mǎn)樂(lè )趣的,尤其是當你身后站著(zhù)一排等待著(zhù)你事業(yè)有成的家人時(shí),就更應該精神滿(mǎn)滿(mǎn)信心百倍。
“生活就像巧克力,你永遠不知道下一塊會(huì )吃到什么味道!蓖其N(xiāo)這行每天都有不同的新挑戰要去應付及突破,你絕不知道哪一天你有什么機會(huì ),或是何時(shí)贏(yíng)得什么樣的大獎,或是何時(shí)會(huì )大禍臨頭。對銷(xiāo)售員而言,每一天都是一個(gè)意想不到的經(jīng)驗,在這個(gè)行業(yè)中,你會(huì )在48小時(shí)內,體驗從最高點(diǎn)的興奮滿(mǎn)足跌進(jìn)最低點(diǎn)的失望氣餒,然后再蹣跚地在第二天又爬回原來(lái)的高峰。這樣的感覺(jué)如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰是令人興奮的、好玩的。
我愛(ài)銷(xiāo)售,我選擇了它,同時(shí)它也選擇了我。這個(gè)工作是我走向幸福的階梯,每當我在清晨照鏡子,看到自己胸前的掛牌時(shí),我就知道,這個(gè)身份這個(gè)行業(yè)正引導著(zhù)我往更高的地方走去。
身為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的人生就是這樣,與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜,但生活歸根結底是快樂(lè )的,因為我們肩膀上所挑的責任、我們的目標與我們的夢(mèng)想使我們成長(cháng),我們?yōu)榱藫撠熑、達到目標以及達成夢(mèng)想所付出的努力使我們周身散發(fā)著(zhù)吸引幸福的香氣。
我堅信,終有一天,我的行動(dòng)會(huì )讓幸福來(lái)敲門(mén)、
銷(xiāo)售員演講稿9
各位領(lǐng)導,各位同事們:
下午好!
今天我能作為藝陶的一名先進(jìn)個(gè)人站在這兒,是多么的激動(dòng)。
俗語(yǔ)說(shuō):環(huán)境造英雄。是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境?是藝陶!藝陶是由在座的各位組成的,沒(méi)有各位就沒(méi)有藝陶。也就是說(shuō)是在座的各位給了我這個(gè)環(huán)境和機會(huì )。在這我首先應當感謝各位一年來(lái)對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領(lǐng)導對我常常的教導!在此我說(shuō)聲:謝謝!
下面我說(shuō)一說(shuō)一年來(lái)工作中的幾點(diǎn)體會(huì )!
首先,千里之行,始于足下。每個(gè)人都應學(xué)會(huì )從小事做起,從點(diǎn)滴做起。剛進(jìn)公司,我是一個(gè)甚么都不懂的小丫頭。因而我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。比如,開(kāi)始時(shí)我只是幫助打打快遞單、打打清單、發(fā)票。點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習、體會(huì )、思考,直到現在可以獨立操縱業(yè)務(wù)。
其次,不因善小而不為,不由于一件事情小就以為不值得做。從我銷(xiāo)售的角度來(lái)講,就是不能由于一筆生意的金額少而不為。這筆小小的金額極可能是巨額的開(kāi)始。就拿我正在操縱的瓷條來(lái)講,剛開(kāi)始只是一、兩千美金,乃至幾百美金一筆,客人的要求又很高,而且進(jìn)程繁瑣。剛開(kāi)始心中真的有很多的抱怨,但到后來(lái),我改變自己的`態(tài)度,不管出口多少,我都以出口幾十萬(wàn)美金的態(tài)度往對待,往操縱。因而每次的訂單量增加了,我也得到客人的夸獎和肯定。所以讓我們認真的往對待每次的出口。
第三,只有付出,才會(huì )有回報。就像播種,播下種子不一定會(huì )發(fā)芽,但如果不播種,就永久沒(méi)有發(fā)芽的機會(huì )。請相信是金子早晚要發(fā)光的。當你正在為你付出的諸多努力沒(méi)有得到相應的回報而抱怨、嘆息、停止不前時(shí),或許機會(huì )正從你的眼前溜走。比如說(shuō)尋覓一個(gè)客戶(hù),或許你發(fā)了上百封的信,可沒(méi)有一封回信,因而你開(kāi)始抱怨、嘆息、停止發(fā)信?烧l(shuí)又知道你的第一百零一封信就是一個(gè)大客戶(hù),可由于你的停止不前而失往了?梢(jiàn),只有堅持不懈才能成功。
最后,我想創(chuàng )改周恩來(lái)的一句話(huà),周恩來(lái)在學(xué)生時(shí)代就說(shuō)過(guò)為中華之崛起而學(xué)習我要說(shuō)的是為藝陶的輝煌而努力,固然我們不是周恩來(lái)一樣的巨人,我們沒(méi)有能力為中華的崛起做多大的努力,但我們是藝陶的一分子,在座的每位都有能力為藝陶的輝煌做出努力。大家知道,由于中華的崛起讓億萬(wàn)的中國人民從此過(guò)上了好日子。我相信藝陶的輝煌能讓我們藝陶人過(guò)上更好的日子。
銷(xiāo)售員演講稿10
各位領(lǐng)導、各位同仁:
你們好!
我是二樓小家電xx的銷(xiāo)售員,很高興今天有機會(huì )和大家一起探討“用心服務(wù)”這一話(huà)題。顧客是千差萬(wàn)別的,不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對服務(wù)的需求也是不同的。在銷(xiāo)售過(guò)程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異,相信這一點(diǎn)各位同仁是深有體會(huì )的,歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿(mǎn)的心,付出總會(huì )有回
報的,就好像在我銷(xiāo)售當中有件事就一直在激勵著(zhù)我,耐心的“用心”服務(wù)每一位顧客。
去年下半年9月初,家住新城玉龍花園的一位顧客,在我們xx家電買(mǎi)了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好,他風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái),不問(wèn)青紅皂白把我狠狠罵了一頓,“你們都是騙子,說(shuō)什么名牌,還不是吸不進(jìn)煙,我要退貨!钡人晕⑼nD一下的`時(shí)候,我跟她說(shuō)別生氣,先坐一下,請把事情說(shuō)清楚,聽(tīng)她說(shuō)完,我耐心詢(xún)問(wèn)她有沒(méi)有叫我們售后師傅去看過(guò),她回答我,有看過(guò),可吸油效果還是不好。我仔細想了想,都看過(guò)好幾回仍然效果不好,那一定不是機器本身的原因,然后我對那位顧客說(shuō),您別生氣,你能把你廚房的構造說(shuō)一下嗎?
聽(tīng)完她的訴說(shuō),我笑了,說(shuō)其實(shí)您的問(wèn)題在您家窗戶(hù)上,您燒菜時(shí)窗戶(hù)不是打開(kāi)的嗎?因為您家的窗戶(hù)正好在油煙機旁邊,開(kāi)窗使用會(huì )散煙的,那當然油煙吸不進(jìn)去,那位顧客聽(tīng)了連連點(diǎn)頭,“哦,對是這樣,是這樣!迸R走前還把我號碼要了去,第二天就打來(lái)了電話(huà),說(shuō)她按照我的說(shuō)法做了,效果真的很好!還說(shuō)她堂弟也在裝璜,他建議他也買(mǎi)我們xx,而且還說(shuō)還是要來(lái)xx家電,xx家電值得信賴(lài)。我當時(shí)以為只是客氣話(huà),沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)多星期,她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來(lái)我們xx家電買(mǎi)xx。所以我相信只要我們用心去服務(wù),就會(huì )成功的。
銷(xiāo)售員演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、各位來(lái)賓:
大家上午好!
當我走上這個(gè)演講臺,心里面一陣陣的激動(dòng)也隨之而來(lái),非常感謝領(lǐng)導給我這樣的機會(huì ),同時(shí)感謝同事們給予我的信任。我是水電站設備制造廠(chǎng)公司的一名銷(xiāo)售人員,經(jīng)過(guò)這些年的銷(xiāo)售生涯,我真的感觸頗多,一個(gè)好的企業(yè),一個(gè)響亮的品牌,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占有多么重要的位置啊﹗今天,我很榮幸站在這里和大家一起分享我心中的這份感觸,是幸運,是挑戰。
一、我們企業(yè)文化的精髓
企業(yè)要想發(fā)展,就必需一個(gè)強大的企業(yè)文化作為支撐。而我們企業(yè)的文化精髓就是:永恒的市場(chǎng),真誠的服務(wù),最好的質(zhì)量,不斷的創(chuàng )新的管理理念;團結,求實(shí),創(chuàng )新,奉獻的企業(yè)精神;以人為本,以質(zhì)取勝,塑造品牌,做強做大的企業(yè)方針;為顧客創(chuàng )造價(jià)值,為員工謀求發(fā)展,為股東增加財富,為社會(huì )承擔責任的企業(yè)使命以及屬企業(yè)品牌,為用戶(hù)服務(wù),讓用戶(hù)滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)理念。在這些文化精髓中,我總結了“真誠”,“細心”,“團隊”,“創(chuàng )新”四點(diǎn)作為我營(yíng)銷(xiāo)的指南針。
“真誠”就是誠實(shí)守信,誠信是我們企業(yè)發(fā)展的根本,是與客戶(hù)相互溝通的橋梁,在與客戶(hù)打交道時(shí)只有擁有一顆真誠的心,坦誠相待,言行一致,發(fā)于內心的去交流、溝通,才能得到他們的認可。
在生活中,我們大多數人都需要別人給予一些體貼,而我們用自己的“細心”巧妙地將一些體貼融入到言行之中。做營(yíng)銷(xiāo)我們更要從這些小的方面插手,比如一句溫暖的話(huà),一個(gè)親切的動(dòng)作或許就會(huì )產(chǎn)生感動(dòng)人的強大力量。
“團隊協(xié)作”是一種精神,我們又稱(chēng)為“團隊精神”!耙灶櫩蜑橹行摹笔俏覀児窘⒌奈ㄒ荒繕,我們注重組織團隊的力量,因為沒(méi)有團隊的相互協(xié)作和支持,企業(yè)前進(jìn)的目標往往很難實(shí)現。我們公司有切實(shí)的協(xié)作和分工體系,我們之所以能夠縮短流程周期,不斷提高顧客的滿(mǎn)意度,快速響應,開(kāi)發(fā)最具創(chuàng )意的新產(chǎn)品和服務(wù),然而所有的這一切都在同一時(shí)間進(jìn)行。原因很簡(jiǎn)單,那就是團隊的力量!我們公司通過(guò)組織團隊使全體員工參與,以顧客為中心,然后轉向整合流程管理。圍繞“以顧客為中心”來(lái)構建團隊,將使我們公司的各個(gè)環(huán)節緊密地連在一起,以達到共同目標。
現代水電設備之間的競爭就是企業(yè)管理創(chuàng )新能力的競爭。我們首先要有一個(gè)自己應該一直處于一個(gè)創(chuàng )新?tīng)顟B(tài)的意識,只有這樣,我們才能將管理的組織創(chuàng )新,人才管理創(chuàng )新,技術(shù)管理創(chuàng )新做好,才能有效推動(dòng)集體學(xué)習,使組織中的每個(gè)員工不斷的學(xué)習,并充分發(fā)揮員工的創(chuàng )造能力,不斷改進(jìn)管理、技術(shù)及服務(wù),使組織獲得持續的競爭優(yōu)勢。
二、企業(yè)文化所產(chǎn)生的品牌價(jià)值
21世紀,這個(gè)企業(yè)競爭最激烈的時(shí)代,任何企業(yè)要想立足不衰,有兩個(gè)方面最為重要,一是企業(yè)品牌,二是顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度。面對品牌整合營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái),品牌就代表著(zhù)整個(gè)公司的形象,精準定位品牌戰略,著(zhù)力品牌建設,投資品牌建設,是我們企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立足的重要手段,也是我們企業(yè)生存下去的`唯一活路。因為對于一個(gè)企業(yè)而言,能為社會(huì )提供的有形的產(chǎn)品和實(shí)物總是有限的。但是,品牌和品牌上附著(zhù)的企業(yè)文化,卻能提供給消費者終生享用的精神財富。而這種精神財富,便是品牌得到市場(chǎng)認可的根本原因,也將成為品牌事業(yè)的根本基石。我們企業(yè)注重品牌建設,精準定位了品牌戰略,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量以保護消費者的利益。我在銷(xiāo)售中了解到我們的品牌在廣大的消費者中有著(zhù)極高的忠誠度和認可度,這就說(shuō)明了我們的品牌戰略方向是對的,我們以人為本,為消費者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念也是對的。
今天,我在這里代表我們水電站設備制造廠(chǎng)向廣大消費者承諾:我們將遵循企業(yè)的要求,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),為顧客創(chuàng )造價(jià)值,將保護消費者的利益作為我們應盡的職責和義務(wù),在今后的日子里我們將歷史化作鏡鑒,用創(chuàng )新成就偉業(yè),質(zhì)量在左、誠信在右,一路前行、一路播種,待到山花爛漫時(shí),再一手擁抱收獲的喜悅,一手再譜壯麗的華篇。
銷(xiāo)售員演講稿12
三年前,帶著(zhù)渴望,帶著(zhù)期盼,懷著(zhù)激情,懷著(zhù)敬意,我來(lái)到中國移動(dòng)沽源縣移動(dòng)分公司,光榮成為一名銷(xiāo)售員。營(yíng)業(yè)是展示我們移動(dòng)企業(yè)形象,體現我們“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。
營(yíng)業(yè)窗口每天面對眾多的客戶(hù),對每一位客戶(hù)都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。銷(xiāo)售員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著(zhù)移動(dòng)的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢,與我們銷(xiāo)售員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶(hù),熱情服務(wù)客戶(hù)。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數的客戶(hù),經(jīng)歷過(guò)無(wú)數次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎。
“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想”是我的服務(wù)宗旨!聊甓碌囊惶煜挛缫呀(jīng)下班了,我正準備回家,一位用戶(hù)來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:“我的手機不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過(guò)用戶(hù)的手機幫用戶(hù)看了起來(lái),原來(lái)是用戶(hù)不會(huì )使用,我就向用戶(hù)介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后,我看用戶(hù)的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣子,就馬上說(shuō):“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶(hù)講解起來(lái),邊講邊指導用戶(hù)操作,直到用戶(hù)完全掌握了使用方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶(hù),而且在業(yè)余時(shí)間,甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢(xún)業(yè)務(wù),每當這個(gè)時(shí)候,我都會(huì )停下腳步,耐心的向用戶(hù)講解,直到用戶(hù)明白為止。
真誠的服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶(hù),他見(jiàn)到我就著(zhù)急的說(shuō):“我現在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話(huà)費嗎?”說(shuō)完,把錢(qián)給我就走了,我二話(huà)沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為用戶(hù)交了50元話(huà)費,從這以后,這位用戶(hù)每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專(zhuān)門(mén)到我所在的柜臺,跟我打個(gè)招呼。
我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會(huì )到了它給我帶來(lái)的快樂(lè )與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶(hù)的一句“謝謝”,都給我帶來(lái)無(wú)盡的歡樂(lè ),然而在工作中并非都是快樂(lè )的。有的客戶(hù)會(huì )因情緒所致,破口大罵,因為對業(yè)務(wù)的不了解,誤認為是你的無(wú)能,試想一下,有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí),心情愉快的起來(lái)呢?要說(shuō)不難過(guò)那是假話(huà),可是換個(gè)位置為客戶(hù)想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來(lái)不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識,與客戶(hù)進(jìn)行溝通,讓他了解我們的業(yè)務(wù),避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén),人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法!边@句話(huà)我一直銘記在心,它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。微笑服務(wù),看起來(lái)簡(jiǎn)單,有人說(shuō)笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì )了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意,對我們工作的.肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏(yíng)來(lái)更多的效益。
在為客戶(hù)直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿(mǎn)意的笑容中,我享受到了一種從未享受過(guò)的東西,在我看來(lái),我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務(wù)。但從用戶(hù)的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶(hù),同時(shí)很多熱心的客戶(hù)反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在移動(dòng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶(hù)更多關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強服務(wù)意識,勢在必行。
快三年了,通過(guò)自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了公司領(lǐng)導及同事們的贊揚,取得了一定的成績(jì),這些成績(jì)的取得讓我感覺(jué)到一名銷(xiāo)售員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調的營(yíng)業(yè)工作。朋友們,讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧,通過(guò)大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績(jì)回報公司的培養。用我心換你心,真心面對每一位客戶(hù)?蛻(hù)的滿(mǎn)意,我們的追求,客戶(hù)的笑容,我們的心愿。
移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,移動(dòng)公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過(guò)我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng )一流服務(wù),我們移動(dòng)公司的明天將再創(chuàng )輝煌。在此我要說(shuō):“我為移動(dòng)多拼搏,移動(dòng)因我而精彩!”現在,我深為自己是一名移動(dòng)員工而感到驕傲和自豪
銷(xiāo)售員演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導:
您們好!我競聘的崗位是銷(xiāo)售主管。首先,很感謝本單位及各位領(lǐng)導給我這次應聘營(yíng)銷(xiāo)主管的機會(huì ),我想這樣的機會(huì ),不止是我個(gè)人努力就可以得來(lái)的結果,也有單位優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個(gè)更好的平臺,能夠更好的發(fā)展。
自從進(jìn)單位那天起,我就立志要在今后的工作中盡職盡責、責無(wú)旁貸。我會(huì )虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進(jìn)修,盡快熟悉單位業(yè)務(wù)。在幾年的工作中,我對客戶(hù)的問(wèn)題,熱情處理,從來(lái)不紕漏推諉。而且,還在工作之余招攬新用戶(hù),成長(cháng)新用戶(hù),操作親友老友同窗等關(guān)系,向外宣傳本單位。默默地為單位的成長(cháng)盡膚淺單薄的力。
在幾年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,這次的競聘中,我感受有很強的優(yōu)勢來(lái)應聘這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管的崗位。我有一顆熱愛(ài)單位、熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和要有一顆愛(ài)心。我有一顆愛(ài)心,我相信能夠把本職工作做好。幾年來(lái)的工作磨煉了我的心理素質(zhì)。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事,的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進(jìn)取的抉擇信念和勇氣,就拿此次競聘來(lái)說(shuō),我站里,在迎接挑戰,從挑戰中自我、改良的,也想經(jīng)由過(guò)程的向巨匠證實(shí):本單位的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就會(huì )有會(huì )有失蹤敗,若是次失蹤敗了,說(shuō)剖明我還良多問(wèn)題和,我會(huì )加倍全力的考驗。用盡自己全部的真誠和能力,去迎接更始路上方面的挑戰,去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰,在工作的挑戰中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我單位運營(yíng)質(zhì)量,為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現以下目標:
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開(kāi)發(fā),組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng),作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo),有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
3、組織業(yè)務(wù)培訓,員工的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售技巧,制定技術(shù)規范、開(kāi)展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
4、保證上級單位制定的命令、授權及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達、從分理解和有效執行過(guò)程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上四個(gè)目標是相輔相成的,全體銷(xiāo)售人員整體水平的提高,必將能夠保障單位的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營(yíng)成本。
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協(xié)助各部門(mén)搞好單位內部銷(xiāo)售,提高崗位執行力
高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作我認為,作為管理人員,是對部分部門(mén)管理的分擔者,因此,我要擺正自己工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高整體員工的`技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、創(chuàng )新解決問(wèn)題的方法,加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用單位先進(jìn)的交流平臺,為各部門(mén)、各單位提供更加豐富和完善的數據技術(shù)支持。另外還要加強全店銷(xiāo)售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩定運行。
3、加強應用開(kāi)發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一家營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),我們在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應加強應用管理開(kāi)發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò )資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復雜。俗話(huà)說(shuō),“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(cháng)中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。
服務(wù)永遠面臨著(zhù)挑戰,沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護重點(diǎn)工作內容,還要在各種服務(wù)中不穩定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問(wèn)題。最重要的是,我們還應加強售后服務(wù)的自主開(kāi)發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護,客戶(hù)再開(kāi)發(fā)等方面帶來(lái)便利之處,并且能夠為企業(yè)節約大量資金,降低企業(yè)運營(yíng)成本。
銷(xiāo)售員演講稿14
尊重的各位同事:
大家好!
感謝大家對我的支持。一個(gè)優(yōu)秀的團隊來(lái)自于顧客的認定和大家的認同,那么,怎么才算是一個(gè)優(yōu)秀的團隊呢,我個(gè)人認為需做到以下幾點(diǎn):
第一、同事之間要親密協(xié)作,發(fā)揮個(gè)人所長(cháng);在一團隊當中,每一個(gè)成員都有其自身獨特的.優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng),比如有人做銷(xiāo)售做得好,有人在陳設方面很有造藝,還有人擅長(cháng)數據統計,等等。只要大家各盡其長(cháng),相互幫助,親密協(xié)作,才能夠把工作做得更好。
其次、總結閱歷大家一起共享;在我們平常的工作中,每一次銷(xiāo)售過(guò)程都是一種閱歷,無(wú)論銷(xiāo)售勝利與否,都值得大家共同探討,把銷(xiāo)售閱歷傳授給其它同事,學(xué)習借鑒勝利的閱歷與技巧,總結分析失敗的緣由,吸取教訓以便下次改正,大家相互學(xué)習,共同進(jìn)步。
第三、同事之間要相互信任,相互激勵;在一起工作難免會(huì )發(fā)生沖突,所以須要常常的溝通和溝通,相互的交換陂此的看法和建議,相互的信任和激勵,個(gè)人的成長(cháng)也是團隊的成長(cháng)。
任何一個(gè)團隊只要做到以上三點(diǎn),我信任她們肯定會(huì )為公司帶來(lái)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),團隊業(yè)績(jì)也是個(gè)人綜合實(shí)力的體現,我堅信,只有事事從團隊的利益動(dòng)身,與同事融洽相處,相互理解,相互學(xué)習,相互支持,那樣才會(huì )為公司帶來(lái)更好的業(yè)績(jì),個(gè)人的實(shí)力才能得到更好的熬煉和發(fā)展,在此,我有一句話(huà)和大家共享:“大家好,才是真的好!
感謝大家!
銷(xiāo)售員演講稿15
各位領(lǐng)導、各位同仁:
你們好!
我是二樓小家電xx的銷(xiāo)售員,很高興今天有機會(huì )和大家一起探討“用心服務(wù)”這一話(huà)題。顧客是千差萬(wàn)別的,不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對服務(wù)的需求也是不同的。在銷(xiāo)售過(guò)程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異,相信這一點(diǎn)各位同仁是深有體會(huì )的,歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿(mǎn)的心,付出總會(huì )有回
報的,就好像在我銷(xiāo)售當中有件事就一直在激勵著(zhù)我,耐心的`“用心”服務(wù)每一位顧客。
去年下半年9月初,家住新城玉龍花園的一位顧客,在我們xx家電買(mǎi)了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好,他風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái),不問(wèn)青紅皂白把我狠狠罵了一頓,“你們都是騙子,說(shuō)什么名牌,還不是吸不進(jìn)煙,我要退貨!钡人晕⑼nD一下的時(shí)候,我跟她說(shuō)別生氣,先坐一下,請把事情說(shuō)清楚,聽(tīng)她說(shuō)完,我耐心詢(xún)問(wèn)她有沒(méi)有叫我們售后師傅去看過(guò),她回答我,有看過(guò),可吸油效果還是不好。我仔細想了想,都看過(guò)好幾回仍然效果不好,那一定不是機器本身的原因,然后我對那位顧客說(shuō),您別生氣,你能把你廚房的構造說(shuō)一下嗎?
聽(tīng)完她的訴說(shuō),我笑了,說(shuō)其實(shí)您的問(wèn)題在您家窗戶(hù)上,您燒菜時(shí)窗戶(hù)不是打開(kāi)的嗎?因為您家的窗戶(hù)正好在油煙機旁邊,開(kāi)窗使用會(huì )散煙的,那當然油煙吸不進(jìn)去,那位顧客聽(tīng)了連連點(diǎn)頭,“哦,對是這樣,是這樣!迸R走前還把我號碼要了去,第二天就打來(lái)了電話(huà),說(shuō)她按照我的說(shuō)法做了,效果真的很好!還說(shuō)她堂弟也在裝璜,他建議他也買(mǎi)我們xx,而且還說(shuō)還是要來(lái)xx家電,xx家電值得信賴(lài)。我當時(shí)以為只是客氣話(huà),沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)多星期,她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來(lái)我們xx家電買(mǎi)xx。所以我相信只要我們用心去服務(wù),就會(huì )成功的。
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