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汽車(chē)租賃規章制度
在現在社會(huì )，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的汽車(chē)租賃規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車(chē)租賃規章制度1
一、車(chē)輛養護制度
(一)每日例行養護制度：
1、檢查外觀(guān)從左前門(mén)起，看看全車(chē)漆面有否新的劃傷;玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車(chē)燈的狀況等。
2、目視四個(gè)輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低，應及時(shí)補充并查明原因。
3、目視車(chē)下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現有，應查明原因修復后再行駛。
4、進(jìn)入駕駛室，啟動(dòng)馬達著(zhù)車(chē)后，需要觀(guān)察儀表盤(pán)上指示燈的工作情況，有無(wú)警告燈閃爍或常亮。
5、檢查雨刷片工作是否正常。
6、檢查轉向信號燈工作是否正常。
7、在啟動(dòng)過(guò)程中和著(zhù)車(chē)后，發(fā)動(dòng)機是否有異常聲音。
8、檢查空調是否制冷、有無(wú)異常聲音。
9、檢查車(chē)內、外衛生，是否干凈，有無(wú)異味。
10、行進(jìn)檢查，行車(chē)前，應先踩幾下剎車(chē)踏板，感覺(jué)剎車(chē)踏板高度是否正常。
11、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導匯報汽車(chē)技術(shù)狀況，根據情況提出報修項目。
12、及時(shí)排除異常情況。
(二)每周例行養護制度
1、檢查機油油面的高度。檢查的條件：發(fā)動(dòng)機水溫需要達到80°c以上，使發(fā)動(dòng)機不運轉，車(chē)輛處于水平位置，等待3至5分鐘后，拔出油尺，用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后，再將油尺插到底，然后拔出油尺檢查其油面的位置。
2、檢查其它各種液面的高度，發(fā)現問(wèn)題，應及時(shí)解決。
3、檢查備胎的氣壓情況，標準氣壓值見(jiàn)油箱蓋處。一般情況下，轎車(chē)的輪胎氣壓一般為2.3-2.5巴，備胎2.5-2.9巴。具體數值需參照主機廠(chǎng)的要求。
4、檢查全車(chē)外部的燈光情況，特別是后部剎車(chē)燈，如有燈泡不亮，應及時(shí)更換。
5、以上養護必須在每周檢查一次。做到有病早知道，早預防，避免病重麻煩多。
6、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導匯報汽車(chē)技術(shù)狀況，根據情況提出報修項目。
7、及時(shí)排除異常情況。
(三)每月例行養護制度kk
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的行駛，在每周的檢查基礎上，需要增加以下幾個(gè)方面的檢查。
1、皮帶的檢查。有無(wú)裂紋、松緊，如出現裂紋應及時(shí)更換。
2、發(fā)動(dòng)機的密封性。主要檢查發(fā)動(dòng)機表面有無(wú)滲漏現象。
3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果其間隙中有贓物，將會(huì )影響到空調的制冷效果，需要用壓縮空氣進(jìn)行清理。
4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風(fēng)擋時(shí)，發(fā)現雨刷片刮不干凈時(shí)，需盡快更換雨刷片。
5、檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。
6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米，輪胎胎面應磨損均勻，如出現偏磨或者磨損異常，需要到維修站進(jìn)行檢查和調整，磨損嚴重，需更換輪胎。
7、檢查電瓶裝頭表面是否有蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖冼即可，避免用硬物或者拆下裝頭進(jìn)行清潔。
8、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導匯報汽車(chē)技術(shù)狀況，根據情況提出報修項目。
9、及時(shí)排除、修正異常情況。
(四)強制養護制度
1、保養空氣濾清器
每行駛3000公里要進(jìn)行空氣濾清器的保養，拆開(kāi)空氣濾清罩的蓋子，取出濾芯查看，如臟得不厲害，用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可，如臟得很厲害，就要換新的濾芯了。
2、更換機油
每行駛5000公里要更換機油。
3、四輪定位
當車(chē)輛行駛時(shí)出現轉向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂涪顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現象時(shí)，就必須進(jìn)行四輪定位。
5、剎車(chē)皮更換
車(chē)輛行駛2—3年，要更換新的剎車(chē)皮。
6、更換燃油泵
車(chē)輛行駛2—3年，要清洗或更換燃油泵。
7、正時(shí)皮帶更換
車(chē)輛行駛7—10萬(wàn)公里，要更換正時(shí)皮帶。
8、其他
車(chē)輛行駛4年后，車(chē)內的各種橡膠管老化、硬化，漏機油、漏水的問(wèn)題就會(huì )出現。要及時(shí)更換這些橡膠管。5年左右車(chē)的水箱被化學(xué)物蝕，如果水箱漏水，要及時(shí)更換。
二、待租車(chē)輛標準規范
1、一格
待租車(chē)輛必須保持有一格以上的油量。
2、二準
時(shí)間準：準時(shí)、準確的把車(chē)送到客戶(hù)手上。
3、三齊
證件齊：待租車(chē)所有證件要齊全有效(行駛證、購置證、養路費證、營(yíng)運證等)
備件齊：待租車(chē)所有備件要齊全、完好(備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、滅火器、警示牌等)
照明燈光齊：前燈、遠近燈光、轉向燈、剎車(chē)燈、防霧燈、應急燈、車(chē)內燈。
4、四無(wú)
無(wú)故障：待租車(chē)機械性能、操作系統沒(méi)有故障存在。
無(wú)殘缺：待租車(chē)外表、車(chē)內、車(chē)門(mén)沒(méi)有損壞、脫落等現象。
無(wú)劃痕：待租車(chē)外觀(guān)沒(méi)有明顯劃印痕跡。
無(wú)異味：待租車(chē)廂內沒(méi)有其它難聞的氣味。
5、五清
車(chē)身清潔：待租車(chē)外觀(guān)清潔明亮(前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車(chē)鏡、左右車(chē)門(mén)、輪胎、輪轂干凈)
車(chē)廂內部清潔：待租車(chē)座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。
發(fā)動(dòng)機清潔：待租車(chē)發(fā)動(dòng)機外表必須清潔干凈。
儀表盤(pán)清潔明亮：待租車(chē)儀表盤(pán)必須清潔、明亮沒(méi)有灰塵。
隨車(chē)工具及備胎清潔：待租車(chē)的隨車(chē)工具、備胎清潔、干凈、沒(méi)有油污。
三、車(chē)輛出勤管理制度
(一)租賃車(chē)輛發(fā)車(chē)管理
1、保證所有營(yíng)運車(chē)輛符合待租標準、處于待租狀態(tài)。
2、接到發(fā)車(chē)信息后，立即跟接待部確認發(fā)車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。
3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車(chē)輛的鑰匙、證件、租車(chē)合同、驗車(chē)單等手續。
4、主動(dòng)與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認發(fā)車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)型、價(jià)格、押金等。
5、提前10分鐘到達指定地點(diǎn)，做好驗車(chē)、發(fā)車(chē)準備。
6、見(jiàn)到客人后，主動(dòng)向客人問(wèn)好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來(lái)程機票或其他有效證件。通過(guò)gps監控中心核對客人的身份證和駕駛證，請客人提供其家里的固定電話(huà)號碼，以進(jìn)一步確認客人身份。
7、與客人一起驗車(chē)。
a、詳細查驗車(chē)輛的外觀(guān)，從車(chē)體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤(pán)和輪胎，傷痕的長(cháng)度、面積、部件的數量等，都要在驗車(chē)單上做詳細記錄。
b、查驗車(chē)內飾、部件的完好情況，并記錄。
c、發(fā)動(dòng)汽車(chē)，查驗儀表盤(pán)的各項顯示，記錄公里數、存油量、機油表、水溫表等各項數據。查驗燈光、空調、雨刮器、音響、剎車(chē)、電動(dòng)門(mén)窗和天窗是否正常。
d、給客人講解并示范該車(chē)的各項操作：空調、燈光、天窗、音響等。
e、打開(kāi)發(fā)動(dòng)機蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機油。
f、簽定租車(chē)合同，收取押金。
h、給客人安全駕駛的提示和建議。
i、助客人解決其他問(wèn)題。
8、發(fā)車(chē)完畢后，第一時(shí)間將租車(chē)合同手續、押金交回接待部。
9、把發(fā)車(chē)情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。
(二)租賃車(chē)輛收車(chē)管理
1、接到收車(chē)信息后，及時(shí)與將要還車(chē)的客人取得聯(lián)系，確定還車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、租金計算辦法等內容。
2、在租賃結算單上填好已知的.收費項目和應收款金額，準備好租車(chē)合同、應退款項、違章保證金收據;安排車(chē)隊人員負責收車(chē)，要當面向收車(chē)人交待清楚收車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、客人聯(lián)系方式、租金結算等事宜。
3、收發(fā)車(chē)人員見(jiàn)到客人后，首先向客人問(wèn)好，感謝客人選擇任我行公司的車(chē)輛。
4、認真檢查車(chē)輛外觀(guān)、內飾、發(fā)動(dòng)機、油量、里程等，并詢(xún)問(wèn)客人該車(chē)在運行中存在哪些問(wèn)題或故障隱患，并做好車(chē)輛狀況的詳細記錄。
5、根據油量、公里數，計算超油費、超公里費;并填入應收款項目。
6、如果有車(chē)損，要及時(shí)報告車(chē)隊隊長(cháng)，根據車(chē)損情況，確定客人賠償金額;嚴重車(chē)損或有爭議的要及時(shí)到修理廠(chǎng)定損或報保險公司。車(chē)損情況及處理辦法都要記錄在驗車(chē)單上。
7、收車(chē)人必須在結算單上填寫(xiě)應收款項、應退款項、退還押金，并在收款人欄簽名。
8、收車(chē)結束及時(shí)將合同單、車(chē)輛交回公司接待部;接待人員審查合同手續、結算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車(chē)單上登記時(shí)間、車(chē)況，并簽名。完結后將車(chē)輛鑰匙、證件交專(zhuān)管員保管。
a、有故障的車(chē)輛，收車(chē)人員應詳細登記并向車(chē)管責任人報告故障情況，由車(chē)隊另行辦理送修手續。
b、車(chē)內外不清潔的車(chē)，在交回租車(chē)合同手續后，由收車(chē)當事人負責送洗。
(三)帶駕租車(chē)
1、配司機的租車(chē)業(yè)務(wù)，要開(kāi)據‘營(yíng)業(yè)派車(chē)單’，詳細注明用車(chē)時(shí)間、租金、服務(wù)費、用途、結算辦法等。
2、所有出車(chē)業(yè)務(wù)都要填寫(xiě)發(fā)、收車(chē)登記表。
3、帶駕租車(chē)業(yè)務(wù)結束后，根據營(yíng)業(yè)派車(chē)單和實(shí)際還車(chē)時(shí)間，結算租金，并做好詳細的登記;填寫(xiě)當日報表、派車(chē)單駕駛員聯(lián)作為憑證，隨日報表一起交財務(wù)部門(mén)。
4、檢查證件、車(chē)況、鑰匙，并在收發(fā)車(chē)登記表上驗收登記。
(四)公務(wù)用車(chē)
各部門(mén)因業(yè)務(wù)需要的公務(wù)用車(chē)，需本部門(mén)向公司領(lǐng)導申請，說(shuō)明用車(chē)事由、時(shí)間;并由接待部開(kāi)具派車(chē)單，公司領(lǐng)導簽字同意后，接待部方可發(fā)放車(chē)鑰匙和證件。
(五)跟蹤管理
1、密切關(guān)注并掌握每一臺已出勤車(chē)輛的情況。
2、出場(chǎng)超過(guò)三天的車(chē)輛要主動(dòng)與駕車(chē)人聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)車(chē)輛性能和狀況。
3、每天通過(guò)gps查詢(xún)車(chē)輛的位置。
4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。
5、助解決駕駛中遇到的各種問(wèn)題。
(六)道路救援
1、車(chē)隊每天24小時(shí)都要有值班或待命的司機。
2、在接到道路救援信息后,馬上與客人確認需要救援車(chē)輛的車(chē)號、事故發(fā)生的時(shí)間p地點(diǎn)p基本情況。
3、將事故信息饋給車(chē)隊主管領(lǐng)導,車(chē)隊主管領(lǐng)導根據事故發(fā)生的情況，制定道路拯救方案，并向公司領(lǐng)導匯報。
4、車(chē)隊無(wú)法處理的情況，就通知修理廠(chǎng)到現場(chǎng)救援。
5、到達現場(chǎng)后，首先安撫客人，根據事故的現場(chǎng)情況確定報警、報保險公司。
6、盡量給客人提供替換車(chē)輛，費用的結算嚴格按照租車(chē)合同執行。
7、每次道路救援后都要做好書(shū)面記錄。
四、車(chē)輛維修管理制度
(一)車(chē)輛維修遵守“先申請，后修理”的原則
1、車(chē)輛管理人員要對自己管理的車(chē)輛做好詳細的檢查，如有故障，做到以下四點(diǎn)：
第一、到底出現了什么故障?
第二、引起這個(gè)故障的根本原因是什么?
第三、有那幾種解決辦法?
第四、你認為用那種方法合適?
2、填寫(xiě)故障登記表，并報車(chē)隊領(lǐng)導核查，并確定解決方案。
3、如果需要送修理廠(chǎng)的，要填寫(xiě)“維修申請單”，送修理廠(chǎng)檢查。
4、由兩個(gè)以上的修理廠(chǎng)提供維修方案和報價(jià)單，報送車(chē)隊領(lǐng)導審核;維修總費用在200元以下的，由車(chē)隊領(lǐng)導批準并簽字確定;維修總費用在200元以上的，車(chē)隊領(lǐng)導必須書(shū)面報公司領(lǐng)導審核。
5、緊急情況，車(chē)隊領(lǐng)導不在場(chǎng)的，需有兩名以上的車(chē)管人員簽字，并將維修方案和報價(jià)單直接報公司領(lǐng)導審核。
6、每輛車(chē)送修前，必須查閱該車(chē)歷史的修車(chē)記錄，查對本次故障是否和原來(lái)的修理項目相同或相關(guān)，是否還在保修期內;如果和原來(lái)的修理項目相同、相關(guān)，或還在保修期內，就由原修理廠(chǎng)負責免費修理或更換配件。
7、記錄送修時(shí)間，并通知接待部該車(chē)預計修復日期。
(二)車(chē)輛修復后的出廠(chǎng)檢查
1、車(chē)輛維修完畢后要認真檢查，保證徹底修復完成;
2、由車(chē)管員和車(chē)隊領(lǐng)導對該車(chē)進(jìn)行驗收，驗收合格后，記錄詳細的出廠(chǎng)日期、公里數、維修項目、配件單、結算單、保修日期或保修里程。
3、車(chē)輛通過(guò)驗收回到公司后，車(chē)管員將〈維修申請單〉、〈結算單〉交公司領(lǐng)導審核。審核通過(guò)后，結算單一式兩份，原件交財務(wù)部門(mén)審核，附件和〈維修申請單〉一并存入該車(chē)的維修檔案。
(三)保險理賠。
1、需要做保險理賠或可以做保險理賠的車(chē)輛，一定要進(jìn)行保險理賠。
2、為保證修車(chē)質(zhì)量，進(jìn)行保險理賠的車(chē)輛，要嚴格按照本制度第四條“車(chē)輛維修管理”的規定進(jìn)行。
五、證件、檔案及年審管理制度
1、保證所有車(chē)輛的證件、手續齊全、有效。
2、為每輛車(chē)單建立車(chē)輛檔案，包括：車(chē)輛照片、發(fā)動(dòng)機拓號、車(chē)架拓號、行駛證復印件、購置證、保險單、營(yíng)運證等所有相關(guān)手續。
3、為每輛車(chē)單建立車(chē)輛維修、保養記錄的詳細檔案。包括：每天的車(chē)輛檢查養護記錄、車(chē)輛維修申請單、維修結算單、單車(chē)修理項目和費用的統計表。
4、所有車(chē)輛都要有備用鑰匙，并妥善保管。
六、駕駛員管理制度
第一條：為完善駕駛員行車(chē)管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保車(chē)輛使用及時(shí)、合理及安全化，提高車(chē)輛使用效率、降低維修成，延長(cháng)汽車(chē)使用壽命。
第二條：本公司所有營(yíng)運車(chē)輛。
第三條：駕駛員工作規定：
a、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及有關(guān)交通安全管理的規章規則，安全駕車(chē)。并應遵守本公司其他相關(guān)的規章制度。
b、駕駛員應愛(ài)惜公司車(chē)輛，負責對自己所分管的車(chē)輛進(jìn)行日常例行檢查、養護和強制養護，確保車(chē)輛正常行駛。
c、駕駛員每天抽適當時(shí)間檢查自己所管理的車(chē)輛，并做好詳細的檢查記錄。并保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內、車(chē)外和引擎的清潔)。
d、出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現不正常時(shí)，要立即加補或調整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現存油不足一格時(shí)，應立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。
e、駕駛員發(fā)現所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì )檢修的，應立即報告車(chē)隊值班領(lǐng)導并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項目和致需要的經(jīng)費等)。超過(guò)200元的維修項目車(chē)隊要報公司領(lǐng)導書(shū)面批準，未經(jīng)批準不許私自將車(chē)輛送廠(chǎng)維修。
f、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，禁止在不準停車(chē)的路段或危險路段停車(chē)。駕駛員離開(kāi)車(chē)輛時(shí)要鎖好保險鎖，防止車(chē)輛被盜。
g、駕駛員對自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效應經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。
h、駕駛員要注意休息，不準開(kāi)疲勞車(chē)，不準酒后駕車(chē),接聽(tīng)電話(huà)文明用語(yǔ).(您好!我是##，請問(wèn)有事嗎?請稍等……)
i、駕駛員駕車(chē)一定要遵守交通規則，文明開(kāi)車(chē)，不準危險駕車(chē)(包括高速、緊跟、爭道、賽車(chē)等)。
j、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費用自理。違章造成的后果由當事人負責。
k、因駕駛員原因造成甲方責任，車(chē)輛損壞視情節須要賠償部分或全部損失。
l、車(chē)內不準吸煙。公司員工在車(chē)內吸煙時(shí)，應有禮貌的制止;公司外的客人在車(chē)內吸煙時(shí)，可婉轉告知本公司陪同人員，但不能直接制止。
m、駕駛員對乘車(chē)人要熱情禮貌，說(shuō)話(huà)應文明。車(chē)內客人談話(huà)時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話(huà)，不準隨便插嘴。
n、接送員工上下班的司機，要準時(shí)出車(chē)，不得誤點(diǎn)。
o、上班時(shí)間內駕駛員有要事確需離開(kāi)時(shí)，要告之部門(mén)負責人去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準后方可離開(kāi);出車(chē)回來(lái)應立即到部門(mén)負責人處報到。
p、駕駛員對車(chē)隊的工作安排應無(wú)條件服從，不準借故拖延或拒不執行。對工作安排有意見(jiàn)的，事后可向部門(mén)負責人映。
q、駕駛員出車(chē)執行任務(wù)，遇特殊情況不能及時(shí)返回的，應及時(shí)設法通知部門(mén)負責人，并說(shuō)明原因。
r、不論什么時(shí)間，駕駛員身上必須攜帶移動(dòng)通訊工具(手機,小靈通等),必須每天24小時(shí)開(kāi)通。對公司呼應隨時(shí)接聽(tīng)。
s、用車(chē)完畢后，應將車(chē)輛停放在公司指定地點(diǎn)保管，不準私自用車(chē)或開(kāi)回家。
t、駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得將自己保管的車(chē)輛交給他人駕駛或練習駕駛;嚴禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛。
u、司駕駛員全年安全行車(chē)，未出交通事故的，給予獎勵300元。
v、加油費、停車(chē)費、過(guò)橋、過(guò)路費，當日填報審核，由車(chē)隊每周統一報報銷(xiāo)。
w、車(chē)隊每月負責對駕駛員進(jìn)行考核一次，將考核等級作為月度和年度年終獎金的依據。
x、對于工作勤奮、遵守制度、表現突出的，可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢沒(méi)有責任心、違制度、發(fā)生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。
汽車(chē)租賃規章制度2
安全責任制：
安全守系到國家、企業(yè)和人民群眾生命財產(chǎn)的事，為了加強機動(dòng)車(chē)和駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止行車(chē)事故的發(fā)生，提高運輸的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。根據本公司(辦事處)的用車(chē)工作實(shí)際情況，制定本制度。本公司(辦事處)屬下各安全管理部門(mén)及所有人員都必須嚴格遵守本制度。
1、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，遵守國家法律法規和安全操作規程，守法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)各級交通主管部門(mén)的安全生產(chǎn)管理規定，組織學(xué)習安全知識，最限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2、道路營(yíng)運經(jīng)營(yíng)者負責經(jīng)營(yíng)許可范圍內的安全工作，是安全第一責任人，對安全工作負總責。
3、駕駛人員必須符合道路營(yíng)運經(jīng)營(yíng)條件，并與駕駛員簽訂安全責任書(shū)，將責任書(shū)內容分解到每個(gè)工作環(huán)節和工作崗位，職責明確，責任分清，層層落實(shí)安全責任制。
4、積極參與各項安全活動(dòng)，設立安全專(zhuān)項經(jīng)費，保證安全工作的開(kāi)展。
5、落實(shí)事故處理“四不放過(guò)”的原則，即：事故原因不查清不放過(guò);事故責任者沒(méi)處理不放過(guò);整改措施不落實(shí)不放過(guò);教訓不吸取不放過(guò)。
6、機構及工作職責：
安全第一負責人(道路營(yíng)運經(jīng)營(yíng)者)主要工作職責：
1、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規、條例、規定，并組織各項活動(dòng)、技術(shù)培訓。
2、根據上級要求和實(shí)際制訂的安全工作計劃和有關(guān)管理措施，修訂安全管理規章制度和安全考核標準并負責組織實(shí)施。
3、組織召開(kāi)安議，總結、分析各階段的安全情況，并針對存在問(wèn)題制定相應的防范措施。
安全第二負責人(項目經(jīng)理)主要工作職責：
1、布置和檢查公司(辦事處)各部門(mén)工作人員的安全學(xué)習。
2、負責督促駕駛員的安全考核、培訓及安全獎罰，參與公司重項目、交通事故的調處及善后工作。
3、參與督促機動(dòng)車(chē)和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的`組織、管理事項，并做好有關(guān)資料的收集、統計和各階段工作總結。
駕駛員的崗位職責(督促)：
1、遵守交通法規和操作程序，抵制違章行為，維護交通秩序，確保安全行車(chē)。
2、積極參加各項學(xué)習活動(dòng)，提高安全行車(chē)意識和技術(shù)水平。
3、嚴格執行公司安全管理規章制度，遵守勞動(dòng)紀律，服從指揮，按時(shí)、按質(zhì)完成運輸任務(wù)。
4、遵守車(chē)輛管理和保修制度，自覺(jué)做好車(chē)輛“三清例�！肮ぷ�，保持車(chē)輛、輪胎、附屬裝備、隨車(chē)工具的整潔及車(chē)輛、證件齊全和完好。
5、熟悉車(chē)輛性能、熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，掌握行車(chē)規律。
6、服從安全管理人員(負責人)的指揮和檢查，接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓。
安全操作規程：
1、嚴格遵守相關(guān)安全法律法規及工作規范，嚴肅安全操作規程，落實(shí)各項安全工作制度，組織開(kāi)展安全知識學(xué)習，提高全員安全意識。
2、督促駕駛人員做到“八不”。即：“不超載超限、不超速行車(chē)、不強行超車(chē)、不開(kāi)帶病車(chē)、不開(kāi)情緒車(chē)、不開(kāi)急躁車(chē)、不開(kāi)冒險車(chē)、不酒后開(kāi)車(chē)”。保證精力充沛，謹慎駕駛，嚴格遵守道路交通規則和交通運輸法規。
3、做好危險路段記錄并積極采取應對措施，特別是山區道路行車(chē)安全，要做到“一慢、二看、三通過(guò)”。
4、不運輸法律、行規禁止運輸的貨物，法律、行規規定必須辦理有關(guān)手續后方可運輸的貨物，應當按規定查驗有關(guān)手續，符合要求的方可承運。
5、保持車(chē)輛良好技術(shù)狀況，不租賃擅自改裝的營(yíng)運車(chē)輛。
6、做到三違：不違勞動(dòng)紀律，不違章指揮，不違操作規程。
7、發(fā)生事故時(shí)，應立即停車(chē)、保護現場(chǎng)、及時(shí)報警、搶救傷員和貨物財產(chǎn)，協(xié)助事故調查。
8、采取必要措施，防止貨物脫落、揚撒等。
9、不違章作業(yè)，駕駛人員連續駕駛時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。
安全監督檢查制度
1、每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，重點(diǎn)檢查安全責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關(guān)法律法規及會(huì )議精神的學(xué)習貫徹落實(shí)情況，并做好記錄。
2、做好出車(chē)前、停車(chē)后的`準備、檢查工作，確保行車(chē)安全，發(fā)現隱患要及時(shí)修復后方可出車(chē)。
3、裝貨時(shí)嚴查超載和擅自裝載危險品。
4、不定期督促道路營(yíng)運者檢查車(chē)輛的安全裝置、燈光信號、證件。
5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開(kāi)車(chē)，是否違安全質(zhì)量操作規程
6、檢查消防設施是否安全有效。
7、建立安全獎懲制度，依制度進(jìn)行獎懲。
消除安全事故隱患制度
為落實(shí)安全責任制，加強道路運輸安全生產(chǎn)監督管理，遏制交通事故發(fā)生，須做到：
1、督促道路營(yíng)運者對交通主管部門(mén)檢查發(fā)現的安全隱患整改事項，按時(shí)逐項予以整改、落實(shí)。
2、每月至少開(kāi)展一次全面安全檢查，發(fā)現存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實(shí)，及時(shí)消除。
3、敦促駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應性檢查。
4、每趟次出車(chē)前，敦促駕駛員對車(chē)輛的安全性能進(jìn)行全方位檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，不消除隱患不得出車(chē)。
5、裝載設備時(shí)，須檢查超載及危險品等情況，確認無(wú)誤后方可出車(chē)。
1)當到達目的地時(shí)，觀(guān)察和選擇最佳的停車(chē)位置。
2)當車(chē)輛停穩熄火后方可下車(chē)。
3)下車(chē)時(shí)注意車(chē)周?chē)男腥税踩?/p>
4)與收貨人(收貨單位)核對貨物后返回。
6、要不定時(shí)督促檢查駕駛員及車(chē)輛是否符合安全管理規定。
7、對安全隱患不及時(shí)整改的責任者給予從嚴追究。
8、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗教訓，舉一三，組織研究和探討新技術(shù)應用。
交通事故應急預案
為把交通事故的損失降到最低程度，須做到：
1、發(fā)生交通事故，當事人應立即進(jìn)行自救，并報警。電話(huà)：122(交警)、119(消防)、120(急救)，應簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對周?chē)h(huán)境的危害程度，保護現場(chǎng)，搶救傷員，保護設備財產(chǎn)并通報營(yíng)運經(jīng)營(yíng)者與保險公司。
2、當事人應立即切斷車(chē)輛電源開(kāi)關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線(xiàn)，應果斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更的災害。
3、對傷者的外傷應立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶。積極協(xié)助120救護人員救死扶傷，避免事故擴化，把傷害減至最低程度。
4、保護好自身的安全，積極配合交警、消防等部門(mén)進(jìn)行救護并做好各項善后工作。
5、發(fā)生一次死亡3人以上的運輸事故，應在6小時(shí)內報告當地交通主管部門(mén)。
車(chē)輛租賃安全管理制度：
一、租賃車(chē)輛駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及有關(guān)交通安全管理的規章規則，安全駕車(chē)。并應遵守本公司(辦事處)其他相關(guān)的規章制度。
二、租賃車(chē)輛須與公司簽訂租賃合同，租賃條件為：
1、車(chē)輛必須具備牌照以及相關(guān)的所有證件，駕駛員必須持有合法的駕駛執照。
2、駕駛員年齡不超過(guò)60周歲;
3、駕駛員須取得道路交通管理部門(mén)頒發(fā)的從業(yè)資格證;
4、經(jīng)公司(辦事處)組織對駕駛員進(jìn)行面試、理論和機械常識考核、道路駕駛技術(shù)測試合格。
三、駕駛員的管理、宣傳、教育
1、本公司(辦事處)租賃車(chē)輛的駕駛員應當樹(shù)立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，為我司人員提供安全、及時(shí)、便捷、舒適的交通服務(wù)。
2、敦促駕駛員應每月對自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛性能以及保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內、車(chē)外和引擎的清潔)。
3、敦促駕駛員對自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。行車(chē)里程超過(guò)四小時(shí)的，須配兩名駕駛員，駕駛員連續駕駛不得超過(guò)四小時(shí)。
汽車(chē)租賃規章制度3
第一章總則
第一條為加強汽車(chē)租賃業(yè)管理，保護汽車(chē)租賃業(yè)經(jīng)營(yíng)人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)租賃經(jīng)營(yíng)人)和使用租賃汽車(chē)的承租人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)承租人)的合法權益，促進(jìn)汽車(chē)租賃業(yè)的健康發(fā)展，根據國家的有關(guān)法律法規，制定本規定。
第二條汽車(chē)租賃是指在約定時(shí)間內租賃經(jīng)營(yíng)人將租賃汽車(chē)交付承租人使用，收取租賃費用，不提供駕駛勞務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。
第三條本規定適用于除公共汽車(chē)、出租汽車(chē)客運以外的各類(lèi)客車(chē)、貨車(chē)、特種汽車(chē)和其它機動(dòng)車(chē)輛的租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第四條汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展實(shí)行統籌規劃，多家經(jīng)營(yíng)，統一管理的原則。
第五條各級交通主管部門(mén)負責本轄區汽車(chē)租賃業(yè)的管理。交通主管部門(mén)所屬的道路運政管理機構具體履行汽車(chē)租賃業(yè)的管理職責。國務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同交通主管部門(mén)制定汽車(chē)租賃業(yè)收費項目。各省級價(jià)格主管部門(mén)負責規定本轄區汽車(chē)租賃業(yè)收費標準，報國務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)備案。
第二章開(kāi)停業(yè)管理
第六條經(jīng)營(yíng)汽車(chē)租賃業(yè)必須具備以下技術(shù)經(jīng)濟條件：
(一)配備汽車(chē)不少于20輛，且汽車(chē)車(chē)輛價(jià)值不少于200萬(wàn)元。租賃汽車(chē)應是新車(chē)或達到一級技術(shù)等級的在用車(chē)，并具有齊全有效的車(chē)輛行駛證件。
(二)須有不少于汽車(chē)車(chē)輛價(jià)值5%的流動(dòng)資金。
(三)有固定的經(jīng)營(yíng)和辦公場(chǎng)所，停車(chē)場(chǎng)面積不少于正常保有租賃汽車(chē)投影面積的1.5倍。
(四)有必要的經(jīng)營(yíng)機構和相應的管理人員，在經(jīng)營(yíng)管理、車(chē)輛技術(shù)、財務(wù)會(huì )計等崗位上應分別有一名具有初級及其以上職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
(五)具有法人資格。
第七條申請經(jīng)營(yíng)汽車(chē)租賃業(yè)應按下列程序辦理：
(一)持街道、鄉級人民政府或主管部門(mén)證明和企業(yè)組織章程、經(jīng)營(yíng)可行性分析報告、資信證明等有關(guān)材料向當地縣級道路運政管理機構提出開(kāi)業(yè)申請，由縣級道路運政管理機構審核后，報地市級道路運政管理機構審批。
(二)地市級道路運政管理機構審查批準后，核發(fā)《道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》.
(三)憑《道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》到工商行政管理、稅務(wù)等部門(mén)辦理有關(guān)手續。
(四)按批準的數量購置車(chē)輛，辦理租賃汽車(chē)入戶(hù)并按有關(guān)規定辦理車(chē)輛第三者責任險，到道路運政管理機構領(lǐng)取營(yíng)業(yè)性《道路運輸證》.
第八條道路運政管理機構收到租賃經(jīng)營(yíng)的申請后，應根據其具備的技術(shù)經(jīng)濟條件和社會(huì )需求進(jìn)行審定，于45日內作出答復。
第九條租賃經(jīng)營(yíng)人終止經(jīng)營(yíng)，應于30日前向原審核、批準的道路運政管理機構申報并辦理有關(guān)手續，繳銷(xiāo)《道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》、《道路運輸證》，并向工商行政管理部門(mén)、稅務(wù)等部門(mén)辦理有關(guān)注銷(xiāo)手續。
第三章租賃活動(dòng)管理
第十條租賃經(jīng)營(yíng)人必須遵守道路運輸和價(jià)格方面有關(guān)法律、法規，接受道路運政管理機構和價(jià)格主管部門(mén)的管理、指導、監督、檢查。
第十一條租賃經(jīng)營(yíng)人必須依照交通部頒布的有關(guān)技術(shù)標準，加強車(chē)輛技術(shù)管理，保持租賃汽車(chē)技術(shù)狀態(tài)良好。
第十二條租賃經(jīng)營(yíng)人必須按省級價(jià)格主管部門(mén)規定的租賃收費標準收費。
第十三條辦理租賃汽車(chē)業(yè)務(wù)應簽訂租賃合同，必須使用由各省級道路運政管理機構根據國家有關(guān)法律、法規制定的.汽車(chē)租賃合同文本。合同文本內容應包括：租賃經(jīng)營(yíng)人名稱(chēng)、承租人名稱(chēng)、租賃汽車(chē)車(chē)型、顏色和車(chē)輛號牌、行駛證號碼、道路運輸證號碼、租賃期限、計費辦法、付費方式以及租賃雙方的權利、義務(wù)和違約責任等。
第十四條租賃經(jīng)營(yíng)人增加或減少租賃汽車(chē)，必須向道路運政管理機構申請增辦或繳銷(xiāo)有關(guān)證件。
第十五條租賃經(jīng)營(yíng)人應建立健全安全責任制度，治安防范措施和經(jīng)營(yíng)管理的各項規章制度，加強內部管理，對從業(yè)人員進(jìn)行遵紀守法、職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。
第十六條租賃汽車(chē)車(chē)主必須與汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)人名稱(chēng)相一致。凡不是租賃經(jīng)營(yíng)人所屬車(chē)輛、未辦理汽車(chē)租賃業(yè)合法經(jīng)營(yíng)手續的車(chē)輛，一律不得用于租賃。
第十七條道路運政管理機構對租賃經(jīng)營(yíng)人的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監督管理，對租賃經(jīng)營(yíng)人實(shí)行經(jīng)營(yíng)資格，技術(shù)經(jīng)濟條件和經(jīng)營(yíng)行為的年度審驗。
第十八條承租人租賃汽車(chē)，必須出具能夠證明單位或個(gè)人身份的有效證件和一定數量的保證金，必要時(shí)須有可靠單位給予經(jīng)濟擔保。
第十九條承租人租賃汽車(chē)，應對承租汽車(chē)進(jìn)行檢查，確認租賃汽車(chē)技術(shù)狀況良好，并要核對行駛證、道路運輸證等證件是否安全、有效，行車(chē)中應隨車(chē)攜帶上述有關(guān)證件。
第二十條租賃經(jīng)營(yíng)人和承租人利用租賃汽車(chē)從事?tīng)I業(yè)性運輸，須按照道路運輸管理的有關(guān)規定向道路運政管理機構提出申請，經(jīng)審核、批準后，方可從事?tīng)I業(yè)性客、貨運輸。
第二十一條租賃經(jīng)營(yíng)人和承租人在履行租賃合同中發(fā)生糾紛時(shí)，應及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以申請交通主管部門(mén)調解，或申請合同管理機關(guān)、仲裁機關(guān)調解，也可以直接向人民起訴。
第四章法律責任
第二十二條租賃經(jīng)營(yíng)人和承租人有下列行為之一的，由縣級以上交通主管部門(mén)或其托的道路運政管理機構視其情節給予相應的處罰：
(一)租賃經(jīng)營(yíng)人未按本規定第七條領(lǐng)取《道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》擅自經(jīng)營(yíng)的，處以5000元以上10000元以下罰款。
(二)租賃經(jīng)營(yíng)人未按本規定第七條領(lǐng)取《道路運輸證》擅自經(jīng)營(yíng)的，處以每車(chē)500元以上20xx元以下罰款，最高不超過(guò)30000元。
(三)承租人在行車(chē)中未攜帶《道路運輸證》的，處以每車(chē)300元以上500元以下罰款。
(四)租賃經(jīng)營(yíng)人違規定第十二條規定收取租賃費用的，處以所收費用30--50%的罰款，但最高不超過(guò)30000元。
(五)租賃經(jīng)營(yíng)人和承租人違本規定第二十條擅自從事?tīng)I業(yè)性運輸的，處以5000元以上10000元以下罰款。
第二十三條當事人對處罰不服，可在收到處罰通知書(shū)之日起15日內向作出處罰決定機關(guān)的上一級行政機關(guān)申請復議或向當地人民起訴，逾期不提出復議又不起訴且拒不執行處罰決定的，作出處罰決定機關(guān)可向人民申請強制執行。
第二十四條各級道路運政管理機構及其工作人員應嚴格遵守和執行汽車(chē)租賃業(yè)有關(guān)法規，認真履行職責，違者給予行政處分，構成犯罪的追究刑事責任。
第五章附則
第二十五條本規定由中華人民共和國交通部、國家計劃員會(huì )負責解釋。
第二十六條各省、自治區、直轄市交通主管部門(mén)和價(jià)格主管部門(mén)可根據本規定制定實(shí)施細則。
第二十七條本規定自20xx年4月1日起施行。
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