員工個(gè)人工作總結精選【15篇】
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的員工個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人工作總結1
一年來(lái)，在電廠(chǎng)領(lǐng)導及部門(mén)負責人的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)的完成了生產(chǎn)運行工作，回首這一年的工作，自己無(wú)論是在工作上還是在思想上都有了長(cháng)足的進(jìn)步�，F將自己一年來(lái)的工作總結如下-
一、主要成績(jì)
一年來(lái)我處處嚴格要求自己，模范帶頭，盡應盡的職責。在工作中我以高標準來(lái)要求自己，克服并糾正自身存在的問(wèn)題，工作中大膽負責，臟活、累活干在前面，遇到困難挺身而出。牢記領(lǐng)導對我的培養和教育，吃苦在前，享受在后。我要不斷進(jìn)取，知難而進(jìn)。在日常的工作實(shí)踐中，積極向上，開(kāi)闊心胸，主動(dòng)配合同事之間、部門(mén)之間的工作，及時(shí)糾正和端正工作態(tài)度，發(fā)揮模范作用。
作為生產(chǎn)一線(xiàn)的運行人員，我深知自己肩負著(zhù)重要xx，深感責任的重大。在職期間是電廠(chǎng)安全生產(chǎn)的責任人，認真做好各項值班記錄，按時(shí)對所有設備巡檢，并認真填寫(xiě)巡檢記錄，巡檢中不放過(guò)任何細節問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反應，并想辦法解決，每天認真做日報，每周按時(shí)做周報，積極參將部門(mén)生產(chǎn)周例會(huì )，在會(huì )議中積極發(fā)言，大膽提出自己的觀(guān)點(diǎn)。并將值班時(shí)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)的反應到各種報表中，以便各級領(lǐng)導對生產(chǎn)運行情況有詳細的了解。
按時(shí)上下班交接班，交接班的過(guò)程中做到仔細認真，不了解的情況向同事詳細了解清楚后接班，交班時(shí)將本班發(fā)生過(guò)的事情，包括細節方面的小問(wèn)題都要交代清楚。充分利用下班時(shí)間學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識，把工作中發(fā)現的不懂的問(wèn)題，不是非常清楚的知識，在理論與現實(shí)之間比較學(xué)習，做到融會(huì )貫通，學(xué)以致用。
在做好一期20mw發(fā)電設備運行維護工作的同時(shí)，利用空閑時(shí)間深入到二期30mw的施工現場(chǎng)，通過(guò)于施工人員的溝通與學(xué)習以及設備資料、設計資料的研究，對二期設備盡快熟悉。設備調試階段，每天跟著(zhù)技術(shù)人員調試設備，熟悉設備的操作流程，向廠(chǎng)家售后服務(wù)人員學(xué)習設備的內部知識，詳細詢(xún)問(wèn)設備運行過(guò)程需要注意的各項事項。二期30mw設備投運的過(guò)程中，通過(guò)一期20mw的運行經(jīng)驗及長(cháng)期以來(lái)二期30mw施工現場(chǎng)學(xué)來(lái)的知識，配合部門(mén)負責人，圓滿(mǎn)完成二期30mw的投運工作。
二、不足之處和今后努力的方向
1、專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)是最大的弱點(diǎn)。在學(xué)校時(shí)一些專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的不夠扎實(shí)，工作中遇到專(zhuān)業(yè)知識中薄弱的.環(huán)節時(shí)有回避的心理，沒(méi)有正視這些缺點(diǎn)，一避再避，薄弱的環(huán)節不但得不到改進(jìn)，而且越來(lái)越弱。
2、對所有數據運行數據的分析不夠深入，只是表面的將運行的數據羅列到各項報表中，對產(chǎn)生數據的原因和結果的由來(lái)分析的不夠透徹。
3、對設備的學(xué)習不夠深入，只知其然而不知其所以然，設備故障時(shí)，過(guò)于依賴(lài)部門(mén)負責人、電氣專(zhuān)工和廠(chǎng)家售后服務(wù)人員，自身沒(méi)有處理故障的勇氣，只做到了生產(chǎn)運行工作，生產(chǎn)維護工作的力度薄弱，沒(méi)有主人翁地位。
4、在處理各項報表的過(guò)程中，面對大量數據不夠認真，往往出現一些低級的錯誤，給領(lǐng)導分析數據帶來(lái)了很多不便。
今后要為自己制定出一套詳細的，長(cháng)久的學(xué)習計劃，通過(guò)工作實(shí)踐與課本知識相結合，認真專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)知識。工作中一定做到認真細致，不放過(guò)任何小問(wèn)題，面對各項數據多給自己提問(wèn)題并能夠想出令自己非常滿(mǎn)意的答案。
三、對公司的建議
1、希望公司加強對生產(chǎn)運行工作的管理
光伏發(fā)電是近幾年來(lái)新興行業(yè)，我公司又是新興行業(yè)中走到前面的，一切工作對于我們來(lái)說(shuō)都是生新工作、新挑戰，所以我公司要在生產(chǎn)中摸索出一套合理的適合于光伏電站的運行規定。公司現狀是盲目照搬照套一些火電廠(chǎng)、水電廠(chǎng)、變電站的運行模式，而且感覺(jué)小有所成后不思進(jìn)取，不善于在工作中發(fā)現問(wèn)題，更沒(méi)有面對問(wèn)題的勇氣。
2、加強工會(huì )建設
由于公司工會(huì )新成立，公司員工又少，很多工作開(kāi)展起來(lái)都很有難度，但這都些理由都不夠充分。工會(huì )既然建立的就要盡快進(jìn)入正規化建設，發(fā)揮他的作用。成立的各個(gè)部門(mén)、選舉的各項委員更應該行動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮他的作用，為工會(huì )的進(jìn)一步發(fā)展做貢獻，不能形同虛設。
總結工作不是為了應付工作，要在總結中認識到自己的缺點(diǎn)和不足之處，在今后的工作中以此為戒，以此為鑒，不斷糾正、改正錯誤，完善自己。走出校園，書(shū)本不能丟，課堂上學(xué)到的知識要不斷溫習，要通過(guò)實(shí)踐工作驗證理論知識，理論知識指導實(shí)踐工作，更好的完成各項工作。
員工個(gè)人工作總結2
在開(kāi)展銷(xiāo)售工作的同時(shí)，我還整理出了大量的客戶(hù)信息，不定期的進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)的向客戶(hù)反饋關(guān)于車(chē)價(jià)政策的信息，掌握了客戶(hù)第一手的購車(chē)動(dòng)態(tài)。
車(chē)輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶(hù)時(shí)，我始終是本著(zhù)推銷(xiāo)我東風(fēng)嘉龍品牌的精神，通過(guò)讓客戶(hù)了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品，最終引導客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。
一、市場(chǎng)分析
通過(guò)不間斷的對市場(chǎng)調查了解，我覺(jué)得x市場(chǎng)是十分的看好，但是形勢是嚴峻的，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴，許多中重卡用戶(hù)根據市場(chǎng)情況也取消了購車(chē)計劃，再加上征收燃油稅的政策出臺，導致了一大部分意向客戶(hù)持觀(guān)望態(tài)度。我們更是感覺(jué)這個(gè)“冬天”的寒冷，但是市場(chǎng)終會(huì )復蘇，我們需要在市場(chǎng)復蘇以前好好的給自己充電，為下一個(gè)旺季的到來(lái)做好準備！我認為做好xx市場(chǎng)，不是一件可以立桿見(jiàn)影的事，需要我們長(cháng)期的積累和探索，而在過(guò)去的x年里，我們也積累了不少組織客戶(hù)（諸如市政部門(mén)，鋼鐵廠(chǎng)等等）和終端客戶(hù)，也就是說(shuō)，我們已經(jīng)找到了突破口，只要我們順著(zhù)這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，柳州市場(chǎng)的前景將不可估量！
二、20xx年工作計劃
20xx年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。首先我會(huì )對過(guò)去一年以來(lái)的工作加以總結和研究，找出自己的不足，及時(shí)改正；其次我要加強自己的業(yè)務(wù)知識，不斷的'完善自我，不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng )造效益，詳細了解學(xué)習公司x年的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利的條件。
再其次，協(xié)調與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系，爭取更大的支持，加強我x車(chē)在本區域的市場(chǎng)競爭力。
最后是爭取完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)。
員工個(gè)人工作總結3
半年來(lái)，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，領(lǐng)先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來(lái)的成果與不足。
一、工作思想
主動(dòng)貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續進(jìn)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素養水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賜予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我特別留意保險理論的學(xué)習和管理力氣的培育。留意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立猛烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力氣和管理力氣。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素養水平。半年來(lái)，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的'培訓方案，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有法規不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步進(jìn)展，必需制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成果、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、依據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售方案。制定方案時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、依據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標方案的順當完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我特別留意各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。始終留意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養訓練。半年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)學(xué)問(wèn)、找閱歷，提高職工全面素養。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的學(xué)問(wèn)上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素養的不斷提高，為公司的持續、穩定進(jìn)展打下扎實(shí)的基礎。
3、關(guān)懷經(jīng)理室全面推動(dòng)前進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動(dòng)前進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工主動(dòng)性和締造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)供應了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入xxx元，其中車(chē)險保費xxx元，非車(chē)險業(yè)務(wù)xxx元，滿(mǎn)期賠付率為xxx。成為公司進(jìn)展的重要保證。 四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不準時(shí)，統計數據消逝偏差等。有時(shí)工作有急躁心情，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，半年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的熟識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷進(jìn)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成果。
員工個(gè)人工作總結4
在領(lǐng)導的指導和帶領(lǐng)下，理化室的同志們積極主動(dòng)、認真負責的完成實(shí)驗室的工作任務(wù)，加強了實(shí)驗室人員的檢測能力和技術(shù)能力，取得了一些不錯的成績(jì)�？偨Y如下：
一、部門(mén)人員：
理化事人員流動(dòng)較大，年初的時(shí)候只有三四名人員，而后陸續有人員加入進(jìn)來(lái)，不過(guò)中途也有不少人在還未轉正的時(shí)候因個(gè)人原因而辭職。而留下來(lái)的人員經(jīng)培訓、考核等提升技術(shù)能力后，表現優(yōu)秀，能獨立完成大部分實(shí)驗項目，如陳婷瑤、吳挺彬等員工還調入有機和無(wú)機部門(mén)繼續學(xué)習。年底業(yè)務(wù)量增多，后續又招入了7位實(shí)習生，經(jīng)培訓和指導，均有了獨立操作的能力和原始記錄的正確書(shū)寫(xiě)方式。
二、完成評審擴項：
15年間公司完成了一次環(huán)境擴項，一次食品擴項和CMA資格認證。其中環(huán)境擴項中補充了地下水的各項檢測標準以及森林土壤金屬離子等各項方法的檢測；食品擴項是第一次，通過(guò)了大米、燕麥、蔬菜、水果等各項能力的檢測，約有50項；CMA資格認證時(shí)，在實(shí)驗室人員的共同努力下，較好的完成的理化室的資格認證工作。在擴項評審期間，由于理化室人員都是第一次參加這樣的'評審工作，沒(méi)有什么經(jīng)驗，所以要指導他們在評審前需要做好哪些準備工作，在評審時(shí)如何面對評審老師的提問(wèn)和現場(chǎng)巡視等。
三、增加的設備設施：
15年期間理化室時(shí)由于評審和工作需要，增加了一些新的實(shí)驗設備。在環(huán)境擴項和食品擴項時(shí)，增加了凱氏定氮儀、電熱恒溫鼓風(fēng)干燥箱、石磨消解儀、離心機、馬弗爐、十萬(wàn)分之一天平和絞肉機、組織粉碎機、電子秤、篩選器等用于食品檢測的設備，后面還因為業(yè)務(wù)需要增加了哈西快速消解儀、摩爾超純水機等儀器設施。
四、業(yè)務(wù)情況：
年初的時(shí)候，公司業(yè)務(wù)量不大，主要業(yè)務(wù)有西安寄過(guò)來(lái)的水樣，需要檢測45項，之后業(yè)務(wù)量越來(lái)越多，尤其是8月開(kāi)始的觀(guān)瀾河項目，每個(gè)月來(lái)3次，每次200個(gè)樣，需要在兩天內完成COD和pH的測定，為了完成此項目，實(shí)驗室人員經(jīng)常需要加班到很晚以保證項目的進(jìn)度，再次就是與青島190份土壤相關(guān)的項目，包括研磨和檢測，所有樣品重復測定了3次，這就需要去調整好員工的心態(tài)，保證他們的工作積極性，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
五、質(zhì)控和標準溶液：
早期實(shí)驗室的質(zhì)控完成情況不是很好，有一些項目質(zhì)控標液不足或是沒(méi)有，后面完善了這一制度，申購了許多質(zhì)控標液以保證實(shí)驗數據的準確可靠，同時(shí)購買(mǎi)了一些pH校準溶液、高錳酸鉀標準溶液、草酸鈉標準溶液等以保證溶液濃度的準確。日常工作中，也培訓指導實(shí)驗員按時(shí)完成溶液配制、標定和儀器設備使用記錄的填寫(xiě)，使他們在工作中形成規范。
明年需耐心指導檢測人員，加強每位實(shí)驗人員的工作能力和技術(shù)能力，積極進(jìn)取，團結友愛(ài)，嚴格遵守公司的各個(gè)規章制度，在提高學(xué)習和操作能力的同時(shí)，還要熟悉理化室的各個(gè)儀器的操作規程，清楚各項記錄的填寫(xiě)要求，擁有獨立解決問(wèn)題的能力。明年工作計劃如下：
一、招收3—4名正式員工，以補充將要離開(kāi)的實(shí)習生的位置空缺，解決人手不足的問(wèn)題。
二、定期對檢測人員進(jìn)行培訓，并不時(shí)的組織理論或者實(shí)操考核，了解檢測人員的知識漏洞，并相應的指導加以完善。
三、解決部門(mén)儀器報廢、更換、維修、校準等問(wèn)題，確保實(shí)驗儀器能夠在校準有效期內正常有序的運轉，使檢測的結果真實(shí)可靠。
四、制定獎勵和懲罰制度，對實(shí)驗室各項工作指定負責人，并對實(shí)驗室人員日常表現記錄分數，由分數及其考核情況考慮加薪情況，提高員工的積極性。
在新的一年里，理化室各個(gè)人員將繼續努力，認真完成工作中的每一件事，保質(zhì)保量的完成日常檢測任務(wù)，提高理化室的檢測能力。
員工個(gè)人工作總結5
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能熬煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！痹�(huà)是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿態(tài)保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，莫非我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙勞碌碌地過(guò)下去么?莫非我的.人生就不應當和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，和善、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著(zhù)逗我起來(lái)吃飯，望著(zhù)她們一個(gè)個(gè)疲乏的身軀和一張張和諧可親的臉龐，我心里特殊感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不熟識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅持顧客就是上帝的宗旨，每天認真工作，以累為榮，以苦為樂(lè )，這一切使我的思想得到了升華，從今我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng )出一片精彩的天空。人就應當這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成美麗的浪花，人生由于受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地熟識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我每天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永久都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的確定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和傲慢：我是在用這種方式向社會(huì )奉獻愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言!
面對新的機遇和挑戰，我要樹(shù)立更高的目標--做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠意、愛(ài)心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進(jìn)取，堅持學(xué)習創(chuàng )新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增加競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場(chǎng)上穩定、健康、恒久的進(jìn)展壯大，為社會(huì )、為員工締造財寶和價(jià)值。
員工個(gè)人工作總結6
“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)”，又到一年收獲的季節，首先感謝各位領(lǐng)導在這一年來(lái)對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(cháng)，在此我要對20__年的工作進(jìn)行總結。
忠于職守，以赤誠之心克艱
20dd年，是我進(jìn)入“交通銀行金融服務(wù)中心(南寧)”的第二個(gè)年頭，隨著(zhù)交通銀行的客戶(hù)數不斷增加、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶(hù)對交行客戶(hù)中心的需求不斷增加，交行客戶(hù)每日的話(huà)務(wù)量均較去年翻了一番。由于話(huà)務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，交行客服的話(huà)務(wù)量居高不下，接通率持續下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的交行客服代表，應該時(shí)刻保持著(zhù)一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的`心態(tài)，勇于接受挑戰。
樂(lè )于奉獻，促幸福之花綻放
正是懷揣著(zhù)這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂(lè )于奉獻的夢(mèng)想作為支撐，憑著(zhù)自己純熟的接續經(jīng)驗，由原來(lái)每天50—60個(gè)接續產(chǎn)量，提升到了每天80—90個(gè)，且連續三個(gè)月創(chuàng )下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績(jì)，同時(shí)轉接評價(jià)滿(mǎn)意率高達__%以上。當做這些經(jīng)驗分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿(mǎn)意度的雙贏(yíng)。
作為客戶(hù)服務(wù)人員，的心愿其實(shí)就是客戶(hù)對我們服務(wù)的認可，客戶(hù)的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶(hù)的故事，發(fā)生在是在國慶節。當時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助，說(shuō)他的現在在香港急于轉賬一筆資金，通過(guò)網(wǎng)銀證書(shū)怎么也安裝不了，當時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現，客人未有在網(wǎng)銀證書(shū)前安裝U盾安裝程序，導致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過(guò)耐心反復的講解，客戶(hù)急躁的心平靜了下來(lái)，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線(xiàn)轉賬操作，客戶(hù)心里的那塊大石頭終于放了下來(lái)，此刻的我獲得了客戶(hù)的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。
繼往開(kāi)來(lái)，揚夢(mèng)想之帆遠航
20__年，我積極主動(dòng)的加入金融服務(wù)中心團委組織的“青年匯”活動(dòng)中，為公司團委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛(ài)好和特長(cháng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20__年，我會(huì )繼續朝著(zhù)我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過(guò)成人高考，現在在就讀本科計算機專(zhuān)業(yè)，不斷提高著(zhù)自己的文化水平。希望能憑著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)知識向公司的IT部門(mén)靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉型。
員工個(gè)人工作總結7
已經(jīng)寫(xiě)了三年年終工作總結的我，現在已經(jīng)不再覺(jué)得寫(xiě)年終工作總結是一件苦惱的事情了，相反，我認為這件事做好了，對我的工作是特別有幫忙的，也徹底明白為什么每一個(gè)公司每一個(gè)企業(yè)到了年終，都要求自己的員工寫(xiě)年終工作總結的了。不是為了別人，是為了我們自己。
一、任務(wù)量如數完成
從剛來(lái)我們企業(yè)的不適應“任務(wù)量”這一對員工的要求，到現在徹底能夠把任務(wù)量如數完成，我其實(shí)還是沒(méi)有花三思年的，只是一種到了該提一提“任務(wù)量”這一要求的.契機到了，于是我就順其自然的在工作總結里把這一點(diǎn)作為重點(diǎn)提一提了。任務(wù)量能夠如數完成是每一年都做到了的，只是今年對這一完成尤為有感受，由于到了在企業(yè)待滿(mǎn)三四年的時(shí)候，就開(kāi)頭懂得企業(yè)設置這一任務(wù)量的要求是為了什么了。許多時(shí)候，感覺(jué)是不好把握的，但是有數據的話(huà)，便可以一清二楚我們在企業(yè)每一天每一月每一年的量變乃至質(zhì)變，這是一個(gè)讓我們更清晰自己業(yè)績(jì)怎么樣的標準，剛來(lái)的員工或許還不太理解，在我們企業(yè)待了三四年的我，徹底明白了。
二、質(zhì)量越來(lái)越高了
在做到其次年的時(shí)候，我已經(jīng)看到了自己的工作內容的質(zhì)變，再到現在，我已經(jīng)可以明顯感覺(jué)到自己在這一崗位上的成長(cháng)，可以說(shuō)，由于這份工作是我人生中抱負的那個(gè)工作，而這幾年的成長(cháng)和質(zhì)變，讓我的人生在自己的軌道上越走越穩也越走越好了，我不禁感覺(jué)到我們企業(yè)與我共同的成長(cháng)和幫忙是相相互成的，我幫忙企業(yè)越來(lái)越好，企業(yè)也給我供應平臺讓我變得越來(lái)越好了。這一年的工作質(zhì)量，是每一個(gè)客戶(hù)都反響說(shuō)很高的。他們在這個(gè)年終之時(shí)，還給我發(fā)來(lái)了邀請，讓我去參與有我們企業(yè)產(chǎn)品幫助他們的活動(dòng)，這是對我今年工作的最大確定，也是我將來(lái)工作將持續保持的方向。
三、態(tài)度有質(zhì)的飛躍
過(guò)去幾年的工作態(tài)度，怎么說(shuō)呢，還有種企業(yè)是企業(yè)，我是我的分別心作祟。到了現在在企業(yè)待了三四年后，我發(fā)覺(jué)我已經(jīng)把我們企業(yè)當成自己的家了，每天在里面為自己的人生奮斗，每天也在奮斗的過(guò)程中不斷為企業(yè)的將來(lái)添磚加瓦，這讓我越來(lái)越感到充實(shí)。整個(gè)工作態(tài)度有了三百六十度的轉變。這在客戶(hù)對我的滿(mǎn)足也可以充分看出來(lái)。在馬上降臨的20xx年，我想我會(huì )更加好態(tài)度地面對我的工作面對我的客戶(hù)，讓我們企業(yè)和我一起走在人生的征途上！
員工個(gè)人工作總結8
一學(xué)年來(lái)，我非常認真地備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作。我廣泛涉獵各種知識，形成了比較完整的知識結構。我嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生能夠有所收獲。通過(guò)這些努力，我不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成了教育教學(xué)任務(wù)。下面是我在教學(xué)過(guò)程中的經(jīng)驗和體會(huì )。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習
我加強學(xué)習，提高思想認識，樹(shù)立了新的理念。我堅持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，緊緊圍繞學(xué)習新課程、構建新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀(guān)念。我注重將學(xué)習新課程標準與構建新理念有機地結合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，我認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。我將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀(guān)念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。
二、新課改
通過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，我逐步領(lǐng)會(huì )到"一切為了人的'發(fā)展"的教學(xué)理念。我樹(shù)立了學(xué)生主體觀(guān)，貫徹了民主教學(xué)的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系。我尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀(guān)點(diǎn)，承認學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng )造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習成長(cháng)條件的理念落到實(shí)處。我將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我重視學(xué)生獨立性、自主性的培養與發(fā)揮，并取得了良好的效果。
三、教學(xué)研究
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。在過(guò)去的學(xué)期里，我在堅持學(xué)習和應用新課程理念的同時(shí)，積極探索教育教學(xué)規律，充分運用學(xué)�，F有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法的使用力度，取得了明顯的效果。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、發(fā)揮教師為主導的作用
我在備課方面非常細致，認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難點(diǎn)和重點(diǎn)。我在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。我認真編寫(xiě)教案，并不斷總結經(jīng)驗教訓。
在課堂教學(xué)方面，我注重課堂教學(xué)效果。針對高一年級學(xué)生的特點(diǎn)，我以愉快的教學(xué)為主導，不搞滿(mǎn)堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導、教學(xué)為主線(xiàn)，注重講練結合。在教學(xué)中，我注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
我堅持參加校內外的教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。我經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教，并經(jīng)常與他們討論教學(xué)問(wèn)題。我多次聽(tīng)公開(kāi)課，自己也執教了兩節公開(kāi)課。尤其是本學(xué)期，我執教的公開(kāi)課得到了學(xué)校領(lǐng)導和教師們的寶貴建議，使我明確了今后講課的方向和以后數學(xué)課的教學(xué)方法。在本學(xué)年，我共聽(tīng)了42節課。
在作業(yè)批改方面，我認真及時(shí)地批改作業(yè)，力求做到全批全改。我重點(diǎn)關(guān)注作業(yè)的訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，以便在輔導中有的放矢。
四、工作中存在的問(wèn)題
在教學(xué)過(guò)程中，我也存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)：
1、教材挖掘不深入。
2、教法不靈活，不能吸引學(xué)生學(xué)習，對學(xué)生的引導和啟發(fā)不足。
3、新課標下新的教學(xué)思想學(xué)習不深入，對學(xué)生的自主學(xué)習和合作學(xué)習缺乏理論指導。
員工個(gè)人工作總結9
在充實(shí)、忙碌和快樂(lè )中，我已經(jīng)工作了幾年�，F在我想把這幾年的工作總結如下：
第一，以相思，嚴于律己，更新觀(guān)念，提高思想覺(jué)悟。
加強師德修養，為人師表。按時(shí)參加學(xué)校組織的每次學(xué)習并做好記錄，了解其精神實(shí)質(zhì)并在實(shí)際工作中貫徹執行，通過(guò)學(xué)習和工作實(shí)踐不斷升華自己的思想；經(jīng)商，求真、求實(shí)、求善、求美、奮進(jìn)、腳踏實(shí)地做事；在風(fēng)格上，謙虛謹慎，平和寬容，取長(cháng)補短；在工作中，我敬業(yè)、快樂(lè )、勤奮、盡責、盡力、努力；我們始終以“公平、無(wú)私、真誠、博愛(ài)”為老師的準則，公平公正地對待每一個(gè)學(xué)生，尊重和關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的成長(cháng)和進(jìn)步，做他們的.好老師和好朋友。
第二，在教學(xué)中，努力學(xué)習，更新觀(guān)念，努力工作，完成教學(xué)任務(wù)。
為適應新課程的要求，轉變教育教學(xué)觀(guān)念，更新教育教學(xué)模式和方法，我們主要做了以下幾件事：
1、認真學(xué)習新課程，樹(shù)立新的教學(xué)理念。
堅持“以人為本”的教學(xué)思想，構建、和諧、平等的師生關(guān)系，營(yíng)造愉快的課堂氛圍。在教學(xué)中，我們應該繼續運用傳統教學(xué)中優(yōu)秀的教學(xué)方法來(lái)實(shí)施基礎知識，更加注重師生之間的合作，培養學(xué)生的自主學(xué)習、合作學(xué)習、探究學(xué)習和問(wèn)題生成能力。根據不同的教學(xué)內容，要注重學(xué)生的情感態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，緊跟時(shí)代的步伐和精神，體現歷史作為人文學(xué)科的本質(zhì)。為了在有限的時(shí)間內完成礁，讓學(xué)生盡快適應課改后的教學(xué)，我在每節課前都為學(xué)生準備了一份內容詳細、知識結構清晰的新課學(xué)習綱，讓學(xué)生先預習再學(xué)習，讓容量的教學(xué)變得輕松很多，學(xué)生也不覺(jué)得難學(xué)。
2、認真解讀教材，在學(xué)生認知水平的基礎上努力提高學(xué)生成績(jì)。
高考還是按成績(jì)講英雄。所以我還是把提高每個(gè)學(xué)生的成績(jì)作為自己的目標。
員工個(gè)人工作總結10
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我能?chē)栏褚笞约�，時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己、務(wù)實(shí)”的態(tài)度，做到少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，不表功、不叫累，不張揚。通過(guò)一年的工作，自己在政治理論、檔案業(yè)務(wù)、公文起草、綜合協(xié)調、會(huì )務(wù)組織等方面都有了較大進(jìn)步，取得了一定成績(jì)�，F將一年來(lái)學(xué)習和工作情況總結如下：
一、注重思想建設，不斷提升綜合素質(zhì)
一年來(lái)，本人能認真組織并參加局內政治業(yè)務(wù)學(xué)習。通過(guò)學(xué)習使自己思想素養進(jìn)一步提高，理想信念進(jìn)一步堅定，并內化為建設好祖國的強大動(dòng)力。
二、強化任務(wù)落實(shí)，有效服務(wù)中心工作
1、注重內部管理。作為辦公室的負責人，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己能理清工作頭緒，加快工作節奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人員分工不分家，相互配合，協(xié)同完成。能及時(shí)購置檔案用品，及時(shí)補充貨物品種，按要求出售，收回貨款，保證了立卷歸檔的順利開(kāi)展;能及時(shí)完成各類(lèi)報紙雜志的征訂工作，其中，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了分配任務(wù)。
2、注重文稿質(zhì)量。能認真完成領(lǐng)導交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領(lǐng)導意圖，盡量做到用詞準確，條理清楚，言簡(jiǎn)意駭。特別是對于領(lǐng)導交辦的急需辦理的.文件，不給領(lǐng)導講困難、提條件，自己能利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成任務(wù)，并及時(shí)呈送領(lǐng)導審閱。對于領(lǐng)導安排的綜合性文件材料自己能認真翻閱相關(guān)資料，全面了解和掌握政策法規，并結合工作實(shí)際撰寫(xiě)，盡量做到有高度、有深度、有力度。對于科內和其他科室需要修改的文件，能正確面對、認真修改。特別是今年各種會(huì )議較多，每個(gè)會(huì )議都要貫徹落實(shí)意見(jiàn)或匯報，另外在風(fēng)廉政建設專(zhuān)項檢查活動(dòng)中需要上報各專(zhuān)項檢查的總結、匯報、自查等材料，為按期上報這些材料，自己能帶領(lǐng)科室班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成，順利通過(guò)市上的檢查驗收。據不完全統計，今年共完成各類(lèi)文件材料及各種表格200余件。
3、注重督查落實(shí)。一年來(lái)，能根據領(lǐng)導安排，及時(shí)通知職工會(huì )、局務(wù)會(huì )、支委會(huì )，認真組織職工政治學(xué)習、支部學(xué)習，有效堅持了每周一次的政治學(xué)習制度，能認真記政治學(xué)習記錄、局務(wù)會(huì )會(huì )議記錄。對于局務(wù)會(huì )、支委會(huì )確定的重要工作和重大事項能抓好督查落實(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，確保了重點(diǎn)任務(wù)和重要工作的按期完成。
4、注重重點(diǎn)檔案搶救項目申報工作。根據市縣館藏國家重點(diǎn)檔案情況及發(fā)展趨勢，認真籌劃，組織市縣各局上報了20__年度《國家重點(diǎn)檔案搶救和保護項目申報書(shū)》，申請國家重點(diǎn)檔案搶救和保護申報項目8項，共申請到國家和省上重點(diǎn)檔案搶救費57萬(wàn)元。
5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗的基礎上，認真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成，我利用近3周時(shí)間深入民國檔案庫、資料庫內翻閱挖掘了大量檔案資料，并對所有重要檔案、館藏實(shí)物、照片、地契進(jìn)行了翻拍、掃描。同時(shí)還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料。在布展方案確定后，經(jīng)過(guò)反復修改調整、領(lǐng)導審核把關(guān)，制作了高質(zhì)量展板22塊，并向社會(huì )開(kāi)放。
6、注重辦公設備管理維修。平時(shí)工作中，能認真做好局內財產(chǎn)的登記、管理工作。對于辦公耗材及時(shí)檢查，及時(shí)補充，保證了工作的正常開(kāi)展。對于出現設備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并及時(shí)維修、購買(mǎi)、粉刷。在汽車(chē)管理上，能定期維護和保養車(chē)輛，保證公務(wù)用車(chē)的順暢。
7、注重支部工作。能按照支部及機關(guān)工委的要求，認真開(kāi)展支部工作，使支部工作順利完成。
8、全面完成分配的民國檔案整理70卷任務(wù)。
9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶(hù)活動(dòng)，深入聯(lián)系戶(hù)了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶(hù)捐款、捐物，增強了與群眾的聯(lián)系。
10、完成了領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
三、存在的問(wèn)題和下一步打算
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，工作還不夠大膽，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力有待進(jìn)一步提高。
在新的一年里，加強組織協(xié)調，切實(shí)提高應對工作的能力和水平。
員工個(gè)人工作總結11
今年支架車(chē)間在公司有關(guān)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，全體工作人員克服困難，團結一心，進(jìn)一步促進(jìn)支架車(chē)間各項工作健康持續發(fā)展。全年完成公司下達的架液壓支架的大修改造任務(wù)，為公司的經(jīng)濟發(fā)展作出了一定的貢獻�，F就支架車(chē)間年工作情況進(jìn)行如下總結。
一、加強思想，建立健全分配制度
支架車(chē)間在分配制度上，根據目前青年員工工資低及員工獎金分配不合理等實(shí)際情況，并為下一步工作順利開(kāi)展和支架修理工作逐步走向正規化、合理化、制度化，合理分配員工的收入，充分調動(dòng)廣大員工工作的積極性，為更好地完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)這條主線(xiàn)。嚴格按勞取酬，堅持按規章制度落實(shí)獎金，加班費用。同時(shí)，每月公開(kāi)分配收入的透明度，讓員工享有知情權、參與權。為廣大員工創(chuàng )造愉悅的工作氛圍，全身心地投入到安全生產(chǎn)工作中去。
二、統一思想，搶抓機遇
支架車(chē)間根據實(shí)際情況，多次與班組長(cháng)進(jìn)行探討研究，最終形成統一思想，在車(chē)間干活的一線(xiàn)員工嚴重不足和外委件不能到的情況下，車(chē)間決定進(jìn)行兩班工作，即白班和夜班，白班準備所有的零部件的組裝準備工作，夜班進(jìn)行整體組裝成型。疲憊的身影總顯現在每個(gè)員工的身上，但沒(méi)有人要求一天的休息。這正是體現大家對集體的凝聚感，不怕?tīng)奚约�，為集體就是為自己的團結一致的真實(shí)體現。
三、加強教育，增強法制和安全意識
利用車(chē)間班前會(huì )、安全生產(chǎn)影碟錄像和張貼標語(yǔ)等宣傳工具等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。并通過(guò)報刊、座談及會(huì )議等形式宣傳和學(xué)習了有關(guān)法律法規，這一系列的安全教育活動(dòng)提高了車(chē)間員工的安全意識、安全防范能力和自我保護能力，從而切實(shí)保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護公司及車(chē)間正常的生產(chǎn)秩序，使得廣大員工的集體主義觀(guān)念、法制觀(guān)念和奉獻主義精神明顯增強，達到了良好的效果。
四、加強了精神文明建設，提高廣大員工隊伍素質(zhì)
在精神文明創(chuàng )建活動(dòng)中，充分發(fā)揮廣大員工的基本道德素質(zhì)，每年車(chē)間訂閱各類(lèi)報紙雜志供不同愛(ài)好的員工學(xué)習，以豐富多彩的.載體吸引員工，豐富廣大員工的工余時(shí)間。這些有益員工身心健康活動(dòng)的開(kāi)展，增強了廣大員工的集體主義觀(guān)念和集體榮譽(yù)感，使廣大員工的思想統一起來(lái)，充分調動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng )造性。
在今后的工作中，我會(huì )充分調動(dòng)一切積極因素，團結并帶領(lǐng)車(chē)間全體員工，努力扎實(shí)的作好車(chē)間各項工作，為公司邁上一個(gè)新的臺階做出應有的貢獻。
員工個(gè)人工作總結12
還依稀記得去年火辣辣的八月，隨著(zhù)人事一記通知便趕往蘇州xxx大家庭的懷抱�；腥�，方覺(jué)得時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間我來(lái)到公司已經(jīng)一年多了。辦公桌上的電腦里還存放著(zhù)這一年來(lái)的工作照片和學(xué)習筆錄，回憶這交織著(zhù)太多思緒和情感的一年，心中感慨萬(wàn)千。在這一年，客觀(guān)來(lái)說(shuō)充實(shí)而又快樂(lè )，緊湊而有意義。無(wú)論是作為公司質(zhì)量安全部的一員去完成體系審核、儀器設備校檢，還是作為項目團隊的一名工作人員去現場(chǎng)勞作管理，都感受到了公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)照幫助。在這里，學(xué)習了很多很多，更收獲了很多很多。
回顧：在挫折與關(guān)愛(ài)中成長(cháng)
去年的八月，那是美麗的仲夏之季，一群年輕人揚起理想的風(fēng)帆，開(kāi)動(dòng)了夢(mèng)想的航船。我是幸運的，來(lái)到了質(zhì)量安全部。質(zhì)量安全部，是一個(gè)綜合的部門(mén)，是一個(gè)能夠鍛煉個(gè)人綜合能力的部門(mén)。新進(jìn)質(zhì)量安全部時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導先安排我熟悉質(zhì)量安全部的工作環(huán)境和各方規范要求，隨后安排我跟隨著(zhù)公司部門(mén)長(cháng)輩前往聯(lián)發(fā)工業(yè)園區進(jìn)行項目質(zhì)量安全檢查。第一次項目現場(chǎng)實(shí)踐讓我充分認識到作為一名質(zhì)量安全員的職責和義務(wù)，也讓我意識到質(zhì)量安全檢查對一個(gè)項目的重要性。無(wú)論現場(chǎng)作業(yè)環(huán)境多么艱苦，質(zhì)量安全部的所有檢查人員都身赴第一線(xiàn)，用自己熟知的質(zhì)量檢測手段和檢測設備知識去檢查現場(chǎng)的接地和支架組件的安裝情況，確保了聯(lián)發(fā)工業(yè)園區內所有光伏設備的質(zhì)量和安全。第一次的學(xué)習之旅讓我信心倍增，總覺(jué)得原來(lái)一切那么簡(jiǎn)單。
然而在隨后的9月阜寧郭墅15MWp農光互補項目上，我第一次來(lái)到大型農光互補發(fā)電站的建設現場(chǎng)，我茫然了，在各個(gè)方面要求都很高的光伏建設現場(chǎng)，我看到了各位專(zhuān)業(yè)的師傅和長(cháng)輩在現場(chǎng)忙來(lái)忙去，我都不知道該如何協(xié)助別人，自我一度處于失落抑郁。好在整個(gè)項目領(lǐng)導和同事對我很是關(guān)愛(ài)，不僅僅在現場(chǎng)安排每日授課學(xué)習，還在工作之余關(guān)心我生活各個(gè)方面的狀態(tài)。從初始建設的土建知識到后期二次電氣設備要點(diǎn)等，身邊的同事都一一耐心講解，讓我一步步走進(jìn)xxx光伏大家庭博愛(ài)的領(lǐng)域。在領(lǐng)導和同事的.關(guān)心幫助下，我逐步適應了項目生活，也實(shí)現了自我工作的價(jià)值。項目現場(chǎng)如果是戰斗第一線(xiàn)，那公司體系審核相關(guān)工作則是后勤保障的競賽。從項目現場(chǎng)回來(lái)后，協(xié)助部門(mén)長(cháng)輩完成ISO體系審核及CQC產(chǎn)品認證的工作。體系審核工作涉及到公司的程序執行文件和表單，還包含有公司項目現場(chǎng)的質(zhì)量安全體系文件。工作內容繁瑣枯燥，工作時(shí)間持久不斷，而部門(mén)長(cháng)輩們卻認真細心地完成每一步相關(guān)的工作內容，這讓我很受感染，也很敬佩。隨后的15年底和16年初的體系審核，我學(xué)習長(cháng)輩們的敬業(yè)作風(fēng)和吃苦精神，協(xié)助部門(mén)完成了一系列的體系審核。
就近：團鳳的磨練和成長(cháng)
時(shí)光匆匆在前行，也在我的身上留下了痕跡。走在20xx年的上半年里，我迎來(lái)了湖北黃岡團鳳光伏扶貧項目。這不僅僅是一個(gè)鍛煉自我的機會(huì )，也是檢驗自己一年來(lái)成長(cháng)的時(shí)機。以往的種種成長(cháng)都已過(guò)去，而團鳳光伏扶貧項目才是讓自己真的成為項目一員去拼搏去努力的一戰，而在此也簡(jiǎn)單敘述團鳳的收獲�，F從進(jìn)度、質(zhì)量、安全和成本四個(gè)控制方面出發(fā)將在現場(chǎng)的所遇所想所悟總結出來(lái)。
一、施工進(jìn)度控制方面工作：進(jìn)場(chǎng)制定團風(fēng)縣光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)扶貧示范項目施工進(jìn)度計劃。此施工進(jìn)度計劃是各項作業(yè)工藝流程合理安排的體現，是對每個(gè)節點(diǎn)工期順延或者不順延的重要依據，也是抓進(jìn)度最為實(shí)用的依據。施工工期短，進(jìn)度緊湊已是項目施工進(jìn)度計劃最明顯的特征，而項目建設的突發(fā)狀況也是接連不斷。影響因素：
�。�1）項目施工現場(chǎng)的天氣
�。�2）項目現場(chǎng)材料進(jìn)場(chǎng)延誤
�。�3）農民工進(jìn)場(chǎng)阻工
�。�4)電線(xiàn)桿的遷移。
項目施工現場(chǎng)在進(jìn)度控制方面遇到的種種問(wèn)題還有很多，但是在面對種種難題、多重險關(guān)時(shí)，項目部的全體人員齊心協(xié)力克服一切障礙，力爭成功。
二、工程質(zhì)量的控制方面：
工程質(zhì)量的控制是各項工作的重中之重，也是各項工程成功的保證�？刂坪矛F場(chǎng)質(zhì)量，才能提高效益，確保公司及項目的利潤。質(zhì)量控制重點(diǎn)便抓好以下幾個(gè)環(huán)節：
�。�1）施工源頭控制
�。�2）施工材料控制
�。�3）斜梁、橫梁、組件等安裝
�。�4）電纜鋪設、匯流箱、并網(wǎng)柜等安裝。因為支架的連接的不牢固會(huì )導致匯流箱和逆變器的脫落，或者匯流箱沒(méi)有按照規范接線(xiàn)這兩種情況都有可能導致火災的發(fā)生等。
�。�5）在資料和組織驗收方面完整性。自始至終做好資料的收集和整理保存，為每一項工序驗收做好準備。驗收工作是非常重要的環(huán)節，是確保了每一單項工序質(zhì)量合格的保障。
三、施工安全工作方面控制在施工安全方面要堅決貫徹“安全第一，預防為主”的安全方針。要求施工單位組織安全學(xué)習，樹(shù)立安全意識，進(jìn)行安全培訓，掌握安全技能，嚴格按照操作規程，特殊工種作業(yè)人員必須持證上崗，危險性較大的作業(yè)要有專(zhuān)項安全施工方案，切實(shí)做到安全施工、文明施工。在施工現場(chǎng)，為了保護現場(chǎng)貨物和施工的安全，從施工開(kāi)始就進(jìn)行圍欄建設，連續兩天晚間加班將現場(chǎng)的圍欄搭建完成。在圍欄和廠(chǎng)區外都掛上x(chóng)xx安全施工宣傳欄，以加強現場(chǎng)安全施工意識。在施工過(guò)程中，項目部人員更是對現場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全施工教育，防止施工受傷和現場(chǎng)組件等器材受損。
四、資金使用控制：在所有項目使用費上，項目部所有人員按制度執行，堅決做到報銷(xiāo)的合理性、必要性和真實(shí)性。項目部申請的每一份資金都為項目和公司做出貢獻。
今后：在感恩與努力中前行
公司給我提供了一個(gè)寶貴的工作機會(huì )，一個(gè)鍛煉能力的良好平臺。在公司，領(lǐng)導給予了我長(cháng)輩般無(wú)私的關(guān)愛(ài)與悉心的指導，同事們給了我無(wú)私的幫助與莫大的支持。在這里，真的想對所有幫助我的人說(shuō)一聲感謝。也許前路荊棘遍布，也許未來(lái)困難重重，但我始終相信青年之字典，無(wú)“困難”之字，青年之口頭，無(wú)“障礙”之語(yǔ)；惟知躍進(jìn)，惟知雄飛，惟知其本身自由之精神，奇僻之思想，銳敏之直覺(jué)，活潑之生命，以創(chuàng )造環(huán)境，征服歷史。因此，我在常懷感恩之心的基礎上，必須勤于學(xué)習，用知識武裝自己，用經(jīng)驗充實(shí)自己，努力為公司貢獻自己的綿薄之力。
以上是自己的一年的工作總結，煩請領(lǐng)導過(guò)目，不妥之處，請領(lǐng)導諒解，謝謝！
員工個(gè)人工作總結13
在過(guò)去的這段時(shí)間里，我雖然只是一個(gè)試用期的員工，但是我也沒(méi)有松懈下來(lái)，而是更加努力的工作，為的就是讓領(lǐng)導知道我對于工作的態(tài)度。而這次領(lǐng)導給予我這個(gè)轉正的機會(huì )也是對我這段時(shí)間表現的認同。既是我只是一個(gè)小小的客服，但我既然加入到了這個(gè)團隊當中，我就應當為這個(gè)團隊做出我的奉獻，不辜負領(lǐng)導一直以來(lái)對我的期望�？头@個(gè)崗位既然存在，那就一定有著(zhù)它存在的理由，也有這個(gè)行業(yè)的職責。而我也是一直緊守著(zhù)這個(gè)職業(yè)的責任，不突破自己作為一位客服的底線(xiàn)。當然也正是由于我這種良好的工作態(tài)度，讓我在短短的試用期內就得到了同事們的認同，向老員工學(xué)習到了很多的.知識。下面就這段試用期做一番簡(jiǎn)略的工作總結：
一、思想上
自從來(lái)到了公司我就告知自己要遵照公司的全部規章制度，不讓自己犯下任何的毛病。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位，不能由于自己一時(shí)的意氣做出破壞公司利益的事情。在我這樣的態(tài)度下，我在工作這方面除了一開(kāi)始不能夠熟練掌控工作內容時(shí)顯現了一些問(wèn)題之外，其他時(shí)候都是表現的十分良好。在對待同事關(guān)系上我也是秉承著(zhù)團結至上的目標努力的融入這個(gè)大家庭，不讓自己一個(gè)人顯得那么孤僻。在同事遇到困難的時(shí)候也會(huì )伸出在自己的援手幫助那些同事，由于我知道只要你幫了別人，在下回你需要幫助的時(shí)候別人才會(huì )在幫助你。
二、工作上
在試用期一開(kāi)始的時(shí)候我還由于什么都不懂所以常常出錯，好在領(lǐng)導也是看在我是一個(gè)新來(lái)的員工沒(méi)有對我特別要求高，讓我能夠不會(huì )太累。而在熟練的掌控自己的工作內容之后我也就好起來(lái)了，能夠做出自己的奉獻。也會(huì )想找要回報公司，報答領(lǐng)導開(kāi)始主動(dòng)的要求加班。至那之后我基本是我們部門(mén)走的最晚的哪一個(gè)。這樣的生活雖然累了一點(diǎn)，但是卻讓我感到無(wú)比的充實(shí)。而這樣充實(shí)的生活才能讓我有著(zhù)自己存在是成心義的感覺(jué)，也讓我感覺(jué)特別的開(kāi)心。雖然我的試用期立刻就要終止了，但我也不會(huì )舍棄自己之前做出的決定，而是連續的努力，讓自己變得更加杰出。不管這次的轉正成不成功，但我這段試用期所學(xué)習收獲的東西確切已經(jīng)不虧了。所以不管結局咋樣，我都會(huì )連續的保持自己心態(tài)，不產(chǎn)生膨脹的想法。
員工個(gè)人工作總結14
結束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著(zhù)自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì )上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力，終于圓了自己的夢(mèng)——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會(huì )。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無(wú)比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽(yáng)xx開(kāi)辦的2x1x年新員工培訓班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn)，在短暫的十天時(shí)間內我們進(jìn)行了軍事訓練、電網(wǎng)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習以及觀(guān)看了抗冰保電專(zhuān)題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
xx十天的培訓結束，我們緊接著(zhù)又加入到都勻電網(wǎng)開(kāi)辦的2x1x年新員工生產(chǎn)技能培訓班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習。通過(guò)2x多天的學(xué)習培訓，使我對都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認識。同時(shí)也對高電壓設備的基礎知識、油務(wù)技術(shù)監督的.分類(lèi)任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線(xiàn)及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)、調度自動(dòng)化系統功能、電力營(yíng)銷(xiāo)系統的相關(guān)知識、電力線(xiàn)載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線(xiàn)路管理及輸電線(xiàn)路的基本知識、調度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習將對我們今后的工作有著(zhù)不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓結束了，我分配到馬場(chǎng)坪供電所見(jiàn)習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問(wèn)題，當我耐心向所里面的同事請教時(shí)，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過(guò)，我知道也堅信這股暖流是不會(huì )干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂(lè )于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開(kāi)的吧。
上班到現在已經(jīng)兩個(gè)星期，恰逢收費高峰期，每天前來(lái)繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)還是比較多，有的時(shí)候從早上開(kāi)門(mén)幾乎可以說(shuō)是忙到下午六點(diǎn)過(guò)下班，實(shí)話(huà)說(shuō)累肯定是有一點(diǎn)，但更多的感覺(jué)是充實(shí)和快樂(lè )。我實(shí)習的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現在還是今后我每天都會(huì )以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶(hù)服務(wù)，要做到服務(wù)永無(wú)止境！爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人！
員工個(gè)人工作總結15
20xx年，全國開(kāi)始農村卷煙零售網(wǎng)絡(luò )的建立，20xx年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò )建立拉開(kāi)帷幕。
到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）為管理主體，州市級煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）為經(jīng)營(yíng)主體的格局。全國各地市級煙草公司已根本完成了470多萬(wàn)個(gè)卷煙零售戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )建立。
訂貨、電子結算的經(jīng)營(yíng)方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶(hù)，以及農村部分卷煙零售戶(hù)。
隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)模式的轉變，對卷煙經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的定位也隨之轉變。在此前，無(wú)論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶(hù)當作銷(xiāo)售的對象，隨后又上升為效勞的對象。
隨著(zhù)行業(yè)形勢的變化，客戶(hù)作為工商企業(yè)賴(lài)以生存和開(kāi)展的資源，受到重視的程度越來(lái)越高。
從國家局連續出臺的幾項政策中，可以看出對營(yíng)銷(xiāo)終端的重視。
如：“兩個(gè)利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專(zhuān)賣(mài)局提出guo家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國家利益最終要通過(guò)消費者利益的滿(mǎn)足才能實(shí)現，離開(kāi)了消費者的利益，國家利益不可能變成現實(shí)；“三個(gè)滿(mǎn)意”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶(hù)為紐帶。
煙草公司、卷煙零售戶(hù)和消費者滿(mǎn)意是卷煙銷(xiāo)售工作的目標和方向。
工商職責劃分，全國煙草實(shí)施了又一次重大改革：工商別離，工業(yè)主要負責卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負責卷煙的'流通。
這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了根底。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營(yíng)主體的卷煙流通模式。
隨著(zhù)消費者安康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方興旺國家吸煙人口呈下降之勢。
隨著(zhù)《煙草控制框架公約》的生效和中國批準參加《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。 《公約》中明確要求煙盒包裝上擴大安康警語(yǔ)面積，卷煙包裝需要進(jìn)展新的設計，以符合《公約》規定。
其次，《公約》對煙草廣告和促銷(xiāo)進(jìn)展了嚴格的限制。煙草廣告和促銷(xiāo)途徑越來(lái)越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，在煙草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的體制之下，積極探索卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路。
通過(guò)深入細致的市場(chǎng)調查和研究分析進(jìn)展市場(chǎng)細分，一方面結合自身的優(yōu)勢；另一方面加強與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。
大力加強營(yíng)銷(xiāo)培訓，改變我們的思想觀(guān)念，豐富我們的營(yíng)銷(xiāo)知識，提高我們的營(yíng)銷(xiāo)技能，使我們能更加清醒地認識到當前卷煙銷(xiāo)售的形勢和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。
零售終端直接接觸消費者，零售戶(hù)在卷煙的銷(xiāo)售中具有舉足輕重的作用。
大型消費品廠(chǎng)家幾乎無(wú)一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。
盡管煙草銷(xiāo)售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極效勞零售終端，影響零售終端，利用零售終端。
所以，通過(guò)一定形式和渠道，對零售終端進(jìn)展培訓，在幫助他們認識企業(yè)，認知品牌的同時(shí)，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長(cháng)期互信的伙伴關(guān)系。
在煙草營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，深度營(yíng)銷(xiāo)指的就是關(guān)注終端，讓消費者從零售終端接觸產(chǎn)品，認知；并承受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。
對終端進(jìn)展一定形式的培訓和交流，是當前卷煙營(yíng)銷(xiāo)的重要內容。
市場(chǎng)的穩定和開(kāi)展必須有高質(zhì)量、高效率的營(yíng)銷(xiāo)體系的支持。營(yíng)銷(xiāo)體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流效勞。
對內培訓應始終貫穿于這三大功能之中。
培訓就是要調發(fā)開(kāi)工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個(gè)因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。
通過(guò)培訓，員工得到技巧，通過(guò)鼓勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。
營(yíng)銷(xiāo)人員的根本目標是推銷(xiāo)產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶(hù)關(guān)系，維持高效率的工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項復雜的系統工程。它涉及到的因素和內容很多。
如何讓我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍和人員更加全面系統地掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識，豐富他們的營(yíng)銷(xiāo)技巧，有利于更好地開(kāi)展工作。
團隊精神的構建是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團結、向上，加強群體意識和協(xié)作能力。
可以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實(shí)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很復雜，受環(huán)境因素的影響很大。
環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調整和改變營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至重新制定營(yíng)銷(xiāo)戰略。
故而，必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)開(kāi)展趨勢作系統的了解。
關(guān)注終端、抓住終端、誰(shuí)能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰(shuí)就能通過(guò)終端，把握復雜的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)。
對外培訓，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢和價(jià)值理念，有利于消費市場(chǎng)的培育及消費文化的普及。
自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開(kāi)始，我就一直本著(zhù)平安第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來(lái)了。經(jīng)過(guò)我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應了當前煙草局工作�？梢哉f(shuō)，我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了，我會(huì )在今后的工作中努力的繼續做好。xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來(lái)還會(huì )做的更好！xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導下，結合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導效勞、為機關(guān)效勞，為煙草局事業(yè)開(kāi)展效勞的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作情況向大家做以匯報，缺乏之處敬請大家批評指正。
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