工作總結精選

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的工作總結精選，希望能夠幫助到大家。

工作總結精選1

　　今年即將結束，今年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過(guò)自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下和教導下，我順利完成了今年的任務(wù)和工作，這一年對于我是有著(zhù)重大意義的一年。

　　我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，7月份前，我在北廠(chǎng)做車(chē)間質(zhì)檢員，讓我從一線(xiàn)學(xué)習到了車(chē)間生產(chǎn)樣品的檢測知識，配合好車(chē)間的生產(chǎn)工作,保質(zhì)保量地完成各項檢測任務(wù)。在檢驗之前，我首先了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時(shí)認真監督。在檢查過(guò)程中做好監督工作，及時(shí)發(fā)現并糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進(jìn)場(chǎng)的原料嚴把質(zhì)量關(guān)，以免原料出現質(zhì)量問(wèn)題影響藥物質(zhì)量且浪費人力物力。完成了質(zhì)檢員的基本職責工作。

　　7月份開(kāi)始進(jìn)入潤澤制藥質(zhì)檢部，是我工作和學(xué)習的新開(kāi)端。

　　我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗證并整理數據，也接觸了許多設備操作、流動(dòng)相的配制等相關(guān)的知識，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時(shí)在參與中學(xué)習和成長(cháng)，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。

　　積極參與公司其他活動(dòng)或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設中去。有意同公司一同發(fā)展和成長(cháng)。

　　在今年有所收獲的同時(shí)，我也認識了很多自身不足：

　　1.雖然充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習。

　　2.在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的'很多不成熟的想法和觀(guān)念需要同事和領(lǐng)導的教導。

　　3.專(zhuān)業(yè)能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。

　　在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢技術(shù)人員。

　　今年年度工作規劃：

　　1．加強學(xué)習和實(shí)踐，繼續提高。

　　針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習藥品檢測相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問(wèn)題的能力。

　　2．竭盡全力完成工作任務(wù)。

　　今年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證是對于我有挑戰性工作；同時(shí)參與其他項目時(shí)候的自我學(xué)習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高�，F在只是參與和記錄，我希望在不久的將來(lái)能提出建設性的意見(jiàn)。

　　3．完善自身素質(zhì)。

　　新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習、善思考、會(huì )辦事的聰明人而努力。同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。

工作總結精選2

　　一年來(lái)，我們在市委、市政府（辦公室）的正確領(lǐng)導和上級政府法制部門(mén)的關(guān)心指導下，認真貫徹落實(shí)全國依法行政工作會(huì )議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極開(kāi)展政府法制各項工作，取得了一定成效。2月初，被江蘇省人民政府法制辦公室授予全省政府法制工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧

　　一、 認真抓好國務(wù)院《綱要》的宣傳落實(shí)

　　我辦把貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》作為20xx年的首要工作來(lái)抓，擺上重要議事日程，扎實(shí)做好宣傳、貫徹和組織工作，以《綱要》指引和推動(dòng)我市的政府法制工作。

　　一是加強貫徹落實(shí)《綱要》的組織工作。為加強組織領(lǐng)導，年初我市成立了由市長(cháng)任組長(cháng)，兩位副市長(cháng)任副組長(cháng)和市發(fā)改委、公安局、司法局、財政局等20多個(gè)部門(mén)主要負責人為成員的建設法治政府工作領(lǐng)導小組。由市政府法制辦起草，市政府下發(fā)建設法治政府任務(wù)分解表和全面推進(jìn)依法行政工作考核表，將每一項主要任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)部門(mén)，明確牽頭部門(mén)和責任單位，并制定了對各部門(mén)依法行政工作情況的考評項目、內容和標準，為各部門(mén)依法行政明確了目標。同時(shí)，政府法制辦及時(shí)總結和推廣依法行政的好經(jīng)驗和好做法，加強了對貫徹落實(shí)《綱要》工作的指導。

　　二是切實(shí)抓緊做好《綱要》的宣傳工作�！毒V要》發(fā)布以后，在市委、市政府領(lǐng)導的高度重視下，我市及時(shí)研究制定學(xué)習、宣傳和培訓計劃，市政府法制辦與市人事局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展國務(wù)院〈全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要〉學(xué)習培訓活動(dòng)的通知》，要求全市各級行政機關(guān)和工作人員通過(guò)有組織、有計劃地學(xué)習培訓，深刻領(lǐng)會(huì )、正確掌握《綱要》的精神實(shí)質(zhì)和主要內容。王建康市長(cháng)在《常熟日報》發(fā)表署名文章《推進(jìn)依法行政建設和諧社會(huì )》，6月，市委、市政府邀請省政府法制辦公室孫如林主任作“依法行政的現狀和全面推進(jìn)法治政府建設的途徑”講座，市四套班子全體領(lǐng)導和各鎮場(chǎng)、各部門(mén)主要負責人參加聽(tīng)課。7月，市政府法制辦舉辦兩期培訓班，組織各部門(mén)、各鎮場(chǎng)分管領(lǐng)導和中層干部專(zhuān)題學(xué)習《綱要》。各部門(mén)、各鎮場(chǎng)也都采用各種形式，對國家公務(wù)員和相關(guān)人員進(jìn)行了專(zhuān)項培訓。11月，我辦與市人事局聯(lián)合組織全市學(xué)習《綱要》相關(guān)知識測試，近4500名各級行政機關(guān)的國家公務(wù)員和參照管理機關(guān)工作人員參加了測試，優(yōu)秀率達到99%。

　　三是及時(shí)研究制定《綱要》的實(shí)施意見(jiàn)。為更好地把《綱要》確定的各項工作落到實(shí)處，我辦深入開(kāi)展調查研究，結合我市實(shí)際，草擬出實(shí)施意見(jiàn)初稿，并采取書(shū)面征求意見(jiàn)和召開(kāi)座談會(huì )的方式，集思廣益，不斷完善意見(jiàn)內容。4月，經(jīng)市政府第32次常務(wù)會(huì )議專(zhuān)題討論通過(guò)，市政府印發(fā)《常熟市建設法治政府實(shí)施意見(jiàn)》，明確經(jīng)過(guò)6年時(shí)間的努力，通過(guò)完成積極履行政府職能、健全科學(xué)民主決策機制、切實(shí)提高制度建設質(zhì)量、嚴格規范行政執法行為、強化對行政行為的監督、建立防范化解社會(huì )矛盾機制、提高行政人員依法行政觀(guān)念和能力等七項主要任務(wù)，基本建成具有運轉協(xié)調、廉潔高效的行政管理體制，科學(xué)民主、公開(kāi)透明的行政決策機制，行為規范、保障有力的行政執法體制，權責統一、監督有效的行政監督機制的法治政府。各鎮場(chǎng)和30多個(gè)相關(guān)部門(mén)根據各自的工作職責，也都制定了實(shí)施意見(jiàn)和工作方案。

　　二、繼續做好《行政許可法》的貫徹實(shí)施

　　為深入貫徹實(shí)施好《行政許可法》，年初，市委、市政府再次召開(kāi)全市行政許可工作會(huì )議，對《行政許可法》貫徹實(shí)施6個(gè)月以來(lái)的工作進(jìn)行回顧總結，并對實(shí)施過(guò)程中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行研究解決，并轉發(fā)《蘇州市實(shí)施行政許可規定》，要求各行政機關(guān)結合本單位工作實(shí)際，建立健全實(shí)施行政許可工作的各項規章制度。我市投入近500萬(wàn)元，建立了網(wǎng)上行政許可系統，為全市乃至全國范圍內的企業(yè)和投資者提供準確的辦事導航、便捷的網(wǎng)上申報、快速的信息查詢(xún)，切實(shí)體現了《行政許可法》高效、便民原則。通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)上許可和建立健全配套制度，行政機關(guān)辦理行政許可的效率得到了有效提高，行政許可平均辦理期限從原來(lái)的14天縮短到7.2天。同時(shí)，市政府法制辦和市審改辦再次對全市現有的尚未公布的行政許可事項和非行政許可審批事項進(jìn)行清理，并公布了第二批25項市級行政許可事項和117項非行政許可審批項目。5月，我辦邀請市人大內務(wù)司法工委再次對市農林、水利、交通、建設、公安和行政審批中心等六個(gè)部門(mén)的《行政許可法》實(shí)施情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查。檢查組對《行政許可法》的貫徹落實(shí)情況作出了客觀(guān)實(shí)在的評估，同時(shí)要求各行政許可部門(mén)必須進(jìn)一步嚴格規范行政許可，強化許可設定的合法性，完善行政許可的程序，落實(shí)行政許可各項配套制度，提高行政許可實(shí)施水平，真正做到依法、規范、便民、高效。8月，市政府召開(kāi)行政許可（審批）事項進(jìn)駐工作會(huì )議，進(jìn)一步加快進(jìn)駐中心步伐，目前，已有296項行政許可事項進(jìn)駐中心，占全市總量的82.4%。由于領(lǐng)導高度重視，部門(mén)密切配合，我市《行政許可法》貫徹實(shí)施的各項工作推進(jìn)有力，在接受蘇州和我市兩級人大《行政許可法》檢查時(shí)，都得到了充分肯定。

　　三、嚴格做好規范性文件的審核、清理

　　我辦圍繞市委、市政府工作重點(diǎn)，針對經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展中的突出問(wèn)題，遵循規范性文件的自身規律，在制定審核過(guò)程中，嚴格把關(guān)，認真核對，通過(guò)大量的征求意見(jiàn)和論證協(xié)調，提出了具體修改意見(jiàn)，保證了文件的合法性、有效性。一年來(lái)，我辦共參與制定和審核市政府和市府辦發(fā)布的規范性文件50余件，內容涉及工農業(yè)經(jīng)濟、城市經(jīng)營(yíng)建設、社會(huì )事業(yè)、財政稅務(wù)等方面，對部門(mén)和鎮政府的部分規范性文件也進(jìn)行了審核。根據上級政府的要求，會(huì )同相關(guān)部門(mén)對蘇州市政府規章草案7件進(jìn)行了認真的討論和修改，并提出了具體意見(jiàn)。同時(shí)，我辦對20xx—20xx年市政府和市政府辦發(fā)布和轉發(fā)的文件全面進(jìn)行了清理，經(jīng)過(guò)認真審核，93件繼續有效，2件需要修改和補充，7件應廢止，匯編出版《常熟市規范性文件匯編》一書(shū)，下發(fā)各地、各部門(mén)貫徹執行。為加強對各部門(mén)制定的規范性文件的監督和管理，維護政令統一，我辦擬稿，市政府發(fā)文出臺了《常熟市規范性文件備案審查辦法》，要求各部門(mén)將按照法定權限和程序制定的涉及行政管理相對人權利義務(wù)并具有普遍約束力的決定、辦法、意見(jiàn)等報市政府備案。

　　四、積極搞好政府法制的宣傳工作

　　除常規法制宣傳外，我市環(huán)保局抓住“6.5”世界環(huán)境日契機，印制環(huán)保宣傳橫幅，舉行環(huán)保知識競賽，舉辦環(huán)保講座，開(kāi)展環(huán)保咨詢(xún)、宣傳、整治服務(wù)，組織征文和演講賽�！�3·15”期間，常熟工商局、常熟質(zhì)監局和市衛生局等部門(mén)廣泛開(kāi)展了消費者權益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，展出宣傳板，拉出橫幅，發(fā)放各類(lèi)法律、法規等相關(guān)知識宣傳材料3000多份，接受咨詢(xún)近千人次。市公安局、城管局、勞動(dòng)局、工商局和質(zhì)監局根據各自工作特點(diǎn)，紛紛開(kāi)設專(zhuān)版，宣傳相關(guān)法律，公布執法情況。通過(guò)這些活動(dòng)，提高了市民的法制意識，為行政執法的順利進(jìn)行提供了良好法制環(huán)境。一年來(lái)，我辦被《蘇州市政府法制》錄用信息11篇；被《常熟信息》、《常熟日報》、常熟電視臺、常熟廣播電臺錄用6篇；同時(shí)編制出版的《政府法制》對全市的政府法制信息互通起到了良好的作用。年初，我市下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強政府法制信息上報工作的通知》，明確了上報信息的范圍、健全了信息網(wǎng)絡(luò )建設和確定了報送要求，為做好政府法制信息的收集上報工作，打下了堅實(shí)的基礎。

　　五、加大開(kāi)展行政執法的監督力度

　　一年來(lái)，市政府共收到行政復議申請12件，目前已全部審結。其中：不服工商部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照、不服藥監部門(mén)處罰、不服交通部門(mén)罰款、不服勞動(dòng)部門(mén)工傷認定的各1件，不服公安部門(mén)處罰決定的2件及不服拆遷裁決的`3件，均為維持原處罰決定。另有不服勞動(dòng)部門(mén)工傷認定的2件，由于當事人撤銷(xiāo)行政復議申請而終止。同時(shí)，對勞動(dòng)部門(mén)在認定工傷過(guò)程中用人單位主體不適格的1起案件予以了糾正。在實(shí)施石梅小學(xué)擴建、鄉鎮拆違等過(guò)程中，積極參與前期工作，提供法律保障，確保拆遷程序的合法有效，由工程拆遷引起的行政訴訟案件無(wú)一敗訴；妥善調解行政爭議和糾紛30多起，在行政訴訟案件發(fā)生之前，化解了社會(huì )矛盾，促進(jìn)了社會(huì )穩定。同時(shí)，還轉發(fā)了蘇州市《關(guān)于建立行政機關(guān)負責人行政訴訟出庭應訴制度的通知》。

　　為了切實(shí)加強新形勢下的行政執法監督工作，我辦起草了《常熟市行政執法監督辦法》，經(jīng)市政府第39次常務(wù)會(huì )議討論通過(guò)，印發(fā)各地、各部門(mén)執行。同時(shí)，市政府制定了《關(guān)于貫徹國務(wù)院〈關(guān)于推行行政執法責任制的若干意見(jiàn)〉的實(shí)施辦法》，我辦下發(fā)了《關(guān)于認真做好行政執法依據梳理上報工作的通知》，并召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，要求全市各行政執法部門(mén)明確專(zhuān)人負責，組織力量認真對本部門(mén)的行政執法主體、職權、依據進(jìn)行全面梳理。各鎮、各行政執法部門(mén)按照規定格式，提出梳理意見(jiàn)，經(jīng)我辦審核后向社會(huì )公布。

　　同時(shí)，我辦還認真辦理好了江蘇省行政執法證的換證工作，共辦證20xx多份，保證了行政執法人員證件的有效性。

　　回顧一年來(lái)的政府法制工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節，與形勢發(fā)展、上級要求、兄弟縣市相比和實(shí)際工作需求還有一定差距，在今后的工作中還要加倍努力。

　　20xx年工作的總體安排

　　20xx年的政府法制工作，將繼續以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)十六屆五中全會(huì )和全國依法行政工作會(huì )議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，扎扎實(shí)實(shí)做好各項政府法制工作，為全面推進(jìn)依法行政、建設法治政府做出應有的貢獻。

　　一是繼續做好國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的學(xué)習宣傳培訓工作，認真開(kāi)展調查研究，切實(shí)加強制度建設，全面貫徹落實(shí)《綱要》。

　　二是進(jìn)一步貫徹《行政許可法》。繼續做好學(xué)習宣傳培訓工作，不斷創(chuàng )新行政管理方式，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好建立健全相關(guān)配套制度工作，做好爭取行政許可相對集中試點(diǎn)工作的前期準備。

　　三是做好規范性文件審核工作。文件出臺前協(xié)調好各方面關(guān)系，維護國家政令和法制的統一。把好市政府規范性文件審核關(guān)，加強部門(mén)規范性文件備案審查工作。

　　四是進(jìn)一步推進(jìn)相對集中行政處罰權工作。協(xié)助市城管執法局總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作，不斷探索，完善提高。

　　五是抓好行政執法和行政執法監督工作。理清各部門(mén)執法依據，完成公布工作，繼續全面推進(jìn)行政執法責任制的實(shí)施；加強對鎮政府依法行政工作的指導；密切同行政執法部門(mén)的聯(lián)系，開(kāi)展行政執法案卷評查，進(jìn)一步加強行政執法監督。

　　六是依法履行行政復議職責。確�！缎姓�復議法》的正確實(shí)施，保護公民合法權益，保障和監督行政機關(guān)依法行使職權。不斷拓展仲裁工作。

　　七是認真做好政府法制信息的收集上報工作和政府法制宣傳教育工作，促進(jìn)依法行政。

　　八是繼續加強隊伍建設。完善政府法制工作網(wǎng)絡(luò )，堅持例會(huì )制度，加強業(yè)務(wù)指導和培訓，提高政府法制干部的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，為促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )健康發(fā)展創(chuàng )造良好的法制環(huán)境和提供有力的法制保障。

工作總結精選3

　　1.不知不覺(jué)，第一個(gè)季度就這么結束了，為了對本季度工作做一個(gè)全面系統的檢查、總結經(jīng)驗、分析不足，以便確定下一季度的工作方向和目標，把工作做好，特將本季度工作具體情況總結如下：

　　2.時(shí)光飛逝，又到了寫(xiě)20xx年第一季度工作總結的時(shí)候了，在本季度我的工作成績(jì)突出有所突破，但依舊存在很多問(wèn)題和不足，故將本季度工作具體情況分為第一季度工作內容和成績(jì)、第一季度工作中存在的問(wèn)題和不足、第一季度工作心得和反思以及第二季度工作計劃幾部分來(lái)詳細說(shuō)明，以便不斷激勵自我在反思中不斷進(jìn)步，

　　3.根據之前部門(mén)下達的'工作指標以及本人的一季度工作計劃安排，在一季度工作結束紙膜，特將本季度工作具體情況總結如下，一共分為一季度工作主要內容、一季度工作目標完成情況、一季度工作得失情況分析以及第二季度工作計劃等四部分。具體如下：

工作總結精選4

　　光陰似箭，轉眼間，加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有x月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團隊里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習和鍛練的機會(huì )，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè )舞臺。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(cháng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關(guān)照和幫助。

　　現將這x月的具體工作情況總結：

　　在此，我深刻的體會(huì )到了_這個(gè)團隊從老板到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著(zhù)我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了_這個(gè)大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻。

　　其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿(mǎn)的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的`原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì )受損，這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。

　　目前我的工作主要就是負責銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的機會(huì )也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并且負責跟進(jìn)和維護。

　　x月以來(lái)，我更能體會(huì )到，工作時(shí)，用心，專(zhuān)心，細心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求，專(zhuān)心的為每一位客戶(hù)推薦我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品，細心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進(jìn)和維護好所有客戶(hù)。

　　在工作中，我深深感到加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習，堅持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識，以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì )喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

工作總結精選5

　　自20xx年x月x日踏入xxxx益藥業(yè)有限公司，轉眼間已經(jīng)快x個(gè)月了，對于別人來(lái)說(shuō)可能只是茫茫工作生涯中的點(diǎn)滴，對我們剛入職的學(xué)生來(lái)說(shuō)卻意義深長(cháng)，開(kāi)始為了更好的生活而努力。

　　經(jīng)過(guò)近三個(gè)月試用期實(shí)習，無(wú)論從企業(yè)發(fā)展前景，到企業(yè)文化背景，到質(zhì)量控制的焦點(diǎn)，逐漸有了從模糊到清晰的認識。這里應特別感謝領(lǐng)導和各位同事的幫助，是他們給予我工作和生活的莫大支持和幫助，是他們的幫助為我融入企業(yè)文化奠定了基礎�，F將實(shí)習試用期工作總結如下：

　　1.使用儀器時(shí)候要看操作規范，使用后不能忘記登使用記錄，對送檢來(lái)的樣品，樣品檢驗記錄和批號要對應。

　　2.用完玻璃儀器后要洗刷干凈，我認為這是減少儀器誤差的關(guān)鍵，同時(shí)也是確保檢品結果的關(guān)鍵因素之一。

　　3.對于一批檢品，不同檢測項目，要穿插起來(lái)做，實(shí)驗空余時(shí)間用來(lái)寫(xiě)記錄，不然時(shí)間真的有點(diǎn)不夠用，不過(guò)一般情況還是沒(méi)有這么忙的。

　　4.對于液相來(lái)說(shuō)要提前想好以后要做的樣品，提前配好流動(dòng)相，不然時(shí)間很趕容易發(fā)生錯誤，一錯就會(huì )耽誤很長(cháng)時(shí)間，影響出報告時(shí)間同時(shí)也會(huì )影響車(chē)間部門(mén)生產(chǎn)。

　　5.第一次檢測不合格的樣品，自己要重新嚴謹重做，然后才能上報給部門(mén)領(lǐng)導尋求意見(jiàn)，切勿以為自己的不規范而導致產(chǎn)品問(wèn)題。

　　下一步我的工作重點(diǎn)：

　　1.做好個(gè)人工作計劃，恰當安排工作時(shí)間，盡量不犯低級錯誤，確保規范操作，得出真實(shí)結果。

　　2.進(jìn)一步學(xué)習高效液相色譜知識，不僅僅局限在按質(zhì)量標準檢測的階段，要學(xué)會(huì )處理在使用儀器時(shí)候出現故障的排除，同時(shí)做好儀器的維護。學(xué)習高效液相色譜儀1個(gè)多月以來(lái)，從以前的一竅不通，到現在自己能夠單獨處理樣品，這期間離不開(kāi)王宇和陳芳芳的指導，但是我學(xué)習到的還遠遠不夠，只能算是皮毛而已吧，以后要學(xué)習的還有很多。

　　3.嚴格按照gmp標準做事，養成良好的`做事規范，嚴格要求自己。學(xué)習gmp知識，讓自己不僅僅停留在只做事的層次。

　　4.學(xué)習其他方面知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，藥師資格證和公務(wù)員都是自己想要努力的方向。

　　在工作上，我要嚴格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，要不斷積極參加各項培訓，剛進(jìn)入職場(chǎng)，自己所要學(xué)習的還有很多，除了做自己分內的事情外還要處好同事之間的人際關(guān)系，為了公司的共同利益而做出貢獻。爭取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層工作者，不辜負領(lǐng)導的期望和栽培之心!

工作總結精選6

　　在這辭舊迎新、開(kāi)天辟地的一年里，我的心靈一次又一次被震憾著(zhù)，心潮久久不能平靜，我的思想感情的潮水，在放縱奔流著(zhù)，這使我急于想把沐浴在新世紀里的感受，匯報給我的領(lǐng)導和同事們。

　　首先，本人認真遵守《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《衛生行業(yè)紀律“八不準”》、《四川省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法（試行）》《醫師工作職責》等制度，始終以為人民服務(wù)為關(guān)健.把提高醫技作為核心，從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民任服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。堅守崗位，認真為群眾檢查、治療，解除病痛。認真踐行十八屆三中全會(huì )重要精神，遵紀守法，遵守社會(huì )主義公德，具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，法制觀(guān)念較強，堅持依法執業(yè)，不超范圍行醫。工作中堅持以病人為中心，切實(shí)做到合理檢查、合理治療、合理用藥，工作認真負責，作風(fēng)正派，廉潔自律，遵守醫德規范，不以醫謀私，尊重患者的人格、權利與隱私，做好醫患溝通工作，保持良好、和諧的醫患關(guān)系，團結同志，堅決抵制不正之風(fēng)，本考核周期內認真學(xué)習了《醫療機構管理條例》、《執業(yè)醫師法》、《醫療事故處理辦法》、《醫師定期考核辦法》等醫療衛生管理法律、行政法規、部門(mén)規章及本專(zhuān)業(yè)的診療技術(shù)常規和規范。

　　作為一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員，我思想上始終與黨中央國務(wù)院保持高度一致，堅決擁護上級的各項政策措施，不斷關(guān)注社會(huì )的發(fā)展，思索新形勢下社會(huì )對醫生的新要求，關(guān)注黨的十八大及十八屆三中全會(huì )中對醫療事業(yè)的新規劃，自覺(jué)履行新形勢下黨對醫生的賦予新使命。

　　在從事醫療工作的同時(shí)，我還積極帶實(shí)習生，今年，我共計帶了六名實(shí)習生及一名進(jìn)修生，將自己的醫療技術(shù)豪無(wú)保留地傳授給他們。有的實(shí)習生經(jīng)濟上遇到了困難，我還力所能及地為他們提供物質(zhì)上的資助。因為我也是一位窮苦的農民的孩子，在自己求學(xué)的道路上，既沐浴了黨的陽(yáng)光，又深受貧困的困撓，我最理解一名貧寒學(xué)子在外求學(xué)的苦衷。

　　我在行醫過(guò)程中，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健，其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境,形成平等,相互理解的醫患關(guān)系，關(guān)愛(ài)病人。由于我院的病人大多數是農民，文化素質(zhì)偏低，身心修養差，我經(jīng)常不厭其煩地向他們解釋疏導，讓他們醫得開(kāi)心，活得順心。

　　淡泊名利,甘于奉獻是我的人生思想信念。至今我沒(méi)有接受病人的任何宴請及禮物。廉潔從醫，吃苦在前，享受在后。

　　作為一名醫務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。

　　其次，在做好本職工作的同時(shí)，我還積極學(xué)習外地的先進(jìn)醫療技術(shù)，先后到德陽(yáng)成都等地學(xué)習。如：四川省醫學(xué)會(huì )我還組織了成都中醫藥大學(xué)陳秋教授來(lái)我院講學(xué)，深受全院醫護人員好評。同時(shí)，我也在大會(huì )上向來(lái)賓和領(lǐng)導、同事就糖尿病在我縣、我院的診治方法、進(jìn)展及當前的形勢作了專(zhuān)題發(fā)言。

　　在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的內科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的'業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，閱讀大量醫學(xué)雜志及書(shū)刊，堅持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述，踴躍參加醫學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。及時(shí)應用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內科各系統的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。臨床工作離不開(kāi)科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng )新，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的、滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)不懈的努力，糖尿病治療己經(jīng)成為我院的一個(gè)特色項目，患者慕名而來(lái)，該項目己成為我院的一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　不論時(shí)代怎么變化,醫學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是我們醫務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標桿!

工作總結精選7

　　今年已經(jīng)順利走完了它的每一步，回首今年，感慨萬(wàn)千，有得有失。今年真是難忘的一年，今年既是平凡的一年又是不平凡的一年。

　　和協(xié)藥業(yè)銷(xiāo)售一部在公司的大力支持下和全體銷(xiāo)售人員的共同努力下，迅速擴展銷(xiāo)售渠道，現就一年來(lái)的工作總結如下。

　　一、本年度工作總結：

　　我從今年2月份以來(lái)，在一部銷(xiāo)售部從事銷(xiāo)售工作，一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間（切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作）作為一名銷(xiāo)售部經(jīng)理，自己的工作一步步開(kāi)展。

　　1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

　　一年以來(lái)，從制作設計印刷一部產(chǎn)品資料開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，到制定銷(xiāo)售制度。牢記自己的職責，把自己的心態(tài)調整到最下層，因為公司的銷(xiāo)售制度不完善，今年以來(lái)就是摸著(zhù)石頭過(guò)河。一方面是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開(kāi)展工作，今年以來(lái)采取工作的手段是：懷柔政策。

　　這只是工作的第一步，以后的工作要轉向“剛柔并濟，恩威兼施”。

　　2、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度、參加公司各種會(huì )議和培訓；

　　在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會(huì )，準時(shí)參加公司的各項培訓，開(kāi)會(huì )是一種學(xué)習，培訓是更好的學(xué)習。認真學(xué)習，使自己快速成長(cháng)起來(lái)。

　　3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析;

　　對市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價(jià)，特點(diǎn)。

　　針對于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：今g的荊防敗毒散。

　　針對于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。

　　針對于公司包裝以前浪費現象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。

　　針對于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn)：增加混感立克、呼喘立停。

　　針對于小包裝產(chǎn)品無(wú)利益并切不適應市場(chǎng)：采取不主推原則。

　　4、努力完成銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

　　協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應部采購各種包裝、協(xié)助財務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷(xiāo)售工作是一個(gè)系統的工作，所以做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)調工作，有利于工作的開(kāi)展。

　　5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。

　　在半年業(yè)務(wù)員回公司開(kāi)會(huì )，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓。在工作招聘當中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。

　　為客戶(hù)加工100件豬哈哈，成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來(lái)廠(chǎng)加工。

　　6、制定公司銷(xiāo)售部各項制度，完善相關(guān)管理制度。

　　因為市場(chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷(xiāo)售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的`進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。

　　7、學(xué)習公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。

　　為了完善公司銷(xiāo)售制度，避免管理漏洞，認真學(xué)習k3管理，實(shí)現了k3看庫存，看銷(xiāo)量，報生產(chǎn)計劃，報包裝計劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財務(wù)統計業(yè)務(wù)員的月銷(xiāo)量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷(xiāo)量表，分析產(chǎn)品走勢。

　　8、正確對待客戶(hù)和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。

　　銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中。而銷(xiāo)售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調配合理解。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　9、獸藥

　　產(chǎn)品市場(chǎng)分析：

　　現就全國區域的市場(chǎng)分析如下：獸藥公司出現江西的水（水針劑）、四川的土（添加劑）、廣西的片（片劑）。還有河南的飼料，河北的獸藥這一說(shuō)。這幾年河南的獸藥異軍突起，河南占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢，鄭州又是中國的交通大命脈，物流業(yè)發(fā)展比較迅速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理，我相信公司的發(fā)展速度一定會(huì )突飛猛進(jìn)。

　　總結是為了提高，總結是為了檢討，檢討是成功之母�？偨Y一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習，今年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　二、今年銷(xiāo)售工作計劃及工作方向

　　為了實(shí)現明年的計劃目標，結合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項工作重點(diǎn)：

　　1、擴大銷(xiāo)售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓。

　　人才的引進(jìn)和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著(zhù)合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型，因為榜樣的力量是無(wú)窮的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷(xiāo)售隊伍的知識培訓，專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養大區經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì )更高。

　　2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。

　　為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標。

　　河南、河北、山東三省，市場(chǎng)是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷(xiāo)售隊伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復雜。

　　其他省市以一部現有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司在銷(xiāo)售政策上適當放寬。

　　如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的'時(shí)間進(jìn)行維護。

　　3、產(chǎn)品調整，產(chǎn)品更新。

　　產(chǎn)品是企業(yè)的生命線(xiàn)，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。找到客戶(hù)的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場(chǎng)很好的結合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無(wú)利潤的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對客戶(hù)來(lái)講，也是一樣�？蛻�(hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉變。

　　一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤和不適應市場(chǎng)的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)的需求。

　　產(chǎn)品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。

　　4、長(cháng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。

　　宣傳是長(cháng)久的，促銷(xiāo)是短暫的。促銷(xiāo)一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達到營(yíng)銷(xiāo)造勢的目的。

　　就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

　　5、自我提高，快速成長(cháng)。

　　為積極配合銷(xiāo)售，自己計劃努力學(xué)習。在管理上多學(xué)習，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　本人將以身作責，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團沖擊計劃目標。

工作總結精選8

　　20xx年XX藥廠(chǎng)XX車(chē)間在單位各級領(lǐng)導的重視和關(guān)懷下，在完成設備改造、廠(chǎng)房設施維修、新購大型XX設備后，共進(jìn)行完成XXX批生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)出成品約XXXX萬(wàn)件，產(chǎn)值約XXXXX萬(wàn)元�，F總結如下：

　　一、藥品生產(chǎn)與工藝驗證

　　1、試驗產(chǎn)和工藝驗證

　　X月X日至X月X日共生產(chǎn)3批次XXXX片，并對XXXX片的各項生產(chǎn)工序進(jìn)行工藝驗證，完成驗證記錄并歸檔。質(zhì)量標準XXX項目要求更加嚴格，經(jīng)我藥廠(chǎng)XX車(chē)間全體共同專(zhuān)業(yè)技術(shù)攻關(guān)，終于解決這項生產(chǎn)工藝難題。

　　XXXXX片成品經(jīng)省藥檢所委托檢驗，各項檢驗結果均符合規定。

　　2、后續批次生產(chǎn)

　　XX月XX日至XX月XX日共生產(chǎn)12批次XXX片。

　　XX批次的生產(chǎn)任務(wù)，新的生產(chǎn)工藝復雜，標準高，生產(chǎn)過(guò)程耗時(shí)長(cháng)，我藥廠(chǎng)XX車(chē)間工作人員必須完成原本需要XXX個(gè)工作日才能完成的生產(chǎn)任務(wù)量。否

　　則，就會(huì )失去不可彌補的有利時(shí)機。面臨時(shí)間緊任務(wù)重的形勢，我藥廠(chǎng)XX車(chē)間領(lǐng)導召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，統一思想，統籌安排工作，為生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行奠定了基礎。

　　生產(chǎn)期間，我藥廠(chǎng)XX車(chē)間工作人員放棄休息，發(fā)揚以廠(chǎng)為家的精神，在每個(gè)批次生產(chǎn)過(guò)程中連續加班。新工藝中增加X(jué)X工序，是最耗費工時(shí)，并且噪聲污染嚴重。

　　我藥廠(chǎng)XX車(chē)間參加生產(chǎn)的工作人員，在XX車(chē)間主任XX的指導下，在XX主任身先士卒的帶領(lǐng)下，XX車(chē)間工作工作人員以嚴謹高效的工作理念生產(chǎn)，并且藥檢工作人員嚴格檢測每天生產(chǎn)的半成品，確保半成品和成品質(zhì)量合格，直至完成藥品生產(chǎn)的每一道工序。

　　XX藥廠(chǎng)XX車(chē)間工作人員克服各種不利影響，老中青三代協(xié)同工作，發(fā)揚了特別能鉆研、特別能吃苦、特別能戰斗的精神，保質(zhì)保量圓滿(mǎn)地完成了生產(chǎn)任務(wù)。事實(shí)證明這支隊伍是一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝的團結隊伍。

　　二、質(zhì)量檢驗

　　XX藥廠(chǎng)質(zhì)量檢驗科對XXX片的.原料、半成品、成品進(jìn)行嚴格檢驗，確保質(zhì)量合格。

　　XX藥廠(chǎng)質(zhì)量檢驗XXX負責人XXX嚴把藥品生產(chǎn)質(zhì)量第一道關(guān)口，多次拒收不合格原料，確保原材料質(zhì)量合格。

　　藥品生產(chǎn)過(guò)程中,藥檢工作人員嚴格按照半成品檢驗規程進(jìn)行檢驗。

　　嚴格按照藥典質(zhì)量標準對XXX片成品進(jìn)行檢驗。

　　1、我廠(chǎng)XX車(chē)間生產(chǎn)的XXX批次XXX片自行檢驗全部符合規定。

　　2、委托XX省藥檢所委托檢驗批次符合規定。

　　3、XX市食品藥品監督管理局XXX分局抽檢批次符合規定。

　　三、設備

　　1、我藥廠(chǎng)XX車(chē)間工作人員認真研究質(zhì)量標準，努力鉆研，更新了生產(chǎn)工藝，設計和研制出XXX設備。

　　2、XX藥廠(chǎng)XX車(chē)間創(chuàng )新技改，集體論證，自行設計，成功的完成藥了XXX設備汽改電，為單位節約了XX費用和XXX工資，在XXX情況下也可進(jìn)行XXX試驗和生產(chǎn)。

　　3、新采購的XXXX，經(jīng)過(guò)安裝、調試成功，極大提高了工作效率，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)提供了有利條件。

　　4、XX藥廠(chǎng)XX車(chē)間人員自行安裝并調試XXXX設備，解決了XX藥廠(chǎng)XX車(chē)間XXXX問(wèn)題。

　　四、藥監局檢查

　　1、通過(guò)了藥監局的XXX生產(chǎn)的檢查。

　　2、通過(guò)了藥監局的XXX片的藥品抽查。

　　3、配合藥監局調查，出據了今年未受委托生產(chǎn)的情況說(shuō)明。

　　在20xx年度里，我們將認真執行我單位的各項規章制度，嚴格遵守勞動(dòng)紀律。繼續保持和發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，根據計劃部下達的生產(chǎn)任務(wù)，制定排產(chǎn)計劃，統

　　籌安排，科學(xué)調度，安全生產(chǎn)，科學(xué)生產(chǎn)。嚴格遵守和執行《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》等法律法規和規范性文件，嚴格

　　檢驗原料、半成品和成品，嚴格按照工藝規程生產(chǎn)出合格的藥品。滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，為我藥廠(chǎng)的發(fā)展貢獻出我們的力量。

工作總結精選9

　　我作為XX制藥廠(chǎng)一名員工，在過(guò)去的一年里，認真履責，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達的各項目標任務(wù)：

　　崗位責任概述：

　　1．按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題；

　　2．加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組向GMP管理制度靠近．

　　3．組織班組按照車(chē)間的統一部署聽(tīng)從上級領(lǐng)導的指令生產(chǎn)．

　　4．搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動(dòng)保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產(chǎn)；

　　5．搞好勞動(dòng)競賽，積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)；

　　6．做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德；

　　20xx年主要工作敘述:

　　在X年的時(shí)間里，XX制藥廠(chǎng)以突破了一個(gè)億的產(chǎn)量．我們XX班努力適應改革和參與改革，以安”全第一，質(zhì)量第一”為工作主線(xiàn)，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng )新意識，大力推動(dòng)班組基礎管理更上一個(gè)新的臺階。較為圓滿(mǎn)地完成了廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開(kāi)展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來(lái)主要工作述職：

　　一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線(xiàn)運行模式

　　在生產(chǎn)過(guò)程當中．有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節進(jìn)行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開(kāi)展，使員工們的危機感進(jìn)一步增強，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車(chē)間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線(xiàn)的運行模式，來(lái)適應我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項工作�？偨Y出一套較為適合我班的運行模式。

　　二：建立了新線(xiàn)設備保養制度.

　　三：嚴格執行生產(chǎn)調度指令，認真組織生產(chǎn)

　　一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調度的合理調度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作，能從培養員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著(zhù)手開(kāi)展各項工作，并且能有效運用人力資源進(jìn)行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長(cháng)百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機會(huì )接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會(huì )，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

　　四：確�！癎MP質(zhì)量保證體系”在本班正常運行，進(jìn)一步嚴格工藝管理，抓好過(guò)程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　我們班組始終緊緊圍饒GMP質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車(chē)間及工藝員的正確指導下，通過(guò)不斷的探索、不斷調整，逐步將每個(gè)工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內，再加上不斷對員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓和指導，很快從過(guò)渡期成長(cháng)到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，我們主要通過(guò)員工的相互配合來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.

　　五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。

　　今年因為各項還需努力規范,沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團體能否發(fā)揮好整體作戰能力的關(guān)鍵，所以我們組織了幾次生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的培訓．使班組成員之間多了解點(diǎn)．關(guān)鍵是使大家感覺(jué)到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的`管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班委來(lái)完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處于這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎。

　　六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

　　掌握現代員工的人格、思想和工作動(dòng)機等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時(shí)發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過(guò)和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿(mǎn)足他們的需求；其次，通過(guò)班會(huì )的形式對他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過(guò)素質(zhì)教育讓他們的實(shí)際操作水平能得到一定提高，并且教會(huì )實(shí)際工作技巧，能更好地運用在實(shí)際中。

工作總結精選10

　　1.本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫院工作，某年被調入某院任業(yè)務(wù)院長(cháng)，××年11月濰坊醫學(xué)院衛生管理學(xué)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班畢業(yè)，××年主持全院工作至今。*年來(lái)一直從事婦幼保健工作，××年11月被聘為主治醫師�，F將本人任職以來(lái)的工作情況總結如下：

　　2.××年的工作在××*委領(lǐng)導的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�！痢聊晁�得的工作成績(jì)主要有以下幾項：

　　3.時(shí)光飛逝，轉瞬間，又到了XX年年的年終歲尾。過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和工會(huì )主席的具體指導下，在工會(huì )所有成員的共同努力下，工會(huì )的各項工作任務(wù)都取得了較好的`成績(jì)。我作為工會(huì )的一分子，能為中心局的發(fā)展貢獻一點(diǎn)微薄的力量，心里感到無(wú)比的欣慰和自豪。為了更好的總結經(jīng)驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時(shí)期的工作做如下匯報：

工作總結精選11

　　政研室是“參謀部”、“智囊團”和“人才庫”，擔負著(zhù)政策解讀、調查研究、參謀服務(wù)等重要職能。今年以來(lái)，龍山縣委政研室以務(wù)實(shí)的態(tài)度、創(chuàng )新的精神，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作和人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，開(kāi)展調查研究，致力文字服務(wù)，傾心政策解讀，完成各類(lèi)文稿250余篇，向州級以上刊物報送綜合文章20篇，其中6篇被省級刊物刊發(fā)，9篇被州級刊物采用，為領(lǐng)導正確決策提供了高質(zhì)量的參謀服務(wù)。

　　一、認真履行職責，強化文稿服務(wù)。

　　堅持圍繞中心、服務(wù)大局，認真履行職責，完成了縣第十次黨代會(huì )工作報告、縣委經(jīng)濟會(huì )議工作報告、黨建工作會(huì )議報告、建黨90周年大會(huì )上的講話(huà)、農民教育動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)等領(lǐng)導講話(huà)稿，為縣委正確決策提供了高質(zhì)量的參謀服務(wù)。先后完成了向中共中央政治局常委、全國政協(xié)主席賈慶林，全國政協(xié)副主席、民建中央第一副主席張榕明，省委副書(shū)記、省長(cháng)徐守盛等重

　　要領(lǐng)導的匯報材料，宣傳了土家族大縣的'工作，充分展現龍山對外的美好形象。每月創(chuàng )辦一期《龍山情況》，刊載有關(guān)縣域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，各鄉鎮、各部門(mén)的工作經(jīng)驗，具有決策參考的調研文章，各級領(lǐng)導干部撰寫(xiě)的具有理論和實(shí)踐意義的署名文章，對縣委、縣政府的工作建議和意見(jiàn)等。

　　二、結合中心工作，開(kāi)展專(zhuān)項調研。

　　20xx年，龍山縣將本年度工作重心之一確定為農民教育年。為推動(dòng)這一工作，縣委政研室在縣委主要領(lǐng)導帶領(lǐng)下，進(jìn)村入戶(hù)，開(kāi)展了5次深入細致的調查研究，并結合調研成果，出臺了農民教育工作《實(shí)施意見(jiàn)》、《實(shí)施方案》、《聯(lián)系鄉鎮（街道）制度》、《聘請農民教育講師團講師》、《考核辦法》等文件，使農民教育工作有“法”可依，有“章”可循。同時(shí)，在農民教育實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)調研，形成了一批有深度、有高度的調研成果�！缎聲r(shí)期開(kāi)展農民教育的實(shí)踐與探索》被《湖南工作》刊發(fā)，《進(jìn)一步強化農民教育 不斷提高農民素質(zhì)》被《湘西工作》等刊物采用。與此同時(shí)，我們更加注重調研成果轉化率和利用率。在不斷成熟的農民教育理論支撐下，田間授課、現場(chǎng)競技等群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的農民教育形式推存出新，引起了中央、省、州主流媒體的高度關(guān)注。結合中央啟動(dòng)武陵山片區區域發(fā)展與扶貧攻堅試點(diǎn)工作的政

　　策機遇，深入調研，完成了由州委常委、州紀委書(shū)記陳瀟牽頭的州級重點(diǎn)課題《關(guān)于建設“龍鳳經(jīng)濟協(xié)作示范區”的調查報告》。

　　三、創(chuàng )新工作方法，狠抓隊伍建設。

　　一是升華思想。引導縣直和鄉鎮（街道）辦公室文秘充分認識文稿服務(wù)的重大意義，著(zhù)力培養文秘人員敏銳的政治意識和強烈的責任意識，增強做好文稿服務(wù)的信心。二是增強能力。切實(shí)加強對縣直部門(mén)和鄉鎮（街道）的業(yè)務(wù)指導，提高文秘人員政策把握、綜合分析、協(xié)作編輯的能力。

工作總結精選12

　　本學(xué)期我校語(yǔ)文教研工作在學(xué)校領(lǐng)導的支持下，在全體語(yǔ)文教師的努力下，取得了一定的成績(jì)，現總結如下：

　　一.建立教研制度，落實(shí)常規要求

　　1.加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高教育自身的理論知識水平和教育教學(xué)能力。堅持每周兩個(gè)晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習制度，組織教師認真學(xué)習《教學(xué)大綱》，集中觀(guān)看優(yōu)秀課堂教學(xué)vcd，組織教師學(xué)習簡(jiǎn)單的課件制作，各項學(xué)習任務(wù)圓滿(mǎn)完成，并取得了顯著(zhù)成效。提高了教研能力和教師的教學(xué)水平。

　　2.充分發(fā)揮備課組的作用，認真抓好備課小組的工作。積極開(kāi)展教育教學(xué)研究活動(dòng)，深入鉆研教材，積極開(kāi)展教育教學(xué)研究活動(dòng)，深入鉆研教學(xué)大綱，明確教材編寫(xiě)意圖，備寫(xiě)好每一堂課的教案，做到“功在課堂，利在課后”，沒(méi)個(gè)星期五由教研組長(cháng)定期簽教案，因此無(wú)教案拖拉現象。本學(xué)期開(kāi)展了多次校性教案作業(yè)檢查，并對有問(wèn)題的教案作業(yè)做專(zhuān)門(mén)的指導。對寫(xiě)得較好的教師給予表?yè)P鼓勵，對馬虎應付的老師給于反饋指責。

　　二、實(shí)抓課堂教學(xué)，促新課程改革

　　素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，教師認識的提高，觀(guān)念的轉變，最終要通過(guò)課堂來(lái)實(shí)踐。因此，加強教師對課堂教學(xué)研究，就顯得尤為重要。我們通過(guò)以下幾種措施來(lái)促進(jìn)課堂教學(xué)的改革。

　　1、領(lǐng)會(huì )課改精神，用好新教材。學(xué)期初，我們以年級備課組為單位，組織教師研讀大綱，研讀教材，使教師對本學(xué)期的教學(xué)做的心中有數，有利于教師制定教學(xué)計劃。

　　2、發(fā)動(dòng)全組教師積極投身新課改實(shí)踐，積極開(kāi)展集體備課活動(dòng)，提高課堂教學(xué)水平。這個(gè)學(xué)期為提高課堂教學(xué)質(zhì)量，我校以年級組開(kāi)展集體備課活動(dòng)，年級科任教師都參與備課，其中有一人主備，其他為副備，收到良好成效。

　　一份耕耘，一份收獲。教研工作苦樂(lè )相伴。我們將本著(zhù)“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

　　回顧緊張忙碌的一學(xué)年，本學(xué)期我們教研組在校長(cháng)室、教務(wù)處的正確領(lǐng)導下，始終堅持以“教研帶動(dòng)教學(xué)”為中心理念，較好的完成了本學(xué)期的教研工作。為總結經(jīng)驗、吸取教訓，更好、更有效的'為我校的教研工作貢獻本科組的的一份力量，從而進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，現將本學(xué)期的教研工作總結如下。

　　1、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，轉變教師觀(guān)念。

　　本學(xué)期我們政史地教研組充分利用每周三業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，組織所有教師認真學(xué)習教師職業(yè)道德規范、新課改的有關(guān)理論，并做到有組織有檢查，實(shí)效性進(jìn)一步增強。全體教師在新課改教學(xué)過(guò)程中都取的了不錯的成績(jì)。通過(guò)一些具體措施進(jìn)一步調動(dòng)了廣大教師的學(xué)習自覺(jué)性，達到豐富了教師的頭腦，轉變了教師的觀(guān)念。比如向所有老師介紹一些優(yōu)秀書(shū)籍、刊物以及優(yōu)秀網(wǎng)站等。

　　2、通過(guò)對新教師的重視，開(kāi)展了新老教師互幫互學(xué)活動(dòng)。

　　本學(xué)年在我校新上崗的政史地組教師比較多，他們對本校的學(xué)生了解還不夠具體，教育教學(xué)方法尤其需要調整，新教師課堂經(jīng)驗不足，教學(xué)水平亟待提高。教研組根據這一實(shí)際，積極實(shí)施新老教師互幫互學(xué)活動(dòng)，積極為其創(chuàng )造條件，促進(jìn)新教師的成長(cháng)，效果顯著(zhù)。在全校新秀課展示活動(dòng)中，陳敏老師受到全體老師的好評。

　　3、扎扎實(shí)做好教研工作

　　教學(xué)離不開(kāi)教研，教研是教學(xué)質(zhì)量提高的唯一途徑。過(guò)去，由于我們對教研工作的認識不到位，教研工作多停留在表面上。本學(xué)期我校為了營(yíng)造更加濃厚的教研氛圍，積極鼓勵全體教師認真研究教材，研究教學(xué)方法、研究學(xué)生，進(jìn)而開(kāi)展了豐富多彩的教研活動(dòng)，如上好新學(xué)期第一堂課活動(dòng)；積極參與學(xué)校組織的課程培訓活動(dòng)；經(jīng)驗交流會(huì )；外出學(xué)習（九年級政治）；課件制作比賽；教學(xué)設計比賽；論文評選、優(yōu)秀教案比賽等。通過(guò)各種形式的教研活動(dòng)進(jìn)一步更新教師教學(xué)觀(guān)念，提高教師的教學(xué)能力。

　　4、今后工作的努力方向。

　　盡管我們在教研中取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)工作中也還存在許多不足，有待進(jìn)一步改進(jìn)。比如教師的參與積極性難以調動(dòng)，教學(xué)研究效果不是很明顯，教學(xué)論文水平有待于提高等等�？傊�，教研是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，對教學(xué)的研究是無(wú)止境的，在以后的工作中還需探討更加有效的研究方式，不斷提高我校政史地教研組的教學(xué)質(zhì)量。

工作總結精選13

　　我實(shí)習的單位是廈門(mén)易維信息技術(shù)有限公司。易維信息技術(shù)有限公司是一家從事企業(yè)資源管理軟件（ERP）及人力資源管理軟件（HRM）技術(shù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。

　　一開(kāi)始我主要是了解企業(yè)文化，了解易維的價(jià)值之處，我從培訓中了解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟件公司，同時(shí)他們的ERP軟件都是全球商業(yè)軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導廠(chǎng)商。易維公司是美國QAD公司在福建省重要合作合伴，QAD是專(zhuān)門(mén)為制造業(yè)企業(yè)提供信息化解決方案的軟件公司。所以易維是一家國際化的企業(yè)。易維還有他的一批典型的客戶(hù)，這些客戶(hù)長(cháng)期與易維合作，達成了長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系。

　　在這樣的環(huán)境中生活，每天擦肩而過(guò)的都是IT精英，不知道會(huì )不會(huì )因此而感染，不過(guò)可以感覺(jué)到很自豪，也很榮幸，因為可以學(xué)到很多東西。

　　我實(shí)習的崗位是實(shí)施顧問(wèn)，作為實(shí)施顧問(wèn)就要學(xué)習HR系統，HR系統的各個(gè)模塊要了解他的作用以及怎么樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險模塊是一個(gè)公司或者一個(gè)企業(yè)都必須具備的軟件，起先學(xué)習的也就是這些，經(jīng)過(guò)不斷的培訓、練習、測試基本了解了系統的功能。

　　除了學(xué)習系統外，我還學(xué)習了PowerBuilder數據庫開(kāi)發(fā)技術(shù)，這是開(kāi)發(fā)組必須學(xué)的東西，但是對我們實(shí)施的`如果能夠掌握好這門(mén)軟件，就能更好的運用系統，還能用PB快速的畫(huà)出各種各樣的報表。

　　PowerBuilder是一種基于客戶(hù)機/服務(wù)器體系結構的應用程序前端的開(kāi)發(fā)工具，它采用面向對象的開(kāi)發(fā)技術(shù)，具有可視化圖形用戶(hù)界面，開(kāi)發(fā)人員能夠使用它快速開(kāi)發(fā)應用程序。

　　通過(guò)幾周緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應了這樣的高壓力，高動(dòng)力。這一切讓我深刻地體會(huì )到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導和同事的認可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。

　　剛剛踏入社會(huì )碰到挫折是正常的，現在主要是看我們的承受能力了，有時(shí)候有些事情是要靠自己去爭取，可是又有些時(shí)候由于種種關(guān)系我們都膽怯了，因為我們無(wú)法了解社會(huì )的這些所謂的條條框框，因為我們還沒(méi)有真正的融入這個(gè)社會(huì )。

　　對于初出茅廬的我們來(lái)說(shuō)，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學(xué)還算是純潔的凈土，沒(méi)有任何利益關(guān)系可言，人與人之間也是毫無(wú)戒備的。經(jīng)過(guò)這個(gè)幾月的實(shí)習，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學(xué)習的真的還有很多。實(shí)習對于我們剛踏入社會(huì )的大學(xué)生真的是一個(gè)歷練的過(guò)程。實(shí)習是讓我們有一個(gè)認識社會(huì )的過(guò)程，首先通過(guò)這樣的方式來(lái)接觸社會(huì )，所以碰到挫折是難免的。

　　每當遇到問(wèn)題的的時(shí)候，通常我都會(huì )自己試著(zhù)解決，然后通過(guò)群里請教前輩們，他們都能很好的幫著(zhù)我去解決，這又使我感覺(jué)到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認真做好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的。

　　在實(shí)習中，我一開(kāi)始我都是在學(xué)習HR系統，通過(guò)幾次實(shí)施組的會(huì )議中，我漸漸的明白了光光掌握系統遠遠不夠，還要掌握HR顧問(wèn)必備的額外的一些知識，每當客戶(hù)問(wèn)你的時(shí)候必須給以很好的解釋。所以他們會(huì )安排我收集一些關(guān)于HR系統中的一些資料，并且做課程進(jìn)行演講，這樣既鍛煉我的膽量也有了和其他同事之間的一個(gè)交流。還有就是一些文字上的訓練，常常要整理一些會(huì )議記錄啊，多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學(xué)習的機會(huì )，還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助，才能夠使我成長(cháng)，使我進(jìn)步。

　　經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習生活我深深的認識到，踏入社會(huì )不僅僅要認真努力的工作，最重要的還是要學(xué)會(huì )做人，記得前輩們說(shuō)過(guò)要做事必須先學(xué)會(huì )做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì )慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì )發(fā)展的趨勢。

工作總結精選14

　　20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到xx藥業(yè)已差不多有兩年的時(shí)間，從最初的實(shí)習生到現在的產(chǎn)品部主管，真的很感謝各位領(lǐng)導對我工作能力的認可以及信任，對我工作方面的教導!

　　根據分工，我現在的工作職責主要體現在：洽談、引進(jìn)新品種的合作;理解、讀懂新形勢下的醫藥方案;負責廣東省掛網(wǎng)的統籌工作;組織安排學(xué)術(shù)推廣會(huì )議;協(xié)助副總處理部門(mén)的工作;編制各類(lèi)統計報表;審核首營(yíng)資料以及藥監數據上傳;負責處理藥品質(zhì)量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內容非常雜，但是，這兩年來(lái)，本人緊緊地圍繞著(zhù)公司的宗旨，不僅對客戶(hù)，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學(xué)習，扎實(shí)工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)。20xx年過(guò)去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多�，F將幾方面的工作情況總結如下：

　　一、招投標及掛網(wǎng)工作

　　剛進(jìn)入xx藥業(yè)，從器械部轉到質(zhì)管部，首先第一接觸的就是招投標的工作，一直延續到現在的掛網(wǎng)�？此坪芊爆嵵貜偷墓ぷ�，卻教會(huì )了我很多東西。從最初的xx市屬招投標，到xx汕尾市招投標、市屬22種降價(jià)抗生素招投標、xx年廣東省掛網(wǎng)、20xx年部隊招投標，五個(gè)項目，每一次都讓我更深刻地體會(huì )了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。

　　責任心：就是指每一個(gè)人對自己的所作所為，敢為負責的心態(tài);是對他人、對集體、對社會(huì )、對國家及整個(gè)人類(lèi)承擔責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。20xx年的廣東全省統一掛網(wǎng)，是一個(gè)全新的模式，一個(gè)新生的事物。

　　對于醫藥政策的'每一次變動(dòng)，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專(zhuān)業(yè)的對待我的工作，對待我面對的客戶(hù)。對于每一個(gè)委托我司全權進(jìn)行投標，掛網(wǎng)的品種或是廠(chǎng)家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每一次投標或是掛網(wǎng)的開(kāi)始，就預示著(zhù)我司未來(lái)一年所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，也預示著(zhù)廠(chǎng)家的品種未來(lái)一年內在廣東的市場(chǎng)基礎。

　　正是工作責任心的驅動(dòng)，每一次對方案，我都是反復地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關(guān)的一些政策文件，如差比價(jià)原則等�？偨Y20xx——20xx年的幾個(gè)項目，報錯價(jià)的概率為xx%，報價(jià)并成功入圍品種的概率為90%，客戶(hù)滿(mǎn)意度為100%。

　　責任心的另一個(gè)方面是耐心、細心，招投標及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數據，如果不耐心，不細心，那將會(huì )造成不可挽救的錯誤，因為涉及到客戶(hù)委托我們報價(jià)�？偨Y以往的招投標、掛網(wǎng)經(jīng)驗，其實(shí)數據多、大并不可怕，最重要的是有沒(méi)有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個(gè)一個(gè)數據去核對，就算完成了，也只是一個(gè)空白白的結果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下一次的工作中。

　　在工作中，每一個(gè)人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專(zhuān)家。當然，做本職工作的專(zhuān)家，就必須要付出自己的努力，在20xx年，新一輪的廣東省掛網(wǎng)中，我會(huì )更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學(xué)習，彌補自己的不足。

　　二、新產(chǎn)品引進(jìn)，洽談——產(chǎn)品部

　　20xx年的廣東全省統一掛網(wǎng)，給公司帶來(lái)了機會(huì )，也帶來(lái)了挑戰�！耙黄穬梢帯�，加大了產(chǎn)品競爭的激烈化，市場(chǎng)份額競爭的白熾化。

　　目前公司的產(chǎn)品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經(jīng)營(yíng)品種數共xxx個(gè)，其中底價(jià)合作xxx個(gè)，配送品種xxxx個(gè)。市場(chǎng)競爭的激烈，迫使大多數的醫藥企業(yè)都在尋找長(cháng)線(xiàn)，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產(chǎn)品結構。

　　受益于招投標、掛網(wǎng)經(jīng)驗，目前我對產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫院的部分常規用藥，常規規格，對于產(chǎn)品的藥理分類(lèi)歸屬也有了一定的認知;通過(guò)多次與廠(chǎng)家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深深認識到自己對于產(chǎn)品市場(chǎng)了解的缺乏。

工作總結精選15

　　光陰荏苒，歲月如梭，輾轉間時(shí)光的年輪即將在20xx年的末端刻下最后的齒痕�；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，通過(guò)自身的努力，基本完成了本職工作，同時(shí)也取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下總結匯報。

　　一、工作中的收獲

　　1.制作客戶(hù)檔案表格，對客戶(hù)進(jìn)行檔案管理

　　任職客服期間，因為客戶(hù)信息的運用頻繁，因此對客戶(hù)進(jìn)行歸檔尤其重要。期間，按客戶(hù)所做終端醫院的所在地區對南區客戶(hù)信息制作了“納百特南區客戶(hù)聯(lián)系表”（按客戶(hù)本人的姓名、電話(huà)，內勤電話(huà)，開(kāi)票單位，收貨人、收貨人地址、收貨人電話(huà)，發(fā)票收件人、發(fā)票收件人地址、發(fā)票收件人電話(huà)，客戶(hù)所做產(chǎn)品以及客戶(hù)所做終端醫院對南區126位客戶(hù)進(jìn)行歸檔管理），并針對客戶(hù)本人相應制作“南區客戶(hù)詳細地址”表格（按客戶(hù)姓名、電話(huà)、地址對126位客戶(hù)進(jìn)行詳細地址留檔）。

　　2.熟練掌握客服部工作流程

　　任職客服期間，由最初接觸客服工作時(shí)的手足無(wú)措，通過(guò)自身努力學(xué)習和實(shí)踐以及經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，對工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間，不僅自身熟練掌握了客服的工作流程，而且對在工作期間發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與客服主管進(jìn)行討論并解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)呈報了上級部門(mén)。

　　3.熟悉客戶(hù)基本信息

　　任職客服期間，在對客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程當中，通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流，對客戶(hù)的信息有了初步的了解，且明確知道部分客戶(hù)的產(chǎn)品月需求量。期間，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，發(fā)現客戶(hù)信息的變更并捕捉到一定的客戶(hù)需求，且及時(shí)對這些信息向銷(xiāo)售部進(jìn)行了信息反饋。

　　4.自身綜合素質(zhì)得以提高

　　任職客服期間，通過(guò)解答客戶(hù)疑問(wèn)，對客戶(hù)所需信息進(jìn)行反饋，解決客戶(hù)需求，以此服務(wù)客戶(hù)。期間，對自身工作效率以及作為客服人員的心態(tài)多次進(jìn)行否定和反思。

　　客服人員的工作極其繁瑣且無(wú)序，某件事情進(jìn)行到一半再回頭繼續的時(shí)候早已忘了要做什么是時(shí)常會(huì )發(fā)生的事情，為了避免類(lèi)似的情況發(fā)生，進(jìn)行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要。這樣的工作習慣有助于自身工作效率的提升。服務(wù)客戶(hù)期間，客服人員需要經(jīng)常性地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，然而因為某些客觀(guān)條件的限制，有些時(shí)候難以讓客戶(hù)的所有需求都得到滿(mǎn)足。這就要求我們不輕易承諾，承諾了的事情就必須及時(shí)有效地解決。注重解決事情的時(shí)效性，很大程度上提升了自身的責任感。

　　客服人員的工作因為涉及到公司多個(gè)部門(mén)，或多或少都會(huì )因為人為因素造成某些過(guò)錯或失誤。勇于承認錯誤并及時(shí)有效地更正錯誤，最大程度的止損，讓錯誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的。勇于承擔責任，不大幅度地計較個(gè)人心理得失，對自身心理素質(zhì)的提高有極大的幫助。

　　二、工作中的不足

　　1.溝通技巧不足

　　任職客服期間，在與客戶(hù)溝通交流時(shí)，有時(shí)不能精確傳達客戶(hù)所需信息，不能有效安撫客戶(hù)情緒。

　　2.專(zhuān)業(yè)知識不足

　　任職客服期間，發(fā)現自身醫藥營(yíng)銷(xiāo)知識掌握很

　　少，客戶(hù)稍專(zhuān)業(yè)的醫藥產(chǎn)品信息咨詢(xún)就會(huì )難以解答。

　　3.缺乏主動(dòng)性

　　任職客服期間，客服部作為與客戶(hù)近距離接觸的一個(gè)平臺，作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶(hù)醫院詳情以及客戶(hù)所需產(chǎn)品詳情，但自己因為缺乏主動(dòng)性，只是少量的對客戶(hù)做了一些初步的了解，并未深入。

　　三、對來(lái)年工作的展望

　　1.提高溝通技巧，平時(shí)多觀(guān)察多思考，多向有經(jīng)驗的人學(xué)習。

　　2.加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，了解產(chǎn)品知識，學(xué)習醫藥營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　3.提高主動(dòng)性，全面了解南區客戶(hù)信息并一定程度上掌握北區客戶(hù)信息，更好地服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于公司。

　　總結：自20xx年的12月入職xx至今，我在xx的工作時(shí)間將有一年。在這一年里，從最初剛進(jìn)入社會(huì )的稚嫩認知到現在對公司的全面了解，自始至終都覺(jué)得納百特的人文素養、工作環(huán)境對一個(gè)稚氣未脫的人有著(zhù)很深的影響。希望在以后的日子里，能夠跟隨xx的腳步，一起學(xué)習，一起進(jìn)步，一起成長(cháng)。

　　飄揚的雪花帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充足而繁忙的20xx年。光陰總是這樣的'快，眨眼間，20xx年就這樣毫無(wú)聲息的走了！一年來(lái)，感謝公司列位領(lǐng)導與同事的鼎力支持和贊助，使得客服工作進(jìn)展順利。

　　現簡(jiǎn)要總結如下：

　　20xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒(méi)有發(fā)生很大的變更，重點(diǎn)照樣與客戶(hù)的溝通及材料的收集，然則工作的思想、措施等做了一些調劑，感到到了壓力，同時(shí)也融入了勞績(jì)的愉快。

　　在部門(mén)達司理的領(lǐng)導下，各項工作逐步走向正規，計劃維修任務(wù)圓滿(mǎn)完成。做為客服員，本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)看法和建議，并實(shí)時(shí)為客戶(hù)樹(shù)立電子檔案，在每個(gè)月有公司統一發(fā)送的溫馨勵志短信，進(jìn)步了公司的辦事形象，也受到了客戶(hù)的好評。固然客服工作相對而言有點(diǎn)瑣碎，在這個(gè)歷程中，通過(guò)普遍搜集和學(xué)習其他公司的辦事規程，在工作層次性及辦事規范方面有了必然的提高。

　　顛末對三保配件的嚴格審核節制及每月有效的核算，本年度三保配件總額節制在了2萬(wàn)元以?xún)�，比客歲有所降低；在人人的配合盡力下，收費總額有所上升，圓滿(mǎn)完成年初訂定的經(jīng)濟指標。在與客戶(hù)的溝通、文化墻的制作及有效的應用網(wǎng)絡(luò )信息平臺的歷程中，熬煉了我的語(yǔ)言溝通才能和書(shū)面表達才能，同時(shí)也充分認識到了本身知識的匱乏，必要自我進(jìn)步。在業(yè)務(wù)才能方面，通過(guò)兩年多的客氣學(xué)習，對付部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有很多也還不是異常清楚，在以后的工作中，必要認真學(xué)習，客氣請教。

　　20xx年的工作固然步入了正軌，取得了必然的造詣，但更多的是存在一些不夠，主要是積極樂(lè )看的心態(tài)不敷，在學(xué)習和居心辦事客戶(hù)上還不敷，與有經(jīng)驗的同事相比還有必然差距，業(yè)務(wù)才能方面沒(méi)有本質(zhì)性的進(jìn)步，在往后工作中，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，降服缺點(diǎn)，盡力把工作做得更好。

　　20xx年是我職業(yè)生涯勞績(jì)對照大的一年，通過(guò)海貝培訓和拓展訓練，讓我加倍清晰的認識了團隊，加倍精確的分析了本身，光陰總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會(huì )帶著(zhù)盡力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個(gè)進(jìn)步，同時(shí)也盡力進(jìn)步潛在代價(jià)，取得更猛提高。

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