辦公室年終工作總結報告
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的辦公室年終工作總結報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年終工作總結報告1
時(shí)光如梭，又到了回顧和總結工作的時(shí)間�；厥捉谝詠�(lái)的工作情況，作為辦公室的一名普通文員，我在工作方面雖然不如一些優(yōu)秀的同事們出色優(yōu)秀。但在自我的崗位上，我始終堅持著(zhù)對自身的鍛煉和完善，并嚴格遵守工作的要求，按照領(lǐng)導的指示和要求，認真規劃并處理好辦公室的工作任務(wù)。
在工作方面，雖然不說(shuō)有很大的進(jìn)步，但也保持著(zhù)較好的成績(jì)，并改善了工作的方法，學(xué)習了不少關(guān)于工作的事情。以下，是我對自己工作的總結：
一、工作的個(gè)人情況
在這段時(shí)間的工作中，我作為公司辦公室的文員，一直嚴格的堅持自己的工作職責。負責的做好每天計劃，對工作的流程進(jìn)行規劃，保證自己的工作能及時(shí)的處理并完成好。
當然，除了這些每日的基礎工作任務(wù)，我也一直在積極的完善和強化自己的工作能力。尤其是對之前的反思和總結中意識到的不足。在近期里，我一直都有認真的檢查，并將工作的習慣融入到日常中，保證工作不會(huì )隨便再出現的錯誤。
同時(shí)在日常里同時(shí)們的指點(diǎn)也讓我認識到了自己的一些問(wèn)題，并都在工作中及時(shí)改進(jìn)了。
二、自我的崗位職責
作為文員，除了負責好公司日常事物的處理外，我也一直在發(fā)揮自己文員的作用，聯(lián)系和部門(mén)領(lǐng)導，積極的做好工作和紀律的規劃和處理。保證公司的運轉。在工作方面，我也作為各部門(mén)之間的潤滑劑，傳達各部門(mén)的想法，并處理好部門(mén)之前的一些問(wèn)題。
工作方面，我通過(guò)自身的經(jīng)驗和應變能力，較好的處理了自身的責任，雖然也有一些不足的地方，但通過(guò)我們一起開(kāi)會(huì )和協(xié)商，大部分的問(wèn)題都順利的解決完成。
三、工作的反思
在經(jīng)過(guò)了工作的回顧后，我也對自己的一些不足有了更多的認識。這段時(shí)間，在基礎的工作中，尤其是對公司環(huán)境的'維護中，我稍有懈怠甚至連公司茶水間方面的小問(wèn)題都沒(méi)有注意到。給公司的同事們帶來(lái)了不便。這點(diǎn)我在之前也深刻的反省過(guò)了自己。之后我會(huì )更加仔細的處理好自己的工作。
總的來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的工作雖然稍有進(jìn)步，但在一些細節上還要加強管理，為此，我會(huì )改進(jìn)自己今后的工作思想，從基礎抓起，認真負責的處理好工作的要求。
辦公室年終工作總結報告2
辦公室是集行政職能、企業(yè)管理、法律事務(wù)、信息化管理、后勤管理的綜合性部門(mén)，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的密切配合下，圍繞公司xx年的方針目標,在“安、穩、長(cháng)、滿(mǎn)、優(yōu)”生產(chǎn)管理模式下，以“質(zhì)量成本效益年、安全環(huán)保管理提升年”為主基調，較好地扮演了督辦者、參謀者、服務(wù)者、協(xié)調者等角色。
一、簡(jiǎn)述本年度的主要工作
(一)董事會(huì )工作良性運轉
公司治理是企業(yè)決策正確、科學(xué)的保障。一是探索公司治理機制，制定了《合同授權管理辦法》;二是協(xié)調股東、董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)理層關(guān)系，使之履職盡責、有效制衡、協(xié)調運轉;三是組織召開(kāi)了xx屆一次董事會(huì )和xx年度股東會(huì )，通過(guò)了《總經(jīng)理工作報告》、《xx年財務(wù)決算和xx年財務(wù)預算的議案》、《董事會(huì )工作報告》、《監事會(huì )工作報告》。
(二)行政管理，履行助手職能在董事長(cháng)、總經(jīng)理的指導下，完成了向陳xx省長(cháng)、蒙啟良和王江平副省長(cháng)的匯報材料;編寫(xiě)了“百千萬(wàn)工程”匯報材料，并發(fā)送給發(fā)改委、經(jīng)信委、省內多家媒體;組織編寫(xiě)了半年工作總結及向集團職能部門(mén)調研需要的各項匯報材料。
嚴格公司各類(lèi)發(fā)文管理，按時(shí)審閱發(fā)布每期《安全生產(chǎn)調度會(huì )紀要》。
嚴格按照公司規定管理公司印章，有效控制印章使用風(fēng)險。
營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證的管理和使用由專(zhuān)人負責，做到了用途不清、權責不明不出門(mén)的管理。
收取上級部門(mén)各項公文，及時(shí)傳達到相關(guān)單位，跟蹤執行情況，有效發(fā)揮了公司內外的橋梁紐帶作用。
合理有效地安排會(huì )議室，做好會(huì )前準備及會(huì )后總結，使各項會(huì )議能夠有序、高效召開(kāi)。
(三)基礎管理，助推有序經(jīng)營(yíng)加強內部控制。從制度上進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)，組織制訂了《外協(xié)單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發(fā)票管理辦法》等制度，《銷(xiāo)售管理制度》在完善中。
加強基礎管理考核。促進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jì)效提升。升級完善了《基礎管理考評實(shí)施細則》，組織宣貫外協(xié)單位學(xué)習。每月召開(kāi)一次基礎管理考評會(huì )，并發(fā)布通報。
持續推進(jìn)“6s管理”。規范了來(lái)賓停車(chē)位和車(chē)輛定置管理，及時(shí)查處通報違規停放，車(chē)輛停放更加有序。
(四)量化考核，強化結果導向
今年采取“3+x”的指標模式，將產(chǎn)量、消耗、利潤指標與部門(mén)關(guān)鍵職責和年度主要工作相結合，與各二級單位簽定目標任務(wù)分解責任書(shū)，每月召開(kāi)一次目標量化考核會(huì )議，形成目標量化考核專(zhuān)題請示，并以此作為薪酬發(fā)放的依據。將“員工正能量”凝聚到公司目標上來(lái)，使員工與公司發(fā)展息息相關(guān)，促使企業(yè)與員工形成利益共同體，為完成xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)作出了積極地貢獻。
(五)數據管理，服務(wù)領(lǐng)導決策
企業(yè)管理是數據管理。我們運用“大數據”理念，把企業(yè)運營(yíng)的海量數據通過(guò)高速的采集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數據中經(jīng)濟地提取價(jià)值。建立了數據報表體系，每月向市統計局、工信局、集團企劃部報送各類(lèi)統計報表，并為各項匯報材料提供數據、圖表及分析，用數據體現公司最真實(shí)的現狀。
每日跟蹤《物料投入產(chǎn)出對比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每周一將上周投入產(chǎn)出表發(fā)送給公司領(lǐng)導;每月更新《可控費用發(fā)生情況表》，幫助領(lǐng)導及時(shí)把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
升級產(chǎn)量、供應、銷(xiāo)售、物流等內部報表，設計企業(yè)運營(yíng)數據報告、財務(wù)管理、銷(xiāo)售統計分析、匯票管理工具，提升數據整理、分析、挖掘能力。
數據質(zhì)量是企業(yè)實(shí)現卓越經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要保障。組織建立數據報告體系的培訓，為形成真實(shí)、準確、完整的數據報告服務(wù)。
(六)信息管理，護航生產(chǎn)運營(yíng)erp運行管理納入基礎管理考核，各模塊運行良好;oa協(xié)同故障堅持24小時(shí)解決問(wèn)題。(補充信息化內容)
視頻監控系統是企業(yè)管理提升安全技防能力的內在需要，更是企業(yè)實(shí)現信息化和工業(yè)化戰略共生耦合的載體。將視頻設備完好率列入量化考核，并作為部門(mén)效能監察項目。視頻維保費用比xx年下降了xx元;視頻設備維護分abc等級管理;視頻完好率從85%升至98.04%，預計11月底視頻完好率100%。成功實(shí)現了pc終端授權監控，也實(shí)現了從“看不見(jiàn)”到“看得見(jiàn)”的轉變，從“看得見(jiàn)”到“看得清”的升華。
(七)法律事務(wù)，規避潛在風(fēng)險嚴格履行合同評審職責，將風(fēng)險消弭于萌芽狀態(tài)。
跟蹤并反饋合同執行情況，為合同的續簽及改簽等提供建議，提前規避可能出現的法律風(fēng)險。
負責牽頭甕馬高速施工高度危險作業(yè)至高壓線(xiàn)路斷電導致的侵權糾紛起訴及起訴前調解工作，合理維護公司的利益。
為推進(jìn)合同管理的科學(xué)化、制度化、規范化建設，傳遞先進(jìn)的合同管理理念，組織召開(kāi)了兩次合同管理例會(huì )，邀請外聘法律顧問(wèn)對合同履行中存在的情況進(jìn)行點(diǎn)評交流和案例分析，將“合同風(fēng)險”列入“風(fēng)控體系”重要內容。
(八)后勤保障，措施得力
后勤工作樹(shù)立“保障有力、服務(wù)到位”的后勤工作理念，強化保障和服務(wù)兩項任務(wù)，牢記安全和衛生兩個(gè)重點(diǎn)。加強員工食堂管控
(1)每季度做一次食堂問(wèn)卷調查，收集匯總員工意見(jiàn)，協(xié)調食堂不斷改進(jìn)膳食結構、變換花樣、豐富菜品，滿(mǎn)足員工不同層次的就餐需求。
(2)強化食堂主要食材質(zhì)量控制，公司主導采購大米、油品，切實(shí)解決最關(guān)心最直接最現實(shí)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。
(3)充份發(fā)揮攝像頭的作用，食堂操作間視頻監控后廚衛生，取食物處視頻推進(jìn)光盤(pán)行動(dòng)。
(4)改善食堂衛生環(huán)境，清洗抽油煙機、粉刷食堂內墻、清洗窗簾等。
員工住宿
辦公室統籌管理水、電費收繳，租賃合同簽訂和租賃費收繳，房產(chǎn)維護等日常工作，為廣大員工提供了一個(gè)相對穩定的生活環(huán)境。員工公寓已安排入住員工266人，租賃給盈德公司20間;陽(yáng)光花園11套，22#樓7套公房租賃給內部員工。
二、存在問(wèn)題亟待提升
(一)團隊缺少“一專(zhuān)多能”的復合型人才，需推進(jìn)導師制，加強人才培養。
(二)員工“吃住行”三件事亟待加強，如員工食堂菜品質(zhì)量、員工宿舍配套設施質(zhì)量、交通車(chē)和公務(wù)車(chē)衛生等。
(三)數據分析、數據挖掘不夠。應將企業(yè)運營(yíng)(產(chǎn)供銷(xiāo)、人財物等模塊)的大量數據，適時(shí)采集、分析、挖掘、提取價(jià)值，最終形成真實(shí)、準確、完整的數據報告，洞見(jiàn)數據背后的商業(yè)價(jià)值，從而提升企業(yè)管理水平。
三、下一步工作打算
(一)企業(yè)管理方面。
一是加強公司治理和內部控制，完善規章制度，強化合規管理、風(fēng)險管理、流程管理、缺陷管理等;二是提升精益生產(chǎn)、設備管理、財務(wù)管理、人力資源管理、團隊建設等領(lǐng)域的管理水平;三是組織升級完善操作手冊、檢修規程;四是用好基礎管理考核工具，促進(jìn)企業(yè)形成良好的精神風(fēng)貌，提升企業(yè)凝聚力;五是進(jìn)一步加強目標量化分解考核，依據“集團考核指標”相應調整“公司共性考核指標”;六為發(fā)揮銷(xiāo)售人員潛能，將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部打造為公司的“創(chuàng )利中心”，需重新設計、簽訂考核責任書(shū);七是助推公司加強數據收集、數據分析、數據挖掘、數據變現、數據報告管理工作，推進(jìn)數據報告體系建設;八是協(xié)同完成十年頂層設計的煤化工發(fā)展規劃;九是籌劃引進(jìn)戰略投資，積極推進(jìn)“混改”工作。
(二)法律事務(wù)方面。
一是加強合同履約管理，建立大宗原料、備品備件供應商淘汰管理機制;二是認真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統，定期報送年度報告并公示;三是規范和加強網(wǎng)絡(luò )輿情管理，為營(yíng)造健康發(fā)展環(huán)境，維護企業(yè)形象，教育引導員工不得在網(wǎng)絡(luò )媒體發(fā)布企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)以外的商業(yè)信息。
(三)信息化管理方面。
一是加速推進(jìn)公司信息化建設，進(jìn)一步深挖dcs、ems、erp等系統功能，助推兩化融合;二是申報兩化融合試點(diǎn)示范項目，爭取政府資金支持;三是加快視頻監控系統的第二期整合，提升安防、技防水平。
(四)車(chē)輛管理方面。
進(jìn)一步加強車(chē)輛檔案、保險、維護保養、消耗控制、違章等管理工作，進(jìn)一步提升駕駛員安全意識和服務(wù)意識。
(五)后勤管理方面。
一是加強食堂安全和衛生管理，塑造食堂承包人員的危機意識，構建“一年一簽”的承包合同機制;提升食堂工作人員的服務(wù)意識。
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