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鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報(通用17篇)
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鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報1
根據區社區委調研安排,結合十八大會(huì )議上提出的社會(huì )管理創(chuàng )新,現將棲霞街道一年來(lái)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作、信息化示范社區建設進(jìn)展情況及社會(huì )建設等工作匯報如下:
一、網(wǎng)格化社會(huì )管理工作推進(jìn)情況
根據區委、區政府關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理模式工作的總體要求,棲霞街道的網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作在工委、辦事處的領(lǐng)導和區委社建委具體指導下,迅速落實(shí)部署,通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)格,激活村居資源,強化服務(wù)功能,提高工作效能,實(shí)現社會(huì )管理的扁平化、精細化和信息化,進(jìn)一步落實(shí)事務(wù)管理的全覆蓋和群眾服務(wù)的零距離。特別是在工委郭書(shū)記多次專(zhuān)題召開(kāi)網(wǎng)格化工作會(huì )議后,網(wǎng)格辦及時(shí)向各個(gè)村、社區所屬的一級網(wǎng)格傳達了會(huì )議精神并進(jìn)行了工作再落實(shí)。
。ㄒ唬、網(wǎng)格劃分科學(xué)化網(wǎng)格辦根據街道的地理位置、產(chǎn)業(yè)結構、開(kāi)發(fā)園區、人口分布等綜合因素,以村和社區的屬地管理為基本劃分原則,將整個(gè)街道劃定了14個(gè)一級網(wǎng)格。同時(shí),各個(gè)一級網(wǎng)格結合實(shí)際工作開(kāi)展的需要和所轄的區域,細化了98個(gè)二級網(wǎng)格和459個(gè)三級網(wǎng)格,分別針對駐街大企業(yè)單位、棲霞山、棲霞寺、開(kāi)發(fā)區XX區、十月項目集中區、棲霞大道、疏港公路、312國道、鐵路沿線(xiàn)、四橋以及各村、社區的小型項目園區、居民居住區、商貿集中區、五小行業(yè)集聚地等都實(shí)現了零縫隙和全覆蓋,形成了橫向到邊,縱向到底的網(wǎng)格體系。尤其是針對一些駐街的大企業(yè)單位如金陵石化、棲霞山風(fēng)景區、開(kāi)發(fā)區XX區等都嚴格按照屬地的原則進(jìn)行劃分。
。ǘ、網(wǎng)格定員精細化每個(gè)一級網(wǎng)格都由1名班子領(lǐng)導牽頭聯(lián)系,將街道“四個(gè)建設”的各項工作內容納入網(wǎng)格之中。將村、社區和機關(guān)科室人員作為網(wǎng)格的管理骨干,進(jìn)行分片包干、分工負責的精細化管理。其中:二級網(wǎng)格責任人201名,分別由機關(guān)科室人員和街屬事業(yè)單位副職以上干部根據分管領(lǐng)導的聯(lián)系片區,與村、社區的工作人員共同擔任,實(shí)行分片包干。同時(shí),在劃定二級網(wǎng)格責任人時(shí),充分考慮機關(guān)科室的聯(lián)系點(diǎn)原則并結合各個(gè)科室的職能,如街道的三產(chǎn)辦安排至農貿市場(chǎng)所在的片區,園區辦則對口服務(wù)開(kāi)發(fā)區XX區所在的西花片區等等;三級網(wǎng)格責任人499名,主要是在二級網(wǎng)格責任人的帶領(lǐng)下開(kāi)展網(wǎng)格走訪(fǎng)、巡查等日常工作,基本上由村居民小組長(cháng)、樓棟長(cháng)、轄區單位領(lǐng)導等人員擔任。
。ㄈ、網(wǎng)格管理一體化一是充分發(fā)揮村、社區為管理主體的職能。在科學(xué)劃分網(wǎng)格的基礎上,落實(shí)責任,引導其發(fā)揮工作積極性,主動(dòng)服務(wù)群眾。二是街道職能部門(mén)靈活參與管理。結合街道本次科級干部競爭上崗,按照“干部下沉、服務(wù)前置、整合資源、點(diǎn)面結合”的布局理念,整合科室執能職能,科學(xué)的把機關(guān)科室劃分為9大中心,根據網(wǎng)格的工作內容,各中心部門(mén)將工作力量下沉到網(wǎng)格之中,作為責任人,與村、社區一起共同參與的網(wǎng)格管理與服務(wù)。三是協(xié)調動(dòng)員駐駐單位參與,動(dòng)員其切實(shí)承擔起自我管理的責任。同時(shí)鼓勵駐街單位將服務(wù)設施向居民群眾開(kāi)放,實(shí)現網(wǎng)格內文化、體育場(chǎng)所等資源共享。四是扶持各類(lèi)社會(huì )組織參與服務(wù)管理。引導社會(huì )組織主動(dòng)融入網(wǎng)格工作,結合自身實(shí)際,為群眾提供各類(lèi)服務(wù),并加強自我管理。五是發(fā)揮黨員、居民代表以及各類(lèi)群眾組織的力量建立健全志愿者隊伍。
。ㄋ模、網(wǎng)格責任明確化在網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理過(guò)程中,每個(gè)人都有了自己的一份“責任田”,工作內容涵蓋了所有條線(xiàn),對網(wǎng)格責任人要求更高、更細致。網(wǎng)格責任人的責任意識進(jìn)一步提升,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告、跟蹤的第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題,網(wǎng)格責任人均第一時(shí)間接手處理,對于能夠現場(chǎng)解決的問(wèn)題現場(chǎng)解決,不能解決的問(wèn)題再與上級或其他網(wǎng)格負責人碰頭,信息共享、資源共用,共同協(xié)商解決并處理。
。ㄎ澹、網(wǎng)格事務(wù)具體化以格定人,依網(wǎng)辦事,通過(guò)機關(guān)和村、社區干部“沉底”,開(kāi)展全面走訪(fǎng)和專(zhuān)項巡查,進(jìn)一步了解社情民意,發(fā)放群眾工作聯(lián)系卡,落實(shí)各項工作任務(wù),達到了信息快速上報、任務(wù)快速落實(shí)、事務(wù)快速處理、結果及時(shí)反饋的目的。街道12家社區到期換屆工作,利用網(wǎng)格進(jìn)行選民登記,五福家園、石埠橋等8家社區選民登記率 100%;街道“260”工程完成了260項整改菜單,環(huán)境綜合整治工作得到區領(lǐng)導的好評;新合村根據外來(lái)人口多(占總人口近60%)、轄區單位多的特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了以房管人、以地管企模式的網(wǎng)格信息排查工作;五福家園社區則根據小區居民集中居住的特點(diǎn),上門(mén)入戶(hù)發(fā)放聯(lián)系卡,詳細核實(shí)每一戶(hù)居民的就業(yè)、就學(xué)、殘疾、低保、刑解、矯正、社保、醫療等各類(lèi)信息;西花村則結合拆遷和服務(wù)開(kāi)發(fā)區XX區的特點(diǎn),安排人員梳理拆遷群眾信息、集中力量對接開(kāi)發(fā)區XX區等等。這些都是各級“網(wǎng)格人”在工作過(guò)程中不折不扣執行上級決策、千辛萬(wàn)苦付諸實(shí)施、千方百計達成目標的結果。街道的網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作尚屬起步階段,需要完善的工作還有很多,下一步,街道網(wǎng)格化工作辦公室將從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步提升網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理水平。一是逐步完善網(wǎng)格架構,進(jìn)一步提高辦事效率。根據街道現有的網(wǎng)格劃分,結合各級網(wǎng)格在運行過(guò)程中的問(wèn)題反饋,逐步落實(shí)三級以下的網(wǎng)格健全,條件成熟的地區科學(xué)合理的設置四級乃至五級網(wǎng)格。加快推進(jìn)信息平臺建設,在全街道14個(gè)一級網(wǎng)格和機關(guān)科室中全面普及,通過(guò)搭建社會(huì )管理信息平臺,進(jìn)一步完善居民信息、企業(yè)信息、志愿者信息、人才信息、幫扶信息、培訓信息、矛盾排查信息等基本資料庫,以信息化平臺為載體,暢通信息渠道、加快工作節奏、提高工作效率、實(shí)現有效監管,形成數據共享、街村互動(dòng)、及時(shí)溝通、實(shí)時(shí)監管的信息化管理網(wǎng)絡(luò )。同時(shí),打造街道的網(wǎng)格化指揮中心和一站式管理服務(wù)平臺,將街道的平臺有效地與村社區服務(wù)大廳進(jìn)行對接,全面實(shí)現政務(wù)互通和互補,方便轄區單位和居民群眾日常事務(wù)的辦理。二是加大業(yè)務(wù)培訓力度,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。堅持強調以“網(wǎng)格化”為統攬,實(shí)行工作在網(wǎng)格中部署、責任在網(wǎng)格中落實(shí)、成效在網(wǎng)格中體現,真正做到重心下移,關(guān)口前移。
同時(shí),督促各基層網(wǎng)格堅持每日走訪(fǎng)、巡查,堅持網(wǎng)格工作日點(diǎn)評、周例會(huì )和月小結,及時(shí)收集信息,分析情況,通過(guò)溝通、協(xié)調,有效解決網(wǎng)格中的問(wèn)題,進(jìn)一步提高科室綜合辦事效率和機關(guān)、村居干部的辦事能力。另外,針對街道經(jīng)濟發(fā)展、城市管理、平安法治、公共安全、民生保障、區域黨建等重點(diǎn)工作,結合各科室開(kāi)展業(yè)務(wù)的`需要,擬定網(wǎng)格化工作培訓計劃,提高網(wǎng)格人的業(yè)務(wù)水平,在網(wǎng)格中提高辦事能力、提升服務(wù)水平,真正實(shí)現一崗多責、一專(zhuān)多能。三是堅持打造品牌特色,進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢。根據街道推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理實(shí)施方案的部署,全面按照“一村一品”特色工作打造的要求,圍繞“全國安全社區建設”、環(huán)境綜合整治、等重點(diǎn)工作,以村、社區網(wǎng)格為主體、以機關(guān)職能科室為指導、以村莊小組為依托、以居民群眾為基礎,按照“抓重點(diǎn)、求突破,抓典型、帶全局,創(chuàng )精品、爭一流”的思路,對各項工作實(shí)行同抓、同管、同促進(jìn)的“三級同創(chuàng )”,著(zhù)力培育一批名氣響、影響深、活力強、輻射廣的“一村一品、一居一特”的先進(jìn)典型。四是健全完善各項機制,進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)格管理。抓好機制建設,保障網(wǎng)格化的正常運行。建立責任機制,以網(wǎng)格鎖定目標、確定任務(wù)、明確責任,對任務(wù)進(jìn)行細化分解、科學(xué)分工、統籌安排,落實(shí)到崗位、量化到個(gè)人。工作過(guò)程中,注重工作要求的規范化、工作管理的制度化和工作責任的具體化,加強組織、指揮、協(xié)調,實(shí)施精細化管理和目標責任管理,推行首辦責任制、責任追究制等,以責任制促落實(shí)、以責任制保成效,形成抓落實(shí)的工作機制。建立反饋機制,依托信息平臺,對每一時(shí)段的工作進(jìn)展情況、工作成效及時(shí)準確、公開(kāi)透明地記錄在案,同時(shí)健全動(dòng)態(tài)督導、情況通報、雙向反饋機制,實(shí)時(shí)跟蹤工作全過(guò)程動(dòng)態(tài)進(jìn)展,及時(shí)進(jìn)行效果評估。建立監督機制,完善例會(huì )制度、限時(shí)辦結制度等,形成良性互動(dòng)機制,有計劃、有步驟地協(xié)同推進(jìn)各項工作,對工作不力、不到位的情況及時(shí)予以校正,確保工作高質(zhì)量、高標準落實(shí)。建立考核機制,采用定性與定量相結合的辦法,對工作狀況和成果進(jìn)行綜合評估,并把評估結果與年終考核結合起來(lái),對于沒(méi)有達標的工作,認真查找原因,細化工作職責標準,進(jìn)一步提高工作績(jì)效。
二、信息化示范社區建設進(jìn)展情況
3月下旬,街道領(lǐng)導參觀(guān)學(xué)習了社會(huì )管理創(chuàng )新較為突出的區、街,觸發(fā)靈感;通過(guò)請社會(huì )管理專(zhuān)家結合街道自身的情況,正在謀劃社會(huì )管理信息平臺的建設,通過(guò)逐步搭建綜合信息平臺,實(shí)現事務(wù)分類(lèi)化、縮小中間環(huán)節,利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺、社區視頻監控平臺、語(yǔ)言電話(huà)平臺、短信平臺和緊急呼叫平臺等及時(shí)溝通、傳達信息,構建“橫到邊、縱到底、全覆蓋”的網(wǎng)格體系,促進(jìn)市區、街道、社區、居民扁平化工作良性互動(dòng)。按照區委、區政府提出的每個(gè)街道要建1-2個(gè)信息化管理社區的要求,街道積極與南郵全網(wǎng)物聯(lián)配合,到五福家園、東陽(yáng)社區進(jìn)行調研,了解社區的需求。在調研的`基礎上,就“四個(gè)有”的管理模式,將先試點(diǎn),再推廣,年底前全面實(shí)現全覆蓋?紤]到現有的勞動(dòng)就業(yè)網(wǎng)、民政網(wǎng)、計生網(wǎng)、綜治網(wǎng)由于管理體制的原因,有些資料不愿公開(kāi)或不能公開(kāi),即使能夠整合也有可能因為上級部門(mén)的要求,出現使用過(guò)程中禁止調用數據的情況,因此,街道已經(jīng)考慮建立一套自己的更加完善的信息數據庫,涵蓋了經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)服務(wù)、居民信息、社會(huì )事務(wù)等 18個(gè)數據庫,雖然前期工作量大,但從長(cháng)遠角度考慮,有利于社區管理工作。另外,結合今后在信息管理方面的需求,街道也在考慮預留信息管理平臺的接口,以便進(jìn)一步拓寬信息管理的范圍。在整個(gè)信息系統的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,街道結合實(shí)際需求,在原有的架構上先后進(jìn)行了三次修改,進(jìn)行了試運行,目前在等區服務(wù)器安裝到位,我街道各村社區就能全部運行。
三、社會(huì )建設工作推進(jìn)情況
。ㄒ唬20xx年完成工作情況
1、圍繞爭創(chuàng )工程核心,明確今年主攻重點(diǎn)從2月下旬開(kāi)始,街道全面啟動(dòng)“爭創(chuàng )工程”,圍繞20xx年確定的“三大工程、15個(gè)計劃和68件實(shí)事”,突出先進(jìn)制造業(yè)、現代服務(wù)業(yè)“雙輪驅動(dòng)”和建設幸福家園,以“爭創(chuàng )”為抓手,以趕超為目標,充分發(fā)揮既有優(yōu)勢努力謀求新的突破,在學(xué)趕超中實(shí)現“趕先”,爭當全區率先基本實(shí)現現代化的先行街道。其中,涉及社會(huì )管理的有幸福家園和黨建提升兩大工程、9項計劃52件實(shí)事。幸福家園工程中主要包括環(huán)境整治、基礎設施建設、社區建設、公共服務(wù)水平提升、綜治法治五個(gè)方面。黨建工程中重點(diǎn)包括強基工程、班子建設、能力建設、作風(fēng)建設和學(xué)習型黨組織建設五個(gè)部分。所確定的68件實(shí)事全部分解落實(shí)到相關(guān)村、社區和機關(guān)部門(mén),按照序時(shí)進(jìn)度進(jìn)行落實(shí)推進(jìn)、考核評比。九鄉河水環(huán)境整治、市容市貌環(huán)境整治、四個(gè)社區一站式服務(wù)中心、五好五星評選、信息化社區建設等工作得到有力推進(jìn)并取得初步成效。
2、完善社區考核機制,提升社區工作效能街道工委、辦事處領(lǐng)導高度重視社會(huì )管理創(chuàng )新,在實(shí)施網(wǎng)絡(luò )化管理全覆蓋的基礎上,又繼續了調研和研究,出臺了《村社區社會(huì )工作月度考核辦法》,加大對社會(huì )工作的考核力度。但在廠(chǎng)管社區政府各項職能觸角難以下延,社區專(zhuān)職工作者的工作積極性不高,在加快推進(jìn)“四個(gè)一“和“扁平化”社區管理體制創(chuàng )新工作的同時(shí),為了充分調動(dòng)廠(chǎng)管社區的積極性,提高社會(huì )管理能力,街道出臺了《廠(chǎng)居社會(huì )工作月度考核辦法》,每月月初召開(kāi)月度點(diǎn)評會(huì ),分管領(lǐng)導就月度考核的結果進(jìn)行通報排名,對工作完成相對薄弱的社區敲敲警鐘,獎懲分明,旨在推進(jìn)各項社會(huì )工作得以落到實(shí)處,真正做到“便民、利民、為民”。
3、培育管理特色品牌,打造社區工作亮點(diǎn)東陽(yáng)社區的“夕陽(yáng)紅”巡邏隊被評為區第一批社會(huì )建設品牌創(chuàng )新獎,五福家園社區的“學(xué)子論壇”榮獲區第二批社會(huì )建設品牌創(chuàng )新“先進(jìn)單位”稱(chēng)號,并確定了新合村的“民營(yíng)企業(yè)家關(guān)心下一代愛(ài)心協(xié)會(huì )”作為下一批社會(huì )建設品牌的參評單位,逐步形成“一村一特,一居一品”的村居社會(huì )管理特色。我們結合各村、社區的實(shí)際,今年重點(diǎn)培育發(fā)展石埠橋“關(guān)愛(ài)老人”品牌。石埠橋村60歲以上的老年人口已達597人,占全村總人口的18.25 %。加快建設村老年公寓是廣大老年人的迫切愿望,已列入石埠橋村20xx年為民辦實(shí)事工程。計劃新建有80個(gè)床位的標準化老年公寓,預計投資550萬(wàn)元,建筑面積2600平方米,F各項手續申報已完畢。
4、強化環(huán)境整治工作,改善人居環(huán)境質(zhì)量從3月中旬起,棲霞街道啟動(dòng)環(huán)境綜合整治“260工程”,利用三個(gè)月時(shí)間,對全街道范圍內的市容環(huán)境實(shí)施“整治、管理、建設”三大工作,此次“260工程”將突出市容市貌、居民小區、經(jīng)營(yíng)秩序、交通秩序、校園安全及周邊環(huán)境五大整治行動(dòng),首先集中一個(gè)月時(shí)間開(kāi)展“市容環(huán)境突擊整治月”活動(dòng),廣泛組織黨員干部、動(dòng)員全體村居民凈化區域市容環(huán)境。目前,各村和社區紛紛行動(dòng),認真落實(shí) “260工程”整治要求,區域內雜物亂堆亂放、暴露垃圾、河道漂浮垃圾、廢品收購站、衛生死角等得到有效清理整治。結合市、區村莊環(huán)境整治工作,石埠橋村、東陽(yáng)社區還積極創(chuàng )建“三星級康居村”,因地制宜進(jìn)行村莊規劃和設計,石埠橋村計劃投資3000萬(wàn)建設“南京百潤現代農業(yè)體系公園”,東陽(yáng)社區將結合整治工作建設村民健身廣場(chǎng)和村民休閑公園,著(zhù)力打造環(huán)境優(yōu)美、設施配套的人居環(huán)境。結合煉油廠(chǎng)和長(cháng)江四橋環(huán)境整治工作,街道正積極加強溝通協(xié)調,研究制定煉油廠(chǎng)周邊和四橋沿線(xiàn)整治工作方案。
。ǘ20xx年惠民工程思路
1、增加城鄉居民收入。實(shí)現各類(lèi)技能培訓1150人;穩定就業(yè)1200人;新增農村勞動(dòng)力轉移200人次;力爭實(shí)現城鎮居民可支配收入增長(cháng)14.2%。
2、提高社會(huì )保障水平。當年增收養老保險基金300萬(wàn)元;養老保險覆蓋率達98%;退役士兵職業(yè)技能培訓率達100%,退役士兵自謀職業(yè)率達85%以上。無(wú)固定收入重殘人員生活補助率達到100%。
3、著(zhù)力提升人居品質(zhì)。做好棲霞山旅游風(fēng)景區建設服務(wù);完成3戶(hù)農村特困戶(hù)危房改造;新建東陽(yáng)社區、棲霞村大圩組、紅楓街小區休閑廣場(chǎng);新建2-3家自助型體檢健康小屋;安裝紅敬線(xiàn)及南象山村中道路時(shí)控路燈,繼續完善攝山村村間亮化工程;完成對五福家園、紅楓小區和九鄉河小區的天然氣安裝工作;在干道交叉口,安裝7個(gè)監控探頭;做好龍潭水廠(chǎng)建設的協(xié)調,協(xié)助金陵公司周邊居民的水、電改造工作,協(xié)助金陵公司煉油廠(chǎng)、化肥廠(chǎng)生活小區出新工作,提檔升級。新增綠化造林面積100畝。積極開(kāi)展“百企走訪(fǎng)”、“千名干部聯(lián)系萬(wàn)戶(hù)居民”、“四解四促”等活動(dòng),實(shí)實(shí)在在為企業(yè)、群眾排憂(yōu)解難。
4、優(yōu)化公共衛生服務(wù)。積極組織實(shí)施“衛生進(jìn)社區”工程;做好新建小區的健身點(diǎn)器材申報,開(kāi)展全民健身推廣活動(dòng)。完成3500名育齡婦女rti免費檢查。
5、加強基層基礎建設。深入開(kāi)展基層黨建“創(chuàng )新培優(yōu)”工程,打造黨建工作特色街道、品牌村居。切實(shí)加強基層干部隊伍建設,按照年齡在45歲以下、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的村居干部比例達到85%以上;干部培訓6場(chǎng),黨員培訓6場(chǎng);培訓人數達1000人次。推進(jìn)平安(村)社區(村)社區創(chuàng )建活動(dòng),深入推進(jìn)法治街道、民主法治村(社區)等基層法治創(chuàng )建活動(dòng);繼續抓好校園周邊環(huán)境整治長(cháng)效管理;建立“千眼計劃”技防系統建設,提高技防覆蓋面。建成2個(gè)社會(huì )管理信息化示范社區。積極培育各類(lèi)服務(wù)型社會(huì )組織。
6、實(shí)施文化惠民工程。開(kāi)展各類(lèi)社區公共服務(wù)及“送書(shū)、送戲、送電影”進(jìn)社區活動(dòng)不少于200場(chǎng);人均科普經(jīng)費達2.3元;創(chuàng )建科普文明家庭10戶(hù),舉辦 “雙楓連心”大型主題特色服務(wù)活動(dòng)10場(chǎng)。
7、加大安全監管力度。對街道范圍內的19家化工企業(yè)及6家污染企業(yè)實(shí)行整治,淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)6家。針對重點(diǎn)敏感地區,深入開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng),進(jìn)一步加大人防、物防、技防等投入力度,推進(jìn)技防覆蓋延伸和智能升級,切實(shí)維護治安穩定。繼續開(kāi)展平安街道、平安社區(村)、平安家庭等系列平安創(chuàng )建活動(dòng)。
8、石埠橋、東陽(yáng)兩個(gè)“三星康居村”達標建設,加大3a級居家養老服務(wù)站建設,打造石埠橋村的“敬老幸福院”。老人長(cháng)壽補貼金按標準發(fā)放到位率100%。
9、完善城鄉交通網(wǎng)絡(luò )。做好開(kāi)發(fā)區全長(cháng)1.7公里煉西路拆遷、建設工作;做好開(kāi)發(fā)區新合村西片區的調查、拆遷工作;做好紫金(新港)特別社區二期調查、拆遷工作;做好開(kāi)發(fā)區XX區污水處理廠(chǎng)調查、拆遷工作。紫金(新港)特別社區起步區投資15億的33萬(wàn)平方米科創(chuàng )載體和區內6條道路建設工作。在九鄉河邊建設 16寸泵站,修建攝山街一站泵房。對紅梅村社區旁老舊廠(chǎng)房、棲霞老街、步行街門(mén)面房、紅楓路及九鄉河小區進(jìn)行徹底改造。完成攝山村橋口路二期工程,修建 630米橋口路,完成官窯隊村間路硬化。 10、優(yōu)化教育資源配置。煉油廠(chǎng)小學(xué)的抗震加固,石埠橋小學(xué)建1100平方米的綜合樓,甘家巷幼兒園創(chuàng )省優(yōu)質(zhì)園,10名教師參加市級以上培訓。四、千場(chǎng)惠民利民服務(wù)活動(dòng)情況在20xx年完成各類(lèi)惠民利民服務(wù)活動(dòng)的基礎上,我們準備在20xx年完成200場(chǎng)。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報2
我區積極探索社區社會(huì )管理的新模式,針對社區存在流動(dòng)人口多及居民成分復雜特點(diǎn),在管理上往往出現對社情民意缺乏深入了解,導致許多苗頭性、傾向性的社會(huì )矛盾不能及時(shí)掌控的問(wèn)題,20XX年上半年,我區制訂了推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理工作方案,在20XX年xxx社區和xxx社區開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )化管理試點(diǎn)工作取得成績(jì)的基礎上,分別召開(kāi)了兩次網(wǎng)格化管理現場(chǎng)會(huì ),在各街道辦事處第一批次上報的社區中先行推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理工作。下半年,又分別制訂了《xxx區創(chuàng )建社區網(wǎng)絡(luò )化管理示范點(diǎn)工作方案》和《xxx區實(shí)行社區網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》,以xxx街道辦事處的xxx路社區作為示范點(diǎn),在全區所有社區中開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理工作,收到了初步成效。
一、劃分網(wǎng)格,體系科學(xué)化
一是科學(xué)劃分,構建網(wǎng)格。劃分網(wǎng)格是實(shí)施社區網(wǎng)格化管理服務(wù)的前提和基礎。各社區在不打破原有居民小組格局的基礎上,按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素,參照自管小區、物管小區、單位小區等分類(lèi),依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況,將社區劃分為8個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格約200戶(hù)人,平均人口1000人左右。社區設綜合服務(wù)站,形成綜合服務(wù)站站長(cháng)-網(wǎng)格長(cháng)-網(wǎng)格員為線(xiàn)條、社區居民積極參與、社區黨委為核心的條塊結合的社區網(wǎng)格化管理模式。
二是組建團隊,強化隊伍。社區網(wǎng)格管理團隊由“綜合服務(wù)站站長(cháng)-網(wǎng)格長(cháng)-網(wǎng)格員”三級管理梯隊組成,確保社區網(wǎng)格管理服務(wù)運行高效暢通。按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式,完善組織機構,健全各項工作制度,成立了8個(gè)網(wǎng)格組織機構及居民小組長(cháng)、樓長(cháng)、單元長(cháng)、志愿者、巡邏隊等隊伍。每個(gè)網(wǎng)格由一名街道包點(diǎn)干部或社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng),與網(wǎng)格內的綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者、社區治安巡邏隊員等共同組成網(wǎng)格服務(wù)隊伍。通過(guò)社區干部對網(wǎng)格員開(kāi)展“傳幫帶”工作,即由熟悉社區業(yè)務(wù)的社區干部帶領(lǐng)網(wǎng)格員共同入戶(hù),讓社區網(wǎng)格員能夠迅速進(jìn)入角色。
二、落實(shí)責任,工作規范化
一是明確責任,細化服務(wù)。明確社區工作包干范疇,落實(shí)區域化管理責任。社區干部以組為單位,由黨員帶頭,負責一個(gè)單元網(wǎng)格,明確管理職責,實(shí)行分片包干責任制。網(wǎng)格責任人主要負責民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù),負責信息收集,便民服務(wù),簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等,網(wǎng)格信息員具體承擔收集基礎信息、反映群眾需求、解決群眾問(wèn)題、政策法規宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問(wèn)題、動(dòng)員公眾參與管理等職能。通過(guò)實(shí)行網(wǎng)格化管理,將社會(huì )管理責任細化落實(shí)到具體的.網(wǎng)格管理成員,保證了社會(huì )管理措施落實(shí)更加敏捷、精確和高效。
二是制定機制,嚴格執行。明確“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”、“AB崗制”等工作制度。實(shí)行“一日雙巡”制度,網(wǎng)格員每半天在網(wǎng)格內巡察一次,每次巡察時(shí)間不低于1小時(shí)。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動(dòng)、找問(wèn)題、集訴求、排矛盾”為主要內容,并完成社區綜合服務(wù)站下達的各項核查指令及核查重點(diǎn),確保入戶(hù)核查信息的準確率。并由社區綜合服務(wù)站站長(cháng)每天查看巡查日志及相關(guān)工作報告。
三是分析研判,暢通交流。每周一召開(kāi)溝通例會(huì ),解決網(wǎng)格員及社區干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)。社區各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區專(zhuān)職工作者與網(wǎng)格站站長(cháng)溝通后在會(huì )上統一部署執行;每月召開(kāi)一次網(wǎng)格研判會(huì ),各網(wǎng)格長(cháng)通報轄區的治安形勢及周邊社會(huì )面的治安狀況,各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長(cháng)對轄區的環(huán)境衛生、流動(dòng)人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋,并對提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、研判和商討,并提出相應的措施解決問(wèn)題。
三、成效顯著(zhù),服務(wù)精細化
一是社會(huì )治安更加穩定。在推行社區網(wǎng)格化管理工作中,各社區調整充實(shí)了法律咨詢(xún)隊和義務(wù)防范隊(主要由社區黨員、治安積極分子和低保戶(hù)成員組成)等社區群防群治隊伍,分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區民警做好出租房信息登記,為社區構建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對活躍群體的關(guān)注,發(fā)揮網(wǎng)格內信息員人頭熱、信息靈的特點(diǎn),關(guān)注和掌握不穩定信息和信訪(fǎng)信息,使社區在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài),及早介入、宣傳和說(shuō)服,對群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調落實(shí)。
二是鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團隊做到“看好自己的門(mén),管好自己的人,辦好自己的事”,及時(shí)化解正在萌芽的鄰里矛盾,將掌握的治安信息及時(shí)反饋給綜合服務(wù)站長(cháng),最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化,減少了群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)的發(fā)生。如xxx路社區網(wǎng)格員xxx就是在下格走訪(fǎng)時(shí),發(fā)現某居民區因化糞池泄漏問(wèn)題而引起的糾紛,及時(shí)反饋到社區,再由社區與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,發(fā)動(dòng)居民共同出資,使化糞池泄漏的問(wèn)題得到了徹底解決,避免了鄰里之間矛盾的升級擴大。
三是服務(wù)質(zhì)量更加高效。實(shí)施社區網(wǎng)格化管理之前,社區干部每人平均管理五、六百戶(hù)居民,“上面千條線(xiàn),下面一根針”是他們的工作寫(xiě)照,在實(shí)施社區網(wǎng)格化管理之后,社區的在職黨員、離退休老干部、社區居民參與擔任了網(wǎng)格員,參與社會(huì )管理積極性被調動(dòng)起來(lái)了,不僅壯大了社區的服務(wù)力量,還減輕了社區工作者的工作壓力,從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率。有居民打比方說(shuō),一個(gè)網(wǎng)格就是一個(gè)小家庭,而網(wǎng)格長(cháng)就是這個(gè)家長(cháng),因而社區和家長(cháng)對每個(gè)家庭成員的服務(wù)更加具有針對性,服務(wù)質(zhì)量更加提升了。
四是資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理,是從整體的角度,用系統的思維來(lái)思考、設計、推進(jìn)社區工作,實(shí)現了社區黨組織統領(lǐng)下各項社區管理和服務(wù)工作的無(wú)線(xiàn)融合,打破了以往以條塊分割為主的傳統社區工作格局,在社區單位的多方參與、支持下,社區工作實(shí)現了優(yōu)勢互補、資源共享。在當前形勢下,社區社會(huì )治安管理工作只有依靠群眾,尤其是依靠轄區單位,才能最大限度地整合統籌區域資源,強化服務(wù)群眾、關(guān)懷社會(huì )、協(xié)調利益的社區功能。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報3
由于近期的換崗,新的工作崗位還將有很多新的挑戰和考驗,我今后還要多向各位領(lǐng)導和同事們學(xué)習,才能適應新工作的需要。今天我發(fā)言的題目是:愛(ài)崗敬業(yè)做一名合格的網(wǎng)格員,不當之處請領(lǐng)導和同志們指正。
一、專(zhuān)心學(xué)習精通業(yè)務(wù)做一名勝任本職的網(wǎng)格員
學(xué)習是對每一名普通黨員最基本的要求,通過(guò)學(xué)習可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問(wèn)題。
首先是要堅持學(xué)習理論,以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
我有個(gè)習慣就是經(jīng)常關(guān)注電視、網(wǎng)絡(luò )和報刊上的新聞內容,來(lái)了解國家和各級地方政府的方針政策及社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的新形勢,從而解決“為誰(shuí)工作,為什么工作”這些人生大課題問(wèn)題與“四個(gè)襄陽(yáng)”建設,“兩個(gè)中心”建設的發(fā)展目標相結合,就可以增強自己主人翁意識和干好本職工作為我市未來(lái)發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務(wù)學(xué)習,為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責而打下堅實(shí)基礎。韓莊是一個(gè)典型的城中村,面積大,人口多。我分管轄區5網(wǎng)格有破產(chǎn)企業(yè)2家、居民樓11棟385戶(hù)1155人、小區一個(gè)、住宅2棟124戶(hù)372人。按照社區管理目標要求,網(wǎng)格員工作職責將涉及到社會(huì )管理和服務(wù)的很多層面,包括:采集信息、綜合治理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此,作為一名網(wǎng)格員,必須認真閱讀學(xué)習各種業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,領(lǐng)會(huì )上級下發(fā)的各種文件精神掌握政策規定提高政策水平,從而指導我們的工作。還要學(xué)習借鑒他人先進(jìn)的'工作經(jīng)驗和方法為已所用,同時(shí),在工作中還要善于總結從而提高三種工作能力,依法行政能力、即溝通協(xié)調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作,才能把本職工作做的更好。
二、務(wù)實(shí)作風(fēng)用心工作做一名稱(chēng)職的網(wǎng)格員
務(wù)實(shí)作風(fēng)用心工作:就是要以誠實(shí)的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的心態(tài)對待崗位,以務(wù)實(shí)的心態(tài)對待工作。在日常工作中,我將耐心地去對待每件小事、每個(gè)細節并帶著(zhù)創(chuàng )造之心、創(chuàng )新之情去完成工作。
對工作講究方法,求真務(wù)實(shí),用心去落實(shí)工作的各項制度。用心地把每一個(gè)環(huán)節落到實(shí)處,不放過(guò)細枝末節,本著(zhù)一顆責任心、全身心投入,腳踏實(shí)地地做好每件事,把問(wèn)題一個(gè)個(gè)解決好,不厭其煩地把平凡的事情重復做好。
作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸底時(shí),當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時(shí),就應該有耐心并受得了委曲,付得出辛苦,采取靈活多樣的工作方法與之溝通,并不厭其煩地反復核對,直至采集到完整準確的信息。
三、團結協(xié)作成績(jì)一流做一名值得信賴(lài)的網(wǎng)格員
我們知道,個(gè)人的能力和智慧是渺小和有限的,和諧團結的集體能幫助個(gè)人的成長(cháng),能給予個(gè)人無(wú)窮的智慧和力量。我來(lái)到韓莊社區有一段時(shí)間由于腰扭傷,在家里休息,社區姜書(shū)記經(jīng)常噓寒問(wèn)暖,并讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始信息幫忙整理;當我回到崗位時(shí)社區同事又幫忙我及時(shí)進(jìn)入角色,讓我感受到有一種溫暖。因此,在平時(shí)的工作中,我要處理好與領(lǐng)導之間、與同事之間及與服務(wù)對象之間的關(guān)系,做到以誠待人。遇到問(wèn)題要換位思考,為人處事兼顧各方面的利益,不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài),對待批評和不同的意見(jiàn),誠心實(shí)意地協(xié)調溝通、交換意見(jiàn),全心全意地配合工作,保持良好的工作狀態(tài),創(chuàng )建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解,相互信任,才能相互支持,相互幫助,相互助進(jìn),才能把工作做得更好。
總之,在工作中,我將處處以黨員的標準嚴格要求自己,做自己該做的事情,盡自己該盡的義務(wù),努力把自己本職工作做好,做一名合格的網(wǎng)格員,為社區的各項工作發(fā)展做出應有的貢獻。請領(lǐng)導們放心。借此機會(huì ),我謹向在工作生活中關(guān)心、支持、幫助、愛(ài)護我的領(lǐng)導和同事們表示我衷心的感謝!發(fā)言完畢!謝謝大家!
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報4
根據龍巖市人民政府《龍巖市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》(龍政綜[20XX]197號)及《永定縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》(永政辦[20XX]132號)文件精神,切實(shí)加強我鎮消防工作,全面落實(shí)消防安全責任制,增強全民消防安全意識,全面提升社會(huì )防控火災能力,為全鎮經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定創(chuàng )造良好的消防安全環(huán)境,龍潭鎮人民政府決定在全鎮范圍內實(shí)行消防安全網(wǎng)格化管理,F制定實(shí)施方案如下:
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),以確;馂男蝿莩掷m穩定為目標,深化消防安全責任制體系建設,堅持工作中心下移,實(shí)現消防安全檢查經(jīng);、消防宣傳教育普及化和火災防控全民化,切實(shí)落實(shí)政府消防安全責任制。通過(guò)實(shí)施消防安全網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步明確各有關(guān)部門(mén)消防安全管理責任和工作內容,健全鎮、村兩級消防安全管理體系,構建“政府統一領(lǐng)導、部門(mén)依法監管、單位全面負責”的消防安全工作格局,堅決遏制重大火災事故和減少一般火災事故的發(fā)生。
二、組織領(lǐng)導
鎮政府成立以盧焜華副書(shū)記為組長(cháng),企管站站長(cháng)盧顯聰為副組長(cháng),相關(guān)消防工作聯(lián)席會(huì )議成員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公地點(diǎn)設在綜治辦,綜治辦常務(wù)副主任闕仕華兼任辦公室主任,具體負責對消防安全網(wǎng)格化管理工作的組織協(xié)調、督促、指導。各村、單位也要成立相應組織,負責本轄區消防安全網(wǎng)格化管理工作。
三、工作目標
通過(guò)實(shí)施消防安全網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步明確鎮政府、派出所、村及其他有關(guān)部門(mén)消防安全管理責任和工作內容,全面落實(shí)社會(huì )單位的消防安全主體責任,健全鎮、村消防安全管理體系,有效預防和遏制重特大火災事故發(fā)生。
四、工作模式
“網(wǎng)格化”管理是以鎮為基礎,以村為基本單元將轄區劃分為若干網(wǎng)格,明確“網(wǎng)格化”管理的人員、工作職責和工作任務(wù),形成橫向到邊、縱向到底、責任明確、監管到位的消防管理網(wǎng)絡(luò );竟ぷ髂J绞且枣倿椤按缶W(wǎng)格”,成立消防工作領(lǐng)導小組,解決基層消防工作“無(wú)人抓、無(wú)人管”的問(wèn)題;以村為“中網(wǎng)格”,細化村委消防管理職責,解決經(jīng)常性管理不到位的問(wèn)題;以村、村民樓院、村組為“小網(wǎng)格”,成立群眾性消防組織,解決日常防范措施不落實(shí)的問(wèn)題。
五、工作措施
(一)建立“網(wǎng)格化”管理組織。依托農村和城市社區安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò ),建立消防安全網(wǎng)格化管理組織。以鎮轄區劃分為第一級網(wǎng)格(大網(wǎng)格),成立以鎮主要負責人為組長(cháng)、分管負責人為副組長(cháng),公安派出所、安監站、綜治辦、工商所、村、轄區重點(diǎn)場(chǎng)所等單位負責人為成員的領(lǐng)導小組,辦公室設在安監站,負責組織、協(xié)調、指導轄區整體消防工作。以行政村劃分為第二級網(wǎng)格(中網(wǎng)格),成立以村委會(huì )主任為組長(cháng),村委會(huì )成員、巡防隊員、轄區重點(diǎn)單位負責人為成員的工作小組,負責組織開(kāi)展消防安全檢查、消防宣傳等。在第二級網(wǎng)格(中網(wǎng)格)的基礎上,結合各自的.實(shí)際,將村劃分為若干個(gè)責任片區,形成第三級網(wǎng)格(小網(wǎng)格),由鎮相關(guān)部門(mén)、村委會(huì )等單位人員共同參與,按照責任片區組成若干個(gè)檢查小組,明確責任人,定期開(kāi)展消防安全檢查、進(jìn)行消防宣傳教育。
(二)健全工作制度。鎮政府要建立健全消防安全檢查、消防宣傳教育培訓、聯(lián)席會(huì )議、消防安全責任獎懲等各項規章制度,制定村民防火公約,辦公室懸掛消防安全管理網(wǎng)絡(luò )圖。
(三)完善工作條件。鎮、村消防安全管理組織要有固定的辦公場(chǎng)所和宣傳教育基地,配備消防安全檢查必需的設備和工具。
(四)明確工作責任。鎮政府與所屬單位、村的消防安全目標責任書(shū)簽訂率達到100%。村委會(huì )把轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的消防安全納入管理范圍,簽訂消防安全目標責任書(shū)。
(五)明確工作內容。一是定期開(kāi)展消防安全檢查。鎮政府每月上旬確定一個(gè)工作日為消防安全檢查日,檢查小組對責任片內所有的單位和沿街門(mén)店進(jìn)行全面排查,將檢查中發(fā)現的問(wèn)題,要及時(shí)下發(fā)《隱患整改通知書(shū)》,并督促消防安全隱患單位進(jìn)行整改。二是積極組織宣傳教育培訓。鎮政府每月確定一個(gè)工作日為消防安全宣傳日,以消防安全宣傳“五進(jìn)”(進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、進(jìn)家庭)為載體,對社區、居民樓院、農村、企業(yè)、中小學(xué)等采取多種形式的消防安全宣傳教育。各村要經(jīng)常性地對村民進(jìn)行消防安全宣傳教育,切實(shí)提高村民消防安全意識和自防自救能力,逐步建立鎮、村為一體的三級培訓網(wǎng)絡(luò )。每個(gè)村都要設置固定消防宣傳欄。
六、工作要求
(一)提高認識,加強領(lǐng)導。加強消防安全網(wǎng)格化管理工作,是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的內在要求,是構建和諧社會(huì )的重要組成部分,是建設平安永定的重要內容。消防安全網(wǎng)格化管理事關(guān)廣大人民群眾的切實(shí)利益,事關(guān)全縣安全和諧發(fā)展。各相關(guān)部門(mén)一定要站在構建和諧社會(huì )的高度,切實(shí)把消防安全網(wǎng)格化管理納入構建和諧社會(huì )的總體規劃,放在各項工作的重要位置,全面推進(jìn),協(xié)調發(fā)展。
(二)部門(mén)聯(lián)動(dòng),密切配合。各部門(mén)要相互協(xié)作,建立聯(lián)席工作機制,真正形成齊抓共管的消防安全工作局面。要對排查出的安全隱患及時(shí)移交有關(guān)職能部門(mén),職能部門(mén)要對移交的隱患及時(shí)進(jìn)行處理,并將處理情況及時(shí)進(jìn)行反饋。對較大隱患,各部門(mén)要密切配合,制訂措施,開(kāi)展統一行動(dòng),集中處理。鎮政府要定期召開(kāi)由公安派出所、安監、工商及轄區重要單位參加的聯(lián)席會(huì )議,通報情況,部署工作。
(三)著(zhù)眼長(cháng)遠,健全機制。鎮政府各部門(mén)要將村消防工作納入構建和諧社會(huì )的總體規劃,要將消防安全“網(wǎng)格化”管理作為一項重要措施長(cháng)期堅持,要建立健全鄉鎮和消防領(lǐng)導組織,逐步完善火災隱患排查、消防宣傳教育、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、聯(lián)戶(hù)聯(lián)防和考評獎懲等工作機制,在全鎮建立消防安全“網(wǎng)格化”管理長(cháng)效機制。
(四)狠抓落實(shí),嚴格考評。鎮政府將推進(jìn)消防安全“網(wǎng)格化”管理工作納入年度工作目標,逐級簽訂目標責任書(shū),狠抓各項工作措施落實(shí)。要以“第二級網(wǎng)格(中網(wǎng)格)”為依據,對各檢查小組的工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核評估,一旦發(fā)現漏查和不查現象,將嚴肅追究相關(guān)人員的責任。鎮政府將把消防安全“網(wǎng)格化”管理工作列入各單位年度考評重點(diǎn),對工作措施落實(shí)到位、成效明顯的部門(mén)、村進(jìn)行通報表?yè)P,對動(dòng)作遲緩、落實(shí)不力的單位進(jìn)行通報批評;年終組織考評,并將考評結果納入政府綜合目標考核體系。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報5
今年是實(shí)踐社會(huì )管理創(chuàng )新,全面推廣社會(huì )管理網(wǎng)格化的一年,在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統一部署下,在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導下,我鄉的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開(kāi)展起來(lái)。
我鄉有一個(gè)社區——xx社區,含2個(gè)網(wǎng)格;5個(gè)村——河埡村、雙盤(pán)村、響水村、西陽(yáng)村、東陽(yáng)村,共計覆蓋7個(gè)網(wǎng)格,網(wǎng)格化服務(wù)工作已全部啟動(dòng)。從全鄉范圍看,我鄉的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實(shí)施后,已取得了初步成果,在社會(huì )管理上也實(shí)現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點(diǎn)場(chǎng)所登記檢查、基層社會(huì )組織登記、日常社會(huì )服務(wù)管理等方面的應用,F將我鄉今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結如下:
一、主要工作
。ㄒ唬┙∪珯C構,加強領(lǐng)導,明確責任。
為有效加強對全鄉網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導和協(xié)調,xx鄉黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視,成立了xx鄉網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組,由鄉黨委書(shū)記擔任組長(cháng),鄉黨委副書(shū)記任副組長(cháng);下設辦公室,由鄉綜治辦領(lǐng)導及部門(mén)負責人為成員;鄉專(zhuān)職網(wǎng)格管理員具體負責抓好日常工作,并負責對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓及監督。全鄉網(wǎng)格以鄉管理領(lǐng)導小組為中心,構成一級抓一級,層層落實(shí)的工作格式。
。ǘ┘訌娦麄,營(yíng)造氛圍。
為了各村能更好地完成社區網(wǎng)格化管理工作,我鄉工作領(lǐng)導小組召開(kāi)了網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會(huì );各村、社區主要負責人與綜治專(zhuān)干工作會(huì )議;鄉網(wǎng)格化管理培訓工作會(huì ),對計生、民政、司法等成員單位,村(社區)網(wǎng)格員、村(社區)書(shū)記、主任、文書(shū)和計生指導員進(jìn)行了聯(lián)合工作培訓。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義,明確工作目標,強化工作措施。在各村辦公點(diǎn)、學(xué)校、場(chǎng)鎮、新村聚居點(diǎn)等人員集中場(chǎng)所進(jìn)行宣傳,使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。
。ㄈ⿵娀胧┲贫,責任到崗到位。
目前,各村已結合實(shí)際創(chuàng )造性的開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作,按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則,服務(wù)為先,精細管理,各項制度嚴格執行,將工作落到實(shí)處。
1、定崗定責制度。
每個(gè)網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務(wù)責任團隊,由網(wǎng)格員帶領(lǐng)負責開(kāi)展網(wǎng)格管理和志愿服務(wù)。根據基層社會(huì )管理工作的職責任務(wù),將網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調解和群眾信訪(fǎng)服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個(gè)網(wǎng)格員同時(shí)承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)員等職責,一人多崗,一崗多責,通過(guò)網(wǎng)格管理的聯(lián)動(dòng)性,促進(jìn)村日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式,明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標,使責任進(jìn)一步細化,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織可以動(dòng)態(tài)掌握、全面了解到每戶(hù)乃至每個(gè)居民個(gè)體的'實(shí)際情況,提高管理服務(wù)的精細化、動(dòng)態(tài)化水平。同時(shí)每個(gè)網(wǎng)格員都承擔著(zhù)義務(wù)治安員的責任,有義務(wù)配合治安、公安部門(mén)維護一方治安和諧穩定。
2、立體辦公,聯(lián)動(dòng)調解制度。
網(wǎng)格員負責自己所轄區域的民情事務(wù),能處理就及時(shí)處理,不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現或遇到的矛盾糾紛,施行立體分流、聯(lián)動(dòng)調解。根據矛盾性質(zhì)分流,“先入戶(hù)——后進(jìn)村——再上鄉”調解,積極配合公安、民警工作。
3、堅持簽到、匯報、抽查制度。
。ㄋ模⿵娀瘜W(xué)習、階梯式學(xué)習
1、基礎信息采集完后,我鄉又組織網(wǎng)格員集訓,對手持終端機上的走訪(fǎng)服務(wù)登記操作,進(jìn)行了統一集中培訓。
2、針對基層網(wǎng)格員的個(gè)人電腦操作實(shí)際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現狀,抓住時(shí)機,進(jìn)行網(wǎng)格員對基層社會(huì )管理系統操作的情況反饋和意見(jiàn)整理,及時(shí)發(fā)現并解決系統操作的難點(diǎn)和盲點(diǎn),保證了網(wǎng)格化管理運行的勝利攻堅。
3、掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài),靈活安排個(gè)體性學(xué)習時(shí)間,以達到“逐個(gè)培訓、整體提高”的最終目標。
。ㄎ澹﹩(wèn)題與發(fā)現。
在網(wǎng)格管理工作中,我們也發(fā)現許多問(wèn)題。最嚴重的問(wèn)題是各村(社區)網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡(luò )”很陌生,接受過(guò)程比較慢,手持終端機的使用需要經(jīng)常性重復教學(xué),電腦操作更是盲點(diǎn)。我鄉網(wǎng)格管理領(lǐng)導小組提出要求,攻堅克難,分階段、分批次培訓,采取“一對一、手把手”的教學(xué)模式,提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質(zhì),減少了進(jìn)茶館的時(shí)間。
二、下一步工作打算
。ㄒ唬┤l網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區劃圖,完成村、社區網(wǎng)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。
。ǘ┘哟笈嘤柫Χ。對網(wǎng)格員集中組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓,使各村(社區)聯(lián)絡(luò )員熟悉和掌握各項工作要求,明確工作職責。
。ㄈ┙∪W(wǎng)格服務(wù)與管理功能。不斷增強網(wǎng)格管理功能,加大社情民意收集力度,實(shí)現網(wǎng)格服務(wù)管理的全覆蓋。
。ㄋ模┐蛟炝咙c(diǎn)。對照網(wǎng)格化示范社區標準,“比學(xué)爭先”,在全鄉打造1個(gè)網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格,推動(dòng)和提升我鄉網(wǎng)格化管理整體工作水平。
在以后的工作中,我鄉網(wǎng)格管理工作將在上級領(lǐng)導下,不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務(wù)功能,更好地服務(wù)于人民群眾。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報6
自開(kāi)展“網(wǎng)格化”工作以來(lái),我鎮在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,在縣網(wǎng)格化指揮中心的指導下,以完善管理服務(wù)、促進(jìn)社會(huì )和諧為目標,按照“網(wǎng)格化定位、多元化服務(wù)、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求,對轄區實(shí)行嚴密的網(wǎng)格管理,F將我鎮網(wǎng)格化工作總結如下:
一、工作開(kāi)展情況
1、加強組織保障。鎮黨委、政府對“網(wǎng)格化”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來(lái)抓。構建了以鎮、村、組為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò )體系,形成了一級抓一級,層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組,同時(shí)下設辦公室,抽調專(zhuān)人辦公,負責日常各項工作。
2、營(yíng)造宣傳氛圍。一是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議。鎮黨委、政府多次召開(kāi)不同層次、不同階段、不同類(lèi)型的'動(dòng)員會(huì )、推進(jìn)會(huì ),號召村、企事業(yè)單位人員要統一思想,明確責任,扎實(shí)推進(jìn)“網(wǎng)格化”工作。二是利用網(wǎng)格員加強宣傳,提高百姓的知曉度。
3、制定運行機制,推進(jìn)有效開(kāi)展。通過(guò)制定走訪(fǎng)排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確!熬W(wǎng)格化”工作有效開(kāi)展。重點(diǎn)建立上下對接機制,使每條線(xiàn)上的職責任務(wù)在網(wǎng)格層面有效轉化到落實(shí),真正形成“上面千條線(xiàn)、下面一張網(wǎng)”工作格局。制定工作考核辦法,把此納入平安綜治考核,推動(dòng)工作落實(shí)。建立網(wǎng)格層面督查考核和獎勵激勵機制,最大限度地調動(dòng)基層網(wǎng)格服務(wù)管理人員的積極性。同時(shí)以各種形式開(kāi)展社工隊伍、網(wǎng)格員、服務(wù)團隊負責人、網(wǎng)格管理服務(wù)人員集中培訓,全面提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”相關(guān)人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力,打造高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
4、加強信息錄入。根據上級部門(mén)要求,全力做好信息錄入工作,同時(shí)保證日常性工作有序運轉。
二、存在不足
1、思想認識有偏差。由于工作業(yè)務(wù)繁忙,網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員在工作上存在拖沓之嫌,思想上沒(méi)有認識到位。
2、錄入信息不夠。手機客戶(hù)端和系統存在信息錄入不夠,登陸不及時(shí),日常工作未做好。
三.下一步工作計劃
1、高度重視。網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員將嚴格按照相關(guān)規定完善網(wǎng)格化工作,從思想上高度重視網(wǎng)格化工作。
2、加強信息錄入。手機客戶(hù)端和系統及時(shí)錄入相關(guān)信息,做好日常工作,
3、嚴格問(wèn)責。加強對網(wǎng)格化工作的督促考核,對相關(guān)責任人隨時(shí)進(jìn)行督促,促進(jìn)網(wǎng)格化工作有序開(kāi)展。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報7
20xx年根據環(huán)境保護工作的相關(guān)要求,并在縣環(huán)保局的指導下,我鎮結合工作實(shí)際,有效強化環(huán)境監管主體責任,創(chuàng )新環(huán)境監管體制機制,建立了網(wǎng)格化環(huán)境監管體系,并充分發(fā)揮了三級網(wǎng)格的作用,現將我鎮20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監管工作總結報告如下:
一、工作措施
一是完善機制,加強領(lǐng)導。為完善網(wǎng)格化監管組織建設,成立以黨委書(shū)記、鎮長(cháng)為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)、各村支部書(shū)記、村主任、相關(guān)部門(mén)為成員的網(wǎng)格化環(huán)境監管領(lǐng)導小組,下設辦公室,負責日常工作開(kāi)展。同時(shí)成立了以鎮紀委書(shū)記為組長(cháng)的環(huán)保督查小組,加強對各村、企事業(yè)單位環(huán)保工作開(kāi)展實(shí)情督查,鎮環(huán)境保護監督管理辦公室新增工作人員1人,增強我鎮環(huán)保工作力度。
二是制定方案。根據相關(guān)文件精神,結合我鎮實(shí)際情況制定了相關(guān)制度文件,部署全鎮網(wǎng)格化環(huán)境監管工作,明確制度、職責及獎懲。對鎮全體機關(guān)干部環(huán)保工作駐村進(jìn)行分解,明確了工作職責、目標任務(wù)。
三是分工負責、責任到人。我鎮與11個(gè)行政村兩個(gè)社區及轄區內學(xué)校、單位簽訂了網(wǎng)格化環(huán)境監管目標責任書(shū),明確村級單位作為三級網(wǎng)格主體應當承擔的責任。同時(shí)我鎮實(shí)行所有黨委委員包片做法。做到定區域、定人員、定職責、定任務(wù)、定獎懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確、目標任務(wù)具體。成立由各村包村領(lǐng)導任組長(cháng)的環(huán)保巡查組,負責本村環(huán)保檢查工作;成立由值班領(lǐng)導為組長(cháng)的'節假日環(huán)保巡查組;成立由鎮環(huán)保分管領(lǐng)導為組長(cháng)的日常巡查組,負責督查各村、各單位環(huán)保工作開(kāi)展情況。
四是摸清底數,建立臺賬。為摸清全鎮污染生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位底數,我鎮開(kāi)展了橫向到邊,縱向到底調查摸底工作,并建立網(wǎng)格化監管企業(yè)臺賬。
五是加強督查,確保效果。結合上級部門(mén)環(huán)境保護巡查,處理各類(lèi)違規污染問(wèn)題。
二、存在問(wèn)題
一是工作經(jīng)驗不足,對相關(guān)法律法規不熟悉;二是鎮環(huán)保監管工作涉及到多個(gè)部門(mén),監管點(diǎn)多面廣,在日常巡查中發(fā)現問(wèn)題時(shí),因沒(méi)有行政執法權,缺乏對監管對象的強制措施,導致違法違規行為不能及時(shí)得到處理。
三、下一步工作打算
一是督促企業(yè)進(jìn)一步完善綠化、美化,強化節能減排工作。
二是加大對區域內流域、水庫巡查力度,嚴控各類(lèi)情況污染水源。
三是積極按照上級關(guān)于網(wǎng)格化環(huán)境監管要求開(kāi)展工作。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報8
自展開(kāi)以網(wǎng)格化服務(wù)管理統籌推進(jìn)工作以來(lái),我鎮有效整合各種資源,構筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺,將轄區科學(xué)劃分為94個(gè)網(wǎng)格,由鎮長(cháng)擔任武溪鎮網(wǎng)格化分指揮中心指揮長(cháng),各社區村網(wǎng)格設一名網(wǎng)格長(cháng),根據上級網(wǎng)格管理“七好三高”要求,結合本鎮實(shí)際開(kāi)展工作,F將我鎮20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報如下:
一、落實(shí)網(wǎng)格化基礎建設
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求,明確我鄉鎮分指揮中心為網(wǎng)格化示范點(diǎn),按照網(wǎng)格化標準,完善配套設施,落實(shí)網(wǎng)格工作人員,建設標準化網(wǎng)格。具體完成了以下內容:
1、踏實(shí)做好了網(wǎng)格化日常工作,強化了服務(wù)意識,網(wǎng)格服務(wù)人員要時(shí)時(shí)進(jìn)入網(wǎng)格,履行了工作責任,做好民情日志、收集民情民意,履行了網(wǎng)格“十員”職責。
2、完善配套設施,加強網(wǎng)格工作宣傳,逐個(gè)網(wǎng)格張貼宣傳標語(yǔ)5張以上,鎮分指揮中心設立了5個(gè)固定網(wǎng)格化工作宣傳欄,宣傳網(wǎng)格工作,根據網(wǎng)格劃分,重新制作網(wǎng)格化標準地圖。
3、完善了配備物防技防設施,投入足夠資金,確保每個(gè)網(wǎng)格有完備的物防技防設施。
4、合理高效使用鎮分指揮中心,設立了文化閱覽長(cháng)廊點(diǎn),時(shí)時(shí)開(kāi)放,提高學(xué)習氛圍,建設文明鄉村。
5、確立專(zhuān)職專(zhuān)員負責終端使用,并利用微信平臺上報服務(wù)信息。
6、在道路交叉處設立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門(mén)牌號的裝訂,配備攝像頭3臺。
8、配合美麗鄉村建設,城區網(wǎng)格加強了文化休養設施建設,建設村民休閑活動(dòng)場(chǎng)所,配備休閑器械,如籃球架、乒乓球臺、健身設施、廣場(chǎng)舞設備等,豐富村民業(yè)余生活,提高村民生活質(zhì)量。
二、夯實(shí)基礎,為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅實(shí)的保障。
1、加強組織領(lǐng)導。鎮黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來(lái)抓。構建了以鎮、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò )體系,形成了一級抓一級,層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮黨委書(shū)記任組長(cháng),其他相關(guān)領(lǐng)導同志和部門(mén)負責人為成員的`“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村社區成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,原則上由支部書(shū)記任站長(cháng),每個(gè)站點(diǎn)設立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責為核心,逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎網(wǎng)格長(cháng)工作職責,網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責等,以完善的規章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮里專(zhuān)門(mén)印制民情日志120本,印制信息采集表30000余份,信息采集率均達到95%以上。統一制作了工作證,印制了聯(lián)系卡,制定對網(wǎng)格員績(jì)效考核的制度。
3、摸清家底。按照州、縣統一要求,7月10日,我鎮召開(kāi)全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作會(huì )議,今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個(gè)村網(wǎng)格化建設任務(wù);根據居民群眾的需求與管理特點(diǎn),大膽轉變工作方式、積極創(chuàng )新工作載體,廣泛動(dòng)員社會(huì )力量參與網(wǎng)格化管理工作,取得了明顯成效。7月20日,我鎮又召開(kāi)了社區網(wǎng)格化管理微信平臺推廣培訓會(huì )議,對計生、民政、司法、學(xué)校等成員單位,18個(gè)村黨總支書(shū),村書(shū)記、主任、會(huì )計和指導員,進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓,并就信息采集工作做了部署和安排,印發(fā)了相關(guān)文字宣傳材料,對18個(gè)村基礎信息進(jìn)行采集上報。黨政主要領(lǐng)導不定期督導檢查過(guò)社區(村)網(wǎng)格化工作。
4、組建隊伍。創(chuàng )新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過(guò)群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
三、注重實(shí)效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務(wù),一崗多責,一員多能。最終形成由社區(村)、網(wǎng)格片區負責人、綜合服務(wù)管理員組成的三級聯(lián)動(dòng)管理機制。三級即社會(huì )管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶(hù))。
2、實(shí)行三定一包責任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員(村工作者及居民協(xié)管員),定責即明確、細化的網(wǎng)格工作人員職責,定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)代理員等崗位并明確職責。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負責自己所在責任區的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng )新調解機制,及時(shí)化解矛盾糾紛。
。1)上下調節:在人民調解網(wǎng)格構建上,形成“中心、片、站”三級聯(lián)動(dòng),有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解,將矛盾解決在院落中;
。2)是“分流”調解,協(xié)管員入戶(hù)調解→社區(村)調解→鎮調解中心;
。3)聯(lián)動(dòng)調解,法律工作者、民警明確專(zhuān)人,積極參與調解,形成社區(村)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調解新格局。
四、下步工作打算
。ㄒ唬┘訌娕嘤。上崗培訓的時(shí)候,網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)際操作,對網(wǎng)格化管理有了一定的認知,根據出現的問(wèn)題,我們將再次開(kāi)展培訓會(huì ),培訓會(huì )上將強化培訓業(yè)務(wù)能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗。
。ǘ┘訌娐鋵(shí)責任。督促各職能部門(mén)切實(shí)加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的'領(lǐng)導,層層落實(shí)責任,強調本項工作的重要性,明確日常工作內容,落實(shí)考核細則。
。ㄈ┳龊眯麄。加大宣傳力度,讓群眾認識到網(wǎng)格的職責和作用,創(chuàng )造全民參與“平安創(chuàng )建”的氛圍。
通過(guò)網(wǎng)格化的服務(wù)模式,雖然取得了一些成績(jì),但“網(wǎng)格化管理”機制是一項長(cháng)期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過(guò)網(wǎng)格化管理機制的推行,充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為群眾服務(wù)。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報9
xx社區東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路,轄區面積xx平方公里,居住著(zhù)漢、回、維、哈等7個(gè)民族,有總戶(hù)數xx戶(hù),xx人,共有住宅xx棟,共分x個(gè)住宅小區,x家機關(guān)企事業(yè)單位,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)x戶(hù),房屋出租x戶(hù),重點(diǎn)行業(yè)。隨著(zhù)東區城市的建設發(fā)展,轄區新建小區不斷增多,社區服務(wù)范圍廣,對象多而雜,安全工作面臨許多新情況,新問(wèn)題,為使安全工作上臺階,xx社區在街道辦事處的領(lǐng)導下,在區安委會(huì )大力支持和指導下,社區黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,實(shí)施了“網(wǎng)格化管理,精細化安全服務(wù)”的工作機制。
一、細化網(wǎng)格,責任到人
整合社區安全生產(chǎn)宣傳人力資源,建立組織網(wǎng)絡(luò ),建立規章制度,為“堅持依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”,在社區進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái),xx社區根據自身實(shí)際情況,科學(xué)地劃分為xx個(gè)網(wǎng)格,社區主任為一級網(wǎng)格長(cháng)、社區居委會(huì )委員為二級網(wǎng)格長(cháng),社區包片干部、安全生產(chǎn)信息員為三級網(wǎng)格長(cháng),各網(wǎng)格長(cháng)轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線(xiàn),從群眾中來(lái),到群眾中去,為群眾服務(wù)。
二、網(wǎng)格長(cháng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長(cháng)的作用,社區加強對網(wǎng)格長(cháng)業(yè)務(wù)培訓。網(wǎng)格長(cháng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“安全元”,網(wǎng)格長(cháng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(cháng)的生活需要,才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區開(kāi)展業(yè)務(wù)交流,對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,進(jìn)行匯總、打印,網(wǎng)格長(cháng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時(shí),網(wǎng)格長(cháng)積極與下沉的`部門(mén)對接,跟著(zhù)老師學(xué)。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會(huì )制度。
網(wǎng)格長(cháng)每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題;查看樓院有無(wú)安全隱患。通過(guò)日巡查,每天都能第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開(kāi)碰頭會(huì )例會(huì ),由社區安全生產(chǎn)網(wǎng)格第一責任人或主管副主任主持召開(kāi),各個(gè)網(wǎng)格長(cháng)對發(fā)現的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問(wèn)題。
四、團結群眾,發(fā)動(dòng)群眾,依靠群眾。
社區加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳:制作網(wǎng)格長(cháng)版面,公開(kāi)各自負責的管轄區域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪(fǎng)樓棟長(cháng),深入群眾,發(fā)放《xx社區便民聯(lián)系卡》;制作社區名片、網(wǎng)格長(cháng)名片,送到居民家中,隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳,網(wǎng)格長(cháng)加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可,居民發(fā)現問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區、給網(wǎng)格長(cháng)聯(lián)系,暢通了民意。網(wǎng)格長(cháng)在日常聯(lián)系和走訪(fǎng)中,工作由被動(dòng)變主動(dòng),主動(dòng)上門(mén)服務(wù),服務(wù)送到家門(mén)口,捕捉到各類(lèi)信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區網(wǎng)格化管理中來(lái)。
安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái),xx社區建立了“安全生產(chǎn)、事故隱患”等重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬。堅持邊檢查、邊整改,以檢查促整改。在檢查中要認真查找事故隱患,對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)采取措施予以解決:對不具備基本安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所要堅決實(shí)施停產(chǎn)、停業(yè)整頓:要堅決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所。在上級部門(mén)幫助下,解決安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(cháng)的工作得到了群眾的信任,在社區群眾中樹(shù)立了良好的形象,安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,適應群眾的需求,有利于社區的和諧和穩定。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報10
自全市違法建設網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展之后,徐莊鎮高度重視,迅速行動(dòng),立即組織召開(kāi)班子聯(lián)席會(huì )和全鎮干部工作會(huì )議,學(xué)習傳達會(huì )議精神,并結合徐莊實(shí)際提出貫徹落實(shí)意見(jiàn),多措并舉確保全鎮違法建設長(cháng)效管理工作取得實(shí)效,已經(jīng)圓滿(mǎn)完成任務(wù),F將我鎮違法建設網(wǎng)格化管理工作作總結如下:
一是強化領(lǐng)導,落實(shí)責任。結合徐莊實(shí)際,我鎮成立了違法建設網(wǎng)格化管理領(lǐng)導組,研究制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,建立“主要領(lǐng)導親自抓、主管副職具體抓”工作機制,認真落實(shí)干部分包責任制和責任追究制度,實(shí)行日巡查、周通報、督查評比考核工作機制,進(jìn)一步明確工作職責和任務(wù),強化工作措施和工作責任,為違法建設網(wǎng)格化管理工作提供強有力的組織保障。
二是加大宣傳,營(yíng)造氛圍。通過(guò)廣播、電臺、村情民意小報、在鎮主要交通路口懸掛標語(yǔ)等形式,全方位、多層次的大力宣傳對違法建設實(shí)行網(wǎng)格化管理的相關(guān)法律法規,通過(guò)簡(jiǎn)報、信息、電視報道等方式及時(shí)播報違法建設查處工作通告和工作動(dòng)態(tài),進(jìn)一步增強廣大群眾的法律意識和守法自覺(jué)性,在全鎮形成依法治理、群防群治的良好氛圍。
三是加大力度,完善檔案。按照“村不漏組、組不漏戶(hù)”的原則,我鎮以責任區為單位,對全鎮14個(gè)村的.7262戶(hù),每家每戶(hù)、每個(gè)單位的建筑物進(jìn)行詳實(shí)、準確、全面登記,登記內容主要包括信息登記表、影像資料、保證書(shū)、工作組組長(cháng)、監管責任人等事項。截至目前,全鎮14個(gè)村的建筑物固化檔案已經(jīng)全部整理到位。
在此次排查過(guò)程中,通過(guò)入戶(hù)調查發(fā)現有12處建筑物手續不完善,后經(jīng)鎮政府、國土所、村組等多方協(xié)調,現已處理到位。
總之,在下步工作中,我鎮將嚴格按照市委、市政府的統一部署,全力做好違法建設網(wǎng)格化管理工作,為構建和諧徐莊,建設美好家園,推進(jìn)登封打造國際文化旅游名城作出應有的貢獻!
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報11
今年以來(lái),柳林鎮黨委、政府加強領(lǐng)導,強化措施,以提升轄區流動(dòng)人口網(wǎng)格化管理水平為突破點(diǎn),健全組織機構,完善工作制度,加強協(xié)調配合,轄區計劃生育網(wǎng)格化服務(wù)管理水平顯著(zhù)提高。
堅持黨政一把手親自抓、負總責。成立了領(lǐng)導小組,將流動(dòng)人口工作納入人口計生責任目標考核范圍,與社區建設協(xié)調推進(jìn)。各級流動(dòng)人口計生信息采集員劃分責任區域,強化信息采集質(zhì)量,及時(shí)更新流動(dòng)人口婚育信息,形成了“分塊管理、網(wǎng)格到人、責任到人”的工作模式。
劃撥專(zhuān)項經(jīng)費設立流動(dòng)人口管理服務(wù)場(chǎng)所,配了專(zhuān)用電腦、打印機等辦公設備以及計生專(zhuān)職工作人員,確保群眾需求得到及時(shí)、高效辦理。目前,全鎮相繼配備了計生管理員和協(xié)管員,有力地推進(jìn)了流動(dòng)人口自我管理、自我服務(wù)水平。
村居、社區工作人員實(shí)行全員網(wǎng)格負責制,分片包干,各負其責,在每個(gè)網(wǎng)格內落實(shí)流動(dòng)人口計生工作 “四級管網(wǎng)”制,四級管理網(wǎng)格均由社區工作人員牽頭負責,與網(wǎng)格內社區成員單位負責人、居民小組長(cháng)等形成網(wǎng)格管理責任鏈,切實(shí)做到領(lǐng)導到位、認識到位、工作到位,保證工作的`順利進(jìn)行。
結合轄區特點(diǎn),做到人員、職責、任務(wù)、場(chǎng)所“四落實(shí)”。根據網(wǎng)格內新建住宅和人員變化,適時(shí)調整網(wǎng)格的服務(wù)管理范圍,使流動(dòng)人口計生管理責任人與管理服務(wù)區域、管理服務(wù)對象、管理服務(wù)時(shí)段全對應,形成了無(wú)縫隙、全覆蓋網(wǎng)格化管理服務(wù)新體系。按照屬地管理為主的原則,人口計生、公安、民政、人社、工商、教育等部門(mén)根據各自職責,建立健全流動(dòng)人口計生工作聯(lián)席會(huì )議制度和信息反饋通報制度。細化服務(wù)管理措施,將流動(dòng)人口已婚育齡婦女發(fā)證率、持證率、驗證率、建檔率、查環(huán)查孕率、合同簽訂率列為重點(diǎn)管理目標,不斷細化辦證環(huán)節,規范辦證程序,提高辦證效率。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報12
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái),全系統上下高度重視,成立組織機構,制定工作實(shí)施方案,出臺責任追究意見(jiàn),強力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。
一、全員下沉,對接融入,明確任務(wù),落實(shí)責任。我局XX名在職干部職工全部與各鄉鎮辦、行政村、社區對接,融入到各個(gè)網(wǎng)格中,錄入信息平臺,實(shí)行層層負責制、責任追究制。五月份,局長(cháng)效辦及各基層X(jué)X所統一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監管便民服務(wù)卡》,網(wǎng)格化監管人員職位明確、監管區域明了、監管職責明晰,為全力開(kāi)展網(wǎng)格化監管工作提供了人員保障、紀律保障。
二、搞好宣傳培訓,提高發(fā)現問(wèn)題的能力。下沉人員按時(shí)參加各級政府組織召開(kāi)的動(dòng)員會(huì )、研討會(huì )、推進(jìn)會(huì )、培訓會(huì ),發(fā)放《網(wǎng)格化管理XX知識培訓手冊》4500份,對網(wǎng)格化監管人員進(jìn)行培訓,讓其熟悉了解XX部門(mén)職能,幫助XX部門(mén)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、協(xié)助XX部門(mén)及時(shí)解決問(wèn)題。
三、條塊融合,排查問(wèn)題、職能下沉、整治規范。X月XX日全市推進(jìn)大會(huì )之后,全局上下全力開(kāi)展七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域安全隱患大排查活動(dòng)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的不懈努力,目前,共排查梳理出非法經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域矛盾問(wèn)題5410戶(hù),已辦結3644戶(hù),屬XX部門(mén)職責范圍內正在辦理627戶(hù);需提供前置審批,轉辦衛生、環(huán)保等部門(mén)的有1139戶(hù)。在無(wú)證照戶(hù)集中區域,我局采取制作并印發(fā)《責令限期辦理營(yíng)業(yè)執照公告》,張貼在市場(chǎng)內、村委會(huì )(社區)的公示欄中,督促無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦理營(yíng)業(yè)執照;同時(shí)與二級網(wǎng)格結合,制作《責令限期辦理營(yíng)業(yè)執照通知書(shū)》,加蓋XX所和村民委員會(huì )(社區居委會(huì ))兩枚印章,送至無(wú)照戶(hù)手中,敦促其辦理營(yíng)業(yè)執照;另外,充分發(fā)揮二級網(wǎng)格作用,召集無(wú)照戶(hù)開(kāi)會(huì )。XX所工作人員采取現場(chǎng)講解政策、現場(chǎng)受理注冊登記申請、幫助填寫(xiě)申請表格,集中辦理、免費辦照、送照上門(mén)等工作方式,方便了群眾,提高了工作效率,僅個(gè)體XX戶(hù)營(yíng)業(yè)執照辦結率比往年同期上升了180%,網(wǎng)格化管理取得了實(shí)效。
同時(shí),我們依據相關(guān)政策法規,對涉及提供前置審批手續的餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車(chē)維修、營(yíng)利性醫療結構、藥店、種子農藥、危險化學(xué)品等20類(lèi)行業(yè),涉及前置審批許可的部門(mén)及證件詳細統一列表,上報市長(cháng)效辦,為全市進(jìn)一步整治規范非法經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域矛盾問(wèn)題提供了政策法律依據。
四、落實(shí)好“八個(gè)一”,記好一本民情日記。尤其對非法經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域共性矛盾問(wèn)題如KTV、小型娛樂(lè )設施、午托行業(yè)等問(wèn)題進(jìn)行了分析探討,向我市長(cháng)效辦提出了具體的'意見(jiàn)和建議。為使“三個(gè)三分之一”的目標落到實(shí)處,我們統一印制了《新密市XX局堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)民情日記》,明確提出了記錄要求,并將其列入年度考核的一項重要內容。
五、問(wèn)題與建議:
一是對需辦理前置許可的經(jīng)營(yíng)戶(hù),經(jīng)過(guò)各相關(guān)部門(mén)共同努力、統一協(xié)作,對其進(jìn)行規范,達不到規范標準的,聯(lián)合執法予以取締。
二是各鄉鎮辦長(cháng)效辦與各牽頭部門(mén)有效對接,達到信息共享受,使各類(lèi)問(wèn)題情況明、底子清、分類(lèi)準、解決快,提高矛盾問(wèn)題辦結率。
“堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長(cháng)效機制工作是社會(huì )管理體制創(chuàng )新的一項全新工作,會(huì )遇到方方面面的問(wèn)題。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。在今后的工作中,我局將緊緊依靠市委市政府,加強與各方溝通聯(lián)系,逐一解決職責范圍內的問(wèn)題,消除隱患,形成長(cháng)效管理機制,全面提升管理水平,促進(jìn)我市經(jīng)濟健康發(fā)展。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報13
XXX街道辦事處南依XXX,北靠XXX,東以XXX為界,西臨XXX,面積4.9平方公里,人口近7萬(wàn)人,轄區設7個(gè)社區居委會(huì )。有65個(gè)省市區機關(guān)、企事業(yè)單位,2所大專(zhuān)院校,是XXX人流、物流、信息流高度集中的地區之一。
20xx年以來(lái),在上級有關(guān)部門(mén)的指導下,進(jìn)一步創(chuàng )新基層社區管理模式,大力推行社區網(wǎng)格化管理,通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),激活社區資源,強化服務(wù)功能,改進(jìn)社區管理服務(wù),提高工作效能,實(shí)現社區管理的精細化,實(shí)現社區服務(wù)的全覆蓋,努力形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)的長(cháng)效機制,F將主要工作匯報如下:
一、主要做法
。ㄒ唬┞鋵(shí)三化措施,實(shí)現社區管理網(wǎng)格化。
一是管理區域網(wǎng)格化。按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于實(shí)施”的要求,各社區根據實(shí)際,并考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況,依據片區人口和管轄面積,平均每300-500戶(hù)確定為一個(gè)網(wǎng)格,共劃分47個(gè)單元網(wǎng)格,在整個(gè)轄區構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網(wǎng)絡(luò )組織體系,基本達到了網(wǎng)格化的.全覆蓋。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區制度,配合社區開(kāi)展好工作。
二是管理人員責任化。把網(wǎng)格隊伍分為網(wǎng)格督導員、網(wǎng)格負責人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導員由街道聯(lián)系社區領(lǐng)導擔任負責督促、指導包聯(lián)社區工作的開(kāi)展,確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處。網(wǎng)格負責人由一名社區工作人員擔任,在社區黨委和社區居委會(huì )的領(lǐng)導下,主要負責了解掌握網(wǎng)格內的情況,具體落實(shí)各類(lèi)基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門(mén)社會(huì )管理和公共服務(wù)事項。網(wǎng)格格員由樓組長(cháng)、社區黨員、社區志愿者等組成網(wǎng)格管理隊伍,在網(wǎng)格負責人的指導下,配合網(wǎng)格負責人開(kāi)展網(wǎng)格內社情民意調查、政策宣傳、文明創(chuàng )建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。
三是管理內容標準化。建立入戶(hù)走訪(fǎng)工作臺賬、落實(shí)每月走訪(fǎng)不少于20戶(hù)的制度,確保網(wǎng)格內各類(lèi)問(wèn)題情況的及時(shí)解決和有效處理。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪(fǎng)、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪(fǎng)”:普通家庭每年必訪(fǎng),困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪(fǎng),獨居老人每月必訪(fǎng);“四必清”:家庭情況必清、人員類(lèi)別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區突發(fā)事件必到、社區治安案件必到。
。ǘ┐蛟焯厣椖,實(shí)現社區服務(wù)人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的'“為民、惠民、便民”工程,我們在保證居民話(huà)語(yǔ)權、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩定方面做實(shí)做細。
一是社區服務(wù)水平有提升。結合街道實(shí)際,我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線(xiàn)的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。以為民服務(wù)為宗旨,將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統一納入社區服務(wù)中心,實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”,構建親民、利民、為民的服務(wù)平臺。同時(shí)著(zhù)力社區品牌建設,“社區安全管理”“小區微循環(huán)”“名郡俱樂(lè )部”等一系列特色品牌服務(wù)項目,使得社區服務(wù)水平有了很大的提升。
二是民生項目有落實(shí)。我們在開(kāi)展社區服務(wù)工作中,重點(diǎn)關(guān)注對特殊群體的服務(wù),有針對性地為每個(gè)不同人群提供對口、對接服務(wù)。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶(hù),225人,發(fā)放各類(lèi)救助款物近70萬(wàn)余元。為轄區內30戶(hù)大病困難家庭發(fā)放了醫療救助20萬(wàn)余元。為轄區20戶(hù)低保家庭的學(xué)生申請了教育救助。
三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專(zhuān)群結合、依靠群眾”的方針,以社會(huì )化、網(wǎng)格化、信息化為重點(diǎn),在協(xié)調轄區內兩個(gè)派出所抓好各社區群防群治隊伍管理工作的同時(shí),依托區政府“電子防控城”工程,投資50余萬(wàn)元在轄區安裝了24小時(shí)視頻監控系統,建立健全點(diǎn)線(xiàn)面結合、網(wǎng)上網(wǎng)下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系,實(shí)現了“公共場(chǎng)所全覆蓋、監控范圍無(wú)死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實(shí)效”的目標。在轄區派出所的大力配合下,積極開(kāi)展對轄區“實(shí)有人口、實(shí)有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實(shí)”工作,搭建“雙實(shí)”信息應用平臺,力求與派出所、居委會(huì )等部門(mén)達到信息資源共享。通過(guò)這一系列的資源整合,我轄區基本實(shí)現了基層綜治網(wǎng)絡(luò )“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”,為轄區的安全穩定和經(jīng)濟社會(huì )的平穩發(fā)展提供了強有力的保障
。ㄈ⿲(shí)施網(wǎng)格管理,打造街居服務(wù)新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用,發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用,使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來(lái)、黨員承諾做出來(lái)、黨員形象樹(shù)起來(lái),進(jìn)一步增強了黨員意識,激發(fā)了為民服務(wù)的熱情,網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù),推進(jìn)了居民自治,厚實(shí)了黨執政為民的群眾基礎。
二是信息渠道更加順暢。社區網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統,通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、召開(kāi)社區聯(lián)席會(huì )議等方式,拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑,也為街道在第一時(shí)間內發(fā)現和解決問(wèn)題提供了支持,提升了對突發(fā)事件的應急處置能力。
三是服務(wù)力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛(ài)社區、建設社區的意識,努力建立“事情共商,資源共享,難題共解,文明共創(chuàng ),活動(dòng)共辦”的社區工作共駐共建新機制,依托社區聯(lián)席會(huì )議,實(shí)現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸,形成了優(yōu)勢互補,互惠互利的良好局面。同時(shí),社區網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源,社區居民、黨員等的加入,壯大了社區服務(wù)力量,為居民群眾提供了便捷服務(wù)。
二、存在問(wèn)題及建議
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質(zhì)層次不同,不少人員比較注重隱私,居民在網(wǎng)格管理人員入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中,經(jīng)常會(huì )“避而不見(jiàn)”,往往無(wú)法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高,以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問(wèn)題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強,對一些涉及穩定的問(wèn)題和矛盾的預見(jiàn)性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門(mén)合作力量還需拓展。作為老城區,流動(dòng)人口較多,衛生環(huán)境、基礎設施相對比較弱,我們在這些事務(wù)的處理上顯得職權有限,很多諸如小區停車(chē)難、基礎設施改造等難題,急需多部門(mén)聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機制,及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋給居民群眾,以贏(yíng)得他們的理解與支持,才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區管理模式,也是一項服務(wù)
居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中,我們將在總結經(jīng)驗的基礎上,加快腳步、加大力度、加強領(lǐng)導,堅持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅持上努力實(shí)踐,把這項工作作為強化城市社區服務(wù)型黨組織建設的品牌來(lái)抓,不斷開(kāi)創(chuàng )管理與服務(wù)相融的城市社區管理工作的新路子,以滿(mǎn)足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現居民需求、贏(yíng)得居民擁護,為實(shí)現街道跨越發(fā)展,打造和諧社區做出新的貢獻。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報14
隨著(zhù)城市建設、發(fā)展,社區原有服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足現在社會(huì )管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障,我街道在區委、區政府的正確領(lǐng)導下,全面提升社會(huì )管理的能力水平,全面推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理工作,現就實(shí)施情況匯報如下:
一、夯實(shí)基礎,為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅實(shí)的保障。
1、建章立制。我街道以社區職責為核心,逐步建立健全了街道、社區、網(wǎng)格員例會(huì )制,民情收集和公示制度,網(wǎng)格員的考核制度等,以完善的規章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。
2、組建隊伍。創(chuàng )新社區網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,社區網(wǎng)格員是關(guān)鍵因素,通過(guò)群眾推薦、社區考察、黨工委審核、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊伍。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京、清溪街道學(xué)習,并聘請高坪社區網(wǎng)格管理員到街道對網(wǎng)格員進(jìn)行實(shí)地教學(xué)。
3、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年4月開(kāi)始,我街道各社區全面開(kāi)展轄區內人口信息摸底工作,建網(wǎng)格,最終實(shí)現基本群體,特殊群體,流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎信息,為網(wǎng)格化管理提供了賴(lài)以
生的條件。根據區上安排,10月起,我街道各村也開(kāi)展轄區內人口信息摸底工作,并錄入基礎信息,12月已全面完成。
二、落實(shí)責任,工作規范化,以“網(wǎng)格”服務(wù)“民生”。
1、明確責任,細化服務(wù)。明確社區工作包干范疇,落實(shí)區域化管理責任。社區以居委會(huì )(村)為單位,由黨支部書(shū)記牽頭,負責一個(gè)單元網(wǎng)格,明確管理職責,實(shí)行分片包干責任制。網(wǎng)格員主要負責民政、計生、就業(yè)、社保、黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等信息收集,簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等,并承擔收集基礎信息、反映群眾需求、解決群眾問(wèn)題、政策法規宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問(wèn)題、動(dòng)員公眾參與管理等職能。通過(guò)實(shí)行網(wǎng)格化管理,,保證了社會(huì )管理措施落實(shí)更加敏捷、精確和高效。
2、制定機制,嚴格執行。明確“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”等工作制度。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內巡察一次,每次巡察時(shí)間不低于1小時(shí)。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動(dòng)、找問(wèn)題、集訴求、排矛盾”為主要內容,并完成社區下達的各項核查指令及核查重點(diǎn),確保入戶(hù)核查信息的準確率。
3、分析研判,暢通交流。街道每半月召開(kāi)溝通例會(huì ),解決網(wǎng)格員及社區干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn),通報轄區的治安形勢及周邊社會(huì )面的治安狀況,各網(wǎng)格員、對轄區的環(huán)境衛生、流動(dòng)人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋,并對提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、研判和商討,提出相應的措施解決問(wèn)題。
三、成效顯著(zhù),服務(wù)到位。
1、社會(huì )治安更加穩定。在推行社區網(wǎng)格化管理工作中,各社區調整充實(shí)了義務(wù)防范隊(主要由社區黨員、治安積極分子和低保戶(hù)成員組成)等社區群防群治隊伍,分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區民警做好出租房信息登記,為社區構建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對活躍群體的關(guān)注,發(fā)揮網(wǎng)格內信息員人頭熱、信息靈的特點(diǎn),關(guān)注和掌握不穩定信息和信訪(fǎng)信息,使社區在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài),及早介入、宣傳和說(shuō)服,對群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調落實(shí)。如民建社區網(wǎng)格員張益成就是在走訪(fǎng)時(shí),發(fā)現路燈不亮,存在安全隱患,及時(shí)反饋到社區,再由社區與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,使問(wèn)題得到了徹底解決。
2、鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團隊做到“看好自己的門(mén),管好自己的人,辦好自己的事”,及時(shí)化解正在萌芽的鄰里矛盾,將掌握的.治安信息及時(shí)反饋,最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化,減少了群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)的發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量更加高效。實(shí)施社區網(wǎng)格化管理之前,社區干部每人平均管理五、六百居民,“上面千條線(xiàn),下面一根針”是他們的工作寫(xiě)照,在實(shí)施社區網(wǎng)格化管理之后,社區的在職黨員、干部、社區居民參與擔任了網(wǎng)格員,參與社會(huì )管理積極性被調動(dòng)起來(lái)了,不僅壯大了社區的服務(wù)力量,還減輕了社區工作者的工作壓力,從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率。
4、資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理,是從整體的角度,用系統的思維來(lái)思考、設計、推進(jìn)社區工作,實(shí)現了社區黨組織統領(lǐng)下各項社區管理和服務(wù)工作的無(wú)線(xiàn)融合,打破了以往以條塊分割為主的傳統社區工作格局,在社區單位的多方參與、支持下,社區工作實(shí)現了優(yōu)勢互補、資源共享。
當然我街道社區網(wǎng)格化管理工作也存在一些問(wèn)題,如:網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對網(wǎng)格化操作系統沒(méi)達到運用自如,居民對網(wǎng)格管理工作認知度不高。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報15
一、基本情況
河洛鎮位于xx市北部,南依xx山,北臨黃河,總面積118平方公里,總人口4.2萬(wàn),轄25個(gè)行政村,233個(gè)村民組,鎮區由鎮東和鎮西兩個(gè)區域組成,鎮西為政府所在地。境內有國家AAAA級景區北魏石窟、劉鎮華莊園、興佛寺、伏羲八卦臺等景點(diǎn)多處,著(zhù)名"人民藝術(shù)家"常香玉、書(shū)畫(huà)家陳天然誕生于此,有工業(yè)企業(yè)100多家,其中規模企業(yè)15家,
二、工作開(kāi)展情況
我鎮網(wǎng)格化管理工作主要從四個(gè)方面入手:共設一級網(wǎng)格1個(gè),二級網(wǎng)格25個(gè),三級網(wǎng)格234個(gè)。我鎮成立了xx長(cháng)效機制工作領(lǐng)導組,下設網(wǎng)格化辦公室,辦公地點(diǎn)設在行政服務(wù)大廳,明確了5名專(zhuān)職工作人員,配備了電腦、打印機、桌椅等辦公設施。一是完善制度。通過(guò)管理、考核、信息報送等制度的建立和完善,形成以制度抓管理、以管理促成效的良好工作體系。二是大力宣傳。通過(guò)發(fā)送公開(kāi)信、電視臺公告、設立網(wǎng)格化工作標志牌以及進(jìn)村入戶(hù)等方式加大對群眾的宣傳力度,使群眾知道網(wǎng)格化是什么,并能利用網(wǎng)格化反映問(wèn)題。三是注重培訓。通過(guò)集中學(xué)習及不定期考核加強對各級網(wǎng)格長(cháng)的業(yè)務(wù)培訓,明確網(wǎng)格長(cháng)的工作職責,規范網(wǎng)格內的工作流程,提高網(wǎng)格長(cháng)的工作水平。四是條塊融合。加強對職能部門(mén)下沉人員的聯(lián)系溝通,定期進(jìn)行工作通報,充分借助職能部門(mén)的.執法功能形成合力,加大對七大領(lǐng)域問(wèn)題的整治力度。五是力求實(shí)效。網(wǎng)格化是我們的一個(gè)工作平臺,而不只是一項工作任務(wù),我們在推進(jìn)過(guò)程中,注重把各項中心工作比如信訪(fǎng)穩定、秸稈禁燒、防汛、地質(zhì)災害防治都納入到這個(gè)平臺中,并切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)格的覆蓋性、針對性作用,充分強化干部的責任心,調動(dòng)其積極性,把各項工作進(jìn)一步做到深入、具體和細致,力求見(jiàn)到實(shí)效。
三、工作成效
截至目前我鎮共上報信息3197條,已辦結3191條。七大領(lǐng)域排查出突出問(wèn)題159例,其中非法生產(chǎn)1例,非法建設2例,分別是廟門(mén)村和神南村違法用地問(wèn)題,已組織進(jìn)行拆除;非法經(jīng)營(yíng)12例,其中10例是小餐飲證照不全、衛生不達標問(wèn)題,2例是無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。取締4例,整改8例。安全生產(chǎn)37例,已全部整改到位;基層組織建設13例,主要集中在陣地建設和村務(wù)公開(kāi)等方面;信訪(fǎng)穩定79例,已辦結76例,還有3例正在調解,分別是:神南村李致麗與寺灣村宋二華交通事故糾紛問(wèn)題、仁存溝村張會(huì )欽、禹治通購居民樓糾紛問(wèn)題和神北村劉振興、劉振軍宅基地糾紛問(wèn)題。
網(wǎng)格化平臺的建立,徹底改變了過(guò)去"干部浮在上面,不知道問(wèn)題出在哪里,群眾沉在下面,不知道問(wèn)題找誰(shuí)解決"的不利局面,暢通了群眾和干部之間的溝通渠道和問(wèn)題發(fā)現渠道,徹底解決了過(guò)去"看似大家都在管,實(shí)際沒(méi)人管"的干部權責不清問(wèn)題,提高了工作效率。
一是發(fā)現問(wèn)題及時(shí)。過(guò)去我們要查處違法占地,需要靠機關(guān)干部和國土所去巡查,有些比較偏僻的地方就容易疏漏,而群眾發(fā)現了又不知道給誰(shuí)說(shuō),而近期我們查處的兩起違法建設案件就是由群眾發(fā)現并上報給我們的,可以說(shuō)每一名群眾現在都成了我們的信息員、監督員。
二是解決問(wèn)題高效。過(guò)去我們解決一個(gè)問(wèn)題,需要多方協(xié)調,不知道到底要找哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)人,現在很簡(jiǎn)單,鎮里就是找網(wǎng)格長(cháng),市里就是找職能部門(mén)下沉人員,協(xié)調的事情由他們去做。例如近期一名養殖戶(hù)想擴大規模,但不知道手續怎么辦,和農委下沉人員聯(lián)系后,很快在其幫助下辦妥了各種手續。
三是干部作風(fēng)好轉。網(wǎng)格化明確了干部的工作職責,逼著(zhù)干部下沉到群眾中去,真正做到了聯(lián)系群眾依靠群眾,干部的工作作風(fēng)變的更加務(wù)實(shí),工作效率得到了有效提高。
四是社會(huì )大局穩定。網(wǎng)格化的有效運轉,使全鎮各項管理工作都更加規范有序,尤其是信訪(fǎng)穩定和民生建設方面,更貼近群眾,貼近實(shí)際,有效解決了社會(huì )管理中的各類(lèi)問(wèn)題和矛盾,保證了社會(huì )大局的和諧穩定。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報16
從20xx年3月我轉崗成為社區網(wǎng)格管理員以來(lái),在社區領(lǐng)導及同事的幫助下,自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無(wú)巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨,當自己的工作得到群眾的'肯定時(shí),一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺,現將半年的工作總結如下:
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查,掌握所管轄區內的基本情況。我是張家坡社區5號網(wǎng)格員,管轄范圍為xx號,共有居民樓9棟,居民住戶(hù)322戶(hù),居民人數723人,門(mén)面36間,市場(chǎng)1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的情況有了個(gè)基本了解,使居民對我們社區網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長(cháng),方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應的矛盾,排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉接合部且屬于雜居小區,城市管理問(wèn)題突出,經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)287號居民家中。居民反應給我后,我和社區領(lǐng)導多次找漢宜村村委會(huì )協(xié)調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。半年來(lái)共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì )矛盾12起。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿(mǎn)60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù),進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人,并對老年人對社會(huì )養老進(jìn)行問(wèn)卷調查,了解老年人對養老服務(wù)的需求。
五、計劃生育。
對轄區內的門(mén)面進(jìn)行流動(dòng)人口清查,并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區內企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著(zhù)服務(wù)群眾,為群眾辦實(shí)事,辦好事的思想。樂(lè )于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛(ài)一行,在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好。
鄉鎮網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理工作情況匯報17
一年來(lái),以實(shí)現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務(wù)”的智能化社會(huì )管理創(chuàng )新體系,積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”,真正把社會(huì )建設、社會(huì )管理、社會(huì )服務(wù)更好地與城市運行結合起來(lái),把社會(huì )管理各項工作落實(shí)到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會(huì )更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)的實(shí)施》、《xx區推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)導則》和《xx區網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)綜合管理平臺——社會(huì )管理用戶(hù)手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題、更迅速地處置問(wèn)題、更有效地解決問(wèn)題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩步推進(jìn)落實(shí)各項目標任務(wù),下面就此項工作簡(jiǎn)要匯報如下:
一、街道網(wǎng)格化建設的進(jìn)展情況
xx街道網(wǎng)格化建設定位于“智慧網(wǎng)格”,即:依托數字化信息技術(shù),打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格,實(shí)現智能化社會(huì )管理,凸顯“小網(wǎng)格,大服務(wù)”,從而加強基層社會(huì )管理、化解社會(huì )矛盾、促進(jìn)社會(huì )和諧,實(shí)現民情聯(lián)系無(wú)遺漏、社區管理無(wú)盲點(diǎn)、社區服務(wù)無(wú)縫隙,實(shí)現瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來(lái),目前街道網(wǎng)格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障,試點(diǎn)推進(jìn)
6月初,xx街道分別召開(kāi)街道網(wǎng)格化工作部署會(huì )、工作推進(jìn)會(huì ),進(jìn)一步細化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)的實(shí)施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。
。1)成立街道網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)分中心
依據區三級網(wǎng)格化建設體系,在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機構和職能的基礎上,建立街道網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)分中心,下設辦公室及社會(huì )穩定、安全檢查、城市管理、社會(huì )保障、公共服務(wù)、社區建設、地區發(fā)展、黨群、績(jì)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
。2)確定xxxx社區為街道網(wǎng)格化建設試點(diǎn)
8月1日,xx街道召開(kāi)網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì )。會(huì )上確定了xxxx社區為街道網(wǎng)格化建設試點(diǎn),重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì )管理和服務(wù)分中心辦公室,成員重點(diǎn)由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關(guān)人員組成。會(huì )上,街道x主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設工作的背景、意義、意見(jiàn),并就如何推進(jìn)工作確定了每?jì)芍軈R報等網(wǎng)格化建設相關(guān)制度。
2、試點(diǎn)運行,具體落實(shí)
工作推進(jìn)會(huì )以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點(diǎn),按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)的實(shí)施方案》和《xx區推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)導則》,重點(diǎn)對xx網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細致梳理。
。1)具體分解xx網(wǎng)格試點(diǎn)十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區網(wǎng)格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網(wǎng)格力量,分為基礎日常力量人員和社會(huì )參與力量人員。二是管理對象。三是服務(wù)對象。四是門(mén)前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區外設施等工作內容!逗5韰^推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)導則》下發(fā)以后,辦公室成員再次對照試點(diǎn)進(jìn)行梳理,重點(diǎn)分解了十大項工作內容,即:掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會(huì )服務(wù)、管理實(shí)有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教、指導安全生產(chǎn)、引導社會(huì )參與。
。2)召開(kāi)街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會(huì )
街道曾先后參觀(guān)xxx等街道網(wǎng)格化建設經(jīng)驗。8月16日,街道分中心成員在xxx副主任的帶領(lǐng)下到xxx街道實(shí)地考察、學(xué)習網(wǎng)格化建設經(jīng)驗,并于17日召開(kāi)xx街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會(huì )。會(huì )上,街道xxx主任針對試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設工作要遵循“五個(gè)結合”,即:網(wǎng)格化建設要與本部門(mén)日常工作相結合;網(wǎng)格化建設要與創(chuàng )建國家文明城區相結合;網(wǎng)格化建設要與加強基層黨建相結合;網(wǎng)格化建設要與社區自治相結合;網(wǎng)格化建設要與解決實(shí)際問(wèn)題相結合。這五個(gè)結合的工作思路已被區網(wǎng)格化工作領(lǐng)導小組第10期簡(jiǎn)報以“上地街道‘五個(gè)結合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設工作”為題進(jìn)行了報道。
。3)迎接區網(wǎng)格化建設工作監督組視導工作
8月23日,街道迎接區網(wǎng)格化建設工作監督組到街道視導工作。首先xxx副主任采用沙盤(pán)形式介紹了轄區十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在xx網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調研匯報中,監督組對街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認可并提出xx街道網(wǎng)格化建設工作應定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機,辦公室成員認真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見(jiàn)。
3、試點(diǎn)成果,全面推進(jìn)
。ㄒ唬┩瓿山值馈叭壘W(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《xx區推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理體系建設導則》,結合x(chóng)x經(jīng)驗,按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無(wú)縫銜接的原則,街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會(huì )管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式,即:區級一級網(wǎng)格(中心)、街道二級網(wǎng)格(分中心)、社區三級網(wǎng)格(12個(gè)),同時(shí)根據社區實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。
。ǘ┩瓿山值谰W(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒(méi)有受控于系統局限,先期于區里依托《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個(gè)社區網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區網(wǎng)格化辦公室布置,并初步設想調整建立街道網(wǎng)格沙盤(pán)。
。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì )力量三級下沉力量統一制作了高質(zhì)量的`標準展板進(jìn)行公示。通過(guò)科學(xué)四至劃分網(wǎng)格,同時(shí)建立了領(lǐng)導包片制度,明確了各社區主任擔任格長(cháng),并按照區委辦局、街道職能科室、社會(huì )力量和社區組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員,至此基本上完成了xx社區試點(diǎn)的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進(jìn)奠定了堅實(shí)的基礎。
二、目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況
1、具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合x(chóng)x區網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理信息系統培訓會(huì )要求積極開(kāi)展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓會(huì )。機關(guān)全體干部、委辦局和社區相關(guān)工作人員150余人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了機關(guān)干部培訓學(xué)時(shí)。最后,技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓了各社區網(wǎng)格管理員和工作組信息員,為9月17日全區試運行打下了堅實(shí)基礎。
2、掌握系統,實(shí)踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱,便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前,街道相關(guān)工作人員,特別是社區網(wǎng)格格長(cháng)已經(jīng)比較熟悉系統登錄、走訪(fǎng)日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導、會(huì )務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。
3、以會(huì )代訓,常抓不懈
。ㄒ唬┬纬沙B(tài)具體培訓指導機制
9月19日和10月19日,在街道社區主任工作例會(huì )上,工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪(fǎng)日志、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓指導,會(huì )上還專(zhuān)門(mén)下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪(fǎng)日志范本,網(wǎng)格郵箱內轉發(fā)了樹(shù)村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習參考。目前,以會(huì )代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
。ǘ┬纬伞捌卟健遍]環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據系統功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類(lèi)派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價(jià)七個(gè)環(huán)節的問(wèn)題處置閉環(huán)工作流程和社區網(wǎng)格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區級“大循環(huán)”的平臺運行和問(wèn)題解決機制。目前,街道層面已經(jīng)陸續接到社區網(wǎng)格的各種事件上報,分中心通過(guò)及時(shí)批轉給各個(gè)工作組處理結案。通過(guò)試運行,目前街道大多數社區網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4、多元整合,彰顯實(shí)效
按照“抓好試點(diǎn),全面推進(jìn)”的工作要求,分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)原有的網(wǎng)格化管理方式,積極溝通整合資源實(shí)現綜合管理新模式,力爭把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務(wù)管理、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處,目前已取得了實(shí)效。
以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運行中的整合應用,很值得借鑒:
。1)專(zhuān)項活動(dòng)網(wǎng)格特色化
例如勞動(dòng)監察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的xx科技園社區“勞動(dòng)用工規范一條街”建設。通過(guò)本年度“一條街”工作,使規范區域內的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達到了100%,單位均能按月支付工資并執行xx市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動(dòng)用工規章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會(huì )保險。以此為鑒,我們覺(jué)得街道各職能部門(mén)的專(zhuān)項工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現特色化建設,例如通過(guò)支部建在網(wǎng)格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。
。2)重點(diǎn)區域網(wǎng)格專(zhuān)治化
再如十八安保專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),街道綜治部門(mén)不僅按照社區網(wǎng)格為志愿者配備活動(dòng)座椅、T恤和雨傘,同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對區級掛帳重點(diǎn)地區上地城鐵站周邊整治工作,著(zhù)力解決黑車(chē)、黑摩的非法營(yíng)運、自行車(chē)停放混亂等現實(shí)問(wèn)題。這種對重點(diǎn)區域實(shí)施網(wǎng)格化陣地管控,可以實(shí)現處處布防,可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無(wú)縫隙、無(wú)盲點(diǎn)。
。3)常規工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾,街道一直苦于監管盲區較多,城管部門(mén)在網(wǎng)格化管理中與“門(mén)前三包”有效對接,可以實(shí)現時(shí)時(shí)處處有人管的良好局面,不僅可以消除一些公共綠地建設死角,及時(shí)清運垃圾渣土,同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營(yíng)造一個(gè)安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進(jìn)網(wǎng)格化建設工作實(shí)際問(wèn)題和設想
。ㄒ唬┫到y基本情況
街道近年來(lái)發(fā)展迅速,由于網(wǎng)格化系統要依托政府OA網(wǎng)絡(luò )運行,各社區的系統運行設備和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境遠遠不能滿(mǎn)足實(shí)際應用,目前分中心已經(jīng)協(xié)調行政辦公室和相關(guān)部門(mén)得到解決。隨著(zhù)街道社區規模和轄區不斷變化調整,系統試行之初,街道12個(gè)社區網(wǎng)格僅有xxxx社區可以實(shí)名登錄系統進(jìn)行相關(guān)操作,通過(guò)溝通,11月初其他11個(gè)社區網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統。
。ǘ┗具\行狀況
現在街道相關(guān)工作人員,特別是社區網(wǎng)格格長(cháng)已經(jīng)比較熟悉系統登錄、走訪(fǎng)日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導、會(huì )務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日,xx區網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作會(huì )上通報我街道社區民情上報57條,排全區第四位,走訪(fǎng)日志上報157條,排全區第三位,兩項總排全區第四位。截至12月15日,我街道社區民情上報73條,走訪(fǎng)日志上報182條。
。ㄈ┗具\行思考
就目前情況而言,如何發(fā)揮地區物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,整合街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個(gè)網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個(gè)現實(shí)模式,同時(shí)當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運行的基本保障。
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