技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責1

　　職責：

　　1.負責實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括對客戶(hù)、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫(xiě)、制作等;

　　3.負責配合市場(chǎng)宣傳、銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.負責運營(yíng)商體系內合作伙伴的'關(guān)系維護及資源整合;

　　5.配合銷(xiāo)售和售后服務(wù)人員進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)及客戶(hù)需求挖掘工作;

　　6.高效完成各項工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2.通信相關(guān)專(zhuān)業(yè)、軟件相關(guān)行業(yè)或IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　4.執行力強，工作積極主動(dòng)，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學(xué)習能力;

　　5.具備嚴謹的工作態(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責2

　　1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報告;

　　2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進(jìn)行全面解釋;

　　3、解答客戶(hù)、代理商所涉及產(chǎn)品的`技術(shù)問(wèn)題;

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

　　5、為產(chǎn)品提供現場(chǎng)技術(shù)支持，組織制定并監督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;

　　6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;

　　7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計劃，并組織實(shí)施;

　　8、主持編制公司年度研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的總體支出;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責3

　　1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的`技術(shù)支持;

　　2、配合銷(xiāo)售人員為客戶(hù)提供整體技術(shù)方案;

　　3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把握市場(chǎng)動(dòng)向，與用戶(hù)交流后能準確提煉需求給研發(fā)實(shí)現;

　　4、負責公司知識產(chǎn)權管理。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，計算機、電氣工程，電子類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、具有3年以上電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、具有良好的技術(shù)方案編制與溝通協(xié)調能力;

　　4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責4

　　職責：

　　1.提供內部技術(shù)支持，維護IT通用的系統及平臺，如ETL，ESB等，維護數據庫，同時(shí)負責IT流程的監督管理。

　　2.維護主數據系統、接口平臺系統、IT內部管理系統，管理數據庫服務(wù)器及應用系統服務(wù)器，管理其他公共技術(shù)平臺。

　　3.協(xié)助制定開(kāi)發(fā)規范及相關(guān)管理規范，并監督執行。

　　任職要求：

　　1.五年以上數據庫運維工作經(jīng)驗，精通Microsoft SQL Server的日常運維和優(yōu)化，精通SQL優(yōu)化和大數據計算平臺性能優(yōu)化;熟悉SQL編程，T-SQL等SQL編程語(yǔ)言，熟悉存儲過(guò)程等編寫(xiě)，具備較好SQL調優(yōu)能力;如能同時(shí)熟悉其他主流數據庫如Oracle，MySQL/Maria DB則優(yōu)先考慮

　　2.有數據倉庫ETL經(jīng)驗，對于作業(yè)調度、數據治理，數據質(zhì)量管理有較為深入的'理解;熟悉自動(dòng)化運維工具和腳本語(yǔ)言?xún)?yōu)先，如SCCM，Chef，Puppet，ansible等運維工具和PowerShell，Python，Linux Shell等語(yǔ)言

　　3.有的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先，對平臺開(kāi)發(fā)有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一項的原理及使用

　　4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等

　　5.對大型的分布式系統架構有很深入的理解，在微服務(wù)架構和應用架構上有豐富經(jīng)驗，有業(yè)務(wù)框架開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先

　　6.熟悉主流的OA/BPM平臺

　　7.深刻理解軟件項目研發(fā)過(guò)程和生命周期，具備良好的軟件項目研發(fā)過(guò)程管理和控制的技能，包括進(jìn)度安排和控制、風(fēng)險控制、質(zhì)量管理、配置管理軟件發(fā)布等

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責5

　　1、負責提供售前/售后技術(shù)支持指導，全面負責技術(shù)、培訓管理工作;

　　2、負責支持各地業(yè)務(wù)拓展的'技術(shù)指導工作;

　　3、負責提供技術(shù)解決及培訓方案，主持對客戶(hù)、員工培訓工作，包含技術(shù)及管理;

　　4、負責編制客服相關(guān)技術(shù)服務(wù)標準及規范并組織執行;

　　5、負責對各區域的現場(chǎng)裝機、維護提供技術(shù)支持;監督各區域對技術(shù)標準貫徹執行;

　　6、負責對客戶(hù)及服務(wù)商遠程技術(shù)指導及針對產(chǎn)品的信息反饋;

　　7、負責實(shí)施推廣公司對相關(guān)機具的升級和改造方案;

　　8、負責對公司產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題匯總及匯報反饋工作，并給予指導意見(jiàn)和改進(jìn)建議;

　　9、負責定期分析產(chǎn)品運行情況，并制作相關(guān)報表。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責6

　　職責：

　　1、負責項目的需求確認、技術(shù)方案編寫(xiě)、標書(shū)制作等工作;

　　2、配合銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)的技術(shù)交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;

　　3、配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術(shù)交流、技術(shù)培訓等工作;

　　4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區域的`解決方案和推廣策略;

　　5、負責收集、整理和分析產(chǎn)品在該區域、國家的信息，以及競爭對手的相關(guān)資料等;

　　6、負責和研發(fā)部門(mén)的溝通，根據公司產(chǎn)品研發(fā)現狀提供對區域內產(chǎn)品銷(xiāo)售的指導;

　　7、負責對銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)培訓。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，通信、自動(dòng)化、工控、計算機、軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案，能獨立完成項目方案撰寫(xiě)及支持等工作;

　　3、具備良好的文筆功底，良好的語(yǔ)言表達、溝通和宣講能力;

　　4、熟練掌握英語(yǔ)或法語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)，可獨立完成英文方案的撰寫(xiě);

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責7

　　1、制定和完善售前、售中、售后技術(shù)支持管理制度、流程和標準，規范相關(guān)文檔管理，并監督執行;

　　2、全面統籌公司技術(shù)服務(wù)工作，為客戶(hù)提供全方位的售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，包括但不僅限于安裝、調試、維修、養護;

　　3、產(chǎn)品推廣：協(xié)助銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部組織技術(shù)產(chǎn)品交流會(huì )議;

　　4、協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)，參與相關(guān)技術(shù)手冊，產(chǎn)品宣傳之技術(shù)層面的支持;

　　5、走訪(fǎng)客戶(hù)，了解、傳遞客戶(hù)需求，同時(shí)負責客戶(hù)信息反饋的受理、處置及回復，并統計分析，提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn);

　　6、負責技術(shù)部的團隊管理，指導、培訓下屬技術(shù)工程師，同時(shí)對下屬工程師進(jìn)行績(jì)效考核管理，人員調配等;

　　7、搜集客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中的建設性意見(jiàn)，為產(chǎn)品的研發(fā)、升級提供寶貴的技術(shù)數據信息資料;

　　8、在人力資源部的`統籌下，編寫(xiě)培訓手冊，對銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)人員、商務(wù)人員及客戶(hù)人員開(kāi)展有針對性的產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)知識的培訓;

　　9、總經(jīng)理交辦的相關(guān)工作。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責8

　　職責：

　　1、負責IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產(chǎn)品的項目實(shí)施和技術(shù)支持工作;

　　2、負責實(shí)施文檔編寫(xiě)，實(shí)施方案規劃建議;

　　3、負責售后維護及技術(shù)支持工作;

　　4、負責客戶(hù)培訓及內部培訓

　　任職要求：

　　1、計算機、網(wǎng)絡(luò )、通信及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機或VoIP相關(guān)技術(shù)支持及實(shí)施經(jīng)驗;

　　3、熟練分析SIP呼叫流程;

　　4、熟練掌握l(shuí)inux及網(wǎng)絡(luò )技術(shù);

　　5、學(xué)習能力強，勤奮踏實(shí)肯干，有團隊精神;

　　6、具有良好的書(shū)面和口頭表達能力;

　　7、有大客戶(hù)技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的'基本職責9

　　職責：

　　1.負責管理及實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括對客戶(hù)、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責管理及實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓教程等資料的策劃、編寫(xiě)、制作等;

　　3.負責配合市場(chǎng)宣傳、銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.高效完成各項工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷;

　　2.建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)、軟件相關(guān)行業(yè)或IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　3.有BIM、云技術(shù)、智慧城市、VR等新技術(shù)實(shí)施經(jīng)驗，或對新技術(shù)有濃厚興趣者優(yōu)先考慮;

　　4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　5.執行力強，工作積極主動(dòng)，具備較強的`自我激勵能力、抗壓能力、學(xué)習能力;

　　6.具備嚴謹的工作態(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責10

　　職責

　　1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務(wù)規范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調試、演示;

　　3、對公司內外進(jìn)行產(chǎn)品培訓和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數據分析報告;

　　6、根據用戶(hù)需求、結合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。

　　崗位要求：

　　1、化工等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　2、五年以上相關(guān)技術(shù)研發(fā)工作經(jīng)驗;

　　3、年齡要求在30歲以上

　　4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

　　6、善于溝通，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;

　　7、具備良好的.職業(yè)道德和職業(yè)習慣。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責11

　　職責：

　　1、 負責公司技術(shù)支持團隊人員培養、考核及日常工作指導;

　　2、 負責公司生物科技服務(wù)方向產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)的售前售后技術(shù)支持工作協(xié)調安及安排;

　　3、 為客戶(hù)設計合理的項目方案，配合及協(xié)助銷(xiāo)售團隊工作，幫助銷(xiāo)售攻關(guān)項目，完成公司任務(wù);

　　4、 安排下屬技術(shù)支持人員參入公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，主持技術(shù)講座、展會(huì )技術(shù)咨詢(xún)等;

　　5、 安排售后技術(shù)支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　6、 負責公司內部員工的技術(shù)培訓，不斷提高銷(xiāo)售人員的技術(shù)水準;

　　7、 做好跨部門(mén)協(xié)調，不斷完善工作流程，妥善解決銷(xiāo)售及客戶(hù)投訴。

　　任職要求：

　　1、 碩士及以上學(xué)歷，生物及分子生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，3年以上團隊管理經(jīng)驗;

　　2、 具有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識和品牌意識，具有良好的溝通協(xié)調能力，有豐富的`售前技術(shù)支持及客戶(hù)宣講能力;

　　3、 抗壓力強，有生物科技類(lèi)公司技術(shù)支持團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、 英語(yǔ)水平優(yōu)秀，能夠流利閱讀、翻譯專(zhuān)業(yè)文獻資料。

　　5、 工作積極主動(dòng)，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問(wèn)題的能力;

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責12

　　職責：

　　1、配合公司銷(xiāo)售部門(mén)完成項目的售前技術(shù)咨詢(xún)、招標前期技術(shù)交流以及招投標技術(shù)答疑等過(guò)程相關(guān)事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫(xiě)等。

　　2、負責銷(xiāo)售系統方案設計、產(chǎn)品的配置、解決售前技術(shù)方面問(wèn)題;

　　3、跟蹤和挖掘客戶(hù)技術(shù)相關(guān)信息，及時(shí)整理形成項目需求;

　　4、完成產(chǎn)品的測試、安裝、售后技術(shù)方面問(wèn)題的'部分反饋和答疑;

　　5、 領(lǐng)導交付的其他相關(guān)工作;

　　6、既懂技術(shù)，又懂銷(xiāo)售，優(yōu)先考慮。

　　任職要求:

　　1、制冷和暖通相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　2、從事過(guò)空調制冷方面的研究、設計工作;

　　3、具有出色的表達溝通能力和售前、售后實(shí)施規劃能力，思維敏捷，能靈活應變，擅長(cháng)售前過(guò)程中的產(chǎn)品講解演示;

　　4、做事認真負責，抗壓力強，能適應長(cháng)期出差。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責13

　　職責：

　　1、負責無(wú)人便利店項目現場(chǎng)實(shí)施、協(xié)調工作，包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。

　　2、負責處理客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)需求。

　　3、負責無(wú)人便利店在運營(yíng)過(guò)程中有關(guān)網(wǎng)絡(luò )、軟件、硬件的技術(shù)支持。

　　4、公司內部網(wǎng)絡(luò )維護與技術(shù)支持。

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

　　2、有良好的.團隊合作精神和客戶(hù)溝通、協(xié)調能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。

　　3、熟悉計算網(wǎng)絡(luò )維護，較強的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)問(wèn)題解決能力。

　　4、三年以上網(wǎng)絡(luò )、軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗。

　　5、有硬件或工程項目實(shí)施經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責14

　　-協(xié)助部門(mén)經(jīng)理編制相關(guān)職能的發(fā)展規劃、落實(shí)本部門(mén)負責的相關(guān)工作;

　　-關(guān)注物流行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，研究各行業(yè)興衰對物流的影響，為決策層做頂層設計提供科學(xué)發(fā)展依據;

　　-收集、分析所服務(wù)客戶(hù)物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)變化情況，隨時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報，并及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略方面的重大問(wèn)題;

　　-全面參與事業(yè)部新項目業(yè)務(wù)的引進(jìn)過(guò)程，提出整體運作規劃方案，并提交客戶(hù)審核，跟進(jìn)運作部門(mén)的執行情況;

　　-合理分配本部門(mén)負責的各項工作，領(lǐng)導下屬完成相關(guān)任務(wù);

　　-根據公司的績(jì)效管理政策，制定直接下屬的績(jì)效評估指標，并對其進(jìn)行績(jì)效考評;

　　-根據公司的人力資源政策，對下屬員工提供必要的工作指導和職業(yè)生涯發(fā)展的指導，協(xié)助人力資源部進(jìn)行相關(guān)的技能支持和培訓，激發(fā)他們工作積極性和高昂的士氣;

　　-在權限內進(jìn)行相關(guān)決策，對于超出權限的.工作內容應及時(shí)與上級領(lǐng)導溝通，并提供充足的決策支持信息;

　　-協(xié)助或領(lǐng)導進(jìn)行項目的啟動(dòng)，定義項目目標，制定KSC和Milestone、進(jìn)行項目控制，確保項目按時(shí)完成;

　　-協(xié)助進(jìn)行項目成本核算、團隊運作、資源籌備、風(fēng)險評估、合同的起草、談判;

　　-負責項目發(fā)生的重大事件向上級領(lǐng)導匯報

技術(shù)支持經(jīng)理工作的基本職責15

　　職責:

　　1.負責產(chǎn)品的內部解決方案和使用培訓;

　　2.負責產(chǎn)品的國內、海外客戶(hù)售前解決方案和售后技術(shù)支持;

　　3.負責產(chǎn)品技術(shù)方案編寫(xiě)、標書(shū)的準備、講解及用戶(hù)答疑等;

　　4.負責配合銷(xiāo)售完成用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應用系統演示等;

　　5.負責與客戶(hù)溝通產(chǎn)品的'運行狀況，及時(shí)了解接收客戶(hù)反饋信息，提供售前售后技術(shù)支持，定期提供報告等;

　　6.負責帶領(lǐng)團隊人員對接客戶(hù)售前、售后支持，解決客戶(hù)在產(chǎn)品使用前、使用過(guò)程中，使用后的所有技術(shù)問(wèn)題;

　　7.負責制作和管理所有售前售后的技術(shù)支持材料。

　　任職資格:

　　1.全日制統招本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.兩年及以上海外技術(shù)支持經(jīng)驗;

　　3.熟悉Linux操作系統、有較好的軟件知識、網(wǎng)絡(luò )知識、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識等;

　　4.有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協(xié)調能力，有較強的學(xué)習能力;

　　5.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識及責任心，能夠急客戶(hù)所急，跟進(jìn)解決客戶(hù)問(wèn)題;

　　6具備良好的英文語(yǔ)言能力，可使用英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言。

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