物業(yè)主任工作職責15篇

物業(yè)主任工作職責1

　　1、主要負責寫(xiě)字樓的續建工作溝通，對廣大業(yè)主開(kāi)展宣傳，正確引導，收集訴求及意見(jiàn)；

　　2、建立一戶(hù)一檔，了解業(yè)主關(guān)系網(wǎng)，掌握條款內容及風(fēng)險事項；

　　3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶(hù)辦理完成續建合同簽訂的工作手續，及時(shí)歸檔；

　　4、掌握業(yè)主意見(jiàn)動(dòng)態(tài)，與政府相關(guān)部門(mén)密切聯(lián)系，防控群訴事件，對于突發(fā)事件的應急處理，及時(shí)匯報及溝通

　　5、熟悉區域內各業(yè)戶(hù)的情況，做好客戶(hù)求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)及走訪(fǎng)等工作；

　　6、上級交辦的其他工作

物業(yè)主任工作職責2

　　1、負責小區各項經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經(jīng)營(yíng)績(jì)效負責;

　　5、對管理服務(wù)品質(zhì)負責;

　　6、負責業(yè)主關(guān)系、對外公共關(guān)系的協(xié)調處理;

　　7、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)主任工作職責3

　　1、全面統籌、負責服務(wù)中心各項工作的開(kāi)展，確保項目各項工作的順利開(kāi)展;

　　2、制定管理設備運行、消防、衛生和安保等培訓計劃并監督實(shí)施;

　　3、巡查工程、客服等部門(mén)工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術(shù)管理，確保商場(chǎng)/小區安全可靠的運行;

　　4、及時(shí)處理乙方投訴，對重大投訴情況及時(shí)報告所屬部門(mén)上級;

　　5、協(xié)調物業(yè)所在區域的社會(huì )人脈資源，如街道辦事處(居委會(huì ))、城管、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

　　6、不斷優(yōu)化管理客服部團隊人員，督促、指導、評考保安部、保潔部履行崗位職責，定期開(kāi)展績(jì)效考核;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與業(yè)戶(hù)保持良好關(guān)系，處理一切突發(fā)事件

物業(yè)主任工作職責4

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務(wù)和管理工作;

　　2、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎懲制度;

　　3、安排和調整本部門(mén)人員工作，負責制定本部門(mén)的工作計劃，并組織編寫(xiě)管理報告和各種通知、公函;

　　4、檢查監督本轄區工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進(jìn)行考核;

　　5、熟悉國家有關(guān)法規和物業(yè)管理規定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區管理的實(shí)際操作;

　　6、隨時(shí)掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

　　7、抓好本部門(mén)的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì )議;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責5

　　1、對副總經(jīng)理負責并匯報工作；

　　2、制定物業(yè)部年度、月度工作計劃并組織實(shí)施；

　　3、制定公司所轄物業(yè)招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務(wù)；

　　4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務(wù)；

　　5、負責制訂本部門(mén)各項規章制度、工作流程及應急預案措施，并落實(shí)、監督其執行情況；

　　6、全面負責物業(yè)管理區域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作；

　　7、負責服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升，及時(shí)處理投訴和報修工作；

　　8、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作；

　　9、參與對新接樓盤(pán)的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業(yè)服務(wù)委托合同等事宜的協(xié)調與溝通工作；

　　10、負責制定并落實(shí)部門(mén)員工的獎罰方案，按公司規定對員工實(shí)施考核；

　　11、負責制訂本部門(mén)員工的培訓方案，并組織落實(shí)、檢查其執行情況；

　　12、負責落實(shí)、執行行業(yè)主管部門(mén)、公安消防等相關(guān)部門(mén)下達的指令、通知等相關(guān)工作；

　　13、負責組織本部門(mén)相關(guān)人員定期對責任區域的物業(yè)現場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)情況，進(jìn)行交叉檢查并督辦檢查問(wèn)題的整改情況。

　　14、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責6

　　1、負責制定商場(chǎng)安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實(shí)施。

　　2、負責監管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進(jìn)行培訓、考核監管工作，對新入職外包保安員進(jìn)行面試檢查。

　　3、貫徹執行國家法律、法令以及有關(guān)安全保衛、衛生方面的規章制度和方針政策。

　　4、負責監控設備及消防設備設施的日常監督管理。

　　5、負責停車(chē)場(chǎng)及各公共區域日常安防及衛生管理工作。

　　6、支持和配合市場(chǎng)部及營(yíng)運部的工作，遇有項目舉行重大活動(dòng)，事先安排好相關(guān)服務(wù)保障工作。

　　7、定期考核外判保安、保潔公司績(jì)效，并組織定期或專(zhuān)題會(huì )議，保障外判公司安防、衛生質(zhì)量符合公司要求。

　　8、組織實(shí)施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

　　9、落實(shí)清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時(shí)做好各種工作安排與檢查。

　　10、制定全套突發(fā)事件應急預案，并定期組織員工演練。

　　11、與政府部門(mén)保持良好關(guān)系，配合、協(xié)助相關(guān)政府部門(mén)處理有關(guān)各項事宜。

　　12、完成上級交代的`其它工作。

物業(yè)主任工作職責7

　　1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，并落實(shí)到位。

　　2、執行政府各項法律法規，與各相關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系。

　　3、制訂項目年度物業(yè)管理目標與預算等工作方案，對項目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財務(wù)經(jīng)營(yíng)收入等負責。

　　4、協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)處理各類(lèi)前期物業(yè)工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進(jìn)行監督并承擔管理責任。

　　6、負責與業(yè)戶(hù)的溝通與協(xié)調，并處理日常投訴問(wèn)題。組織定期與非定期的業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查與分析，確保業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車(chē)費、水電費等相關(guān)費用的及時(shí)催繳。

　　8、有效開(kāi)展社區文化活動(dòng)與多種經(jīng)營(yíng)收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協(xié)議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。

　　12、其它相關(guān)工作。

物業(yè)主任工作職責8

　　1、全面負責對園區的客戶(hù)服務(wù)、安全管理、工程維修、綠化保潔等實(shí)行指揮、統籌、檢查、監督等管理工作；

　　2、熟悉公司和部門(mén)各項管理制度、收費標準、客戶(hù)情況及轄區規劃、各類(lèi)建筑、公共設施的分布和安全檢查要求等；

　　3、總體負責管理和協(xié)調所有直接涉及客戶(hù)的事務(wù)；組織并參與日常業(yè)戶(hù)聯(lián)系走訪(fǎng)工作，與業(yè)戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系；

　　4、定期對安保、環(huán)境、消防等外包方工作進(jìn)行監察協(xié)調，審核各項外包方工作計劃及實(shí)施方案，并定期組織對各外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價(jià)；

　　5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實(shí)執行；

　　6、協(xié)調本部門(mén)全面協(xié)助招商運營(yíng)處開(kāi)展園區招商和運營(yíng)工作；

　　7、完成上級領(lǐng)導交付的其他日常工作。

物業(yè)主任工作職責9

　　1、全面負責中心物業(yè)管理運作，領(lǐng)導全體員工為客戶(hù)提供一流的物業(yè)服務(wù)；

　　2、外包合同評定及審核，監督指導保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況；

　　3、負責本部門(mén)對外聯(lián)絡(luò )工作，協(xié)調公司與各相關(guān)政府機構的關(guān)系，參與政府部門(mén)組織的有關(guān)會(huì )議；

　　4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設備的事故發(fā)生，抓好本部門(mén)員工的技術(shù)培訓，工作落實(shí)；

　　5、確保環(huán)境方針與程序在組織內的實(shí)施。有效利用資源以減少浪費；通過(guò)創(chuàng )造性的、可行的方法重復利用我們的資源；并且尋求廢物再生的機會(huì )；

　　6、確保物業(yè)工作人員認真貫徹公司推行的相關(guān)環(huán)保政策、精神，并按公司的環(huán)境方針、程序與工作指導盡其職責；

　　7、開(kāi)展內部環(huán)境審核并采取措施防止任何不符合行為發(fā)生。

物業(yè)主任工作職責10

　　定期巡查物業(yè)管理范圍內的清潔，綠化，保安，物業(yè)維護等工作；

　　熟悉商戶(hù)（租戶(hù)）的數據，及時(shí)與商戶(hù)進(jìn)行溝通，以飽滿(mǎn)熱情和高效的服務(wù)解決商戶(hù)的困難，與他們建立良好的關(guān)系；

　　熟練掌握政策法規，物業(yè)管理制度，房屋保修規定，項目基本情況等相關(guān)信息，熱情準確地解答商戶(hù)的咨詢(xún)，恰當的處理商戶(hù)的服務(wù)申請與投訴，及時(shí)將投訴轉達相關(guān)部門(mén)處理并跟進(jìn)；

　　協(xié)助商戶(hù)收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底；

　　監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作；

　　在日常巡查中，發(fā)現商戶(hù)違反《臨時(shí)管理規約》，《裝修手冊》及項目各項物業(yè)管理制度的現象，及時(shí)進(jìn)行勸阻，制止，教育，并將有關(guān)部門(mén)重要的情況向主管匯報；

　　完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責11

　　1、督促指導物業(yè)事務(wù)部的日常工作，保證辦公場(chǎng)地整潔有序，前臺無(wú)雜物。熟悉物業(yè)管理的條例和規章制度、公司和管理中心的工作方針和動(dòng)作等。

　　2、負責帶領(lǐng)下屬做好交收樓、業(yè)主裝修、入住等手續。

　　3、處理下屬未能有效解決之投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問(wèn)題要立即向上級匯報。

　　4、帶領(lǐng)下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報。

　　5、督導下屬起草事件報告，給業(yè)主信函或相關(guān)公文；帶領(lǐng)下屬與業(yè)主保持良好工作關(guān)系。

　　6、帶領(lǐng)下屬跟進(jìn)綠化、清潔等發(fā)包合同的執行情況。

　　7、整理、檢查當日維修工程的跟進(jìn)情況并匯總，對完成的維修單、服務(wù)單及住戶(hù)的其它投訴組織回訪(fǎng)。

　　8、制定并帶領(lǐng)下屬實(shí)施空置房的清潔衛生及維護檢查計劃。帶領(lǐng)下屬做好管理費的催收繳工作。

　　9、定期回訪(fǎng)住戶(hù)；定期發(fā)出“服務(wù)意見(jiàn)咨詢(xún)表”，并將回收表格進(jìn)行匯總分析后，報管理中心經(jīng)理。

　　10、負責在管理中心領(lǐng)導和物業(yè)助理之間起良好溝通作用。

　　11、完成上級委派的其它任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責12

　　1、合理安排工作任務(wù)，確保各項任務(wù)落實(shí)。

　　2、做好物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作。

　　3、妥善處理業(yè)主/客戶(hù)投訴，積極走訪(fǎng)業(yè)主/客戶(hù)，建立和諧的客戶(hù)關(guān)系。

　　4、做好轄區員工培訓工作，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)。

　　5、監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況，提高轄區員工服務(wù)意識。

　　6、妥善處理工作上發(fā)生的突發(fā)事件。

　　7、負責監管轄區安全、消防、衛生管理工作。

　　8、開(kāi)展跨部門(mén)協(xié)調溝通，確保轄區各項工作的開(kāi)展。

　　9、監督外包單位的工作執行情況。

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責13

　　1、 負責統籌、管控金州、開(kāi)發(fā)區區域內所有物業(yè)項目日常管理、考核工作;

　　2、 熟悉酒店、物業(yè)各部門(mén)服務(wù)及管理流程，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，有清晰的經(jīng)營(yíng)思路;

　　3、 有全局觀(guān)、敬業(yè)精神、協(xié)作能力，有較強的領(lǐng)導能力、決策與決斷能力、出色的溝通協(xié)調能力、團隊合作能力;

　　4、 根據總公司發(fā)展計劃、戰略，確定分公司發(fā)展方向及目標，并跟進(jìn)落實(shí)及實(shí)施;

　　5、 定期對所管轄項目質(zhì)檢、考核、人員管理、培訓工作，并及時(shí)掌握甲方的滿(mǎn)意度，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

物業(yè)主任工作職責14

　　1、負責公司物業(yè)管理體系建設、擬定物業(yè)各項管理制度并組織實(shí)施執行;

　　2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;

　　4、有較強的物業(yè)服務(wù)管理意識，能全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平;

　　5、負責上級領(lǐng)導交代的其他工作。

物業(yè)主任工作職責15

　　1、 負責貫徹執行公司的方針、指標、計劃和各項制度;

　　2、 負責完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，嚴格按年度財務(wù)預算控制各項費用支出;

　　3、 負責檢查、督促下級員工認真履行職責，在實(shí)踐中根據管理計劃目標和工作成效，不斷調整管理方法;

　　4、 負責項目工作任務(wù)分配、下屬培訓指導、績(jì)效考評及團隊建設等工作;

　　5、 負責重大客戶(hù)投訴受理，并定期向公司領(lǐng)導匯報處理情況;

　　6、 與業(yè)主保持良好的關(guān)系,并定期進(jìn)行業(yè)主回訪(fǎng)工作，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),不斷提高管理水平;

　　7、 搞活社區活動(dòng)，制定年度社區文化活動(dòng)計劃并組織實(shí)施;

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性與專(zhuān)項性工作。

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