網(wǎng)格化匯報材料集錦15篇
在學(xué)習和工作的日常里,匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著(zhù),匯報時(shí)通常會(huì )多講一些重點(diǎn)工作的內容,非重點(diǎn)的內容簡(jiǎn)單介紹即可,那么,匯報應該怎么寫(xiě)呢?以下是小編收集整理的網(wǎng)格化匯報材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)格化匯報材料1
xx區xx街道xx社區積極響應區委、區政府網(wǎng)格化管理的新要求,在開(kāi)展社會(huì )網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中,拓展工作思路,在加強社區硬件建設的基礎上,通過(guò)建立覆蓋社區內全體居民的社區網(wǎng)格系統和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”,把社區服務(wù)直接延伸到單位和家庭,實(shí)現了聯(lián)系群眾無(wú)盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。
xx社區屬于“城郊結合部”,為了實(shí)現“排查全覆蓋,管理無(wú)縫隙,服務(wù)全方位,有問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現,有矛盾糾紛及時(shí)化解,有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求,成立了網(wǎng)格領(lǐng)導小組,由社區書(shū)記擔任領(lǐng)導小組組長(cháng),將轄區劃分為4個(gè)網(wǎng)格,兩委會(huì )成員任網(wǎng)格組長(cháng),每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員,構建了以社區黨委為統攬,居委會(huì )為基礎、綜治辦為中堅,黨員突擊隊、社會(huì )志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統,實(shí)現“社區有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無(wú)縫隙、服務(wù)全方位”,xx社區建立健全了社區網(wǎng)格小組長(cháng)每周例會(huì )制度、網(wǎng)格化工作例會(huì )制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責任倒查追究制度、入戶(hù)走訪(fǎng)制度等等,這些制度,有效的保障了社區網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區對工作人員的考核,每周進(jìn)行一次檢查督辦,每月考核評比一次,考核結果納入社區績(jì)效考評,為確保網(wǎng)格化管理順利開(kāi)展,提供強有力的支撐,充分調動(dòng)了社區工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
社區網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展后,社區工作由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責轉變,網(wǎng)格責任人包攬責任區內的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作,為了讓社區群眾“有話(huà)跟我說(shuō),有事找我辦,有難找我幫”,將網(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,還向轄區居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。xx社區“便民服務(wù)一卡通”內容涵蓋社區民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動(dòng)醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話(huà)。唐老太是xx社區的低保老人,近日因病住院,花去了很多醫療費。xx社區在網(wǎng)格排查中了解到情況后,向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”,并把情況向社區作了匯報,社區及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對象,并為她申請了大病醫療救助金,“大病救助金雖解決不了你的全部困難,但我們將繼續對您進(jìn)行幫扶!20xx年5月8日,xx社區黨總支書(shū)袁樹(shù)國、網(wǎng)格工作人員帶著(zhù)慰問(wèn)品,來(lái)到五組居民唐立英家里看望,唐老太道:“我還沒(méi)來(lái)得及找社區,你們就已幫我解決了困難!
xx社區在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中,印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”20xx張。通過(guò)在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”,搜集網(wǎng)格各類(lèi)信息,合計排查和化解各類(lèi)矛盾糾紛6起,解決民生問(wèn)題10件,排查治安安全隱患8起,實(shí)現“小小一卡通,服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù),更好的將社區管理溶于社區服務(wù)中,作到“小事不出網(wǎng)格,大事不出社區“的網(wǎng)格管理要求。
網(wǎng)格化匯報材料2
根據中共太原市杏花嶺區政法委員會(huì )20xx年2月23日通知,為推進(jìn)全區網(wǎng)格化管理工作高效有序運行,為了全區網(wǎng)格運行推進(jìn)會(huì )順利召開(kāi),為了各社區各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗的互相交流借鑒,我社區根據各網(wǎng)格長(cháng)一年來(lái)的工作實(shí)際,總結經(jīng)驗,凝練精華,將一年來(lái)的網(wǎng)格工作經(jīng)驗進(jìn)行了梳理,現匯報如下:
一、網(wǎng)格信息錄入
我社區按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況,社區設置了6個(gè)網(wǎng)格。為了保證每家每戶(hù)信息的完整錄入,我社區建立了“主要領(lǐng)導親自抓、主管副職具體抓”的工作機制,為實(shí)施網(wǎng)格化管理展開(kāi)了一系列工作。
1、網(wǎng)格錄入宣傳工作
我社區為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率,在轄區內展開(kāi)點(diǎn)面式宣傳,通過(guò)發(fā)放通知,懸掛標語(yǔ),電子屏全天滾動(dòng)播出等方式對網(wǎng)格信息錄入工作的開(kāi)展展開(kāi)了全方位、多層次的宣傳,確保每戶(hù)每人都知曉、都了解。
2、網(wǎng)格信息采集工作
我社區為提高網(wǎng)格錄入工作的效率,各網(wǎng)格長(cháng)協(xié)管員首先將我社區已掌握人員信息全部輸入電腦,實(shí)現網(wǎng)格化的初步建設。隨后立即進(jìn)行查漏補缺工作,首先通過(guò)入戶(hù)方式采集信息,做到每人每戶(hù)都統計,完善網(wǎng)格信息。在各網(wǎng)格長(cháng)的通力協(xié)作下,我社區網(wǎng)格信息錄入
率大大提高,但仍有一些出租房屋和暫無(wú)人入住的新建小區的居民信息無(wú)法采集。我社區工作人員集思廣益充分利用各方資源對空缺信息進(jìn)行補充,主要方式如下:
。1)和派出所工作人員一起入戶(hù)采集信息,做到信息共享;
。2)聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息;
。3)通過(guò)聯(lián)系各小區樓長(cháng)采集居民信息;
。4)登記來(lái)訪(fǎng)居民信息查漏補缺。
通過(guò)多種方式查漏補缺我社區各網(wǎng)格信息錄入基本完善。
二、網(wǎng)格化管理工作實(shí)例
網(wǎng)格化管理機制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區建設社區,我社區為了及時(shí)準確發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)高效處置問(wèn)題,各網(wǎng)格長(cháng)每天利用20分鐘在網(wǎng)格內進(jìn)行走訪(fǎng)調查并針對網(wǎng)格內殘疾人員、低保人員等生活困難重點(diǎn)人員進(jìn)行入戶(hù)調查,及時(shí)了解民情民意,F將我社區各網(wǎng)格發(fā)現并調處的突出案例匯報如下:
案例一:
20xx年10月5日,第六網(wǎng)格長(cháng)李紅娟去大東關(guān)甲字21號走訪(fǎng)入戶(hù),了解民情民意,多名居民向李紅娟反應該小區物業(yè)收取電費存在不合理現象,我市規定電費為0.487元,而該小區物業(yè)卻向居民收取0.55元,屬于高收費亂收費。第六網(wǎng)格長(cháng)李紅娟得知此事后立即向劉玉琴站長(cháng)了解情況,在經(jīng)過(guò)多日的走訪(fǎng)并向稅務(wù)局、工商局、物價(jià)局、房地局反映核實(shí)收費標準,了解到原來(lái)高出的部分是把樓內公共用電分攤進(jìn)去了,不存在亂收費。李紅娟網(wǎng)格長(cháng)了解情況后要求物
業(yè)公司將電費收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費收取標準,解除居民心中的疑慮。
案例二:
20xx年2月18日第三網(wǎng)格長(cháng)武慶梅去88歲老人李祥家入戶(hù)了解老人生活情況,一進(jìn)門(mén)發(fā)現老人獨自在家,家中物品擺放凌亂不堪,急忙詢(xún)問(wèn)老人最近生活情況。老人哭訴到:家中有三個(gè)子女,兩個(gè)兒子一個(gè)女兒。本來(lái)三個(gè)子女輪流照看老人,但因老人想將現住房產(chǎn)過(guò)戶(hù)給小女兒,大兒子二兒子不同意,兩個(gè)兒子分別照顧了老人一個(gè)月就負氣走了在沒(méi)來(lái)看過(guò)他。兒子走后就有女兒來(lái)照顧老人,可女兒最近身體不太好無(wú)法照顧老人,老人的生活陷入了窘境。武慶梅了解情況后,隨即向社區書(shū)記王會(huì )英報告情況,展開(kāi)調解工作。20xx年2月19日,我社區社區主任王會(huì )英、副主任李紅娟、第三網(wǎng)格長(cháng)武慶梅通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到老人李祥的兒女,對他們進(jìn)行勸告,結合兒女與老人的實(shí)際情況,最終達成共識:幫老人聘請保姆,并要求三個(gè)子女每周必須回來(lái)一次看望老人。達成共識之后社區主任、網(wǎng)格長(cháng)著(zhù)手幫忙聘請保姆,網(wǎng)格長(cháng)武慶梅了解到老人李祥的鄰居是一對生活經(jīng)濟較為困難的夫婦,有能力照顧老人,于是立即和兩家人協(xié)商聘請這對夫婦來(lái)照顧老人的生活起居。這樣一來(lái)老人李祥解決了無(wú)人照顧問(wèn)題,鄰居經(jīng)濟困難夫婦解決了生活來(lái)源問(wèn)題,做到了一舉兩得。這一工作的圓滿(mǎn)完成離不開(kāi)網(wǎng)格化管理的建設。
我社區一年來(lái),利用網(wǎng)格化管理平臺真正做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,高效處置問(wèn)題,做到隨時(shí)了解民情民意,真正做到為居民服務(wù)。
三、網(wǎng)格化管理工作成效
1、轄區基本情況有底數
網(wǎng)格化管理的建設將居民信息進(jìn)行了電子化統計,解決了信息易丟失、信息難查詢(xún)等弊端,做到了居民情況心中有數,方便了對流動(dòng)人口的管理。
2、社情民意表達有渠道
社會(huì )服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成,搭建了“三級平臺,四級管理”長(cháng)效機制,充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)化解平臺”,與區直各職能部門(mén)展開(kāi)聯(lián)動(dòng)合作共同解決群眾反映的問(wèn)題。各小區社情民意的收集很好的把老百姓和區、街辦各部門(mén)連接了起來(lái),讓老百姓有問(wèn)題可以反映,知道往哪反映,真正地起到了紐帶的作用。
3、重點(diǎn)人群服務(wù)管理更加有效
通過(guò)以網(wǎng)格為基礎,動(dòng)態(tài)掌握各類(lèi)特殊重點(diǎn)人群的不同情況、不同需求,逐一匹配相應工作力量,逐一落實(shí)針對性的服務(wù)管理措施,逐一形成定向服務(wù)、分別管控的工作歷史記錄,做到了管理精細化、服務(wù)個(gè)性化、工作科學(xué)化。
我社區各網(wǎng)格長(cháng)一年來(lái)通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù),開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進(jìn)一步深化居民自治,培養群眾主人翁意識,更好的做到服務(wù)社區建設社區。
網(wǎng)格化匯報材料3
從20xx年我轉崗成為主山社區網(wǎng)格管理員以來(lái),在社區領(lǐng)導及同事的幫助下,自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展,轄區的穩定團結。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡,但我們的工作卻體現了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾,為群眾辦實(shí)事的宗旨,當我通過(guò)自己的細心協(xié)調,鄰里之間的矛盾得到了化解,一件件社區工作小事記載在筆記本上,工作中尋找方法,便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù),F將20xx的工作匯報如下:
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查,掌握好轄區內的基本情況。
我是主山社區第二網(wǎng)網(wǎng)格員,管轄范圍渦嶺村,通過(guò)自己的上門(mén)入戶(hù),我對轄區內的工作情況有基本的了解,使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識,并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長(cháng),方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛生。
時(shí)常巡查轄區內的衛生環(huán)境狀況,做好登記與上報工作,協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導活動(dòng),行人不文明行為減少了。
對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建宣傳單的發(fā)放,樓道亂堆物的文明宣傳,居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、社區服務(wù)。
配合社區開(kāi)展掃黑除惡斗爭,開(kāi)展以來(lái)在社區的掃黑除惡領(lǐng)導小組的共同努力下,對黑惡勢力隨意強占等情況進(jìn)行了摸底排查,初步營(yíng)造了系統掃黑除惡的工作氛圍,對推動(dòng)掃黑除惡工作,保證基層政權穩定牢固做出了努力。
社區網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著(zhù)服務(wù)群眾,為群眾辦實(shí)事,辦好事的思想。樂(lè )于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛(ài)一行,將來(lái)在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格化匯報材料4
從我轉崗成為社區網(wǎng)格管理員以來(lái),已經(jīng)一年時(shí)間了,在社區領(lǐng)導及同事的幫助下,自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無(wú)巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時(shí),一種自豪油然而升。幾年的社區工作使我受益匪淺,現將今年的工作匯報如下:
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查
掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網(wǎng)格員,管轄范圍為站南路大部,共有居民樓20棟,居民住戶(hù)200余戶(hù),居民人數500人左右,單位5個(gè),汽車(chē)中心站一個(gè)。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的情況有了個(gè)基本了解,使居民對我們社區網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認識,方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉接合部靠近火車(chē)站汽車(chē)站且屬于雜居小區,治安環(huán)境差,城市管理問(wèn)題突出,經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經(jīng)常堵塞,居民反應給我后,我和社區領(lǐng)導多次找相關(guān)部門(mén)協(xié)調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內矛盾糾紛等社會(huì )矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。給年滿(mǎn)60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù),進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報,并對老年人對社會(huì )養老進(jìn)行問(wèn)卷調查,了解老年人對養老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標三實(shí)’工作,共采集標準地址20xx余條,實(shí)有人口23000余人,單位1200家,房屋15000余套。
2、改造老舊小區路面1300平米,疏通下水道1850米。
網(wǎng)格化匯報材料5
在參與社區網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化服務(wù)的半年多時(shí)間里,我得到了社區主任與各位同志的熱心幫助,對社區工作有了較全面細致的認識,工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣,但通過(guò)努力得到居民們的認可,為打造和諧社區作出一份貢獻,讓我非常有成就感。
作為社區網(wǎng)格的網(wǎng)格助理員,我嚴格遵守社區網(wǎng)格管理規章制度,努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理員工作,
積極與格長(cháng)、副格長(cháng)交流工作經(jīng)驗,討論網(wǎng)格化管理的難點(diǎn)與重點(diǎn)。不僅較好地完成了人口信息核對工作,還就計生、民政、綜治、城管、勞動(dòng)保障等方面開(kāi)展了深入細致工作,并且借“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作契機,就社區各類(lèi)矛盾糾紛如何有效得以解決積極開(kāi)展網(wǎng)格調解工作,讓糾紛矛盾化解于社區。
例如6月18日,居民范同志反映:樓下租戶(hù)晚上常常大聲聊天,影響孩子學(xué)習。在了解情況后,我與格長(cháng)、副格長(cháng)第一時(shí)間趕到,對該租戶(hù)進(jìn)行了勸導,通過(guò)換位思考、以心交心的溝通,順利化解了鄰里矛盾。又如8月22日,由于臺風(fēng)“潭美”帶來(lái)大暴雨,汽車(chē)站路段積水嚴重,我與社區同志們一同前往,疏通交通,通知過(guò)往行人車(chē)輛行人繞行。為司機、行人提供方便,最大程度的避免了交通擁堵。再如9月13日,我與社區同志們、其他網(wǎng)格助理員一起在小區清除雜草,種植觀(guān)賞植物,打造更加宜居幸福的社區。
在20xx年的工作中,我將繼續以解民憂(yōu)、化民怨、暖民心作為工作目標,努力讓居民們享受到網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化服務(wù)帶來(lái)的好處與便利,與社區同志們一起推進(jìn)社區和諧建設步伐,將社區打造為品牌社區、特色社區。
網(wǎng)格化匯報材料6
20xx年8月響應湖北省社會(huì )管理創(chuàng )新的號召,經(jīng)過(guò)選拔及培訓我終于正式走上了社區網(wǎng)格管理員的崗位,在社區居領(lǐng)導及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開(kāi)工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規則制度,按規定每天在社區簽到,積極參加社區舉行的各項活動(dòng),虛心接受監督和指導,認真履行網(wǎng)格管理員工作職能,F將工作情況匯報如下:
一、信息采集:
通過(guò)上面登記和入戶(hù)核查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟園區140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶(hù)314戶(hù),幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù),我對轄區的情況有了個(gè)基本了解,在信息采集的過(guò)程中,讓居民初步的認識了我們。
二、了解社區民意:
通過(guò)填寫(xiě)調查表和居民談話(huà)中,了解管轄范圍民意合不穩定信
息,及時(shí)向社區負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn),由于房屋建筑過(guò)于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶(hù),及時(shí)上門(mén)了解。對于危險人員,定期了解其動(dòng)向,及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區治安,
進(jìn)行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車(chē)行駛路線(xiàn)進(jìn)行了調查。
三、調處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶(hù)集中,導致生活習慣不一同,經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無(wú)法流出,居民反映給我后,我和二支部書(shū)記,協(xié)管員去現場(chǎng)看情況,因為屬于外下水道,不在物業(yè)維修的范圍內,我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì )矛盾共10起。
四、宣傳國家有關(guān)法律、法規和政策:
8月份對縣、鄉、居委會(huì )選舉,鎮代表選舉和縣代表選舉,在社區內進(jìn)行不間斷的宣傳,讓每個(gè)居民能行使自己的權益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、落實(shí)上級部門(mén)的各項工作部署,完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),我們先進(jìn)行整體宣傳,然后上門(mén)一戶(hù)一戶(hù)宣傳政策,現正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作,我們在社區內粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作,我們能積極的
做好后勤工作,讓我們社區的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、服務(wù)代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無(wú)法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區民警,協(xié)調其安排上門(mén)辦理。
存在的問(wèn)題和明年的工作打算:
經(jīng)濟園區屬于人員居住比較復雜的社區,把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂(lè )業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況,時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障,及時(shí)提供就業(yè)信息,使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對于社區文明建設:
1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導,使居民能感受到社區的溫暖。
2、對不文明的現象進(jìn)行,總結匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現象對他自己的`影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來(lái)制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作,每天按時(shí)在網(wǎng)格內巡查,并做好相應的工作日志記錄,及時(shí)準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心地熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題?傊20xx年我會(huì )努力工作,當好社區的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
網(wǎng)格化匯報材料7
近兩年多來(lái),八里社會(huì )治理工作在區政法委、鎮黨委的正確領(lǐng)導下,圍繞黨建引領(lǐng),網(wǎng)格為基,三治融合在社會(huì )治理網(wǎng)格化工作中,取得了一定的成績(jì)。目前竹鎮鎮加大經(jīng)費投入,加強隊伍建設,改善辦公環(huán)境,增加服務(wù),拓展業(yè)務(wù),用創(chuàng )新的服務(wù)方式,全面發(fā)展健全竹鎮網(wǎng)格化社會(huì )治理工作。
一、八里社區網(wǎng)格化總體情況
八里社區地處竹鎮鎮南大門(mén),是途經(jīng)竹鎮鎮的交通要道。社區由原八里、陵園、肖云、澗陳四個(gè)村合并而成,現劃分4個(gè)網(wǎng)格,總面積14.17平方公里,耕地10693畝,現有村莊37個(gè),農戶(hù)1275戶(hù)4626人。社區黨總支下設4個(gè)網(wǎng)格黨支部,共有黨員108名。社區經(jīng)濟基礎比較薄弱,是市級經(jīng)濟欠發(fā)達村。
二、具體經(jīng)驗和做法
1、從2017年開(kāi)始實(shí)施社區治理網(wǎng)格化工作,當時(shí)網(wǎng)格化工作處在萌芽狀態(tài)。綜合網(wǎng)格劃分凌亂,網(wǎng)格內村組分布不均,網(wǎng)格員配備不足,專(zhuān)業(yè)知識缺乏等問(wèn)題,導致網(wǎng)格化工作推進(jìn)困難。竹鎮鎮黨委、政府高度重視,召開(kāi)社區干部、網(wǎng)格員座談會(huì ),去其他街道蹲點(diǎn)學(xué)習等。2019年5月通過(guò)人力資源公司公開(kāi)招聘網(wǎng)格員,工資參照社工標準發(fā)放。鎮多次組織新到崗網(wǎng)格員去區、市參加相關(guān)培訓。竹鎮鎮又將支部建在網(wǎng)格上,做到一網(wǎng)格一支部,夯實(shí)了社會(huì )治理的基層基礎。
2、八里社區構建“1+1+3”(黨建+網(wǎng)格+自治、法治、德治)鄉村治理體系,以黨建引領(lǐng),網(wǎng)格為基,要正確處理好自治、法治、德治三者之間的協(xié)調關(guān)系,堅持以自治為核心、法治為保障、德治為支撐統籌推進(jìn)鄉村治理體系建設,將基層黨組織建設貫穿其中,增強黨的政治領(lǐng)導力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力、社會(huì )號召力,加快形成黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障的現代鄉村社會(huì )治理體制。
3、以網(wǎng)格化為基石,全力提升群眾安全感。疫情期間,社區(村)網(wǎng)格員走村入戶(hù),向轄區群眾宣傳防疫知識,全面摸排外地返鄉人員動(dòng)態(tài)情況,確保做到不漏一戶(hù)、不漏一人,特別是“FD”項目,充分發(fā)揮了作用(具體情況略,現場(chǎng)匯報)。
三、當前社區創(chuàng )新網(wǎng)格化治理存在的問(wèn)題
1、網(wǎng)格化服務(wù)管理在基層實(shí)踐過(guò)程中仍然存在的一些問(wèn)題,比如群眾反映的類(lèi)似環(huán)保、安全隱患等問(wèn)題,網(wǎng)格員沒(méi)有能力解決,社區也解決不了,采集上報到網(wǎng)格化平臺以后,信息無(wú)法推送到相關(guān)部門(mén),不能形成“閉環(huán)”處置,網(wǎng)格服務(wù)滿(mǎn)意率無(wú)法提高,但責任不在網(wǎng)格員和社區,群眾有意見(jiàn),網(wǎng)格員缺乏職業(yè)存在感,值得關(guān)注,需要在下一步的工作中予以協(xié)調解決。
2、近年來(lái),各級政府積極推進(jìn)簡(jiǎn)政放權,提升社區公共服務(wù)能力,相關(guān)政府職能部門(mén)在落實(shí)權力下放的同時(shí),把大量屬于自身部門(mén)職責的行政工作“下放”到社區,大大增加了社區和網(wǎng)格員的負擔。社區行政事務(wù)多、臺賬報表多、不合理的證明多,有的社區上墻的工作職責近百項,與中央、省、市要求為社區減負的大方向相背離,也造成社區網(wǎng)格化服務(wù)管理這一基層社會(huì )治理新模式負擔過(guò)重、運行不暢。周六周日經(jīng)常需要到社區加班,各部門(mén)接踵而來(lái)的工作壓力,讓網(wǎng)格員有點(diǎn)喘不過(guò)氣。
四、網(wǎng)格化管理的意見(jiàn)及建議對策
1、要突出“黨建+網(wǎng)格”管理模式。雖然開(kāi)展網(wǎng)格化之初,鎮黨委、政府明確指出網(wǎng)格員必須由所在社區黨組織統一領(lǐng)導之下開(kāi)展工作,配套完善的網(wǎng)格員考核辦法,有的社區在工作中把網(wǎng)格員當包片社區干部使用,社區領(lǐng)導多頭指揮,讓網(wǎng)格員疲于奔命,八里社區由社區主要領(lǐng)導任網(wǎng)格長(cháng),社區綜治副主任分管網(wǎng)格化工作,工作目標采取統一派單制,信息集中收集等模式。
2、網(wǎng)格化工作,特別是創(chuàng )建網(wǎng)格化服務(wù)滿(mǎn)意率方面,重點(diǎn)從平臺建設、工作體制上如何形成“閉環(huán)”,建議市、區強化平臺建設,對因工作責任心導致不能“閉環(huán)”的,要有督查機制。
3、著(zhù)重對網(wǎng)格員綜合素質(zhì)的培養,社區網(wǎng)格員普遍年紀輕,干勁足,對于工作出色的網(wǎng)格員推薦進(jìn)村委會(huì ),增加網(wǎng)格員的工作積極性,尤其是發(fā)生重大事件中,表現突出的網(wǎng)格員。網(wǎng)格員的培訓要有計劃和目標,可以結合全年或者短期重點(diǎn)工作,比如近期“四清一治一改”百日攻堅活動(dòng),網(wǎng)格員宣傳的重點(diǎn)是什么、工作重點(diǎn)要發(fā)現什么、信息采集后統一上報后如何處理等。
社區網(wǎng)格化工作,離不開(kāi)社區工作者和網(wǎng)格員的辛苦付出,對于網(wǎng)格員將來(lái)的職業(yè)規劃也是下一步工作考慮的重點(diǎn),用制度化、體制化來(lái)管理網(wǎng)格化工作,有利于激勵網(wǎng)格員的工作熱情。這次疫情,由于網(wǎng)格員前期工作的鋪墊,情況清,人數明,給疫情排查工作帶來(lái)了便捷。網(wǎng)格員的辛苦付出大家有目共睹,網(wǎng)格化社會(huì )治理工作是新事物,是夯實(shí)社會(huì )治理體系和治理能力現代化的基石。
網(wǎng)格化匯報材料8
xxx街道辦事處南依xxx,北靠xxx,東以xxx為界,西臨xxx,面積4.9平方公里,人口近7萬(wàn)人,轄區設7個(gè)社區居委會(huì )。有65個(gè)省市區機關(guān)、企事業(yè)單位,2所大專(zhuān)院校,是xxx人流、物流、信息流高度集中的地區之一。
20xx年以來(lái),在上級有關(guān)部門(mén)的指導下,進(jìn)一步創(chuàng )新基層社區管理模式,大力推行社區網(wǎng)格化管理,通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),激活社區資源,強化服務(wù)功能,改進(jìn)社區管理服務(wù),提高工作效能,實(shí)現社區管理的精細化,實(shí)現社區服務(wù)的全覆蓋,努力形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)的長(cháng)效機制,F將主要工作匯報如下:
一、主要做法
。ㄒ唬┞鋵(shí)三化措施,實(shí)現社區管理網(wǎng)格化。
一是管理區域網(wǎng)格化。按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于實(shí)施”的要求,各社區根據實(shí)際,并考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況,依據片區人口和管轄面積,平均每300-500戶(hù)確定為一個(gè)網(wǎng)格,共劃分47個(gè)單元網(wǎng)格,在整個(gè)轄區構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網(wǎng)絡(luò )組織體系,基本達到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區制度,配合社區開(kāi)展好工作。
二是管理人員責任化。把網(wǎng)格隊伍分為網(wǎng)格督導員、網(wǎng)格負責人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導員由街道聯(lián)系社區領(lǐng)導擔任負責督促、指導包聯(lián)社區工作的開(kāi)展,確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處。網(wǎng)格負責人由一名社區工作人員擔任,在社區黨委和社區居委會(huì )的領(lǐng)導下,主要負責了解掌握網(wǎng)格內的情況,具體落實(shí)各類(lèi)基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門(mén)社會(huì )管理和公共服務(wù)事項。網(wǎng)格格員由樓組長(cháng)、社區黨員、社區志愿者等組成網(wǎng)格管理隊伍,在網(wǎng)格負責人的指導下,配合網(wǎng)格負責人開(kāi)展網(wǎng)格內社情民意調查、政策宣傳、文明創(chuàng )建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。
三是管理內容標準化。建立入戶(hù)走訪(fǎng)工作臺賬、落實(shí)每月走訪(fǎng)不少于20戶(hù)的制度,確保網(wǎng)格內各類(lèi)問(wèn)題情況的及時(shí)解決和有效處理。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪(fǎng)、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪(fǎng)”:普通家庭每年必訪(fǎng),困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪(fǎng),獨居老人每月必訪(fǎng);“四必清”:家庭情況必清、人員類(lèi)別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區突發(fā)事件必到、社區治安案件必到。
。ǘ┐蛟焯厣椖,實(shí)現社區服務(wù)人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程,我們在保證居民話(huà)語(yǔ)權、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩定方面做實(shí)做細。
一是社區服務(wù)水平有提升。結合街道實(shí)際,我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線(xiàn)的
綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。以為民服務(wù)為宗旨,將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統一納入社區服務(wù)中心,實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”,構建親民、利民、為民的服務(wù)平臺。同時(shí)著(zhù)力社區品牌建設,“社區安全管理”“小區微循環(huán)”“名郡俱樂(lè )部”等一系列特色品牌服務(wù)項目,使得社區服務(wù)水平有了很大的提升。
二是民生項目有落實(shí)。我們在開(kāi)展社區服務(wù)工作中,重點(diǎn)關(guān)注對特殊群體的服務(wù),有針對性地為每個(gè)不同人群提供對口、對接服務(wù)。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶(hù),225人,發(fā)放各類(lèi)救助款物近70萬(wàn)余元。為轄區內30戶(hù)大病困難家庭發(fā)放了醫療救助20萬(wàn)余元。為轄區20戶(hù)低保家庭的學(xué)生申請了教育救助。
三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專(zhuān)群結合、依靠群眾”的方針,以社會(huì )化、網(wǎng)格化、信息化為重點(diǎn),在協(xié)調轄區內兩個(gè)派出所抓好各社區群防群治隊伍管理工作的同
時(shí),依托區政府“電子防控城”工程,投資50余萬(wàn)元在轄區安裝了24小時(shí)視頻監控系統,建立健全點(diǎn)線(xiàn)面結合、網(wǎng)上網(wǎng)下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系,實(shí)現了“公共場(chǎng)所全覆蓋、監控范圍無(wú)死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實(shí)效”的目標。在轄區派出所的大力配合下,積極開(kāi)展對轄區“實(shí)有人口、實(shí)有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實(shí)”工作,搭建“雙實(shí)”信息應用平臺,力求與派出所、居委會(huì )等部門(mén)達到信息資源共享。通過(guò)這一系列的資源整合,我轄區基本實(shí)現了基層綜治網(wǎng)絡(luò )“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”,為轄區的安全穩定和經(jīng)濟社會(huì )的平穩發(fā)展提供了強有力的保障
。ㄈ⿲(shí)施網(wǎng)格管理,打造街居服務(wù)新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用,發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用,使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來(lái)、黨員承諾做出來(lái)、黨員形象樹(shù)起來(lái),進(jìn)一步增強了黨員意識,激發(fā)了為民服務(wù)的`熱情,網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù),推進(jìn)了居民自治,厚實(shí)了黨執政為民的群眾基礎。
二是信息渠道更加順暢。社區網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統,通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、召開(kāi)社區聯(lián)席會(huì )議等方式,拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑,也為街道在第一時(shí)間內發(fā)現和解決問(wèn)題提供了支持,提升了對突發(fā)事件的應急處置能力。
三是服務(wù)力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛(ài)社區、建設社區的意識,努力建立“事情共商,資源共享,難題共解,文明共創(chuàng ),活動(dòng)共辦”的社區工作共駐共建新機制,依托社區聯(lián)席會(huì )議,實(shí)現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸,形成了優(yōu)勢互補,互惠互利的良好局面。同時(shí),社區網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源,社區居民、黨員等的加入,壯大了社區服務(wù)力量,為居民群眾提供了便捷服務(wù)。
二、存在問(wèn)題及建議
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質(zhì)層次不同,不少人員比較注重隱私,居民在網(wǎng)格管理人員入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中,經(jīng)常會(huì )“避而不見(jiàn)”,往往無(wú)法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高,以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問(wèn)題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強,對一些涉及穩定的問(wèn)題和矛盾的預見(jiàn)性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門(mén)合作力量還需拓展。作為老城區,流動(dòng)人口較多,衛生環(huán)境、基礎設施相對比較弱,我們在這些事務(wù)的處理上顯得職權有限,很多諸如小區停車(chē)難、基礎設施改造等難題,急需多部門(mén)聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機制,及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋給居民群眾,以贏(yíng)得他們的理解與支持,才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區管理模式,也是一項服務(wù)
居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中,我們將在總結經(jīng)驗的基礎上,加快腳步、加大力度、加強領(lǐng)導,堅持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅持上努力實(shí)踐,把這項工作作為強化城市社區服務(wù)型黨組織建設的品牌來(lái)抓,不斷開(kāi)創(chuàng )管理與服務(wù)相融的城市社區管理工作的新路子,以滿(mǎn)足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現居民需求、贏(yíng)得居民擁護,為實(shí)現街道跨越發(fā)展,打造和諧社區做出新的貢獻。
網(wǎng)格化匯報材料9
為切實(shí)加強社會(huì )治安綜合治理基層基礎工作,創(chuàng )新社會(huì )管理,推進(jìn)平安創(chuàng )建基礎工程,充分發(fā)揮基層綜治組織的“第一道防線(xiàn)”作用,維護社會(huì )和諧穩定,根據x號文件精神要求,我社區于今年x月份成立了社區綜治工作站,同時(shí)成立了由社區負責人x擔任綜治工作站站長(cháng),轄區派出所警員xx擔任副站長(cháng),社區工作人員等為成員的組織機構,健全了規章制度,確定了主要職責。自工作站成立以來(lái),按照街道綜治辦統一布置和要求,緊緊圍繞以街道辦事處為中心,為社區建設服務(wù),為社會(huì )和諧服務(wù),進(jìn)一步夯實(shí)了基礎,落實(shí)相關(guān)措施;饬松鐣(huì )矛盾糾紛,全面加強社會(huì )知啊綜合治理,取得了一定的成效,有力維護了社會(huì )穩定。
一、及時(shí)制定工作計劃,明確工作目標任務(wù)
結合社區實(shí)際,制定了x社區xx年社會(huì )治安綜合治理工作計劃,明確了綜治工作的目標任務(wù),成立了綜治工作站,完善了組織機構。工作站建立了信息報告制度,充分發(fā)揮安全穩定信息員的作用,收集本社區信息。對本轄區發(fā)生的重要情況,可能存在的不穩定因素、苗條及時(shí)上報街道工作中心;建立例會(huì )制度,每半月定期召開(kāi)工作例會(huì ),總結本工作站工作,分析存在的問(wèn)題,安排下階段工作,例會(huì )情況形成文字材料存檔;建立矛盾糾紛化解制度,定期組織開(kāi)展矛盾糾紛排查。對排查出得糾紛及時(shí)組織人員調處,做到小事不出居委會(huì ),大事不出街道。難以調處的矛盾及時(shí)向上一級部門(mén)報告。
二、積極做好信訪(fǎng)和矛盾糾紛排查調處工作,及時(shí)預防和調處各類(lèi)社會(huì )矛盾
我社區十分重視矛盾糾紛排查調處工作,排查調處一件矛盾糾紛,就是保一份安定。我社居委把這項工作列入重要議事日程,嚴格執行矛盾糾紛排查制度,利用社區調解委員會(huì ),切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題,重點(diǎn)解決人民群眾面臨的困難,確!凹兄(zhù)落、事事有結果”,把接訪(fǎng)活動(dòng)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體行動(dòng)。xx年我社區共排查調處矛盾糾紛x起,調處成功x件,成功率100%。及時(shí)有效的把各種社會(huì )矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態(tài)。
三、做好綜治宣傳工作和法律進(jìn)社區宣傳工作
社區發(fā)動(dòng)轄區廣大群眾積極參與綜合治理,全面落實(shí)綜合治理各項措施,構建和諧穩定的社會(huì )環(huán)境和法制環(huán)境。首先在居民中開(kāi)展法制學(xué)習教育,組織社區黨員干部集體學(xué)習有關(guān)法律法規。在社區中開(kāi)展了法制宣傳教育活動(dòng)x起,共發(fā)放法制宣傳書(shū)刊、資料共計xx余份,舉辦培訓班x期,上法制課x次。受教育總人數達到xx人次。二是在小區的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫(huà),達到家喻戶(hù)曉。社區現有法制宣傳欄x個(gè),每半個(gè)月更新一次宣傳內容,提高了居民的法制觀(guān)念,增強了防范意識,實(shí)現共建平安社區。
四、以流動(dòng)人口、房屋租賃規范化管理為突破,確保社區發(fā)案率的下降
1、加強流動(dòng)人口、房屋租賃規范化管理,嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口、外來(lái)暫住人員、重點(diǎn)人員進(jìn)行調查登記。目前我轄區內登記在冊的流動(dòng)人口xx人,共有出租房屋xx戶(hù)。每一戶(hù)出租房屋業(yè)主均與社區簽訂治安責任書(shū),社區每月對出租房屋進(jìn)行治安查驗至少x次以上,流動(dòng)人口登記率達100%。
2、對小區租賃戶(hù)加強法制宣傳教育,以誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負責為原則,管理好轄區的暫住人口與外來(lái)人口。
3、督促轄區周邊單位堅持“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負責”,“誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負責”的原則,嚴把流動(dòng)人口“流入”關(guān),做到來(lái)路明、底子清、管得住,確保外來(lái)人員不失控。
五、深入開(kāi)展禁毒與反對邪教警示教育、強化居民防范意識
1、結合禁毒工作安排積極開(kāi)展無(wú)毒社區的創(chuàng )建工作,在社區內掛禁毒橫幅5幅,發(fā)放禁毒宣傳材料800多份,加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無(wú)新滋生吸毒人員,無(wú)制、販毒行為。
2、我們一直沒(méi)有放松對xx的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當中去,通過(guò)與群眾的交流,從中了解是否有新滋生x,做到“發(fā)現一個(gè)、幫教一個(gè)”;另一方面,積極發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)向我們揭發(fā)、提供x的非法活動(dòng),做到“發(fā)現一起、處理一起”。由于一直以來(lái)我們在轄區內做了大量的宣教工作,至今沒(méi)有新滋生x發(fā)動(dòng)的集體x、集體上訪(fǎng)事件,也沒(méi)有發(fā)現x的非法活動(dòng),同時(shí)也取得了“無(wú)邪”社區的榮譽(yù)稱(chēng)號。
六、建立健全社區消防安全領(lǐng)導小組,確保工作順利開(kāi)展
1、成立消防領(lǐng)導小組,有健全的工作制度、職責、分工明確。消防領(lǐng)導小組由社區黨委書(shū)記x擔任,副組長(cháng)由社居委主任x擔任,成員由社區工作人員組成。并且與轄區x家單位簽訂了消防安全責任書(shū)。在元旦、春節、五一、國慶等重大節日組織了廣泛深入的消防安全檢查,同時(shí)每周對重點(diǎn)單位進(jìn)行日常消防監督檢查,有效遏制了火災等重大事故的發(fā)生。
2、加強多種形式的x建設。社區以轄區單位為依托優(yōu)化人力資源,實(shí)現資源共享,組織轄區志愿者、物業(yè)公司進(jìn)行了x次消防業(yè)務(wù)培訓,提高了技術(shù)水平。
3、宣傳培訓。社區每月利用宣傳欄進(jìn)行消防安全知識宣傳,不定期組織人員在小區內向群眾發(fā)放消防安全知識宣傳資料x(chóng)x余份,提高了社區居民的防火意識。組織社區居民、志愿者、物業(yè)公司管家參加消防安全知識培訓2次,參加消防安全宣傳活動(dòng)4次,提高了各領(lǐng)域人員的消防安全素質(zhì)。組織居民參加“消防安全進(jìn)社區”消防安全演練活動(dòng)2次,使我社區形成“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面,從根本上減少或避免社區火災事故的發(fā)生。
通過(guò)綜治工作站在綜合治理工作上的運行,取得了一些成績(jì),但還有許多不足,在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導下,結合我們社區的實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好各項穩定工作,改正存在的不足之處,努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
網(wǎng)格化匯報材料10
為進(jìn)一步加強和創(chuàng )新社會(huì )管理,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,我鎮以網(wǎng)格化管理、社會(huì )化服務(wù)為方向,健全基層綜合服務(wù)管理平臺,積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,進(jìn)一步提升對基層社會(huì )管理的能力水平,全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新。根據《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求,現將工作匯報如下:
一、完善組織機構建設,為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。今年四月初,我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后,我鎮黨委、政府高度重視,成立了以黨委書(shū)記潘華科、鎮長(cháng)王勇為組長(cháng)的領(lǐng)導小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,由副鎮長(cháng)黃凱分管,并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎。
。ǘ┙M建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮西街社區和漱玉社區開(kāi)始試點(diǎn),到目前為止,我鎮共分了67個(gè)網(wǎng)格,有67名網(wǎng)格員和13名系統操作員。xx鎮成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,各村社區為1個(gè)網(wǎng)格工作站,各配備1名系統操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊伍。
。ㄈ┲贫▽(shí)施方案和規章制度。為確保長(cháng)效機制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處,我鎮先后制定了《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《xx鎮網(wǎng)格地圖》、《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關(guān)制度上墻,同時(shí)下發(fā)到各村社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
。ㄋ模﹪栏窨己。根據犍網(wǎng)格發(fā)(20xx)2號《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)(20xx)18號《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》的規定,按照網(wǎng)格化工作評分標準,嚴格考核,落實(shí)獎懲。有效調動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性,推動(dòng)我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開(kāi)展。
二、做好宣傳,為網(wǎng)格化服務(wù)管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,進(jìn)一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實(shí)現“有話(huà)跟我說(shuō),有事找我辦,有難找我幫”的工作局面,我鎮將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍,聯(lián)系方式,辦理事項等制成公示牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,真正做到了集中管理,網(wǎng)格結合,延伸服務(wù),一員多能的服務(wù)模式。此外,每名網(wǎng)格員還統一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片,1張工作牌和工作包。同時(shí),發(fā)放了20xx余份《致廣大群眾的一封信》,詳細介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍,使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶(hù)曉。
三、積極開(kāi)展網(wǎng)格化工作人員培訓,提高服務(wù)水平
我鎮堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學(xué)習和業(yè)務(wù)能力培訓,累計達十余次。有效提高了我鎮網(wǎng)格員和系統操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力,讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內涵,更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎數據,為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細化管理,要做到小事不出村(社區),大事不出鎮的管理目的,如果掌握不清全鎮每家每戶(hù)的基本信息,就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今,我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導小組帶領(lǐng)全鎮所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格,走村入戶(hù),逐人逐項進(jìn)行信息摸底核查,詳細掌握轄區內的基本情況和各個(gè)服務(wù)對象的服務(wù)需求,為我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實(shí)效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái),我鎮67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內,每天排查發(fā)現、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題。工作人員實(shí)現了由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責的轉變,網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內的信息動(dòng)態(tài)采集、登記,問(wèn)題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題,網(wǎng)格員能處理的當場(chǎng)處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門(mén)對接協(xié)調。同時(shí),我們充分利用網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢,細化了網(wǎng)格員的工作職責,真正實(shí)現了“排查全覆蓋,管理無(wú)縫隙,服務(wù)全方位,有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現,有矛盾及時(shí)化解,有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出鄉鎮的精細化管理目標。到目前為止,我鎮已經(jīng)錄入并完善的基礎數據如下:71個(gè)黨組織,25個(gè)政府部門(mén),8個(gè)群團組織,14個(gè)基層自治組織,69個(gè)群防群治組織,15個(gè)社會(huì )志愿者隊伍,共計207個(gè)組織,成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務(wù)9757起,調解矛盾169起,治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起,社情民意收集301起,政策法規宣傳1026起,突發(fā)事件報告12起,其他事件處理293起,累計發(fā)現問(wèn)題11891起,已辦結11891起,辦結率為100%。超額完成各項指標任務(wù),為全鎮、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問(wèn)題
一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統不穩定,數據、圖片等的導入操作不便。
三是大多數群眾對網(wǎng)格化工作開(kāi)展的意義、工作開(kāi)展的方式了解不深入,有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員,網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格,排查問(wèn)題、化解矛盾,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,密切干群關(guān)系,維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用,加強各項工作的全面落實(shí)。
三是繼續完善工作方法,創(chuàng )新工作思路。強化督查和考核,強化網(wǎng)格員培訓,強化工作對接,強化經(jīng)驗總結,在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
網(wǎng)格化匯報材料11
近日,xx市已啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛生事件一級響應,為做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作,xx社區及時(shí)成立由社區黨支部書(shū)記為組長(cháng)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組,及時(shí)開(kāi)展防控工作。
1月27日上午,浮橋街道駐社區干部、社區兩委及時(shí)召開(kāi)疫情防控工作緊急會(huì )議,街道掛點(diǎn)領(lǐng)導傳達街道關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會(huì )議精神,落實(shí)布置防控疫情相關(guān)工作。
為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,更好保障人民群眾生命安全和身體健康,現將xx社區新型冠狀感染引起的肺炎疫情防控工作安排如下:
結合社區實(shí)際情況,社區及時(shí)關(guān)閉社區文化活動(dòng)場(chǎng)所,停止宮廟燒香等文化活動(dòng)、民俗活動(dòng)。
及時(shí)發(fā)布疫情防控期間有關(guān)紅白喜事宴請等居民公約,從即日起至新型冠狀病毒感染的肺炎疫情解除為止,居民不得舉行各類(lèi)宴請活動(dòng)(包括婚嫁、滿(mǎn)月、周歲、十六歲、喬遷、三年等紅白事,以及同學(xué)會(huì )家族聚餐行為)。盡量避免集體聚餐,繼續做好從湖北或武漢返鄉的人員摸底排查工作,及時(shí)上報相關(guān)信息。
遇到社區居民有事要宴請的,社區黨支部及時(shí)上門(mén)做工作,停辦改為家宴。
按照工作會(huì )議上的部署,形成網(wǎng)格化責任制管理,發(fā)動(dòng)以社區主干、兩委為網(wǎng)格責任人,駐點(diǎn)領(lǐng)導、“兩委”班子、全體工作人員分成五個(gè)網(wǎng)格小組,走家入戶(hù),向轄區600多戶(hù)居民和流動(dòng)人員入戶(hù)宣傳,派發(fā)《關(guān)于做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的倡議書(shū)》,并做好防控排查登記工作,督促居民群眾不串門(mén)、不訪(fǎng)友、不聚會(huì ),出外必須戴口罩,做好個(gè)人防護工作。
黨員志愿服務(wù)隊走家入戶(hù)宣傳
利用社區公眾號,及時(shí)發(fā)布宣傳《至xx社區居民一封信》以及關(guān)于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的宣傳內容,在社區LED屏幕上發(fā)送宣傳標語(yǔ),充分利用社區無(wú)線(xiàn)廣播,定時(shí)播放閩南語(yǔ)、普通話(huà)《至居民群眾一封信倡議書(shū)》宣傳,普及防控知識,提高社區居民的自我防護意識,做到家家知曉,人人重視,全面防控。
對于近期有前往或途經(jīng)疫情發(fā)生地回來(lái)的人員,我社區衛生服務(wù)派出醫護人員、工作人員對其進(jìn)行每日健康監測,并作好檢查登記。
xx社區及時(shí)開(kāi)展衛生大整治工作,做到當日清運生活垃圾,社區消殺小組成員每日在社區菜市場(chǎng)、居民廣場(chǎng)、社區各個(gè)角落噴灑消毒液,共清理衛生死角3處;消殺果皮箱、垃圾桶60個(gè);消殺環(huán)衛車(chē)輛1輛、公廁2座,做到全方位、無(wú)死角地全面消毒。
重點(diǎn)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作報表,及時(shí)向上級報送每日信息工作。
網(wǎng)格化匯報材料12
隨著(zhù)城市建設、發(fā)展,社區原有服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足現在社會(huì )管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障,我鎮在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,以化解社會(huì )矛盾為基礎,以“民主自治”為主線(xiàn),進(jìn)一步創(chuàng )新群眾工作機制,全面提升社會(huì )管理的能力水平,全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新工作,現就社區網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報如下:
一、夯實(shí)基礎,為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅實(shí)的保障
1、建章立制。
我鎮以社區職責為核心,逐步建立健全了鎮政府(每周)、社區(召集小組長(cháng))(每周)、協(xié)管員(每天)例會(huì )制,居民代表會(huì )議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區對協(xié)管員的考核制度等,以完善的規章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從xx年開(kāi)始,我鎮各社區全面開(kāi)展轄區內人口信息摸底工作,建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖,最終實(shí)現基本群體,特殊群體,流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎信息,為網(wǎng)格化管理提供了賴(lài)以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng )新社區網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,社區綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過(guò)群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實(shí)效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條款結合,延伸服務(wù),一崗多責,一員多能。最終形成三級聯(lián)動(dòng)管理機制。三級即
。1)綜合服務(wù)管理站(社區服務(wù)中心);
。2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理);
。3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落,情況全掌握,門(mén)外一把抓,回來(lái)再分家。
2、實(shí)行三定一包責任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員,定責即明確,細化的社區工作職責,定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)代理員等7個(gè)崗位和應負的職責。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負責自己所在責任區的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng )新社區調解機制,及時(shí)化解矛盾糾紛。
。1)上下調節:在人民調解網(wǎng)格構建上,形成“站、片、院”三級聯(lián)動(dòng),有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解,將矛盾解決在院落中;
。2)是“分流”調解,協(xié)管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心;
。3)是聯(lián)動(dòng)調解,法院、法律工作者、社區民警明確專(zhuān)人,積極參與調解,形成社區矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調解新格局。通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù),進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)載體,開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進(jìn)一步深化居民自治,培養群眾主人翁意識,在社區干部和協(xié)管員的努力下,做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實(shí)現大和諧、同快樂(lè )的目標。
網(wǎng)格化匯報材料13
今年以來(lái),我街道社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作以滿(mǎn)足群眾需 求為中心,通過(guò)開(kāi)展廣泛宣傳贏(yíng)得群眾對社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的信任,通過(guò)“鄰里之家”建設開(kāi)辟社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作場(chǎng)地,通過(guò)基層基礎工作滿(mǎn)意度大走訪(fǎng)系統解決群眾訴求及檢驗工作成效,全面深化了街道社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。按照會(huì )議安排現將主要做法匯報如下:
一、強化特色宣傳,群眾對“網(wǎng)格化”認識呈現出“知、信、靠”態(tài)勢
去年我街道社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的`重點(diǎn)是網(wǎng)格員全面入戶(hù)認門(mén)、提高群眾知曉率。今年,我們將工作重點(diǎn)轉移到在推進(jìn)社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作過(guò)程中為群眾排憂(yōu)解難,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事、辦好事贏(yíng)得群眾對這項工作的信任。配合這一工作重心的轉移,在宣傳方式,我們一是借助主流媒體平臺,提升社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的傳播力、公信力和影響力。例如蜀西社區與四川日報報業(yè)集團合作出版的《華西社區報·蜀西之窗》連續專(zhuān)版報道,讓社區居民深切感受到“網(wǎng)格事就是身邊事,就是我們自己的事”。二是充分發(fā)揮群眾的主體作用,促使他們以主人翁的姿態(tài)積極參與。居民自發(fā)地編排宣傳社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的小品、快板,用接地氣的語(yǔ)言、生動(dòng)的事例、詳實(shí)的數據吸引了更多的群眾。在宣傳內容上,我們從普及社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作知識,轉變到宣傳群眾知曉的身邊的大量的已解決及正在解決的事例,通過(guò)鮮活的事例讓群眾切實(shí)感受到推進(jìn)社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作后居民得到的幫助和實(shí)惠。形式新穎、內容豐富的宣傳讓群眾對社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作從陌生到知曉,從知曉到信任,從信任再到依靠,在轄區形成群眾有事找網(wǎng)格員的氛圍,社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入人心。
二、廣建“鄰里之家”,群眾辦事活動(dòng)有了自己的家
要更有效、更高效、更及時(shí)地了解群眾困難和需求,僅靠傳統的上門(mén)調查、攔截調查、問(wèn)卷調查已不能達成目標。為此,我們想到了依托“鄰里之家”這一群眾參與廣、信息流通快、領(lǐng)域全覆蓋的平臺,將群眾變?yōu)檎畣?wèn)需查情的調查員、情報員。今年以來(lái),街道不斷加大“鄰里之家”建設力度,發(fā)揮其8大功能(網(wǎng)格服務(wù)、居民議事、黨員活動(dòng)、居民活動(dòng)、助老服務(wù)、調處平臺、警民聯(lián)系、“430”活動(dòng)),為居民提供交流溝通、休閑活動(dòng)、院落自治的空間,不斷提高居民參與社區事務(wù)的意識。今年我們計劃建成“鄰里之家”8個(gè),已建4家、在建1家、待建3家。
在籌建“鄰里之家”時(shí),街道和社區充分征求民意,吸納群眾對“鄰里之家”點(diǎn)位選擇、主題設置、特色打造等方面的若干意見(jiàn)和建議,將“鄰里之家”打造成百姓之家、議事之地、訴求之站、服務(wù)之島,得到了居民的廣泛認可。
“鄰里之家”建成后,我們有意識地在此經(jīng)常舉辦各類(lèi)活動(dòng)。如金科苑社區與金牛區源之心社會(huì )工作服務(wù)中心組織老年人在“鄰里之家”開(kāi)展了5次“夕陽(yáng)織絲網(wǎng),知音動(dòng)我心”活動(dòng);金科苑社區還與九洲中西醫結合醫院在“鄰里之家”開(kāi)展了3次健康咨詢(xún)及健康檢查,各類(lèi)民生活動(dòng)逐步將居民凝聚到了“鄰里之家”周?chē),支部黨員開(kāi)展活動(dòng)、志愿者進(jìn)行服務(wù)、院落居民反映問(wèn)題、鄰里之間調解矛盾、青少年放學(xué)后看書(shū)讀報、朋友之間擺“龍門(mén)陣”,大家第一個(gè)想到的就是鄰里之家!班徖镏摇弊匀灰渤蔀榱宋覀儾槊袂、問(wèn)民需、解民憂(yōu)的重要陣地和渠道。如金科苑居民蘇某反映社區13棟2單元下水道經(jīng)常堵塞,之前物業(yè)公司已多次清掏,但問(wèn)題依然沒(méi)有得到有效的解決,蘇某為此事專(zhuān)程到“鄰里之家”向網(wǎng)格員反映情況,網(wǎng)格員在現場(chǎng)查看并了解具體情況后,及時(shí)與物業(yè)公司一起聯(lián)系了鑫金工發(fā)投資有限公司,對該棟的下水道進(jìn)行全面改造,成功地解決了下水道堵塞的問(wèn)題。截至目前,街道借助鄰里之家平臺了解情況,成功解決各類(lèi)事項1500余件。
三、開(kāi)展大走訪(fǎng),群眾訴求系統解決、“網(wǎng)格化”工作得以深化
為了解社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的真實(shí)效果,我們以一年2-3次的基層基礎工作滿(mǎn)意度大走訪(fǎng)活動(dòng)為載體,由網(wǎng)格員入戶(hù)問(wèn)需,準確掌握居民訴求并積極解決。今年4月上旬,街道開(kāi)展了首次基層基礎工作滿(mǎn)意度大走訪(fǎng)工作。
精心組織、精準定位。在開(kāi)展大走訪(fǎng)及入戶(hù)回戶(hù)之前,街道都召開(kāi)了專(zhuān)題培訓會(huì ),講清講透大走訪(fǎng)的目的意義、流程安排、入戶(hù)技巧等,使網(wǎng)格員明確了職責、清楚了流程、掌握了方法。街道在選擇入戶(hù)調查對象人群上,兼顧了各類(lèi)職業(yè)、各年齡段、各小區樓盤(pán),使調查更具普遍性,確保各方面的意見(jiàn)建議都能聽(tīng)到。同時(shí),對平時(shí)相對來(lái)說(shuō)矛盾多、意見(jiàn)大的網(wǎng)格,還有針對性地多安排調查走訪(fǎng),力求找出問(wèn)題隱患。
不折不扣、狠抓落實(shí)。此次大走訪(fǎng)歷時(shí)1個(gè)月,覆蓋11個(gè)社區、2900戶(hù)居民。按照涉農社區每個(gè)網(wǎng)格20戶(hù)、城市社區每個(gè)網(wǎng)格40戶(hù)的標準,由網(wǎng)格員入戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)調查。經(jīng)統計,調查問(wèn)卷滿(mǎn)意度最高的為99%,最低的為60%,滿(mǎn)意度90%以上的社區共7個(gè)。此次大走訪(fǎng)共收集群眾意見(jiàn)建議59條,其中設施類(lèi)20項、服務(wù)類(lèi)22項、活動(dòng)類(lèi)6項、安全管理類(lèi)11項。
電話(huà)回訪(fǎng)、監督到位。街道按照平均每個(gè)網(wǎng)格30戶(hù)的比例對2900戶(hù)受訪(fǎng)群眾進(jìn)行了隨機電話(huà)回訪(fǎng),回訪(fǎng)重點(diǎn)為網(wǎng)格員入戶(hù)走訪(fǎng)情況、走訪(fǎng)方式的滿(mǎn)意度、建議等內容。經(jīng)統計,電話(huà)回訪(fǎng)共986戶(hù),其中981戶(hù)居民確認網(wǎng)格員入戶(hù)的真實(shí)性,979戶(hù)對網(wǎng)格員走訪(fǎng)表示滿(mǎn)意。
落實(shí)責任、認真整改。街道認真梳理了此次大走訪(fǎng)活動(dòng)收集的四方面59項意見(jiàn)建議,做好了走訪(fǎng)工作后續問(wèn)題解決和群眾意見(jiàn)建議反饋工作。對于收集的意見(jiàn)、建議,街道、社區分層級進(jìn)行解決,能辦的事項抓緊辦結;對于超出社區職能范圍的事項,由街道業(yè)務(wù)科室牽頭進(jìn)行處理;對于超出街道職能范圍的事項,我們積極與市、區相關(guān)部門(mén)對接,請其支持解決。目前59項意見(jiàn)和建議已依法依規解決34項、正在解決10項、超出職能范圍15項。
入戶(hù)回訪(fǎng)、鞏固成果。6月下旬,網(wǎng)格員再次對提出意見(jiàn)建議的98戶(hù)群眾進(jìn)行了入戶(hù)回訪(fǎng)。對于街道、社區自行解決的問(wèn)題,網(wǎng)格員將問(wèn)題的辦理流程和方式、達到的效果或預期效果,向受訪(fǎng)群眾進(jìn)行了結果反饋。對于超出街道職能范圍的事項,由業(yè)務(wù)科室草擬回復材料(問(wèn)題的基本情況、政策支撐、走訪(fǎng)或咨詢(xún)上級部門(mén)情況、解決方案),網(wǎng)格員入戶(hù)做好解釋說(shuō)明工作,切實(shí)做到了群眾反映的問(wèn)題件件有整改、有回復。此次入戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達到了100%。
在推進(jìn)社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的過(guò)程中,我們不僅見(jiàn)子打子,及時(shí)處理群眾日常零碎訴求,而且通過(guò)基層基礎工作滿(mǎn)意度大走訪(fǎng)活動(dòng)系統地處理了一批群眾關(guān)注又帶共性的問(wèn)題,群眾訴求得以第一時(shí)間發(fā)現、普遍解決及回復。截止目前,街道共解決群眾各類(lèi)訴求10248件,切實(shí)融洽了黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)了社會(huì )和諧。
下一步,我街道將做好以下三個(gè)方面工作,進(jìn)一步發(fā)揮社區網(wǎng)格化服務(wù)管理在加強基層社會(huì )治理、提升社會(huì )服務(wù)、促進(jìn)社會(huì )和諧等方面的積極作用:一是深化滿(mǎn)意度大走訪(fǎng),繼續開(kāi)展一年2-3次的基層基礎工作滿(mǎn)意度大走訪(fǎng),不斷擴大走訪(fǎng)覆蓋面,不留死角,做到把情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、情況融洽在基層。二是加大“鄰里之家”建設力度,我們一方面將加快在建及待建點(diǎn)位的步伐;另一方面根據居民需求,進(jìn)一步拓展“鄰里之家”功能,增設特色服務(wù)項目,豐富服務(wù)居民的內容。三是整合優(yōu)化網(wǎng)格內各項資源,有效整合網(wǎng)格內的企事業(yè)單位、社會(huì )團體、志愿者組織等資源,引導、支持其參與到社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中,使其成為網(wǎng)格員借力借勢的支撐,與社區、網(wǎng)格員形成良性互動(dòng),努力構建多方參與、共駐共建、管理有序的社區治理運行機制。
網(wǎng)格化匯報材料14
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來(lái),來(lái)到xxx社區已經(jīng)快三年的時(shí)間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責,每天按時(shí)開(kāi)展巡查并通過(guò)E通打開(kāi),完成網(wǎng)格中心通過(guò)E通下派的各項任務(wù),F將20xx年全年工作情況匯報如下:
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過(guò)今年多次的網(wǎng)格調整增加到8棟樓310余戶(hù)798人。該網(wǎng)格屬雜居小區,流動(dòng)人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶(hù)將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新,以保證轄區內信息準確率,并為其它工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)的信息基礎。
二、綜合治理
1.重點(diǎn)人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群,3名均為精神病人。對于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況,精神病人是否按時(shí)服藥,并定期上門(mén)走訪(fǎng)了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿(mǎn)意,成功保障了網(wǎng)格內平安、穩定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開(kāi)展一日雙巡,重點(diǎn)開(kāi)展城管巡查工作,對網(wǎng)格內的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理,發(fā)現問(wèn)題通過(guò)E通進(jìn)行上報,在城管部門(mén)的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門(mén)的幫助下對部分老舊道路進(jìn)行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對年滿(mǎn)65歲的老年人通過(guò)E通進(jìn)行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專(zhuān)干進(jìn)行低保核查,對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務(wù),在年底協(xié)助民政專(zhuān)干認真完成了社區無(wú)房及缺房戶(hù)的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過(guò)上門(mén)入戶(hù)、志愿者提供信息、門(mén)店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區內流動(dòng)人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門(mén)核查,發(fā)現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶(hù)口等證件。
社區工作事無(wú)巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區工作以來(lái),我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,但同時(shí)也存在著(zhù)一些不足,例如對于x些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續向領(lǐng)導和同事學(xué)習,在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格化匯報材料15
從20xx年我轉崗成為主山社區網(wǎng)格治理員以來(lái),在社區領(lǐng)導及同事的贊助下,本身的業(yè)務(wù)才能漸漸增強。社區工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關(guān)系到城市的協(xié)調成長(cháng),轄區的穩定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡,但我們的工作卻體現了當局關(guān)切群眾,辦事群眾,為群眾辦實(shí)事的宗旨,當我通過(guò)本身的細心和諧,鄰里之間的矛盾獲得了化解,一件件社區工作小事紀錄在筆記本上,工作中尋找措施,便民辦事送到了庶民家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能解決業(yè)務(wù),F將20xx的如下:
一、采集。通過(guò)上門(mén)掛號、入戶(hù)核查、日常巡查,控制好轄區內的基礎環(huán)境。
我是主山社區第二網(wǎng)網(wǎng)格員,管轄范圍渦嶺村子,通過(guò)本身的上門(mén)入戶(hù),我對轄區內的工作環(huán)境有基礎的了解,使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識,并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長(cháng),方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合管理和情況。
時(shí)常巡查轄區內的衛生情況狀況,做好掛號與上報工作,和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明開(kāi)導運動(dòng),行人不文明行為削減了。
對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建鼓吹單的發(fā)放,樓道亂堆物的文明鼓吹,居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、社區辦事。
共同社區開(kāi)展掃黑除惡斗爭,開(kāi)展以來(lái)在社區的掃黑除惡領(lǐng)導小組的配合盡力下,對黑惡勢力隨意強占等環(huán)境進(jìn)行了摸底排查,初步營(yíng)造了系統掃黑除惡的工作氣氛,對推動(dòng)掃黑除惡工作,包管下層政權穩定牢靠做出了盡力。
社區網(wǎng)格員工作固然繁瑣,但只要本著(zhù)辦事群眾,為群眾辦實(shí)事,搞妥事的思想。樂(lè )于奉獻,甘于吃苦,容身本職,干一行愛(ài)一行,未來(lái)在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好