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銷(xiāo)售經(jīng)理試用期工作總結

時(shí)間:2023-01-06 20:40:00 工作總結 我要投稿

銷(xiāo)售經(jīng)理試用期工作總結范文

  總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫(xiě)一份總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售經(jīng)理試用期工作總結范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售經(jīng)理試用期工作總結范文

銷(xiāo)售經(jīng)理試用期工作總結范文1

  20xx年即將結束,我進(jìn)入xx公司銷(xiāo)售部也將近半年。在銷(xiāo)售部綜合點(diǎn),主要負責營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的。

  這些主要包括:

  1、深入銷(xiāo)售第一線(xiàn),在銷(xiāo)售現場(chǎng)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,把握客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài),找出客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。

  2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報紙廣告,把握競爭樓盤(pán)的動(dòng)向,了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施。

  3、學(xué)習和觀(guān)摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻。

  4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導參考,同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署,更加實(shí)際,更加有效。

  5、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng),組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現場(chǎng)開(kāi)展宣傳,協(xié)調和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作。

  6、根據實(shí)際情況,對重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領(lǐng)導參考,做好營(yíng)銷(xiāo)人員的參謀策劃。

  7、參加每周銷(xiāo)售部主管例會(huì ),將周銷(xiāo)售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導,讓領(lǐng)導及時(shí)了解銷(xiāo)售現場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

  8、指導各銷(xiāo)售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪(fǎng)報告和每季度的市場(chǎng)調查報告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競爭對手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪(fǎng)報告和市調報告,以備領(lǐng)導查閱。

  9、學(xué)習銷(xiāo)售部綜合點(diǎn)人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識和程序,方法。

  10、處理銷(xiāo)售部有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的事務(wù)等。

  近半年的中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐,在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻。

銷(xiāo)售經(jīng)理試用期工作總結范文2

  大家好,以下是我最近在一個(gè)公司的試用期的工作總結,請同道中人提提意見(jiàn)。

  本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間,亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習,現對于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢和我所展開(kāi)的銷(xiāo)售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,敬請諒解指正。

  自從8月份以來(lái),我這段時(shí)間詳細的研究了公司的銷(xiāo)售報表和銷(xiāo)售產(chǎn)品,發(fā)現:

  1)公司的銷(xiāo)售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右,從銷(xiāo)售額上來(lái)看,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有了一部分的增長(cháng),但從銷(xiāo)售單價(jià)和銷(xiāo)售利潤來(lái)看,卻處于下滑的勢態(tài);

  2)從經(jīng)銷(xiāo)商數量來(lái)看,深圳范圍之內的經(jīng)銷(xiāo)商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái),東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng )高、名利佳、盈東,也有業(yè)務(wù)往來(lái),但綜合經(jīng)銷(xiāo)商分析來(lái)看,以上經(jīng)銷(xiāo)商尤其是比較大的經(jīng)銷(xiāo)商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和INCO的硫酸鎳和氯化鎳之類(lèi)的產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾乎可以說(shuō)是保本或虧損銷(xiāo)售,毫無(wú)多少利潤可言;

  3)從產(chǎn)品銷(xiāo)售分析來(lái)看,公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和INCO系列為主,六月份到七月份有很大的增長(cháng),主要是當時(shí)以天力為主的原華創(chuàng )的比較有實(shí)力的客戶(hù)貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和INCO系列產(chǎn)品遠低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨,而造成短期增長(cháng)的虛假市場(chǎng)泡沫現象。

  從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看,我們公司所面臨著(zhù)以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題:

  第一、銷(xiāo)售額和利潤的問(wèn)題

  我們公司在七月份的銷(xiāo)售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況的下,利潤并沒(méi)有提高或得到改善;其實(shí)這種銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率的提升,并沒(méi)有實(shí)際太大的意義,甚至可以說(shuō)是極為危險的現象。我們可以想象:一家銷(xiāo)售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來(lái),會(huì )不會(huì )產(chǎn)生巨額虧損?

  從公司目前的形式來(lái)看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,而外部的市場(chǎng)壓力會(huì )越來(lái)越大,我們的銷(xiāo)售額一旦做起來(lái),首先會(huì )引起競爭同行的注視,沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償的分給別人,在這種情況的下,競爭同行肯定會(huì )調動(dòng)銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品價(jià)格,來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)資源。其次,銷(xiāo)售人員和公司,亦會(huì )迫于銷(xiāo)售額和市場(chǎng)的壓力,拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷(xiāo)售成本來(lái)爭取客戶(hù),本身來(lái)說(shuō),公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場(chǎng)和銷(xiāo)售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷(xiāo)售成本的話(huà),那么銷(xiāo)售額越高,利潤就越低,也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。

  第二、有關(guān)客戶(hù)的管理和控制的問(wèn)題

  一流企業(yè)做規則,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場(chǎng)。對于廣東市場(chǎng),包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng )之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō),目前還都在為做市場(chǎng)而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經(jīng)銷(xiāo)而言,為了在做市場(chǎng)而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒(méi)有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢來(lái)看,他們又是我們公司的主要針對客戶(hù),因此,我們公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò )和控制這些小經(jīng)銷(xiāo)商,以我們公司目前的客戶(hù)“天力”舉例來(lái)說(shuō):在七月份的銷(xiāo)售量中,“天力”的進(jìn)貨額,將近占我們公司總銷(xiāo)售額的三分之一,而“天力”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和INCO系列產(chǎn)品為主,而這些產(chǎn)品價(jià)格遠低于高力和華創(chuàng )的同時(shí),“天力”幾乎都要求開(kāi)具增值稅發(fā)票,而我們自信認為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,并多次告訴我們公司說(shuō),以上產(chǎn)品的拿貨遠低于我們公司(當時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/KG),而華創(chuàng )調動(dòng)為含稅價(jià)為16.00元/KG,華創(chuàng )的價(jià)格對于這些需求量比較大的又想做正規(發(fā)票)的小經(jīng)銷(xiāo)商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創(chuàng )給予這些開(kāi)具發(fā)票的客戶(hù)一個(gè)月期數。因此,這些以“天力”為主的,比如:創(chuàng )高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶(hù),在大批量進(jìn)貨時(shí),尤其是需要發(fā)票的情況的下,仍然會(huì )以華創(chuàng )為主,不僅是華創(chuàng )給予他們一個(gè)月的期數,更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢,而對其它的小型散戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商認為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會(huì )送貨上門(mén);②、部分產(chǎn)品的不開(kāi)票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是,目前的這些小散戶(hù)對于我們公司來(lái)說(shuō),在扣除人工及各方面銷(xiāo)售成本,都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。

  第三、有關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)和優(yōu)勢產(chǎn)品的問(wèn)題

  縱觀(guān)我們公司從開(kāi)業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的,可以看出,我們公司的產(chǎn)品主導銷(xiāo)售一直是以重慶鉻酐、NICO系列產(chǎn)品為主,其它只是小量銷(xiāo)售,即使以上主導產(chǎn)品也是主要以小量銷(xiāo)售為主,同時(shí),以七月份到8月上旬的銷(xiāo)售情況的來(lái)看,我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在:

  1、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題:小的經(jīng)銷(xiāo)商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的儲存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來(lái)說(shuō)可以起到一個(gè)倉儲的作用,要貨的話(huà)可以隨叫隨到,但從7月20號以來(lái),我們公司在主導產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代.或貿易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應的穩定性和持續性。由于我們公司反復缺貨,會(huì )在一定程度給經(jīng)銷(xiāo)商一種投機、實(shí)力不夠的不良印象;

  2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩定性:化工類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上,一般不會(huì )像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價(jià)為14.8元/KG,7月15號到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/KG,8月1號至今增長(cháng)至15.7元/KG。在價(jià)格的波動(dòng)上,我們公司留給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)做好了、好銷(xiāo)了就漲價(jià)的印象。

  3、產(chǎn)品的問(wèn)題:記得我剛來(lái)公司的時(shí)候,X總說(shuō)過(guò)一句話(huà):做貿易,關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒(méi)錯!這句話(huà)是做貿易公司的基本道.,但是,反過(guò)來(lái)看,公司目前的現狀,優(yōu)勢產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認為好銷(xiāo)的優(yōu)勢的,其實(shí)銷(xiāo)售出去都是虧損的。而且,目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓,可以說(shuō)遠低于進(jìn)貨價(jià)格,銷(xiāo)售依然無(wú)人問(wèn)津,這些又說(shuō)明了什么呢?

  綜合以上幾個(gè)方面,我個(gè)人認為,公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,首先對內來(lái)說(shuō),公司沒(méi)有明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標。同時(shí)在前期的發(fā)展過(guò)程中公司沒(méi)有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來(lái)說(shuō),目前的市場(chǎng)是步履維艱,困難重重。此兩種現象如果不能解決,我們公司下一步的發(fā)展會(huì )存在著(zhù)極大的困擾。明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標不是說(shuō)今天掙多少錢(qián)明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,而是企業(yè)如何生存,怎樣生存的更好的問(wèn)題。所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場(chǎng)和競爭對手的優(yōu)勢所在,我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?貿易公司的本質(zhì)決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,INKO產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng )經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐漸做出來(lái)的知名度,前期的市場(chǎng)推廣期,別人付出了很大的代價(jià),現在的收獲期,肯定是不會(huì )讓我們公司來(lái)獲取他們的市場(chǎng)果實(shí)?梢哉f(shuō)目前在廣東市場(chǎng)上好銷(xiāo)售的產(chǎn)品,他們都不會(huì )讓我們公司來(lái)染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動(dòng)成果。不管是目前還是將來(lái)我們針對客戶(hù),用目前好銷(xiāo)售的產(chǎn)品作為主打的話(huà),我們都不會(huì )有什么優(yōu)勢。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷(xiāo)技巧和市場(chǎng)推廣的問(wèn)題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶(hù)的一定認同,只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的問(wèn)題。但是在價(jià)格上我們也沒(méi)有什么優(yōu)勢,舉例來(lái)說(shuō):重慶鉻酸,我們的進(jìn)貨價(jià)是X元/KG。而已華創(chuàng )的目前市場(chǎng)報價(jià)是X元/KG。

  更可擔憂(yōu)的是,我們盡管目前沒(méi)有贏(yíng)利產(chǎn)品售出去并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠(chǎng)家拿不能贏(yíng)利的產(chǎn)品,另一方面我們又對于下游客戶(hù)不停的銷(xiāo)售,再加上需要付的銷(xiāo)售費用和中間的人工成本,可以說(shuō)我們是自己貼錢(qián)幫上下游廠(chǎng)家打工,因此虧損的雪團也會(huì )越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候,董事長(cháng)說(shuō):辦公司不是拿來(lái)虧的。這句話(huà)我現在還記憶猶新。

  經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間在公司的工作,針對目前的現狀,我有幾點(diǎn)不成熟的建議現提出來(lái)供公司參考:

  1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標和市場(chǎng)定位

  公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展,公司的領(lǐng)導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位,但是目標能否實(shí)現]的關(guān)鍵是公司從上到下,都和執行。公司目前的狀況是團隊的大多數人對于目標的不了解,所以談不上執行。同時(shí)我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢(qián)和明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,而是公司在未來(lái)怎么長(cháng)期持續穩定地發(fā)展的問(wèn)題。比如說(shuō):在經(jīng)營(yíng)目標上是以華創(chuàng )或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開(kāi)以上兩者不談,力爭幾年內把自己發(fā)展成預想中的目的。在市場(chǎng)定位上,我們是以小經(jīng)銷(xiāo)商或直接廠(chǎng)家為主,還是以銷(xiāo)售為主導或技術(shù)為主導。

  2、培育公司下一步的核心競爭力。

  建議公司對華創(chuàng )和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細的研究,找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品《總代.和總經(jīng)銷(xiāo)的》,看看哪些是沒(méi)有被其拿下的產(chǎn)品,同時(shí)比較一下我們公司是否有機會(huì )拿下代.和經(jīng)銷(xiāo)權。對于被華創(chuàng )和高力拿下的產(chǎn)品,我們公司組織人員對國內外市場(chǎng)進(jìn)行考察,尋找一些同類(lèi)型的,品牌在廣東沒(méi)有知名度,或者還沒(méi)進(jìn)入廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品,但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢的,我們進(jìn)行談判拿下起代.和經(jīng)銷(xiāo)。一旦拿下代.或經(jīng)銷(xiāo)后,利用銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng )和高力的確做的比較好,無(wú)論是從下面經(jīng)銷(xiāo)商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側重點(diǎn)都不相同,比如說(shuō);在鉻酸上,華創(chuàng )是以國內的產(chǎn)品為主,高力是以國外的產(chǎn)品為主,經(jīng)營(yíng)的方式都是總代.為主。而在客戶(hù)的選擇上華創(chuàng )致力于下游經(jīng)銷(xiāo)商和價(jià)格戰,而高力致力于直接高端廠(chǎng)家,努力打造自己的品牌,避開(kāi)價(jià)格戰,走高端線(xiàn)路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時(shí)候,我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營(yíng)策略。

銷(xiāo)售經(jīng)理試用期工作總結范文3

  自從8月份以來(lái),我具體的研究了公司的銷(xiāo)售報表和銷(xiāo)售產(chǎn)品,發(fā)現對目前公司所面臨的市場(chǎng)情勢和我所展開(kāi)的銷(xiāo)售工作存在一些隱患:

  1) 公司的銷(xiāo)售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右,從銷(xiāo)售額上來(lái)看,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有了一部份的增長(cháng),但從銷(xiāo)售單價(jià)和銷(xiāo)售利潤來(lái)看,卻處于下滑的勢態(tài);

  2) 從經(jīng)銷(xiāo)商數目來(lái)看,深圳范圍以?xún)鹊慕?jīng)銷(xiāo)商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往,東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng )高、名利佳、盈東,也有業(yè)務(wù)來(lái)往,但綜合經(jīng)銷(xiāo)商分析來(lái)看,以上經(jīng)銷(xiāo)商特別是比較大的經(jīng)銷(xiāo)商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和INCO的.硫酸鎳和氯化鎳之類(lèi)的產(chǎn)品,其余的幾近很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾近可以說(shuō)是保本或虧損銷(xiāo)售,毫無(wú)多少利潤可言;

  3) 從產(chǎn)品銷(xiāo)售分析來(lái)看,公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和INCO系列為主,六月份到七月份有很大的增長(cháng),主要是當時(shí)以天力為主的原華創(chuàng )的比較有實(shí)力的客戶(hù)貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和INCO系列產(chǎn)品遠低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨,而造成短時(shí)間增長(cháng)的虛假市場(chǎng)泡沫現象。

  從以上三點(diǎn)題目綜合分析來(lái)看,我們公司所面臨著(zhù)以下經(jīng)營(yíng)題目:

  第一、銷(xiāo)售額和利潤的題目

  我們公司在七月份的銷(xiāo)售量的增加和市場(chǎng)占有率進(jìn)步的情況下,利潤并沒(méi)有進(jìn)步或得到改善;實(shí)在這類(lèi)銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率的提升,并沒(méi)有實(shí)際太大的意義,乃至可以說(shuō)是極其危險的現象。我們可以想象:一家銷(xiāo)售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來(lái),會(huì )不會(huì )產(chǎn)生巨額虧損?

  從公司目前的情勢來(lái)看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的本錢(qián)已很少,而外部的市場(chǎng)壓力會(huì )愈來(lái)愈大,我們的銷(xiāo)售額一旦做起來(lái),首先會(huì )引發(fā)競爭同行的注視,沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償的分給他人,在這類(lèi)情況下,競爭同行肯定會(huì )調劑銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品價(jià)格,來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)資源。其次,銷(xiāo)售職員和公司,亦會(huì )迫于銷(xiāo)售額和市場(chǎng)的壓力,拼命的下降售價(jià)或付出更大的銷(xiāo)售本錢(qián)來(lái)爭取客戶(hù),本身來(lái)講,公司的產(chǎn)品售價(jià)已沒(méi)有任何可以再緊縮的空間,一旦迫于市場(chǎng)和銷(xiāo)售額的壓力再次壓低價(jià)格和進(jìn)步銷(xiāo)售本錢(qián)的話(huà),那末銷(xiāo)售額越高,利潤就越低,也能夠說(shuō)是虧損愈來(lái)愈大。

  第二、有關(guān)客戶(hù)的管理和控制的題目

  一流企業(yè)做規則,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場(chǎng)。對廣東市場(chǎng),包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng )以外的電鍍材料企業(yè)來(lái)講,目前還都在為做市場(chǎng)而努力,特別是在深圳、東莞兩地,對那些不進(jìn)流的小經(jīng)銷(xiāo)而言,為了在做市場(chǎng)而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒(méi)有任何虔誠信任可言。但是以目前的市場(chǎng)情勢來(lái)看,他們又是我們公司的主要針對客戶(hù),因此,我們公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò )和控制這些小經(jīng)銷(xiāo)商,以我們公司目前的客戶(hù)天力舉例來(lái)講:在七月份的銷(xiāo)售量中,天力的進(jìn)貨額,將近占我們公司總銷(xiāo)售額的三分之一,而天力的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和INCO系列產(chǎn)品為主,而這些產(chǎn)品價(jià)格遠低于高力和華創(chuàng )的同時(shí),天力幾近都要求開(kāi)具增值稅發(fā)票,而我們自信以為有一定上風(fēng)的重慶鉻酐(黑桶),天力卻不以為然,并屢次告知我們公司說(shuō),以上產(chǎn)品的拿貨遠低于我們公司(當時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16。3元/KG),而華創(chuàng )調劑為含稅價(jià)為16。00元/KG,華創(chuàng )的價(jià)格對這些需求量比較大的又想做正規(發(fā)票)的小經(jīng)銷(xiāo)商而言,是盡對具有xxx力的,更不要談華創(chuàng )給予這些開(kāi)具發(fā)票的客戶(hù)一個(gè)月期數。因此,這些以天力為主的,比如:創(chuàng )高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶(hù),在大批量進(jìn)貨時(shí),特別是需要發(fā)票的情況下,依然會(huì )以華創(chuàng )為主,不但是華創(chuàng )給予他們一個(gè)月的期數,更重要的是價(jià)格亦有一定的上風(fēng),而對其它的小型散戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商以為我們公司比較具有xxx力的是:①、1噸半噸都會(huì )送貨上門(mén);②、部份產(chǎn)品的不開(kāi)票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是,目前的這些小散戶(hù)對我們公司來(lái)講,在扣除人工及各方面銷(xiāo)售本錢(qián),都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。

  第三、有關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)和上風(fēng)產(chǎn)品的題目

  縱觀(guān)我們公司從開(kāi)業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,可以看出,我們公司的產(chǎn)品主導銷(xiāo)售一直是以重慶鉻酐、NICO系列產(chǎn)品為主,其它只是小量銷(xiāo)售,即便以上主導產(chǎn)品也是主要以小量銷(xiāo)售為主,同時(shí),以七月份到8月上旬的銷(xiāo)售情況來(lái)看,我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在:

  1、貨源配合不及時(shí)的題目:小的經(jīng)銷(xiāo)商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的庫存,因此,他們需要上游的供貨商具有比較大的倉儲能力,對他們來(lái)講可以起到一個(gè)倉儲的作用,要貨的話(huà)可以隨叫隨到,但從7月20號以來(lái),我們公司在主導產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代理或貿易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供給的穩定性和延續性。由于我們公司反復缺貨,會(huì )在一定程度給經(jīng)銷(xiāo)商一種投機、實(shí)力不夠的不良印象;

  2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩定性:化工類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上,一般不會(huì )像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價(jià)為14。8元/KG,7月15號到7月底不含稅售價(jià)為15。3元/KG,8月1號至今增長(cháng)至15。7元/KG。在價(jià)格的波動(dòng)上,我們公司留給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)做好了、好銷(xiāo)了就漲價(jià)的印象。

  3、產(chǎn)品的題目:記得我剛來(lái)公司的時(shí)候,X總說(shuō)過(guò)一句話(huà):做貿易,關(guān)鍵是拿到甚么樣的貨。沒(méi)錯!這句話(huà)是做貿易公司的基本道理,但是,反過(guò)來(lái)看,公司目前的現狀,上風(fēng)產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了甚么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前以為好銷(xiāo)的上風(fēng)的,實(shí)在銷(xiāo)售出往都是虧損的。而且,目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓,可以說(shuō)遠低于進(jìn)貨價(jià)格,銷(xiāo)售仍然無(wú)人問(wèn)津,這些又說(shuō)明了甚么呢?

  綜合以上幾個(gè)方面,我個(gè)人以為,公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,首先對內來(lái)講,公司沒(méi)有明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標。同時(shí)在前期的發(fā)展進(jìn)程中公司沒(méi)有逐步構成自己核心競爭力的趨勢。對外來(lái)講,目前的市場(chǎng)是行動(dòng)維艱,困難重重。此兩種現象假如不能解決,我們公司下一步的發(fā)展會(huì )存在著(zhù)極大的困擾。明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標不是說(shuō)今天掙多少錢(qián)明天掙多少錢(qián)的題目,而是企業(yè)如何生存,怎樣生存的更好的題目。所謂的核心競爭力是企業(yè)應對市場(chǎng)和競爭對手的上風(fēng)所在,我們公司目前的上風(fēng)在哪里呢?貿易公司的本質(zhì)決定了我們在競爭中應當捉住最基本的東西———產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定著(zhù)名度的,比如重慶鉻酸,INKO產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾近都是高力和華創(chuàng )經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐步做出來(lái)的著(zhù)名度,前期的市場(chǎng)推廣期,他人付出了很大的代價(jià),現在的收獲期,肯定是不會(huì )讓我們公司來(lái)獲得他們的市場(chǎng)果實(shí)?梢哉f(shuō)目前在廣東市場(chǎng)上好銷(xiāo)售的產(chǎn)品,他們都不會(huì )讓我們公司來(lái)染指并獲得利潤。由于這些都是他們的勞動(dòng)成果。不論是目前還是將來(lái)我們針對客戶(hù),用目前好銷(xiāo)售的產(chǎn)品作為主打的話(huà),我們都不會(huì )有甚么上風(fēng)。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷(xiāo)技能和市場(chǎng)推廣的題目,由于幾近所有的品牌都得到客戶(hù)的一定認同,只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的題目。但是在價(jià)格上我們也沒(méi)有甚么上風(fēng),舉例來(lái)講:重慶鉻酸,我們的進(jìn)貨價(jià)是X元/KG。而已華創(chuàng )的目前市場(chǎng)報價(jià)是X元/KG。

  更可耽憂(yōu)的是,我們雖然目前沒(méi)有贏(yíng)利產(chǎn)品售出往并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠(chǎng)家拿不能贏(yíng)利的產(chǎn)品,另外一方面我們又對下游客戶(hù)不停的銷(xiāo)售,再加上需要付的銷(xiāo)售用度和中間的人工本錢(qián),可以說(shuō)我們是自己貼錢(qián)幫上下游廠(chǎng)家打工,因此虧損的雪團也會(huì )越滾越大。我記得我第一次往總公司的時(shí)候,董事長(cháng)說(shuō):辦公司不是拿來(lái)虧的。這句話(huà)我現在還記憶猶新。

  經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間在公司的工作,針對目前的現狀,我有幾點(diǎn)不成熟的建議現提出來(lái)供公司參考:

  1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標和市場(chǎng)定位

  公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展,公司的領(lǐng)導者可能對公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位,但是目標能否實(shí)現的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,都理解和執行。公司目前的狀態(tài)是整個(gè)團隊的大多數人對目標的不了解,所以談不上執行。同時(shí)我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢(qián)和明天掙多少錢(qián)的題目,而是公司在未來(lái)怎樣長(cháng)時(shí)間延續穩定地發(fā)展的題目。比如說(shuō):在經(jīng)營(yíng)目標上是以華創(chuàng )或高力作為可超出或追逐的對手,還是撇開(kāi)以上二者不談,力爭幾年內把自己發(fā)展成料想中的目的。在市場(chǎng)定位上,我們是以小經(jīng)銷(xiāo)商或直接廠(chǎng)家為主,還是以銷(xiāo)售為主導或技術(shù)為主導。

  2、 培養公司下一步的核心競爭力。

  建議公司對華創(chuàng )和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行具體的研究,找出該公司的上風(fēng)產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷(xiāo)的》,看看哪些是沒(méi)有被其拿下的產(chǎn)品,同時(shí)比較一下我們公司是不是有機會(huì )拿下代理和經(jīng)銷(xiāo)權。對被華創(chuàng )和高力拿下的產(chǎn)品,我們公司組織職員對國內外市場(chǎng)進(jìn)行考察,尋覓一些同類(lèi)型的,品牌在廣東沒(méi)有著(zhù)名度,或還沒(méi)進(jìn)進(jìn)廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品,但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定上風(fēng)的,我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷(xiāo)。一旦拿下代理或經(jīng)銷(xiāo)后,利用銷(xiāo)售職員的銷(xiāo)售技能和銷(xiāo)售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng )和高力的確做的比較好,不管是從下面經(jīng)銷(xiāo)商的反映還是我往他們總部的了解,都可以看出他們在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側重點(diǎn)都不相同,比如說(shuō);在鉻酸上,華創(chuàng )是以國內的產(chǎn)品為主,高力是以國外的產(chǎn)品為主,經(jīng)營(yíng)的方式都是總代理為主。而在客戶(hù)的選擇上華創(chuàng )致力于下游經(jīng)銷(xiāo)商和價(jià)格戰,而高力致力于直接高端廠(chǎng)家,努力打造自己的品牌,避開(kāi)價(jià)格戰,走高端線(xiàn)路。因此在培養我們公司的核心競爭力的時(shí)候,我們可以鑒戒以上二者的經(jīng)營(yíng)策略。

  3、加強公司的技術(shù)氣力。

  目前在廣東市場(chǎng)上,不管是高力,還是華創(chuàng )或其他大大小小的經(jīng)銷(xiāo)商,所走的經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路都是以銷(xiāo)售為主導,在這樣的經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路下,除高力和華創(chuàng )這樣比較成型的大型貿易公司外,其余的公司在這個(gè)市場(chǎng)里都可以說(shuō)是勉委曲強的生存著(zhù),時(shí)刻謹慎翼翼關(guān)注他們兩家公司的消息。假如我們公司還是走這樣的線(xiàn)路的話(huà),不管將來(lái)我們拿到甚么樣的產(chǎn)品或取得甚么樣的上風(fēng),都不可避免的得到華創(chuàng )和高力在市場(chǎng)上的緊逼,一方面是價(jià)格戰的不可避免,另外一方面是在和客戶(hù)在財務(wù)題目上的逐步讓步,比如說(shuō);月結、數期、欠帳。以上題目一旦出現,隨之而來(lái)的財務(wù)風(fēng)險會(huì )愈來(lái)愈能以預感和控制。因此,建議我們公司的經(jīng)營(yíng)定位上避開(kāi)這條線(xiàn)路,重點(diǎn)加強公司的技術(shù)氣力。采用以技術(shù)促銷(xiāo)售的方式,以銷(xiāo)售技術(shù)為主導,順帶銷(xiāo)售產(chǎn)品為目的,短時(shí)間內在終端客戶(hù)心中豎起技術(shù)的第一品牌,一旦在技術(shù)上我們公司建立起權威的話(huà),那末對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品而已,銷(xiāo)售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議,也是經(jīng)太長(cháng)時(shí)期以來(lái)的對整個(gè)公司《包括總公司和其它分公司》沉思熟慮的結果。

  我個(gè)人以為,以公司目前的現狀;

  1、做市場(chǎng),不能取得發(fā)展。由于目前的局面,董事長(cháng)應當深有了解,深圳公司在這類(lèi)市場(chǎng)狀態(tài)下不可能打破現有的市場(chǎng)局面,一方面是我們在短時(shí)間內做不到高力和華創(chuàng )的銷(xiāo)售量,所以在上游供貨商那里,不會(huì )拿到更有益的價(jià)格和產(chǎn)品數目。另外一方面是華創(chuàng )和高力憑仗在銷(xiāo)售量和市場(chǎng)的上風(fēng)不會(huì )給我們公司成長(cháng)的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場(chǎng)上真實(shí)的要挾到他們的時(shí)候,他們肯定會(huì )聯(lián)合起來(lái)向上游供貨商家施壓,上游商家一旦遭到他們二者的壓力后,迫于壓力會(huì )對我們公司有所行動(dòng),到那種情況下,不但深圳公司難做,一樣會(huì )由于深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。

  2、做品牌,也不可能。由于品牌來(lái)源于市場(chǎng),市場(chǎng)做不起來(lái)品牌自然無(wú)從談起。一流公司做規則、二流公司做品牌、三流公司做市場(chǎng)。所以我建議公司,在目前的狀態(tài)下,拋開(kāi)市場(chǎng)和品牌,直接做規則,在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里,規則就是技術(shù)。

  3、加強公司的財務(wù)風(fēng)險控制能力

  公司在發(fā)展和成長(cháng)的進(jìn)程中,都會(huì )具有一定的財務(wù)風(fēng)險。有的是來(lái)源于外部環(huán)境的,有的是來(lái)源于內部的,建議公司在財務(wù)的處理上,針對深圳公司目前發(fā)展和市場(chǎng)的現狀,制定出切實(shí)可行的財務(wù)監視和管理制度。讓管事的人和管錢(qián)的人各司其責,避免事與物的混亂,而出現漏洞。

  以上是本人一些不成熟的建議,如有不妥的地方,敬請體諒,我始終以為深圳公司的發(fā)展,不但是深圳公司的題目,更關(guān)系到整個(gè)公司下一步發(fā)展題目,同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的題目。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營(yíng)調劑中,能不能突破舊有的發(fā)展模式,而取得新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),從一定意義上來(lái)講深圳公司的發(fā)展成功與否,都將會(huì )對未來(lái)整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

銷(xiāo)售經(jīng)理試用期工作總結范文4

  20xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。

  一、回憶過(guò)去

  1.對新銷(xiāo)售區域的拓展。

  以xx市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培養了x個(gè)新客戶(hù),到20xx年底止,總計銷(xiāo)售金額為xx萬(wàn)美金。從20xx年x月起,一共x個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。

  2.注重品牌意識。

  一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。20xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售情況良好。

  3.對老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  重點(diǎn)為xxx客戶(hù)xx和xxx客戶(hù)yy的跟蹤和服務(wù)。xx在20xx年銷(xiāo)售金額總計為xx萬(wàn)美金,面對20xx年xx對eu2標準的實(shí)施,歷時(shí)x個(gè)月,xxcc汽油鋸問(wèn)題現也得到了解決。

  二、總結現在

  1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

  無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(cháng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。

  2.跟單工作的艱難。

  按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為xx-xx天。以20xx年來(lái)衡量,遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃,這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,不僅對工作帶來(lái)了非常大的麻煩,客戶(hù)那邊更是不好交代。

  三、展望未來(lái)

  1.海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),20xx年對于20xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(cháng),而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患,死于安樂(lè ),如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請讓它來(lái)得更猛烈些吧。

  我堅信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

  2.我是從xx航天工業(yè)學(xué)院機電一體化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的應屆生。剛到xx公司時(shí),正趕上學(xué)校要做畢業(yè)設計,所以只在公司工作了幾天就請了近半個(gè)月的長(cháng)假。從20xx年x月份畢業(yè)后,我就一直在公司工作。試用期這段時(shí)間里,在公司和部門(mén)領(lǐng)導的親切關(guān)懷下,在各位同事的真誠幫助下,在我自己的不斷學(xué)習、努力下,已漸漸融入到xx公司這個(gè)大家庭。

  初入社會(huì ),開(kāi)始了從一個(gè)學(xué)生向社會(huì )人士的轉變。最讓我滿(mǎn)意的是xx公司的人與人之間的真誠與和諧的氛圍。每個(gè)人都很親切、很真誠,這里的員工就像家人一樣,在這里可以感受到家庭的溫暖。熱門(mén)思想匯報我衷心的感謝xx公司的每一個(gè)人,每一個(gè)對我幫助過(guò)的同事。

  試用期這段時(shí)間里,我接觸到了很多新知識。由于以前學(xué)的是機械類(lèi)的,專(zhuān)業(yè)知識也都是與機械電子相關(guān)的,對于質(zhì)量體系我還是第一次聽(tīng)說(shuō)。但是我并沒(méi)有怵頭,因為大學(xué)里不僅教會(huì )了我知識,更教會(huì )了學(xué)習方法和努力鉆研的精神。因此,我不但要把工作做好,還要做的越來(lái)越好。世上無(wú)難事,只要肯登攀。通過(guò)三個(gè)月的了解,我對質(zhì)量體系逐漸的熟悉起來(lái)。質(zhì)量體系這塊的工作比較繁瑣,文件比較雜比較多,有些東西光看是記不住的,一定要親自做幾次才能真正的會(huì )了,熟練了。

  記得剛開(kāi)始在電腦上找文件時(shí),要用很長(cháng)時(shí)間,現在凡是做過(guò)的文件,我背著(zhù)都能說(shuō)出它存在什么地方。除了在辦公室工作外,我也常去車(chē)間。跟著(zhù)老師傅學(xué)檢測。了解產(chǎn)品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件,再組裝成成品的過(guò)程。了解如何檢測最合理,什么樣的工件用什么樣的方法,檢測室有哪些注意事項,工具、儀器怎樣使用等。有時(shí)也去試驗室幫忙,看看試驗是如何做的,這更有利于我對產(chǎn)品的熟悉,了解其工作原理。

  以上這些只是我列舉的一部分,在xx要學(xué)習要了解的還有很多。這也是由我的工作內容所決定的。我相信我的表現能夠給公司交上一份滿(mǎn)意的答卷,我也有信心在今后的工作中繼續努力,保持熱情,為xx公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量。

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