生產(chǎn)跟單員的工作職責通用13篇

　　在日常學(xué)習、工作和生活中，大家對工作職責都再熟悉不過(guò)了吧，下面是小編為大家整理的生產(chǎn)跟單員的工作職責通用，希望對大家有所幫助。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 1

　　服裝跟單員崗位職責

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)樣品質(zhì)量、大貨進(jìn)度，跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中半成品的檢驗，質(zhì)量監控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協(xié)工廠(chǎng)驗貨，面輔料的.籌建及特種工藝的抽檢；

　　4、填寫(xiě)各階段驗貨記錄，及時(shí)向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成。

　　服裝跟單員崗位要求

　　1、了解服裝的生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；

　　2、熟練服裝業(yè)務(wù)跟單流程，熟悉面輔料特性；

　　3、了解國際驗貨標準，能及時(shí)發(fā)現解決生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題；

　　4、具有現場(chǎng)和工廠(chǎng)溝通協(xié)調和處理解決問(wèn)題的能力；

　　5、性格開(kāi)朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經(jīng)常出差。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 2

　　生產(chǎn)跟單:對已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排，生產(chǎn)線(xiàn)跟單員工作職責。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。對內叫:業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠(chǎng)企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由"業(yè)務(wù)跟單"和"生產(chǎn)跟單"兩部分構成。 以客戶(hù)訂單為依據，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。

　　1.下達生產(chǎn)通知書(shū)

　　跟單員接到客戶(hù)訂單后，應將其轉化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

　　2.分析生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包?

　　3.制定生產(chǎn)計劃：

　　生產(chǎn)計劃的'制定及實(shí)施關(guān)系著(zhù)生產(chǎn)管理及交貨的成敗生產(chǎn)跟單員工作流程生產(chǎn)跟單員工作流程。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉化為生產(chǎn)通知單。

　　4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

　　(1)生產(chǎn)進(jìn)度控制流程;

　　(2)生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序;

　　(3)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn);

　　A.實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　1.原計劃錯誤;

　　2.機器設備有故障;

　　3.材料沒(méi)跟上;

　　4.不良率和報廢率過(guò)高;

　　5.臨時(shí)工作或特急訂單的影響;

　　6.前制程延誤的累積;

　　7.員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高，管理制度《生產(chǎn)線(xiàn)跟單員工作職責》。

　　(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

　　有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)度跟蹤表。

　　5.交期延誤：

　　如是工廠(chǎng)原因，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

　　6.有關(guān)訂單的更改問(wèn)題：

　　客戶(hù)對已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì )有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶(hù)要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒(méi)按排，問(wèn)題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問(wèn)題不大。但如是專(zhuān)用的，客戶(hù)要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實(shí)際情況說(shuō)。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(cháng)，那倉儲費，損耗費要承擔。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 3

　　職位描述

　　崗位職責：負責客戶(hù)訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力、

　　2、對工作有較高的.熱情、

　　3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

　　5、會(huì )電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 4

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式；

　　7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜；

　　14、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時(shí)向省區經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作；

　　17、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區經(jīng)理；

　　18、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的'回收跟進(jìn)；

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 5

　　1、接收客戶(hù)訂單，確認其要求（交貨期，品質(zhì)特殊要求等）；

　　2、第一時(shí)間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復客戶(hù)；

　　3、排單給生產(chǎn)安排部門(mén)PMC要求按單交貨；

　　4、跟蹤生產(chǎn)情況，若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與客戶(hù)溝通；

　　5、接收客戶(hù)抱怨，反饋給相關(guān)部門(mén)處理；

　　6、全面準備并了解訂單資料（客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。

　　7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)（或客戶(hù)公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。

　　8、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。

　　9、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的.聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶(hù)的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）

　　10、設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　11、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　12、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　13、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　14、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　15、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　16、計算報價(jià)單

　　17、驗簽訂單

　　18、填對帳表

　　19、目錄，樣品的寄送與登記

　　20、客戶(hù)檔案的管理

　　21、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待

　　22、主管交辦事項的處理

　　23、與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 6

　　1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量，2、根據生產(chǎn)通知單和加工合同交期規定，對指定的.外加工的全過(guò)程監控，保證成品按時(shí)交貨；

　　3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現不規范、不合格情況，及時(shí)提出書(shū)面整改、返工等處理意見(jiàn)。

　　4、對超出個(gè)人處理能力或處理權限的，報請生產(chǎn)部經(jīng)理處理

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 7

　　1. 熟悉外貿跟單流程，收到采購單后制定生產(chǎn)計劃，品質(zhì)要求;

　　2. 熟悉產(chǎn)品細節及產(chǎn)品要求，跟進(jìn)訂單日常生產(chǎn)情況跟品質(zhì)問(wèn)題;

　　3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門(mén)，將客戶(hù)的要求反饋給紗廠(chǎng)去督促有效實(shí)施;

　　4. 熟悉公司的出貨要求,推薦相關(guān)的`產(chǎn)品給老客戶(hù)并做深入訂單開(kāi)發(fā)，增加返單率。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 8

　　1. 訂單的及時(shí)下達以及銷(xiāo)售合同的完成。

　　2. 訂單下達后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。

　　3. 訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。

　　4. 訂單交期的'及時(shí)跟進(jìn)和出貨。

　　5. 客戶(hù)投訴的質(zhì)量事故或糾紛。

　　6. 訂單的及時(shí)收匯。

　　7、國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關(guān)單據制作及相關(guān)業(yè)務(wù);

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 9

　　1、海外客戶(hù)訂單跟進(jìn)，進(jìn)出口貨物發(fā)運，貨款回收；

　　2、制作出口轉口單證，后續收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；

　　3、訂單出貨跟蹤，內部協(xié)調出貨安排，制作每月進(jìn)出口銷(xiāo)量報表；

　　4、客戶(hù)接待食宿安排，完成主管交辦事項，團隊協(xié)作達成工作目標。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 10

　　1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；

　　2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨；

　　3、負責樣品的.申請、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作；

　　4、負責對帳及催收貨款工作；

　　5、組織進(jìn)行客戶(hù)投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶(hù)。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 11

　　1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負責協(xié)調物流發(fā)貨、到貨事項。

　　3、負責銷(xiāo)售門(mén)店的咨詢(xún)產(chǎn)品價(jià)格、配置事項。

　　4、為公司其它部門(mén)提供必要的.后勤支持，積極協(xié)調各部門(mén)關(guān)系；

　　5、認真完成上級主管交辦的各項工作。

　　1、確定訂單明細制作訂單合同

　　2、制作生產(chǎn)加工訂單的準確下達

　　3、到生產(chǎn)車(chē)間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調工作;同時(shí)向客戶(hù)匯報訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度

　　4、生產(chǎn)異常的協(xié)助溝通協(xié)調處理及匯報

　　5、產(chǎn)品出貨的時(shí)間、物流安排

　　6、處理客戶(hù)臨時(shí)更改的訂單信息

　　7、主動(dòng)推薦新品的開(kāi)發(fā)

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 12

　　1、主要工作負責物流的.提送貨。

　　2、根據業(yè)務(wù)員訂單去指定加工廠(chǎng)檢查產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3、對照生產(chǎn)出庫單，按照先進(jìn)先出原則發(fā)料。

　　4、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。

　　5、接受并完成上級交代的其它工作任務(wù)。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 13

　　1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統，貨品的配發(fā)以及調撥，及每周貨品的數據分析;

　　2、每月根據貨品銷(xiāo)售狀況提出對滯銷(xiāo)貨品的銷(xiāo)售建議;

　　3、及時(shí)與業(yè)務(wù)主管溝通，對銷(xiāo)售活動(dòng)做出建議，有效控制公司庫存;

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;

　　5、隨時(shí)對總倉貨品于各區域進(jìn)行銷(xiāo)補安排;

　　6、新品的.到貨跟蹤及追加貨品的進(jìn)倉跟蹤;

　　7、倉存過(guò)季貨品的整合計劃的落實(shí)，保證總倉及分倉庫存的合理性;

　　8、貨品退貨、返廠(chǎng)工作的匯總跟進(jìn);

　　9、監控執行終端貨品的促銷(xiāo)活動(dòng)方案;

　　10、進(jìn)行商品數據分析，完成分析報表。

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