崗位工作職責(20篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責可以有效規范操作行為。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的崗位工作職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
崗位工作職責1
一.主播助理工作職責
1、負責每日接收新來(lái)快遞的拆放,全部掛置中轉架;待主播篩選好本次直播商品后再將未被選中的商品掛回至倉庫(按照品牌分類(lèi)前新舊后的原則掛置;散戶(hù)品牌集中歸置)
2、按照主播每日開(kāi)播商品排序本上的順序為對應商品掛上號碼牌
3、主播當日直播結束后將當日直播商品號碼牌取下,留下次日主播所需直播商品并將當日不需要的直播商品掛回至倉庫(按照品牌分類(lèi)前新舊后的原則掛置)
4、直播間每日日常維護及清潔打掃;要求保證干凈整潔。
5、直播時(shí)協(xié)助主播進(jìn)行商品信息口播(熟悉商品信息;熟悉商品優(yōu)惠信息)
6、熟練運用中控臺(a.直播印記商品信息輸入b.發(fā)紅包互動(dòng)c.設置話(huà)題投票互動(dòng)d.抽獎互動(dòng))幫助主播順利完成直播及互動(dòng)。
7、記錄主播每日直播數據(粉絲數、直播內容、商品情況、中控臺數據、阿里媽媽后臺數據)并分析反饋至經(jīng)紀人部及主播。
8、負責主播群、旺信群、私信等的日常答疑及回復。
9、每周固定時(shí)間(暫定每周四)清理所要寄回或無(wú)需返還的商品。
10、掌握主播開(kāi)播及活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),并同步至經(jīng)紀人部讓主播及公司相關(guān)工作人員。
二.經(jīng)紀人工作職責:
1、扶持、協(xié)助、服務(wù)好各自負責的主播。
2、每日收集主播問(wèn)題、整理并解決。
3、為主播設定周計劃、日播計劃并給予指導。
4、記錄主播每日直播數據(粉絲數、直播內容、商品情況、阿里媽媽后臺數據)并分析反饋至直播部及主播。
5、協(xié)助直播藝人在平臺(淘寶直播)的一切操作及活動(dòng)參與,配合公司相關(guān)部門(mén)為主播處理日常出現的各種問(wèn)題。
6、負責公司主播或簽約新人的宣傳、包裝推廣及直播經(jīng)紀
7、負責規劃主播的發(fā)展方向,并根據主播的特質(zhì)給予宣傳方面的定位
8、負責主播的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)、形象代言、等相關(guān)工作的安排
9、推介公司對外形象,開(kāi)拓公司品牌的影響
10、完成直屬上司交辦的所有任務(wù)
11、協(xié)調部門(mén)領(lǐng)導制定主播發(fā)展計劃和預算、完善主播管理制度和相關(guān)流程
三.運營(yíng)策劃職責:
1、負責貫徹執行公司直播項目的整體策劃、宣傳等戰略,領(lǐng)會(huì )和傳達公司領(lǐng)導的.戰略意圖,并負責制定公司中長(cháng)期運營(yíng)計劃。
2、定期組織開(kāi)展運營(yíng)分析和調研工作,及時(shí)掌握同行的宣傳、運作動(dòng)態(tài),并為公司決策層提供切實(shí)可行的企劃方案。
3、負責做好運營(yíng)部?jì)炔抗芾砉ぷ,不斷完善工作流程和工作制度,帶頭和督促完成各項工作任務(wù)。
4、配合經(jīng)紀人團隊做好主播的激勵和考核工作,盡量發(fā)揮每個(gè)主播的最大潛能;通過(guò)定期開(kāi)展分析和總結,提高主播的工作熱情和工作能力。
5、負責運營(yíng)部?jì)炔抗ぷ鞯膮f(xié)調和外部工作的接洽,將運營(yíng)部工作實(shí)行流程化管理。
6、負責對外媒體聯(lián)絡(luò )和公關(guān),建立和維護良好的媒體關(guān)系,在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作,及時(shí)掌握媒體動(dòng)態(tài),了解媒體信息。
7、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng )新思維,拓寬宣傳思路,指導開(kāi)展各類(lèi)廣告設計和新聞及營(yíng)銷(xiāo)策劃,力求不斷推陳出新。
8、組織編輯公司刊物文稿,促進(jìn)企業(yè)文化建設。
9、直播間陳列總體規劃及直播間內外氣氛的設計,營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
10、負責網(wǎng)紅直播策略建設、更新與維護。
11、設計、組織制作公司的各類(lèi)廣告宣傳品及導示系統。
12、擬定公司整體性直播年度計劃、及其他大型形象活動(dòng)的方案并參與實(shí)施和跟進(jìn)。
13、制作和維護、設計廣告。
14、會(huì )同主播經(jīng)紀人、主播助理以及相關(guān)人員做好各類(lèi)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的策劃與執行。
運營(yíng)管理制度:
。1)根據公司的發(fā)展戰略、運營(yíng)目標和市場(chǎng)狀況,由運營(yíng)部于每年最后一季度末制定并提交公司年度運營(yíng)計劃、費用預算,經(jīng)公司批準后組織實(shí)施。
。2)運營(yíng)部負責制定運營(yíng)方案的詳細工作規程和細則,監督按程序實(shí)施,負責運營(yíng)方案的擬定、報批、執行、總結的全程跟進(jìn)工作;包括市場(chǎng)拓展所需的各項物料、方案的臨時(shí)調整、人員的安排、物品的保管監督、效果的評估、總結。
。3)運營(yíng)部統一管理公司各項運營(yíng)工作,包括企劃、后臺管理、客戶(hù)服務(wù)等活動(dòng)的組織、實(shí)施,整理評估運營(yíng)效果,提出初步運營(yíng)工作總結,運營(yíng)部匯總并撰寫(xiě)市場(chǎng)拓展工作報告,供公司領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)決策參考。
。4)運營(yíng)部策劃人員根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定運營(yíng)方案及具體實(shí)施辦法,協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng),整理、評估促銷(xiāo)效果,總結經(jīng)驗及資料的分類(lèi)建檔,協(xié)調各部門(mén)及本部門(mén)運營(yíng)相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
。5)運營(yíng)部設計人員負責拓展有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出開(kāi)展拓展活動(dòng)的建議。
。6)各區域負責具體組織該區域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),提出初步效果評估報告,根據本市場(chǎng)的實(shí)際情況,提出拓展建議及拓展活動(dòng)申請。
。7)運營(yíng)部主管負責公司整體市場(chǎng)拓展活動(dòng)的指導,協(xié)調相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核。
崗位工作職責2
1、完成業(yè)務(wù)中心簽約之后的所有后續客戶(hù)服務(wù)工作;
2、負責匯總業(yè)主、客戶(hù)信息,完成建檔工作;
3、定期全面覆蓋的`聯(lián)系客戶(hù),時(shí)間了解客戶(hù)的需求并給予解決;
4、認真完成管家中心日常的基本工作,做好內外部的配合及溝通;
5、積極主動(dòng)做好維護事宜,為后續增值服務(wù)做好鋪墊;
6、認真完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。
崗位工作職責3
區域工作職掌
1、參加例會(huì ),儀容儀表符合公司標準,遵守公司制度,并如實(shí)執行公司政策。
2、接待客人語(yǔ)氣親切,遇客人詢(xún)問(wèn)應耐心聽(tīng)取并合理解決。禮儀動(dòng)作標準,禮貌用語(yǔ)規范。
3、保持工作區域內環(huán)境衛生干凈,清包流程操作。
4、標準帶客流程和送客流程。
、夙攩
、谙M確認單,說(shuō)明先生、小姐、歡迎您的光臨,為確保您的消費,服務(wù)人員特此為您做消費狀況的確認,謝謝!提交收銀
、蹘Э
5、超市的促銷(xiāo)。
6、區域的巡回:
、、查看房間內的人數及性別,避免客人跑單。
、、房間內的溫度,查看空調和新風(fēng)口的飄帶,客人在房間有無(wú)不適。
、、注意包房?jì)茸烂媸欠裥枰謇,空酒瓶的回收?/p>
、、客人過(guò)生日,有無(wú)亂扔蛋糕或弄臟房間。
、、注意包廂內放歌情況,有無(wú)跳片,藍屏,不放歌情況。
、、注意通道內,大堂內,音樂(lè )環(huán)境,注意通道內衛生。
、、客人進(jìn)出房間的指引。
、、注意包廂內燈光是否調制最佳,使客人眼睛疲勞。
、、注意包廂內客人情況,有無(wú)賭博、吸毒、吵架、打架等及時(shí)報至主管。
7、各類(lèi)機具的了解,維護,簡(jiǎn)易故障的處理。
8、協(xié)助各崗位工作。
9、包廂物品的盤(pán)存記錄交接。
10、對講機的使用。
11、消防安全知識的了解。
底樓工作職掌
1、參加早晚例會(huì ),儀容儀表標準到位,遵守公司制度,如實(shí)執行公司政策制度。
2、接待客人語(yǔ)言親切,遇客人詢(xún)問(wèn),需耐心聽(tīng)取并及時(shí)解決。禮儀動(dòng)作標準,禮貌用語(yǔ)規范。
3、維護底樓工作區域清潔衛生,保證底樓通道暢通無(wú)阻,包括公司周?chē)?/p>
4、維護底樓公司財產(chǎn),宣傳品安全(例牌、雨傘、宣傳燈箱、電梯內鏡面、宣傳畫(huà)和電梯內設備)。
5、注意底樓燈光和外部燈箱的適當開(kāi)啟和關(guān)閉。時(shí)段性天氣預報。
6、主動(dòng)派報,尋求客人,主動(dòng)向客人介紹現時(shí)段折扣和優(yōu)惠情況。
7、觀(guān)察來(lái)客層次和交通工具,接待客人,送客離場(chǎng)維護底樓電梯秩序。
8、等候客多時(shí)底樓留下聯(lián)系方式,提交前臺。
9、過(guò)濾酒多異?腿,注意底樓異常狀況發(fā)生。
10、對講機的使用
。1).插播前臺,現場(chǎng)客李先生9位,請接待。
。2).插播前臺,現場(chǎng)客劉先生7位先行3。
。3).插播前臺,現場(chǎng)N位,需特別招待,謝。
。4).插播前臺,現在已下小雨,請通知客人,謝。
。5).插播前臺,XX房間訪(fǎng)客2位,謝。
11、注意底樓物品進(jìn)出,如果是公司物品到達,及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)簽收。
12、交接班注意事項(1.對講機2.雨傘3.財產(chǎn)4.異況5.外出客資料)。
13、相關(guān)部門(mén)來(lái)訪(fǎng)的接待、應對、處理和報備。(一問(wèn)三不知,回答態(tài)度婉轉,態(tài)度謙虛。)
大堂副接工作職掌
1、參加會(huì )議,儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度,并執行公司政策,服從安排。
2、接待客人語(yǔ)氣親切,如遇客人詢(xún)問(wèn)。耐心聽(tīng)取并合理解決。
3、大堂區域環(huán)境衛生的維護。
4、公司財產(chǎn)和宣傳品的維護。
5、空擋時(shí)進(jìn)出電梯客人的指引,協(xié)助各崗位的不足,協(xié)助區域待客。
6、忙擋時(shí)現場(chǎng)等候牌的發(fā)放,客人到場(chǎng)時(shí)的敲鐘,安撫等待客。
7、派發(fā)店卡和客人寒暄提醒現場(chǎng)客人下次預約。
、倭私饪腿说膶哟
、谟蟹较虻馁徫
、鄞黉N(xiāo)說(shuō)辭要有技巧性
、芾峡腿说男帐
、菡莆粘猩唐芳吧虉(chǎng)的活動(dòng)
、拮⒁庾陨硇蜗
9、相關(guān)部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)接待和處理。
10 、對講機的使用。
11 、交接班的注意事項。
12、危機處理
、兕A約客遲到
、诰贫嗫臀C
、郯l(fā)毛客
前臺工作職掌
1、參加會(huì )議,儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度,并執行公司政策,服從安排。
2、接待客人語(yǔ)氣親切,如遇客人詢(xún)問(wèn)。耐心聽(tīng)取并合理解決。
3、前臺的區域內,環(huán)境衛生的清潔整理,各類(lèi)印制品宣傳品的整理,維護,保養。
4、前臺各種機具的使用清潔,維護,保養。
5、前臺物品的盤(pán)存和使用(星期一領(lǐng)用)。
6、各類(lèi)表格盤(pán)存,使用上交。主管工作日志張貼回饋及上呈。
7、各類(lèi)證件的保管,追蹤,登記。
8、登記本的登記,追蹤,反饋,上呈。
9、各類(lèi)信件的傳真,處理,公報,接收處理和外傳。
10、大堂,公視CD片的播放,維護和盤(pán)存。
11、接待客人流程,買(mǎi)單流程報前臺報收銀。
12、對講機的使用配合全場(chǎng)興奮度的提高,環(huán)境清潔的整理提醒。
13、業(yè)績(jì)的追蹤解決記錄反饋。
14、服務(wù)鈴的追蹤提醒(超市,KTV,活動(dòng)數字)。
15、電話(huà)的接聽(tīng)傳接記錄。
16、交接流程的操作。
17、相關(guān)單位來(lái)訪(fǎng)的接待通知協(xié)助。
18、危機處理。
收銀工作職掌
1、保守公司商業(yè)秘密,不能私自向外界提供或泄露公司的財務(wù)信息,堅持原則,愛(ài)崗敬業(yè)。責任心強。
2、參加會(huì )議,儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度,并執行公司政策,佩帶公司指定透明包和物品。
3、接待客人語(yǔ)氣親切,如遇客人詢(xún)問(wèn)。耐心聽(tīng)取并合理解決。禮儀動(dòng)作標準禮貌用語(yǔ)規范。
4、收銀臺工作區域清潔整理干凈物品擺放整齊包括周邊環(huán)境。
5、標準進(jìn)出房買(mǎi)單流程操作唱票三步曲和注意事項。(1.進(jìn)場(chǎng)時(shí)間2.結帳時(shí)間3.時(shí)段價(jià)格)
6、客人結帳時(shí)實(shí)行“唱收唱付”制,正確識別假鈔。如誤收由收銀全額賠償。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報有關(guān)部門(mén),查找原因,分擔責任。如不上報,一經(jīng)查實(shí),嚴懲不怠。
7、結算單的正確操作和注意事項。
8、離開(kāi)崗位必須和當班同事交接后才可離開(kāi)不可擅自離崗且離去后速去速回。
9、電梯口客人進(jìn)出次序維護及環(huán)境的整治。
10、公開(kāi)各類(lèi)活動(dòng)的協(xié)助推廣和正確操作。
11、熟記包房各時(shí)段分鐘價(jià)格公開(kāi)各類(lèi)活動(dòng)的配合。
12、收銀POS機(刷卡機)的操作和清潔維護。
13、收銀臺各類(lèi)物品的盤(pán)存耗料物品的領(lǐng)用發(fā)放登記盤(pán)存交接。
14、對講機的使用和與外場(chǎng)配合。
15、各類(lèi)表格的正確操作填寫(xiě)核對。
16、交接班注意事項
。1)班別之間交接要清楚房間數與消費確認單要核對好
。2)預買(mǎi)單的交接
。3)有歡唱券的交接
。4)有會(huì )員卡房間的交接
。5)盤(pán)存物品交接
。6)特殊情況的'交接并做好提醒工作
17、危機事項處理。
18、每日收銀工作終了,必須及時(shí)打印交班明細表和交班存單,然后馬上清點(diǎn)收銀庫況,清點(diǎn)過(guò)程中一點(diǎn)要認真仔細;點(diǎn)核現金實(shí)際庫存,數量是否一致;當班收銀現金、票據不得停留挪用,現金核點(diǎn)無(wú)誤后除掉零備用金,用堅實(shí)密封袋封存起來(lái),并在信封上寫(xiě)明票面類(lèi)別、金額合計并立即上交財務(wù)部門(mén)或投入保險箱。
19、備足零鈔,領(lǐng)取備用金。
客服工作職掌
1、參加會(huì )議,儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度,并執行公司政策,服從安排。
2、接待客人語(yǔ)氣親切,如遇客人詢(xún)問(wèn)。耐心聽(tīng)取并合理解決。禮儀動(dòng)作標準禮貌用語(yǔ)規范。
3、會(huì )員卡的辦理和使用,會(huì )員促銷(xiāo)活動(dòng)的全力配合,積極向客人解說(shuō)。
4、接待客人咨詢(xún)重要問(wèn)題做好記錄,接待客人投訴,如實(shí)上呈,回收客戶(hù)意見(jiàn)評分表并上呈。
5、客人遺留物品的登記和保管,客人領(lǐng)取時(shí)必須檢查正確。
6、客服站的物品整理干凈,醫藥箱針線(xiàn)盒內物品儲備齊全,準備好一次性杯子和袋裝茶葉。
7、 整理回收店家各類(lèi)通公告,傳真的通知,并按類(lèi)分檔。
8、客服站各類(lèi)表格的操作,定期整合會(huì )議的召開(kāi)。
9、協(xié)助外場(chǎng)工作,作好客人進(jìn)出指引和服務(wù),禮儀動(dòng)作標準,禮貌用語(yǔ)規范。
10、客服站電腦和時(shí)間鐘的清潔,維護和保養。
11、消費確認單打時(shí)間鐘。
超市收銀工作職掌
1、參加會(huì )議,儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度,并執行公司政策,服從安排。
2、接待客人語(yǔ)氣親切,如遇客人詢(xún)問(wèn)。耐心聽(tīng)取并合理解決。禮儀動(dòng)作標準禮貌用語(yǔ)規范。
3、超市內環(huán)境商品清潔整齊,維護公司財產(chǎn)和各類(lèi)宣傳品。(1)貨架(2)臺面,地面(3)購物籃(4)玻璃(5)商品
4、了解客戶(hù)對商品意見(jiàn)反饋,做好公司活動(dòng)的推廣。
5、收銀操作流程圖。
、倏腿诉M(jìn)超市門(mén)口主動(dòng)問(wèn)好:您好!歡迎光臨,麻煩這邊請②指引到超市主動(dòng)給客人提籃,介紹商品③指引到超市收銀臺并將購物放在臺上④打折⑤唱票
、拗x謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨
6、貨物上架流程①貨物領(lǐng)出至超市②清潔商品③打折
、軘[放(商品標簽向外)
7、各類(lèi)機具的保養
、俦洌皶r(shí)除霜,冰箱上無(wú)灰塵)
、谥票鶛C(注意制冰數量)
、郾谆C(夜班3:30清潔)
、苁浙y機
、輼藘r(jià)器
、揸P(guān)東煮機
8、每班結束后必須盤(pán)點(diǎn)交接并填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)表和領(lǐng)料單,確保超市物品數量準確。
PA保潔工作職掌
1、參加會(huì )議,儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度,并執行公司政策,服從安排。
2、接待客人語(yǔ)氣親切,如遇客人詢(xún)問(wèn)。耐心聽(tīng)取并合理解決。禮儀動(dòng)作標準禮貌用語(yǔ)規范。
3、保持工作區域內環(huán)境衛生干凈。確,F場(chǎng)及包廂等環(huán)境整潔、明亮、達到應有的清潔保養效果。公司財產(chǎn)和宣傳品的維護。
4、協(xié)助服務(wù)員做好服務(wù)后備工作。
5、清潔工具的清點(diǎn)、清潔、維護、保存。
6、清潔間物品盤(pán)存、清潔耗料品的領(lǐng)用、補充、登記、盤(pán)存。
7、包廂耗料品的補充、登記、盤(pán)存。
8、各類(lèi)清潔表格的填寫(xiě)。
9、員工盒飯的清點(diǎn)、保持飯廳清潔衛生。
吧員工作職掌
1、參加會(huì )議,儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度,并執行公司政策,服從安排。
2、接待客人語(yǔ)氣親切,如遇客人詢(xún)問(wèn)。耐心聽(tīng)取并合理解決。禮儀動(dòng)作標準禮貌用語(yǔ)規范。
3、對吧臺工作熟悉,服從管理。
4、熟悉工作要領(lǐng)和服務(wù)標準,熟悉吧臺工作流程。
5、工作要熱情,對業(yè)務(wù)不斷鉆研,不斷改進(jìn)、提高技能。
6、阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入吧臺。
7、了解吧臺低值易耗品的市場(chǎng)價(jià)格,做到心中有數,盡量降低成本。
8、向客人提供優(yōu)質(zhì)酒果盤(pán),保證出品干凈衛生。
9、做好營(yíng)業(yè)前吧臺清潔衛生及整理工作。
10、早班人員應做好當天開(kāi)市的一切準備,包括領(lǐng)進(jìn)當天所需的物品。晚班人員應當做好當天的銷(xiāo)售量與結存的統計,衛生交接工作,列舉第二天所需的物品,檢查機具的開(kāi)關(guān)電源等。
11、吧臺物品的補充、登記、盤(pán)存。
12、對吧臺工具的清潔、維護、保存。
13、各類(lèi)吧臺表格的填寫(xiě)。
主控工作職責
1、做好日常維護工作及認真完成當日工作報表。
2、非工作人員未經(jīng)許可不行進(jìn)入機房。
3、非指定的系統維護人員不得動(dòng)用機房?jì)鹊姆⻊?wù)器等電腦設備。
4、嚴禁在機房?jì)冗M(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、講文明、禮貌,嚴禁于機房?jì)却舐曅鷩W及打鬧。
6、下班離開(kāi)機房時(shí),須檢查所有的設備工作狀況,一切正常后方可鎖門(mén)離開(kāi)。
7、每天隨時(shí)檢查每臺服務(wù)器、交換機等計算機輔助設備、電源和空調機等設備的工作狀態(tài),如有異常情況應及時(shí)回報和采取必要有效的措施。
8、維護人員須注意病毒安全防范,不得隨意拿光盤(pán)、軟盤(pán)、U盤(pán)和硬盤(pán)等磁盤(pán)工具到機房使用,使用之前須經(jīng)主管同意后方可使用;要連接到整個(gè)系統的任何電腦,必須殺毒后才能與整個(gè)網(wǎng)絡(luò )相連接。
9、不準在電腦上安裝和玩游戲,不準隨意設置密碼和刪除硬盤(pán)中的文件。
10、機房?jì)日囟葢3衷?0℃±4。
11、愛(ài)護室內設備,不得隨意搬動(dòng)或拔插鍵盤(pán)、鼠標等有關(guān)設備。
12、定期整合會(huì )議的召開(kāi),記錄,上呈。
13、定期打掃機房,機房?jì)纫S時(shí)保持潔凈。
14、電腦機具的停機,維護,清潔,保養,故障的處理以及送修流程。
15、公視字幕的播放,包廂公視的定時(shí)播放。
16、歌曲的輸入和歌檔的重查歌本和歌檔的核對歌曲的試聽(tīng)。
17、各類(lèi)碟片的清潔保養。
18、各類(lèi)物品的盤(pán)點(diǎn),各類(lèi)表格的填寫(xiě)。
DJ工作職掌
1、參加會(huì )議,儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度,并執行公司政策,服從安排。
2、接待客人語(yǔ)氣親切,如遇客人詢(xún)問(wèn)。耐心聽(tīng)取并合理解決。禮儀動(dòng)作標準禮貌用語(yǔ)規范。
3、上班工作交接,檢查備用品,工具數量是否正確,物品是否完好,能否正常使用。
4、工作區域衛生清潔。
5、點(diǎn)歌遙控器使用檢測。
6、包廂音響系統,點(diǎn)歌系統,控制系統,音質(zhì),操作檢查。
7、聯(lián)系工作。
8、包廂機具清潔保養維護。
9、區域巡回及包廂買(mǎi)離后機具檢查。
10、了解包廂運作狀況并處理突發(fā)狀況。
11、公播系統,監控系統維護檢查。
12、下班工作交接,向主管匯報及反映有無(wú)異常。
崗位工作職責4
1、熟練掌握外貿運輸各個(gè)環(huán)節所需資料明細以及注意事項,及時(shí)處理運輸過(guò)程中的突發(fā)事件;
2、與財務(wù)部溝通,及時(shí)協(xié)助財務(wù)部處理出口退稅等相關(guān)事宜;
3、安排報關(guān)、補料,處理相關(guān)船務(wù)單證及文件;
4、運費及運輸相關(guān)其它費用的申報,支付;各種相關(guān)單據及船運信息按照主管要求登記,管理,備案;
5、裝柜尺寸計算,實(shí)際工廠(chǎng)內裝柜時(shí)監柜;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作和臨時(shí)性工作。
舉一反三吧,我們從這一個(gè)具體的.公司里對船務(wù)人員崗位職責的要求應該可以大致了解到船務(wù)人員是做什么的,至少我們不再會(huì )單純的以為船務(wù)人員就是在船上務(wù)工的認了吧!每個(gè)具體的公司對船務(wù)人員的崗位要求估計稍微有些不一樣,我們大致了解一下,在求職過(guò)程中還是要具體問(wèn)題體分析哦,結合具體的公司要求來(lái)制作個(gè)人簡(jiǎn)歷和投遞簡(jiǎn)歷。
崗位工作職責5
1、熟悉全盤(pán)賬處理流程,包括應收應付、成本核算、會(huì )計核算、財務(wù)分析、資金、稅務(wù)等;
2、負責主持財務(wù)部的全面工作中,組織并督促部門(mén)人員全面完成本部門(mén)職責范圍內的各項工作任務(wù);
3、指導往來(lái)賬務(wù)及時(shí)清賬,對發(fā)現存在的問(wèn)題及時(shí)解決,每日及時(shí)跟進(jìn)更新對應客戶(hù)未回情況,加快公司資金回籠情況,保證順利完成月結、年結工資,財務(wù)報表及時(shí)出具;
4、負責公司銷(xiāo)售項目成本管理、報表管理、業(yè)績(jì)核算等;
5、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的`月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún);
6、負責對接外賬公司,協(xié)助每月申報納稅等;
7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)任務(wù);
崗位工作職責6
。1)協(xié)助部門(mén)主任做好公司綜合信息、綜合性文稿、主要領(lǐng)導講話(huà)稿的起草工作,以及公司相關(guān)綜合性會(huì )議、專(zhuān)題會(huì )議的.記錄整理工作;
。2)協(xié)助負責公司物業(yè)后勤、食堂餐廳、公車(chē)管理等工作;
。3)參與公司組織內外的人員來(lái)訪(fǎng)和會(huì )務(wù)、公務(wù)接待工作;
。4)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位工作職責7
1、負責監督管理宿舍樓日常安全、衛生,做好防火、防盜工作;
2、負責職工的住宿登記、調宿、退宿事宜;負責在職職工的水電費繳費或結算工作;
3、維護宿舍秩序,做好來(lái)訪(fǎng)人員的'登記工作;
4、負責宿舍樓內的公共設施管理,確保設施的安全、正常運行;如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報維修并跟蹤進(jìn)度;
5、負責宿舍樓固定資產(chǎn)、辦公設備、用品的采購、登記、發(fā)放工作。
崗位工作職責8
為明確公司各崗位職責,明確分工,強化內部管理,加強風(fēng)險控制,提高工作效率,制定本制度,本公司的崗位根據需求將實(shí)行一人一崗,一人多崗,一崗多人的上崗形式。
一、總經(jīng)理室各崗位工作職責
。ㄒ唬┕究偨(jīng)理
1、編制并實(shí)施公司的發(fā)展規劃,重大質(zhì)量計劃和經(jīng)營(yíng)目標。
2、負責日常經(jīng)營(yíng)管理,主持公司會(huì )議。
3、貫徹執行董事會(huì )決議,執行上級領(lǐng)導所交辦的各項工作。
4、審核公司的重要文件,以及公司對內、對外的重要業(yè)務(wù)合同。
5、審核公司采購計劃,簽收以公司名義收受的文件。
6、任免主管級以上人員,審批入離職員工。
7、審批年度員工績(jì)效考核報告。
8、審核和分析公司財務(wù)報表,控制資金合理支出,在權限范圍內審批各項費用,對因經(jīng)營(yíng)不善而導致企業(yè)虧損負責。
9、研究經(jīng)營(yíng)法規,協(xié)調外部關(guān)系。
10、塑造企業(yè)形象,確立企業(yè)文化,抓好團隊建設;審批商戶(hù),員工的合理投訴并批示整改意見(jiàn)。
。ǘ┕靖笨偨(jīng)理
1、對總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理做好公司內部的日常管理工作。
2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責分管辦公室,物管服務(wù)中心等部門(mén)的日常管理。
3、負責安排,管理對商戶(hù)的直接服務(wù)。
4、及時(shí)處理商戶(hù)投訴,妥善安排善后事宜,定期專(zhuān)訪(fǎng)商戶(hù)征求服務(wù)管理工作的意見(jiàn)和建議,對商戶(hù)的投訴要百分之百進(jìn)行回訪(fǎng)。
5、負責監督、檢查所管部門(mén)的工作完成情況,并協(xié)調各部門(mén)關(guān)系。
6、在總經(jīng)理授權情況下,簽訂有關(guān)合同。
7、在權限范圍內處理公司內部管理事宜。
8、負責制定分管部門(mén)年度、月度工作計劃,員工業(yè)務(wù)知識培訓、并組織實(shí)施。
9、執行上級領(lǐng)導和公司總經(jīng)理交辦的其他工作。
二、辦公室各崗位工作職責
。ㄒ唬┺k公室主任
1、在公司副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,負責處理辦公室日常事務(wù);向總經(jīng)理負責,主持辦公室的全現工作,同時(shí)嚴格執行副總經(jīng)理的各項指標,有權詢(xún)問(wèn)、檢查、督促各部工作計劃的執行情況。
2、負責安排公司各類(lèi)文稿的草擬、審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提出整改意見(jiàn),落實(shí)獎懲制定。
3、加強與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通,對工作中具體問(wèn)題不推諉,有權協(xié)調各部門(mén)的工作運作和人際關(guān)系。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高管理能力,促使各部門(mén)工作實(shí)現標準化、科學(xué)化、現代化、有權向領(lǐng)導提出創(chuàng )新改革的意見(jiàn)和建議。
5、恪守保密原則,督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會(huì )議制度增強保密觀(guān)念。凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指示等,本人無(wú)權傳播。
6、負責公司員工的人事、工資、勞保、福利及計劃生育等。
7、負責公司的行政印簽和專(zhuān)用印簽,以及對外公文的行文等。
8、負責員工的年中、年終績(jì)效考核等工作。
9、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其他工作。
。ǘ┬姓
1、協(xié)助辦公室主任辦理本公司勞動(dòng)人事管理工作,包括招聘、培訓、考核和人力資源規劃等。
2、負責擬訂公司活動(dòng)的工作計劃,并報主任審核。
3、負責做好各種文件資料的起草、打印、發(fā)放和檔案管理。
4、協(xié)助辦公室主任做好考勤管理。
5、負責登記和處理商戶(hù)的管理投訴及專(zhuān)訪(fǎng)商戶(hù)。
6、負責公司各種證件的辦理、年審、保險事項。
7、兼職公司物品的采購。
8、負責公司材料倉庫的日常管理。
9、執行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
。ㄈ┣芭_文員
1、負責前臺文員接待服務(wù)工作?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng)馬上起立,面帶微笑,主動(dòng)與客戶(hù)打招呼,并做好來(lái)訪(fǎng)登記。
2、負責前臺辦公區域的整潔,不得擺放個(gè)人物品。辦公椅擺放整齊,離開(kāi)時(shí)將辦公椅推回辦公臺內。
3、負責公司電腦、復印機的.管理,并做各種文件資料的打印、校對、收發(fā)傳真和報刊、書(shū)籍的征訂等工作。
4、工作期間不得大聲喧嘩、不得吃零食、看報或做其他與工作無(wú)關(guān)的事,切記不得在崗位上用餐。
5、負責電話(huà)的接聽(tīng)及轉接。電話(huà)鈴響3聲內必須接聽(tīng),并說(shuō)“您好,xx公司”。
6、提前10分鐘到崗,佩戴工牌,精神飽滿(mǎn)地投入工作。
7、坐姿端正,不得做些不雅動(dòng)作。
8、熟練掌握各項管理制度和客戶(hù)服務(wù)程序。
9、完成辦公室主任交待的其他任務(wù)。
。ㄋ模┧緳C
1、負責保障公司各部門(mén)人員的業(yè)務(wù)用事和車(chē)輛的安全行駛。
2、對車(chē)輛的安全負責,保障車(chē)輛在任何時(shí)間都處于正常狀態(tài)。
3、協(xié)助上級主管辦理部分后勤事務(wù)。
4、認真做好加油、維修、出車(chē)記錄節約成本,控制開(kāi)支。
5、執行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
三、財務(wù)部各崗位工作職責
。ㄒ唬┴攧(wù)部主管
1、根據國家財經(jīng)法規的要求和財務(wù)制度,結合公司實(shí)際情況,制定合適的財務(wù)管理辦法。
2、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和工作計劃,負責編制公司財務(wù)計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。
3、做好公司各項資金的收入與支出管理。
4、定期匯總公司的經(jīng)濟運作情況,提出合理化建議,為公司決策提供參考依據。
5、做好財務(wù)統計和會(huì )計賬目、報表的年終結算工作,并妥善保管會(huì )計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。
6、定期檢查財務(wù)計劃、費用預算的執行情況,監督各部門(mén)的財務(wù)活動(dòng),分析存在的問(wèn)題,查明原因,及時(shí)解決。
7、統一歸檔管理公司各種票據,檢查所屬部門(mén)的收支發(fā)票和賬目,杜絕公司資金流失。
8、負責公司財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核監督。
9、保守公司財務(wù)機密,維護公司利益。
。ǘ⿻(huì )計人員
1、會(huì )計人員必須按照國家統一的會(huì )計制度設置和使用會(huì )計科目。除會(huì )計制度允許變動(dòng)的科目以外,不得任意增減或者合并會(huì )計科目。
2、會(huì )計人員對制度規定的會(huì )計科目名稱(chēng)、編號、核算內容以及它們之間的對應關(guān)系,不得任意改變。
3、會(huì )計人員對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)取得和填制原始憑證,并根據審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。
4、會(huì )計人員要求嚴格審核會(huì )計憑證并妥善保管。對仿造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證,應拒絕受理,并及時(shí)報告上級領(lǐng)導,做出正確的處理。
5、會(huì )計人員要根據審核無(wú)誤的會(huì )計憑證登記賬簿。
6、會(huì )計人員應按照規定,定期(月、季、年)核對賬目,結賬和編制會(huì )計報表。并做到報表數字真實(shí),計算準確內容完整,說(shuō)明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會(huì )計報表數字。
7、會(huì )計人員要按照規定對各種會(huì )計資料定期收集、審查核對、整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。
8、協(xié)助部門(mén)完成其他日常工作。
。ㄈ┏黾{員
1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清日結。
2、負責保管現金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒、卡等有關(guān)資料。
3、負責管理銀行賬戶(hù),辦理銀行結算業(yè)務(wù),日終及時(shí)對賬,并根據需要編制銀行存款余額調節表。
4、按照有關(guān)規定,辦理經(jīng)營(yíng)收入及費用報銷(xiāo)等現金、收支或銀行轉賬手續。
5、負責統一管理公司的發(fā)票和收據。
6、加強貨幣資金的管理,嚴格執行國家有關(guān)現金管理和銀行賬戶(hù)管理法規制度。不得挪用公款,不得出借公司賬戶(hù)。
7、協(xié)助部門(mén)完成其他日常工作。
四、物管服務(wù)管理部各崗位工作職責
。ㄒ唬┪锕懿拷(jīng)理
1、在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下全權負責物管部綜合管理事務(wù)。
2、及時(shí)解決商戶(hù)的務(wù)類(lèi)投訴,對所投訴的內容予以分析,并按公司的服務(wù)要求及時(shí)給予商戶(hù)回復、回訪(fǎng)率要達到100%。
3、遇到原則性問(wèn)題絕不輕易向商戶(hù)承諾,應及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報,待同意后再向商戶(hù)做好解釋工作。
4、主持部門(mén)日常工作,制定本部門(mén)年度、月度工作計劃并組織實(shí)施。
5、負責部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓和考核。
6、定期走訪(fǎng)商戶(hù),征求其對服務(wù)管理工作的意見(jiàn)和建議,不斷提高服務(wù)管理水平。
7、主動(dòng)做好業(yè)務(wù)推廣工作,盡力滿(mǎn)足商戶(hù)的合理要求,執行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
。ǘ┪锕懿抗芾韱T
1、辦理商戶(hù)的入場(chǎng)、開(kāi)戶(hù)、費用托收和完成商戶(hù)的繳費單據分發(fā)和催費通知單及收繳租金等工作,每月收租率應達到公司規定%目標。
2、熟悉商戶(hù)基本情況,負責發(fā)放并收集資料,建立商戶(hù)信息庫。
3、負責上門(mén)服務(wù)的派工工作。
4、對所管轄區域的設施完好情況負責,及時(shí)向物管經(jīng)理反映設施、設備的完損情況。
5、負責所管轄區域設施、設備、消耗品增補的申請,做物品清單和設備臺賬。
6、接受上級主管部門(mén)的監督檢查,按規定要求盡職盡責,努力工作。
7、執行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
五、維修部各崗位工作職責
。ㄒ唬┚S修部主管
1、在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,負責維修部的日常綜合管理工作。
2、負責所管轄物業(yè)公共設施設備(包括機電、消防、供電等主要設備)的運行、保養、維修及安全檢查。遇到突發(fā)事件立即組織力量搶修,確保各種設備正常使用。
3、負責制定本部門(mén)年度、月度工作計劃,并組織實(shí)施。
4、負責所管轄物業(yè)的各類(lèi)工程圖紙、機電設備技術(shù)資料的使用、整理、存檔、更新。
5、負責整理編制轄區內設備,設施的臺賬、標識工作。
6、負責維修員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,提高機電維修人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
7、負責所轄區域各種設備、設施的正常運行,積極實(shí)施技術(shù)改造,節約成本,控制費用開(kāi)支。
8、負責維修部常用工具,配件的領(lǐng)用和保管。
9、負責業(yè)主裝修申請的核查,裝修過(guò)程的檢查、監督管理以及《裝修許可證》的辦理等。
10、協(xié)調、解決、接管物業(yè)的遺留工程問(wèn)題。
11、完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
。ǘ┚S修員
1、負責所轄物業(yè)各類(lèi)供水、供電設備和公共設施的維修與保養。
2、熟悉所轄物業(yè)的供水、供電、消防、弱電通信系統等的管線(xiàn)路的控制位置、性能、走向和使用情況,確保各種機電設備的正常工作。
3、負責每天巡查設備儀表的運行情況,認真做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,保證正常的水、電供應和公共照明。
4、負責各類(lèi)設備房及設備的清潔,并按照有關(guān)規定對設備進(jìn)行日常保養工作。
5、負責所轄物業(yè)的公共設施和消防設備的巡查記錄和維護等。
6、完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
六、保安部各崗位工作職責
。ㄒ唬┍0膊恐鞴
1、在公司副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,主持召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,準確傳達上級工作安排和指標,帶領(lǐng)本部門(mén)員工做治安、消防和車(chē)輛管理工作。
2、負責組織部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓和軍體訓練,并做好相關(guān)記錄。
3、負責部門(mén)日常事務(wù)處理,檢查、糾正本部門(mén)人員執勤中的違規行為。
4、熟悉本部門(mén)各崗位職責和任務(wù),掌握本轄區治安保衛工作的規律。
5、安排本部員工上班班次,并實(shí)施考勤、考核工作,對不稱(chēng)者上報上級領(lǐng)導。
6、負責制定本部門(mén)年度、月度工作計劃,并按計劃認真落實(shí)。
7、發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)調度人員到場(chǎng)處理,并及時(shí)報告上級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。
8、帶領(lǐng)本部門(mén)員工積極完成各項工作任務(wù),并主動(dòng)配合其他部門(mén)做好相關(guān)工作。
9、做好與轄區消防、派出所等部門(mén)的聯(lián)系溝通工作。
10、執行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
。ǘ┍0矄T
1、保安員上崗必須穿著(zhù)統一,佩戴規定裝備和工作證。值班期間要認真做設備、設施的巡視檢查工作,切實(shí)做好防火、防盜、防破壞和防自然災害工作。發(fā)現不安全因素應立即查明情況,排除險情,并及時(shí)報告主管領(lǐng)導,確保所轄物業(yè)區域的安全。
2、負責維護所轄物業(yè)區域的公共秩序,保持道路、消防通道的暢通。
3、負責轄區的車(chē)輛進(jìn)出,停放及安全管理工作。
4、熟悉轄區內各類(lèi)設備、物品的位置,發(fā)現設備、物品如有移動(dòng)等可疑情況,應立即查明并報告有關(guān)部門(mén)。
5、觀(guān)察來(lái)往人員的情況及其攜帶物品,發(fā)現可疑人員,要選擇適當的位置加以監視并及時(shí)報告。
6、對物業(yè)范圍內踐踏草地、亂散發(fā)廣告單張、撿垃圾等親雜違章人員進(jìn)行規范管理。
7、執行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
。ㄈ┍崋T
1、對所轄區的衛生、綠化、滅殺工作實(shí)施有效的管理、檢查和監督。
2、負責所轄區域內樓道樓梯、道路、草地、平臺、公共場(chǎng)地的清掃和清潔。
3、負責樓道、樓梯扶手、門(mén)窗、電表箱、信報箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具等清潔工作。
4、負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運,并按標準對垃圾池、垃圾箱進(jìn)行清潔。
5、負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站上車(chē),并對中轉站進(jìn)行清潔。
6、負責對公司及各辦公室的清潔工作,保管好各自使用的清潔工具。
7、對轄區內發(fā)生的違章行為進(jìn)行勸阻和制止。
崗位工作職責9
1、協(xié)助上級建立健全公司招聘;
2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動(dòng)合同;
3、協(xié)助領(lǐng)導管理銷(xiāo)售部門(mén);
4、收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規;
5、執行招聘工作流程,協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;
6、負責員工工資結算和年度工資總額申報,辦理相應的社會(huì )保險等。
崗位工作職責10
承擔全處日常行政事務(wù)、綜合協(xié)調職能,其主要職責為:
1、調查研究,參與提來(lái)源工作計劃與總結。
2、認真組織落實(shí)處辦公會(huì )議構成的決定、決議;組織協(xié)調綜合性工作和各科工作關(guān)系;協(xié)助處領(lǐng)導做好日常行政工作;
3、參與制定后勤管理各項規章制度,并督促檢查各項規章制度的執行狀況;
4、承擔本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。
5、負責文件、資料的保管與流傳,處日常工作的`檢查與督促辦理。
6、負責做好宣傳工作,及時(shí)反映處工作動(dòng)態(tài);
7、做好全處職工年終考評、各種評優(yōu)評獎、職稱(chēng)申報審核等工作。
8、協(xié)調內外關(guān)系,掌握各科室的工作信息,及時(shí)協(xié)調解決有關(guān)問(wèn)題。
9、負責對處退休、調離等人員辦理離職交接手續的監督工作。
10、完成處領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位工作職責11
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)疑問(wèn)。
2、介紹店鋪產(chǎn)品,能用心服務(wù),指導買(mǎi)家操作購物,促成交易,完成銷(xiāo)售目標。
3、收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
4、處理客戶(hù)售前、售中、售后問(wèn)題、跟蹤物流等工作。
5、維護客戶(hù)管理。
6、完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。
崗位工作職責12
教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理的職能機構,協(xié)助校長(cháng)室具體負責全校的教學(xué)和教務(wù)行政管理工作,其主要職責是:
一、教學(xué)工作:
1、制定全校教學(xué)工作計劃,加強教學(xué)常規管理和全過(guò)程管理,建立課堂巡查制度,維護正常的教學(xué)秩序,以保證教學(xué)計劃的執行。
2、制定教學(xué)改革方案,指導各學(xué)科深入開(kāi)展教學(xué)領(lǐng)域的改革,減輕學(xué)生負擔,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,全面安排與教學(xué)有關(guān)的各種活動(dòng)。
3、協(xié)助校長(cháng)室抓好年級組、教研組的教學(xué)工作,指導年級組、教研組制訂具體的教學(xué)工作計劃,并具體督促貫徹執行計劃,落實(shí)教學(xué)常規。
4、及時(shí)督促檢查教師的教學(xué)工作和學(xué)生的學(xué)習情況,檢查學(xué)科教師的教案、作業(yè)、聽(tīng)課筆記。組織各種考試,安排教學(xué)質(zhì)量分析會(huì ),召開(kāi)教師、學(xué)生座談會(huì ),及時(shí)了解教學(xué)情況及存在的問(wèn)題,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
5、做好教師的'教學(xué)業(yè)務(wù)檔案和教學(xué)工作檔案,及時(shí)送交學(xué)校檔案室。
6、組織教師做好培優(yōu)補弱工作,開(kāi)展豐富多彩的綜合實(shí)踐活動(dòng),組織教師輔導學(xué)生參加各級各類(lèi)學(xué)科競賽,全面提高學(xué)生素質(zhì)。
二、教務(wù)行政管理工作:
1、管理好學(xué)生的學(xué)籍,做好招生、編班、考勤、成績(jì)考查、休學(xué)、退學(xué)、轉學(xué)、畢業(yè)等項工作,并分別建立健全學(xué)籍檔案。
2、安排年級組編制各年級任課教師課程表和作息時(shí)間表。
3、做好教師招聘工作,安排好教師的調課、代課、課外輔導及出缺勤情況,收繳教學(xué)計劃、教學(xué)總結。
4、加強圖書(shū)室、實(shí)驗室、微機室、電教室的管理工作,加強教學(xué)后勤人員的管理,做好教學(xué)后勤工作,更好地為教學(xué)服務(wù)。
5、做好各種教學(xué)資料,試題及教學(xué)文件的保管工作,并積累存檔。
6、做好師生用書(shū)、簿本的征訂、分發(fā)工作,為教師提供教學(xué)參考書(shū)及教學(xué)參考資料、教學(xué)信息。
崗位工作職責13
直接上司:
經(jīng)理直接下屬:
領(lǐng)班崗位職責:
1、準時(shí)主持每天的班前例會(huì ),傳達經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示,檢查本部門(mén)員工的儀容儀表是否符合酒店的要求與標準。
2、負責本部門(mén)員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù),確保樓面運作所需人手充足。
3、準時(shí)檢查整個(gè)樓面的衛生情況,不合格的地方重新清理,并檢臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規范。
4、檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準,每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。
5、安排好當天的工作計劃,并編排好當天服務(wù)員的工作區域、工作崗位及所看的房號、隨時(shí)檢查工作情況。
6、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區域的運作情況,督促服務(wù)員按標準為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導,不斷提高本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
7、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢(xún),及時(shí)調解各部門(mén)之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時(shí)地反映給經(jīng)理。
8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購,查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作,做好營(yíng)業(yè)前的'一切準備工作。
9、做好服務(wù)員的思想品德教育,教導每個(gè)員工要愛(ài)護公司的一切財產(chǎn),養成勤儉節約的習慣,做一名優(yōu)秀員工。
10、負責安排員工的培訓,制定詳細培訓計劃;把員工的服務(wù)技能、服務(wù)意思、賓客意思培訓作為重點(diǎn)來(lái)抓;
11、安排好收市工作,下班前寫(xiě)好工作記錄交給經(jīng)理審閱;
12、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
崗位工作職責14
1、負責淘寶(天貓)平臺在線(xiàn)客服工作,通過(guò)阿里旺旺、QQ等即時(shí)通訊工具或電話(huà)為顧客提供銷(xiāo)售性的售前咨詢(xún):回復顧客咨詢(xún),引導顧客促成銷(xiāo)售,完成交易。
2、負責客服團隊的建設及完善。
3、制定客服管理制度、客服流程與用語(yǔ)規范;合理配置天貓業(yè)務(wù)平臺上的.店鋪、班次以及工作資源和時(shí)間。
4、建立并完善團隊各崗位工作內容及績(jì)效考核方案,優(yōu)化人員架構。
5、負責客戶(hù)團隊及新員工的培訓/指導等工作,制定團隊的建設規劃。
6、團隊各崗位及工作內容合理高效分配,客服團隊工作內容的監督指導及跟蹤。
崗位工作職責15
1、審核報銷(xiāo)費用單據,日常憑證錄入,每月出具財務(wù)報表,記賬憑證打印及裝訂;
2、檢查審核生產(chǎn)及業(yè)務(wù)部門(mén)的系統數據,月初出具客戶(hù)對賬單,監督提醒業(yè)務(wù)員回款情況。
3、審核生產(chǎn)及業(yè)務(wù)部系統數據,審核應付賬款余額及付款時(shí)間。
4、領(lǐng)導安排的其他事情。
崗位工作職責16
1、參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策。
2、全面了解公司經(jīng)營(yíng)狀況和公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況。
3、參與對公司部門(mén)及關(guān)鍵崗位人員的工作業(yè)績(jì)考評。
4、總裁委托進(jìn)行的.專(zhuān)題調查工作。
5、協(xié)助總裁的日常行政及管理事務(wù)處理。
6、經(jīng)總裁授權,代表總裁進(jìn)行重大商務(wù),公共關(guān)系活動(dòng)。
7、完成總裁委托的其他工作。
崗位工作職責17
職責:
1.根據公司年度戰略目標、按年度工作計劃、預算計劃組織實(shí)施相關(guān)工作;
2.正確理解客戶(hù)需求,協(xié)調各合作部門(mén),整合資源、及時(shí)給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3.深入了解市場(chǎng)信息,建立有效的信息系統與渠道,針對不同情況制定解決方案;
4.團隊的培訓,管理,激勵,協(xié)調;
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,在同行業(yè)類(lèi)似崗位工作6年以上;
2.明確客戶(hù)定位,洞察和發(fā)掘目標客戶(hù)的本質(zhì)隱性核心需求全面掌握營(yíng)銷(xiāo)策略的思考邏輯和方案架構,提出切題而完整的策略方向全面掌握各主流媒體的特點(diǎn),并能夠對廣告投放渠道提供建議,確保達成客戶(hù)目標;
3.通過(guò)多種渠道把握客戶(hù)隱含的真實(shí)需求,了解客戶(hù)的內部決策程序及關(guān)鍵人物;
4.與重要客戶(hù)的高層領(lǐng)導建立良好的'信任關(guān)系,建立長(cháng)期合作關(guān)系;"
5.高度關(guān)注項目的財務(wù)指標,有效控制項目成本;
6.制定項目年度工作計劃,把控項目進(jìn)度按計劃執行,并確保質(zhì)量;
7.在工作中高度重視人力資源和客戶(hù)資源的組織與配置;
8.能夠組織撰寫(xiě)項目整體策劃方案,對方案提出整體性思路和解決策略;
9.服務(wù)過(guò)汽車(chē)客戶(hù),有官網(wǎng)專(zhuān)題項目經(jīng)驗,有H5項目經(jīng)驗。
崗位工作職責18
主管德育工作的副校長(cháng)在校長(cháng)的直接領(lǐng)導下,協(xié)助校長(cháng)領(lǐng)導和主持學(xué)校的德育工作。其主要職責是:
一、根據國家教委頒布的《中學(xué)德育大綱》、《中小學(xué)德育工作規程》及學(xué)校規劃、學(xué)校年度工作目標和學(xué)生的實(shí)際,制定德育工作計劃,并組織實(shí)施。
二、加強學(xué)校德育工作隊伍建設,不斷提高德育工作水平。制定完善學(xué)校德育管理規章制度和相關(guān)的評價(jià)制度,并組織實(shí)施。
三、定期組織了解、分析學(xué)生思想狀況,研究德育規律,提出學(xué)生思想教育和管理學(xué)生的指導性意見(jiàn),貫徹落實(shí)中央和上級各教育行政部門(mén)關(guān)于德育工作的指導和要求。抓好德育科研工作。
四、抓好年段長(cháng)和班主任隊伍建設,深入了解年段長(cháng)和班主任工作情況,采取措施不斷提高年段長(cháng)和班主任隊伍素質(zhì)。和主管教學(xué)副校長(cháng)、教務(wù)處主任商定年段長(cháng)、班主任人選,提出對年段長(cháng)和班主任的獎懲的建議。
五、對年段、班級工作進(jìn)行指導、檢查、監督和評價(jià),確保學(xué)校德育工作的實(shí)效性。
六、組織好健康教育,特別是培養學(xué)生健康心理品質(zhì),指導心理咨詢(xún)等心理健康教育工作。
七、指導德育處抓好少先隊、共青團和學(xué)生會(huì )的工作,培養學(xué)生的自治、自理能力。
八、指導德育處做好寄宿生管理工作,提高生管老師的`素質(zhì)和管理水平。
九、抓好校風(fēng)、段風(fēng)、班風(fēng)建設,組織研究開(kāi)發(fā)校本德育課程,形成有特色的良好校風(fēng),培養優(yōu)良的學(xué)校精神。
十、指導建立家長(cháng)委員會(huì ),使學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì )教育相互配合,相互促進(jìn),共同搞好學(xué)生的思想道德教育。
十一、完成校長(cháng)交辦的其他學(xué)校工作。
崗位工作職責19
[管理層級關(guān)系]
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:設備運行維修部經(jīng)理、電力運行維修部經(jīng)理、土建裝修部經(jīng)理、
綜合管理員、調度兼保管
[崗位職責]
1、執行總經(jīng)理下達的工作指令向總經(jīng)理負責并報告工作
2、按照企業(yè)專(zhuān)門(mén)化管理的要求和所在地有關(guān)部門(mén)關(guān)于設備管理、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護、環(huán)保管理和能源管理工作的有關(guān)規定制訂管理工作的年度計劃和目標經(jīng)審定后組織實(shí)施
3、做好各使用部門(mén)對設備設施管理的協(xié)調和督導工作保證設備設施管理工作的計劃和目標的.全面實(shí)現
4、負責酒店用能供應和維修費用的預算管理制訂全店能源消耗計劃、節能措施用能制度和技改規劃并負責組織和督導各用能部門(mén)落實(shí)各項計劃和制度做好能耗控制和統計分析工作抓好能源節約的考核與獎懲工作
5、組織與協(xié)調各部門(mén)落實(shí)設備設施管理和維修保養制度及技術(shù)培訓工作
6、審核設備檢修計劃、設備更新改造計劃、設備考核指標、新增設備和報廢設備等申請報告并加強本部門(mén)的財產(chǎn)物資管理
7、定期召開(kāi)設備管理成本核算和費用控制工作會(huì )議研究、改進(jìn)和完善對設備設施的科學(xué)管理方法并負責解決有關(guān)重大設備的問(wèn)題和厲行節約降低費用的問(wèn)題
8、定期組織設備檢查、評比工作提高設備完好率
9、按照設備事故處理規定負責處理主要設備和重大設備事故
10、掌握設備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況關(guān)心設備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)提高和更新逐步使各級設備管理人員的水平向科學(xué)化、現代化管理方向發(fā)展
11、認真貫徹“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨使員工確立“后臺為前臺服務(wù)”的思想著(zhù)重抓好各部門(mén)設備設施報修維修的工作不斷提高維修工作質(zhì)量和效率保障酒店經(jīng)營(yíng)管理正常開(kāi)展
崗位工作職責20
1、貫徹執行公司及本部門(mén)制定的各種規章制度和操作規程、整改措施等,督促檢查執行情況;
2、按質(zhì)、按量、按計劃組織生產(chǎn),完成生產(chǎn)任務(wù);
3、參與生產(chǎn)技術(shù)改造活動(dòng),協(xié)助生產(chǎn)主管對本部門(mén)操作規程的編寫(xiě);
4、生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境維護,各項記錄審核,原輔料、能源消耗的管理分析;
5、組織安排員工的各種培訓工作,并對下屬做好績(jì)效考核工作;
6、實(shí)施各種節能降耗的'技改,合理控制生產(chǎn)成本及相關(guān)固定費用;
7、執行生產(chǎn)安全及5s管理工作,提高工廠(chǎng)生產(chǎn)安全體系、5s運營(yíng);
8、生產(chǎn)設備故障維修,有機器設備維修經(jīng)驗者優(yōu)先;
9、完成上級安排的其它臨時(shí)性工作。
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