保潔服務(wù)標準合同范文
篇一：保潔服務(wù)合同
甲方：
授權代表：
地址:北京市
郵編：
聯(lián)系電話(huà)：
乙方：北京保潔服務(wù)中心
負責人：
地址：
郵編：
聯(lián)系電話(huà)：甲、乙雙方已經(jīng)就本合同下位于北京市日常保潔事宜服務(wù)有關(guān)事項達成意向。為了明確甲、乙雙方的權利義務(wù)，甲、乙雙方經(jīng)平等友好協(xié)商一致，根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規的規定，共同訂立本合同信守執行。
第一條 服務(wù)項目
1.名稱(chēng)：保潔服務(wù)
2.所在地：北京市
3.作業(yè)面積：
第二條 服務(wù)期限
1.服務(wù)期限自______年____月____日至______年____月____日止。
2.服務(wù)工作時(shí)間為周一至周五，8:30--18:00。
第三條 保潔費用
保潔服務(wù)費用為每人每月人民幣 元，（大寫(xiě)：人民幣整）。
第四條 付款方式 1．甲方在合同生效后，如未發(fā)現保潔質(zhì)量問(wèn)題，以轉賬方式于次月 前（如遇休息日或節假日，付款日期順延）全額向乙方支付日常保潔服務(wù)費人民幣 【】元整。如發(fā)現保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方按照月保潔費的10％先行扣款，然后雙方協(xié)商。
2. 合同履行完畢，乙方享有在合同期限內獲得服務(wù)費用的權利。乙方有責任向甲方開(kāi)具有正式發(fā)票和收據。（注：發(fā)票和收據由乙方提供）。
3. 乙方賬戶(hù)信息如下：
乙方：北京 保潔服務(wù)中心
開(kāi)戶(hù)行：
賬戶(hù)名稱(chēng)：
帳號：
第五條 具體保潔項目
1．每日清潔：甲方所有辦公區域、辦公樓內會(huì )議室、合伙人房間（如合伙人需要）、咖啡廳、樓內衛生間、洗手盆及周邊下水道、門(mén)窗玻璃、大理石墻面、桌椅等。
2．定時(shí)保潔：衛生間、洗手間每十分鐘清理一次，包括但不限于清掃、擦拭、沖洗、消毒、除臭等。
第六條 工作總結與計劃
乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月三日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃報告甲方。
第七條 質(zhì)量承諾
1．乙方保證按照合同約定認真完成保潔服務(wù)，確保衛生質(zhì)量，達到客戶(hù)滿(mǎn)意。
2. 乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準（實(shí)際上經(jīng)過(guò)限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的0.5％－1％。
3．乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被有關(guān)社會(huì )職能部門(mén)（環(huán)衛、城管等）處罰，該罰款由乙方承擔。
第八條 服務(wù)人員安排 1．乙方在本區域內服務(wù)總人員不少于叁人。甲方可根據實(shí)際工作需要通知乙方增減人員，乙方保證根據甲方的要求及時(shí)安排人員。
2．乙方作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓和具有專(zhuān)業(yè)知識人員擔任。
3．乙方員工要統一著(zhù)裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進(jìn)入工作現場(chǎng)的出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
4．乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現場(chǎng)，乙方臨時(shí)負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，并按甲方的保潔工作標準進(jìn)行檢查。
第九條 原料與設備
1．乙方負責提供設備的綠色環(huán)保用品、用具（品牌），保潔用品應及時(shí)更新保證衛生。
2．乙方為保證施工質(zhì)量，須根據不同材質(zhì)，采用相適應的清潔原料和操作方法。
3．由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶(hù)物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。
第十條 監督檢查
1．甲方對乙方提供的保潔服務(wù)享有監督權和檢查權，有權對乙方服務(wù)提出意見(jiàn)和建議的權利。
2．乙方應當保證其服務(wù)質(zhì)量的，清潔完畢應主動(dòng)邀請甲方進(jìn)行檢查；對不合格部分，乙方應進(jìn)行重新處理，直到甲方滿(mǎn)意為止。
3．甲方對乙方的服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿(mǎn)意時(shí)有權提出異議和要求返工；如不滿(mǎn)意乙方保潔員的服務(wù)，可責令乙方及時(shí)調換。
4．乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議，協(xié)助甲方處理有關(guān)投訴。
第十一條 損害賠償
乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。乙方工程進(jìn)行中，如發(fā)現甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象，應及時(shí)保護現場(chǎng)，立即向甲方通報。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶(hù)、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。
第十二條 安全防護
1．乙方有權按照自己的保潔服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)的權利，乙方人員應當遵守國家法律法規以及甲方的規章制度。
2.乙方應確保其委派的工作人員均為與乙方有合法有效勞動(dòng)關(guān)系的乙方員工或有委托關(guān)系的人員，乙方委派的人員與甲方不視為構成任何勞動(dòng)合同關(guān)系或勞務(wù)派遣關(guān)系，其接受乙方的統一領(lǐng)導和勞動(dòng)管理，并在完成本合同約定的服務(wù)后結束為甲方的服務(wù)，并將根據乙方安排另行從事乙方承接的其他項目服務(wù)工作或其他乙方安排的工作。如乙方因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。
第十三條 違約責任
1．如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的1‰支付滯納金。
2．如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權向乙方收取剩余合同款20％違約金。并要求乙方退還當月服務(wù)費。
3．雙方中途變更或終止合同未及時(shí)通知對方，應賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份10％的違約金。
第十四條 合同變更與終止
1．合同的變更須雙方協(xié)商，并采用書(shū)面形式。
2．本合同規定的履行期限屆滿(mǎn)，合同自動(dòng)終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前一個(gè)月通知對方，否則視為違約。
3．在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充合同方式解決。
第十五條 合同解除
1．甲方未按合同規定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。
2．乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。
3．乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書(shū)面通知一個(gè)月內仍不能采取補救措施及行動(dòng)，甲方可以解除合同。
4．合同期限屆滿(mǎn)，甲乙雙方不再續簽本合同。
5．甲乙雙方通過(guò)書(shū)面協(xié)議解除本合同。
第十六條 聲明及保證
甲方：
1. 甲方有權簽署并有能力履行本合同。
2. 在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機構、行政機關(guān)或監管機構均未作 出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
3. 甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1. 乙方有權簽署并有能力履行本合同。
2.在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機構、行政機關(guān)或監管機構均未作
出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
3.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第十七條 保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營(yíng)活動(dòng)、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為3年。
篇二：保潔服務(wù)合同范本
甲 方：物業(yè)服務(wù)有限責任公司
聯(lián)系地址： 呼和浩特市
聯(lián)系電話(huà)：
乙 方： 呼和浩特市合錦保潔服務(wù)有限公司
聯(lián)系地址： 呼和浩特市昭烏達路175號匯商廣場(chǎng)
聯(lián)系電話(huà)： 0471—3970716
甲、乙雙方在平等、自愿，協(xié)商一致的`基礎上，就甲方委托乙方對 項目提供日常保潔服務(wù)事宜訂立本合同。
一． 項目地點(diǎn)、時(shí)間
1、 地點(diǎn)：呼和浩特市住宅小區
2、 時(shí)間：乙方工作時(shí)間應符合國家相關(guān)規定的要求，由于工作安排造成的加班或乙方原因造成的加班所產(chǎn)生的費用將由乙方自行承擔。
二、 服務(wù)范圍及內容
服務(wù)范圍：“ 住宅小區 項目物業(yè)管理范圍內。
服務(wù)內容：服務(wù)范圍內所有公共道路、服務(wù)設施、設備及附屬建筑物、構筑物的日常清潔（重要設備機房及規定之除外）。包括但不限于公共區域之道路、走廊、洗手間、物業(yè)管理辦公室、辦公區、會(huì )議室、展廳、扶梯、公共墻面、2米以下外墻及玻璃、各種標識系統等。
三、 服務(wù)標 準
根據實(shí)際情況參照甲方標準雙方協(xié)商制定。
四、派駐人員要求
1、 身高不低于 150 cm以上。
2、 年齡18 至 60周歲的中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規品行良好，
無(wú)酗酒、賭博等不、良嗜好，未受到刑事處罰。
3、 初中以上文化程度。
4、 身體健康（需有近期內健康證），五官端正。
5、 能說(shuō)流利的普通話(huà)。
6、 派駐保潔人員必須經(jīng)過(guò)甲方的考核。
四、 各方權利與義務(wù)
1、甲方權利與義務(wù)：
1) 甲方對乙方的日常保潔服務(wù)享有監督權及檢查權，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知乙方方，要求乙方返工，直至達到物業(yè)合同要求質(zhì)量標準；
2) 甲方有權教育乙方人員遵守物業(yè)保潔制度，共同維護住宅小區 項目?jì)韧猸h(huán)境，愛(ài)護設備設施；
3) 甲方有權對乙方所提供服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；
4) 如甲方對乙方保潔員服務(wù)不滿(mǎn)意，可責令乙方調換保潔員；乙方應無(wú)條件的在5日內調換。
5) 甲方有對乙方服務(wù)提供便利的義務(wù)，以保證乙方工作的順利進(jìn)行；
6) 合同履行期間，甲方應按照約定支付乙方服務(wù)費用；
7) 為乙方提供必要的物料倉庫，面積不超過(guò) 20 平方米，但不提供住宿場(chǎng)所；
8) 甲方有權利聘請其他服務(wù)商，對本合同約定的服務(wù)范圍之外有償服務(wù)項目，提供服務(wù)，乙方必須全力配合，不得以各種理由進(jìn)行推托、阻撓。
2、乙方權利與義務(wù)：
1) 乙方派駐甲方現場(chǎng)的負責人，業(yè)務(wù)上受甲、乙兩方領(lǐng)導。
2）乙方保證按照本合同及其附件的規定提供優(yōu)質(zhì)、高效的清潔服務(wù)，并嚴守安全作業(yè)規范。
3) 乙方負責在所有保潔員上崗前2日，將派駐甲方保潔員的身份證復印件、健康證復印件及人員基本信息提交給甲方，經(jīng)批準后方可上崗。
4) 乙方為保潔人員提供上班時(shí)穿著(zhù)的統一工作制服以及保潔工作所需的器械、裝備等，并承擔費用，服裝樣式須統一。駐場(chǎng)保潔員應按甲方要求衣貌整潔，佩戴名牌，進(jìn)入工作現場(chǎng)的出入證須由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規章制度。
5) 乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現場(chǎng)，乙方臨時(shí)負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，并按甲方的保潔工作標準進(jìn)行檢查；
6) 乙方須派出一名主管負責人負責日常保潔工作檢查、加班調度及保潔工作緊急情況的處理，并于每月2日和25日之前將上月的保潔工作總結和下月的保潔工作計劃以書(shū)面形式報告甲方。
7) 乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動(dòng)合同,且該勞動(dòng)合同在本合同履行期間均合法存續，并辦理各種用工手續；甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費用以外，沒(méi)有承擔任何勞動(dòng)合同項下的義務(wù)。乙方保潔員在為甲方服務(wù)期間產(chǎn)生的一切勞動(dòng)糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無(wú)關(guān)，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。
8) 乙方作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓和具有專(zhuān)業(yè)知識人員擔任；乙方保證所有上崗的保潔員均經(jīng)過(guò)崗前技能培訓，包括職業(yè)道德、工作規范、服務(wù)態(tài)度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。
9) 乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品；
10) 乙方為保證本合同約定的保潔質(zhì)量，須根據不同材質(zhì)，采用相適應的清潔原料和操作方法。乙方應采取相應措施保護甲方及相關(guān)人的財產(chǎn)和人身安全。因乙方原因造成甲方及相關(guān)人的財產(chǎn)、人身遭受損失的，乙方應負責處理并承擔全部責任，給甲方造成損失的，乙方須承擔賠償責任；
11) 乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和消耗品（包括但不限于大、小垃圾袋，香球，光亮劑、清潔劑等，并自行承擔費用，對于化學(xué)藥劑等危險物品應盡到充分的保管義務(wù)和安全注意義務(wù)。
15) 合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議期間內獲得服務(wù)報酬的權利；
16) 本合同服務(wù)范圍之外的收費服務(wù)項目，乙方應按照合同約定的費用，遵照甲方提出的要求，及時(shí)提供服務(wù)，不得以任何原因（包括物價(jià)上漲）進(jìn)行調整。
五、保潔人數、服務(wù)費用及付款方式
1、保潔服務(wù)費按前期2000.00 元/棟/月計算，共計接收9棟居民樓，月保潔費用共計人民幣2453x9=22077元/月（大寫(xiě)：貳萬(wàn)貳仟零柒拾柒元整）。
2、外圍保潔服務(wù)費用共計人民幣 11500.00元/月（大寫(xiě)：壹萬(wàn)壹仟伍佰元整）
3、住宅小區項目前期保潔服務(wù)費用為：22077+11500=33577.00元（大寫(xiě)：叁萬(wàn)叁仟伍佰柒拾柒元整），根據工作需要如需增加服務(wù)項目及工作區域費用另計。
3、 本合同生效后，甲方每月 5 日前對乙方進(jìn)行評估，甲方根據評估分數支付相應的服務(wù)金額。甲方以支票方式于每月十號前（如遇休息日或節假日，付款日期順延）向乙方支付上月的保潔服務(wù)費。乙方應提前向甲方開(kāi)具有效的正式稅務(wù)發(fā)票據實(shí)結算費用。
六、合同期限
本合同有效期自20XX年 10 月 14日至 20XX年 10月 13日
七、合同變更、終止與解除
1、 本合同規定的履行期限屆滿(mǎn)，合同自動(dòng)終止；
2、 在合同履行過(guò)程中，如遇增減服務(wù)項目，增減服務(wù)費用雙方協(xié)商以補充協(xié)議方式解決；
3、 因乙方原因造成甲方物業(yè)管理的重大損失， 甲方有權隨時(shí)解除同乙方的合同，并按違約責任要求賠償。
4、 乙方發(fā)生違約后，在收到甲方書(shū)面通知10日內仍不能采取補救措施及行動(dòng)，甲方有權隨時(shí)解除合同，并按違約責任要求賠償。
八、違約責任
1、 如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同約定服務(wù)標準）， 給甲方造成不良影響和損失時(shí)，每發(fā)生一次，甲方有權向乙方收取本合同月服務(wù)金額2%的違約金，并賠償甲方全部損失；如果每 1個(gè)月內，出現5次，則甲方可解除同乙方之合同，并賠償甲方全部損失。
2、 因乙方怠于履行本合同任何義務(wù)，甲方可請第三方代為履行，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔，從合同總價(jià)中扣除，不足部分，甲方可向乙方追償。
3、 因乙方違約而應向甲方支付的任何費用、違約責任，甲方均可直接從合同總價(jià)款中核減。
4、如乙方違反本合同其他條款約定責任或義務(wù)，乙方應在3日內按照約定采取補救措施并向甲方承擔總合同金額2‰的違約金。如在上述期限內仍沒(méi)有按照合同履行義務(wù)，屆時(shí)甲方有權解除本合同，乙方應當再向甲方承擔總合同金額10%的違約金。
5、甲方無(wú)故不按時(shí)結算服務(wù)費用超過(guò)七日，交付乙方滯納金，滯納金費用為按日支付當月費用之總價(jià)額的2‰。
6、在與乙方配合時(shí)，甲方不及時(shí)或推委，甲方承擔因此而產(chǎn)生的后果，由甲方承擔相應責任。
九、爭議解決
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向合同履行地有管轄權的人民法院提起訴訟。
十、其他
1、具體服務(wù)標準見(jiàn)附件。
2、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可以簽訂補充協(xié)議。
3、 本合同一式8份，甲執6份、乙執2份，8份合同俱有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
委托代表人：委托代表人：
簽訂日期： 簽訂日期：
篇三：保潔服務(wù)合同
財信·城市國際物業(yè)保潔服務(wù)合同
甲方： 重慶財信物業(yè)管理有限公司
地址： 重慶市江北區紅黃路1號興業(yè)大廈2樓
聯(lián)系電話(huà)：023--67675901 傳真： 023--67675901
乙方：重慶帛霖清潔服務(wù)有限公司
地址：九龍坡區柳背橋樹(shù)語(yǔ)城4棟18-5
聯(lián)系電話(huà)：023--62892991 傳真： 023--62892991
根據《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律規定。甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的部分物業(yè)項目之清潔綜合服務(wù)。為規范雙方義務(wù)并保障雙方權益，特訂立以下合同條款：
第一章 乙方承包項目及范圍
第一條 甲方委托乙方對甲方所管理的的現有10棟住宅樓室內外公共區域、物管辦公室、服務(wù)中心，商鋪、地下車(chē)庫等的日常保潔工作之綜合服務(wù)業(yè)務(wù)；
第二條 財信城市國際項目清潔服務(wù)范圍及內容主要包括：
1、本物業(yè)規劃紅線(xiàn)內屬物業(yè)管理范圍的共用設施及共用部位(場(chǎng)地)的清潔衛生；
A、房屋建筑本體共用部位，包括大堂、門(mén)廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車(chē)庫等；
B、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標識牌、地下自行車(chē)庫、地面及地下停車(chē)場(chǎng)等；
C、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會(huì )辦公室、公共洗手間、為業(yè)主免費提供的文化體育娛樂(lè )場(chǎng)所等；
2、物業(yè)規劃紅線(xiàn)內，屬業(yè)務(wù)管理范圍的垃圾收集并清運至垃圾中轉站；
3、乙方清潔衛生服務(wù)范圍包含外墻（三米以下，不含底商鋪面、廣告牌）。
第二章 乙方承包方式
第三條 乙方采取包工、包料、包工具、包設備、包質(zhì)量、包安全、包風(fēng)險等的承包方式，乙方需自行配備的保潔設備設施及用品包括：
1、高壓水槍、大理石清潔機、拖地機、吸塵機、垃圾車(chē)（含打氣筒）、洗地機（三合一）及保潔推車(chē)等相關(guān)保潔及垃圾收集清運設施；
2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易 耗品；
3、保潔、保養、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔 保養劑等消耗品。
第三章 甲方權利和義務(wù)
第四條 甲方無(wú)償提供僅限于服務(wù)區域內保潔工作所需用的水、電，但不承擔其它任何清潔保養所必須的設備、工具、清潔材料等物品的供應。提供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場(chǎng)所進(jìn)行改造或翻新，費用由乙方自理；
第五條 甲方有權監督管理乙方的清潔、保養等服務(wù)質(zhì)量及工作方法和服務(wù)禮儀，每年組織對乙方的管理體系進(jìn)行一次審核，以確保乙方管理體系的有效性和服務(wù)質(zhì)量的穩步提高；
第六條 要求教育本公司員工自覺(jué)維護小區的清潔衛生，對破壞小區清潔形象的行為應給予及時(shí)制止與糾正，屢次違章不改者應予以相應的處罰；
第七條 甲方有權監督乙方承包范圍內的衛生質(zhì)量，對乙方進(jìn)行定期或不定期檢查。發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)向乙方現場(chǎng)負責人提出口頭或書(shū)面意見(jiàn)，限期整改。對乙方的工作要求及建議，應給予全力支持；
第八條 甲方有權對乙方專(zhuān)業(yè)人員的技能予以評估，發(fā)現乙方人員不稱(chēng)職或有違規行為，甲方有權要求乙方更換；
第九條 如遇特殊清潔工作需求時(shí)，需提前通知乙方安排人員，進(jìn)行清潔工作；
第十條 甲方有權制定相應之管理措施，以保證乙方按照標書(shū)、合同及其它雙方議定要求運作；
第十一條 甲方有權隨時(shí)抽查乙方現場(chǎng)服務(wù)人員的數量和工作質(zhì)量，并有權對乙方違約行為進(jìn)行制止和處罰；
第十二條 甲方根據《環(huán)境部作業(yè)文件》、管理制度和相關(guān)法律、法規的要求,有權對乙方違反甲方管理規定,及未達到服務(wù)質(zhì)量標準之項目提出限期整改要求，并有權按附件《清潔服務(wù)質(zhì)量評審細則》規定內容處罰。對不符合甲方規定標準的人員，甲方有權要求乙方更換；
第十三條 甲方有義務(wù)按本合同規定，每月認真、客觀(guān)填寫(xiě)《綜合考核表》《工作驗收單》等并經(jīng)乙方確認后，以此為依據按時(shí)向乙方支付當月保潔費；
第十四條 甲方有權根據項目工作需要調整乙方工作時(shí)間，臨時(shí)調用本小區乙方工作人員協(xié)助進(jìn)行清潔保養相關(guān)之工作，但須知會(huì )乙方現場(chǎng)負責人；
第十五條 根據乙方保潔人員的工作表現及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權要求
乙方更換保潔員及主管,乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。
第十六條 甲方嚴禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負責，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽(yù)及經(jīng)濟損失。
第十七條 如果乙方故意拖欠其員工的工資，而勞動(dòng)局認為該項欠薪應追討者，則甲方于乙方未能發(fā)放上述拖欠工資時(shí)，甲方有權從乙方應收的費用中扣除上述欠薪，以繳交勞動(dòng)部門(mén)，凡所代繳此類(lèi)薪金的款項，得視為依據此合同而付給乙方的合同款項。
第十八條 甲方有義務(wù)協(xié)調乙方工作過(guò)程中與業(yè)主間的關(guān)系。
第四章 乙方的權利和義務(wù)
第十九條 乙方須嚴格按照雙方所共同制定之各項作業(yè)標準（具體標準參見(jiàn)合同附件之相關(guān)規定），為甲方提供專(zhuān)業(yè)清潔綜合服務(wù)，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方物業(yè)項目之清潔人員。遵守甲方所訂規章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛(ài)護甲方的財產(chǎn)，維護甲方良好的形象。對有違
法亂紀或違反甲方各項規定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理，如給甲方造成損失，乙方應負責賠償；
第二十條 乙方應向甲方提交項目管理架構及工作人員相關(guān)資料，按照甲方定編人數41人（其中清潔工人40人，現場(chǎng)負責人1人），此人數根據甲方要求適時(shí)調整；乙方人員必須定崗、定責、定區域、定質(zhì)量，必須將定崗方案報甲方備案。乙方應選派素質(zhì)好、服務(wù)熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲（含）以下、女58歲（含）以下之專(zhuān)業(yè)人員（包括駐場(chǎng)負責人）進(jìn)駐現場(chǎng)工作。指定現場(chǎng)主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務(wù)工作，巡檢（包括自檢和參與甲方聯(lián)檢）現場(chǎng)清潔衛生情況及工作日記，及時(shí)處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負責人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調；
第二十一條 乙方在進(jìn)場(chǎng)/履行新合同前，應向甲方提交保潔服務(wù)詳細工作實(shí)施計劃及管理方案，包括項目月清潔用品和用具總清單、機械設備配置清單，并按照甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛生管理體系的要求，所使用的清潔用品等符合相關(guān)要求；保潔人員工作時(shí)的安全防護要符合甲方執行體系的相關(guān)要求；保潔時(shí)對存在危險的情況要有安全標識；
第二十二條 每月26日之前，根據當月現場(chǎng)情況，以書(shū)面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計劃，每月25日以前以書(shū)面形式向甲方提交上月《項目保潔月度工作報告》及上月問(wèn)題的整改措施，并接受甲方關(guān)于清潔計劃的合理建議和要求；已制定的月度及日常清潔作業(yè)計劃如需修正或調整必須及時(shí)通知甲方；乙方保證現場(chǎng)員工月流動(dòng)率不高于5人，現場(chǎng)主管更換頻率不高于2人/年（甲方要求更換的情況除外）；
第二十三條 每月若有對乙方的有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題）未及時(shí)正確處理和解決達兩次以上的，甲方有權提出警告，并可在當月清潔服務(wù)費中扣除相應的清潔服務(wù)費。若因乙方承包范圍內之清潔服務(wù)質(zhì)量不達標準，而被有關(guān)部門(mén)（環(huán)衛、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方負全部責任；
第二十四條 每月至少一次指派高層管理人員到本項目所在地檢查承包范圍內的清潔衛生情況，并積極征詢(xún)甲方相關(guān)負責人意見(jiàn)、加強溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；
第二十五條 乙方應嚴格按照國家及重慶市的有關(guān)勞動(dòng)法規，為員工發(fā)放薪金、福利及辦理相關(guān)的社會(huì )保險，負責辦理下屬員工的勞動(dòng)用工手續，申辦暫住證等。不得無(wú)故拖欠員工薪金，如發(fā)生勞動(dòng)糾紛由乙方負責處理并承擔由此產(chǎn)生的一切責任；
第二十六條 乙方自行負責承包業(yè)務(wù)所需之全部設備、工具、清潔材料及清潔保養技術(shù)，按合同規定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴守有關(guān)安全作業(yè))規定，乙方員工在安全生產(chǎn)過(guò)程中的任何安全事故均由乙方負責；
第二十七條 乙方公司派駐甲方的所有工作人員，須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關(guān)證件（健康證等）復印件；在工作時(shí)間內必須統一身著(zhù)甲方指定服裝樣式工作服、工作牌，著(zhù)裝整齊有序；嚴格遵守甲方之相關(guān)管理規定，在工作時(shí)間內不得隨意離開(kāi)其工作崗位；非工作時(shí)間不得在甲方管理區域內逗留；
第二十八條 乙方工作人員在進(jìn)入放置或張貼有甲方規章制度、信息資料等文件的辦公場(chǎng)所、培訓室等房間進(jìn)行室內清潔時(shí)，不得翻閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應嚴守秘密，不得向外傳述、傳閱；
第二十九條 乙方派駐甲方的工作人員，應接受甲方分管人員的監督和指導，并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗標準,對其工作進(jìn)行檢查和改正；
第三十條 乙方保潔工作時(shí)間應按甲方規定執行，小區如遇外賓或上級主管單位或有關(guān)部門(mén)的工作檢查、參觀(guān)，以及市、區級有關(guān)職能部門(mén)對小區進(jìn)行考評、檢查，甲方需對保潔衛生進(jìn)行突擊清理，并保證檢查合格；遇甲方發(fā)生跑水等突發(fā)事件時(shí)，甲方根據情況通知乙方，乙方必須根據甲方的要求，無(wú)條件進(jìn)行加班提供保潔服務(wù)；
第三十一條 乙方在工作中應充分尊重客戶(hù)的生活習慣，不影響客戶(hù)休息，工作時(shí)間應避開(kāi)住戶(hù)上下班的高峰。乙方駐場(chǎng)工作人員在小區內不得大聲喧嘩，不得偷盜小區公共物品或業(yè)主財物。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
委托代表人：委托代表人：
簽訂日期： 簽訂日期：
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