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裝飾裝修公司管理制度
在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的裝飾裝修公司管理制度，歡迎大家分享。
裝飾裝修公司管理制度1
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著(zhù)整潔，儀表端正；
2.對客戶(hù)文明、禮貌，不講臟話(huà)；
3.人員電腦應專(zhuān)人專(zhuān)用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無(wú)關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
4.不允許無(wú)故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；
5.遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，出方案；
6.按時(shí)參加公司的例會(huì )及各類(lèi)活動(dòng)，不允許遲到或無(wú)故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過(guò)3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發(fā)現存在包庇行為，重罰；
7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標準報價(jià)簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金
8.私下不允許收取客戶(hù)設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單； 不允許設計師代買(mǎi)主材，如被客戶(hù)投訴屬實(shí)者，承擔處罰；如被公司發(fā) 現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
9.上班無(wú)故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時(shí)間，曠工早退者，同第七條；
10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效；并簽寫(xiě)請假條上交，凡口頭請假均視為無(wú)效；
11.每天定時(shí)收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會(huì )計部索要本月工資，自行離開(kāi)；
12.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶(hù)定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
13.設計師有責任對所設計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的.增項款，不計入提成范圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；
14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；
15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶(hù)與員工發(fā)生爭執，承擔處罰；
16.以上日常工作行為規范，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告；
裝飾裝修公司管理制度2
材料配送制度
1、工程施工常用主要材料的供貨由材料超市統一配送，嚴禁施工單位未經(jīng)工程部許可私自外購材料；
2、施工單位根據施工項目所需材料數量，依照《工程預算報價(jià)表》所列材料品牌、質(zhì)量及等級標準填制《工程材料配送表》，并列明送貨時(shí)間，地點(diǎn)，于材料使用日前36小時(shí)將《工程材料配送表》報送材料超市；
3、材料超市按收到的《工程材料配送表》所列要求內容組織材料，按要求時(shí)間及地點(diǎn)準時(shí)送貨；
4、工程項目經(jīng)理指定專(zhuān)人負責驗收配送材料，辦理驗收手續，保存好收貨單據，工程竣工交驗后憑此單據到結算中心辦理材料款的結算；
5、工地施工材料在收貨驗收時(shí)發(fā)現有與《工程材料配送表》品牌不符的或質(zhì)量及等級標準不符的材料，拒絕接收，并限定材料超市馬上更換；
6、工程項目施工過(guò)程中，工程監理人員對工地有無(wú)使用非指定（品牌、材料質(zhì)量及等級）材料進(jìn)行監理。
材料質(zhì)量/價(jià)格管理制度
1、材料超市根據《工程材料配送表》常用材料品牌及要求的`理化指標、質(zhì)量等級組織進(jìn)行采購；
2、材料采購質(zhì)量的環(huán)保指標要求達到“省級環(huán)境保護”認證級別，并提供產(chǎn)品環(huán)保性能檢驗合格證（正本）；
3、材料采購質(zhì)量的物理性指標要求達到《居眾公司裝飾裝修產(chǎn)品質(zhì)量標準》；
4、工程部對材料質(zhì)量從材料采購到使用進(jìn)行全程監理；
5、工程部、財務(wù)部每季度對材料配送價(jià)格進(jìn)行一次聯(lián)合考察評估；材料超市組織的材料配送價(jià)格必須低于或等于市場(chǎng)同等材料價(jià)格。
裝飾裝修公司管理制度3
裝飾裝修公司在運營(yíng)中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶(hù)咨詢(xún)到設計師洽談，再從量房到設計圖紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說(shuō)，公司內部的程序走的很好，但是還是不清楚每個(gè)員工，哪個(gè)時(shí)間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問(wèn)題呢？還是項目經(jīng)理，設計師，項目監理在工作中出了問(wèn)題？讓我們來(lái)看看，大型裝飾公司的管理運營(yíng)模塊。
第一步：如何檢驗。
客戶(hù)逐步質(zhì)量認定制，公司實(shí)施客戶(hù)逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗收，均請客戶(hù)共同參與，每一步均需有客戶(hù)認定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應教會(huì )客戶(hù)如何進(jìn)行檢驗。
第二步：客戶(hù)洽談。
客戶(hù)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)、設計師上門(mén)咨詢(xún)。當客戶(hù)撥打裝飾公司電話(huà)時(shí)將會(huì )聽(tīng)到：您好，xx裝飾！我是客戶(hù)服務(wù)員xxx（或設計師xxx）�？头䥺T每日接待新客戶(hù)時(shí)，要與客戶(hù)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”，并對客戶(hù)就公司情況做簡(jiǎn)單介紹�？头䥺T根據客戶(hù)的需求推薦合適的設計師為客戶(hù)服務(wù)�？头䥺T定期協(xié)同設計師電話(huà)回訪(fǎng)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”的客戶(hù)，征求客戶(hù)對公司的服務(wù)意見(jiàn)。
第三步：參觀(guān)再施工程。
公司每周六、日為客戶(hù)免費提供看房班車(chē)，參觀(guān)工地，專(zhuān)人講解。為客戶(hù)提供方便，讓客戶(hù)感覺(jué)企業(yè)對他們的重視度。
第四步：上門(mén)量房。
客戶(hù)要求設計師上門(mén)量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會(huì )與客戶(hù)簽訂《客戶(hù)立項書(shū)》。然后設計師上門(mén)為客戶(hù)量房。
第五步：預算。
繪制平面圖為客戶(hù)做初步預算，一般的裝飾公司，看房子的大小來(lái)決定出預算的時(shí)間。一般量房在100平米以下會(huì )在3天左右為客戶(hù)繪制出平面圖、效果圖和預算書(shū)，然后邀請客戶(hù)與公司負責人見(jiàn)面，介紹初步設計思路及大概工程預算。
第六步：客戶(hù)確認。
客戶(hù)修改、認定后，公司應會(huì )充分了解客戶(hù)需求，最大限度的貼切客戶(hù)的意愿設計。
第七步：繪制詳細圖紙。
圖紙、預算需經(jīng)設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內會(huì )給客戶(hù)出齊詳細施工圖。
第八步：簽訂施工合同，客戶(hù)交首期款。
簽訂合同后，一般的公司會(huì )讓客服員為客戶(hù)培訓《客戶(hù)須知》及必要的家裝知識。個(gè)別有違反物業(yè)管理規定的裝修項目，如果客戶(hù)執意要求施工，必須簽訂“客戶(hù)授權施工責任書(shū)”。（暖氣、煤氣管路及設施不能改動(dòng)的）公司與客戶(hù)簽定訂的責任書(shū)一式兩份，客戶(hù)、設計部各一份。公司的設計部保留責任書(shū)及圖紙原件。交給客戶(hù)的施工合同、合同附件、報價(jià)單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專(zhuān)用標準首頁(yè)。簽約時(shí)客戶(hù)需支付合同總造價(jià)的50%，工程過(guò)半或工期過(guò)半后支付合同總造價(jià)的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。
第九步：建立客戶(hù)工程檔案。
公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶(hù)工程檔案，填寫(xiě)工程資料明細，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格�？头䥺T會(huì )及時(shí)完善《客戶(hù)管理檔案》，以便為客戶(hù)做好服務(wù)。
第十步：設計一次交底。
從簽訂合同之時(shí)算起，兩天以?xún)冗M(jìn)行設計一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項目經(jīng)理，在設計部與設計師進(jìn)行一次交底。
第十一步：設計現場(chǎng)交底。
設計一次交底次日，進(jìn)行設計現場(chǎng)交底，客服員召集設計師、客戶(hù)、項目經(jīng)理，進(jìn)行現場(chǎng)交底。質(zhì)檢員或項目經(jīng)理對施工現場(chǎng)進(jìn)行查看，項目經(jīng)理負責向客戶(hù)說(shuō)明現狀，并填寫(xiě)“施工現場(chǎng)原狀情況說(shuō)明單”�？赡芸蛻�(hù)在時(shí)間方面遇特殊緊迫原因，設計師經(jīng)請示設計主管和工程部同意后，我們將直接進(jìn)行現場(chǎng)交底。
第十二步：施工領(lǐng)款、備料。
施工隊領(lǐng)款人員的照片應在財務(wù)部備案。項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。
第十三步：分階段材料進(jìn)場(chǎng)驗收。
項目經(jīng)理填寫(xiě)“進(jìn)場(chǎng)材料驗收記錄單”，并詢(xún)問(wèn)設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進(jìn)場(chǎng)材料驗收記錄單上須有客戶(hù)與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負責人員的簽字。
第十四步：施工質(zhì)量監督。
質(zhì)檢員檢查自己的責任工地時(shí)應填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時(shí)應填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時(shí)應填寫(xiě)“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。
第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統。由項目經(jīng)理填寫(xiě)隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶(hù)及項目經(jīng)理簽字。
解析裝修公司運營(yíng)模式
在過(guò)去和將來(lái)，零點(diǎn)建材配送都將堅持“誠信經(jīng)營(yíng)為本、顧客價(jià)值為先、員工利益為重”的經(jīng)營(yíng)理念，用誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)行為，為消費者實(shí)現利益最大化，讓消費者在網(wǎng)購的過(guò)程中體會(huì )到省心、省力、省錢(qián)；同時(shí)兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰性的上升空間。說(shuō)得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶(hù)著(zhù)想、時(shí)時(shí)為客戶(hù)考慮，才能在服務(wù)消費者的同時(shí)，獲得自身發(fā)展機遇。一路走來(lái)，零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。
我們的特色
★價(jià)格優(yōu)勢：零點(diǎn)建材配送在線(xiàn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，全部由生產(chǎn)廠(chǎng)家直接供貨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，省去了中間眾多的渠道環(huán)節和費用，節省成本，給消費者以實(shí)實(shí)在在的低價(jià)。零點(diǎn)建材配送所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，絕大多數在價(jià)格上比家電賣(mài)場(chǎng)、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個(gè)百分點(diǎn)�！锿晟频氖矍笆酆蠓⻊�(wù)★48小時(shí)送貨上門(mén)
1，我應該從哪兒開(kāi)始下手，包括思路應該怎么捋清
答：你要是不想把裝修這個(gè)行業(yè)當終身（長(cháng)期）工作和事業(yè)去做的話(huà)，從哪下手都行，只要錢(qián)能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開(kāi)溜、欠薪等等。要是想把裝修這個(gè)行業(yè)當終身（長(cháng)期）工作和事業(yè)去做的話(huà)，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的分步走的計劃。
2，開(kāi)公司以后的規章制度應該怎么定，因為設計師倒是可以專(zhuān)業(yè)的，但是工人素質(zhì)肯定不會(huì )很高，并且工人管理方面還有很多小問(wèn)題，比如工資結算時(shí)按天算，還是按工作量算。答：公司沒(méi)有成立前是“人治”，開(kāi)公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時(shí)候自然會(huì )有。先通過(guò)“人治”做
3、5個(gè)工程賺個(gè)10萬(wàn)，8萬(wàn)，后面的事情好辦。
向你如果剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，不要說(shuō)“因為設計師倒是可以專(zhuān)業(yè)的”。就算你公司開(kāi)業(yè)了，專(zhuān)業(yè)的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因，還有公司的原因。
“工人素質(zhì)肯定不會(huì )很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現的眼光，能夠揚長(cháng)避短發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處啊，應為你是統帥啊。工資按天結算很常見(jiàn)，還有一個(gè)就是包工。
3，給我推薦一個(gè)具體的裝修公司管理規章制度，我參考一下（按條列，清晰點(diǎn)的）
答：我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來(lái)了幾個(gè)客戶(hù)電話(huà)，汽車(chē)加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過(guò)你不要先忙著(zhù)看，看了你頭會(huì )發(fā)暈的。
4，我應該具體準備什么東西，說(shuō)的越細越好，并且說(shuō)一下按目前市場(chǎng)，預算大概要多少錢(qián)。答：你沒(méi)有開(kāi)公司以前你不需要準備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場(chǎng)預算，呵呵。問(wèn)你叔叔啊。不過(guò)針對不同的施工隊或者不同規模的公司，報價(jià)有一點(diǎn)浮動(dòng)就可以了。有些時(shí)候還要參考一下北京的“定額價(jià)”。
5，目前的工人都是老家的`親戚，他們可能覺(jué)得因為有親戚關(guān)系，所以很多時(shí)候不聽(tīng)話(huà)，并且還不配合工作導致工作效率、質(zhì)量都不行，我應該如何解決這個(gè)問(wèn)題。
答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說(shuō)多學(xué)習多示范，要動(dòng)之以情，曉之以理，賞罰分明并對執行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當，給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。
6，工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個(gè)具體方案。
答：如果長(cháng)期做你的工程的施工隊，同時(shí)又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時(shí)候發(fā)工資都無(wú)所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費，年底才結清所有當年工資。不然的話(huà)，就按照一個(gè)工程一個(gè)工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發(fā)的。
還有一種情況：
1：你要是公司老板角色的話(huà)，施工隊負責人（包工頭）都要預付一定數量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。
2：你要是施工隊負責人（包工頭）角色的話(huà)，一般情況最多結80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結束才能發(fā)的。
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