小區環(huán)境清潔管理制度
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的小區環(huán)境清潔管理制度，歡迎閱讀與收藏。
小區環(huán)境清潔管理制度1
一、貫徹執行國家的法律、法規和物業(yè)公司的各項規章制度，圍繞公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展決策，落實(shí)各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務(wù)理念。
二、負責小區的環(huán)境管理部工作，嚴格執行環(huán)境管理部工作規范和質(zhì)量標準，保證環(huán)境秩序。
三、負責小區日常的清潔衛生工作，按照規定時(shí)間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛生清晰干凈。
四、負責小區日常垃圾的清運處理，作到日產(chǎn)日清，保證垃圾不過(guò)夜不爆棚。
四、負責小區的環(huán)境衛生消殺工作，制訂衛生消殺工作計劃，確保衛生消殺符合標準，并作好衛生消殺記錄。
五、負責小區園林綠化的日常養護工作，制訂綠化養護方案，保證小區綠化符合規劃要求，作好病蟲(chóng)害寒防治，及時(shí)修剪施肥補栽。
六、負責小區環(huán)境衛生、園林綠化設施的維護保養，保證設施設備的使用功能，提高使用效率。
七、負責作好環(huán)境宣傳工作，積極倡導文明衛生社區，預防制止糾正違反環(huán)境管理規定的行為，配合有關(guān)單位做好愛(ài)國衛生活動(dòng)。
八、負責為客戶(hù)提供清潔求助服務(wù)，及時(shí)反饋服務(wù)信息和匯報工作情況，完成職責范圍內和其他交辦工作。
小區環(huán)境清潔管理制度2
一、目的與適用范圍
本規范規定了環(huán)境衛生管理實(shí)施的職責和方法，以保證環(huán)境衛生管理符合規范的要求。
適用于小區環(huán)境衛生管理的實(shí)施。
二、職責
服務(wù)質(zhì)量管理部是環(huán)境衛生管理的歸口管理部門(mén)，管理處負責環(huán)衛管理工作的具體實(shí)施。
三、實(shí)施規范
1、質(zhì)管部組織環(huán)衛管理工作的實(shí)施
�。�1）制訂環(huán)衛管理的人員指標、工具配置指標、檢查標準；
�。�2）傳達布置各項環(huán)衛專(zhuān)項工作（除四害等）；
�。�3）定期組織檢查環(huán)衛管理的執行情況；
�。�4）質(zhì)管部按服務(wù)物資采購控制程序的要求采購必要的環(huán)衛物品。
2、管理處主任負責環(huán)衛工作的實(shí)施
�。�1）質(zhì)管部制訂的人員指標，分割區域安排保潔員進(jìn)行清潔；
�。�2）每月發(fā)放環(huán)衛清潔工具及勞保用品；
�。�3）每天對各保潔區域進(jìn)行抽檢并記錄在衛生情況檢查表內，不合格情況記錄在小區衛生檢查不合格記錄表內；
�。�4）清潔時(shí)間、標準視各小區具體情況確定。
�。�5）管理員每天將各區域保潔情況記錄在小區衛生檢查情況表，不合格情況記錄在管理處衛生檢查不合格記錄表上。
�。�6）垃圾房清理（包括垃圾臨時(shí)中轉處）
每天清洗垃圾房或垃圾臨時(shí)中轉處；
每周?chē)娝幭疽淮巍?/p>
3、化糞池等環(huán)衛設施清疏
�。�1）管理處負責化糞池等環(huán)衛設施，使用情況的巡查；
�。�2）化糞池清疏一般為每年一次；
�。�3）化糞池等清疏外委專(zhuān)業(yè)清潔公司進(jìn)行。
4、管理處對所使用的環(huán)衛工具進(jìn)行保管維護和維修：
�。�1）管理處安排維修工定期檢修環(huán)衛工具（每月一次）；
�。�2）每天用清潔劑、清水洗抹垃圾箱；
�。�3）每天洗桶后清洗洗桶池；
�。�4）每天由專(zhuān)人清理工具房一次（由管理員班長(cháng)安排值班人員）。
5、文件和記錄
�。�1）管理處環(huán)衛工作安排表；
�。�2）小區衛生情況檢查表、小區衛生檢查不合格記錄、小區清潔工工作細則、小區衛生考核標準。
小區環(huán)境清潔管理制度3
環(huán)境是整個(gè)小區的特色，我們將本著(zhù)預防污染、防治結合的思想原則，以建設環(huán)保社區，溫馨家園為目標，彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨特風(fēng)貌。
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我們將按照所制定的清潔管理規程進(jìn)行保潔工作，保證操作的正常有序運行，并通過(guò)公司內外對清潔工作的監視和測量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養全體職工的`環(huán)境意識，倡導管理處人人都是清潔工的觀(guān)念，在物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節落實(shí)環(huán)保措施。同時(shí)，我們將通過(guò)多種方式與業(yè)主溝通，請業(yè)主配合我們的工作，共同維護整個(gè)小區的環(huán)境衛生。具體清潔衛生質(zhì)量標準如下：
1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無(wú)明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會(huì )超過(guò)一小時(shí)。
2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內壁；桶四周無(wú)散積垃圾，無(wú)明顯污漬，無(wú)異味。
3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無(wú)散積垃圾，站內保持清潔，無(wú)異味。
4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無(wú)明顯灰塵。
5、樓內各類(lèi)消防設施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無(wú)蛛網(wǎng)。
6、樓梯臺階面干凈，無(wú)雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。
7、樓層、樓梯內的玻璃窗目視明亮，無(wú)污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。
8、各種不銹鋼表面無(wú)污漬，無(wú)銹跡，無(wú)手印，光澤明亮。
�。ǘ┚G化管理
對小區的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗，充分發(fā)揮我們在園林綠化景觀(guān)營(yíng)造和維護保養方面的優(yōu)勢。另外，我們還計劃在適當位置擺放、懸掛適當品種的花卉，統一設計規范住戶(hù)陽(yáng)臺和屋頂的綠化、擺花內容，指導住戶(hù)在花草養護工作，并把替業(yè)主住戶(hù)打理花草作為管理處有償服務(wù)的內容之一，讓小區草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標準為：
1、保持區內公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。
2、根據園藝設計要求按時(shí)種植樹(shù)木、花草、發(fā)現缺苗及時(shí)補種。
3、保證花草樹(shù)木生長(cháng)茂盛、無(wú)病蟲(chóng)害，形態(tài)美觀(guān)。
4、定時(shí)定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長(cháng)。
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營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境，是我們的工作目標。我們將在鵬豪園全面實(shí)施環(huán)境保護計劃，并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎上，實(shí)行高標準的環(huán)境衛生管理和維護。
1、綠化管理
管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求，定點(diǎn)、定人、定時(shí)對綠化進(jìn)行維護保養，做到有計劃，有檢查，有記錄。
�。�1）環(huán)境管理部長(cháng)負責綠化的質(zhì)量工作，并負責巡視轄區內各處花草樹(shù)木的生長(cháng)情況，作出維護方案，交綠化工人實(shí)施。
�。�2）綠化工人處理好區域內花草樹(shù)木修剪、淋水、松土施肥、病蟲(chóng)害防治等工作。
�。�3）隨時(shí)消除草坪雜草，根據季節及土地濕潤情況對綠地適時(shí)淋水，依據草地生長(cháng)情況及時(shí)修剪，剪后及時(shí)追肥；適時(shí)疏稀，視情況對草坪進(jìn)行打孔、加沙、滾壓處理；計劃性噴施廣譜性殺蟲(chóng)防病藥。
�。�4）冬季將樹(shù)木干部刷石灰并做好防寒工作，以保證樹(shù)木安全過(guò)冬。
�。�5）綠化消殺四害為每月一次，隨時(shí)發(fā)現隨時(shí)滅殺，消殺作業(yè)應避免藥物對人的影響，對藥性較強、持續性較長(cháng)的藥物（如滅鼠藥），則設立警示牌。
2、清潔衛生管理
環(huán)衛工作，重在經(jīng)常，貴在保持。在做好清潔工作的同時(shí)，要做好環(huán)衛宣傳工作，注意把提高業(yè)主（住戶(hù)）的清潔衛生意識、糾正不良習慣與環(huán)衛管理相結合。
�。�1）目的：凈化環(huán)境，給業(yè)主（住戶(hù)）提供一個(gè)清潔舒適的工作、生活環(huán)境。
�。�2）工作的基本要求：五定即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
�。�3）清潔保潔的檢查監督
為了確保作業(yè)計劃、衛生標準、責任制的貫徹和落實(shí)，實(shí)行員工自查、環(huán)境管理部長(cháng)檢查、綜合管理部抽查三級管理制，實(shí)行嚴格的檢查監督制度。
�、賳T工自查：?jiǎn)T工依據本崗位責任制、衛生要求、服務(wù)規范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�、诓块L(cháng)巡查：部長(cháng)對轄區內的區域、崗位進(jìn)行巡查或抽查，應結合巡查所發(fā)現的問(wèn)題驗證糾正后的效果，把檢查結果和未能解決的問(wèn)題上報經(jīng)理、副經(jīng)理，并記錄在記錄本上。
�、劬C合管理部抽查：不定期進(jìn)行抽查，及時(shí)解決問(wèn)題。
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一、嚴格按照程序及操作要求進(jìn)行消殺管理工作，隨時(shí)注意保持小區內公共場(chǎng)所的環(huán)境衛生。
二、對消殺工作的重要性在小區內進(jìn)行宣傳，不定期對小區樓道進(jìn)行滅四害。
三、對小區內水池定期換水，保持干凈，杜絕細菌繁衍。
四、溝泥進(jìn)行固液分離，固體干化科學(xué)處理，提高無(wú)害化處理率。
五、對于垃圾，分類(lèi)收集，及時(shí)處理，對有機垃圾，動(dòng)植物尸體等經(jīng)高溫滅菌無(wú)害化處理。
六、定期到除害消殺部門(mén)購買(mǎi)藥品對小區進(jìn)行消殺工作。
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為加強本小區環(huán)境衛生綜合整治工作，進(jìn)一步提高環(huán)境衛生管理水平，促進(jìn)環(huán)境衛生管理制度化、規范化，特制定本制度：
一、建立小區衛生保潔員制度，按照小區200人至400人的標準設立一個(gè)保潔員建立小區衛生保潔員隊伍，全面負責小區衛生整治管理工作。
二、 建立衛生清潔員例會(huì )制度。每月召開(kāi)一次清潔員會(huì )議，及時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛生交流工作。
三、 建立垃圾集中處理制度。集中焚燒深埋，嚴禁隨意傾倒垃圾。
四、 建立政府駐地衛生清潔制度。各門(mén)頭戶(hù)實(shí)行“門(mén)前三包”（包衛生、包綠化、包秩序），政府設專(zhuān)職衛生管理員，配備垃圾流動(dòng)車(chē)，每日一清理，實(shí)行城市化管理。
五、 建立小區兩側衛生清潔制度。成立清潔員隊伍，每周二次對小區兩側的垃圾“白色垃圾”進(jìn)行清撿。
六、 建立垃圾定期清運制度。村組織車(chē)輛、人員定期將各村的垃圾統一清運到三處垃圾場(chǎng)集中處理。
七、 建立環(huán)境衛生考核獎懲制度。小區成立環(huán)境衛生綜合整治考核小組定期進(jìn)行檢查考核，并將結果進(jìn)行公示。
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一、xx花園物業(yè)管理處保潔隊負責小區內所有公共區域的環(huán)境衛清潔工作，并做好環(huán)衛宣傳、工具管理工作。
二、嚴格按照小區清潔保潔運作一覽表進(jìn)行日常保潔工作。
三、對責任區內進(jìn)行細心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決處理。
四、責任區內保持干凈、整潔，達到95%以上符合工作標準。
五、物業(yè)管理處主管不定期檢查保潔工作，發(fā)現問(wèn)題責成保潔隊及時(shí)整改。
六、正確使用清潔用品、工具、并定期保養。
七、生活廢棄物及時(shí)收集，迅速送到適當地點(diǎn)，進(jìn)行無(wú)害化處理。
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一、小區內的環(huán)境衛生保潔工作有物業(yè)管理處指派專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行清掃和垃圾清運。
二、小區內各住戶(hù)的生活垃圾必須實(shí)現袋裝，由環(huán)衛人員每天定時(shí)、定點(diǎn)收集清運。收集垃圾時(shí)間：每天早上7：008：30，中午1：303：00，晚上6：00定點(diǎn)放置垃圾箱。
三、為保持樓梯走廊、扶手清潔，住戶(hù)應分層自上而下輪流清掃，并注意維護公共衛生。
四、禁止在小區內飼養家禽、家畜和家犬。
五、嚴禁在小區內隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾。
六、禁止從樓上向外拋擲雜物和傾倒污水。
七、禁止隨地吐痰，亂拋煙頭、紙屑、果殼、飲料瓶等。
八、禁止隨地大小便，家長(cháng)要教育孩子養成良好的衛生習慣。
九、嚴禁在共用樓宇墻面亂涂、亂貼廣告和告示。
十、嚴禁在共用樓道堆放或吊掛雜物，禁止在陽(yáng)臺堆放或吊掛有礙觀(guān)瞻的雜物。
十一、嚴禁在小區內公共地段、綠地擺攤設點(diǎn)。凡進(jìn)入商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從事經(jīng)營(yíng)的商販和購物居民，都必須自覺(jué)維護小區衛生。實(shí)行衛生：三包，做到人走攤位凈。
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a、依據小區的環(huán)境規劃，制定小區環(huán)境整體養護的年度、季度、月度計劃，營(yíng)造小區良好居住環(huán)境，搞好小區綠化和清潔衛生；
b、對綠化工作和保潔工作，按人分區劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃分清楚，責任明確，檢查考核標準公開(kāi)，獎懲兌現；
c、負責定期組織員工培訓，提高員工的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和工作效率；
d、經(jīng)常巡視檢查員工現場(chǎng)工作情況，隨時(shí)掌握小區內綠化狀況和清潔狀況，必要時(shí)到現場(chǎng)督導員工操作；
e、對小區內各種環(huán)境標識牌及人文景觀(guān)的布置等提出合理化建設性意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)，提高社區環(huán)境文化品位。
f、定期開(kāi)展小區的消殺工作，并嚴格按照消殺計劃檢查和監督消殺工作；
g、合理控制本部門(mén)各項費用，廣開(kāi)增收渠道；
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一、環(huán)境管理部的職能：
環(huán)境管理部負責物業(yè)范圍內的清潔衛生及綠化的工作部門(mén)，環(huán)境管理工作的好壞，直接影響到客人對小區的印象，關(guān)系物業(yè)管理的水平，因此，環(huán)境管理部員工應樹(shù)立客人至上，服務(wù)第一的精神，不斷加強服務(wù)意識，積極上進(jìn)，從細微之處著(zhù)手，為業(yè)戶(hù)提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境而努力。
二、環(huán)境管理部主管崗位責任
1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規定的職責為原則，遵守和履行公司的規章制度，熟悉本部門(mén)的工作情況，運行狀態(tài)，密切地配合上級完成各項工作任務(wù)，掌握工作進(jìn)度，了解下屬的工作和思想情況，合理地指導下屬做好各項工作。
2、通過(guò)客服部向本公司需提供清潔綠化服務(wù)的業(yè)戶(hù)了解并協(xié)商其每周需做清潔的時(shí)間，并在開(kāi)始進(jìn)行清潔服務(wù)前與客服部一同到業(yè)戶(hù)家中了解業(yè)戶(hù)對清潔服務(wù)之要求，并向領(lǐng)班一一講明，以便負責該業(yè)戶(hù)的清潔員切實(shí)執行。
3、定期抽查業(yè)戶(hù)室內清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區的清潔及區內綠化情況，每月底和綠化主管檢查綠化情況。
4、業(yè)戶(hù)對清潔服務(wù)有新的要求或投訴時(shí)，需通過(guò)客服部向業(yè)戶(hù)詳細了解，并通知清潔員切實(shí)執行整改。
5、每月初制定每月之人員安排，包括入室內清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫(xiě)字樓清潔之員工，并制定每月之工作計劃。
6、與下屬研究每月的工作計劃和方案，檢討每月存在問(wèn)題及解決措施。
7、安排領(lǐng)班完成各項清潔員作，并檢查完成的效果，如遇特發(fā)事件時(shí)，須緊急應變及時(shí)處理。并即時(shí)上報上級主管。
8、切實(shí)地抓好機械工具的保養和物料的管理，作好每月常用物料的請購和補充。
9、檢查員工出勤情況，按主管要求合理安排好員工當天工作，并指導工作上存在的問(wèn)題，提醒下屬。
10、檢查自己管理范圍內的各區衛生清潔。
11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄，清潔后效果，存在的問(wèn)題，并馬上糾正不正確的做法。
12、如發(fā)現有工程項目，公共區的出工程通知單，上交客服部，客戶(hù)室內的通知客服部主管。
13、遇突發(fā)事件應馬上通知部門(mén)主管，不能擅自作主張。
14、書(shū)寫(xiě)交班薄，如：特殊情況;計劃和工作情況;出勤人數;突發(fā)性事件和處理后結果;機電工程等。在交班薄中記下未完成工作，計劃準備明天的工作并向主管匯報。
三、清潔員崗位責任
(1)自覺(jué)遵守公司各項規章制度和部門(mén)的各項規定。
(2)依時(shí)上下班，參加部門(mén)例會(huì )，聽(tīng)取上司分配工作，交流心得，反映意見(jiàn)。
(3)服從上司指令，工作認真仔細，處處以公司利益為重，盡職盡責，做好本職工作。
(4)嚴格按照有關(guān)清潔步驟進(jìn)行清潔員作，不懂就問(wèn)，切勿自以為是。
(5)積極參加公司舉辦的各種培訓，提高自己業(yè)務(wù)水平。
(6)上班前注重個(gè)人清潔衛生，按照員工儀容儀表規定要求自己。
(7)尊重業(yè)戶(hù)生活飲食習慣，尊重客人隱私，于室內工作時(shí)不東張西望，不交頭接耳。
(8)完成上司不時(shí)分派的各項任務(wù)。
小區環(huán)境清潔管理制度11
1、清潔
�。�1）目的
對所管理區域的環(huán)境衛生實(shí)施全面的監督管理，為住戶(hù)創(chuàng )造最佳的生活環(huán)境。
�。�2）范圍
適用于本小區的保潔服務(wù)工作。
�。�3）各部門(mén)的職責
a、清潔綠化部負責聘請承包單位，簽定服務(wù)合同，制定清潔驗收標準。
b、管理處負責日常的清潔監督工作。
c、質(zhì)量管理員負責每月（季）對保潔工作進(jìn)行檢查。
�。�4）工作程序及內容
a、清潔綠化部根據公共區域面積、小區實(shí)際情況，確定清潔工人數、清潔設施的配置，制定清潔標準，編制作業(yè)指導書(shū)。
b、清潔綠化部聘請專(zhuān)業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運、日常保潔并簽定服務(wù)合同。
c、管理處要對日常的清潔進(jìn)行巡查和監督，要將衛生巡查結果填寫(xiě)在管理工作日檢報告表上，對存在的問(wèn)題要及時(shí)通知保潔人員，并限期進(jìn)行整改。如有多次通知不改者、對小區環(huán)境衛生有影響的，要及時(shí)通知清潔綠化部，及早終止合同。
d、清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量工作的評審，如在服務(wù)過(guò)程中按合同規定標準出現不合格而又不及時(shí)整改者、管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者，取消分包方資格。
e、管理處在日常工作中對清潔工作的監督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進(jìn)行操作，要定期對保潔工人的業(yè)務(wù)知識培訓情況進(jìn)行監督。
2、綠化
�。�1）目的
通過(guò)對綠化環(huán)境實(shí)施管理，為住戶(hù)創(chuàng )造最佳的生活環(huán)境。
�。�2）范圍
適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。
�。�3）各部門(mén)的職責
a、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。
b、管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進(jìn)行監督。
�。�4）工作程序及工作內容
a、綠化工每天要對管轄區內的園林景觀(guān)及花草樹(shù)木進(jìn)行保養、修剪和整形。
b、根據花草樹(shù)木的長(cháng)勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長(cháng)不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長(cháng)發(fā)育所需的營(yíng)養。
c、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準，并定期對綠化工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓、考核。
d、清潔綠化部要根據花木病蟲(chóng)害發(fā)生規律，制定預防管理措施，防止病蟲(chóng)害的發(fā)生。
e、管理處在日常生活和管理中，要對本管轄區的綠化進(jìn)行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。
g、在臺風(fēng)暴雨來(lái)臨前，管理處要對易吹折的樹(shù)木做好預防措施，防止在臺風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。
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