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衛生管理規章制度(集錦15篇)
在當下社會(huì ),接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編收集整理的衛生管理規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
衛生管理規章制度1
為確保員工宿舍衛生區整潔美觀(guān),給全體員工營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒心的休息環(huán)境,特制定本實(shí)施方案。
一、衛生責任范圍
1、各宿舍室內衛生由各入住人輪流打掃,個(gè)人區域衛生自行負責。
2、個(gè)人使用的宿舍衣柜均由使用者自行整理干凈。
3、床上被子、枕頭、應定期清洗
二、衛生管理要求
1、員工入住期間,應維護本舍環(huán)境清潔,輪流打掃衛生(輪值表貼于門(mén)后),行政部會(huì )不定期對各宿舍檢查督導。如發(fā)現有個(gè)別特不注意個(gè)人衛生的床位,將在用相片形式在公布欄中公欄,被行政部公布2次以上的人員,按公司宿舍管理規定處以30元/次罰款,以示警告。
2、宿舍衛生做到“八凈”、“六無(wú)”!鞍藘簟奔吹孛、墻壁、衣柜、門(mén)窗、玻璃、床、衛生間、洗面盆等每天擦洗干凈!傲鶡o(wú)”即無(wú)灰塵、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、無(wú)紙屑、無(wú)果殼、無(wú)異味。違者視情節嚴重扣罰20~50元/次。
3、床上用品做到“三齊”:即每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。違者視情節扣罰5~10元/次。
4、保持墻壁清潔,做到“四無(wú)”,嚴禁“四亂”。即做到無(wú)蜘蛛網(wǎng),無(wú)污跡,無(wú)手、腳印。嚴禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫(huà),亂扯繩子,違者視情節扣罰5~20元/次。
5、使用和保管好電器,按要求開(kāi)關(guān)風(fēng)扇,嚴禁晝夜長(cháng)明燈、長(cháng)風(fēng)扇現象。用電器出現異;驌p壞應及時(shí)報修,并說(shuō)明責任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。違者視情節扣罰5~20元/次。
6、注意室內通風(fēng)。每天根據天氣情況啟閉窗。正常天氣時(shí),開(kāi)窗通風(fēng)。
7、室內清理的垃圾必須袋裝,每天及時(shí)送到垃圾桶里。不準將室內垃圾隨便掃在走廊公共區內堆放。違者視情節扣罰5~20元/次。
8、保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。不能亂丟雜物,亂吐泡泡糖,亂畫(huà)墻壁,不得亂潑污水等。違者視情節扣罰5~20元/次。
9、保持衛生間、浴室和洗手間的衛生。便后要放水沖洗。洗發(fā)精等包裝袋要放在垃圾箱內。下水道口如有堵塞現象要及時(shí)清除。
10、宿舍內外一律禁止養家畜、家禽或寵物,違者限期2天內自行處理。
11、宿舍內物品擺放應由宿舍內員工進(jìn)行整理,凡私人物品亂放者,宿舍雜物亂堆者,給予拍攝曝光,連續三次不改,罰款50元/次。
12、各宿舍實(shí)行門(mén)前三包,垃圾倒入指定的走廊垃圾筒里,隨意朝樓下丟垃圾每次罰款30元。
三、衛生檢查及評比管理
1、行政部每周不少于兩次對宿舍區進(jìn)行全面巡查,發(fā)現有違反宿舍管理規定及衛生管理制度者按公司規定進(jìn)行處理,并做日常巡查做通報。
2、公司每月將評選出最佳宿舍與最差宿舍,具體工作由行政部負責按以下規定組織安排:
。1)工作程序
、俅_定每月集中評比時(shí)間及檢查人員名單
、跍蕚涓黝(lèi)檢查所需的評分表、宿舍分布表等資料
、鄣剿奚釞z查
、輩R總評分表,組織專(zhuān)人進(jìn)行統計
、輬蠊緦徍私y計結果及獎懲事宜
、尥▓笤u比結果及獎懲紀錄
、邫n案整理
。2)評比方法
按照衛生評比細則,根據本次全面性宿舍檢查結果(分值比重80%),結合日常巡查記錄(分值比重20%)進(jìn)行綜合評比,評選出“月度優(yōu)秀宿舍”。
。3)宿舍衛生評分標準:
、倏傆^(guān):布局合理,無(wú)搬動(dòng)公司物品原有擺放位置,毛巾、牙具、盆、缸集中統一放置;無(wú)亂掛衣物,亂扯繩或鐵絲現象。單項不合格扣1~3分。
、诘孛妫菏覂鹊孛娲驋吒蓛,無(wú)垃圾、紙屑、積水,鞋子擺放整齊。紙簍傾倒及時(shí)。人離開(kāi)后凳子一律放在桌下且擺放整齊。單項不合格扣1~3分。
、蹓γ妫簤γ媲鍧,無(wú)印跡,不亂畫(huà)亂貼、不釘釘子,墻面墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。單項不合格扣1~3分。
、茕伱妫罕蛔诱郫B規范,擺放統一,枕巾、床單平整;床上無(wú)雜物,衣服統一放于衣柜內或晾曬陽(yáng)臺上。單項不合格扣1~3分。
、輹(shū)桌:常用物品擺放整齊;桌面清潔、無(wú)雜物,物品分類(lèi)放整齊。單項不合格扣1~3分。
、扌l生間:物品掛放整齊;水池、地面清潔無(wú)積水;衛生間無(wú)異味,無(wú)泡放過(guò)久的衣物。單項不合格扣1~3分。
、咂渌菏覂缺3挚諝庑迈r、無(wú)異味;門(mén)窗玻璃清潔,不私接電線(xiàn),不違章用電。單項不合格扣1~3分。
四、宿舍獎懲辦法
1、在評比中表現突出的宿舍,對該宿舍公告表?yè)P,并給予一定獎勵。
2、懲罰
。1)在每次評比中最后一名的宿舍將公布于全公司。
。2)每次檢查不合格的宿舍接到書(shū)面整改通知后于限期內完成整改。
。3)對于2次及以上檢查不合格者,對其成員名單通報批評,并宿舍人員每人處與20元/人處罰以示警告!
3、其他
任何宿舍成員若打架、斗毆及有不配合工作人員檢查等行為,將取消"月度優(yōu)秀宿舍"評比的資格。
五、附則
1、本制度由總經(jīng)理批準后生效實(shí)施,修訂、廢止時(shí)亦同,由公司行政部負責最終解釋。
2、本制度自公司頒發(fā)之日起執行。
宿舍衛生管理制度樣本
為確保員工宿舍衛生區整潔美觀(guān),給全體員工營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒心的休息環(huán)境,特制定此實(shí)施方案
1、員工入住期間,應維護本舍環(huán)境清潔,制定輪值表,輪流打掃衛生(輪值表貼于門(mén)后)。每天各宿舍的值日人員至少要清掃一次,確保全天候清潔、整齊、規范。
2、使用和保管好電器,嚴禁晝夜長(cháng)明燈,出門(mén)前要及時(shí)關(guān)燈。周一至周五晚上10:30前關(guān)電燈、電視。周六、周日晚上11:00前關(guān)電燈、電視。電器出現異;驌p壞應及時(shí)報修,并說(shuō)明責任。做到人離寢室燈、空調就關(guān)掉。違者扣罰20元。
3、宿舍所有垃圾必須及時(shí)倒在垃圾桶里,由各宿舍當日值日生執行。
4、每天要開(kāi)窗通風(fēng),保持室內空氣清新,無(wú)異味,不合格宿舍值日生罰款10元。
5、床上用品需擺放整潔,枕頭置于床頭,床單平整,其他床上用品擺放有序。違者第一次罰款10元,第二次罰款20元,依次類(lèi)推。
6、宿舍整體干凈、清潔、整齊,宿舍內外無(wú)垃圾、蜘蛛網(wǎng),桌面、地面、墻面干凈清潔;不合格宿舍值日生罰款10元。
7、門(mén)、玻璃、暖氣片等擦洗干凈,不積塵土;不合格宿舍值日生罰款10元。
8、桌子上物品擺放整齊,不合格宿舍值日生罰款10元。
9、個(gè)人用品、洗漱用品等要擺放整齊,清潔干凈;違者第一次罰款10元,第二次罰款20元,依次類(lèi)推。
10、各自的箱子整齊擺放在柜子上、床下或其他不干擾大家活動(dòng)的地方,鞋整齊有序地擺放在床下,有鞋架的鞋擺放在鞋架上;違者第一次罰款10元,第二次罰款20元,依次類(lèi)推。
11、宿舍內不亂拉掛衣繩,不亂掛衣服,衣物放在衣柜中;墻上不得亂釘、亂畫(huà)、亂貼;違者第一次罰款10元,第二次罰款20元,依次類(lèi)推。
12、不亂拉電線(xiàn),無(wú)酒精爐、電熱壺、熱的快等違章用品;違者罰款50元。
13、宿舍內物品擺放應由宿舍內員工進(jìn)行整理,凡私人物品亂放者,宿舍雜物亂堆者,給予拍攝曝光,連續三次不改,罰款50元/次。
14、當天值日生應監督宿舍其他人的衛生情況,其他人床鋪不干凈等,值日生同罰。
以上處罰均在當月工資中體現。
請各位員工自覺(jué)遵守宿舍制度。
衛生管理規章制度2
一、醫院制定并落實(shí)醫務(wù)人員手衛生管理制度篇和手衛生實(shí)施規范,配備有效、便捷的手衛生設備和設施,為醫務(wù)人員執行手衛生措施提供必要條件。
二、開(kāi)展手衛生工作的全員性培訓。使所有醫務(wù)人員加強無(wú)菌觀(guān)念和預防醫院感染的意識,掌握必要的手衛生知識,掌握正確的手衛生方法,保證洗手與手消毒效果。
三、醫院感染管理部門(mén)加強對本機構醫務(wù)人員手衛生工作的指導,提高醫務(wù)人員手衛生的依從性。
四、凡醫務(wù)人員工作和活動(dòng)場(chǎng)所的水池旁必須配備洗手液和手消毒劑,張貼洗手方法與洗手標志。工作人員在上班前、下班后、接觸患者前后必須進(jìn)行洗手和手的消毒。
附:洗手六步法(采用非接觸洗手裝置)
一、掌心相對,手指并攏,相互揉搓;
二、手心對手背沿指縫相互揉搓,交換進(jìn)行;
三、掌心相對,雙手交叉指縫相互揉搓;
四、右手握住左手大拇指旋轉揉搓,交換進(jìn)行;
五、彎曲手指使關(guān)節在另一手掌心旋轉揉搓,交換進(jìn)行;
六、將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉揉搓,交換進(jìn)行;
七、必要時(shí)增加對手腕的清洗。
衛生管理規章制度3
項目部的各位主播們:
為提高和增強直播間工作環(huán)境質(zhì)量,自20xx年9月1日零時(shí)起,項目組818直播間將嚴格執行《818直播間環(huán)境衛生的管理辦法》。
在以往的直播工作生活中,項目部并未做出明確的的衛生管理要求,現對直播間以及生活區域提出明確管理辦法的原因做出以下闡述:
1、利于提高主播工作的激情以及愉悅度保障心理健康;
2、較好的衛生水平保證了主播個(gè)人的身體健康安全;
3、擁有良好的工作環(huán)境將有效提高工作效率;
4、有效提升項目部主播及工作人員整體形象;
5、將顯著(zhù)提升直播水準以及直播質(zhì)量;
6、展現良好的部門(mén)文化,提升工作經(jīng)歷。
《818直播間環(huán)境衛生的管理辦法》如下:
經(jīng)實(shí)際驗證以及日常衛生狀況的記錄表現,適用于818直播間衛生管理辦法將設置獎懲制度,以單個(gè)直播間店鋪為基礎單位,同店鋪主播、副播互相監督、提醒、連坐的方式來(lái)達到較高的衛生水準,具體條例如下:
以拼多多直播間為例
1、早班主播上播前首先需要檢查直播間樣品擺放是否整齊,地面相對是否整潔,有無(wú)潑灑樣品未整理、桌面樣品碎屑未擦拭情況。若有此類(lèi)情況有如下兩種處理方式:
一、拍照留檔上報給當班場(chǎng)控,由場(chǎng)控轉達給上一時(shí)間段主播;
二、拍照留檔自行通知上一班主播讓其在結束直播后進(jìn)行打掃。(注:當天不同時(shí)間段主播換班時(shí),可輕微打掃,主要是換播前樣品要擺放整齊,方便下一位主播上播及時(shí)進(jìn)入狀態(tài)。每一位主播自己制造的垃圾自行帶走,造成大面積碎屑,要在不影響直播的前提下進(jìn)行清理)他人沒(méi)有義務(wù)替自己打掃衛生,自己制造的垃圾自己打掃!
2、在每一班主播注意當班結束的衛生時(shí),晚班主播不需要進(jìn)行額外清掃,處理好自己的衛生即可,所以晚班主播沒(méi)必要存在任何意見(jiàn)。每一班主播上播前都可以審查自己的直播環(huán)境,發(fā)現前一班主播未打掃及時(shí)拍照存檔,交給場(chǎng)控處理!
3、場(chǎng)控監察機制:每天直播前或下播后和不定時(shí)對直播間衛生環(huán)境進(jìn)行拍照登記,在發(fā)現衛生環(huán)境極度差勁的情況下,直播結束后將通知和詢(xún)問(wèn)該直播間當天當班所有主播的衛生打掃情況,查出導致衛生較差原因后,通知其在直播間結束當天直播后進(jìn)行大掃除。ㄗⅲ涸俅螐娬{各位主播自己清理自己制造的垃圾,同時(shí)對于拍照存檔的原因進(jìn)行深度理解。
4、獎懲執行:個(gè)人或集體導致的直播間直播環(huán)境差除打掃除外還有10元/次進(jìn)行罰款,罰款數額將建立專(zhuān)用獎勵基金,對于每月一次的評審的“舒適直播間”主播進(jìn)行獎勵,此評審的具體標準將參考每月單個(gè)直播間衛生環(huán)境保持最好、罰款最少、樣品擺放整齊度等標準來(lái)評選。
。ㄒ陨鲜且詥蝹(gè)直播間為基礎做出的具體要求)
以除單個(gè)直播間以外生活區域的衛生管理做出以下要要求:
1、現818直播間區域劃分為:數據填寫(xiě)區域、休息補妝區(包含會(huì )議區域)、直播區域、接水區域,各個(gè)區域按照功能劃分執行相應的標準;
2、在數據填寫(xiě)區域,主播下播后首先需要及時(shí)填寫(xiě)數據,在填寫(xiě)完數據后請將數據表和筆擺放整齊,不要隨性一扔,公共區域提高個(gè)人操守;
3、休息補妝區,個(gè)人的私有物品自己收好,818直播間未配備監控設施,貴重物品隨身攜帶或交給場(chǎng)控保管,不要隨意擺放,避免出現財產(chǎn)丟失情況;
4、接水區域,有擺放水杯的位置,在離開(kāi)直播間前,將水杯擺放至“合理”區域,不要隨意擺放,首先不衛生,其次凸顯個(gè)人習慣很不講究;
5、在該管理辦法正式執行后,任何公共區域隨意擺放且無(wú)法判定所屬人的物品將直接被丟棄至垃圾桶!
在該管理辦法正式執行后,任何公共區域隨意擺放且無(wú)法判定所屬人的物品將直接被丟棄至垃圾桶!
在該管理辦法正式執行后,任何公共區域隨意擺放且無(wú)法判定所屬人的物品將直接被丟棄至垃圾桶!
6、公共區域的基礎衛生將有場(chǎng)控進(jìn)行維持,同理:若在職主播自己制造的垃圾自行收拾,如:外賣(mài)包裝、食品包裝袋、口罩、塑料瓶等。在公共區域不注意衛生的情況場(chǎng)控將拍照存檔,上報至負責老師處罰款10元/次。同理,場(chǎng)控為監督機制,可舉報也可主動(dòng)打掃衛生存檔,由罰款設立的獎勵基金進(jìn)行現金獎勵。
以上為此次818環(huán)境衛生管理辦法的具體內容,望各位主播理解配合以及嚴格執行!
衛生管理規章制度4
為了認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《突發(fā)公共衛生事件傳染病疫情監測信息報告管理辦法》等法律法規,為了做好全縣傳染病疫情信息和突發(fā)公共衛生事報告管理工作,確保傳染病疫情管理工作的順利開(kāi)展,提高傳染病報告率及各項疫情管理工作質(zhì)量,使疫情管理工作制度化、規范化、科學(xué)化,為防病治病提供可靠的疫情信息,按照相關(guān)法律法規和國家疾控中心的《傳染病疫情監測信息網(wǎng)絡(luò )直報工作與技術(shù)指南》,根據雅安市疾控中心度疫情管理工作安排的通知精神,以及全國疾控中心工作規范要求,特制定傳染病信息報告管理制度:
一、疫情報告管理制度
1、責任報告人發(fā)現法定傳染病病人、疑似病人、病原攜帶者應在規定時(shí)限內向縣級疾病預防控制機構報告,必要時(shí)要做訂正、死亡報告。
2、各級醫療保健科,每日定時(shí)負責收集各科室疫情報告卡,并在24小時(shí)內網(wǎng)絡(luò )直報。各有關(guān)科室要設傳染病登記簿,預防保健科設傳染病報告總登記簿。
3、學(xué)校、廠(chǎng)礦、個(gè)體診所等醫療保健機構發(fā)現法定傳染病應填寫(xiě)疫情報告卡向縣疾病預防控制機構報告,也可向所在地鎮衛生院預防保健科(組)報告。
4、村(居委會(huì ))衛生室發(fā)現法定傳染病向鄉(鎮)衛生院預防保健科報告。
5、鄉(鎮)衛生院保健科,建立傳染病登記簿,指定專(zhuān)人收集、登記、核實(shí)本院就診傳染病和轄區內村(居委會(huì ))衛生所(社區衛生服務(wù)站)報告的傳染病,在24小時(shí)內網(wǎng)絡(luò )報告。
6、各級醫療機構發(fā)現甲類(lèi)傳染病和乙類(lèi)傳染病中艾滋病、肺炭疽、脊髓灰質(zhì)炎病人、病原攜帶者、疑似病人時(shí),應于24小時(shí)內向縣級疾病預防控制機構報告,并網(wǎng)絡(luò )直報?h級疾病預防控制機構接到此類(lèi)疫情報告時(shí),應立及上報省、市級疾病預防控制機構和縣衛生行政部門(mén),同時(shí)組織核實(shí)調查、疫點(diǎn)處理和進(jìn)行核實(shí)情況報告。
7、各級醫療保健機構發(fā)現其它乙類(lèi)傳染病人、疑似病人和傷寒副傷寒、痢疾、梅毒、淋病、白喉、瘧疾的病原攜帶者時(shí),應于24小時(shí)內網(wǎng)絡(luò )報出。
8、各級疾病預防控制機構發(fā)現傳染病暴發(fā)疫情時(shí),應按甲類(lèi)傳染病報告時(shí)限與方式上報。突發(fā)公共衛生事件按《突發(fā)公共衛生事件應急條例》執行。
二、卡片報告、審核、查重、訂正制度
1、縣疾病預防控制中心傳染病疫情信息管理專(zhuān)職人員要每日(包括法定節假日)上午、下午及時(shí)、完整、準確報告傳染病卡片,對直報系統內的傳染病報告卡進(jìn)行錯項、漏項、邏輯錯誤以及重卡等檢查,對有疑問(wèn)的卡片應及時(shí)通知報卡單位核對;對核實(shí)無(wú)誤后的個(gè)案信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )確認上報。
2、審核過(guò)程中發(fā)現暴發(fā)疫情或異常疫情報告時(shí),要立即通知報卡單位進(jìn)一步核對;若信息屬實(shí),要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )盡快確認報告信息,同時(shí)報告主管領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人,按規定時(shí)限和程序向同級衛生行政部門(mén)和上級疾病預防控制機構報告,并派出專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展流行病學(xué)調查。
3、在現場(chǎng)流行病學(xué)調查或其他調查中發(fā)現傳染病報告卡信息有誤,應在24小時(shí)內通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行訂正或刪除,同時(shí)告知原填報單位;發(fā)現未報告傳染病病例,要由縣級疾病預防控制機構調查人員及時(shí)填寫(xiě)傳染病報告卡,按規定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。
4、每天查重。各報告單位間重復報告的卡片和經(jīng)訂正報告或個(gè)案調查后否定的卡片。
5、鼠疫、霍亂、艾滋病、肺炭疽、脊髓灰質(zhì)炎和新發(fā)生的法定傳染病按月訂正統計,其它傳染病在年報中訂正統計。
三、自查獎懲制度
1、疫情責任報告單位和報告人,不得瞞報、緩報或謊報發(fā)現的傳染病病人、病原攜帶者、疑似病人。
2、對違反傳染病報告制度的單位(科室)或個(gè)人,取消其當年評先、評優(yōu)及評職稱(chēng)待遇。造成后果的一切責任由當事單位或個(gè)人,接受上級部門(mén)的經(jīng)濟、行政或法律責任的處罰。
3、對疫情報告有功單位或個(gè)人,根據相條款規定報告上級部門(mén)給予獎勵。完整、準確登記門(mén)診日志。要求字跡清楚。連續缺5天或不完整、準確的扣1分,每增加一天扣0.2分。未建立傳染病報告制度,扣2分。傳染病報告率每下降1%,扣1分;全年零報告的,扣5分。對轄區衛生室及個(gè)體診所每月檢查一次傳染病報告情況,缺一次扣0.5分。不及時(shí)、完整、準確網(wǎng)絡(luò )直報或報出傳染病卡片的,扣5分。無(wú)重點(diǎn)疾病預案、物質(zhì)準備的,扣5分。以上扣的總分將與年終衛生經(jīng)費的發(fā)放掛鉤,并全縣通報批評。
4、疫情報人員至少每旬到各科室檢查門(mén)診日記及進(jìn)出院登記薄,發(fā)現漏報或遲報的傳染病應立即要求醫生補填傳染病報告卡,同時(shí)做好記錄,項目至少包括檢查時(shí)間、檢查范圍,查出傳染病例數、漏報數、漏報醫生等。并及時(shí)上網(wǎng)補報。院領(lǐng)導應半年或一季度組織有關(guān)人員進(jìn)行一次疫報工作檢查,方法同上,檢查結果進(jìn)行通報,并與年終考核結構。
四、培訓、網(wǎng)絡(luò )維護制度
1、管理領(lǐng)導小組應及時(shí)把各種有關(guān)疫報文件的精神或要求等進(jìn)行傳達貫徹,不定時(shí)組織培訓、學(xué)習,并做好培訓與學(xué)習記錄。
2、負責本行政區域內的傳染病信息報告業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導培訓工作。每年一次。
3、負責本行政區域的信息報告網(wǎng)絡(luò )系統的維護,提供技術(shù)支持。隨時(shí)指導培訓。如出現網(wǎng)絡(luò )故障,及時(shí)聯(lián)系電信部門(mén)給予解決。如出現業(yè)務(wù)問(wèn)題,隨時(shí)指導培訓。隨時(shí)預防病毒發(fā)生。
4、開(kāi)展對本行政區域的傳染病信息報告督導、檢查和評估,提供相關(guān)的技術(shù)培訓和指導。每年二次。
5、對新參加工作或新負責傳染病管理工作的人員要隨時(shí)進(jìn)行培訓。
6、疾控中心每月組織全體職工學(xué)習《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《突發(fā)公共衛生事件傳染病疫情監測信息報告管理辦法》等法律法規。學(xué)習傳染病防治知識,提高業(yè)務(wù)能力。
五、傳染病網(wǎng)絡(luò )監測查詢(xún)制度
1、動(dòng)態(tài)監視本行政區域的傳染病報告信息,對疫情變化勢態(tài)進(jìn)行分析,及時(shí)分析報告、調查核實(shí)異常情況或甲類(lèi)及按甲類(lèi)管理的傳染病疫情。
2、發(fā)現鼠疫、霍亂、肺炭疽和脊髓灰質(zhì)炎輸入野病毒病例,縣疾病預防控制機構在嚴格管理病人的同時(shí),以最快的方式向可能感染地的疾病預防控制機構通報疫情。
3、對實(shí)行專(zhuān)病管理的傳染病,應將流行病學(xué)調查的相關(guān)信息反饋給專(zhuān)病管理機構及時(shí)錄入專(zhuān)病管理系統。
六、疫情資料管理、分析、應用制度
1、按照有關(guān)技術(shù)檔案管理規定要求,對疫情報表、匯編、分析圖表、文字材料和電子文件等載體資料進(jìn)行歸類(lèi)、編目、集中保管。
2、《傳染病報告卡》、傳染病疫情登記簿、旬報表和傳染病漏報調查的原始資料要歸類(lèi)整理,保存3年。法定傳染病月報表及其電子報表,保存5年。
3、《傳染病報告卡》的電子文件,具有流行病學(xué)重要意義的原始調查資料,傳染病年報表,月、年疫情動(dòng)態(tài)分析,定期趨勢分析,疫情管理文件(包括技術(shù)方案和傳染病漏報調查結果通報等,及其電子文件),應永久保存。
4、縣疾病預防控制機構對本轄區的`疫情資料,每5年進(jìn)行一次匯編,并永久保存。
5、定期疫情分析:按月作出動(dòng)態(tài)分析簡(jiǎn)報。如遇有重大疫情時(shí),隨時(shí)作出專(zhuān)題報告,上報縣衛生行政部門(mén)和市疾病預防控制機構,及時(shí)反饋到各醫療機構。
6、年度疫情分析:縣疾病預防控制機構每年要對全年疫情進(jìn)行分析,重點(diǎn)分析疾病的“三間”分布特征及流行趨勢、防治對策和效果。分析應有文字材料和統計圖、表。
7、疫情預測預報:縣疾病預防控制機構,在對常規疫情和專(zhuān)題監測資料進(jìn)行分析的基礎上,根據傳染病的流行周期、發(fā)病季節等流行特征,以及掌握的可能引起流行的跡象和因素,對重點(diǎn)病種進(jìn)行預測分析并在流行前期做出預報。
8、疫情交換:相鄰地區的疾病預防控制機構定期交換疫情信息,遇有重要疫情時(shí),應隨時(shí)通報。
七、傳染病檢查制度
1、疾病預防控制中心每半月要對醫院進(jìn)行傳染病疫情的主動(dòng)搜索,對直報系統內的傳染病報告卡進(jìn)行錯項、漏項、邏輯錯誤以及重卡等檢查,對有疑問(wèn)的卡片應及時(shí)通知報卡單位核對;對核實(shí)無(wú)誤后的個(gè)案信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )確認上報。
2、每季度對醫院搞好傳染病預檢、分診檢查
3、每半年對縣級醫院搞好傳染病報告管理檢查。
4、每年對鄉鎮級醫院搞好傳染病報告管理檢查。
八、傳染病網(wǎng)絡(luò )直報管理制度
1、各醫療單位不得將網(wǎng)絡(luò )直報的用戶(hù)名、密碼、地區編碼上墻或放到明顯位置。每月至少修改一次密碼。嚴禁操作人員泄露自己的密碼,發(fā)現密碼泄漏,隨時(shí)修改密碼。
2、任何單位和個(gè)人不準進(jìn)入其他子系統或進(jìn)入其他單位的用戶(hù)。
3、傳染病網(wǎng)絡(luò )直報上出現問(wèn)題,隨時(shí)向縣疾病預防控制中心報告,不私自找電腦高手處理。
4、網(wǎng)絡(luò )直報人員不得隨意變動(dòng),如因工作原因需要變動(dòng),須由單位提出申請,報縣疾病預防控制中心同意后才變動(dòng)。
5、傳染病報告實(shí)行屬地管理原則,報告時(shí)限嚴格按照《中華人民共和國染病防治法》、《突發(fā)性公共衛生事件與傳染病疫情信息管理辦法》、《傳染病信息報告管理技術(shù)規范》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》辦理。
6、每輸入一次傳染病報告之后進(jìn)行查詢(xún)、查重,發(fā)現輸入錯誤及時(shí)糾正,發(fā)現輸入重卡及時(shí)刪除。
九、評估制度
1、定期或不定期地對本行政區域內網(wǎng)絡(luò )直報質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),對直報工作進(jìn)行督導檢查。
2、對所收集的疫情資料進(jìn)行分析、整理、存檔;對相關(guān)科室定時(shí)進(jìn)行傳染病漏報調查,評價(jià)傳染病疫情報告質(zhì)量。
3、各鄉鎮衛生院對轄區報告的傳染病疫情進(jìn)行登記,并分析轄區傳染病疫情態(tài)勢;對轄區定時(shí)開(kāi)展傳染病漏報調查和督導。
4、專(zhuān)業(yè)防治機構調查核實(shí)后按旬、月、年匯總報同級疾病預防控制機構?h級疾病預防控制機構要配備計算機和通訊設備,指定專(zhuān)人負責疫情數據的收集、核實(shí)、錄入、通訊上報、分析反饋和質(zhì)量控制。
5、在自然災害期間和災后,通過(guò)對災區(災民或抗災群體)及其有關(guān)地區進(jìn)行與災害相關(guān)傳染病疫情的收集、專(zhuān)題匯總、分析與報告,供各級政府和衛生行政部門(mén)在救災防病決策時(shí)參考,也為評價(jià)災區防治措施的效果提供科學(xué)依據。
十、備份制度
每月對傳染病信息分析相關(guān)數據文件、卡片,文檔文件進(jìn)行備份。確保報告數據的安全。
衛生管理規章制度5
一、范圍
環(huán)境衛生范圍包括:辦公室、門(mén)衛室、公共衛生區域、會(huì )議室、生產(chǎn)車(chē)間、員工宿舍、衛生間、飯堂、產(chǎn)品展廳。
二、衛生要求和標準
(一)辦公室、門(mén)衛室
1、辦公桌面各種資料、工具、文件、配件等均應放置整齊、美觀(guān);
2、室內不準堆放雜物,垃圾應及時(shí)清理,不準堆積,對于一些易壞的物質(zhì),避免過(guò)夜發(fā)霉產(chǎn)生難聞氣味影響辦公環(huán)境,應該帶離辦公室;
3、保持室內網(wǎng)線(xiàn)、電線(xiàn)等線(xiàn)路整齊,不零亂,杜絕安全隱患;
4、設備、紙張要擺放整齊,因打印等產(chǎn)生的各種廢紙、雜物要放入垃圾筐內,未用完的紙張應放回原處,不得造成浪費;
5、門(mén)、窗潔凈,玻璃明亮、無(wú)塵土,窗簾整潔;
6、自覺(jué)養成良好的衛生習慣,搞好個(gè)人衛生,保持服裝、頭發(fā)干凈、整潔;
7、注意節約用電,做到人走關(guān)閉電源等,嚴禁在辦公室私自使用大功率電器;
8、辦公室嚴禁隨地吐痰、亂扔雜物等;
9、下班時(shí),應整理干凈辦公桌上所用物品,座椅置于桌下,所有廢棄物品必須投放于垃圾筐中;
10、辦公區域要保持安靜,不得大聲喧嘩,影響他人工作;
11、辦公桌面、計算機、電話(huà)機、打印機、沙發(fā)表面及其他柜面潔凈,無(wú)污垢;
12、門(mén)衛室要保持監控視頻正常運轉和清晰;
13、行政專(zhuān)員監督辦公室衛生情況,對于違反事宜給以批評。
(二)公共衛生區域
1、公共區域包括樓梯走道、生活區、公司大門(mén)口;2、公共區域至少每日清掃一次,保持地面和墻壁無(wú)泥渣、無(wú)涂鴉、無(wú)水痕;
3、每位員工都應愛(ài)護花草等綠色植物,嚴禁在綠色植物花盆內亂倒水、茶葉、贓物等影響植物生長(cháng);
4、公共區域各類(lèi)物資或樣品必須擺放整齊,不得亂堆亂放;
5、嚴禁在公共區域亂扔雜物,亂吐痰,影響衛生情況。
(三)會(huì )議室
1、會(huì )議結束后要及時(shí)把椅子擺放整齊和關(guān)閉電器電源;
2、會(huì )議桌,會(huì )議椅要保持潔凈無(wú)灰塵、無(wú)水痕;
3、會(huì )議室物品使用完畢后要按原來(lái)位置擺放整齊;
4、未經(jīng)同意,不得隨便亂動(dòng)會(huì )議室電器器材,以免造成不能正常工作。
(四)生產(chǎn)車(chē)間
1、物料陳列要進(jìn)行分類(lèi)和堆放整齊,按照易燃物資與火源隔離存放的原則;
2、生產(chǎn)車(chē)間要實(shí)現無(wú)塵土、無(wú)異味、干凈整潔、明亮寬敞;
3、生產(chǎn)工人要按要求佩戴安全生產(chǎn)工具;
4、車(chē)區內不準隨地吐痰、亂扔亂堆雜物,對于生產(chǎn)廢料要及時(shí)給予處理;
5、對于產(chǎn)品要做好安全保護措施,嚴禁故意破壞產(chǎn)品的行為;
6、下班后應先整理干凈和擺放好物資,并關(guān)閉電源、水龍頭、電焊氣體瓶,杜絕資源浪費及安全隱患的存在。
(五)員工宿舍
1、愛(ài)護公物,不得在墻壁上桌子上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂雕、亂砍、亂挖;
2、不得躺在床上抽煙,避免煙頭點(diǎn)著(zhù)蚊帳被子等易燃物料,產(chǎn)生安全隱患;
3、室內不準亂堆亂放,垃圾應及時(shí)清理,對于一些易壞易產(chǎn)生難聞氣味的物質(zhì),應該及時(shí)清理;
4、休息時(shí)間要保持安靜,不得大聲喧嘩,以免影響他人正常休息;
5、注意節約用電用水,做到人走關(guān)閉,嚴禁在辦公室私自使用大功率電器;
6、室內應該保持干凈、整齊、無(wú)異味,不得亂吐痰、亂扔煙頭、亂放臭襪等。
(六)衛生間
1、衛生間必須保證設施完好,標志醒目,上下水道暢通,無(wú)跑、冒、滴、漏現象,如有損壞要及時(shí)維修;
2、定時(shí)打掃,全天保潔,通風(fēng)良好,做到各種設施干凈無(wú)污垢,地面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)蠅蛆和煙頭;
3、衛生潔具做到清潔,無(wú)水跡、無(wú)浮塵、無(wú)頭發(fā)、無(wú)銹斑、無(wú)異味,墻面四角保持干燥,無(wú)蛛網(wǎng),地面無(wú)腳印、無(wú)雜物;
4、便后及時(shí)沖洗,做到手紙入簍,當天清理,便池內嚴禁丟棄報紙和雜物,以免造成管道堵塞;
5、衛生間墻壁上嚴禁亂寫(xiě)亂畫(huà),嚴禁故意損壞衛生設施;
6、嚴禁把煙頭扔到小便池內,以免造成堵塞;
7、不定時(shí)檢查衛生紙使用情況,及時(shí)填補。
(七)飯堂
1、餐桌座椅擺放整齊、桌面清潔;
2、餐廳地板光亮,墻壁、天花板沒(méi)蜘蛛網(wǎng);
3、餐廳、廚房、走廊地面勤拖洗,保持無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)雜物;
4、剩余飯菜不得亂倒亂扔,應該倒在指定地方;
5、廚房里大件物品均放在固定位置,爐灶、菜臺清潔光亮,爐灶無(wú)漏油、漏水、漏煙現象;
6、用過(guò)的餐具、炊具要及時(shí)消毒,并擺放指定位置,保持整齊、干凈,確保用餐安全衛生;
7、積極貫徹除四害要求,消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲(chóng),確保用餐安全衛生;
8、廚房人員要按要求著(zhù)裝,佩戴口罩和帽子;
9、節約用電、用水、用煤氣,做到及時(shí)關(guān)閉,杜絕資源浪費及安全隱患的存在;
10、非廚房工作人員,未經(jīng)同意不得私自入內。
(八)產(chǎn)品展廳
1、做到樣品擺放整齊,無(wú)灰塵、無(wú)水痕、無(wú)破損;
2、保持展廳內明亮、清潔、無(wú)異味,空氣清新;
3、不得在展廳內亂堆亂放雜物;
4、未經(jīng)展廳負責人同意不得隨便搬動(dòng)樣品位置;
5、不得故意損壞樣品,造成損壞的按原價(jià)賠償。
三、管理規范
1、各區域環(huán)境衛生由相應人員負責完成,但總體由行政專(zhuān)員負責監督和給予評分;
2、違反以上相關(guān)規定或沒(méi)有履行監督責任,第一次給予口頭警告處罰,第二次給予嚴重警告并處罰50元,第三次起給予記過(guò)并處罰100元。
衛生管理規章制度6
一、目的:為確保我公司GSP質(zhì)量體系能正常、有效地運行,對公司藥品進(jìn)行嚴格規范的管理,特制定本制度。
二、范圍:適用于公司質(zhì)量管理體系的藥品質(zhì)量管控和衛生管理。
三、依據:根據《藥品管理法》及其實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》、《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》等法律法規。
四、責任人:質(zhì)量領(lǐng)導小組及各部門(mén)藥品從業(yè)人員
五、內容:
。ㄒ唬、從業(yè)人員應保持良好個(gè)人衛生,操作時(shí)應穿戴清潔的工作服、工作帽,頭發(fā)不得外露,不得留長(cháng)指甲,涂指甲油,佩帶飾物。專(zhuān)間操作人員還應戴口罩。(二)、從業(yè)人員操作前手部應洗凈,操作時(shí)應保持清潔。接觸直接入口食品藥品時(shí),手部還應進(jìn)行消毒。
。ㄈ、接觸直接入口食品、藥品的操作人員在有下列情形時(shí)應洗手:
1、接觸食品藥品前;
2、上廁所后;
3、處理生食物后;
4、處理弄污的設備或飲食用具后;
5、咳嗽噴嚏或擤鼻子后;
6、處理動(dòng)物或廢物后;
7、觸摸耳鼻、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后;
8、從事任何可能會(huì )污染雙手的活動(dòng)后。
。ㄋ模、非接觸直接入口食品藥品的操作人員,在有下列情形時(shí)應洗手:
1、開(kāi)始工作前;
2、上廁所后;
3、處理弄污的設備或飲食用具后;
4、噴嚏或擤鼻子后;
5、處理動(dòng)物或廢物后;
6、從事任何(其他)可能會(huì )污染雙手的活動(dòng)后。
。ㄎ澹、專(zhuān)間操作人員進(jìn)入專(zhuān)間時(shí)應再次更換專(zhuān)間內專(zhuān)用工作衣帽并佩戴口罩,操作前雙手嚴格進(jìn)行清洗消毒,操作中應適時(shí)地消毒雙手。不得穿戴專(zhuān)間工作衣帽從事與專(zhuān)間內操作無(wú)關(guān)的工作。
。、個(gè)人衣物及私人物品不得帶入食品處理區。
。ㄆ撸、不得在食品處理區內吸煙、飲食或從事其它可能污染食品的行為。
。ò耍、進(jìn)入食品處理區的非加工操作人員,應符合現場(chǎng)操作人員衛生要求。
衛生管理規章制度7
第一章 總則
第一條 為加強政府機關(guān)衛生管理,創(chuàng )造整潔、優(yōu)美、文明的工作和生活環(huán)境,根據有關(guān)法律、法規,結合實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于政府機關(guān)大院內單位的衛生管理。
第三條 衛生管理工作,按照專(zhuān)業(yè)人員與職工相結合的原則,實(shí)行統一領(lǐng)導、屬地負責。
第四條 政府機關(guān)院內所有單位和個(gè)人,都應遵守本辦法,并有權對違反衛生管理辦法的行為進(jìn)行制止和舉報。
第二章 責任分工
第五條 衛生管理實(shí)行專(zhuān)人負責與分片包干相結合的制度。
第六條 政府機關(guān)衛生工作,按照下列規定實(shí)行分工負責:
。ㄒ唬┱畽C關(guān)大院(前院和后院)衛生,安排兩名專(zhuān)職工作人員進(jìn)行打掃。一人負責院內花草樹(shù)木,及時(shí)進(jìn)行澆灌、修剪;一人負責機關(guān)院落、圍墻、政府大樓門(mén)廳樓梯的清掃工作,院內保持干凈,無(wú)雜物。
。ǘC關(guān)大樓內部衛生派專(zhuān)人負責清掃。前樓每個(gè)樓層安排兩名清潔工人,負責樓梯、樓道、衛生間的清掃工作。每天清掃三次,上午在規定上班時(shí)間30分鐘前打掃完畢,中午在下班后40分鐘內完成清潔工作,下午下班后再進(jìn)行一次清掃,但必須在19:30之前結束工作,做到清潔、衛生、無(wú)雜物。周末安排一次大掃除。后樓每?jì)蓪右幻鍧嵐と,要求同前樓?/p>
。ㄈ╊I(lǐng)導辦公室由專(zhuān)職公務(wù)員負責清掃。
1、領(lǐng)導辦公室要求一天一打掃,一周進(jìn)行一次大掃除。衛生清理時(shí)間為每天上午上班前一小時(shí)或下午下班之后。辦公室必須做到室內擺放整齊、地面光潔、窗明幾凈,墻壁無(wú)灰塵。
2、每天下午下班后,檢查領(lǐng)導辦公室茶杯、茶葉及純凈水是否需要添加,門(mén)窗、飲水機、燈具等是否關(guān)好,并及時(shí)做好相關(guān)工作。
3、協(xié)助管理好領(lǐng)導辦公室花卉,定期澆水,若需更換花卉,應及時(shí)更換。夏天每周曬一次被褥,每月?lián)Q洗一次被褥單。
(四)會(huì )議室實(shí)行三樓、四樓、五樓各負其責,三、四樓會(huì )議室由專(zhuān)職公務(wù)員管理,五樓會(huì )議室安排兩名專(zhuān)職服務(wù)人員。具體責任為:
1、會(huì )議室內必須保持擺放整齊、桌面干凈,地面清潔。會(huì )議結束后應及時(shí)清掃,保持隨時(shí)能開(kāi)會(huì )狀態(tài)。
2、除特殊情況外,應在會(huì )議前30分鐘將會(huì )議室門(mén)打開(kāi),并做好相應準備,參會(huì )人員進(jìn)入會(huì )場(chǎng)后應及時(shí)提供茶水,并根據實(shí)際情況(夏天、下午)提高供水頻率,每次供水間隔時(shí)間一般不超過(guò)10分鐘。外單位占用會(huì )議室須經(jīng)辦公室主任同意,并根據安排積極協(xié)助外單位做好會(huì )議服務(wù)工作。
3、必須保持通訊暢通。手機應保持24小時(shí)開(kāi)機,在接到會(huì )議通知后迅速趕到會(huì )場(chǎng),一般不得超過(guò)15分鐘。
。ㄎ澹┲蛋嗍业男l生由當天值班人員負責清理打掃,做到整潔干凈。
。┰簝雀鲉挝、各部門(mén)、科室的室內清潔衛生,由各單位、各部門(mén)、科室自行負責。 除領(lǐng)導房間和值班室外,其他辦公室不準放置休息床。
。ㄆ撸┯鲇邢麓笱┑惹闆r,各單位按照責任區劃分及時(shí)進(jìn)行清理。
第三章 衛生標準
第七條 辦公室內外無(wú)蛛網(wǎng),做到屋頂、墻面、地面六光,門(mén)窗、玻璃桌、柜面凈亮,辦公用品和資料的擺放整齊有序。
第八條 紙簍、痰盂、拖帕、抹布、臉盆、水桶、簸箕等衛生設施齊全、清潔、管理優(yōu)良,愛(ài)護各項衛生設施。
第九條 樓道、樓梯扶手、地面經(jīng)常保持清潔、锃亮,無(wú)痰跡、水跡,無(wú)煙蒂、雜物。
第十條 不銹鋼護欄、鋁合金門(mén)窗、玻璃和暖氣管、暖氣片經(jīng)常保持光亮,無(wú)灰塵污垢、
第十一條 不銹鋼垃圾桶要隨時(shí)清理,經(jīng)常保持潔凈光亮,無(wú)污水、污跡。
第十二條 衛生間地面、墻面、隔板、洗面臺、盆、墩布池、大小便池、窗臺和門(mén)簾保持清潔,杜絕陳舊性污垢、污漬,杜絕臭味、異味。
第十三條 地下停車(chē)場(chǎng)地面無(wú)泥土雜物,空中所有管道和暖氣管片無(wú)灰塵。
第十四條 院內保持干凈、無(wú)雜物,汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)要在指定位置停放,做到整齊劃一。
第十五條 愛(ài)護花草樹(shù)木,實(shí)時(shí)澆灌修剪,草坪無(wú)雜草、無(wú)枯枝、無(wú)垃圾。
第十六條 會(huì )議室要求地面整潔锃亮,桌子、座椅保持干凈并擺放整齊,會(huì )議室各個(gè)角落干凈衛生、無(wú)灰塵,會(huì )議室內嚴禁吸煙,不準擺設煙灰缸。
第四章 檢查與考核
第十七條 縣政府機關(guān)衛生管理領(lǐng)導小組對環(huán)境衛生實(shí)行自查、聯(lián)查和隨機抽查,自查每周進(jìn)行1-2次,聯(lián)查每半月進(jìn)行一次,隨機抽查視情況酌定。
第十八條 政府機關(guān)院內各單位、各部門(mén)負責對各單位內部科室進(jìn)行自查,做好記錄。聯(lián)查和隨機抽查由縣政府機關(guān)衛生管理領(lǐng)導小組組織,并實(shí)行月考核通報制。
第十九條 縣政府機關(guān)衛生管理領(lǐng)導小組按得分情況排出名次,第一名掛流動(dòng)紅旗,最后一名通報批評。連續兩次列最后一名,或累計最后一名四次以上的,年終取消先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀公務(wù)員評選資格。
第二十條 政府行政科負責對專(zhuān)職清潔工人的衛生執行情況進(jìn)行檢查。
第五章 評分標準和保潔工管理
第二十一條 政府機關(guān)衛生評分標準:
。ㄒ唬┛剖倚l生(20分)
1、桌椅、沙發(fā)、茶幾、盆架、痰盂、衣架、文件櫥等擺布不合理、放置不規范的,每項扣1分;
2、辦公桌上發(fā)現有除電話(huà)、茶杯和少量材料以外的東西,每件扣1分;
3、茶幾上除擺放煙灰缸外,每多一件東西扣1分;
4、墻上只許掛圓鏡、鐘表及兩個(gè)鏡框,每多一件扣1分;如掛擺不正、東倒西歪,每件扣0.5分;
5、窗臺、屋門(mén)、文件櫥上不得擺放、張貼任何物品,每發(fā)現一件扣1分;
6、墻面、窗臺、屋門(mén)、窗簾、地面、暖氣片無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)水漬污垢、無(wú)痰跡、紙屑、煙蒂、茶根等,每發(fā)現一次扣1分。
。ǘ┺k公用具衛生(15分)
辦公桌、日光燈、沙發(fā)、毛巾、臉盆、茶幾、電話(huà)、茶杯、煙缸、盆架、暖瓶等辦公用品潔凈,無(wú)灰塵、無(wú)水漬污垢、無(wú)蠅屎、無(wú)銹跡,每發(fā)現一項扣1分。
。ㄈ┦覂炔AчT(mén)窗衛生(15分)
玻璃門(mén)窗須窗明幾凈,如發(fā)現有灰塵、斑跡、污垢、水漬,每扇扣1分。
。ㄋ模┵Y料檔案衛生(10分)
文件資料檔案擺放整齊,類(lèi)別清晰,無(wú)水浸、蟲(chóng)蛀腐爛現象;報紙隨時(shí)上架,并整齊美觀(guān)。達不到要求的,每項扣1分。
。ㄎ澹└餍l生區衛生(20分)
樓道地面無(wú)灰塵、痰跡、水漬、污垢、紙屑、煙蒂、茶根等雜物污物,如有違犯,每次扣1分;樓道痰盂要清潔衛生,里面無(wú)污垢、茶銹及雜物,外面無(wú)灰塵斑跡,如有違犯,每次扣1分,樓梯無(wú)灰塵和異色斑點(diǎn),違者每項扣1分。門(mén)窗潔凈,無(wú)灰塵污物;窗臺和樓梯扶手干凈,無(wú)灰塵異色斑點(diǎn);衛生間衛生清潔,無(wú)污物、異味等。如有違犯,每次扣1分。
。┦覂让阑5分)
美化要清淡高雅,花卉要枝繁葉茂,色澤鮮艷;花盆表面要光澤明亮,無(wú)灰塵污垢,無(wú)水漬斑跡,保持室內清新舒適。如達不到要求,每項扣1分。
。ㄆ撸﹤(gè)人衛生(15分)
各科室工作人員在工作時(shí)間,著(zhù)裝要樸實(shí)整潔,嚴禁穿著(zhù)奇裝異服;儀表要干凈衛生,嚴禁邋遢不潔;舉止言談要莊重得體,嚴禁粗俗淺薄。違者每項扣5 分。
第二十二條 專(zhuān)業(yè)清潔工人實(shí)行工作績(jì)效與工資掛鉤制度,工作中出現下列情況之一,扣減當月浮動(dòng)工資,扣完為止。
。ㄒ唬┻t到、早退一次扣10元,曠工一次扣30元;
。ǘ┥习鄷r(shí)間內,衛生區域打掃不及時(shí),地面不衛生,有煙頭、灰塵、污水、垃圾、樹(shù)葉等,一次扣20元;
。ㄈ┥习鄷r(shí)間內,對責任區域巡查不及時(shí),保潔不到位,責任區內有污物,一次扣10元;
。ㄋ模┕ぷ鬟^(guò)程中態(tài)度不端正,在休息室閑聊、閑坐或做與工作無(wú)關(guān)的事情,一次扣10元;
。ㄎ澹└鶕ぷ餍枰,節假日及休息時(shí)間不接電話(huà)或不按時(shí)到場(chǎng)服務(wù),一次扣30元;
第二十三條 工作出現下列情況之一,直接解除聘用合同。
。┮荒曛欣塾嫊绻み_3次;
。ㄆ撸┕ぷ髻|(zhì)量特差,受到各單位嚴重指責,或辦內考核多次不合格;
。ò耍┕ぷ鞑徽J真負責,態(tài)度生硬,多次教育仍不改正。
第二十四條 對于連續兩年年度考核為優(yōu)秀等次的清潔工(服務(wù)員),每月固定給予20元的獎勵。
衛生管理規章制度8
1、酒店場(chǎng)所內、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開(kāi)窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應設專(zhuān)用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛生,專(zhuān)布專(zhuān)用,物見(jiàn)本色應定期消毒。
2、 臥具要一客一換、長(cháng)住客每周一換,衛生潔具及餐具應一客一消毒,并有保潔措施。
3、 采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及其滋生條件的措施,徹底消減室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
4、 廁所要勤沖洗、勤打掃,做到無(wú)積塵、無(wú)異味。
5、公共場(chǎng)所、大門(mén)口、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等的清潔亦不可忽視,這往往是留給客人的“第一印象”。
6、擦玻璃要注意選擇天時(shí),陰天或早晨、黃昏無(wú)陽(yáng)光照射時(shí),窗面污漬易看清,是擦窗的最佳時(shí)間。如果在強烈的陽(yáng)光下擦窗,污漬發(fā)干結塊,導致不易擦凈,操作人中也容易眼睛發(fā)花,影響工作效率和質(zhì)量。用一塊干凈吸水不脫毛的揩布,在清水中浸濕絞干后,先將玻璃窗擦一遍,待其干后,再用清潔的干布揩清、擦亮,如有嚴重污漬的可用玻璃清潔劑或去污粉揩,揩布嚴禁有油。
7、客用口杯、茶杯消毒程序
。1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;
。2)把茶杯放到清洗池內,用清潔劑洗凈,然后放到?jīng)_洗池內用清水沖凈;
。3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內,按藥劑說(shuō)明為準,一桶水放一片“一片凈”消毒片;
。4)將洗過(guò)的茶杯、口杯浸泡在消毒水內,時(shí)間至少20分鐘以上(化學(xué)消毒法);
。5)或將清洗好的茶杯、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內消毒(物理消毒法);
。 6)打開(kāi)消毒電源(自動(dòng)消毒),消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
。7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;
。8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時(shí)間和姓名。
8、為保證酒店中央空調系統的正常運行和送風(fēng)的清潔度,為賓客提供舒適的消費環(huán)境
。1)中央空調冷卻水系統每月根據水質(zhì)情況,投加水處理藥劑一次,每年清洗 一次。
。2)中央空調冷卻水系統每月根據水質(zhì)情況,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次。
。3)中央空調冷卻塔每月排污一次,每年清洗一次。
。4)中央空調末端風(fēng)機盤(pán)管進(jìn)風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)每月清洗一次,表冷器根據臟污情況,每?jì)赡昵逑匆淮巍?/p>
。5)中央空調新風(fēng)機組(新風(fēng)柜)進(jìn)風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)每月清洗一次,表冷器根據臟污情況,每年清洗一次。
衛生管理規章制度9
一、主管負責人,對賓館衛生負全面管理責任。并承擔衛生管理職能。
1、組織從業(yè)人員進(jìn)行衛生法律法規和衛生知識培訓。
2、制訂賓館衛生管理制度及崗位責任制度,并對執行情況進(jìn)行督促檢查。
3、檢查賓館衛生狀況并記錄,對檢查中發(fā)現的不符合衛生要求的行為及時(shí)制止并提出處理意見(jiàn)。
4、對賓館衛生檢驗工作進(jìn)行管理。
5、接受和配合衛生監督機構對本單位的食品衛生進(jìn)行監督檢查,并如實(shí)提供有關(guān)情況。
二、從業(yè)人員健康檢查制度
1、賓館從業(yè)人員應按《賓館衛生法》規定,每年進(jìn)行一次健康檢查,如遇特殊情況還應接受臨時(shí)檢查。
2、新參加工作或臨時(shí)參加工作的人員應經(jīng)健康檢查,取得健康合格證明后方可參加工作。
3、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙賓館衛生的應立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙賓館衛生的病癥或治愈后憑有效的醫院證明方可重新上崗。
三、個(gè)人衛生制度
1、應保持良好的個(gè)人衛生,操作時(shí)必須穿戴潔凈的工作衣帽,接觸直接入口食品時(shí)還應戴口罩。
2、不得穿戴工作衣帽進(jìn)入廁所。
3、不得在賓館內吸煙和隨地吐痰。
4、非工作人員不得隨意進(jìn)出垃圾處理區。
5、工作人員都應做到勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤理發(fā)、勤剪指甲。
衛生管理規章制度10
1、有良好的團隊精神,以主人翁的心態(tài)關(guān)心本店管理情況,愛(ài)護店內一切產(chǎn)品與設備(人為損壞需賠償)。
2、顧客至上,服務(wù)第一,不得與顧客發(fā)生沖突。
3、嚴格遵守店內上下班時(shí)間,不得遲到、早退,擅自離崗及漏崗,員工休息需提前一天申請,否則視為曠工,曠工7天視為自動(dòng)辭職。
4、有顧客時(shí)不得聊天、看報、化妝、吃零食、打私人電話(huà)等,做與工作無(wú)關(guān)的事情。保持室內安靜,工作時(shí)間接私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘。
5、員工每天必須穿工服、穿工鞋、化淡妝、束發(fā)、保持口腔清潔,操作時(shí)必須佩戴口罩,將頭發(fā)挽起,將手機調至靜音。
6、接待顧客積極熱情,使用禮貌用語(yǔ):您好、歡迎光臨、里邊請、謝謝、請慢走、歡迎下次光臨。使用禮儀站姿,主動(dòng)接過(guò)顧客物品,如有丟失需賠償,員工送顧客時(shí)需將客人送出門(mén)口。
7、不得在店內吸煙、吐痰、扔其它廢物、打鬧戲耍,以及使用店內的產(chǎn)品及設備。
8、積極學(xué)習新技術(shù),了解新產(chǎn)品,服從公司安排,有問(wèn)題可以直接與負責人溝通,嚴禁煽動(dòng)影響他人工作情緒。
9、保持室內衛生,毛巾、床單需要每天換洗,沒(méi)有顧客應在晚上打掃衛生,員工應自覺(jué)管理好衛生負責區,做到時(shí)時(shí)整理,時(shí)時(shí)打掃。
10、自覺(jué)將個(gè)人物品存入儲藏柜,店內不允許出現私人物品,使用完必須歸位。
11、積極提出合理化建議,真實(shí)反饋實(shí)際情況重獎,包庇掩蓋者重罰。
12、員工之間應該團結友愛(ài)。
13、積極配合做好當天工作記錄。
美容院衛生管理制度
1、總則
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳面衛生實(shí)行"三清潔"制度,每周大檢查,每周一次大掃除,每月一次大清洗(包括床罩、窗簾、玻璃等)。
2、每日下班后衛生清潔
。1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。
。2)硬地面的打掃和濕拖。
。3)清理茶幾、收銀臺、咨詢(xún)臺、窗玻璃、燈具、墻面、電腦、音響、掛表、毛巾、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有設施的灰塵。
。4)使營(yíng)業(yè)所所有擺設干凈、明亮、無(wú)污垢、無(wú)水跡、無(wú)破損、整潔美觀(guān),室內空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無(wú)異味。
。5)做好滅蚊、滅蠅、滅蟑螂、滅老鼠工作,定期噴灑藥物。
。6)做好個(gè)人衛生,勤換工作服、工作鞋。
3、衛生大掃除的安排
。1)每天營(yíng)業(yè)區域衛生清理包括:①美容用品用具、產(chǎn)品設備的加水;②清理地板、按摩床、茶幾、玻璃,各種毛巾分開(kāi)洗、曬、收、消毒,垃圾每天倒。
。2)每星期一次大掃除,包括:空調風(fēng)扇頁(yè)、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。
。3)每月一次樓外清理,包括門(mén)面、窗外等。
4、美容院衛生措施及標準
。1)經(jīng)常更換消毒設備中的化學(xué)藥劑溶液。
。2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛生。
。3)重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
。4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。
。5)碗盤(pán)以及其它物品在使用前與使用后都必須消毒。
。6)所有美容器具在使用完畢后清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
。7)徹底遵守政府衛生機構所公布的有關(guān)規章制度。
。8)美容院的光線(xiàn)、溫度、通風(fēng)都要符合標準,衛生情況必須保持良好。
。9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
。10)隨時(shí)供應冷水、熱水,并提供茶杯、飲水機等飲水設備。
。11)水電設施應適當設立。
。12)屋內保持清潔,絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲(chóng)。
。13)美容院工作區不可用于煮飯、住宿。
。14)地板上的臟東西應隨時(shí)清理。
。15)洗手間必須保持衛生,提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛生紙,同時(shí)也要準備。
。16)美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
。17)一條毛巾僅供一位顧客使用,干凈的毛巾必須存放于
。18)平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。
。19)不可同時(shí)使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類(lèi)似物品,容器的東西必須用鑷子取出。
。20)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的`容器內,敷用乳液中可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好,取出產(chǎn)品若沒(méi)有用完絕對不可以放回瓶中。
。21)所有弄臟及使用過(guò)的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現場(chǎng)拿走,用過(guò)的東西不可以和還沒(méi)有用過(guò)的東西混在一起使用。
。22)束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過(guò)的物品不可再讓下一位顧客使用。
衛生分擔區分配
1、前臺、休息室
2、走廊、衛生間
3、美容室
4、每日毛巾清洗、毛巾熨燙
衛生管理規章制度11
廁所是傳播疾病、造成污染的地點(diǎn)之一,加強廁所衛生管理,是衛生工作的一個(gè)重要方面,學(xué)校廁所由總務(wù)處負責管理,各使用部門(mén)要做好日常管理工作。
第一條: 廁所由專(zhuān)門(mén)指定的人員進(jìn)行定期沖洗、打掃及消毒工作,每天不得少于一次,達到無(wú)臭、無(wú)蠅、無(wú)大便、無(wú)污水停積。
第二條: 各廁所所需的消毒藥水,由總務(wù)處負責發(fā)放,每周徹底消毒一次。
第三條: 總務(wù)處對廁所衛生進(jìn)行不定期的檢查,并記錄檢查情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,并對其負責的班級采取相應的處罰措施。
第四條:垃圾、糞便處理辦法:
1、每天早、晚各清掃一次,全天必須每隔1小時(shí)用流水沖洗一次。
2、廁所內的垃圾實(shí)行袋裝化,定點(diǎn)收集垃圾,由各負責班級值日生定時(shí)清掃垃圾,并及時(shí)將其運至垃圾場(chǎng)。
3、禁止將易塞物等垃圾扔進(jìn)下水道中,必須扔在紙簍中, 每天有清掃人員及時(shí)倒掉,地面打掃干凈。
4、校內廁所的衛生打掃情況由總務(wù)處衛生處和學(xué)生會(huì )衛生部管理并檢查,由督導辦監督。
第五條:打掃辦法實(shí)施:
1、按級輪流,一大周換一次,第二周周日晚上交接。
2、該班打掃期間若發(fā)現廁所堵塞由本班負責處理通道。
3、每次清理垃圾時(shí),提前到后勤處領(lǐng)取垃圾袋,要節省使用垃圾袋,不可學(xué)雜費。
4、每天早、晚要徹底清掃一次廁所衛生,保證廁所內地面上無(wú)垃圾、下水道中無(wú)糞便。
第六條:處罰方法:
1、凡發(fā)現把垃圾扔進(jìn)池內者,每人每次罰款5元, 由總務(wù)處和值日生監督?郯嗉10分。
2、凡在墻上亂寫(xiě)亂畫(huà)者,一經(jīng)發(fā)現罰款2元,扣班級5分。
3、值日生應將紙簍全部放到墻角,凡將垃圾桶放到路中央者扣該班10分。
衛生管理規章制度12
現場(chǎng)技術(shù)負責人職責
一、負責組織施工圖紙的會(huì )審、設計交底、變更交底等技術(shù)工作。
二、負責現場(chǎng)施工技術(shù)的指導和工程質(zhì)量的控制。
1、根據施工組織設計平面布置現場(chǎng);
2、負責建(構)筑物定位(軸線(xiàn)與標高);基礎(含設備基礎)位置、標高、尺寸;高層建筑垂直度、沉降觀(guān)測等;
3、向施工班組長(cháng)及各人員技術(shù)交底;
4、特殊過(guò)程施工前要向總施工、施工員、質(zhì)安員、施工班長(cháng)作控制計劃交底,并到現場(chǎng)指導施工;
5、組織項目部全部管理人員學(xué)習新工藝、新技術(shù);
6、出現質(zhì)量事故后應及時(shí)分析原因,并作出補救措施。
三、負責編制有關(guān)施工技術(shù)方案、措施、技術(shù)質(zhì)量交底及技術(shù)總結報告。
1、施工組織設計;
2、分部專(zhuān)項施工組織設計(方案);
3、分項工程質(zhì)量技術(shù)交底卡;
4、設計圖紙會(huì )審、變更及洽商記錄;
5、新工藝作業(yè)指導書(shū);
6、編制質(zhì)量控制點(diǎn)一覽表;
7、四新方法的報告;
8、分部工程總結。
四、負責執行質(zhì)量體系相關(guān)程序
1、項目技術(shù)負責人對項目中各種標識進(jìn)行統一規定,并對相關(guān)人員進(jìn)行教育,正確使用統一標識明白各種標志的含義;
2、進(jìn)行工序分析,找出影響工序質(zhì)量特性的主導因素,然后制訂措施及控制標準,對主導因素實(shí)施有效的控制;
3、按四新應用計劃組織實(shí)施,實(shí)施過(guò)程中應對監控的參數和特性加以驗證,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題加以改進(jìn)。以不斷完善和改進(jìn)實(shí)施方案與作業(yè)指導書(shū)。
4、根據工程施工特點(diǎn),確定特殊過(guò)程控制計劃。
五、負責完成公司下達的其他各項工作。
衛生管理規章制度13
1、酒店場(chǎng)所內、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開(kāi)窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應設專(zhuān)用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛生,專(zhuān)布專(zhuān)用,物見(jiàn)本色應定期消毒。
2、臥具要一客一換、長(cháng)住客每周一換,衛生潔具及餐具應一客一消毒,并有保潔措施。
3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及其滋生條件的措施,徹底消減室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
4、廁所要勤沖洗、勤打掃,做到無(wú)積塵、無(wú)異味。
5、公共場(chǎng)所、門(mén)口、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等的清潔亦不可忽視,這往往是留給客人的“第一印象”。
6、擦玻璃要注意選擇天時(shí),陰天或早晨、黃昏無(wú)陽(yáng)光照射時(shí),窗面污漬易看清,是擦窗的最佳時(shí)間。如果在強烈的陽(yáng)光下擦窗,污漬發(fā)干結塊,導致不易擦凈,操作人中也容易眼睛發(fā)花,影響工作效率和質(zhì)量。用一塊干凈吸水不脫毛的揩布,在清水中浸濕絞干后,先將玻璃窗擦一遍,待其干后,再用清潔的干布揩清、擦亮,如有嚴重污漬的可用玻璃清潔劑或去污粉揩,揩布嚴禁有油。
7、客用口杯、茶杯消毒程序
。1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;
。2)把茶杯放到清洗池內,用清潔劑洗凈,然后放到?jīng)_洗池內用清水沖凈;
。3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內,按藥劑說(shuō)明為準,一桶水放一片“一片凈”消毒片;
。4)將洗過(guò)的茶杯、口杯浸泡在消毒水內,時(shí)間至少20分鐘以上(化學(xué)消毒法);
。5)或將清洗好的茶杯、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內消毒(物理消毒法);
。6)打開(kāi)消毒電源(自動(dòng)消毒),消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
。7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;
。8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時(shí)間和姓名。
8、為保證酒店空調系統的正常運行和送風(fēng)的清潔度,為賓客提供舒適的消費環(huán)境
。1)空調冷卻水系統每月根據水質(zhì)情況,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次。
。2)空調冷卻水系統每月根據水質(zhì)情況,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次。
。3)空調冷卻塔每月排污一次,每年清洗一次。
。4)空調末端風(fēng)機盤(pán)管進(jìn)風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)每月清洗一次,表冷器根據臟污情況,每?jì)赡昵逑匆淮巍?/p>
。5)空調新風(fēng)機組(新風(fēng)柜)進(jìn)風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)每月清洗一次,表冷器根據臟污情況,每年清洗一次。
衛生管理規章制度14
為加強愛(ài)國衛生工作,提高師生衛生健康知識,養成良好的講衛生、愛(ài)清潔的生活習慣和遵守公共衛生,保護環(huán)境的道德風(fēng)尚,現制定九華初中衛生管理規章制度如下:
一、要樹(shù)立“新學(xué)校、新環(huán)保、新生活”的新風(fēng)尚,師生員工要愛(ài)清潔、講衛生,自覺(jué)搞好衛生工作。
二、要做到一日一小掃,一周一大掃,始終保持室內室外、包干區干凈整潔,無(wú)亂堆亂放,無(wú)陰溝積水,無(wú)污泥惡臭。
三、人人自覺(jué)維護環(huán)境衛生,嚴禁隨意亂堆、亂倒垃圾,亂潑臟水,不準亂扔果皮紙屑,隨地吐痰,隨地大、小便,做到凈化、美化。垃圾、廢物須袋裝入垃圾箱,集中清運到指定的垃圾房。垃圾池內垃圾定期清運。
四、愛(ài)護校內一切公共設施,講文明、懂禮貌,講公德,樹(shù)新風(fēng)。愛(ài)護花草、樹(shù)木,不踐踏草坪,養路護路,不堵塞交通。
五、愛(ài)護環(huán)境不在墻上亂貼、亂刻、亂寫(xiě)、亂畫(huà),做到清潔衛生,整潔優(yōu)美,創(chuàng )文明新風(fēng)。
六、設立衛生包干區,包干到班(人),要定期打掃,保持整潔。
七、積極投入除害防病的活動(dòng)中,并常年落實(shí)各項防治措施。
八、衛生領(lǐng)導組、政教處、學(xué)生會(huì )、總務(wù)處每月組織評比,設立明確的獎懲制度,對表現優(yōu)秀的班級及個(gè)人予以表彰。
衛生管理規章制度15
一、獎勵和懲戒制度
獎勵辦法分為;口頭表?yè)P、通報表?yè)P、加分獎勵(1分等同現金10元)、加薪晉級。
1、工作勤奮,足月工作不休息,且不存休,無(wú)事假病假、無(wú)遲到早退、無(wú)曠工脫崗等,將獲得全勤獎。(加5分)
2、技師努力工作,成績(jì)突出,個(gè)人月度流水業(yè)績(jì)第一(保底期技師流水提成應超過(guò)保底工資)。(加5分)
3、技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱(chēng)贊,個(gè)人月度點(diǎn)加鐘第一(點(diǎn)加鐘數應超過(guò)點(diǎn)加鐘任務(wù)數)。(加5分)
4、愛(ài)崗敬業(yè),工作、學(xué)習積極主動(dòng),具有強烈的團隊意識和奉獻精神。(口頭表?yè)P-通報表?yè)P-加5分)
5吃苦耐勞、工作努力、學(xué)習勤奮、品行端正、作風(fēng)正派、嚴守公司各項規章制度,敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀行為。(口頭表?yè)P-通報表?yè)P-加5分)
6、在公司經(jīng)營(yíng)管理,營(yíng)銷(xiāo)策劃,績(jì)效增長(cháng)方面提出合理化建議被公司采納,對授權參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準時(shí)圓滿(mǎn)地完成。(加5分-加20分-加薪晉級)
懲戒辦法分為;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現金10元)、停崗停薪、辭退。
1、因工作疏忽,個(gè)人過(guò)失,造成公司物品破損的,由員工自己按原價(jià)賠付損失。
2、因玩忽職守,違反工作流程,造成顧客跑單,或買(mǎi)錯單的,由員工自己賠付造成的損失,另對該員工追責,處于扣5分的處罰。
3、違反公司各項規章制度,崗位職責、工作流程、服務(wù)流程、技術(shù)流程的,視情節輕重程度處以;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現金10元)、停崗停薪、辭退的處罰。
二、聘用、辭職和辭退制度
1、新入職員工應填寫(xiě)入職表,遞交1張一寸免冠照片,1張身份證復印件;出示身份證原件。(警告-扣5分)
2、新員工試用期為3天-30天(熟練工最低3天,學(xué)員工最高30天),本公司將根據新員工這個(gè)時(shí)期的工作表現決定留用與否。
3、新員工在試用期將由公司進(jìn)行各項工作培訓和業(yè)務(wù)考核,新員工應在30天內完成公司的規章制度、設施設備、項目?jì)r(jià)格、服務(wù)流程、技術(shù)手法、產(chǎn)品知識等考核內容。
4、試用期間管理人員會(huì )隨時(shí)評估新員工的考核成績(jì)和工作表現,如果新員工的考核成績(jì)和工作表現被評估為良好以上,試用期即可提前結束。
5、員工如果因故不能繼續在公司工作的,有向公司提出辭職的權力。但辭職應在工作滿(mǎn)6個(gè)月后(學(xué)員應在工作滿(mǎn)一年后),并提前30天以書(shū)面形式遞交辭職申請書(shū)。辭職程序為:
(1)、遞交辭職申請書(shū)。
(2)、管理人員進(jìn)行談話(huà)。
(3)、移交工作及工作資料。
(4)、填寫(xiě)離職表。
(5)、歸還公司的財物。
(6)、結算工資。
6、員工對所從事的工作不能勝任者,下列(1)-(3)條,公司有辭退的權力。
(1)、在試用期內經(jīng)公司考察不符合錄用條件,或經(jīng)3次崗前培訓后考核,成績(jì)仍不合格。
(2)、精神或機能發(fā)生障礙,身體虛弱、殘疾等原因,公司認為不能再從事所在崗位的工作。
(3)、對所從事的工作,雖無(wú)過(guò)失,但不能勝任,經(jīng)調換崗位仍不能勝任。
7、公司對違紀員工,經(jīng)勸告、警告、教育不改者,有辭退的權力。違反下列(1)-(6)條制度的,處以扣20分-辭退的處罰;因違反下列(1)-(6)被辭退者,不發(fā)工資,不退培訓保證金,并追究該員工責任。
(1)、連續遲到6次或3個(gè)月內累計遲到12次。連續曠工3日或3個(gè)月內累記礦工6日。
(2)、拒不服從領(lǐng)導工作安排,任務(wù)分配等正常管理,直接和管理人員發(fā)生沖突。
(3)、與顧客發(fā)生頂撞、爭執、辱罵、打架等行為,至使公司形象蒙受損失。
(4)、無(wú)故拒鐘、罷工、嚴重怠工,或散布流言,造謠生事,破壞公司正常的工作秩序和服務(wù)秩序。
(5)、不按規定,擅自離職,或以事假或病假等借口為其他單位工作。
(6)、品行不端,作風(fēng)敗壞;或觸犯國家法令法規,如偷盜財物、拾物不交等行為。
三、工資、考勤、請假和休假制度
1、公司每月10日發(fā)放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結算日止,上班時(shí)間不足10天的,當月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放。
2、公司將從員工第一個(gè)月的工資中扣除培訓保證金600元。從入住宿舍員工每月的工資中扣除宿舍水電費(最高45元),從違紀員工的工資中扣除罰款費,從個(gè)人過(guò)失造成物品破損員工的工資中扣除破損費。
3、公司實(shí)行自行打卡考勤制度。員工自行打卡記錄上下班時(shí)間。對于不打卡員工,輕者按忘打卡處罰,重者按遲到、早退,或曠工處罰。嚴禁涂改打卡牌,或在打卡牌同一位置重復打卡。嚴禁代人打卡,如發(fā)現代人打卡行為,代人打卡者和被代打卡者都將受到處罰。(扣1分-5分)
4、員工上下班時(shí)間以打卡牌上時(shí)間為準,遲到或早退30分鐘以?xún)瓤?分;30分鐘以上1個(gè)小時(shí)以?xún)瓤?分;1個(gè)小時(shí)以上2個(gè)小時(shí)以?xún)瓤?分;2個(gè)小時(shí)以上4個(gè)小時(shí)以?xún)瓤?分;遲到4個(gè)小時(shí)以上按曠工一天處理;曠工1天扣25分。
5、上班時(shí)間內因公或因私離店的,應向領(lǐng)導或指定人員報告或申請,得到批準后方可離店,回店后,應再次向領(lǐng)導或指定人員報告。(扣2分-5分)
6、試用期員工無(wú)休息日,正式工服務(wù)員每月有4個(gè)休息日,技師每月有3個(gè)休息日,春節期間服務(wù)員有3個(gè)帶薪休息日,技師有7個(gè)無(wú)薪休息日,由公司統一安排輪休或倒休。員工之間需要調換休息的,應向領(lǐng)導提出申請,得到批準后方可換休。不想休息的員工,可以以書(shū)面形式向公司提出申請儲存每月的休息日,存休日可以申請用在春節等時(shí)間。存休日得到批準后方可使用。不按制度規定自行休息的,按曠工處罰。
7、休假,病假、事假應提前一天請領(lǐng)導簽卡,特殊情況未簽卡者,應及時(shí)補簽。請病假者應遞交或補交請假條和醫院出具的證明材料(包括病假單、正規醫院的病歷表、50元以上藥費單)。請事假者應提前遞交請假條,得到批準后方可休息,7天以?xún)鹊氖录儆山?jīng)理審批,7天以上的事假由店長(cháng)審批;無(wú)特殊原因電話(huà)請假或找人捎帶假無(wú)效,不按制度規定自行休假的按曠工處罰。
8、為鼓勵員工愛(ài)崗敬業(yè),正常工作,特規定,請病假者無(wú)病假當天工資(無(wú)基本工資者不扣),請事假者無(wú)事假當天工資,另扣5分。
四、工作、行為規范和衛生制度
1、本店營(yíng)業(yè)時(shí)間為12:00-24:00。服務(wù)員和技師在上班前提前到店的,或在下班后未離店的,遇到顧客來(lái)店消費,服務(wù)員應正常接待并服務(wù)顧客,技師應按排鐘順序輪牌上鐘(不挪牌)。技師晚間加班上鐘超過(guò)2個(gè)小時(shí)及以上者,可以向領(lǐng)導申請第二天晚上班相對應加班的時(shí)間。以各種理由拒絕服務(wù)和拒絕上鐘者,服務(wù)員按脫崗處罰,技師按拒鐘處罰。(扣20分-辭退)
2、進(jìn)店后應時(shí)刻保持良好的個(gè)人儀容、儀表和儀態(tài),做到統一著(zhù)工裝,佩戴工牌,不戴夸張飾物;工裝干凈整潔,外觀(guān)平整。(警告-扣5分)
3、保持面部潔凈,身體清潔,不帶異味上崗;男員工不留胡須,女員工可以化淡妝修飾;保持頭發(fā)干凈,長(cháng)短適宜;男員工短發(fā)上崗,頭發(fā)長(cháng)度為,前不擋眼,側不過(guò)耳,后不過(guò)發(fā)際;女員工留長(cháng)發(fā)的應扎起或盤(pán)起,做到束發(fā)上崗;保持手部清潔,指甲長(cháng)短適宜,符合崗位要求;不涂有色指甲油。(警告-扣5分)
4、儀態(tài)應做到端莊典雅,老成持重。站立時(shí)頭正肩平,身體直立,手位、腳位擺放正確。入座時(shí),輕而穩,上身自然挺直,頭正肩平,手位、腳位擺放合理。下蹲服務(wù)時(shí),雙膝應右高左低,并攏雙腿。行走時(shí),應步位平穩,步幅適度,步速均勻,步伐從容。使用引領(lǐng)手勢時(shí),應舒展大方,運用自然得體,時(shí)機得當,幅度適宜。與顧客交流時(shí),應正視對方,目光柔和,表情自然,笑容真摯。(警告-扣5分)
5、在營(yíng)業(yè)區域內遇到顧客,應側身站立,讓顧客先行,并向顧客行微笑禮和問(wèn)候禮,“您好”,“晚上好”。(警告-扣5分)
6、與顧客溝通時(shí),應使用文明禮貌用語(yǔ),“請、您、您好、謝謝、對不起、再見(jiàn)”,杜絕四語(yǔ),“煩躁語(yǔ)、蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)”。(警告-扣5分)
7、向顧客推銷(xiāo)會(huì )員卡、項目、茶水、產(chǎn)品等時(shí),應注意方式方法,適可而止,不能引起顧客反感。因推銷(xiāo)導致顧客投訴,將受到處罰。(扣5分-20分)
8、服務(wù)員填寫(xiě)各類(lèi)消費單據時(shí),應做到書(shū)寫(xiě)整潔、款單相符、準確無(wú)誤。出現開(kāi)錯單據,重復開(kāi)單造成顧客跑單或買(mǎi)錯單的,由開(kāi)單人自己賠付損失;另對開(kāi)單人追責。(扣5分)
9、服務(wù)員負責本區域固定物品和服務(wù)用品的統計、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄,應做到及時(shí)清點(diǎn),及時(shí)報領(lǐng)、嚴防丟失、詳細記錄。(警告-扣5分)
10、技師應在待鐘房等待上鐘,或在指定的房間接受培訓,點(diǎn)牌或輪牌到位時(shí),服務(wù)員未在待鐘房,培訓房、廚房、衛生間、水房、一樓吧臺找到該技師的,按脫崗處罰。(扣2分-5分)
11、技師以輪牌形式上鐘服務(wù)顧客(由服務(wù)員控制和記錄牌號順序),正常輪牌和顧客選牌甩尾牌;點(diǎn)鐘、加鐘不動(dòng)牌;輪牌到位時(shí),不許挑顧客,搶顧客、向顧客退鐘、換低價(jià)項目,或找任何借口和理由不上鐘。(警告-扣20分)
12、技師上鐘15分鐘以上,被顧客退鐘的,公司要進(jìn)行調查,因服務(wù)態(tài)度或技術(shù)水平導致退鐘或投訴的,該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鐘3次者,停牌停薪,重新接受培訓和考核。(扣5分-20分)
13、技師上鐘時(shí)應嚴格遵守所做項目的時(shí)間規定;不能私自提前下鐘,對于注重時(shí)間的顧客或點(diǎn)鐘的熟客可以超鐘5分鐘,但不得超過(guò)8分鐘;顧客需要加鐘的,技師應在做加鐘項目前報知前臺服務(wù)員。(扣2分-5分)
14、對待顧客,無(wú)論熟悉與否都要一視同仁,將最好的服務(wù)和技術(shù)奉獻給顧客;為顧客服務(wù)時(shí),要堅守崗位職責,遵守服務(wù)流程和技術(shù)流程。因服務(wù)或技術(shù)導致顧客投訴,將受到處罰。(扣5分-20分)
15、不能在營(yíng)業(yè)區做與工作和服務(wù)無(wú)關(guān)的事,如看書(shū)報、看電視、睡覺(jué)、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話(huà)、玩手機等;(扣2分-10分)
16、技師上鐘服務(wù)顧客時(shí),應做到用心和專(zhuān)注,不能攜帶手機等與服務(wù)無(wú)關(guān)的物品上鐘;上鐘時(shí)只能與顧客進(jìn)行溝通,不能與同事相互聊天;不能做與服務(wù)無(wú)關(guān)的事,如扭頭看電視、擅自脫崗等。(扣2分-5分)
17、技師下鐘后,要進(jìn)行核對項目簽單工作和站位送客服務(wù);有特殊情況的,如洗手、上衛生間、吃飯,或連續上鐘;可以把顧客交接給前臺服務(wù)員,由服務(wù)員進(jìn)行送客服務(wù)。技師未連續上鐘,也未把顧客交接給前臺服務(wù)員而造成跑單或買(mǎi)錯單的,由技師自己賠付損失;技師連續上鐘,或把顧客交接給前臺服務(wù)員后造成跑單或買(mǎi)錯單的,由前臺服務(wù)員賠付損失;另外,公司將進(jìn)行追責處罰(沒(méi)簽單扣1分,跑單或買(mǎi)錯單扣5分)
18、員工應不斷提高自己的服務(wù)意識、技術(shù)水平和營(yíng)銷(xiāo)技巧;準時(shí)參加公司組織的各項定期培訓和不定期培訓課程,努力通過(guò)培訓后的各項考核。(扣2分-5分)
19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。(扣5分-20分) (第3頁(yè))
20、工作時(shí)間要堅守崗位,不能擅自脫崗、私自會(huì )客、私自外出,不能闖入有顧客的房間。(扣2分-5分)
21、工作時(shí)間,在營(yíng)業(yè)區和待鐘房不許大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。(扣2分-20分)
22、員工要愛(ài)店如家,節約用水用電,及時(shí)關(guān)閉不使用的水龍頭,電燈、電視、空調。不能有浪費水電和倒飯菜等行為。(扣2分-5分)
23、不能因私私自占有或使用公司的各種設備和物品。不能因私私自占用和使用客座和客房。(扣2分-5分)
24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結協(xié)作、不私下議論,不說(shuō)和不做有損工友形象和利益的話(huà)和事。任何情況下,員工之間不能爭吵、吵架和打架。(扣5分-20分)
25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢,家屬和朋友等不能留宿,會(huì )客或外出應向宿舍長(cháng)申請或報告。(扣2分-5分)
26、為不影響公司正常的工作秩序,嚴禁員工之間談戀愛(ài)。否則將辭退其中一人。
27、中醫師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí),應詳細填寫(xiě)客戶(hù)檔案記錄顧客患病部位、診療方法、醫囑事項、治療效果等,并讓顧客簽字認可。如果未按此規定操作,產(chǎn)生客戶(hù)糾紛的(顧客要求退款等),由中醫師或腳病師個(gè)人承擔全部責任。當客戶(hù)檔案填寫(xiě)完整全面,產(chǎn)生退款糾紛的,經(jīng)中醫師或修腳師自己認可,公司同意退款,則由公司和中醫師或腳病師共同承擔。
28、中醫師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí),由于中醫師或腳病師自己工作疏忽,技術(shù)失誤造成的客戶(hù)糾紛(顧客受傷或發(fā)炎等),由該中醫師或腳病師個(gè)人承擔全部責任。
29、員工應在規定的時(shí)間內嚴格按照衛生標準打掃好公司安排的周衛生、日衛生、值日衛生和臨時(shí)衛生;并維護好各衛生區的潔凈狀況。值日衛生由值日人員負責清潔、清掃、監督和維護。休息人員休息當日的衛生由自己移交他人代為打掃和維護。技師下鐘把顧客送走后,應立即按衛生標準打掃好該客房的衛生,同一客房所有技師都連續上鐘的,由前臺服務(wù)員代為打掃,服務(wù)員忙時(shí),則由其他未上鐘技師代為打掃。(扣2分-5分)
30、清潔、清掃衛生區,應做到下列(1)-(6)條衛生標準。
打掃衛生區不符合下列(1)-(6)條衛生標準的,將受到處罰。(警告-扣5分)
(1)、清洗茶壺、杯子、水魚(yú)、煙缸等,應做到,干凈整潔,無(wú)污點(diǎn)、無(wú)水漬、無(wú)污漬等。
(2)、清潔客房,待鐘房、擦鞋房等,應做到,地面、墻面、踢腳線(xiàn)、房門(mén)、門(mén)框、門(mén)把手、窗戶(hù)、窗臺、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價(jià)目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等,無(wú)垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等;室內環(huán)境應做到,無(wú)蚊蟲(chóng)、異味;補充紙巾、棉棒、牙簽等,應做到,不能少于2分之1。應按規定擺放房間內物品,做到美觀(guān)、方便、整齊、對稱(chēng)、協(xié)調。
(3)、清理足療沙發(fā)應做到,沙發(fā)上無(wú)垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等,定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。整理沙發(fā)靠背應做到,遙控到最高點(diǎn),蓬松無(wú)凹陷;鋪放沙發(fā)靠背巾應做到,左右角對齊沙發(fā)靠背左右正中,前后角對齊沙發(fā)靠背前后正中,四個(gè)角拉平無(wú)凹陷無(wú)褶皺;鋪放扶手巾應做到,前后角對齊沙發(fā)扶手前后正中,內側統一塞入沙發(fā)縫隙壓平無(wú)褶皺;鋪放一次性床單應做到平整無(wú)褶皺,鋪嚴不露邊;鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應做到,左右對稱(chēng)、協(xié)調,平整無(wú)褶皺。
(4)、清理保健床應做到,床上無(wú)垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等,按標準鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等,做到平整、對稱(chēng)、協(xié)調、無(wú)褶皺。
(5)、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等,應立即按規定折疊整齊、做到平整、無(wú)褶皺,擺放到指定的位置。
(6)、清潔走廊,應做到干凈整潔,地面、墻面、門(mén)、門(mén)框、門(mén)把手、物品,飾物、圖畫(huà)等;無(wú)垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、腳印、污點(diǎn)、水漬、
油漬、污漬、痰漬等。各類(lèi)物品應按指定位置和地點(diǎn)擺放整齊、美觀(guān)、協(xié)調。
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