銀行年度考核工作總結（精選15篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的銀行年度考核工作總結，希望能夠幫助到大家。
銀行年度考核工作總結 1
過(guò)去的一年在銀行的日子，也是讓我得到進(jìn)步，同時(shí)工作也是積極的來(lái)做好，得到了更多認可，時(shí)間過(guò)得充實(shí)，同時(shí)也是在忙碌中，讓我更看到自身能力還有很多可以去提升的方面，也是會(huì )在以后繼續的進(jìn)步來(lái)把崗位工作去做的更好，在此也是來(lái)對于自己在銀行這一年工作做個(gè)總結。
銀行的工作讓人羨慕，但我也是知道這兒的競爭很大，如果做不好那么就是被淘汰，所以我也是積極的來(lái)學(xué)來(lái)完成工作，一年的時(shí)間，自己的成長(cháng)也是看到了，這些也是付出了很多，從工作的思考，去總結，以及和同事們的交流，參與到銀行組織的一些培訓里面也是學(xué)到挺多，特別是和同事們的一個(gè)溝通更是讓我感觸到的確經(jīng)驗自己是沒(méi)有多少的，而很多的工作也是需要有經(jīng)驗才能做好，而這也是自己不斷去學(xué)習，讓我也是有動(dòng)力，我知道這個(gè)和同事之間的差距，也是要盡力的彌補，一年下來(lái)也是縮小了很多，當然也是有還做的不夠的方面，這些也是給予了我成長(cháng)的一個(gè)動(dòng)力，我也是會(huì )繼續的來(lái)努力，對于工作，自己盡責的來(lái)完成。
這一年，收獲的不但是經(jīng)驗，也是有很多的友誼，同事們也是相處不錯，雖然有競爭但這種競爭也是督促著(zhù)自己不斷的去進(jìn)步，讓我也是明白要完成好工作，同時(shí)也是不斷來(lái)優(yōu)化工作相關(guān)的方法，一些可能同事比較適用的，但不一定自己就是合適的，所以也是去總結合適自己的方法完成好工作，也是很感激能有這樣好的工作環(huán)境，我也是沒(méi)有去辜負了領(lǐng)導之前的一個(gè)期待，完成好工作，讓自己也是在崗位上更好的立足，銀行的工作也是需要自己謹慎細心的來(lái)做好，都是關(guān)乎著(zhù)金錢(qián)的`，也是需要我們正確的去看到，不能做一些違法和不合規的事情，要去維護好客戶(hù)的利益。我也是沒(méi)有犯錯，同時(shí)也是把一些同事們的經(jīng)驗去消化去轉化為自己的一個(gè)能力來(lái)用到工作里頭，這一年也是讓我做好了領(lǐng)導吩咐的工作自己也是有了很大的改變。
當然依舊有做得還需要去進(jìn)步的方面，自己也是要不斷的來(lái)多了解銀行的工作，熟悉業(yè)務(wù)去讓自己能做得更好，一年雖然過(guò)去了，但新的一年工作也是要去開(kāi)展好，自己也是要去做好規劃，清楚自己要去努力的方面，做得更好才行。
銀行年度考核工作總結 2
一年來(lái)本人在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的幫助和配合下，以認真實(shí)干的工作作風(fēng)，踏實(shí)地完成本職工作�，F將我一年來(lái)履職情況報告如下：
一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能積極加強思想政治學(xué)習，并通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和為人民服務(wù)的思想，增強了工作使命感、責任感和服務(wù)意識。
在工作上，我積極主動(dòng)地向領(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習、向書(shū)本和實(shí)踐學(xué)習。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間來(lái)給自己增加知識，積極參加各項會(huì )計培訓學(xué)習及我行舉行的各項業(yè)務(wù)知識培訓和業(yè)務(wù)技能考核，通過(guò)虛心請教，刻苦鉆研，反復練習，熟悉掌握各項業(yè)務(wù)操作程序和技能，以不斷提高自身素質(zhì)和工作效率，適應新的工作要求。
二、盡心盡職，較好完成各項工作
今年，本人因工作調用，11月份從黃龍支行調往府前支行工作，無(wú)論在哪個(gè)支行工作，作為一名臨柜人員，我深刻地意識到自己的一言一行代表整個(gè)溫州銀行的`形象，并時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，以嚴謹、細致、踏實(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱忱的態(tài)度留住客戶(hù)。每天，我都以飽滿(mǎn)的情緒投入工作，熱情誠懇地對待每一位客戶(hù)，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”，即使有時(shí)工作得不到理解，我也總以熱情的態(tài)度做好解釋工作，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，根據工作調動(dòng)情況，及時(shí)適應新的工作環(huán)境，以最好的工作狀態(tài)投入到新的工作中。
“存款是立行之本”。由于現在投資渠道開(kāi)闊，一定程度上阻礙了儲蓄的增長(cháng)，但我仍積極宣傳我行的各項業(yè)務(wù)品種，努力開(kāi)展吸儲任務(wù)，力爭使儲蓄余額增加，以完成行里的吸存計劃，為我行存款指標達到新起點(diǎn)盡自己的微薄之力。
在這一年里，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，得到了長(cháng)足的進(jìn)步，較好地完成了各項工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、自立、自強，為我行做出自己應有的貢獻，做到與我行共榮辱、齊奮進(jìn)、同發(fā)展。
銀行年度考核工作總結 3
20xx年以來(lái)，我按照市分行、信息會(huì )計部處提出的工作思路和工作目標，積極地開(kāi)展工作，在行、處領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合下，順利地完成了我行的業(yè)務(wù)數據清理、數據集中和運行維護及領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，現將我一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況總結如下：
思想、學(xué)習方面：
20xx年以來(lái)，我端正思想和工作作風(fēng)，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和農行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為基層業(yè)務(wù)部門(mén)、為分行機關(guān)處室服務(wù)，促使我行的各項業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
工作方面：
20xx年度我主要做了：
一、做好數據大集中前的數據清理工作。
根據省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數據清理的通知》文件要求，我從4月下旬開(kāi)始著(zhù)手此項工作，并陸續制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數據清理方案、綜合業(yè)務(wù)數據清理方案及清理辦法，要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)責任，信貸部門(mén)和會(huì )計部門(mén)要通力協(xié)作，各負其職，對每一次省分行的數據檢查清理情況進(jìn)行分解、分析、通報，對每一數據不規范問(wèn)題寫(xiě)明處理步驟，對每一出錯網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)跟蹤落實(shí)，對每一次數據維護能做到及時(shí)上報，到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數據清理工作，為我行的數據大集中的順利切換打下了良好的基礎。
二、做好模擬演練和切換工作。
一是在這次演練切換時(shí)間緊、培訓少、任務(wù)重的情況下，我通過(guò)自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請教等方式提高自己對新系統的認識。
二是針對我行的實(shí)際情況，按照演練的'要求，新安裝調試了6臺前置機和通訊機，作為演練切換用機，確保了模擬演練的順利進(jìn)行和實(shí)際門(mén)市業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
三是每次實(shí)際演練和模擬切換演練前，根據省分行的統一布置和要求，結合我行的實(shí)際情況，確定各重點(diǎn)演練機構和重點(diǎn)演練內容，對演練業(yè)務(wù)量和演練要求進(jìn)行布置。每天演練結束進(jìn)行
問(wèn)題分析、次日對問(wèn)題進(jìn)行匯總上報和解答，每期演練結束后進(jìn)行階段總結，解決、落實(shí)每階段演練中存在的問(wèn)題，保證每階段的測試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。四是優(yōu)化系統配置，認真組織壓力測試工作，除按照省分行壓力測試時(shí)間安排外，在三次實(shí)際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測試，以檢驗前置設備的壓力承受能力，確保各系統的正常投入生產(chǎn)。五是做好代理業(yè)務(wù)的測試聯(lián)調和切換工作，在原代理業(yè)務(wù)系統管理人員在被省分行借用的情況下，我一方面認真做好老系統的清理和上線(xiàn)前的準備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線(xiàn)技術(shù)要點(diǎn)和切換演練準備工作，同時(shí)盡力爭取外聯(lián)單位的支持，在上級行技術(shù)部門(mén)的大力支持、幫助下，系統核心業(yè)務(wù)、各項代理業(yè)務(wù)及自助系統的測試演練和正式切換順利通過(guò)，并確保了上線(xiàn)后的正常運行。
三、做好系統切換后的后續維護工作。
切換后由于新老系統的差異，網(wǎng)點(diǎn)應付門(mén)市業(yè)務(wù)剛開(kāi)始還不是很順暢，對此我一方面認真做好各業(yè)務(wù)系統的日常維護工作，及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)開(kāi)展中碰到的問(wèn)題，另一方面，對于一些異常問(wèn)題，及時(shí)向省分行反饋，取得省行的支持和及時(shí)解決，另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后，我接過(guò)該項業(yè)務(wù)，認真做好國際業(yè)務(wù)A、B系統演練切換的技術(shù)支持和日常運行維護工作，確保了我行各系統正式切換后的基本正常運行。
四、做好制度的健全和落實(shí)，以安全運行促進(jìn)我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
今年我以計算機安全大檢查為契機修訂完善了市分行機房出入、機房設備、中心維護、軟件應用更新、中心運行管理、運行質(zhì)量考核登記簿等，并基本得到了落實(shí)，使我行計算機應用管理的有關(guān)制度日趨完善，運行質(zhì)量穩步提高，在省行的計算機安全大檢查中得到了好評。
五、做好應用系統的升級及中間業(yè)務(wù)的應用推廣工作。
完成了CIF客戶(hù)信息系統升級、95599電話(huà)銀行系統二期工程改造等大的項目系統升級、測試工作，新上了縉云支行的國際業(yè)務(wù)系統、6個(gè)支行營(yíng)業(yè)部的CFE客戶(hù)財富專(zhuān)家管理系統，撤并了縉云城郊分理處、麗水城區的天寧分理處的ABIS業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認證系統的上線(xiàn)，將我行原來(lái)的柜員磁條卡已全部升級到IC柜員卡。
六、做好年終決算工作。
為確保年終決算工作的有序進(jìn)行，一是作好年終決算演練和實(shí)際年終決算的指導和協(xié)調工作。二是精心組織，抓好三次年終決算和科目結轉的演練工作。三是嚴格按省分行年終決算時(shí)間表的要求，編制年終決算日操作步驟，對操作中碰到的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)溝通、反饋、解決，保證了按時(shí)、按質(zhì)量要求完成年終決算日各時(shí)間段的各項工作
去年以來(lái)通過(guò)努力，取得了一些進(jìn)步，也取得了一定的成績(jì)，這是與行、處領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合分不開(kāi)的，但我也存在許多不足之處，對此，我將在今后積極地、扎實(shí)地、高效地開(kāi)展工作，切實(shí)提高數據運行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以安全、高效運行促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。
銀行年度考核工作總結 4
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯;在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力;把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為xx考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的'基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
銀行年度考核工作總結 5
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，進(jìn)取服務(wù)客戶(hù)，擴大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jì)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意�，F將20xx年工作情景具體總結如下：
一、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認真學(xué)習，提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)供給提議和處理方法，用自我的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要經(jīng)過(guò)對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶(hù)的`基本情景，針對不一樣客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本情景，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì )按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶(hù)供給差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶(hù)，創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，并且也贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的贊許。20xx年，我全年銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終堅持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項填寫(xiě)，各項咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì )寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫忙，一項一項的教，一次不會(huì )就教幾次，直到教會(huì )為止。
20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習，創(chuàng )新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
銀行年度考核工作總結 6
我作為銀行的職員，在工作中拼搏向上，為客戶(hù)準備最好最及時(shí)我的服務(wù)，為工作做好最早最充分的準備，在工作中努力的完成自己的任務(wù)，在工作外也常常加強自己的能力�？偟膩�(lái)說(shuō)，這一年來(lái)，自己的收獲滿(mǎn)滿(mǎn)當當！
但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯誤和問(wèn)題，更何況我的能力還不足以讓我自傲，為此，我要在此總結自己的成長(cháng)和不足，更清楚的了解自己！我對自己的工作情況整理如下：
一、成長(cháng)階段
在今年工作剛開(kāi)始的時(shí)候，我就為自己定下了計劃，要在今年的工作中改變自己。盡管因為一些外部因素耽誤了一會(huì )，但是并不影響我的計劃進(jìn)行。
首先，在今年的工作開(kāi)始前，我留開(kāi)始定時(shí)的總結自己的工作，并且仔細的分析自己在工作中的不足和問(wèn)題，在后面的工作中留心調整。一年下來(lái)，自己也驚訝自己居然有這么多的問(wèn)題。盡管都不是什么大問(wèn)題，但是作為銀行的職員，為了給客戶(hù)帶來(lái)最好的體驗，我就必須將自己的工作努力做到最好！
其次，我還常常向領(lǐng)導和前輩請教，學(xué)習他們在工作中的優(yōu)點(diǎn)和技巧。并且積極的參加銀行的培訓，鞏固自己基礎的同時(shí)也不忘加強自己的業(yè)務(wù)能力。
我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書(shū)籍中了解對待客戶(hù)和工作的方式技巧，大大的擴寬了自己的知識面，對工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解。
最后，在工作中，我熱衷實(shí)踐，通過(guò)自己的努力將知識融入到行動(dòng)當中，從工作中吸取經(jīng)驗和收獲技巧。當然，融入經(jīng)驗的時(shí)候都經(jīng)過(guò)了多次的.檢查和判斷，大部分的情況都為自己的工作帶來(lái)了便利！
二、工作情況
今年的工作中，從表面來(lái)看，自己在成績(jì)上有了大大的提升，工作中也越來(lái)越熟練順利。這段工作中我帶著(zhù)熱情和激情在工作中為客戶(hù)服務(wù)，堅守銀行的服務(wù)理念，人性化的為客戶(hù)帶來(lái)最好的體驗。
并且，在工作中我還熱愛(ài)幫助同事，待人親切。和同事們建立了深厚的友情。
三、個(gè)人的不足和未來(lái)的展望
要說(shuō)自己的不足，最主要的就是工作中一些細節的問(wèn)題。盡管自己的性格不拘小節，但是我也明白，細節決定成敗的道理。但是，自己卻總是下意識的做出了一些錯誤的行為，這是我需要努力改正的缺點(diǎn)！
展望未來(lái)，我相信工作會(huì )有更大的發(fā)展和改變，我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流，提升，改進(jìn)自己！當然，也不能忘了時(shí)刻去反省，完善自己，這樣才能將工作做到最好！
銀行年度考核工作總結 7
辭舊迎新，在 XX 年這一年里，在同事們的關(guān)心與幫助下認真學(xué)習各項工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。一年的個(gè)人工作總結主要有以下幾項：
一、 認真貫徹各項規章制度
認真學(xué)習上級行下發(fā)的各類(lèi)規章制度，各類(lèi)文件，辦法及工作指引。如 : 《人民銀行結算賬戶(hù)管理辦法》《中國農業(yè)銀行防范案件工作指引》《強化內控管理，全員防范案件專(zhuān)項治理活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》等。
二、 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真對待每一項分配的.工作。
1. 由于xx年初剛調入計財部工作，負責管理全區各網(wǎng)點(diǎn)人民銀行結算賬戶(hù)管理情況。在認真了解開(kāi)立 變更 銷(xiāo)戶(hù)的基本制度下，把各網(wǎng)點(diǎn)送來(lái)的單位帳戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料認真審查后，及時(shí)送人民銀行核準開(kāi)立，變更。在沒(méi)有固定登記表的情況下，自制表格登記各網(wǎng)點(diǎn)的單位結算開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)情況，為今后工作的方便查找做好基礎。認真學(xué)習開(kāi)立賬戶(hù)中出現的一些特殊情況，及時(shí)傳達給各網(wǎng)點(diǎn)。
2. 跟隨部門(mén)負責人及監管員每月按時(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規檢查，專(zhuān)項檢查，認真學(xué)習監管知識，鞏固自身的業(yè)務(wù)知識。對于違反制度的操作，一經(jīng)發(fā)現，及時(shí)要求經(jīng)辦人員改正。杜絕案件的發(fā)生，要求會(huì )計主管按時(shí)帶領(lǐng)柜員認真學(xué)習下發(fā)的各種規章，制度，提高柜員的總體水平。
3. 總結一年來(lái)的工作情況，根據自身情況，我還存在一定的不足之處，業(yè)務(wù)知識還不是很牢固，還有待于繼續學(xué)習各種基本制度。
銀行年度考核工作總結 8
20xx年，在分管行長(cháng)的關(guān)心指導下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認真執行銀行網(wǎng)點(diǎn)“xx”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年xx月xx日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達xx萬(wàn)元，比年初新增xx萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶(hù)xx戶(hù)�，F將我本人一年來(lái)的工作情況總結匯報如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)
工作責任重大，一年來(lái)，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，堅持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng)，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，在工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的'普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì )計工作質(zhì)量。
1、擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。
2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
3、努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”：
一是給客戶(hù)服好務(wù)，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)；
二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助；
三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設，全力做好工作
首先，我切實(shí)擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來(lái)，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會(huì )，及時(shí)組織傳達業(yè)務(wù)知識，學(xué)習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項會(huì )計工作搞好。
四、強化內控管理，提升合規經(jīng)營(yíng)水平
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管，主要履行會(huì )計監督及防范風(fēng)險的職能。我嚴格執行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效考核評價(jià)機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(cháng)效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規教育，努力實(shí)現人人懂得合規、主動(dòng)遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個(gè)人加強警惕，做好內控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現無(wú)違規無(wú)差錯。
20xx年我國的社會(huì )經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴峻的挑戰，一年來(lái)，我和網(wǎng)點(diǎn)x名柜員戰斗在一線(xiàn)，齊心協(xié)力，通過(guò)一年的努力，會(huì )計工作上了新的臺階，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。新年意味著(zhù)新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時(shí)俱進(jìn)，繼續搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規范，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細算，確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與x行共同成長(cháng)。
銀行年度考核工作總結 9
20xx年各項工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲xx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金xx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國債xx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財產(chǎn)品——匯財通x萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財金帳戶(hù)x個(gè)。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：x月x日，x先生來(lái)我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在x萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習，還要勤于思考。x月我作為客戶(hù)對xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx實(shí)業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從xx銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、xx實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、xx銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來(lái)后制訂了系統的學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職
一年來(lái)，我先后從事儲蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表x多份。作為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì )計處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴大宣傳力度，我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。x月x號利用去兒子學(xué)校的機會(huì )，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢(xún)問(wèn)匯財通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購買(mǎi)了幾千元美圓的匯財通。
新的.一年里我為自己制定了新的目標，作為客戶(hù)經(jīng)理我計劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
�。ㄒ唬┑赖路矫�。作為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。
�。ǘ┬睦矸矫��？蛻�(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。
�。ㄈI(yè)務(wù)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行年度考核工作總結 10
一、大力開(kāi)展資金組織工作，各項存款增長(cháng)
如何壯大存款總量并再攀新高，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來(lái)抓。
一是搶先抓早，積極部署落實(shí)，使我行第二季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，動(dòng)員全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎。
二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。我本人作為行長(cháng)，一馬當先，在穩定和發(fā)展中，奔走于新老客戶(hù)之間，調動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶(hù)穩定在了我行，使之成為保障我行存款穩定增長(cháng)的支柱性客戶(hù)。為了改變客戶(hù)結構單一，達到調整客戶(hù)結構的目的，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬(wàn)承兌匯票，成為保障我行存款穩定增長(cháng)的新客戶(hù)，改變了客戶(hù)結構單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我支行全年各項存款的增長(cháng)創(chuàng )歷史新高，各項存款余額達22600萬(wàn)元，完成考核任務(wù)。
二、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調整信貸規模與結構
20xx年，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線(xiàn)，加大力度，進(jìn)行信貸資源的.合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。
一是嚴格貸款條件，做好貸前調查工作，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶(hù)的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶(hù)。
二是外勤人員對貸款申請務(wù)必做到三日內給予申請人是否放貸的答復，杜絕客戶(hù)得不到答復的.現象發(fā)生。
三是做好中小企業(yè)陽(yáng)光信貸工作，二季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽(yáng)光信貸貸款，對符合信貸條件、年銷(xiāo)售額在500萬(wàn)元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款，手續簡(jiǎn)便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問(wèn)題。
四是積極承擔社會(huì )責任。
三、財務(wù)實(shí)現考核計劃，努力完成收息任務(wù)
20xx年，我行的總體形勢比較嚴峻，困難十分突出。其次是通過(guò)大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負債結構。針對旺盛的資金增長(cháng)勢頭，我行積極組織資金，貸款余額達22946萬(wàn)元，完成全年收息任務(wù)。三是進(jìn)一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則，嚴把費用支出管理關(guān)。
回顧一年的工作，有成績(jì)，但也有差距，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來(lái)看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結構尚需調整，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有時(shí)工作急躁，經(jīng)驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動(dòng)著(zhù)一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現在同行業(yè)當中，而且我深信：在總行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，有領(lǐng)導班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。
銀行年度考核工作總結 11
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是xx銀行的一名普通職工，非常榮幸能在這里向大家匯報我的年度思想匯報。過(guò)去的一年，是我在銀行工作的第x個(gè)年頭，回顧過(guò)去一年的工作與生活，我深感自己在無(wú)數艱辛與挑戰中成長(cháng)和進(jìn)步。在這里，我將向大家總結一下我的成長(cháng)與收獲，反思自身不足之處，并展望未來(lái)的努力方向與目標。
一、思想成長(cháng)與理念覺(jué)醒
在過(guò)去的一年里，我始終認識到，作為銀行職工，我們肩負著(zhù)重要的社會(huì )責任和使命。銀行不僅僅是一個(gè)普通的金融機構，更是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐。我了解到，我們的工作直接關(guān)系到客戶(hù)的利益、社會(huì )的安全和經(jīng)濟的穩定。因此，我們必須始終保持敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養，在工作中恪守職業(yè)道德，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
思想的成長(cháng)離不開(kāi)學(xué)習的支持和積累。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)參加了各種銀行培訓課程和學(xué)習機會(huì )，提升了自身的專(zhuān)業(yè)知識和技能。我深刻領(lǐng)悟到，學(xué)習是一種不斷進(jìn)步的動(dòng)力，只有對金融知識不斷深入學(xué)習，才能更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。因此，我將繼續不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
二、工作業(yè)績(jì)與努力成果
在過(guò)去的`一年里，我認真履行了自己的工作職責，努力將工作做到最好。我時(shí)刻保持高度的責任感，積極參與工作中的各項任務(wù)和活動(dòng)。無(wú)論是處理客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，還是參與內部的工作協(xié)調，我都努力發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力和團隊精神，力求達到最佳效果。
在工作中，我注重團隊合作。我時(shí)刻保持良好的溝通和合作關(guān)系，尊重他人的意見(jiàn)，樂(lè )于接受他人的幫助。無(wú)論是與同事合作完成一項任務(wù)，還是與客戶(hù)建立互信的關(guān)系，我都努力以團隊的名義去思考和行動(dòng)。通過(guò)團隊的共同努力，我相信我們能夠實(shí)現更大的成就。
在過(guò)去一年中，我的工作業(yè)績(jì)取得了一定的突破與進(jìn)展。我成功完成了xx項目，為銀行的發(fā)展做出了一點(diǎn)貢獻。但是，我也清楚地認識到，在工作中仍然存在許多不足之處，需要不斷地改進(jìn)和提升。因此，我將繼續努力，不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升自己的工作能力，為銀行的發(fā)展貢獻更大的力量。
三、未來(lái)的努力方向與目標
對于未來(lái)的發(fā)展，我有著(zhù)明確的努力方向和目標。首先，我將繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和積累，不斷提高自己的技能水平，使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的銀行職工。其次，我將更加注重客戶(hù)的需求，在服務(wù)中體現關(guān)愛(ài)和責任，為客戶(hù)提供全方位、高質(zhì)量的解決方案。第三，我將不斷加強自身的領(lǐng)導與管理能力，學(xué)習和掌握更多的工作技能和方法，提升自己的職業(yè)素養。
最后，我要感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和支持，正是在你們的幫助和激勵下，我才有了過(guò)去一年的進(jìn)步和成績(jì)。同時(shí)，也感謝銀行給我提供了這樣一個(gè)施展才華的舞臺，我會(huì )繼續努力工作，不辜負大家的期望。
謝謝大家！
銀行年度考核工作總結 12
xx年，辦公室在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在各部室的積極協(xié)助和各基層信用社的大力支持下，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作目標，顧全大局，強化管理，精誠團結，求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調內外的樞紐作用，立足本職，以服務(wù)為己任，各項工作穩中求進(jìn)，較好的完成了聯(lián)社交付的工作任務(wù)�，F將xx年的工作情況總結如下：
一、xx年工作情況
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高素質(zhì)，積極改進(jìn)工作作風(fēng)
建設學(xué)習型機關(guān)是我社的一項重要工作，同樣，我們也要建設學(xué)習型科室，通過(guò)不斷地學(xué)習來(lái)提高全科室人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取針對措施，不斷加強人員學(xué)習，強化政治思想教育，除參加聯(lián)社統一組織的學(xué)習活動(dòng)外，充分利用班前班后等時(shí)間組織學(xué)習聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)文件和相關(guān)規章制度，使員工遵章守紀意識和服務(wù)意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)有了較大改變。工作中注意請示匯報、上下溝通、內外協(xié)調，堅持按程序辦事，當好領(lǐng)導的參謀，同時(shí)，在日常工作中加強與其他各部室的團結協(xié)作，堅持“分工不分家”，做到思想同心，目標同向，工作同步，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，限度的提高機關(guān)工作效率。
�。ǘ┘訌姽ぷ鲄f(xié)調，做好會(huì )務(wù)接待
會(huì )務(wù)接待工作也是辦公室工作的重要部分，辦公室結合實(shí)際情況，在明確分工的基礎上，進(jìn)一步加強工作協(xié)調，針對不同層次的會(huì )議、檢查、培訓，辦公室均本著(zhù)顧全大局、儉省節約、注重細節的工作目標提前做好會(huì )務(wù)安排和接待工作。今年以來(lái)，共組織大型會(huì )議10余次，其他會(huì )議多次，接待銀監局、省聯(lián)社、財政局、辦事處大型檢查13次，其他檢查多次，累計接待檢查人員達90余人，時(shí)間近9個(gè)月，經(jīng)過(guò)與有關(guān)部室的相互協(xié)調，共同努力，各項會(huì )議和檢查在后勤服務(wù)上均未出現大的失誤，受到領(lǐng)導和檢查人員的一致認可。
�。ㄈ┘訌娢锲饭芾�，努力節能降耗
信用社作為特殊企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)也是實(shí)現利潤化，辦公室作為信用社內部的一個(gè)“消費型”單位，節能降耗、厲行節約是促進(jìn)利潤增加的重要渠道，為此在物品管理上注重抓好采購、保管、領(lǐng)用各個(gè)環(huán)節，嚴格采購渠道，保質(zhì)、保量、保價(jià)格。建立物品領(lǐng)用登記臺帳，嚴格領(lǐng)用手續，杜絕跑、冒、滴、漏現象。在聯(lián)社機關(guān)及基層信用社設施的維護保養上努力作到及時(shí)到位，在保障正常運轉的情況下，力爭少花錢(qián)多辦事，限度的降低費用開(kāi)支。
�。ㄋ模┘訌娷�(chē)輛管理，確保安全無(wú)事故
目前聯(lián)社車(chē)輛多，工作也相對忙，對此辦公室有針對性地制訂了《車(chē)輛管理辦法》，按照先急后緩的原則，合理調度車(chē)輛，進(jìn)一步提高了工作效率。在車(chē)輛維修管理方面，堅持逐級審批，定點(diǎn)維修，限度地降低了維修費用支出。在平時(shí)的工作中，對駕駛人員進(jìn)行安全行車(chē)教育，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)有效開(kāi)展黨建工作
自底聯(lián)社黨委成立以來(lái)，辦公室緊緊圍繞聯(lián)社黨委的.工作部署，扎實(shí)有效開(kāi)展黨建工作。特別是面臨黨委成立時(shí)間短、工作經(jīng)驗少、黨員人數多等現實(shí)問(wèn)題，辦公室及時(shí)采取配備黨建工作人員、健全完善基層黨組織機構等措施，使黨建工作得以有條不紊地開(kāi)展。一是積極開(kāi)展了深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)歷時(shí)6個(gè)多月，全縣農信系統廣大黨員干部結合各自實(shí)際，積極投身到該活動(dòng)中，使科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)順利地通過(guò)了上級部門(mén)的檢查驗收。確立了以解放思想、求真務(wù)實(shí)、合規經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展的工作思路。二是不斷完善基層黨組織，加強黨的基層建設。明確了各基層支部書(shū)記和組織、宣傳委員，并號召黨員干部帶頭學(xué)習，加強自身理論修養，進(jìn)一步增強基層黨組織的凝聚力和戰斗力。三是積極做好黨員發(fā)展工作。新發(fā)展黨員15名，對13名預備黨員進(jìn)行了按期轉正。四是不斷加強黨風(fēng)廉政建設提高廣大黨員干部的廉潔自律意識，辦公室組織召開(kāi)了聯(lián)社首次家屬助廉座談會(huì )，特意邀請了16名中層干部家屬參會(huì )，增強了家庭助廉的濃厚氛圍。五是召開(kāi)了紀念建黨88周年暨“五個(gè)好”黨支部和“五個(gè)好”黨員表彰大會(huì )。
�。┳ズ靡幏痘⻊�(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
為進(jìn)一步提高全縣信用社營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)水平，展示信用社的良好形象，辦公室始終把規范化服務(wù)作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，并組織人員采取定期檢查和不定期抽查的形式促進(jìn)全縣信用社規范化服務(wù)活動(dòng)的深入、有效開(kāi)展。每季度組織有關(guān)人員對全縣營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規范化服務(wù)檢查，并把檢查情況及時(shí)通報，對在檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求限期整改，對服務(wù)設施不全的，及時(shí)給予增補，使我社規范化服務(wù)工作有了顯著(zhù)提高。
�。ㄆ撸┣袑�(shí)做好文書(shū)檔案和工作
隨著(zhù)信用社的發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷擴大，綜合文字工作是辦公室的又一重要任務(wù)，一是對于各類(lèi)材料的需求，文秘人員均能夠按時(shí)完成，并嚴把文字、政策關(guān)，做到格式、文體統一規范。二是對于文件的收、發(fā)、傳、管?chē)栏駡绦猩霞壒奶幚碛嘘P(guān)規定，對所有上級來(lái)文及時(shí)批轉，杜絕延誤。文件收檔立卷工作，明確專(zhuān)人負責，對形成的文書(shū)檔案及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，建立收、發(fā)文登記薄，確保檔案完整合規。三是加強內部重要工作崗位人員的保密教育，并按上級要求于6月份對全縣信用社重要崗位人員簽訂了保密書(shū)，杜絕泄密事件的發(fā)生。四是加強公章的管理使用，明確專(zhuān)人負責，嚴格公章使用程序，做到了先登記申請，領(lǐng)導簽字審批后再有專(zhuān)人蓋章。
�。ò耍┎扇《喾N形式，做好宣傳工作
為進(jìn)一步提升我社形象，推進(jìn)信用社的品牌建設，辦公室不斷借鑒先進(jìn)經(jīng)驗更新宣傳方式，積極做好對外宣傳工作。一是做好宣傳報道工作，把信息宣傳工作列入全年綜合考核內容，對本單位的典型宣傳題材及時(shí)向內部和外部有關(guān)報刊進(jìn)行投稿或下發(fā)簡(jiǎn)報，同時(shí)注意文稿質(zhì)量和上刊率，上半年，我社共在各類(lèi)報刊發(fā)表宣傳報道30篇，內部下發(fā)簡(jiǎn)報21個(gè)。二是充分利用當地媒體進(jìn)行宣傳，與縣電視臺簽訂長(cháng)期協(xié)議，在黃金時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)題宣傳，擴大影響面。三是與縣文化體育局聯(lián)合舉辦了“信合杯”青少年歌手大獎賽，在全縣引起強烈反響。四是代表省聯(lián)社辦事處進(jìn)行了全市創(chuàng )建文明行業(yè)觀(guān)摩評議活動(dòng)，為全市農村信用社樹(shù)立了良好社會(huì )形象。
�。ň牛╅_(kāi)展多樣活動(dòng)，豐富員工生活
“嚴肅活潑”是我社員工長(cháng)久以來(lái)保持的精神風(fēng)貌，在工作中嚴格要求積極進(jìn)取，在業(yè)余生活中則輕松活潑松弛有度。為進(jìn)一步豐富員工業(yè)余文化生活，加強全員凝聚力，辦公室在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導下，通過(guò)精心組織和全員配合，開(kāi)展了一系列的文體活動(dòng)。一月份為迎接辦事處春節茶話(huà)會(huì )特意組織了選拔活動(dòng)，并向辦事處選拔推薦了兩個(gè)節目，受到領(lǐng)導和觀(guān)眾的一致好評。五月份，組織全社優(yōu)秀青年員工進(jìn)行“唱響青春旋律，構筑和諧農信”主題演講比賽，進(jìn)一步激發(fā)了年輕員工干事創(chuàng )業(yè)的激情，展示了我社新一代員工的精神風(fēng)貌。三是先后成功舉辦了“法制教育”、“我與農信銀”、“我心目中的友好型銀行”征文大賽，充分調動(dòng)了全員寫(xiě)作積極性，營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍；四是為提高廣大員工的公文、信息宣傳寫(xiě)作水平，邀請專(zhuān)業(yè)人士舉辦了培訓班；六是承辦了慶祝建國xx周年優(yōu)秀書(shū)畫(huà)作品展和職工乒乓球比賽等活動(dòng)；六是在“九九重陽(yáng)節”來(lái)臨之際，邀請離退休老年人召開(kāi)了座談會(huì )，并為他們送去了節日的祝福。
�。ㄊ┝⒆惚韭�，做好基層服務(wù)
面對我社點(diǎn)多面廣的現實(shí)情況，辦公室克服人少事多等困難，始終堅持基層工作無(wú)小事的工作態(tài)度，對各單位的購置維修等申請及時(shí)向領(lǐng)導請示，能解決的立即解決，需由部門(mén)審批的及時(shí)提交，對聯(lián)社審批的事項積極與相關(guān)商戶(hù)聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行購置或維修，確保為基層創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，為信用社的發(fā)展做好后勤保障。
二、存在的不足
辦公室工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求還有一定差距，與兄弟部室相比還存在許多不足之處，主要表現在：
1、工作主動(dòng)性有待于進(jìn)一步加強，工作超前意識差；
2、工作效率還需繼續提高；
3、文字綜合工作較為被動(dòng)，宣傳報道的數量與上刊率較低；
4、后勤服務(wù)管理工作還存在許多不足之處，存在不全面、不細致的現象。
三、xx年的工作打算
xx年，辦公室將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，不斷完善有關(guān)規章制度，加強學(xué)習，進(jìn)一步提高全員綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調、保障作用，為我社健康穩定發(fā)展做出應有的貢獻。重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。
1、繼續加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高辦公室人員整體素質(zhì)。
2、加大規范化服務(wù)的檢查力度，采取隨機抽查和定期檢查相結合的方式進(jìn)行監督，確保營(yíng)業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量平常與檢查時(shí)保持一致，限度的減少服務(wù)投訴事件。
3、采取有效措施，切實(shí)提高文字綜合和宣傳報道工作。計劃在嚴格基層上報稿件考核的基礎上，研究制定獎勵辦法，著(zhù)重培養文字工作人員，適時(shí)舉辦寫(xiě)作培訓班，及時(shí)發(fā)現人才，提高文字材料質(zhì)量，并加強與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調與溝通，進(jìn)一步提高稿件上刊率。
4、完善后勤管理，加強基層“五小”建設，為員工的工作與生活提供良好的后勤保障。
5、加強檔案管理，促使檔案管理工作規范化。
6、集中時(shí)間和人員，對全社房產(chǎn)、土地的有效證件進(jìn)行完善規范，確保資產(chǎn)不受損失。
7、按照聯(lián)社要求，積極完善團委組織，進(jìn)一步豐富員工生活。
8、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
銀行年度考核工作總結 13
依據總公司20xx年經(jīng)濟工作務(wù)虛會(huì )議上部署績(jì)效管理“五要素”（管人、管事、管過(guò)程、管結果、管獎罰），巴士公司針對績(jì)效考核“六大誤區”建立科學(xué)的績(jì)效考核指標體系，讓績(jì)效考核體系成為企業(yè)管理體系中不行缺少的子系統。半年來(lái)的績(jì)效考核工作從建立日趨完善的績(jì)效考核制度到嚴格依據考核流程進(jìn)行績(jì)效考核，各項工作明顯取得了初步成果，實(shí)現了企業(yè)半年度的經(jīng)濟目標。
一、建立和完善科學(xué)的考核指標體系
績(jì)效管理是一個(gè)完整的循環(huán)，它由績(jì)效方案制定、績(jì)效輔導溝通、績(jì)效考核評價(jià)以及績(jì)效結果應用等幾個(gè)環(huán)節構成，巴士公司依據年初總公司的經(jīng)營(yíng)目標，將各種指標由部門(mén)到個(gè)人、逐層分解，制定《目標管理責任書(shū)》，再依據部門(mén)和員工的年度工作方案結合各個(gè)崗位的工作內容和性質(zhì)，提煉各個(gè)崗位的工作要素，最終結合員工在工作流程中扮演的角色、責任及上下關(guān)聯(lián)的工作關(guān)系，最終確定各個(gè)崗位的考核指標，并且調整考核方案加大考核力度。一是依據《目標管理責任書(shū)考核細則》逐月對各部門(mén)對比考核，對營(yíng)運部門(mén)1、2、3部進(jìn)行排名實(shí)行獎優(yōu)罰末，排名最終的部門(mén)罰5分，排名最前的嘉獎5分；二是各部門(mén)必需建立健全考核體系，確定績(jì)效考核責任人（暫定部長(cháng)），每月對部門(mén)全部人員進(jìn)行嚴格考核，考核依據對比本部門(mén)人員崗位責任書(shū)；三是依據“定量+定性”的考核方式對員工績(jì)效考核進(jìn)行A、B、C等級評定，考核分排在本崗位前20%為A級，在中間的60%為B級，在最終的20%為C級。通過(guò)本績(jì)效考核過(guò)程中的績(jì)效輔導、績(jì)效溝通、績(jì)效反饋，指導、關(guān)懷、激勵下屬更好的工作、更好的成長(cháng)，不斷提升自身的管理力氣。
二、半年度績(jì)效考核成果
1、企業(yè)戰略目標在績(jì)效考核中實(shí)現。實(shí)施績(jì)效考核的動(dòng)身點(diǎn)是通過(guò)績(jì)效考核全面實(shí)現企業(yè)管理目標，巴士公司20xx年上半年完成運營(yíng)收入4892萬(wàn)元，其中無(wú)人售票車(chē)收入4573萬(wàn)元，承包車(chē)收入38萬(wàn)元，租車(chē)收入163萬(wàn)元，的士車(chē)收入118萬(wàn)元，整體完成全年方案的%。運營(yíng)成本4573萬(wàn)元（管理成本、攤銷(xiāo)成本為匡算），節約年初方案成本xx萬(wàn)元。利潤控虧節約指標108萬(wàn)元（年初控虧指標2227萬(wàn)元）。
2、轉變績(jì)效考核觀(guān)念�？�(jì)效考核工作要取得成功，必需要企業(yè)領(lǐng)導重視在第一位。20xx年巴士公司以總經(jīng)理牽頭、副總經(jīng)理為主管領(lǐng)導組成果效考核機構，組織管理人員學(xué)習績(jì)效管理理論學(xué)問(wèn)。
謝總經(jīng)理著(zhù)重剖析績(jì)效管理“六大誤區”：
一是正確的熟識各級管理人員才是績(jì)效管理的主角，各級管理人員既是績(jì)效管理的對象（被考核者），又是其下屬績(jì)效管理的責任人（考核者）。即：各部門(mén)部長(cháng)既是考核者又是被考核者，他既擔當公司對本部門(mén)的考核，又作為本部門(mén)的考核責任人，每月底按時(shí)對部門(mén)員工進(jìn)行公正公正的考核評價(jià)；
二是闡明績(jì)效考核的目的是持續提升組織和個(gè)人的績(jì)效，保證企業(yè)目標進(jìn)展的實(shí)現，正確評估員工的績(jì)效，以便有效進(jìn)行激勵，突出績(jì)效管理的重要環(huán)節。即：績(jì)效管理的目的不是為了發(fā)放績(jì)效工資和獎金，不是為了漲工資，更不是挑員工的毛病，從把績(jì)效考核作為約束、把握員工的.手段，通過(guò)績(jì)效考核層層給員工增加壓力的誤區中走出來(lái)；
三是既重考核又不行忽視績(jì)效方案制定環(huán)節，科學(xué)的績(jì)效方案能夠保證部門(mén)目標的貫徹實(shí)施。20xx年巴士公司績(jì)效考核方法是以總公司的工作方針為中心，聽(tīng)取總公司各職能部門(mén)指導看法，以考核小組牽頭組織制定《公司績(jì)效考核指標體系及評價(jià)標準》，并對該指標體系及評價(jià)標準實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行修訂、完善�？己诵〗M依據部門(mén)年度工作目標責任書(shū)確定的考核內容、部門(mén)工作方案、員工所擔當的崗位職責，在溝通的基礎上，分別制定具體考核內容。
四是突出績(jì)效考核導向作用�？�(jì)效考核的導向作用是在確定期間符合企業(yè)進(jìn)展戰略導向的行為就應當受到嘉獎。上半年賜予巴士修理廠(chǎng)在三年電動(dòng)化工作中對電動(dòng)車(chē)液壓油杯改革進(jìn)行了重點(diǎn)嘉獎，每月對生產(chǎn)單位完成經(jīng)營(yíng)目標突出的進(jìn)行分制嘉獎，對員工績(jì)效考核實(shí)行A、B、C等級制，打破了往日的平均主義。
五是考核結果與過(guò)程把握共同留意，績(jì)效考核絕不是秋后算賬，通過(guò)考核過(guò)程對績(jì)效方案執行環(huán)節進(jìn)行有效監督與把握，準時(shí)發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題避開(kāi)更大損失的發(fā)生�？己诵〗M每周三對生產(chǎn)單位進(jìn)行日常工作督導檢查，每月5日對職能部門(mén)進(jìn)行全月考核檢查，并將考核狀況匯總發(fā)出整改督辦函限期整改落實(shí)，從行為上進(jìn)行持續的轉變和意識上的完全糾偏。
六是績(jì)效管理效果持之以恒。一個(gè)企業(yè)的基礎管理水平不是短期就能快速提高的，推行績(jì)效管理不行能解決全部的問(wèn)題，但績(jì)效管理對企業(yè)會(huì )產(chǎn)生深遠的影響，只是影響速度緩慢，績(jì)效管理影響著(zhù)企業(yè)各級管理者和員工的理念，同時(shí)績(jì)效管理對于促進(jìn)和激勵員工改進(jìn)工作方法提高績(jì)效有很大促進(jìn)作用，但這些轉變都是慢慢的，不是一蹶而就的�？�(jì)效管理只要堅持就有成效，績(jì)效管理的效果是逐步顯現的。
3、績(jì)效評估結果。通過(guò)半年績(jì)效考核工作，觸動(dòng)了全部管理人員的工作，提高了工作主動(dòng)性。上半年的考核結果部門(mén)排名第一為營(yíng)運三部，管理人員績(jì)效排名前三名為易金成、李德良、丑柯，管理人員績(jì)效工資對比之差為1500元，充分體現了績(jì)效考核的效應。
三、績(jì)效考核中存在的問(wèn)題
1、考核方法落實(shí)不夠到位。我們的績(jì)效考核工作接受應用360度考核方法，就是要全方位進(jìn)行考核，考核者與被考核者之間是相互考核，目前存在最大的逆境為各部門(mén)之間礙于人情味，月底的考核表多半是空白，沒(méi)有建議、沒(méi)有要求。各部門(mén)對內部考核執行不嚴格，A、B、C等級實(shí)施緩慢。
2、協(xié)調、溝通、反饋工作欠佳，生產(chǎn)單位與職能部門(mén)、部門(mén)內部管理之間等等。
3、考核過(guò)程中未留意側重點(diǎn)。如：六月平安生產(chǎn)月工作、公司組織大型競賽活動(dòng)工作實(shí)施等應分時(shí)段重點(diǎn)考核，將各項工作推向高潮。
四、下半年的工作目標
1、在每月的考核中連續加強與各部門(mén)的溝通與相互溝通工作，對重點(diǎn)問(wèn)題要咬住不放，直至部門(mén)解決問(wèn)題為止。
2、加強每周檢查工作的力度，協(xié)調好需各部門(mén)力氣合作的各項工作，真正成為各職能部門(mén)之間的紐帶。
3、進(jìn)一步加強績(jì)效考核的宣布傳達工作，讓部門(mén)負責人充分熟識績(jì)效考核的重要性，將之作為提高部門(mén)管理的一種有力手段，同時(shí)績(jì)效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到全部員工，讓績(jì)效考核真正起到加強管理、締造效益的作用。
總之，績(jì)效考核工作開(kāi)展以來(lái)，我們有成果，也有逆境，還需要更進(jìn)一步的探究，我們認為正確而不懷疑有效的績(jì)效考核不僅能評價(jià)每位員工對企業(yè)的貢獻或不足，更能改善企業(yè)組織的反饋機能，提高員工的工作績(jì)效，激勵員工士氣，如期實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標。
銀行年度考核工作總結 14
回顧這一年多的工作，收獲頗豐，我現在在營(yíng)運部從事現金出納管理工作，盡管在大學(xué)里，學(xué)習的是會(huì )計學(xué)，在以前的工作中主要從事審計工作，接觸過(guò)一些金融知識和銀行業(yè)務(wù)，但從來(lái)沒(méi)有系統的學(xué)習過(guò)金融理論和銀行基礎技能。一踏入銀行這個(gè)全新的工作環(huán)境，首先就面對了我行核心系統的測試工作，緊接著(zhù)就參與到了金庫的啟用及運作，離行自助設備的運作，各項現金出納業(yè)務(wù)制度。流程的制定，憑證管理系統的開(kāi)發(fā)及試運行等工作。在緊張忙碌的工作中，深感自己以往所學(xué)離現在的工作要求還有一定差距，自己以往的理念已經(jīng)不能適應現在銀行的發(fā)展，深深感覺(jué)到只有通過(guò)不斷的學(xué)習才能逐步提高自己，只有通過(guò)工作中的實(shí)踐才能完善自己�，F將這段時(shí)間的`學(xué)習。工作情況總結如下：
一、加強技能學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，加強業(yè)務(wù)理論的學(xué)習，積極參加行里組織的各類(lèi)培訓班，學(xué)習先進(jìn)的銀行理念；積極參加各類(lèi)系統的測試，學(xué)習需求手冊和使用說(shuō)明，加深對銀行業(yè)務(wù)的認識；加強對銀行制度，業(yè)務(wù)流程的自學(xué)，提高自身的理論水平；并且在工作過(guò)程中的不斷學(xué)習和總結，提高了自己實(shí)踐操作能力。
其次，加強基礎技能的學(xué)習，現金出納工作是銀行的基礎工作，只有具備了一定的技能才可以做好現金出納工作。我能夠虛心向領(lǐng)導和同事請教，多看多想多做多練，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，考到了人民幣反假資格證，掌握了一定的外幣防偽知識，并且能夠熟練的完成自助設備的清機等一系列金庫后臺集中業(yè)務(wù)。
二、腳踏實(shí)地。認真勤奮的工作
在這一年多的工作中，盡管遇到了不少困難和挫折，但我始終都能做到勤勤懇懇，任勞任怨，始終能夠保證高度的工作責任心。在金庫啟用后，由于人手緊。工作多。任務(wù)緊，在將近半年的時(shí)間里，沒(méi)有享受過(guò)一天休息，金庫運轉正常后，也仍然經(jīng)常加班，沒(méi)有一絲的馬虎和放松，曾在夜里，連續六次到金庫，處理監控誤報警。 對待新入行的員工，也能在工作中對他們高標準。嚴要求。一方面將自己學(xué)到的理論和技能細心教授給他們，讓他們盡快的從事起銀行工作，一方面不斷的提醒和糾正他們的工作方式，提高工作的責任心，規范工作流程，一方面關(guān)心他們，幫助他們盡快的融入集體。
三、存在的不足
一年多來(lái)，我在學(xué)習和工作中有了一定的進(jìn)步，但還存在很多不足，特別是工作的主動(dòng)性不夠。在以后的工作中，我將堅持不懈的改正自己的缺點(diǎn)，努力做好以下幾點(diǎn)：
1、加強金融理論和基礎技能的學(xué)習，提高工作能力。不斷開(kāi)拓思路，學(xué)習先進(jìn)的銀行理念，逐步提高自身的素質(zhì)，滿(mǎn)足未來(lái)工作的需要。
2、加強合規意識，不斷提高工作責任心。金庫業(yè)務(wù)是高操作風(fēng)險的工作，只有規定動(dòng)作，沒(méi)有自選動(dòng)作，只有嚴格按制度和流程操作，才能控制風(fēng)險。
3、提高工作的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，不是去被動(dòng)的應付問(wèn)題，而是要主動(dòng)的發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)不怕多做事，不怕做小事，不斷在實(shí)踐中完善自己。
銀行年度考核工作總結 15
時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間，回顧本年度的工作，在銀行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我個(gè)人也獲得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻�，F將本年度個(gè)人工作情況總結如下：
一、堅持學(xué)習，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習，在學(xué)習中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng )新的活力。只有加強學(xué)習，才能使自己在思想上。理論上。業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準則就是“干一行。愛(ài)一行。精通一行。勤勤懇懇。踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強理論學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅定，處處以集體利益為重，先集體。后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周?chē)I(lǐng)導和同事們學(xué)習，使自己的交際能力不斷提高，解決。思考問(wèn)題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務(wù)
自工作以來(lái)，我堅決服從組織和領(lǐng)導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┚ぞI(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習需要加強的方面。因此，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認真學(xué)習我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外，我還虛心的向周?chē)渌抡埥剔k理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調離原來(lái)的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習操作系統等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)。高效�？旖莘⻊�(wù)的本領(lǐng)�，F在以后的工作中，我一定要繼續保持積極的學(xué)習態(tài)度和創(chuàng )新意識，同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應這個(gè)崗位，不辜負領(lǐng)導的期望。
�。ǘ┌盐杖钟^(guān)念，積極支持。配合單位領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。認真落實(shí)支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù)；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)健康。持續�？焖俚陌l(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的'作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業(yè)務(wù)，充份調動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確。權責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng )建良好的學(xué)習氛圍，組織內部員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識。規章制度。政策法規等，開(kāi)展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。ㄈ┩怀鲎ズ脴I(yè)務(wù)規范操作和各項內控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險的部位，結算業(yè)務(wù)的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規范結算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)。定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)。重點(diǎn)環(huán)節。重點(diǎn)時(shí)段的自律監管，發(fā)現問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門(mén)的監管輔導。
�。ㄋ模┨嵘⻊�(wù)理念，全面提高規范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認識到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次。高水平。全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶(hù)提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶(hù)資源。
在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì )進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長(cháng)和自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
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