【熱門(mén)】行政前臺工作職責

行政前臺工作職責1

　　1.負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理

　　2.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規的非保密信息

　　3.負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的.記錄、整理、建檔;

　　4、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。

　　5.配合律師部完成文件的打印、復印、文字工作;

　　6.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

　　7.維護前臺區域及所內各辦公室的整潔監督工作;

　　8.執行考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總

　　9.負責員工出差預訂機票、火車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò )登記

　　10.對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

　　11.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作

行政前臺工作職責2

　　1、負責公司日常的訪(fǎng)客接待工作;

　　2、負責進(jìn)行日常辦公室環(huán)境的維護，確保公共設施設備的完好;

　　3、負責與公共供應商的對接工作，督促服務(wù)質(zhì)量的提高及制作每月費用的分攤;

　　4、負責行政事務(wù)的處理，如快遞管理、名片印制、蓋章等工作;

　　5、負責年度固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、協(xié)議酒店續約、供應商比價(jià)等工作;

　　6、協(xié)助總部和下屬部門(mén)的'日常行政工作，包括餐飲預訂、租車(chē)預訂、文具采購、簽證文件提供等工作;

　　7、參與公司重要活動(dòng)及會(huì )議的策劃、組織、安排落實(shí)(例如：大型年會(huì )、商務(wù)會(huì )議、員工活動(dòng)等;協(xié)助辦理各類(lèi)會(huì )議、培訓、公司集體活動(dòng)組織與安排等);

　　8、與各部門(mén)協(xié)作，包括但不限于員工入離職流程、公司其他部門(mén)活動(dòng)等;

　　9、完成上級交辦的其他行政工作;

行政前臺工作職責3

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、登記、基本咨詢(xún)。

　　2、負責公辦公規范、網(wǎng)絡(luò )等管理，對異常情況給出改善建議并監督執行。

　　3、負責公司用電、用水、電話(huà)、通信、綠化等管理工作。

　　4、收發(fā)各類(lèi)文件、信函，收集各部門(mén)的有關(guān)資料、會(huì )議記錄等交檔案室存檔。

　　5、負責考勤管理，發(fā)現員工考勤異常，及時(shí)提出改善意見(jiàn)并跟進(jìn)處理。

　　6、協(xié)助建立員工檔案，、員工關(guān)系等常規人力資源工作。

行政前臺工作職責4

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)者的`接待和指引，學(xué)員課程安排、調課、請假等，課程包到期或延期續費提醒工作

　　2、協(xié)助校長(cháng)或銷(xiāo)售主管做好各項溝通服務(wù)工作，文件、數據整理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和續費率;

　　3、校區辦公用品、禮品、工服、設備的庫存管理及發(fā)放，合理使用降低耗損，定期盤(pán)點(diǎn)并更新庫存表。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，辦公設備的報修，5S監督保持校區環(huán)境整潔衛生，花卉打理澆水;

　　5、完成校區領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作事項。

行政前臺工作職責5

　　1.負責接聽(tīng)校區電話(huà)并記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)學(xué)員及家長(cháng)的登記、接待;

　　3.負責辦公用品的.盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　4.保持公司前臺清潔衛生，展示公司良好形象

　　5.協(xié)助完成VIP學(xué)習中心行政財務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作;

　　6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　7.協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

行政前臺工作職責6

　　1、負責公司日常的來(lái)賓接待及快遞管理;

　　2、負責客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)指引及會(huì )議內勤服務(wù);

　　3、負責公司車(chē)輛管理及司機出車(chē)時(shí)間管控;

　　4、負責公司司機的'薪資考核及考勤;

　　5、負責公司出差時(shí)住宿、交通、酒店等訂票管理;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他行政總務(wù)類(lèi)事宜。

行政前臺工作職責7

　　1、負責及時(shí)、準確接聽(tīng)轉接電話(huà)；

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)人員并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；

　　3、負責快件、傳真和物品的收發(fā)，以及轉遞工作；

　　4、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境，保證設備安全及正常運轉；

　　5、協(xié)助完成會(huì )務(wù)安排、接洽工作；

　　6、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔；

　　7、協(xié)助進(jìn)行固定資產(chǎn)和辦公用品的.采購及管理；

　　8、完成上級領(lǐng)導交代的其他事務(wù)性工作。

行政前臺工作職責8

　　1、協(xié)助或主導完成招聘及面試工作；

　　2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對新員工進(jìn)行入職培訓，

　　3、負責新入職員工試用期管理工作，負責勞動(dòng)合同的簽訂和管理；

　　4、負責公司人員考勤/數據的整理，社保的.申報工作；

　　5、對離職員工辦理離職交接手續，企業(yè)相關(guān)賬號的及時(shí)關(guān)閉，辦理離職證明；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導組織企業(yè)文化建設工作，包括公司的年會(huì )、文體活動(dòng)、團建等；

　　7、負責公司資產(chǎn)的統計及各類(lèi)檔案資料的登記、整理；

行政前臺工作職責9

　　一、前臺文員的工作職責

　　1.接聽(tīng)、轉接總機電話(huà)。做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門(mén)；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；

　　4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；

　　5.前臺區、董事長(cháng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時(shí)下達領(lǐng)導的.各類(lèi)通知，包括口頭或電話(huà)通知；

　　9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

　　10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門(mén)窗、水電、辦公設備（門(mén)窗要鎖好、斷開(kāi)電源）；

　　11.協(xié)助組織公司內部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、工作行為規范：

　　1、電話(huà)接聽(tīng)

　　A.聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽(tīng)；

　　B接聽(tīng)電話(huà)后先問(wèn)候，并自報公司名。標準語(yǔ)如下：“您好，越達公司！”

　　C.對方講述時(shí)仔細聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　�、俨恢该鞯碾娫�(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話(huà)轉給能處理的人； ②通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不應長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。

　�、劢Y束時(shí)應說(shuō)“再見(jiàn)！”，禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，再放下聽(tīng)筒；

　　2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)

　　客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén)，前臺馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。

　　A.單個(gè)人問(wèn)候標準語(yǔ)：“先生/女士，您好！”

　　B.來(lái)者二人，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來(lái)者為三人以上，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好！”

　　D.對已知道客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者姓名的，標準問(wèn)候語(yǔ)如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后

　　1、引導客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者就座；

　　2、聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時(shí)引導客戶(hù)與公司人員見(jiàn)面；

　　3、客戶(hù)落座后，遞上溫水

　　注：①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)。

　�、诘顾�：在客人來(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等；

　�、茉跊](méi)有公司員工陪同的情況下，不得允許訪(fǎng)客自行進(jìn)入辦公區；

　�、菘蛻�(hù)離去時(shí)，應面帶微笑道別。

行政前臺工作職責10

　　1、做好消費賓客的迎、送接待工作，招待賓客享用水果擺盤(pán)，

　　2、接受賓客各種的預定并建立客戶(hù)檔案，做好歸集和管理;

　　3、了解和收集賓客的'建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導;

　　4、能細心體貼的給賓客提供酒店預訂，行程票的預訂，工作餐的預訂等服務(wù);

　　5、以規范的服務(wù)禮節，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象，

行政前臺工作職責11

　　1、總臺電話(huà)接聽(tīng)及轉接;

　　2、前臺區域來(lái)訪(fǎng)人員的接待;

　　3、前臺區域工作快遞、信件的寄發(fā);

　　4、員工下午茶點(diǎn)的`記賬;

　　5、事務(wù)所辦公用品的保管及日常發(fā)放;

　　6、事務(wù)所行政易耗品的采購;

　　7、事務(wù)所員工活動(dòng)的前期組織安排。

行政前臺工作職責12

　　1）負責每天處理各項營(yíng)業(yè)收款及記賬、匯款工作；

　　2）支出報銷(xiāo)、借款時(shí)，要對原始單據進(jìn)行審核；

　　3）禮貌，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及來(lái)電，根據客戶(hù)需求安排相應接待；

　　4）做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記手續，并將信息準確錄入的UPC；

　　5）校區課間對于學(xué)生的紀律維持，保持前臺沒(méi)有學(xué)生嬉戲、大聲喧嘩；

　　6）負責校區衛生管理（包括咨詢(xún)室、前臺區域整潔、監督管理校區保潔員工作）；

　　7）每周前臺鮮花、每日飲用水訂購工作；

　　8）定期盤(pán)點(diǎn)各類(lèi)校區資產(chǎn)，負責校區物品倉庫管理；

　　9）校區相關(guān)設備損壞，應及時(shí)向城市拓展部門(mén)申請維護；

　　10）協(xié)助校區招聘邀約、面試安排等工作。

行政前臺工作職責13

　　1. 跟進(jìn)客戶(hù)下單后的'生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)過(guò)程中出現的異常情況及解決方法;

　　2.聯(lián)系運輸并跟蹤貨物運輸狀態(tài);

　　3.跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度;

　　4.接聽(tīng)前臺電話(huà)及做好來(lái)訪(fǎng)登記;

　　5.接聽(tīng)售后電話(huà)，處理售后問(wèn)題;

　　6.部分行政工作及領(lǐng)導安排的其他工作。

行政前臺工作職責14

　　1、負責公司來(lái)訪(fǎng)人員的`接待，電話(huà)的接聽(tīng)、信息傳達，快遞收發(fā)；

　　2、負責職場(chǎng)管理，包括會(huì )議室安排、茶歇室使用等；

　　3、監督各項行政制度的執行及落實(shí)情況；

　　4、協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總。

　　5、完成上級安排的其他工作。

行政前臺工作職責15

　　1、負責客戶(hù)的`接待和咨詢(xún)工作；

　　2、負責公司郵件、報刊、傳真等文件的收發(fā)工作；

　　3、負責辦公區域的環(huán)境維護、辦公設備管理維護、辦公用品采購管理；

　　4、對接園區物業(yè)管理及協(xié)助領(lǐng)導完成其他日常行政工作；

　　5、上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

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