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保潔員管理規章制度模板
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的保潔員管理規章制度模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保潔員管理規章制度模板1
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、禮貌服務(wù)、禮貌待人，并注意堅持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)進(jìn)取協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域：
(一)固定區域：
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時(shí)性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
(三)分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實(shí)行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。
二、保潔員工作區域：
(一)固定區域：
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時(shí)性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
(三)分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實(shí)行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室;
2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊;
3、7：50—8：00清掃共同負責的區域(會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)
4、8：00—8：30清掃三、四樓衛生間;
5、8：30—9：00清掃南北兩側樓梯通道;
6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊;
7、10：00-11：00清掃三、四樓衛生間。
午時(shí)：
1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊;
2、14：30—15：00清掃三、四樓衛生間;
3、15：00—16：00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。
注：以上各項清掃資料除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標準：
(一)辦公室的`清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要堅持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并堅持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)掉，最終將門(mén)、窗關(guān)掉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延(董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭)。
(二)走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)堅持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并堅持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
(三)衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要堅持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
(四)會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如：電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要堅持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)掉，最終將門(mén)、窗關(guān)掉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
(五)樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規程：
(一)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
(二)在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
(三)在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
(四)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。(五)在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)掉機器，以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
六、監督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
(一)抽查中，每發(fā)現一處衛生不達標，扣1分。
(二)當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。
(三)當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。
(四)當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。
(五)當月累計扣11分至15分者，當月工資實(shí)發(fā)。
(六)當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。
(六)當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。
(七)當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0、5元在當月工資中扣除。
(八)當月扣分最大值小于等于80分。
(九)連續3個(gè)月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
保潔員管理規章制度模板2
第一章：總則
第1條：目的
為了有效進(jìn)行保潔工作的管理與控制，向業(yè)主和住戶(hù)供給更為清潔衛生、清新優(yōu)雅的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。
第2條：適用范圍
本制度適用于本公司對物業(yè)管理區域內保潔作業(yè)的控制和管理。
第3條：職責劃分
1.環(huán)境管理部經(jīng)理負責環(huán)境清潔相關(guān)制度的制定及清潔工作的效果評估。
2.保潔主管負責所管理物業(yè)區域內清潔工作的組織、部署、監督和協(xié)調。
3.保潔員負責所管理物業(yè)區域清潔工作的具體落實(shí)。
第二章：保潔工作要求
第4條：保潔管理目標
1.堅持轄區內每一個(gè)角落的干凈、整潔。
2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。
3.保證保潔人員專(zhuān)業(yè)、周到地供給保潔服務(wù)。
第5條：保潔人員紀律規定。
1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2.熱情服務(wù)，禮貌待人
3.按時(shí)上下班，不遲到早退，不無(wú)故擅離崗位。
4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿(mǎn)。
5.不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業(yè)主或住戶(hù)的錢(qián)物。
7.不準擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。
第6條：保潔工作資料
保潔人員的具體工作資料包括以下15項。
1.物業(yè)管轄區的地面保潔。
2.樓層的`入口以及公共走道的保潔。
3.各層公共走道內的扶手欄桿的保潔。
4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。
5.總臺、大堂內的保潔。
6.公告牌、導示牌、導購牌和休息椅等地方的保潔。
7.電梯的不銹鋼門(mén)、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。
8.堅持衛生間的清潔衛生。
9.安全出口樓梯及扶手的保潔。
10.植物、花卉和盆缸的保潔。
11.所有墻面、墻柱的保潔。
12.天花板、吊頂的保潔。
13.地下室、停車(chē)場(chǎng)的保潔。
14.建筑物、雕飾的清洗。
15.空置房屋、機電設備操作間的保潔。
第7條：工作執行標準
1.環(huán)境管理部根據所轄區域內的具體情景和服務(wù)要求，組織保潔主管起草各項保潔標準和必要的操作規程，經(jīng)公司質(zhì)量管理部審核后，報公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。
2.當保潔工作的要求和國家相關(guān)法規、標準發(fā)生變化時(shí)，應對保潔標準的操作規程等文件進(jìn)行評審，并按《文件控制程序》的有關(guān)規定執行。
第三章：保潔物資領(lǐng)用
第8條：日常清潔用具使用規定。
對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應按照以下六項規定進(jìn)行管理。
1.每層可開(kāi)辟一單獨房間，用于存放常用清潔用具。
2.常用清潔用具應由保潔主管辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際需求分配給保潔人員。
3.申領(lǐng)的工具應存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時(shí)自行取用。
4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)須以舊換新。
5.使用工具時(shí)，應愛(ài)護工具。
6.工具使用完畢后，應清理干凈，及時(shí)放回工具間，不可隨意放置或丟棄。
第9條：消耗品物料的領(lǐng)用
消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等消耗性用品。領(lǐng)用消耗品物料應按照以下四項要求執行。
1.由保潔主管辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際規定分發(fā)給保潔人員使用。
2.批準領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專(zhuān)用，不能挪作他用，一經(jīng)發(fā)現，按規定處理。
3.所領(lǐng)取的物料，若一次使用未完，可暫時(shí)存放于工具間內，待下一次使用時(shí)取出再用，不可隨意浪費。
4.保潔人員所領(lǐng)用的物料，使用時(shí)應厲行節儉原則，避免隨意浪費。
第四章：保潔設備管理
第10條：保潔設備的領(lǐng)用
保潔設備的管理，原則上遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管，誰(shuí)負責”的原則，領(lǐng)用保潔設備時(shí)，應按照以下要求執行。
1.領(lǐng)用人員必須填寫(xiě)“保潔設備領(lǐng)用登記表”。
2.領(lǐng)用設備時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設備的完好程序，因檢查不細造成病機出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負責。
3.因操作不當，發(fā)生機具、附件損壞者，按規定賠償。
4.歸還設備時(shí)，必須保證設備完好無(wú)損、內外干凈，如有損壞應及時(shí)報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情景。
第11條：保潔設備的使用規范
1.在設備使用前，了解設備的性能、特點(diǎn)和功率。
2.操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線(xiàn)板、電機進(jìn)水或因電線(xiàn)卷入正在操作的設備中而損壞設備。
3.各種設備嚴格按照使用說(shuō)明正確操作、正確使用。
4.使用設備時(shí)如發(fā)生故障，不得強行繼續操作。
5.設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。
第12條：安全操作要求
保潔人員應牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，做到以下五點(diǎn)，確保安全操作。
1.在超過(guò)兩米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
2.保潔人員在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.保潔人員在不會(huì )使用清潔機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意外事故。
4.保潔人員應當嚴格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
5.在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應以安全為重。
第五章：保潔工作監督檢查
第13條：“三查”制度
公司執行嚴格的監督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門(mén)經(jīng)理抽查“三查”相結合的方法。
1.保潔人員自查
每位保潔人員都要根據操作規范和要求，對自我所負責的區域、項目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
2.保潔主管巡查
保潔主管應把巡回檢查作為自我的主要工作，每一天對自我管轄區內所有部位、項目進(jìn)行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。
3.環(huán)境管理部經(jīng)理抽查
由環(huán)境管理部經(jīng)理負責抽查，每日抽查不得少于兩次，環(huán)境管理部經(jīng)理還應協(xié)同上級領(lǐng)導或組織有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。
第14條：“三查”制度的要求
執行“三查”制度，一要認真，二要高標準，還要做到以下四個(gè)相結合。
1.檢查與教育、培訓相結合
檢查人員發(fā)現問(wèn)題后(無(wú)論是操作規范問(wèn)題還是員工行為規范問(wèn)題)不僅僅要及時(shí)指出、糾正，還要幫忙員工分析原因，耐心地對員工進(jìn)行教育、培訓，以防止同類(lèi)問(wèn)題重復出現。
2.檢查與獎勵、懲罰相結合
管理人員巡查或部門(mén)主管抽查時(shí)，可采取加減分的辦法對員工進(jìn)行獎罰，月底根據員工的分數確定員工的獎金。
3.檢查與測定、考核相結合
檢查不僅僅是檢查衛生標準，還包括測評、考核等資料。
4.檢查與改善、提高相結合
管理人員應定期對“三查”所發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對問(wèn)題，找出原因，提出改善措施，予以解決。
第六章：附則
第15條：本制度報總經(jīng)理審批后頒布執行。
第16條：本制度解釋權歸公司環(huán)境管理部。
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