出納工作網(wǎng)銀制單工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編收集整理的出納工作網(wǎng)銀制單工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

出納工作網(wǎng)銀制單工作總結1

　　隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)力度的不斷加大與客戶(hù)觀(guān)念的轉變，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在我行自助業(yè)務(wù)中所占比重越來(lái)越大。截止二季度末，我行20xx年度已新增開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀行客戶(hù)177戶(hù)，交易金額71423.87萬(wàn)元；企業(yè)網(wǎng)銀行客戶(hù)39戶(hù)，交易金額261941.67萬(wàn)元。

　　一、強化員工操作培訓，增強指導性。要向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品，必須自己先了解掌握。我行利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)培訓，要求每位員工必須熟練掌握業(yè)務(wù)操作，全行員工從我做起，人人了解網(wǎng)上銀行并且熟練操作。此外為了讓每位員工盡快將網(wǎng)上銀行各項業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，分管行長(cháng)指定網(wǎng)銀專(zhuān)管員及業(yè)務(wù)熟悉的臨柜員工對每位員工進(jìn)行現場(chǎng)業(yè)務(wù)操作培訓指導。

　　二、充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的優(yōu)勢。首先，加強對客戶(hù)的引導識別功能，提高網(wǎng)上銀行的分流率；加強大堂和柜臺的互動(dòng)，做好網(wǎng)上銀行客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)；其次，網(wǎng)上銀行客戶(hù)完成柜臺簽約后，大堂經(jīng)理馬上將客戶(hù)引導到專(zhuān)門(mén)區域，帶領(lǐng)客戶(hù)一步一步激活產(chǎn)品，并作一筆快速查詢(xún)或轉賬交易，確�？蛻�(hù)會(huì )使用操作，成為了激活客戶(hù)。大多數客戶(hù)即使在柜臺簽約成功，如果售后指導不馬上跟進(jìn)，有客戶(hù)不會(huì )回家激活使用。

　　三、做好跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。對于電子銀行產(chǎn)品，客戶(hù)簽約僅僅是完成了產(chǎn)品銷(xiāo)售的一部分，長(cháng)期的售后跟蹤服務(wù)，讓每一個(gè)簽約客戶(hù)都真正使用并離不開(kāi)金華銀行的網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，才算完整的銷(xiāo)售。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)和友情提醒服務(wù)，在第一時(shí)間內發(fā)現并解決客戶(hù)的需求，向客戶(hù)傳遞網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，發(fā)揮在線(xiàn)指導作用。同時(shí)，喚醒睡眠戶(hù)，激活不動(dòng)戶(hù)，努力減少客戶(hù)流失。其次，在實(shí)施差別化服務(wù)的基礎上，對重點(diǎn)客戶(hù)提供高水平、個(gè)性化的售后服務(wù)。在新開(kāi)戶(hù)一周內，為客戶(hù)提供隨叫隨到的跟進(jìn)式服務(wù)，指導客戶(hù)正確地使用電子銀行產(chǎn)品，妥善解決客戶(hù)在使用中遇到的各種問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)與客戶(hù)的緊密接觸，貼近用戶(hù)，查找問(wèn)題；改進(jìn)產(chǎn)品，完善功能；樹(shù)立品牌，培育市場(chǎng)。促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展，同時(shí)不斷提高了客戶(hù)對該行的忠誠度。

　　下一階段的工作我支行會(huì )將重點(diǎn)放在宣傳營(yíng)銷(xiāo)方面：1、配合總行網(wǎng)上銀行整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做好蘭溪地區營(yíng)銷(xiāo)工作；2、在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁(yè)，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù)；3、要求網(wǎng)點(diǎn)向新開(kāi)戶(hù)、新發(fā)卡客戶(hù)捆綁銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品；4、要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢(xún)機或業(yè)務(wù)演示終端現場(chǎng)輔導客戶(hù)運用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統；5、對重點(diǎn)企業(yè)目標客戶(hù)成立專(zhuān)班，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)；6、通過(guò)傳統媒體、手機短信媒體等渠道適當開(kāi)展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)中的知名度；7、組織特約網(wǎng)銀商戶(hù)共同開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)宣傳，利用商戶(hù)的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品，發(fā)展客戶(hù)。

出納工作網(wǎng)銀制單工作總結2

　　一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會(huì )計核算

　　財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業(yè)會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。

　　二、以實(shí)施ERP軟件為契機，規范各項財務(wù)基礎工作用

　　在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的ERP項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會(huì )計制度的要求、結合集團公司實(shí)際情況著(zhù)手進(jìn)行了ERP項目銷(xiāo)售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶(hù)、存貨、部門(mén)等基礎資料的設置均根據實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時(shí)統計和銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設置“存貨調價(jià)單”，使油品的銷(xiāo)售價(jià)格按照即定的流程規范操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎上，將各項實(shí)物資產(chǎn)分為9大類(lèi)，并在此基礎上，完成了ERP系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統，并于10月初結束了原統計軟件同時(shí)運行的局面。目前已將財務(wù)會(huì )計模塊升級到ERP系統中并且運行良好。

　　三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用

　　根據集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進(jìn)行了醫院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績(jì)效考核。在財務(wù)執行過(guò)程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益。

　　四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模

　　由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩定，銷(xiāo)售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬，加強銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調控，促進(jìn)了整個(gè)集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。

　　五、加強財務(wù)管理制度建設，提高財務(wù)信息質(zhì)量

　　財務(wù)部根據公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實(shí)際執行情況，為進(jìn)一步規范本集團的財務(wù)工作、提高會(huì )計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構和崗位職責、財務(wù)核算制度、內部控制制度、ERP管理制度、預算管理制度。通過(guò)對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會(huì )計核算到會(huì )計報表從報送時(shí)間及時(shí)性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會(huì )計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

　　平時(shí)財務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì )，解決前期工作中出現的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節按一定的財務(wù)規則、程序有效地運行和控制。

　　六、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執行企業(yè)會(huì )計制度、會(huì )計法及其他財經(jīng)法律、法規的`自查活動(dòng)

　　為了規范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內的20xx年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時(shí)追蹤開(kāi)具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動(dòng)。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對07年的帳務(wù)處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險。

　　七、組織財務(wù)人員培訓，提高團隊凝聚力

　　財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓與經(jīng)驗交流會(huì )，對整個(gè)財務(wù)系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務(wù)人員分成會(huì )計、出納和統計、收費兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題。通過(guò)南峰會(huì )計師事務(wù)所對內部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專(zhuān)題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強了整個(gè)財務(wù)鏈各部門(mén)工作的協(xié)作性，強化了各崗位會(huì )計人員的責任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團結。

出納工作網(wǎng)銀制單工作總結3

　　今年年初，我有幸成為公司的一員，主要是在財務(wù)部擔任出納工作，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫(xiě)支票，工資及獎金的核對和發(fā)放�；仡欉@一年來(lái)的工作，我虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。以下是我今年的工作總結。

　　一、日常工作

　　嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與賬目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。根據會(huì )計提供的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。堅持財務(wù)手續，嚴格審核，對不符手續的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門(mén)對我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。完成領(lǐng)導交付的其他工作。

　　三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題

　　學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的會(huì )計軟件的應用及理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

　　對針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習，爭取在明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。

　　綜上所述。在過(guò)去的一年中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。我會(huì )揚長(cháng)避短，更好的完成本職工作。

出納工作網(wǎng)銀制單工作總結4

　　加入xx公司已經(jīng)x個(gè)多月了，在公司和財務(wù)處的領(lǐng)導及同事們的熱心幫助和指導下，我已初步了解了公司的財務(wù)方面的一些基本知識與基本操作，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習使我更一步加深了對理論知識的認識，更使我感受到了實(shí)踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現在開(kāi)始刻苦實(shí)踐，虛心學(xué)習。以下是我對x個(gè)月試用期的一個(gè)小結。

　　一、主要內容

　　1、辦理各銀行轉賬、存款、提現、銀行承兌匯票到期承兌等。

　　2、負責各銀行現金支票、轉賬支票的購買(mǎi)、保管以及支票的簽發(fā)。

　　3、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。

　　4、登記銀行日記賬，并及時(shí)與銀行對賬。

　　二、實(shí)習所失

　　回顧x個(gè)月的出納工作，讓我感覺(jué)到了我的很多不足之處，將實(shí)踐想的過(guò)于簡(jiǎn)單，所以操作過(guò)程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩，總結如下：

　　1、開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷功底實(shí)在是太弱了，終于把支票內容寫(xiě)工整了，蓋銀行預留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重壓、重影現象都會(huì )被銀行退票，從而耽誤工作。

　　2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時(shí)經(jīng)常將日期與附件張數忘記改寫(xiě)。

　　3、登記銀行日記手工賬，不能及時(shí)與銀行對賬。

　　三、實(shí)習所得

　　1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫(xiě)、簽發(fā)，認識到了財務(wù)工作的嚴格性、規范性。

　　2、學(xué)習并操作用友會(huì )計軟件系統，將書(shū)本與實(shí)踐有效的結合起來(lái)。

　　3、根據記賬憑證登記明細賬，并學(xué)會(huì )了編制發(fā)生額及余額表。

　　4、學(xué)會(huì )了如何與同事們友好相處，及時(shí)完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

　　四、對公司的認識

　　對于公司大家有目共睹自，從接手以來(lái)，在管理方面實(shí)行了人性化的管理理念。并且先后推行xx等等一系列的管理，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對待員工方面公司實(shí)行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷。

　　要作為一個(gè)合格的出納必須具備以下的基本要求：

　　1、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

　　2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

　　3、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。

　　4、很好的溝通能力。而我對于這些要求做的還遠遠不夠好。

　　在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細致的態(tài)度認真對待每一項工作。

　　以上是我對x個(gè)月試用以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現自己的人生價(jià)值和目標。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

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