公司工作匯報范文
在日常學(xué)習、工作生活中，匯報與我們的生活息息相關(guān)，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書(shū)面報告，你有了解過(guò)匯報要怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的公司工作匯報范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司工作匯報范文1
按照年度市級機關(guān)平安建設、綜治工作目標管理考核要求，一年來(lái)我公司在綜治工作中，堅持以“創(chuàng )建平安社會(huì )，構建和諧機關(guān)”為主題，把綜治工作作為維護穩定確保一方平安政治任務(wù)來(lái)抓好、抓實(shí)。從組織領(lǐng)導、工作措施、制訂平安創(chuàng )建工作制度、建立各項公司內部管理制度等方面進(jìn)行了積極有效的落實(shí)，確保了本公司及下屬企業(yè)的穩定和各項工作的有序推進(jìn)。
一、加強領(lǐng)導、健全制度
二、加強防范、掌握動(dòng)態(tài)
征對今年敏感時(shí)期多、社會(huì )不穩定因素較凸顯的現狀，公司黨委及早防范、精心組織、周密部署，全面落實(shí)工作各項措施，防止系統內惡性上訪(fǎng)事件的發(fā)生。第一，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，分析形勢、排查矛盾，把所屬未參保集體企業(yè)上訪(fǎng)職工作為今年重點(diǎn)對象。第二、明確任務(wù)，落實(shí)責任，及時(shí)掌握苗頭性、傾向性問(wèn)題和重點(diǎn)人員的`動(dòng)向。第三、主動(dòng)與這些群體的主要牽頭人溝通，宣講政策、耐心接待，努力取得他們的信任，力爭穩控在當地。在建黨90周年期間，公司與有關(guān)鎮政府的共同努力下，成功化解了一起赴京集體上訪(fǎng)案件，切實(shí)維護了重大節日期間我市的社會(huì )和諧穩定，避免了給北京添亂。
三、加強管理，落實(shí)職能
按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“抓系統系統抓”原則，本公司充分發(fā)揮綜治職能，認真完成上級部門(mén)下達的平安建設和綜治工作任務(wù)。積極做好安全生產(chǎn)監管檢查工作，建立健全安監隊伍，加強公司全體同志和所屬企業(yè)相關(guān)人員的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦安全業(yè)務(wù)專(zhuān)題培訓班；把安全監管和檢查工作制度化，常態(tài)化，每季進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查；經(jīng)常排摸事故隱患，對相應的危險點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)修繕、加固和改造，把安全隱患消滅在萌芽之中；健全完善安全生產(chǎn)目標管理責任制考核辦法，加強了安全生產(chǎn)監管網(wǎng)絡(luò )體系建設。由于管理到位，措施得力，多年來(lái)從未發(fā)生過(guò)任何責任事故。
一年來(lái)，公司在綜治和維護穩定確保安全工作上做了一定的工作，取得了一些成績(jì)，但還需要進(jìn)一步努力。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步抓好制度的建立及監管，認真及時(shí)抓好矛盾糾紛的摸查、調處工作，抓好綜治工作，為構造和諧社會(huì )，確保一方平安作出貢獻。
公司工作匯報范文2
不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)有xx年時(shí)間了，在項目開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jì)，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步�，F在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開(kāi)發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的`不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。
3.工作不夠精細化;平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4.工作方式不夠靈活;在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì )多做職責外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。
5.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗;今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)項目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
6.缺少平時(shí)工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、下一年工作計劃
明年，公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成;
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì )到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì )優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
公司工作匯報范文3
8月份xx公司成立以來(lái)，全體員工圍繞公司給定的經(jīng)營(yíng)目標和工作任務(wù)，積極開(kāi)展各項工作，截止目前，各部門(mén)工作穩定正常，并在有些方面取得積極成果。在9月份，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)健康體魄
1、制定工藝紀律檢查實(shí)施方案，并開(kāi)始實(shí)施，每周由品管人員對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行檢查，嚴格工藝紀律，同時(shí)也對工藝中可能存在的問(wèn)題及時(shí)向技術(shù)部門(mén)反映，提出改善意見(jiàn)，使其更加合理，更具可操作性；
2、成立產(chǎn)品抽查室，成員由各室品管人員兼任；對出廠(chǎng)產(chǎn)品實(shí)行抽查，抽查比例不低于10%，及時(shí)發(fā)現產(chǎn)品中存在的質(zhì)量隱患，最大限度的保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量；
3、成立了產(chǎn)品現場(chǎng)室，蹲點(diǎn)對生產(chǎn)現場(chǎng)出現的技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行初判定，提出處置意見(jiàn)，并監督技術(shù)改進(jìn)措施的落實(shí)和驗證。
4、加大產(chǎn)品三包分析力度，找出產(chǎn)品存在的主要問(wèn)題，將存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理并及時(shí)向技術(shù)部門(mén)反映，與技術(shù)部一起分析原因制定措施，解決問(wèn)題；
5、質(zhì)量問(wèn)題歸檔，建立客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題檔案模板；
6、建立供應商產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量統計分析模板，更科學(xué)合理地了解各供應商的實(shí)物質(zhì)量，為供應商幫扶提供科學(xué)依據；
7、擬定三包索賠比例的固化及其客戶(hù)的交流計劃，并對四汽輕河進(jìn)行了三包索賠比例商談工作；
8、配合采購部重新完善新增供應商審核內容，重新完善供應商質(zhì)量審核內容；
9、制定機轉外購件讓步接收標準并調整了外購件入廠(chǎng)驗收規范；
10、組織技術(shù)部及市場(chǎng)部人員開(kāi)展了應對新三包法的討論及基本思路，擬定重大問(wèn)題處置及協(xié)調預案；
盡管前期工作取得一定成績(jì)，但離我們的目標還有差距，特別是面對新三包法實(shí)施，我們面對更加嚴峻的挑戰；為此公司特提出以下的工作思路：
1、繼續堅持前期行之有效的措施；繼續完善基礎管理工作；
2、加大三包分析力度，找出存的問(wèn)題并把問(wèn)題向技術(shù)部匯報，同時(shí)與技術(shù)部一起分析解決問(wèn)題；
3、加強與營(yíng)銷(xiāo)人員及跟線(xiàn)人員的溝通，及時(shí)了解，并解決發(fā)生在主機廠(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題，力爭問(wèn)題解決在萌芽中；
4、采取切實(shí)可行措施加大質(zhì)量管控，確保主機廠(chǎng)PPM及R1000等各項指標在受控范圍；
二、理清思路抓重點(diǎn)，著(zhù)力降本增效益
1、根據公司的組織構架，公司首先開(kāi)展了定崗定員的`工作。截止目前，分公司通過(guò)招聘、調離崗位、勸退等方式共計減少人員5人，后續，公司還將進(jìn)行定崗定員工作，爭取在年內完成人員減少虧損10萬(wàn)元目標。
2、要求技術(shù)部牽頭，組織公司制造部、市場(chǎng)部等部門(mén)，針對產(chǎn)品降成本工作，共同協(xié)商并制定出一系列措施：
�。�1）對外：針對部份產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格明顯低于成本的情況，協(xié)同市場(chǎng)部與主機廠(chǎng)協(xié)商漲價(jià)。
�。�2）對內：要求現有供應商按我們制定的目標價(jià)格進(jìn)行降價(jià)，對無(wú)法達到我們目標價(jià)位的外購件供應商，采取重新尋找、選擇供應商的方式開(kāi)展降價(jià)工作；同時(shí)對部份技術(shù)力量較弱的供應商開(kāi)展主動(dòng)幫扶工作，幫助對方優(yōu)化相關(guān)零件的制造加工工藝，從而達到降低成本的要求。
�。�3）積極推進(jìn)產(chǎn)品結構優(yōu)化降成本措施，技術(shù)部組織相關(guān)技術(shù)人員對比國內外其他轉向系統產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品，著(zhù)重從產(chǎn)品結構、材質(zhì)等方面進(jìn)行改進(jìn)，其中PL01產(chǎn)品整體式箱體切換及安裝優(yōu)化可節約80元，大幅度降低產(chǎn)品成本。目前正在推進(jìn)的LJ02油管接口結構設計改進(jìn)，每套產(chǎn)品可節約43元。
公司工作匯報范文4
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開(kāi)發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據某物業(yè)公司的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結的工作，初步到達“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了必須成績(jì)，受到小區業(yè)主的好評，現將物業(yè)管理年度工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成狀況
�。ㄒ唬┓课莨芾矸课莨芾硎俏飿I(yè)管理年度工作總結的重要資料之一。為了做好這項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并職責到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
�。ǘ┕苍O施、設備的管理為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，到達養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。
�。ㄈ┚G化管理為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的狀況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛生的管理環(huán)境衛生方面，我們針對小區環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。班級口號霸氣押韻
�。ㄎ澹┬^安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主帶給一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會(huì )，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作狀況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
�。�1）熟悉小區的各項設施、設備的施工狀況；進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區施工狀況，設備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著(zhù)烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為后期工作打下了堅實(shí)的基礎，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱(chēng)贊與好評。
�。�2）根據小區實(shí)際狀況，完成工作預案，提出合理的推薦；在熟悉小區各項狀況后，我們針對小區的實(shí)際狀況，完成了小區各項管理工作預案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化推薦11項，開(kāi)發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門(mén)廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。
�。�3）搞好保安員的前期培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的'窗口，為了保證小區保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個(gè)月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。
�。�4）配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作；為了配合開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作，我處在前期人員不足的狀況下，安排專(zhuān)人在銷(xiāo)售部配合售樓工作，耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊xx宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并到達必須效果。我們除派專(zhuān)人配合銷(xiāo)售部，全體員工還放下節日休息，配合銷(xiāo)售部“十一”售樓黃金周的銷(xiāo)售工作。我們的工作受到銷(xiāo)售部的肯定和稱(chēng)贊。
�。�5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫忙下，我們做了超多的前期準備工作，整理準備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區的實(shí)際狀況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶(hù)，辦理裝修手續戶(hù)。
�。ǘ┘訌姽芾矸⻊�(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
�。�1）樹(shù)立小區家園化，人性化管理服務(wù)理念。進(jìn)駐后，我們堅持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù)，對小區有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長(cháng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶(hù)進(jìn)行特殊關(guān)照戶(hù)服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱(chēng)贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費代辦服務(wù)，如代辦電話(huà)、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
�。�2）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿(mǎn)完成年前無(wú)遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠(chǎng)家到場(chǎng)調查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
�。�3）加強小區裝修管理工作小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，這方面我們做了超多的工作，并根據小區實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每一天對裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀(guān)方面，我們堅持制度，保證小區外觀(guān)整齊劃一，完好美觀(guān)。
�。�4）認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。業(yè)主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
�。ㄈ┌l(fā)奮提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；
�。�1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據這種狀況，并結合小區大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)刻短的實(shí)際狀況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
�。�2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會(huì )發(fā)展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作到達一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng )優(yōu)工作打下了堅實(shí)基礎。
�。ㄋ模└愫脤ν鈪f(xié)調管理工作；搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛開(kāi)辦；申請門(mén)牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問(wèn)題和教訓。
雖然，我們在去年的工作中取得了必須成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一，管理人員的整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，還要其他各方面的思考不全面，實(shí)際處理事務(wù)的潛質(zhì)還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，發(fā)奮提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們加快速度，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區做貢獻，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
公司工作匯報范文5
我是xx公司孟定服務(wù)部一名普普通通的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內工作的平常心。到泰康1年來(lái)，我把全部經(jīng)理投入到本職工作之中，今年5月份領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷，讓我任孟定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負責人，我不斷的學(xué)習知識，積累經(jīng)驗，自我充實(shí)，自我提高。投身建設xx第一品牌的事業(yè)是我不懈的追求。
下面是我任孟定服務(wù)部負責人以來(lái)的工作，向公司領(lǐng)導做如下匯報。
一、主要工作情況
孟定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部現有一個(gè)營(yíng)業(yè)部，3個(gè)營(yíng)業(yè)組，3個(gè)主管，工號人力81人。
鑒于此，孟定服務(wù)部在上級領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下，于20xx年6月底拿到了保監局的批文，保險經(jīng)營(yíng)許可證，可以正式掛牌營(yíng)業(yè)，服務(wù)部全面實(shí)施了人力資源制度改革，重點(diǎn)圍繞抓班子、定戰略、帶團隊的工作思路安排部署工作。
1、服務(wù)部系統進(jìn)行了人力資源制度改革，抓好各組班子建設成了首要任務(wù)。
2、確立了六個(gè)最的發(fā)展戰略。我任職后孟定服務(wù)部確立了明確的發(fā)展戰略，即在孟定保險市場(chǎng)上實(shí)現了6個(gè)最：最好的品牌、最大的市場(chǎng)份額、最強的管理能力、最優(yōu)的服務(wù)能力、最佳的效益和最具競爭力的員工薪酬。
3、帶好兩只隊伍。今年乃至今后，我們的重要工作就是要帶好兩只隊伍，一支是具有相當規模、高素質(zhì)、依法合規展業(yè)的銷(xiāo)售隊伍；一支是具備管理能力、精通業(yè)務(wù)、德才兼備的管理隊伍。
為此，我服務(wù)部堅持做好以下三方面的工作：
——繼續按照公司的要求，加大業(yè)務(wù)發(fā)展力度，做好規模的擴張，占領(lǐng)市場(chǎng)主導地位，維護泰康人壽的市場(chǎng)優(yōu)勢。
——各業(yè)務(wù)渠道堅持結構調整，提高經(jīng)營(yíng)效益，穩步有效增長(cháng)，做到規模、速度并重，一手抓效率，一手抓效益，堅決打好翻身仗，贏(yíng)得泰康應有的市場(chǎng)地位。
——強化內部管理，提高管理水平，理順各個(gè)工作環(huán)節，嚴格內控制度，增強風(fēng)險管控能力，提高后臺支持和保障力度，確保公司業(yè)務(wù)持續、穩步、健康發(fā)展。
二、5月份以來(lái)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況
主推險種、分紅險種銷(xiāo)售態(tài)勢良好，5月份截止今日，共實(shí)現保費收入40多萬(wàn)元。
三、存在的主要問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)員自我經(jīng)營(yíng)意識差、依賴(lài)性強、上下不齊心、像一盤(pán)散沙、主管沒(méi)有起到積極帶頭的作用。
2、沒(méi)有做好，5月份以來(lái)產(chǎn)說(shuō)會(huì )、送電影下鄉基本上沒(méi)有舉行過(guò)。
3、我自己由于剛剛上任，沒(méi)有經(jīng)驗，都是在摸著(zhù)石頭過(guò)河，導致有的時(shí)候我的工作方式會(huì )讓有的伙伴無(wú)法適應。
四、需改進(jìn)的地方
1、把送電影下鄉和產(chǎn)說(shuō)會(huì )搞好，把任務(wù)劃分到小組、個(gè)人。
2、在新的體制下，人員之間、崗位之間、部門(mén)之間、都需要有一個(gè)適應和磨合的時(shí)期，需要在工作方式和工作效率上有一個(gè)摸索的過(guò)程。
3、在工作中不斷的總結經(jīng)驗，提出問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，找到一條適合孟定服務(wù)部發(fā)展的路。
五、對公司的建議
1、是加強孟定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的.投入，使保險的各項工作持續性、系統性地整體推進(jìn)，充分發(fā)揮泰康人壽的整體作戰能力，提高公司的工作效率和工作效果。
2、是抓好隊伍建設，著(zhù)力提高銷(xiāo)售隊伍和管理隊伍的素質(zhì)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供基礎性保障和支持。
3、是為了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力的后臺支持。
4、是處理保單要及時(shí)，不要出現拖拉、脫節的現象，以免造成不必要的糾紛。
總之，通過(guò)這2個(gè)多月的工作，使我深刻的體會(huì )到，對待每一項工作，都需要認真的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情才可以做好，每一項新的工作都是一種挑戰，適應挑戰，做一個(gè)泰康人壽合格的螺絲釘。
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