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培訓師個(gè)人年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編為大家整理的培訓師個(gè)人年終工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓師個(gè)人年終工作總結1
隨著(zhù)新年腳步的臨近,20xx年的各項工作即將結束。20xx年年初,市場(chǎng)部根據公司的統一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)情況的變化,制定了較為系統全面的銷(xiāo)售培訓計劃,以“xx”為行動(dòng)指南,精心組織,積極協(xié)調,通過(guò)一年的探索實(shí)踐,順利地完成了銷(xiāo)售培訓計劃,有力地支持了我公司的銷(xiāo)售工作,達到了年初制定的銷(xiāo)售培訓工作目標。代理商銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷(xiāo)”深入人心,初步實(shí)現了“關(guān)系型”銷(xiāo)售向“專(zhuān)家型”銷(xiāo)售的轉變。
值此歲末,現將市場(chǎng)部一年的銷(xiāo)售培訓工作總結如下:
對20xx年的銷(xiāo)售培訓工作,市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓辦法,始終把握"技術(shù)行銷(xiāo)"的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓形式進(jìn)行,并與銷(xiāo)售實(shí)踐相結合,力爭每一名參訓學(xué)員成為合格的.專(zhuān)家型銷(xiāo)售顧問(wèn)。
一、銷(xiāo)售培訓工作內容
根據銷(xiāo)售培訓過(guò)程中的實(shí)際需求,市場(chǎng)部特擬定了開(kāi)卷考試題,以鞏固培訓效果,具體見(jiàn)下表:
xx固定式空壓機系統銷(xiāo)售培訓考試題
1、什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2、請簡(jiǎn)述xx“十年保固“的含義。
3、請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置,并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。
4、請簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶(hù)的益處。
5、哪些環(huán)境和使用因素會(huì )影響sullube的壽命及正常使用。
6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差,會(huì )對空壓機產(chǎn)生哪些影響?
8、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?
二、銷(xiāo)售培訓工作管理
市場(chǎng)部承擔了銷(xiāo)售培訓所有組織工作,包括培訓通知的下發(fā),學(xué)員的召集,培訓地點(diǎn)的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓效果調查等,銷(xiāo)售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓過(guò)程中,我們積極主動(dòng)地與培訓學(xué)員溝通,對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿(mǎn)足,對培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決。
培訓師個(gè)人年終工作總結2
不知不覺(jué)之間,我從上一家公司出來(lái),做培訓師已經(jīng)有四年多的時(shí)間了,在這期間,有過(guò)坎坷,有過(guò)挫折,同樣也有風(fēng)雨后的彩虹,讓自己難忘的各種時(shí)刻。但不管怎樣,還是在這條路上堅持了四年的時(shí)間,這份經(jīng)歷很重要,因為其中有了太多的收獲和心得。
在年終歲尾的時(shí)候,總是要做些總結,前陣子的一場(chǎng)演講,也是對于自己很長(cháng)一段職業(yè)生涯的一次總結,在這里,也想對于自己四年多的培訓師角色做個(gè)總結。
其實(shí),之所以能夠走到現在,有三個(gè)詞,六個(gè)字,對我非常重要。
首先的一個(gè)詞是“勇氣”。
正是這個(gè),才讓我可以從一名整天和計算機打交道的程序員轉型成為一名整天要和人打交道的培訓師,這樣的轉變不能說(shuō)不大。當初也是猶豫了大概半年左右的時(shí)間,才最終做出了決定。當然,那個(gè)過(guò)程中會(huì )有各種各樣的人和環(huán)境因素推動(dòng)自己做出這樣的決定,然而,最終就是在充滿(mǎn)各種不確定狀況的情況下,從公司辭職出來(lái),成了一名自由人。
這其實(shí)需要面對很多的挑戰,一方面可能是經(jīng)濟上的,畢竟當時(shí)有大概小半年的時(shí)間沒(méi)有收入,之前不管多少,還是每個(gè)月都可以從公司領(lǐng)到工資,而自由了之后,收入就成為了一種不確定的東西;另一方面更重要的是來(lái)自于其他人的看法,當然還有很多“熱心”人的各種建議,比方說(shuō):出來(lái)不行!怎么可能成呢?還是有份穩定的工作好!聽(tīng)得多了,難免會(huì )對自己的決定有所懷疑,這時(shí)候就在于是否有勇氣堅持再多一天。
另外,做自由人,和在公司里面的工作會(huì )有非常大的區別,首先我會(huì )發(fā)現,世界這么大,卻沒(méi)有屬于我的一個(gè)工位了,這確實(shí)讓我用了一段時(shí)間來(lái)適應。
還有就是,在公司里面的時(shí)候,有很多工作都有人幫忙做的,而現在需要自給自足,雜七雜八的工作都需要自己來(lái)搞定。在做程序員的時(shí)候,有個(gè)名稱(chēng)叫“全棧工程師”,當年自己也是這么要求自己的,從業(yè)務(wù)流程制定開(kāi)始,到需求分析、設計、開(kāi)發(fā)、測試、上線(xiàn)、運維,都是一個(gè)人搞定。所以做了培訓師之后,也用了類(lèi)似的思維,課程的售前、銷(xiāo)售、需求調研、合同簽訂、課程設計、課程交付、后期催款、反饋整理……所有工作都做過(guò),這樣做最大的好處就是溝通成本最低,畢竟自己和自己溝通,應該不會(huì )出什么問(wèn)題吧,哈哈哈。當然,現在有些工作有好兄弟幫忙,做得更專(zhuān)業(yè),也減輕了我的一些工作量,而做過(guò)“全棧培訓師”的好處就在于,當兄弟也忙活,沒(méi)空理我的時(shí)候,自己隨時(shí)可以補位。
第二個(gè)詞是“視野”。
剛剛開(kāi)始做培訓師的時(shí)候,有個(gè)很不錯的想法,類(lèi)似于毛主席老人家的“農村包圍城市”。也就是打算先做大連的市場(chǎng),然后擴展到遼寧,再擴展到東北,再北方,最后再全國跑。
然而,理想是豐滿(mǎn)的,現實(shí)是骨感的。開(kāi)始做的`時(shí)候,直接就發(fā)現,原來(lái)大連的培訓市場(chǎng)非常不景氣,想要靠著(zhù)在大連做培訓養家糊口,幾乎是一件“碟中諜”式的任務(wù)——Mission-Impossible。
還好當年做程序員的時(shí)候,還做了很多社區活動(dòng),認識了不少全國各地的好朋友,所以,當大家知道我已經(jīng)成為自由人的時(shí)候,紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒,要不要來(lái)一起做?說(shuō)到這里,真的是對那時(shí)候幫助過(guò)自己的朋友要再說(shuō)聲感謝。
就這樣,我的培訓沒(méi)有從xx開(kāi)始,而是從各個(gè)一線(xiàn)城市開(kāi)始的,北上深成了最主要的城市,而大連,則成為自己放假休息的地方了,順便再給自己充充電。這樣,“農村包圍城市”沒(méi)成功,成功的是“城市包圍農村”,而現在更是這樣,當設計出一門(mén)新的課程,首先都不會(huì )想著(zhù)在xx開(kāi)課了,而是要先去北上深轉一圈,而且發(fā)現,當在一線(xiàn)城市已經(jīng)有很多人知道自己的時(shí)候,回到xx再推廣課程,就變得更加簡(jiǎn)單了。
所以,把自己的視野放得更廣些,會(huì )讓課程的推廣更容易。當然,現在還只是把視野放在了中國,希望有一天,能夠把視野放到全世界,可能又是不一樣的情況了。
另一個(gè)視野不是在地域上,而是在領(lǐng)域上。之前自己是一名程序員,接觸到的行業(yè)就是IT行業(yè)。做了培訓師之后,不斷地會(huì )偷偷進(jìn)入到其他領(lǐng)域里面轉轉,特別是一些和右腦相關(guān)的領(lǐng)域,在其中會(huì )覺(jué)得非常好玩兒。
這幾年下來(lái),曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括:音樂(lè )、美術(shù)、體育、引導、教練、即興表演、講故事……
這樣一來(lái),自己的生活變得豐富多彩了,很多沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域都是非常有趣的,而且,可以觸類(lèi)旁通,很多時(shí)候,一個(gè)領(lǐng)域中的知識對于另一個(gè)領(lǐng)域會(huì )有非常大的借鑒意義,各個(gè)領(lǐng)域跨著(zhù)玩,會(huì )非常開(kāi)心。
第三個(gè)詞,也是最后一個(gè),是“舍得”。
這個(gè)詞其實(shí)是兩個(gè)部分——舍和得,而且很多時(shí)候,是先要舍,才能有后面的得。其實(shí)很多時(shí)候很多人很多事兒,就是因為不“舍”,才沒(méi)有“得”。
在做培訓師的過(guò)程中,有句話(huà)叫做“一個(gè)人走得快,一群人走得遠”,所以我們需要一群朋友互相扶持,互相幫助,才能夠更加長(cháng)遠走下去,而在這個(gè)期間,就需要的是先舍后得。古話(huà)說(shuō)“吃虧是!,也是同樣的道理。
而且,我一直相信,這是世界上能量是守恒的,舍了之后,終究是會(huì )有得的,只是舍出去的方向和得來(lái)的方向不一定是一樣的,所以如果對一個(gè)人舍了,很多時(shí)候不要期望從那里得回來(lái),很可能得到的東西來(lái)自于另一個(gè)地方。
在很多時(shí)候,我都喜歡做一些免費的培訓,每年都會(huì )有不同的主題,前年的披薩餅游戲坊,去年的管理3.0工作坊,今年的多米諾游戲坊,這些都需要花費時(shí)間和精力,看似“舍”了很多,但得到的同樣不少。一方面從非經(jīng)濟方面,至少我會(huì )收獲很多連接,甚至是好朋友,這是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的;另一方面,盡管這些事情是不收錢(qián),但也一定會(huì )有不少培訓的機會(huì )就來(lái)自于這樣的活動(dòng),自然也就“得”回來(lái)了。
所以,這幾年作為培訓師,就是靠著(zhù)勇氣、視野和舍得,不斷前行。接下來(lái)也一定會(huì )繼續用勇氣不斷突破自己的舒適圈,擴展視野,涉獵更多領(lǐng)域和地域,用舍得的思維,不斷滾大自己的雪球。而且我也相信,這樣做下去,不管是一直從事培訓師這個(gè)行業(yè),還是做其他事情,都會(huì )讓自己覺(jué)得很開(kāi)心,很快樂(lè ),不斷會(huì )有新的進(jìn)步。
培訓師個(gè)人年終工作總結3
時(shí)光飛逝,我又一次提筆寫(xiě)起了年終工作總結,突然意識到又一年過(guò)去了,我們要開(kāi)始下一個(gè)365天,在新年到來(lái)之前,我想,對過(guò)去認真做一次總結或許也是一種新的開(kāi)始,于是我開(kāi)始回顧20xx年走過(guò)的日子,20xx年,在工作中我和我的伙伴們在愉快的相處下一起走過(guò),在默契的配合中一起完成各項工作,非常感謝程總一直以來(lái)對我的信任和培養,我一定會(huì )努力學(xué)習,不斷前進(jìn);感謝同事劉高峰,謝謝一直以來(lái)對我像妹妹一樣的照顧,謝謝給我的幫助與鼓勵,在接下來(lái)的日子里我會(huì )與大家在工作中并肩前行。下面,我就我20xx年的工作總結如下:
一、完善了培訓考核機制
通過(guò)樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入,是發(fā)展的后勁,是員工的福利”觀(guān)念,積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面,制定了“xxxxxxx廠(chǎng)干部教育培訓學(xué)分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng )建學(xué)習型干部的要求,調動(dòng)和發(fā)揮部門(mén)及干部個(gè)人學(xué)習的積極性,建立干部學(xué)習的長(cháng)效機制,推進(jìn)干部教育培訓工作制度化建設。
在操作人員培訓方面,以六種機制促進(jìn)高技能人才成長(cháng):一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動(dòng)和社會(huì )保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”,制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃,構建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構建技能鑒定機制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”,促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才
二、實(shí)施了“三基”培訓
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平臺”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業(yè)所需要的人才。
1.實(shí)施各級管理人員的基礎理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標,大力開(kāi)展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平,大力開(kāi)展經(jīng)濟知識培訓;開(kāi)拓他們的視野,建立新的“以文化力增強凝聚力、以執行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營(yíng)管理理念。根據廠(chǎng)提出“抓細節管理”、“提升執行力”的有關(guān)精神,在舉辦20期“細節決定成敗”培訓班,培訓617名管理人員的基礎上,我們又舉辦了4期81名科級干部參加的'“如何提升執行力”培訓班。通過(guò)培訓加強了員工的執行力,激發(fā)了員工無(wú)限的工作熱情。采油作業(yè)二區針對部分站長(cháng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差的問(wèn)題,幫助部分站長(cháng)盡快學(xué)會(huì )油井診斷,對他們開(kāi)“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊長(cháng)根據各站的實(shí)際情況選區塊,利用業(yè)余時(shí)間,對他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開(kāi)始,讓站長(cháng)們親手繪制相關(guān)圖表,并利用圖表對所管區塊進(jìn)行分析,找出油井產(chǎn)量變化的主要原因,明確下步應采取的措施。
2.實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的基本知識學(xué)習。一是結合新技術(shù)的應用,鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員掌握從開(kāi)發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識,全面提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),積極鍛造專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續開(kāi)展了一人進(jìn)修,大家受益的“連動(dòng)培訓”,擴大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓班”;工藝所技術(shù)人員結合x(chóng)x、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專(zhuān)題調研情況,舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓班”,有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓;三是隨著(zhù)數字化采油廠(chǎng)的建立,油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應用,對管理人員計算機的應用水平提出了越來(lái)越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級的開(kāi)展了計算機應用培訓,舉辦了“單井效益評價(jià)軟件培訓班”1期,培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期,培訓94人;有13名管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級),11人取得了登記證書(shū)。
3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實(shí)施了“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”,使培訓工作與選拔拔尖人才相結合,與提高崗位操作能力相結合,與技能鑒定相結合,切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點(diǎn)帶線(xiàn),以線(xiàn)帶面”的培訓格局.
我曾經(jīng)說(shuō)過(guò):我雖沒(méi)有高瞻遠矚的方略與深謀遠慮的思想,但我擁有熾熱的心,我有學(xué)習的動(dòng)力,有挑戰困難的勇氣。面對20xx年,我仍堅信惠森文化公司這支隊伍將再次破浪前行,我也將站在這支隊伍里為船長(cháng)當好參謀,為領(lǐng)航人提供信息,為掌舵者做好服務(wù)。
最后,在新年來(lái)臨之際,祝大家萬(wàn)事如意,心想事成,幸福安康!
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