個(gè)人工作總結(集錦14篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編精心整理的個(gè)人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結1
會(huì )務(wù)接待工作手冊
目錄
第一章接待工作。
三、交通
四、會(huì )談
五、參觀(guān)
六、住宿
七、餐飲
第二章會(huì )務(wù)工作
一、準備
二、材料
三、食宿
四、交通
五、場(chǎng)地
六、其他
七、會(huì )務(wù)工作中一些注意事項
第一章接待工作
接待工作是展示****風(fēng)貌、顯示管理水平的主要工作之一,也是完成各項業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。接待工作一般都具有較嚴格的計劃性,但有時(shí)也會(huì )有突發(fā)和易變的特點(diǎn),這就要求接待部門(mén)的工作既熱情周到,耐心細致,又有條不紊,井然有序。同時(shí),在接待工作中,應嚴格遵守上級單位和公司的有關(guān)規定。
一、接待工作基本要素接待工作主要應注意5W要素:What(什么事)、When(什么時(shí)間)、Who(什么人)、How(怎樣做)和Where(什么地方)。
1、What(事由)。首先應了解客人來(lái)訪(fǎng)的目的。這是接待工作的基礎,因為隨后一切工作都必須依此而進(jìn)行,通常包括以下幾種:商務(wù)談判、業(yè)務(wù)往來(lái)、合作協(xié)商、調研考察、出席會(huì )議、參加典禮、禮節拜訪(fǎng)等。
2、When(時(shí)間)。這是指客人來(lái)訪(fǎng)的日期和時(shí)間,包括到達時(shí)間、在我單位逗留時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、以及相關(guān)的車(chē)次航班情況等。
3、Who(人員)。人員是指來(lái)賓的基本組成情況,包括人數、姓名、身份(職務(wù)、級別等)、性別、民族等,尤其應了解來(lái)訪(fǎng)客人中最高領(lǐng)導的情況。同時(shí),根據來(lái)訪(fǎng)事由和人員情況,確定我方出面接待人員,一般應把握“對口接待、身份對等”的原則,其中關(guān)鍵是確定我方出面接待的最高領(lǐng)導。
4、How(方式)。方式則是指接待所采用的形式,這主要由接待的事由來(lái)決定。不同的事由將決定接待地點(diǎn)的選取和布臵。
5、Where(地點(diǎn))。地點(diǎn)主要指迎送、會(huì )談、住宿、就餐等地點(diǎn)。來(lái)訪(fǎng)的事由、人數、主賓的身份等是確定接待地點(diǎn)的主要因素。例如:舉行大會(huì )或典禮,當級別較高的客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),可在正式會(huì )場(chǎng)旁備一小型休息室,供雙方領(lǐng)導在會(huì )前小憩和見(jiàn)面。所選用會(huì )談場(chǎng)所的座位數宜略多于雙方總出席的人數,達到既能融洽交流又相對寬松的效果。另外,就近原則也是要考慮的因素,使會(huì )談、住宿、就餐的地點(diǎn)相對靠近或順路,可以節約時(shí)間和精力。
二、準備接待前的準備
是做好接待工作的重要組成部分,是整個(gè)接待工作能夠順利進(jìn)行的基礎。準備工作包括來(lái)訪(fǎng)信息的確認、補充;確定接待規格;制定接待計劃等方面。
。ㄒ唬┐_認來(lái)訪(fǎng)信息。來(lái)賓信息的收集,是做好接待準備工作的基礎。在接到接待任務(wù)后,首先應確認來(lái)訪(fǎng)人員的信息,包括以下幾個(gè)方面:
1、來(lái)訪(fǎng)客人情況:包括來(lái)訪(fǎng)人數;主要成員姓名、身份(職務(wù)、級別等)、性別、民族(在食宿等方面有無(wú)特殊要求和風(fēng)俗習慣)、隨行聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。
2、來(lái)訪(fǎng)計劃:包括來(lái)訪(fǎng)目的、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、來(lái)去的交4通方式及班次、是否需要訂房、訂票、接送等。
此外,還應告知來(lái)賓我方接待人員的姓名、聯(lián)系方式等信息,便于雙方的溝通和信息的及時(shí)更新。聯(lián)系時(shí)要注意復述關(guān)鍵信息,如人名、電話(huà)號碼、日期、航班班次等,請對方確認,以保準確。
。ǘ┭a充相關(guān)信息。由來(lái)賓方面提供的信息非常有限,不足以支持接待工作圓滿(mǎn)完成。因此,接待人員要根據已知情況擴展信息。
1、來(lái)訪(fǎng)單位的情況:包括來(lái)訪(fǎng)單位的概況、特色和所處地區的概況等。這些信息摘錄、整理、打印后分送參與接待的主要領(lǐng)導和工作人員。
2、重要來(lái)賓的主要經(jīng)歷:來(lái)賓地位尊貴,需要進(jìn)行一對一的接待時(shí)。接待人員應了解嘉賓的個(gè)人信息,包括個(gè)人資料、主要經(jīng)歷等。這樣才能在接待中做好細節工作,使彼此心情愉悅。
。ㄈ┮幐穸ㄎ唤哟ぷ髦,規格定位是一個(gè)非常重要的環(huán)節。在掌握有關(guān)信息后,主要依據來(lái)訪(fǎng)人員情況、時(shí)間與目的',及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報,確定我方接待規格及參與人員,并制定接待計劃。一般來(lái)講,接待規格依據實(shí)際情況分為三種形式。
1、對等接待,這是最常見(jiàn)的接待規格,指我方出面接待的領(lǐng)導和客人的職務(wù)、級別大體相同而采取的一種接待形式。
2、高格接待,是指我方出面接待的領(lǐng)導比客人職務(wù)高而采取的一種接待形式。
3、低格接待,是指陪客比來(lái)客職務(wù)低而采取的一種接待形式。在接待工作的準備中,只有對接待規格做出正確的定位,才能確定應該邀請哪些領(lǐng)導出席,如何安排車(chē)輛和行程,從而完成接待計劃。
。ㄋ模┲贫ㄓ媱澲贫ㄓ媱澥墙哟ぷ鞯闹攸c(diǎn)之一。尤其是重要來(lái)賓來(lái)訪(fǎng),應及時(shí)向主管領(lǐng)導和有關(guān)同志匯報,聽(tīng)取領(lǐng)導對接待工作的安排意見(jiàn),同時(shí)召開(kāi)接待工作會(huì )議,在安全保衛、交通用車(chē)、陪同人員、經(jīng)費開(kāi)支、活動(dòng)方式、日程安排、接待規格、接待地點(diǎn)、匯報內容、參觀(guān)路線(xiàn)、后勤保障、宣傳報導等方面做出準確、恰當的部署,確保接待計劃順利實(shí)施。制定計劃可通過(guò)填寫(xiě)《接待事務(wù)安排表》使計劃完整和詳細,其中的關(guān)鍵內容包括以下三方面:
1、物質(zhì)準備,包括:住宿安排、用餐安排、會(huì )談地點(diǎn)、參觀(guān)點(diǎn)、接待用車(chē)和有關(guān)文字材料等。
2、參加人員,根據對方來(lái)訪(fǎng)目的、活動(dòng)需要來(lái)確定,其中的重點(diǎn)是落實(shí)我方出面接待的最高領(lǐng)導。
個(gè)人工作總結2
一個(gè)月前,我帶著(zhù)一絲失落與滿(mǎn)懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現在,我可以滿(mǎn)懷信心地投入工作,用心開(kāi)啟新的人生規劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,但我堅信憑借自己出色的能力、穩重踏實(shí)、積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時(shí)間后肯定會(huì )取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠的未來(lái),只有緊緊的抓著(zhù)今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實(shí)地,一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。
在此期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將我5月份的工作總結成如下幾點(diǎn):
一、各省區銷(xiāo)售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷(xiāo)售統計表情況:
此類(lèi)報表對于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)數據和內容的.同時(shí),我一直堅持要慎之又慎,我們都知道此報表就是各省區銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據,一旦數據和內容出現錯誤,將會(huì )給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負面影響,同時(shí)也會(huì )給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準確,讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的地區做出相應的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
二、辦公室日常工作總結:
作為湘藥公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時(shí)也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,全程監控,同時(shí)也要增強自我協(xié)調工作意識。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著(zhù)落,件件有回音。并學(xué)會(huì )了制定工作計劃。有條有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
一個(gè)月來(lái),本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì )議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位,這也許是因為跟其他環(huán)節的協(xié)調做的不夠完善;今后我會(huì )吸取教訓,從下面三個(gè)方向努力:
第一,加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力學(xué)習醫藥專(zhuān)業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數;
第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達、下情上達,做領(lǐng)導的好助手!
第三,用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當中,我會(huì )揚長(cháng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤,與企業(yè)共同成長(cháng)。
個(gè)人工作總結3
首選我是從對工作的陌生到現在的熟悉,本來(lái)在一些事情上面就應該對自己有一個(gè)態(tài)度,工作方面我態(tài)度端正,我剛剛來(lái)到__,我需要快速的去掌握工作,這些也是一定的,我想了想在這三個(gè)月的工作當中我都是在進(jìn)步,都說(shuō)工作是自己的事情這次我真是意識到了這一點(diǎn),無(wú)論是工作還是生活,這些都是我應該學(xué)習的,過(guò)去很長(cháng)的一段時(shí)間,我處在一個(gè)面對工作茫然的狀態(tài),在__這里感受到了一份充實(shí),很多時(shí)候我也會(huì )覺(jué)得自己是得到了升華,這是工作一個(gè)進(jìn)步,工作當中我需要領(lǐng)悟這些。
我也會(huì )主動(dòng)地學(xué)習心的知識,這是很有必要的,過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間我不管是在什么方面我都會(huì )去接觸,特別是工作,我認為工作是我一定要去做的事情,我想了想我就是在這樣的狀態(tài)下在慢慢的成長(cháng),我也希望能夠在今后很長(cháng)一段時(shí)間內有很大的進(jìn)步,在_個(gè)月的工作當中我不會(huì )的就問(wèn),一些工作知識,經(jīng)驗我都是有所積累,作為一名__的員工我感覺(jué)基礎的工作不應該落下,很多時(shí)候這些都是將來(lái)需要用到的關(guān)鍵,這讓我不經(jīng)想了很多,我_個(gè)月來(lái)一直都在告誡自己的`堅持自己的初衷,一定堅持,其實(shí)回顧這段時(shí)間工作經(jīng)歷,我是一直都有進(jìn)步的,沒(méi)有想到這些給我帶來(lái)的收獲這么多,大的轉變就是在慢慢的工作中積累過(guò)來(lái)的。
在工作當中我愿意虛心請教他人,回想這段時(shí)間我收獲很多,學(xué)會(huì )虛心請教,我從來(lái)不敢怠慢自己的工作,既然是來(lái)到了__這里我就一定要負責好每一件工作,無(wú)數次都在思考這些,我也是實(shí)實(shí)在在的收獲了,現在我不經(jīng)感慨,_個(gè)月來(lái)的工作我在這方面的工作經(jīng)驗一直都有所進(jìn)步,我也一定會(huì )在后面的工作當中逐漸穩定下來(lái),在__做好本職工作。
個(gè)人工作總結4
一、工作職責
我院體育部是我院學(xué)生會(huì )的主要部門(mén)之一,工作職責是:
1、堅持不懈地抓好學(xué)生早操檢查、評比和公布工作(出勤率、質(zhì)量)。
2、積極組織各項體育活動(dòng),主抓運動(dòng)會(huì )。
3、協(xié)助團委、學(xué)生會(huì )其他部門(mén)開(kāi)展工作。
二、活動(dòng)計劃
籃球賽:本次籃球賽,活動(dòng)將以“人人參與、展現風(fēng)采”為宗旨,把“加強體育活動(dòng),增強學(xué)生素質(zhì)”作為主題中心,同時(shí)應注重與各系部之間的聯(lián)系,在校內掀起一股體育運動(dòng)潮。首先在賽前都會(huì )對參加比賽的運動(dòng)員做好動(dòng)員工作,不僅要賽出成績(jì)也應賽出風(fēng)格;其次,將“文明比賽”的精神傳達給每個(gè)參賽球員,保持我們學(xué)院道德風(fēng)尚突出的優(yōu)良傳統。
再次,我們還將在每次活動(dòng)之前開(kāi)展前期宣傳工作,使盡可能多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái);最后,在活動(dòng)結束后,還會(huì )進(jìn)行總結,為下次活動(dòng)積累經(jīng)驗。1、拔河比賽:拔河是一項體現團隊協(xié)作精神、增強凝聚力量的體育活動(dòng)、健康的身體是革命的本錢(qián),在認真學(xué)習的同時(shí)我們不僅要有清醒的頭腦還要有一個(gè)健康的身體,為了豐富學(xué)生的課余文化生活,培養學(xué)生的團結協(xié)作精神,我們會(huì )舉行一次拔河比賽,這樣的比賽還可以促進(jìn)班與班之間的交流,讓大家相互了解,也可以加強學(xué)生之間的交流。運動(dòng)會(huì ):新世紀元旦,學(xué)校將組織以系為單位的冬季萬(wàn)米接力賽。將在12月份上旬做好人員選報,并在中下旬對運動(dòng)員進(jìn)行耐力跑,加速跑強化訓練,爭取在接力賽中取得好成績(jì)。
三、注意要領(lǐng)
1、按時(shí)到崗,不得誤時(shí),有其它事情必須及時(shí)請假。
2、認真清點(diǎn)人數,不慌報。
3、維護兩操紀律,及時(shí)記錄。
4、不得提前離開(kāi)崗位,要以身作責,對工作充滿(mǎn)熱情。
5、有極積的積極心,努力為體育部的建設提出自己的建議。
四認真完成本職工作:
1.積極組織各項體育活動(dòng)
2.堅持不懈的抓好體育方面的工作
3.協(xié)同好學(xué)生會(huì )其它部門(mén)做好相應的工作
4.帶動(dòng)起系同學(xué)熱愛(ài)體育的風(fēng)氣,提高同學(xué)們的身體和心理素質(zhì)
5.要通過(guò)舉辦體育活動(dòng),促進(jìn)系里同學(xué)們之間的了解和情感的溝通,使我系全體同學(xué)融為一體
6.積極參加體育部的有關(guān)會(huì )議,明確工作的安排和工作的重點(diǎn)以及要求以上是我們體育部要求自己的,所以我向學(xué)校保證,我將會(huì )更加努力工作,團結成員,共同建設嶄新的體育部。同時(shí),我作為體育一員、我會(huì )嚴格要求自己,在以后的工作中,我也會(huì )更加重視在我肩上的責任。我相信以我可以做好任何一項事情。
20xx年學(xué)生會(huì )體育部個(gè)人工作總結遙望回首,所有的臆想歷歷在目,我感懷過(guò)去,但我也期待著(zhù)輝煌的明天,回顧這一個(gè)學(xué)期的'工作歷程,有收獲,有遺憾,有疲憊,有歡笑。
自我在10月份加入學(xué)生會(huì )體育部時(shí),就深知學(xué)生會(huì )體育部的責任。體育部的主要責任是:
1、協(xié)助學(xué)院開(kāi)展各種全院性的體育娛樂(lè )活動(dòng),包括大型的體育比賽,活躍校園的體育生活。
2、協(xié)助學(xué)院開(kāi)展院際間的體育比賽,增強相互之間的聯(lián)系與友誼。
3、培養學(xué)生對體育活動(dòng)的興趣以及體育修養。
4、指導各班體育活動(dòng)。
5、開(kāi)展體育宣傳教育學(xué)生形成“愛(ài)體育”的興趣,增強對體育的愛(ài)好。
6、協(xié)助學(xué)院開(kāi)展各種體育活動(dòng),包括開(kāi)好院運動(dòng)會(huì )教育,引導學(xué)生積極參加體育鍛煉,努力提高身體素質(zhì)。
7、協(xié)助學(xué)院搞好體育活動(dòng)的考勤和宣傳工作,并及時(shí)將結果上報和公布。
8、檢查并指導各班級的體育活動(dòng)。在這一學(xué)期中我在工作的歷程中,有過(guò)錯誤,有過(guò)收獲,也有過(guò)歡笑,錯誤中有的是馬虎造成的,例如在早上查操的時(shí)候,因為時(shí)間倉促,所以在清查每班出勤人員時(shí),出現了誤差。還有在工作過(guò)程中對工作不盡責,嘻嘻哈哈,這樣讓同學(xué)們對我們體育部有不好的印象。還有就是在開(kāi)部門(mén)例會(huì )時(shí),但過(guò)于活潑影響了會(huì )議的正常進(jìn)行。在工作過(guò)程中對工作匯報表不了解,但以上一些錯誤都直接在開(kāi)例會(huì )的同時(shí)解決了,這樣有利對以后我們體育部的更好發(fā)展
在體育部的半年內,我收獲的一些知識,遠遠大于我犯下的錯誤,
記得剛入會(huì )的時(shí)候,我們部長(cháng)說(shuō)“團結是一個(gè)部門(mén)的必要要求,一個(gè)部門(mén)再強大,如果缺少了團結,那樣的部門(mén)也會(huì )分解”,所以我知道了團結的重要性。同時(shí)我也明白了無(wú)論做什么事情都要對得起身上的責任,不論你所做的事情是重要的還是無(wú)關(guān)緊要的,都要認真對待。
以上是我對本學(xué)期的工作總結,以后我會(huì )繼續努力,盡全力做的更好。
個(gè)人工作總結5
時(shí)間流逝,如白駒過(guò)隙,轉眼間已經(jīng)來(lái)到****一年多時(shí)間了,期間先后在兩個(gè)項目工作、學(xué)習,現階段正在海南液氫項目,在項目部工作的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也收獲很多,天天雖然忙碌但是感覺(jué)很充實(shí),現在工作經(jīng)驗還是很欠缺,學(xué)習的地方還很多,我一定努力學(xué)習,踏實(shí)工作。
作為一名技術(shù)員,首先能?chē)栏褚笞约,不斷提高自身的思想覺(jué)悟。
與此同時(shí),我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,自身很好的為自己定位。
爭取以高標準要求自己。
積極主動(dòng)的學(xué)習各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規定性文件和要求,并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事。
工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習,將理論與實(shí)際的工作很好的結合在一起。
在工作中不斷地改變自我,適時(shí)地對自己提出不同的要求,在工作中不斷總結經(jīng)驗,提升自身工作能力的同時(shí),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時(shí),獲得了收獲,在以前的實(shí)踐工作當中,將理論知識和實(shí)踐工作有機融合,使自己的水平得到很大的提高,以下是我在這段時(shí)間施工中的體會(huì ):
1、認真熟悉施工圖紙,了解工程概況,有備而戰;
要做好每項工作,都必須在工作之前對這項工作進(jìn)行全面了解,這樣才利于更好地開(kāi)展工作;對于土建施工,也要做好施工前的準備,熟悉圖紙,了解工程概況。
所謂知己知彼,百戰百勝。
不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。
要順利開(kāi)展工作,必須有備而戰。
施工前的準備:熟悉施工圖紙---相關(guān)技術(shù)規范---操作規程---設計要求及細部、節點(diǎn)做法---相關(guān)技術(shù)資料---工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術(shù)措施,弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節和關(guān)鍵部位;最后對施工現場(chǎng)進(jìn)行深入了解,熟悉施工圖紙,只是對工程的紙上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現場(chǎng)進(jìn)行了解。
認真了解工程的基本情況,有利于更好地實(shí)施管理,落實(shí)施工方法,更好地完善工作。
2、實(shí)行可行性的施工工法,面面俱到土建施工員工作總結實(shí)行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項關(guān)鍵的工作。
做好施工準備,向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法,是為完成施工任務(wù)創(chuàng )造良好的施工條件。
最最重要的是在施工全過(guò)程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求,圍繞著(zhù)質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法,在每個(gè)階段、每個(gè)工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡,保持最好的結合。
其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強檢查,預防返工現象的發(fā)生,要隨時(shí)糾正現場(chǎng)施工各種違章、違反施工操作規程及現場(chǎng)施工規定的傾向性問(wèn)題。
還有,如遇設計修改或施工條件變化,應隨時(shí)進(jìn)行補充交底,同時(shí)辦理工程增量或減量記錄,并辦理相應手續,要在圖紙上表示修改的內容,要便于施工的順利進(jìn)行。
不但要做好以上工作,還要嚴格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
3、建立良好的人際關(guān)系
在施工現場(chǎng),要確保一個(gè)工程能夠保質(zhì)、保量地完成,不但要有一定的技術(shù)之長(cháng),還須與下面的施工工人能打成一片;工作中,與工人們相互交流、相互尊重,贏(yíng)得工人們的信任,這樣才能使各項施工指令貫徹落實(shí)下去。
還要與甲方現場(chǎng)代表、監理建立良好的工作關(guān)系,在施工技術(shù)方面積極與甲方,監理溝通,聽(tīng)取他們可行性的施工工法,爭取現場(chǎng)施工狀況得到甲方及監理的滿(mǎn)意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著(zhù)想,更應該為中化建設做出自己的貢獻。
所以我嚴格要求自己、有責任心、上進(jìn)心。
我希望通過(guò)我的不斷學(xué)習和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識,不斷完善自己,實(shí)現自我的價(jià)值,為中化六建之崛起而努力。
當然我還有很多不足,比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的,責任心還是不夠嚴謹,這都是我去改善的問(wèn)題。
在這里我也希望領(lǐng)導對我工作的肯定,更希望領(lǐng)導能對我提出寶貴的`意見(jiàn),我一定會(huì )虛心接受,盡快改正,使自己盡快把最好的一面投入到工作當中,最后祝愿中化六建越做越大,效益越來(lái)越好!!!個(gè)人項目工作總結篇三
時(shí)光荏苒,歲月流轉,轉眼間參加工作一年了。
我于20xx年6月7日進(jìn)入北京城建集團水務(wù)部小紅門(mén)項目部業(yè)已滿(mǎn)一年了。
回顧一年的工作,在工地領(lǐng)導及各位同志的幫助下,在思想意思、工作能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步,在這里衷心的表示感謝。
為了更好的做好自己今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,現將過(guò)去一年的工作情況總結如下:
一、在去年6月份我進(jìn)入水務(wù)部小紅門(mén)項目部工作,在工地一年的時(shí)間里,使我對圖紙、儀器、工程質(zhì)量要求、文明施工、安全管理等有了進(jìn)一步認知。
1、在圖紙方面使我認識到,在施工之前要仔細查看圖紙,把圖紙的每個(gè)細節都要了然于胸,不懂得地方要及時(shí)請教同事或領(lǐng)導,不能想當然施工。
要做到按圖施工,百分百確定以后再施工。
但凡有圖紙更改,以及有施工圖不符的地方,必須詳細記錄。
2、在儀器方面讓我知道,算數據時(shí)要專(zhuān)心,算完必須復查,以免出現錯誤,在使用儀器的時(shí)候要專(zhuān)心致志,仔細觀(guān)察確認好數據后要趕緊記錄,以免前后觀(guān)測的數據在腦子里面混淆不清,儀器要經(jīng)常效驗,保證準確度。
3、在工程質(zhì)量問(wèn)題必須要嚴格要求,不能差不多就行。
按照規范要求施工,嚴格要求自己以及施工人員,精益求精。
4、在文明施工及安全管理方面,再進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)要佩戴安全帽,注意安全。
抓好施工進(jìn)度、工程質(zhì)量和安全措施。
及時(shí)清理現場(chǎng),做好施工成果的保養與維護。
二、在這一年的進(jìn)展的工作中接觸到了許多以前沒(méi)有碰到的新鮮事物,產(chǎn)生了許多新的問(wèn)題,并著(zhù)手解決了一系列問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
在日常工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,在以后的工作中我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和心得,及時(shí)糾正和彌補自身的不足之處。
三、在以后的工作當中我要做到以下幾點(diǎn):
1、做好四勤:勤思考、勤跑腿、勤動(dòng)手、勤問(wèn),對工作負責,有責任心,嚴格要求工程質(zhì)量及安全文明施工。
2、堅持每天寫(xiě)施工日記,對每天的工作內容及工程進(jìn)度做出總結,以便合理安排明天的工作。
3、要在工作中學(xué)習,補充課堂上沒(méi)有的知識,做好總結記錄。
4、在工作期間要比以往更加嚴格要求自己,認真學(xué)習,吸取工作經(jīng)驗;在工作閑暇時(shí)間多看施工規范,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識。
以后的工作要求自己,但求更好。
以后工作期間不管在任何崗位,都要努力工作,與其他同事進(jìn)行良好的配合,積極完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,鞭策自己充實(shí)自身,提高自身素質(zhì)與技術(shù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司同成長(cháng)、共進(jìn)步。
個(gè)人工作總結6
本學(xué)期,在街道中心校的領(lǐng)導下,在校領(lǐng)導的指導下,堅持“后勤工作務(wù)必服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,一切為師生服務(wù),努力創(chuàng )造優(yōu)美的校園環(huán)境,為教育教學(xué)帶給保障,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,圓滿(mǎn)地完成了后勤的各項工作,現總結如下:
一、用心組織后勤人員參加學(xué)習,不斷加強自身素質(zhì)建設。
本學(xué)期,我和后勤教師認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān),并寫(xiě)了學(xué)習筆記和學(xué)習心得體會(huì )。做好服務(wù)育人工作,認真執行上級頒布及制定的有關(guān)總務(wù)工作制度,讓全體后勤人員認識到學(xué)校后勤工作的重要性。以開(kāi)拓創(chuàng )新,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),以高度的職責感和主人翁意識投入到后勤工作中來(lái)。
二、堅持做好后勤服務(wù)的常規工作。
1、開(kāi)學(xué)初,和后勤各位教師做好開(kāi)學(xué)前的一切準備工作(學(xué)生課本和作業(yè)本拉、分,各班和辦公室物品發(fā)放等)
2、學(xué)校質(zhì)量調研的考場(chǎng)安排,學(xué)校各種會(huì )議的會(huì )場(chǎng)安排,會(huì )標的懸掛和各種激勵性橫幅的懸掛。
3、節假日值班的'安排,彩旗的懸掛。
三、校園的美化工作。
在學(xué)校領(lǐng)導的統一部署下,注重校園的美化綠化工作,努力建立優(yōu)美的校園環(huán)境,進(jìn)一步美化校園,綠化校園。我和全體后勤教師一齊:一是,全部粉刷了校園圍墻和部分教室的外墻,主路兩邊的花格,教室前的花格,在校園主路和園田內新栽植了廣玉蘭、柿子樹(shù)、銀杏、櫻花小黃楊等樹(shù)木二百余棵,實(shí)現了校園三季有花,四季常綠的目標。二是,定期對校園內的各種花草樹(shù)木修剪、施肥、澆灌和滅蟲(chóng)工作,保證了它們茂盛生長(cháng)(本學(xué)期我和陳祥遠、張崇任等老師對各種樹(shù)木修剪了三次)
三是,在各種花草樹(shù)木上全部懸掛了解說(shuō)性雙語(yǔ)牌,在班級衛生區和學(xué)生活動(dòng)區域全部設立了警示性標語(yǔ)牌,共新制作雙語(yǔ)牌和警示牌42個(gè)。努力創(chuàng )造良好的工作和育人環(huán)境,透過(guò)環(huán)境育人來(lái)提高全體學(xué)生的素質(zhì),發(fā)動(dòng)全校師生共同參與維護校園環(huán)境。
四、校舍維修方面。
(一)是,學(xué)校投資多元,全體后勤教師清明節沒(méi)有休息和建筑隊一齊篩沙子和灰,修補硬化了全部校園路面并及時(shí)養護。
(二)是,學(xué)校投資6000多元,把多年潮濕音體美功能室鋪設了地面磚,音體美各種器械得到了更好的保護。
(三)是,同老師、焦老師加班加點(diǎn)噴刷實(shí)驗桌48張,重新安裝了實(shí)驗室水龍頭15個(gè)改善了實(shí)驗室的條件。
(四)是,和田、張老師維修了課桌凳50余套,維修了學(xué)校的主線(xiàn)路,并對各接線(xiàn)頭進(jìn)行了檢修。
(五)是,對所有廁所加蓋了全封閉的防蠅網(wǎng),改善了廁所的衛生。
五、規范學(xué)校財產(chǎn)管理。
1、繼續完善學(xué)校財產(chǎn)管理制度,教室的財產(chǎn)落實(shí)班級管理,辦公室的財產(chǎn)教研組長(cháng)負責。功能室的財產(chǎn)由各室負責人負責,本學(xué)期和田老師對各室和各班財產(chǎn)進(jìn)行認真清查、核實(shí),強化財產(chǎn)管理做到帳、卡、物相符。在山東省中小學(xué)校舍信息錄入工作中,此項工作,工作量大,表格多,信息多,數據多。
田老師和王老師兩位老師工作主動(dòng),不怕麻煩,任勞任怨,填好一切表格后,利用三個(gè)晚上的時(shí)間(0點(diǎn)到6點(diǎn))完成了校舍錄入工作。
2、本學(xué)期學(xué)校進(jìn)一步強化實(shí)驗教學(xué),投資一萬(wàn)多元,新增理化生實(shí)驗儀器多件,根據新的實(shí)驗配置標準,各種儀器代號由原先的4位數改為5位數,我協(xié)調焦老師和張老師利用兩個(gè)月的時(shí)間,對所有新舊儀器進(jìn)行了清查,并張貼標簽,更改代號和儀器定位,建立了儀器總賬和明細賬,做到了帳、卡、物相符,改善了實(shí)驗條件。
六、加強對學(xué)校食堂的管理。
食堂工作是總務(wù)處的一項重要工作,關(guān)系到師生的具體問(wèn)題,所以一向是我們工作的重點(diǎn),一方面,學(xué)校投資加強內部改造,鋪了地面,吊了pvc天棚,各室齊全,重新購置了炊具,安裝了電子售飯窗,安排了專(zhuān)人群眾管理;一方面,加強貫徹執行《食品衛生法》和有關(guān)的管理規定,嚴把食品原材料進(jìn)貨渠道,購買(mǎi)一切物品要索證索票;锓繌臉I(yè)人員要有健康證和衛生知識培訓合格證,堅持飯菜留樣和餐具消毒,以保證師生的飲食衛生安全,為了中午在校的學(xué)生吃上安全可口的飯菜,確保了開(kāi)水供應。開(kāi)始的一個(gè)月,學(xué)校領(lǐng)導靠上,我和王老師一向靠在伙房里。
隨著(zhù)天氣的變熱,為防止學(xué)生中暑,伙房燒綠豆湯,和張老師每一天給學(xué)生抬六保溫桶,確保學(xué)生喝綠豆湯水。
七、做好安全保衛工作。
學(xué)校高度重視安全教育,本學(xué)期,各班都對學(xué)生進(jìn)行了防火、防震、防傳染病、防觸電等安全教育,對學(xué)生進(jìn)行了防震演練,各班都寫(xiě)了演練記錄和心得體會(huì );同時(shí)和陳、張老師一齊為學(xué)校準備了各種應急預案、心理健康教育和預防近視眼、學(xué)校安全等材料,受到了上級的好評。門(mén)衛室嚴把學(xué)校大門(mén)關(guān),做好來(lái)客的出入登記。
學(xué)校的校舍一周一檢查,匯總報中心校,發(fā)現不安全因素,隨時(shí)采取措施,認真落實(shí)整改。
校委會(huì )晝夜帶班,女教師白天輪流值班,男教師晚上輪流值班,班主任和初三教師中午輪流值班,后勤教師大課間和放學(xué)后輪流看廁所,學(xué)校采取無(wú)縫隙管理。
輪到我值班時(shí),中午吃住在學(xué)校,中午細查各班午休人數和各班紀律,隨時(shí)進(jìn)行量化通報,保障了教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
八、衛生工作常抓不懈。
本學(xué)期首先調整了各班衛生區的范圍,對各班的衛生區采取動(dòng)態(tài)管理,不定時(shí)檢查和抽查,成績(jì)及時(shí)公布通報,納入班級量化之中。
廁所衛生由初二和初三級部輪流清掃,一輪一周,一天上下午大課間清掃兩次,西廁所我和張崇仁老師靠,東廁所張和焦兩位教師靠,四為教師親自領(lǐng)著(zhù)學(xué)生掃,持續了廁所的整潔。
上述是一學(xué)期總務(wù)后勤干的主要工作,離領(lǐng)導的要求還差必須的距離,在新的學(xué)期里,我們將齊心協(xié)力,加倍努力,將工作再上一個(gè)新臺階。
個(gè)人工作總結7
一年的工作也接近尾聲,我非常充實(shí),也是抱著(zhù)很多感激之情,對xx這里我一直都是非常感恩的,來(lái)到xx這里工作的這幾年,我變化很大,每一年的年終我都會(huì )回顧,我希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中摸索到,學(xué)習到,因為這些都是細節的東西,在今后工作當中還是會(huì )有很多東西要注意的,當然一年的工作到頭了,我也是希望能夠讓自己繼續堅持,這份對工作執著(zhù),還有熱愛(ài),我希望這份工作,我把自身的精力很多都投入進(jìn)去了,的也僅僅是想讓自己快速的去適應環(huán)境,這對我的幫助很大,對于這一年也總結一番。
一、加強能力、適應工作
在工作當中會(huì )發(fā)生很多,但是我一直不忘了提高自己,我想過(guò)想把這些細節工作做好,當然我希望自己能夠把握住這些,往往很多事情都是需要一份責任,過(guò)去在工作當中我也有很多不足,這一年來(lái),影響了我很多,當然很多時(shí)候這對我來(lái)講也是一種幫助,不僅僅是為了自己,還有自己今后的一個(gè)工作狀態(tài),我希望能夠提高自己能力,能力也是工作的一部分,很多時(shí)候,細節的東西都需要注意,不管是自己知道的還是不懂的,都需要虛心的對待,在能力上面我一直對自己有很高的`的要求,當然在這個(gè)過(guò)程當中,我一直都在學(xué)習,學(xué)習如何工作,學(xué)習怎么去正確看待自己,但事實(shí)上,還是會(huì )有狠毒問(wèn)題,這個(gè)過(guò)程是非常艱難的,在今后的工作當中,我會(huì )記住這些,細節的工作,然后尋找突破口,讓自己成長(cháng)進(jìn)步。
二、提高工作效率跟業(yè)務(wù)水平
往往就是在做一些細節上面的東西時(shí)候,會(huì )容易出問(wèn)題,當然不僅僅只有這些,回顧這一年來(lái),咋業(yè)務(wù)水平上面我還是進(jìn)步的,工作當中業(yè)務(wù)是一個(gè)很關(guān)鍵的因素,不管你愿不愿意去想,不管你是否在加緊學(xué)習,它一直都在影響工作,我一直都在提高業(yè)務(wù)水平,跟同事們虛心請教,讓我感受很大的就是這一年來(lái),很多優(yōu)秀的同時(shí),很多精英分子,業(yè)務(wù)水平都很高,對于我來(lái)講這是我學(xué)習的對象,但是這類(lèi)同事都在學(xué)習,始終是覺(jué)得自己掌握的東西不夠,就是這種心態(tài)讓一個(gè)人在慢慢的強大,當然有很多時(shí)候這些細節的東西都是我們要注意的,在今后的工作當中在效率這一塊繼續加緊,加強,作為一名xx員工,我也會(huì )本著(zhù)端正積極的態(tài)度,保持一個(gè)明確的方向在繼續做好這些。
個(gè)人工作總結8
兩個(gè)月在綜合服務(wù)隊的實(shí)習生活似彈指一揮間,從剛踏出學(xué)校大門(mén)時(shí)的失落與迷茫,到現在走上工作崗位的從容,坦然。我知道,這又是我人生中的一大挑戰,角色的轉換。
實(shí)習期間,對于任何工作本著(zhù)謙虛謹慎、認真負責的態(tài)度,讓我在實(shí)習生活中收獲很多。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學(xué)四年的學(xué)習積累和技能的培養。
在服務(wù)隊的實(shí)習生活,給我的是初步的經(jīng)驗積累,但對于邁向社會(huì )是遠遠不夠的!俺缘目嘀锌,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。在今后,繼續努力拼搏,抓住每一個(gè)機遇,迎接每一個(gè)挑戰,相信自己一定會(huì )演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候,很茫然,不知道要做些什么,領(lǐng)導叫做什么,我們就做什么,最開(kāi)始的時(shí)候就是訂一些文件,發(fā)放開(kāi)會(huì )的文件,協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)會(huì ),倒茶水這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù),我們都很用心的去完成。剛開(kāi)始的入職培訓教會(huì )了我們很多職場(chǎng)的必要知識,并在這個(gè)過(guò)程中結識了很多新的朋友,讓我對這個(gè)大家庭倍感親切。我們在公司實(shí)習的一共有8個(gè)人,大家不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多時(shí)候我們都呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。培訓回來(lái)來(lái)到綜合服務(wù)隊,隊領(lǐng)導對我們的實(shí)習工作非常重視,為我們合理安排了在服務(wù)隊的'實(shí)習工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月在綜合服務(wù)隊的實(shí)習讓我們收獲頗豐。
一、學(xué)習方面。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學(xué)習方法,同時(shí)還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習,把在大學(xué)學(xué)習到的理論知識積極地與實(shí)際工作相結合,從而使學(xué)習和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識,為自己更好的適應工作打下良好的基礎。
二、思想方面
進(jìn)入工作單位以后,我認識到僅僅學(xué)習好是不夠的。要追求上進(jìn),思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當代青年,我們要為祖國建設貢獻自己的力量。因此在隊里實(shí)習期間,我以一位正式職工的標準來(lái)要求自己,不斷加強個(gè)人修養,提高工作能力和自身素質(zhì)。
三、工作方面
在實(shí)習期間,我們分別在綜合服務(wù)隊的五個(gè)班進(jìn)行輪崗實(shí)習,在每個(gè)崗位上我都學(xué)到了很多。其中對我最強烈的觸動(dòng)是隊領(lǐng)導及各位同事高度的工作責任心和韌力。在與各位同事相處的兩個(gè)月期間,我積極主動(dòng)地學(xué)習各項工作技能,更重要的是學(xué)習大家對于工作的積極態(tài)度。相信擁有這樣具有很多富有強大責任心的職工,我公司一定將迎來(lái)更多的輝煌。
通過(guò)此次實(shí)習,讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。人一生不可能都一帆風(fēng)順,必須勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了人生的方向,也讓我認識到了工作應持有仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總體地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗,對實(shí)際的日常工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間,我真正的融入了社會(huì ),在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能。利用這次機會(huì ),也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎
實(shí)習期間,我從末出現無(wú)故缺勤,勤奮好學(xué),謙虛謹慎,認真聽(tīng)取各位同事的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取并仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,努力學(xué)到把在學(xué)校學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài),培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
個(gè)人工作總結9
一、科研及規劃工作
、俑鶕瓿豕ぷ靼才,現已將《xx市環(huán)境質(zhì)量全面達標規劃》修改完畢,可以正式上報;
、谠谖逶碌淄瓿闪恕秞x市十一五環(huán)境保護和生態(tài)建設規劃》,并根據局各業(yè)務(wù)處室的反饋意見(jiàn)對《規劃》進(jìn)行了反復的修改和完善,現修改稿已報總工辦審查;
、坶_(kāi)展了《大頂子山水利工程運行后對松花江水環(huán)境的影響及對策》科研課題,并回答了關(guān)于此項課題的政協(xié)提案,目前該課題報告書(shū)主體已經(jīng)完成,并上報了科技處;
、荛_(kāi)展了《xx市城市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規劃》,《規劃》的大綱已完成,并上報科技處;
、菸以哼自主開(kāi)展了《低閃點(diǎn)烴醇類(lèi)燃料在飲食行業(yè)的應用研究及相關(guān)灶具》以及《無(wú)沖擊、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的研究,目前科研主體已基本完成,已經(jīng)申請了國家專(zhuān)利;
、尥瓿闪恕杜e辦“大冬會(huì )”對xx市環(huán)境質(zhì)量影響分析》以及《xx市東、西部地區總體規劃環(huán)境保護意見(jiàn)》的報告,為政府決策提供了科學(xué)依據;
、呱暾埩恕逗趸降幕钚蕴(淤泥)治理研究》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究》、《硝基苯對x市冰雪節松花江采冰場(chǎng)冰污染風(fēng)險評估研究與對策》、《硝基苯對冰融期江水及水生物污染的對策研究》等四項課題,并在短短一周的時(shí)間內對xx冰雪節松花江采冰場(chǎng)進(jìn)行了采樣監測,通過(guò)科學(xué)的分析、數學(xué)模型預測和知名專(zhuān)家的論證,給出了硝基苯對xx冰雪節松花江采冰場(chǎng)污染的風(fēng)險評估結論與對策,為政府決策提供了科學(xué)依據,使全市人民消除了對冰雪節活動(dòng)安全的疑慮,對我市冰雪經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用;
、喔鶕止ぷ靼才,開(kāi)展了《xx市創(chuàng )建國家環(huán)保模范城市規劃》工作,目前該規劃正在積極地編寫(xiě)中。
在上述科研及規劃工作開(kāi)展的同時(shí),我院還全面展了清潔生產(chǎn)工藝研究工作,完成了《30000噸/年調味品易地技術(shù)改造工程清潔生產(chǎn)工藝研究》、《xx石化廢棄物綜合利用項目清潔生產(chǎn)工藝研究》等2項清潔生產(chǎn)工藝研究課題。上述科研工作的開(kāi)展,不僅可以為政府環(huán)境管理、決策提供準確的科學(xué)依據,同時(shí)也為相關(guān)企業(yè)提供了有效的.環(huán)保技術(shù)支持。
二、環(huán)評工作
截止到12月上旬,我院共承擔環(huán)評工作任務(wù)40余項,現已全部完成。其中國家、省、市重點(diǎn)工程項目12項,包括《xx松江銅業(yè)(集團)有限公司鉬金屬深加工項目》、《xx飛機電產(chǎn)品制造有限公司新建冶金機械廠(chǎng)房技術(shù)改造項目》、《xx市三環(huán)路江北段及連接線(xiàn)工程》、《太陽(yáng)島西區防洪大堤項目》、《xx華瑞生化藥業(yè)有限責任公司廠(chǎng)房建設項目》、《黑龍江金秋旅游開(kāi)發(fā)有限公司玉泉萬(wàn)福龍滑雪旅游區建設項目》、《綏芬河世茂開(kāi)發(fā)建設有限公司五酒店(一號)工程、中俄綏-波貿易綜合體集中供熱站工程》、《xx公路主樞紐道外客運站工程》、《哈市中醫醫院擴建項目》等項目環(huán)評。
三、隊伍建設
在隊伍建設方面,我院突出了思想建設和業(yè)務(wù)建設兩大主題。全年,結合保持黨員先進(jìn)性教育、創(chuàng )建市級文明單位活動(dòng)以及提高干部、職工服務(wù)作風(fēng)等活動(dòng),全面加強了思想建設工作力度,開(kāi)展了以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為主題的思想整頓工作。經(jīng)過(guò)努力,全院黨員的黨員意識、宗旨意識、服務(wù)意識和執政意識得到了明顯加強,干部、職工對工作中存在的問(wèn)題有了深刻的認識,思想素質(zhì)和工作作風(fēng)也有了明顯好轉,工作效率也有了明顯提高。
在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面,全面落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”,突出了“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新發(fā)展”的思想。教育及培訓也始終把視線(xiàn)投向于當今時(shí)代的前沿。全年,我院斥資6萬(wàn)多元,組織院科研技術(shù)骨干十余名參加了國家注冊環(huán)評工程師培訓、國家注冊安全工程師培訓、安全評價(jià)工程師培訓、實(shí)驗室認可及內審員培訓。通過(guò)學(xué)習培訓,既提高了專(zhuān)業(yè)素質(zhì),更拓寬了視野,開(kāi)闊了思路,在思想上形成緊跟時(shí)代、追逐前沿的意識。
四、其它工作
、盼以嚎蒲屑碍h(huán)評工作通過(guò)了ISO9001:20xx國際標準體系認證后的第二次監督審核。
、评^續深入開(kāi)展了文明單位創(chuàng )建工作。通過(guò)文明單位建設,職工的政治思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平不斷得到提高,單位管理水平、業(yè)務(wù)工作能力及工作質(zhì)量、工作效率也得到明顯提升,基本實(shí)現依法、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新和以人為本的工作標準,并樹(shù)立了我院良好的社會(huì )公眾形象。目前,我院正在積極爭創(chuàng )市級文明單位標兵和省環(huán)保系統文明單位標兵工作。
、抢^續深入開(kāi)展了規范化黨支部建設工作。通過(guò)規范化黨支部建設工作,我院全體黨員的黨員意識和組織紀律觀(guān)念得到了明顯增強,學(xué)理論的自覺(jué)性也有了明顯提高,黨員民主生活會(huì )大家都能暢所欲言,黨支部的凝聚力、創(chuàng )造力和戰斗力得到明顯加強。更值得欣慰的是通過(guò)領(lǐng)導與普通黨員之間,黨員與黨員之間,黨員與群眾之間相互交流和相互了解,黨群互動(dòng)的頻率明顯加強,干群關(guān)系、黨群關(guān)系也得到了進(jìn)一步改善。
、韧瓿闪藢χ行膶(shí)驗室的重新修繕,使科研、實(shí)驗的環(huán)境明顯改善。
五、20xx年工作思路
、瀛h(huán)境規劃
、爬^續完成《xx市環(huán)境質(zhì)量全面達標規劃》的上報工作;
、评^續完成《xx市十一五環(huán)境保護和生態(tài)建設規劃》的修改完善和上報工作;
、抢^續推進(jìn)《xx市創(chuàng )建國家環(huán)保模范城市規劃》的編制工作。⑷把《xx市循環(huán)經(jīng)濟規劃》列為我院20xx年重點(diǎn)規劃工作。
、婵蒲泄ぷ
繼續向市科技局申報《含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究》、《含硝基苯顆;钚蕴吭偕醚芯俊、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究》等三項環(huán)?蒲姓n題;繼續推進(jìn)《低閃點(diǎn)烴醇類(lèi)燃料在飲食行業(yè)的應用及相關(guān)灶具研究》以及《無(wú)沖擊、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的技術(shù)研究和產(chǎn)品推廣工作。
、绛h(huán)評工作
全力加強政府下達的區域規劃項目環(huán)境影響評價(jià)工作,努力為政府制定規劃以及進(jìn)行相關(guān)的環(huán)境管理決策提供科學(xué)準確的依據;同時(shí)繼續完成建設項目環(huán)評工作,為企業(yè)提供有效的環(huán)境治理措施,為環(huán)境管理部門(mén)提供科學(xué)依據。
、杵渌饕ぷ
、砰_(kāi)展清潔生產(chǎn)審核工作。指導企業(yè)減污、治污,創(chuàng )造效益,減少成本,從而增強企業(yè)競爭力;
、崎_(kāi)展ISO14000環(huán)境管理體系的咨詢(xún)和認證工作。
、抢^續抓好隊伍建設,不斷提高思想水平及業(yè)務(wù)工作能力。繼續組織專(zhuān)業(yè)人員參加清潔生產(chǎn)審核員、國家注冊環(huán)境影響評價(jià)工程師、注冊咨詢(xún)工程師(可研)、安全評價(jià)工程師、ISO14000外審員、有機食品檢查員、環(huán)評上崗證等培訓。
、扔脛(chuàng )新的精神,積極穩妥地搞好我院基礎設施建設。
、煞e極完成局黨組臨時(shí)交辦的科研任務(wù)。
個(gè)人工作總結10
本年度,我在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下,嚴格要求自己,勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項工作任務(wù),得到了各方面的好評,F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、工作方面
一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意工作的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,本著(zhù)積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規章制度,虛心向領(lǐng)導和同事請教,努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識,通過(guò)不斷學(xué)習和積累,較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、學(xué)習生活方面
一是向周?chē)耐緦W(xué)習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的`態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;二是向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在生活上,我為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,勇于挑戰自我,有著(zhù)嚴謹的生活態(tài)度、良好的生活習慣和正派作風(fēng),生活充實(shí)而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個(gè)人,微笑著(zhù)度過(guò)生活的每一天。
一年來(lái),我在領(lǐng)導和同志們的幫助下取得了一定的成績(jì),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治理論基礎還不扎實(shí),業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習,積累經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,做一名合格的農信工作人員。
個(gè)人工作總結11
自20xx年xx月xx日開(kāi)始,我以一名試用期客服的身份來(lái)xx公司的客服部門(mén)。雖然作為客服的新人,我的工作上有并許多不足和了解不充分的問(wèn)題,但在xx的客服部中,我卻因此認識了越來(lái)越多的同事和領(lǐng)導。從他們的指點(diǎn)和教導中,我漸漸認識了自己的問(wèn)題,了解了該怎么去做一名真正的xx客服。
這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對我而言十分珍貴,通過(guò)客服崗位的工作體會(huì ),我不僅真正認識了客服的工作,更讓自己適應了xx公司,了解了該怎么做一個(gè)xx公司的客服,怎么在工作中發(fā)揮自己的價(jià)值。在此,我總結自我的工作情況如下:
一、工作方面
在工作上,我身為公司的新人在一邊努力維持自身工作表現的同時(shí),我一邊也在積極的學(xué)習客服崗位的工作方法,提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力,加強自我建設和提高。我清楚,自己雖然有一定的基礎,但卻對xx公司以及這份崗位不夠了解,想要真正的做好這份工作,必須從基本上了解xx公司,提高對工作的認識。
為此,我在日常里積極加強基礎業(yè)務(wù)的實(shí)際鍛煉,并通過(guò)與領(lǐng)導、優(yōu)秀同事們的交流溝通學(xué)習更多關(guān)于客服崗位的工作情況,充實(shí)自我的工作認識,讓自己對客服工作有一個(gè)更好的定位,并在工作中積極發(fā)揮自身的工作熱情和積極性。
在這段工作時(shí)間里評價(jià),也細心圓滿(mǎn)的掌握了工作的`方法,算是能在基礎工作上掌握了獨當一面的能力。
二、思想方面
在思想上,我認真融入團隊氛圍,融入企業(yè)的文化和服務(wù)理念。在工作中積極提高自身的服務(wù)思想,提高自身的責任意識,讓客戶(hù)能從我們的服務(wù)中充分體會(huì )到xx公司的熱情和精神。
此外,通過(guò)思想的完善,我也讓自己更加融入到了xx的團隊中,與同事積極配合,努力完善自我的能力,將領(lǐng)導交于自身的任務(wù)做好。
三、自我總結
總的來(lái)說(shuō),這段時(shí)間的工作中我充分的加強了自身的能力,掌握了工作方法,并適應了xx客服的工作。雖然還有一定的不足,但我也有了自己的改進(jìn)目標和方向,相信自己能在今后更加積極的完善自我,讓工作能力提升,取得更好的成績(jì)。在此,還望領(lǐng)導能給予我轉正為正式員工的機會(huì ),我定會(huì )認真努力,將工作負責好。
個(gè)人工作總結12
在成熟和迷惘的交織中,一年的時(shí)光悄然流逝了。在我眼里,設計室也是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng),它能磨煉人的意志,淡泊人的心靈,業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起來(lái),這無(wú)不凝結著(zhù)每位領(lǐng)導的英名決策和正確指導。年終歲末的時(shí)候,人總是特別感嘆生命的蹉跎,回首與展望會(huì )是兩個(gè)亙古不變的主題。下面我將從業(yè)務(wù)素質(zhì),外界溝通與內部合作兩個(gè)大的方面來(lái)分析自己一年來(lái)的得失。作為一名建筑專(zhuān)業(yè)設計人員,業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重。以下是我今年的工作總結。
1、總平規劃能力
通過(guò)對__的總平設計,__的總平調整以及__的總平規劃,我對規劃方面的知識有了較為深刻的理解,具備了一定的動(dòng)手能力。為方便與甲方的溝通,我力爭更多地了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的動(dòng)態(tài)和走向,用心揣測開(kāi)發(fā)商的商業(yè)目的,努力尋求設計師與開(kāi)發(fā)商完美的結合點(diǎn)。作為設計師,主要通過(guò)國家現行規范和當地政府部門(mén)規定的容積率,建筑密度,綠化率,建筑高度和間距來(lái)宏觀(guān)控制;其次,基本柱網(wǎng)的確定,消防通道與小區路網(wǎng)的貫通,建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個(gè)問(wèn)題。我在工作中特別注意上述問(wèn)題,并妥善處理,遇到難題時(shí)就虛心向領(lǐng)導和資深專(zhuān)家請教,取得了較好的效果,積累了不少寶貴的經(jīng)驗。
2、效果圖的表現
效果圖作為一種表現手段,是建筑設計作品最直觀(guān)的表達方式,它決定著(zhù)建筑的整體風(fēng)格,也是決定開(kāi)發(fā)商取舍整套方案的一個(gè)很重要的原因,所以我認為效果圖的表現是建筑設計前期相當重要的組成部分,也使我必須掌握的一項基本技能。一年來(lái),通過(guò)對__的效果圖制作,我能熟練的掌握__等設計軟件,加以自己對建筑形體的理解,能作出一般的單體效果圖,對于大型的商業(yè)建筑和小區的鳥(niǎo)瞰圖制作還很欠缺,還需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。
3、方案能力
方案能力是一名建筑設計師應必備的.重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用,經(jīng)濟,美觀(guān)三大基本要素掛鉤。一年來(lái),我參與了公司大部分項目平面方案的設計,在__等平面方案的設計中,我跟隨設計組的領(lǐng)導一起查閱資料,實(shí)地考察,埋頭苦干,虛心請教,圓滿(mǎn)完成了既定任務(wù)。與此期間,受領(lǐng)導重托,我還獨立完成了__的平立面方案設計。在平面柱網(wǎng)的布置中,我先按自己的想法大致布置結構柱網(wǎng),再請結構組同事幫忙檢查是否合理,無(wú)形之中,我增強了結構概念,豐富了專(zhuān)業(yè)知識。在獨立設計的過(guò)程中,我發(fā)現了自己的很多不足之處,特別是對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的認識,這都是在以后的工作中必須首要加強的。
4、施工圖設計
施工圖是方案設計的后續,它將建筑設計從宏觀(guān)引入到微觀(guān),從控制到限定。使建筑設計作品更貼近生活和方便施工。這就要求設計師必須增強對生活的體驗和對建筑規范的透徹理解。通過(guò)一年多的大量施工圖的設計,從一般住宅到商業(yè)建筑,從民用建筑到工業(yè)建筑,從多層到高層,從剛開(kāi)始的的描圖組圖,到后來(lái)的跟圖學(xué)圖,接下來(lái)的獨立操作,到xx的游刃有余,我親眼目睹了自己從無(wú)到有,從迷惘到清晰的成長(cháng)過(guò)程,我基本具備了獨立操作的能力,可以解決施工中常見(jiàn)的一些問(wèn)題。
一年來(lái),我幾乎熟讀了公司所有的建筑規范和相關(guān)資料,并做了較為詳細的學(xué)習筆記,雖然很多知識一時(shí)間都用不上,但我了解了,到用的時(shí)候就不會(huì )有“書(shū)到用時(shí)方恨少”的感嘆。建筑施工圖設計的難點(diǎn)在屋面排水和節點(diǎn)大樣,在這些方面,設計院的老師傅給了我們許多幫助,屋面排水在于組織引導,屋面做法要優(yōu)先考慮屋面的排水問(wèn)題;節點(diǎn)大樣不僅要做到輕巧美觀(guān),更要方便施工。在施工圖設計方面我還存在許多誤區,還有許多自己需要學(xué)習和加強的地方。諸如對地下車(chē)庫,人防工程的設計;對高層建筑防火規范的深刻理解,對樓梯梯段凈高的認識,廚房衛生間的布置必須滿(mǎn)足人性化的需要等等。
新的一年即將來(lái)臨,我相信,有了公司領(lǐng)導層的英名決策和正確指導,加上公司全體員工的共同努力,同舟共濟,繼往開(kāi)來(lái),公司的發(fā)展一定會(huì )蒸蒸日上。我沒(méi)有理由不憧憬以后的錦繡前程。
個(gè)人工作總結13
自從走出學(xué)校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì )上義無(wú)反顧的選中了現下我所在的公司:珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個(gè)行業(yè)到現在,不知不覺(jué)中半年光景一晃而過(guò)。本來(lái)是被看好做茶葉銷(xiāo)售的我,在我的堅持下最終被分配到珠寶銷(xiāo)售部門(mén)并開(kāi)始了人生當中全新的完全與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。
認真回顧這六個(gè)月的時(shí)光,從一無(wú)所知到現在的游刃有余,無(wú)不載滿(mǎn)了我的酸甜苦辣,不過(guò),深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著(zhù)我一步步慢慢走向成熟和穩重。
我之所以會(huì )選擇該新興企業(yè),得益于在實(shí)習開(kāi)始之前去探訪(fǎng)貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問(wèn)話(huà)時(shí)誠摯的態(tài)度,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到,這里隨時(shí)隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量,同時(shí)也不乏殘酷的競爭意識。所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,更何況我是個(gè)堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來(lái),無(wú)論是我的銷(xiāo)售技巧還是專(zhuān)業(yè)知識雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛(ài)交流和談話(huà),所以不存在面生或不愛(ài)說(shuō)話(huà)的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少彎路。都說(shuō)人心最難測,做這行的最能夠體會(huì )到這點(diǎn)。而且每天來(lái)自于業(yè)績(jì)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會(huì )如果自己銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)比其他人低了會(huì )很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jì)如命么?現下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續,我們每天也還是繼續拼命的創(chuàng )造自己的價(jià)值。
話(huà)說(shuō)回來(lái),真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專(zhuān)業(yè)知識時(shí)的認真;感謝他們仨在我們銷(xiāo)售工作過(guò)程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時(shí)的理解與包容?傊,在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的'溫暖總會(huì )環(huán)繞著(zhù)溫暖著(zhù)彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒(méi)有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過(guò)此類(lèi)的預防針,所以老實(shí)說(shuō)當時(shí)還覺(jué)得貴公司沒(méi)什么信譽(yù),只會(huì )不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對于處涉社會(huì )的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在,盡管現在的我還是那么的渺小,那么的默默無(wú)聞,可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實(shí)之間往往會(huì )有很大的差別,但是我不怕前路艱難。就像黃總說(shuō)的“又不是造原子彈,有什么難的!币蚕窭卓傉f(shuō)的“明天,會(huì )更好!毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):
1、熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著(zhù)形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù),我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時(shí)充滿(mǎn)激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應該保持高度的責任心和滿(mǎn)腔的熱情。
3、控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
都說(shuō)興趣是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì )用心的去做好它,所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會(huì )有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰果。
建議與意見(jiàn):
1、住宿環(huán)境不佳,既不通風(fēng)又不透光,隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點(diǎn),給夜間上衛生間帶來(lái)不便。
2、餐飲衛生不過(guò)關(guān),要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3、上級不能夠對員工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。
4、希望不要出現主管無(wú)辜打罵員工而不給予公正處理還銷(xiāo)聲匿跡丑事的情形。
5、每個(gè)柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符,有客人發(fā)現后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴(lài)感。
但是我依然清晰的記得,當初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場(chǎng),要讓xx在xx扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xx的xx超市,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到xx產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認可了xx,使我特別開(kāi)心。讓我看到了xx會(huì )有很好的發(fā)展前景,使我對未來(lái)有了更大的目標。
這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作,成績(jì)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外,其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作,我體會(huì )深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中,再看到顧客也會(huì )反映慢,信心不足,影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
第二、察言觀(guān)色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如,學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心?上群(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,F在品牌多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷(xiāo)售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習,取長(cháng)補短,做出更好的成績(jì)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(cháng)著(zhù),進(jìn)步著(zhù)。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )!
個(gè)人工作總結14
回顧20xx年9月的出納工作,沒(méi)有取得太大的成就,主要處于自己的疏忽,差點(diǎn)為公司帶來(lái)不必要的損失,還好以及時(shí)得到處理,作為公司出納我會(huì )吸取這次教訓,引以為戒,
把日后工作做得更好,在不斷改善工作方式方法的同時(shí),我作了如下具體工作:
1、嚴格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷(xiāo),現金、支票的收付業(yè)務(wù),F金收付的,要當面點(diǎn)清金額,及時(shí)收回各站所工時(shí)費項目收入,并統計。對每個(gè)款項都開(kāi)出收據;發(fā)票;將及時(shí)收回的現金存入銀行,從無(wú)坐支現金。
2、每日做好日常的現金日記賬及盤(pán)存工作,做到賬實(shí)相符,防止現金盈虧。
3、員工外出借款無(wú)論金額多少,都須領(lǐng)導簽字,批準并用借支單借款。
4、保管好支票及貴重物品
5、熟悉銀行業(yè)務(wù)。
6、完成領(lǐng)導交代的工作。
今后的工作計劃:
作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
2、學(xué)會(huì )制訂本職崗位工作內部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識,保管好現金、有價(jià)證券、票據。
以上是我近一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的'知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還應不懈的努力和拼搏,做好出納工作,努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
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