中介公司的規章制度
在現在社會(huì )，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的中介公司的規章制度，希望能夠幫助到大家。
中介公司的規章制度1
一、崗位規范
第一條嚴格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導，違規工作，如有違規將以實(shí)際情況進(jìn)行相應處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。
第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應立即行動(dòng)。
第三條工作中對待客戶(hù)要有耐心，不得與客戶(hù)發(fā)生爭吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開(kāi)始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費的10%。
第四條上班時(shí)間內不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規者一經(jīng)查實(shí)扣除當月工資。
第五條不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當天工資。
第六條公司員工應愛(ài)護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò )端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。
第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣(mài)信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，扣當月底薪，并以開(kāi)除處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。
第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開(kāi)除處理。
第十條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理。
第十一條店面玻璃門(mén)內側為房源墻，店內業(yè)務(wù)人員應及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
第十二條在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
二、辦公用品和文件的保管
第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規定者，每次處罰50元。
三、形象規范
第十六條在上班時(shí)著(zhù)裝要得體、正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
第十七條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈。
第十八條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當,頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十九條舉止文雅、禮貌，精神飽滿(mǎn),注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
四、語(yǔ)言規范
第二十條與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話(huà)。要根據情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十一條不要隨意打斷別人的話(huà)。盡量少用生僻的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
第二十二條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
五、社交規范
第二十三條接待客戶(hù)，采取首站責任制，先站起來(lái)招呼的或先接到電話(huà)的業(yè)務(wù)員有該客戶(hù)的`業(yè)務(wù)接待權利，接待時(shí)要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。第二十四條來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽(tīng)，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的部門(mén)。
第二十五條使用電話(huà)
1、接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。恒順中介！
2、使用電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了。如接的電話(huà)是陌生客戶(hù)的電話(huà)，則先要留下客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式和大致需求，再約見(jiàn)面約談的時(shí)間。
中介公司的規章制度2
一、紀律：
為了實(shí)現人性化的管理，和工作的規范化、系統化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作，制定規章制度如下：
1、考勤制度：
春季：上午：8：00——12：00下午：2：30——6：00
秋季：上午：8：30——12：00下午：2：00——6：00
A、本公司目前實(shí)行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺(jué)的遵守公司的管理制度，每周六開(kāi)部門(mén)會(huì )議，月底公司開(kāi)總結會(huì )議，并且做好會(huì )議記錄。
B、病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假，每個(gè)人在每個(gè)月休息4天，在沒(méi)有遲到、早退不超過(guò)三次，且休息時(shí)間沒(méi)有超過(guò)2天的同事，給予全勤獎50元。
2、業(yè)務(wù)工作：
A、每個(gè)同事應對所有的盤(pán)源信息情況有大致的了解，有客戶(hù)駐足宣傳單時(shí)，應及時(shí)、主動(dòng)、熱情出門(mén)接待。
B、進(jìn)門(mén)客戶(hù)要起立接待，以示禮貌，之后請客戶(hù)坐下洽談，并給予倒杯水，客戶(hù)離開(kāi)時(shí)應送客戶(hù)出門(mén)。
C、大家平時(shí)應積極、主動(dòng)、及時(shí)地跟進(jìn)盤(pán)源和客戶(hù)，不錯過(guò)任何的成交機會(huì )。
D、看房時(shí)一定要銘記簽看房承諾書(shū)。
E、同事們團結互助，積極合作，樹(shù)立良好職業(yè)道德，不爭搶同事的盤(pán)源，客戶(hù)。嚴禁走私單，否則嚴重處分。
F、任何員工都沒(méi)有為客戶(hù)或業(yè)主傭金打折的權限，如有必要的，須經(jīng)理批準。
3、工作紀律：
A、上班時(shí)請穿工作服，每個(gè)星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時(shí)間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò )，工作中私人電話(huà)不得超過(guò)10分鐘。大家所有的物品及時(shí)放入各人抽屜柜子里，注意臺面整潔，不得隨意堆放人個(gè)資料及其它雜物。
B、嚴格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。
C、大家應在電腦上如實(shí)登記客戶(hù)資料，泄露客戶(hù)、業(yè)主資料及有關(guān)個(gè)人資料者，情節嚴重者給予開(kāi)除。
D、如有客戶(hù)或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當月傭金提成的5%，泄露公司業(yè)務(wù)秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當月業(yè)績(jì)提成的.5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶(hù)的不當行為，扣發(fā)當月業(yè)績(jì)5%，以上情節嚴重者，給予開(kāi)除。
E、員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實(shí)之處，必須添補，若不執行，扣發(fā)工資，離職書(shū)如果不批準，則不能離職。自動(dòng)離職者，公司不發(fā)放工資。
二、薪金、獎金、傭金的發(fā)放
1、發(fā)薪日期為月的10號
2、傭金結算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。
3、對于無(wú)故離職者公司有權扣發(fā)工資及提成。
4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元;在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。
三、福利制度：
入職15天公司制作工作服(做滿(mǎn)一年公司報賬)，入職三個(gè)月公司給予買(mǎi)社保。社保方案(單位：工齡)：
三個(gè)月至一年：公司出8%，員工出20%。
一年至兩年：公司與個(gè)人平分出。
兩年以上：公司出20%，個(gè)人出8%。
四、業(yè)務(wù)考核：
1、盤(pán)源：售盤(pán)源3個(gè)/周，少一個(gè)扣罰5元/個(gè)。
2、跟進(jìn)：每天5條，少一條扣罰2元/條。
3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條
中介公司的規章制度3
第一章總則
第一條根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》國家勞動(dòng)與社會(huì )保障部令第28號《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規定》等法律、法規和規章之規定，促進(jìn)本市勞動(dòng)力的職介工作，充實(shí)我市人才戰略的功能，依法實(shí)行職業(yè)中介服務(wù)工作，特制定本章程管理制度。
第二條本單位的名稱(chēng)為XXX市xxx職業(yè)中介服務(wù)信息中心，法定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為：XXX市xx街xxx號。
第三條本單位的性質(zhì)為：在地區勞動(dòng)和社會(huì )保障局的指導下，由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的從事職業(yè)介紹的機構，并獨立承擔民事責任。本機構將配合國家的人才戰略，建立地方人才庫。我們的經(jīng)營(yíng)的理念是：以人為本、誠信務(wù)實(shí)。
第四條本單位的業(yè)務(wù)主管單位是xx地區勞動(dòng)和社會(huì )保障行政部門(mén)。
第二章業(yè)務(wù)范圍：
第五條本單位的業(yè)務(wù)范圍是：
(1)為勞動(dòng)者介紹用人單位；
(2)為用人單位和居民家庭推薦勞動(dòng)者；
(3)開(kāi)展職業(yè)指導、人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)；
4)收集和發(fā)布職業(yè)供求信息
(5)根據國家有關(guān)規定從事互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)信息服務(wù)；
(6)組織職業(yè)招聘洽談會(huì )；
(7)經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)核準的其他服務(wù)項目。
第三章組織機構和法定代表人：
第六條本單位的決策機構是管理委員會(huì )，由出資人決定其成員，第一屆管理委員會(huì )將有：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、組成，由xxx任主任，任期一年，可以連任。
其職權是：
�。ㄒ唬┲贫ū締挝坏陌l(fā)展規劃；
�。ǘ⿲彾ū締挝还ぷ饔媱�；
�。ㄈ┲贫ê托薷谋締挝徽鲁�；
�。ㄋ模┙M織職業(yè)招聘洽談會(huì )；
�。ㄎ澹┻x聘本單位的`主要管理人員；
�。Q定其他重大事項。
第七條本單位的法定代表人是xxx。其職權是：
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展本單位的日常工作；
�。ǘ﹫绦泄芾砦瘑T會(huì )通過(guò)的有關(guān)決議；
�。ㄈ┫嚓P(guān)職能部門(mén)授予的其他職權。
第八條本單位的法定代表人必須具備下列條件：
�。ㄒ唬﹫猿贮h的路線(xiàn)、方針、政策、政治素質(zhì)好；
�。ǘ┥眢w健康，能堅持正常工作；
�。ㄈ┚哂型耆袷滦袨槟芰�；資產(chǎn)管理
第四章資產(chǎn)管理、使用原則：
第九條本單位的經(jīng)費來(lái)源：個(gè)人出資，收費資金。
第十條本單位經(jīng)費由本單位法人管理，用于本章程規定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展。
第十一條本單位建立嚴格的財務(wù)管理制度，保證會(huì )計資料合法、真實(shí)、準確、完整。
第五章終止程序和終止后資產(chǎn)的處理：
第十二條本單位自行解散，分立、合并、或者由于其他原因需要注銷(xiāo)，必經(jīng)管理委員會(huì )討論通過(guò)決議，并上報業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第十三條本單位的處理所有善后事宜后，向業(yè)務(wù)主管單位申請注銷(xiāo)登記。業(yè)務(wù)主管單位同意后，到登記管理機關(guān)辦理注銷(xiāo)登記。
第十四條本單位終止后的剩余財產(chǎn)，由本單位自行處理。
第六章附則
第十五條本章程的修改權屬管理委員會(huì )。修改后的章程，經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查，報登記管理機關(guān)核準同意后生效。
第十六條本章程的解釋權屬管理委員會(huì )。
第十七條本章程與國家法律、法規相抵觸時(shí)，以國家法律、法規為準。
第十八條本章程自登記管理機關(guān)核準之日起生效。
中介公司的規章制度4
1、全校性集會(huì )事先要按照《大型活動(dòng)報批制度》向校長(cháng)請示，經(jīng)簽字同意后方可召開(kāi)。
2、在學(xué)校會(huì )議室召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前要做好《疏散預案》。集會(huì )正式開(kāi)始前要向與會(huì )人員提示疏散通道位置。
3、會(huì )議室財產(chǎn)期初由學(xué)�？倓�(wù)處統一配備清點(diǎn)，制定財產(chǎn)統計表統計后由會(huì )議室負責人核實(shí)簽字認可，并在期末復查盤(pán)點(diǎn)，列入工作考評。
4、會(huì )議室財產(chǎn)由負責人統一負責保管，使用老師應協(xié)助負責人做好使用保管工作。
5、負責人平時(shí)應做好會(huì )議室內各類(lèi)物品、設施的規范擺放、衛生管理、電器和用電線(xiàn)路管理及安全管理等。疏散通道標志完整。
6、負責人必須清楚和定期清點(diǎn)會(huì )議室內的物資種類(lèi)、數量，了解損傷情況，情況嚴重的則立即報損，人為造成損壞的則上報總務(wù)處及按價(jià)賠償。
7、會(huì )議室內各類(lèi)物品均為教學(xué)服務(wù)，不得擅自外借，經(jīng)領(lǐng)導同意后的外借物，要辦理外借登記手續并及時(shí)歸還原室。
8、切實(shí)加強安全工作，定期進(jìn)行安全檢查，杜絕安全隱患，盡力減少會(huì )議室財產(chǎn)損壞。
9、會(huì )議室內不準吸煙，要辦成無(wú)煙會(huì )議室。
10、每次會(huì )議前后，負責人要及時(shí)清理、打掃會(huì )議室，并及時(shí)關(guān)燈、關(guān)好門(mén)窗，確保會(huì )議室安全。會(huì )議室的鑰匙專(zhuān)人負責，不準借與任何人。
一、安全教育制度（負責人：）
1、不做任何防礙自己或他人人生安全的危險動(dòng)作和行為，不爬高上底。
2、要謹慎交友。在沒(méi)有得到家長(cháng)同意的情況下不在外留宿。自己的去向必須讓家長(cháng)知道。
4、要冷靜處理自己和同學(xué)之間的突發(fā)性事件，不粗暴，不鹵莽。同學(xué)之間要相互理解，相互寬容。
5、不玩水電刀火等利器或危險物，以免傷己或傷人。
6、自覺(jué)遵守交通規則，騎車(chē)步行靠右手，不在路上玩耍。
7、自行車(chē)的車(chē)剎車(chē)鈴要整修好，乘機動(dòng)車(chē)輛要坐穩。
8、不吃不安全的"食品和飲料，不喝生水，禁吃零食。
9、一定要在學(xué)校食堂蒸飯和買(mǎi)菜。
二、自尊自愛(ài)，注重儀態(tài)（負責人：）
1、不追求時(shí)尚，不化妝，不佩戴首飾。穿著(zhù)大方，著(zhù)裝規范，符合自身年齡特點(diǎn)。星期一全體穿校服升旗。
2、熱愛(ài)學(xué)校，尊敬老師，看到老師應主動(dòng)問(wèn)好。尊重老師的勞動(dòng)，積極配合老師的教導。
3、熱愛(ài)班集體，關(guān)心愛(ài)護班級同學(xué)，互幫互助。男女同學(xué)交往大方得體，不說(shuō)臟話(huà)，不隨意中傷毆打同學(xué)，不做損害班級團結，同學(xué)友愛(ài)的事情。
三、到校紀律（負責人：）
1、嚴格按照作息時(shí)間表，并按計劃提前到校。到校后立刻交齊各科作業(yè)，同時(shí)不在教室大聲喧嘩，以免影響他人學(xué)習。
2、課代表應在早讀前收齊作業(yè)并將作業(yè)交于代課老師。
3、請同學(xué)們一定要珍惜早讀及午自習時(shí)間，合理安排學(xué)習計劃。
4、在校期間不遲到、不早退、不曠課，嚴格遵守請假制度。
四、衛生（負責人：）
1、請同學(xué)們尊重勞動(dòng)委員安排，嚴格按照勞動(dòng)計劃表，各組同學(xué)齊心協(xié)力完成任務(wù)。
2、教室地面應保持干凈，桌椅清潔用具排放整齊，即時(shí)清理教室雜物。（值日生）
五、上課要求（負責人：）
1、預備鈴響后迅速進(jìn)教室，做好上課準備并保持安靜。
2、認真聽(tīng)講，做好筆記，積極思考，大膽質(zhì)疑。提高自己的上課質(zhì)量。
3、上課期間不經(jīng)老師同意不得隨便講話(huà)，不得隨意調換座位，不得頂撞為難老師。
4、上課是否認真聽(tīng)講直接影響同學(xué)們本學(xué)科的成績(jì)，所以請大家認真上好每一堂課。不偏科不挑老師，爭取做到全面均衡發(fā)展。
六、作業(yè)要求（負責人：）
1、作業(yè)是對所學(xué)知識的復習鞏固，同學(xué)們一定要自覺(jué)并認真完成各科作業(yè)切忌投機取巧。
2、不得抄襲或替別人寫(xiě)作業(yè)，遇到不會(huì )的'問(wèn)題可以請教課代表或代課老師。
3、不得以任何理由不交作業(yè)，特殊情況必須親自找代課老師說(shuō)明原因。
4、平時(shí)測驗考試不得作弊，否則成績(jì)作廢。
七、早操集會(huì )（負責人：）
1、早操要求正對起、快、靜，不得無(wú)故不上操。
2、學(xué)校集會(huì )應按時(shí)參加并保持好紀律和會(huì )場(chǎng)衛生。
備注：管理措施
1、實(shí)行值周班長(cháng)負責，班干部協(xié)調配合制。值日班長(cháng)要向全班同學(xué)負責，監督管理本班工作。
2、班干部工作由全班同學(xué)監督，如工作消極怠慢不負責任者由全班同學(xué)商議改選。
3、管理制度執行中由負責人制定獎懲措施，并按措施嚴格管理執行。
4、特殊情況由班主任，班干部及學(xué)生代表協(xié)商處理。
結語(yǔ)：親愛(ài)的同學(xué)們，希望也相信在我們每位同學(xué)的努力下，我們的集體一定會(huì )揚長(cháng)避短，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極奮進(jìn)，爭創(chuàng )佳績(jì)。讓我們一起攜手共同奮斗！不驕傲，不氣餒，秀出最亮的自己！加油！
中介公司的規章制度5
1、熱愛(ài)祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規及政府相關(guān)部門(mén)的各項規章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴格遵守公司的管理機制，執行 公司的各項規定，不斷學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶(hù)服務(wù)。員工之間要團結友愛(ài)，不得在公司內吵架、斗毆，違反者交納成長(cháng)基金200元，情節嚴重者作開(kāi)除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(cháng)基金5元，遲到在5分鐘以?xún)冉患{成長(cháng)基金5元，5分鐘以上交納成長(cháng)基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30――17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8：30)晚(17：00)會(huì )制度，由店長(cháng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì )的，須提前30分鐘以上通知店長(cháng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補填“未能參加早晚會(huì )的說(shuō)明”單。交于店長(cháng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以?xún)取?/p>
5、公司每月1日和15日開(kāi)店內銷(xiāo)售會(huì )議，晚5點(diǎn)準時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長(cháng)主持。所有員工必須準時(shí)參加，未能參加者交納成長(cháng)基金20元，遲到5分鐘以?xún)日呓患{成長(cháng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(cháng)基金10元。
6、員工請假須提前一天申請，必須填寫(xiě)請假單并經(jīng)店長(cháng)同意后生效，如請假半天，須在中午12：00――13：00點(diǎn)之間打卡。調休需提前一天申請，必須填寫(xiě)調休單并經(jīng)店長(cháng)同意后生效，事后說(shuō)明無(wú)效，作請假處理。
7、公司實(shí)行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時(shí)間上午8：30---下午2：30，晚班時(shí)間下午2：30――晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、
燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(cháng)基金20元（由店長(cháng)抽查），打掃衛生后，收場(chǎng)關(guān)門(mén)。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛生、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作。
衛生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛生分類(lèi)如下：(實(shí)行當班人員責任制)
1）玻璃門(mén)、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無(wú)痕
2）廁所無(wú)痕、無(wú)異味
3）員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊
4）地面清潔無(wú)異物
5）派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時(shí)更新每日報紙
6）接待桌椅保持客戶(hù)走后及時(shí)清理保潔
以上事項經(jīng)檢查未能達標，則當班人員交納成長(cháng)基金1元/人/項。
8、員工上班時(shí)間須穿著(zhù)工作服，外出時(shí)可更換便裝，回到公司30
分鐘以?xún)软毟鼡Q工作服，違反一次交納成長(cháng)基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài)，語(yǔ)言應做到文明、規范，絕不允許說(shuō)忌語(yǔ)，違者交納成長(cháng)基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長(cháng)基金200元。
9、員工的個(gè)人物品隨意放置的`交納成長(cháng)基金5元。吃飯完畢應立即收拾干凈，違者每一次交納成長(cháng)基金10元。報刊應放在規定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長(cháng)基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長(cháng)基金5元每次。(以上事項由店務(wù)秘書(shū)監督執行，所收款項做為團費)
10、員工任何時(shí)候不得在前臺吃東西，發(fā)現一次交成長(cháng)基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現交納成長(cháng)基金200元，發(fā)現兩次以上立即開(kāi)除。因員工違反國家政策和主管部門(mén)有關(guān)規定，導致公司受到經(jīng)濟和名譽(yù)上的損失，由其個(gè)人承擔全部責任。員工如有損害公司利益，出現“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除，并追究其相關(guān)責任。
12、上班時(shí)間公司內原則上禁止播放音樂(lè )，特殊情況報店長(cháng)批準后可播放輕緩，歡快勵志類(lèi)歌曲。
13、經(jīng)紀人不得隨便進(jìn)入店長(cháng)、店務(wù)秘書(shū)及財務(wù)辦公室，違者交納成長(cháng)10元。
14、員工應愛(ài)護公司各種辦公設施，凡有人為損壞公司辦公設施的將按原價(jià)賠償。
15、經(jīng)紀人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區域，（包括使用公司電腦、電話(huà)等）違者一經(jīng)發(fā)現交納成長(cháng)基金50元/次。
16、每位員工都有維護公司利益的義務(wù)，針對不良現象應及時(shí)上報。
17、離職須知：
�。�1）員工離職前需提前向公司提出書(shū)面申請，店長(cháng)提前3個(gè)月， 店務(wù)秘書(shū)提前1個(gè)月、主管提前15天，經(jīng)紀人提前3天。
�。�2）經(jīng)紀人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶(hù)房源資料，經(jīng)紀人不得使用。
�。�3）離職申請需經(jīng)店務(wù)秘書(shū)，所在組經(jīng)紀人主管，店長(cháng)三方簽字同意后，方可交由財務(wù)結帳。
本規章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。
中介公司的規章制度6
1、每天準時(shí)到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時(shí)間，下午5.40下班）
2、打開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現自己所需要之樓盤(pán)。
3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現自己客戶(hù)所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jì)(及分類(lèi)廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤(pán),堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶(hù)型你都會(huì )了若指掌.
6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(hù)（暫時(shí)未需要，但半年內會(huì )買(mǎi)的.客戶(hù)）
9、嘗試考核本身對買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤(pán)源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán)，不停尋找客戶(hù)作配對，機會(huì )自然大增
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán)，（租客到期完約否？會(huì )否另覓新居？會(huì )買(mǎi)房否？）做好自己的"客戶(hù)回訪(fǎng)"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì )否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資（收租）
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客。
17、自己洗盤(pán)時(shí)認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(pán)（簽獨家委托）
18、晚上是聯(lián)絡(luò )客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間，堅持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應多了解本市及國內房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內容，塑造"專(zhuān)家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結（看房總結經(jīng)驗），準備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）
22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭取入息。
中介公司的規章制度7
一、服務(wù)規范
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、方；為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度
2、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁聲喧嘩；
4、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待；
5、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外電話(huà)。
二、辦公秩序
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
2、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專(zhuān)人印制、報送；
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類(lèi)別編號后歸檔；
3、外來(lái)的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，應xxxx公司員工崗位職責在接件后即時(shí)報送；
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類(lèi)別編號后歸檔；
5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理；
7、各業(yè)務(wù)所用的專(zhuān)用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開(kāi)例會(huì )，11點(diǎn)開(kāi)始；例會(huì )主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關(guān)內容的培訓；
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；
12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評（方式待定）。
注：業(yè)務(wù)文件統一一式兩份、正本文件應交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假須寫(xiě)請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話(huà)聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫(xiě)請假條。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
5 、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意
xxxx公司員工崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣(mài)公司秘密；
2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
a、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項；
b、人事決策中的秘密事項；
c、專(zhuān)有技術(shù)；
d、客戶(hù)信息、合作渠道和重要的合同、單據；
e、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行帳戶(hù)帳號；
f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；
g、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項；
3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”樣，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；
4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽(tīng)公司秘密；
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管；
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P、獎勵。違本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。
六、差旅費管理制度
結合本公司實(shí)際情況，本著(zhù)既勤儉節約、開(kāi)支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的.員工；
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
�。�1）交通費系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機等費用；
�。�2）膳宿費系指膳食費及宿費；
�。�3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；
3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負責人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應立即補辦手續；
員工出差報支表的處理程序如下：
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準。
b、出差人憑核準的預支金額，填寫(xiě)借款單，向財務(wù)部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫(xiě)差旅
xxxx公司員工崗位職責費報銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務(wù)部在報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預支數。
4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。出差地交通工具原則上以公交車(chē)為主，特殊情況可乘坐出租車(chē)，但回公司后需向經(jīng)理講明；
5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，同時(shí)取消當日伙食補助；
6、市內外出工作無(wú)宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實(shí)報（交通工具同第5條）；
7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀(guān)而開(kāi)支的一切費用，由個(gè)人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實(shí)際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶(hù)形式領(lǐng)��；
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。
八、福利制度
1、假期：公司全體員工享受?chē)曳ǘ偃眨?/p>
2、婚假：凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式員工結婚時(shí)，可憑結婚證書(shū)申請14天（含休息日）的有薪假期；
3、產(chǎn)假：凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節假日）；
4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節假日）；
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行；
7、保險：公司為正式員工辦理社會(huì )保險（按國家標準）。
中介公司的規章制度8
1、忠誠
忠心者不被解雇
單位可能開(kāi)除有能力的員工，但對一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì )有領(lǐng)導愿意讓他走，他會(huì )成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(cháng)久的戰士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題；
2、與上級分享你的想法；
3、時(shí)刻維護公司的利益；
4、琢磨為公司賺錢(qián)；
2、敬業(yè)
每天比老板多做一小時(shí)
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，人們的知識背景越來(lái)越趨同。學(xué)歷、文憑已不再詩(shī)司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專(zhuān)業(yè)水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬；
2、提供超出報酬的服務(wù)與努力；
3、樂(lè )意為工作作出個(gè)人犧牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；
5、重視工作中的每一個(gè)細節。
3、自動(dòng)自發(fā)
不要事事等人交代
不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì )有很的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”；
2、主動(dòng)分擔一些“分外”事；
3、先做后說(shuō)，給上司驚喜；
4、學(xué)會(huì )毛遂自薦；
5、高標準要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
4、負責
絕對沒(méi)有借口，保證完成任務(wù)
用于承擔責任的人，對企業(yè)有著(zhù)重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀(guān)原因，而不思自己，一定會(huì )失去上級的信任。
1、責任的'核心在于責任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、錯就是錯，絕對不要找借口；
5、讓問(wèn)題的皮球至于你；
6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成錯。
5、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非�？粗氐�。
1、跟窮忙、瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”；
2、心無(wú)旁騖，專(zhuān)心致志；
3、量化、細化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
5、牢記優(yōu)先，要事第一；
6、防止完美主義成為效率的敵。
6、結果導向
咬定功能，不看苦勞
“無(wú)論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無(wú)論苦干、巧干，出成績(jì)的員工才會(huì )受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成；
2、辦法永遠要比問(wèn)題多；
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；
4、沒(méi)有條件，就創(chuàng )造條件；
5、把任務(wù)完成得超出預期。
7、善于溝通
當面開(kāi)口，當場(chǎng)解決
不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無(wú)法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現自己的價(jià)值。
1、溝通和八卦是兩回事；
2、不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯；
3、帶著(zhù)方案去提問(wèn)題，當面溝通，當場(chǎng)解決；
4、培養接受批評的情商；
5、胸懷局，既報喜也報憂(yōu)；
6、內部可以有矛盾，對外一定要一致。
8、合作
團隊提前，自我退后
團隊提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會(huì )讓你久留不要認為缺了你一個(gè)，團隊就無(wú)法運轉！
1、滴水融入海，個(gè)人融入團隊；
2、服從總體安排；
3、遵守紀律才能保證戰斗力；
4、不做團隊的“跺”，如果現在是，就要給自己“增高”；
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進(jìn)取
永遠跟上企業(yè)的步伐
個(gè)人永遠要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠要跟上市場(chǎng)的步伐；無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著(zhù)放棄，意味著(zhù)出局！
1、以空杯心態(tài)去學(xué)習、去汲��；
2、不要總生氣，而要爭氣；
3、不要一年經(jīng)驗重復用十年；
4、擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”；
5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；
6、挑戰自我，未雨綢繆。
10、低調
才高不必自傲
才高不必自傲，不要以為自己不說(shuō)、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞；
2、克服“材小用”的心理；
3、不要擺架子耍資格；
4、凡是人，皆須敬；
5、努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置；
6、成績(jì)只是開(kāi)始，榮譽(yù)當作動(dòng)力。
11、節約
別把老板的錢(qián)不當錢(qián)
節約不是摳門(mén)，而是美德。不要把公司的錢(qián)不當錢(qián)，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、報銷(xiāo)賬目，一定要誠信；
2、不耍小聰明，不小便宜；
3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；
4、珍惜工作的每一分鐘時(shí)間；
5、每付出成本，都要力爭最收益；
6、記�。菏∠碌�，就是利潤！
12、感恩
想想是誰(shuí)成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過(guò)失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會(huì )，也需要他人對你或或小的助。你現在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。
1、老板給了你飯碗；
2、工作給你的不僅是報酬，還有學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì )；
3、同事給了你工作中的配合；
4、客戶(hù)你創(chuàng )造了業(yè)績(jì)；
5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
4、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
為確保局機關(guān)環(huán)境衛生整潔優(yōu)美，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，爭創(chuàng )“市級衛生先進(jìn)單位”，制定本制度。
一、建立組織。局成立局領(lǐng)導及各單位負責人參加的愛(ài)國衛會(huì )，組織領(lǐng)導全局的愛(ài)國衛生工作，各股室均要明確一名衛生工作負責人，具體負責本股室的衛生工作。
二、明確責任。局愛(ài)衛會(huì )將局機關(guān)辦公場(chǎng)所劃分成若干個(gè)衛生責任區，分別明確到股室，并明確第一責任人。各衛生責任區及各自的辦公室內的衛生，由各股室用崗位的。責任制的形式，明確到每個(gè)同志。不僅負責衛生，而且對責任區的衛和設施負責保管和維護，丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛生潔掃時(shí)間、范圍。每天上午上班前為打掃室內外衛生時(shí)間，下午下班前為室內務(wù)整理時(shí)間，每周五下午為衛生掃除時(shí)間。
四、衛生標準
1、辦公室內外地面、門(mén)窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛生清潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物；柜內、抽屜內干部整齊。室內外無(wú)隨意張貼，懸掛現象存在。室內設施擺放有序，美觀(guān)方，符合局里統一的標準和要求。
2、衛生責任區內無(wú)垃圾，無(wú)瓜果皮核、無(wú)煙頭紙屑、無(wú)雜物草、無(wú)污水；清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經(jīng)常清理，桶、孟外干凈、無(wú)損壞、無(wú)丟失、無(wú)移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛生。
3、衛生責任區的花木栽、剪、擺放整齊，無(wú)枯死；花木上下無(wú)枯枝敗葉；花木適時(shí)適量澆水，花盆外觀(guān)干凈，愛(ài)護花木，無(wú)折枝摘花現象。
4、院內車(chē)輛在規定位置停放整齊，院內無(wú)衛生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時(shí)方法進(jìn)行，每周檢查一次，具體安排在周幾檢查，由主管局長(cháng)臨時(shí)確定，并通知有關(guān)單位，由局領(lǐng)導帶隊，采取分項打分制，按局統一制定的打分標準進(jìn)行打分。每次檢查評比結果張榜公布。凡本單位衛生區衛生在上午8點(diǎn)30分前尚未清掃的，每次扣5分，并責令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛生，辦公室應將每月不定時(shí)檢查分數相加得出各單位本月的衛生分數，按名次排列予以公布，并記入衛生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設衛生工作流動(dòng)紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗，每?jì)蓚�(gè)月累計分數最低的掛黑旗。
2、年終總評：按各股室原始分100分計算，幾年內每獲一次紅旗單位加5分；每?jì)蓚�(gè)月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年終累計總得分排名順序第一名的加140分，以后每降一個(gè)名次較上一次一名減10分，最后根據全年加減分，綜合計算年終衛生工作得分排名順序。
3、衛生工作納入年度評先考核條件，年內有二次以上（含二次）月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格，單位第一責任人亦不得參與評先。各股室必須把衛生工作納入崗位責任制進(jìn)行管理，責任到人，因責任心不強，所負責的衛生區域經(jīng)常造成在本單位衛生評比中扣分的，年終也得參與評先。對在上級愛(ài)衛會(huì )組織的衛生檢查中因某項衛生不合格，造成質(zhì)監局衛生工作不達標的，對該股室罰款500元。
七、組織領(lǐng)導。局愛(ài)衛會(huì )下設辦公室，由局辦公室兼管，具體組織全局的衛生工作，平時(shí)組織檢查評比、公布登記、整理衛生工作檔案。年終總結時(shí)，負責撰寫(xiě)衛生工作總結，并為全局年終評先提供全年衛生工作評比結果方面的依據。同時(shí)負責各級衛生工作先進(jìn)單位的申報工作。
中介公司的規章制度9
一、在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。
二、上下班時(shí)，必須謹記打考勤卡，不得代打。
三、嚴格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。
五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短時(shí)間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的.，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。
九、員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時(shí)向上級申報。
十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十一、客人來(lái)訪(fǎng)原則上應有預約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十三、公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十六、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。
十七、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛(ài)護燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線(xiàn)路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。
十八、必須遵守用火規則。
十九、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
中介公司的規章制度10
1、打開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現自己所需要之樓盤(pán)。
2、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
3、查看本區域廣告（包括本公司和外公司）發(fā)現自己客戶(hù)所需要的盤(pán)，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jì)（及分類(lèi)廣告）。
4、本分行或本區域若有新收的匙盤(pán)，堅持拿匙看房，日積月累，區域內的所有戶(hù)型你都會(huì )了若指掌。
5、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源。清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實(shí)情況。
6、洗盤(pán)過(guò)程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。
7、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(hù)（暫時(shí)未需要，但半年內會(huì )買(mǎi)的客戶(hù)）。
8、嘗試考核本身對買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，稅費及各項手續費的計算方法。
9、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房。
10、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天洗十個(gè)公客。
11、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤(pán)源。
12、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán)，不停尋找客戶(hù)作配對，機會(huì )自然大增。
13、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán)，（租客到期完約否？會(huì )否另覓新居？會(huì )買(mǎi)房否？）做好自己的"客戶(hù)回訪(fǎng)"工作。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì )否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資（收租）。
15、有時(shí)間到附近交易活躍的社區兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客。
16、自己洗盤(pán)時(shí)認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(pán)（簽獨家委托）。
17、晚上是聯(lián)絡(luò )客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間，堅持在8—9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。
18、業(yè)務(wù)員應多了解本市及國內房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內容，塑造"專(zhuān)家"形像。
19、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結之所在記下，不要重犯。
20、第一條嚴格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導，違規工作，如有違規將以實(shí)際情況進(jìn)行相應處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。
21、第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應立即行動(dòng)。
22、第三條工作中對待客戶(hù)要有耐心，不得與客戶(hù)發(fā)生爭吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開(kāi)始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費的10%。第四條上班時(shí)間內不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規者一經(jīng)查實(shí)扣除當月工資。
23、第五條不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當天工資。
24、第六條公司員工應愛(ài)護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
25、第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò )端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。
26、第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣(mài)信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，扣當月底薪，并以開(kāi)除處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。
27、第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開(kāi)除處理。
28、第十條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理。
29、第十一條店面玻璃門(mén)內側為房源墻，店內業(yè)務(wù)人員應及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
30、第十二條在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。
31、第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
32、第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規定者，每次處罰50元。
33、第十六條在上班時(shí)著(zhù)裝要得體、正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。
34、第十七條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈。
35、第十八條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當，頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
36、第十九條舉止文雅、禮貌，精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
37、第二十條與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話(huà)。要根據情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
38、第二十一條不要隨意打斷別人的話(huà)。盡量少用生僻的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
39、第二十六條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門(mén)，如發(fā)生未鎖門(mén)造成財產(chǎn)的丟失，鎖門(mén)的員工負有賠償責任。
40、第二十八條員工有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現一次處罰30元。
41、本公司遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續發(fā)展”的原則，定期對內考察公司員工各級薪酬水平，對外收集本行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬狀況，力求建立公平、合理、具有競爭力的薪酬體系。
42、銷(xiāo)售員a（以下簡(jiǎn)稱(chēng)a）在接待過(guò)程中，知道銷(xiāo)售員b（以下簡(jiǎn)稱(chēng)b）曾接待過(guò)該客戶(hù)，而b又在現場(chǎng)，原則上交回b接待，成交后業(yè)績(jì)屬b。
43、若客戶(hù)不愿找b，要求a接待，后繼跟進(jìn)則由a負責，若成交則業(yè)績(jì)屬a，若b屬建檔有效期，提成為a：80％，b：20％，若b屬建檔無(wú)效期，則與b無(wú)關(guān)。
44、客戶(hù)說(shuō)出b曾接待過(guò)，但b不在現場(chǎng)，則由銷(xiāo)售員c協(xié)助接待，不列入前臺輪值指標，若成交后，業(yè)績(jì)屬b，獎金b：80％，c：20％分配。
45、客戶(hù)說(shuō)出b曾接待過(guò)，但不愿找b，對b進(jìn)行投訴，則a將此情況告知銷(xiāo)售主任及b，待銷(xiāo)售主任落實(shí)后，此客戶(hù)成交與b無(wú)關(guān)。
46、客戶(hù)到本摟盤(pán)看樓多次，并能說(shuō)出多名銷(xiāo)售員的名字，但不指定誰(shuí)接待，則由客戶(hù)說(shuō)出的第一位銷(xiāo)售員a接待，若a不在場(chǎng)，則由第二位銷(xiāo)售員b接待，以此類(lèi)推；如客戶(hù)所說(shuō)出的多名銷(xiāo)售員都不在場(chǎng)，由前臺輪值c接待。
47、如a所接待的客戶(hù)位爭取銷(xiāo)售折頭而找b，業(yè)績(jì)獎金全部屬a。
48、如客戶(hù)表示曾來(lái)看過(guò)樓，但忘記誰(shuí)（b）接待，則列入前臺輪值（a），成交與（b）無(wú)關(guān)，或客戶(hù)走后，a通過(guò)潛在客戶(hù)檔案找b是誰(shuí)，若屬建檔有效期，則由"a或b"負責后繼工作，成交后業(yè)績(jì)屬"a或b"，獎金a：50％，b：50％，若屬建檔無(wú)效期，則與b無(wú)關(guān)。
49、如有客戶(hù)在第n次來(lái)看樓時(shí)，指定a接待，則由a接待，成交后，業(yè)績(jì)獎金屬a：50％，n次前的.銷(xiāo)售員50％。
50、客戶(hù)的后繼跟進(jìn)工作及售后工作由業(yè)績(jì)所屬的銷(xiāo)售員負責。
51、原則上由舊客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，屬原始接待者所有。
52、客戶(hù)中家庭有一方先來(lái)看房，另一方后來(lái)看房，成交后以先接待者為準。
53、銷(xiāo)售代表請長(cháng)假或調離時(shí)，其客戶(hù)由經(jīng)理按隨機抽數分配給其他銷(xiāo)售代表。
54、開(kāi)房展會(huì )或樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)等其他活動(dòng)，客戶(hù)的確定由經(jīng)理按其他方法確定。
55、如出現客戶(hù)交叉現象，當事人應本著(zhù)友好的態(tài)度互相協(xié)商，協(xié)商不成交部門(mén)調解；如發(fā)生爭吵，該交叉樓宇的業(yè)績(jì)、獎金歸部門(mén)。當所發(fā)生的客戶(hù)交叉情況本標準沒(méi)有明確時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行界定，銷(xiāo)售員必須服從，否則該交叉樓宇的業(yè)績(jì)、獎金歸部門(mén)。
56、換房：把握以小換大、以好換差、以金額小換金額大的原則。
57、換名：簽訂合同后換名，按過(guò)戶(hù)性質(zhì)收取過(guò)戶(hù)費。
58、違約：以及時(shí)追回欠款為首要任務(wù)，下發(fā)催款通知單進(jìn)行催款，若違約期超過(guò)兩個(gè)月，按違約責任處理。
59、退房：原則上不退房，簽訂合同前要求退房的盡量做客戶(hù)工作，簽訂合同后，堅決不退房。
60、銷(xiāo)售人員開(kāi)認購書(shū)后，帶客戶(hù)到財務(wù)交繳定金，不得私自收取。
61、客戶(hù)所交每筆房款，必須到財務(wù)交繳，嚴禁銷(xiāo)售員私自收款，違者開(kāi)除。
62、由于銷(xiāo)售現場(chǎng)就是咨詢(xún)和交易現場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間發(fā)生沖突或比較刁蠻的客戶(hù)故意找茬，現場(chǎng)管理人員必須要密切注視，如有此類(lèi)事情發(fā)生，要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時(shí)間將當事人帶離現場(chǎng)，然后再進(jìn)行處理。只要帶離了現場(chǎng)，對現場(chǎng)中其他客戶(hù)的影響就會(huì )降到一個(gè)最低點(diǎn)。
63、銷(xiāo)售部人員都要認真填寫(xiě)計劃表格，早上填寫(xiě)計劃后，上交給銷(xiāo)售助理，下班前銷(xiāo)售助理要將計劃表格發(fā)回銷(xiāo)售人員填寫(xiě)總結，周計劃表在每周六填寫(xiě)。
64、銷(xiāo)售部經(jīng)理也要填寫(xiě)日計劃表、周計劃表。
65、訂單、認購書(shū)簽過(guò)后交由專(zhuān)人統一保管。
66、來(lái)人登記表、來(lái)電登記表由接待銷(xiāo)售人員填寫(xiě)。
67、小訂明細表、大訂明細表、銷(xiāo)售統計表、簽約明細表由銷(xiāo)售助理負責填寫(xiě)，每發(fā)生一項業(yè)務(wù)后要及時(shí)填寫(xiě)。
68、每周銷(xiāo)售綜合分析表、業(yè)務(wù)綜合周報由銷(xiāo)售經(jīng)理統計分析之后認真填寫(xiě)。
69、收據、認購書(shū)由該樓盤(pán)現場(chǎng)銷(xiāo)售主管領(lǐng)取后統一使用。
70、銷(xiāo)售人員在收取客人定金前，必須先核對銷(xiāo)控，確認該單元未售出方可讓客人定購，并立即通知總銷(xiāo)控。
71、收取客人定金后，開(kāi)出指定收據，并與客人簽署一式四份的認購書(shū)，客人1份財務(wù)部1份，銷(xiāo)售部2份。
72、認購書(shū)上不能擅自涂改，特別是余額一定要細心填寫(xiě)，聯(lián)系地址應填寫(xiě)現在可通信地址、郵政編碼及電話(huà)。
73、嚴格遵守公司的管理機制，執行公司的各項規定，不斷學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶(hù)服務(wù)。員工之間要團結友愛(ài)，不得在公司內吵架、斗毆，違反者交納成長(cháng)基金200元，情節嚴重者作開(kāi)除處理。
74、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(cháng)基金5元，遲到在5分鐘以?xún)冉患{成長(cháng)基金5元，5分鐘以上交納成長(cháng)基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚17：30分后打卡。
75、每日實(shí)行早上8：30早會(huì )會(huì )制度，由店長(cháng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì )的，須提前30分鐘以上通知店長(cháng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補填“未能參加早晚會(huì )的說(shuō)明”單。交于店長(cháng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以?xún)取?/p>
76、公司每月1日和15日開(kāi)店內銷(xiāo)售會(huì )議，晚5點(diǎn)準時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長(cháng)主持。所有員工必須準時(shí)參加，未能參加者交納成長(cháng)基金20元，遲到5分鐘以?xún)日呓患{成長(cháng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(cháng)基金10元。
77、員工請假須提前一天申請，必須填寫(xiě)請假單并經(jīng)店長(cháng)同意后生效，如請假半天，須在中午12：00——13：00點(diǎn)之間打卡。調休需提前一天申請，必須填寫(xiě)調休單并經(jīng)店長(cháng)同意后生效，事后說(shuō)明無(wú)效，作請假處理。
78、公司每日安排人員輪流值班，公司員工10日一次輪回值班。值班人員下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(cháng)基金20元（由店長(cháng)抽查），打掃衛生后，收場(chǎng)關(guān)門(mén)。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛生、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作。
79、衛生每日由店長(cháng)檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。
80、接待桌椅保持客戶(hù)走后及時(shí)清理保潔。
81、以上事項經(jīng)檢查未能達標，則當班人員交納成長(cháng)基金10元/人/項。
82、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現交納成長(cháng)基金200元，發(fā)現兩次以上立即開(kāi)除。因員工違反國家政策和主管部門(mén)有關(guān)規定，導致公司受到經(jīng)濟和名譽(yù)上的損失，由其個(gè)人承擔全部責任。員工如有損害公司利益，出現“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除，并追究其相關(guān)責任。
83、上班時(shí)間公司內原則上禁止播放音樂(lè )，特殊情況報店長(cháng)批準后可播放輕緩，歡快勵志類(lèi)歌曲。
84、每位員工都有維護公司利益的義務(wù)，針對不良現象應及時(shí)上報。
85、離職須知：
86、員工離職前需提前20天向公司提出書(shū)面申請，期間跟蹤好自己的正在交接的單子。
87、經(jīng)紀人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶(hù)房源資料，經(jīng)紀人不得使用。
88、離職后若有未完成的業(yè)務(wù)不能收尾，公司將扣除20％提成由公司分配其他專(zhuān)職人員負責跟蹤服務(wù)。
89、員工每人每天有效跟進(jìn)20個(gè)，未完成每條跟進(jìn)交納成長(cháng)基金5元，每周不低于看房15套，未完成每套交納成長(cháng)基金5元。
90、公司啟用房源地主性質(zhì)式，地主開(kāi)發(fā)提成為總傭金5％。盤(pán)上私有房源40天內進(jìn)行有效跟進(jìn)，30天發(fā)出紅色警告提醒，超出40天未產(chǎn)生有效跟進(jìn)的，該房源歸跟進(jìn)開(kāi)發(fā)人持有，以次類(lèi)推。
91、外出需登記外出事宜，看房所看房屋每套需微信拍攝看房小視頻傳至公司看房視頻群。未拍或登記每套、每次交納成長(cháng)基金5元。
92、為避免公司客戶(hù)流失，上門(mén)客戶(hù)或房東統一由公司主管接待或分配，主管人員不在由每月最高業(yè)績(jì)員工接待。接待后其他員工不得上前搭言。
中介公司的規章制度11
一、考勤制度細則：
1、 ★本店員工保持24小時(shí)手機聯(lián)絡(luò )通暢；
★員工每日上下班必須打卡、并如實(shí)進(jìn)行考勤表登記；
★員工必須先到公司后方可外出辦理各項業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時(shí)到公司者，或下班
未能按時(shí)返公司者，均需要提前通知店長(cháng)，店長(cháng)批準后方可；
★員工外出必須在本店系統內打卡，并標明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內后及時(shí)登陸后臺打卡
確認；忘記打卡者每次罰款5元；
2、員工完成工作考核細則：
�。�1）有效客戶(hù)必須每3天跟進(jìn)1次；（登記的客戶(hù)必須寫(xiě)清來(lái)源）
�。�2）房源必須7天回1次；
�。�3）每人每月開(kāi)發(fā)60條真實(shí)有效新房源；如能開(kāi)發(fā)出新樓盤(pán)名單則可免除本月此項要求；
�。�4）每人每天必須完成一組房源有效實(shí)勘；要求有室內圖片6張，園區圖2張；
�。�5）每人每月必須完成30組真實(shí)帶看；
�。�6）每人每天必須完成房源有效回跟進(jìn)10條；
�。�7）每人每天下班前必須寫(xiě)工作總結和第二天工作計劃，組長(cháng)或店長(cháng)簽字方可下班；
備注：以上7條如不按時(shí)完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次（第三次以上）者罰款50元。
3、上班時(shí)間細則：
上下班時(shí)間：春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班
夏季（6、7、8月）8：30~5：30，值班到7：00下班
秋季（9、10月）8：30~5：30，值班到6：30下班
冬季（11、12、1、2月）8：30~5：00，值班到6：00下班
午休時(shí)間為12：00~13：00，當日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；
4、上班必須打卡，遲到5分鐘之內者罰款5元，遲到20分鐘以?xún)日吡P款20元，遲到20分鐘以上者按曠工半天處理；
5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；
6、一個(gè)月4天休息時(shí)間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無(wú)故
請假，如請假應獲店長(cháng)批準，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒(méi)
來(lái)上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過(guò)兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當月休
息減半（4天改為2天）。
二、日常管理制度
1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8：30分準時(shí)進(jìn)入前臺值班；
2、值班人員負責當日店內及店面門(mén)前衛生，做到清潔、整齊；
3、值班人員負責接待進(jìn)店客戶(hù)，登記房源及需求，并登記到電腦系統里；
4、值班人員下班前將所有店內及店面衛生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店；
5、所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶(hù)，值班人員必須先打招呼說(shuō)“您好！”，違者每次罰款5元；備注：發(fā)現衛生不合格或電源未按時(shí)關(guān)閉者，每次罰款5元。
6、值班人員若外出必須經(jīng)店長(cháng)同意，并安排人員代替值班后方可離開(kāi)，值班人員外出期間所有新
增房源及客戶(hù)均屬替值人員；
7、經(jīng)紀人應按時(shí)參加公司的早會(huì )及夕會(huì )，無(wú)故不參加者，違者每人每次罰款5元；
早會(huì )內容：安排當日工作；
夕會(huì )內容：總結一天工作；
備注：如發(fā)現虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；
8、經(jīng)紀人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上，公司提供一個(gè)付費端口（所有員工在本公司工作滿(mǎn)三個(gè)月者工資免費提供付費端口，如工作不滿(mǎn)3個(gè)月，公司將按每月100元收取費用）：
9、經(jīng)紀人外出看房必須簽看房確認單，不簽者，每次罰款50元；
10、帶看前做好準備工作（包括：提前找好房子的'具體位置，了解房屋概況及稅費情況，帶好看房確認單，及房主和客戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)，提前10分鐘到達約定地點(diǎn)。）；
11、本公司所有員工不得私自與客戶(hù)簽訂協(xié)議，單，經(jīng)發(fā)現直接辭退，扣除當月工資，并追究相應法律責任；
12、每周日掃除，4：00~5：00；
三、店面店規
1、電腦使用制度：
�。�1）禁止安裝與工作內容無(wú)關(guān)的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無(wú)關(guān)的事情；不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)；
�。�2）電腦屬公司重要財產(chǎn)和精密設備，更關(guān)乎工作的'重要工具之一，其軟件、硬件及其相關(guān)物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；
備注：未經(jīng)允許安裝無(wú)關(guān)軟件、工作時(shí)間上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)、打游戲、聊天者，經(jīng)發(fā)現第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以上罰款200元。
2、電話(huà)使用制度：
�。�1）接聽(tīng)電話(huà)是自報“您好！這里是萬(wàn)信房產(chǎn)……。�！苯Y束通話(huà)時(shí)要說(shuō)“再見(jiàn)”；
�。�2）與客戶(hù)溝通時(shí)要語(yǔ)言簡(jiǎn)捷、利落、表達清楚。
�。�3）不允許利用公司電話(huà)聊私話(huà)，經(jīng)發(fā)現第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以后不得在使用公司電話(huà)辦理一切業(yè)務(wù)；
3、辦公用品管理制度：
�。�1）領(lǐng)取辦公用品需登記；
�。�2）領(lǐng)取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無(wú)論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；
�。�3）領(lǐng)取看房確認單需登記，丟失者每張50元；
�。�4）所有費用款項交接必須登記簽字備案；
4、店面形象制度：
�。�1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區隨時(shí)保持整潔；
�。�2）在前臺人員必須行為規范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；
�。�3）筏作人員不得進(jìn)入接待桌內，未經(jīng)允許不得進(jìn)入員工辦公區。
�。�4）所有員工不得穿著(zhù)奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；
�。�5）店內為工作場(chǎng)所，不得嬉笑、打鬧、聲喧嘩，本店員工禁止店內吸煙，工作時(shí)間禁止喝酒（包括午休時(shí)間在內）；
5、資源保密及歸屬問(wèn)題：
�。�1）經(jīng)紀人在職期間資源歸經(jīng)紀人及店內共同所有；
�。�2）當天新增資源不需當天登入系統，（如發(fā)現瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當月工資）。
�。�3）發(fā)現房源、客戶(hù)外泄問(wèn)題，相關(guān)經(jīng)紀人直接辭退，扣罰當月工資，并進(jìn)行行業(yè)通報，情節嚴重者追究相應法律責任；
8、中介公司內部員工規章制度
為了更好的完善店內規章制度，根據《員工手冊》的規章制度，作出如下制度，望家遵守：
一、簽到要求：
1、到崗后及時(shí)簽到，并注明時(shí)間；
2、接待求租、求購客戶(hù)，咨詢(xún)、外出都需及時(shí)簽寫(xiě)；
3、簽寫(xiě)時(shí)一定注明：接待客戶(hù)姓名，看房的地址，其他事件寫(xiě)明去向地址；
二、接待客戶(hù)要求：
1、櫥窗客戶(hù)必須30秒鐘內到店外接待，否則坐在離門(mén)最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。
2、熱情接待進(jìn)店客戶(hù)，在接洽完后需將客戶(hù)送離店外50米以上；
3、客戶(hù)離開(kāi)后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內桌面清潔；
4、接待客戶(hù)看房，必須二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內外冊要求：
1、房友及內外冊編號、信息統一；
2、內冊?xún)热萏顚?xiě)必須具體，外冊客戶(hù)地址、電話(huà)不能詳細填寫(xiě)；
3、圖形及分布面積的統一、準確性；
四、畫(huà)圖標準及房源解說(shuō)要求：
1、上南下北的圖形，要準確；
2、畫(huà)圖必須有分布面積、電梯或樓道的標示，窗、門(mén)、陽(yáng)臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；
3、周邊環(huán)境、設備及房子賣(mài)點(diǎn)的講解；
五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷(xiāo)售助理以房友通告。
六、客源必須在第一時(shí)間內登記到房友軟件上，同時(shí)保證客戶(hù)求租、求購本與房友客源登記統一
七、8：25到店準備客戶(hù)的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準時(shí)早會(huì )；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒(méi)有工資者，發(fā)工資時(shí)兌現。
八、每周由銷(xiāo)售助理統計鑰匙房、托房，并作出通告，在早、夕會(huì )中作相關(guān)小型分析；
九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤(pán)一次，或者發(fā)現房源已售或已租二個(gè)月以上未通知銷(xiāo)售助理者，罰款人民幣50元/次。同時(shí)分行經(jīng)理必需在3天內跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；
十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；
十一、1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間，店內必需有2個(gè)以上的留守值班人員；
十二、每天的晨會(huì )、夕會(huì )必須記錄，當天未能參加會(huì )議者，在回店后閱看會(huì )議紀錄，并簽名；會(huì )議主持、記錄者定為當天值日同事；
十三、在會(huì )議中，參會(huì )所有人員手機必須調為震動(dòng)或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時(shí)間內接聽(tīng)，未接聽(tīng)或關(guān)機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽(tīng)電話(huà)，不接者罰款人民幣20元/次；
十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí)，必須收回《物件收據》，收據上需有物權人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔；
十五、請假需提前一天申請，請假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現直接請辭；非有切實(shí)證明而請假者，50元/張假條；
十六、在公司規定到崗時(shí)間內因病而不能到崗者需出具醫院證明，或在按時(shí)到崗后再另行請假；
十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統間需離開(kāi)電腦的，不論時(shí)間長(cháng)短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；
十八、合同、票據到銷(xiāo)售助理或店長(cháng)處領(lǐng)取，并及時(shí)歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶(hù)資料交到銷(xiāo)售助理處，以完善客戶(hù)資料；
十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時(shí)其他人員必須離登記者一米之外；
二十、值日生每天進(jìn)行衛生檢查，不合格者通告批評。
所有罰款將納入公司創(chuàng )業(yè)基金，此制度即日生效，同時(shí)所有業(yè)務(wù)員簽名認可（附簽名確認表）
中介公司的規章制度12
1.崗位規范
第一條嚴格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導，違規工作，如有違規將以實(shí)際情況進(jìn)行相應處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。
第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應立即行動(dòng)。
第三條工作中對待客戶(hù)要有耐心，不得與客戶(hù)發(fā)生爭吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開(kāi)始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費的10%。
第四條上班時(shí)間內不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規者一經(jīng)查實(shí)扣除當月工資。
第五條不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當天工資。
第六條公司員工應愛(ài)護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò )端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。
第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣(mài)信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，扣當月底薪，并以開(kāi)除處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。
第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開(kāi)除處理。
第十條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理。
第十一條店面玻璃門(mén)內側為房源墻，店內業(yè)務(wù)人員應及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
第十二條在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
2.辦公用品和文件的保管
第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規定者，每次處罰50元。
3.形象規范
第十五條在上班時(shí)著(zhù)裝要得體、正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈。
第十七條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當,頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十八條舉止文雅、禮貌，精神飽滿(mǎn),注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
4.語(yǔ)言規范
第十九條與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話(huà)。要根據情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十條不要隨意打斷別人的`話(huà)。盡量少用生僻的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
第二十一條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
5.安全衛生環(huán)境
第二十二條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門(mén)，如發(fā)生未鎖門(mén)造成財產(chǎn)的丟失，鎖門(mén)的員工負有賠償責任。
第二十三條員工有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現一次處罰30元。
中介公司的規章制度13
第一條 為了加強本公司辦公環(huán)境的衛生管理，創(chuàng )建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。
第二條 本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛生管理。
第三條 凡在本公司工作的員工和外來(lái)人員，均應遵守本制度。
第四條 人資行政部為公司環(huán)境衛生管理的職能部門(mén)，負責全公司的環(huán)境衛生管理工作；公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門(mén)都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛生的管理工作。
第五條 環(huán)境衛生設施的開(kāi)支經(jīng)費由人資行政部提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部監督使用。
第六條 人資行政部應當加強有關(guān)環(huán)境衛生科學(xué)知識的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛生意識，養成良好的環(huán)境衛生習慣。
第七條 專(zhuān)職環(huán)境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業(yè)。任何人都應當尊重環(huán)境衛生工作人員的勞動(dòng)。
第八條 衛生清理的標準是：門(mén)窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調上無(wú)浮塵；書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現象；辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無(wú)灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味；花壇、綠地內無(wú)雜草、雜物。 。
第二章 公共區域的清掃與保潔
第九條 公司公共區域（包括廠(chǎng)區、公共綠地、員工宿舍寢室外環(huán)境等）的清掃與保潔，由人資行政部負責安排人員進(jìn)行。
第十條 公司各部門(mén)應當按照人資行政部劃分的衛生責任區，負責清掃與保潔，并實(shí)行“門(mén)前三包”的責任制管理。辦公室各部門(mén)的衛生，由各部門(mén)負責日常保潔。公共衛生清理實(shí)行區域負責，區域劃分為：正門(mén)花壇由辦公室人資行政部和財務(wù)部負責，辦公室南部廊區花壇由采購部、貿易關(guān)聯(lián)部負責，北大門(mén)外（宿舍外）花壇由食堂、宿舍負責，正大門(mén)外花壇由技術(shù)部、品牌事業(yè)部負責。其他公共區域由清掃工完成。 責任區（辦公室各部門(mén)承包花壇部分）衛生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進(jìn)行衛生檢查評比。衛生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹(shù)優(yōu)工作的內容。
第十一條 公司統一使用的建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由人資行政部負責安排保潔人員清掃與保潔。各部門(mén)使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門(mén)自行負責保持清潔。
第十二條 公司內部的`施工場(chǎng)地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協(xié)議時(shí)，就要把有關(guān)由施工單位負責建筑工程施工現場(chǎng)的衛生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫(xiě)進(jìn)合同或協(xié)議。
第十三條 臨時(shí)占用通道或場(chǎng)地的部門(mén)，負責占用區域和占用期間的清掃與保潔。
第十四條 公司會(huì )議室的日常衛生由人資行政部負責安排保潔工人清掃和保潔。但其他部門(mén)使用后應負責清掃整潔。
第十五條 禁止在公司內部公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛生責任區內的垃圾掃入通道或公共場(chǎng)地，禁止在廠(chǎng)區內焚燒垃圾和樹(shù)葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十六條 公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段（房前屋后等地角），每周至少清掃兩次，做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)死角。
第十七條 排水溝應經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。
第十八條 廁所、更衣室及其他公共衛生設施，必須特別保持清潔，盡可能做到無(wú)異味、無(wú)污穢。
中介公司的規章制度14
第一條嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時(shí)上班下班，不得代打考勤，發(fā)現代打考勤者，一次處罰20元。
第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應立即行動(dòng)。
第三條工作中不扯閑話(huà)，不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
第四條離開(kāi)座位時(shí)要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規范者，每次處罰20元。
第五條上班時(shí)間內不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
第六條不得在店內使用與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站和軟件，一經(jīng)發(fā)現，每次處50元，并由店長(cháng)落實(shí)違規人員，該人員如若再犯，則直接以開(kāi)除處理。
第七條公司員工應愛(ài)護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第八條網(wǎng)絡(luò )端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達標者，一次處罰20元。
第九條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣(mài)信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，處罰500元，并以開(kāi)出處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。
第十條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統上錄入的.房源信息應該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰100元，并公司通報，如再次違反，則處罰200元，并以開(kāi)除處理。
第十一條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理，如未及時(shí)整理者，一次處罰20元。
第十二條店面大門(mén)旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內業(yè)務(wù)人員應及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
第十三條在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十四條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
中介公司的規章制度15
第一章人事管理制度
一、聘用制度
1．崗位編制：
公司按需設置各部門(mén)職位人員編制；現階段人員編制如下：
公司本部：部門(mén)負責人1人
各項目經(jīng)營(yíng)部：業(yè)務(wù)員6人（根據業(yè)務(wù)開(kāi)展情況可按需申請增加編制）
2．各崗位的任職資格：
部門(mén)負責人的任職資格：
本科以上學(xué)歷；
房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)，5年以上地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗；2年以上銷(xiāo)售主管職位的工作經(jīng)驗；
熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售現場(chǎng)接待、洽談簽約、按揭貸款、客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)流程，掌握一定的銷(xiāo)售技巧，具有較強的銷(xiāo)售培訓技能。
嫻熟的案場(chǎng)管理能力、組織能力、培訓能力、談判能力，良好領(lǐng)導、組織及溝通能力和優(yōu)良服務(wù)意識。
熟練操作word、excel、ppt基礎功能；
業(yè)務(wù)員的任職資格：
大專(zhuān)以上學(xué)歷；
要求品貌端正，能夠吃苦耐勞，熟悉任職分行所在城市的周邊環(huán)境；有同行或其他行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
有良好的團隊合作精神，服從指揮，執行力強。
二、各工作崗位職責
1．部門(mén)負責人崗位職責
直接上級：總經(jīng)理
下屬崗位：各項目業(yè)務(wù)員
崗位性質(zhì)：負責主持公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作
管理權限：業(yè)務(wù)指導與監督等全過(guò)程的管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務(wù)，負責對公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)行業(yè)務(wù)指導、規范工作流程、執行管理標準、抓好日常管理、實(shí)施工作監督和協(xié)調管理，對所承擔的工作負責。
主要職責：
本職工作----負責本公司房產(chǎn)中介策劃和銷(xiāo)售等市場(chǎng)全面工作，在工作中對總經(jīng)理直接負責。
職責與工作任務(wù)：
●組織研究、擬定房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規劃和總結報告，組織項目前期市場(chǎng)定位和可行性報告的撰寫(xiě)，項目整體策劃方案的制訂工作，送總經(jīng)理審批。
●負責制訂公司管理各項制度，整合業(yè)務(wù)流程，劃分部門(mén)設置，向總經(jīng)理提出公司各部門(mén)經(jīng)理人選，會(huì )同人事主管部門(mén)對上述各部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、績(jì)效考核。
●定期向總經(jīng)理匯報日常工作情況和后期工作思路，在得到總經(jīng)理授權下，負責處理工作中的突發(fā)事件。
●負責公司項目策劃方面的各項具體工作。
●由總經(jīng)理授權處理的其他重要事項，項目整體計劃的制訂權和實(shí)施權，解
決工作中特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權，具體工作開(kāi)展的決策權，對部門(mén)計劃執行結果考核獎懲決策權。
●定期對各分行進(jìn)行巡察，對各分行（包括經(jīng)理）的不正當行為做出糾正及引導。
●公司策劃培訓、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員培訓及其他培訓工作。
2．分行主管崗位職責
直接上級：銷(xiāo)售經(jīng)理
下屬崗位：指定分行的業(yè)務(wù)員
崗位性質(zhì)：分行主管作為本公司的中堅力量，擔負公司分行日常管理和業(yè)務(wù)雙重責任：
崗位權限：
●有檢查、督促業(yè)務(wù)員執行公司制度權。
●有及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)權。
●有提出具有創(chuàng )新建議權。
●有對分行業(yè)務(wù)員提出批評、降級、升級、除名的建議權。
●有列席參與公司決策權。
●有享受公司其它規定待遇權。
主要職責：
●主管分行日常工作，組織分行業(yè)務(wù)員履行職責，建立專(zhuān)業(yè)、規范的銷(xiāo)售團隊。
●維護公司利益，貫徹執行公司的決策，大膽管理，積極負責。
●了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉銷(xiāo)售流程，做好每月的銷(xiāo)售目標、工作總結，上報各種報表。
●監督分行業(yè)務(wù)員的外出考勤，掌握業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)及調配情況，加強業(yè)務(wù)員的行業(yè)道德教育，提
高業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)。
●進(jìn)行分行房源登記，督促業(yè)務(wù)員對房、客源的及時(shí)跟進(jìn)，并定期檢查，協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間的談
判，為業(yè)務(wù)員解決難題。
●督促業(yè)務(wù)員熟記每天新增房源，并定期抽查。
●每天召開(kāi)早會(huì )，分析存在的問(wèn)題，總結成功的經(jīng)驗，開(kāi)展思想教育及業(yè)務(wù)學(xué)習。
●加強自律，以身作則，起到模范帶頭作用，鼓勵業(yè)務(wù)員增強信心。
●監督分行辦公秩序及衛生，妥善保管公司物品及資料。
●嚴格執行公司的其它規定。
3．分行助理崗位職責
直接上級：銷(xiāo)售經(jīng)理
崗位性質(zhì)：協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理管理各分行行政及售后事宜
崗位職權：
●在規定的范圍內，有安排人員和物資權。
●根據公司發(fā)展方針和上級指示精神，有制訂、修訂部門(mén)規章制度權，并享有相關(guān)政策發(fā)布權和解釋權。
●對公司的`決策有知情權。
●享有公司規定的有關(guān)福利待遇權。
崗位職責：
●負責二手部各分行的表格、合同、考勤等進(jìn)行統計、歸類(lèi)并存檔。
●負責監督所屬部門(mén)銷(xiāo)售目標的執行情況，并制定月度業(yè)績(jì)報告。
●根據員工實(shí)際考勤，制定月度考勤報表，并配合行政部進(jìn)行各類(lèi)考核的實(shí)施。
●負責保管業(yè)主委托的物業(yè)門(mén)匙。
●負責按公司要求修訂各項管理制度，及推行實(shí)施。
●參與或相關(guān)的工作會(huì )議，并作好會(huì )議記錄。
●負責完成上級下達的臨時(shí)工作任務(wù)。
4．業(yè)務(wù)員崗位職責
直接上級：分行主管
崗位性質(zhì)：實(shí)施及達成公司月、季、年度銷(xiāo)售計劃目標
崗位職權：
●根據公司銷(xiāo)售提成方案，享有提成分享權；
●對公司的決策有知情權。
●享有公司規定的有關(guān)福利待遇權。
崗位職責：
●服從上級管理、調配，保持良好的自律精神。
●發(fā)揚互相協(xié)作的團隊精神。
●遵守公司的各項規章制度，集中精力做好本職工作。
●熟記每天新增房源，并接受分行主管的檢查。
●做好每天的早會(huì )準備工作，及時(shí)反饋存在的問(wèn)題。
●對房源、客源及時(shí)跟進(jìn)、回訪(fǎng)，做到永不言棄的精神。
●在上班時(shí)間做到不串崗，不私聊，不嘻笑打鬧，維護工作環(huán)境的整潔。
●積極響應公司跑房源制度，聽(tīng)從上級的工作安排，并高質(zhì)高效完成。
●遵守公司的其它規定。
三、聘用流程
●由需人力增援的分行主管填寫(xiě)《人力增援申請》交銷(xiāo)售經(jīng)理；
●銷(xiāo)售經(jīng)理審核通過(guò)后將人力需要統一報告總部行政主管；
●由公司統一安排招聘、面試、分配上崗。
注意事項：
●各分行主管不得擅自進(jìn)行招聘，所錄取之人員不以公司員工予以承認，并以[越權]處罰該主管。
●內部推薦之人依然需要按照公司統一任職要求進(jìn)行面試，通過(guò)后方可辦理入職。
四、入職規定及流程
●辦理入職時(shí)需準備好身份證（原件、復印件）、學(xué)歷證（原件、復印件）、一寸免冠彩照2張；
●填寫(xiě)本司的《入職人員檔案》表；
●由總部指派新入職人員到指定分行報道；
●入職第一周為崗前培訓期，通過(guò)考核后方準正式入職；
●正式入職后，總部將與該員簽定勞動(dòng)合同。
五、考勤制度
1．員工必須遵守公司規定按時(shí)上、下班，及時(shí)登陸電腦電子考勤，外出時(shí)登記電子各外出記錄、并注明外出原因以便管理人員核查。該電子考勤記錄由分行主管監督并向行政主管反應情況，行政主管則在公司每周的中高層領(lǐng)導會(huì )議上做總結報告。
2．公司規定上下班時(shí)間為早9：00分、晚18：00分，（予以10分鐘作為時(shí)間彈性）即每天上班時(shí)間不得超過(guò)9：10分。
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