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工程部的規章制度(15篇)
在當下社會(huì )，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的工程部的規章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工程部的規章制度1
1。熱愛(ài)本職工作，對工作認真負責，忠于職守，對技術(shù)不斷鉆研，精益求精，樹(shù)立為賓客服務(wù)的思想，不利用工作之便謀取私利。抵制各種不健康的錄音、錄像。
2。在主管的領(lǐng)導下，具體負責酒店的電視音響的播放和管理維修工作。
3。負責酒店的電視音響、酒店的控制室機器設備的正常運行，日常檢查、定期保養和管理維修工作。
4。負責酒店的所有客房?jì)鹊碾娨暭耙繇懺O備的維修保養，保證電視系統正常運行，圖像清晰。
5。負責康樂(lè )中心、KTV娛樂(lè )設施的電視、音響、舞臺、燈光等設備設施的定期保養及維修。
6。負責宴會(huì )廳、餐廳的'音響設備及舞臺燈光的正常運行和維修保養工作。
7。負責酒店閉路電視節目的安排、播放，監視和管理工作。
8。負責電視節目的錄制工作，負責錄像片的租用業(yè)務(wù)及電視天線(xiàn)的公共場(chǎng)所音響線(xiàn)路的檢修。
9。負責各種宴會(huì )、商務(wù)中心、學(xué)術(shù)會(huì )議、演出等需要提供的電視及音響服務(wù)。
10。認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高文化素養，熟悉電視音響系統及設備的性能和操作規程，掌握維修技術(shù)。
11。堅守工作崗位，發(fā)現故障立即排除，保證閉路電視系統的正常運行。如遇客房等處電視設備發(fā)生故障，接到通知，應馬上趕到現場(chǎng)，及時(shí)解決處理。
12。非工作需要，不準上客房，KTV房及康樂(lè )中心逗留。因工作需要進(jìn)行上述公共場(chǎng)所維修時(shí)，要禮貌待人，盡量不打擾客人。工作完成之后立即離開(kāi)，并及時(shí)清理干凈所有設備。
13。嚴格遵守勞動(dòng)紀律和《員工守則》，上班時(shí)不準睡覺(jué)和私看錄像及做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。
工程部的規章制度2
1。工程部經(jīng)理不在時(shí)，工程部副經(jīng)理履行部門(mén)經(jīng)理的一切職責。
2。負責協(xié)調部門(mén)經(jīng)理的工作，按制度要求對本部本班組長(cháng)進(jìn)行工作考勤、績(jì)。根據部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)進(jìn)行工作調配，傳達部門(mén)經(jīng)理的工作指令。
3。負責制定下屬主管、領(lǐng)班工作班次表，制定工作計劃及進(jìn)程表。
4。每天要巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。
5。負責制定每天工作分配及任務(wù)下達項目單，人員分配及要完成的具體工作。
6。確保每件設施設備能夠正常發(fā)揮其功能作用，同時(shí)維修措施能夠使設備達到原廠(chǎng)家、公司的標準。
7。協(xié)助督促外聘人員的工作進(jìn)度及應該達到的質(zhì)量標準。
8。確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時(shí)更換。
9。審批、檢查各部件原材料所需的標準規格，以便保證各項工作的及時(shí)完成。
10。匯總有關(guān)工程和設備管理的各方信息，及時(shí)協(xié)調各班組之間的關(guān)系，必要時(shí)可以協(xié)調配合不同班組間的關(guān)系，必要時(shí)可以協(xié)調配合各班組之間的'技術(shù)力量，集中解決重要的工作或設備問(wèn)題。
11。建立設備管理信息檔案，及時(shí)檢查各種設備運行的報表數據，定期整理上報。
12。建立崗位的考勤考績(jì)記錄和檔案，及時(shí)掌握各技術(shù)崗位的完成工作量情況和工作質(zhì)量情況，按規定制度要求提出對各崗位的獎罰方案交部門(mén)經(jīng)理審批。
13。建立住客投訴意見(jiàn)檔案，代表部門(mén)經(jīng)理處理一般性意見(jiàn)，重大問(wèn)題應報部門(mén)經(jīng)理處理。
14。根據部門(mén)工作會(huì )議決議負責做好檢查落實(shí)和協(xié)調工作。
15。負責根據能源物耗和費用開(kāi)支，統計數據做出分析報告，提出節能節支建議，報部門(mén)經(jīng)理批準實(shí)施。
16。檢查、建議有關(guān)工程部位或客房任何設備維修及更換。
17。成工程部經(jīng)理交辦的其它工作。
工程部的規章制度3
1．當重要設備發(fā)生故障或影響正常營(yíng)業(yè)時(shí)，迅速趕到現場(chǎng)組織處理，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告。
2．深入現場(chǎng)檢查所屬系統設備運行情況及控制狀態(tài)，現場(chǎng)督導重要維修工程及增改工程施工，實(shí)地檢查下屬員工維修保養工作質(zhì)量與工作效率，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。
3．針對下屬員工的技術(shù)狀況和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德的教育。
4．對各項工作安全、維修問(wèn)題進(jìn)行討論，提出表?yè)P批評，負責填寫(xiě)過(guò)失單，對于不聽(tīng)從工作安排、工作中的違章、違例事件有權作出各種獎罰處理直到開(kāi)除。
5．每編制一份“設備運行、維修、保養狀況一覽表”提交部門(mén)經(jīng)理。
工程部的`規章制度4
1工程部的任務(wù)
1.1為酒店供應能源----工程部務(wù)必管理好為酒店日常經(jīng)營(yíng)帶給能源的設備如供電，供熱，供冷，供汽，等負責控制和運行這些設備，并保證酒店的需要。
1.2對酒店設施和設備進(jìn)行維修----工程部負責酒店的設備和設施及家具，用具等維修和保養。
1.3對設備和設施進(jìn)行增建，更新和改造----為了發(fā)揮設備的綜合效益和避免酒店的設備老化，并不斷提高和完善酒店的形象，使酒店永褒青春，提高競爭力，應對酒店設備設施和酒店裝修進(jìn)行增建，更新和改造。
2電工班的任務(wù)
2.1負責酒店電力系統的運行和管理。
2.2負責配電室配電柜及其附屬設施的保養及故障維修。
2.3負責酒店內所有電源的.正常供應。
3空調班的任務(wù)
3.1負責酒店中央空調系統的運行管理。
3.2負責酒店所有空調，通風(fēng)設備的維護和檢修。
3.3負責酒店中央空調水系統的維護保養和故障檢修。
3.4負責空調設備，電機及控制電器的維護保養和故障檢修。
4維修班的任務(wù)
4.1負責酒店水暖設備，廚房設備，人力推車(chē)和五金構件的檢修工作。
4.2負責酒店裝修設施，家具，裝飾燈具及土建方面滲漏水的維修工作。
4.3負責酒店動(dòng)力系統的完善改造，設備更新和小項增改工程施工。
4.4用心協(xié)助空調班，電工班，電梯班的重大故障檢修。
工程部的規章制度5
1．負責分管系統和部位設施設備維修保養工作，確保所管轄系統各種設備的正常運行。
2．負責制定所管轄系統的最佳運行方案，報工程部經(jīng)理、副經(jīng)理和總工程師審批后組織貫徹實(shí)施。
3．編制各類(lèi)設備的技術(shù)檔案，及時(shí)登記各設備的運行情況及維修記錄，使管轄系統設備經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài)。
4．制訂設備的大、中、小修及保養計劃，并定期編制與之配套的備品、備件計劃報送工程部經(jīng)理審定后，組織貫徹實(shí)施。
5．制度、檢查下屬實(shí)施崗位責任制、操作規程及設備維修保養制度的執行情況。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，并督促改進(jìn)工作。
6．及時(shí)掌握科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出推廣新技術(shù)、新工藝、新材料的.建議，報工程部經(jīng)理審批后，組織貫徹實(shí)施。
7．定期檢查各專(zhuān)業(yè)系統各種設備的運行狀態(tài)，發(fā)生故障及時(shí)組織力量搶修，發(fā)現隱患及時(shí)組織處理。
8．制定切實(shí)可行的節能措施，提出實(shí)施辦法。
9．定期對所管轄員工進(jìn)行技術(shù)考核。
工程部的規章制度6
1。受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導，負責部?jì)热粘葎?wù)工作。努力完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項事務(wù)，對酒店內部的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達，并做好歸檔管理工作。
2。參加部門(mén)工作會(huì )議，兼做好會(huì )議記錄，整理工作。負責起草部門(mén)工作報告、總結等文件。
3。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理及接待，談話(huà)和氣、熱情、禮貌。
4。負責有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔保管，準確無(wú)誤地填制各種報表和表格。
5。負責本部門(mén)的設備檔案有關(guān)故障、維修項目、更換零部件或設備更新等資料報表，并將其填入設備檔案書(shū)，妥善保管。
6。做好每日的施工單登記，準確配發(fā)各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、存檔。
7。負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫(xiě)系統設備運行、維修情況日報表，送部門(mén)經(jīng)理審閱。
8。負責本部門(mén)員工每月出勤的.查核，負責每月發(fā)放和辦理本部人員的獎罰事項。
9。堅持開(kāi)展QC小組（全面質(zhì)量管理）活動(dòng)，加強酒店競爭意識，不斷進(jìn)行技術(shù)改造、班組人員工作進(jìn)行監督檢查，以確保設備正常運轉。
10。編制每月辦公用品計劃，做好管理發(fā)放工作及其它用品的發(fā)放工作。
工程部的規章制度7
1．協(xié)調部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)性工作。
2．負責全酒店管轄范圍內所有能源統計，水、電、油汽等能源的抄表及報表工作，統計后報部門(mén)經(jīng)理及財務(wù)經(jīng)理備檔。
3．制定節能計劃，在保證酒店正常使用的`情況下，計算出能源比耗表，挖掘設備節能潛力，并做好存檔備檔工作。
4．負責制定年、季、月度能源計劃，同部門(mén)經(jīng)理一起商討設備整改方案，參與節能設計提出可行性方案，確保酒店達到良好的節能效果。
5．負責制定節能培訓計劃，激發(fā)全酒店員工節能意識，并做好督促及落實(shí)工作。
6．負責水、電稽查工作，每天對全酒店及營(yíng)業(yè)處巡視一至二次，并做好能源檢查報告，上報部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理呈報總經(jīng)理批示。
7．協(xié)助總工做好高、低配電的技術(shù)革新的改造工作，充分發(fā)揮設備的節能效應。
8．負責與水、電、氣等相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調，以保證良好的外界環(huán)境。
工程部的規章制度8
為調動(dòng)本部門(mén)員工上崗期間的工作用心性，加強崗位職責心，切實(shí)做到“有據可依、獎懲分明”的原則，根據飯店規章制度及部門(mén)的工作程序、規章制度、崗位職責等要求制定以下細則：
一、處罰
1.有下列行為之一者，給于10元---30元罰款
�。�1）上班遲到、早退時(shí)間為30分鐘以?xún)日�；上班時(shí)間務(wù)必在09：50換好工裝到達崗位，下班時(shí)間務(wù)必在18：00后才能離開(kāi)崗位，以在崗位上實(shí)際檢查為準。
�。�3）上班不簽到或不簽退者；
�。�4）上班遲到、早退、脫崗30分鐘以上者按曠工處理。
�。�5）當班儀容儀表、禮貌禮儀不貼合規范者；要求頭發(fā)整潔光亮、無(wú)異味，前不能蓋過(guò)眼眉，兩邊和后面不能過(guò)耳和衣領(lǐng)，面部整潔、眼角無(wú)異物、鼻毛要修剪，不能過(guò)長(cháng)；手要持續干凈，經(jīng)常修剪指甲，不能配帶戒指，不能配帶廣告性手表；皮鞋要持續干凈明亮、無(wú)破損；服裝要按規定著(zhù)裝，持續平整、干凈，上班期間一律著(zhù)工裝，不能由于天氣熱就脫，工裝口袋嚴禁裝太多物品。
�。�6）非當班時(shí)間無(wú)故穿工裝外出者；包括外穿自己衣服，內裝工服者。
�。�7）在飯店見(jiàn)到同事或領(lǐng)導、客人不用規范禮貌用語(yǔ)、讓路、指引者；規范用語(yǔ)包括“您好、您請、早上好、下午好、晚上好、對不起、謝謝，請問(wèn)有什么能夠幫您的，請問(wèn)您需要幫忙嗎？”等等。
�。�8）言語(yǔ)、舉止粗俗者；在飯店區域、同事之間，對領(lǐng)導、客人取綽號，說(shuō)黃段子、吵架、做下流動(dòng)作等。
�。�9）在面客區域大聲說(shuō)話(huà)，維修工作產(chǎn)生噪音、異味，引起客人投訴者；
�。�10）無(wú)故不參加各種形式的例會(huì )及培訓者；包括飯店、部門(mén)的例會(huì )、培訓、協(xié)調會(huì )、報告會(huì )、培訓，有特殊狀況提前4小時(shí)以書(shū)面形式填報請假手續。
�。�11）上班時(shí)間利用飯店電話(huà)接聽(tīng)私人電話(huà)聊天者；上班時(shí)間電話(huà)打成震動(dòng)或關(guān)機者，嚴禁用手機或座機聊天。
�。�12）在值班期間坐姿不貼合要求者；包括身體歪斜、翹二郎腿、脫鞋子、坐在桌子上等。
�。�13）接聽(tīng)電話(huà)不貼合規范者；接電話(huà)要求聲音適度、吐字清晰、手持電話(huà)聽(tīng)筒正確，必要時(shí)做記錄。
�。�14）在飯店隨地亂扔廢紙、果皮、垃圾者；亂堆工程備件者。
�。�15）工作時(shí)未對工作區域保護造成二次污染，工作后對遺留垃圾及工作區域衛生未及時(shí)清理、粉刷者；
�。�16）對浪費飯店財產(chǎn)者；包括浪費水、電、汽等能源，及工程配件、材料能修理的配件不修理者。
�。�17）各種維修保養表逐臺/次填寫(xiě)者。
�。�18）各自的衛生區域堆有雜物，不能持續清潔者。
2.有下列行為之一者，給予30元---50元罰款。
�。�1）部門(mén)例會(huì )遲到或無(wú)故不參加者；部門(mén)例會(huì )時(shí)間為每一天07：50，所有人員參加。
�。�2）對部門(mén)或專(zhuān)業(yè)安排的工作未按時(shí)完成或完成后一天內再次返工者；
�。�3）未經(jīng)同意擅自換班者，員工請假或換班需提前一天由專(zhuān)業(yè)負責人批準并記錄在案；主管級以上人員請假需提前一天由部門(mén)經(jīng)理批準；所有請假務(wù)必是書(shū)面申請；
�。�4）在非吸煙區吸煙者；。
�。�5）上班期間看報、看書(shū)、看電視、聽(tīng)隨身聽(tīng)、MP3者；
�。�6）上班脫崗、扎堆或做與工作無(wú)關(guān)的事者；上班干私活，串崗聊天，不完成本職工作而去干別人的活。
�。�7）無(wú)故不參加部門(mén)組織的各項培訓者；
�。�8）部門(mén)發(fā)生突發(fā)事件帶給的聯(lián)系方式聯(lián)系不到或無(wú)故不到者；每個(gè)員工有義務(wù)帶給能聯(lián)系到本人的電話(huà)號碼，如有變動(dòng)應主動(dòng)告訴部門(mén)。（9）未按要求完成部門(mén)或專(zhuān)業(yè)安排的工作任務(wù)或有意推脫者（罰款50元）；
�。�10）因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言及其它因職責心不強而導致投訴者（罰款50元）；
�。�11）上崗期間在工作區域吃零食、口香糖等食物者；(12）部門(mén)質(zhì)檢員檢查出工作區域衛生不合格未及時(shí)整改者；
�。�13）對所管轄設備、設施運行狀況不了解、對系統不熟悉、違反操作規程操作設備者(罰款50元)；
�。�14）未按要求填寫(xiě)值班記錄、巡查記錄或漏填寫(xiě)者；在各種表格刮畫(huà)、污損、撕毀者。
�。�15）未按要求、期限遞交上報的各種書(shū)面材料者；上交的書(shū)面材料不全，錯字連篇，用詞不當、詞不達意者。
�。�16）對同事間不團結及部門(mén)間協(xié)調工作不及時(shí)者；
�。�17）對發(fā)現的故障、安全隱患不及時(shí)處理、不采取臨時(shí)措施、不上報領(lǐng)導、隱瞞真實(shí)狀況者。
�。�18）違反飯店《員工手冊》中A類(lèi)過(guò)失者；
3．有下列行為之一者，給予100元罰款（造成損失的照價(jià)賠償）。
�。�1）不愛(ài)護飯店及部門(mén)設施、設備導致?lián)p壞、丟失者；在飯店設施上亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂刻者；對發(fā)現人為損壞設施狀況不進(jìn)行制止者。
�。�2）未能及時(shí)發(fā)現各種設備、設施損壞或故障者（包括對不屬于自己管轄的'設備故障、安全隱患發(fā)現而未及時(shí)上報者）。
�。�3）上班時(shí)間非維修工作而不在本職崗位者；
�。�4）由于交接班不清或職責心不強造成設施、設備受損者；
�。�5）上班時(shí)間因職責心不強、玩忽職守造成設備、設施受損者；
�。�6）在崗位范圍內對違反飯店及本部制度的行為不管不問(wèn)或隨意處置者；
�。�7）上班時(shí)間職責心不強、未能及時(shí)發(fā)現設施、設備故障或其他事故者；
�。�8）違反設備、設施操作規程、工作程序和標準者；
�。�9）由于工作失職給飯店及部門(mén)造成必須損失并引起客人投訴者；（降職、降級）；
�。�10）對各種事故及隱患采取隱瞞欺騙等手段，不上報部門(mén)負責人者；（降職、降級）；
�。�11）散布影響飯店及部門(mén)聲譽(yù)的言語(yǔ)者（降職、降級）；
�。�12）不服從上級領(lǐng)導的工作安排者（降職、降級）；
�。�13）無(wú)故曠工一天者（降職、降級）；
�。�14）違反飯店《員工手冊》中B類(lèi)過(guò)失者；
4．有下列行為之一者，給予開(kāi)除處理（造成損失的照價(jià)賠償）
�。�1）上班時(shí)間睡覺(jué)者；
�。�2）上班聚眾賭博者；
�。�3）未經(jīng)同意私自挪動(dòng)或打開(kāi)設施、設備者；
�。�4）上班期間飲酒或帶有醉態(tài)上崗者；
�。�5）進(jìn)入客房打客用電話(huà)及使用客用品者；
�。�6）私自或伙同他人偷飯店財物以及客人、員工的物品者〈并視物品的價(jià)格給予十倍賠償〉；
�。�7）對設施、設備野蠻操作者（并視損失輕重照價(jià)賠償）；
�。�8）無(wú)請假手續連續曠工三天者；
�。�9）造謠生事、影響飯店及部門(mén)聲譽(yù)者；
�。�10）嚴重違反飯店規章制度、崗位工作說(shuō)明、操作規程、服務(wù)程序造成不良后果者；
�。�11）違反飯店〈員工手冊〉C類(lèi)過(guò)失者；
工程部的規章制度9
1。有高度的責任感和事業(yè)心，對技術(shù)認真鉆研、講求質(zhì)量、精益求精，堅決貫徹執行酒店總經(jīng)理的指示，負責工程部的全面工作，直接對總經(jīng)理負責。
2。負責酒店工程維修實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、指導及管理工作，總結和歸納運行、維修實(shí)踐，制訂和審核設備、設施，計劃性維修，使之操作快捷合理，并能有效地保障中心設施安全經(jīng)濟的運行和建筑裝潢的完好。負責酒店設施的安裝驗收，安全運行，維修保養，房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態(tài)。
3。負責對工程部所有人員的全權管轄和調配。配合人事培訓部門(mén)做好設備使用操作方面的技術(shù)培訓工作，發(fā)揮和調動(dòng)部門(mén)員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核，考勤及獎懲工作。
4。審查編制設備維修計劃及設備的年、季、月保養的周期計劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。
5。組織制定設施更新、改造工程計劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，積極落實(shí)對外承包工程項目，努力完成生產(chǎn)指標任務(wù)。
6。督導執行酒店節電、節水措施，發(fā)揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標。
7。負責防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及正常運作。
8。制定各種設備的操作規程，堅持員工未經(jīng)培訓合格不能上崗的原則，以確保設備的安全運行。設備管理、設施的保養循著(zhù)標準化、程序化和規范化進(jìn)行。
9。與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德、酒店競爭意識方面教育，培養員工的`責任感。
10。深入現場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設備的狀況，堅持每天現場(chǎng)巡查重點(diǎn)設備運行狀況及公共場(chǎng)所動(dòng)力設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決處理。
11。負責協(xié)調和中心相關(guān)的市政工程的生產(chǎn)，協(xié)調管理業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。
12。全面負責工程部的節支運行，跟蹤控制所有水、電、煤氣、燃油等能耗
13。建設立完整的設施、設備技術(shù)檔案和維修檔案。
14。主持本部門(mén)工作例會(huì )，協(xié)調班組工作。
15。隨時(shí)按受并組織完成上級下達的其它工作指令。
工程部的規章制度10
1。負責工程維修派工值班，處理值班時(shí)發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設備維修事務(wù)，安排各種維修工作的具體落實(shí)，及時(shí)派出維修人員完成各部門(mén)請修任務(wù)。
2。掌握酒店各系統設備運行狀況，定時(shí)巡視主要部位及主要設備工作情況，發(fā)現異�；蚬收�，立即作出正確判斷，采取有效措施及時(shí)解決。
3。作好值班記錄，審閱各班組設備運行報表，完成請修單的登記、編號、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維修工作進(jìn)程，保證酒店各部門(mén)維修需要。
4。解答值班中員工遇到的'技術(shù)咨詢(xún)，指導日常維修工作。重要問(wèn)題及時(shí)報告工程部經(jīng)理和運行副經(jīng)理，提出建議或解決措施。
工程部的規章制度11
第一條加強施工的標準化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應公司工程建設的需要，特制定本規定。
第二條本規定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。
第三條此規定由工程部與公司共同制定。
一、申請進(jìn)入本公司的施工隊應填寫(xiě)<施工隊申請錄用表>。并遵守重慶淙正裝飾有限公司的`各項管理制度。如有違反公司將視情況輕重，對其進(jìn)行批評教育、罰款及清退出公司。
二、項目管理
1、開(kāi)工工程必須在甲方簽訂合同，交納完預付工程款之后進(jìn)行。
2、施工前，認真熟悉施工圖紙、工程預算書(shū)及工程任務(wù)書(shū)，三日內準確無(wú)誤地向材料采購部提出工程材料計劃。
3、制定詳細進(jìn)度計劃，報公司工程部審批，并嚴格按計劃施工。
4、按合同工期交工。工程延期由工程部經(jīng)理會(huì )同甲方分析原因并簽工程延期單。
5、認真填寫(xiě)施工用材計劃單，公司供應材料，施工隊應及時(shí)準確查驗，簽字驗收。如其后發(fā)現問(wèn)題，施工隊責任自負。
6、施工用材更換，工程部應會(huì )同預算部、材料采購部共同處理。
7、每個(gè)施工環(huán)節按標準作業(yè)，需要甲方驗收的必須經(jīng)甲方驗收合格簽字。
8、工程竣工驗收必須由客戶(hù)在驗收單上簽字，驗收結論由甲方寫(xiě)上“整體驗收合格”，并辦理工程保修單，結算單。
9、文明施工
10、嚴禁施工隊在為本公司施工期間接私活。
三、工程款管理
1、項目收款由工程部及時(shí)通知甲方應交款金額，甲方到財務(wù)部交款。
2、項目承包價(jià)由總經(jīng)理指定的專(zhuān)門(mén)核算人員核定。
3、項目支款應按進(jìn)度逐筆支付；由工程部經(jīng)理初審，報總經(jīng)理批準。
4、同甲方工程結算、施工隊結算由工程部負責。結算金額由工程部現場(chǎng)負責人提出，報工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準。
5、支施工隊尾款，財務(wù)部應按照合同規定扣除質(zhì)保金。
四、內業(yè)管理
1、工程部每周舉行部門(mén)例會(huì )一次，每月舉行施工隊例會(huì )一次，均由工程部經(jīng)理主持（具體時(shí)間自定）
2、每次例會(huì )后，應在24小時(shí)內將會(huì )議紀要上報總經(jīng)理辦公室。
3、工程部應于每月底將當月開(kāi)竣工項目、在建裝飾項目進(jìn)度月報表上報辦公室備存。
4、出現重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶(hù)投訴事故，工程部應立刻安排相關(guān)人員處理；并及時(shí)上報處理方案給公司總經(jīng)理，并在3日內將事故處理以書(shū)面形式上報公司行政部。
5、檔案管理：工程全部資料由工程部驗收歸檔。
工程部的規章制度12
1．熱愛(ài)本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，做到期一專(zhuān)多能、互相幫助。
2．遵守操作規程，正確使用各種機具，對各種機具設備做到勤保養、勤擦拭，妥善保管。
3．服從派工安排，按時(shí)、保質(zhì)完成家具、門(mén)、墻壁、金屬構架、木飾、木器修理翻新和墻壁油漆任務(wù)，并為酒店舉辦的.各種活動(dòng)制作和安裝道具。
4．定期巡視檢查所轄范圍設施的完好情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，接到派工單及時(shí)維修，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向主管匯報。
5．堅持安全作業(yè)，遵守安全操作制度，搞好工作場(chǎng)所衛生。廢棄的刨花、木屑應及時(shí)清理，防止火災隱患。
6．維修完畢后，清理現場(chǎng)。
7．按時(shí)上下班，工作時(shí)間不做私活。不能修復的木器、家具及時(shí)報告主管。
8．合理使用木料、油漆。減少損失浪費。
工程部的規章制度13
一、工程部禮貌用語(yǔ)規范
1、接報維修電話(huà)服務(wù)用語(yǔ)：接到報修電話(huà)時(shí)，首先問(wèn)“您好！工程部，您有什么需要幫助的嗎？”在報修人員講明需維修的事項時(shí)，做好記錄（如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話(huà)），在記錄做好后說(shuō)“好的，我們會(huì )盡快派維修工趕到現場(chǎng)給您維修，您還有什么需要幫助的嗎？”再問(wèn)清沒(méi)有其它事項后，說(shuō)“再見(jiàn)”。
2、維修工服務(wù)用語(yǔ)：在接到維修通知單后，及時(shí)趕到維修現場(chǎng)，如進(jìn)辦公場(chǎng)所時(shí)，首先敲門(mén)，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后說(shuō)“您好！我是工程部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實(shí)清楚說(shuō)“好的，讓我先幫您檢查一下�！痹跈z查完畢后，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。維修完畢后說(shuō)“您好！現在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎？”在報修人員沒(méi)有其它事情后說(shuō)“再見(jiàn)”。
3、操作工服務(wù)用語(yǔ)：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀(guān)人員說(shuō)“您好！您有什么需要幫助的嗎？”再問(wèn)清來(lái)由后說(shuō)“請您稍等一會(huì )兒，我通知我們工程部主管一下�！痹俳�(jīng)主管領(lǐng)導同意后說(shuō)“您好！請您登記一下�！痹诘怯浲戤吅�，迎領(lǐng)參觀(guān)人員參觀(guān)，并隨時(shí)回答參觀(guān)人員提出的問(wèn)題。在參觀(guān)人員參觀(guān)完畢后，送出門(mén)外說(shuō)“您慢走，再見(jiàn)”。
二、工程部每天工作事項
1、每天按時(shí)交接班后，首先做好各自區域內的衛生，保證所有辦公區域、設備操作間的衛生整潔。
2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進(jìn)行認真的巡回檢查，并做好相關(guān)記錄，對所發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)處理，及時(shí)上報相關(guān)領(lǐng)導。
3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫(xiě)清楚，并對在運行中所發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)上報有關(guān)領(lǐng)導。
4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規章制度，并對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽(tīng)報修電話(huà)，保證維修工及時(shí)維修率為100%，（）保證整棟辦公樓的正常工作。
6、工程部經(jīng)理每日必須對所管轄的所有區域進(jìn)行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)給予糾正并幫其改正。
7、工程部值夜班人員必須在十一點(diǎn)以前對所有設備、設施檢查無(wú)誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點(diǎn)半開(kāi)啟制冷機組，下午6點(diǎn)關(guān)閉運行設備。
8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點(diǎn)集中開(kāi)碰頭會(huì )，把每日所做的工作和發(fā)現的問(wèn)題做出總結，并安排好第二天工作安排后方可下班。
三、水暖維修工服務(wù)流程
1、每天對管轄區域內的給排水系統、暖通系統、消防系統進(jìn)行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫(xiě)巡檢記錄。
4、接到報修任務(wù)后，要及時(shí)完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫(xiě)報修單。
5、維修時(shí)需進(jìn)入辦公場(chǎng)所必須穿鞋套，并使用禮貌用語(yǔ)，爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。
6、維修時(shí)要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場(chǎng)清。
7、維修完畢后使用禮貌用語(yǔ)，讓業(yè)主在報修單上簽字確認并詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃地下室公共區域內的衛生，每周進(jìn)行一次全面的衛生清潔。
9、如發(fā)生溢水事故時(shí)應沉著(zhù)冷靜，迅速關(guān)閉閥門(mén)，切斷水源，并及時(shí)維修處理和上報有關(guān)領(lǐng)導。爭取把財產(chǎn)損失降到最低限度。
10、對所有設備、設施按規定要求進(jìn)行維修保養和消毒。
11、每周對辦公樓區域內所有用水量作一次統計，隨時(shí)掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現象。
四、電工服務(wù)流程
1、每天對管轄區域內各層強電井道母線(xiàn)、負荷開(kāi)關(guān)、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀(guān)照明以電氣設備進(jìn)行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發(fā)現的'問(wèn)題要及時(shí)處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫(xiě)巡檢記錄。
4、接到報修任務(wù)后，要及時(shí)完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫(xiě)報修單。
5、維修時(shí)需進(jìn)入辦公場(chǎng)所必須穿鞋套，并使用禮貌用語(yǔ)，爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。
6、維修時(shí)要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場(chǎng)清。
7、維修完畢后使用禮貌用語(yǔ)，讓業(yè)主在保修單上簽字確認并詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛生清潔。
9、如發(fā)生停電事故時(shí)應沉著(zhù)冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時(shí)維修處理，恢復正常供電和上報有關(guān)領(lǐng)導。
五、配電室值班員服務(wù)流程
1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設備，做好記錄。
2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統運行情況，并做好記錄。
3、詳細核查各控制柜的工作參數，并做好詳細記錄。
4、每?jì)尚r(shí)對高低壓變配電系統巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時(shí)掌握用電高峰、低峰情況。
5、對配電室存在的問(wèn)題及時(shí)上報主管領(lǐng)導，做到及時(shí)解決處理，保證配電室正常安全運行。
6、詳細填寫(xiě)交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。
7、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛生清潔。
8、每周、每月對所有設備用電量進(jìn)行統計，隨時(shí)掌握用電量。
9、每15天對柴油發(fā)電機房設備試運行一次，并認真填寫(xiě)運行記錄。
10、如發(fā)生停電事故時(shí)應沉著(zhù)冷靜，查明停電原因，并及時(shí)維修處理，恢復正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應急預案，開(kāi)啟發(fā)電機組，保證重要設備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關(guān)閉發(fā)電機組。
六、司爐工服務(wù)流程
1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細致的了解。
2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。
3、啟動(dòng)鍋爐時(shí)必須嚴格執行燃氣鍋爐操作規程。
4、每天當班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐及附屬設備的運行情況，保證設備正常運行。
5、每天當班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。
6、協(xié)助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。
7、對到保養周期的設備要及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
8、對每天進(jìn)入鍋爐房的非工作人員實(shí)行嚴格的出入登記制度。
七、空調操作工服務(wù)流程
1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數做全面、細致的了解。
2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細致的檢查。
3、每天當班時(shí)隨時(shí)檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。
4、每天當班時(shí)隨時(shí)檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對管轄區的衛生進(jìn)行清潔，做到區域衛生整潔，每周做一次全面衛生清潔。
6、對每天進(jìn)入制冷機房的非工作人員實(shí)行嚴格管理，出入必須登記。
7、對已到保養周期的設備要及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
工程部的規章制度14
1設備維修程序
1.1設備需要維修，使用部門(mén)如實(shí)填報報修單，部門(mén)負責人簽字后送工程部。
1.2急需維修時(shí)，使用部門(mén)也可直接電話(huà)通知工程部。
1.3工程部接報修單或電話(huà)后應在5分鐘內及時(shí)派工，維修人員到達現場(chǎng)后，憑報修單進(jìn)行維修。特殊狀況可先維修，然后補報修單。
1.4修復后使用部門(mén)應在報修單上簽字認可。
1.5無(wú)法修復時(shí)，維修工應將無(wú)法修復的原因寫(xiě)在報修單上，簽字并送工程部負責人手中
1.6工程部負責人根據狀況，屬零配件問(wèn)題的，可按程序填報申報表；屬技術(shù)原因無(wú)法修復的，在2-4小時(shí)內報主管總經(jīng)理。
1.7關(guān)于維修時(shí)現場(chǎng)維修應注意的禮儀，按《維修服務(wù)規范》執行。
2公共部位巡查檢修
對于幾個(gè)部門(mén)共同使用且較難界定由誰(shuí)負責的公共部位設施設備，工程部派人進(jìn)行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由巡查員現場(chǎng)修復，重大故障由巡查員匯報當班負責人后安排檢修。
3客房巡查檢修
可將客房易損項目制成表格，由工程部派人每周一次協(xié)助客房部巡查檢修，對較大故障或需要更換配件的日常維修項目仍由客房部填寫(xiě)報修單
4大型成套設備的計劃檢修
設備的計劃檢修是保證設備運行的主要手段，但在安排設備的檢修時(shí)應注意到酒店的設備運行特點(diǎn)，盡量減少對客人的影響和帶來(lái)的不便。
根據檢修的要求可分為以下二級保養：
4.1一級保養
4.1.1設備一級保養的目的
4.1.1.1使操作者逐步熟悉設備的結構和性能
4.1.1.2減少設備的磨損，延長(cháng)使用壽命
4.1.1.3消除設備的事故隱患，排除一般故障，使設備處于正常技術(shù)狀況
4.1.1.4使設備到達整潔，清潔，潤滑，安全的要求
4.1.2一級保養的主要資料
4.1.2.1保養前要做好日常的.保養資料，進(jìn)行部分零件的拆卸清洗
4.1.2.12對設備的部分配合間隙進(jìn)行調整
4.1.2.13除去設備表面的油污，污垢
4.1.2.14檢查調整潤滑油路，持續暢通不漏
4.1.2.15清掃電器箱，電動(dòng)機，電器裝置，安全護罩等，使其整潔固定
4.1.2.16清洗附件冷卻裝置
4.2二級保養
4.2.1設備二級保養的目的
4.2.1.1使操作者進(jìn)一步熟悉設備的結構和性能
4.2.1.2延長(cháng)設備大修期和使用年限
4.2.1.3使設備到達完好標準，提高及持續設備完好率
4.2.2二級保養的主要資料
4.2.2.1根據設備使用狀況進(jìn)行部分解體檢查或清洗
4.2.2.2對各傳動(dòng)箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油
4.2.2.3修復或更換易損件
4.2.2.4檢查電器箱，修整線(xiàn)路，清潔電動(dòng)機
4.2.2.5檢修，調整精度，校正水平
5機房管理
5.1空調機房，配電房的操作人員須持勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的操作證
5.2加強各機房的管理，建立嚴格的崗位職責制和設備操作規程
5.3操作人員對設備運行狀況進(jìn)行詳細記錄并執行嚴格的交接班制度
交接班制度
1各班組交接班人員務(wù)必嚴格執行交接班制度
2各班組接班人員到達崗位時(shí)，應做好以下接班工作：
2.1查看上一班記錄，聽(tīng)取上一班值班人員對運行狀況的介紹
2.2檢查儀表，清點(diǎn)公用工具，并在交接班本上簽字
2.3檢查設備運轉狀況
3下列狀況不得交接班：
3.1上一班運行狀況未交待清楚
3.2上一班未認真填寫(xiě)設備運轉狀況記錄
3.3接班人數未到達需要人數的最低限度
3.4當班班長(cháng)未到或未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意指定適宜的代班人時(shí)
3.5接班人員有醉酒現象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人時(shí)
3.6設備故障影響運行或影響營(yíng)業(yè)而急需人員搶修時(shí)
維修服務(wù)規范
1接聽(tīng)報修電話(huà)或報修單時(shí)應禮貌用語(yǔ)，并仔細聽(tīng)取和記錄維修地點(diǎn)及資料等狀況
2維修人員應在最短時(shí)間內趕到現場(chǎng)；如客房已經(jīng)出租，應由客房服務(wù)員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的狀況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉
3如遇社設備損壞較嚴重，應向客人解釋?zhuān)⒏嬷⻊?wù)員，由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。
4如客人掛出“請勿打擾”的警告牌，而在當班時(shí)間內無(wú)法維修時(shí)應在交接班記錄本上注明，并叮囑服務(wù)員當客人同意維修后及時(shí)通知再次維修。
5未出租的客房如需停電停水維修或一時(shí)無(wú)法修復應立即通知服務(wù)員暫停此房出租
6餐飲部的包房或大廳需要維修時(shí)，原則上避開(kāi)早中晚營(yíng)業(yè)高峰，在無(wú)人用餐的狀況下進(jìn)行維修，特殊狀況應征得客人同意后迅速搶修，修復后立即通知服務(wù)人員做好清理善后工作，并向客人致歉。
7認真執行酒店制定的其它相關(guān)規范。
工程部的規章制度15
一、工程部主要職責：
預防火警，保證酒店和客人的財產(chǎn)安全。
二、部門(mén)規章制度：
1、員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。
2、員工上崗時(shí)必須配戴工作名牌、工作服。
3、維修進(jìn)入工作區時(shí)，嚴禁攜帶煙和火柴；更不準在工作區吸煙，違者罰款或除名。
4、在崗嚴禁看書(shū)、看報，干私事
5、每項工程，包括平時(shí)的維修保養均要按規定的`程序進(jìn)行，不準違章作業(yè)。
6、攜帶物品離店，要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理檢查，得到允許后并經(jīng)理簽字方可帶出酒店。
7、部門(mén)員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調遣。
8、員工因病、因事不能前來(lái)上班，要在事先或早期8：00時(shí)前告知部門(mén)經(jīng)理，否則影響工程維修要負有責任。
9、工作結束，必須填寫(xiě)工作日報表，交給領(lǐng)班檢查。
10、每位員工必須遵守酒店的規章制度。
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