經(jīng)營(yíng)管理規章制度
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)管理規章制度，歡迎大家分享。
經(jīng)營(yíng)管理規章制度1
一、生產(chǎn)管理制度
1、總經(jīng)理全面負責全公司的工作，制訂年度生產(chǎn)計劃，公司各項生產(chǎn)任務(wù)，具體由業(yè)務(wù)主管統一執行。
2、根據上級主管部門(mén)要求，結合本公司船舶(游艇)生產(chǎn)能力，由副總經(jīng)理于每年1月份分別編制營(yíng)運生產(chǎn)及經(jīng)濟項目的年度、月度計劃，同時(shí)將計劃任務(wù)下達到船舶(游艇)，作為各船的生產(chǎn)責任目標。
3、公司業(yè)務(wù)主管要認真負責組織招攬客源，深入到旅游部門(mén)，做好調查研究，掌握客源流向，積極爭取客源，并與旅游局、海事局保持聯(lián)系，落實(shí)計劃旅游線(xiàn)路等。
4、為保證客源計劃的實(shí)現，公司采取和旅游公司相結合的辦法，爭取長(cháng)期持續穩定客源，管理制度《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與安全管理規章制度》。
5、船舶在帶客過(guò)程中，必須向公司業(yè)務(wù)部隨時(shí)報告運行情況。到景點(diǎn)時(shí)，首先向業(yè)務(wù)部報到掛號，作為到達次序的依據。各船舶 (游艇)要絕對服從公司的調度和配合。
二、船舶管理
1、各船舶(游艇)在運輸過(guò)程中，要向客源公司負責。保證旅客的安全，做到游客就是上帝，全心全意為旅客服務(wù)。
2、生產(chǎn)部門(mén)要深入調查研究，掌握市場(chǎng)信息及本公司船舶(游艇)運行情況，做好日常線(xiàn)路計劃的編排，并向總經(jīng)理提供計劃完成情況，提出今后工作措施，作為管委會(huì )決策的依據。
3、為確保任務(wù)完成，有計劃地掌握船舶的'經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，凡是發(fā)生海損事故待修理的船舶(游艇)，或特殊原因，船舶需要報停航的，必須向上級主管部門(mén)報批備案。
4、為加強船舶(游艇)管理，促進(jìn)企業(yè)事業(yè)發(fā)展，鞏固企業(yè)經(jīng)濟，凡屬公司管轄的經(jīng)營(yíng)船舶(游艇)，應按規定繳交企業(yè)管理費。
5、各經(jīng)營(yíng)船舶(游艇)，在經(jīng)營(yíng)期間所需的各項成本和規費、稅費、社會(huì )負擔費均由船方自行負責。
6、發(fā)生海損費事故的船舶(游艇)，如需要公司派人前往處理的，公司除負責出差人員的旅差費外，其它一切費用均由船方負責。
三、安全生產(chǎn)規章制度
1.機構、日常運作
�。ㄒ唬�、管理層領(lǐng)導及成員：
組 長(cháng)： 吳x
副組長(cháng)： 杜x
組 員： 李 x、唐x
緊急聯(lián)系電話(huà)：1338x999 0777-28x3
�。ǘ�、日常運作
1、安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組設在公司辦公室。每星期一至星期五，全員上班，星期六、日或節假日輪流值班；
2、無(wú)論上下班均可直接撥打緊急聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系。
3、一旦接到相關(guān)安全信息電話(huà)（包括上班安全指令、有關(guān)部門(mén)發(fā)布的雷雨大風(fēng)信息、船舶事故報告等），接話(huà)人應詳情記錄并加核對后，迅速報告組長(cháng)或副組長(cháng)作出決策；情況緊急時(shí)，接話(huà)人可先行采取應對措施，然后再報告領(lǐng)導。
4、領(lǐng)導小組成員應隨時(shí)做好應急準備，一旦發(fā)生險情，除特殊情況外，必須服從領(lǐng)導統一指令，并在執行過(guò)程中經(jīng)常與領(lǐng)導保持通訊聯(lián)系，匯報情況或建議，聽(tīng)取領(lǐng)導的指示；事后，寫(xiě)出工作總結。
四、總 經(jīng) 理
�。ㄒ唬�、組織貫徹落實(shí)國家安全法規和上級有關(guān)發(fā)全生產(chǎn)的批示精神，制訂并完善企業(yè)的安全生產(chǎn)規章制度。
經(jīng)營(yíng)管理規章制度2
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下積極開(kāi)展各項工作，對總經(jīng)理負責。
2、搜集國內外相關(guān)行業(yè)政策，積極市場(chǎng)調研，根據公司發(fā)展戰略組織制定營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃，參與公司重經(jīng)營(yíng)決策。
3、制定公司年度銷(xiāo)售目標，并組織編制年、季、月度銷(xiāo)售計劃，總體部署并監督銷(xiāo)售計劃的執行，適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷(xiāo)售計劃的順利完成。
4、采取靈活的經(jīng)營(yíng)策略，及時(shí)完成回收款任務(wù)，加速公司資金周轉，保證混凝土公司的良性運行。
5、從全局的高度優(yōu)化混凝土公司的業(yè)務(wù)資源，積極調配混凝土各分公司之間的生產(chǎn)任務(wù)，充分發(fā)揮各分公司的資源優(yōu)勢，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
6、建立并完善所屬部門(mén)的各項規章制度，并監督檢查實(shí)施情況，抓好業(yè)務(wù)人員的考核、考評與管理教育工作。
7、定期組織召開(kāi)公司的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議，編制各種經(jīng)營(yíng)統計報表，準確提供有關(guān)銷(xiāo)售收入、費用控制、結算、回款、盈虧等映公司經(jīng)營(yíng)現狀的信息，為公司重決策提供信息支持。
8、建立系統、完善的售前、售中和售后服務(wù)管理體系，認真聽(tīng)取客戶(hù)的`饋意見(jiàn)，及時(shí)積極主動(dòng)地給予解決，樹(shù)立精品意識和優(yōu)秀服務(wù)品牌意識。
9、加強對業(yè)務(wù)人員的。管理和培訓，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支品德好、業(yè)務(wù)精、效率高的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，不斷提高公司整體的經(jīng)營(yíng)管理水平。
10、加強學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，積極組織完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
經(jīng)營(yíng)管理規章制度3
第一章總則
第一條為加強業(yè)務(wù)計劃管理，促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展，結合企業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。
第二條管理范圍
業(yè)務(wù)計劃包括各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)計劃和各管理部門(mén)的管理計劃、人力資源計劃、財務(wù)計劃、投資計劃和融資計劃。
第三條本制度適用于企業(yè)各項業(yè)務(wù)計劃的編制、實(shí)施和監督。
第二章年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制
�。�1）每年年底，根據企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃，對本年度經(jīng)營(yíng)計劃的實(shí)施情況和預期目標，初步提出下一年度的經(jīng)營(yíng)目標。
�。�2）擬定年度經(jīng)營(yíng)目標并傳達給各部門(mén)征求意見(jiàn)，匯總各部門(mén)意見(jiàn)。
�。�3）匯總各部門(mén)意見(jiàn)，編制年度經(jīng)營(yíng)計劃草案，提交總經(jīng)理辦公室會(huì )議討論。
�。�4）根據總經(jīng)理辦公室會(huì )議討論的意見(jiàn)修改年度經(jīng)營(yíng)計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施。
第六條年度經(jīng)營(yíng)計劃信息
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標預計分階段實(shí)現；為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，制定各業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計劃指標；準備規范（包括表格類(lèi)型、準備描述要求）和準備進(jìn)度要求。
七、在特殊情況下，企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃可每年調整一次，調整計劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準。
第三章年度經(jīng)營(yíng)計劃的分解
第八條每年年底，投資開(kāi)發(fā)部組織各部門(mén)滾動(dòng)編制、逐步細化分解整體業(yè)務(wù)計劃，形成各部門(mén)季度、月度分解計劃。
第九條：年度經(jīng)營(yíng)計劃按季、月進(jìn)行分解
將年度業(yè)務(wù)計劃分解為季度和月度業(yè)務(wù)計劃。
�。�1）負責整體規劃的分解，全面協(xié)調平衡各部門(mén)的規劃。
�。�2）各部門(mén)負責具體計劃的分解、實(shí)施和修改。
第十條各部門(mén)負責按月分解季度業(yè)務(wù)計劃
各部門(mén)負責人負責將分解到部門(mén)的季度業(yè)務(wù)計劃分解為月度工作計劃。
第十一條審核批準企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃的分解結果
總經(jīng)理辦公室將討論和審查每個(gè)季度和每個(gè)部門(mén)的分解計劃
部門(mén)月度工作計劃由總經(jīng)理批準。
第四章經(jīng)營(yíng)計劃的實(shí)施
第十二條業(yè)務(wù)計劃的分配
�。�1）每年年底前，由總經(jīng)理辦公室會(huì )議向各部門(mén)下達年度經(jīng)營(yíng)計劃。
�。�2）每季度初，經(jīng)總經(jīng)理辦公室會(huì )議批準，由投資發(fā)展部發(fā)布下一季度的經(jīng)營(yíng)計劃和各部門(mén)的工作計劃。
�。�3）每月初，經(jīng)總經(jīng)理批準，投資開(kāi)發(fā)部下達下一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)計劃和各部門(mén)的工作計劃。
第十三條業(yè)務(wù)計劃的實(shí)施
根據本部門(mén)的業(yè)務(wù)計劃和工作計劃，各部門(mén)要把工作的重心放在整體上，確保本部門(mén)的工作目標和企業(yè)的整體業(yè)務(wù)目標和業(yè)務(wù)計劃的實(shí)現。
第十四條業(yè)務(wù)計劃的.調整
�。�1）如因客觀(guān)原因確需調整年度經(jīng)營(yíng)計劃的，投資開(kāi)發(fā)部必須提出理由說(shuō)明，經(jīng)總經(jīng)理辦公室會(huì )議討論批準后方可執行。
�。�2）由于客觀(guān)因素的影響，確實(shí)需要調整季度經(jīng)營(yíng)計劃的，必須由主管相關(guān)部門(mén)的副總裁申請說(shuō)明原因，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實(shí)施。
�。�3）由于客觀(guān)因素的影響，需要調整月度經(jīng)營(yíng)計劃時(shí)，相關(guān)部門(mén)經(jīng)理必須申請解釋原因，經(jīng)副總經(jīng)理和主管確認后方可執行。
5、經(jīng)營(yíng)管理規章制度
�。ㄒ唬┦称凡少�
1、制定食品采購計劃。確定采購食品的品種、品牌、數量等相關(guān)計劃安排。
2、選擇供貨商。要認真查驗供貨商的主體資格證明，保證食品的來(lái)源合法。
3、簽訂供貨合同。與供貨商簽訂供貨合同，明確雙方的權利義務(wù)，特別是出現食品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的雙方的責任和義務(wù)。
4、索取食品的相關(guān)資料。向供貨商索取食品的相關(guān)許可證、QS認證證書(shū)、商標證明、進(jìn)貨發(fā)票等證明材料，采用掃描、拍照、數據交換、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查。
5、對食品進(jìn)行查驗。具備條件時(shí)設立食品檢測室，對供貨商提供的食品進(jìn)行檢測并做好詳細記錄。經(jīng)查驗不合格的食品，通知供貨商做退貨處理。
6、每一批次的進(jìn)貨情況詳細記錄進(jìn)貨臺帳，賬目保管期限為二年。
�。ǘ┦称⒋�
1、因公司食品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主要為廠(chǎng)家直接供
貨給客戶(hù)，公司不單設立倉庫進(jìn)行食品貯存，小批量的食品進(jìn)貨可短期存放于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
2、詳細記錄食品入庫信息。食品入庫要詳細記錄商品的名稱(chēng)、商標、生產(chǎn)商、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進(jìn)貨數量、供貨商名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)等信息。
3、按照食脾藏的要求進(jìn)行存放。食品要離墻離地，按入庫的先后次序、生產(chǎn)日期、分類(lèi)、分架、生熟分開(kāi)、擺放整齊、掛牌存放。嚴禁存放變質(zhì)、有臭味、污染不潔或超過(guò)保存期的食品。
4、貯存直接入口的散裝食品，應當采用封閉容器。在貯存位置表明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
5、食品出庫要詳細記錄商品流向。銷(xiāo)售的情況應建立銷(xiāo)售臺帳，詳細記錄購買(mǎi)方的信息，以備查驗，賬目保存期限為二年。
6、每天對庫存食品進(jìn)行查驗。發(fā)現食品有爛、變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期等情況，要立即進(jìn)行清理。
7、每周對倉庫衛生檢查一次。確保庫房通風(fēng)良好、干凈整潔，符合食脾存要求。
8、變質(zhì)食品設立專(zhuān)門(mén)的倉庫或容器進(jìn)行保管。不得同合格的食品混放在一起，以免造成污染。
�。ㄈ┦称愤\輸
1、運輸食品時(shí)運輸工具和容器要清潔衛生，并生熟分開(kāi)，運輸中要防蠅、防塵、防食品污染。
2、在裝卸所采購的食品時(shí)要講究衛生，不得將食品直接與地面接觸。
3、直接入口的散裝食品，應當采用密閉容器裝運。不得把直接入口的食品堆放在地面或與需要加工的食品原料和加工半成品混放在一起，防止直接入口的食品受到污染。
�。ㄋ模┦称蜂N(xiāo)售
1、每天對商家銷(xiāo)售的食品進(jìn)行查驗。銷(xiāo)售人員要按照食品標簽標示的警示標志、警示說(shuō)明或者注意事項的要求銷(xiāo)售預包裝食品，確保食品質(zhì)量合格和食品安全。
2、對即將到達保質(zhì)期的食品，集中進(jìn)行擺放，并作出明確的標示。
3、用于食品銷(xiāo)售的容器、銷(xiāo)售工具必須符合衛生要求。
4、銷(xiāo)售散裝食品，應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
5、銷(xiāo)售散裝、裝食品必須有防蠅防塵設施，防止食品被二次污染。
6、銷(xiāo)售的情況應建立銷(xiāo)售臺帳備查，賬目保管期限為二年。
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1、食品安全管理人員在食品經(jīng)營(yíng)中發(fā)現經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標準，或接到執法部門(mén)、生產(chǎn)企業(yè)的召回通知，應當立即停止營(yíng)業(yè)，下架封存，做好登記，并及時(shí)通知政府監管部門(mén)。通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者或供貨商，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況。
2、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所向消費者公示召回食品的名稱(chēng)、批號等信息，并安排專(zhuān)人處理消費者退貨事宜。
3、被召回食品，食品安全管理人員應當進(jìn)行無(wú)害化處理并予以封存，做好記錄，嚴禁再次流入市場(chǎng)。
4、召回及封存食品的情況要及時(shí)通知供貨商即政府監管部門(mén)。
5、不合格食品的處置。與供貨商有合同約定的，按照約定執行。政府監管部門(mén)有明確要求的，按照政府部門(mén)的通知要求進(jìn)行處置。
6、政府部門(mén)命令召回的不合格食品，其召回和銷(xiāo)毀處理流程依照《食品安全法》等法律法規的規定及政府監管部門(mén)的通知要求執行。
7、不合格食品退換貨、下架封存、召回等處置資料，要建立專(zhuān)門(mén)的檔案進(jìn)行保管，以備查驗。
經(jīng)營(yíng)管理規章制度4
為加快經(jīng)營(yíng)管理規范化建設，本公司經(jīng)過(guò)研究分析，提出了以下方案：
一、組織機構的議事規則
1、董事會(huì )成員每月召集一次股東大會(huì )，并向股東大會(huì )報告工作；股東定時(shí)出席股東大會(huì )，并在大會(huì )上發(fā)言和提出質(zhì)詢(xún)。
2、在審議過(guò)程中，有股東臨時(shí)就有關(guān)問(wèn)題提出質(zhì)詢(xún)的，由董事長(cháng)視具體情況予以安排。
3、股東發(fā)言按法律、法規和《公司章程》規定屬股東大會(huì )職權范圍并要求本次股東大會(huì )表決的事項
4、公司董事會(huì )應保證股東大會(huì )在合理的工作時(shí)間內連續舉行，股東大會(huì )就大會(huì )議案進(jìn)行審議后，應立即進(jìn)行表決，形成最終決議。
5、股東以其所持有效表決權的股份數額行使表決權，每一股份享有一票表決權。
6、董事會(huì )和監事會(huì )的工作報告；董事會(huì )擬定的利潤分配方案和彌補虧損方案；董事會(huì )和監事會(huì )成員的任免及其報酬和支付方法；公司年度預算方案、決算方案；公司年度報告等股東大會(huì )作出普通決議，由出席股東大會(huì )的股東所持表決權的二分之一以上通過(guò)即可。
7、公司增加或者減少注冊資本；發(fā)行公司債券公司的分立、合并、解散和清算；．公司章程的修改；回購公司股票；公司章程規定和股東大會(huì )以普通決議認定會(huì )對公司產(chǎn)生重大影響的、需要以特別決議通過(guò)的其他事項作出特別決議的，應當由股東所持表決權的三分之二以上通過(guò)。
8、股東大會(huì )采取記名方式投票表決。
9、每一審議事項的表決投票，應當至少有兩名股東和一名監事參加清點(diǎn)，并由清點(diǎn)人代表當場(chǎng)公布表決結果。監票人參加表決票的清點(diǎn)并由監票人代表當場(chǎng)公布表決結果。監票人應在表決統計表上簽名。表決票和表決統計表應一并存檔。
10、會(huì )議主持人根據表決結果決定股東大會(huì )的決議是否通過(guò)，并應當在會(huì )上宣布表決結果。決議的表決結果載入會(huì )議記錄。
11、會(huì )議提案未獲通過(guò)或者本次股東大會(huì )變更前次股東大會(huì )決議的，董事會(huì )應在股東大會(huì )決議公告中作出說(shuō)明。
二、財務(wù)制度
1、公司全部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公設備用品由辦公室統一負責購置、保管、調配、報廢處理。
2、公司購買(mǎi)辦公用品及低值易耗品，均需使用部門(mén)填寫(xiě)《物品購置計劃單》報辦公室匯總，并報主管副總（總經(jīng)理助理）或總經(jīng)理審查同意，財務(wù)部憑審批后的《物品購置計劃單》預付貨款。日常耗用的辦公用品由辦公室根據業(yè)務(wù)需要量，編制全年預算和分批采購計劃。
3、各部門(mén)業(yè)務(wù)必需的書(shū)報、雜志、學(xué)習資料等，由各部門(mén)列出清單，行政管理中心經(jīng)理批準后方可購買(mǎi)。
4、購置的各項財產(chǎn)、辦公用品、書(shū)刊等，均憑正式發(fā)票和實(shí)物，由辦公室驗收、登記并在發(fā)票上簽收后，連同審批后的《物品購置計劃單》在財務(wù)部按費用報銷(xiāo)規定報銷(xiāo)，并據此入帳。
5、公司全部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品，統一由辦公室登記、建卡、保管，其中固定資產(chǎn)和大宗低值易耗品，財務(wù)部還應建立分類(lèi)明細帳，進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊和低值易耗品攤銷(xiāo)的會(huì )計核算。
6、各部門(mén)所需使用的各項物品，在辦公室辦理領(lǐng)用手續，并按部門(mén)建立在用物品登記簿。員工所用的辦公用品，由使用者負責保管。
7、固定資產(chǎn)報廢由使用部門(mén)向辦公室申報，經(jīng)總經(jīng)理審批后，分別在財務(wù)部、辦公室辦理核銷(xiāo)手續。
8、各類(lèi)需清理變賣(mài)的財產(chǎn)物資由辦公室登記造冊，財務(wù)部審查并合理定價(jià)報總經(jīng)理批準后處理，所獲變賣(mài)收入財務(wù)部據以入帳。
三、審計制度
1、實(shí)行內部審計制度
2、配備多名內部審計人員，對內部審計人員的任職資格做出如下規定：
�。ㄒ唬┩〞詴�(huì )計原理及其操作技能；
�。ǘ┦煜炔繉徲嫓蕜t、程序和技術(shù)；
�。ㄈ┱莆毡酒髽I(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)知識；
�。ㄋ模┝私馄髽I(yè)管理原則。
3、內部審計人員的職責：
�。ㄒ唬┫蚱髽I(yè)負責人直接報告審計工作情況；
�。ǘ┮笃髽I(yè)內的有關(guān)部門(mén)以及所屬經(jīng)濟實(shí)體按時(shí)報送有關(guān)計劃、預算、決算、財務(wù)報表以及與財務(wù)收支有關(guān)的資料；
�。ㄈ﹨⒓颖粚徲嫷钠髽I(yè)有關(guān)部門(mén)或者所屬經(jīng)濟實(shí)體的與審計事項有關(guān)的會(huì )議；
�。ㄋ模┨岢龈纳平�(jīng)營(yíng)管理的建議以及糾正、處理違反財務(wù)制度以及有關(guān)法律、法規行為的意見(jiàn)。
4、任免內部審計人員，應當聽(tīng)取全體股東的意見(jiàn)。
5、實(shí)施內部審計的主要內容是：
�。ㄒ唬┖瞬橘Y產(chǎn)的變動(dòng)情況；
�。ǘ┰u價(jià)或者確認實(shí)行內部經(jīng)濟核算制度及其他有關(guān)管理制度的效果；
�。ㄈ┖瞬橛杀酒髽I(yè)全額投資或者控股的經(jīng)濟實(shí)體的經(jīng)營(yíng)狀況和財務(wù)收支；
�。ㄋ模⿲彶樗顿Y工程、項目的財務(wù)收支情況；
�。ㄎ澹┢渌c改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、提高企業(yè)經(jīng)濟效益有關(guān)的事項。
四、人力資源制度
公司設立人力資源部，實(shí)行全面人力資源管理，各部門(mén)須由第一負責人主管本部門(mén)人力資源工作，有義務(wù)提高員工工作能力，創(chuàng )造良好條件，發(fā)掘員工潛力，同時(shí)配合人力資源部傳達、宣傳人力資源政策，貫徹執行人力資源管理制度，收集反饋信息。人力資源部履行以下職責：
(1)依據公司業(yè)務(wù)實(shí)際需要，研究組織職責及權限劃分方案及其改進(jìn)方案。
(2)負責制定公司人力資源戰略規劃，配合公司經(jīng)營(yíng)目標，根據人力分析及人力預測的結果，制定人力資源發(fā)展計劃。
(3)設計、推行、改進(jìn)、監督人事管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。
(4)建立廣泛、暢通的人才輸入渠道，儲備人才。
(5)建立和維系良好、穩定的勞動(dòng)用工關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展。
(6)致力于人力資源的可持續開(kāi)發(fā)和利用，強化人力資本的增值。
(7)創(chuàng )造良好的人才成長(cháng)環(huán)境，建立不同時(shí)期下高效的人才激勵機制及暢通的人才選拔渠道。
(8)致力于組織隊伍建設，建立一支具有奉獻精神的，精干團結的核心骨干力量。
(9)建立健全人力資源工作程序及制度，確保人力資源工作符合公司發(fā)展方針并日趨科學(xué)化、規范化。
(10)負責公司定崗定編、調整工作崗位及內容等工作。
(11)制定公司招聘制度、錄用政策并組織實(shí)施。
(12)管理公司勞動(dòng)用工合同、員工人事檔案。
(13)負責員工異動(dòng)的管理工作。
(14)負責員工考勤、人事任免及獎懲工作。
(15)制定員工的薪資福利政策。
(16)制定教育培訓制度，組織開(kāi)展員工的教育培訓。
(17)制定人事考核制度，定期組織開(kāi)展員工的考評，重點(diǎn)是員工的績(jì)效考評。
(18)負責公司與外部組織或機構的人事協(xié)調工作。
(19)指導、協(xié)助各部門(mén)，做好人事服務(wù)工作。
(20)其他相關(guān)工作。
五、安全保衛制度
安全保衛人員要有高度的責任感，要經(jīng)常檢查，督促安全保衛措施的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任；情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責任。全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責任，情節嚴重構成犯罪的.，移交司法部門(mén)追究刑事責任。具體如下：
1、安全保衛工作，要認真落實(shí)責任制，總經(jīng)理是企業(yè)安全保衛工作責任人，應把安全保衛工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對本企業(yè)的安全保衛工作負全責；
2、公司高層主管成立安全保衛工作領(lǐng)導小組，定期檢查安全保衛工作，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決；
3、公司設保衛干事，負責安全保衛工作；
4、公司高層主管經(jīng)常對全體員工進(jìn)行安全教育。對新員工要認真執行“先培訓，后上崗“的規定，進(jìn)行安全培訓；
5、對“三來(lái)一補“企業(yè)的安全保衛工作負責任，要敢抓敢管，不能無(wú)原則放任告遷就；
6、公司所有的固定資產(chǎn)應按保險要求購買(mǎi)保險，確保固定資產(chǎn)安全；
7、落實(shí)防火措施；
8、嚴格執行保密措施。
六、提取、管理使用各項準備金制度
為防范和控制公司在開(kāi)展擔保業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特制定如下提取、管理使用各項準備金制度:
1、嚴格風(fēng)險準備金提取制度.公司按當年擔保費的50%提取未到期責任準備金；
2、按不超過(guò)當年年末擔保余額1%的比例提取風(fēng)險準備金，用于擔保賠付;
3、風(fēng)險準備金累計達到注冊資本的10%后，實(shí)行差額提��；
4、風(fēng)險準備金必須單獨核算，專(zhuān)戶(hù)存儲，除用于彌補風(fēng)險損失外，不得挪作他用；
5、風(fēng)險準備金的動(dòng)用必須經(jīng)公司董事會(huì )批準備案后按規定的用途和程序進(jìn)行。
七、擔保評估制度
嚴格執行業(yè)務(wù)操作流程，規范擔保手續，具體如下：
1，嚴格保前審查，保審分離制度，明確責任，堵塞風(fēng)險漏洞.嚴格執行保前調查，保中跟蹤制度，杜絕人情擔保；
2、被擔保企業(yè)，除有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的設施及從業(yè)人員外，還要符合國家產(chǎn)業(yè)政策導向，產(chǎn)品銷(xiāo)路好，效益明顯，有名符其實(shí)的注冊資本，有健全的財務(wù)制度;
3、被擔保企業(yè)資產(chǎn)負債率一般不高于50%，在金融部門(mén)無(wú)不良記錄;
4、貸款申請必須如實(shí)寫(xiě)明貸款用途，貸款金額，貸款期限及還款計劃。經(jīng)審查合格方可提供擔保服務(wù)；
5、被擔保企業(yè)必須按申請擔保貸款的用途使用資金，定期向擔保公司提供財務(wù)報表，報告貸款使用及經(jīng)營(yíng)效益情況；
6、有效擔保期間，工作人員加強跟蹤監督，及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況；
7、嚴格掌握擔保額度.重點(diǎn)為本區中小企業(yè)提供短期小額流動(dòng)資金貸款擔保，一般擔保貸款額度在1000萬(wàn)元以下，期限在一年以?xún)�，民營(yíng)企業(yè)提供短期流動(dòng)資金貸款擔保，一般不超過(guò)實(shí)收資本的5倍；
8、公司對貸款企業(yè)實(shí)行a，b，c角審查，公司決策委員會(huì )在充分聽(tīng)取上報意見(jiàn)以后集體進(jìn)行決策；
9、認真落實(shí)反擔保措施。按照“四易“的原則〈易于變現，易于評估，易于操作，易于觸動(dòng)受保人利益〉的原則確認反擔保物；
10、在設定反擔保物時(shí)，首先以業(yè)主或法人代表個(gè)人財產(chǎn)作抵押，以增強企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的責任和對其進(jìn)行有效的約束；
11、強化工作人員風(fēng)險意識，嚴格執行責任追究制度；
12、公司工作人員對由于審查不嚴，循私舞弊等原因給公司造成公司資金損失的，視其損失情況承擔賠償責任.工作人員違反一次工作紀律，給予警告處分，違反兩次扣發(fā)當月全部效益工資的20%，違反三次予以辭退；
13、在業(yè)務(wù)工作中，出現一起擔保逾期貸款，扣發(fā)客戶(hù)部經(jīng)理20%基本工資，經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理30%基本工資，其他相關(guān)人員扣發(fā)效益工資，從應還款月份起直至全部還款為止。出現一筆賠付損失，按20%扣發(fā)經(jīng)理，審查員一年的基本工資，按經(jīng)理，審查員各20%，其他人員各10%扣減風(fēng)險金;出現兩次賠付損失，經(jīng)理要引咎辭職，審查員予以辭退。
八、決策程序
由公司有關(guān)職能部門(mén)提出意向或可行性方案，報公司經(jīng)理辦公會(huì )議討論。經(jīng)理辦公會(huì )議認為可行的，在按本規定的權限作出決定或由總經(jīng)理向公司董事會(huì )提出討論議案。具體如下：
1、公司董事會(huì )對總經(jīng)理提交的議案，進(jìn)行研究，董事會(huì )認為必要時(shí)可要求總經(jīng)理提供可行性研究報告。
2、公司董事會(huì )按照公司章程的規定
經(jīng)營(yíng)管理規章制度5
一、認真貫徹執行黨的教育方針和政策。執行上級的批示和決議，貫徹執行《幼兒園工作規程》、《托兒所、幼兒園衛生保健制度》
二、從實(shí)際出發(fā)，深入細致做好政治思想工作，關(guān)心保教人員的思想工作，生活和健康。經(jīng)常對全園（所）職工進(jìn)行為人師表職業(yè)道德教育，把師德教育和共產(chǎn)主義勞動(dòng)態(tài)度教育結合起來(lái)。解決各方面矛盾調動(dòng)全體職工的積極性。
三、園領(lǐng)導要組織全體教職工的政治、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習和教研、科研活動(dòng)及培訓工作，提高他們的政治覺(jué)悟，更新他們知識結構，提高業(yè)務(wù)水平和教育改革工作。
四、負責主持制定全園工作計劃，主持園各種會(huì )議，定期深入第一線(xiàn)，檢查全園各項工作實(shí)施情況，協(xié)調園內外關(guān)系，總結交流園（所）內各個(gè)環(huán)節的工作經(jīng)驗和教訓，表彰先進(jìn)，推廣經(jīng)驗。
五、制定人員編制，明確分工，合理組織人力，決定入選，任用、調離、晉升及，獎懲等工作注意改善職工勞動(dòng)條件。
六、負責制定招生方案，組織實(shí)施和審批。
七、負責財產(chǎn)管理的領(lǐng)導工作，審查，預、決算、合理使用經(jīng)費。
八、負責園舍、設備、財產(chǎn)、綠化的長(cháng)遠規劃及基建維修等工作，努力改善辦園（所）條件。
九、負責對每位副園（所）長(cháng)工作的督促檢查，副園（所）長(cháng)重點(diǎn)抓好教學(xué)，科研工作，衛生保健及膳食管理工作。
十、及時(shí)了解國內外有關(guān)托幼工作的'信息動(dòng)態(tài)，吸取經(jīng)驗，改進(jìn)工作。
十一、實(shí)施科學(xué)管理的過(guò)程中向職工進(jìn)行宣傳教育，組織職工學(xué)習掌握科學(xué)管理的知識、方法、技能、技巧、不斷提高工作質(zhì)量與教育質(zhì)量。
經(jīng)營(yíng)管理規章制度6
為了營(yíng)造良好的工作氛圍和工作環(huán)境，提高工作效力，提升公司整體經(jīng)營(yíng)效益，公司必須加強各項管理規章制度，并嚴格有效的執行。
一、員工行為規范：
1、公司所有員工必須嚴格遵守國家各項法律法規，遵守武漢市地方的法律法規，遵守中介行業(yè)的各項公約準則。
2、公司員工必須嚴格遵守本公司的各項管理規章制度，必須服從管理，努力工作，按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)，必須服從公司的安排，高效的執行各項業(yè)績(jì)任務(wù)。
3、公司員工必須樹(shù)立良好的個(gè)人形象，并能夠努力提高個(gè)人的能力和素質(zhì)，提高個(gè)人的自律意識和自覺(jué)意識，勇于創(chuàng )新，不斷進(jìn)步。
4、公司員工必須時(shí)時(shí)維護公司的利益，不得泄露公司的商業(yè)秘密，對外要統一口徑，未經(jīng)公司的統一協(xié)商批準，不得對外私自說(shuō)任何關(guān)于公司的信息。不得向任何人透露公司的信息資源，一經(jīng)查處，無(wú)條件開(kāi)除。
5、公司員工必須學(xué)會(huì )團隊協(xié)作，專(zhuān)業(yè)分工，要和氣、包容的對待同事，在外看房要互相照應，相互幫助。
6、公司員工必須無(wú)條件遵從公司的整體利益和效益而不能有有任何異議，任何事情要懂得先從公司的整體來(lái)看，公司所有員工必須無(wú)條件優(yōu)先全力配合已經(jīng)成交或下了定金準備簽約的單子。
7、公司員工必須時(shí)時(shí)維護公司企業(yè)文化，開(kāi)早會(huì )需積極加入討論，有問(wèn)題和意見(jiàn)要學(xué)會(huì )在早會(huì )上提出或以書(shū)面的形式提出，要積極參加公司的各項業(yè)余活動(dòng)，加深相互的情意，提高整個(gè)團隊的凝聚力和戰斗力，使大家都有一個(gè)心靈的歸宿和感受到家的'溫暖。
二、人事制度：
1、公司實(shí)行經(jīng)理制度，所有員工必須聽(tīng)從經(jīng)理的安排分配，服從各項管理調度，新員工因不懂業(yè)務(wù)，更應該無(wú)條件的服從安排。
2、經(jīng)理責成行政人事經(jīng)理管理公司日常事務(wù)和各項登記、來(lái)訪(fǎng)、應聘等事務(wù)。行政人事經(jīng)理認真負責完成相應的工作。
3、公司的業(yè)務(wù)現階段由經(jīng)理負責，經(jīng)理負責監督公司員工的工作情況，租賃或買(mǎi)賣(mài)的單子的進(jìn)度，負責各單子的談判，簽約由夏麗蘭負責。
4、本公司不招聘任何兼職，工作不滿(mǎn)一個(gè)月員工辭職的，沒(méi)有底薪，新員工試用期（2個(gè)月）的時(shí)間，在前2個(gè)月的工資結算是做滿(mǎn)一個(gè)月之后結算，不滿(mǎn)一個(gè)月到發(fā)放工資的時(shí)間，不發(fā)放工資。
5、公司每月8號發(fā)放工資。
三、薪資標準和晉升制度
1、公司的工資是低薪加提成，低薪按級別和月業(yè)績(jì)最低標準而定，提成按業(yè)績(jì)額而定，具體如下：
底薪：業(yè)務(wù)經(jīng)理：____________年元/月行政人事經(jīng)理：____________年元/月業(yè)務(wù)助理：____________元/月行政人事助理：____________元/月文秘：____________元/月經(jīng)紀人：____________元/月
業(yè)務(wù)員：____________元/月
2、公司業(yè)務(wù)員月業(yè)績(jì)最低標準為_(kāi)___________年元，業(yè)績(jì)不滿(mǎn)____________年元，扣____________元；不滿(mǎn)____________元扣____________元，沒(méi)有提成。
3、經(jīng)紀人月業(yè)績(jì)____________元/月，不滿(mǎn)____________元扣____________元；不滿(mǎn)____________年
元扣____________元；不滿(mǎn)____________元扣____________元，沒(méi)有提成。
4、業(yè)務(wù)助理：月業(yè)績(jì)最低____________元/月，不滿(mǎn)____________元扣____________元，不滿(mǎn)____________元中____________元；不滿(mǎn)____________元扣____________元；不滿(mǎn)____________年元扣____________元，不滿(mǎn)____________元扣____________元，沒(méi)提成。
5、業(yè)務(wù)經(jīng)理：月業(yè)績(jì)最低____________元/月，不滿(mǎn)____________元，沒(méi)有月度分紅；不滿(mǎn)____________元，扣____________元；不滿(mǎn)____________元，扣____________元；不滿(mǎn)____________年元扣____________元，沒(méi)有提成；____________元以下只有保留發(fā)和____________元的底薪。
6、行政人事助理：行政人事經(jīng)理和店秘沒(méi)有業(yè)績(jì)要求。
提成：____________年元/月以下：提成____________%（行政人事，文秘提成____________%）；
____________年元—____________元：提成____________%；
____________元—____________元：提成____________%；
____________元—____________元：提成____________%；
____________元以上百分之____________%。
晉升標準：
1、員工有兩個(gè)月的試用期，試用期表現優(yōu)異或業(yè)績(jì)突出，可提前轉正。
2、業(yè)務(wù)員三個(gè)月之后，現個(gè)月試用期之后轉為正式員工一個(gè)月之后，可晉升為經(jīng)紀人，考核標準：①業(yè)績(jì)考核；②考勤考核；③綜合考核。
3、經(jīng)紀人五個(gè)月之后，可晉升為業(yè)務(wù)助理，考核標準：①業(yè)績(jì)考核；②考勤標準；③綜合素質(zhì)考核；④二手房買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)能力考核。
4、業(yè)務(wù)助理六個(gè)月之后，可晉升為經(jīng)理，考核除了以上四點(diǎn)外還有對公司的忠誠度。
四、工作時(shí)間：（工作時(shí)間隨季節調整）
早上：8：30—12：00
中午：1：30—6：00
1、中午午休時(shí)間除吃中飯，外出也必須填寫(xiě)外出登記。非工作時(shí)間如客戶(hù)看房，應該就客戶(hù)時(shí)間。
2、輪休時(shí)間在每周一統一安排。
3、請假需提前一天填寫(xiě)請假條，請假兩天的，需提前五天填寫(xiě)請假條。經(jīng)人事行政經(jīng)理或經(jīng)理批準方可休假，（不接受任何短信申請）。如因急速或病假，之后實(shí)效的應提交相關(guān)證明。
五、每日工作流程
八點(diǎn)半上班，開(kāi)早會(huì )，早會(huì )時(shí)間一般約15—20分鐘。
早會(huì )上相互之間交流房源、客源以及工作中遇到相關(guān)問(wèn)題，包括對公司的看法和對同事的不滿(mǎn)。（以及好的想法）
早會(huì )的目的是促進(jìn)公司團隊的合作，加深相互之間對對方和房源、客源了解，以及化解同事之間的矛盾，保養團隊的友誼，使公司的資源共享，專(zhuān)業(yè)分工，合理分配，形成強大的團隊力和凝聚力。
早會(huì )后開(kāi)始查房源，打電話(huà)，發(fā)信息，預約帶看，以及跟進(jìn)回房。中午下班后吃午飯，之后的時(shí)間可自由安排，公司提倡各種業(yè)余活動(dòng)，如看報、打羽毛球等。
下午兩點(diǎn)上班，如有特別重要的事情，則開(kāi)中會(huì )，正常情況下每個(gè)人按自己的安排工作。
晚上六點(diǎn)下班，如有客戶(hù)看房，應就客戶(hù)的需求。
公司每月月初舉行一次大型的討論會(huì )，公司員工再1號早會(huì )上提交本月規劃。
公司每月月中舉行一次大型討論會(huì )，討論市場(chǎng)行情和各項業(yè)務(wù)進(jìn)度。
公司每月月末舉行一次大型討論會(huì )，提交本月工作心得及相關(guān)情況。晚上舉行一次聚餐。
六、外出登記及外出時(shí)間
外出必須做好登記，外出帶看或堪房時(shí)間約50分鐘，外出一個(gè)小時(shí)未歸作曠工處理。
外出帶看騎電動(dòng)車(chē)必須注意交通安全。
外出帶看應安排兩個(gè)人去，盡量把客戶(hù)帶回公司。
七、工作紀律
1、工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，工作時(shí)間不能玩電腦游戲，瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。
2、工作時(shí)間不要相互攀談、聊天，除正常的信息交流外。
3、客人來(lái)訪(fǎng)應有預約，并在指定場(chǎng)所接待，非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。
4、工作時(shí)間需佩戴工作證，如有遺失應盡快申請補辦。
5、員工上班一定要著(zhù)裝整齊，禁止拖鞋、背心、吊帶。
6、下班后，最后離開(kāi)者要關(guān)好水電、門(mén)窗。
7、由于現在是開(kāi)放式的辦公，午休時(shí)間不能趴在桌子上睡覺(jué)，不能坐在公司門(mén)口曬太陽(yáng)甚至趴在電動(dòng)車(chē)上睡覺(jué)。
8、工作時(shí)間不能玩手機，不能和與工作無(wú)關(guān)的朋友長(cháng)時(shí)間電話(huà)閑聊。
八、業(yè)務(wù)標準
每人每天至少發(fā)10條信息，打10個(gè)電話(huà)。
每人每月至少有30套房源，有30個(gè)帶看。
每人每天至少主推7套房源：3套兩室一廳和兩套三室一廳，再加上2套寫(xiě)字樓房源或商住兩用的房源。
每人每天至少了解一套買(mǎi)賣(mài)的房源。
每人每月的標準業(yè)績(jì)：新員工：____________元，老員工：____________元。
八、業(yè)務(wù)管理
1、所有的房源和客源都是唯一性的，任何人不得重復錄入，歸屬權是誰(shuí)先錄入房友系統以及錄入的信息的準確度來(lái)判決。
2、客源方如出現同一個(gè)客戶(hù)給公司內部多員工都打過(guò)電話(huà)的，則以誰(shuí)先帶看并成功交簽約為準。
3、房源方占傭金的百分之三十，鑰匙占百分之二十，客源占百分之五十。
4、同事之間應形成良性競爭，相互之間要盡義務(wù)配合帶看，所有的業(yè)務(wù)以公司大局為重。
5、員工必須履行對公司機密，業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄密給他人。
九、處罰條例
公司的員工處罰以每月業(yè)績(jì)是否達到了____________元為標準，員工業(yè)績(jì)達到____________的，不實(shí)施任何經(jīng)濟處罰，員工的考核分數只作為晉升時(shí)的參評，員工業(yè)績(jì)沒(méi)有達到____________元的，疳根據員工的考勤記錄實(shí)施經(jīng)濟處罰。
1、遲到一次不處罰，遲到兩次以上的，從第二次起，扣工資____________元，第三次再扣____________元，依次相加。
2、曠工一次處罰____________元，第二次____________元，依次相加。
3、每天信息發(fā)不到____________條的，如果出現三天以上，從第四次開(kāi)始處罰，每次____________元，依次相加。
4、帶看不到____________個(gè)客戶(hù)的處罰____________元。
5、房源少于____________套的，處罰____________元。
6、每天打電話(huà)不到5個(gè)的，處罰____________元。
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