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[必備]門(mén)診工作制度15篇
在日常生活和工作中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的門(mén)診工作制度，歡迎閱讀與收藏。
![[必備]門(mén)診工作制度15篇](https://p.9136.com/00/l/c3c5d5ef07_5fbf7f02429eb.jpg)
門(mén)診工作制度1
一、在門(mén)診部的.統一管理下，嚴格遵守門(mén)診部工作制度和兒科門(mén)診工作制度。
二、按照兒科門(mén)診常見(jiàn)病診療指南和操作規范，根據患兒特點(diǎn)開(kāi)展工作。履行與所聘職稱(chēng)相對應的崗位職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫療糾紛。
三、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進(jìn)行洗手和手衛生消毒。
四、按照門(mén)診部工作制度，參與門(mén)診部各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。經(jīng)常與組長(cháng)進(jìn)行交流溝通和匯報工作進(jìn)程。
五、積極參加門(mén)診部組織的各項活動(dòng)和學(xué)習培訓，并做好相關(guān)記錄。
六、注重醫患溝通與交流，履行告知義務(wù)，加強健康教育，保護患者隱私。按照醫德規范為患者服務(wù)。
七、積極完成門(mén)診日志及各項記錄統計工作。
八、認真完成領(lǐng)導及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
門(mén)診工作制度2
1、門(mén)診護理人員必須熱愛(ài)本職工作，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，把“人文關(guān)愛(ài)”貫穿于實(shí)際工作中，以高度的責任心和同情心對待病員，要講文明禮貌，態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
2、做好開(kāi)診前的準備工作，維持好門(mén)診秩序，科學(xué)地組織安排病人就診，按各科專(zhuān)業(yè)分診。對老弱病殘及行動(dòng)不方便的病人，優(yōu)先照顧就診。對危重及病情突變的病人配合醫師采取積極有效的搶救措施。
3、護理部選派高年資護士從事門(mén)診護理工作，并較長(cháng)時(shí)間固定。
4、認真做好病人的預檢分診工作，對傳染病人按病種分類(lèi)，安排到傳染科門(mén)診就診，以防交叉感染。
5、門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導和衛生宣傳工作，利用各種形式，根據不同季節宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的預防和治療知識，提高人民群眾的自我保健能力。
6、嚴格執行消毒隔離制度及遵守無(wú)菌技術(shù)操作原則，防交叉感染。診室、桌椅、診查臺每天做好清潔衛生工作，遇血液、體液污染時(shí)，使用消毒液擦拭。
7、門(mén)診護理人員要負責各種醫療器械及各種醫療用品的'保管、維修和補充，以利于醫療護理工作順利進(jìn)行。
8、下班前要整理好室內物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外的發(fā)生。
9、門(mén)診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。
門(mén)診工作制度3
衛生院發(fā)熱門(mén)診工作制度（2級醫療機構）
�。�1）傳染病突發(fā)事件臨戰狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時(shí)，按市衛生局負責發(fā)熱病人的接診工作。
�。�2）發(fā)熱門(mén)診負責接診前來(lái)就診的發(fā)熱病人，要設立醒目的標識，為發(fā)熱病人開(kāi)設專(zhuān)門(mén)服務(wù)區域，獨立進(jìn)行收費、血常規化驗及x線(xiàn)攝片等，醫護人員有專(zhuān)用通道。
�。�3）配備隔離室，有保證病人專(zhuān)用救護車(chē)到達前短暫停留需要的隔離用房。發(fā)生特定傳染病突發(fā)疫情時(shí)，對發(fā)熱病人，要給病人所在單位或社區居委會(huì )、村委會(huì )寄送{發(fā)熱病人通知書(shū)》，特殊情況報醫院應急救援領(lǐng)導小組或其辦公室。
�。�4）對未發(fā)熱而就診的病人，實(shí)行首診負責制。發(fā)現傳染病患者或疑似患者要及時(shí)按應急預案轉送定點(diǎn)收治醫院隔離治療或留觀(guān)并及時(shí)做好疫情報告。
�。�5）對危重病人要先就地搶救，待病情穩定后，再根據病情轉入相關(guān)病區或定點(diǎn)收治醫院診治。
�。�6）嚴格執行消毒隔離制度，切實(shí)做好日常與終末消毒。
衛生院預檢分診點(diǎn)工作制度
�。�1）傳染病突發(fā)事件臨戰狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時(shí)，按市衛生局要求負責發(fā)熱病人的接診工作。
�。�2）預檢分診點(diǎn)負責接診前來(lái)就診的發(fā)熱病人，要設立醒目的標識，為發(fā)熱病人開(kāi)設專(zhuān)門(mén)服務(wù)區域。
�。�3）對未發(fā)熱而就診的病人，實(shí)行首診負責制。發(fā)現傳染病患者或疑似患者要及時(shí)按應急預案轉送定點(diǎn)收治醫院隔離治療或留觀(guān)并及時(shí)做好疫情報告。
�。�4）對危重病人要先就地搶救，待病情穩定后，再根據病情轉入定點(diǎn)收治醫院診治。
�。�5）嚴格格執行消毒隔離制度，切實(shí)做好日常與終末消毒。
衛生院腹瀉門(mén)診工作制度
�。�1）腹瀉病門(mén)診開(kāi)診時(shí)間根據市衛生局要求確定，要求24小時(shí)有人值班。
�。�2）發(fā)現副霍亂病疑似或確診病例，必須立即電話(huà)通知醫院預防保健科，并填寫(xiě)傳染病報告卡片。疑似病例在確診或否定診斷后，應做更正報告。要嚴防遲報或漏報。
�。�3）腹瀉病門(mén)診發(fā)現其它腸道傳染病，要按照《傳染病管理辦法實(shí)施細則》填寫(xiě)傳染病卡片，送預防保健科。
�。�4）嚴格執行消毒隔離制度。處理完病人，先用消毒液浸泡手，再用肥皂洗，用流水沖。要根據條件適當劃分清潔區、污染區、半污染區。門(mén)口必須設置浸有消毒液的擦腳墊。
�。�5）醫務(wù)人員進(jìn)、出腹瀉病臨床觀(guān)察醫院門(mén)診時(shí)，必須穿、脫隔離衣、鞋、帽，并須固定地點(diǎn)放置。隔離衣或工作服每周至少更換1次，有嚴重污染時(shí)及時(shí)更換。
�。�6）病人的病歷、化驗單及收回的`藥瓶等，必須經(jīng)過(guò)消毒后再行保存和應用。病人的嘔吐物、排泄物必須消毒后再行傾倒。便器每次用后必須消毒。
�。�7）發(fā)現可疑或已確定菌株，應立即通知門(mén)診醫師，對病人留驗觀(guān)察，并派專(zhuān)人攜帶菌種送往所駐地區疾控中心進(jìn)行鑒定。
�。�8）加強無(wú)菌觀(guān)念，嚴格無(wú)菌操作�；灪蟮臉悠芬咎幚�。無(wú)菌室、操作臺要定期消毒。定期采樣檢查空氣，進(jìn)行培養，并有報告單。
門(mén)診工作制度4
1、醫院應當有一名副院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作。各科主任、副主任應當加強對本科室門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。門(mén)診應當確定一位主治醫師或高年住院醫師協(xié)助科主任管理本科室的門(mén)診工作。
2、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫療護理管理部門(mén)統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。人員調換時(shí)，應當與醫療護理管理部門(mén)共同商量，上崗前進(jìn)行門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規范的培訓。
3、門(mén)診醫護人員應當由具有一定臨床經(jīng)驗的執業(yè)醫師、注冊護士擔任，必須安排好人力，實(shí)習人員及未經(jīng)授權的進(jìn)修人員應當在上級人員指導下工作，不得獨立執業(yè)。
4、對疑難危重患者應當及時(shí)請上級醫師診視。主任醫師應當定期出門(mén)診，解決疑難病例。
5、門(mén)診有等待就診病人出現病情變化的搶救方案和急救措施，70歲以上老年患者，應當優(yōu)先安排（門(mén)）診治。
6、對患者要進(jìn)行認真檢查，簡(jiǎn)明扼要準確地記在病歷。
7、加強門(mén)診病歷質(zhì)控工作，每日隨機抽查當日門(mén)診病歷并及時(shí)公布抽查結果。
8、門(mén)診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應當根據條件規定一定范圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時(shí)要親自操作。
9、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及患者情況，有計劃地接收患者住院治療。
10、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。出診科室應當做好疫情報告工作。
11、做好檢診、分診工作，指導正確掛號，及時(shí)分流患者。
12、門(mén)診標識清晰明白，設有導診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量縮短排隊等候時(shí)間，有序安排患者就診。
13、門(mén)診應當保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識，有飲水設施及服務(wù)項目收費標準公示欄。
14、門(mén)診醫師要采用保證療效、經(jīng)濟適宜的診療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的.負擔。
15、對基層或外地轉診患者，在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
16、根據季節及衛生行政部門(mén)的要求，設置相應專(zhuān)門(mén)的傳染病門(mén)診。
門(mén)診工作制度5
一、內科急診醫師在門(mén)診部和急診科的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，要遵守門(mén)診部和急診科的各項規章制度。
二、急診科醫師要堅持首診負責制，24小時(shí)值班制度等醫療核心制度。急診科醫師兼接診普通內科門(mén)診患者。
三、急診科醫師要按照急診科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南和操作規范及內科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南及操作規范，對病人進(jìn)行規范診療。仔細問(wèn)診，耐心查體，合理檢查，合理治療。評估判斷輕重緩急，果斷處置。對急危重癥患者采取優(yōu)先處置措施，暢通急診綠色通道。
四、對疑難重病人不能確診，病人兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師查看。解決疑難病例。上級醫師仍不能確診者，要向科主任匯報，科主任要向醫務(wù)科報告，請求全院會(huì )診。仍不能確診者應及時(shí)收住院進(jìn)一步診療或轉院。
五、對傷殘軍人、復員軍人、現役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來(lái)自遠地的.病人，應優(yōu)先安排就診。
六、急診科醫師要及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)急診病歷、規范填寫(xiě)檢查申請單、合理開(kāi)具處方。做好門(mén)診日志等各種登記記錄。持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
七、對外科急癥要及時(shí)請外科病房醫師會(huì )診，被邀醫師應在10分鐘內到達現場(chǎng)。由外科會(huì )診醫師出具診療方案。否則，由此引起的糾紛和不良后果由被邀醫師承擔。
八、急診科醫師應與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病人情況，有計劃地收容病人住院治療。
九、加強檢診與分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。急診科診室應建立慢病、傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。
十、要保持診室清潔整齊。嚴格執行醫院感染管理制度和手衛生規范，采取消毒隔離措施，防止交叉感染。
十一、要及時(shí)主動(dòng)報告醫療不良事件并做好記錄。
十二、急診科醫師要做好保護患者隱私工作。
十三、急診科醫師要做好門(mén)診日志登記急診登記及其他資料的登記統計工作。
十四、急診科醫師要積極配合門(mén)診部工作，按時(shí)完成門(mén)診部交辦的各項工作任務(wù)。
門(mén)診工作制度6
1、普通門(mén)診病員，應先掛號后診病。
2、掛號室分科掛號，于開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，停診前半小時(shí)停止掛號。
3、除門(mén)診部辦公室或醫務(wù)部外，任何人無(wú)權通知限號或停止掛號。遇有臨時(shí)限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁(yè)上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。
5、同時(shí)就診一科以上，須分別掛號，會(huì )診例外。
6、掛號診病當日有效，繼續就診應重新掛號。
7、每班帳目要清楚，現金收費應依規定按時(shí)上交。收錢(qián)時(shí)要唱收，找錢(qián)時(shí)，先給錢(qián)后給號，囑咐病員當面點(diǎn)清。
8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。
門(mén)診部主任職責
1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下，負責門(mén)診部的醫療、護理以及行政管理工作。
2、組織制定門(mén)診部的，經(jīng)院長(cháng)、主管副院長(cháng)批準后組織實(shí)施;經(jīng)常檢查考核門(mén)診部的工作，按期總結匯報。
3、負責領(lǐng)導、組織、檢查門(mén)診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì )診。
4、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，按時(shí)講評考核結果，整頓門(mén)診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫。
5、負責組織門(mén)診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。
6、領(lǐng)導門(mén)診所屬人員的業(yè)務(wù)訓練，并定期考核檢查。
7、接待門(mén)診方面的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，把有關(guān)事情及時(shí)向院長(cháng)反饋。
副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
門(mén)診主任醫師職責
1、在門(mén)診部主任領(lǐng)導下，負責指導并參與門(mén)診醫療、預防、保健、教學(xué)和科研工作。
2、參加危重、疑難傷病員的門(mén)診、會(huì )診和搶救，解決本專(zhuān)業(yè)疑難技術(shù)問(wèn)題。
3、雜疑難技術(shù)問(wèn)題的能力，指導進(jìn)修、實(shí)習醫師的培訓。
4、掌握國內外本專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)展科學(xué)研究，總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。
門(mén)診部副主任醫師在門(mén)診部主任領(lǐng)導和主任醫師指導下，按分工履行主任醫師職責的相應部分。
門(mén)診主治醫師職責
1、在門(mén)診部主任的.領(lǐng)導和正、副主任醫師指導下，分擔門(mén)診醫療、預防、教學(xué)和科研工作。
2、參加專(zhuān)科門(mén)診工作及門(mén)診科間會(huì )診工作。
3、參加門(mén)診、會(huì )診和危重病員的搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術(shù)問(wèn)題;實(shí)行首診負責制，根據病情，確定病員門(mén)診或住院治療。
4、發(fā)現疫情，及時(shí)報告，并妥善處理。
5、擔任臨床教學(xué)及進(jìn)修、實(shí)習生的工作。
6、指導本科室在門(mén)診的下級醫師的工作，監督檢查門(mén)診病歷、處方、檢查申請單的書(shū)寫(xiě)及病員登記工作;檢查本科門(mén)診工作質(zhì)量，嚴防差錯事故。
7、協(xié)助安排好節假日值班。
8、按時(shí)出席門(mén)診部組織的會(huì )議，掌握門(mén)診動(dòng)態(tài)，隨時(shí)向科主任匯報門(mén)診工作。
9、學(xué)習運用國內外先進(jìn)醫療技術(shù)，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結經(jīng)驗。
門(mén)診醫師職責
1、在門(mén)診部主任領(lǐng)導和上級醫師指導下進(jìn)行工作。
2、參加門(mén)診、會(huì )診和危重病員的搶救工作，實(shí)行首診負責制;認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方、各種檢查申請單等醫療文件，及時(shí)做好醫療、預防等各種登記。
3、及時(shí)掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現、早治療、早隔離，填寫(xiě)傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。
4、參加臨床教學(xué)，指導進(jìn)修、實(shí)習醫師的門(mén)診工作。
5、做好防病治病、愛(ài)國衛生和計劃生育等咨詢(xún)宣教工作。
門(mén)診部掛號員職責
1、在門(mén)診部主任及組長(cháng)領(lǐng)導下，負責掛號工作。
2、掛號員在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，并隨時(shí)宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問(wèn)必答。
3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。
4、掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門(mén)診病歷、掛號收據等。
5、收款時(shí)唱收唱付，票證收據當面點(diǎn)清，不出差錯。
6、掛號金額每天由掛號室組長(cháng)向財務(wù)科交清(附有關(guān)票證)，換回掛號收據以備次日用。
門(mén)診工作制度7
1、熟練掌握兒童常見(jiàn)心理行為疾病，充分了解正常認知和心理社會(huì )發(fā)展知識，以足以識別兒童正�；蚱钚袨�。
2、鑒別心理社會(huì )因素如何導致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時(shí)了解如何以及何時(shí)轉診給其他更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)部門(mén)。當需要轉診時(shí)，給予協(xié)調服務(wù)。
3、詳細詢(xún)問(wèn)病史，重視兒童行為觀(guān)察，保證足夠的'就診咨詢(xún)時(shí)間。如需復診，做好預約登記工作，并告知復診時(shí)間。
4、正確合理運用心理測驗和量表加強主觀(guān)問(wèn)題的客觀(guān)化，對心理測量結果的解釋必須遵循相關(guān)的原則。
5、采用多學(xué)科協(xié)作，家庭、學(xué)校和社區共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。
6、正確合理地運用精神藥物對發(fā)育行為障礙兒童進(jìn)行治療。
門(mén)診工作制度8
一 值班制度
實(shí)行24小時(shí)值班制度。
二 醫生工作制度
1、當班醫生穿戴工作衣、帽，按《狂犬病暴露工作規范》開(kāi)展傷口處理及免疫工作。
2、規范書(shū)寫(xiě)醫療文書(shū)。
3、禮貌待人，耐心解答患者詢(xún)問(wèn)。
4、查實(shí)信息，保證接種安全。
5、開(kāi)展疑似狂犬病報告。
三 疫苗登記制度
1、建立疫苗出入庫登記本。
2、嚴格按照冷鏈要求進(jìn)行登記（溫度、濕度），每日二次。
四 院感管理制度
1、接種室，診療室保持整齊，器械藥品位置固定。
2、接種嚴格無(wú)菌操作。
3、落實(shí)一次性注射器毀形消毒，并記錄。
4、嚴格執行消毒，門(mén)診室，接種室內每天空氣，物表消毒，記錄。
門(mén)診工作制度9
一、在對兒童進(jìn)行定期體檢的基礎上，開(kāi)展兒童生長(cháng)發(fā)育監測。對營(yíng)養不良、微量元素缺乏、營(yíng)養性缺鐵性貧血、運動(dòng)睡眠不足以及心理問(wèn)題等及時(shí)診斷和矯治，排除影響兒童生長(cháng)發(fā)育的不利因素，促進(jìn)兒童健康成長(cháng)。
二、對咨詢(xún)者態(tài)度和藹，對各種問(wèn)題耐心解釋?zhuān)⒂嗅槍π缘倪M(jìn)行科學(xué)的養育知識的指導。
三、對生長(cháng)發(fā)育遲緩兒童建立專(zhuān)科病歷。
四、對疑難病例請有關(guān)專(zhuān)家會(huì )診
五、繪制生長(cháng)發(fā)育曲線(xiàn)，及時(shí)分析曲線(xiàn)提示的.生長(cháng)發(fā)育趨勢，對兒童進(jìn)行一對一的指導，保障兒童生長(cháng)發(fā)育達到全面、健康、科學(xué)的發(fā)展。
門(mén)診工作制度10
一、遵守院內各項規章制度和醫德規范，堅守工作崗位，不遲到，不早退。
二、保持高度責任心，保障安全可靠的訓練環(huán)境，按摩手法要輕柔、到位。
三、與家長(cháng)取得良好溝通，贏(yíng)得家長(cháng)的協(xié)助配合，堅持以家庭為基礎的康復訓練方法。
四、對待病兒及家長(cháng)態(tài)度熱情、和藹、耐心仔細地指導家長(cháng)進(jìn)行家庭康復訓練，并告知何時(shí)復診。
五、設計和實(shí)施有效的'運動(dòng)訓練方案，堅持訓練計劃個(gè)體化。
六、對每個(gè)患兒需進(jìn)行階段性評估及年度進(jìn)展情況評價(jià)。
七、做好高危兒系統保健宣教，力爭早期發(fā)現高危兒腦損傷（一級預防），做到腦癱的早期診斷及早期干預治療。
八、做好高危兒、腦癱兒的建檔工作，保存好資料，進(jìn)行每月總結，提高工作質(zhì)量。
九、愛(ài)護康復器材，定期進(jìn)行清潔維護。
門(mén)診工作制度11
為改善門(mén)診就診環(huán)境，完善門(mén)診管理制度，落實(shí)便民措施，減少就醫等候，改善患者就醫體驗，特制定“門(mén)診醫療資源調配方案”。
一、 人力資源調配
1. 科室應根據本科室門(mén)診工作的特征，對門(mén)診實(shí)施人力資源調配，如上午門(mén)診就診
量多，有高峰時(shí)段，科室應重點(diǎn)做好該時(shí)段的人力配置工作。
2. 掛號處按照科室分類(lèi)做好門(mén)診就診患者流量統計工作，當半小時(shí)內同一診室出現10位以上就診人員時(shí)，掛號處及時(shí)通知預檢分診服務(wù)臺，服務(wù)臺在第一時(shí)間與對應科室主任聯(lián)系，由科主任負責做好人力增援工作。保障門(mén)診工作的有序有效進(jìn)行。
3. 門(mén)診服務(wù)窗口出現排長(cháng)隊現象時(shí)，由服務(wù)臺通知對應窗口負責人及時(shí)開(kāi)啟備用窗
口，縮短患者排隊等候時(shí)間。
4. 門(mén)診預檢分診服務(wù)臺或掛號處可以適時(shí)做好病人分流工作，向病人介紹情況，征
求病人意見(jiàn)，協(xié)商后為病人安排診治工作，包括分流、預約、等候等多種方式供病人選擇。
二、 設備調配
1. 臨床科室和輔助科室做好門(mén)診工作量的分類(lèi)統計工作，當病人需求量超過(guò)本科室每臺儀器規定的工作量時(shí)，要及時(shí)通知科室負責人開(kāi)啟備用設備，必要時(shí)延長(cháng)工作時(shí)間，縮短病人排隊等候時(shí)間，杜絕推諉，做到當日申請單當日完成。
2. 輔助科室開(kāi)展的各項輔助檢查要有明確的適應癥與禁忌癥，并定期在院內進(jìn)行培訓，避免有些檢查項目閑置，有些檢查項目過(guò)度使用的現象，在保障患者有效就診的同時(shí)，做到醫院醫療資源合理化利用，同時(shí)保障了患者的`權益。
三、 時(shí)間調配
1. 輔助科室為滿(mǎn)足門(mén)診工作的需要，當八小時(shí)工作不能滿(mǎn)足臨床需求時(shí)，科室負責
人安排工作人員提前上班或延長(cháng)下班時(shí)間。
2. 臨床科室在規定上班時(shí)間沒(méi)能完成的診療項目，要以病人為中心，適當延長(cháng)上班
時(shí)間滿(mǎn)足患者需求。
門(mén)診工作制度12
1、熟練掌握兒童保健科門(mén)診的各項服務(wù)內容，如：生長(cháng)發(fā)育的咨詢(xún)以及發(fā)育兒科學(xué)涉及的各個(gè)領(lǐng)域的內容，預防接種的相關(guān)知識。
2、服務(wù)態(tài)度要熱忱，詳細詢(xún)問(wèn)病史，做好保健手冊建檔及登記工作。
3、認真完成生長(cháng)發(fā)育、營(yíng)養評估指導，早期發(fā)展水平評估及神經(jīng)系統測評等檢查的.指導解釋工作。
4、耐心與家長(cháng)溝通，對高危兒、生長(cháng)發(fā)育緩慢兒以及有發(fā)育及行為問(wèn)題的學(xué)齡兒童及時(shí)轉到兒童保健科專(zhuān)家門(mén)診。
5、做好工作交接，協(xié)助當班醫生維持兒童保健科門(mén)診就診秩序。
6、工作非飽和時(shí)及時(shí)協(xié)助科室其他診室完成工作。
門(mén)診工作制度13
一、門(mén)診護理人員，必須熱愛(ài)本職工作，以高度的責任心和同情心對待病人，要講文明禮貌、態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
二、做好開(kāi)診前的準備工作，維持好門(mén)診秩序，科學(xué)的組織安排病人就診，按各科專(zhuān)業(yè)分診，對老弱病殘及行動(dòng)不便的病人，優(yōu)先照顧就診，對危重及病情突變的病人配合醫師采取積極有效的搶救措施。
三、門(mén)診護理人員在門(mén)診部、護理部領(lǐng)導下進(jìn)行工作。選派高年資護士，并較長(cháng)時(shí)間固定。
四、認真做好病人的預檢分診工作，對傳染病人要按病種分類(lèi)，安排隔離房間就診，以防止交叉感染，診斷明確者轉傳染病醫院治療。
五、門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導和衛生宣傳工作，利用各種形式，根據不同季節宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的'預防和治療知識，提高人民群眾的自我保護能力。
六、嚴格執行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺每天用消費液擦拭一次，醫療器械按規定流水線(xiàn)滅菌，防止交叉感染。
七、門(mén)診護理人員，要負責各種醫療器械及各種醫療用品的保管、維修和補充，以利于醫療護理工作的順利進(jìn)行。
八、下班前要整理好室內物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外事故的發(fā)生。
九、門(mén)診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。
門(mén)診工作制度14
一、在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導行政管理。
二、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視。
三、在本院有條件診治的情況下，不得隨意向院外介紹和轉診病人。
四、接診病人要認真負責，按照省衛生廳規定的格式記載門(mén)診病歷，門(mén)診部定期檢查。
五、門(mén)診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時(shí)。
六、門(mén)診各科室與病房加強聯(lián)系，以便根據病人病情安排病床，使病人及時(shí)得到救治。
七、做好分診工作，嚴格消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
八、門(mén)診工作人員要做到主動(dòng)熱情服務(wù)，關(guān)心體貼病人，耐心解答問(wèn)題，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。
九、門(mén)診醫師應合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的`負擔。
十、門(mén)診醫師工作期間不得飲酒，在院區內禁止抽煙，接診病人時(shí)不得接聽(tīng)手機。
十一、門(mén)診各科根據本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規章制度、各種診療常規、操作規程以及崗位職責，并認真做好登記、統計上報等工作。
十二、門(mén)診各科室醫務(wù)人員在門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。認真執行醫院及科室規章制度，嚴守工作崗位。
門(mén)診工作制度15
醫院門(mén)診工作制度
1、醫院由一名副院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作。各科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導，并確定一位主治醫師協(xié)助領(lǐng)導本科門(mén)診工作。
2、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在門(mén)診辦公室領(lǐng)導下進(jìn)行工作，人員調換時(shí)，應與門(mén)診辦公室共同協(xié)商。
3、門(mén)診醫護人員要派有一定經(jīng)驗的醫師、護士擔任。
4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視或專(zhuān)科會(huì )診，必要時(shí)報請門(mén)診部主任組織專(zhuān)家會(huì )診。
5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門(mén)診。
6、對病員要進(jìn)行認真檢查，按《病歷書(shū)寫(xiě)規范》填寫(xiě)門(mén)診病歷，要求簡(jiǎn)明扼要，準確完整，主治醫師應定期檢查門(mén)診醫療質(zhì)量。
7、門(mén)診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應根據條件規定一定范圍，醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時(shí)親自操作。
8、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室，并做好疫情報告。
10、門(mén)診工作人員要堅持首診負責制，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病員就診。
11、門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診期間衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)等知識的宣教工作。
12、門(mén)診醫師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，合理檢查，科學(xué)用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
14、轉上級醫院的.病人，要簡(jiǎn)要介紹病史、病情及診治經(jīng)過(guò)。
門(mén)診掛號室工作制度
1、普通門(mén)診病員，應先掛號后診病。
2、掛號室分科掛號，于開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，停診前半小時(shí)停止掛號。
3、除門(mén)診部辦公室或醫務(wù)部外，任何人無(wú)權通知限號或停止掛號。遇有臨時(shí)限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁(yè)上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。
5、同時(shí)就診一科以上，須分別掛號，會(huì )診例外。
6、掛號診病當日有效，繼續就診應重新掛號。
7、每班帳目要清楚，現金收費應依規定按時(shí)上交。收錢(qián)時(shí)要唱收，找錢(qián)時(shí)，先給錢(qián)后給號，囑咐病員當面點(diǎn)清。
8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。
門(mén)診部主任職責
1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下，負責門(mén)診部的醫療、護理以及行政管理工作。
2、組織制定門(mén)診部的工作計劃，經(jīng)院長(cháng)、主管副院長(cháng)批準后組織實(shí)施；經(jīng)常檢查考核門(mén)診部的工作，按期總結匯報。
3、負責領(lǐng)導、組織、檢查門(mén)診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì )診。
4、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，按時(shí)講評考核結果，整頓門(mén)診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫。
5、負責組織門(mén)診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。
6、領(lǐng)導門(mén)診所屬人員的業(yè)務(wù)訓練，并定期考核檢查。
7、接待門(mén)診方面的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，把有關(guān)事情及時(shí)向院長(cháng)反饋。
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