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辦公室規章制度

時(shí)間:2023-02-16 16:53:39 規章制度 我要投稿

辦公室規章制度通用15篇

  隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,制度使用的情況越來(lái)越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的辦公室規章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

辦公室規章制度通用15篇

辦公室規章制度1

  第一條本公司的電話(huà),主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內打私人電話(huà)。

  第二條員工不經(jīng)同意即私掛國內長(cháng)途電話(huà),或以公事為由騙掛國內人長(cháng)途電話(huà)的,每次罰款50元;私掛香港或澳門(mén)的,每次罰款100元;私掛國外長(cháng)途電話(huà)的,每次罰款500元。屢教不改的,視情節給予扣發(fā)獎金,直至辭退處理。

  第三條公司可為高層領(lǐng)導住宅裝電話(huà)并報電話(huà)費。部門(mén)正職負責人,經(jīng)申請可報銷(xiāo)電話(huà)費。其他員工公司不予考慮電話(huà)問(wèn)題。

  第四條員工打電話(huà),用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話(huà)時(shí)間。

  第五條總機接外線(xiàn)電話(huà)至分機時(shí),一般電話(huà)鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng),即掛聽(tīng),即掛線(xiàn)。

  第六條總臺文員接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)的標準用語(yǔ)為:“您好,××公司”當方告知分機電話(huà)時(shí),說(shuō):“請稍等!”如分機占線(xiàn),說(shuō)“電話(huà)占線(xiàn),請稍后再打!”接聽(tīng)內線(xiàn)電話(huà)的.用語(yǔ)為:“您好,總臺!”其他內容視情回答,總的要求是規范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

  第七條公司不允許員工在公司掛私人長(cháng)途電話(huà)。有外線(xiàn)電話(huà)的貿易部門(mén)不得到總臺掛長(cháng)途電話(huà)。行政、管理部門(mén)因工作需要掛長(cháng)途電話(huà)的,需親自填寫(xiě)長(cháng)途電話(huà)申請單,注明部門(mén)、通話(huà)人、對方地區及單位、因何業(yè)務(wù)通話(huà)等,并經(jīng)該部門(mén)負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的,應由主管領(lǐng)導簽字同意,部門(mén)負責人及主管領(lǐng)導均不在,又確因業(yè)務(wù)需要掛長(cháng)途電話(huà)的,通過(guò)總辦同意可先行掛撥,但事后通話(huà)一定要三日內補辦審批手續,逾期不補辦者視為掛私人電話(huà),電話(huà)費由其本人雙倍負責。

  第八條值班人員不按上述第三條的規定,手續不全即幫他人掛長(cháng)途電話(huà)的,除電話(huà)費由其負責外,每發(fā)現一次罰款50元。屢教不改的,視情節給予扣發(fā)獎金直至辭退處理。

辦公室規章制度2

  一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調和督辦部門(mén),是領(lǐng)導集體的綜合辦事部門(mén)。

  二、認真做好調查研究工作,做到快速、準確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息,為領(lǐng)導集體提供決策建議。

  三、加強和上級公交主管部門(mén)和其他行政職能部門(mén)的聯(lián)系,在領(lǐng)導授權或委托范圍內處理協(xié)調各方面工作。

  四、負責公司級別會(huì )議的通知、召集和服務(wù)工作,并做好會(huì )議記錄。會(huì )后按照會(huì )議精神督辦落實(shí),確保管理集體政令暢通。

  五、做好日常督辦工作,了解掌握有關(guān)行政工作情況,對業(yè)務(wù)范圍內的較大違規、違紀、違章行為督查和通報。

  六、負責起草公司行政類(lèi)公文,對部門(mén)上報到公司領(lǐng)導層和外送文稿進(jìn)行審核。

  七、搞好公文處理,收文登記,發(fā)文簽批,文本立卷以及文件資料的管理和利用。

  八、做好檔案管理,認真收集與公司有關(guān)的資料,整理歸類(lèi),編目索檢,統計保管,年度做好檔案鑒定和歸檔。

  九、做好保密工作,嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。

  十、搞好印信管理,指定人員嚴格對與行政有關(guān)的`印章的保管、使用。按規定開(kāi)具證明、介紹、說(shuō)明等信、函。

  十一、按公司作息時(shí)間嚴格執行行政管理人員考勤,月末統計匯總進(jìn)行工資核算。

  十二、按規定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案,并準確、按時(shí)轉交財務(wù)部門(mén)發(fā)放。

  十三、按規定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。

  十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導簽審后執行,報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長(cháng)提出方案,報分管領(lǐng)導簽審后執行,報辦公室備案。點(diǎn)鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案,報分管領(lǐng)導簽審后執行,報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實(shí)工作由辦公室負責。

  十五、做好信訪(fǎng)工作,處理來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)以及上級部門(mén)的批轉文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復工作。

  十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

  十七、搞好物業(yè)管理,開(kāi)源節流,維護公司經(jīng)濟利益。

  十八、加強文印室和辦公用品管理,辦公用品按部門(mén)需要申請、領(lǐng)導審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。

  十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。

  二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。

  二十一、搞好伙食團的管理工作,體現用餐營(yíng)養均衡、經(jīng)濟實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。

  二十二、做好外宣工作,樹(shù)立公司良好形象。

  二十三、按公司要求監管各類(lèi)工程建設。

  二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

辦公室規章制度3

  為了進(jìn)一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開(kāi),營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:

  基本制度

  1 . 進(jìn)入辦公室區域必須著(zhù)裝整潔。

  2 . 在辦公室禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。

  3. 愛(ài)護辦公室的各項設施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  4 . 不得利用辦公室辦公時(shí)間會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

  5 . 各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真遞交下個(gè)月的工作計劃和上一月的工作總結。

  6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門(mén)予以配合。 7 . 不準私自動(dòng)用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

  會(huì )議制度

  1 . 參會(huì )時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì )議者應先請假,同意后方有效。

  2 .務(wù)必做好會(huì )議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。

  3 . 每次例會(huì )后,各部須交書(shū)面報告和工作計劃。

  4 . 各項會(huì )議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。

  值班制度

  1 . 值班人員必須按時(shí)到辦公室。

  2 . 接待來(lái)訪(fǎng)人員,處理當日事務(wù)。

  3 . 工作中必須熱情、禮貌、認真的`原則。

  4 . 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

  5 . 做好辦公室清潔衛生。

辦公室規章制度4

  第一章例會(huì )制度

  第一條每周定期舉行一次例會(huì ),任何人不得無(wú)故缺席。會(huì )前請自動(dòng)將手機設為靜音或震動(dòng),不得影響會(huì )議正常舉行。

  第二條每次例會(huì )必須準時(shí)參加并考勤簽到,不到者請說(shuō)明理由,三次以上未請假不參加例會(huì )按照督導部門(mén)相關(guān)規定處理。

  第三條會(huì )議主要將上周工作進(jìn)行總結,具體安排本周各部門(mén)工作和具體活動(dòng)的人員部署。在工作處理中有任何的問(wèn)題和疑問(wèn)可及時(shí)提出,采取民主集中制原則協(xié)商解決問(wèn)題。辦公室負責做好會(huì )議記錄。

  第四條若有緊急情況,可臨時(shí)召開(kāi)會(huì )議。

  第二章值班制度

  第一條合理安排值班人員,值班人員必須按值班表進(jìn)行值班,不得無(wú)故缺席、換班、遲到、早退;不得帶非工作人員進(jìn)入辦公室。

  第二條因故不能按時(shí)到崗值班人員,應向上級請假,得到批準后,進(jìn)行調班調整。

  第三條辦公室內不得吸煙、喝酒,不得賭博(包括變相賭博)。更不得喧嘩等進(jìn)行其他一切有損學(xué)生社聯(lián)會(huì )形象的行為。

  第四條辦公室內的物品不得隨意移動(dòng),使用完畢,各物品應放回原處,愛(ài)護辦公室用品,有損壞的應及時(shí)報修,注意保持辦公室整潔。

  第五條辦公室鑰匙不得外借,值班人員要注意用電安全,值班結束后,請熄燈,鎖好門(mén)窗。

  第三章檔案(物品)管理制度

  第一條管理社聯(lián)各成員檔案,每學(xué)期協(xié)會(huì )會(huì )員的注冊;對校社團聯(lián)合會(huì )的物品進(jìn)行統一管理。

  第二條辦公室用品不得私自挪用、占有;如要轉借,要征得辦公室人員同意,并如實(shí)做好記錄。

  第三條申請的各種物品,在使用時(shí)要注意節約,不得浪費。

  第四條所有交上的`檔案統一用a4紙打印,且部分文檔附有相關(guān)電子檔案。各類(lèi)檔案必須有規范的格式;計劃條理清楚,表格規范劃一。

  第五條對于損壞或變質(zhì)的檔案,要及時(shí)修復或復制;對于流失檔案,要及時(shí)補救;遇到特殊情況,應及時(shí)向主席團報告,進(jìn)行處理。

  第六條檔案管理實(shí)行部門(mén)管理負責制,出現問(wèn)題將依照有關(guān)條例予以追究。

  第四章附則

  第一條本條例的最終解釋權屬于東華理工大學(xué)南昌校區社團聯(lián)合會(huì )辦公室。

  第二條規章制度中若需修改,需經(jīng)有關(guān)部門(mén)商討修改。

  第三條本制度自公布之日起實(shí)施。

辦公室規章制度5

  為了進(jìn)一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開(kāi),營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:

  一、基本制度

  1.進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔。

  2.在辦公室自覺(jué)講普通話(huà),禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。

  3.愛(ài)護辦公室的'各項設施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  4.不得利用辦公室會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

  5.各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真遞交下個(gè)月的工作計劃和上一月的工作總結。

  6.辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門(mén)予以配合。

  7.不準私自動(dòng)用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

  二、會(huì )議制度

  1.參會(huì )時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出

  席會(huì )議者應先請假,同意后方有效。

  2.開(kāi)會(huì )時(shí),務(wù)必做好會(huì )議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。

  3.每次例會(huì )后,各部須交書(shū)面報告和工作計劃。

  4.各項會(huì )議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。

  三、值班制度

  1.值班人員必須按時(shí)到辦公室。

  2.接待來(lái)訪(fǎng)同學(xué),處理當日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見(jiàn),巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問(wèn)題,及時(shí)向學(xué)生宿舍管理科報告情況。

  3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

  4.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

  5.做好辦公室清潔衛生。

辦公室規章制度6

  1.職員工作時(shí)間不得吃零食、閑聊、大聲喧嘩,以上每次罰款5元,不聽(tīng)勸解者給予記過(guò)并處于相應的罰款。

  2.職員工作時(shí)間不得離崗、串崗,需要處理什么事情需征的部門(mén)主管同意。離崗時(shí)間不得超過(guò)20分鐘,第一次給予警告。三次以上給予記過(guò)處分,并處于相應的罰款。

  3.職員工作時(shí)間不得做私活,發(fā)現一次罰款50元。對于勸解不聽(tīng)者公司作辭退處理。

  4.職員的工作區間要注意個(gè)人衛生,上班前及下班后對于工作區域內物品擺放整潔、整齊,對于不經(jīng)常處理的給予通報批評,并做書(shū)面檢討并處于罰款。

  5.職員確實(shí)落實(shí)“5S”理念,注意節能環(huán)保。離開(kāi)工作崗位注意關(guān)閉照明、空調,下班后關(guān)閉電腦、打印機、空調,發(fā)現一次罰款5元。

  6.職員不得打印已工作無(wú)關(guān)的圖紙及文件。對于作廢的文件、圖紙,紙張可以循環(huán)利用的一定要循環(huán)利用,注重節約,杜絕浪費,有上述行為之一的每次罰款5元。

  7.職員不得遲到和早退,遲到、早退一次罰款5元。對于一個(gè)月累計遲到、早退合計1個(gè)小時(shí)的,給予記過(guò)處分。對于一年累計遲到、早退合計8小時(shí)的給予辭退。

  8.職員每天應提前5分鐘到達工作崗位上,下班應退后5分鐘,在此區間對工作范圍進(jìn)行必要的清掃、清潔。

  9.職員要做到今日事今日畢,杜絕拖沓,對于勸解不聽(tīng)者給予記過(guò)處分并做相應的罰款。

  10.職員工作區間應努力完成自己的工作,也不要打擾其他人的工作。

  11.職員接打客戶(hù)電話(huà)原則上不得超過(guò)5分鐘,面對客戶(hù)要及時(shí)準確的給予答復,不能立即答復的要記錄下來(lái),及時(shí)找相關(guān)人員咨詢(xún)并反饋給客戶(hù)。

  12.職員上班區間不得上網(wǎng)聊天、下載文件、看電影、玩游戲,發(fā)現一次罰款20元,對于勸解不聽(tīng)者給予記過(guò)處分并處于相應罰款。

  13.職員相互之間溝通要在指定區域,談話(huà)時(shí)不得影響他人工作。

  14.職員相互之間不打聽(tīng)與自己工作無(wú)關(guān)的內容,私下不得在公司內,討論公司的規章制度及工資待遇。(公司的例行會(huì )議上可以集中討論)

  15.職員相互間嚴禁打架、語(yǔ)言侮辱,一但發(fā)現給予記過(guò)處分,勸解不聽(tīng)者作辭退處理。

  16.職員之間相互遇到可以互相打招呼(點(diǎn)頭、微笑),保證公司的氛圍融洽。

  17.職員有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),要在接待區完成,嚴禁帶客戶(hù)到工作區域,發(fā)現一次警告,勸解不聽(tīng)者給予記過(guò)處分。

  18.職員應保護好客戶(hù)資料,嚴禁把客戶(hù)資料提供給其他公司,如有上述行為給予記過(guò)并處于罰款,嚴重者辭退處理。

  19.職員不得向競爭對手提供公司的.產(chǎn)業(yè)規劃、方案、圖紙及一切影像資料,如有需要需征的直屬領(lǐng)導意見(jiàn)并報總經(jīng)理審批,未得同意私自有上述行為之一的公司做辭退處理。

  20.職員不得向其他公司提供公司的采購渠道、原材料價(jià)格,如有需要需征的總經(jīng)理同意,未得同意私自有上述行為之一給公司造成經(jīng)濟損失的公司將追究其相應的法律責任。

  21.職員接待客戶(hù)要禮貌周到,不卑不亢,注重禮節。

辦公室規章制度7

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  辦公室是公司的重要的綜合管理部門(mén),有的稱(chēng)為辦公廳,有的稱(chēng)為綜合部,有的稱(chēng)為行政管理部,有的叫做秘書(shū)處,等等。名稱(chēng)雖然不同,但職能基本差不多,都是公司的行政事務(wù)的綜合協(xié)調部門(mén)。歸納起來(lái),辦公室的職責主要是三個(gè)方面:一是協(xié)調公司內部各部門(mén)之間的行政關(guān)系,為各部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供相應的服務(wù);二是對外代表公司處理相關(guān)行政事務(wù),是宣傳公司、推廣公司的重要的部門(mén);三是領(lǐng)導的助手和參謀,對行政指令起到上傳下達的`作用。辦公室不僅是公司形象的體現,也是公司管理水平的體現。因此,加強對辦公室事務(wù)的管理,是公司管理的基礎工作。

  辦公室工作千頭萬(wàn)緒,涉及公司的方方面面,文書(shū)檔案通常是辦公室必管的內容;機關(guān)財務(wù)、后勤服務(wù)有的是辦公室的工作內容,有的可能有獨立的機構負責;為公司高級管理人員提供工作服務(wù)條件,比如車(chē)輛的安排、秘書(shū)、生活接待等也是辦公室的職責。因此,辦公室管理制度是綜合性的,機關(guān)的全部可能都是它的工作范圍。各公司要根據本公司的辦公室的職責、權限,制定相應的系列管理辦法,以便于做好辦公室的管理工作。

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  辦公室管理制度的主要內容,一般要通過(guò)若干獨立的規章制度反映出來(lái)。從通常的辦公室的職能考慮,主要管理辦法有以下幾個(gè)方面:

  1、辦公室管理辦法;

  2、辦公室主任崗位責任管理辦法;

  3、值班室管理辦法;

  4、值班管理辦法;

  5、公司圖書(shū)管理辦法;

  6、公司電算中心管理辦法;

  7、計算機安全管理辦法;

  8、公司衛生、安全管理辦法等。

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  制定辦公室管理制度要求根據不同崗位做出相應的規范性要求,力求使每個(gè)員工都能按照規范的要求履行各自的職責,保證公司的辦公活動(dòng)正常、順利地開(kāi)展。由于不同崗位的要求不同,所以通常不可能用一部統一的規章約束各個(gè)方面的工作,因此,實(shí)際操作中,可以由各個(gè)部門(mén)根據各自的職責范圍提出相應的管理辦法,然后匯編起來(lái)供員工遵守執行。

辦公室規章制度8

  1、為完善值班管理制度,做好值班工作,制定本辦法。

  2、公司于節假日及工作時(shí)間以外辦理一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內負責外,應另派員工值班處理下列事項:

  2、1臨時(shí)發(fā)生事件及各項必要措施;

  2、2指揮監督保安人員及值勤工人;

  2、3預防災害、盜竊及其他危機事項;

  2、4隨時(shí)注意安全措施與公務(wù)保密;

  2、5公司交辦的各項事宜。

  3、本公司員工值班,其時(shí)間規定如下:

  3、1自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。

  3、2例假日:日班上午8時(shí)起至下午5時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更);夜班下午5時(shí)半起至次日上午8時(shí)止。

  4、員工值班安排表由各部門(mén)編排,于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應配置值日牌,寫(xiě)明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

  5、值班員工應按照規定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續執行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠(chǎng)內所指定的地方食宿。

  6、值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后再行報告。如遇其職權不能處理的`,應立即通報并請示主管領(lǐng)導辦理。

  7、值班員工收到電文應分別依下列方式處理:

  7、1屬于職權范圍內的可即時(shí)處理;

  7、2非職權所及,視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負責人處理;

  7、3密件或限時(shí)信件應立即原封保管,于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導;

  7、4值班員工應將值班時(shí)所處理的事項填寫(xiě)報告表,于交班后送主管領(lǐng)導轉呈檢查,報告表另定。

  8、值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節給予嘉獎。

  9、值班員工在值班時(shí)間內,擅離職守應給予記大過(guò)處分;因情節嚴重造成損失者,從重論處。

  10、值班員工因病和其他原因不能值班的,應先行請假或請其他員工代理并呈準,出差時(shí)亦同,代理者應負一切責任。

  11、本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標準另定。

  12、本辦法自發(fā)布之日起施行。

辦公室規章制度9

  1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下,負責全院的行政管理和綜合協(xié)調工作。

  2、負責起草全院性的行政工作計劃、總結和報告。

  3、負責文秘工作。做好各種文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和文件保密等工作。文件的傳遞、傳閱要及時(shí),擬辦意見(jiàn)要恰當,領(lǐng)導閱批后的文件,要認真落實(shí)和催辦;處理后要及時(shí)將結果、情況向院領(lǐng)導匯報,必要時(shí)要向來(lái)文的領(lǐng)導機關(guān)匯報。

  4、負責醫院行政文件的草擬、審核、印發(fā)工作。負責對各職能部門(mén)及業(yè)務(wù)科、所、室以院的名義草擬的公文進(jìn)行具體審核,所有院發(fā)文必須經(jīng)院辦核稿后,由院長(cháng)簽發(fā)。

  5、負責情況綜合工作。經(jīng)常深入各部門(mén),了解各項工作的情況,加以綜合分析,向院長(cháng)匯報,并提出意見(jiàn)和建議,供領(lǐng)導決策參考。負責起草、印發(fā)情況反映、工作簡(jiǎn)報、調查報告等材料。

  6、具體安排各種行政會(huì )議,做好會(huì )議記錄。及時(shí)傳達院長(cháng)及各種行政會(huì )議做出的決定,并對具體執行情況進(jìn)行督促檢查。做到上情下達和下情上達,溝通行政科室之間某些工作方面的聯(lián)系,做好協(xié)調工作。

  7、嚴格按照印鑒及介紹信管理制度,做好醫院印鑒和介紹信的使用和管理工作。

  8、做好醫院的`宣傳報道工作。負責院宣傳報道稿的采寫(xiě)、審核、編發(fā),醫院院訊及其他宣傳資料的編印。負責與各新聞媒體聯(lián)系,并處理各種有關(guān)醫院公眾形象方面的事務(wù)。

  9、負責安排行政總值班和節假日行政值班,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)牽頭處理。

  10、負責醫院文印、內外勤務(wù)、郵電通訊、信訪(fǎng)接待等工作。

  11、承辦日常行政事務(wù)和院長(cháng)交辦的其他臨時(shí)性工作。

辦公室規章制度10

  酒店辦公室基本制度

  1.進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔。

  2.在辦公室自覺(jué)講普通話(huà),禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。

  3.愛(ài)護辦公室的各項設施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  4.不得利用辦公室會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

  5.各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真遞交下個(gè)月的工作計劃和上一月的工作總結。

  6.辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門(mén)予以配合。

  7.不準私自動(dòng)用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

  酒店辦公室會(huì )議制度

  1.參會(huì )時(shí),不遲到、不早退;有并有事的確不能出

  席會(huì )議者應先請假,同意后方有效。

  2.學(xué)生干部參會(huì )時(shí),務(wù)必做好會(huì )議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。

  3.每次例會(huì )后,各部須交書(shū)面報告和工作計劃。

  4.各項會(huì )議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽(tīng)取每位成員的.意見(jiàn)。

  酒店辦公室值班制度

  1.值班人員必須按時(shí)到辦公室。

  2.接待來(lái)訪(fǎng)同學(xué),處理當日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見(jiàn),巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問(wèn)題,及時(shí)向學(xué)生宿舍管理科報告情況。

  3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

  4.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

  5.做好辦公室清潔衛生。

辦公室規章制度11

  一、工作職責:

  1、負責公司前臺接待工作。

  2、負責公司接聽(tīng)咨詢(xún)、預約電話(huà),長(cháng)途電話(huà)要做好接打記錄,收發(fā)傳真、文檔復印、打印等工作并做好記錄。

  3、負責各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

  4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

  5、協(xié)助其他部門(mén)搞好接待工作。

  二、技能要求:

  1、對辦公室工作程序熟悉。

  2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會(huì )借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料。

  4、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力,及較強的保密意識。

  5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備。

  6、具有良好的適應能力,能在壓力下工作。

  文員工作

  一、工作職責:

  1、根據辦公室領(lǐng)導的要求,完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作,及時(shí)送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶(hù)。

  2、做好日常電話(huà)接待工作。完成行政辦公會(huì )議的書(shū)面記錄、整理。

  3、完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作,并做電子存檔。

  4、根據要求申購日常辦公用品,并及時(shí)登帳。做好辦公用品的出入庫登記,管理本部門(mén)的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設備管理及維修。

  5、隨時(shí)查看公司郵箱信件,并上報。

  6、做好辦公室每天的考勤。做好物品保管工作。

  7、負責公司員工定餐工作。

  8、做好所有名片的登記及電子版本。

  9、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。

  二、技能要求

  文檔管理

  1、行文:

  1)辦公室文員根據總經(jīng)理指示或公司管委會(huì )決定的內容行文。

  2)要求行文做到:

  a、文字簡(jiǎn)煉、通順,突出主題。

  b、行文須規范化,要根據不同內容,按公文的格式和行文規則辦理。

  c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導審核同意后方可打印。

  2、文號:

  1)正式公文由辦公室統一編發(fā)文序號,包括部門(mén)(公司)、供字、年號、順序號:

  A.總經(jīng)辦 總字

  B.辦公室 辦字

  C.財務(wù)部 財字

  D.銷(xiāo)售公司 銷(xiāo)字

  2)公文的主、抄送單位,應根據公文內容確定。

  3)各部門(mén)(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號,辦公室留底存檔。

  3、打。

  1)正式打印要符合行文格式。

  2)各種行文的編號要有連續性,不能出現錯別字或其他錯誤。

  3)需要下發(fā)的文件要根據需要實(shí)發(fā)的數量進(jìn)行復印,不得造成浪費。

  4)打印要填寫(xiě)打印登記表。

  4、發(fā)文:

  1)發(fā)文擬稿:

  A.承辦部門(mén)(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(lèi)(如通知、批復、函等),要求文字簡(jiǎn)潔、明確、通順,層次清楚,標點(diǎn)符號準確。

  B.需要保密的公文,應分別標明密級“秘密”、“機密”,緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。

  C.發(fā)文主送、抄送單位準確,按單位等級順序排列,根據來(lái)文辦的復文,須將來(lái)文附在正文后面。

  2)公文簽發(fā):

  A.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文,由總經(jīng)理簽發(fā)。

  B.總公司上報和下發(fā)“重要的`涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。

  C.一般業(yè)務(wù)往來(lái)和分管工作范圍內的公文,由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。

  3)發(fā)文:

  發(fā)文由總公司辦公室登記,包括日期、字號、標題、發(fā)送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進(jìn)行登記處理。

  5、收文:

  1)上級及相關(guān)單位寫(xiě)明給總公司的文件,統一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫(xiě)明各部門(mén)(公司)的文件不拆封,分送有關(guān)人員、單位處理)

  2)出差、出國及參加會(huì )議帶回的重要文件,以及上、下級單位來(lái)人帶來(lái)的正式公文,應交辦公室登記處理。

  3)辦公室收發(fā)人員須履行登記手續,正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。

  6、存檔:

  1)凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件,辦公室必須留存,以便存檔。

  2)留存要求:行文原件及打印復件一并存檔。

  3)所有留存原件要分類(lèi)保管。

  4)當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。

  5)各種上級來(lái)文由辦公室文員進(jìn)行收文登記。

  6)登記后附上批閱單,送達總經(jīng)理批閱。

  7)根據批閱內容或復印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續)傳閱文件要及時(shí)收回,嚴禁丟失。

辦公室規章制度12

  第一章總則

  為加強公司管理,維護公司良好形象,完善公司的行政管理機制,建立規范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規章制度。

  第二章細則

  第一條服務(wù)規范

  1.儀表:公司職員應儀表整潔、大方。

  2.微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

  3.用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,使用普通話(huà),語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

  4.現場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應禮貌問(wèn)、答,熱情接待。

  5.電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)代接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。

  第二條辦公秩序

  1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

  2.職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。

  3.職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。

  4.部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的設備由部門(mén)指定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

  5.發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),職員應立即向辦公室報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。

  6.吸煙應到規定的區域范圍內,禁止在辦公室坐位上及辦公室吸煙。

  7.不準用公司電話(huà)打私人電話(huà),不準占用本部電話(huà)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。

  第三章辦公禮儀規范

  第一條

  1.進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔。

  2.在辦公室自覺(jué)講普通話(huà),禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。

  3.愛(ài)護辦公室的各項設施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  4.不得利用辦公室會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

  5.各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真遞交下個(gè)月的工作計劃和上一月的工作總結。

  6.辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門(mén)予以配合。

  7.不準私自動(dòng)用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

  第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服,無(wú)制服者應穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服,具體要求如下:

  1.襯衫:無(wú)論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

  2.女性職員應保持服裝淡雅得體,不得穿著(zhù)過(guò)分華麗或低胸、暴露的.服裝。

  第三條在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作,具體要求如下:

  1、站姿:兩腳腳跟著(zhù)地,腳尖離開(kāi)約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會(huì )見(jiàn)客人或出席儀式站立場(chǎng)合,或在長(cháng)輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

  2、坐姿:坐下后,應盡量坐端正,并把雙腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應先把椅子放在應放的地方,然后再坐下去。

  3、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭表示致意。

  4、握手時(shí)用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

  5、遞交物件時(shí):如遞交文件等,要把正面,文字對著(zhù)對方的方向遞上去,如是水筆,應把筆尖向著(zhù)自己,使對方容易接著(zhù),至于刀子或剪刀,應把刀尖向著(zhù)自己。

  第四章

  第一條本制度的檢查、監督部門(mén)為行政人事主管、總經(jīng)理共同執行,違反此規定的人員,將給予相應的警告處分(30—100元)。

  第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

  第三條本制度自公布之日起生效執行。

辦公室規章制度13

  第一節總則

  第一條為加強公司行政事務(wù)管理,理順公司內部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。

  第二條本規定所指行政事務(wù)包括印章管理,公文管理,辦公事務(wù)用品管理,公務(wù)車(chē)管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。

  第二節印章管理

  第三條公司印章包括:公司公章、財務(wù)專(zhuān)用章、合同章、法定代表人私章、財務(wù)主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。

  第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專(zhuān)人負責保管。

  第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經(jīng)理簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項規定造成后果由直接責任人員負責。

  第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明以及對外開(kāi)出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢(xún)、存盤(pán)。

  第七條公司不允許開(kāi)具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可開(kāi)出,持空白介紹信外出工作歸來(lái)必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用者必須交回。

  第八條需簽章的經(jīng)濟文本審批權限參照“經(jīng)濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行,蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

  第三節公文管理

  第九條公司的公文格式應規范化,公文處理程序應嚴肅、正確。

  第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負責。包括公司各類(lèi)紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì )會(huì )議紀要、規章制度、通知、指示等。

  第十一條各單位、各部門(mén)自行打印的涉及公司權益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字,交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。

  第十二條各單位、各部、室所有打印成文的'內部規章制度和下行文稿必須報總經(jīng)理辦公室留底存檔。

  第四節辦公事務(wù)用品的管理

  第十三條辦公事務(wù)用品類(lèi)別規定如下:

  (一)辦公用品(桌椅等)

  (二)事務(wù)器具(活頁(yè)夾、度量衡器具等)

  (三)印刷品

  (四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)

  (五)雜物器具(杯子、茶葉等)

  (六)辦公自動(dòng)化用品(計算機、打印機、復印機等)20xx年最新辦公室管理規章制度

  (七)其它

  第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā):

  (一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門(mén)在每月1—5日間造好用品需求計劃,由部門(mén)負責人簽署后報總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室根據實(shí)際工作需要有計劃購買(mǎi)、分發(fā)給各部門(mén),由部門(mén)負責人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買(mǎi)。單件價(jià)格超過(guò)1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準后方可購買(mǎi)。

  (二)計劃外辦公事務(wù)用品的申請領(lǐng)用,必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導與辦公室主任會(huì )簽后方可購發(fā)。

  (三)公司新聘工作人員辦公用品,總經(jīng)理辦公室根據部門(mén)負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員正常工作。

  (四)公司辦公事務(wù)用品應建立帳簿,購發(fā)手續清晰、規范。

  第五節公務(wù)車(chē)管理

  第十五條公務(wù)車(chē)的使用范圍主要包括:部門(mén)主管級以上領(lǐng)導外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來(lái)廠(chǎng)辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車(chē)。

  第十六條車(chē)輛調度由總經(jīng)理辦公室主任負責,駕乘人員憑其簽發(fā)的用車(chē)通知單用車(chē)。

  第十七條申請用車(chē)一般應提前一天通知總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室應嚴格按規定派車(chē),不得隨意擴大用車(chē)范圍;向同一方向的用車(chē),以節約為本,能合用車(chē)的就合用車(chē),不另派車(chē)。

  第十八條公司的司機應服從調度,安全駕駛,愛(ài)護車(chē)輛,文明行車(chē)。

  第十九條公司在無(wú)車(chē)或車(chē)輛不足時(shí),申請人應依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請,由總經(jīng)理辦公室與集團公司車(chē)隊協(xié)調派車(chē)。

  第六節郵發(fā)管理

  第二十條公司總經(jīng)理辦公室負責為各部門(mén)收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書(shū)登記、收發(fā)。

  第二十一條各部門(mén)的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門(mén)負責人上報分管領(lǐng)導,由總經(jīng)理辦公室統一報批處理。

  第七節檔案管理

  第二十二條檔案管理由公司辦公室文書(shū)負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對涉及機密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。

  第二十三條歸檔范圍:

  公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

  第二十四條檔案的借閱與索。

  (一)總經(jīng)理、公司部門(mén)負責人借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續,直接提檔。

  (二)公司其它人員需借閱檔案時(shí),需經(jīng)部門(mén)主管批準,并辦理借閱手續。

  (三)借閱檔案必須愛(ài)護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制,一般內部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

  第八節附則

  第二十五條本規定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,有不適應工作需要的,各部門(mén)可提出修改意見(jiàn),總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。

  第二十六條本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。20xx年最新辦公室管理規章制度

  第二十七條本規定從發(fā)布之日起生效。

辦公室規章制度14

  一、催辦范圍

  1、協(xié)會(huì )黨委會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )所作的決定、決議的執行;

  2、上級部門(mén)和協(xié)會(huì )領(lǐng)導批示事項的落實(shí);

  3、重大來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的處理;

  4、協(xié)會(huì )領(lǐng)導要求辦理的'事項及其他需督辦、催辦的事項。

  二、督辦催辦程序

  1、審批。根據督辦催辦事項,由有關(guān)人員填寫(xiě)好《執行通知書(shū)》或《辦理單》,報協(xié)會(huì )領(lǐng)導或辦公室負責人批準。

  2、送辦。將《執行通知書(shū)》或《辦理單》送達承辦單位或承辦人簽收。

  3、聯(lián)系。及時(shí)掌握承辦情況,與承辦單位或承辦人保持聯(lián)系,根據承辦情況督辦催辦。

  4、匯報。督辦催辦工作完成后,應及時(shí)向局領(lǐng)導匯報,必要時(shí)要提交書(shū)面材料。

  5、復辦。如辦理結果不符合要求,應按要求再次辦理,并匯報復辦結果。

  6、歸檔。督辦催辦材料經(jīng)領(lǐng)導審核同意后,要立卷歸檔,交機要科保存。

  三、督辦催辦形式。

  除書(shū)面催辦外,對重要文件、會(huì )議決定的貫徹落實(shí)情況,也可通過(guò)電話(huà)、口頭等方式進(jìn)行催辦,必要時(shí)應將反饋情況綜合成文字材料,送有關(guān)領(lǐng)導參閱。督辦催辦由辦公室主任負責,副主任承辦具體事宜。

辦公室規章制度15

  第一章總則

  辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。

  第二章員工行為規范

  第一條職業(yè)道德

  忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。

  第二條形象規范

 。ㄒ唬┲(zhù)裝、舉止

  1.著(zhù)裝:整潔、大方、得體

  1)員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象,原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規、整潔、完好、協(xié)調、悅目。

  2)著(zhù)裝最好上下相配、平整,符合時(shí)節。

  3)女員工可化淡妝,工作時(shí)間不能當眾化妝,勿戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低、裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。

  4)鞋、襪保持干凈、衛生,在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。

  2.舉止:文雅、禮貌、精神

  1)遵守考勤制度,準時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人,填報請假單。

  2)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。

  3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

  4)開(kāi)誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結派、黨同伐異。

  5)熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉。

  6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

  7)出入會(huì )議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。

  第三條語(yǔ)言規范

  1.會(huì )話(huà):親切、誠懇、謙虛

  1)語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。

  2)與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。

  3)嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。

  4)同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,委婉。

  5)見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。

  第四條社交活動(dòng)

  1.待客:熱情大方的對待來(lái)客?腿说綍r(shí)應起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時(shí),應道別。

  2.作客:準時(shí)赴約,作客時(shí)間不宜太長(cháng),告別時(shí)應向主人表示謝意。

  3.參加社交活動(dòng),應注意維護企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應適當化妝,衣著(zhù)色彩協(xié)調,大方得體,入時(shí)美觀(guān)。

  第三章員工日常工作行為規范

  第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò )聊天、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。

  第六條工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。

  第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

  第八條個(gè)人外套、大衣應盡量懸掛于更衣柜內,請勿擺置于椅子后方。

  第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

  第十條工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

  第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

  第十二條桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表干凈。

  第十三條室內文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀(guān)整潔。

  第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應保證墻面清潔。

  第十五條辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。

  第十六條保證所屬辦公區域的設備設施完好,做到人走關(guān)停所有設備電源。

  第十七條要節約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計算機;開(kāi)啟空調時(shí)按國家相關(guān)要求調整溫度,人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調。

  第十八條會(huì )議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙;辦公室內不允許長(cháng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

  第十九條未經(jīng)行政部同意,禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

  第二十條工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。

  第二十一條公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準后方可使用。

  第四章 辦公現場(chǎng)管理規范

  第二十二條工作時(shí)間內,非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺逗留。

  第二十三條公共衛生由公司請專(zhuān)人打掃,每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。

  第二十四條員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生,禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。

  第二十五條在使用傳真機或復印機后,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要文件應予以粉碎,非重要文件應回收再利用。傳真后的'稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。

  第五章愛(ài)護財產(chǎn)

  第二十六條每位員工應愛(ài)護公司的財產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負責。

  第二十七條復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。

  第二十八條電腦的日常維護由使用人負責,如遇故障影響正常使用的情況,將由信息部派專(zhuān)業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修,不得擅自處理。

  第二十九條公司所購的書(shū)籍資料等,由行政部指定的專(zhuān)人進(jìn)行登記、編號,并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續,借閱最長(cháng)期限為兩周,超出期限須辦理續借手續。

  第三十條發(fā)現設備、設施有問(wèn)題時(shí),及時(shí)通知行政部,由行政部向維修單位說(shuō)明情況,并協(xié)調好維修時(shí)間,然后根據設備、設施的損害情況做相應處理。

  第三十一條為了維護公司正常的工作秩序,保證公司公共設備和設施正常運轉,提高維修的時(shí)效性,每位員工都賦有在第一時(shí)間內將發(fā)現的公共設備、設施受損情況及時(shí)向行政部報告的責任。

  第六章罰則

  第三十二條本制度的檢查、監督部門(mén)由公司行政部執行;

  第三十三條若有員工違反此規定,公司將給予口頭警告、通報批評、記過(guò)、降職降薪、辭退等處罰;

  第三十四條根據人事規定,各種處罰項目除按上述規定處罰外,均計入當月績(jì)效考核評分項目。

  第七章附則

  第三十五條本規定由公司行政部負責解釋、修訂。

  第三十六條本規定自**年**月**日起執行。

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