員工規章制度(匯編15篇)
在日常生活和工作中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指一定的規格或法令禮俗。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編精心整理的員工規章制度,歡迎大家分享。
員工規章制度1
1.遵守國家法令,遵守社會(huì )公德,遵守公司各項規章制度。
2.努力學(xué)習科學(xué)文化知識和服務(wù)技能,不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,按時(shí)完成勞動(dòng)任務(wù);提高職業(yè)技能;執行勞動(dòng)安全規程,遵守勞動(dòng)紀律;講究職業(yè)道德。
3.初入客戶(hù)家中,一定要按客戶(hù)意愿行事,積極主動(dòng)作好份內的工作,盡快熟悉客戶(hù)家庭環(huán)境和生活習慣,牢記客戶(hù)忌諱的事情及特別要求。
4.在客戶(hù)家中工作,給業(yè)主及家庭要做到說(shuō)話(huà)輕走路輕關(guān)門(mén)輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。
5.家政員要始終擺正自己的位置,任何時(shí)候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話(huà)、看電視、吃飯時(shí),做好份內工作后應自覺(jué)回避他人必要的私人空間。
6.公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語(yǔ)言原因未聽(tīng)清和聽(tīng)懂的,一定要問(wèn)清楚,不要不懂裝懂。做事要有程序,不要丟三落四。
7.下班后截止私下打業(yè)主的電話(huà),更不能把業(yè)主的電話(huà)告訴他人。
8.做人要誠實(shí),不能欺騙公司及業(yè)主,更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽(tīng)。切記自己是來(lái)賺錢(qián)養家的,不是出來(lái)找麻煩的。
9.工作時(shí)盡量小心仔細,如損壞東西應主動(dòng)認錯,爭取公司及業(yè)主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10.本人的生活用品不得留置業(yè)主家。不得使用業(yè)主專(zhuān)用的生活用品,更不可動(dòng)用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
11.注意細節,不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室,如要進(jìn)去工作必須先敲門(mén),征得主人同意方可進(jìn)入,出來(lái)時(shí)應輕輕把門(mén)扣上,平時(shí)應衣著(zhù)簡(jiǎn)樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。
12.不經(jīng)公司同意不得外出,不能私自外出干活,不可把外人帶到業(yè)主家,也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。
13.未經(jīng)業(yè)主同意不得在業(yè)主家中看電視、聽(tīng)音樂(lè ),喝茶,喝酒,抽煙等其他與工作無(wú)關(guān)的事。
14.給公司和業(yè)主采購物品時(shí),要記好明細帳,不得虛報冒領(lǐng),要幫助公司及業(yè)主節約各種開(kāi)支。
15.與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時(shí),不論誰(shuí)對誰(shuí)錯,都不得擅自與業(yè)主爭論,應及時(shí)向公司匯報,由公司出面協(xié)調處理。
16.進(jìn)入本公司的員工一定要按規定的服務(wù)內容不折不扣的完成任務(wù),更不得擅自要求業(yè)主增加費用,接受業(yè)主的小費,向業(yè)主借款。
17.獎勵和處罰制度堅決執行:
(1)出勤天控制;員工當月出勤天不能低于20天,低于20天者降低當月內的工資標準10元/天。
(2)新員工試用期30天,在試用期內工資標準為80.35元/天。試用期滿(mǎn)后天按正式員工工資標準計付,出勤天按有關(guān)規定核算。工資發(fā)放已現金發(fā)放(或者銀行打卡)工資發(fā)放時(shí)間:本月9-12號發(fā)放上月工資。
(3)員工在試用期內,紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動(dòng)他人、扇風(fēng)點(diǎn)火、怠慢工作,有損甲方效益及形象的,將開(kāi)除本單位,工資按20元/天。
(4)損壞、丟失的財物一律照價(jià)賠償;造成返工的活,一律不計工資,并如實(shí)修復完工,造成材料損失的一律照價(jià)賠償。
(5)當月.出勤天在29天以上者獎勵50元。
(6)請假需提前一天告知(請假條),負則按曠工對待。無(wú)故曠工一次扣工資50元。
(7)遲到、早退一次扣工資20元。
(8)上班時(shí)間內保持通信設備正常。
(9)工作服連續兩天不穿的扣工資50元(所處罰款項當月工資里扣清)
。10)員工在工作期間干私活走后門(mén)(只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活),偷賣(mài)材料,造成損失一律按原價(jià)付清,并以私活及材料價(jià)格的十倍扣發(fā)工資(凡參與此活的人均視為責任人,按人頭計算份額)。
。11)話(huà)費補貼按出勤天計算,其余自付。私下不能留自己的號碼給業(yè)主,一律以辦公電話(huà)028-86125538或者18782981227為中心。
18.完成任務(wù)后,離開(kāi)顧客家時(shí),一定要留下本公司的辦公電話(huà):028-86125538或者卡片,便于更好的為客戶(hù)下次服務(wù)。
員工規章制度2
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,制度的使用頻率逐漸增多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為家收集的員工管理制度規章制度,歡迎家分享。
一、遵守公德
第一條、公司員工必須遵紀守法、做維護社會(huì )公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違法律的現象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第二條、愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條、盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會(huì )負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對自己的失誤承擔責任。
第四條、服從領(lǐng)導:?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導安排,與領(lǐng)導保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導背道行事。
第五條、逐級上報:?jiǎn)T工有事應向所屬直接領(lǐng)導匯報,除直接領(lǐng)導有重失誤或特別情形下,不得越級匯報。
三、團結協(xié)作
第六條、緊密團結,精誠合作,工作中相互協(xié)調,相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條、嚴以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開(kāi)展批評與自我批評。
第八條、不搞小團體、小派,倡導同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條、不撥弄是非,無(wú)中生有,挑撥離間,說(shuō)不利于團結的話(huà)。
第十條、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn),以成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀律
第十一條、下級服從上級詩(shī)司管理的基本原則,員工應自覺(jué)服從領(lǐng)導的安排和工作調動(dòng),不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導,不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作。
第十二條、遵守公司制定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三條、公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時(shí)間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè )、吃零食、嬉鬧、聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動(dòng)用他人物品。
第十四條、工作時(shí)間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話(huà)打私人電話(huà)、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事,不在禁煙區吸煙,不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠實(shí)自律
第十五條、遵守職業(yè)道德,不污受,自覺(jué)抵制社會(huì )上的不正之風(fēng)。
第十六條、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財和為個(gè)人親友謀私利。
第十七條、不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉送他人。
第十八條、對于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈送給公司或個(gè)人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。
六、安全保密
第十九條、要隨時(shí)隨地地注意防火安全,發(fā)現不安全隱患要及時(shí)報告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二十條、注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。
第二十一條、嚴格執行公司的保密制度,嚴守公司秘密。
七、儀表方
第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。
一、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長(cháng)發(fā)。
二、指甲:應經(jīng)常注意修剪指甲。
三、胡子:不留胡須,保持面部清潔。
四、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條、工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領(lǐng)帶,女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著(zhù)工作裝。
一、襯衫:無(wú)論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
二、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現時(shí),應佩帶領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗,不穿過(guò)于露的衣服,不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條、在公司內職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。
一、站姿:會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合,或在領(lǐng)導、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿:坐下后,應盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
三、公司內與同事相遇時(shí)應點(diǎn)頭行禮表示致意,以職務(wù)稱(chēng)呼上司。
四、握手時(shí)用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要方熱情,不卑不亢。
五、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話(huà),要稍等靜候,不要中途插話(huà),如必須要打斷說(shuō)話(huà),也要看準機會(huì ),而且要說(shuō):“對不起,打斷一下您們的談話(huà)”。
六、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的'一面對著(zhù)自己,使對方容易接。
七、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊聲說(shuō)話(huà)更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶(hù)要禮讓?zhuān)坏脫屝小?/p>
九、待人禮貌。
一、在規定的接待時(shí)間內,不得缺席;有客來(lái),馬上起身接待,并讓坐,接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、方、微笑服務(wù)。
二、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長(cháng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給女性。
五、名片應先遞給齡長(cháng)或上級,把自己的名片遞出時(shí),應把文字向著(zhù)對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。
8、員工規章制度
導語(yǔ):規章制度是指用人單位的規章制度是用人單位制定的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規則和制度的總和。以下是小編整理員工規章制度范本,以供參考。
員工規章制度3
為加強藥店管理,樹(shù)立藥店良好形象,提高員工素質(zhì),營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍,特制定如下制度,望認真遵照執行。
一、衛生制度
1、保持店內衛生清潔,藥品擺放整齊有序。每位員工應每天搞好自己擔當區衛生,檢查不合格者,每次罰款10.00元。
2、搞好個(gè)人衛生,衣冠整潔,著(zhù)裝統一,上班期間不戴帽子者,每發(fā)現一次,罰款10.00元。
二、考勤制度
1、按時(shí)上下班,不遲到,不早退,有事及時(shí)向領(lǐng)導請假。每天提前十分鐘到崗做好上班前準備工作,遲到或早退一次罰款10.00元。
2、事假:3日以?xún)龋ê?日)按日扣發(fā)基本工資,4-6日按日扣發(fā)全額工資(其中3日扣基本工資),7日(含7日)以上按日扣發(fā)全額工資(其中3日扣發(fā)基本工資)。
3、婚假:婚假為7天,不扣工資。
4、喪假:直系親屬喪假為3天,不扣工資,非直系親屬喪假為1天,不扣工資。
5、病假:4日內(含4日)不扣工資,4-8日(含8日)扣發(fā)基本工資,8日以上按日扣發(fā)全額工資。
注:基本工資=保底工資+崗位工資
全額工資=基本工資+績(jì)效工資
6、年假:春節放假7天(三十至初六)初七全體員工正常上班,放假期間每店必須留2人值班,其余人員放假。值班人員可在“五一”或“十一”放假五天,不扣工資,假期不累積。
7、上班時(shí)間,不得頻繁接打電話(huà),接打電話(huà)每次不得超過(guò)2分鐘,不得玩手機游戲,看電子書(shū)及上網(wǎng)等。不能吃零食,包括口香糖、刺激性或有異味食物,違返以上一項者,罰款20.00元。
8、工作期間不得與熟人長(cháng)時(shí)間聊天,無(wú)特殊原因不得帶孩子上班。
9、經(jīng)理和店長(cháng)負責考勤制度的監督執行,監管不到者罰款50.00-100.00元。
三、服務(wù)制度
1、實(shí)行站立服務(wù)。熱情對待每一位顧客,耐心回答顧客的咨詢(xún),不得以任何理由與顧客發(fā)生口角,違返者每次罰款50元,并責令其向顧客賠禮道歉。
2、實(shí)行首問(wèn)負責制。顧客進(jìn)入店內方可詢(xún)問(wèn),員工間不得因績(jì)效互相爭搶顧客,首先詢(xún)問(wèn)的員工負責該顧客當天的咨詢(xún)、銷(xiāo)售等環(huán)節,其他員工如與其爭搶并開(kāi)銷(xiāo)售單的,罰該銷(xiāo)售單績(jì)效的2倍,該績(jì)效歸首問(wèn)者。
3、每天檢查貨位,及時(shí)準確地補貨。
4、憑積分卡兌換贈品,給顧客的贈品必須標在銷(xiāo)售小票上面。
四、盤(pán)點(diǎn)制度
1、在店長(cháng)的領(lǐng)導下,定期盤(pán)點(diǎn)店內及庫房藥品,做到準確無(wú)誤,如有缺失,由全體員工按零售價(jià)賠償。
2、及時(shí)推銷(xiāo)近效期藥品,如出現過(guò)期藥品,由責任員工按零售價(jià)購買(mǎi)。
3、任何員工不得私自將藥品帶出藥店,一經(jīng)發(fā)現,按藥品價(jià)值的10-20倍罰款,并扣除當月工資,立即解雇。
4、私自添加銷(xiāo)售小票或涂改統計數據者,一經(jīng)發(fā)現,按第3條處罰。
五、學(xué)習制度
1、定期舉辦專(zhuān)題培訓和業(yè)務(wù)知識考試,每位員工認真學(xué)習并做好筆記,考試不合格者,罰款50.00-100.00元。
2、店長(cháng)負責按排新員工的學(xué)習任務(wù),新員工拜老員工為師,以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務(wù),盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店,努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。學(xué)習完畢后經(jīng)考試合格方可開(kāi)票售藥。
3、由店長(cháng)負責每天舉行一次例會(huì ),共同討論工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,處理顧客的反饋意見(jiàn)及必要的工作安排等,每位員工要積極參與,集思廣益,發(fā)揚主人翁精神。店長(cháng)要記錄每次例會(huì )內容。
4、所有員工應互敬互愛(ài),共同進(jìn)步,和諧相處,不損人利已,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之處論長(cháng)道短不結黨營(yíng)私。
六、其它
1、以上各項所涉及的罰款,應及時(shí)繳納現金,由經(jīng)理統一管理。
2、設立全勤獎,要求員工全年無(wú)遲到、早退、無(wú)請假,獎金500.00元。
員工規章制度4
一、伊娜愛(ài)貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序)工作標準,以上作為員工在公司的一切行為標準。
二、要努力學(xué)習各自崗位的業(yè)務(wù)知識,精益求精,提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶(hù)。
1。員工工作時(shí)間以員工作息時(shí)間為原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長(cháng)工作時(shí)間。
2。員工均需按時(shí)上下班,上班時(shí)間為早8:00點(diǎn),下班時(shí)間為晚5:00點(diǎn),工作時(shí)間開(kāi)始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。
3。禁止在班前和工作時(shí)間內飲酒,攝影棚內禁止吸煙,禁止工作時(shí)間內吃零食,扎堆聊天,不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。員工之間杜絕打架,無(wú)理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1。來(lái)店內拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢(xún)問(wèn)要主動(dòng)解答,不能說(shuō)“不會(huì )”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語(yǔ)言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態(tài)度接待顧客。
2。尊重客人儀表,生活習慣,不議論,不指指點(diǎn)點(diǎn)。不譏笑有生理缺陷的家長(cháng)與兒童。
3。電話(huà)鈴響后立即接轉,鈴響后不得超過(guò)三聲,接電話(huà)時(shí)要先說(shuō)“您好!伊娜愛(ài)貝兒兒童攝影”,然后仔細聆聽(tīng),聲調要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語(yǔ)。
4。與顧客握手時(shí)必須面帶微笑,姿勢端正,用力適度,不能用左手。握手時(shí)不能插兜。
5。員工對顧客要一視同仁,不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見(jiàn)的顧客要做到處理得當,事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。
6。不許與顧客發(fā)生爭執,不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日(含事假),因事情請假要事先告知店長(cháng),回來(lái)恢復工作要及時(shí)銷(xiāo)假。
六、員工要珍惜公用設備,不會(huì )做的工作,不要做。例如:相機,電腦,切刀等設備。
七、員工要服從上級管理,認真作好本職工作。
八、全體員工應積極維護伊娜愛(ài)貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內部商業(yè)機密,不得把伊娜愛(ài)貝兒服裝任意外借,出租,出售。
員工規章制度5
為增強工廠(chǎng)員工的責任感,提高員工的積極性,避免發(fā)生安全事故,保證各項工作順利開(kāi)展,特制定本制度
一、入職與選用
1,用人原則:重潛質(zhì),重品德
2,招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡,學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神,協(xié)作精神,學(xué)習精神,創(chuàng )新精神。入職人員必須填寫(xiě)員工登記表、身份證復印件、畢業(yè)證復印件、填寫(xiě)勞動(dòng)合同,由負責人進(jìn)行留檔案。
二、考勤管理
1,工作時(shí)間:上午:8:00-12:00,下午:13:30-17:30如晚上加班另行通知,特殊情況,或者遇時(shí)間調整,按工作需要安排
2,考勤
a)考勤表制度,
、俦緩S(chǎng)實(shí)行點(diǎn)名制度,所有員工必須嚴格遵守早上點(diǎn)名制度,上下班親自簽,不得代替他人簽字。
、谟邪l(fā)現代簽,并將予以處罰,代簽雙方當事人各罰款50元;有第二次的,各罰款100元,第三次的,各罰款200元并予以辭退。
③遲到/早退:上班必須提前5分鐘到達崗位,做好工作前的準備,不得遲到/早退。未按時(shí)簽到上班或者簽到下班算遲到或早退
、苓t到/早退的處罰:遲到/早退5分鐘以?xún),罰款5元。遲到5-10分鐘,每次罰款10元;10-30分鐘,每次罰款20元,30分鐘及以上至4個(gè)小時(shí)者算曠工半天處理。
、輹绻ぃ哼t到或者早退30分鐘(含)以上者算曠工,30分鐘以上至4小時(shí)算曠工半天,4小時(shí)以上者算曠工一天。曠工半天,扣罰一天工資;礦工一天扣罰三天工資,連續曠工三天(含三天)或者累計一個(gè)月曠工五天以上者視為自動(dòng)離職,自動(dòng)離職不發(fā)薪金。
3,請假
1)員工請假需寫(xiě)請假條,經(jīng)批準后才可離開(kāi)工作崗位;不得電話(huà)請假,特殊情況下需經(jīng)負責人批準,并事后補寫(xiě)請假條,廠(chǎng)長(cháng)簽字同意后方可生效,否則按曠工處理。
2)每月正常休息三天,
3)事假全年不得超過(guò)30天,超出30天(含30天)的扣罰全年年終獎金。
4,考勤獎勵
每月對按時(shí)上下班的員工實(shí)行全勤獎,每月未遲到,早退,曠工,并未請假的發(fā)放全勤獎。
三、辭職管理
本廠(chǎng)本著(zhù)以人為本的原則,熱切期待每位員工以廠(chǎng)為家,工作開(kāi)心,但是因故需要離職的,為了工廠(chǎng)正常運作,按照以下執行:
1,辭職要求
員工因故辭職,本人應提前三十天以書(shū)面形式向上級提交辭職申請表,經(jīng)批準同意后,方可辭職;并在離職前交接好工作,在約定日期領(lǐng)取工資。
2,處罰管理
新進(jìn)員工工作未滿(mǎn)半個(gè)月即搐的,扣罰全部工資;未做滿(mǎn)一年的員工急搐的,扣罰15天工資;做滿(mǎn)一年以上,急搐的,扣罰一個(gè)月工資。
3,員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導,影響本廠(chǎng)正常生產(chǎn)的,將提請相關(guān)部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規定處理,并扣罰全部工資。
四、行為準則
。1)為了員工與工廠(chǎng)的安全運行,按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù),員工工作期間,應了解,注意安全生產(chǎn)知識,遵守本廠(chǎng)行為準則,以做到安全生產(chǎn)。
1,上班期間,不得穿拖鞋,裙子,不得留長(cháng)發(fā)(女員工有長(cháng)頭發(fā)的,工作期間應將頭發(fā)束起。),應按要求穿戴勞動(dòng)保護用品。不得亂丟亂放材料機械,注意工作范圍的整潔衛生等。
2,未經(jīng)培訓,不得胡亂使用相應機器設備。否則發(fā)生事故有當事人承擔主要責任。
3,員工應愛(ài)惜工廠(chǎng)一切生產(chǎn)機械設備,正確操作機械設備,節約使用生產(chǎn)材料。不得故意損壞工廠(chǎng)設施設備,下班后及時(shí)檢查并關(guān)閉設備(比如電機,焊機,風(fēng)扇,氣瓶等)及電源。每發(fā)現一次,罰款5元。
4,根據工廠(chǎng)需要及職責規定,積極配合同事工作,不得故意拖延,推,置之不理甚至拒絕。
5,應堅守自己崗位,不得閑談,嬉笑,打鬧,胡亂串崗,甚至工作時(shí)間吃東西,玩手機,睡覺(jué)。每發(fā)現一次罰款10元。工作時(shí)間應盡量避免通私人電話(huà)(如確實(shí)需要,陳敘清楚重要事項即可)。禁止借故長(cháng)期蹲廁所;每發(fā)現一次,扣5元
6,員工之間應團結友愛(ài),和睦相處,不得拉結派,打架斗毆等,違者立即開(kāi)除并酌情罰款,嚴重者送部門(mén)處理。
7,員工應遵紀守法,自尊自重,不得偷竊公司及他人財物,若發(fā)現偷盜者立即開(kāi)除并酌情罰款,嚴重者送部門(mén)處理。
8,員工對公司管理有意見(jiàn)的,應當面或者找廠(chǎng)部提出申訴,任何人不得意氣用事,怠慢工作,聚眾鬧事或者做出其他違規違法行為,違者立即開(kāi)除,不做工資結算。
9,上班時(shí)間不得無(wú)故離開(kāi)工廠(chǎng)。
10,上班時(shí)間原則上謝絕親友探。
(2)車(chē)間規章制度
1,正確使用生產(chǎn)設備,嚴格按照操作規程操作,非相關(guān)人員嚴禁亂用生產(chǎn)設備。
2,嚴格按照設備使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行生產(chǎn)。嚴禁因時(shí)間倉促而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
3,員工在操作過(guò)程中不得隨意損壞材料、工具和設備。違者按原價(jià)賠償。
4,所有員工必須按照操作規程操作。違本辦法規定的,視情節輕重予以處罰。
5,操作機器,以確保人們離開(kāi)機器,并及時(shí)關(guān)掉電源,當他們停止使用它。
。3)產(chǎn)品質(zhì)量
1,我們必須樹(shù)立“質(zhì)量第一,顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2,對于異常情景,應及時(shí)找出原因并加以排除,使質(zhì)量始終處于穩定可控的狀態(tài)。
3,認真落實(shí)“三檢”制度。經(jīng)營(yíng)者必須對自我生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行自檢。僅有經(jīng)過(guò)檢查,他們才能轉到下一個(gè)工序。下一道工序對上一道工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,不合格品有權拒收。如果發(fā)現質(zhì)量事故,不能明確職責人,不能排除事故原因,不能制定預防措施。
4,對產(chǎn)品質(zhì)量負責,不合格品不投入生產(chǎn),不合格品不按順序生產(chǎn)。
5,嚴格劃分“三品”(合格品、返修品、廢棄物)隔離區,做到標識清晰、數量準確、處理及時(shí)。
6,工作時(shí)應注意節儉水電。關(guān)機后隨時(shí)關(guān)掉水電,離開(kāi)工作崗位時(shí)必須關(guān)掉水電。
。4)安全生產(chǎn)
1嚴格執行各項安全操作規程。防止事故的發(fā)生。
2貫徹“安全第一,預防為主”的方針。
3定期開(kāi)展安全活動(dòng),做好班前會(huì )議,認真整改,不定期清除隱患。
4注意搬運機械的操作,防止破碎和擦傷。
5正確使用帶電設備和電氣開(kāi)關(guān),防止觸電。
6易燃易爆物品應分開(kāi)堆放,并應樹(shù)立警惕意識。
7消防設備應靈敏可靠。應定期檢查和更換(設備、藥品)。有效期應標明清楚。
。5)設備管理與維護
1,車(chē)間設備專(zhuān)人管理
2,認真執行設備維修制度,嚴格遵守操作規程。
3,實(shí)現設備管理“三步法”,堅持每日清洗、每周維護和每月維護,檢查操作控制系統、安全裝置、潤滑管路暢通、油氈清洗、油位標準按潤滑圖進(jìn)行,油品質(zhì)量合格,并無(wú)問(wèn)題可在正式工作前進(jìn)行檢查。
4,很多設備應由專(zhuān)人處理。
5,制定完整的'設備維修保養計劃,做好維修記錄,填寫(xiě)及時(shí)、準確、整潔。
6,嚴格的設備事故報告制度,及時(shí)向主管報告故障,停止運行。
7,要求是:整潔、清潔、安全、潤滑,到達“三好”、“四會(huì )”、“五規”。三好:管理好、使用好、保養好。第四次會(huì )議:將使用、維護、檢查、排除一般故障。五項紀律:遵守安全操作規程;定期堅持設備清潔衛生,按規定加油;管理工具、配件,不得丟失;發(fā)現問(wèn)題時(shí)立即停止;通知主管檢查并處理。
8,操作人員離開(kāi)崗位時(shí)應停止運行。嚴禁設備空轉。
9,設備應維護運行控制系統,安全裝置齊全可靠。
員工規章制度6
第一條 為貫徹公司《防火安全制度》,針對職工食堂的環(huán)境特點(diǎn),特制定本規定。
第二條 職工食堂的防火安全責任人為食堂廚師,負責食堂防火工作的日常檢查。
第三條 食堂內不得私接亂拉電源、電線(xiàn),如確實(shí)需要,需報綜合辦公室批準,由專(zhuān)業(yè)人員辦理,用后及時(shí)拆除。
第四條 餐廳內要留有足夠的空間,不許亂堆雜物。
第五條 對操作間內易燃氣罐、管路、接頭、閥門(mén)必須經(jīng)常檢查,防止泄漏。發(fā)現泄漏時(shí)先關(guān)閉閥門(mén),及時(shí)通風(fēng),并嚴禁出現明火和啟動(dòng)電源開(kāi)關(guān)。
第六條 保證電源電路處干燥,防止因受潮而短路。
第七條 當日工作結束前,應檢查操作間內所有閥門(mén)、開(kāi)關(guān)、電源是否斷開(kāi),爐灶是否有明火,確認安全無(wú)誤后方可離開(kāi)。
第八條 熟練掌握消防器材的使用方法,消防器材要定點(diǎn)放置,定期檢查,保證完好有效,隨時(shí)可用。
第九條 發(fā)現火災險情要積極撲救,并立即向安保部報告。
第十條 本規定由綜合辦公室制訂。
員工規章制度7
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制定,望每一位員工都自覺(jué)遵守:
一、8.50,準時(shí)到辦公室,10分鐘搞完衛生,9點(diǎn)正常上班,遲到一次50元罰款,不得早退,不得曠工。
一、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
二、 員工應在每天,保持物品整齊,桌面清潔。
三、 上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公安靜有序。
四、公司餐補,按實(shí)際上班天數為準,每個(gè)月會(huì )算到工資表里面。
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén),公司將做出合理的回復。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴,損壞公司財物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度: 使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ), 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。
九、電話(huà)接聽(tīng):遵守電話(huà)使用規范,接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng),嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外的電話(huà).
十、辭職條件:1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由充分經(jīng)批準方可離職.
員工規章制度8
第一章 崗位職責
第一節 服務(wù)部崗位職責
領(lǐng)班崗位職責
1、 負責工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內,各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)
2、 按照服務(wù)規程和質(zhì)量要求,負責餐廳的管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,協(xié)調工作。
3、 掌握市場(chǎng)信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作,并及時(shí)反饋給廚房及有關(guān)領(lǐng)導。
4、 了解廚房貨源情況及供餐菜單,組織服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷(xiāo)。
5、 負責餐廳費用控制和財產(chǎn)、設備和物料用品管理,做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用賬目。
6、 保持餐廳設備、設施整潔、完好、有效,及時(shí)保修和提出更新添置意見(jiàn)。
7、 負責處理客人對餐廳服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議和投訴,認真改進(jìn)工作。
8、 了解各國風(fēng)俗習慣、生活忌諱。
9、堅持讓客人完全滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨,加強餐廳服務(wù)現場(chǎng)管理,檢查和督導餐廳員工嚴格按照服務(wù)規程,做好餐前準備,餐間服務(wù)和餐后結束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓。
10、召開(kāi)班前例會(huì ),分配任務(wù),總結經(jīng)驗。
服務(wù)員崗位職責
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準時(shí)點(diǎn)到,不遲到、早退,絕對服從餐廳主管指揮,認真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數及時(shí)間,了解宴請來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求,做好針對個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開(kāi)餐前,按照安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4. 按規定時(shí)間站位,面部表情自然微笑,以飽滿(mǎn)的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐,根據人數進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第
一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6. 服務(wù)開(kāi)餐間,請字開(kāi)頭謝不離口,隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑,及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,征詢(xún)客人酒水并報名稱(chēng)及價(jià)格。
7. 當餐服務(wù)時(shí),多與客人溝通,有問(wèn)必答,不知者委婉回答客人,有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿(mǎn)意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤(pán),避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現錯誤應馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現疑問(wèn)及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一,煙缸不得超過(guò)3個(gè)煙頭。餐中服務(wù)必須上三道香巾,香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶,及時(shí)清理臺面,確保臺面衛生整潔。
13. 客人的菜品長(cháng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜,如菜已上齊要詢(xún)問(wèn)客人是否添加。菜品或主食,要主動(dòng)推銷(xiāo),主動(dòng)介紹。
14. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)要及時(shí)撤掉,以保臺面的整潔
15. 如客人有走的動(dòng)向,主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅,詢(xún)問(wèn)是否需要打包。
16. 送客意識加強落實(shí),客人離店后迅速返回工作崗位收臺,收臺時(shí)要輕拿輕放。
17. 收臺時(shí)應按收臺程序進(jìn)行收臺,要及時(shí)整理自己區域衛生或擺臺以便及時(shí)迎客。
18. 下班前檢查工作區域是否關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請示領(lǐng)導方可下班。
19. 出現爆滿(mǎn)翻臺時(shí)不得出現空崗無(wú)人盯臺現象,禁止客人外叫或自己斟倒現象。無(wú)論閑忙時(shí)要按標準質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。
20. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計較個(gè)人得失,互相幫助,遵守本店一切規章制度。
21. 積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣,熟悉其他部門(mén)的情況,以便應答客人。
第二章 衛生標準制度
第一節 服務(wù)部衛生標準制度
1. 柜臺,工作臺,桌椅無(wú)灰塵、無(wú)污漬,無(wú)損壞
2. 鏡面要清潔、無(wú)污漬、無(wú)裂痕
3. 圍墻周邊無(wú)粉塵,無(wú)油漬。
4. 墻面壁畫(huà)、裝飾品無(wú)破損、污痕、灰塵。
5. 排風(fēng)扇要清潔,通風(fēng)要正常。
6. 燈泡、燈管、燈罩無(wú)脫落、破損、污痕。
9. 餐廳內溫度適中、正常。
10.餐廳內通道無(wú)障礙物。
11.餐桌椅無(wú)破損、無(wú)灰塵,無(wú)污痕。
12.菜單清潔無(wú)破損。
13.臺面保持干凈餐具清潔衛生、無(wú)破損現象。
14.垃圾桶內無(wú)異味。
15.所有衛生需要在賓客到來(lái)之前全部到位。
16.臟餐具不可有過(guò)夜現象。
17.收尾工作時(shí)地面、臺面、桌椅整潔、整齊。
18.背景音樂(lè )不可過(guò)大過(guò)小。
19.衛生死角要做到每周定點(diǎn)打掃。
20.小家私要做到無(wú)污漬、無(wú)破損并每周消毒。
21.臺布無(wú)破損、無(wú)污漬并整潔。
22.托盤(pán)無(wú)油漬、無(wú)裂痕并擺放整齊。
23. 垃圾桶不可有過(guò)夜垃圾,并內外要清潔,垃圾袋不可漏在外。
24. 餐廳保持通風(fēng)良好、光線(xiàn)好,就餐環(huán)境舒適。
25. 防蠅、防塵設備齊全,做到定期消毒滅蠅,防止傳染病。
26. 注重個(gè)人衛生符合儀容儀表要求。
第三章 紀律制度
第一節 服務(wù)部紀律制度
1、工作時(shí)間不可大聲喧嘩。
2、不可有人放下手中工作,做自己的私事。
3、在不是自己的工作區域串崗。
4、不可抱臂或手叉入衣袋。
5、上班期間不可吸煙、喝酒、吃東西。
6、上班時(shí)間不可看一些與酒店無(wú)關(guān)的書(shū)籍等。
7、不可在賓客前打哈欠、伸懶腰。
8、上班不可依、靠、趴在柜臺。
9、上班時(shí)間不可隨背景音樂(lè )哼唱。
10、不可對賓客指指點(diǎn)點(diǎn)。
11、不可嘲笑賓客失慎。
12、不可在賓客投訴時(shí)作辯解,爭來(lái)爭去。
13、不可不理會(huì )賓客詢(xún)問(wèn)情況。
14、不可對賓客過(guò)分親熱、隨便。
15、對所有賓客要一視同仁,又個(gè)別服務(wù)。
16、對老、幼、殘賓客提供方便服務(wù),對特殊情況提供了針對性服務(wù)。
17、員工不可帶情緒上班。
18、上班時(shí)間不可員工在賓客面前吵架,或打架現象出現。
19、上下班員工需走員工通道。
20、罰單拒簽翻倍。
21、配合保安查包工作。
22、上下班前后所有員工不可在店逗留。
23、員工撿到賓客物品,中飽私囊者,按酒店丙類(lèi)過(guò)失處理。
24、如受賓客投訴者,累計三次以上者。給予重罰。
25、如酒店員工嚴重違反酒店規章制度,有損酒店聲譽(yù)者,一律開(kāi)除。
第四章 餐廳服務(wù)質(zhì)量制度
1、對進(jìn)入餐廳的賓客是否問(wèn)候,表示歡迎。
2、迎接賓客是否使用敬語(yǔ)。
3、使用敬語(yǔ)是否點(diǎn)頭致意。
4、在通道上行走是否妨礙客人。
5、是否協(xié)助賓客入座。
7、對入席賓客是否端茶、送巾。
8、是否讓賓客等候過(guò)久。
9、點(diǎn)菜員、服務(wù)員是否能夠正確解釋菜單。
10、能否向賓客提建議,進(jìn)行推銷(xiāo)
11、回答賓客提問(wèn)是否流利、悅耳。
12、接受點(diǎn)菜是否細聽(tīng)并復述。
13、與賓客說(shuō)話(huà)是否點(diǎn)頭行禮。
14、要與賓客講話(huà),是否先說(shuō)“對不起,麻煩您了”。
15、是否根據菜單預備好餐具與調味品。
16、能否根據菜單準備好必要的餐具。
17、斟酒是否按照操作規程進(jìn)行。
18、上菜時(shí)是否介紹菜名。
19、遞送物品是否使用托盤(pán)。
20、餐中是否做到“三輕四勤”。
員工規章制度9
總則
(一)工廠(chǎng)為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。
(二)本制度所稱(chēng)安全管理,包括空襲、火災、竊盜、風(fēng)災、地震、水災及身體傷害的預防及搶救之一切措施。
(三)工廠(chǎng)安全管理,除依政府法令規定外,悉依本制度辦理。
(四)安全管理之指揮監督除身體傷害由平時(shí)業(yè)務(wù)上的主管人員指揮監督外,應組織統一安全衛生委員會(huì )及消防隊。工廠(chǎng)人員均有防止災變及搶救損害的職責。
(五)領(lǐng)班以上的干部均應熟悉有關(guān)安全管理的制度,并監督訓練屬下人員確實(shí)遵守。
(六)工廠(chǎng)現場(chǎng)工作人員應視其智力體力調配適當的工作,俾危險發(fā)生時(shí),能從容應付。
(七)代理人員務(wù)必熟悉被代理人有關(guān)安全管理方面的職責。
(八)危險發(fā)生時(shí),除采取必要行動(dòng)外并應立即向上級人員報告。
火災防護
(九)倉庫及工廠(chǎng)內應嚴禁吸煙及攜帶引火物品,但在規定時(shí)間及地點(diǎn)吸煙不在此限。
(十)工場(chǎng)門(mén)戶(hù)應向外開(kāi),工作時(shí)間不得下鎖。
(十一)易燃及爆炸等危險物品應放于安全地點(diǎn),除必要之數量外,不得攜入工作場(chǎng)所。
(十二)倉庫應指派專(zhuān)人看守,并標明“嚴禁煙火”字樣,如系儲藏揮發(fā)性易燃物,并應注意溫度及通風(fēng)。
(十三)滅火設備應照規定設置,放在明顯容易取用之地點(diǎn),并定期檢查,應持續隨時(shí)可用之狀態(tài),同時(shí)要熟練使用方法。
(十四)電線(xiàn)不得接用過(guò)大保險絲,電力使用后,應確實(shí)關(guān)掉電源。
(十五)使用氧氣乙炔焊接時(shí),應注意附近有無(wú)易燃物品,使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴格訓練,并應有監工人員在場(chǎng)。
(十六)電器設備應經(jīng)常檢查,臺風(fēng)、地震后更應立刻檢查有無(wú)損害。
其中《工廠(chǎng)規章制度》簡(jiǎn)介如下:
一、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀
為了使企業(yè)的管理制度更加完善,進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì),特制定以下規定:
1、遵守國家法令法規,嚴格執行黨和國家的政策。
2、嚴格遵守公司的各項規章制度,服從公司領(lǐng)導,服從工作分配。
3、進(jìn)入廠(chǎng)區務(wù)必佩帶廠(chǎng)牌,要精神飽滿(mǎn),衣冠整潔,爭做禮貌員工。
4、愛(ài)惜公共財物,愛(ài)護花草樹(shù)木,持續公共衛生環(huán)境。
5、上班不干與工作無(wú)關(guān)的事,節約用水用電,下班隨手關(guān)燈,關(guān)水,關(guān)門(mén)。
6、嚴禁在禁煙區內吸煙,嚴禁酒后上班。
7、保守生產(chǎn)與業(yè)務(wù)秘密,不帶與廠(chǎng)內業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廠(chǎng)區,不將公司的產(chǎn)品,樣品,材料等私自帶出公司。
8、工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說(shuō)笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作
9、平時(shí)養成良好、健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,持續公司環(huán)境衛生清潔,為確保安全生產(chǎn),嚴禁在車(chē)間和非吸煙區吸煙,載貨電梯只準載貨,嚴禁載人。各組在下班時(shí)要把針車(chē)開(kāi)關(guān)關(guān)好,墊好壓腳,做到人走燈熄機停。
10、愛(ài)護公物,留意使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、或故意損壞公司財物。
11、同事之間要友好團結,嚴禁斗毆打架。
12、用心工作,認真負責,確保本廠(chǎng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
13、員工務(wù)必遵守如下考勤和辭職制度:
1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退;
2)務(wù)必自己刷卡,不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;
3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的,務(wù)必經(jīng)部門(mén)主管證明,交人事部簽卡方能有效;
4)有事、有病務(wù)必向部門(mén)經(jīng)理或主管請假,不得無(wú)故曠工;
5)請假務(wù)必事先填寫(xiě)《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應有醫生證明),在不得已的狀況下,應提早電話(huà)、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續;
6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處;
7)員工因故辭職,應提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理或主管提交《辭職通知書(shū)》,試用期內辭職應提前一周書(shū)面通知;
8)員工辭職由部門(mén)經(jīng)理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書(shū)》辦理移交手續。
二、工作時(shí)間和加班工作政策
工作時(shí)間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎性工作,是涉及到員工身體健康,計發(fā)工資獎金,勞保福利待遇的重要依據。
1、嚴格遵守公司規定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,實(shí)行上下班刷卡制度。
2、公司實(shí)行每周5天,每一天8小時(shí)工作制(1》7:45—11:45,13:45—17:45;2》8:00——12:00,14:00—18:00),8小時(shí)外(超出正常時(shí)間15分鐘計0、5小時(shí))為加班,工資按正常工資的1、5倍計。
3、每個(gè)星期的周六和周日為休息日,各部門(mén)可根據實(shí)際工作狀況進(jìn)行調節,但務(wù)必保證每7天至少休息1天,周六和周日工作,工資按正常工資的2倍計算。
4、法定節假日,包括元旦節1天,清明節1天,春節3天,勞動(dòng)節1天,端午節1天,中秋節1天,國慶3天,為有薪假期,法定節假日,如果加班工資按正常工資的3倍計算。
5、加班工作務(wù)必以員工自愿為基礎,并按照國家勞動(dòng)法要求,如因生產(chǎn)需要每一天可加班1小時(shí),特殊狀況不可超過(guò)3小時(shí),但每月加班不可超過(guò)36小時(shí)(有政府延長(cháng)工作時(shí)間批文除外)。
6、員工請假應先辦理手續,填寫(xiě)請假單,并交人事部作記錄憑證,不能事先請假的,可用電話(huà),口信等方式請假,事后務(wù)必補辦相關(guān)手續。
7、連續曠工15天,或1年累計曠工30天,作自離處理。
8、被依法追究刑事職責的員工一律開(kāi)除處理。
9、考勤統計員務(wù)必在每月工資發(fā)放前將考勤統計結果送交財務(wù)部。財務(wù)部根據統計結果計發(fā)工資。
員工規章制度10
1、服裝店人事制度
細則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內容
2、服裝店貨物制度
細則:以客為先的執行理念,懲治規則(打鬧,聊天,等),現場(chǎng)工作,旺場(chǎng)工作(安排),進(jìn)入貨(賣(mài))場(chǎng)工作流程等
3、服裝店執倉制度
細則:盤(pán)點(diǎn)流程,盤(pán)點(diǎn)數據,盤(pán)點(diǎn)日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習內容,滯銷(xiāo)分析內容。
4、服裝店賬物制度
細則:文件的負責人,交接制度,財物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取),店鋪物品申請(需求)
一、服裝店店員規章制度
1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品,每日需拖地,每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的.貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀(guān)原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換!
9、店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà),影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷(xiāo)售。
二、服裝店薪酬獎罰制度
1、店員試用期為1個(gè)月,薪酬為底薪800+2%銷(xiāo)售額提成。
2、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區間進(jìn)行績(jì)效評定后做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補貼+指標分紅
1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷(xiāo)售額的2%
3)浮動(dòng)補貼包括電話(huà)補貼,醫療補貼,生日補貼,過(guò)節補貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話(huà)補貼,而醫療補貼,生日補貼,過(guò)節補貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標分紅是指店主對整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標,若年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷(xiāo)售總額分紅。
銷(xiāo)售總額目標區間分紅比例
660000~720000(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn))1‰
720000~780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn))1.5‰
780000~840000(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn))2‰
840000(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上)3‰
4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷(xiāo)售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來(lái)的分紅獎金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。
三、服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實(shí)需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請事假超過(guò)5天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內累計事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會(huì )。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
四、服裝店員工準則
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導,與同事和睦相處,對新進(jìn)員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據,不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jì)效。
7)員工應愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪守職守,非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長(cháng)指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
看了服裝店員工規章制度還看:
員工規章制度11
好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度,好的管理制度一定會(huì )在優(yōu)秀的管理人員身上發(fā)揮巨大成效。
1、 嚴格執行上、下班簽名制度,著(zhù)工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時(shí)間。
2、 工休按店內輪休制執行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)或經(jīng)理批準;請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書(shū)面申請經(jīng)理批準,超過(guò)批準期限視為曠工。
3、 工作時(shí)間須束發(fā),穿著(zhù)工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(cháng)過(guò)眉毛,不能留長(cháng)指甲,做護理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、 努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì),按規定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、 尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(cháng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內講臟話(huà),爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、 給顧客作護理時(shí),溝通顧客應輕聲細語(yǔ),美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè ),喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(jué)(特殊情況須請示店長(cháng)同意)
10、 自覺(jué)維護本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、 節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、 嚴格執行衛生清潔制度。
13、 上班時(shí)間手機調到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護理時(shí)不準接私人電話(huà),電話(huà)內容由他人代為轉告或改時(shí)間打入,接聽(tīng)時(shí)間不準超過(guò)3分鐘,顧客預約電話(huà)請他人代為登記。
14、 每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、 當班時(shí)間必須按規定填定各類(lèi)報表。
16、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護理,從事個(gè)人護理按有關(guān)規定現金結帳。美容師個(gè)人購買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、 正規合理的使用美容儀器,愛(ài)護美容院設備,產(chǎn)品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、 嚴格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數據。
19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(cháng))對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權和管理權,美容師必須服從安排。
20、 工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì )顧客和家人。
21、 不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
22、 每周三上午10∶00~11∶00本店例會(huì )(11∶00前不預約客人),全體員工須準時(shí)參加。
員工規章制度12
一、目的:
節約開(kāi)支,保持宿舍衛生整潔,為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的休息環(huán)境。
二、衛生檢查內容
白天不開(kāi)燈,無(wú)故不開(kāi)風(fēng)扇,晚上睡覺(jué)后要關(guān)燈,人走后關(guān)燈和風(fēng)扇,嚴禁長(cháng)流水,用后及時(shí)關(guān)緊水龍頭。床上被品整潔干凈,床下物品擺放整齊,室內無(wú)異味,地面上無(wú)垃圾或積水,洗手間干凈無(wú)異味,其他與衛生相關(guān)內容。
三、評比標準:
優(yōu)、中、差共三個(gè)等級
四、評比方法:
每間宿舍評選出一名舍長(cháng),專(zhuān)門(mén)負責該宿舍的衛生,由舍長(cháng)安排每天衛生值班人員。宿舍管理員負責進(jìn)行每天例行檢查,根據檢查內容對每個(gè)房間進(jìn)行優(yōu)、中、差三等級,并進(jìn)行登記,每月月末進(jìn)行統計,根據統計結果評選出月內最佳宿舍3個(gè)和最差宿舍3個(gè)。
五、獎懲辦法:
最佳宿舍舍長(cháng)獎勵2%的工資,其他人員獎勵1%工資。最差宿舍舍長(cháng)罰款2%的工資,其他人員罰款1%工資。均在當月工資中體現。最佳宿舍及最差宿舍將在員工板報欄中公布出來(lái)。
員工規章制度13
一、目的
為了保證員工有一個(gè)清潔、衛生、整齊、舒適的休息環(huán)境,提高工作效率,特制訂以下管理規定。
二、入住條件
1、工作滿(mǎn)7天的且簽訂聘用合同,需要住宿的員工統一由人事行政部工作人員開(kāi)具《住宿申請單》,經(jīng)部門(mén)主管同意,行政人事部批準后,統一安排住宿。
2、宿舍是為本公司員工服務(wù),入住人員應自覺(jué)遵守《宿舍管理制度》。
三、注意事項
1、宿舍床位由人事行政部統一安排,如有調換,向人事行政部請示;未經(jīng)許可不準擅自調換宿舍、更換床位。
2、每宿舍選定一名宿舍長(cháng),建立值日制度,對于公共場(chǎng)所即衛生間、客廳、廚房采取誰(shuí)值日誰(shuí)清理的原則。
3、宿舍不配制多余鑰匙,不得將鑰匙轉借他人,如更換宿舍門(mén)鎖,先到人事行政部申請,同意后須在更換后一周內,把新門(mén)鎖鑰匙交到行政人事部備份。
4、床上物品擺放整齊,床底為上、下鋪員工的公共空間;濕衣服涼在陽(yáng)臺,不在室內晾衣服。
5、愛(ài)護宿舍財產(chǎn)及公共措施,宿舍現有財產(chǎn)、設備不得私自拆卸、調換,如有損壞則按新物品采購時(shí)2倍價(jià)格賠償,并根據情節的輕重給予罰款。
6、不隨地吐痰;不亂丟垃圾;不在房?jì)葋y涂亂畫(huà);不將剩余飯菜與雜物倒入廁所及排水管道;不向窗外潑水、扔紙屑果皮飲料盒等雜物;樓梯、公共客廳不允許堆放雜物;以上行為,如有發(fā)生除賠償損失外另罰款50元。
7、禁止在宿舍內存放和使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品,情節嚴重者送交派出所處理。
8、嚴禁使用大功率電器,不準超負荷用電、私自接電線(xiàn),預防火災事故的發(fā)生,保證公私財產(chǎn)不受損失,若發(fā)生一切安全事故,公司概不負責,后果由本人承擔。
9、嚴禁在宿舍打架斗毆、聚眾賭博。
10、非公司員工未經(jīng)公司允許,不得進(jìn)入公司宿舍,嚴禁留宿他人。
11、員工離開(kāi)宿舍后必須關(guān)好門(mén)窗、鎖好房門(mén)、切斷電源;養成隨手關(guān)門(mén)、關(guān)窗、節水、節電、防盜的好習慣。
12、進(jìn)入他人房間要敲門(mén),征得舍主同意后方可進(jìn)入;他人房間無(wú)人時(shí)禁止進(jìn)入。
員工規章制度14
1.依照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》有關(guān)規定,設置職業(yè)健康管理機構并配備專(zhuān)職或者兼職的職業(yè)健康管理人員,負責本單位的職業(yè)健康管理工作。
2.制定并落實(shí)職業(yè)健康管理制度和職業(yè)健康檔案管理制度。建立詳細的職業(yè)健康檔案,其應包括:企業(yè)基本情況職業(yè)健康情況、職業(yè)病危害因素的監測、檢測情況。
3.做好職業(yè)病危害項目申報工作,并建立相應的管理制度。
職業(yè)病危害項目申報內容包括:
用人單位基本情況,工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素種類(lèi)、濃度或強度,產(chǎn)生職業(yè)病危害因素的生產(chǎn)技術(shù)、工藝、材料、防護措施和應急救援設施等。
4.做好職業(yè)病防治法律、法規及其相關(guān)健康知識的培訓工作。
5.建立健全有毒有害作業(yè)場(chǎng)所防護設施定期檢修保養制度。確保防護措施正常運轉。產(chǎn)生有毒有害及其它有害因素的生產(chǎn)場(chǎng)所應采用密封、通風(fēng)、吸塵、凈化等防護措施,并與生產(chǎn)設備同步運行。
6.建立健全個(gè)人防護用品發(fā)放制度,嚴格把好個(gè)人防護用品的購置關(guān),根據各工序職業(yè)病危害因素的種類(lèi),制定個(gè)人防護用品的發(fā)放標準,合理發(fā)放個(gè)人防護用品,做好發(fā)放個(gè)人防護用品的登記和管理。
7.建立健全有毒有害原材料的選購、運輸、貯存及使用管理制度,選購原材料應以無(wú)毒無(wú)害或者低毒低害為原則。貯存有毒有害原材料的場(chǎng)所應當在規定的部位設置危險物品標識。
8.按照國務(wù)院健康行政部門(mén)的規定,定期邀請由依法設立的取得資質(zhì)認證的職業(yè)健康技術(shù)服務(wù)機構對工作場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)病危害因素的檢測、評價(jià)。檢測、評價(jià)結果存入單位職業(yè)健康檔案,定期向所在地健康行政部門(mén)報告。
9.發(fā)現工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素不符合國家健康標準和健康要求時(shí),立即采取相應治理措施或防護措施。
10.建立急性職業(yè)病危害事故的應急救援處理預案和職業(yè)病報告制度。
11.發(fā)生職業(yè)病危害事故,立即向健康行政部門(mén)、勞動(dòng)安全監督部門(mén)、工會(huì )組織及上級主管部門(mén)報告。職業(yè)病危害事故報告要及時(shí)、準確,內容包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)病情況、患者去向、死亡人數、可能發(fā)生事故的原因、己采取措施和發(fā)展趨勢等。
12.一旦發(fā)現職業(yè)病或者疑似職業(yè)病病人時(shí),應當按國家職業(yè)病報告規定向當地健康行政部門(mén)報告。確診為職業(yè)病的,應向當地勞動(dòng)保障行政部門(mén)報告。
13.建立職業(yè)病危害告知制度。讓所有現場(chǎng)操作人員了解本崗位的工作性質(zhì)和職業(yè)危害及檢測結果。
14.不得安排未成年工從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)(滿(mǎn)16周歲而未滿(mǎn)18周歲)。不得安排懷孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒、嬰幼兒有害的作業(yè)。
15.建立招工及勞動(dòng)合同管理制度。把好崗前體檢關(guān),杜絕職業(yè)禁忌癥患者進(jìn)入禁忌崗位;
16.建立防暑降溫和健康保健健康管理制度。落實(shí)各項防暑降溫措施,暑天高溫期間控制加班加點(diǎn),合理調整作息時(shí)間;改進(jìn)落后的高溫作業(yè)工藝,增添必要的通風(fēng)降溫設備供應清涼飲料及提供充足的開(kāi)水,保證工人身體水鹽代謝;高溫作業(yè)禁忌癥患者應及時(shí)調離高溫作業(yè)崗位,作妥善安置。
員工規章制度15
1、保證其職責的順利進(jìn)行。
2、依據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范實(shí)施細則》、《藥品管理法實(shí)施條例》制訂本制度。
3、內容:
3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等的規定,按藥品性能或劑型分類(lèi)陳列,做到藥品與非藥品分開(kāi),人用藥與獸用藥分開(kāi),內服藥與外用藥分開(kāi),一般藥品與特殊藥品分開(kāi)。
3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項,不得夸宣傳,嚴禁又紅又專(zhuān)銷(xiāo)偽劣藥品,積極推銷(xiāo)質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長(cháng)的產(chǎn)品,確保售出藥品的質(zhì)量。
3.3問(wèn)病售藥,防止事故發(fā)生。
3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷(xiāo)售。
3.5陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題和用戶(hù)有映的藥品要停止銷(xiāo)售,并立即報告質(zhì)量管理部門(mén)復驗。
3.6拆零銷(xiāo)售藥品,出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋,規格、用法、用量等內容。
3.7對陳列藥品進(jìn)行養護檢查,并做好養護記錄。
3.8定期或不定期咨詢(xún)客戶(hù)對藥品,質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見(jiàn),以改進(jìn)自己的工作,確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量,如發(fā)現重問(wèn)題要及時(shí)上報。
第一章、總則
一、目的為促進(jìn)持續長(cháng)遠的發(fā)展,規范部門(mén)工作活動(dòng),增強隊員的組織性,紀律性,提升團隊的向心力,切實(shí)提高部門(mén)工作效率,確保部門(mén)工作向著(zhù)一個(gè)良好的方向取得更的發(fā)展。全體隊員應當自覺(jué)遵守各項規章制度,以公司發(fā)展為己任。
二、工作紀律
1、堅決服從領(lǐng)導,聽(tīng)從領(lǐng)導安排。
2、忠于職守,xx崗敬業(yè),勤奮工作,服從公司的正常調動(dòng)和工作安排。
3、按時(shí)上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無(wú)故串崗、聚眾聊天談笑、爭執吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時(shí)間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場(chǎng)所。
6、工作時(shí)間嚴禁玩游戲、電影、進(jìn)行網(wǎng)上購物等與工作無(wú)關(guān)的事情。
7、衣著(zhù)得體,干凈整潔。進(jìn)入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場(chǎng)所和辦公設施用品的整潔。
9、xx護、節約公司財物,不得盜用或非法侵占挪用公司財物,損害公司利益。
10、尊重領(lǐng)導和同事,團結協(xié)作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時(shí)間公司每周工作五天,員工每日正常工作時(shí)間為7。5小時(shí),其中:周一至周五:上午:8:3012:00,下午:13:3017:30為工作時(shí)間;12:0013:30為午餐休息;實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以?xún)日,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
。1)病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內,即8:309:00致電部門(mén)負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重疾病請假,病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或托他人告知部門(mén)負責人批準,其余請假均應填寫(xiě)《請假單》,經(jīng)權責領(lǐng)導核準,報人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領(lǐng)導批準后,報人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
。2)出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回,如需延期應告知部門(mén)負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟,三天以上十天以(xún)扔筛艏壣霞墝徟,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
。1)加班應填寫(xiě)《加班單》,經(jīng)部門(mén)負責人批準后報人事部門(mén)備案,否則不計加班費。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準,統一以勞動(dòng)合同約定標準為基數,以天為單位計算。風(fēng)險提示:
企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班,最好按照法律規定支付相應的工資,即平時(shí)晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只豎家規定的比例,加班費發(fā)放額的關(guān)鍵勝資基數,工資基數是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭議焦點(diǎn),所以建議企業(yè)明確工資基數的計算標準。
另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注,做好與基本工資的區分,以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費。
。2)加班工資按以下標準計算:工作日加班費加班天數基數150%休息日加班費加班天數基數200%法定節日加班費加班天數基數300%
。3)人事部門(mén)負責審查加班的合理性及效率。
。4)公司內臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計算加班費。
。5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
三、請假審批程序及權限
1、請假須事先按審批程序辦理請假手續,請假人書(shū)寫(xiě)請假條,按審批權限批準后,將請假條交本中心考勤人員,方可離開(kāi)工作崗位。
2、事假一天以?xún),病假三天以(xún)龋ê欤┑挠芍行闹魅螌徟;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意?jiàn)后報主管領(lǐng)導審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準假無(wú)效。凡未經(jīng)批準,擅離工作崗位,以曠工論。請假期滿(mǎn)后,必須按時(shí)返校上崗工作,并應向準假部門(mén)及時(shí)銷(xiāo)假,對逾期不銷(xiāo)假者,以曠工論。特殊情況無(wú)法辦理請假手續的,可用電話(huà)請假,也可托他人辦理,假期結束后及時(shí)辦理補假手續;請假期滿(mǎn)確因需要再延長(cháng)的,須在期滿(mǎn)前辦理請假手續,經(jīng)批準后方可請假;及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續。
4、請病假須持學(xué)院醫院或縣級以上醫院有效證明(急診除外)向所在中心申請,經(jīng)批準后方可休假。確因急診不能上班,應由本人或親屬在24小時(shí)內電話(huà)告知所在中心,并在痊愈上班后8小時(shí)內持急診證明補辦請假手續。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補助
。1)員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規定的標準乘坐,其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
。2)出差人員住宿費報銷(xiāo),凡實(shí)際住宿費在標準以?xún)鹊,按?shí)際住宿費票據報銷(xiāo),實(shí)際住宿費超出公司標準的,按公司標準報銷(xiāo)。如住宿費超過(guò)標準,需經(jīng)主管領(lǐng)導批準。
。3)市內交通費、伙食補貼二項開(kāi)支,實(shí)行限額包干,按出差的實(shí)際天數計發(fā),85元天。打的費用一律不予報銷(xiāo)。凡出差期間報銷(xiāo)了招待餐費的,按報銷(xiāo)招待餐費次數扣除伙食補貼費。
。4)公司安排員工出外培訓,培訓費用、住宿費用、火車(chē)、輪船或飛機票等按實(shí)報支,其他各項補貼包括路途時(shí)間均不給予報銷(xiāo)。
2、出差申請和報支審批程序
。1)出差人員出差前需填寫(xiě)《出差申請表》申請表需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意,部門(mén)副經(jīng)理(含)以上人員需經(jīng)直屬主管批準簽字方可,特殊情況下可先口頭申請,但事后必須補單財務(wù)方可給予報銷(xiāo)。
。2)出差人員返回單位后,無(wú)特殊情況者,必須在一周內將填寫(xiě)好的差旅費報銷(xiāo)單及全部票據(車(chē)票、住宿發(fā)票等)和《出差申請表》粘貼好,需經(jīng)部門(mén)主管核準簽字,后交財務(wù)部門(mén)報銷(xiāo)。
3、差旅費費報銷(xiāo)補充規定:
1、出差期間,因公外出要請客用餐和購物送人等各種規定之外的開(kāi)支,先征得本部門(mén)經(jīng)理或以上人員同意再行開(kāi)支。報銷(xiāo)時(shí),報銷(xiāo)人應填制費用報銷(xiāo)單,按規定程序報銷(xiāo)。
2、報銷(xiāo)招待餐費等需在票據后面注明發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由、客戶(hù)當事人等。
第三章、員工行為準則
一、員工必須自覺(jué)遵守考勤制度,按規定上下班并真實(shí)打卡,不得代他人打卡,不得無(wú)故早退,請假要按程序辦理有關(guān)手續。
二、非經(jīng)允許,工作時(shí)間不得使用揚聲器,只能使用耳機,以免影響他人。
三、除在工休時(shí)間內且在休息時(shí)間里,其他任何時(shí)間和任何工作場(chǎng)所不允許相互閑聊。
四、堅守工作崗位,筏作需要,任何時(shí)候不能串崗。
五、上班時(shí)間內不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
六、xx護公司財產(chǎn),不浪費公司資源。下班后關(guān)燈,關(guān)電腦,節省用電;開(kāi)空調注意關(guān)窗。
七、保持工作場(chǎng)所衛生,不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護部門(mén)形象、不能有任何有損公司形象和信譽(yù)的行為。
九、遵守會(huì )議管理規定,不遲到、早退,開(kāi)會(huì )期間通訊工具設為靜音。
第四章、附則為保障公司高效運行,員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則:
一、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。
二、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務(wù)。
三、如果公司沒(méi)有相應的規范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。風(fēng)險提示:
企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據,詩(shī)司內部的法律,但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候,應該注意收集和保留履行程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。
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