暑期實(shí)習的工作總結（通用9篇）
一段難忘的實(shí)習生活結束了，我們在不斷的學(xué)習中，獲得了更多的進(jìn)步，請好好寫(xiě)一份實(shí)習總結將它記錄下來(lái)吧。千萬(wàn)不能認為實(shí)習總結隨便應付就可以，以下是小編精心整理的暑期實(shí)習的工作總結（通用9篇），希望能夠幫助到大家。
暑期實(shí)習的工作總結1
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習，有幸能夠來(lái)到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合，另一方面又學(xué)到
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習，有幸能夠來(lái)到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來(lái)到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多，對還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期下來(lái)的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
能夠在這么短的時(shí)間內初步掌握Linux，與在學(xué)校學(xué)習一門(mén)課程意義完全不同，通過(guò)老師的講解，自己的練習，同學(xué)之間的交流，能夠加深印象，熟練操作。
學(xué)習Linux基礎只是我嵌入式學(xué)習歷程的一個(gè)開(kāi)始，雖然有好多命令還不太熟悉，有好多命令都還沒(méi)有去嘗試過(guò)，但我相信隨著(zhù)后期的學(xué)習，我將逐漸熟練掌握。
在C語(yǔ)言學(xué)習階段，我學(xué)到了很多新的知識，變量、函數、數組、指針、指針函數、函數指針、指針數組、數組指針、結構體、結構體指針數組、關(guān)鍵字……，從模塊到整體，從寫(xiě)代碼的風(fēng)格到代碼優(yōu)化……，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我感覺(jué)自己寫(xiě)出的代碼比以前更直觀(guān)，更注重細節，BUG也更少了!
在半個(gè)月時(shí)間的C語(yǔ)言學(xué)習中，我從剛開(kāi)始的重溫C語(yǔ)言到后來(lái)的位運算、堆棧、單向鏈表、雙向鏈表以及Listxhead。新知識以及注意點(diǎn)漸漸增多，在這段時(shí)間，我創(chuàng )造了很多個(gè)記錄，比如8小時(shí)完成30道編程題，獨自完成一個(gè)功能比較齊全的學(xué)生選課管理系統等，特別是剛接觸到鏈表和Listxhead的時(shí)候，不在像前面那樣輕松了，還記得那段時(shí)間，每到晚上熱醒的時(shí)候，又想起了我的學(xué)生管理系統，本來(lái)就少的可憐的睡覺(jué)時(shí)間，又被……，真可謂苦我心志矣!
不過(guò)，等我美美的睡上一覺(jué)，醒來(lái)回想起這段時(shí)間的學(xué)習，真是一個(gè)大豐收!雖然不能說(shuō)是很精通C語(yǔ)言，至少可以說(shuō)真的入門(mén)了……，我又向自己的目標邁出了堅實(shí)的一步!這段時(shí)間，我時(shí)常會(huì )想，如果一切可以重來(lái)，我會(huì )選擇另外一種學(xué)習方式，從一開(kāi)始就夯實(shí)基礎!可是這是不現實(shí)的，經(jīng)歷了無(wú)數次的風(fēng)雨后，柔弱的我早已學(xué)會(huì )了堅強。通過(guò)不斷的交流與學(xué)習，我懂得了生活，懂得了學(xué)習，懂得了時(shí)間，懂得了成長(cháng)，懂得了奮斗和拼搏�，F在知道，為時(shí)不晚，從現在開(kāi)始，我將為自己開(kāi)辟一條適合自己的道路。
伴隨著(zhù)烈日，我們又開(kāi)始了新的征程，開(kāi)始深入學(xué)習LINUX系統程序設計，在這個(gè)階段，我們學(xué)習了操作系統基礎、并發(fā)性、LINUX系統接口、進(jìn)程和線(xiàn)程以及進(jìn)程間的通信。通過(guò)這階段的學(xué)習，我對LINUX有了更加深入的了解，能夠熟練進(jìn)行多線(xiàn)程多進(jìn)程的操作。
緊接著(zhù)就進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò )編程學(xué)習階段，從網(wǎng)絡(luò )基礎到LINUX網(wǎng)絡(luò )編程，我更加深入的學(xué)習了TCP/IP協(xié)議和OSI模型，理解了數據報的傳輸過(guò)程，對網(wǎng)絡(luò )在嵌入式方面的應用進(jìn)行了深入的學(xué)習，學(xué)會(huì )了Socket編程。學(xué)完后重新對學(xué)生選課管理系統進(jìn)行了改寫(xiě)，用C/S模型改寫(xiě)成多用戶(hù)登錄，利用線(xiàn)程實(shí)現資源共享。在項目改寫(xiě)中，不僅融合了前面的C語(yǔ)言知識，還充分的應用了LINUX系統編程和Socket編程，將理論和實(shí)踐相結合，相互促進(jìn)，相互補充，使得學(xué)習更加透徹。通過(guò)用不同方法實(shí)現同一個(gè)項目，不斷深入，層層推進(jìn)，學(xué)以致用!
在易嵌的這個(gè)暑假，我過(guò)得充實(shí)而快樂(lè )。在這里有著(zhù)同學(xué)間的探討、師生間的互動(dòng)和魔鬼般的訓練!軍隊通過(guò)扎實(shí)的訓練培養出來(lái)一代代革命軍人，相信不久的將來(lái)，我也會(huì )成為一名優(yōu)秀的嵌入式工程師!
暑期實(shí)習的工作總結2
夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第1個(gè)大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習�；仡欉@一路走過(guò)來(lái)的1個(gè)月，不禁感慨稱(chēng)萬(wàn)千，收獲較大。這1個(gè)月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位，同時(shí)也讓我體會(huì )到現實(shí)的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。
我們實(shí)習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區的各個(gè)輕軌、地鐵車(chē)站參加實(shí)習。我和其他8個(gè)同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)習工作。滿(mǎn)懷著(zhù)熱情與激情，在八月十六日開(kāi)始了為期近1個(gè)月的實(shí)習。到該公司參加暑期帶薪實(shí)習的人員很多，均來(lái)自重慶市各高校大學(xué)生，近一百六十人。第一天，是進(jìn)行上崗前的三級安全培訓，并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)習。大家坐在教室里，都細心仔細的聽(tīng)著(zhù)老師們的安全教育，學(xué)到了許多安全知識。
第二天，便開(kāi)始了我們的正式實(shí)習。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長(cháng)對我們進(jìn)行第三級的安全培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發(fā)事件的措施。在趙站長(cháng)細心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個(gè)地鐵的運營(yíng)流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會(huì )了許多安全常識。
接下來(lái)，便是我們的正式工作開(kāi)始。我們一起9個(gè)人，分為2個(gè)實(shí)習崗位，一是站前的實(shí)習，主要工作是幫助、引導乘客正確進(jìn)站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內的實(shí)習，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車(chē)路線(xiàn)以及列車(chē)進(jìn)、站出站時(shí)安全防范等工作。2個(gè)崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內五人。按照公司內部的工作模式，實(shí)行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個(gè)小時(shí)，休息半個(gè)小時(shí)，工作相對輕松簡(jiǎn)易。
每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度。每天，早上大約起點(diǎn)左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點(diǎn)，就要出門(mén)。由于住宿地點(diǎn)與工作場(chǎng)地有一段距離，每天均要乘坐將近1個(gè)半小時(shí)的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公交車(chē)到達輕軌車(chē)站，然后乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車(chē)內，趕到工作地點(diǎn)。每天上班時(shí)間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下1個(gè)站立的姿勢。每天，早上我都會(huì )那一份報紙，在乘坐車(chē)時(shí)，看報是1種最好打發(fā)時(shí)間的方法。
大約過(guò)了1個(gè)多小時(shí)，才來(lái)到工作地點(diǎn)，開(kāi)始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知，地鐵車(chē)站實(shí)行自主購票，刷卡進(jìn)站。每個(gè)乘客需在進(jìn)站口刷卡后，待門(mén)打開(kāi)后方可進(jìn)入。由于那是1種靠感應來(lái)控制乘客進(jìn)入的，如果沒(méi)注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。
由于這是暑期，外來(lái)進(jìn)城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應的流程不熟悉，這時(shí)候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問(wèn)題。雖然工作很簡(jiǎn)單，有時(shí)感覺(jué)很無(wú)聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點(diǎn)，來(lái)更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導下得知，對于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。
注意其中的禮貌用語(yǔ)及行為，不能對乘客造成影響。剛來(lái)之際，可能有些害羞，始終感覺(jué)不能大膽的說(shuō)出來(lái)，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時(shí)欲語(yǔ)而止，只有等到乘客上來(lái)尋求幫助。后來(lái)在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動(dòng)服務(wù)意識，才逐漸的敢大聲說(shuō)出來(lái)，并熱情的前去主動(dòng)服務(wù)，后來(lái)也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當乘客真誠的為你說(shuō)聲“謝謝”后，那時(shí)我才真正體會(huì )到我的價(jià)值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺(jué)到這份工作的意義與價(jià)值的體現，因此也更加激起了我對工作的熱情。
后來(lái)，我又被調配到自動(dòng)售票機出幫助乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要1個(gè)平臺來(lái)為兩者服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個(gè)。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實(shí)從中也能體會(huì )到很多的樂(lè )趣，可以與很多人打交道。
另外，1個(gè)重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。更多的人是對線(xiàn)路的不熟悉，不知道何處下車(chē)換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂(lè )意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有1種成就感。
還記得那次為1個(gè)老外乘客服務(wù)，由于那時(shí)乘客較多，工作人員忙不過(guò)來(lái)，以為老外購票時(shí)售票機出現故障，投入錢(qián)后卻不出成票，當時(shí)他非常著(zhù)急，想尋求人幫助，可說(shuō)了英語(yǔ)卻沒(méi)人懂，這是我上去為他服務(wù)，詢(xún)問(wèn)情況，當時(shí)或許是有些緊張，說(shuō)英語(yǔ)發(fā)音有些不準，聽(tīng)他說(shuō)話(huà)也有些吃力，終于聽(tīng)懂了，于是找來(lái)工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺(jué)這工作很有意義。后來(lái)也遇到過(guò)很多次老外，我也幫助他們服務(wù)，有了第一次的經(jīng)驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
當然，在工作中也遇到過(guò)些困難。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時(shí)機器出現故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時(shí)非常的想和她大吵，但我覺(jué)得我們應該學(xué)會(huì )寬容，學(xué)會(huì )處處忍讓他們。不錯，這工作中確實(shí)會(huì )遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學(xué)會(huì )放寬心態(tài)對待一切�；蛟S，生活就是這樣，我們會(huì )遇到一些不公的事，但我們要學(xué)會(huì )調整心態(tài)來(lái)對待。在這實(shí)習期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時(shí)候真的的不想早起，感覺(jué)很累，很多次回家的路途中都睡著(zhù)了的，但我知道，我必須堅持。既然來(lái)到這里，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現在的工作是多么的輕松，那以后真正的進(jìn)入社會(huì )工作的呢?又該如何面對呢?
實(shí)習很短暫也充滿(mǎn)了無(wú)數的樂(lè )趣。我通過(guò)實(shí)習也結交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘�，F在實(shí)習結束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。在他們的熱心的幫助下，快速的適應了這實(shí)習工作，并從中找到各種意義與價(jià)值，也激勵了我對實(shí)習的堅持。通過(guò)實(shí)習，我才更加走近了社會(huì )，我覺(jué)得這個(gè)實(shí)習隊大學(xué)生非常重要，對他們今后更好的適應社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)這次實(shí)習，也讓我成長(cháng)了不少，學(xué)會(huì )收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會(huì )了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學(xué)會(huì )了承擔責任的重要性，無(wú)論干什么，都要對做事負責，認真做好每件事，是會(huì )有很大收獲的。當然，在這次實(shí)習中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺(jué)有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)習，讓我更加的走近社會(huì )，接近現實(shí)，走出了還十幾年的讀書(shū)校園，開(kāi)始了一份“工作“，確實(shí)，現實(shí)與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。
另外，這次實(shí)習，也是一次帶薪實(shí)習，盡管收入不是很高，不過(guò)也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動(dòng)收入，也可以算是我的第一桶金，我會(huì )牢記這次收獲與成長(cháng)，讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導給予的這次帶薪實(shí)習機會(huì )，讓我有醒的加入，同時(shí)也感謝重慶交通集團公司提供的這次機會(huì )，以及員工們熱情的幫助及教導，讓我更好的學(xué)會(huì )工作。我很期待下一次也能得到這樣的機會(huì )，來(lái)不斷的豐富自我，提升自我。
暑期實(shí)習的工作總結3
今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會(huì )實(shí)踐轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。真的很感謝中國移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習的機會(huì )給我，從今年8月份到現在在中國移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì )最深的并不是我賺了多少錢(qián)，而是培養了我一種對工作的責任感，上班的時(shí)候我應該做什么，哪些又是我不能做的，我應該做的就應該認認真真的去對待，而不應該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì )感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類(lèi)，而且這份工作與自己選的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。我現在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著(zhù)找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習讓我有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉化，從而發(fā)現自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(cháng)。以下是我在實(shí)習期間對工作的總結以及自己的一些心得體會(huì )。
第一，要做好準備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓工作，老師的培訓讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉變，對我們去上班提供了極大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì )提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì )很認真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達到培訓的要求。接著(zhù)，我都會(huì )調整自己的心情，把心情調到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當有其他沖突時(shí)我一般都會(huì )請假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二，要積極主動(dòng) 在培訓時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹記在心，并把它付之以實(shí)踐。當顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著(zhù)微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢(xún)問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著(zhù)指引他們到業(yè)務(wù)辦理區域，而需要等待的顧客則引導至等待區等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導和指導客戶(hù)使用廳內的服務(wù)設施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當時(shí)上班的我都會(huì )主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（WLAN和139說(shuō)客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認識到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。
第三，要真誠的對待每一位客戶(hù) 除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應該真誠的對待每一位顧客，真誠為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。因為在溝通100服務(wù)廳上班，我們賣(mài)的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓后，我幾乎每天都要練習微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國移動(dòng)，所以，每當顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì )微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠的問(wèn)候，它表達了我對顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì )把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國移動(dòng)的服務(wù)是在三大運營(yíng)商里面做得最好的。
第四，要注重與顧客的溝通 在為顧客服務(wù)過(guò)程中，與顧客保持有效的溝通很有必要。因為我們都是通過(guò)與顧客溝通，才能了解顧客和他們需要什么服務(wù)。通過(guò)與顧客交流，指引顧客辦理業(yè)務(wù)，幫顧客順利辦理完業(yè)務(wù)，這就是我們要達到雙贏(yíng)的目的。我們有一門(mén)課叫《管理溝通》，平時(shí)都是聽(tīng)老師講課，但書(shū)本里的教條并沒(méi)有讓我得到很好的溝通實(shí)踐。這次的工作經(jīng)歷，我真正明白了溝通的重要性，不但擁有了與顧客溝通的實(shí)踐經(jīng)驗，還真正體會(huì )知識的真正價(jià)值
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作和書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識，從這次實(shí)習中，我體會(huì )到如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的.知識與更多的社會(huì )實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作再真正理解和學(xué)習我們學(xué)習過(guò)的理論知識，這才是我們學(xué)習和實(shí)習的真正目的。社會(huì )實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，也長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎
以上是我的實(shí)習心得體會(huì )。再次感謝中國移動(dòng)提供這么好的實(shí)習機會(huì )給我，在這次實(shí)習過(guò)程中，讓我感覺(jué)很充實(shí)，也讓我深深體會(huì )到了工作的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實(shí)習中獲得的經(jīng)歷和體會(huì )，對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對未來(lái)，我有信心把工作做得更好。
暑期實(shí)習的工作總結4
在2013年暑假，我帶著(zhù)夢(mèng)想來(lái)到了中國移動(dòng)通信南京六合分公司總部參加社會(huì )實(shí)踐工作，雖然時(shí)間很短暫，但在這期間，我得到上司諄諄的教導和公司各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風(fēng)，使我對公司的業(yè)務(wù)知識有了初步的了解。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
剛開(kāi)始到移動(dòng)；我也有很多不足的地方，不夠主動(dòng)去溝通，缺乏人際關(guān)系。后來(lái)我慢慢體會(huì )到“溝通從心（新）開(kāi)始”的心境，最后我終于融入了集體中。通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，從理論到實(shí)踐，更加深化自己學(xué)習移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)實(shí)際操作，培養了自己熱心服務(wù)客戶(hù)的態(tài)度及耐心的品質(zhì),使我深深了解“正德厚生；臻于至善 ” 的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)�！袄ず褫d物”的責任感，“健行不息”的自強心,使我從普通到優(yōu)秀.不斷完善自己、不斷超越自己。
尋夢(mèng)一路走來(lái)，我覺(jué)得自己很幸運，很感謝一路同行的同學(xué)同事和一直支持我的父母，還有六合分公司的同事和經(jīng)理，我衷心的感謝他們，感謝他們諄諄的教導和關(guān)心，在過(guò)去的短短20天的接觸生活里，我有著(zhù)太多的感動(dòng)和領(lǐng)悟�，F在用自己這段在中國移動(dòng)的經(jīng)歷和感受回頭來(lái)讀解師長(cháng)、前輩們的教導，真是別有一番滋味??高校教育存在著(zhù)課程設置與社會(huì )現實(shí)不接軌的現象，這種近似真空的盲區，使我們這些初出校門(mén)走近社會(huì )、步入工作的學(xué)生一開(kāi)始就體會(huì )到了現實(shí)的沖擊。按常規對于身份較特殊的實(shí)踐生來(lái)說(shuō)，打打雜、做做基礎事務(wù)、數據收集和分析、弄點(diǎn)文本輸入、幫忙資料傳送復印、跑腿，應該就是我們最深入的工作了。理由是“你有多大能力，就給你多大的舞臺”同樣的道理：“能力優(yōu)于學(xué)歷，業(yè)績(jì)優(yōu)于資歷”。
我悟醒：我時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來(lái)干什么的?我不僅是來(lái)實(shí)踐的,還是來(lái)學(xué)習知識,為客戶(hù)提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎上為客戶(hù)提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實(shí)踐的目的.
在這段日子里,我的收獲很多.在校時(shí),很多知識只局限在書(shū)本上,撇開(kāi)了很多其它可能同時(shí)存在的實(shí)際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實(shí)際中,要全盤(pán)考慮,這是一次難得的學(xué)習機會(huì ),更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的
了解.這對下面的工作有很大的幫助.在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對這份實(shí)踐工作充滿(mǎn)了極大的信心,對未來(lái)充滿(mǎn)了希望。
能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動(dòng)提供給我這樣的機會(huì ),我心存感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價(jià)值觀(guān)的體現。公司為我們大學(xué)生提供一個(gè)展示自我,發(fā)揮自我的機會(huì ),而我們需要做的是在這個(gè)舞臺貢獻自己的力量,創(chuàng )造出自己的精彩,回報移動(dòng),回報社會(huì )的關(guān)愛(ài).
良好的開(kāi)始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著(zhù)如此的機遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進(jìn)的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負移動(dòng)對我們的期待.在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力！
我有幸參加了移動(dòng)暑期實(shí)踐。讓自己度過(guò)一個(gè)充實(shí)而有意義的暑假。通過(guò)這次的暑期社會(huì )實(shí)踐，帶給我的收獲都不能用巨大來(lái)形容了，我為的不是這些工資，而是這一個(gè)月所獲得的經(jīng)驗——有了這些難得的經(jīng)驗，以后能攢回更多！我學(xué)到了很多與人交往和交涉的方法與經(jīng)驗，初步地踏入了社會(huì )。雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)能力上有所提升·但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
暑期實(shí)習的工作總結5
一、求職經(jīng)歷
夢(mèng)寐以求的暑期生活如期而至，幾分欣喜幾分愁，高興的當然是可以痛痛快快地玩幾天，出去旅個(gè)游什么的，而愁的是這暑期工作該從何找起呢？目前，就業(yè)形勢嚴峻，想找到一份普通的工作都會(huì )有一定的難度。像我們大學(xué)生，沒(méi)有工作經(jīng)驗，學(xué)歷又不高，家里又沒(méi)有關(guān)系，想找一份外企短期實(shí)習工作，真的很難。
二、職業(yè)收獲
連續工作幾天，我對賣(mài)場(chǎng)的整個(gè)環(huán)境也熟悉了許多，沒(méi)有陌生，處理一些事情的時(shí)候也不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候滿(mǎn)超市找管理員了。其實(shí)，我性格是有一點(diǎn)點(diǎn)內向的，一般不太會(huì )主動(dòng)跟別人打交道，應該說(shuō)是有點(diǎn)膽小吧！做這份工作，一方面可以幫助我客服人與人交際焦慮的恐懼，另一方面還可以了解促銷(xiāo)員的工作性質(zhì)，當然還可以順便賺點(diǎn)零花錢(qián)。第一天來(lái)的時(shí)候，我就看到了李欣麗和王蕾，覺(jué)得她們不但長(cháng)得漂亮，做事也很干練，我很想認識她們，可就是一直不敢跟她們搭腔，后來(lái)她們主動(dòng)和我說(shuō)話(huà)，真是讓我受寵若驚，興奮不已！李欣麗比我大一屆，王蕾跟我一樣都是大二的，李欣麗當時(shí)做了有半個(gè)月了，而王蕾和我一樣才來(lái)不久，不過(guò)我看她煮面的手藝一點(diǎn)也不像是才來(lái)的。中午吃飯的時(shí)候，我們都坐在一起休息聊天，我才知道原來(lái)她們到超市來(lái)做促銷(xiāo)員之前都會(huì )在集中在公司培訓一星期。而我卻是直接上崗的，也沒(méi)有像她們那樣公司規定的服裝，經(jīng)理也沒(méi)有對我有過(guò)多的要求，像她們喊得口號都是公司編制好的，她們一邊做免品，一邊向顧客介紹自己產(chǎn)品。跟她們在一起，相對單調的促銷(xiāo)工作也漸漸變得豐富多彩了！我很高興又結識了兩個(gè)新朋友。
我覺(jué)得無(wú)論你銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，最重要的一點(diǎn)就是要投其所好，知其所想。在價(jià)格方面，蘿卜干絕對算不上貴的商品，五角錢(qián)一袋，已經(jīng)算得上超市里最便宜的商品了，要想讓經(jīng)過(guò)你攤位的顧客從你這帶走幾包蘿卜干，便宜是僅僅不夠的，因為對面的榨菜那么一大包也才2元錢(qián)，重要的是要讓顧客明白他為什么不選擇對面的榨菜而買(mǎi)你的蘿卜干。據我所知，蘿卜干里面富含許多對人體有益的維生素，不僅好下飯，也比榨菜更有營(yíng)養一些。聽(tīng)了我的介紹，有部分拿了榨菜的顧客在嘗了一下蘿卜干后便紛紛把榨菜換成蘿卜干了。
三、個(gè)人不足
我覺(jué)得自己本身就不是那么豪爽大方，偶爾鼓起勇氣會(huì )跟幾個(gè)顧客很流利的介紹自己的產(chǎn)品，可是人一多就膽怯了，說(shuō)話(huà)還會(huì )帶點(diǎn)顫音，不夠自信，不曉得的人還以為我是說(shuō)了假話(huà)心虛呢！我需要更加勇敢一些，努力客服自己內心的交際恐懼。
每個(gè)人都有自己挑選商品的偏好，我們應該尊重的別人的需求，不能妄自吹噓或者放大商品的實(shí)際性能。我賣(mài)的蘿卜干只有兩種口味，一種是香辣味的，一種是泡椒味的，雖然武漢人大多都喜歡吃辣的，但是也有一些人，比如說(shuō)是一些老人要么怕辣，要么不能吃辣，我們應該為消費者的切身利益著(zhù)想。有一次，一個(gè)老奶奶問(wèn)我有沒(méi)有不辣的，她的孫子不喜歡吃辣椒，我說(shuō)沒(méi)有，但是后面又加了一句，這個(gè)香辣味的其實(shí)一點(diǎn)也不辣，您可以買(mǎi)一包回去嘗嘗，老奶奶看看又問(wèn)了一遍：“這個(gè)真的不辣么？”我稍微的點(diǎn)點(diǎn)頭，老奶奶就買(mǎi)了一包。以前，我賣(mài)出去幾包蘿卜干的時(shí)候，心里都會(huì )美滋滋的，可是這一次，我感覺(jué)自己就像一個(gè)大壞蛋，我怎么可以這么不誠實(shí)，明明有點(diǎn)辣嘛！我也不喜歡吃辣，上次嘗了一口還是有點(diǎn)辣的。我很后悔，之后我再也沒(méi)有這么做了，別人要不辣的時(shí)候，我都是解釋說(shuō)，您可以先嘗嘗，覺(jué)得不辣、好吃就買(mǎi)一包，現在做促銷(xiāo)價(jià)，劃算、美味又營(yíng)養。我想更加誠實(shí)會(huì )讓我變得更有自信，真正客服自己的恐懼感吧！
四、學(xué)習規劃及展望未來(lái)
學(xué)生還是應該以學(xué)習為主的，都快是大三的學(xué)姐了，既然曾經(jīng)迷�，F在就不應彷徨。背起以往奮斗的書(shū)包，去做一個(gè)“孤家寡人”，為成功的到來(lái)而不懈努力。我和我的朋友一起約好要去參加九月中旬的考試，可是因為實(shí)習耽誤了一段時(shí)間沒(méi)能好好地復習�，F在，我幾乎每天還是7點(diǎn)鐘起床，7點(diǎn)半到我家附近的一個(gè)圖書(shū)館去復習。圖書(shū)館很大，可以容納五六百人，可是有時(shí)候去晚了還是會(huì )沒(méi)有位置，所以得早上去拿票排隊入場(chǎng)。在里面學(xué)習的，不僅僅只有學(xué)生，大部分還是上班的年輕人，中年人，老年人。學(xué)習的生活雖然有點(diǎn)疲憊，但可以讓內心感到踏實(shí)。等九月中旬考完試，我還會(huì )繼續復習考研的課程，我決定要報考景觀(guān)園林的碩士學(xué)位，雖然我學(xué)的不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)，但是我希望我可以通過(guò)自己的努力為我們的城市增添更多美麗的綠色，讓我們的生活變得更加清新無(wú)污染。情況允許的話(huà)，12月份的四級一定得過(guò)，我還準備在大三下學(xué)期的時(shí)候學(xué)駕照�；厥走^(guò)去，我們思緒紛飛，感慨萬(wàn)千。展望未來(lái)，我們胸有成竹，信心百倍。把握現在，我們勇往直前，無(wú)所畏懼�；厥走^(guò)去，了解最真實(shí)的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個(gè)嶄新的日子苦心打造。無(wú)論經(jīng)歷多少挫折和痛苦，我相信我就是我，我相信明天！
暑期實(shí)習的工作總結6
今年這個(gè)暑假是一個(gè)既特殊又有意義的暑假，因為我有一個(gè)美好的假期。這個(gè)假期不是因為我到過(guò)那個(gè)名勝古跡，而是因為我做了一份兼職，而給我這個(gè)機會(huì )的公司給了我很深的印象，它既充實(shí)了我的假期，也把公司濃厚的文化氛圍傳播給了我。這個(gè)公司就是xx-xx公司。下面我來(lái)談?wù)勏伦约?個(gè)月暑假實(shí)習工作總結。
說(shuō)起這個(gè)公司，可能有很多人還不大了解。是的，這個(gè)很正常，因為我們公司是零九年剛成立的，到今年有三個(gè)年頭了。但是我們公司發(fā)展很快，每年的銷(xiāo)售量都在急劇上升呢，這個(gè)是毋庸置疑的！現在我們公司坐落在高新區新濼大街銀河大廈，公司的環(huán)境也很好，設置的非常人性化，有供員工休閑娛樂(lè )的健身房，有增長(cháng)人們智慧的圖書(shū)館，員工可以隨時(shí)過(guò)去看書(shū)，更重要的是，公司里的老總，經(jīng)理，還有其他干部都非常關(guān)心員工，這一點(diǎn)在我剛去公司培訓的時(shí)候就感覺(jué)到了，這也是我在這一個(gè)月能好好工作的不竭動(dòng)力。
雖然我只是一個(gè)暑假兼職的，雖然我僅僅在公司工作了一個(gè)月，但是公司還是把我們這一群特殊的員工照顧的非常好：每天出去搞活動(dòng)都會(huì )給我們帶上礦泉水;有時(shí)候天熱了，還會(huì )給我們每人發(fā)一個(gè)西瓜。到了下午都會(huì )有就餐補貼;工作結束我們離開(kāi)公司返校之前，公司老板還請我們吃飯……一點(diǎn)一滴中無(wú)不透露著(zhù)領(lǐng)導對我們的關(guān)心。
公司在照顧我們的同時(shí)，也讓我學(xué)到了不少東西。我們每天出去搞活動(dòng)，宣傳我們公司的產(chǎn)品。在不同組長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們學(xué)會(huì )了不同的交際方法，比如說(shuō)如果客戶(hù)說(shuō)話(huà)很干脆利落，就要語(yǔ)速稍快盡量清晰，如果客戶(hù)說(shuō)話(huà)很慢，就要說(shuō)的慢點(diǎn)兒，而且不管跟什么樣的客戶(hù)說(shuō)話(huà)都要時(shí)刻注意客戶(hù)語(yǔ)氣的變化和一些行為舉止，當然有一點(diǎn)是不用改變的，就是要對我們的產(chǎn)品有信心，說(shuō)話(huà)有底氣，只有這樣客戶(hù)才能信得過(guò)我們！
工作中，在活動(dòng)現場(chǎng)，怎樣把我們公司的產(chǎn)品介紹出去，讓更多的人了解我們公司的產(chǎn)品，并且去接受購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，這個(gè)問(wèn)題是我們每個(gè)工作人員都需要考慮的。即使達不到現場(chǎng)的開(kāi)單，也要起到一個(gè)極佳的宣傳作用。因此，在平時(shí)的跟客戶(hù)交流中，我對公司的產(chǎn)品知識鞏固的也越來(lái)越好甚至感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品就是我主打的！
我們只在一個(gè)地方待幾天的時(shí)間，因此我也去了好多以前沒(méi)去過(guò)的地方，基本了解了濟南的周邊環(huán)境和住宿水平，同時(shí)也感覺(jué)到了畢業(yè)的一些恐慌，想想還有一年就要正式走上社會(huì )了，還真有點(diǎn)兒膽怯。不過(guò)我還是相信我一定能找到工作，并且認認真真的做好工作的。
工作之余，我還認識到了好多朋友，他們都是跟我一塊兒來(lái)做暑假兼職的，有濟南上學(xué)的，也有不是濟南的，當然也有已經(jīng)畢業(yè)的，我們彼此留下了聯(lián)系方式，有緣再見(jiàn)，將來(lái)可能還會(huì )在同一個(gè)公司上班呢，總之，工作中我們有彼此的陪伴，使我們在工作中更加開(kāi)心，暑假更加充實(shí)！
感謝公司給予了我這個(gè)機會(huì )，感謝曾經(jīng)帶著(zhù)我的組長(cháng)們，等我畢業(yè)了倘若公司還需要人，我一定要來(lái)面試，成為公司的一名正式員工，兢兢業(yè)業(yè)，與公司命運共進(jìn)退！
暑期實(shí)習的工作總結7
時(shí)光如梭，轉眼就到了xx年的暑假了。伴著(zhù)暑假的到來(lái)，就意味著(zhù)我們已經(jīng)在大學(xué)里學(xué)習一年了。這一年，收獲頗多。這一年，讓我圓了孩提時(shí)的夢(mèng)想——上大學(xué)。這一年，讓我知道了什么是大學(xué)生活，并讓我深刻了解到了“不經(jīng)歷大學(xué)的人生不算完美的人生”這一句話(huà)的意義。
大學(xué)是一個(gè)相對自立的生活學(xué)習環(huán)境。在這里，沒(méi)有老師的督促，有的是學(xué)生們互相的攀比和幫助;在這里，沒(méi)有固定不變的死知識，有的是探索和實(shí)踐得來(lái)的應用知識;在這里，沒(méi)有條條規定，有的是學(xué)生們自律自強。一年的大學(xué)生活，讓我感覺(jué)到“書(shū)中自有黃金屋”這句話(huà)似乎有點(diǎn)，有點(diǎn)誤差。
也許是長(cháng)大了，也許是大學(xué)里的師哥師姐們的影響，我也想在假期打工，來(lái)充實(shí)自己，在實(shí)踐中鍛煉自己各方面的能力，另外，還可以賺點(diǎn)生活費。于是，經(jīng)親戚介紹，我就在假期出來(lái)打工了。
期末，總是讓人忙，不管是平時(shí)學(xué)的好的還是相對差一點(diǎn)的，大都在自習室或是宿舍里拼命看書(shū)，并不是說(shuō)我們平時(shí)沒(méi)有努力，沒(méi)有學(xué)好，畢竟是期末嘛，檢驗我們這學(xué)期的時(shí)刻就要來(lái)到了。我在緊張復習之余，還在考慮暑假打工之事。我準備考完試就走，先不回家了，干夠一個(gè)月后再回家，不但打工了，還能有時(shí)間回家。在打工期間，不管發(fā)生什么事，都盡量不回家，不改變原定計劃。
考試如期來(lái)臨，計劃也一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)臨。7月15日計劃開(kāi)始實(shí)施。一路顛簸，我來(lái)到了本溪市桓仁縣雅河鄉。一路賞山賞水賞人情，滿(mǎn)眼的綠色，撲鼻的瓜香，蜿蜒的公路伴著(zhù)同樣蜿蜒的河水，令我賞心悅目，再加上馬上就要實(shí)現我的計劃，竟忘記了顛簸與疲憊，欣然前行。
其實(shí)，出于無(wú)聊，在高考之后的那個(gè)夏天里我就來(lái)過(guò)這個(gè)地方干過(guò)活了。熟悉的山，熟悉的水，不熟悉的橋梁(因為照去年多修了好多)和陌生的工人，讓我有了像是回家了的感覺(jué)但又有點(diǎn)生疏。簡(jiǎn)約的宿舍，窄窄的床鋪，和那水分較多的伙食，立刻讓我知道了在外打工的不易。熟悉了各位領(lǐng)導之后，我就要開(kāi)工了!
也許是為了抓工期，也許是為了交叉作業(yè)，這里很容易有晚班。尤其是路基組，剛到的那個(gè)晚上，他們就用大功率的推土機回填，而施工位置恰恰在離我們宿舍不足十米的地方，一夜的轟鳴啊!再經(jīng)常有夜班的就是混凝土組了，晚上打灰(即是澆注混凝土，工人前輩們都這么叫，我也就隨俗了)似乎是常事，這個(gè)的原因我沒(méi)打聽(tīng)到，也許是出于對溫度和陽(yáng)光的考慮吧。恰巧，我剛到的那晚，這面回填，那面打灰!好像是約好了似的，等到我們木匠組等起床吃飯的時(shí)候，他們都停了，都干完了!剛好我們在這時(shí)候起床。要說(shuō)的是，我在學(xué)校時(shí)一般都在早上7：00起，感覺(jué)那還挺早;而在這，4：30分!第一天起簡(jiǎn)直就是挑戰!但我來(lái)的目的就是鍛煉自己，所以我這樣鼓勵我自己，硬是起來(lái)了，還和他們一起吃了在學(xué)校時(shí)很少吃的早飯。也許，我達到了我的目的。
第一天上班，早已準備充分，工作服，膠鞋，手套，這些裝備可是平時(shí)在學(xué)校里穿不到的。我今天的任務(wù)是與另外一名工友一起養生。養生，就是在澆筑完混凝土之后用尼龍布(或其他吸水材料制成的布料)將混凝土蓋住，然后在其上澆水，以防止混凝土因過(guò)快蒸發(fā)而產(chǎn)生裂紋，影響承受力。一般養生期為七天。所要養生的這個(gè)橋面是一個(gè)e字形的互通橋。它既有彎度，又有一定的坡度。所以對它養生就容易了許多，只要將水管放在高處讓水順勢下流即可，然后再拿著(zhù)水管檢查一下是否有干燥的地方，確保處處都有水分。就在去尼龍布的過(guò)程中，我就發(fā)揮了想象。因為尼龍布的寬度有五米，其重量并非兩人所能抬起。于是我就取了兩輛推車(chē)，一人一輛，分別作用在尼龍布的兩端，我二人一起用力，發(fā)動(dòng)了我們的“運輸車(chē)”。向右轉彎，則右面的停下，左面的前進(jìn);向左轉則相反。上坡時(shí)則一齊用力。因為路面還沒(méi)有回填到橋面的高度，所以要把尼龍布搬到橋面上又是一難題。此時(shí)，我就想起了杠桿原理，將兩根木棍斜放在橋面與路面上，再把尼龍布從推車(chē)卸到兩木棍上，最后，我二人再抬起木棍，直至沒(méi)過(guò)頭頂，尼龍布順勢滑下，滑到了橋面上。就這樣，笨重的尼龍布就被我們二人抬到了指定位置。那位工友說(shuō)，不愧是大學(xué)生啊，腦子就是好使。
暑期實(shí)習的工作總結8
暑期說(shuō)漫長(cháng)也漫長(cháng)，說(shuō)快也快。而我覺(jué)得我的暑期是稍縱即逝，轉眼結束了，由于我是第一次真正意義上的登臺講課，所以在這短暫的時(shí)光里學(xué)到了很多東西，受益匪淺。在教學(xué)中也發(fā)現了自己的許多不足，真的是印證了理想很豐滿(mǎn)，現實(shí)很骨感這句話(huà)。
經(jīng)過(guò)認真分析后覺(jué)得自己在這次教學(xué)中學(xué)到了很多東西：
1、備課。備好課是上好課的前提。剛畢業(yè)的我不可能提著(zhù)課本就直奔講臺，課下真的要花很多精力和時(shí)間去認真備課，從備教材，到備教法，再到備學(xué)生，甚至去備作業(yè)，事無(wú)巨細，每一個(gè)環(huán)節都要認真思考，仔細琢磨，拿捏斟酌。
2、上課。從課前熱身到課后收尾，一直都要保持足夠的精力和耐心，課堂上學(xué)生覺(jué)得難的要反復講，耐心解答，學(xué)生情緒不高時(shí)要想辦法提高學(xué)生的戰斗力和激情。對于課堂搗亂的學(xué)生我不得不采取手段和方法，讓他參與到教學(xué)中來(lái)，讓其回答問(wèn)題，角色扮演等。跟學(xué)生相處痛并快樂(lè )著(zhù)，自己甘之如飴。
3、溝通。溝通的對象免不了有家長(cháng)，學(xué)生，有時(shí)候是領(lǐng)導。但是主要對象是家長(cháng)和學(xué)生。對于家長(cháng)我更多的是把孩子在校的真實(shí)情況反應給家長(cháng)，并提醒家長(cháng)要多關(guān)注孩子哪些方面。對于學(xué)生我更多的是課下的私人對話(huà)聊天，像朋友一樣，說(shuō)說(shuō)自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，聊聊學(xué)習，聊聊生活。
當然，第一次教學(xué)中，學(xué)到東西的同時(shí)也發(fā)現了自己有很多的不足之處：
1、課堂不夠嚴謹，課堂氣氛把握的不夠準確，教學(xué)幽默還不夠。
2、有時(shí)在面對那些沒(méi)有學(xué)習興趣的學(xué)生時(shí)，會(huì )有點(diǎn)不知所措，不知該如何引導才好。也只能慢下步調，詳細講解，時(shí)時(shí)提醒。對于這方面我需要向有多年教學(xué)經(jīng)驗的教師學(xué)習。
3、在布置作業(yè)這一環(huán)節我做的不夠好，布置了作業(yè)，但是批改作業(yè)做得不夠好，講解時(shí)把握不夠全面。
另外，在教學(xué)中我肯定還有很多的不足，今后會(huì )一一改正。在今后的教學(xué)中也會(huì )多向有經(jīng)驗的老師們學(xué)習請教。
在這短暫的暑期教學(xué)中我收獲很大，受益良多。我相信只要在教學(xué)中不斷摸索，改正自己的不足，一定會(huì )越來(lái)越工作得心應手！
暑期實(shí)習的工作總結9
實(shí)習期到了，為了提高自己的語(yǔ)文科教學(xué)水平和鍛煉自己教育工作的能力，把學(xué)到的知識和實(shí)踐相結合，我來(lái)到了陸豐市技工學(xué)�！凰C合性的中職技工教育機構，開(kāi)始我的執教之路。我在學(xué)校的安排下?lián)紊虅?wù)班的班主任，并任該班語(yǔ)文科的教學(xué)工作。五周的實(shí)習生活有苦有樂(lè )。我也從中體會(huì )到教師工作的艱巨性和復雜性，盡管煩過(guò)累過(guò)，但，我也更堅定做一名人民教師的決心和信心。
幾周緊張而愉快的實(shí)習工作，使我學(xué)到許多，學(xué)到了在課本上學(xué)不到的東西，自己深感受益匪淺。歸納起來(lái)有如下的體會(huì )：
—、吃透教材，貼近學(xué)生，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性
雖是學(xué)語(yǔ)文科專(zhuān)業(yè)，但走上講臺，畢竟毫無(wú)經(jīng)驗。要想把課上好，在課前必須做好充分的準備，拿到課本先是熟悉全冊教材的內在邏輯結構，熟悉每篇課文。對于實(shí)習期間要上的十幾篇課文更是如此。校準紫字的讀音，把重要的精彩的段落和詞句背誦下來(lái)。反復設計各個(gè)教學(xué)環(huán)節的時(shí)間分配，突出重點(diǎn)，或是該在哪里穿插一些笑話(huà)，引用一些名人名言等以調動(dòng)學(xué)生互動(dòng)的積極度。
我實(shí)習的班級的學(xué)生是中職生，大部分學(xué)生本來(lái)的學(xué)習基礎較差，學(xué)習氣氛不濃，學(xué)習的主動(dòng)性、責任感、態(tài)度、毅力都較差，而且缺乏自信，語(yǔ)文科又是基礎科目，心中有偏見(jiàn)，造成大部分學(xué)生思想上不夠重視。教學(xué)之余，我經(jīng)常泡在班上，和他們談心，了解情況后得知他們中有60%左右的人根本沒(méi)看過(guò)四大名著(zhù)。有的是偶爾從電視劇播出時(shí)了解到有關(guān)四大名著(zhù)的零星片段。對于巴金、茅盾、郭沫若等著(zhù)名作家的作品根本不看，認為那已過(guò)時(shí)，他們心中的偶像是韓寒。從他們口中蹦出來(lái)的話(huà)是“超酷、太牛了、帥呆了“。閱讀面的狹窄導致他們的詞匯的貧乏，從收起來(lái)的作業(yè)和作文看，表達方面存在詞不達意、不通順的現象。
擺在我面前的是如何讓這些學(xué)生感受語(yǔ)言的魅力，提高對學(xué)習語(yǔ)文的興趣尤為重要。在教學(xué)過(guò)程中，我有意識挑選一些生動(dòng)、幽默、有意義的詞句朗誦出來(lái)，再告訴他們的出處，趁機引導他們去讀讀該文章。有一些學(xué)生會(huì )在幾天后告訴我他讀到了其他佳句，我覺(jué)得很開(kāi)心，有效果嘛。有一次上應用文——計劃的寫(xiě)作，說(shuō)到了智囊諸葛孔明凡事都要事先預謀，我說(shuō)了個(gè)歇后語(yǔ)：死諸葛嚇退活司馬。讓他們猜猜后一句是什么。沒(méi)有一個(gè)人猜對。我說(shuō)答案是生不如死。她們笑翻了。我再由此引出計劃的重要性，如何寫(xiě)作等。那節課的效果也很好。
采用這種教學(xué)方法讓學(xué)生感受語(yǔ)言活潑生動(dòng)的魅力，調動(dòng)他們的學(xué)習積極性。我總會(huì )強調要擴大閱讀面，增大詞匯積累。讀好語(yǔ)文，做到“看得懂，說(shuō)得漂亮生動(dòng)，會(huì )動(dòng)手寫(xiě)”。
二、注重吸收別人經(jīng)驗，充實(shí)自己的教學(xué)經(jīng)驗和智慧
書(shū)本上學(xué)來(lái)的知識畢竟是紙上談兵，向其他有經(jīng)驗的教師取經(jīng)成了我的捷徑。拿到手的教材是我不熟悉的，經(jīng)驗不足，又是實(shí)習老師的身份，這些周末讓我頗感壓力。怎樣上好課，怎樣把自己理解的知識傳授給學(xué)生，是我面臨的一個(gè)重要而又迫切的問(wèn)題。思考之后，我決定從我的指導老師的上課風(fēng)格入手。我的指導老師范老師有十幾年的教學(xué)經(jīng)驗，又是語(yǔ)文科的教研組長(cháng)，我聽(tīng)過(guò)她的課，很精彩很生動(dòng)，學(xué)她的方法，吸取我的教學(xué)經(jīng)驗和智慧成了我的首選。實(shí)習第一周開(kāi)始，我去聽(tīng)她的課，結合以往我的語(yǔ)文老師的教學(xué)風(fēng)格，我一邊聽(tīng)課一邊揣摩她的教學(xué)風(fēng)格，轉化為我的教學(xué)構思。范老師也很負責，很熱心地告訴我怎么聽(tīng)課做好聽(tīng)課筆記，判斷一節課成敗的標準，在課堂上如何觀(guān)察學(xué)生，如何針對不同情況做出適當的反應，從而提高自己的教學(xué)效果。我剛開(kāi)始上課時(shí)，基本上是我一個(gè)人在講，后來(lái)慢慢地學(xué)到了范老師的教學(xué)風(fēng)格，就試著(zhù)把話(huà)語(yǔ)權交給學(xué)生，自己起到了點(diǎn)撥析疑的角色，引導學(xué)生回答，把他們引到預定的教學(xué)目標中。再加上適當的討論，某些課文再結合問(wèn)題特點(diǎn)，采用品味法、朗讀法進(jìn)行教學(xué)。法國教育學(xué)家第惠多斯說(shuō)過(guò)：教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么，怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽(tīng)課的人呢。就是讓他們參與課堂教學(xué)，改變老師“滿(mǎn)堂灌”、“趕鴨子”似第教學(xué)，給予學(xué)生更多的主動(dòng)權，讓他們揉入到課堂教學(xué)，惟要這樣，學(xué)生的語(yǔ)文水平才會(huì )有所提高。
多次上課的實(shí)踐，我發(fā)現這種教學(xué)模式有諸多好處，具體的說(shuō)有助于學(xué)生思考多方面的意見(jiàn)，增強學(xué)生思維的靈活性，發(fā)展了學(xué)生的表達能力，能夠清晰明白的交流思想和看法的能力，有助于發(fā)展學(xué)生分析和綜合的能力。同時(shí)鼓舞學(xué)生專(zhuān)心地有禮貌地傾聽(tīng)，使學(xué)生的想法和體驗得到了尊重，使學(xué)生成為知識的共同創(chuàng )造者。
除了向范老師請教，我多次去聽(tīng)其他老師們的課，吸取她們的經(jīng)驗，做好聽(tīng)課記錄，對比自己的不足和缺點(diǎn)，學(xué)會(huì )在實(shí)踐中不斷借鑒前輩的經(jīng)驗和改正自己的教學(xué)設計中的不足。聽(tīng)取他們對課程內容的分析。學(xué)習他們的板書(shū)設計等，以提高自己的教學(xué)水平，我多次把自己的備課方案、上課計劃拿給指導老師評講，及時(shí)糾正和彌補其中缺陷。認真細致批改作業(yè)，做好作業(yè)登記，留意教學(xué)反饋，及時(shí)發(fā)現學(xué)生的學(xué)習問(wèn)題，進(jìn)行課外輔導，調整教學(xué)方法，查漏補缺。實(shí)習期間，通過(guò)不斷的取經(jīng)，自己的摸索，我對中職階段的語(yǔ)文教學(xué)工作的基本規范和要求有了進(jìn)一步的了解和認識。怎樣備課，如何編寫(xiě)教案，預講、上課，批改作業(yè)及考試成績(jì)評定等工作的全過(guò)程的實(shí)習，積累了書(shū)本以外的教學(xué)經(jīng)驗。
三、認真細致了解學(xué)生的情況，與他們交友談心，結合班級管理，對他們進(jìn)行思想道德教育。
實(shí)踐經(jīng)歷告訴我，要想把課講好，課前必須做好充分準備，而要想學(xué)生從心底喜歡你的課，喜歡上你這個(gè)老師，接受你的教育，服從你的管理，就必須熟悉他們的情況，和他們交友。我初出茅廬，與學(xué)生交流的經(jīng)驗不夠，常常把自己的思維強加給學(xué)生，教育方法缺乏創(chuàng )新，處理突發(fā)事件也缺乏經(jīng)驗。所以，除了上課時(shí)間，我一直是跟班的，剛開(kāi)始幾天，學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話(huà)。都非常被動(dòng)。他們要不就自己和同學(xué)聊天，要不就低頭玩手機。我發(fā)現自己好像很難融入這個(gè)班級，原因是彼此還不了解。這時(shí)，我才去主動(dòng)，通過(guò)關(guān)心他們學(xué)習、生活情況，慢慢地和她們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)及對他們的關(guān)心，學(xué)生也放開(kāi)來(lái)了，都愿意主動(dòng)找我聊天。我還找來(lái)學(xué)生檔案冊，記住她們的姓名，了解他們的基本情況，這樣交流起來(lái)胸有成竹。當你喚出他們的姓名，并與之交流，他們會(huì )覺(jué)得受到尊重而愿意敞開(kāi)心扉，接受你的教育。
班里有少部分學(xué)生比較調皮，對付他們，你的態(tài)度越是強硬，他們也越反抗。這些學(xué)生，我注意在平時(shí)和他們多交流，并通過(guò)適當的言語(yǔ)對他們的偏差行為進(jìn)行警醒、矯正，達到預期的教學(xué)效果。實(shí)習期間，我班有兩個(gè)學(xué)生因為開(kāi)玩笑發(fā)展到動(dòng)手打架。我得知后并沒(méi)有馬上批評他們，而是讓他們各自陳述事情的經(jīng)過(guò)，這也是一個(gè)讓他們反思的機會(huì )，情緒冷靜的過(guò)程。我讓他們換位思考，再指出其錯誤。他們認識到自身的錯誤，最后都不好意思的握手言和。我覺(jué)得很欣慰，為他們、為自己。對付現在的學(xué)生，重在疏導，硬來(lái)是不行的。
注意觀(guān)察學(xué)生，發(fā)現他們的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，表?yè)P他們，予以機會(huì )讓他們表現，讓他們體會(huì )到自尊自信，從而信服老師，管理起來(lái)教育起來(lái)更有效果。批改作業(yè)我看到班上有幾個(gè)學(xué)生的字寫(xiě)得很漂亮，我讓他們出版一期黑板報。迎合學(xué)生的興趣，開(kāi)展一些體育活動(dòng)，如籃球、排球、兵乓球，偶爾我也會(huì )參已其中。通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)，密切了同學(xué)關(guān)系，增強學(xué)生的集體感、凝聚力，加深同學(xué)情誼。同時(shí)我自己也拉近與學(xué)生的關(guān)系，號召力和威信也提高了。學(xué)生更容易管理，教學(xué)效果更好。你批評他們指出他們的缺點(diǎn)，他們也易接受。
回顧短暫的實(shí)習歷程，使我對教師工作有一個(gè)全新的認識，有辛苦有收獲。有同樣經(jīng)歷的幾位同學(xué)告訴我。她們當了十幾天的教師就開(kāi)始厭倦了這份工作�？墒菍ξ叶�，雖然累過(guò)煩過(guò)也抱怨過(guò)，但我更堅定了當好一名人民教師的決心和信心。教師是勞力勞腦又勞心的工作，也是個(gè)良心活，教得好壞，學(xué)生心中自有一桿秤。當教師還得講策略，要想教好學(xué)生，要想讓學(xué)生信服自己，就必須了解他們，多關(guān)心他們，和他們交友，琢磨他們的心里，以心換心，才有良好的預期效果。這次實(shí)習生活，為我的今后的工作起了好頭，我將繼續以認真負責的態(tài)度虛心學(xué)習，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力。
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