裝修業(yè)務(wù)員的工作職責

裝修業(yè)務(wù)員的工作職責1

　　1、能獨立完成裝修業(yè)務(wù)簽單;

　　2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

裝修業(yè)務(wù)員的工作職責2

　　一、工作職責：

　　1、負責公司業(yè)務(wù)部管理工作以及部門(mén)內外協(xié)調工作。

　　2、負責公司年度任務(wù)草案的制定，并根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標，編制本部門(mén)年度、季度工作目標，并按月度進(jìn)行分解落實(shí)。

　　3、向下屬分解部門(mén)的工作目標，并設定下屬的工作績(jì)效標準，幫助下屬制度工作計劃，評估和反饋下屬的績(jì)效結果等，幫助下屬提升和改進(jìn)。

　　4、組織制定本部門(mén)的規章制度和管理辦法，制定本部門(mén)員工的培訓/發(fā)展計劃，負責本部門(mén)新進(jìn)員工的導入、入職培訓等工作，并定期、不定期對本部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)知識以及工作規范、操作流程的培訓及輔導。

　　5、協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，特別針對客服部、工程部、售后服務(wù)部等提供及時(shí)快捷的支持與服務(wù)，對其他部門(mén)的工作時(shí)效性及配合情況進(jìn)行每月總結并向總經(jīng)理上報。

　　6、配合公司其他部門(mén)制定年度、季度、月度業(yè)務(wù)策略方案。

　　7、每周二、四、日早上共同開(kāi)業(yè)務(wù)早會(huì )，周二下午四點(diǎn)召開(kāi)業(yè)務(wù)部列會(huì )，周二晚上主持或參加公司培訓。

　　8、業(yè)務(wù)總監制定每月樓盤(pán)考核計劃、工作總結及市場(chǎng)計劃。

　　9、業(yè)務(wù)總監負責家博會(huì )、房交會(huì )及其他會(huì )務(wù)業(yè)務(wù)的整體策劃及確保完成活動(dòng)上門(mén)客戶(hù)指標。

　　10、對小區樓盤(pán)開(kāi)發(fā)設點(diǎn)及其他部分費用進(jìn)行初步審核，并對小區投入廣告位進(jìn)行檢查落實(shí)。

　　二、具體表格：

　　1、每周向總經(jīng)理提交周客戶(hù)上門(mén)情況進(jìn)度表。

　　2、每月30日前向總經(jīng)理提交當月樓盤(pán)考核表、工作總結及下月市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃表。

　　3、每月提交一次市場(chǎng)調查表（客戶(hù)成交動(dòng)機及理由/客戶(hù)需求調查/企業(yè)的市場(chǎng)占有率調查）

　　4、每星期三開(kāi)會(huì )前提交上周市場(chǎng)部個(gè)人上門(mén)客戶(hù)及簽單統計表。

　　三、崗位目標：

　　1、確保業(yè)務(wù)部門(mén)完成本年度基本任務(wù)x萬(wàn)，力爭突破x萬(wàn)；

　　2、確保完成全年品質(zhì)核心樓盤(pán)開(kāi)發(fā)6個(gè)；

　　3、業(yè)務(wù)經(jīng)理完成小組團隊任務(wù)并完成個(gè)人每月有效客戶(hù)10個(gè)的邀約及新進(jìn)設計協(xié)議3份的簽定；

　　4、業(yè)務(wù)員完成每月有效客戶(hù)6個(gè)的邀約及新進(jìn)設計協(xié)議2份的簽定；

　　5、負責維護公司利益，防止部門(mén)員工泄漏公司客戶(hù)資料及私收客戶(hù)定金的行為及聯(lián)合其他人員私接工程。

　　6、及時(shí)、按質(zhì)向總經(jīng)理報送部門(mén)相關(guān)報表。

　　四、崗位職權：

　　1、在授權范圍內主持本部門(mén)工作，以及該部門(mén)各種對外協(xié)調、對內制度的`立項和決策。

　　2、對本部門(mén)員工有人事建議權和決定權；

　　3、針對本部門(mén)的客戶(hù)投訴的處理可先行提出解決方案并進(jìn)行實(shí)施處理；

　　4、針對任何影響業(yè)務(wù)成交的不良現象均有權可作出嚴肅批評，對任何影響成交的不利因素，可做出及時(shí)處理；

　　5、對其他部門(mén)工作有投訴權和提出限期限標整改要求；

　　6、有權對公司管理制度及部門(mén)工作程序提出改進(jìn)要求。

　　五、考核方式

　　1，業(yè)務(wù)員：底薪1000元，電話(huà)補貼100元，交通補貼200元，全勤獎200元，任務(wù)為5個(gè)準客戶(hù)，少一個(gè)扣除50元。多一個(gè)獎200元。（準客戶(hù)標準；來(lái)公司兩次以上的為準客戶(hù)）

　　2，團隊完成上月所定目標，團體獎500元，團隊超額完成，團體獎1000元。（準客戶(hù)標準；來(lái)公司兩次以上的為準客戶(hù)）

　　3，業(yè)務(wù)員月冠軍獎500元，季冠軍500元，本季度三連冠再追加獎500元。次月直接提升業(yè)務(wù)經(jīng)理，享受業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇，和組建團隊。

　　4，業(yè)務(wù)提成1.5-2%。

　　5，業(yè)務(wù)員客戶(hù)跟蹤表以及ERP沒(méi)做記錄的，前兩次警告，第三次罰30元，進(jìn)入部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費。

　　6，工資結構：基本工資+補貼+提成+績(jì)效獎金+工齡工資+部門(mén)業(yè)績(jì)總。

　　7，補貼獎金的構成

　　100元電話(huà)費補助----在日常工作中必須保持手機暢通狀態(tài)，不得出現停機、欠費等現象。如因手機呼叫限制造成工作受阻，則當月電話(huà)補助扣發(fā)。

　　200元交通費補助----此費用為因工作外出的交通費，如因交通費用問(wèn)題造成見(jiàn)客戶(hù)、辦事遲到等現象，造成一定負面影響者，當月交通補助扣發(fā)。

　　200元全勤獎----全勤且不請假則全勤獎200元，當月未全勤或者累計遲到3次（含3次）以上者，扣發(fā)當月全勤獎。（按照考勤表，調休不計算在內，因特殊原因并填寫(xiě)未打卡記錄者除外）

　　企業(yè)業(yè)績(jì)獎----此費用為當月公司效益獎勵，根據當月公司整體業(yè)績(jì)情況進(jìn)行獎勵，如當月業(yè)績(jì)完成任務(wù)量則獎勵團隊500元。如當月業(yè)績(jì)超額完成，則獎勵團隊1000元。

　　六、業(yè)務(wù)部資源分配：

　　A、公司所拿到的樓盤(pán)及名單資源本著(zhù)公平公正的分配原則，直接分配至樓盤(pán)負責人，對于特殊來(lái)源的資源，由公司特殊安排，并做出相應調整；相關(guān)費用，由責任人承擔

　　B、業(yè)務(wù)部年中發(fā)現未開(kāi)發(fā)新樓盤(pán)，執行業(yè)務(wù)部分部門(mén)樓盤(pán)操作分配；由業(yè)務(wù)員個(gè)人發(fā)現的樓盤(pán)，則采取輪盤(pán)合作制。

　　七、費用審批程序：

　　業(yè)務(wù)員根據調查、洽談提交開(kāi)發(fā)小區樓盤(pán)的前期開(kāi)發(fā)費用清單，交于部門(mén)經(jīng)理核定；

　　部門(mén)經(jīng)理核定后簽字并到財務(wù)領(lǐng)取《借支單》按實(shí)填寫(xiě)，交于業(yè)務(wù)總監；

　　業(yè)務(wù)總監審核簽字；部門(mén)經(jīng)理再交于財務(wù)總監簽字，公司總經(jīng)理審核確認簽字；

　　業(yè)務(wù)員再到財務(wù)領(lǐng)款；

裝修業(yè)務(wù)員的工作職責3

　　職責：

　　1.負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù).

　　2.通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)裝修需求，并達成合作，與設計師及時(shí)溝通裝修方案.

　　3.維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的““潛力””.

　　4.定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系.

　　任職要求：

　　1.20-35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力.

　　2.對銷(xiāo)售工作有較高的熱情.

　　3.具備較強的'學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力.

　　4.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力 和承受能力.

　　5.有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有較強的事業(yè)心，責任心和積極的工作態(tài)度，有家裝相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗值優(yōu)先.

裝修業(yè)務(wù)員的工作職責4

　　1、通過(guò)社會(huì )、政企關(guān)系等多種方式與客戶(hù)建立良好的關(guān)系,并實(shí)現銷(xiāo)售

　　2、與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通,跟蹤、了解客戶(hù)的.需求,并將客戶(hù)需求完整有效的傳遞給公司

　　3、熟悉設計流程,了解設計相關(guān)制作后期一定的工藝及時(shí)間節點(diǎn);獲得有潛在裝修裝飾需求的客戶(hù)信息

　　4、配合業(yè)務(wù)主管完成公司下達的各項任務(wù)。

　　5、按公司相關(guān)要求執行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作.

裝修業(yè)務(wù)員的工作職責5

　　1、接受業(yè)主咨詢(xún)，為業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)的裝修意見(jiàn)參考，為客戶(hù)提供良好的'售前服務(wù)工作;

　　2、負責收集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通了解客戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　3、定期與老客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

　　4、按公司提供的客戶(hù)名單，電話(huà)邀約潛在客戶(hù)。

　　5、攻關(guān)樓盤(pán)，聯(lián)系該樓盤(pán)需要裝修的客戶(hù)。

裝修業(yè)務(wù)員的工作職責6

　　1.熟悉深圳市場(chǎng)上各新樓盤(pán)等的基本信息，通過(guò)多種渠道開(kāi)拓新客戶(hù)。

　　2.努力配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，做好設計師與客戶(hù)之間的`溝通橋梁，積極參與談單，提高簽單率。

　　3.積極完成公司下達的各項業(yè)績(jì)指標。

　　4.積極主動(dòng)的完成上級領(lǐng)導交辦的工作，并且及時(shí)匯報結果。

　　任職要求：

　　1.有裝飾裝修行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　2.熱愛(ài)銷(xiāo)售，吃苦耐勞，溝通能力強，有強烈的進(jìn)取心，抗壓能力強。

　　3.有良好的職業(yè)道德，富有團隊協(xié)作精神，學(xué)習能力強。

裝修業(yè)務(wù)員的工作職責7

　　1.按期完成部門(mén)下達的各項業(yè)務(wù)指標;

　　2.遵守公司安排，按時(shí)出勤，服從上級指導和安排;

　　3.熟練掌握公司的業(yè)務(wù)流程、施工工藝、并主動(dòng)積極的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的技能;

　　4.每天及時(shí)的將自己的.工作內容進(jìn)行記錄，并向部門(mén)負責人匯報;

　　5.配合部門(mén)負責人收集詳細，準確的小區樓盤(pán)信息，做好前期接觸、溝通工作;

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