前臺文員工作職責[范例15篇]

前臺文員工作職責 1

　　1、訪(fǎng)客接待，電話(huà)轉接；

　　2、快遞收發(fā)，辦公用品管理（申購、驗收、派發(fā)），工衣收發(fā)管理；

　　3、電話(huà)費用清單管理；

　　4、會(huì )議室管理；

　　5、行政費用（如餐費）核算；

　　6、完成其它臨時(shí)性文職工作。

前臺文員工作職責 2

　　1負責前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)、傳真、復印機、碎紙機等設備的日常維護管理；

　　2、負責報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò )暢通，并大概了解各部門(mén)工作內容；

　　4、負責考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內容；

　　6、布置公司會(huì )議的`會(huì )場(chǎng)，負責通知參會(huì )人員會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)；

　　7、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，做好信訪(fǎng)工作；

　　8、負責訪(fǎng)客的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客

　　戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。

前臺文員工作職責 3

　　1、接待校區來(lái)訪(fǎng)人員;

　　2、轉接電話(huà)，記錄留言;

　　3、協(xié)調校區各部門(mén)工作，負責校區人事、行政基礎工作;

　　4、負責招聘、入職、轉正考核、離職手續的基礎辦理;

　　5、負責校區員工統計考勤

　　6、完成校區領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù);

前臺文員工作職責 4

　　1、負責公司前臺接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，并保持公司前臺及公共區域的'環(huán)境衛生;

　　3、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　4、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負責會(huì )議室的監理，做好會(huì )前準備工作，保障正常使用及茶水擺放和預定;

　　7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導及重要客戶(hù)餐飲接待工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

前臺文員工作職責 5

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理辦公室日常維護；

　　2、負責快遞的收發(fā)；

　　3、相關(guān)文檔的復印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打��；

　　4、負責公司微信公眾號的'管理，包括但不限于公眾號的推送；

前臺文員工作職責 6

　　接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。

　　對無(wú)關(guān)人員應拒之門(mén)外。

　　保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　負責填寫(xiě)各種行政費用請款。

　　協(xié)助日常招聘，負責員工入職手續的'辦理。

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、

　　出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)申請采購，做好后勤保障工作。

　　協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。

前臺文員工作職責 7

　　總要求：主動(dòng)、熱情、認真、勤快

　　一、 接待

　　1、 文明用語(yǔ)，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

　　2、 著(zhù)裝大方得體，須穿著(zhù)有袖上裝，最好是職業(yè)裝。

　　3、 客人來(lái)訪(fǎng)，先請入接待室、電話(huà)聯(lián)系后帶入辦公室。接著(zhù)送上茶水。

　　4、 客人離開(kāi)后，及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導辦公室茶杯。

　　5、 離開(kāi)崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

　　6、 不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

　　7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續水。每天早上換水。

　　8、 為領(lǐng)導泡茶。

　　二、 清潔衛生

　　1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導辦公室內務(wù)（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。

　　2、 每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

　　3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

　　4、 來(lái)到公司先將開(kāi)水器開(kāi)關(guān)打開(kāi)。每周一早上將開(kāi)水器里的積水放完，換水。

　　5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數。 特別注意：愛(ài)護公物，洗地毯、維修空調、裝修時(shí)，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動(dòng)椅子千萬(wàn)小心，千萬(wàn)不要碰壞、劃花，就像愛(ài)護自己財務(wù)一樣。

　　6、 督促清潔工的工作情況，有不滿(mǎn)意之處，及時(shí)指出，如不改善則報告主管領(lǐng)導。

　　7、 下班后管好領(lǐng)導辦公室、會(huì )議室、接待室等門(mén)窗。臺風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶(hù)關(guān)緊，提醒每個(gè)部門(mén)關(guān)緊門(mén)窗。

　　三、 綠化業(yè)務(wù)

　　1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導辦公室、公共區域的花木葉子黃了，馬上動(dòng)手摘除，不能等等澆花工來(lái)了才處理。

　　2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進(jìn)換新。

　　3、 要求澆花工注意清潔，不準弄臟地毯和桌子。

　　4、 換花木弄臟過(guò)道時(shí)，要及時(shí)清潔。

　　四、 分發(fā)報紙、訂報、收郵件、處理舊報

　　1、 每天上午及時(shí)到樓下取報、分發(fā)報紙。

　　2、 及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。

　　3、 前一天舊報受到接待室?jiàn)A好。

　　4、 領(lǐng)導辦公室報紙整理好。

　　5、 每周五下午把每個(gè)部門(mén)舊報回收到儲物室。

　　6、 一季度賣(mài)舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢(qián)交到財務(wù)室，做好登記。

　　五、 聯(lián)系維修事務(wù)

　　1、 維修空調，要求出故障及時(shí)報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時(shí)反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時(shí)間等。

　　2、 經(jīng)常觀(guān)察設施、電器、房屋，及時(shí)發(fā)現熱水器、門(mén)窗、門(mén)鎖故障，馬上告知，進(jìn)行檢查，原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。

　　3、 桌椅維修時(shí)，如保修期內的新物品，查看購物單聯(lián)系維修，保修期滿(mǎn)的.則找固定一家維修公司。

　　六、 考勤事務(wù)

　　1、 做好領(lǐng)導及業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時(shí)間、事由。

　　2、 保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。

　　七、 復印資料

　　1、 有時(shí)協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

　　2、 負責資料復印，傳真。

　　八、 會(huì )議室、接待室管理

　　1、 確保會(huì )議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì )議。

　　2、 會(huì )前一小時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，會(huì )前20分鐘開(kāi)空調機。

　　3、 會(huì )前布置會(huì )場(chǎng)：清潔衛生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

　　4、 洗手間放紙巾。

　　5、 做好茶水供應工作。會(huì )前確定供應熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。

　　6、 會(huì )后清潔會(huì )場(chǎng)：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

　　7、 中午不得讓人在會(huì )議室午休。

　　8、 不得在里面用餐。

　　9、 不得在會(huì )議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

　　10、 平時(shí)要關(guān)閉會(huì )議室窗戶(hù)、窗簾，以防座椅曝曬老化。

　　九、 其他

　　1、 積極完成領(lǐng)導交代的其它任務(wù)。

　　2、 協(xié)助籌備公司各項活動(dòng)。

　　二Oxx年x月xx日

前臺文員工作職責 8

　　1、前臺日常接待工作；

　　2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境（設備維修登記、前臺環(huán)境衛生）；

　　3、協(xié)助公司各類(lèi)會(huì )議活動(dòng)組織，做好客戶(hù)商務(wù)接待安排；

　　4、協(xié)助人員招聘；

　　5、協(xié)助管理和統計倉庫貨品的進(jìn)出領(lǐng)用，形成日，月，周報表。

前臺文員工作職責 9

　　1、根據銷(xiāo)售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

　　2、核對、統計工廠(chǎng)的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數量及時(shí)導入到公司回貨表格，對未即時(shí)回貨的進(jìn)行通報，監督。

　　4、核對公司庫存數據，協(xié)助運營(yíng)以及銷(xiāo)售人員進(jìn)行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時(shí)下補貨計劃，對大量庫存的及時(shí)提出預警，提示銷(xiāo)售人員清理庫存。

　　5、遇到問(wèn)題能積極與銷(xiāo)售溝通，并想辦法解決。

　　6、負責所有來(lái)訪(fǎng)預約、訪(fǎng)客登記等日常接待工作，并及時(shí)通知相關(guān)人員；

　　7、負責日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)；

　　8、負責公司活動(dòng)，例如生日會(huì )、年會(huì )等等；協(xié)助上級建設企業(yè)文化；

　　9、負責公司環(huán)境衛生管理，形象維護；

　　10、負責日常物品保管及補充管理 ；

　　11、負責辦理員工入/離職、調動(dòng)等手續；人事檔案的管理；員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理

　　12、負責招聘工作，應聘人員的'預約，接待及面試； 考勤的制作和管理；

　　13、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

前臺文員工作職責 10

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作職責 11

　　1、負責辦公區域衛生及前臺接待工作;

　　2、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)和禮物收受登記;

　　3、負責公司日常用品采購和物品領(lǐng)用管理;

　　4、協(xié)助完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作(早餐下午茶、保潔檢查、節日活動(dòng)、旅游活動(dòng)、年會(huì )等)。

前臺文員工作職責 12

　　1.負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3.對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4.負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的.衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

　　認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

前臺文員工作職責 13

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；對來(lái)訪(fǎng)人員做好前臺接待工作。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。

　　4、做好會(huì )議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13、社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。

　　14、統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。

　　16、接受行政主管分配的臨時(shí)工作。

　　17、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記簿》）

　　18、客戶(hù)入座后，主動(dòng)給客戶(hù)倒水并說(shuō)：請喝水。待客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。

　　19、如有推銷(xiāo)人員到我公司，應及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區域。如果媒體及廠(chǎng)家來(lái)訪(fǎng)經(jīng)理，應先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

　　20、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　21、每日負責接收外來(lái)信件、資料、并正確轉交相應部門(mén)。負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點(diǎn)。

　　22、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。

　　23、管理飲水，登記、發(fā)放水票。

　　24、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發(fā)現故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

　　25、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　26、負責日常來(lái)訪(fǎng)客人的`接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來(lái)訪(fǎng)客人登記表》，及時(shí)登記。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人，來(lái)訪(fǎng)人員在公司一樓等候和會(huì )見(jiàn)，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。

　　27、普通話(huà)標準，及時(shí)、準確地接聽(tīng)、轉接電話(huà)，用語(yǔ)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。

　　28、監督公司員工的考勤打卡情況，監督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。

　　29、統計和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請假條。

　　30、每月初統計公司員工的考勤情況，并移交財務(wù)部，考勤資料留底存檔。

　　31、承辦上級臨時(shí)交付的任務(wù)，以及臨時(shí)資料，通告的編輯打印和公布。

　　32、負責公司前臺區域的清潔衛生。管理好公司的植物、觀(guān)賞魚(yú)等日常維護工作。

　　33、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　34、負責公司各類(lèi)信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

　　35、負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節儉。

　　36、負責公司安全，每天下班前認真檢查各個(gè)門(mén)窗，水，電，辦公設備等，窗戶(hù)、門(mén)要鎖好，斷開(kāi)電源。

　　37、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

　　38、公司員工外出，前臺負責安排填寫(xiě)《員工外出登記表》。

　　39、完成領(lǐng)導交辦的其他的工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。

　　40、負責公司前臺來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)；

　　41、負責面試人員的接待、公司參觀(guān)、引見(jiàn)；

　　42、負責電話(huà)的接聽(tīng)與轉接；

　　43、負責公司的傳真收發(fā)，以及復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；

　　44、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　45、負責公司員工活動(dòng)的日常管理；

　　46、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈；

　　47、負責檢查、監督辦公室衛生環(huán)境，以及花草的管理；

　　48、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　49、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務(wù)的訂票事宜；

　　50、完成上級交辦的其它臨時(shí)性工作。

前臺文員工作職責 14

　　1、負責前臺電話(huà)接聽(tīng)及電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)記錄，重要事項轉達給相關(guān)人員;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，面試人員的接待和引領(lǐng)，保持良好的.禮貌細節;

　　3、負責郵件、報刊、來(lái)往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送，并做好登記管理;

　　4、負責辦公環(huán)境的日常維護，確保整潔有序，保證設備安全及正常運轉(包括打印機等);

　　5、資料整理、打印、復印;

前臺文員工作職責 15

　　1、禮貌接待來(lái)訪(fǎng)人員，并負責通知被訪(fǎng)人；

　　2、保持前臺干凈整潔；

　　3、負責做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前的準備工作。

　　4、接待品進(jìn)、出管控；

　　5、會(huì )議室管控、日常點(diǎn)檢；

　　6、公司人員名片制作；

　　7、公司通勤車(chē)、客戶(hù)車(chē)輛安排；

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