業(yè)務(wù)員的工作職責(共15篇)

業(yè)務(wù)員的工作職責1

　　1、根據公司制定的年度經(jīng)營(yíng)目標及部門(mén)分解后的目標，協(xié)助市場(chǎng)部部長(cháng)制定相應的銷(xiāo)售策略。在所轄片區內，進(jìn)行積極的產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓，完成銷(xiāo)售額及銷(xiāo)售利潤的考核目標。

　　2、作為公司的對外形象代表，國內業(yè)務(wù)員應與其所轄片區內的客戶(hù)維系良好的供需關(guān)系，準確、及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)傳遞客戶(hù)的需求、疑問(wèn)、投訴等信息，并時(shí)間將公司的反饋如實(shí)地向客戶(hù)傳達，提升客戶(hù)對公司的認可度。

　　3、根據公司制定的年度回款目標及部門(mén)分解后的回款指標，在所轄片區內，對所有客戶(hù)的回款賬期進(jìn)行明確和壓縮。時(shí)刻關(guān)注應收賬款回收，積極縮短回款周期，提高回款率，并逐步加大現金對匯票的回款比例，確保公司的現金流。對于歷史遺留的呆壞賬進(jìn)行積極處理，并提出行之有效的解決辦法，最終達到公司回款額的考核目標。

　　4、根據公司的'發(fā)展目標和產(chǎn)品方向，了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。對同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格走勢，客戶(hù)結構，技術(shù)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行情報收集和信息整理。關(guān)注下游客戶(hù)的技術(shù)革新及需求動(dòng)態(tài)，關(guān)注下游客戶(hù)產(chǎn)品或技術(shù)更新對我們提出的新產(chǎn)品要求。針對上述情報及信息的收集，按季度整理并編制市場(chǎng)調研報告，為公司未來(lái)發(fā)展策略的制定提供參考依據。

　　5、根據公司制定的總體發(fā)展策略，協(xié)助市場(chǎng)部部長(cháng)和相關(guān)部門(mén)一起做好公司品牌建設工作。參與制定公司品牌建設策略，通過(guò)多渠道多平臺對公司及公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳與推介。

業(yè)務(wù)員的工作職責2

　　1、負責各大商鋪，各類(lèi)食堂、機關(guān)企事業(yè)單位的采購部門(mén)之間的.業(yè)務(wù)洽談，往來(lái)帳目的對接

　　2、卡卷銷(xiāo)售：要求：口齒清晰，表達流暢，工作認真，負責，執行力強

　　3、負責新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客服回訪(fǎng)、跟蹤訂單、送貨等服務(wù)。

業(yè)務(wù)員的工作職責3

　　1、負責執行公司銷(xiāo)售政策，制定年度個(gè)人銷(xiāo)售目標并分解月度銷(xiāo)售目標，并做好區域規劃；

　　2、負責訂單接洽、客戶(hù)維護與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣；

　　3、負責定期或不定期出差、參展、客戶(hù)到訪(fǎng)接待；

　　4、負責定期工作匯報和總結分析；

　　5、負責跟進(jìn)和處理客戶(hù)品質(zhì)投訴案件和產(chǎn)品需求計劃制定；

　　6、懂阿里巴巴平臺操作，有新客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力；

　　7、其他部門(mén)經(jīng)理交代的工作事務(wù)。

業(yè)務(wù)員的工作職責4

　　1. 負責公司產(chǎn)品的外銷(xiāo)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開(kāi)拓國外市場(chǎng)、管理和開(kāi)發(fā)客戶(hù);

　　2. 負責跟進(jìn)公司分配的詢(xún)盤(pán)， 及時(shí)處理及回復客戶(hù)的訂單需求及問(wèn)題;

　　3. 根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃完成銷(xiāo)售目標;

　　4. 跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品使用情況,維護客戶(hù)關(guān)系;

　　5. 在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

　　6. 按照公司貿易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業(yè)務(wù);

　　7. 協(xié)助實(shí)施公司貿易業(yè)務(wù)的`工作目標、工作計劃;

業(yè)務(wù)員的工作職責5

　　職責：

　　1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿易平臺;

　　2、英語(yǔ)水平優(yōu)秀，擔當外貿函電及口語(yǔ)翻譯;

　　3、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;

　　4、具備一年以上機械行業(yè)經(jīng)驗，或具備兩年以上外貿行業(yè)經(jīng)驗。

　　職位描述:

　　1、24歲以上，專(zhuān)科或以上學(xué)歷，機械、國際貿易、商務(wù)英語(yǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、一年以上外貿工作經(jīng)驗，熟悉外貿流程，熟悉外貿平臺和工具，熟悉機械行業(yè)優(yōu)先;

　　3、性格開(kāi)朗,開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力強，能夠很好的'跟客戶(hù)溝通并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì); 有一定的壓力承受能力;

　　4、通過(guò)CET-6,英語(yǔ)聽(tīng),說(shuō),讀,寫(xiě)熟練; 專(zhuān)業(yè)的國際貿易信函溝通能力;

　　5、工作認真,積極肯干主動(dòng),能吃苦耐勞，思路清晰,善于學(xué)習，獨立思考;

　　6、有團隊精神; 品行端正;

業(yè)務(wù)員的工作職責6

　　通過(guò)阿里巴巴國際站，展會(huì )，海關(guān)數據等渠道開(kāi)發(fā)國外客戶(hù)，尋求訂單，并引導商務(wù)談判與簽訂合同；

　　2負責外貿訂單的洽談簽約單證審核訂單管理運輸報關(guān)收匯等；

　　3負責對外貿訂單的評估跟蹤管理和風(fēng)險控制；

　　4跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按時(shí)完成訂單，保證質(zhì)量交貨。

　　5完成上級臨時(shí)交辦的'工作；

業(yè)務(wù)員的工作職責7

　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應請示外貿部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應書(shū)面通知采購部購買(mǎi)。如采購過(guò)程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經(jīng)理，由外貿部經(jīng)理決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價(jià)單時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的核價(jià)單數據，自己制作出準確的核價(jià)單。

　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0。96—成本

　　銷(xiāo)售利潤率=利潤÷（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%

　　美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿部經(jīng)理審核后，方能對外報價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的.，立即按經(jīng)理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個(gè)重要的指標是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書(shū)面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

業(yè)務(wù)員的工作職責8

　　崗位描述:

　　1、負責外貿平臺的客戶(hù)詢(xún)盤(pán),以及訂單轉化,客戶(hù)跟進(jìn)

　　2、利用社交媒體平臺(Facebook,Linkedin等)開(kāi)發(fā)客戶(hù)

　　3、參與制定線(xiàn)上銷(xiāo)售計劃以及產(chǎn)品選品和推廣建議

　　4、適量出差,參與美國/歐洲/香港展會(huì )銷(xiāo)售工作

　　任職要求:

　　1、英語(yǔ)6級以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利,國貿或外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)

　　2、擁有1年以上的B2B外貿工作經(jīng)歷，能熟練掌握外貿業(yè)務(wù)的'開(kāi)發(fā)推進(jìn),優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經(jīng)驗

　　3、至少熟悉2C和2B兩個(gè)以上外貿電商平臺，可以獨自處理售前售后工作

　　4、熟練使用辦公軟件，郵件，Skype等通信工具

　　5、能承受相關(guān)工作壓力,具有學(xué)習熱情,主動(dòng)性強

　　6、電子消費類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先

業(yè)務(wù)員的工作職責9

　　1、負責線(xiàn)下推介公司主營(yíng)產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶(hù)，獲取商機;

　　2、及時(shí)了解潛在客戶(hù)需求，跟進(jìn)回饋信息;

　　3、完成每日目標商圈區域推廣指標;

　　4、整理客戶(hù)資料，制定每周推廣工作計劃;

　　5、完成公司下達的業(yè)績(jì)指標，積極參加部門(mén)的.各項培訓及考核工作。

業(yè)務(wù)員的工作職責10

　　1. 負責公司網(wǎng)上貿易平臺的`操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

　　2. 負責國外市場(chǎng)的客戶(hù)開(kāi)拓及維護，熟練操作整個(gè)外貿訂單;

　　3. 深掘客戶(hù)需求，促成公司與客戶(hù)間的價(jià)值合作;

　　4. 實(shí)現或超額實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì).

業(yè)務(wù)員的工作職責11

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)員建立、發(fā)展、鞏固國外客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，獲取訂單;

　　2.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理分管客戶(hù)的日常函電往來(lái)業(yè)務(wù);

　　3.及時(shí)處理新老客戶(hù)的'詢(xún)價(jià)、訂購、催貨,產(chǎn)品質(zhì)量投訴等業(yè)務(wù);

　　4.完成部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)員交給的其他工作。

業(yè)務(wù)員的工作職責12

　　1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，并配合銷(xiāo)售代表（番禺銷(xiāo)售代表）的工作；

　　3、辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公；

　　4、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。

　　5、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

　　6、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　7、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟型犯罪。

　　9、對各項業(yè)務(wù)負責到底，對應收的.款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問(wèn)題及時(shí)匯報、請示并處理；

　　10、積極發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道；

　　11、出差時(shí)應節儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用，不得奢侈浪費、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)員的工作職責13

　　崗位職責：

　　1、通過(guò)各種渠道尋找客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，完成銷(xiāo)售目標。

　　2、與客戶(hù)溝通，積極促成銷(xiāo)售目標的實(shí)現。

　　3、負責銷(xiāo)售合同及回款。

　　4、負責銷(xiāo)售后期的`客戶(hù)追蹤、維護。

　　5、負責及時(shí)提供市場(chǎng)反饋信息，并向上級提出相關(guān)建議。

　　6、有計劃、有目標的完成公司所下達的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)員的工作職責14

　　1、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及其他各種平臺上搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通

　　2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，監控客戶(hù)后臺，通知續費。

　　任職資格：

　　1、20-35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力;

　　2、一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，對銷(xiāo)售工作有較高的'熱情;

　　3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、百度推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員的工作職責15

　　1、開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護國外客戶(hù);

　　2、回復新詢(xún)盤(pán)，處理日�？腿藖�(lái)往郵件;

　　3、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報告;

　　4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶(hù)要求交付;

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結。

　　6、完成上級交代的其他工作

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