物業(yè)的工作職責

物業(yè)的工作職責 1

　　1、負責執行各項規章制度和安全操作規程，制定所管轄范圍內的維修保養計劃，并落實(shí)、檢查；

　　2、負責各崗位工作協(xié)調、并安排好運行檢查工作；

　　3、負責檢查和監督所轄技工按要求及時(shí)填寫(xiě)設備維修記錄表，規范日常維修管理；

　　4、負責監督、跟進(jìn)相關(guān)合作單位的進(jìn)展情況，對供方進(jìn)行檢查與管理，參與合格供方的評定工作；

　　5、參與二次裝修相關(guān)專(zhuān)業(yè)的圖紙審核，施工現場(chǎng)巡檢、隱蔽驗收、竣工驗收，業(yè)租戶(hù)入伙、退房、退租時(shí)的收房工作；

　　6、提出設備系統維修保養計劃和備品備件購買(mǎi)計劃，每月定期上報物業(yè)工程部經(jīng)理審定，并負責組織實(shí)施；

　　7、負責物業(yè)管理重大活動(dòng)的設備調試工作；

　　8、統設備臺賬、維修臺賬、進(jìn)出登記臺賬的建立和更新存檔；

　　9、負責公共區域墻面、地面、門(mén)窗等設施維修、油漆翻新、保持品牌形象；

　　10、負責定期開(kāi)展對所轄技工的'業(yè)務(wù)培訓和考核工作，本部門(mén)的技術(shù)資料、交接班記錄等原始記錄的存檔；

　　11、負責帶領(lǐng)部門(mén)員工處理突發(fā)應急事件，并出具突發(fā)事件報告上報相關(guān)領(lǐng)導和存檔；

　　12、領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)工作、

物業(yè)的工作職責 2

　　1、對業(yè)戶(hù)的投訴應及時(shí)處理，確保業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度;

　　2、受理報修，并協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪(fǎng)工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率;

　　3、進(jìn)行物業(yè)管理費的`催繳工作,對服務(wù)管轄范圍內業(yè)戶(hù)的裝修、搬遷等進(jìn)行確認及跟進(jìn)，保證工作有序開(kāi)展.

物業(yè)的工作職責 3

　　1、物業(yè)底盤(pán)制度與流程的落地實(shí)施與優(yōu)化建議;

　　2、提供物業(yè)資源獲取、配套服務(wù)、維保服務(wù)、場(chǎng)地安全等標準化、規范化服務(wù);

　　3、負責物業(yè)類(lèi)服務(wù)供應商管理工作(含引入、甄選、合同簽署、績(jì)效考評)

　　4、負責物業(yè)類(lèi)服務(wù)成本分析與日常費用管控;

　　5、持續完善、優(yōu)化物業(yè)系統等相關(guān)管理工具等。

物業(yè)的工作職責 4

　　1、負責客服部門(mén)全面工作，并對部門(mén)人員進(jìn)行培訓、檢查和指導;

　　2、負責與客戶(hù)溝通與聯(lián)系，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;

　　3、密切與業(yè)主的關(guān)系，進(jìn)行回訪(fǎng)、走訪(fǎng)、接待業(yè)主投訴、求助，報修跟蹤;

　　4、負責園區管理費的收繳工作;

　　5、負責協(xié)助物業(yè)管理部?jì)炔课募��?起草與修訂、檔案整理與規范管理;

　　6、負責監督、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續、裝修過(guò)程的巡視及問(wèn)題處理;

　　7、協(xié)助園區活動(dòng)開(kāi)展;

　　8、負責完成上級安排的其他工作。

物業(yè)的工作職責 5

　　1、顧問(wèn)式銷(xiāo)售工作，了解客戶(hù)的相關(guān)背景情況，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，并為其設計切實(shí)可行的購房方案;

　　2、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍，根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;

　　3、帶領(lǐng)客戶(hù)看房，并幫助客戶(hù)了解房源信息，管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;

　　4、參與保利地產(chǎn)的.一手樓盤(pán)聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售(含車(chē)位，商鋪，寫(xiě)字樓等)

物業(yè)的工作職責 6

　　1、負責商場(chǎng)內各部位用水的日常管理,及對自來(lái)水管道的日常維護和檢修。

　　2、負責商場(chǎng)內各部位清潔方面的日常管理。

　　3、負責對商場(chǎng)內的`電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。

　　4、負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。

　　5、檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線(xiàn)路的維修保養,做好各種記錄。

　　6、確保中央空調的正常運行。

　　7、發(fā)現隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報予以排除。

　　8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫(xiě)檢査記錄。

物業(yè)的工作職責 7

　　1、組織安排各項目?jì)裙こ淘O備的.運行、保養、維修；

　　2、對工程部員工進(jìn)行日常工作分配及特殊維修事項安排，統籌三個(gè)項目的日常工程事宜；

　　3、制定項目?jì)雀黝?lèi)設備的保養制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄；

　　4、做好項目能耗記錄，系統分析并提報優(yōu)化方案；

　　5、執行安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序，指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件，妥善處理后續事宜；

　　6、新項目承接查驗工作推進(jìn)等；

　　7、跟進(jìn)商戶(hù)裝修圖紙審核，并對裝修現場(chǎng)進(jìn)行管控；

　　8、配合客服部做好服務(wù)支持工作，對內培訓工程各類(lèi)技術(shù)能力和滿(mǎn)意度；

　　9、上級交代的其他工作。

物業(yè)的工作職責 8

　　1、負責公司文件、檔案的管理工作及各項文件的編寫(xiě)、打印、復印工作;

　　2、負責勞保用品及辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放;

　　4、負責公司領(lǐng)導批辦事項的`跟蹤、催辦及匯報工作;

　　5、負責完成經(jīng)理交辦的其他工作;

　　6、高中畢業(yè)，有相關(guān)物業(yè)經(jīng)驗;

　　7、大小周，早九晚六，有社保。

物業(yè)的工作職責 9

　　1、負責維護各個(gè)線(xiàn)上渠道的房源，保證信息準確、真實(shí)；

　　2、負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的`房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；

　　3、了解客戶(hù)需求，提供合適房源；

　　4、負責商務(wù)談判、合同簽署以及房屋過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作；

　　5、負責公司房源的開(kāi)發(fā)、維護與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

物業(yè)的工作職責 10

　　1、主持本班工作，執行管理處、保安部和分隊工作指令;

　　2、熟悉各崗位工作職責、任務(wù)和操作程序，掌握責任區保安工作的規律及特點(diǎn)，帶領(lǐng)和督導本班人員認真做好安全護衛工作;

　　3、負責處理本班的日常事務(wù)，如實(shí)記載本班執勤中遇到和協(xié)調處理的.問(wèn)題;對遇到的一般問(wèn)題有臨時(shí)處置權，重大問(wèn)題要及時(shí)向分隊長(cháng)和保安部報告;

　　4、負責本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的違規行為;

　　5、組織開(kāi)展本班隊員思想教育、體能訓練及業(yè)務(wù)學(xué)習，檢查各項規章制度的落實(shí)情況;

　　6、完成分隊長(cháng)交辦的其他工作

物業(yè)的工作職責 11

　　1.1主持物管中心經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　1.2根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織團隊落實(shí)并達成。

　　1.3全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。

　　1.4 領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。

　　1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的.管理工作，組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。

　　1.6結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設和資源調配的建議。

　　1.7接受公司經(jīng)營(yíng)班子與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　1.8負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　1.9負責與地產(chǎn)公司客戶(hù)服務(wù)中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項目的落實(shí)和處理情況，并提出合理意見(jiàn)和建議。

　　1.10負責與業(yè)委會(huì )保持良好溝通，及時(shí)取得業(yè)委會(huì )的支持，配合業(yè)委會(huì )組織各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議。

物業(yè)的工作職責 12

　　1. 負責項目開(kāi)業(yè)前清潔拓荒及裝修現場(chǎng)安全、文明施工管理工作。

　　2. 負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。

　　3. 負責項目人員日常工作管理和績(jì)效考核工作。

　　4. 負責協(xié)助配合營(yíng)運部各類(lèi)旺場(chǎng)活動(dòng)組織和實(shí)施工作。

　　5. 負責協(xié)助營(yíng)運部開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增加公司經(jīng)濟效益。

　　6. 負責其他部門(mén)臨時(shí)需要配合的工作。

　　7. 負責項目車(chē)輛交通秩序管理及停車(chē)場(chǎng)收費管理工作。

　　8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。

　　9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

　　10. 負責裝修審批及現場(chǎng)安全、文明施工管理工作。

物業(yè)的.工作職責 13

　　1、負責客戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作，為用戶(hù)提供有關(guān)大廈管理的`咨詢(xún)服務(wù)。

　　2、按工作程序接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),對客人的詢(xún)問(wèn)要規范、熱情、禮貌、準確地解答。及時(shí)準確作好每一個(gè)投訴及報修電話(huà)的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進(jìn)行跟蹤，直至工作單完成。如超過(guò)規定期而未完成的工作單應及時(shí)上報主管。

　　4對大廈內發(fā)生的突發(fā)事件沉著(zhù)處理，配合監控室及部門(mén)主管按規定的處理程序聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，保證電話(huà)線(xiàn)路的暢通。

　　5、對大廈公共設備、設施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，并跟進(jìn)處理結果。

　　6、檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時(shí)將工作維修內容報告主管。

物業(yè)的工作職責 14

　　1、主要負責寫(xiě)字樓的續建工作溝通，對廣大業(yè)主開(kāi)展宣傳，正確引導，收集訴求及意見(jiàn)；

　　2、建立一戶(hù)一檔，了解業(yè)主關(guān)系網(wǎng)，掌握條款內容及風(fēng)險事項；

　　3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶(hù)辦理完成續建合同簽訂的工作手續，及時(shí)歸檔；

　　4、掌握業(yè)主意見(jiàn)動(dòng)態(tài)，與政府相關(guān)部門(mén)密切聯(lián)系，防控群訴事件，對于突發(fā)事件的應急處理，及時(shí)匯報及溝通

　　5、熟悉區域內各業(yè)戶(hù)的情況，做好客戶(hù)求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)及走訪(fǎng)等工作；

　　6、上級交辦的`其他工作

物業(yè)的工作職責 15

　　1、參與項目年度維保工作計劃、項目預算的評審工作。

　　2、參與項目年度維修、改造、更新工作的技術(shù)方案評估指導工作。

　　3、參與新建項目的物業(yè)工程前介工作，提出合理化建議。

　　4、負責節能、創(chuàng )新技術(shù)的`開(kāi)發(fā)與應用，指導項目開(kāi)展節能、創(chuàng )新工作。

　　5、參與大額維修、改造、更新工程的招標方案評估工作。

　　6、收集項目工程管理制度優(yōu)化信息，定期組織開(kāi)展工程技術(shù)交流、分享培訓工作。

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