跟單員的工作職責（薦）

跟單員的工作職責1

　　協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理按照客戶(hù)的要求，制作單據，安排樣品出運。

　　協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理按照客戶(hù)的要求，制作單據，安排貨物的空運及海運清關(guān)和出運。

　　根據單證的.要求，及時(shí)辦理產(chǎn)地證，商檢證，健康證及植物瀕危物種證明。

跟單員的工作職責2

　�。�1）在公司業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實(shí)的情況，（2）嚴格把握“報價(jià)單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷(xiāo)售價(jià)格。如發(fā)現報價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)上報。

　�。�3）負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程的跟蹤；

　�。�4）生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

　�。�5）能夠獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開(kāi)證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　�。�6）及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

　�。�7）在接到客戶(hù)需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶(hù)的要求，并以書(shū)面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的.貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

　�。�8）如打樣需新購原料或輔料，應書(shū)面通知采購部申請購買(mǎi)，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應客戶(hù)。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。

　�。�9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

　�。�10）積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應及時(shí)查詢(xún)客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即和客戶(hù)聯(lián)系，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

　�。�11）對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出或出現的問(wèn)題，應做好記錄，接收客戶(hù)的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決，以保證客戶(hù)滿(mǎn)意。

　�。�12）催收應收回的款項。

　�。�13）退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財務(wù)辦理

　�。�14）掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

跟單員的工作職責3

　　1、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，老客戶(hù)維護;

　　2、日�？蛻�(hù)詢(xún)價(jià)回復;

　　3、客戶(hù)訂單錄入轉化;

　　4、客戶(hù)訂臺及發(fā)貨庫存臺賬;

　　5、外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員要適應經(jīng)常性國外出差;

　　6、負責組織參與和客戶(hù)的商務(wù)談判，擬訂銷(xiāo)售合同;

　　7、協(xié)調外理客戶(hù)投訴

跟單員的工作職責4

　　跟單員含義

　　跟單員，是指在企業(yè)中，跟蹤客戶(hù)訂單負責從訂單至業(yè)務(wù)結束整個(gè)過(guò)程的業(yè)務(wù)。

　　跟單員崗位職責

　　1、與客戶(hù)溝通，確定訂單�？蛻�(hù)詢(xún)盤(pán)后，跟單員需要進(jìn)行報價(jià)、洽談，確定訂單；

　　2、提請簽訂相關(guān)合同，下達生產(chǎn)通知；

　　3、通知客戶(hù)進(jìn)行驗貨；

　　4、制作和辦理相關(guān)的單證，包括出口裝箱單、發(fā)票、辦理商檢所需要的資料等；

　　5、按照合同規定確定租定船艙方，如有需要則進(jìn)行船艙租定工作；

　　6、委托報關(guān)，提供相應的報關(guān)商檢資料；貨物裝船，督促船運公司出提單樣板及賬單，確定提單內容獲得正版提單；

　　7、按照要求準備相關(guān)交單文件，例如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，交單等待收匯；

　　8、進(jìn)行相應業(yè)務(wù)登記以及文件存檔。

　　跟單員任職條件

　　1、國際貿易、貿易英語(yǔ)以及物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、具備1年以上國際貿易、貨運代理等工作經(jīng)驗，1年以上跟單工作經(jīng)驗；

　　3、具備國際貿易的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉物流、單證、報關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉合同法、票據法、經(jīng)濟法等跟跟單相關(guān)的法律知識；

　　4、具備良好的`英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；

　　5、具備良好的溝通協(xié)調能力；

　　6、具備應變能力，能處理發(fā)生的緊急情況；

　　7、具備一定的管理及推銷(xiāo)能力；

　　8、工作認真負責，積極主動(dòng)。

　　跟單員職業(yè)發(fā)展

　　跟單員工作比較復雜，因此跟單員也能得到很好的鍛煉，具備一定的工作經(jīng)驗的跟單員可以成為跟單經(jīng)理，具有豐富的工作經(jīng)驗及能力后，可以自己創(chuàng )業(yè)。

　　跟單員收入

　　跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經(jīng)驗增加，收入也會(huì )增加，具備2-3年的工作經(jīng)驗，收入能達到3000元以上。個(gè)人求職找工作可登陸獵頭網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷。

跟單員的工作職責5

　　1、負責外貿出口流程，協(xié)助各部門(mén)與工廠(chǎng)、銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò )事宜；

　　2、部門(mén)產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問(wèn)題主動(dòng)介入解決；

　　3、對崗位總結以及持續優(yōu)化；

　　4、按時(shí)完成上級交代的任務(wù)并主動(dòng)匯報溝通；

　　5、要嚴謹認真的'工作態(tài)度，有較強的邏輯思維能力、學(xué)習能力和理解能力。

跟單員的工作職責6

　　跟單員的工作內容

　　1、跟單員的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓，對準客戶(hù)實(shí)施推銷(xiāo)跟進(jìn)，以達成訂單為目標，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：

　�。�1）尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。為自己下一步的工作打算。

　�。�2）設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　�。�3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　�。�4）推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　�。�5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　�。�6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　�。�7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　2、跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶(hù)，因此跟單員要做好：函電的回復；計算報價(jià)單；驗簽訂單；填對帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶(hù)檔案的`管理；客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待；主管交辦事項的處理；與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　3、跟單員對客戶(hù)所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)向生產(chǎn)制造部門(mén)催單要貨，跟蹤出貨。

　　跟單員的崗位職責

　　1、負責與供應商或生產(chǎn)部協(xié)調，提供參展樣品并參與布展；

　　2、負責根據公司內部生產(chǎn)指導性文件和供應商或生產(chǎn)部協(xié)調，落實(shí)采購訂單或生產(chǎn)計劃；

　　3、負責樣品跟單，包括樣品準備、制作、寄送和歸檔管理；

　　4、負責原材料、零部件、輔料等采購跟單；

　　5、負責生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量檢驗跟單；

　　6、負責出口包裝、倉儲和運輸跟單；

　　7、負責產(chǎn)品報關(guān)報檢跟單；

　　8、負責與公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購、技檢、及生產(chǎn)各環(huán)節及時(shí)溝通，有效與客戶(hù)合作，確保合同的順利履行。

跟單員的工作職責7

　　1、與客戶(hù)、供貨商溝通并進(jìn)行訂單落實(shí)，同時(shí)進(jìn)行問(wèn)題溝通和協(xié)調解決。

　　2、跟蹤生產(chǎn)訂單的執行情況，確保供貨工廠(chǎng)嚴格執行訂單，按質(zhì)按量按時(shí)完成訂單。

　　3、負責所有外貿單證的`制作，能立完成從詢(xún)價(jià)、訂艙、裝箱、報關(guān)、商檢等全程事項。

跟單員的工作職責8

　　1、客戶(hù)資料的整理、維護，電子商務(wù)平臺信息的更新、維護和管理；

　　2、做好對外貿易過(guò)程中的合同、生產(chǎn)訂單、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤與落實(shí)；

　　3、負責外貿單證審核、報關(guān)、送檢、結算、售后服務(wù)等工作；

　　4、完成外貿業(yè)務(wù)相關(guān)資料的.整理和歸檔，做好銷(xiāo)售臺賬、銷(xiāo)售分折；

　　5、積極進(jìn)行跨部門(mén)溝通，對優(yōu)化流程、提高工作效率提出合理建議；

跟單員的工作職責9

　　1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；

　　2、跟蹤訂單的'生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨；

　　3、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作；

　　4、負責對帳及催收貨款工作；

　　5、組織進(jìn)行客戶(hù)投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶(hù)。

跟單員的工作職責10

　　1、跟進(jìn)訂單中產(chǎn)品的'包裝設計，發(fā)給客戶(hù)確認并執行彩盒及說(shuō)明書(shū)打樣，確認；

　　2、跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，保證訂單是在客戶(hù)指定的交期內，加急單及時(shí)饋；

　　3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書(shū)等資料；

　　4、樣品寄送、客訴進(jìn)度跟進(jìn)；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其它事宜。

跟單員的工作職責11

　　1、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　2、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　3、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　4、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　5、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　6、計算報價(jià)單

　　7、驗簽訂單

　　8、填對帳表

　　9、目錄，樣品的寄送與登記

　　10、客戶(hù)檔案的管理

　　11、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待

　　12、主管交辦事項的'處理

　　13、與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員的工作職責12

　　職位描述

　　崗位職責：負責客戶(hù)訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力、

　　2、對工作有較高的熱情、

　　3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

　　5、會(huì )電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　生產(chǎn)跟單員的工作崗位職責5

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式；

　　7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜；

　　14、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時(shí)向省區經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作；

　　17、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區經(jīng)理；

　　18、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的'回收跟進(jìn)；

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)

跟單員的工作職責13

　　1、尋找客戶(hù)，通過(guò)各種渠道尋找新客戶(hù)并跟蹤老客戶(hù)，計劃你的下一步工作。

　　2、跟單是客戶(hù)與生產(chǎn)現場(chǎng)之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶(hù)的`意見(jiàn)或投訴反饋生產(chǎn)車(chē)間。

　　3、收集信息，隨時(shí)收集每個(gè)工廠(chǎng)的信息，并及時(shí)將收集的信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。

　　4、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。

跟單員的工作職責14

　　1、負責銷(xiāo)售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；

　　2、負責客戶(hù)退換貨信息跟蹤；

　　3、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；

　　4、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售員建立客戶(hù)信息維護表，并定期對客戶(hù)信息進(jìn)行更新維護；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)信息的`整理和上報工作；

　　7、負責銷(xiāo)售相關(guān)文檔管理工作。

跟單員的工作職責15

　　1、負責向國外客戶(hù)推廣公司產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，及時(shí)處理客人的詢(xún)盤(pán)及各種需求。

　　2、客戶(hù)訂單處理及跟進(jìn)。

　　3、客戶(hù)售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)。

　　4、負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取訂單。

【跟單員的工作職責】相關(guān)文章：

跟單員的工作職責06-16

跟單員的工作職責06-15

跟單員的工作職責（精選）07-09

（熱）跟單員的工作職責10-09

外貿跟單員的工作職責01-09

跟單員工作職責02-16

生產(chǎn)跟單員的工作職責07-19

跟單員的工作職責(優(yōu))07-08

跟單員工作職責03-11