外貿業(yè)務(wù)員工作職責通用15篇
外貿業(yè)務(wù)員工作職責1
工作內容：
1.大宗化工品(化工產(chǎn)品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化產(chǎn)品如：混合芳烴/輕循環(huán)油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進(jìn)出口貿易的采購及銷(xiāo)售;
2.進(jìn)口貨物進(jìn)口采購與國內銷(xiāo)售;
3.出口貨物的采購與國外銷(xiāo)售;
4.國內外客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護;
5.已成交訂單跟進(jìn)等;
基本要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗3-10年，經(jīng)驗優(yōu)異可以適當放寬條件;
2.具有良好的表達能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)動(dòng)向及上下游狀態(tài);
4.服從公司的各項管理制度及政策安排，能夠快速適應公司文化及公司高速發(fā)展。
5.誠招有成熟經(jīng)驗大宗商品進(jìn)出口人士，歡迎前來(lái)挑戰高薪。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責2
職責描述：
1、負責公司產(chǎn)品國際市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作;
2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò )平臺后臺數據并做好新產(chǎn)品的發(fā)布、詢(xún)盤(pán)處理;
3、負責所轄B2B平臺的維護與推廣工作，包括搜索關(guān)鍵詞設置，平臺優(yōu)化，搜索排名靠前，產(chǎn)品曝光率等;
4、負責意向客戶(hù)，新客戶(hù)，成交客戶(hù)，老客戶(hù)關(guān)系跟進(jìn)與維護;
5、通過(guò)考察相關(guān)展會(huì )信息，積極拓展海外車(chē)輛安全監控產(chǎn)品與汽車(chē)配件銷(xiāo)售新渠道;
6、負責收集、分析市場(chǎng)需求、新產(chǎn)品信息與反饋;
7、負責所轄B2B平臺的產(chǎn)品更新，產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)突出等工作，使公司產(chǎn)品更容易被顧客所接受;
8、負責顧客來(lái)訪(fǎng)的接待，談判以及大客戶(hù)拜訪(fǎng)關(guān)系維護。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，國際貿易或外語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，英語(yǔ)CET4級以上，
2、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，良好的溝通表達能力，強烈的市場(chǎng)拓展執行力;
3、良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力;
4、具有一年以上國際貿易工作經(jīng)驗(非外貿業(yè)務(wù)助理)，從事過(guò)車(chē)輛安全產(chǎn)品與配件相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)向上，對銷(xiāo)售工作有持之以恒的熱情。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責3
1、銷(xiāo)售人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、負責開(kāi)拓國際市場(chǎng)，定期參加國內外展會(huì )，客戶(hù)的日常往來(lái)工作;
3、負責客戶(hù)的索樣及報價(jià)，并定期向客戶(hù)推薦新產(chǎn)品;
4、安排定倉、出貨，對客戶(hù)回款負責;
5、協(xié)助實(shí)施公司貿易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃;
6、根據檔案管理規則，作好檔案的管理工作。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責4
1、在阿里巴巴國際站平臺或其他平臺開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶(hù)，整理并回復詢(xún)盤(pán)做好后期跟蹤工作；
2、及時(shí)了解客戶(hù)信息，維護平臺，根據運營(yíng)指導和網(wǎng)絡(luò )平臺后臺數據，做好產(chǎn)品發(fā)布和優(yōu)化；
3、保持與客戶(hù)的良好溝通，維護好新老客戶(hù)關(guān)系，負責產(chǎn)品的國外銷(xiāo)售與推廣；
4、掌握客戶(hù)需要，主動(dòng)開(kāi)拓，完成公司設立的銷(xiāo)售任務(wù)目標；
5、跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調貨物順利發(fā)運。
6、認真完成上級安排的其他工作
外貿業(yè)務(wù)員工作職責5
1、負責業(yè)務(wù)訂單的全程管理。
2、及時(shí)主動(dòng)回復詢(xún)盤(pán)并與客戶(hù)溝通，促成訂單;
3、積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及維護老客戶(hù)，根據公司銷(xiāo)售任務(wù)完成銷(xiāo)售目標;
4、熟悉產(chǎn)品，在相關(guān)部門(mén)協(xié)助下，針對客戶(hù)需求制定報價(jià)方案;
5、負責聯(lián)系客戶(hù)、編制報價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同;
6、對已簽訂的合同或訂單進(jìn)行跟單，并跟進(jìn)后續的出貨、收款等相關(guān)工作;
外貿業(yè)務(wù)員工作職責6
1、熟練操作阿里巴巴等平臺，拓展外貿業(yè)務(wù);
2、獨立開(kāi)發(fā)外貿客戶(hù)，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù);
3、與老客戶(hù)保持聯(lián)系并定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售;
4、分析客戶(hù)需求，提供針對性解決方案;
5、客戶(hù)資料如實(shí)登記入CRM系統和如實(shí)反饋到工作報告。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責7
一、
崗位名稱(chēng)：外貿銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯(lián)系國外客戶(hù)，簽訂合同。
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1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報價(jià)時(shí)的區別
4、能獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對外貿流程了解，對產(chǎn)品的規格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶(hù)的`疑問(wèn)，并努力下單
6、生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13、在國外的重要節假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、協(xié)助外貿主管，參與對外談判
16、根據外貿市場(chǎng)的變化，適時(shí)地對設計部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時(shí)安排好打樣。
要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產(chǎn)品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠(chǎng)安排打樣，如涉及新開(kāi)模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書(shū)面通知采購部購買(mǎi)。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。
報價(jià)單（成本核算單）原則上是由工廠(chǎng)核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠(chǎng)索取報價(jià)單（成本核算單）時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠(chǎng)提供的報價(jià)單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現材料使用錯誤或者材料價(jià)格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠(chǎng)，要求工廠(chǎng)立即改正錯誤。
當遇到工廠(chǎng)未能及時(shí)提供報價(jià)單（成本核算單），客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的報價(jià)單（和以前的類(lèi)似報價(jià)比較）數據，自己制作出準確的報價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要將報價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤率的情況記錄下來(lái)，供日后參考。
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向主管匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。
樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出公司內部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠(chǎng)內合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產(chǎn)品結構和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與車(chē)間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)
書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即填寫(xiě)廠(chǎng)內合同并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到廠(chǎng)內合同下發(fā)，
整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠(chǎng)內合同的填寫(xiě)應全部反映出客戶(hù)訂單的所有內容及要求，以便車(chē)間的準確貫徹和執行。廠(chǎng)內合同中應絕對杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在廠(chǎng)內合同的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個(gè)重要的指標是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計算用料，但要書(shū)面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶(hù)的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門(mén)，以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢(xún)問(wèn)有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語(yǔ)。
7、會(huì )同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，作好詳細的書(shū)面驗貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書(shū)面驗貨記錄。如果發(fā)現成品有質(zhì)量問(wèn)題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產(chǎn)部負責人，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應隨機抽樣，列出數據，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養成用數據說(shuō)話(huà)的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗貨時(shí)，同時(shí)應對訂單的所有貨號進(jìn)行現場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶(hù)確認，客戶(hù)確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書(shū)寫(xiě)清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無(wú)誤，以避免銀行審核過(guò)程中發(fā)現任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無(wú)法回收，業(yè)務(wù)員將承擔相關(guān)責任。
11、按照財務(wù)會(huì )計的要求，月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關(guān)單復印件、場(chǎng)站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專(zhuān)用發(fā)票提交到財務(wù)部門(mén)。以便財務(wù)部門(mén)及時(shí)辦理核銷(xiāo)及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產(chǎn)品定價(jià)權（范圍內）
2、所跟進(jìn)客戶(hù)銷(xiāo)售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷(xiāo)售任務(wù)的完成負責
2、對銷(xiāo)售貨款回籠負責
3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話(huà)：1臺
七、資歷
1、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)外貿工作1年以上。
2、學(xué)歷要求：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)，國際貿易類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有較好的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力，有一定的社會(huì )閱歷和工作經(jīng)驗，掌握一定的銷(xiāo)售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀(guān)察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì )、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶(hù)相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì )、政府推介、平面媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；
3、能根據各種展會(huì )要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過(guò)程的各種協(xié)調工作；
4、能根據外貿經(jīng)理的要求就外貿合同各個(gè)條款與客戶(hù)交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節。
�。ǘ┲R要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；
2、熟練掌握有關(guān)國際貿易的法律法規、國際慣例和行業(yè)標準；
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識；
4、熟練掌握外貿英語(yǔ)函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會(huì )基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎知識。
�。ㄈ┧仞B要求：
1、具有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力；
2、具有較強的商務(wù)溝通與談判能力；
3、具有較強的公關(guān)協(xié)調能力，能正確處理企業(yè)內外事務(wù)；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；
十、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
1、銷(xiāo)售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶(hù)開(kāi)拓指標達成率
4、客戶(hù)信息及市場(chǎng)資訊收集情況
5、訂單執行準確性
6、客戶(hù)投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時(shí)間管理
外貿業(yè)務(wù)員工作職責8
1、負責收集市場(chǎng)信息，開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)；
2、負責開(kāi)發(fā)、維護海外客戶(hù)，聯(lián)系海外客戶(hù)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；
3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現場(chǎng)監裝，協(xié)助解決需求不明確或需調整的問(wèn)題：
4、負責單證審核、銷(xiāo)售款項的催收、售后服務(wù)等工作；
6、負責對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監控，反饋并及時(shí)處理相矣問(wèn)題，相關(guān)業(yè)務(wù)數據的記錄和分析。
7、團隊合作協(xié)調，為人積極，樂(lè )觀(guān)，負責；
6、接受上級領(lǐng)導安排的其他的相關(guān)的工作。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責9
1. 負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
2. 負責國外市場(chǎng)的客戶(hù)開(kāi)拓及維護，熟練操作整個(gè)外貿訂單;
3. 深掘客戶(hù)需求，促成公司與客戶(hù)間的價(jià)值合作;
4. 實(shí)現或超額實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì).
外貿業(yè)務(wù)員工作職責10
職責：
1、負責開(kāi)拓國際市場(chǎng)，利用外貿平臺如阿里國際站、環(huán)球資源子賬號的日常維護和信息更新，回復客戶(hù)詢(xún)盤(pán)信息及處理客戶(hù)需求。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式及各種社交軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，如開(kāi)發(fā)信、whatapp、skype及電話(huà)等其他資源利用，增加產(chǎn)品曝光機率，獲取業(yè)務(wù)機會(huì );開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取訂單。
3、外貿訂單的洽談、簽約及跟蹤管理;目標客戶(hù)資料的整理，定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并維護好老客戶(hù)。以客戶(hù)開(kāi)發(fā)為主，更好的完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
5、保持靈活邏輯思維，分析客戶(hù)習慣等，進(jìn)行信息搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通，對客戶(hù)和公司負責;團隊、協(xié)調部門(mén)間人際關(guān)系友好溝通，互幫互助。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，國際貿易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)四級(含)以上。
2、熟練操作外貿平臺，如阿里巴巴國際站等;
3、2年以上外貿業(yè)務(wù)客戶(hù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，能獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。且熟悉了解外貿進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程/環(huán)節;
4、性格活潑，富有銷(xiāo)售熱情，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)具備較好的英語(yǔ)溝通表達能力，協(xié)調及執行能力，工作踏實(shí)認真、責任心強。
5、曾從事體育運動(dòng)用品、工藝禮品類(lèi)或家紡印染類(lèi)產(chǎn)品者優(yōu)先考慮。
6、憑個(gè)人能力、經(jīng)驗以及個(gè)人優(yōu)勢等等，發(fā)揮個(gè)人表現，爭取團隊和領(lǐng)導的支持，有良好的崗位晉升機制。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責11
1、負責老客戶(hù)的維護及新項目的開(kāi)發(fā)；
2、及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)詢(xún)價(jià)、報價(jià)；
3、處理日常相關(guān)客戶(hù)往來(lái)、交流、溝通，為客戶(hù)提供及時(shí)和完善的服務(wù)
4、負責訂單過(guò)程的全面跟進(jìn)與管理，滿(mǎn)足客戶(hù)需求、交期、質(zhì)量和服務(wù)；
外貿業(yè)務(wù)員工作職責12
1、開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護國外客戶(hù);
2、回復新詢(xún)盤(pán)，處理日�？腿藖�(lái)往郵件;
3、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報告;
4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶(hù)要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結。
6、完成上級交代的其他工作
外貿業(yè)務(wù)員工作職責13
1、通過(guò)阿里巴巴國際站獨立開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，優(yōu)化客戶(hù)資源;
2、聯(lián)系跟進(jìn)客戶(hù)，回復詢(xún)盤(pán)、產(chǎn)品報價(jià)等;
3、充分利用產(chǎn)品資源和市場(chǎng)信息，拓展銷(xiāo)售領(lǐng)域;
4、處理平臺店鋪上的客戶(hù)訂單;
5、負責解答客戶(hù)咨詢(xún)，促進(jìn)及治談?dòng)唵?
6、廣交會(huì )和外國展會(huì )客戶(hù)接待;
外貿業(yè)務(wù)員工作職責14
1、根據公司提供的平臺，負責阿里巴巴、亞馬遜、及公司網(wǎng)站信息更新，管理，數據分折以提高公司的詢(xún)盤(pán)
2、收集，分析市場(chǎng)情報及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，分析產(chǎn)品主要關(guān)健詞，制定推廣電子商務(wù)或展會(huì )計劃；
3、有獨立海外市場(chǎng)開(kāi)拓能力，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或各渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與拓展；
4、主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)，書(shū)面，即時(shí)信息等溝通并及時(shí)匯報公司，對新老客戶(hù)進(jìn)行維護開(kāi)發(fā)；
5、有良好的商務(wù)談判技巧或業(yè)務(wù)拓展能力，清晰掌握客戶(hù)要求，主動(dòng)開(kāi)拓新訂單；
6、具有阿里巴巴、亞馬遜網(wǎng)站維護經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，完成上級領(lǐng)導交付的其他工作；
外貿業(yè)務(wù)員工作職責15
1、獨立操作平臺賬戶(hù)，負責日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時(shí)有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復日常買(mǎi)家站內信的詢(xún)盤(pán)，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢(xún)盤(pán)轉化成訂單。
3、訂單跟進(jìn)，查詢(xún)物流狀態(tài)，妥投請款，促進(jìn)訂單的完成。
4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。
5、外貿函電對老客戶(hù)的維護及新客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
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