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理美發(fā)店規章制度3篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的理美發(fā)店規章制度，希望對大家有所幫助。
理美發(fā)店規章制度1
1、上班打卡時(shí)間：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以后所有員工必須能正常接客，晚上22:00前進(jìn)店客人必須按正常接待，違者一次30元。
2、輪牌：師傅一個(gè)，中工一個(gè)，頭牌者必須上交手機，頭牌必須引導客人進(jìn)門(mén)，問(wèn)清楚客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元
3、開(kāi)單：中工洗完頭發(fā)必須到前臺開(kāi)單跟到師傅位置，師傅完工后須領(lǐng)客人到前臺結賬，師傅接單剪客人一定先到前臺開(kāi)單跟到自己位置，未按以上操作者和未開(kāi)單者，所有業(yè)績(jì)一律沒(méi)收。
4、衛生：衛生間隨時(shí)保持干凈，負責地板的有空隨時(shí)掃，垃圾桶滿(mǎn)就要及時(shí)換，臺面負責的必須有空及時(shí)整理。師傅位子自己及時(shí)清理，有師傅在玩沒(méi)整理，不管任何借口一律開(kāi)單，每天晚上所有負責各種衛生的，必須全部清理干凈，下班、中工自己做的'事情衛生及時(shí)清理，本人早上上班重新檢查自己負責的衛生，店長(cháng)第二天早上檢查衛生，未作清楚的一律開(kāi)單，每次罰款20元。
5、本店員工一律不得坐在客人休息區，違者一次20元。本店員工必須熟知店內產(chǎn)品，不定期考核，未達標者一次20元，員工在給客人操作過(guò)程中，必須上交手機到吧臺，有特殊情況須向吧臺說(shuō)明情況，違者罰20元。
6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業(yè)績(jì)，其它因為服務(wù)和剪發(fā)吹發(fā)原因被投訴者一次罰款50元（一個(gè)月有兩次警告處理）。每個(gè)月被投訴最多者另外處罰200元，服務(wù)好被客人表?yè)P最多的一個(gè)月獎勵300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿(mǎn)勤者獎勵200元。
7、在給顧客服務(wù)過(guò)程中店內員工不得互相談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。
8、員工間不得互相拆臺、吵架，上班期間必須服從店內管理人員管理違者罰30元。
理美發(fā)店規章制度2
為了加強店內紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度：
1、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以認真的態(tài)度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。
2、做好客人進(jìn)門(mén)的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或發(fā)型圖書(shū)，介紹價(jià)格，介紹設計師）。
3、嚴格遵守公司所訂的作息時(shí)間，不準遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理，連續無(wú)故曠工三天做自動(dòng)離職處理并不發(fā)當月工資。
4、員工服務(wù)工作完成后，應及時(shí)收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車(chē)等，所用設備應及時(shí)沖洗，并放回原處。
5、不允許私自離崗，如需外出，應向店長(cháng)或主管申請并同意后才可。
6、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導；上級安排的工作，個(gè)人認為不合理時(shí)，應先服從后上訴。
7、顧客指定工作人員服務(wù)，員工無(wú)理由拒客，有任何意見(jiàn)應先服務(wù)好客人再上訴。
8、員工還沒(méi)到正常規定下班時(shí)間，不得以任何借口拒絕顧客，下班時(shí)間沒(méi)到，不許催促顧客。
9、員工在顧客面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽(yù)度、能力度、技術(shù)度。
10、員工不準私自拿店內產(chǎn)品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店接受免費服務(wù)，應先申請方可。
11、員工在跟顧客服務(wù)時(shí)不準私自離開(kāi)顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準當著(zhù)顧客的`面做不雅觀(guān)的動(dòng)作或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的語(yǔ)言。
12、員工不準在店內講粗話(huà)臟話(huà)，應講普通話(huà)及文明禮貌與同事相處。
13、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
14、在工作崗位服務(wù)要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
15、洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全，不被顧客投訴，發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過(guò)程服務(wù)要周到，要不斷跟進(jìn)。
16、不要將個(gè)人情緒帶入工作流程或在營(yíng)業(yè)廳內指指點(diǎn)點(diǎn)，指桑罵槐，亂發(fā)脾氣等�；蛘咴跔I(yíng)業(yè)場(chǎng)內與同事或客人糾纏不清，無(wú)理取鬧。
17、員工不可私自涂改營(yíng)業(yè)單或將他人營(yíng)業(yè)額計入自己?jiǎn)紊稀?/p>
18、養成節約用電、用水節約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛(ài)護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門(mén)維修。
19、員工應注意保持個(gè)人衛生，不準拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車(chē)等。
20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進(jìn)行欺詐的嚴重開(kāi)除并送交公安局處理。
21、員工之間搞好團結，不得在工作時(shí)間爭吵或打架，助理必須配合發(fā)型師正常工作要求服從上級的合理調動(dòng)分配。
22、每月工資在本月底截止次月11號發(fā)放，只能預支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當自動(dòng)放棄所有薪酬。
理美發(fā)店規章制度3
�。�1）經(jīng)常更換消毒設備中的化學(xué)藥劑溶液。
�。�2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛生。
�。�3）重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
�。�4）使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。
�。�5）碗、盤(pán)以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。
�。�6）所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
�。�7徹底遵守政府衛生機構所公布的有關(guān)規章制度。
�。�8）美容院的光線(xiàn)、溫度、通風(fēng)都要符合標準，衛生情況必須保持良好。
�。�9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
�。�10）隨時(shí)供應冷、熱水，并請提供茶杯、飲水機等飲水設備。
�。�11）水、電設施應適當設立。
�。�14）地板上的臟東西應隨時(shí)清理。
�。�15）洗手間必須保持衛生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛生紙，同時(shí)也要準備上蓋的垃圾桶。
�。�16）美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
�。�17）一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。
�。�18）平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。
�。�19）使用披肩等塑料制品時(shí)不要接觸倒顧客的皮膚。
�。�21）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內，敷用乳液時(shí)可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒(méi)有用完絕對不可以放回瓶中。
�。�22）所有弄臟及使用過(guò)的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現場(chǎng)拿走。用過(guò)的'東西不可以和還沒(méi)有用過(guò)的東西混在一起使用。
�。�23）束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過(guò)的物品不可再讓下一位顧客使用。
�。�24）臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。
�。�25）美容師工作時(shí)應該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，應該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。
�。�26）節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
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