旅行社規章制度(5篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的旅行社規章制度，希望對大家有所幫助。
旅行社規章制度1
1、旅行社門(mén)市部應由設立社全額投資設立;
2、門(mén)市部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所功能布局合理、設施齊全、裝飾整潔;
3、門(mén)市部負責人應取得《旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓證》，并由設立社委派，從業(yè)人員與設立社簽訂勞動(dòng)合同;
4、總量控制、適度發(fā)展。旅行社上一年度組接人數達3000人次的可設立一個(gè)門(mén)市部，每增加人次可增設一個(gè)門(mén)市部。
旅行社規章制度2
(一)門(mén)市部必須按照下列規定開(kāi)展業(yè)務(wù)：
1、門(mén)市部招徠旅游者時(shí)必須由設立社統一與旅游者簽訂加蓋設立社印章的旅游合同，并出具相關(guān)票據;
2、門(mén)市部應與設立社實(shí)現計算機聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)設立社網(wǎng)絡(luò )平臺實(shí)現統一計調、統一團隊操作;
3、門(mén)市部應建立旅游招徠業(yè)務(wù)檔案，并定期交由設立社統一存檔;
4、旅游產(chǎn)品由設立社統一策劃、制定和發(fā)布。
(二)門(mén)市部不得有下列行為：
1、不得獨立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和以門(mén)市部名義自行發(fā)布旅游產(chǎn)品廣告;
2、不得超出核定的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù);
3、不得以門(mén)市部名義與旅游者簽訂旅游合同;
4、不得與設立社以外的旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂合同;
5、不得私自聘用、委派導游自行操作旅游團隊;
6、不得設立獨立的財務(wù)帳戶(hù);
7、不得與旅行社合署辦公;
8、不得以門(mén)市部名義招聘員工;
9、不得設立分支機構和為外地旅行社辦事機構及人員提供便利。
旅行社規章制度3
1、旅行社門(mén)市部為非獨立法人單位，旅行社對其所屬門(mén)市部負有管理職責。嚴禁通過(guò)設立門(mén)市部名義，以承包、交納管理費等方式，變相轉讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。
2、設立社應按統一管理、統一財務(wù)、統一宣傳、統一招徠、統一接待的原則，制定門(mén)市部管理規章制度。
3、旅行社門(mén)市部的名稱(chēng)統一規范為：“設立社全稱(chēng)﹢(縣、區)街道名稱(chēng)﹢門(mén)市部”。
4、旅行社門(mén)市部實(shí)行登記證制度�！兜怯涀C》不設副本，有效期為兩年，旅行社在《登記證》到期前一個(gè)月內持《登記 本文來(lái)到原登記機關(guān)換發(fā)。
5、旅行社須持《登記證》到其注冊的工商行政管理部門(mén)辦理設立登記注冊手續。旅行社門(mén)市部須取得工商營(yíng)業(yè)執照后，方可開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
6、旅行社及所屬門(mén)市部實(shí)行統一標牌、統一形象，應為門(mén)市部工作人員制作統一的工作胸牌，有條件的要制作統一工裝。
7、旅行社變更門(mén)市部負責人和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，歇業(yè)及撤銷(xiāo)所設門(mén)市部，均應到原預先備案登記的旅游行政管理部門(mén)和工商行政管理部門(mén)辦理變更或注銷(xiāo)登記手續。
旅行社規章制度4
1、旅行社設立門(mén)市部預先備案登記申請;
2、門(mén)市部經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃或自有產(chǎn)權證明;
3、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》副本和旅行社營(yíng)業(yè)執照副本復印件;
4、門(mén)市部負責人履歷表和《旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓證》及有效身份證明;
5、門(mén)市部從業(yè)人員與旅行社簽訂的勞動(dòng)合同證明;
6、上一年度旅行社組接人數證明;
7、旅行社制定的`門(mén)市部管理規章制度。
旅行社規章制度5
一、考勤制度
1、工作時(shí)間：每周周一至周日：早7:30時(shí)至晚5:00時(shí)。
2、休假時(shí)間：每周周一至周三輪流安排休假。
3、事假：須提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按公司規定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。
5、曠工：未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工。
6、病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話(huà)，非急診要提前請示。無(wú)醫院證明或病歷按曠工算。
7、上班時(shí)間若要外出須得到經(jīng)理同意。
二、儀容儀表
1、工作期間須統一著(zhù)工裝制服，制服要完整清潔及稱(chēng)身。
2、不得留怪異發(fā)型及染發(fā)，女性不得佩戴太夸張的發(fā)飾。
4、男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。
5、保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。
6、保持身體氣味清新，不得有異味。女性不得使用味道濃烈的香水。
7、工作場(chǎng)所禁止大聲喧嘩、禁止是用不文明的詞匯。
三、安全制度
1、員工必須服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，遵守勞動(dòng)紀律，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告領(lǐng)導。
5、旅游區不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。
6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì )不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護自身安全。
四、獎懲制度
為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵：
1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績(jì)顯著(zhù)者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實(shí)現技術(shù)改革者公司將給予獎勵現金。
3、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)，如拾金不昧等，為公司贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者公司將給予獎勵現金。
4、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰10元。
2、遲到：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P10元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P20元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P30元，以此類(lèi)推。
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰10元。
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導、不執行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元。
五、衛生制度
1、工作現場(chǎng)設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛生，保持景點(diǎn)、道路清潔；責任區衛生清理每周集中進(jìn)行一次。
六、交接班制度
1、有準確的時(shí)間觀(guān)念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準備。
2、收銀員：整理好賬目，清點(diǎn)所有現金交與財務(wù)部指定的收款人員。
3、值班人員清點(diǎn)設備、物品等，作好值班記錄。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。
【旅行社規章制度】相關(guān)文章：
旅行社規章制度07-02
旅行社規章制度范本12-25
旅行社規章制度5篇07-14
旅行社規章制度（精選6篇）03-28
旅行社安全管理規章制度（通用10篇）05-23
規章制度05-01
規章制度02-14
快餐廳管理規章制度范文-規章制度02-09
宿舍規章制度04-24