管理規章制度錦集【15篇】
在當下社會(huì )，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的管理規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理規章制度1
一、總則
倉庫是公司物料供應體系的一個(gè)重要組成部分，是公司各種物資周轉儲備的環(huán)節。主要職能是：保管好庫存物資，做到數量準確、質(zhì)量完好、確保安全、收發(fā)迅速，配合公司提高營(yíng)運效率。
二、物資驗收入庫存
1、物資入庫存，倉庫員要親自同交貨人交接手續，核對清點(diǎn)物資名稱(chēng)，數量是否一致，按物資交接單上的要求簽字，應當認識到簽收是經(jīng)濟責任的轉移。
2、物料入庫存，要如實(shí)填制“入庫規格單”，一式三份，做到貨單相符，一聯(lián)倉庫員存根，作為倉庫實(shí)物賬，其余一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交客戶(hù)服務(wù)部。
三、物料的儲存保管
1、倉庫物料必須按類(lèi)別，在合理安全可靠的前提下在固定位置堆放，注意留通道，做到整齊，成行成列，過(guò)目見(jiàn)數，檢點(diǎn)方便。
2、庫內嚴禁火種，嚴禁吸煙，非工作人員不得進(jìn)入庫存內。
3、倉管員要認真做好倉庫安全工作，作業(yè)時(shí)要注意安全，經(jīng)常檢查倉庫，認真做好防火、防潮、防盜工作。
4、物料保管，倉管員一律不準擅自借出。
5、倉管員要愛(ài)護物料，并注意物料清潔干凈。
6、每月必須對庫存物料進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)一次。財務(wù)人員予以抽查或監盤(pán)，并由倉管員填寫(xiě)制盤(pán)點(diǎn)表，一式三份，一聯(lián)倉庫留存，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交客戶(hù)服務(wù)部，以保證財務(wù)賬、倉庫實(shí)物賬和實(shí)物相符合。
四、倉庫物料的出庫
1、物料出庫按“推陳儲新，先進(jìn)先出”原則發(fā)放，發(fā)料堅持一盤(pán)點(diǎn)、二核對、三發(fā)料、四減數的原則
2、倉管員必須按送貨單發(fā)貨，遇到特殊情況要向領(lǐng)導請示。
3、倉管員在發(fā)料時(shí)，必須清潔物料才出倉。
4、倉管員發(fā)料要立即填制出倉單，一式三聯(lián)，一聯(lián)倉庫留存，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交客戶(hù)服務(wù)部，便予減數工作。倉庫管理規章制度及流程1、目的
為了更好地發(fā)揮倉庫對物品與商品的調配功能，規范公司倉庫的材料管理程序，促進(jìn)本公司倉庫的各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運作，確保公司資產(chǎn)不流失和各銷(xiāo)售渠道的品牌、種類(lèi)、規格以及質(zhì)量合符要求，保證倉庫物品供應不延誤銷(xiāo)售日程，較準確做物流過(guò)程中的'成本決算。特制定本管理制度。
2、倉庫的分類(lèi)：
公司的倉庫總的來(lái)說(shuō)有：酒類(lèi)倉、包裝材料倉、文本資料倉等。
3、物品驗收：
�。�1）倉管員對采購員進(jìn)庫的物品無(wú)論多少、大小等都要進(jìn)行驗收，并做到：
�、偈肇泦位虬l(fā)票與實(shí)物的名稱(chēng)、規格、型號、數量等不相符時(shí)不驗收；
�、谑肇泦位虬l(fā)票上的數量與實(shí)物數量不相符，但名稱(chēng)、規格、型號相符可按實(shí)際驗收；③對進(jìn)庫品已損壞的不驗收；
�、軝z查收入物品的生產(chǎn)日期與外包裝，是否驗收根據具體情況而定。
�。�2）驗收后，要根據發(fā)票上列明的物品名稱(chēng)、規格、型號、單價(jià)、單位、數量填寫(xiě)驗收單，一式四份，其中一份留底備案，一份留倉庫記賬，一份交物流人員，一份交會(huì )計。 4、入庫存放：
�。�1）驗收后的物資，除直撥的外，一律要進(jìn)倉保管；
�。�2）進(jìn)倉的物品一律按固定的位置堆放；
�。�3）堆放要有條理、注意整齊美觀(guān)，不能擠壓的物品要平放在層架上。
�。�4）凡庫存物品，要逐項建立登記卡片，物品進(jìn)倉時(shí)在卡片上按數加上，發(fā)出時(shí)按數減出，結出余數；
卡片固定在物品正前方。
5、保管與抽查：
�。�1）對庫存物品要勤于檢查，防蟲(chóng)蛀、鼠咬，防霉爛變質(zhì)，將物資的損耗率降到最低限度。
�。�2）抽查：
�、賯}管員要經(jīng)常對所管物資進(jìn)行抽查，檢查實(shí)物與卡片或記賬是否相符，若不相符要及時(shí)查對；
�、跁�(huì )計或有關(guān)管理人員也要經(jīng)常對倉庫物資進(jìn)行抽查，檢查是否賬卡相符、賬物相符、賬賬相符。
�。�3）對即將過(guò)期物品應該及時(shí)檢查清理。
6、物品出庫：
�。�1）領(lǐng)用物品計劃或報告：
�、俜差I(lǐng)用物品，根據規定須提前做計劃，報庫存部門(mén)準備；
�、趥}管員將報來(lái)的計劃按每天發(fā)貨的順序編排好，做好目錄，準備好物品，以便取貨人領(lǐng)��；
�。�2）發(fā)貨與出庫
�、俑鞑块T(mén)各單位的出庫一般要求專(zhuān)人負責；
�、陬I(lǐng)料員要填好出庫單（含日期、名稱(chēng)、規格、型號、數量、單價(jià)、用途等）并簽名，倉管員憑單發(fā)貨；③出庫一式三份，領(lǐng)取人自留一份，單位負責人憑單驗收；倉管員一份，憑單入賬；會(huì )計一份，憑單記明細賬；④發(fā)貨時(shí)倉管員要注意物品先進(jìn)的先發(fā)、后進(jìn)的后發(fā)。
7、盤(pán)點(diǎn)：
�。�1）倉庫物資要求每月月中小盤(pán)點(diǎn)，月底大盤(pán)點(diǎn)，半年和年終徹底盤(pán)點(diǎn)；
�。�2）將盤(pán)結果列明細表報財務(wù)部審核；
�。�3）盤(pán)點(diǎn)期間停止發(fā)貨。
8、建立檔案制度：
倉庫檔案應有出庫單、入庫單和實(shí)物明細賬簿。并且按月分類(lèi)妥善保存。
管理規章制度2
1.目的：
1.1為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
1.2規范員工行為和勞動(dòng)紀律，維護良好生產(chǎn)環(huán)境，確保食品安全。
2.適用范圍和參考文件：
2.1適用范圍：公司所有生產(chǎn)車(chē)間和進(jìn)入車(chē)間人員。
2.2參照文件：《生產(chǎn)車(chē)間清洗消毒作業(yè)程序》、《車(chē)間晨檢制度》。
3.職責：
3.1生產(chǎn)部：負責組織會(huì )議和生產(chǎn)管理標準的宣導、檢查和記錄，對異常的及時(shí)進(jìn)行糾偏。
3.2品控部：在線(xiàn)品控員負責對影響食品安全隱患的進(jìn)行復核，異常反饋并追蹤改善。
4.管理規定：
4.1會(huì )議制度（會(huì )議形式包括：早上上班會(huì )、下班會(huì )、交接班會(huì )等）：
4.1.1員工每天上班必須提前10min到達車(chē)間指定的地方進(jìn)行會(huì )議，不得遲到、早退。
4.1.2員工在進(jìn)行會(huì )議時(shí)須站立端正，認真聽(tīng)取班長(cháng)或上級的講話(huà)，不得做一些與會(huì )議無(wú)關(guān)的'事情。
4.1.3生產(chǎn)車(chē)班組長(cháng)每天上班必須提前10min到達指定的地方組織員工準時(shí)會(huì )議。
4.1.4生產(chǎn)車(chē)間班長(cháng)在開(kāi)早會(huì )時(shí)必須向員工傳達昨日的工作情況、本日的工作計劃、安排及生產(chǎn)安全、質(zhì)量要求等事項，時(shí)間應控制在5min。
4.1.5車(chē)間班組長(cháng)在組織會(huì )議時(shí)講話(huà)應宏亮有力，條例清晰、儀表端莊，且多以激勵為主，不得隨意批評和責罵員工。
4.2生產(chǎn)員工進(jìn)入車(chē)間前晨檢或首檢規定：
4.2.1生產(chǎn)班組長(cháng)在員工進(jìn)入車(chē)間崗位前對所有員工進(jìn)行全面檢查，檢查內容：?jiǎn)T工個(gè)人衛生（包括：個(gè)人物品、首飾、工作服）、健康狀況等，對不符合要求的，嚴禁進(jìn)入車(chē)間（見(jiàn)以下車(chē)間人員衛生規定說(shuō)明），具體按照《車(chē)間晨檢制度》執行。
4.3請假制度：
4.3.1員工在特殊情況或家庭緊急事情應及時(shí)向直接主管書(shū)面請假，無(wú)法及時(shí)書(shū)面請假必須用短信或微信形式及時(shí)向直接主管請假，請假人到公司后在3h內予以補辦請假手續，所有請假手續經(jīng)主管（班長(cháng)、主任、經(jīng)理或總經(jīng)理）簽批后方能有效，否則按曠工處理。不得代請假或時(shí)候請假，3天以上病假或陪護病假等須出具相關(guān)的病歷或相關(guān)證明方可有效。
4.3.2杜絕上班時(shí)間崗位之間員工私下請假或替崗現象。
4.3.3班組員工每天請假不得超過(guò)2人，員工請假每月不得超過(guò)2次（特殊事情須主任或主任級以上獲批，并在請假單上進(jìn)行說(shuō)明）。
4.3.4員工請假核準權限：1天以?xún)扔绍?chē)間主任批準，2～3天以?xún)扔缮a(chǎn)部經(jīng)理批準，超過(guò)≥4天須由廠(chǎng)長(cháng)審批、總經(jīng)理核準。
4.4車(chē)間衛生管理制度：
4.4.1車(chē)間工作人員應保持良好的個(gè)人衛生：勤洗澡、換衣、理發(fā)、不得留長(cháng)指甲、涂指甲油、不準化妝、噴灑香水。
4.4.2進(jìn)入車(chē)間員工必須按照更衣流程進(jìn)行更衣，并穿戴整潔：工作服、工作帽、工作鞋（車(chē)間員工不得穿拖鞋），頭發(fā)不得外露；工作服和工作帽必須保持清潔,且不得戴首飾（如：手表、項鏈、戒指等），佩戴的鑰匙鏈不得外露。
4.4.3不得將生產(chǎn)無(wú)關(guān)的個(gè)人用品帶入車(chē)間，個(gè)人水杯須放置指定的統一位置。
4.4.4進(jìn)入車(chē)間和生產(chǎn)過(guò)程中須按規定程序洗手、消毒和更衣,并按指定人流通道進(jìn)入工作崗位。
4.4.5生產(chǎn)車(chē)間區域內嚴禁飲食、吸煙、隨地吐痰和丟去雜物。
4.4.6保持車(chē)間和操作崗位環(huán)境衛生：保持地面、墻面、設備衛生，不得有雜物、明顯的污漬、灰塵。
4.4.7車(chē)間物品：衛生工具、備品、設施、設備、包材等不得隨意擺放，須放置指定的位置。
4.4.8未經(jīng)允許非生產(chǎn)人員不得進(jìn)入加工車(chē)間；經(jīng)有部門(mén)主管同意后，并按照進(jìn)入車(chē)間程序和衛生要求方可進(jìn)入車(chē)間，任何進(jìn)入車(chē)間人員須服從車(chē)間管理員的管理和公司規定。
4.4.9新入職的員工，必須經(jīng)健康檢查合格后方可上崗工作。生產(chǎn)人員患有有礙食品的傳染性疾�。〖�、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病等），或手有外傷等情況，必須立即調離食品加工崗位并妥善治療。
4.4.10生產(chǎn)車(chē)間員工和進(jìn)入車(chē)間的其他有關(guān)人員遇下列情況之一時(shí)必須洗手消毒：進(jìn)入車(chē)間和開(kāi)始工作之前、上廁所以后、處理被污染的原材料之后、從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)之后、在從事操作期間按照《生產(chǎn)車(chē)間清洗消毒作業(yè)程序》執行。
4.4.11生產(chǎn)車(chē)間內接觸食品的設備、工器具、操作臺必須采用無(wú)毒、無(wú)異味、耐腐蝕、易清洗的材料制作。表面應光滑、無(wú)凹坑、縫隙。車(chē)間內禁止使用一切竹木工器具和容器。
4.4.12生產(chǎn)車(chē)間內必須有用于器具和固定設備消毒的設施，并保持齊全有效，設施本身及使用過(guò)程中不得對食品產(chǎn)生不良影響（污染）。
4.4.13在工作前后及工作中必須按規定進(jìn)行清潔、消毒（要有記錄），內包裝間員工須按定時(shí)控制設施（鬧鐘）進(jìn)行消毒。所用的清潔消毒方法應有效且不影響食品的衛生。用化學(xué)方法進(jìn)行消毒時(shí)，檢查消毒劑的配制記錄及使用條件，連續使用的消毒劑，定期檢查其濃度，確保消毒有效。用熱水消毒時(shí)，水溫應達到85℃以上。
4.4.14加工操作臺、機械設備、工器具應經(jīng)常清洗，不得有銹蝕，并保持清潔，經(jīng)消毒處理后的設備、工器具、操作臺必須保持干凈，不得有殘留物和污跡。
4.4.15生產(chǎn)車(chē)間和其它場(chǎng)所的廢棄物，必須隨時(shí)清除，并及時(shí)清理出廠(chǎng)，同時(shí)廢棄物存放的容器及場(chǎng)地應及時(shí)清洗消毒。
4.4.16生產(chǎn)車(chē)間工作人員及有關(guān)人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查，必須經(jīng)健康檢查并取得健康合格證后方可上崗工作。
4.4.17同一生產(chǎn)線(xiàn)不得同時(shí)生產(chǎn)兩種類(lèi)別的產(chǎn)品，也不得同時(shí)加工影響車(chē)間衛生或產(chǎn)品質(zhì)量的副產(chǎn)品。
4.4.18生產(chǎn)車(chē)間內只能存放有適量（即將使用）的包材（包裝盒、標簽）。包裝材料只能裝填產(chǎn)品，任何時(shí)候不能盛放有其他物品，以免誤入生產(chǎn)線(xiàn)造成質(zhì)量事故。清洗車(chē)間時(shí)，必須移開(kāi)或遮蔽好生產(chǎn)線(xiàn)上的包材，以免沾污。
4.4.19每天工作結束后(或必要時(shí))，必須徹底清洗加工場(chǎng)地的地面、墻壁、排水溝、進(jìn)行消毒。
4.4.20生產(chǎn)車(chē)間和其他有關(guān)工作場(chǎng)地內應保持清潔，不得堆放雜物，地面不得出現大規模的積水現象，生產(chǎn)中的廢棄物應隨時(shí)清理和清除。
4.4.21車(chē)間內的更衣室、放鞋架、洗手消毒間、風(fēng)淋室等，須按標準進(jìn)行清洗消毒，并保持其清潔。
4.4.22生產(chǎn)車(chē)間周?chē)鷳ㄆ诨虮匾獣r(shí)進(jìn)行除蟲(chóng)滅害，以防止害蟲(chóng)滋生，車(chē)間使用殺蟲(chóng)劑時(shí)，不得污染食品，并盡量避免污染設備，工器具和容器，使用殺蟲(chóng)劑后應徹底清洗干凈，除去殘留藥劑（此由專(zhuān)業(yè)蟲(chóng)害控制公司進(jìn)行）。
4.4.23廠(chǎng)房、設備、排水系統、廢物排放系統和其他機械設施，必須保持良好狀態(tài)。在正常情況下每年至少進(jìn)行一次全面檢修。車(chē)間應做到整潔、空氣新鮮，無(wú)明顯水汽和積水。
管理規章制度3
一、校本教研指導思想
校本教研要以新課程為導向，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展為宗旨，以新課程實(shí)施過(guò)程中教師的所面對的各種具體問(wèn)題為對象，以教師作為研究的主體，強調理論指導下的實(shí)踐性研究，研究和解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，總結和提升教學(xué)經(jīng)驗，形成、開(kāi)放、高效的教研機制，促進(jìn)學(xué)生健康、主動(dòng)的發(fā)展和教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)，努力把學(xué)校建設成為學(xué)習型組織，推動(dòng)課程目標的全面落實(shí)。
二、校本教研總體要求
校本教研的目的是推進(jìn)新課程實(shí)驗的實(shí)施及提高教師素質(zhì)。因此，校本教研的立足點(diǎn)必須放在教學(xué)和課程實(shí)驗中所遇到的實(shí)際問(wèn)題上;著(zhù)眼點(diǎn)必須放在理論與實(shí)際的結合上;切入點(diǎn)必須放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式的轉變上;生長(cháng)點(diǎn)必須放在促進(jìn)學(xué)生發(fā)展和教師自我提升上，推進(jìn)新課程實(shí)驗。
切實(shí)加強對新課程實(shí)驗教學(xué)研究工作的領(lǐng)導，校長(cháng)要負總責，分管校長(cháng)直接抓，科研、教務(wù)部門(mén)負責具體抓，建立層層管理、逐級落實(shí)、全員參與的'教學(xué)研究管理與活動(dòng)機制，確保校本教研工作落到實(shí)處。
三、校本教研工作目標
1、更新教育觀(guān)念，樹(shù)立正確的人才觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)、學(xué)生觀(guān)。
2、以新一輪課程為導向，深化培訓工作，加強隊伍建設，提高以校為本的教研與培訓工作水平，以培訓增后勁，用教研促發(fā)展。
3、了解基礎教育課程與本學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強理論學(xué)習與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系，不斷探究學(xué)科的突破點(diǎn)，促進(jìn)每位教師專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，提升創(chuàng )造性使用教材的能力，適應教學(xué)與課程需要。
4、了解國內外教育科學(xué)研究最新成果，能立開(kāi)展教育科學(xué)研究，提高自我思、自主發(fā)展能力，在當地的素質(zhì)教育過(guò)程中發(fā)揮示范作用。
5、通過(guò)學(xué)習、借鑒、引進(jìn)、交流，進(jìn)一步深化語(yǔ)文“自能學(xué)習”、數學(xué)“問(wèn)題自主解決”課題實(shí)驗，不斷探索研究適合學(xué)生特點(diǎn)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
6、建立以校為本的教研與培訓制度，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，全面提高教師的素質(zhì)，提高學(xué)校的教育教學(xué)水平。
7、解決教學(xué)實(shí)際中的困難和問(wèn)題，總結、推廣教學(xué)經(jīng)驗，探索教學(xué)規律，推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的深入開(kāi)展。
8、探索出以校為本的教研與培訓的`實(shí)施策略和操作技術(shù)，形成以校為本的教研與培訓的典型案例。
四、校本教研主要形式
建立以“自我思、同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”為核心要素，以理論學(xué)習、案例分析、校本論壇、教學(xué)思、結對扶、經(jīng)驗交流、調查研究、問(wèn)題解決、協(xié)作解決、教學(xué)咨詢(xún)、教學(xué)指導、說(shuō)課、聽(tīng)課、評課、課改沙龍、骨干教師與教師對話(huà)、專(zhuān)業(yè)人員與優(yōu)秀教師合作論壇等為基本形式的校本教研制度，并通過(guò)教學(xué)觀(guān)摩、教學(xué)開(kāi)放、骨干教師獻課、優(yōu)質(zhì)課競賽等活動(dòng)，為教師參與校本教研創(chuàng )設平臺、創(chuàng )造條件。靈活運用開(kāi)放式教研活動(dòng)、促進(jìn)式教研活動(dòng)、針對式教研活動(dòng)、學(xué)科整合式教研活動(dòng)等多種教研形式，以“問(wèn)題設計實(shí)踐思”的操作方式，努力提高校本教研的針對性和實(shí)效性。
1、自我思。教師的自我對話(huà)。教師結合課改發(fā)展需要，對自己的教育行為進(jìn)行思考、審視、分析。結合教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要，自己制定專(zhuān)業(yè)提高學(xué)習、個(gè)人教研學(xué)習計劃，并根據學(xué)校校本培訓計劃內容，自行學(xué)習和對自己教學(xué)行為進(jìn)行分析，提出問(wèn)題，制定對策。
2、同伴互助。教師與同伴的對話(huà)。以教研組或課題組為互助載體，以教師或教學(xué)遇到的問(wèn)題為研究?jì)热�，促進(jìn)教師與同伴的對話(huà)。注重“以老帶新，以強帶弱”;提倡在校本教研中有不同呼聲，在一個(gè)群體中有不同思想，鼓勵教師膽評點(diǎn)，各抒已見(jiàn)，為解決問(wèn)題提供新思維、新思想、新方法。
3、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。教師與專(zhuān)家的對話(huà)。一方面聘請校內外教育教學(xué)研究專(zhuān)業(yè)人員或專(zhuān)家來(lái)本校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導，直接解決教師們思想和教學(xué)中的問(wèn)題;另一方面鼓勵教師從專(zhuān)業(yè)的著(zhù)名刊物或互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習，引進(jìn)先進(jìn)教育思想，借此將教改的新理念和教育思想引進(jìn)學(xué)校，促進(jìn)我校教師素質(zhì)提高。
管理規章制度4
一、計劃管理：
1、年度計劃的編報和審批。編報年度計劃的依據是經(jīng)批準的項目計劃書(shū)或實(shí)施方案�？傢椖康哪甓扔媱�，由研發(fā)部于上年度的12月份編制，報告董事會(huì )審查后下達。需跨年度的項目，與申報新立項目一起報送。
2、年度計劃的實(shí)施和檢查。研發(fā)部和各相關(guān)部門(mén)，按批準的年度計劃組織實(shí)施，并經(jīng)常進(jìn)行監督、管理，幫助解決存在的問(wèn)題。每半年由技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）負責組織有關(guān)部門(mén)對提交上來(lái)的年度《產(chǎn)品研發(fā)項目建議表》進(jìn)行評審，對評審通過(guò)的項目上報總經(jīng)理批準。
3、年度計劃的調整，應報原批準部門(mén)審批。
二、經(jīng)費管理：
1、按項目按進(jìn)度撥款：公司要按項目進(jìn)度計劃及時(shí)將研發(fā)款項撥付到位，確保研制工作的資金流保持通暢。
2、對每個(gè)產(chǎn)品項目實(shí)行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費承包制，經(jīng)費項目包括：調研費、差旅費、對外技術(shù)合作費、外委試驗費、產(chǎn)品鑒定費、專(zhuān)利申請費、加班費和公司規定的`完成項目獎勵等。產(chǎn)品試驗經(jīng)費由技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）審查，報總經(jīng)理批準。
3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費按單項預算撥給，單列帳戶(hù)，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，由研發(fā)部門(mén)掌握，財務(wù)部門(mén)監督，不準挪作它用。
4、為鼓勵和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情，項目完成后，公司規定的項目獎勵必須全額發(fā)放到項目小組，每個(gè)成員的得獎比例由產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)負責人和項目負責人確定，發(fā)放方式按集團公司規定執行。
5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷(xiāo)售量提成的獎勵和其它獎勵按產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)同公司簽定的承包協(xié)議執行。
三、物資管理：
對于每一項目所需要的物資，要列入企業(yè)物資供應計劃，并保證科技研發(fā)項目所需物資的充足。用于項目研發(fā)的物資，任何部門(mén)和個(gè)人不得截留或挪用。
四、成立小組：
每一個(gè)立項的項目都要成立項目小組，并設定一名組長(cháng)，由主要領(lǐng)導擔任，相關(guān)部門(mén)人員參加。
申請，與研究技術(shù)文件一并上報，并由研發(fā)部組織人員對項目進(jìn)行驗收，驗收合格后同意項目結題。
管理規章制度5
一、加強教練場(chǎng)地車(chē)輛管理，做好安全生產(chǎn)各項防護措施。
二、嚴禁非本公司車(chē)輛和不合格車(chē)輛進(jìn)入教練場(chǎng)地。
三、嚴禁與教學(xué)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入教練場(chǎng)地。
四、學(xué)員訓練時(shí)，必須有駕駛操作教練員隨車(chē)教練，嚴禁學(xué)員擅自駕駛教學(xué)車(chē)輛。
五、進(jìn)行樁訓時(shí)，駕駛操作教練員必須在旁邊指導。
六、學(xué)員不在訓練時(shí)，應到安全地帶或休息處休息。
七、訓練場(chǎng)地應配備消防設備、衛生急救箱、飲水機、洗手間等。
八、教學(xué)車(chē)輛必須按指定位置整齊停放。
九、教練場(chǎng)地的設施設備、訓練指示牌、樁桿、防護措施要保持完好。
十、教練員、學(xué)員要共同維護教練場(chǎng)地的環(huán)境衛生。
管理規章制度6
為了加強拉絲車(chē)間管理，提高產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量，最大限度地降低消耗，保證安全，文明生產(chǎn)，特制定本管理規定：
一、產(chǎn)量：
產(chǎn)量以單臺機每班24小時(shí)的生產(chǎn)量計，單臺拉絲機拉絲產(chǎn)量=投料量-機頭料-膜片-邊條-廢絲；
設備正常情況下：1#機臺每班產(chǎn)量暫定6噸，2#機臺每班產(chǎn)量暫定為5噸，完不成任務(wù)的，主操扣款20元，收絲工每人扣款10元；
二、每平方米克重量：
根據生產(chǎn)辦下達的每平方米克重量，偏差范圍應控制在±2克以?xún)燃?2≤偏差范圍≤2克；質(zhì)檢員每天上下午各到現場(chǎng)抽檢一次（頭天夜里拉的絲從絲庫中抽檢一次），如發(fā)現某次偏差值過(guò)大，可再重復抽檢，最終每平方米克重量以最靠近的兩次抽檢值的.平均值計；偏差范圍＜-2或＞2克均為不合格；
1、每超出1克（不足1克按1克算），罰款100元，依次類(lèi)推；
2、-2≤偏差范圍＜-1或1＜偏差范圍≤2不獎不罰；
3、-1≤偏差范圍≤1；獎勵100元；
三、合格率：
成品絲的合格率暫定為98%，按日考核，月底累計，每升降一個(gè)百分點(diǎn)（不足一個(gè)百分點(diǎn)，按百分比獎罰）獎罰20xx元/次；
四、質(zhì)量：
1、按客戶(hù)要求調配扁絲顏色，如因色差造成損失，主操罰款300元/次；
2、進(jìn)入絲庫的絲必須是合格絲，不合格的絲必須自行采取補救措施；
a、絲錠直徑要嚴格控制在9cm以?xún)�，如超出每個(gè)罰款1元；
b、多頭絲，包邊絲等有質(zhì)量缺陷的絲錠要及時(shí)檢查清出，當班處理掉，如進(jìn)入絲庫，發(fā)現一個(gè)罰款1元；
五、安全文明生產(chǎn)：
1、及時(shí)清理廢絲，廢膜，保持現場(chǎng)清潔衛生；
2、經(jīng)常檢查收卷機、鴨嘴等，發(fā)現損壞及時(shí)更換處理，以免造成廢絲和壞線(xiàn)。
3、嚴格執行交接班制度，當班工作當班處理完；
4、嚴格遵守公司的各項管理制度，做一名合格員工；
六、本規定自20xx年4月10日起施行。
安徽隆昶塑業(yè)有限公司
二〇一xx年四月七日
管理規章制度7
1、發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格管理責任人定期集中學(xué)習由學(xué)校安全管理辦公室組織實(shí)施，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，無(wú)特殊情況不得缺席。
3、建立集中學(xué)習點(diǎn)名制度，由安全管理辦公室指定專(zhuān)人負責記錄，以便查閱。
5、建立補課制度，對因事請假未參加學(xué)習人員進(jìn)行補課，由安管辦指定專(zhuān)人負責。
1、各村網(wǎng)格員須切實(shí)履行工作職責，按規定要求定期在責任網(wǎng)格內開(kāi)展信息排查工作。
2、網(wǎng)格信息管理員應當整合責任區內各類(lèi)信息資源，創(chuàng )建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格員應認真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格信息管理員將排查收集的問(wèn)題與信息，整理后按“區分責任、分類(lèi)處理”的.原則，屬于村職責范圍內的報送網(wǎng)格管理站站長(cháng)，督促并協(xié)助該責任人在規定時(shí)限內給予解決和反饋;屬于村職責范圍之外的上報鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。
5、鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切實(shí)做好村內信息動(dòng)態(tài)的登記，認真記錄鎮網(wǎng)格化管理工作日志。
管理規章制度8
一、辦公用品管理制度
1、各科(室)站(所)需購買(mǎi)辦公用品時(shí)，必須事前填寫(xiě)購物申請單，經(jīng)科室負責人、分管機關(guān)事務(wù)以及主要領(lǐng)導簽字同意后，由綜合科和財政所統一購買(mǎi)，各行政科室不得發(fā)生任何辦公用品購置費用。屬政府公共采購范圍的，必須待財政所辦理完政府采購手續后方可購買(mǎi)。購置發(fā)票(附科室申請單和辦公用品領(lǐng)用簽字單)由綜合科科長(cháng)、分管機關(guān)事務(wù)的領(lǐng)導簽字后按財務(wù)制度執行，分科室核算，否則，不予報銷(xiāo)。
2、各科室業(yè)務(wù)電腦必須由業(yè)務(wù)人員專(zhuān)人保管，其他人員(特別是外科室人員)禁止擅自接觸業(yè)務(wù)電腦，禁止在業(yè)務(wù)電腦上玩游戲。電腦正常維護和軟件升級(包括打印油墨和打印紙)統一由綜合科和財政所在公采辦中標的電腦供應商中選擇一家或多家購買(mǎi)和維護。各科室電腦系統(含打字機、復印機、傳真機)進(jìn)行故障維修(或軟件升級)前必須由經(jīng)手人填寫(xiě)書(shū)面申請單，注明故障原因(或升級理由)，經(jīng)科室負責人和分管領(lǐng)導簽字后交由財政所通知定點(diǎn)維護單位進(jìn)行維修(財政所負責做好通知登記，維修完后由科室業(yè)務(wù)人員簽字證實(shí))，按月或按季分科室結帳(結帳發(fā)票由財政所簽字后附科室申請單按有關(guān)財務(wù)制度執行)。
3、對所有辦公室的辦公用品進(jìn)行全面清理、登記，登記表一式三份經(jīng)科(室)、站(所)負責人及分管領(lǐng)導簽字后，由綜合科、財政所及相關(guān)辦公室各執一份備查。
4、購置的物品因種種原因需報廢、處置或出售的，按資產(chǎn)處置程序進(jìn)行，其處置收入要如數交回財政所，按規定進(jìn)行帳務(wù)處理不得私自截留。
5、每個(gè)職工都應愛(ài)護公共財物，合理使用，對因丟失和違章造成損失的，照價(jià)賠償;屬自然損失的，由領(lǐng)導批準及時(shí)核銷(xiāo)。
二、水電及辦公電話(huà)管理制度
1、厲行節約，減少水、電費用開(kāi)支。下班之前，職工應將辦公室電腦、熱水器、空調器和其它電器電源關(guān)閉，否則要支付
所用電費并承擔因此而出現的事故責任。
2、嚴格控制話(huà)費支出。每個(gè)科室固定電話(huà)費不得超過(guò)10元/人、月(座機費除外)，超支自付。職工不得使用辦公電話(huà)聊天，若當月街道電話(huà)費超過(guò)1500元時(shí)，其超支通話(huà)費和除通話(huà)費、座機費以外的其它費用由其當事人負責。
三、車(chē)輛使用管理制度
1、辦事處公務(wù)用車(chē)由綜合科統一管理、調派。堅持急事急辦、先遠后近，先公后私、先內后外、先主要領(lǐng)導、后副職領(lǐng)導的原則。
2、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修。因特殊情況不能到定點(diǎn)加油站加油的，需事前報告綜合科，且由車(chē)上職務(wù)最高的人員簽字證實(shí)，駕駛員不得單獨經(jīng)手公車(chē)加油。公車(chē)若需維修，駕駛員應填好車(chē)輛維修審批單，200元以下的`開(kāi)支由分管機關(guān)事務(wù)的領(lǐng)導審簽，超過(guò)200元的經(jīng)主要領(lǐng)導同意。領(lǐng)導審批后由綜合科、財政所派人一同前往監督維修，否則，不予報銷(xiāo)。
3、駕駛員要保持車(chē)況良好和清潔衛生，服從綜合科的安排，無(wú)故不出車(chē)一次視為曠工一次處理。
4、駕駛員不得私自出車(chē)或私自交與他人駕駛。本單位職工因私用車(chē)或外單位用車(chē)，須經(jīng)主要領(lǐng)導同意，并收取一定費用。街道每月對每輛車(chē)發(fā)生的用油費用單據進(jìn)行一次核算，車(chē)輛用油按每輛車(chē)公里耗油和里程進(jìn)行控制。
5、駕駛員行車(chē)必須安全駕駛并遵守交通法規。若出現交通事故，屬駕駛員負主要或全部責任的，保險公司理賠后的資金差額部分，由辦事處和本車(chē)駕駛員各承擔一半。
6、節假日(包括周末)必須保證一輛車(chē)停放在辦事處院內，以便急用。
四、清潔衛生制度
1、職工上班要衣著(zhù)整潔，不隨地吐痰，不亂丟瓜果皮核、紙屑、煙頭，室內辦公用品整齊有序，不得在公共區域亂堆亂放東西。
2、機關(guān)職工堅持每天小掃除，周末大掃除，隨時(shí)保持辦公室及公共區域清潔衛生，由綜合科不定期檢查，并作好記載，差
的要通報。
3、重要節日和一些接待活動(dòng)，如因有關(guān)科室清掃保潔不到位，影響單位形象的，所造成的損失由相關(guān)科室和人員負責承擔。
五、安全保衛制度
1、強化安全責任意識。分管領(lǐng)導要利用職工大會(huì )、集中學(xué)習時(shí)間，對職工進(jìn)行安全及保密教育。安全監督管理辦公室、綜合科在各個(gè)節假日對各科室、站所進(jìn)行安全、保密檢查，發(fā)現隱患，責令相關(guān)人員及時(shí)整改。
2、下班要關(guān)好辦公室門(mén)窗，妥善保管好現金、有價(jià)證券、各種票據、帳簿、文件等，若發(fā)生丟失，將嚴肅追究相關(guān)人員的責任。
3、職工必須嚴格執行《保密守則》，要自覺(jué)做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，保管好職責范圍內的文件資料，做到不泄密、不失密。
管理規章制度9
公司全體員工：
為進(jìn)一步加強對公司食堂的管理，給職工營(yíng)造一個(gè)溫馨、衛生、整潔的就餐環(huán)境，保證職工安全衛生就餐，公司重新對食堂進(jìn)行裝修布置，現決定于20xx年xx月xx日起正式營(yíng)業(yè)，現將有關(guān)事項通知如下：
一、 食堂管理
食堂實(shí)行公司與職工共同監督的管理機制，由總裁辦代表公司負責對餐廳的.監督工作，同時(shí)廣大職工有權就餐廳的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面問(wèn)題提出建議、意見(jiàn)及投訴。
二、 用餐時(shí)間
根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，用餐時(shí)間安排如下：
午餐：11：30—12：00
晚餐：17：30—18：00
各部門(mén)員工要嚴格遵守用餐時(shí)間規定，嚴禁提前用餐。
三、 用餐須知
1、食堂工作人員不準提前開(kāi)飯，必須到下班時(shí)間后方可開(kāi)飯。
2、打飯必須自覺(jué)排隊，任何人不允許插空或讓人替打。
3、員工應自覺(jué)保持食堂衛生，不準隨意在桌上或地上潑水、倒飯、亂扔贓物等。
4、伙房?jì)�，閑人不準進(jìn)入。
5、食堂餐具必須保持清潔，應經(jīng)常刷洗、消毒。
6、嚴禁出售變質(zhì)飯菜，必須保證飯菜的質(zhì)量、數量及價(jià)格。
7、食堂工作人員應保持個(gè)人衛生，開(kāi)飯前要勤洗手。
8、食堂剩余飯菜若不變質(zhì)，可以出售，但價(jià)格必須減少，且向員工說(shuō)明。
9、員工用餐結束后，應自覺(jué)將餐盤(pán)拿到門(mén)口，將剩余飯菜倒入垃圾桶，餐 具按指定位置擺放。
10、食堂的一切設備、食具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場(chǎng)所內的任何物件(公家或個(gè)人)，不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。對無(wú)故損壞各類(lèi)設備、食具者，要照價(jià)賠償。
11、餐廳衛生人人有責，以上十條規定，若有違反視情況嚴重性予以10—100元罰款，對于揭發(fā)，經(jīng)調查情況屬實(shí)的，予以嘉獎10—100元。
本規定由頒布之日起施行，公司總裁辦對員工食堂進(jìn)行直接管理，為員工提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的伙食，對員工食堂的人員和環(huán)境衛生進(jìn)行管理，維護員工食堂正常的用餐秩序。
管理規章制度10
一：本店員工必須遵守我店章程。遵守我店各項規章制度和決定。
二：本店倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想。禁止任何人做有損我店利益.形象.聲譽(yù)或破壞我店發(fā)展的事情。
三：本店通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性.創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)水平，不斷完善我店的經(jīng)營(yíng)管理體制。不斷壯大實(shí)力提高經(jīng)濟效益。
四：提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的`整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新.業(yè)務(wù)強.技術(shù)精的員工隊伍。
五：鼓勵員工積極參與我店的決策和管理。充分發(fā)揮才智，提出合理化建議。建立完整的客戶(hù)資料，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)及市場(chǎng)信息。為開(kāi)展業(yè)務(wù)做好輔助工作。
六：我店為員工提供平等的競爭環(huán)境。實(shí)行考勤制度，評先樹(shù)優(yōu)。對做出貢獻者予以表彰.獎勵。
七：提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝集力和向心力。
八：?jiǎn)T工必須維護我店紀律，對任何違反規章制度的行為都要予以追究。
管理規章制度11
為了加強管理、統一規范，促進(jìn)xx商貿的發(fā)展壯大，提高各部門(mén)的工作質(zhì)量及經(jīng)濟效益，特制定本規章制度。
公司全體員工必須嚴格遵守本管理制度的各項決議及工作紀律。
一、作息制度
�。�5月1日--9月31日）早上8：00上班
�。�10月1日--4月30日）早上8：30上班，每周日休息，如有變動(dòng)，以臨時(shí)通知為準。
二、考勤制度
1、如遇工作當日有事假，須事先通知或出示批準假條（否則按曠工處理）并扣除當日工資。凡曠工者扣除當日工資的2倍。病假發(fā)放當日工資的50%，若無(wú)門(mén)診病歷、注射單或醫院證明等，按事假處理。病假超過(guò)3天以上者，按事假處理。
2、在當月考核中，出現遲到2次者，扣除當月工資20元，出現3次以上者，以10元/次扣除。
3、若當月考核中全勤并且表現積極者，業(yè)務(wù)安排合理有效，當月獎金50元。
4、在當月事假超過(guò)7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。
5、一年中累積請假在15天以上者或年底連續請假超過(guò)6天者,不享受年終獎勵及福利待遇。（正常休假除外）
三、行為規范
�。ㄒ唬┞殬I(yè)道德
1、遵守行業(yè)道德，遵守國家法律、法規和社會(huì )道德。
2、恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。
3、不得泄露公司機密或假公濟私，嬴私舞弊。
4、不得超越本職權范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)或利用公司名義在外招搖撞騙。
5、不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調查屬實(shí)罰款1000元。
6、各部門(mén)同事之間互相真誠合作，互相配合，發(fā)揚團隊精神。
7、在業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，始終要維護本公司利益。
8、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進(jìn)行個(gè)人行為。
�。ǘ┬袨橐幏�
1、嚴格遵守公司作息時(shí)間，不得遲到或無(wú)故曠工。
2、無(wú)條件服從公司直屬上級的領(lǐng)導，不得拒絕或拖延要職工作。
3、養成良好的公共習慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。
4、無(wú)論任何場(chǎng)合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語(yǔ)。
5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對公司有意見(jiàn)者，當面和領(lǐng)導提出。
6、端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神。
7、愛(ài)護公司財物，節約公司開(kāi)支。
8、要以公司規章制度為行為準則，因個(gè)人行為觸犯國家法律、法規，公司概不負責。
四、公司主導思想及宗旨
1、要以公司利益為基本準則。
2、以誠信為先導、以先進(jìn)管理為依托、以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò )建設為中心，以強力銷(xiāo)售為目標。
3、公司同事之間要彼此互相尊重。
4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。
5、我們要向時(shí)間要發(fā)展，提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。-----即速度
6、開(kāi)放方針---公司的每一位員工都有權利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動(dòng)或決策方面的問(wèn)題。
五、業(yè)務(wù)管理制度
1、出現業(yè)務(wù)問(wèn)題要及時(shí)匯報、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯誤，罰款100元。
2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、條碼及價(jià)格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔。尤其是特價(jià)產(chǎn)品不能與正常銷(xiāo)售產(chǎn)品混淆，新品要盡快了解其特性及賣(mài)點(diǎn)，并找出與競品的優(yōu)勢。
3、對業(yè)務(wù)要認真負責，如被市場(chǎng)督導人員發(fā)現單品不全（斷貨）及產(chǎn)品陳列不規范者（如能合理解釋原因視為通過(guò)），否則認為業(yè)務(wù)失職，罰款100元/次。
4、對于賣(mài)場(chǎng)滯銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)處理或調貨，由于業(yè)務(wù)問(wèn)題造成退貨損失者，責任自負（質(zhì)量問(wèn)題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過(guò)20xx元者倒扣6%。
5、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店，給公司造成損失者，業(yè)務(wù)與公司各承擔損失的50%，并且不享受當月的提成和各項補助。
6、業(yè)務(wù)巡店要如實(shí)，準確填寫(xiě)巡店表，對于需要補貨的，要求店方確認才能生效。
7、公司在工作期間各部門(mén)員工的電話(huà)需保持通話(huà)暢通，若公司打電話(huà)不接或電話(huà)打不通超過(guò)兩次者，不得享受電話(huà)補助。若遇急事，要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告，得批準后，方可離開(kāi)，否則按曠工處理。上班期間開(kāi)小差，一經(jīng)發(fā)現按曠工處理。
8、每周六下班前必須將本周工作總結和下周工作計劃交于所處部門(mén)經(jīng)理審核，并一同交于經(jīng)理。
9、收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。
10、丟失票據或貨物要如數賠償。
11、每周六下午5：00為公司例會(huì )和集體學(xué)習時(shí)間，無(wú)特殊原因不得缺席。
12、每日票據應及時(shí)與財務(wù)當日對清，如發(fā)現有侵吞公款者一元罰一百元，依次類(lèi)推。
13、上班時(shí)間必須早、晚到公司報道，特殊情況提前向公司請示，每天的工作行程以報表日志形式上交部門(mén)經(jīng)理。以備回訪(fǎng)、落實(shí)、解決問(wèn)題，并能達到業(yè)務(wù)上的及時(shí)溝通。
14、出庫人員與業(yè)務(wù)人員在出庫和退庫（包括退貨）時(shí)要盤(pán)點(diǎn)清楚，數量核實(shí)準確。在會(huì )計核對超市回單及回款時(shí)，如發(fā)現商品數量短缺或回款有誤時(shí)，上報經(jīng)理，由經(jīng)理追究當事人的責任，若當事人無(wú)法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當事人照價(jià)賠償。
15、業(yè)務(wù)人員在前一天開(kāi)好第二天所送的'商品及數量，以便于第二天能夠順利開(kāi)展工作。
16、對于公司車(chē)票報銷(xiāo)至少憑一張當日電腦票據，如果確無(wú)電腦票據，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認，否則不予報銷(xiāo)。
17、在職員工原則上不應以個(gè)人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開(kāi)展正常開(kāi)銷(xiāo)，需在三日內進(jìn)行核銷(xiāo)，否則不得進(jìn)行下一次請款。
18、收回貨款造成丟失者，或數目核對有誤時(shí)，需如數賠償。
19、每周六為費用報銷(xiāo)時(shí)間，提前將報銷(xiāo)單據填寫(xiě)清楚，交到會(huì )計處進(jìn)行核對。會(huì )計核對后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。
20、對于工作開(kāi)展情況要主動(dòng)匯報，并及時(shí)解決。工作執行緩慢，效率低者要及時(shí)調整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。
21、到公司不足六個(gè)月者，不享受年終獎金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計超過(guò)4000元者，不享受公司補助，超過(guò)6000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區經(jīng)理責任。
六、庫房管理制度
1、庫存商品要擺放整齊，保持庫房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時(shí)做好庫房商品三區即：正常銷(xiāo)售商品區；退貨區；殘損區。
2、每月中旬與財務(wù)對庫，核實(shí)是否相符。每月月底盤(pán)點(diǎn)，如盤(pán)點(diǎn)虧損，庫管應如數賠償。
3、對于退貨應及時(shí)處理，繼續能正常銷(xiāo)售的進(jìn)入商品區，不能銷(xiāo)售的進(jìn)入殘損區。
4、發(fā)貨一定要堅持先進(jìn)先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細看清楚貨物品種、規格、價(jià)格、數量后方能發(fā)貨。
5、庫管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。
6、發(fā)貨時(shí)庫管人員以及送貨人員要當面點(diǎn)清數字并簽字確認，簽字確認后出現問(wèn)題，由送貨人員負責。特殊情況除外。
7、庫管當日發(fā)貨數量要當日與公司會(huì )計核對，以便會(huì )計與業(yè)務(wù)或配送核對數據。
8、庫存商品不足及庫存積壓商品應及時(shí)上報公司領(lǐng)導，避免缺貨或積壓，給公司帶來(lái)的損失，保持良好的正常庫存。
9、如在當月考核中發(fā)錯貨三次以上者，處于30元罰款；如在當月發(fā)貨無(wú)任何錯誤，并且庫存商品數量準確無(wú)誤，擺放井然有序，當月獎勵50元。
七、業(yè)務(wù)流程圖
店方傳真定單————業(yè)務(wù)巡店下單———主管簽字審核——→開(kāi)票人員開(kāi)具發(fā)貨單——庫管——財務(wù)——回單——超市——回款
備注：
1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫保持一致。
2、財務(wù)用第四聯(lián)做庫存帳，便于每月與庫管核對數量，并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內部帳的憑據。
3、對于先出貨的，業(yè)務(wù)流程完畢后，必須重新過(guò)電腦打印票據，與庫管核對相符簽字。
八、配送制度
1、配送人員要合理安排路線(xiàn)，提高效率，準確無(wú)誤的將貨送到超市。
2、裝貨時(shí)一定要核對準確，送貨時(shí)一定要查驗仔細。
3、在單人送貨時(shí)一定要認真，切忌馬虎大意，鎖好車(chē)窗。
4、在送貨過(guò)程中，不要與收貨人員發(fā)生爭執，要有耐心。
5、在貨物驗收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。
6、在整個(gè)送貨過(guò)程中，要保管好貨物、票據及貨款。
7、遇到問(wèn)題要及時(shí)與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。
8、在賣(mài)場(chǎng)發(fā)現品種不全或是陳列不好，請直接給經(jīng)理反應。
九、辭職與辭退規定
辭職
公司員工決定辭職時(shí)，員工應提前15天遞交書(shū)面報告，經(jīng)批準并辦理相關(guān)手續交接后，方可離開(kāi)公司。
辭退
1、公司辭退員工，須先征求總經(jīng)理意見(jiàn)，同意后方可執行。
2、被辭退職員的當月薪水按實(shí)際工作天數計算。
3、公司有權對下列情況之一者即日辭退，而無(wú)須事先通知。
�。�1）、嚴重違反公司管理制度。
�。�2）、違背公司利益及嚴重有損公司形象的。
�。�3）、觸犯國家法律、法規或被依法追究刑事責任的。
�。�4）、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。
4、新員工工作不滿(mǎn)一月，自動(dòng)離職，工資將不予發(fā)放。
第三部分 薪資福利待遇
公司所有員工的工資待遇，除有特殊規定，均以依照本辦法辦理。本辦法于每年年底根據公司的經(jīng)營(yíng)情況重新修訂一次。
第一章 職位及工資級別
序號 職位級別 基本工資 話(huà)費補助 交通補助 合計
1 業(yè)務(wù)代表 800 30 30 860
2 業(yè)務(wù)主管 900 50 50 1000
3 片區業(yè)務(wù)經(jīng)理 1000 80 80 1160
4 司機 800 30 30 860
5 庫管 800 30 30 860
6 配送專(zhuān)員 900 30 30 960
7 理貨員 700 20 30 750
8 會(huì )計 1000 20 30 1050
9 出納 850 20 30 900
10 業(yè)務(wù)經(jīng)理 1200 100 100 1400
備注：
1、新員工上崗，試用期間一律按相應職位基本工資的90%發(fā)放，無(wú)任何補助。
2、試用期為一個(gè)月，表現良好能力突出正式上崗，不合格者，予以勸退。
3、勸退者按試用期間工資標準發(fā)放。
4、正式員工及試用員工之基本工資以月薪計算。
第二章 銷(xiāo)售人員新酬與考核制度（只適用于商超）
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)代表薪資考核制度
1、所有業(yè)務(wù)代表一律實(shí)行無(wú)任務(wù)制。但每個(gè)業(yè)務(wù)代表單月回款低于2.5萬(wàn)者，無(wú)提成；低于1.5萬(wàn)者，無(wú)補助，只發(fā)放基本工資。連續兩個(gè)月低于1.5萬(wàn)元者，公司給予辭退。
2、實(shí)際回款額一律按凈回款額計算。
3、業(yè)務(wù)代表紀律嚴明，處理業(yè)務(wù)問(wèn)題妥當，處處為公司利益著(zhù)想，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續三個(gè)月提升顯著(zhù)，即可晉升為業(yè)務(wù)主管級別，享有業(yè)務(wù)主管級別待遇。
4、各業(yè)務(wù)代表提成，根據掌管片區回款獨立核算，提成制度如下：
A、單月回款5萬(wàn)以下者，按1%提成（含5萬(wàn)元）
B、單月回款5萬(wàn)------8萬(wàn)者，按1.5%提成（含8萬(wàn)元）
C、單月回款8萬(wàn)-----12萬(wàn)者，按2%提成（含12萬(wàn)元）
D、單月回款12萬(wàn)-----18萬(wàn)者，按2.3%提成（含18萬(wàn)元）
E、單月回款18萬(wàn)元以上者按2.5%提成
備注：
1、提成按超過(guò)部分相應階段的提成比例計提成。
2、市內大店連鎖一律按0.5%計提提成。
3、公司為了拉動(dòng)市場(chǎng)大面積虧損做特價(jià)活動(dòng)時(shí)無(wú)提成，但公司給予一定比例的獎金。（根據活動(dòng)另定，不影響年終獎）
5、年終獎金（考核周期為每年2月1日至次年1月31日止清零）
A、每位業(yè)務(wù)代表全年銷(xiāo)售回款在40萬(wàn)元，即可計提年終獎金0.2%。
B、每位業(yè)務(wù)代表全年銷(xiāo)售回款在60萬(wàn)以上者，計提年終獎金0.3%。
C、每位業(yè)務(wù)代表全年銷(xiāo)售回款在100萬(wàn)以上者，計提年終獎金0.4%。
�。ǘ┢瑓^經(jīng)理薪資考核制度
1、片區業(yè)務(wù)經(jīng)理要管好轄區內各終端賣(mài)場(chǎng)，對各終端賣(mài)場(chǎng)做到不斷提高銷(xiāo)量，提升終端運作水平。
2、要根據不同時(shí)期擬定市場(chǎng)策略，規劃市場(chǎng)布局，達到快速持續發(fā)展。
3、管理業(yè)務(wù)代表的日常業(yè)務(wù)并加以督導，使其不斷提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。并及時(shí)安排轄區內送貨。
4、對于公司新品要及時(shí)進(jìn)店，對其進(jìn)場(chǎng)的陳列、銷(xiāo)量進(jìn)行跟蹤并及時(shí)調整。達到新品銷(xiāo)量不斷提升的目的。
5、各片區業(yè)務(wù)經(jīng)理對該片區負有主要責任，無(wú)論是市場(chǎng)銷(xiāo)量回款，還是市場(chǎng)維護。
6、對于片區市場(chǎng)單月銷(xiāo)售低于10萬(wàn)或單月回款低于8萬(wàn)的片區，片區經(jīng)理不享受提成，若連續兩個(gè)月完不成，提出嚴重警告；連續三個(gè)月完不成，給予撤職。
7、各片區經(jīng)理的提成按各片區總回款額的5‰計提。
8、各片區經(jīng)理要對公司制訂的銷(xiāo)量任務(wù)合理分配化解，并完成公司下達的指標。
9、年終獎金（以銷(xiāo)售目標責任書(shū)為準）
a、完成全年指標的70%，年終獎金20xx元。
b、完成全年指標的80%至90%，年終獎金計提2‰。
c、完成全年指標的90%至100%，年終獎金計提2.5‰。
d、順利完成任務(wù)指標以上者，計提3‰。
e、超額完成15%以上，額外獎金20xx元。
備注：參考數據依照，公司片區經(jīng)理目標責任書(shū)。
第三章、內勤、財務(wù)、庫管及司機薪資待遇考核制度
1、要全力支持配合銷(xiāo)售工作。
2、內勤要準備好銷(xiāo)售所用的各種證件及資料，并做好備份。及時(shí)打好配送單，便于及時(shí)送貨。
3、內勤要做好客戶(hù)擋案便于及時(shí)溝通。對于有用來(lái)電做好記錄。
4、庫管要準確無(wú)誤配好每天的發(fā)貨商品和數量，并保管好所有商品；將退貨損失降到最低。
5、無(wú)特殊原因造成的車(chē)輛違章均由司機自行承擔。
6、如果單月銷(xiāo)量突破50萬(wàn)或回款40萬(wàn)元以上之一，計提0.5%的基金。具體分配方案如下：內勤占10%、財務(wù)占10%、庫管占10%、司機占16%作為銷(xiāo)售單月獎金，剩余部分作為公司集體活動(dòng)基金�；顒�(dòng)基金的使用去向是集體游玩或共餐。由公司經(jīng)理按大多數人意愿使用。
7、年終獎金
公司按全年回款額的0.12%計提。內勤占20%、庫管占20%、司機占30%、財務(wù)占20%，另10%作為特別獎勵，獎給全年為公司做出突出貢獻的人。
第四章：福利
1、假日及休假制度
�。�1）我國的法定節日，元旦一天、春節七天、五一國慶各兩天，我公司按此執行。
�。�2）至于圣誕節、端午節、中秋節等，公司將適時(shí)酌情考慮，在保證工作和效率的情況下，讓大家能夠輕松一下。
�。�3）每年公司組織員工集體活動(dòng)一至兩次，屆時(shí)可以帶上伴侶一起參加。
2、其他
�。�1）每年的中秋節和春節，公司將根據總體經(jīng)營(yíng)情況，給每一位員工發(fā)一些節日禮物以示祝福。
�。�2）公司將于每年7—9月逢高溫酷暑天氣及11—1月嚴寒天氣，公司將提供部分備用金以備消暑防寒之用。
第四部分 財務(wù)管理制度
第一章：會(huì )計崗位職責
1、貫徹執行國家頒布的有關(guān)財務(wù)制度、嚴格按照《會(huì )計法》進(jìn)行記帳、算帳、報帳，做到手續完備、內容真實(shí)、數據準確、帳目清晰。
2、負責編制月、季、年度會(huì )計報表及有關(guān)說(shuō)明，每月10日前向公司領(lǐng)導及時(shí)、真實(shí)、準確地報送會(huì )計報表，完整的反映財務(wù)狀況，并按季度進(jìn)行財務(wù)分析。
3、責會(huì )計核算，特別對應收、應付等往來(lái)帳要及時(shí)清算和催收；作到帳帳相符、帳實(shí)相符，發(fā)現不符，必須查明情況，及時(shí)匯報。
4、善保管會(huì )計憑證、會(huì )計帳本、會(huì )計報表及檔案資料。
5、守公司財務(wù)機密。
6、成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
第二章、出納的崗位職責
1、責現金及銀行轉帳票據的收付，不得積壓，按時(shí)將現金送存銀行。
2、格遵守現金管理制度，庫存現金按規定限額執行，不得挪用，不得以白條抵庫，不得坐支營(yíng)業(yè)額。
3、據會(huì )計人員的簽章的收、付款憑證，按款項的審核批準制度辦理收付
4、據支票，辦理匯款時(shí)要按公司的財務(wù)管理制度辦妥有關(guān)手續，不符合規定者予以退回。
5、制有關(guān)收入、支出的會(huì )計憑證，登記銀行存款�，F金出納日記帳，保證帳款相符。
6、責保管未簽發(fā)的支票、支票本及以簽發(fā)的支票存根聯(lián)。
7、責職工每月公司、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。
8、合公司的業(yè)務(wù)實(shí)際情況，每周匯總收付款憑證并將憑證交會(huì )計登記明細帳，每月匯報總經(jīng)理處
9、每月10日前，將上月銀行存款日記帳與銀行對帳并逐筆核對，編制銀行余額調節表
10、月底將銀行存款余額、營(yíng)業(yè)收入及本月、本年累計報告總經(jīng)理
11、善保管保險柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳
12、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
第三章：印章使用的管理及其他
1、司印章包括公章、財務(wù)專(zhuān)用章、法人代表章、合同章等。公章由行政管理部指定專(zhuān)人負責保管，財務(wù)專(zhuān)用章、法人代表章、合同章由財務(wù)室專(zhuān)人負責保管。
2、管人員必須堅守職責，未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得將印章帶出辦公室，不得私用，不得委托他人代管。
3、持印章使用的嚴肅性，各類(lèi)印章只限使用在正式文件上，嚴禁在空白介紹信上蓋章。
4、公司名義對內、外簽定的合同，統一由財務(wù)室負責辦理，并在辦理完畢后將原件分類(lèi)存檔，以便隨時(shí)查閱。
5、于稅票的使用要嚴格登記。
結束語(yǔ)：
良好的愿望和行動(dòng)的意志，引導我們成為商品社會(huì )中的銷(xiāo)售人，我們要學(xué)會(huì )用商業(yè)的理性，用系統與權變的眼光，去安排好我們的工作順序，主次輕重區分事情的節奏。
明確自己當天及個(gè)時(shí)期的任務(wù)，即有高效的工作效率，又能很好的休息和娛樂(lè )。
最后，祝愿我們隨著(zhù)我公司一起壯大發(fā)展�。�！
管理規章制度12
根據我礦井下監控系統頻繁出現斷線(xiàn)、斷電的.實(shí)際情況，為提高監控系統管理水平，實(shí)現井下監控系統連續準確運轉，降低監控系統故障發(fā)生率，特編制“板石煤礦監控系統故障管理制度”，要求如下：
1、通風(fēng)區井下監測工更換傳感器、處理斷線(xiàn)、加線(xiàn)、扯線(xiàn)、挪設傳感器、挪設監控分站前，必須匯報通風(fēng)調度，通風(fēng)調度并做好記錄，處理完畢后必須向通風(fēng)調度進(jìn)行匯報確認，未進(jìn)行匯報或及時(shí)做記錄的，對相關(guān)責任人罰款10元。
2、通風(fēng)科每天對斷電日報表與監控系統故障記錄進(jìn)行核查，對違反本制度造成的監控系統斷線(xiàn)，按事故進(jìn)行追查。
3、井下作業(yè)人員嚴禁私自插拔各類(lèi)傳感器，一經(jīng)發(fā)現對責任人罰款100元。
4、井下作業(yè)人員嚴禁私自斷接監控電纜，一經(jīng)發(fā)現對責任人罰款100元。
5、井下作業(yè)人員發(fā)現井下傳感器發(fā)生故障，立即匯報通風(fēng)調度，不得擅自處理，否則對相關(guān)責任人罰款100元。
6、井下無(wú)關(guān)人員嚴禁私自挪設傳感器，擅自挪設傳感器造成監控電纜短路或斷線(xiàn)，引起傳感器發(fā)生誤報或工作面斷電，對責任人罰款200元。
7、通風(fēng)調度人員必須對監控系統進(jìn)行連續監視，一旦發(fā)現井下
8、井下監控系統發(fā)生故障，監測工接到通知后，必須在2個(gè)小時(shí)內趕到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行處理，處理完畢后，必須將事故原因向通風(fēng)調度匯報，處理不及時(shí)，影響生產(chǎn)，每次對責任人罰款20元。
9、監控電纜接線(xiàn)時(shí)必須使用冷補膠、接線(xiàn)盒或快速接頭，因接頭短路造成傳感器斷線(xiàn)斷電，對責任人罰款20元。
10、井下作業(yè)人員在施工過(guò)程中，損壞監控電纜，造成監控電纜短路、斷線(xiàn)、引起報警或斷電，給予相關(guān)責任人罰款500元。
11、監測工、瓦檢員在安設或挪設傳感器時(shí)，必須按照《規程》要求進(jìn)行吊掛，吊掛地點(diǎn)必須確保頂板無(wú)淋水，因頂板淋水導致傳感器進(jìn)水，引起斷線(xiàn)斷電，對責任人罰款100元。
管理規章制度13
為切實(shí)搞好單位的環(huán)境衛生工作，促進(jìn)單位環(huán)境建設和區文明衛生城市建設相協(xié)調，改善工作環(huán)境，提高全員衛生素質(zhì)，創(chuàng )造一個(gè)整潔、清新、優(yōu)美、有序的辦公場(chǎng)所，本著(zhù)“講衛生人人有責”的理念，根據單位實(shí)際情況特制定本制度。
�。ㄒ唬┓e極響應市、區政府號召，搞好行政事業(yè)機關(guān)責任區環(huán)境衛生，樹(shù)立交通文明形象，積極參與衛生大掃除等公益性活動(dòng)。
�。ǘ┱J真落實(shí)環(huán)境衛生制度，堅持每天上班開(kāi)始工作前打掃辦公場(chǎng)所衛生，所領(lǐng)導組織人員進(jìn)行檢查，做到窗明地凈，辦公桌椅擺放整齊，無(wú)雜物。廁所、走廊、樓道清潔，做到樓梯扶手、門(mén)、窗無(wú)灰塵，保持辦公場(chǎng)所清潔、明亮、整潔、優(yōu)美。
�。ㄈ﹩挝画h(huán)境衛生實(shí)行值班制度。全所在職工作人員每天輪流值日，發(fā)現衛生不整潔現象及時(shí)清掃，全天常態(tài)保持公共辦公場(chǎng)所衛生干凈、清潔。各辦公室場(chǎng)所衛生由各科室辦公人員共同清理，做到室內物品擺放整潔有序，辦公桌椅設施、窗臺玻璃無(wú)灰塵，地面無(wú)臟跡等。
�。ㄋ模z查督辦。所長(cháng)負責組織人員對辦公室和單位公共場(chǎng)所衛生的'值日情況進(jìn)行日檢，周五抽出一定時(shí)間集中人員對單位的辦公環(huán)境衛生情況進(jìn)行全面檢查，作好檢查記錄，并及時(shí)向局主管領(lǐng)導匯報。對拒不清理衛生的人員或不按要求清理的人員按不服從領(lǐng)導安排工作為由，按上級相關(guān)法規制度和局相關(guān)規定進(jìn)行人事或黨紀政紀處理。
�。ㄎ澹┲v究公共衛生，注意保潔，辦公區及廁所衛生無(wú)亂倒、亂吐、亂扔現象。
�。⿶�(ài)護辦公設施及單位辦公樓內花草樹(shù)木及開(kāi)水用具、電器設備。
�。ㄆ撸﹩挝晦k公場(chǎng)所、樓梯、走道及廁所內外，要求無(wú)亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)等影響環(huán)境衛生整潔的現象。
�。ò耍⿴鶅纫３智鍧�，無(wú)污水，無(wú)糞水外溢，無(wú)蚊蠅滋生地；單位分管辦公區域的室外衛生要保持無(wú)雜草、廢棄物等；水源周?chē)３智鍧�，防止水源污染，影響單位人員的身體健康。
管理規章制度14
員工規章制度為了創(chuàng )建一支高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守!
一基本要求
1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。
1.2、全體員工按照本店編排時(shí)間表，準時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續;上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
1.3、上班時(shí)間未經(jīng)批準，不得離開(kāi)工作場(chǎng)所;不長(cháng)時(shí)間會(huì )客;嚴禁在工作場(chǎng)所內做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
1.4、不準私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.5、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。
二.工作要求
2.1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快。
2.3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿(mǎn)可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng )造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無(wú)可挑剔。
2.5、工作要認真負責，力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按服務(wù)規范操作而造成的'人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
三.對待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板;在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執。
3.2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。在顧客進(jìn)店前應及時(shí)把門(mén)拉(推)開(kāi)，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話(huà)題，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時(shí)注意運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，當顧客很煩，對你語(yǔ)言過(guò)重時(shí)，不能露出不滿(mǎn)表情，應婉轉而得體地把話(huà)題引向別處。
3.3、多用禮貌用語(yǔ)，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、講效率、說(shuō)到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
3.5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
3.6、多學(xué)溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買(mǎi)產(chǎn)品。
3.7、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
3.8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(cháng)報告。
3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。
管理規章制度15
1、堅持實(shí)事求是的原則
企業(yè)需要制定什么規范、達到何種水平，應當根據企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)決定，制定出的管理規范又應當在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)試點(diǎn)或試驗，證明它確實(shí)符合客觀(guān)規律和本廠(chǎng)的實(shí)際情況，確實(shí)能取得良好效果，才能組織實(shí)施。
2、堅持領(lǐng)導和群眾相結合的原則
管理規范是要全體員工來(lái)執行的，必須反映群眾的集體意志。管理規范的制定必須有領(lǐng)導的總結群眾的時(shí)間經(jīng)驗，充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，這樣才能扎根于群眾之中，為廣大群眾自覺(jué)遵循執行。
3、堅持系統、全面、統一的原則
系統指各項管理規范要配套，達到整體優(yōu)化。全面指凡涉及經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的各項工作、各個(gè)崗位都要有相應的管理規范，作到有章可循。統一指各項管理規范應當相互協(xié)調，服從統一的領(lǐng)導意志的共同的目標。
4、堅持職務(wù)、責任、權限、利益相一致的原則
職務(wù)是前提，責任是核心，權限是條件，利益是動(dòng)力，四者缺一不可，必須相互一致。
5、堅持繁簡(jiǎn)適度、通俗易懂的原則
管理規范應當規定得詳盡明確，有關(guān)項目不能有遺漏和含糊之處，指標、要求盡可能的定量化，并且，行文要作到簡(jiǎn)單明了、通俗易懂，使執行者易于理解和掌握。
第一條質(zhì)量檢驗員崗位職責
1、負責公司所有物資、產(chǎn)品（包括來(lái)料、半成品、成品）、設備的質(zhì)量檢驗；對不合格品有權下令禁用，并提出處理措施；
2、負責質(zhì)量檢驗記錄生成、整理、歸檔；
3、負責追溯不良品發(fā)生原因，并采取糾正預防措施；
4、負責產(chǎn)品入庫前質(zhì)量檢驗及產(chǎn)品出廠(chǎng)前的`質(zhì)量檢查工作；
5、負責核定并執行來(lái)料及最終檢驗等檢驗規范及制度制定；
6、協(xié)助做好公司iso9000質(zhì)量管理標準；
7、對所承擔的工作全面負責。
第二條質(zhì)量檢驗員工作內容
1、參與維護、監督質(zhì)量體系的運行、組織和管理內部質(zhì)量審核工作；
2、對物資、產(chǎn)品、設備質(zhì)量的管理及監督；
3、追溯不良品發(fā)生原因，并采取糾正預防措施；
4、對公司送檢的來(lái)料、半成品、成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，以確保嚴格符合標準，生成檢驗記錄并存檔；
5、協(xié)助做好來(lái)料、外協(xié)件質(zhì)量不良原因的分析、報告；
6、監控產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量實(shí)施情況（流程執行、質(zhì)量文件、產(chǎn)品保護）；
7、經(jīng)常深入生產(chǎn)現場(chǎng)，掌握質(zhì)量生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對不合格產(chǎn)品即時(shí)加以制止，提出糾正和預防措施，進(jìn)行監督實(shí)施；
8、參加產(chǎn)品質(zhì)量事故調查分析，并跟蹤糾正措施執行情況；
9、對計量器具進(jìn)行檢驗和保管、檢修；
10、對質(zhì)量檢驗方面文件的存檔和檔案整理；
11、在質(zhì)量檢驗監督過(guò)程中發(fā)現重大問(wèn)題，及時(shí)向上級匯報，并協(xié)助上級主管完成其它質(zhì)量管理體系工作；
第三條質(zhì)量檢驗員工作紀律
1、遵守公司規章制度，工作堅持“質(zhì)量第一”原則，鐵面無(wú)私，對違反工藝流程的人和事敢于指出，不留情面；
2、須公正廉潔，不弄虛作假，實(shí)事求是地做好各項檢驗紀錄；
3、嚴格按檢驗流程實(shí)施工作，做到四次檢驗流程（來(lái)料、半成品、成品、出廠(chǎng)）均嚴格按照檢驗標準和規范進(jìn)行，做好檢驗紀錄；
4、嚴格控制不合格品進(jìn)入生產(chǎn)線(xiàn)，杜絕不合格品進(jìn)入下道工序，并對檢驗紀錄資料進(jìn)行保存，嚴禁姑息錯漏；
5、熟知生產(chǎn)工藝規程和質(zhì)量控制要求，嚴格督促各崗位生產(chǎn)操作按工藝要求操作，及時(shí)制止違章操作行為確保產(chǎn)品質(zhì)量；
6、努力學(xué)習、刻苦鉆研、不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平及工作能力。
7、要熱情服務(wù)，尊重客戶(hù)，耐心解答、處理客戶(hù)提出的問(wèn)題，主動(dòng)與客戶(hù)溝通；
8、凡涉及產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題時(shí)，應及時(shí)上報公司，嚴禁隱瞞、欺騙公司。
第四條質(zhì)量檢驗員獎罰條例
1、完成工作任務(wù)并提高產(chǎn)品質(zhì)量或節約公司資源，做出顯著(zhù)貢獻的，給予一次性或經(jīng)常性獎勵；
2、在產(chǎn)品質(zhì)量事故預防或搶救有功的，使公司利益免受重大損失的，予以一次性獎勵；
3、對公司產(chǎn)品質(zhì)量提高提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)用收效顯著(zhù)能為公司節約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；
4、檢驗員能及時(shí)發(fā)現其他部門(mén)問(wèn)題及時(shí)匯報，防止產(chǎn)品產(chǎn)生嚴重質(zhì)量問(wèn)題的予以一次性獎勵；
5、工作中忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍已為人，事事為公司著(zhù)想，予以一次性獎勵；
6、因檢驗員自身原因，未能及時(shí)將產(chǎn)品檢驗而影響到生產(chǎn)進(jìn)度和出貨的，公司最低將以通報批評的方式處理；
7、車(chē)間所生產(chǎn)出的。產(chǎn)品如果不符合生產(chǎn)工藝技術(shù)要求，質(zhì)檢員不得檢驗通過(guò)，如有違反者按次進(jìn)行處罰；
8、因檢驗員自身原因出現了錯檢、漏檢導致產(chǎn)品質(zhì)量投訴或大批返工、返修的，公司將予以一次性處罰；
9、對檢驗員發(fā)現其他部門(mén)存在質(zhì)量或隱患損害到公司利益的，而檢驗員隱瞞不報的，公司將最低予以通報批評的方式處理；
10、因對來(lái)料或產(chǎn)品檢驗不到位，致使不合格物品進(jìn)入公司內部、最終流向客戶(hù)的，造成公司財產(chǎn)損失，公司將根據情節輕重，對其處以部分或全額賠償處罰。
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