員工工作管理制度(精選26篇)
在快速變化和不斷變革的今天,人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準則和依據。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的員工工作管理制度(精選26篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作管理制度 1
為了進(jìn)一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀(guān)念,維護正常的勞動(dòng)、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配,聽(tīng)從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執行)
三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活,違者按獎懲制度第五條執行。
四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執行。月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據之一。
五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度,做到事前請假事后銷(xiāo)假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無(wú)視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)
七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶(hù)任何好處,或以權報復,一經(jīng)發(fā)現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會(huì )而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實(shí)事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現將按獎懲制度第十條執行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時(shí)間補休(法定節假日據情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規定范圍內的`要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現或舉報反映,則按獎懲制度第十一條執行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧,應及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
員工工作管理制度 2
為了有效保證本店各項工作順利進(jìn)行,特對員工行為規范及準則作出如下規定,望遵照執行。
一、通用規章制度
1、遵守中華人民共和國國的法律,嚴格執行按摩店的.各項規章制度,服從管理人員的分配調動(dòng);
2、員工應該關(guān)心本店的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛(ài)護本店各種設備;
4、員工要團結協(xié)作;互相幫助,互相關(guān)心,互相愛(ài)護;互相監督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺(jué)遵守本店的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費,假公濟私;
10、節約用電用水;節約各種材料;不得浪費;
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,并整齊地放在工作推車(chē)上;
4、要調整好床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹本店服務(wù)項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù);
10、要主動(dòng)向客人說(shuō)再見(jiàn),歡迎您下次再來(lái)。
以上制度要希望員工要自學(xué)遵守,違者將每次扣罰工資2至5元。
員工工作管理制度 3
瓦檢員屬于特殊工種,主要負責“一通三防”工作、工作直接關(guān)系著(zhù)井下職工生命的安全、責任重大。為了規范瓦檢員的工作行為,提高其工作質(zhì)量,特制定如下管理制度:
一、瓦檢員安全生產(chǎn)責任制:
1、瓦檢員對當班所管轄業(yè)務(wù)范圍的“一通三防”負全面責任,需認真負責地履行職責,切實(shí)搞好本職工作及領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
2、認真做好本崗位的.具體工作,嚴格執行瓦斯巡回檢查制度,“一炮三檢”制度,三人連鎖放炮制度,請示匯報制度瓦斯超限撤人制度,嚴禁瓦斯超限作業(yè),管理好各種通風(fēng)設施和儀表、確保通風(fēng)安全。
3、嚴格按《瓦檢員操作規程》進(jìn)行瓦斯檢查工作,完成好自己的工作任務(wù)。
4、工作前必須準備校好的瓦檢器、記錄本、粉筆、圓珠筆、風(fēng)筒、接掛風(fēng)筒的線(xiàn)繩、膠水、鉗子、防塵等工作之需用的工具,保證能順利的完成任務(wù),實(shí)現安全生產(chǎn)。
5、工作中必須保證工作效率和工程質(zhì)量,嚴格按標準要求作業(yè)。要做到質(zhì)量標準化,安全創(chuàng )水平。
6、瓦斯超限,瓦檢員有權責令現場(chǎng)停止工作,并把所有相關(guān)人員撤到安全地點(diǎn),及時(shí)匯報當班領(lǐng)導并積極按措施要求組織人員處理,消除事故隱患,確保安全生產(chǎn)。
7、瓦檢員必須嚴格現場(chǎng)交接班制度,并要把當班出現的問(wèn)題和需要處理問(wèn)題、現場(chǎng)情況、通風(fēng)情況、瓦斯含量情況、煤與瓦斯突出征兆、瓦斯監控情況、防塵情況、通風(fēng)設施情況等現場(chǎng)情況詳細交接清楚,以便下班及時(shí)組織處理和作業(yè)。
8、因瓦檢員工作不負責任,違反以上其中之某條規定,要追究其本人的責任,并罰款50元
二、瓦檢員工作管理制度:
1、瓦檢員必須認真檢查瓦斯、接好風(fēng)筒、沖洗煤層、切實(shí)的搞好“一通三防”工作。
2、瓦檢員必須嚴格執行“一炮三檢查”制度,絕對不準空班漏檢、假檢、漏報的情況。發(fā)現有其中一種情況,每漏檢一次罰款50元。
3、瓦檢員要把風(fēng)筒接到掘進(jìn)工作面,巖石巷道風(fēng)筒出風(fēng)口距迎頭不得超過(guò)5米,煤層巷道風(fēng)筒出風(fēng)口距迎頭不得超過(guò)3米,風(fēng)筒接頭漏風(fēng),破口漏風(fēng),造成掘進(jìn)迎頭出現微風(fēng)或無(wú)風(fēng)作業(yè),每發(fā)現一項不合格罰款100元。
4、瓦檢員不在現在交接班,遲到、早退、不認真填寫(xiě)瓦斯記錄、記錄達不到三對口。該制度中規定事項,每發(fā)現一項罰款20元。
5、瓦檢員脫崗漏檢、掘進(jìn)迎頭出現風(fēng)筒脫節、或被其它物體壓住風(fēng)筒、風(fēng)機跳閘停電,造成瓦斯超限(以瓦斯監控地面主機顯示數為準)每發(fā)生一次罰款50元。
6、瓦檢員不認真沖洗煤層,安設噴霧,增接防塵管,造成煤塵飛揚,煤塵堆積厚度超過(guò)2毫米,連續度超過(guò)長(cháng)10米,罰當班瓦檢員50元。防塵噴霧班交接,如防塵噴霧丟失或被盜要照價(jià)賠償,計每個(gè)噴霧嘴38元。
員工工作管理制度 4
一、工作服管理目的
為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象,進(jìn)一步規范化管理,特制定本規定。
二、工作時(shí)間著(zhù)裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規定著(zhù)裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹(shù)立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表,穿著(zhù)整潔、得體、大方。
3、工作裝應經(jīng)常換洗,不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統一發(fā)放的工作牌。
三、工作服種類(lèi)和使用時(shí)間
1、工作服
種類(lèi)季節使用人穿著(zhù)時(shí)間歸屬權備注
工作服夏裝:2套全體員工上班時(shí)間員工離職后歸還冬裝:2套
2、夏季(元/總套)冬季(元/總套)一般員工工作服費用:150元200元以?xún)然鶎痈刹?領(lǐng)班、主管):200元300元以?xún)冉?jīng)理工作服費用:300元500元以?xún)?/p>
3、換季時(shí)間:夏裝:5月1日至10月31日冬裝:11月1日至次年4月30日
四、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續的員工,可在入職三日內領(lǐng)取工作服及工作牌。
2、工作服配發(fā)期間為貳年,工作牌配發(fā)時(shí)間為貳年,自配發(fā)日算起。
3、如因個(gè)人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損,須按要求審請換發(fā),并由本人補繳相應的`費用(批發(fā)價(jià))。
4、員工在辭職辦手續時(shí)其工作服應事先洗干凈疊好再退還給人事部,人事部視工作服新舊情況進(jìn)行分類(lèi)保管,以便下次優(yōu)先發(fā)放或試用期時(shí)人員使用。
5、員工離職時(shí),員工須將工作牌和工作服一起交還,同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規定收取一定費用(從離職當月工資內扣除):
(1)未滿(mǎn)半年離職者,收取工作服成本的全部費用;
(2)半年以上一年以下離職者,收取工作服成本的80%費用。
(3)一年以上或二年以下離職者,收取工作服成本的50%費用。
(4)年滿(mǎn)二年以上的離職者不再收取工作服的成本費用。
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著(zhù)工作服,按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰30元/次;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當),按工作服制作費2倍進(jìn)行賠償處罰;
3、員工穿著(zhù)工作服和儀容儀表的情況,將作為個(gè)人績(jì)效考核的依據之一。
六、遵守事項
1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任;
3、應盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗;
4、員工不得擅自改變工作服的式樣;
5、員工不得擅自轉借工作服;
6、工作服應保持整潔,如有污損,員工應自費進(jìn)行清洗或修補;
7、人事部負責對以上行為進(jìn)行不定期抽查,對不按規定著(zhù)裝及佩戴工作牌者,每發(fā)現1次予以30元的處罰,并計入當月績(jì)效考核;8、主管上級有指導與監督員工穿用工作服的責任。
七、本制度解釋權歸人力資源部,未盡事宜由人事部負責修訂。本制度經(jīng)總經(jīng)理核準后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
員工工作管理制度 5
員工考勤管理工作責任制度:
(1)各部門(mén)主管必須嚴格執行《請假管理制度》。
(2)請假期限為一星期以上的請假申請,請假申請人必須辦理辭職手續,該請假申請人返回公司上班后重新辦理入職手續,間隔期在三個(gè)月之內的,公司確保按該員工上一次入職待遇發(fā)放薪酬。特殊情況由部門(mén)主管向副總經(jīng)理申請審批特殊處理。
(3)請假條的請假事由一律選擇事假。
(4)所有員工請假條必須提交到人力資源部,人力資源部負責做好《請假記錄》,核算工資時(shí)須核對請假條,沒(méi)請假條的`按曠工處理,《請假條》由人力資源部保管二年以上。
(5)每個(gè)月月底制出下月《員工月度考勤表》交給各段車(chē)間管理并收回當月考勤表(考勤表必須要有員工簽名);
(6)每月3號前統計出公司管理人員考勤報表,每月5號前將公司員工考勤報表統計出來(lái)。(必須嚴格檢查員工打卡記錄情況);
(7)統計每個(gè)月計時(shí)工種的加班小時(shí)及加班費,計算方法為:基本工資/當月天數/10小時(shí)/天x實(shí)際加班小時(shí)。
員工工作管理制度 6
1、信息報告制度:促銷(xiāo)員周報(手機短信或傳真)制度,周報內容包括:
。1)本周進(jìn)貨、銷(xiāo)量、庫存情況。
。2)競品動(dòng)態(tài):競品價(jià)格變化情況,競品活動(dòng)內容,活動(dòng)效果。
。3)產(chǎn)品質(zhì)量反饋:漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問(wèn)題;促銷(xiāo)員必須在11號、21號、下月1號上午10點(diǎn)前報上一周的信息,信息報給直營(yíng)超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準確。每錯報或漏報扣20元/次。
2、月報管理制度:促銷(xiāo)員每月月底整理本月進(jìn)、銷(xiāo)、存報表及門(mén)店的銷(xiāo)售明細,在下月3號前傳真至濟南辦事處。
3、訂單管理制度:促銷(xiāo)員必須根據門(mén)店品項庫存情況及時(shí)下訂單,保證自己負責的`門(mén)店不斷貨。因不及時(shí)訂貨而導致的斷貨、缺貨扣50元/次。
4、庫存管理制度:促銷(xiāo)員必須保證自己負責的門(mén)店的安全庫存,做到先進(jìn)先出原則;產(chǎn)品有效期超過(guò)三個(gè)月的要及時(shí)上報(因超市產(chǎn)品超過(guò)三個(gè)月銀座系統電腦自動(dòng)形成滯銷(xiāo))超市直營(yíng)業(yè)務(wù),直營(yíng)業(yè)務(wù)要在兩個(gè)工作日內做出處理意見(jiàn)。
5、丟、退換貨管理制度:超市促銷(xiāo)員負責超市的貨物安全,如果在促銷(xiāo)員上班期間超市出現丟貨,所丟貨物由促銷(xiāo)員賠償。如果超市出現退換貨,超市促銷(xiāo)員第一時(shí)間向直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報,直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報KA經(jīng)理,經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見(jiàn)經(jīng)總監審批后執行退換貨。
6、事假或病假,必須提前向超市業(yè)務(wù)提出,無(wú)通知者每次罰款50元。
7、不得私拿公司贈品,違者按價(jià)罰款,情節嚴重者除名。
8、促銷(xiāo)員辭職必須提前30天向區域超市業(yè)務(wù)遞交書(shū)面報告,辦理離職手續,并配合公司完成交接工作,否則不予發(fā)放當月工資。
9、促銷(xiāo)員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣(mài)場(chǎng)特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗;促銷(xiāo)員每月的工資內已含有一定的通訊補貼;在工作時(shí)間內必須保證通訊暢通,對于賣(mài)場(chǎng)內發(fā)生特殊情況(如:我司產(chǎn)品的亂價(jià)、缺貨或競品異動(dòng)等情況),必須第一時(shí)間上報。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當月的電話(huà)費補助。
10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現一次扣10元。
員工工作管理制度 7
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二)凡屬?lài)乙幎ǖ墓澕偃蘸凸萑,均按有關(guān)規定執行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數發(fā)放。
(三)考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動(dòng)紀律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷(xiāo)假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類(lèi)假,均應事先請假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的.管理規定》執行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應及時(shí)通告主管領(lǐng)導。
四、著(zhù)裝、禮儀、禮節規定
(一)員工在工作時(shí)不得著(zhù)運動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。
(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。
五、環(huán)境衛生、安全保衛制度
(一)各部門(mén)應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時(shí)應將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門(mén)均設專(zhuān)人負責辦公地點(diǎn)的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長(cháng)途電話(huà)、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長(cháng)途電話(huà)的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。
(三)車(chē)輛由辦公室統一管理調度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)葲](méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請單"報銷(xiāo)。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
員工工作管理制度 8
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行安排、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并留意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內根據工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)覺(jué)特別現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,準時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或實(shí)行有效措施,掌握事態(tài)進(jìn)展,必要時(shí)樂(lè )觀(guān)幫助專(zhuān)業(yè)人員排解故障。
7、妥當保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧,拾到物品馬上上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外,可在四樓多功能廳休息。
10、仔細完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域:
。ㄒ唬┕潭▍^域:
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。
。ǘ┡R時(shí)性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
。ㄈ┓止へ撠
1、一、三樓保潔員負責范圍:北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍:集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍:商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實(shí)行月輪換制,共同負責范圍在輪換時(shí)依舊共同負責。
三、保潔員工作流程:
上午:
1、7:30—7:40清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室;
2、7:40—7:50清掃一、三、四樓走廊;
3、7:50—8:00清掃共同負責的區域(會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)
4、8:00—8:30清掃三、四樓衛生間;
5、8:30—9:00清掃南北兩側樓梯通道;
6、9:00—10:00清掃一、三、四樓走廊;
7、10:00—11:00清掃三、四樓衛生間。
下午:
1、13:00—14:00清掃一、三、四樓走廊;
2、14:30—15:00清掃三、四樓衛生間;
3、15:00—16:00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。
注:以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外,要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)覺(jué)衛生不達標處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標準:
。ㄒ唬┺k公室的清掃標準:
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明,無(wú)手印,無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最終將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月9——11日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭)。
。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準:
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次,做到干凈、光明、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月13日——15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄈ┬l生間清掃標準:
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清爽劑,減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月17日——18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄋ模⿻(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的`設備設施(如:電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)留意對設備設施的愛(ài)護,以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉,最終將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì )議、活動(dòng)等,應在會(huì )議、活動(dòng)結束后準時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月20日——22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規程:
。ㄒ唬﹫怨虡(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí),必需使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
。ㄋ模┎坏盟阶該軇(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。
。ㄎ澹┰诓粫(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。
。┍嵢藛T應留意自我愛(ài)護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應留意洗手。
。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。
。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生沖突時(shí),應先聽(tīng)從安全,以安全為重。
六、監督、檢查方法
人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛生狀況抽查,每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1,抽查時(shí)發(fā)覺(jué)衛生不達標處即扣除相應分數,詳細懲罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲方法》。
七、保潔員獎懲方法
。ㄒ唬┏椴橹,每發(fā)覺(jué)一處衛生不達標,扣1分。
。ǘ┊斣挛纯鄯终,在當月工資中嘉獎30元。
。ㄈ┊斣吕塾嬁5分以下者,在當月工資中嘉獎20元。
。ㄋ模┊斣吕塾嬁6分至10分者,在當月工資中嘉獎10元。
。ㄎ澹┊斣吕塾嬁11分至15分者,當月工資實(shí)發(fā)。
。┊斣吕塾嬁16至20分者,在當月工資中均扣10元。
。┊斣吕塾嬁21至25分者,在當月工資中均扣20元。
。ㄆ撸┊斣吕塾嬁25分以上者,25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額,按實(shí)際金額按每分0、5元在當月工資中扣除。
。ò耍┊斣驴鄯肿畲笾敌∮诘扔80分。
。ň牛┻B續3個(gè)月扣分在25分以上者,賜予辭退處理。
本制度自20xx年xx月xx日起實(shí)行
員工工作管理制度 9
保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衛生工作,直接服務(wù)于商家,顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行:
工作時(shí)間:
星期一至星期五,早8:00—晚18:00。
星期六至星期日,早8:00—晚19:00
1、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀(guān),保證商場(chǎng)內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向商場(chǎng)經(jīng)理請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶(hù)的投訴當日值班經(jīng)理必須馬上處理,不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔,按規定要求著(zhù)裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現,分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應及時(shí)上交商場(chǎng)負責經(jīng)理。
8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)?污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《立交橋商貿城保潔規章制度》執行。
11、除完成本職工作外,要完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
員工工作管理制度 10
一、工作紀律
1、公司實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。
2、各部門(mén)實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導下的部門(mén)經(jīng)理負責制。
3、公司實(shí)行責、權、利相結合的分級管理方式,下級服從上級,個(gè)人服從組織的總原則。
4、為公司的健康成長(cháng),超常規發(fā)展,向社會(huì )提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為公司贏(yíng)得最佳經(jīng)濟利益是公司全體員工的行為準則,即公司最高利益原則。
5、各級管理人員及其他職工,必須按照各自的職責范圍和權限處理各項工作。處理超越職權范圍事項,須經(jīng)上級授權或征得上級同意。特殊情況下,無(wú)法請示,則應以公司的最高利益原則為標準,恰當處置,事后盡快報告。重大事項,以先口頭,后文字報告方式處理。
6、公司對全體職工的基本要求:聽(tīng)從指揮;工作嚴謹、高效;信息傳遞渠道暢通;團結協(xié)作,工作不許推諉;勇于負責;開(kāi)拓進(jìn)取。
7、員工必須服從組織分配和調動(dòng)。
8、公司推行“唯賢、唯才是舉”的.用人標準,按能績(jì)升降職級,全面測評,每年考核。
二、勞動(dòng)紀律
1、嚴格遵守勞動(dòng)時(shí)間,不遲到,不早退,不曠工。
2、勞動(dòng)中,認真負責,不脫崗,不串崗,不做與本職無(wú)關(guān)的事。嚴禁在工作場(chǎng)所打鬧喧嘩。
3、在工作場(chǎng)所,不準穿拖鞋、短褲衩和背心。需統一著(zhù)裝崗位必須按要求著(zhù)裝。
4、嚴格遵守本崗位的操作規程,按崗位要求完成任務(wù),做好各種原始記錄。真實(shí)、準確填報各種數據。反饋、傳遞各種信息。
5、嚴格按規定使用生產(chǎn)設備,愛(ài)護各類(lèi)財產(chǎn)、專(zhuān)用設備設施及其他勞動(dòng)工具。保證公司資產(chǎn)完整,使生產(chǎn)設備等處于良好狀態(tài)。
6、學(xué)徒工,見(jiàn)習、實(shí)習及處于培訓階段的職工,未經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導考核批準,不得擅自頂崗、上崗。
7、嚴格上下班打卡制度,不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部門(mén)按月統計后送行政人事部審核。
三、財務(wù)紀律
1、嚴格遵守國家財經(jīng)紀律,厲行節約,不浪費公司資財。
2、嚴禁以各種形式侵吞公共財產(chǎn),不許私自動(dòng)用公款。
3、嚴格遵守財務(wù)報銷(xiāo)和審批制度,以及各種(項)財務(wù)開(kāi)支標準。
4、不得冒名多報、謊報業(yè)務(wù)招待、差旅費、各種生活補貼和工作補貼等。
5、在與他人交談中,不準涉及國家和公司的一切未經(jīng)公布的經(jīng)濟情報和其他需保密事項。
6、不準在無(wú)保密措施的地方,存放需保密的文件資料。
7、不準攜帶機密文件資料外出訪(fǎng)友、回家和出入非工作需要的場(chǎng)所。
8、不準在普通電話(huà)、電報、傳真、郵件中傳送機密事項。
9、工作變動(dòng)時(shí),應及時(shí)辦理保密文件、資料的移交。
四、外聯(lián)紀律
1、嚴格執行公司的外聯(lián)制度,發(fā)揚愛(ài)司愛(ài)崗的精神,維護公司的利益。
2、嚴格執行請示報告制度,及時(shí)真實(shí)反映情況。
3、與外單位人員交往,必須謙虛謹慎,不卑不亢,講究文明禮貌。
4、嚴禁酗酒。在外聯(lián)活動(dòng)中,飲酒不得超過(guò)本人酒量的一半,一般不飲烈性酒。
5、在外聯(lián)期間,不許同廠(chǎng)外機構或個(gè)人私自交易,不許利用職權和工作之便營(yíng)私牟利或私自收受禮品。
員工工作管理制度 11
一、考勤制度
1、食堂工作人員上、下班時(shí),必須打卡考勤,嚴禁代人或委托人代打卡考勤。
2、穿好工作服后,應向廚師長(cháng)報到接受工作安排。
3、根據食堂工作需要,做好輪流值班,8小時(shí)內完成好崗位工作,經(jīng)廚師長(cháng)驗收后可以下班。
4、上班時(shí)應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無(wú)關(guān)的事情,如會(huì )客,看書(shū)報,下棋,打私人電話(huà),不得帶親戚朋友到食堂玩耍、聊天,不得哼歌唱歌曲、小調。
5、因病需要請假的員工應提前一天向廚師長(cháng)申請,經(jīng)廚師長(cháng)同意,主任批準辦理準假手續,并出示醫院開(kāi)出的有效證明,因不能提供相關(guān)手續或手續不符合規定者,按曠工處理,請假應寫(xiě)請假條,書(shū)面備案。
6、需請事假的,必須提前一天辦理事假手續,經(jīng)廚師長(cháng)同意,主任批準。未經(jīng)批準的不得擅離崗位,電話(huà)請假一律無(wú)效。
7、根據工作需要,需延長(cháng)工作時(shí)間的',經(jīng)領(lǐng)導同意,可以增加補休時(shí)間。
8、婚假、產(chǎn)假、喪假按公司有關(guān)規定執行。
9、執行公司規定的每月4天休班。
二、著(zhù)裝制度
1.上班時(shí)需要穿戴工作服,服裝要干凈、整潔,工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
2.上班時(shí)間需要穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3.工作服只能在工作區域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區域之外的地點(diǎn)。
4.違反上述規者,將給予處罰。
三、衛生標準
1.嚴格執行食品衛生法,不制作、出售腐爛變質(zhì)食品。
2.做到生熟食品分開(kāi),生熟器具和用具分開(kāi)。
3.上崗時(shí)需穿工作服,戴工作帽,要保持工作衣帽干凈整潔并按規定穿戴工作衣帽。
4.操作時(shí)所用的機器、用具,用后沖洗干凈清潔。
5.保持個(gè)人衛生,做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服)[上廁所時(shí)必須脫工作服、方便完必須洗手。
6.工作人員需執健康證才能上崗,工作時(shí)不許吸煙,不隨地吐痰,不準穿工作服離崗外出,回崗后要洗手。
7.如違反上述規定,按有關(guān)規定處罰。
員工工作管理制度 12
一、作業(yè)管理制度:
1、凡本公司員工必須服從公司管理,做好自己的本職工作,同心同德,共同維護公司對外形象。嚴格遵守并執行公司的一切規章制度。
2、公司員工應著(zhù)裝整齊,作業(yè)時(shí)一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶(hù)所在場(chǎng)所。
3、文明禮貌用語(yǔ)。進(jìn)入客戶(hù)家前首先按門(mén)鈴,輕輕敲門(mén)并說(shuō):“您好!阿姨或叔叔或大姐等”,服務(wù)態(tài)度不卑不亢。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,始終保持微笑服務(wù)。在作業(yè)過(guò)程中,如遇客戶(hù)挑剔,需耐心處理,不得有煩燥情緒。更不能與客戶(hù)發(fā)生爭執(否則發(fā)生類(lèi)似事件的當事人記過(guò)一次,累計三次者樂(lè )捐30元)。每一位員工應始終緊記:顧客就是上帝!如遇自己處理不好的問(wèn)題需及時(shí)向公司反應,由公司管理人員出面解決。
4、在客戶(hù)家工作時(shí)不得大聲講話(huà),亂扔垃圾,嚴禁偷竊、拿、索要客戶(hù)財物,若有類(lèi)似情況發(fā)生,在沒(méi)有產(chǎn)生后果的情況下,公司記過(guò)一次,且每次樂(lè )捐30元,如有嚴重后果產(chǎn)生,除公司處罰外,其它一切責任自負。
5、服從公司統一的日程安排,不得當面對抗派工,不得中途換崗或串崗。對待業(yè)務(wù)應無(wú)大小、貴賤之分。若有合理、正當的意見(jiàn)須向經(jīng)理匯報,須等完工后再議,不得因路程遠、或挑客戶(hù)等不合理原因對抗派工,違者每次每人樂(lè )捐5元,另等待安排。
6、在客戶(hù)家中作業(yè)時(shí)必須認真作業(yè),不得有抽煙、隨地吐痰、說(shuō)話(huà)不干不凈等不文明行為;不得大聲聊天,更不能打打鬧鬧;不得怠工拖延時(shí)間;不得隨意接受客戶(hù)的饋贈或其他額外報酬。應做到愛(ài)護客戶(hù)財物,對客戶(hù)物品做到不丟不損。
7、員工不得偷看客戶(hù)的私人信件,不得隨意接聽(tīng)客戶(hù)的'電話(huà),不得打聽(tīng)客戶(hù)的隱私,若有類(lèi)似情況發(fā)生,造成客戶(hù)投訴的,累計三次樂(lè )捐10元。拾金不昧者視情況獎勵。
8、工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現象,有爭執的可以回到公司再作處理。嚴禁未經(jīng)公司同意私自丟活,降價(jià)。違者每人每次樂(lè )捐30元。員工(包括兼職的)私下拉走客戶(hù),每人樂(lè )捐200元/客戶(hù)。
9、如果員工在外作業(yè)時(shí)遇到困難和問(wèn)題要及時(shí)向內勤和經(jīng)理匯報,否則導致?lián)p失或其他事故等責任自負。
10、作業(yè)時(shí)要替客戶(hù)多著(zhù)想,節約用水、用電、離開(kāi)時(shí)一定要檢查水、電、氣、防盜門(mén)等是否關(guān)上,直到確定一切都已妥當后才能離開(kāi),切不可在工程結束時(shí)慌慌張張地離開(kāi),否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負。離開(kāi)時(shí)要順手把垃圾袋帶走放進(jìn)樓下垃圾箱內。
11、員工在作業(yè)時(shí)須愛(ài)惜自帶工具和節約清潔劑等物品,要為公司節約成本,不得浪費。因工作不負責導致工具破損的要照價(jià)或按折價(jià)賠償。
12、熟悉公司總機電話(huà)號碼和各項收費標準。
二、考勤制度:
1、上班時(shí)間:夏季上午7:30,冬季上午8:00。如果上午沒(méi)活必須10點(diǎn)以后,下午3點(diǎn)之后方可離開(kāi)公司。遲到、早退違規者每次樂(lè )捐6元。員工每月調休4天。
2、員工每月滿(mǎn)勤獎100元(調休算出勤)
3、認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)收入要每天上交,不得瞞報、漏報,若發(fā)現類(lèi)似事件,除追回當次公司的營(yíng)業(yè)收入外,第一次每人樂(lè )捐50元,第二次每人樂(lè )捐100元,第三次以后每人樂(lè )捐300元。員工不得在外干私活,若發(fā)現,第一次每人樂(lè )捐100元,第二次以后每次樂(lè )捐200元
4、公司要求帶票的若因個(gè)人服務(wù)不到位導致會(huì )員票銷(xiāo)售失敗的當事人每人樂(lè )捐5元。
5、請假需經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準,未請假善自離崗者視為曠工,曠工一天樂(lè )捐30元。
6、員工辭職須提前15天提交書(shū)面申請,經(jīng)理審批后方可停止上班。不經(jīng)同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。
員工工作管理制度 13
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統一安排,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì )議中心周日值班由各部門(mén)自行安排,報分管領(lǐng)導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門(mén)負責人填寫(xiě)加班審批表,報分管領(lǐng)導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假1天以?xún)鹊?含1天),由部門(mén)負責人批準;3天以?xún)鹊?含3天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾,按早退論?超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過(guò)1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過(guò)1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的'事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團隊活動(dòng),如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個(gè)補助10元;節日值班每天補助40元。未經(jīng)批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤情況,由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查,部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。
員工工作管理制度 14
一、考勤目的
1、為了規范員工,維護公司正常工作秩序,特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個(gè)部門(mén)所有員工。
二、考勤內容
1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求:?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅守崗位,不得擅離職守,嚴禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),員工必須遵守公司上下班時(shí)間,不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準離開(kāi)工作崗位者,即為擅離職守,按曠工論。
4、考勤須知:
(1)15分鐘以?xún)葹檫t到,提前15分鐘以?xún)认掳嘁暈樵缤恕?/p>
(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。
(4)因偶發(fā)事件遲到超過(guò)15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準予補辦請假。對曠工者,應責成其作出書(shū)面檢查,并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進(jìn)行嚴格的考勤記錄,登記當日考勤表,不得后補,須使用統一的假期符號。
2、每日早晨上班時(shí)間(早7:00)準時(shí)到點(diǎn)名處排隊進(jìn)行點(diǎn)到考勤,缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時(shí)到各部門(mén)查崗,應在崗而不在崗者,按曠工半日論。
4、員工因工作需要內部調動(dòng)時(shí),考勤表應由辦公室辦理調整。
5、因公出差,應于出差前到辦公室辦理人工考勤,出差結束后,需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務(wù)部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天,公休時(shí)需提前到辦公室申請,只限于周六周日。
2、其他假期需填寫(xiě)并經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、每月事假不得超過(guò)2天,事假當天扣發(fā)當日工資。
4、病假經(jīng)公司指定醫療單位證明后,根據實(shí)際情況,由總經(jīng)理審批,核給病假,病假每日發(fā)10元補助。病假不可分割使用。
5、員工有3個(gè)工作日的`婚假,符合晚婚晚育(男滿(mǎn)25周歲,女滿(mǎn)23周歲)獎勵7天;榧俨豢煞指钍褂,每日發(fā)10元補助。
6、工作滿(mǎn)三年以上,晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產(chǎn)假,工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天,每日補助8元。工作不滿(mǎn)一年者不享有補助,按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí),員工享有不超過(guò)3日的喪假,喪假每日補助10元,可在一個(gè)月內分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后,總經(jīng)理審批。
10、出門(mén)必須到辦公室打出門(mén)證,出門(mén)證由直接領(lǐng)導簽字,并注明事由、出門(mén)時(shí)間和返回時(shí)間
員工工作管理制度 15
為規范商場(chǎng)管理,維護商場(chǎng)秩序,保護經(jīng)營(yíng)者、消費者的合法權益,繁榮商場(chǎng)促進(jìn)流通,根據國家有關(guān)的法律法規,特制定本須知
1、場(chǎng)內入駐的經(jīng)營(yíng)者,進(jìn)場(chǎng)須辦理《營(yíng)業(yè)執照》和《稅務(wù)登記證》;租賃經(jīng)營(yíng)的需提供經(jīng)營(yíng)房租賃合同。做到照證備全、亮證經(jīng)營(yíng),人證相符,對無(wú)照經(jīng)營(yíng)者,管理者可依據《甘肅省商品交易商場(chǎng)管理條例》有權對其做停業(yè)整頓處理。
2、場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者應當按照工商行政管理部門(mén)核準的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不得超越經(jīng)營(yíng)范圍。應在規定位置懸掛其營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證以及其它依法應取得的經(jīng)營(yíng)證件,管理者有權核驗經(jīng)營(yíng)者的各類(lèi)許可證。
3、經(jīng)營(yíng)者不得經(jīng)營(yíng)同一品牌,一個(gè)店內不得混營(yíng)不同系列服裝,經(jīng)營(yíng)服裝定位必須是精品,品牌服裝,仿冒或低檔次服裝一律不得入住。
4、本商場(chǎng)全面禁煙、禁火,禁止使用電爐等各種違反商場(chǎng)《裝修協(xié)議》、《消防管理規定》的行為。
5、本商場(chǎng)地下車(chē)庫、倉庫、衛生間、公共廣告位均為有償使用。
6、嚴禁商戶(hù)加工、銷(xiāo)售假冒和偽劣商品及各類(lèi)進(jìn)口舊服裝,或名不副實(shí)的品牌服裝。一經(jīng)發(fā)現,加工銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)戶(hù)應承擔相應的法律責任。
7、嚴禁銷(xiāo)售仿制的警服、軍服、國家機關(guān)干部的制服及其標志和其他國家明令禁止銷(xiāo)售的商品。
8、商場(chǎng)銷(xiāo)售商品的規格、標志須符合國家有關(guān)的'規定,如違反,經(jīng)營(yíng)者責任自負。
9、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,應使用經(jīng)營(yíng)收據/發(fā)票,并統一收銀。
10、經(jīng)營(yíng)者應按規定及時(shí)繳納稅費,及時(shí)繳納應交費等費用。
11、任何經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)管理者的許可,不準隨意移動(dòng)商場(chǎng)設施,更不準損壞商場(chǎng)設施,凡損壞者須賠償相關(guān)損失。
12、經(jīng)營(yíng)者要對其經(jīng)營(yíng)房鋪位以及門(mén)前環(huán)境衛生、安全防范負責,實(shí)行“三包”即包衛生、包秩序、包安全,如發(fā)現有違法亂紀的行為或不安全隱患,須加以制止并及時(shí)報告商場(chǎng)管理者。
13、鋪位的經(jīng)營(yíng)者及其經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員,須嚴格遵守商場(chǎng)規定的每日進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)時(shí)間。
14、嚴禁經(jīng)營(yíng)人員將有害有毒、易燃易爆等物品帶進(jìn)商場(chǎng)內,違者按有關(guān)法規條例進(jìn)行處罰;造成損害情節嚴重者,司法部門(mén)將依法追究法律責任。
15、經(jīng)營(yíng)者要全力協(xié)助配合好商場(chǎng)的管理工作,做到有令必行、有規必守、有禁必止,為雙方共同規范商場(chǎng)管理,維護商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,活躍商場(chǎng)流通而共同努力。
16、員工上班著(zhù)裝整齊,必須身穿工作服。
員工工作管理制度 16
1、維護和傳播超市和促銷(xiāo)人員所代表廠(chǎng)商的公司形象;
2、嚴格按規定作息時(shí)間出勤,不遲到、不早退、不曠工;
3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語(yǔ),按要求佩戴工牌和著(zhù)裝;
4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應按規定統一寄放在規定的地方,不準帶入賣(mài)場(chǎng)內;
5、服從主管人員的指示或命令;
6、嚴格遵守安全規則;
7、禮貌的對待客戶(hù)和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵同事;
8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天,不在工作時(shí)間喝酒,不在上班時(shí)間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話(huà);
9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的'事;
10、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時(shí)間不擅離工作崗位;
12、不陽(yáng)奉陰違,不消極怠工;
13、不營(yíng)私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;
14、不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內任何商品和贈品;
15、珍惜、愛(ài)護公司的財產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);
16、誠實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;
17、團結協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心斗角,不搞小團隊;
18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;
19、工作認真負責,積極向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,保證顧客的滿(mǎn)意;
20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;
21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。
員工工作管理制度 17
1、要提前30分鐘到崗,做好上班前的準備工作(穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方,頭發(fā)是否梳理)。
2、打卡后開(kāi)始上班,上班時(shí)要先檢查機子是否正常,不正常的記錄下來(lái)讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班,遇到不處理的問(wèn)題做好交班記錄,讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。
3、檢查完機子后檢查所看區域衛生,有沒(méi)有做好的地方要讓其處理,否則有權不接班,一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的.員工則要處理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的員工確實(shí)無(wú)誤簽字后才可以下班離崗。
4、工作中遇到問(wèn)題要做好記錄,寫(xiě)在交班本上,便于以后查詢(xún)。
5、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。
6、上班時(shí)及時(shí)完成上司交待的任務(wù),若未完成要做好記錄,交與下一班的同事,如果上司交待的是單人完成的任務(wù),那么自己明天接著(zhù)處理。
7、下班時(shí)寫(xiě)好交班記錄,讓下一班的同事簽字確認后方可打卡下班。
8、早班工作人員要做好全場(chǎng)的臺面清潔,包括臺面、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器并要按標準擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個(gè)星期全部清潔一次。
9、中班工作人員主要是巡場(chǎng),并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時(shí)打掃一次,有明顯污漬時(shí)要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時(shí)清理。
10、晚班要多注意安全防盜問(wèn)題,多巡場(chǎng),負責把全場(chǎng)地面打掃一遍,打掃時(shí)注意把椅子移出來(lái),打掃完再放回去。
員工工作管理制度 18
1.洗衣房工作人員洗滌衣物時(shí),嚴禁在洗衣房?jì)任、打鬧,切實(shí)注意安全,防觸電、防意外事故,發(fā)現不安全因素及時(shí)上報,妥善處理。
2.洗衣房工作人員工作前先清點(diǎn)物品,如:實(shí)做好記錄,并參照物品配置表進(jìn)行對照,如有差錯及時(shí)上報。
3.各值日組長(cháng)及時(shí)、全面的.組織好組內的一切事務(wù),保證衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時(shí)請假。
4.待人禮貌和氣,服務(wù)主動(dòng)熱情,不準與學(xué)生或他人吵架斗毆,不準隱瞞事故及個(gè)人過(guò)失。
5.洗衣房工作人員要時(shí)刻樹(shù)立以學(xué)生為本的理念,積極努力做好工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6。、遵守安全操作規程,精心愛(ài)護設備,節約水、電、洗衣粉等。
7.每周給洗衣機消毒一次,每天打掃好衛生并保持地面衛生,做到室內干凈、整潔,無(wú)異味。
8.工作人員不得在洗衣房?jì)壬米允褂闷渌娖,如發(fā)現將給予批評教育,嚴重者給予清退處理。
9.洗衣員嚴格操作程序,為客戶(hù)送洗衣服,必須填寫(xiě)好登記表,并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。
10.工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價(jià)目表進(jìn)行收費,如發(fā)現處5倍以上罰款,多次發(fā)現做清退處理。
11.工作人員要團結友善,搞好協(xié)作,對工作要有敬業(yè)奉獻精神,對客戶(hù)要明禮誠信,按時(shí)按質(zhì)完成工作。
員工工作管理制度 19
為幫助員工適度解決購買(mǎi)自住房中資金困難,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定,對于員工購買(mǎi)自住房公司給予借款條件如下:
一、在公司工作滿(mǎn)一年的總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理、副總工程師、物業(yè)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、地產(chǎn)編制的`管理處主任購房,可向公司借款八萬(wàn)元。
二、在公司工作滿(mǎn)兩年的部門(mén)副經(jīng)理、地產(chǎn)編制的物業(yè)公司職能部門(mén)經(jīng)理人員購房,可向公司借款七萬(wàn)元。
三、在公司工作滿(mǎn)兩年的主管人員購房,可向公司借款六萬(wàn)元。
四、在公司連續工作三年以上的其他員工購房,可向公司借款五萬(wàn)元。
五、本著(zhù)為員工解決購買(mǎi)自住房困難的原則,夫妻雙方均在公司工作時(shí),只可單方享受此規定。
六、員工購房,公司只提供一次借款。
七、以上所借款須從借款當月起在六年內分月還清,中途無(wú)論什么原因,員工離開(kāi)公司的工作崗位,須在離崗前與公司結清所有欠款。
八、借款手續辦理
符合借款條件的借款人員須在辦公系統上填寫(xiě)《員工購房申請表》,按流程逐級審核,同時(shí)持《認購合同》或《買(mǎi)賣(mài)契約》到公司人力資源部備案,最后報總經(jīng)理批準后,財務(wù)部方可借款。
九、公司所有員工須嚴格自律,自覺(jué)執行制度。
員工工作管理制度 20
1、宿舍衛生做到“八凈”、“六無(wú)”!鞍藘簟奔吹孛、墻壁、衣柜、門(mén)窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干凈!傲鶡o(wú)”即無(wú)灰塵、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、無(wú)紙屑、無(wú)果殼、無(wú)異味。
2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到“三齊”:即:每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。放置別的物品也要保持整齊有度,不亂放、亂扔。
3、保持墻壁清潔,做到“四無(wú)”,嚴禁“四亂”。即做到無(wú)蜘蛛網(wǎng),無(wú)污跡,無(wú)手、腳印。嚴禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫(huà),亂扯繩子。
4、使用和保管好電器,按要求開(kāi)關(guān)電器,不準私自接電器,嚴禁晝夜長(cháng)明燈。用電器出現異;驌p壞應及時(shí)報修,并說(shuō)明責任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。
5、養成良好的.衛生習慣,做到室內垃圾一天一倒,不累積、堆放垃圾、雜物。不準將室內垃圾隨便掃到公共區。保持宿舍不能亂丟雜物,亂畫(huà)墻壁。
6、毛巾、香皂擺放整齊,洗漱后的水要即洗即倒,并且只允許倒到下水道里,并保持個(gè)人的臉盆及臉盆架干凈、無(wú)塵、無(wú)污垢。
7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊,桌面要求保持干凈,無(wú)灰塵。
8、衣服疊放整齊,鞋子擺放整齊,脫下的工作服放在衣服架上,不準隨意亂扔。
9、員工要做到在何時(shí)何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾,要養成好的習慣,把垃圾放入垃圾箱,做一個(gè)文明的員工。
10、宿舍不準留宿外人。
員工工作管理制度 21
1、總 則
為樹(shù)立維修中心的整體服務(wù)形象,全部工程人員在會(huì )所上班期間統一著(zhù)裝,現對員工工作服的制作、發(fā)放、領(lǐng)用、穿著(zhù)特制定管理辦法。
2、員工工作服的發(fā)放標準、領(lǐng)用范圍和著(zhù)裝規定
1)標準:工作服分電工服和專(zhuān)業(yè)維修服兩種,維修中心人員可依據標準(XL,L,M,三款秋裝)尺寸上報領(lǐng)用工作服。
2)領(lǐng)用范圍:會(huì )所駐店工程及機動(dòng)維修工程人員著(zhù)電工服,區域工程主管及維修中心專(zhuān)業(yè)維修技師和設備專(zhuān)業(yè)人員著(zhù)專(zhuān)業(yè)維修服。
3)著(zhù)裝規定:凡需進(jìn)入會(huì )所進(jìn)行維修、維護、保養等工作的工程人員,必須穿著(zhù)公司統一規定的標準服裝佩帶好工作證進(jìn)入會(huì )所工作。
3、工作服的管理
(1)工作服由公司統一制定標準,維修中心人事行政部負責工作服制作計劃的擬定,并將計劃報送維修中心總經(jīng)理審批。
(2)維修中心人事行政部統籌管理和發(fā)放工作服。
(3)對于維修中心工作服,任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更改。
4、本規定適用于本維修中心全部工程人員。
5、工程人員,如有本公司或調出本崗位者,按下列規定執行:
(1)穿用不滿(mǎn)一年者,按80%交納服裝工本費;
(2)穿用滿(mǎn)一年者,不滿(mǎn)兩年者,按30%交納服裝工本費;
(3)穿用滿(mǎn)兩年者,不用再交納服裝工本費。
6、維修中心工程人員工作服,分大、中、小規格制作,如遇辭職或被辭退,按下列規定執行:
(1)穿用不滿(mǎn)三個(gè)月者,按80%交納服裝工本費;
(2)穿用不滿(mǎn)半年者,按50%交納服裝工本費;
(3)穿用不滿(mǎn)一年者,按40%交納服裝工本費;
(4)穿用滿(mǎn)二年者,不用再交納服裝工本費;
(5)返還的工作服費用,在當年維修中心經(jīng)營(yíng)費用中列支;
(6)雨衣、雨靴根據會(huì )所需求統一添置,自行保管和使用,離職時(shí)必須移交給繼任者或上交維修中心。
7、工作服、工作證配發(fā)時(shí)限為兩年,所有員工自配發(fā)日算起。如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或其他特殊情況需要提前更換的,需要填寫(xiě)申請表,交由人事行政部審核,待核實(shí)無(wú)誤并達到跟換標準的準予提前換發(fā)。 8、在使用期限內,如因個(gè)人原因,造成工作服或工作證丟失、失竊或未到期破損,可根據規定進(jìn)行更換,但更換費用由其個(gè)人承擔,領(lǐng)取時(shí)向財務(wù)交納費用。
9、工作服的發(fā)放由領(lǐng)用人填寫(xiě)領(lǐng)用單,維修中心人事行政部審核和發(fā)放。
10、新入的員工在通過(guò)試用期后,辦理正式入職手續的員工,可在入職一周內到公司人事部找人事領(lǐng)取工作服,并辦理好工作服領(lǐng)取手續;試用期間不發(fā)放工作服和工作證,只發(fā)放臨時(shí)工作證件,并寫(xiě)明臨時(shí)工作證件的使用期限。
11、按規定著(zhù)裝,做到保持整潔潔凈,不得露胸后披掛,襯衫必須束于褲腰。
12、工作服著(zhù)裝時(shí)間為在會(huì )所期間。
13、員工在設施設備維修,油污較多的情況下,可著(zhù)裝舊工作服或特殊作業(yè)勞動(dòng)時(shí),可視情況不著(zhù)工作服。
14、遵守事項及處罰措施;
(1)員工對穿戴的工作服有保管、修補的`義務(wù);
(2)盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗;
(3)員工不得擅自改變工作服的款式和式樣;
(4)工作服應時(shí)常保持整潔,盡量避免、減少油污損耗影響美觀(guān);
(6)主管上級有指導與監督員工穿戴工作服的責任;
(7)本“員工工作服管理制度”納入“員工績(jì)效考核范圍標準”,詳盡請見(jiàn)《一兆韋德維修中心-員工績(jì)效考核標準》《一兆韋德維修中心-員工手冊》有關(guān)規定。
15、本條例自二零xx年十月二十五日頒布和施行,自二零xx年十一月一日起正式實(shí)施。
附則
本制度的修訂及解釋權,屬于人事行政部,經(jīng)總經(jīng)理審批后頒布和施行
員工工作管理制度 22
員工管理規章制度為了創(chuàng )建一支高素質(zhì)、高水平的服務(wù)于每一位公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
1.1 全體員工需團結一致,各盡其職,提供真誠服務(wù),認真履行本職工作。
1.2 員工應按照店內時(shí)間表準時(shí)上下班和休息,不得遲到、早退或曠工。病、事假需提前請假。上班期間應保持衣著(zhù)整潔,穿著(zhù)工作服,佩戴工作卡,并保持個(gè)人衛生。
1.3 上班時(shí)間未經(jīng)許可不得離開(kāi)工作場(chǎng)所,不得長(cháng)時(shí)間會(huì )客或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
1.4 禁止私自帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所,不得私自帶出或贈予他人店內物品。
1.5 需保守店內經(jīng)營(yíng)機密。
2.1 員工應敬業(yè)樂(lè )業(yè),積極學(xué)習,提升業(yè)務(wù)水平和能力,以提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2 員工不應將個(gè)人情緒帶入工作,影響工作質(zhì)量。不得在店內傳遞不愉快情緒,給顧客或同事帶來(lái)困擾。
2.3 員工應遵從上級的工作安排和指導,完成分配的任務(wù)。不得頂撞上級,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止任務(wù)。如有不滿(mǎn),可通過(guò)正當途徑投訴。
2.4 員工應保持積極態(tài)度,不僅完成本職工作,還應協(xié)助同事,確保服務(wù)質(zhì)量,讓顧客滿(mǎn)意。
2.5 員工應認真負責,準確完成任務(wù)。遇到問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向上級報告,因個(gè)人疏忽造成錯誤需承擔相應責任。
3.1 員工應始終記住顧客的重要性,不得忽視顧客需求,避免與顧客發(fā)生爭執。
3.2 員工應熱情接待顧客,提供接送服務(wù),并確!耙粠Ф腿榻B”(帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。在顧客到來(lái)前應開(kāi)門(mén)迎客,注意不要阻礙顧客通行。服務(wù)過(guò)程中應通過(guò)輕松話(huà)題與顧客溝通,介紹服務(wù)時(shí)應專(zhuān)業(yè)到位。
3.3 員工應使用禮貌用語(yǔ),面帶微笑,耐心回答顧客問(wèn)題。以真誠的態(tài)度為顧客提供接待服務(wù),包括存放物品等。
3.4 員工在工作時(shí)應保持微笑、禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、高效,不推諉、不拖延。接待顧客要善始善終,交接工作要清晰。
員工在崗位上應熱情、禮貌、周到地服務(wù)顧客,使用敬語(yǔ),按店內標準提供服務(wù),并注意禮儀。
3.6 員工應學(xué)習溝通技巧,避免勉強顧客進(jìn)行額外消費或購買(mǎi)產(chǎn)品。
3.7 員工在結賬時(shí)應禮貌待客,清點(diǎn)現金后復述一遍,防止出錯。
3.8 員工應及時(shí)處理客人或同事遺留的.物品,并向店長(cháng)報告。
3.9 員工應掌握顧客情況,留意異常顧客,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
4.1 員工有責任保持店內環(huán)境整潔、清潔,不得隨地丟棄雜物,共同維護店內秩序。
4.2 員工應負責區域衛生,服務(wù)后及時(shí)清理地面雜物。
4.3 員工應使用前后清理工具,保持工作場(chǎng)所整潔,設備用后放回原位,并清理干凈。
5.1 店內要求員工統一手法和技巧,不斷提升技能。
5.2 員工應養成節約用電、用水、節約使用產(chǎn)品和易耗品的習慣,愛(ài)護公物,及時(shí)報告損壞物品。
5.3 員工應按規程操作儀器、用品,發(fā)現損壞或故障及時(shí)上報處理。
5.4 遇緊急情況時(shí),如上司不在且需立即解決問(wèn)題,員工應電話(huà)聯(lián)系并妥善處理。
5.5 員工應遵循“十點(diǎn)”工作原則,包括多做事、多微笑、多動(dòng)腦、多甜言、提高效率、說(shuō)話(huà)輕柔、肚量大、儀表美、行動(dòng)快、服務(wù)好。
5.6 員工應遵循“八條”服務(wù)標準,包括問(wèn)候客人、安排座位、提供飲料、輕聲細語(yǔ)詢(xún)問(wèn)需求、主動(dòng)傾聽(tīng)、提供資料、引導服務(wù)、期待再次服務(wù)。
5.7 員工在接待客人時(shí)應使用九大用語(yǔ),包括歡迎光臨、對不起、請稍等、讓您久等了、請這邊來(lái)、是、明白了、實(shí)在不知說(shuō)什么、請原諒、謝謝。
5.8 員工應滿(mǎn)足七大服務(wù)要求,包括表情自然多微笑、聲音清晰親切、動(dòng)作忙而不亂、從顧客立場(chǎng)出發(fā)、不在客人背后議論、記住客人名字、與同事使用普通話(huà)。
5.9 員工在店外或下班時(shí)間犯罪行為與店內無(wú)關(guān),一切后果自負。
員工工作管理制度 23
一、目的
確保員工在工作期間著(zhù)裝整齊和講究個(gè)人衛生,以符合相關(guān)法律法規要求,體現個(gè)人和所在部門(mén)及本公司的良好形象。
二、范圍
適用于各餐廳(部門(mén))全體工作人員的著(zhù)裝及其個(gè)人衛生。
三、職責
1、質(zhì)監部和各餐廳(部門(mén))負責人負責對員工的著(zhù)裝、個(gè)人衛生等情況予以監督。
2、各部門(mén)工作人員需遵照此辦法執行。
四、著(zhù)裝規定
1、工作牌
(1)工作人員上班期間必須佩戴工作牌。工作牌應寫(xiě)明該工作人員的編號或姓名等內容。
(2)工作牌應端正地佩戴在左胸上,不得藏進(jìn)口袋中,不得反面朝外,應正面朝外并裸露在口袋外。
(3)工作牌若有遺失、破損或不能正常使用等情況時(shí),應及時(shí)上報本部門(mén)負責人;本部門(mén)需及時(shí)予以更換。
(4)領(lǐng)取、補領(lǐng)或退還工作牌時(shí),應在員工工作、生活用品領(lǐng)取登記表中登記。
2、帽子
(1)上班期間,一線(xiàn)工作人員必須戴好工作帽,以免頭發(fā)不慎掉進(jìn)食品內,造成污染。
(2)戴工作帽時(shí),應將帽檐的中線(xiàn)對準鼻尖,不得歪歪斜斜;劉海、頭發(fā)應放進(jìn)帽子中去,不得裸露在帽子外。帽子不得壓得過(guò)低或抬得過(guò)高,而應使帽檐高于眉毛2厘米左右。
(3)工作帽不得隨意放置在有油漬、水漬等易弄臟的地方,也不得隨意放置在本部門(mén)操作場(chǎng)所。
3、工作衣
(1)上班期間,工作人員必須穿工作衣,不得穿背心、褲衩等進(jìn)出工作場(chǎng)所。
(2)工作衣不得敞開(kāi),工作衣上所有的紐扣(除風(fēng)紀扣外)均需扣好;有拉鏈的應將拉鏈拉至齊胸處。
(3)有翻領(lǐng)的工作衣應將領(lǐng)子理順好;有領(lǐng)結的應系好領(lǐng)結,并使較短的部分置于較長(cháng)的部分之上,領(lǐng)結不得歪歪斜斜。
(4)從事餐廳服務(wù)或窗口服務(wù)期間,應將袖口的紐扣扣好,不得將袖口卷起來(lái)。
(5)工作衣的外部不得顯露個(gè)人物品如紀念章、筆、紙、鑰匙扣、項鏈等,服裝的衣袋和褲袋中不得裝過(guò)大、過(guò)厚的物品;從事窗口服務(wù)或餐廳服務(wù)期間,非經(jīng)本部門(mén)負責人批準,不得佩戴手機等物品。
(6)除更衣室外,其他地方不得隨意放置工作衣,也不得將工作衣放置在易弄臟的地方。
(7)工作人員進(jìn)入熟食間、裱花間及窗口服務(wù)時(shí)要二次更衣。
4、鞋
(1)在各部門(mén)一線(xiàn)的工作人員必須穿本公司規定的防滑鞋上班;工作期間不得穿拖鞋、高跟鞋等易打滑鞋;一些易出現積水或易打滑的工作場(chǎng)所還應穿防滑、防濕的鞋類(lèi)。
(2)鞋帶必須系好,不得有較長(cháng)的部分裸露在外,以免出現鞋帶拖地而導致滑倒。
5、圍裙
(1)在操作間工作的一線(xiàn)工作人員在工作期間,必須系戴圍裙,圍裙采用不透水、無(wú)毒材料制作,以免食品受到污染。
(2)從事窗口服務(wù)工作的工作人員必須系好圍裙,且其圍裙必須無(wú)污漬、水漬等。
(3)從事生墩頭、炒菜等工種的工作人員可以根據實(shí)際情況系戴皮質(zhì)圍裙,以防衣服弄臟。
6、袖套
根據實(shí)際情況,在操作間工作和從事窗口服務(wù)期間戴好袖套。
7、口罩
(1)從事熟食間加工和窗口服務(wù)的工作人員在工作前應將口罩戴好,工作期間不得隨意脫下口罩。
(2)戴口罩時(shí),應將鼻尖及口部完全遮牢;不得戴破損或有油漬、污漬,潮濕的口罩。
8、當工作衣、帽、圍裙、袖套、口罩等有破損或遺失時(shí),應及時(shí)向本部門(mén)負責人申請補領(lǐng)。各部門(mén)應及早提供所需物品。工作衣、帽、圍裙、袖套、口罩等物品的領(lǐng)取、補領(lǐng)或退還應在員工工作、生活用品領(lǐng)取登記表中登記。
9、工作人員離開(kāi)餐廳必須更換工作衣。
五、個(gè)人衛生規定
1、工作服
工作服應經(jīng)常換洗,并定期消毒。不得穿潮濕,有油漬、污漬等的工作服上班,尤其是從事窗口服務(wù)和餐廳服務(wù)的工作人員。
2、頭發(fā)和胡須
(1)頭發(fā)應經(jīng)常清洗,不得有油膩、污垢等現象出現。
(2)男士不得留超過(guò)衣領(lǐng)的長(cháng)發(fā),不得留長(cháng)鬢角,不得留超過(guò)0、2厘米長(cháng)的.胡須。女士不得留披肩發(fā),若頭發(fā)長(cháng)到可盤(pán)起來(lái)的程度時(shí),在工作時(shí)應將長(cháng)發(fā)盤(pán)在工作帽中或將其用發(fā)卡夾牢。
3、指甲
(1)勤剪指甲,指甲長(cháng)不得超過(guò)0、1厘米。
(2)不得涂指甲油。
(3)指甲縫不得有明顯的污垢。
4、洗手
(1)工作人員在上崗、進(jìn)行窗口服務(wù)工作前必須洗手消毒。手接觸不潔凈的物品后,應及時(shí)清洗;清洗好的手,應自動(dòng)瀝干或用烘干機烘干,不得用抹布尤其是不干凈的抹布抹干。
(2)工作人員在上洗手間后應及時(shí)洗手。洗手應在洗手間內清洗,不得在操作間內的水龍頭中清洗,以免水池或其他食品被污染。
(3)處理垃圾后,工作人員應及時(shí)洗手消毒。
(4)接觸生鮮食品再加工熟食時(shí),應根據第(1)點(diǎn)重新洗手。
5、出現傳染性肝炎、腹瀉、嘔吐、發(fā)熱、咽喉疼痛、皮疹、耳炎、鼻炎、眼炎、傷寒、活動(dòng)性肺結核等時(shí),工作人員必須向本部門(mén)負責人匯報,并及時(shí)到醫院就診,由本部門(mén)負責人負責調離到不會(huì )導致食品污染的崗位或準假休息,直至康復。
6、工作人員不得使用個(gè)人餐具和手去品嘗餐廳內待出售的食品或其他制成品。不得使用餐廳內的用具洗澡、洗腳、洗臉、洗衣服等。
7、工作期間,工作人員不得對著(zhù)沒(méi)加蓋的食品尤其是熟食及其他制成品咳嗽、打噴嚏等。
8、上班時(shí),工作人員可以化淡妝,不得化濃妝。一線(xiàn)工作人員在操作期間不得戴戒指、手鐲、手表等個(gè)人物品。
9、發(fā)現手指、手掌等部位有破傷時(shí),應包扎好,并戴好橡膠手套,以防止傷口感染和污染食品;必要時(shí)可向本部門(mén)負責人申請休息或調離到其他不會(huì )導致食品污染的崗位。
10、在操作間和售菜窗口內,工作人員不得抽香煙、吃東西、隨地吐痰等;若有外來(lái)人員人內抽香煙、吃東西、隨地吐痰等,應及時(shí)制止。因炒菜等需品嘗食品時(shí),若用馬勺打到小碗中品嘗,品嘗后的剩余湯汁或食物不得倒入鍋中。
11、工作人員應養成常洗澡的良好習慣。
12、工作人員必須經(jīng)衛生防疫部門(mén)體檢合格并取得健康證以及經(jīng)過(guò)衛生知識培訓后方能上崗操作,不得無(wú)證上崗或先上崗后取證。
六、檢查
對員工著(zhù)裝和個(gè)人衛生情況,各餐廳負責人或指定專(zhuān)人每日進(jìn)行自查,質(zhì)監部負責不定期進(jìn)行抽查,發(fā)現有違反以上規定的,要及時(shí)指出,并給予糾正。
員工工作管理制度 24
一、目的
為了進(jìn)一步規范公司員工聘用管理,提高公司員工聘用效率,實(shí)現人員需求與招聘的合理配置,結合公司實(shí)際,特制定本制度。
二、適用范圍
適用于公司員工招聘、錄用、試用轉正及勞動(dòng)合同簽訂管理。
三、工作職責
公司綜合管理部負責公司員工招聘、錄用、試用轉正及勞動(dòng)合同簽訂的統一管理。
1.綜合管理部負責員工招聘計劃的制定及經(jīng)批準后的實(shí)施。
2.各用工部門(mén)負責本部門(mén)用工需求申報。
3.總經(jīng)理負責招聘計劃及新增崗位人員招聘的審批。
4.各部門(mén)負責人負責本部門(mén)試用員工的確認。
5.主管副總經(jīng)理負責十級以下試用人員的批準,總經(jīng)理負責十級以上(含十級)試用人員的批準。
6.各部門(mén)負責人對本部門(mén)十一級以下(含十一級)人員薪酬提出意見(jiàn)和建議,綜合管理部審核,主管副總經(jīng)理批準。用工部門(mén)和綜合管理部共同協(xié)商,對七至十級以上人員(含十級)人員薪酬提出意見(jiàn)和建議,主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準。
7.各用工部門(mén)負責本部門(mén)試用期員工的試用考核及轉正申報。
8.綜合管理部負責員工試用轉正的審核。
9.主管副總經(jīng)理負責十級以下員工試用轉正批準,總經(jīng)理負責十級以上(含十級)員工試用轉正的批準。
四、招聘原則:
1.德才兼備原則:綜合管理部及各用人部門(mén)在招聘人員時(shí),盡量選拔有志于公司發(fā)展、忠于企業(yè)的“德才兼備”人員,同等條件下,以德為先。
2.公開(kāi)、公平、公正原則:綜合管理部在有人員需求時(shí),要公開(kāi)發(fā)布相關(guān)信息,在選拔過(guò)程中做到公平、公正。
3.人崗匹配原則:綜合管理部在進(jìn)行人員篩選時(shí),要量才錄用,盡量選擇適用型人才,避免能力過(guò);蚰芰Σ蛔阍斐傻牟涣加绊。
4.親屬回避原則:綜合管理部及用人部門(mén)進(jìn)行篩選時(shí),應盡量避免親屬在直接管轄的工作崗位任職。
5.先批后招原則:人員招聘必須按照規定程序審批后由綜合管理部進(jìn)行統一招聘,不允許用工部門(mén)私自招聘和錄用。
6.有下列情形之一者,不予以錄用:
1)精神病或傳染病患者;
2)有政治、經(jīng)濟問(wèn)題者;
3)不滿(mǎn)《勞動(dòng)法》規定年齡者;
4)公安機關(guān)追捕或通輯的犯罪嫌疑人及有刑事犯罪記錄者;
5)從青山董事局下屬各子公司或本公司辭退或自動(dòng)離職的人員;
6)所填簡(jiǎn)歷與實(shí)際情況不符合者。如學(xué)歷要求、年齡要求、工作經(jīng)歷、個(gè)人資歷等。
7)與原單位或第三方建立勞動(dòng)關(guān)系,并且尚未解除。
五、招聘程序
1.用人需求與招聘申請:各部門(mén)負責人根據本部門(mén)根據本部門(mén)工作職責及內容,明確本部門(mén)人員編制。當新增工作任務(wù)、員工離職空缺等原因產(chǎn)生的人力需求,填寫(xiě)人力需求表(見(jiàn)附表1),交綜合管理部負責人審核,十級以下交分管副總批準,十級以上報總經(jīng)理批準。審批完畢的人力需求表應至少提前5天提交綜合管理部。
2.用人需求審核:綜合管理部每年組織各部門(mén)編制下年度人力編制計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后,作為綜合管理部審核部門(mén)人力需求的標準。如為編制外招聘、戰略性招聘及特殊渠道引進(jìn)人才,須以呈批表形式報總經(jīng)理審批。如果為新增加崗位,用人部門(mén)必須編寫(xiě)崗位職責說(shuō)明書(shū),經(jīng)公司例會(huì )討論通過(guò)后進(jìn)行招聘。
3.制定招聘計劃:綜合管理部根據各部門(mén)提交的人力需求表,編制人力需求匯總表,并在明確用人需求后3個(gè)工作日內擬訂招聘計劃。招聘計劃包括擬招的人數、職位名稱(chēng)、任職資格要求,應聘人員的考核方案,招聘的截止日期,確定入職的員工上崗時(shí)間;招聘資料費、攤位費、廣告費,以及招聘工作時(shí)間表等。
六、招聘活動(dòng)
1.選擇招聘渠道,發(fā)布招聘信息:
綜合管理部根據需求崗位特點(diǎn)、任職資格要求、人力市場(chǎng)情況等因素,慎重選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息。招聘渠道選擇及信息發(fā)布在完成招聘計劃后5個(gè)工作日內完成。目前,公司主要依靠以下渠道:
1)報紙招聘:本地發(fā)行量較大,讀者群較多的報紙。
2)網(wǎng)絡(luò )招聘:目前主要通過(guò)智聯(lián)招聘網(wǎng)等直接發(fā)布職位。以后視招聘工作需求,再尋求新的招聘網(wǎng)站合作。
3)各種現場(chǎng)招聘會(huì ):參加各種大型招聘會(huì )。
4)校園招聘:與大、中專(zhuān)院校保持聯(lián)系,定期輸送畢業(yè)生,接收學(xué)生進(jìn)行實(shí)習,并從中挑選合適人員留任。
5)內部推薦:鼓勵公司員工推薦。
6)政府就業(yè)中心:搜集人才信息,或參加現場(chǎng)招聘會(huì )。
7)職業(yè)介紹所、個(gè)人中介:工商注冊或個(gè)人從事的中介服務(wù)。
8)個(gè)人中介及其它可行的招聘渠道。其中,當地報紙、內部推薦、政府就業(yè)中心和職介所及為普工、熟練工招聘的主要渠道,網(wǎng)絡(luò )招聘、校園招聘、內部推薦為技工、工程師、管理人員的主要渠道。
2.收集、篩選應聘資料
綜合管理部積極收集并仔細篩選應聘人員資料,原則上,根據工種不同,篩選的基本標準如下:
1)簡(jiǎn)單體力型工種:如選料工,打包工、涂包工、清潔工,食堂服務(wù)員、宿舍管理人員,要求身體健康,服從工作安排,思想素質(zhì)好。
2)熟練工型工種:如天車(chē)工、車(chē)工、鉆工、電焊工、切割、煤氣發(fā)生爐、aod爐、維修工、電工、駕駛員等崗位,要求初中以上文化,服從工作安排,思想素質(zhì)好,并具有同崗位2年以上工作經(jīng)驗。
3)技術(shù)型工種:如aod配氣連鑄澆鋼、軋鋼調整、主控室、電腦操作、統計員、化學(xué)分析室等崗位,要求大專(zhuān)以上文化,特別優(yōu)秀或具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗的可放寬條件。
4)行政辦公室人員必須是大專(zhuān)以上文化。
5)保衛人員要求初中以上文化,退伍軍人、保安學(xué)校畢業(yè)者優(yōu)先。
6)工程師、中層以上管理人員、其他崗位的素質(zhì)要求,將根據工作崗位和企業(yè)具體情況而定。
3.年齡要求:
1)普通員工:22~48周歲,保安:20~40周歲;
2)學(xué)徒工:20~30周歲,熟練工:22~48周歲;
3)工程技術(shù)人員視情況而定,但男性一般不超過(guò)55周歲,女性一般不超過(guò)50周歲
,特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準后錄用。
4)普通員工年滿(mǎn)60周歲必須辦理退休手續,不能繼續留在企業(yè)工作;
5)管理人員年滿(mǎn)65周歲必須辦理退休手續,退出管理崗位。但可根據個(gè)人實(shí)際情況安排其它工作。
6)企業(yè)特聘的工程師或顧問(wèn)年滿(mǎn)70周歲必須辦理退休手續,不再擔任此項工作。
4.綜合管理部初試
對于資料篩選合格者,綜合管理部及時(shí)通過(guò)電話(huà)約談或面試的方式組織初試。電話(huà)約談適用于外地且不方便近期到來(lái)的應聘者,綜合管理部面試人員需記錄約談結果;應聘者來(lái)公司面試,需填寫(xiě)應聘人員信息登記表,綜合管理部面試人員填寫(xiě)面試評估表的初試部分。面試內容包括個(gè)人背景、所接受過(guò)的教育和訓練、具備的資格、經(jīng)驗和能力等。
1)個(gè)人背景:個(gè)人特性、家庭情況、愛(ài)好、年齡、身體狀況、社會(huì )關(guān)系等。
2)教育和訓練:個(gè)人受教育程度和職能訓練的深度、廣度,相應的職稱(chēng)等級。
3)工作經(jīng)驗:曾經(jīng)服務(wù)單位、任職、薪資、離職原因、個(gè)人專(zhuān)長(cháng),最突出的成就等。
4)資格和能力:上崗證、資格證、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)、實(shí)際操作能力、管理能力、領(lǐng)導能力、人際溝通能力等。
面試方式有口試、筆試、實(shí)際操作等。其中,口試針對所有面試人員,筆試針對行政人員和工程師等,實(shí)際操作針對技術(shù)工人、駕駛員、工程師等對動(dòng)手能力要求較高的崗位。對于中層以上管理人員,根據實(shí)際需要,安排管理能力及領(lǐng)導能力測試。
綜合管理部面試人員根據綜合考察結果,決定是否推薦給用人部門(mén)進(jìn)行復試。
5.用工部門(mén)復試
經(jīng)綜合管理部初試合格者,由用工部門(mén)負責復試。用工部門(mén)通過(guò)業(yè)務(wù)方面的詢(xún)問(wèn)和考察,填寫(xiě)面試評估表復試部分。
簡(jiǎn)單體力型勞動(dòng),由綜合管理部人員直接面試通過(guò),不需要用工部門(mén)負責人進(jìn)行復試。其它人員必須經(jīng)過(guò)復試合格才能進(jìn)入錄用審批程序。
初試和復試,可以根據需要采取不同的方式,如綜合管理部和用工部門(mén)共同面試,并共同填寫(xiě)面試評估表。
熟練工型工種由用工部門(mén)車(chē)間主任、負責人與綜合管理部招聘專(zhuān)員共同復試,由用工部門(mén)負責人提出薪酬建議。技術(shù)型工種由用工部門(mén)及相關(guān)聯(lián)部門(mén)負責人、綜合管理部負責人共同復試,由用工部門(mén)和相關(guān)聯(lián)部門(mén)負責人提出薪酬建議。工程師、中層以上管理人員由用工部門(mén)負責人、綜合管理部負責人、分管副總經(jīng)理共同復試,提出薪酬建議。十級以上管理、技術(shù)人員由綜合管理部負責人、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理共同復試,并確定薪酬待遇。六級以上管理技術(shù)人員由總經(jīng)理組織集體復試,并確定薪酬,上報董事長(cháng)及青山董事局。
原則上,初試和復試在三個(gè)工作日內完成,綜合管理部必須在復試后三個(gè)工作日內將復試結果通知應聘人員,并向應聘人員說(shuō)明在規定時(shí)間內沒(méi)有收到公司錄用通知即被視為未被錄用。對于錄用者,綜合管理部還需詳細告知公司地址、交通路線(xiàn)、報到資料等信息。
七、錄用及入職
經(jīng)復試合格的人員,均可進(jìn)入公司錄用程序,辦理入職手續。
錄用人員報到,綜合管理部負責組織辦理員工錄用審批手續,查驗相關(guān)證件,并根據需要進(jìn)行背景調查。員工錄用審批實(shí)行分級、分部門(mén)管理:10級(含)以上員工由總經(jīng)理審批,11級(含)以下員工由分管副總審批;綜合管理部負責審核錄用員工的`職務(wù)級別和工資級檔等人事資料。
被錄用人員在辦理報到手續時(shí)應提供以下入職資料:
1)個(gè)人簡(jiǎn)歷、員工登記表;
2)身份證原件及復印件5份;
3)最高學(xué)歷證明(含畢業(yè)證、學(xué)位證等)原件及復印件1份;
4)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證明原件及復印件1份(專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供);
5)體檢證明原件(含肝功能5項檢查、胸肺透視及其它常規檢查);
6)健康證(僅食堂工作人員提供);
綜合管理部在審核以上資料無(wú)誤后辦理入職手續;如體檢不合格(各類(lèi)傳染性疾病、心臟病、肺病等)或提供證明資料與實(shí)際不符者不予以錄用。
辦理入職手續時(shí),人事科負責與員工簽定勞動(dòng)合同,發(fā)放工作證、考勤卡,并辦理一卡通充值手續,開(kāi)始正式試用,起薪日從入職報到之日起。
入職手續完成后,新員工立即進(jìn)行入職培訓,包括綜合管理部組織的一般入職培訓,安環(huán)部門(mén)組織的安全培訓,用人部門(mén)組織的崗位培訓等,培訓時(shí)間不低于8小時(shí),主要內容為公司企業(yè)文化、工作環(huán)境、崗位職責和安全規范等。
八、人員報批及備案
公司各級錄用人員都需按照青山鋼鐵董事局規定辦理相關(guān)報批備案手續。級別為1~6級的套級定檔員工名單由公司上報至董事局確定、調整和管理;7~10級套級定檔員工名單由公司綜合管理部擬定,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)后,報集團公司審批;11級及以下的套級定檔員工名單由綜合管理部擬定,報總經(jīng)理批準。公司所有級別的套級定檔員工名單均需報相關(guān)集團公司和青山鋼鐵董事局備案。
九、試用及轉正管理
所有錄用員工均實(shí)行試用制,試用期一般根據簽訂的勞動(dòng)合同年限確定。目前,試用期一般為1~3個(gè)月。如沒(méi)有試用期,部門(mén)必須在錄用審批表上注明。試用期員工的直接主管和部門(mén)負責人對試用期員工的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核并做出評價(jià)。
綜合管理部每月底向各部門(mén)發(fā)布到期轉正人員名單,各部門(mén)根據試用人員工作表現決定是否予以轉正。如給予轉正,綜合管理部將轉正人員的《轉正申請表》發(fā)至各部門(mén)負責填寫(xiě),并逐級審批;如決定延長(cháng)試用期,部門(mén)在到期轉正人員名單上注明延期原因。如決定給予表現優(yōu)秀的員工提前轉正,用人部門(mén)負責人可隨時(shí)至綜合管理部領(lǐng)取《轉正申請表》,逐級審批。
《轉正申請表》審批完畢,綜合管理部重新核定職位、職級、薪資待遇等人事資料,并辦理社會(huì )保險手續。
所有新招聘人員從試用期開(kāi)始繳納工傷保險。
十、勞動(dòng)合同
所有員工必須與公司簽訂《勞動(dòng)合同》(詳見(jiàn)《員工勞動(dòng)合同管理制度》)。
十一、附則
1.本制度由綜合管理部制定、解釋。
2.本制度自頒布之日起實(shí)施。
十二、附則
員工工作管理制度 25
第一章基本勞動(dòng)用工政策
1.1基本用工政策
公司錄用員工將根據應聘者的工作經(jīng)驗、技術(shù)熟練程度、性格、能力、學(xué)歷背景,配合公司發(fā)展需要擇優(yōu)錄用。
公司與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致原則訂立書(shū)面勞動(dòng)合同,并嚴格履行勞動(dòng)合同規定的義務(wù)。
公司以工作實(shí)績(jì)和勞動(dòng)紀律作為考核員工的基本準則,獎優(yōu)罰劣,獎罰分明。
1.2錄用
履行公司《員工招聘管理制度》被錄用的員工,會(huì )收到新員工報到通知單,該通知單將包含公司所聘用的崗位說(shuō)明和聘用待遇,新員工必須在到職時(shí)與公司簽署《勞動(dòng)合同》,并同時(shí)收到由公司人力資源部簽署及發(fā)給的正式到職通知單。
公司根據員工的工作經(jīng)驗、工作能力及表現和個(gè)人特長(cháng),為內部員工提供優(yōu)先填補職位空缺的機會(huì )。任何部門(mén)的調職或晉升,經(jīng)與員工協(xié)商一致后,將按公司管理層的決策執行,員工應服從公司的工作調整安排。
所有被聘用的員工在辦理錄用手續前,必須提供原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)及其它相關(guān)證明,如身份證、畢業(yè)證、職稱(chēng)證書(shū)、勞動(dòng)手冊等證明文件,并通過(guò)公司指定醫院的健康檢查。公司將視具體情況向其前公司進(jìn)行核實(shí)。
所有入職員工年齡必須達到16周歲或以上,且具有合法的有效身份證明。
1.3勞動(dòng)合同
新員工在正式試用前,必須與公司簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同!秳趧(dòng)合同書(shū)》由人力資源部參照政府勞動(dòng)管理部門(mén)標準《勞動(dòng)合同書(shū)》格式和公司實(shí)際情況,在雙方平等自愿、協(xié)商一致原則基礎上確定統一擬定。勞動(dòng)合同一經(jīng)訂立即具有法律約束力,公司和員工雙方都必須履行合同規定的義務(wù)。合同期滿(mǎn),雙方同意可以續簽。合同期滿(mǎn)沒(méi)有續簽,或合同載明的終止條件出現時(shí),合同即行終止。
在簽訂《勞動(dòng)合同》的同時(shí),公司將與所有涉密崗位員工簽訂《保密協(xié)議》,與核心崗位員工簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》。
任何一方變更勞動(dòng)合同,必須征得對方同意,書(shū)面明確。
任何一方擅自違反合同規定,給對方造成損失,必須承擔由此產(chǎn)生的一切后果和責任。
1.4新員工培訓
每一個(gè)新員工在上崗之日起三個(gè)月內,都要參加由公司培訓部門(mén)組織的崗前培訓和由所在部門(mén)舉辦的崗位業(yè)務(wù)知識培訓。
按照《勞動(dòng)合同法》的規定,勞動(dòng)合同期限在三個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的,試用期不超過(guò)一個(gè)月;勞動(dòng)合同期限在一年以上不滿(mǎn)三年的,試用期不超過(guò)二個(gè)月;三年以上固定期限和無(wú)固定期限勞動(dòng)合同,試用期不得超過(guò)六個(gè)月。
公司與員工雙方依法約定試用期限。試用期內雙方均有權力依據《勞動(dòng)合同》約定的內容申請解除《勞動(dòng)合同》;試用期內解除《勞動(dòng)合同》提前3天以書(shū)面或郵件形式通知對方。
在試用期內,直接主管上級會(huì )對員工的工作能力及表現做出評定,填寫(xiě)《試用期考核表》。在試用期結束時(shí),根據員工試用期考核結果,為員工辦理試用期轉正手續,或解除勞動(dòng)合同。
1.5工作時(shí)間
公司實(shí)行五天工作制,每天工作八小時(shí)。
公司領(lǐng)導有權根據公司經(jīng)營(yíng)及生產(chǎn)任務(wù)的需要決定、重新安排或調整工作時(shí)間和實(shí)施多班制。
公司要求每位員工能自覺(jué)遵守工作時(shí)間。
員工在工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,如遇特殊情形(嚴重的緊急情況),應以電話(huà)通知主管上級或委托身邊同事通知主管;銷(xiāo)售人員以電話(huà)形式通知主管上級。
1.6加班
非生產(chǎn)系統員工公司不提倡加班,如確因工作需要加班,須填寫(xiě)《加班申請單》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或直接主管批準。
法定節假日加班后,公司按員工加班時(shí)間的300%支付加班工資。非法定節假日加班后,公司及時(shí)安排串休,串休時(shí)間與加班時(shí)間等時(shí)。部門(mén)應在本年度內安排員工串休,如果年度內員工加班未串休完,公司不給予工資折算。
員工串休需填寫(xiě)《員工休假申請單》。
1.7薪酬
薪金包括崗位基本工資、崗位技能工資、津貼、加班費、夜餐費、誤餐費、獎金等。
試用期間薪金不得低于崗位基本工資+崗位技能工資總和的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標準,轉正后按崗位基本工資的100%發(fā)放薪金,轉正后的員工根據工作崗位和工作性質(zhì)還享有交通、電話(huà)津貼和銷(xiāo)售提成等。
每月10日為發(fā)薪日。公司將通過(guò)銀行轉帳方式將工資打入員工個(gè)人帳戶(hù)。
公司考勤周期為上月1日至當月30日,月考勤基準天數為22天。
公司實(shí)行工資保密制度。
公司每年將根據年度經(jīng)營(yíng)目標完成情況及勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格,進(jìn)行全公司員工薪酬調整,具體標準詳見(jiàn)相關(guān)薪酬管理制度以及公司當年發(fā)布的薪酬調整方案。
公司將結合公司業(yè)績(jì)、個(gè)人業(yè)績(jì)等因素制定員工績(jì)效方案,獎勵為公司做出貢獻的員工,具體標準詳見(jiàn)相關(guān)考核管理制度以及員工當年的績(jì)效考核方案。
1.8崗位調整
公司可因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要或因員工工作技能重新評定,經(jīng)與員工協(xié)商一致,可就員工原工作崗位重新調整。
員工崗位重新調整,需經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導同意,并到人力資源部辦理相關(guān)調崗手續,并按調整后崗位標準重新進(jìn)行工資核定。
工作崗位調動(dòng)的員工,在到職前有權要求公司給予該崗位相關(guān)知識和技能的培訓。
1.9勞動(dòng)合同的解除、終止和經(jīng)濟補償
。▎T工入職時(shí)簽訂的《勞動(dòng)合同》中已經(jīng)有明確的解釋和說(shuō)明,請詳見(jiàn)《勞動(dòng)合同》第8項)
1.10退休
男性員工滿(mǎn)六十周歲,女性員工(干部崗位)滿(mǎn)五十五周歲、(工人崗位)滿(mǎn)五十周歲,將被批準退休。到達退休年齡時(shí),員工可申請留任,公司將視員工健康狀況而決定是否繼續留用。
員工退休后可按國家規定享受退休養老待遇。
第二章休假
2.1法定假日
員工每年依法享有十一天法定假日:
至元旦(一天)
至春節(七天)
至清明節(一天)
至五一勞動(dòng)節(三天)
至端午節(一天)
至中秋節(一天)
至十一國慶節(七天)
此外公司在每年三月八日“三八婦女節”給女職工放假1天。
2.2帶薪年假
年假期限:
職工累計工作1年以上不滿(mǎn)3年。年休假5天。
已滿(mǎn)3年以上不滿(mǎn)10年年休假7天。
已滿(mǎn)10年以上不滿(mǎn)20年年休假10天
已滿(mǎn)20以上。年休假15天
帶薪年休假在1個(gè)年度內可以集中休息,也可以分段休息,因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確需跨年度使的,
須在下1個(gè)年度的12月31日前安排休完,如果在次年12月31日前未安排休完,帶薪年假自動(dòng)作廢,公司不給予折算工資。
新員工試用期滿(mǎn)即可申請休年假,但應折算可休天數,服務(wù)未滿(mǎn)1年只可折算1次,公式為:
實(shí)際工作月數/12個(gè)月×5個(gè)工作日
每次年假申請天數應小于或等于申請時(shí)可享受的年假天數,不可提前多休。
員工離職時(shí),因各種原因造成的帶薪年假沒(méi)有休完,公司應在離職前,替代員工離職通知期。
2.3病假
。ㄒ唬﹩T工因病或非因工負傷,按國家規定執行醫療期制度。
1、醫療期是指員工因患病或非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動(dòng)合同的時(shí)限。醫療期間按規定享受病假工資。
2、醫療期根據本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限,給予3個(gè)月到24個(gè)月的醫療期:
實(shí)際工作年限十年以下的,在本單位工作年限五年以下的為3個(gè)月;五年以上的為6個(gè)月。
實(shí)際工作年限十年以上的,在本單位工作年限五年以下的為6個(gè)月,五年以上十年以下的為9個(gè)月;十年以上十五年以下為12個(gè)月;十五年以上二十年以下的為18個(gè)月;二十年以上的為24個(gè)月。
。ǘ﹩T工因打架斗毆、酗酒鬧事等不正常因素致傷的,不能按非因工負傷享受醫療期的有關(guān)待遇;應由他方負責賠償的致傷(如交通肇事等),公司不負責醫療期內的工資和費用。休假期間按事假處理。
。ㄈ﹩T工患病確需休息治療的,經(jīng)領(lǐng)導批準后方可休息治療。一般員工的病假,一周以?xún)鹊牟块T(mén)經(jīng)理批準,一周以上一個(gè)月以?xún)鹊挠芍鞴芸偙O批準,一個(gè)月以上的,由公司總經(jīng)理批準;公司班子或部門(mén)經(jīng)理等管理人員休病假,由總經(jīng)理審批;沒(méi)有診斷書(shū)或未經(jīng)請假自行休息的病假,一律按曠工處理。
因急診來(lái)不及履行請假手續時(shí),可用電話(huà)告之領(lǐng)導,待病情穩定后履行請假手續。
。ㄋ模﹩T工因病休息一周以上的,須醫院出具《疾病診斷書(shū)》及醫生的休假建議,并履行相應請假手續,于二十四小時(shí)內,呈交部門(mén)主管批準后,報人力資源部審核存檔。
任何員工不得以病假為名探親訪(fǎng)友或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現,病休期間按曠工處理。
。ㄎ澹﹩T工醫療期滿(mǎn)后,公司將停止執行有關(guān)醫療期待遇,需要解除勞動(dòng)合同的,按《勞動(dòng)合同法》等有關(guān)規定執行。
。﹩T工休假期間,應該保持通訊聯(lián)絡(luò )暢通,因通訊聯(lián)絡(luò )不上致使公司或個(gè)人相關(guān)事宜受到影響,一切后果由員工個(gè)人承擔。
。ㄆ撸┰谝幎ǖ尼t療期內,病假工資按如下規定執行:
1、職工患病或非因工負傷治療期間,在規定的醫療期內由企業(yè)按有關(guān)規定支付其病假工資或疾病救濟費,病假工資或疾病救濟費可以低于當地最低工資標準支付,但不能低于最低工資標準的80%。
2、超過(guò)上述國家規定醫療期天數,仍需休病假者,經(jīng)總經(jīng)理同意,公司給辦理停薪留職手續,保留公職,本企業(yè)工齡連續計算。
3、試用期員工休病假期間按政府規定的最低工資標準計發(fā)病假工資。試用期內病假累計7天以上(含)即予解除勞動(dòng)關(guān)系。
4.勞務(wù)人員、計時(shí)工、以完成一定工作任務(wù)為期限人員,病假期間不計發(fā)工資,一年內病假超過(guò)7天以上(含)即予解聘。
5、公司班子人員病假工資的計發(fā)辦法及標準,董事會(huì )另行規定。
2.4事假
員工可因私人緊急情況或本人無(wú)法控制的因素申請無(wú)薪事假。事假需事先填寫(xiě)《員工休假申請》,并提供充分理由,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,報人力資源部審核存檔。期滿(mǎn)應按時(shí)上班,否則按曠工處理;
每次請假不得超過(guò)3天,每月不得超過(guò)5天。特殊原因需要延長(cháng)假期者,須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理特批。試用期員工請事假累計超過(guò)3天、回聘人員一年內請事假累計達到7天,即予解聘;
2.5產(chǎn)假
女職工產(chǎn)假分別按下列情況執行(上海市女職工勞動(dòng)保護辦法第十四條)
產(chǎn)假:98天+30天+15天(難產(chǎn))+15天(多胞胎每多生一個(gè)嬰兒)
第一、單胎順產(chǎn)者,給予產(chǎn)假98天,生育假30天,共128天;
第二、難產(chǎn)假、剖腹產(chǎn)、Ⅲ度會(huì )陰破裂增加15天;吸引產(chǎn)、鉗產(chǎn)、臀位產(chǎn)增加15天;
第三、多胞胎生育假,每多生育一個(gè)嬰兒增加15天;
產(chǎn)假需提供的證件:身份證、結婚證、準生證、出生證和獨生子女證(獨生子女證全稱(chēng)為獨生子女父母光榮證,自愿終身只生育一個(gè)子女的夫妻)。
按國家規定正常生產(chǎn)的女職工有權力享受產(chǎn)假、哺乳假,應視為正常出勤,任何單位個(gè)人不得苛扣其工資、福利、補貼以及考勤獎金,不影響晉級、調工資,并計算其工齡,反之則違反國家勞動(dòng)法,侵害了女職工的合法權益,可到相關(guān)部門(mén)舉報并申請勞動(dòng)仲裁。
男員工的配偶生產(chǎn),可享受配偶陪產(chǎn)假10天。
1、產(chǎn)前假(孕期)
女職工懷孕七個(gè)月以上(按28周計算),如工作許可,經(jīng)本人申請,單位批準,可請產(chǎn)前假兩個(gè)半月。提醒注意的是,請長(cháng)病假女職工不享受產(chǎn)前假。這兩個(gè)半月的產(chǎn)前假只能按預產(chǎn)期在產(chǎn)假前執行。至于女職工請產(chǎn)前假期間的工資按本人工資的百分之八十發(fā)給”。
保胎假期間的工資:《國家勞動(dòng)總局保險福利司關(guān)于女職工保胎休息和病假超過(guò)六個(gè)月后生育時(shí)的待遇問(wèn)題給上海市勞動(dòng)局的復函》(1982年)中規定,女職工按計劃生育懷孕,經(jīng)過(guò)醫師開(kāi)據證明,需要保胎休息的,其保胎休息的時(shí)間,按照本單位實(shí)行的疾病待遇的規定辦理。因此,保胎假期間,女職工只能拿到病假工資。
根據1995年9月29日,《上海市勞動(dòng)局關(guān)于加強企業(yè)職工疾病休假管理,保障職工疾病休假期間生活的通知》(滬勞保發(fā)(95)83號)病假工資的計算,先按休假時(shí)間(以6個(gè)月)為標準劃分,再按職工連續工齡劃檔。具體計算方式為:
a.連續工齡<2年者:病假日應得工資按職工病假日平均工資的60%計發(fā);
b.連續工齡≥2年且<4年者,病假日應得工資按職工病假日平均工資的70%計發(fā);
c.連續工齡≥4年且<6年者,病假日應得工資按職工假期日平均工資的80%計發(fā);
d.連續工齡≥6年且<8年者,病假日應得工資按職工病假日平均工資的90%計發(fā);
e.連續工齡≥8年者,病假日應得工資按職工病假日平均工資的100%計發(fā)。
2、產(chǎn)假
自然流產(chǎn)女職工的產(chǎn)假:妊娠3個(gè)月以?xún)茸匀涣鳟a(chǎn)或者宮外孕者,產(chǎn)假30天;妊娠3個(gè)月以上7個(gè)月以?xún)茸匀涣鳟a(chǎn),產(chǎn)假45天。
2.6哺乳假
有不滿(mǎn)一周歲嬰兒的女職工,其所在單位應當在每班勞動(dòng)時(shí)間內給予其兩次哺乳(含人工喂養)時(shí)間,每次30分鐘。多胞胎生育的.,每多哺乳一個(gè)嬰兒,每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。
女職工每班勞動(dòng)時(shí)間內的兩次哺乳時(shí)間,可合并使用。哺乳時(shí)間和在本單位內哺乳往返途中時(shí)間,算作勞動(dòng)時(shí)間。
2.7計劃生育假
。1)放置宮內節育器,休息兩天;
。2)取宮內節育器,休息一天;
。3)結扎輸精管,休息15天(連續計算,含公休日,下同);
。4)結扎輸卵管,休息21天;
。5)上述手術(shù)同時(shí)進(jìn)行兩項以上的員工,休假期合并計算;
。6)員工休計劃生育假,須醫院出具《醫療診斷書(shū)》及醫生的休假建議,并履行相應請假手續,呈交部門(mén)主管批準后,報人力資源部審核存檔。
2.8喪假
A、員工之父母、岳父母、公婆、配偶或子女去世準假7天;員工之兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世或配偶之祖父母、外祖父母去世,均準假3天;
B、員工赴外地(當日無(wú)法往返)奔喪,可根據路途遠近給予路程假(交通費用自理),路途所需時(shí)間需提供往返車(chē)票作為路程假憑證,路程假期間按事假計算,也或以加班串休代替。
C、員工其他親友去世需要參加時(shí),按事假處理;
2.9婚假
員工試用期滿(mǎn),如為合法婚姻,公司將給予員工有薪婚假。
符合法律規定結婚的公民,除享受?chē)乙幎ǖ幕榧?天外,增加婚假7天,共計10天;婚假應在婚姻登記后一年內休完,均自休假第一天起連續計算(含公休日)。員工休婚假期間按100%計發(fā)薪資,員工休婚假需提前一周填寫(xiě)《員工休假申請》,并提供結婚證復印件,經(jīng)部門(mén)主管批準后,交人力資源部審核存檔,方能生效。
2.10搬遷假
員工喬遷新居,給搬遷假2天;員工休假期間按基本崗位工資的50%計發(fā)薪資,午餐費、夜餐費、交通費、通訊費等其它只有正常工作才能享有的津貼停發(fā)。
試用期員工、勞務(wù)人員、計時(shí)工、以完成一定工作任務(wù)為期限人員,休搬遷假一律按事假處理。
2.11工傷假
員工在工作期間因執行工作任務(wù)而受傷,憑部門(mén)經(jīng)理證明和醫院診斷書(shū),可享受工傷假;
員工因工傷治療期間以及醫療期滿(mǎn)后休假,由公司根據國家、省、市的有關(guān)規定執行。
2.12護理假
男員工的配偶生產(chǎn),可享受配偶陪產(chǎn)假10天;
男員工休護理假,須提供結婚證復印件和準生證明復印件。
護理假期間,按100%計發(fā)薪資。
第三章員工福利
3.1獎勵、獎勵金
根據員工的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、對公司的忠誠度及對公司做出的貢獻等因素,總經(jīng)理可向員工個(gè)人做出獎勵,給予獎勵金,此項獎勵將隨時(shí)評核。
。1)在達到指標、完成工作任務(wù)或提高生產(chǎn)力上有杰出表現;
。2)模范地執行公司工作規則;
。3)提出有建設性的建議并被公司采納;
。4)其他值得給予物質(zhì)獎勵的模范行為。
獲獎員工將得到榮譽(yù)獎勵、現金獎勵或物質(zhì)獎勵等幾種形式的獎勵。
3.2法定福利
3.2.1社會(huì )保險
根據政府要求,公司依法為所有員工辦理社會(huì )保險,社會(huì )保險福利由五部分組成:1、養老保險2、失業(yè)保險3、工傷保險4、醫療保險5、生育保險
公司自員工上崗后為其辦理社會(huì )保險,社會(huì )保險費用由公司和員工個(gè)人共同承擔。公司將按政府部門(mén)相關(guān)規定,由員工按個(gè)人工資額度承擔一定比例的保險費用,此部分費用由公司在工資中直接扣除,繳納到社會(huì )保險公司。具體數額及比例標準可向公司人力資源部的薪酬專(zhuān)員咨詢(xún)。
3.2.2住房公積金
公司根據《住房公積金管理條例》和上海市企業(yè)住房制度改革的有關(guān)規定,為保證被公司正式聘用的員工將來(lái)能夠有充足的資金實(shí)力購買(mǎi)個(gè)人住房或改善住房條件,公司在指定銀行為每個(gè)員工開(kāi)設獨立的“住房公積金帳戶(hù)”,逐月存入相應數額的公積金款。
所存數額及比例標準可向公司人力資源部的薪酬專(zhuān)員咨詢(xún)。
3.3工傷保險
為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫療救治和經(jīng)濟補償,公司已為員工辦理工傷保險。員工因公事發(fā)生意外,受傷員工必須親自或通過(guò)親戚、朋友或同事立即(24小時(shí)內)通知其主管及人力資源部。
保障范圍:摘自《新工傷保險條例(2011年1月1日起施行)》
職工有下列情形之一的,應當認定為工傷:
。ㄒ唬┰诠ぷ鲿r(shí)間和工作場(chǎng)所內,因工作原因受到事故傷害的;
。ǘ┕ぷ鲿r(shí)間前后在工作場(chǎng)所內,從事與工作有關(guān)的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;
。ㄈ┰诠ぷ鲿r(shí)間和工作場(chǎng)所內,因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;
。ㄋ模┗悸殬I(yè)病的;
。ㄎ澹┮蚬ね獬銎陂g,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;
。┰谏舷掳嗤局,受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車(chē)事故傷害的;
。ㄆ撸┓、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。
職工有下列情形之一的,視同工傷:
。ㄒ唬┰诠ぷ鲿r(shí)間和工作崗位,突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內經(jīng)搶救無(wú)效死亡的;
。ǘ┰趽岆U救災等維護國家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的;
。ㄈ┞毠ぴ谲婈牱,因戰、因公負傷致殘,已取得革命傷殘軍人證,到用人單位后舊傷復發(fā)的。
職工有前款第(一)項、第(二)項情形的,按照本條例的有關(guān)規定享受工傷保險待遇;職工有前款第(三)項情形的,按照本條例的有關(guān)規定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇。
3.4防寒防暑補貼
根據公司員工在全國各地分布狀況,為解決夏季高溫,冬季低溫給員工帶來(lái)的不便,同時(shí)最大限度地提高員工的生活福利待遇,公司為所有員工發(fā)放防寒防暑補貼。
詳情請見(jiàn)《防寒防暑補貼方案》。
3.5培訓
公司保持一貫傳統為各階層員工提供各種培訓,鼓勵員工通過(guò)教育和培訓提高自己的工作能力和自信心,幫助員工提高與工作相關(guān)的各種技能,提高公司的效率與競爭能力。
此外,公司亦注重在職培訓。員工在公司服務(wù)期間,可申請外出修讀與工作相關(guān)的課程或培訓,員工外出培訓應與公司培訓管理部門(mén)簽訂外出培訓協(xié)議。
詳情請見(jiàn)《公司培訓管理部門(mén)的各項培訓制度》。
3.6體檢
保障員工的健康是公司的義務(wù)。公司不會(huì )指派員工從事其生理上不可能勝任的工作,也不希望員工從事危害其健康的工作。在正式上崗前,員工必須在公司指定的醫院進(jìn)行健康體檢,體檢合格方可正式上崗。公司保留要求任何員工在任何時(shí)間接受體格檢查的權利。
詳情請見(jiàn)《公司體檢制度》。
第四章規章制度
4.1人事記錄
公司保存關(guān)于每名員工的住址、婚姻狀況、畢業(yè)學(xué)校及其個(gè)人資料的最新記錄。上述資料如有任何變更應立即通知公司人力資源部。
詳見(jiàn)《檔案管理辦法》。
4.2公司證件卡
公司將為每名員工制作公司工作證;員工在上班時(shí)間應攜帶該工作證。員工應自覺(jué)向公司授權人出示該工作證,以供檢查。
公司工作證如有遺失,持卡人應立即向其部門(mén)主管及人力資源部報告,并應申請新工作證。申請新卡所需費用由申請人支付。公司工作證為公司的財產(chǎn),在員工離職時(shí),工作證應歸還給公司。
4.3兼職
公司禁止員工從事任何其它機構的兼職或全職工作或從事任何其他與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。公司應為員工的唯一雇主,員工應盡其最大努力為公司服務(wù)。
4.4曠工
員工無(wú)法按時(shí)上班,應提前通知部門(mén)主管或人力資源部。
員工因故未能提前通知而曠工的,須在曠工后24小時(shí)內由本人或委托家人、朋友立即通知部門(mén)主管或人力資源部,解釋曠工原因,并辦理相關(guān)請假手續。
一年內(連續三個(gè)工作日,間續五個(gè)工作日)曠工,將被視為無(wú)通知而單方自愿解除勞動(dòng)關(guān)系,并且不支付經(jīng)濟補償金。
工作時(shí)間未經(jīng)批準因私事擅自離崗為空崗,空崗時(shí)間累計達到3小時(shí)按曠工1日處理。
4.5個(gè)人儀表
員工的儀表反映了公司的形象。員工應保持整齊大方的服飾和適當的修飾,公司建議并注意以下各點(diǎn):
。1)頭發(fā)應梳理妥當保持整齊;
。2)制服和其它服裝必須清潔平整;
。3)最好著(zhù)正裝或商務(wù)休閑裝和相應的鞋子;
。4)化妝淡雅大方,不使用過(guò)量香水。
4.6私人探訪(fǎng)和使用電話(huà)
公司謝絕員工的親戚或朋友在任何時(shí)間到公司探訪(fǎng)員工。員工在工作時(shí)間一般不允許使用公司電話(huà)撥打私人電話(huà),除非遇到緊急事件,經(jīng)部門(mén)主管事前批準方可。
在公司打任何私人電話(huà),必須長(cháng)話(huà)短說(shuō),以免影響工作。
4.7患病或因工受傷
員工在工作時(shí)感覺(jué)不適或因工受傷,應立即報告部門(mén)主管。員工因工受傷,不論傷勢輕重,均應立即向其部門(mén)主管及人力資源部報告,并提供相關(guān)就醫資料,以便為其辦理工傷認定手續。
員工工傷就醫,應以現金墊付,若用醫?ㄖЦ秳t無(wú)法報銷(xiāo)相應費用。
第五章紀律、處分及處分措施
5.1紀律
嚴明的紀律是公司正常運作發(fā)展的保證,亦是為了保護公司員工未來(lái)利益所必需的。公司員工必須嚴格遵守本手冊制訂的有關(guān)規章制度,準時(shí)出勤,勤奮工作,服從主管的領(lǐng)導,按公司標準嚴格要求自己,不損害公司利益。
員工工作表現不積極或行為失當,可受紀律處分。實(shí)際給予的處分將按違章情況決定。
5.2紀律處分
公司訂立了下列可能發(fā)生的違紀事件及相應的處分措施:
口頭警告:?jiǎn)T工初次發(fā)現犯有一級過(guò)錯會(huì )接到相關(guān)管理部門(mén)正式的口頭警告?陬^警告會(huì )以書(shū)
面確認,該文件之副本會(huì )存入員工人事檔案內。
行為失當通知:如員工再次犯有一級過(guò)錯,將會(huì )向該名員工發(fā)出書(shū)面行為失當通知,以作為對其行為的懲戒。視其過(guò)錯的嚴重性,初次犯有二級過(guò)錯的員工受會(huì )收到正式口頭警告或行為失當通知。
最后書(shū)面警告:?jiǎn)T工受到行為失當通知后再次犯有任何一級或二級過(guò)錯,公司可向該員工發(fā)出最后書(shū)面警告,說(shuō)明員工若繼續犯有任何過(guò)錯,可能會(huì )受到即時(shí)解雇,且無(wú)權獲取任何解雇金。
即時(shí)解除勞動(dòng)合同:倘若員工犯有本手冊?xún)人x的無(wú)法容忍的行為,或在接到最后書(shū)面警告后再次違反公司規章,或犯有進(jìn)一步的行為失當,該名員工可受到即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理,而無(wú)權獲取任何補償金。
以下列舉了會(huì )導致紀律處分的失當行為。其它未在列的失當行為亦會(huì )受到直至解雇的紀律處分。
5.3一級過(guò)錯
。1)拒絕服從或遵守公司的保安政策;
。2)未經(jīng)許可上班時(shí)間擅離公司;
。3)給公司造成經(jīng)濟損失在1000元(含)以下的直接或間接責任者;
。4)上班時(shí)間酗酒或酒醉后上崗;
。5)工作時(shí)間從事與工作內容毫不相干的事情,如上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容、聽(tīng)音樂(lè )、從事娛樂(lè )活動(dòng)、讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書(shū)刊等(沒(méi)收相關(guān)物品,對其主管領(lǐng)導處罰50元);
。6)不服從主管人員工作安排;
5.4二級過(guò)錯
。1)未經(jīng)批準缺席或未能按規定時(shí)間上班,又不及時(shí)通知主管;
。2)在工作時(shí)間結束前未經(jīng)批準擅離工作崗位;
。3)由于工作失誤,導致公司或個(gè)人人身或財務(wù)受到傷害或損失;
。4)在工作時(shí)間睡覺(jué);
。5)故意破壞行為,例如在公司范圍內隨意涂寫(xiě),損壞公司財物;
。7)擅自進(jìn)入禁區,動(dòng)用公司財產(chǎn)或記錄;
。8)未經(jīng)適當書(shū)面許可將公司財物(攜離公司區域;
。9)直接或間接對其他員工進(jìn)行惡意傷害;
。10)對供應商、顧客或其他員工做出無(wú)禮舉止;
。11)對部屬的違紀行為故意袒護或縱容部屬違紀者;
。12)給公司造成經(jīng)濟損失在5000元(含)以下的直接或間接責任者;
。13)散播不利于公司的謠言,或挑撥勞資雙方感情者;
。14)捏造事實(shí),篡改數據,偽造加班憑證,騙取串休、加班費、餐補費和交通費者;
。15)丟失公司印章、重要文件、票據及有價(jià)證券,致使公司蒙受較大損害者;
5.5無(wú)法忍受的過(guò)錯
。1)偷竊或挪用屬于公司或他人的財物;
。2)故意及蓄意浪費或毀壞屬于公司、公司供應商、顧客或任何其他員工的財物;
。3)蓄意威脅、挑釁或煽動(dòng)公司的員工、供應商、顧客卷入打斗;
。4)所有不誠實(shí)和詐騙行為,包括騙取假期、詐病缺勤(包括但不限于出示虛假的醫生證明)、在開(kāi)始受雇于公司時(shí)隱瞞傳染病或其他健康問(wèn)題。
。5)為賺取金錢(qián)作違法的行為,如偽造公司記錄或文件;
。6)為達到個(gè)人利益,利用工作之便,收受客戶(hù)賄賂或回扣。
。7)醉酒或在服用毒品情況下上班,或在公司范圍內使用、擁有、接受、服用或買(mǎi)賣(mài)酒精和毒品。有醫生開(kāi)出的供個(gè)人服用并經(jīng)部門(mén)主管批準的藥物不在此列;
。8)向任何人士、實(shí)體或機構,包括報紙、電臺、電視臺或任何傳媒代表陳述或披露任何關(guān)于公司或公司財政、、經(jīng)營(yíng)機密、商業(yè)秘密和機密資料,致使公司蒙受較大損害者。(經(jīng)公司總經(jīng)理批準者除外);
。9)工作時(shí)間以外的刑事行為。職工如因刑事受審判罪或拘留,則無(wú)論該罪行是否與工作有關(guān),公司保留終止其聘約的權利。刑事審訊期間,公司有權暫停對該職工薪金的支付,直至審訊結束為止;
。10)擅自將管制刀槍、炸藥、危險品或其它違禁品帶入公司范圍內;
。11)向公司出示偽造文件或提供的人事資料不真實(shí)者;
。12)在公司范圍內作出不道德行為或猥褻舉止,騷擾同事;
。13)擔當其他機構的兼職或全職職位或從事在公司的職業(yè)以外的任何其他業(yè)務(wù)活動(dòng);
。14)無(wú)故損毀公司重要文件資料。
。15)無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,煽動(dòng)怠工或罷工者。
5.6在工作范圍內,員工受到處罰,其直接主管領(lǐng)導同時(shí)承擔連帶責任。
第六章附則
6.1員工手冊更改與修訂
。1)員工手冊的任何更改與修訂均由人力資源部執行;
。2)任何更改與修訂,均以書(shū)面形式通知全體員工;
。3)重大更改與修訂須經(jīng)公司總經(jīng)理批準;
。4)歡迎對本手冊提出合理建議或批評;
。5)手冊各項條文的最終解釋權由總經(jīng)理及人力資源部定判;
6.2員工手冊之承諾
。1)請各位員工詳細閱讀本手冊,并承諾執行手冊之各項規章、制度;
。2)若有任何疑義請向人力資源部咨詢(xún);
。3)員工簽署勞動(dòng)合同時(shí),即表示已承諾手冊的全部條款;
員工工作管理制度 26
第一章
總則考勤制度是為維護單位的正常工作秩序,提高辦事效率,嚴肅紀律,使員工自覺(jué)遵守工作時(shí)間和勞動(dòng)紀律。公司考勤的根本目的不是為了罰款扣錢(qián),真正的目的是
為了提高企業(yè)員工工作的自覺(jué)性,進(jìn)而提高工作效率,提高公司的經(jīng)濟效益,為員工創(chuàng )造更加有前景的發(fā)展空間,使所有員工能夠處在一種公正、公平的環(huán)境下工作。
考勤要考什么?考勤的三要素是:時(shí)間、地點(diǎn)與責任。員工來(lái)上班是來(lái)履行責任?记诓粌H證明員工在崗,也證明他在履行責任。有一種觀(guān)點(diǎn)認為:若依考勤制度嚴格要求,會(huì )影響員工的工作主動(dòng)性與積極性。這是錯誤的觀(guān)點(diǎn)。主動(dòng)性和積極性強的員工,對時(shí)間管理的觀(guān)念也是非常強的。企業(yè)的考勤制度對于他們只是勤的底線(xiàn),只有那些平常對工作缺乏主動(dòng)性與積極性的員工需要考勤制度來(lái)約束?记谑码m小,態(tài)度決定成!
第一條適用范圍本制度適用于公司各部門(mén)全體員工。
第二條職責
1、員工個(gè)人附有據實(shí)申請,填報各種事由的責任;
2、部門(mén)經(jīng)理負責監督、審核本部門(mén)員工的出勤情況;
第二章
一、作息時(shí)間
1、公司實(shí)行每周6天工作制上午下午考勤管理規定8:00 ――12:00 13:30――17:302、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所:工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達指定地點(diǎn),招集人必須提前15分鐘到達指定地點(diǎn)。
二、違紀界定
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗、睡崗和串崗等六種
管理程序下:
1、遲到:指未按規定達到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到5分鐘至30分鐘以?xún)鹊,每次?0元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;
2、早退:指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以?xún),每次扣罰10元;3 0分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的,作自動(dòng)解除合同處理;全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理;
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款15元;造成重大損失的,由責任人自行承擔。
6、串崗:工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。一次扣除15元。
三、請假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明,無(wú)有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。(病假需要提前或者在上班后半個(gè)小時(shí)以?xún)日埣,否則視為曠工)
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過(guò)30天,超過(guò)天數按曠工處理;事假按實(shí)際天數扣罰日薪。(事假至少提前3天以上請,否則不準假。
4、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假;
5、年假:指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過(guò)7天,特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前1個(gè)月申報使用。
凡有下列情形之一者,不享受當年休假
。1)已提出辭職申請的
。2)當年病事假累計超過(guò)20天的
。3)當年有嚴重違紀行為被辭退,解除勞動(dòng)合同的
6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規執行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的'假別;喪假期間工資照發(fā),準假天數如下:父母或配偶父母傷亡配偶或子女傷亡
四、批假權限
1、病事假:1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準;兩天或兩天以上由總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后交由總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單,并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請示,并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
五、考勤登記
1、公司實(shí)行每日打卡制度,員工每天上
班、下班需打卡(共計每日4次)。
2、打卡必須由本人操作,不允許代打卡或不打卡。代人打卡者,首次扣罰當事人50元,再次加倍。給假7天給假10天
3、未打卡員工,如未經(jīng)登記、同時(shí)也未經(jīng)部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導
簽字確認的情況,按曠工處理。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的,外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫(xiě)《加班審批表》,部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準,公司一律不予承認加班。
2、經(jīng)過(guò)批準的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統計,統計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。
八、出差
1、員工出差,應事先填寫(xiě)《出差申請表》,由總經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時(shí)應知會(huì )辦公室,以便聯(lián)絡(luò )。 《出差申請表》交行政部備查。
三、其他事項
1、考勤統計公司以月為單位計算考勤,考勤周期為上月1日至當月30或31日(遇節假日提前)。人力資源部于每月30或31日將考勤卡收回進(jìn)行統計,并將統計結果報相關(guān)領(lǐng)導簽字確認。
2、員工因違紀的扣款,統一由公司辦公室管理,作為員工集體活動(dòng)的補充費用。
【員工工作管理制度】相關(guān)文章:
員工工作管理制度09-27
【精】員工工作管理制度05-26
員工工作紀律管理制度01-18
車(chē)間員工工作管理制度范本05-24
員工工作服管理制度11-14
保潔人員工作管理制度06-17
員工工作管理制度集錦15篇03-01
員工工作管理制度(匯編15篇)03-01
員工工作管理制度集合15篇03-01