績(jì)效考核工作總結15篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的績(jì)效考核工作總結，希望對大家有所幫助。
績(jì)效考核工作總結1
江蘇省酒類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì )在江蘇省經(jīng)信委、江蘇省民政廳業(yè)務(wù)指導、監督管理下，在廣大會(huì )員單位的共同努力下，按照省委、省政府“振興蘇酒”的戰略決策、加強行業(yè)整合，開(kāi)啟雙向服務(wù)，協(xié)調產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，疏通流通渠道，繁榮江蘇省酒類(lèi)市場(chǎng)，為壯大我省酒類(lèi)行業(yè)、發(fā)展地方工業(yè)，促進(jìn)全省小康做了一些扎扎實(shí)實(shí)的工作：
一、振興蘇酒，促進(jìn)江蘇酒業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺。
1998年10月，江蘇省政府下發(fā)了關(guān)于“振興蘇酒”的意見(jiàn)，省酒類(lèi)流通協(xié)會(huì )就把“振興蘇酒”作為中心工作來(lái)抓。近年來(lái)，流通協(xié)會(huì )著(zhù)力宣傳蘇酒品牌，利用花車(chē)巡游，舉辦了“振興蘇酒”座談會(huì )、酒文化知識大獎賽、名人、名酒、酒文化聯(lián)誼會(huì )等系列活動(dòng)，極大地弘揚了蘇酒文化。倡導蘇商賣(mài)蘇酒，實(shí)行產(chǎn)銷(xiāo)對接，舉辦酒類(lèi)展銷(xiāo)會(huì )，高峰論壇等，造就了今天江蘇酒業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺局面。
二、行業(yè)自律，努力規范酒類(lèi)流通市場(chǎng)。
通過(guò)行業(yè)規范，行業(yè)自律來(lái)維護酒類(lèi)市場(chǎng)秩序。近年來(lái)，我們在全省開(kāi)展“江蘇省放心酒銷(xiāo)售單位”創(chuàng )建活動(dòng)。有310家企業(yè)先后獲得“江蘇省放心酒銷(xiāo)售單位”稱(chēng)號，并在省有關(guān)媒體上公示。有131家企業(yè)聯(lián)合簽名發(fā)出在全省酒類(lèi)行業(yè)中開(kāi)展“放心酒銷(xiāo)售誠信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)的倡議書(shū)，在江蘇酒類(lèi)行業(yè)規范管理，保證質(zhì)量，講究誠信等方面做出表率。
三、強化服務(wù)，發(fā)揮協(xié)會(huì )的橋梁、紐帶作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，協(xié)會(huì )的生存發(fā)展取決于企業(yè)，協(xié)會(huì )的宗旨就是服務(wù)，為行業(yè)、會(huì )員單位、政府服務(wù)。
近年來(lái)，為企業(yè)舉辦各類(lèi)培訓班，培訓人員有600多人，為民營(yíng)企業(yè)培訓一批業(yè)務(wù)骨干力量。
建立信息服務(wù)平臺�！皶�(huì )刊”已出版47期；“江蘇酒類(lèi)網(wǎng)”網(wǎng)站信息量增加，訪(fǎng)問(wèn)量增多。為省經(jīng)貿委編輯出版“江蘇酒業(yè)發(fā)展報告”組織“廠(chǎng)商對接會(huì )”“銀企對接會(huì )”“信息員聘任會(huì )”等專(zhuān)題交流活動(dòng)，幫助會(huì )員單位創(chuàng )新思維、創(chuàng )新能力、創(chuàng )新舉措，改善經(jīng)營(yíng)管理，努力為企業(yè)提供信息、咨詢(xún)、培訓、經(jīng)驗交流、商品交流等多方面的服務(wù)。
四、產(chǎn)銷(xiāo)合一，開(kāi)創(chuàng )江蘇酒協(xié)工作新局面。
經(jīng)省經(jīng)信委、省民政廳批準，我會(huì )于20xx年更名為江蘇省酒類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì )，并于20xx年1月22日召開(kāi)成立大會(huì )。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞“加強協(xié)會(huì )建設，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”的總要求，著(zhù)力建設協(xié)會(huì )工作科學(xué)發(fā)展的機制體系，著(zhù)力打造值得會(huì )員信賴(lài)，引領(lǐng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展的新型協(xié)會(huì )。
堅持行業(yè)協(xié)會(huì )市場(chǎng)化改革方向，努力面向酒類(lèi)全行業(yè)，把生產(chǎn)、流通、營(yíng)銷(xiāo)、科技、配套、酒文化、廣告等產(chǎn)業(yè)鏈連接起來(lái)，積極拓展服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量。
今年上半年流通、白酒、黃酒、啤酒分會(huì )和酒類(lèi)連鎖專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，酒文化專(zhuān)業(yè)委員會(huì )等分支機構，相繼召開(kāi)成立大會(huì )，選舉產(chǎn)生新的領(lǐng)導班子，健全組織機構，新增釀酒企業(yè)會(huì )員單位108家，會(huì )刊“華夏酒韻”已出刊五期，“江蘇酒業(yè)”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運行良好。已向有關(guān)部門(mén)匯報，積極爭取政府部門(mén)對協(xié)會(huì )工作的支持。10月28日在宿遷擬組織召開(kāi)產(chǎn)銷(xiāo)對接會(huì )，倡導蘇商賣(mài)蘇酒。11月中旬在南京擬組織召開(kāi)“誠信經(jīng)營(yíng)示范”總結交流大會(huì )。
省酒協(xié)完善組織架構，制定財務(wù)管理制度、印章、文件管理等6個(gè)制度，按照法定組織程序，履行相關(guān)注冊登記手續。目前已正常運轉。
省酒協(xié)被省民政廳授予省級社團先進(jìn)單位，被省經(jīng)信委等單位授予社會(huì )組織學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)“先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
績(jì)效考核工作總結2
上海華僑城開(kāi)園運營(yíng)已經(jīng)有一年多了，作為人力資源績(jì)效考核專(zhuān)
員，績(jì)效考核工作也已經(jīng)慢慢走入正軌。為有效提高員工個(gè)人的工作能力和工作績(jì)效，從而提高公司整體的工作效能，全面完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標，并努力實(shí)現公司戰略發(fā)展目標，特制定了績(jì)效考核管理辦法及工作流程。
績(jì)效考核是在公司發(fā)展戰略指引下，通過(guò)對經(jīng)營(yíng)目標的分解，使公司每個(gè)部門(mén)、每位管理者和員工在工作目標、任務(wù)要求和努力方向上達成共識，并根據具體考核標準和方法進(jìn)行檢查和評價(jià)，激勵部門(mén)與員工持續改進(jìn)工作績(jì)效，最終實(shí)現公司發(fā)展目標的一種管理方法�？�(jì)效考核是全員參與、全員考核的過(guò)程，也就是對全體員工在工作過(guò)程中表現出來(lái)的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評價(jià)，并由此判斷員工與崗位要求是否相稱(chēng)，通過(guò)系統方法、原理來(lái)測量和評定員工職務(wù)行為和工作效果，也是管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項重要活動(dòng)。具體考核標準和方法的制定，是以公司經(jīng)營(yíng)目標為導向，應遵循“想要什么結果，就考核什么”的簡(jiǎn)化原則，避免“大而全”的考核標準和方法。選擇制定少數的、關(guān)鍵的考核指標，即關(guān)鍵績(jì)效考核指標（Keyperformanceindex，KPI），要求KPI與經(jīng)營(yíng)目標關(guān)聯(lián)度愈高越好，使考核簡(jiǎn)化、客觀(guān)、準確。
簡(jiǎn)而言之，績(jì)效考核就是以公司經(jīng)營(yíng)目標為關(guān)鍵考核指標，全員參與，全員考核，員工與公司共同受益的一種管理方法。
上海華僑城今年在績(jì)效考核上以設備部為首最先展開(kāi)考核，設備部維修工已經(jīng)根據考核結果實(shí)現了調薪等，這樣大大加強了員工的工作熱情，和對專(zhuān)業(yè)知識的深入研究學(xué)習的動(dòng)力。
20xx年我們將在全公司開(kāi)展績(jì)效考核工作，包括二級部以上管理人員的述職和全體員工的考核，使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對下屬的工作績(jì)效評估，管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀況，有針對性地提出改進(jìn)措施，有利于提高本部門(mén)的工作效率。
績(jì)效考核工作總結3
時(shí)光荏苒，XX年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去啦，回首過(guò)去一年，內心感慨萬(wàn)千�？偨Y是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對自己的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來(lái)工作的回顧，各項工作的完成情況。
過(guò)去的一年，績(jì)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下，取得長(cháng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導前期對員工的績(jì)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jì)效一詞已經(jīng)成為啦員工關(guān)心的話(huà)題，績(jì)效考核在某種程度上深入人心，得到啦廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jì)效考核中得到啦實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jì)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執行力考核和成本考核等，到管理(計時(shí))員工的工作內容考核全面展開(kāi)并取得啦一定的成效，調動(dòng)啦員工的工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數據做到啦按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠(chǎng)長(cháng)班長(cháng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數據做到啦及時(shí)準確，為切實(shí)做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題。
縱觀(guān)整個(gè)XX年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀(guān)實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核出現啦與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核，由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(cháng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現啦個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績(jì)效不能接受，應加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
三、下一年度的工作計劃與安排。
總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路，下一年度應該沿著(zhù)既定的工作目標方向和軌道繼續前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì )背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門(mén)平均績(jì)效出現參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應在下一年度逐步引入部門(mén)績(jì)效，對不同部門(mén)工作績(jì)效結果進(jìn)一步校正;另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過(guò)大的情況，應對其出現的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規定。其他問(wèn)題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績(jì)效考核人員的執行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數據按事實(shí)說(shuō)話(huà)，拿出準確反映員工工作情況的績(jì)效結果。
4、積極制定XX年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jì)效管理。
新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
績(jì)效考核工作總結4
為解決當下問(wèn)題(體現當下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng)性、達成公司的既定目標，公司提出全面推進(jìn)全員績(jì)效管理工作的績(jì)效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導下，結合公司經(jīng)營(yíng)管理目標，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行�，F將20xx年度9月以來(lái)績(jì)效考核工作試行情況匯報如下：
一、績(jì)效考核工作試行情況
20xx年9月，結合公司實(shí)際情況，在總結20xx年度上半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，公司試行了新的績(jì)效管理辦法。新辦法充分結合了各部門(mén)的工作職責，更加全面、細致，可操作性、實(shí)用性更強。
1、績(jì)效考核的具體工作情況
新績(jì)效管理辦法具體通過(guò)三種溝通：對下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門(mén)與部門(mén)、同級與同級之間）、向上溝通（下級向上級）來(lái)實(shí)現，從被考核人的關(guān)鍵職責、上級建議、內部客戶(hù)三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績(jì)效指標，被考核人為自己的績(jì)效主人，清楚自己的崗位職責、自動(dòng)達成工作成果、實(shí)現個(gè)人職業(yè)價(jià)值；績(jì)效考核周期內，計劃外增加的必須限期完成的為意外（增值）績(jì)效指標，這樣員工既獲得可能拿到的績(jì)效回報，又可獲得意外績(jì)效回報，為公司創(chuàng )造顯著(zhù)價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現目標的分紅回報依據，從而使員工通過(guò)考核，真正體會(huì )到多勞多得、多創(chuàng )價(jià)值多分
錢(qián)的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績(jì)效工作目標，被考核人按計劃開(kāi)展本月工作，通過(guò)計劃，提升境界，做任何事情均預先深思熟慮，必得相應成果；提升職場(chǎng)核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。
2、績(jì)效考核的機構設置
新辦法成立了績(jì)效管理推進(jìn)與監督小組，對每月部門(mén)形成的KPI指標進(jìn)行審查、提審、核準、監督、公示、整理歸檔、核算、培訓、指導等工作；成立績(jì)效管理領(lǐng)導小組，對推進(jìn)與監查小組提審的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績(jì)效管理工作的公正、公開(kāi)、透明、有效。
3、月度績(jì)效會(huì )議
公司在每月初召開(kāi)有關(guān)上月績(jì)效考核情況的績(jì)效會(huì )議，公布考核成績(jì)，使被考核人認識到自己在考核期內主要的工作成績(jì)與不足，會(huì )議對被考核人提出工作建議并找出問(wèn)題改進(jìn)措施�？�(jì)效結果直接決定績(jì)效工資，在月度工資中體現，提高了被考核人的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，使績(jì)效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，20xx年第四季度的績(jì)效考核工作取得了令人滿(mǎn)意的效果，得到了領(lǐng)導的充分重視，明確了崗位責任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規范的現象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強了員工的責任感，激發(fā)了員工的工作熱情。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、績(jì)效考核試行中仍存在細節問(wèn)題，被考核人仍有不少疑問(wèn)，如：可否根據部門(mén)間工作量等不同設定各部門(mén)績(jì)效系數；績(jì)效計劃任務(wù)約定時(shí)間節點(diǎn)部分完成，是按完成率計部分還是計零分；因不控外因績(jì)效計劃任務(wù)不能完成，申請調整后是否視同完成；申請調整后的績(jì)效任務(wù)與原計劃績(jì)效的分值是否應該相同等。整改措施：公司執行總裁與行政總監繼續完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jì)效管理推進(jìn)與監督小組和要認真全面履職：對不合規的資料打回并指導、服務(wù)（對不及時(shí)配合提交合規資料造成的影響由被考核人自負）；及時(shí)完成績(jì)效調整申請、意外績(jì)效申請等的評定并反饋結果；不能評判等及時(shí)提交績(jì)效管理領(lǐng)導小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標、意外（增值）績(jì)效指標及其他具體操作具有很大的主觀(guān)性。整改措施：各分管領(lǐng)導與部門(mén)負責人面談商定和評定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃及意外績(jì)效時(shí)，應履職盡責，對總經(jīng)理負責，站在企業(yè)的高度，堅持原則，做出客觀(guān)公正的評價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì )體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”，二是公司的績(jì)效管理系統、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃并不意味著(zhù)被考核人自己說(shuō)了算，一是其計劃必須服從公
司的年季月目標，二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則，下級必須服從直接上級指令，在與上級績(jì)效計劃確定、考評溝通達不成一致時(shí)以上級意見(jiàn)為準。
3、部分考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè)，對考核標準還有待進(jìn)一步學(xué)習和貫徹。整改措施：對各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓，并根據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調整。
20xx年，公司績(jì)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善績(jì)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認真做好員工的績(jì)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
績(jì)效考核工作總結5
績(jì)效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的200X年的主要工作內容之一，為了更好的使績(jì)效管理系統在公司范圍內逐步擴大實(shí)施，5——7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)（財務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績(jì)效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：
一、職能部考核試行結果。
本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括：部門(mén)KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內容，通過(guò)最后的數據收集與分析，客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績(jì)效量化管理的目標，下面就將四個(gè)方面內容的收集情況說(shuō)明如下：
1、部門(mén)KPI指標考核（TP）：
部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效，所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。
2、崗位工作目標考核（IP）：
各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的基礎上將部門(mén)目標進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。
3、員工工作能力評估（CP）：
職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度（如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內部客戶(hù)）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀(guān)的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
4、員工工作態(tài)度評價(jià)（AT）：
員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數據的來(lái)源上可以非常準確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法。
試行中存在的主要問(wèn)題：
1、考核本身設計問(wèn)題。
做為考核本身來(lái)講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學(xué)的、相對穩定的組織結構；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。
績(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀(guān)上，我們在設計某些指標時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門(mén)TP的設計暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。
2、溝通問(wèn)題。
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導與協(xié)助，最后的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、認識問(wèn)題。
根據以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問(wèn)題。
考核在沒(méi)有形成習慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2、通過(guò)引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；比如：最近的的<目標管理>培訓，及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
3、加強溝通：人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4、強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。
5、與績(jì)效掛鉤：只有與績(jì)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進(jìn)績(jì)效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路。
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統，
1、職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實(shí)現公司向目標化管理方向發(fā)展（5——7月）。
2、9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià)，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓與引導工作。
3、10——12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現行政、人力資源、財務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jì)效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現績(jì)效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現）。
4、下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰略的績(jì)效管理系統。
績(jì)效考核工作總結6
績(jì)效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的xx年的主要工作內容之一，為了更好的使績(jì)效管理系統在公司范圍內逐步擴大實(shí)施,5－7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)（財務(wù)\行政部\人力資源部）進(jìn)行績(jì)效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結如下:
一、職能部考核試行結果
本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括：部門(mén)KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內容，通過(guò)最后的數據收集與分析,客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績(jì)效量化管理的目標，下面就將四個(gè)方面內容的收集情況說(shuō)明如下:
部門(mén)KPI指標考核（TP）:部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高，
再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效，所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。
崗位工作目標考核（IP）：各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的基礎上將
部門(mén)目標進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估（CP）：職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度（如：
從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內部客戶(hù)）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀(guān)的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價(jià)（AT）：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現
和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數據的來(lái)源上可以非常準確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的主要問(wèn)題：
1、考核本身設計問(wèn)題做為考核本身來(lái)講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學(xué)的、相對穩定的組織結構；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。
績(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀(guān)上，我們在設計某些指標時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門(mén)TP的設計暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。
2、溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導與協(xié)助，最后的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結果是．否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、認識問(wèn)題根據以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2.通過(guò)引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；
比如：最近的的＜目標管理＞培訓，及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
3.加強溝通：
人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各
種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。
5.與績(jì)效掛鉤
只有與績(jì)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進(jìn)績(jì)效的作用。三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統，工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實(shí)現公司向目標化管理方向發(fā)展（5-7月）。
9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià)，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓與引導工作。
10-12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現行政、人力資源、財務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jì)效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現績(jì)效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實(shí)現)。下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰略的績(jì)效管理系統。
績(jì)效考核工作總結7
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，績(jì)效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴考核、硬兌現，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年1—8月份的績(jì)效考核工作�，F總結如下：
一、開(kāi)拓創(chuàng )新，順利完成各部門(mén)考核任務(wù)
20xx年的績(jì)效考核工作已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月，我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據各部門(mén)實(shí)際情況制定各部門(mén)績(jì)效考核表8份；制定考核計劃安排表8份；共召開(kāi)考核組專(zhuān)題會(huì )議9次；考核結束后形成相關(guān)報告18份；對各部門(mén)日常工作情況進(jìn)行督察共16次；制定了各部門(mén)目標責任狀并根據各部門(mén)工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作；調整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制；過(guò)去半年多的績(jì)效考核工作在不斷學(xué)習和實(shí)踐中取得了一定成績(jì)。
悉心研究，創(chuàng )新改進(jìn)，合理制定各部門(mén)考核表
20xx年3月，考核組先后多次召開(kāi)考核專(zhuān)題討論會(huì )對各部門(mén)工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調整。3月17日，董事長(cháng)與各部門(mén)及下屬公司簽訂了《工作目標任務(wù)責任狀》，為績(jì)效考核工作奠定了良好基礎�？己私M針對各部門(mén)提出的業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行溝通，對符合要求的意見(jiàn)合理采納，結合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過(guò)仔細分析、討論研究，考核組重新修定各部門(mén)在20xx年的工作重點(diǎn)和權重，為公司9個(gè)部門(mén)及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對照去年做出了相應的調整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費收繳和業(yè)主滿(mǎn)意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過(guò)程費用過(guò)高的管理漏洞做了周密細致的調查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運輸機制，每年可為公司節約資金約20萬(wàn)元左右；建議項目管理部對瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見(jiàn)；瓏湖項目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀(guān)及瓏湖項目的其他施工材料方面，如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見(jiàn)；將測繪公司的收費任務(wù)提高到500萬(wàn)元，6月份，改進(jìn)測繪公司的“大鍋飯”工作機制，實(shí)行計件工資，提高了對內部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。7月份，考核組按時(shí)驗收德馨瓏湖沿河景觀(guān)帶及樣板房的精裝修完成工作。
扎實(shí)工作、遵循公平公正，認真做好每個(gè)環(huán)節的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有結束，我們堅持不搞形式主義，考核過(guò)程中，從學(xué)習筆記、出車(chē)記錄、環(huán)境衛生到目標任務(wù)等，都根據考核表認真考核每項工作的完成情況，各個(gè)環(huán)節逐一落實(shí)，不放過(guò)每個(gè)細節。在扣分或者加分項目將原因告知各部門(mén)，讓大家消除疑慮。在抽查過(guò)程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問(wèn)題當面與各部門(mén)人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作�？己私M每位人員都能夠克服困難毫無(wú)怨言，尤其是到物業(yè)公司和瓏湖項目部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過(guò)每個(gè)衛生死角、綠化細節和安全隱患。
可以說(shuō)，半年多的績(jì)效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績(jì)的取得更要感謝董事長(cháng)給予的正確指導和大力支持；感謝各部門(mén)的積極配合。
二、績(jì)效考核工作存在的問(wèn)題和不足
績(jì)效考核工作對我們公司來(lái)說(shuō)還不是很成熟，在運行過(guò)程中主要存在以下方面不足：
績(jì)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(cháng)，我們一直也在不斷學(xué)習和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門(mén)在季度考核時(shí)無(wú)法收集到平時(shí)里完整的數據，個(gè)別項目評分標準不夠明確，考核指標難于細化量化，這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現問(wèn)題后我們考核組及時(shí)解決問(wèn)題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門(mén)日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵作用。
其次，考核組成員對各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識了解不高，對一些檢查工作沒(méi)有衡量的標準，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗做保證，所以在考核中會(huì )出現檢查力度不深，問(wèn)題定位不準確的情況。
三、績(jì)效考核工作的整改及20xx年度工作規劃
1、繼續發(fā)揚扎實(shí)肯干精神，學(xué)習新的方式方法做好與各部門(mén)間的溝通與引導工作，強化公司中層領(lǐng)導的績(jì)效考核推行力度，完善績(jì)效考核工作日常監督檢查，全面細化、量化指標、嚴抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門(mén)間的團結工作，求同存異，完善自我，繼續加大對各部門(mén)的抽查監督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機會(huì )，也要感謝各部門(mén)的諒解與配合。
總體來(lái)說(shuō)，上半年的考核工作取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，在以后的績(jì)效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，及時(shí)收集職工意見(jiàn)和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效考核工作更上一層樓。
最后，我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬(wàn)事如意！
績(jì)效考核工作總結8
在校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，圖書(shū)館各項工作全面展開(kāi)、扎實(shí)推進(jìn)，取得了階段性新成果。20xx年度深入開(kāi)展“績(jì)效考核”工作，在保持去年良好工作態(tài)勢的基礎上，圍繞“建設智慧圖書(shū)館創(chuàng )新服務(wù)新機制”這一中心開(kāi)展理論研究與實(shí)踐創(chuàng )新工作，繼續合作型與學(xué)習型團隊建設，認真履行工作職責，加強學(xué)習培訓、建立長(cháng)效機制等，突出辦館特色，提高服務(wù)層次，保存優(yōu)勢，改進(jìn)不足，各項工作確實(shí)做到扎實(shí)有效，圓滿(mǎn)完成目標任務(wù)，加快了圖書(shū)館的建設和發(fā)展，全面提高了為全校師生教學(xué)科研服務(wù)的水平和能力。
A基礎工作
A1.職責與工作流程
�、� 部門(mén)內部工作人員職責明確；部門(mén)所有職責，均由相關(guān)工作人員具體負責，以及替代人員。
圖書(shū)館設有館長(cháng)、副館長(cháng)、辦公室、采訪(fǎng)編目部、數字資源部、無(wú)影山校區流通閱覽部、長(cháng)清校區流通閱覽部、參考咨詢(xún)部、信息技術(shù)部、長(cháng)清校區安全保障部。注重科學(xué)管理，部門(mén)人員職責明確，并有相關(guān)人員負責，以及替代人員。
�、诓块T(mén)職責能夠落實(shí)到位。
20xx年，根據《山東交通學(xué)院部門(mén)工作職責》、《績(jì)效考核管理辦法》、 魯交院黨發(fā)“20xx”14號“中共山東交通學(xué)院委員會(huì )關(guān)于印發(fā)20xx年工作要點(diǎn)的通知”的總體要求，圖書(shū)館緊緊圍繞中心工作和戰略目標，積極采用信息技術(shù)，實(shí)行科學(xué)管理，不斷提高自身業(yè)務(wù)、工作質(zhì)量和服務(wù)水平，最大限度地滿(mǎn)足讀者的需要，為本校教學(xué)、科研與管理構建切實(shí)有效的文獻信息資源保障體系。
每月按時(shí)進(jìn)行內部考核，考核目的是按質(zhì)保量地完成工作，提升在傳統服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)形象，提高為學(xué)科建設服務(wù)的水平，并積極開(kāi)拓與創(chuàng )新。工作任務(wù)以各部門(mén)20xx年工作計劃、部門(mén)職責和重點(diǎn)工作為依據，將業(yè)務(wù)工作逐一分解，實(shí)行考核指標量化、責任落實(shí)到人的百分考核方法，確保按時(shí)完成全年的工作任務(wù)，充分調動(dòng)和發(fā)揮各部門(mén)的職能作用。圖書(shū)館考核工作小組按照責任制分解表，每月對部門(mén)工作人員進(jìn)行績(jì)效考核�？己藚R報顯示各部門(mén)能夠結合工作實(shí)際，反映工作中的成績(jì)與不足，隨時(shí)提出整改措施，并貫徹執行，相關(guān)工作整理歸檔，便于查詢(xún)、檢查。
建立健全工作通報制度。各部門(mén)主任每周按時(shí)報送周工作進(jìn)展情況，以《周工作簡(jiǎn)報》的形式向相關(guān)部門(mén)反饋，溝通情況，將圍繞確定的重點(diǎn)工作加大督導檢查力度，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，提出工作建議。
�、鄄块T(mén)工作流程清晰。
�、懿块T(mén)規章制度、工作流程、辦事承諾等均上網(wǎng)展示（不便上網(wǎng)的內容需在年終評審時(shí)提交相關(guān)佐證材料）。
�、萃话l(fā)事件應對預案。
A2.學(xué)習研究（15%）
�、� 部門(mén)建立了學(xué)習型團隊，通過(guò)學(xué)習、借鑒國內外高�；蚱渌鐣�(huì )組織的成功經(jīng)驗，以及高等教育基本理論與新知識，對本部門(mén)所負責工作有持續提高的效果。
A3.投訴與整改（25%）
�、賹W(xué)校責令改正的事件。
無(wú)責令改正的事件。
�、谟行对V事件。
無(wú)有效投訴事件。
�、蹖W(xué)校責令改正事件、有效投訴事件的整改情況。
無(wú)責令改正有效投訴事件。
A4.廉政建設
�、賵D書(shū)館黨支部在廉政制度體系建設方面，內部制度健全，責任目標明確，運行機制規范。
1、圖書(shū)館黨支部與學(xué)校黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)。
2、制定“圖書(shū)館黨風(fēng)廉政建設制度”，明確責任目標，責任運行機制進(jìn)一步得到規范。
3、落實(shí)全校黨風(fēng)廉政建設和反各項工作任務(wù)，有計劃地開(kāi)展各項工作。
4、依據領(lǐng)導干部自覺(jué)落實(shí)廉潔自律各項規定，堅決遵守八項規定。
5、確保班子成員廉潔自律，真正落實(shí)民主監督制度。
——圖書(shū)館黨風(fēng)廉政建設制度
——圖書(shū)館黨支部職責
——黨支部書(shū)記職責
——黨支部組織委員職責
——黨支部宣傳委員職責）
�、趫D書(shū)館黨支部重視廉政學(xué)習并抓好落實(shí)，能夠經(jīng)常性地對本部門(mén)職工驚醒有效的廉政教育。
圖書(shū)館黨支部重視通過(guò)學(xué)習、召開(kāi)會(huì )議、開(kāi)展批評與自我批評、接受群眾意見(jiàn)與建議等形式抓好落實(shí)。使得班子等成員提高了認識，對自身言行有了更高的要求。
1、掌握黨建理論研究的最新動(dòng)態(tài)，采取自學(xué)和集中學(xué)習研討相結合的方法，認真組織領(lǐng)導班子學(xué)習黨風(fēng)廉正建設方面的理論和各項法規，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)和廉正教育，使得班子成員提高了認識，對自身言行有了更高的要求，并適時(shí)總結。
2、認真貫徹落實(shí)上級黨政機關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉正建設的各項規定。黨員大會(huì )，進(jìn)行廉政建設宣講活動(dòng)。
3、認真召開(kāi)圖書(shū)館黨員民主生活會(huì )；開(kāi)展關(guān)于黨風(fēng)廉政自查工作，開(kāi)展批評與自我批評。不定期地以各種形式廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監督與民主評議。
�、蹐D書(shū)館黨支部廉政建設的舉措得到了有效運行，取得了良好的效果。
圖書(shū)館黨支部廉政建設多舉措實(shí)施，如積極推行政務(wù)公開(kāi)；舉辦廉政文化圖書(shū)展等活動(dòng)。使廉政建設在圖書(shū)館得到了有效運行，取得了良好的效果。沒(méi)有違反黨風(fēng)廉政建設制度的現象發(fā)生。
1、積極推行政務(wù)公開(kāi)
圖書(shū)館黨支部積極推行政務(wù)公開(kāi)，切實(shí)做到用好經(jīng)費，管好人，促進(jìn)了優(yōu)良館風(fēng)的形成。能夠經(jīng)常性地對本部門(mén)職工進(jìn)行有效的廉政教育。
以辦公室主任為主，重要崗位主任為輔，負責圖書(shū)館購書(shū)經(jīng)費等費用的報銷(xiāo)工作，平時(shí)經(jīng)費支出館內設審批單或例會(huì )決定支出項目，工作人員及時(shí)與館領(lǐng)導班子匯報經(jīng)費收支情況；每年年終填好報送年度完工報告，在全館大會(huì )上公布各項經(jīng)費的收支情況，做到財務(wù)公開(kāi)透明。本年度報銷(xiāo)手續完整，符合規定，全館賬目清晰，沒(méi)有違反黨風(fēng)廉政建設制度的現象發(fā)生。
2、堅持民主集中原則。在圖書(shū)館重大事項決策、部主任任免、重要項目安排和大額度資金使用問(wèn)題上，堅持集體討論決定原則。
3、舉辦廉政文化圖書(shū)展活動(dòng)
為便于讀者充分利用廉政建設方面的文獻，圖書(shū)館以20xx年紀律教育學(xué)習月活動(dòng)為契機，弘揚廉政文化思想精粹，充分發(fā)揮圖書(shū)館豐富的館藏文獻，在圖書(shū)館一樓新書(shū)展借區，開(kāi)設廉政圖書(shū)專(zhuān)架。
該專(zhuān)欄收集圖書(shū)館現有圖書(shū)的基礎上，購進(jìn)一批新書(shū)，內容涵蓋貪腐案例、肅貪熱點(diǎn)、反腐法規、 反貪小說(shuō)、廉政建設 、廉潔修養等，從眾多方面宣傳廉政文化，促進(jìn)全校廉政建設。為擴大宣傳，圖書(shū)館通過(guò)校園辦公網(wǎng)發(fā)布相關(guān)信息，使廉政文化在圖書(shū)館乃至校園內得以良好傳播。
績(jì)效考核工作總結9
在做此工作的過(guò)程中，總是不斷總結，不斷發(fā)現問(wèn)題。以下是關(guān)于績(jì)效考核工作總結資料，可供參考。
一、職能部考核試行結果
本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括：
部門(mén)KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內容，通過(guò)最后的數據收集與分析,客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績(jì)效量化管理的目標，下面就將四個(gè)方面內容的收集情況說(shuō)明如下:
部門(mén)KPI指標考核(TP):
部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效，所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。
崗位工作目標考核(IP)：
各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的基礎上將部門(mén)目標進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估(CP)：
職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度(如：
從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內部客戶(hù))進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀(guān)的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價(jià)(AT)：
員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數據的來(lái)源上可以非常準確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的主要問(wèn)題：
1、考核本身設計問(wèn)題
做為考核本身來(lái)講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學(xué)的、相對穩定的組織結構;經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。
績(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀(guān)上，我們在設計某些指標時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門(mén)TP的設計暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。
2、溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導與協(xié)助，最后的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、認識問(wèn)題
根據以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過(guò)引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;
比如：
最近的的<目標管理>培訓，及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
3.加強溝通：
人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：
加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。
5.與績(jì)效掛鉤
只有與績(jì)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進(jìn)績(jì)效的.作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統，
工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實(shí)現公司向目標化管理方向發(fā)展(5-7月)。
9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià)，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓與引導工作。
10-12月(三個(gè)月為一個(gè)考核周期)將實(shí)現行政、人力資源、財務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jì)效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現績(jì)效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實(shí)現)。
下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰略的績(jì)效管理系統。
“績(jì)效考核”，是企業(yè)管理逐步走向規范與成熟的具體表現;有效的考核不僅是員工個(gè)人利益與發(fā)展的需求，也是企業(yè)科學(xué)規范管理，不斷提高內部運營(yíng)質(zhì)量，降低運營(yíng)成本，提高運營(yíng)效益的要求和實(shí)現手段。
績(jì)效考核工作總結10
本人于20xx年X月起，在20xx衛生院開(kāi)始上班。這一年來(lái)，在醫院的領(lǐng)導帶領(lǐng)和提攜下，圍繞全院的發(fā)展大局，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了臨床醫生的崗位職責。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，誠信團結。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細的病史情況，能及時(shí)的書(shū)寫(xiě)并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監護，隨時(shí)觀(guān)察病人情況，能及時(shí)的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí)，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時(shí)，我的不足是不耐心，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì )有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現，在今后的工作中，我會(huì )在這方面改進(jìn)的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。
在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛(ài)新同志，并能?chē)栏褚笞约翰辉诒澈笾肛熕说牟皇�，少說(shuō)多做，在這方面我將繼續保持，努力提高，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續保持好的交流習慣，繼續發(fā)揚團結互助的精神。
二、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。
在這一年當中，我體會(huì )到作為一名基層醫務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底，還更要求有過(guò)硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見(jiàn)病，能做到簡(jiǎn)單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實(shí)，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會(huì )在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成。
三、兒童預防保健工作方面進(jìn)一步提高。
我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長(cháng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類(lèi)、二類(lèi)疫苗的區別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開(kāi)展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì )改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20xx年里，工作中的體會(huì )和總結就是這些。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，下面再根據工作總結，把20xx年里的個(gè)人工作計劃制定如下：
1、繼續保持發(fā)揚“愛(ài)崗敬業(yè)、誠信團結”的精神。在病歷書(shū)寫(xiě)上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進(jìn)書(shū)寫(xiě)時(shí)的用語(yǔ)和習慣。
2、自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診;病人的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請假。在醫患溝通時(shí)，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛(ài)，關(guān)心他人，要繼續保持團隊精神。
5、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預防保健工作方面，要向前輩學(xué)習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時(shí)準確上報各種報表和數據，積極配合上級指派的臨時(shí)任務(wù)。
總之，我在這一年的工作當中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現;在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書(shū)寫(xiě)上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。
績(jì)效考核工作總結11
時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內心感慨萬(wàn)千�？偨Y是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對自己的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來(lái)工作的回顧，各項工作的完成情況
過(guò)去的一年，績(jì)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下，取得長(cháng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導前期對員工的績(jì)效理念的灌輸是密不可分的�？�(jì)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話(huà)題，績(jì)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jì)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。員工績(jì)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執行力考核和成本考核等，到管理（計時(shí)）員工的工作內容考核全面展開(kāi)并取得了一定的成效，調動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。在廠(chǎng)長(cháng)班長(cháng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數據做到了及時(shí)準確，為切實(shí)做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題
縱觀(guān)整個(gè)20xx年，考核工作還是有些不足與缺憾。部分考核細則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀(guān)實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核出現了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績(jì)效不能接受，應加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和接受我們的考核理念。有些本門(mén)的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
三、下一年度的工作計劃與安排
明確工作思路，下一年度應該沿著(zhù)既定的工作目標方向和軌道繼續前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì )背離考核宗旨而越走越遠。對本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門(mén)平均績(jì)效出現參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應在下一年度逐步引入部門(mén)績(jì)效，對不同部門(mén)工作績(jì)效結果進(jìn)一步校正；另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過(guò)大的情況，應對其出現的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規定。其他問(wèn)題也應該制定出相應的解決辦法。加強績(jì)效考核人員的執行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數據按事實(shí)說(shuō)話(huà)，拿出準確反映員工工作情況的績(jì)效結果。積極制定20xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jì)效管理。
新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
績(jì)效考核工作總結12
依據《聯(lián)績(jì)考核暨干部績(jì)效考核工作的安排意見(jiàn)》文件精神，為正確評價(jià)我局干部職工的履責情況和工作績(jì)效，嚴格獎懲規定，激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng )業(yè)，結合實(shí)際，經(jīng)局領(lǐng)導班子研究決定，制定了《局機關(guān)干部職工履責和績(jì)效考核工作實(shí)施方案》，現就我局年度考核情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導、全面動(dòng)員。
為開(kāi)展好我局績(jì)效考核工作，局黨組高度重視，召開(kāi)多次黨組會(huì )議，認真研究《聯(lián)績(jì)考核暨干部績(jì)效考核工作的安排意見(jiàn)》，并結合《年度責任體系建設黨政機關(guān)干部履責和績(jì)效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機關(guān)干部職工履責和績(jì)效考核工作實(shí)施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過(guò)召開(kāi)全局大會(huì )，明確提出，三點(diǎn)要求：
一是局機關(guān)民主成績(jì)占30%，基層民主評議占30%，領(lǐng)導班子評議占40%；
二是對科室進(jìn)行績(jì)效考核，評選2個(gè)優(yōu)秀科室；
三是評選結束后，要對優(yōu)秀干部和先進(jìn)科室進(jìn)行表彰，并對排名靠后的同志進(jìn)行誡勉談話(huà)。
二、制定標準、凸現績(jì)能。
為進(jìn)一步激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng )業(yè)的精神，對考核量化標準的基礎上重新進(jìn)行了修訂德、能、績(jì)考核分數，分別達到24分、24分和28分，更加注重績(jì)效考核，并提出了五個(gè)方面、十項內容、二十七條具體標準。
三、規范程序、科學(xué)打分。
嚴格考核程序，采取總結述職、民主評議（分兩項內容，機關(guān)干部職工評議和基層單位評議）、領(lǐng)導班子集體研究等并對各環(huán)節提出明確要求：
一是總結述職：科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務(wù)代表科室進(jìn)行總結述職。每名干部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進(jìn)行個(gè)人總結�？剖邑撠熑思懊棵刹烤谌旨盎鶎臃⻊�(wù)對象范圍述職；
二是民主評議：按照《局績(jì)效考核標準》進(jìn)行民主評議打分。機關(guān)干部職工評議占績(jì)效考核的30%；基層單位評議占績(jì)效考核的30%。并做出具體規定：如評議人未按標準進(jìn)行打分，則該分值不計入民主評議分數；
三是領(lǐng)導班子考核：綜合季度、半年、年終評價(jià)意見(jiàn)，機關(guān)和基層民主評議情況，局領(lǐng)導班子集體研究決定考核結果。在科室績(jì)效考核上，采取科室成員綜合成績(jì)與主管領(lǐng)導綜合評價(jià)相結合的形式最終確定科室成績(jì)。
四、評定結合、獎優(yōu)促劣。
召開(kāi)北辰區安監局干部績(jì)效考核民主評議會(huì )議，全局干部、3名工勤及鎮街代表參加，局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進(jìn)行個(gè)人總結，并在全局述職，當場(chǎng)下發(fā)《局干部績(jì)效考核民主評議表》28份，現場(chǎng)由全局干部職工及基層代表進(jìn)行民主測評打分。民主評議結束后，收回28份。結合民主評議情況，局領(lǐng)導班子召開(kāi)會(huì )議，根據民主情況及日常表現，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀干部，其他干部均為稱(chēng)職，三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志，局領(lǐng)導班子成員已分別進(jìn)行了誡勉談話(huà)，提出了不足和整改意見(jiàn)。
績(jì)效考核工作總結13
績(jì)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節之一，陜西省人民醫院于20xx年底啟動(dòng)各級護理人員績(jì)效考核實(shí)施方案，打破了大鍋飯的分配模式，從醫院和科室層面體現了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線(xiàn)護士崗位傾斜的原則，實(shí)現多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬的良性分配機制。實(shí)施半年多以來(lái)，極大地激發(fā)了護理隊伍的工作積極性和主動(dòng)性，提高了護士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價(jià)值感，保障了護理質(zhì)量和安全，成為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要舉措，使臨床護理服務(wù)再現新局面、新氣象，使“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”得到穩定持續的發(fā)展。主要體現在以下六個(gè)方面：
一、實(shí)行按勞取酬，激發(fā)護士的工作動(dòng)力。各臨床科室結合本科室工作特點(diǎn)，將護理工作量、病人病情輕重及護理工作技術(shù)難度等各項要素進(jìn)一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，與個(gè)人績(jì)效直接掛鉤，充分體現多勞多得的分配機制，全面調動(dòng)了護士的工作積極性和服務(wù)熱情，護士不再為工作量大，工作負荷重斤斤計較，而是在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔工作任務(wù)，扭轉了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
二、實(shí)行按崗設酬，體現護士個(gè)人業(yè)務(wù)能力�？�(jì)效考核的實(shí)施，打破了以往按照職稱(chēng)進(jìn)行績(jì)效工資分配的模式，實(shí)行因崗設酬，即按不同崗位工作性質(zhì)設置不同系數，使崗位和薪酬緊密結合，實(shí)施按能力上崗的績(jì)效考核分配辦法，建立了各級護士業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺，促進(jìn)了護士業(yè)務(wù)層級和梯隊的建設，使護理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現，促進(jìn)了護理隊伍的整體發(fā)展。
三、實(shí)行優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，強化護士工作自我約束力。實(shí)行績(jì)效分配與工作質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度、同行評價(jià)等掛鉤，體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，護士的質(zhì)量意識、責任意識顯著(zhù)增強，大家自覺(jué)履行各項職責、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項規范，護士工作更加盡心盡力，護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率大幅度降低，服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升。
四、績(jì)效考核與個(gè)人發(fā)展相結合，形成長(cháng)效管理機制。通過(guò)對個(gè)人的績(jì)效考核，將考核結果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個(gè)人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習以及晉升晉級等掛鉤，從而使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jì)直接相關(guān)，形成個(gè)人激勵和護理隊伍發(fā)展的長(cháng)效管理機制，從機制上體現干好干壞不一樣。
五、實(shí)施獎優(yōu)罰差，增強了護理團隊的活力�？�(jì)效考核方案不僅對護理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病區護理單元考評體系，定期對各病區的護理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評價(jià)，其結果作為醫院動(dòng)態(tài)調整臨床科室分類(lèi)（不同類(lèi)別人均分配績(jì)效工資基數不同）和年度評選先進(jìn)集體的基本條件�？己藘�(yōu)秀的護理單元和個(gè)人成為先進(jìn)典型帶動(dòng)整體隊伍的進(jìn)步；考核較差者有了明顯的危機意識，主動(dòng)查找不足，積極促進(jìn)工作改進(jìn)，激發(fā)了護理團隊積極奮進(jìn)的動(dòng)力，護理人員主動(dòng)學(xué)習的風(fēng)氣悄然升起，專(zhuān)業(yè)水平的提高成為個(gè)人的自覺(jué)行為，護理隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升。
六、實(shí)施病區管理者的績(jì)效考核，激勵護士長(cháng)不斷創(chuàng )新。實(shí)施方案將工作作風(fēng)、管理能力、科室特色建設、專(zhuān)科護理發(fā)展、病區綜合服務(wù)效果等方面作為護士長(cháng)績(jì)效考核的基本指標，定期考核評比。各級護理管理者鼓足干勁，不斷創(chuàng )新管理舉措，落實(shí)多種模式的責任制整體護理，開(kāi)展特色服務(wù)，科室之間形成了明顯的良性競爭氛圍，醫院整體護理管理和服務(wù)水平不斷攀升。
績(jì)效考核的實(shí)施，切實(shí)起到撬動(dòng)大家工作積極性、主動(dòng)性、強化責任意識、服務(wù)意識以及體現個(gè)人職業(yè)價(jià)值的杠桿作用，使護理隊伍呈現積極向上、朝氣蓬勃的景象，使護理工作呈現良好的發(fā)展態(tài)勢，對保障醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)長(cháng)期發(fā)展及進(jìn)一步深化內涵建設起到極大的促進(jìn)和推動(dòng)作用。
績(jì)效考核工作總結14
20xx年，我所在畜牧獸醫局黨委、上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，通過(guò)加強內部管理，完善各項規章制度，加強機關(guān)效能建設，注重執法隊伍業(yè)務(wù)培訓，規范動(dòng)物衛生監督執法行為，樹(shù)立動(dòng)物衛生監督新形象，認真開(kāi)展各項監督執法工作，加強食品安全工作等方面取得較好的成績(jì)，衛生監督執法工作逐步走向正軌�，F將自查工作總結如下：
一、強化內部管理，建章立制，促進(jìn)效能建設
開(kāi)展機關(guān)效能建設，建立崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、首問(wèn)負責制、一次性告知制、政務(wù)公開(kāi)制；公開(kāi)辦事程序、收費標準；簡(jiǎn)化辦事程序，縮短申請辦證時(shí)間，為群眾辦證提供方便，使辦證效率大大提高，得到群眾的好評。
二、加強檢疫培訓，提高衛生監督人員業(yè)務(wù)水平
今年以來(lái)，采取走出去，先后5次27人（次）參加自治區、地區級舉辦的培訓班。收到良好效果。大大提高了衛生監督人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、大力開(kāi)展衛生法律法規宣傳
了讓群眾更多地了解衛生法律法規，配合專(zhuān)項衛生監督執法工作，充分利用電視、宣傳車(chē)、設咨詢(xún)點(diǎn)、宣傳單等宣傳形式，大力開(kāi)展《食品衛生法》、《傳染病防治法》和“食品安全行動(dòng)”等專(zhuān)項宣傳活動(dòng)。3月份開(kāi)展《3.15消費者權益日宣傳活動(dòng)》，4月份，結合在和田縣郎如鄉流行“腮腺炎”和感防控工作，開(kāi)展了《傳染病防治法》、《知識產(chǎn)權》執法宣傳，出動(dòng)宣傳車(chē)3輛次；到全縣鄉鎮開(kāi)展《食品衛生法》及食品安全行動(dòng)宣傳；5月開(kāi)展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2500余份，懸掛橫幅標語(yǔ)2條，出動(dòng)宣傳車(chē)4輛次，咨詢(xún)活動(dòng)4天。通過(guò)大力開(kāi)展宣傳，使廣大群眾更多地了解衛生法律知識，更好地配合我們的監督執法工作，收到良好的效果。
四、業(yè)務(wù)工作
�。ㄒ唬┬l生行政許可
為了作好實(shí)施前準備工作，依法開(kāi)展衛生行政許可，了解《行政許可法》的規定，明確本級衛生行政許可條件、程序、期限，規范行政許可行為。對衛生行政許可實(shí)行服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定事項報備制、公開(kāi)衛生許可審批程序、審批期限、準入條件和收費項目，為申辦者提供須知等材料，熱情接待申請人，耐心解釋和指導申辦人填寫(xiě)有關(guān)申請材料等，一年來(lái)受到群眾的好評。同時(shí)，嚴格把好準入關(guān)，逐步提高準入條件，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、衛生狀況得到進(jìn)一步改善。
�。ǘ﹤魅静》乐伪O督執法
為加強傳染性非典型肺炎和禽流感防控工作，今年4月份、8月份、9月份，在地區衛生局衛生監督所組織指導下，我監督所的配合下，對全縣鄉鎮醫療機構進(jìn)行執法檢查，全縣共檢查縣級醫院1個(gè)、疾控（防疫）機構1個(gè)，鄉鎮衛生院12家，對發(fā)現存在問(wèn)題的單位提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改。
�。ㄈ┦称沸l生監督執法
1、基本情況：我縣轄區共有食品餐飲戶(hù)186家。截至目前，辦理衛生許可證 167個(gè)（其中食品衛生許可證1
34、公共33），發(fā)放健康證 752 個(gè)（檢查體檢中發(fā)現梅毒11例，乙肝11，均已調離食品工作崗位）。一年中共出動(dòng)衛生監督執法人員185人次，監督車(chē)輛56車(chē)次，對轄區內的餐飲單位進(jìn)行了全面監督檢查，對不符合條件的單位提出整改意見(jiàn)，限期改正。發(fā)放監督意見(jiàn)書(shū)20余份。案件率為0。監督覆蓋率為100%。
2、食品專(zhuān)項培訓工作：年初，舉辦了一期食品安全培訓班，參加人員達到3000余人次，4月份開(kāi)展了“嚴厲打擊食品非法添加劑和濫用食品添加劑專(zhuān)項整治工作”，發(fā)放嚴
厲打擊食品非法添加劑和濫用食品添加劑專(zhuān)項整治工作宣傳材料1500余份，和餐飲單位簽訂承諾書(shū)、責任裝86份，培訓學(xué)校分管食堂校長(cháng)、衛生管理人員等200余人。6月20-22日開(kāi)展了食品安全宣傳活動(dòng)，共出動(dòng)衛生監督執法人員10人次，車(chē)輛3臺次，設立咨詢(xún)臺4次，發(fā)放宣傳單2500余份。
3、4月份對全縣轄區29所學(xué)校學(xué)生食堂及校周?chē)吺称窋傸c(diǎn)進(jìn)行全面聯(lián)合有關(guān)單位進(jìn)行監督檢查，對不符合衛生的食堂提出整改意見(jiàn)，限期改正，取締一批校園周邊不符合衛生要求的食品攤點(diǎn)。結合食品衛生監督量化分級管理的要求，要求各學(xué)校對食堂進(jìn)行合理整改和布局。9月份開(kāi)展學(xué)校傳染病防治檢查工作共檢查學(xué)校29家，有食堂的14家，制定學(xué)校傳染病突發(fā)事件應急預案的21家，健康教育納入年度教學(xué)計劃的29家，配備衛生技術(shù)人員的3家，疫情配備人員的25家，因病缺勤登記的19家。
4、做好重大會(huì )議、接待的衛生監督工作：今年共參加政府重大會(huì )議、接待工作的食品衛生監督3次。針對各種接待不同特點(diǎn)，先前制訂可行衛生監督方案，指導接待賓館（飯店）做好接待前各項工作，強調食品安全的注意事項，按各自工作職責明確分工，落實(shí)責任制，保證接待工作的食品衛生安全。
�。ㄋ模┥铒嬘盟l生監督
對轄區供水單位進(jìn)行衛生監督，全縣共有水廠(chǎng)11家，對供水單位11家進(jìn)行現場(chǎng)衛生監督檢查，對部分供水單位的出廠(chǎng)水、管網(wǎng)末梢水進(jìn)行監測，共抽檢11份，合格11。
�。ㄎ澹┐驌舴欠ㄐ嗅t專(zhuān)項整治工作
1、醫療機構廢棄物專(zhuān)人管理情況，為了加強醫療廢棄物管理，避免其流入社會(huì )，造成醫源性污染，危害人民群眾的身體健康，部分醫療機構對醫療廢棄物的管理未明確職責，責任到人。全縣11個(gè)鄉鎮，共有各種醫療機構32家，其中縣級4家，鄉鎮衛生院12家，個(gè)體診所16家。為確保人民群眾的生命安全，避免周?chē)h(huán)境遭受醫療廢物的污染，造成疾病的傳播，我所極為重視，多次進(jìn)行監督檢查，不斷提高醫療管理人員對醫療廢物管理的認識，確保醫療安全規范有效。要求各醫療機構對醫療廢物進(jìn)行登記，內容包括：醫療廢物來(lái)源、種類(lèi)、重量及者數量、交接時(shí)間、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目。醫療衛生機構應當配備符合要求的醫療廢物暫時(shí)儲存設施、設備，暫時(shí)儲存點(diǎn)設有明顯的警示標志。提高全體工作人員對醫療廢物管理工作的認識。
2、今年以來(lái)為加大對醫療服務(wù)市場(chǎng)的監管力度，規范醫療機構執業(yè)行為，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。嚴格按照打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)方案的要求，有步驟的開(kāi)展工作，重點(diǎn)對本轄區內非法從事醫療美容、口腔、使用非衛生技術(shù)人員、無(wú)醫療機構執業(yè)許可證的“黑診所”、超范圍開(kāi)展診療項目的醫療機構、非法的專(zhuān)項整治工作，監督檢查各類(lèi)醫療機構25次。
3、醫療市場(chǎng)整頓工作：為進(jìn)一步加強對我縣醫療市場(chǎng)的管理，依法加大對醫療市場(chǎng)的執行力度，規范醫療機構的執業(yè)行為，維護醫療市場(chǎng)的正常秩序，保障廣大人民群眾的就醫環(huán)境，在加強日常監督的基礎上開(kāi)展了對醫療市場(chǎng)的專(zhuān)項整治。根據有關(guān)文件精神我所積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展食品藥品市場(chǎng)檢查，共檢查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)21家，鄉鎮衛生院5家，個(gè)體診所5家鄉鎮巴扎市場(chǎng)1處聯(lián)合衛生局衛生監督所和工商局取締無(wú)《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)第三醫療器械企業(yè)1家，取締無(wú)《醫療機構執業(yè)許可證》的個(gè)體診所1家，查扣巴扎市場(chǎng)上無(wú)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)的藥品51個(gè)品種，貨值金額800元，檢查保健食品、化妝品兼營(yíng)企業(yè)52家，聯(lián)合工商局下架“三無(wú)”品種的化妝品三個(gè)品種。針對存在的問(wèn)題均給予了限期整改并限期進(jìn)行了檢查。
五、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┍O督執法經(jīng)費不足，交通、通訊、取證工具缺乏。致使監督覆蓋率、發(fā)證前衛生審查率、餐飲具的抽檢率、從業(yè)人員體檢率等都與“衛生工作規范”的要求相差甚遠。對遠離城區的鄉鎮的食品經(jīng)營(yíng)單位，不能保證經(jīng)常全面巡回監督，很多監督檢查工作只能委托當地衛生院的防保機構代勞，難以達到衛生規范要求。
�。ǘ┧鶊谭ㄈ藛T素質(zhì)偏低，一定程度上影響各項衛生監督執法工作的質(zhì)量。
�。ㄈ┬l生防疫體制改革后，由于各項協(xié)調工作沒(méi)做好，致使監督監測采樣難以同步開(kāi)展，一定程度上影響衛生監督執法工作的正常運行。同時(shí)鄉鎮一級從業(yè)人員體檢未明確，致使鄉鎮一級從業(yè)人員持證率低，存在較大的隱患。
六、今后工作計劃
�。ㄒ唬├^續加強內部管理，進(jìn)一步完善規章制度，維護良好的工作秩序。
�。ǘ┱J真開(kāi)展效能建設和行風(fēng)評議活動(dòng)，改善服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明執法窗口形象。
�。ㄈ├^續加強監督人員的業(yè)務(wù)培訓，采取多種形式，提高衛生監督人員業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，轉變觀(guān)念，廣開(kāi)思路，開(kāi)創(chuàng )衛生監督新局面。
�。ㄋ模┘哟笮l生監督執法宣傳力度，提高群眾的衛生法律知識和對衛生監督執法的認識。
�。┓e極爭取政府落實(shí)衛生監督執法經(jīng)費，以保證工作正常開(kāi)展。
績(jì)效考核工作總結15
今年以來(lái)，烏蘇市民政局在市委、政府的正確領(lǐng)導下，在烏蘇市績(jì)效考核領(lǐng)導小組辦公室的具體指導下，認真貫徹市委三屆七次全委擴大會(huì )議精神，進(jìn)一步轉變干部作風(fēng)，提升執政效能，強化績(jì)效考核。通過(guò)建立完善科學(xué)合理的績(jì)效管理體系和考核評估機制，創(chuàng )新管理體制，有力地促進(jìn)了烏蘇市民政局貫徹落實(shí)市委、政府決策部署的主動(dòng)性和積極性，機關(guān)和干部作風(fēng)明顯改進(jìn)，執政效能明顯提升，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，履職能力明顯增強，保障和改善民生的各項舉措更加務(wù)實(shí)。
一、高度重視，加強組織領(lǐng)導
烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執政效能建設，加強績(jì)效考核工作，把它作為加強機關(guān)作風(fēng)建設，轉變職能，提高工作效率，完成年初烏蘇市民政工作會(huì )議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務(wù)的重要保障措施。一是加強組織領(lǐng)導。成立了烏蘇市民政局績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，專(zhuān)門(mén)負責績(jì)效考核日常工作。二是加強思想教育，提高認識。通過(guò)加強學(xué)習，教育引導干部職工深刻理解和認識加強績(jì)效考核工作的重要性和緊迫性，統一思想，提高認識，形成了人人關(guān)心、積極參與績(jì)效考核和機關(guān)效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯(lián)系民政工作實(shí)際，做到了“四個(gè)結合”和“四個(gè)一起”。把加強績(jì)效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”民政宗旨結合起來(lái)，與鞏固學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果結合起來(lái)，與黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作結合起來(lái)，與糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)工作結合起來(lái)，與開(kāi)展廉政風(fēng)險防范管理工作結合起來(lái)。堅持把提升執政效能，加強績(jì)效考核與民政業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實(shí)。四是局黨支部多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，學(xué)習貫徹市委、政府和烏蘇市績(jì)效考核領(lǐng)導小組的工作部署，研究烏蘇市民政局開(kāi)展績(jì)效考核工作活動(dòng)事項。
二、制定實(shí)施方案，明確目標任務(wù)和方法步驟
在深入學(xué)習、廣泛征求意見(jiàn)、充分發(fā)揚民主、集體討論研究的基礎上，結合烏蘇市民政局實(shí)際，制定印發(fā)了《烏蘇市民政局績(jì)效考核的實(shí)施細則》、《烏蘇市民政局績(jì)效考核工作制度》等文件，進(jìn)一步明確了實(shí)施提升執政效能，加強績(jì)效考核工作指導思想、總體要求、工作任務(wù)、方法步驟和具體措施，把績(jì)效考核工作任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)科室和全體工作人員，將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。
三、認真組織實(shí)施，確保取得實(shí)效
(一)抓學(xué)習教育，提高班子和干部隊伍的整體素質(zhì)，打造“學(xué)習型”機關(guān)。局黨支部始終把學(xué)習作為提高干部素質(zhì)、做好民政工作的重要前提，在提高干部職工思想道德素質(zhì)、理論政策水平、科學(xué)文化水平和工作創(chuàng )新能力上狠下功夫，采取有效措施，長(cháng)抓不懈。
一是完善了黨支部學(xué)習制度，并狠抓落實(shí)，收到了良好的效果。
二是健全學(xué)習制度，精心制訂學(xué)習計劃，確保學(xué)習的經(jīng)常性和連續性，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習氛圍。
三是注重學(xué)習方式的靈活性，堅持集體學(xué)習與自學(xué)相結合，定期學(xué)習與平時(shí)學(xué)習相結合，理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，通過(guò)撰寫(xiě)學(xué)習筆記、心得體會(huì )，組織討論等措施，保證了學(xué)習的質(zhì)量和效果。
四是大力弘揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，緊密結合民政工作實(shí)際和自身實(shí)際，在學(xué)習中增新知，在實(shí)踐中探新路，在學(xué)用結合中創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協(xié)調的能力和用創(chuàng )新的辦法解決實(shí)際問(wèn)題的能力，努力在結合民政工作實(shí)際貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)上見(jiàn)成效，在促進(jìn)烏蘇市發(fā)展、構建和諧烏蘇上見(jiàn)成效。通過(guò)學(xué)習，提高了干部的政治素養和理論水平，堅定了理想信念，強化了宗旨意識、大局意識和發(fā)展意識。
(二)抓制度建設，建立績(jì)效考核工作的長(cháng)效機制。根據烏蘇市民政局實(shí)際，制定了《烏蘇市民政局工作規則》，修訂完善了《黨支部會(huì )議制度》、《局長(cháng)辦公會(huì )議制度》、《崗位責任制》、《首問(wèn)責任制度》、《服務(wù)承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時(shí)辦結制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪(fǎng)工作制度》和《考勤制度》等規章制度，用制度管人管事，做到了機關(guān)各項事務(wù)有章可循。優(yōu)化了行為規范、運作協(xié)調、公開(kāi)、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，有力地促進(jìn)了效能建設，提高了工作效率。同時(shí)，狠抓勤工作，機關(guān)上下形成了嚴謹、務(wù)實(shí)、和諧、高效的工作作風(fēng)。
(三)抓依法行政，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造群眾滿(mǎn)意的服務(wù)型機關(guān)。依法行政是機關(guān)作風(fēng)建設最根本的任務(wù)，也是開(kāi)展績(jì)效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著(zhù)力打造依法行政、公平有序、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。一是組織人員參加行政執法考試，努力做到職權法定。二是堅決糾正重管理輕服務(wù)、重檢查輕指導、重處罰輕規范的傾向，自覺(jué)擺正履行民政職責與服務(wù)烏蘇市經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。三是增強干部職工為經(jīng)濟建設服務(wù)，為基層服務(wù)，為民政對象服務(wù)的工作理念，在干部職工中牢固樹(shù)立服務(wù)是宗旨、執法是手段、發(fā)展是目的的思想。四是努力改善服務(wù)態(tài)度，堅決杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現象。
(四)抓政務(wù)公開(kāi)，增強民政工作的透明度。按照政務(wù)公開(kāi)工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內容，重點(diǎn)圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務(wù)支出、依法辦事及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面的公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾和社會(huì )的監督。
(五)心系民生，服務(wù)群眾，切實(shí)維護人民群眾的根本利益。在工作中，烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特別是高度重視城鄉困難群眾、弱勢群體、優(yōu)撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障，切實(shí)維護了民政對象的合法權益，促進(jìn)了社會(huì )公平，緩解了社會(huì )矛盾。一是實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理，全市共有城市低保戶(hù)5302戶(hù)，10955人，發(fā)放城市低保資金1954.37萬(wàn);共有農村低保戶(hù)2719戶(hù)，3890人，發(fā)放農村低保資金273.85萬(wàn)。二是加快建立物價(jià)聯(lián)動(dòng)機制，進(jìn)一步解決城鄉困難群眾生活問(wèn)題。三是提升城鄉困難群眾醫療救助水平。四是認真開(kāi)展救災減災工作。五是認真落實(shí)優(yōu)撫安置政策。六是認真開(kāi)展孤殘兒童疾病免費治療，全市共篩查孤殘兒童105名，實(shí)際開(kāi)展手術(shù)康復孤殘兒童38例，其中腦癱兒童16例，唇腭裂兒童5例，斜疝兒童7例。七是全面落實(shí)孤兒基本生活保障制度，完成全市孤殘兒童信息建檔，全市孤殘兒童105名，其中集中供養孤兒8名，社會(huì )散養孤兒97名，制定孤兒基本生活發(fā)放制度，并按照社會(huì )散養孤兒每人600元/月和集中供養孤兒900元/月的標準逐月發(fā)放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度，建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心，并切實(shí)發(fā)揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按照自治區加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按時(shí)發(fā)放80歲以上老人生活津貼。
(六)認真處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。在信訪(fǎng)工作中，本著(zhù)群眾利益無(wú)小事的原則，認真對待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾，對涉及民政工作和職能的，及時(shí)為來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者解決問(wèn)題。對不屬于民政工作職能范圍的，及時(shí)向群眾說(shuō)明情況，做好解釋工作。共接待信訪(fǎng)50余人次，認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
四、開(kāi)展績(jì)效考核取得的成效
通過(guò)扎實(shí)有效地開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，切實(shí)調動(dòng)了干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，機關(guān)工作作風(fēng)明顯轉變，工作效能顯著(zhù)提高，保證了各項工作規范高效運轉。
一是強化了作為意識。 通過(guò)開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，使廣大民政干部樹(shù)立了“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關(guān)內部形成了不計名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭創(chuàng )一流的濃厚氛圍。
二是強化了創(chuàng )新意識。通過(guò)開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，增強了民政干部的進(jìn)取心，使之樹(shù)立起良好的創(chuàng )新意識，做到學(xué)習上先人一步，思路上高人一籌，工作上快人一拍。
三是強化了效能意識。通過(guò)開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，使民政干部樹(shù)立了民政工作無(wú)小事的思想，努力在提高服務(wù)效能上下功夫，努力創(chuàng )建效能型機關(guān)、服務(wù)型機關(guān)。
四是強化了服務(wù)意識。在績(jì)效考核活動(dòng)過(guò)程中，我們從為民政對象服務(wù)出發(fā)，急其所急，想其所想。實(shí)行了服務(wù)承諾制度。按照依法行政、公開(kāi)辦事、簡(jiǎn)化程序、熱情服務(wù)的原則，向基層及辦事群眾做出服務(wù)時(shí)限承諾，自覺(jué)接受群眾監督，提高辦事效率，樹(shù)立和維護了民政部門(mén)良好的社會(huì )形象。
五、存在的問(wèn)題和不足
烏蘇市民政局績(jì)效考核工作雖然取得了一些成績(jì)，但是與市委、政府的要求還有一定的差距，主要表現在以下兩個(gè)方面：
一是績(jì)效考核工作需要進(jìn)一步鞏固完善、積累經(jīng)驗。
二是績(jì)效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視，仍然存在滿(mǎn)足于現狀，得過(guò)且過(guò)的現象。
狂后我局將進(jìn)一步加強績(jì)效考核工作，提升執政效能，確保民政工作落到實(shí)處。
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