店長(cháng)工作職責（通用14篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的店長(cháng)工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　店長(cháng)工作職責 篇1

　　1.店內日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務(wù)。

　　3.負責管理專(zhuān)柜的日常工作,監督考核導購員的工作表現，及時(shí)反映店員動(dòng)態(tài)，并作出有效調整。

　　4.負責盤(pán)點(diǎn)，賬簿的管理、店員貨品交接是否準確。

　　5.激發(fā)店員的工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。

　　6.依據本店實(shí)際情況執行銷(xiāo)售策略。

　　7.及時(shí)提供周?chē)�品牌銷(xiāo)售情況及公共推廣活動(dòng)(安排店員做市場(chǎng)調研)。

　　8.詳細了解店里的運營(yíng)情況，給上級一些有效的建議。

　　9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。

　　10.負責店內的收鉗工作。

　　11.遇有異常應及時(shí)上報公司。

　　店長(cháng)工作職責 篇2

　　一、對酒店主要接待大堂及第一線(xiàn)崗位巡視觀(guān)察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。

　　二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及后廚備餐狀態(tài)及員工對客人服務(wù)程序。

　　三、對昨日經(jīng)營(yíng)情況分析審核及相關(guān)報表的審閱(查看大堂副理、值班經(jīng)理、工程維修值班日志，夜審綜合營(yíng)業(yè)日報表、當日欠款離店表、當日沖賬發(fā)生表及營(yíng)業(yè)部門(mén)交接本)。

　　四、查看每日的酒店營(yíng)業(yè)及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營(yíng)業(yè)分析表、各部營(yíng)業(yè)一覽表、各部門(mén)營(yíng)業(yè)報表;

　　五、征詢(xún)酒店中的客人意見(jiàn)2例并記錄

　　六、與店助、值班經(jīng)理勾通一天工作

　　七、親自辦理入住與離店客人帳務(wù)1例，并按標準演示給員工

　　八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間，并按標準客房檢查表作記錄

　　九、檢查餐廳、后廚各方面

　　十、完成對直接下屬考核、記錄與反饋

　　十一、下班前檢查房態(tài)流量，確保收益最大化

　　十二、關(guān)注流量控制，預訂數量與中介開(kāi)通情況

　　十三、了解員工餐質(zhì)量與數量

　　店長(cháng)工作職責 篇3

　　1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執行公司制定的《員工手冊》與各項規章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營(yíng)、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;

　　2.堅決執行公司各部門(mén)制定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監督、管理與技術(shù)指導，服從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門(mén)的溝通協(xié)調工作;

　　3.全面負責本酒店各部門(mén)人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發(fā)性事件，在自己權力范圍內無(wú)法解決的，應及時(shí)向總經(jīng)辦匯報;

　　4.負責落實(shí)公司統一策劃的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)計劃，對于根據本酒店的特點(diǎn)自行制定的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)，應報公司批準后方可實(shí)施;

　　5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產(chǎn)的保管與維護保養，監督各種設施設備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修與原材料供貨的質(zhì)量與價(jià)格;

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù);

　　7.積極配合與參加公司各部門(mén)組織的各種培訓、技能比賽與文化娛樂(lè )活動(dòng);

　　8.參加公司周主管例會(huì )，向公司匯報本酒店一周工作，并及時(shí)傳達公司周主管例會(huì )精神;主持本酒店每天的碰頭會(huì )，及時(shí)發(fā)現并督促解決存在問(wèn)題。

　　店長(cháng)工作職責 篇4

　　1、 協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行日常事務(wù)管理。

　　2、 協(xié)助總部人力資源部門(mén)進(jìn)行人員的招聘，入職，離職結算，工資核算等工作。

　　3、 對各部門(mén)課長(cháng)排班、考評及協(xié)助部門(mén)開(kāi)展考評工作，對課長(cháng)及員工進(jìn)行激勵及思想品德教育。

　　4、 對基層人員進(jìn)行培訓，不斷提高其綜合素質(zhì)，并向公司提出人才選拔建議，為公司的發(fā)展培訓營(yíng)運人才。

　　5、 負責門(mén)店人員工作崗位調配、上班時(shí)間調動(dòng)和考勤、休假安排、思想工作、績(jì)效考核等。

　　6、 及時(shí)處理好門(mén)店的日常事務(wù)，及時(shí)對下級的爭議、投訴作出裁決。

　　7、 整理、保存公司重要文件及保密資料。

　　8、 完成上級交辦的其它事務(wù)。

　　店長(cháng)工作職責 篇5

　　1、配合其它美甲師服務(wù)好顧客，注重團隊協(xié)作精神；

　　2、服務(wù)完顧客后收費并認真記錄顧客檔案及填寫(xiě)顧客消費單請顧客簽字確認；

　　3、每月底將美甲師個(gè)人業(yè)績(jì)報表整理好后交給店長(cháng)帶回公司；

　　4、與店內其它員工積極配合，共同努力完成業(yè)績(jì)目標。

　　店長(cháng)工作職責 篇6

　　1、全面負責店鋪管理及運作，制定月度、季度、年度銷(xiāo)售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門(mén)并督導落實(shí)，完成總公司下達的店鋪經(jīng)營(yíng)指標;

　　2、維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù);

　　3、商品陳列標準的規范執行及提高，維持店內整齊生動(dòng)的商品陳列，為顧客營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境;

　　4、閱讀各類(lèi)銷(xiāo)售報表，必須熟知每個(gè)小分類(lèi)中銷(xiāo)售在前二十位的主力商品和銷(xiāo)售最差的后十位商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷(xiāo)品，維持店內良好的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、毛利業(yè)績(jì)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高店鋪的營(yíng)業(yè)額、毛利，加快商品周轉次數;

　　5、嚴格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營(yíng)運成本，堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營(yíng)策略;

　　6、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品，準確的庫存及訂單的及時(shí)準確下發(fā)，維護系統庫存的正確性，維持商品的續訂量，保證賣(mài)場(chǎng)不缺貨;

　　7、商品品項商品結構、商品比重的建議和調整，廠(chǎng)商合作方式、帳期的建議和調整;

　　8、負責同業(yè)市場(chǎng)的調查與分析，制定店鋪競爭策略，審批競爭商品品項，指導商品促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)等活動(dòng)的有效進(jìn)行;

　　9、負責店內各項費用預算的審定和報批落實(shí)，審核控制店內各項費用的支出;

　　10、簽發(fā)各項店內通告，負責店內各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負責店內各項規章制度的制定、維持、完善以及審定工作;

　　11、負責獎金提案的審核、報批和分配方案的審定;負責員工業(yè)績(jì)考評和審批工作，并在授權范圍內核定員工的加薪、升職、調動(dòng)、任免等，包括對管理人員的選拔和考核;

　　12、負責主持店鋪營(yíng)運會(huì )議，監督檢查各部門(mén)執行崗位職責和營(yíng)運規范;

　　13、負責全店所有人員的培訓工作，為公司的發(fā)展培養營(yíng)運人才;

　　14、負責與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系、溝通，傳達并執行營(yíng)運部的決策、計劃，參加總部營(yíng)運 例會(huì )，并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營(yíng)運信息;

　　15、授權值班經(jīng)理處理店內事務(wù);

　　16、對全店的人、財、物負責，負責店鋪固定資產(chǎn)、設備的管理、維護和保養，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營(yíng)運安全;

　　17、負責店鋪同政府職能部門(mén)和周邊社區的聯(lián)系協(xié)調工作，合理處理好此類(lèi)公共關(guān)系，以保證店鋪的正常營(yíng)運;

　　18、組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)工作;

　　19、負責處理各項突發(fā)事件和緊急事件;

　　20、對員工進(jìn)行現場(chǎng)工作指導;

　　店長(cháng)工作職責 篇7

　　1、全面主持店內的日常管理工作，做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作。

　　2、配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，執行總部下達的各項任務(wù);

　　3、管理門(mén)店資產(chǎn)設備、現金、賬務(wù)、營(yíng)業(yè)成本控制，物品損耗率控制等。

　　4、了解并能基本掌握店內各種設備的維護與保養。

　　5、分析商圈目標顧客需求，了解競爭對手狀態(tài)，適時(shí)調整商品策略及價(jià)格。拉動(dòng)用戶(hù)增長(cháng)。

　　6、保證門(mén)店衛生質(zhì)量，能應對處理突發(fā)事件。

　　7、負責人員招聘、團隊建設，維系員工關(guān)系，加強員工培訓，考勤制作等。

　　店長(cháng)工作職責 篇8

　　一、對店鋪的銷(xiāo)售指標負責，根據月度銷(xiāo)售指標，進(jìn)行店員個(gè)人目標的分解。

　　1、每天統計各店員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，進(jìn)行每月業(yè)績(jì)完成率匯總統計。

　　2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。

　　二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營(yíng)運的順利進(jìn)行。

　　1、負責店鋪營(yíng)業(yè)排班及店員考勤工作。

　　2、負責每日營(yíng)業(yè)前后的各項檢查工作。

　　3、按制度要求規范店員的形象，營(yíng)業(yè)行為及接待禮儀。

　　4、負責店鋪營(yíng)業(yè)收銀管理工作。

　　5、負責協(xié)調員工利益關(guān)系及沖突，促進(jìn)團隊合作建設。

　　6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

　　7、負責店鋪營(yíng)運的安全管理。

　　8、每周定期向主管匯報經(jīng)營(yíng)情況，并及時(shí)向店員傳達相關(guān)規定事項。

　　9、按時(shí)完成并提交店鋪財務(wù)規定的相關(guān)報表工作。

　　10、負責組織每月盤(pán)點(diǎn)工作并按時(shí)提交盤(pán)點(diǎn)表。

　　11、負責召開(kāi)每日工作小結會(huì )，并進(jìn)行員工士氣帶動(dòng)。

　　12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。

　　13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤(pán)點(diǎn)等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

　　三、如實(shí)執行各項促銷(xiāo)活動(dòng)方案并及時(shí)反饋執行情況。

　　1、清晰傳達各項促銷(xiāo)活動(dòng)方案，并對促銷(xiāo)方案的操作進(jìn)行培訓。

　　2、每周向主管反饋促銷(xiāo)情況，每月做好促銷(xiāo)數據的及時(shí)統計并上報。

　　四．負責店員的銷(xiāo)售培訓指導工作。

　　1、負責跟進(jìn)新店員的培訓指導及轉正培訓工作。

　　2、定期檢查店鋪員工對相關(guān)銷(xiāo)售及產(chǎn)品知識(特別新產(chǎn)品）的掌握情況。

　　3、及時(shí)傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實(shí)執行的要求。

　　五、做好店員的績(jì)效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。

　　六、及時(shí)反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、銷(xiāo)售行情等信息。

　　1、每周在周報表中反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議等信息。

　　2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷(xiāo)售表現情報，并及時(shí)上報。

　　七．積極完成其它工作任務(wù)。

　　店長(cháng)工作職責 篇9

　　根據公司運營(yíng)要求，負責車(chē)輛運營(yíng)管理，實(shí)現盈利目標，確保門(mén)店安全;

　　負責門(mén)店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規范的管理等;

　　協(xié)助上級處理門(mén)店所屬車(chē)輛的違章后續手續辦理。

　　協(xié)調處理門(mén)店內各類(lèi)服務(wù)疑難問(wèn)題，會(huì )員投訴處理;

　　負責門(mén)店環(huán)境衛生的監督。

　　店長(cháng)工作職責 篇10

　　1.統籌制定每月銷(xiāo)售計劃和任務(wù)分配

　　2.協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤

　　3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調整銷(xiāo)售策略

　　4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工

　　5.定時(shí)向上級提交樓層銷(xiāo)售報表及客戶(hù)狀態(tài)分析報表

　　店長(cháng)工作職責 篇11

　　1.負責員工日�？记诒O督

　　2.負責對員工著(zhù)裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3.負責對員工服務(wù)規范進(jìn)行監督

　　4.負責監督員工目標完成進(jìn)度

　　5.負責樓層形象日常維護與管理

　　6.負責樓層內外環(huán)境衛生的檢查與監督

　　7.負責樓層突發(fā)事件的處理

　　8.負責店內放火防盜等安全控制與檢查

　　店長(cháng)工作職責 篇12

　　1.負責樓層每日/周/月銷(xiāo)售計劃的制定，并分解到個(gè)人及時(shí)段并監督完成

　　2.負責樓層促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與執行，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析

　　3.負責執行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顒�(dòng)區域布置與陳列

　　4.負責對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)提出補貨與促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理

　　5.負責不斷研習提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　6.負責每日向公司傳送銷(xiāo)售日報并進(jìn)行總結分析

　　店長(cháng)工作職責 篇13

　　1、帶領(lǐng)員工完成公司月度、年度下達的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

　　3、賣(mài)場(chǎng)的形象管理及維護。

　　4、建立店鋪日常事務(wù)規范。

　　5、平衡公司與商場(chǎng)的關(guān)系，建立良好的溝通環(huán)境。

　　店長(cháng)工作職責 篇14

　　1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施及完成店鋪銷(xiāo)售目標;

　　2、執行公司總部下達的各項任務(wù);

　　3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、監督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　5、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;

　　6、監督門(mén)店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業(yè)管理;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、負責對員工的培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調整的權利。

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