新的一年工作計劃范文集錦8篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的新的一年工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

新的一年工作計劃 篇1

　　XX年財務(wù)科在公司領(lǐng)導的正確指導下，一絲不茍地開(kāi)展工作，以高度的責任感做好公司的財務(wù)統計工作，下面是我們一年來(lái)的工作情況總結：

　　一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

　　今年市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標單位，職工的質(zhì)量規范意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺了局(公司)《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實(shí)、有監督、有考核。

　　二、以培訓為動(dòng)力，不斷提高財會(huì )人員的業(yè)務(wù)水平。

　　幾年來(lái)，市局(公司)一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì )計從業(yè)人員，因此我們根據實(shí)際工作的要求，年初就制定了基層會(huì )計人員培訓計劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓，今年共舉辦了三期會(huì )計人員培訓班，分別學(xué)習了《會(huì )計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見(jiàn)》、《工作質(zhì)量與方針目標考核辦法》。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會(huì )計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。

　　同時(shí)，我們還加強了財務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓，財務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績(jì)，同時(shí)在財政局組織的財務(wù)基礎工作檢查中，得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來(lái)做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習，今年先后有三人次參加了全國會(huì )計中級職稱(chēng)考試，二人次參加了全國會(huì )計初級考試。煙站會(huì )計人員也有多人次報名參加了全國會(huì )計初級考試。局(公司)全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。

　　三、以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎管理水平的提高。

　　隨著(zhù)企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財務(wù)的`管理職能逐漸增強。今年，市局(公司)為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實(shí)，專(zhuān)門(mén)成立了考核組織，財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開(kāi)展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。工作中，最重要的一點(diǎn)就是借市局(公司)的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。制定了煙站會(huì )計、保管方針目標工作質(zhì)量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫(xiě)入方針目標。通過(guò)月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財務(wù)會(huì )計制度》和《會(huì )計法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實(shí)事求是的體現財務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做誠信納稅單位。并順利通過(guò)每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。

　　這就強化了財務(wù)的監督管理職能，規范了各站所經(jīng)營(yíng)行為，有力保證了各項工作的順利進(jìn)行。

　　四、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)

　　隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展，財務(wù)的管理職能日益顯現。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價(jià)采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務(wù)科都參與其中，起到了其應有的作用。

　　五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

　　根據上級局(公司)關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實(shí)際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的良機。首先，對XX年以來(lái)的卷煙購、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)認真檢查，并與煙廠(chǎng)核對一致，確保做到帳帳、帳實(shí)相符，沒(méi)有發(fā)現違反規定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對基層站所進(jìn)行全面審計，加強對金曾會(huì )計人員的指導。從會(huì )計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到煙葉收購中涉及到的財務(wù)工作，財務(wù)科人員都一一指導到位，規范了會(huì )計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

　　六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

　　年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負債率，從點(diǎn)滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進(jìn)行了分析，會(huì )同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷(xiāo)售款及時(shí)要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

　　七、20xx年財務(wù)工作計劃

　　為全面搞好20xx年全面預算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)根據上級公司下達的預算指導意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預算管理工作。

　　預算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中，要進(jìn)一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

　　(二)結合iso9000質(zhì)量認證，當好領(lǐng)導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。

　　今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道，卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認證體系，本著(zhù)“嚴、深、細、實(shí)”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務(wù)指標。同時(shí)，認真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，對現有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對外租賃;認真清理往來(lái)帳戶(hù)，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結構，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。

　　(三)繼續開(kāi)展會(huì )計從業(yè)人員的培訓活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。

　　企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應這一要求，就必須繼續開(kāi)展會(huì )計從業(yè)人員的培訓，提高會(huì )計從業(yè)人員的水平。在提高會(huì )計人員水平的基礎上，進(jìn)一步加強檢查督促與指導，搞好會(huì )計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅實(shí)的基礎。

　　總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jì)。但是，來(lái)年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻.

新的一年工作計劃 篇2

　　為了在新的一年里達到業(yè)績(jì)指標，特制定工作計劃如下：

　　一、主要的工作來(lái)做

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩定的銷(xiāo)售團隊

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們現在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的`在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

　　3、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有較強的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。

　　4、市場(chǎng)分析

　　也就是根據我們所了解到的市場(chǎng)情況，對我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當的定位。

　　5、客戶(hù)管理

　　就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi);對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

　　二、加強自已對于新品的認知度

　　為了更好的向顧客介紹新的服裝，可以從他的材質(zhì)、面料、時(shí)尚、搭配等各方面向顧客介紹。作為一名銷(xiāo)售人員，首先自已要清楚自已產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪，才能提高顧客的購買(mǎi)欲望。

　　總的來(lái)說(shuō)，以上就是我對于20xx年的工作計劃。我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì )有所成就!

新的一年工作計劃 篇3

　　新一年的學(xué)校工作，我們圍繞“深化新課程改革，強化教育科研，進(jìn)一步加強校園建設，營(yíng)造良好校園文化，踏實(shí)做好德育工作，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平，創(chuàng )學(xué)生一流、教師一流的名�！遍_(kāi)展。

　　繼續做好學(xué)校常規工作。含黨風(fēng)廉政建設、綜合治理、安全、創(chuàng )建、計劃生育。爭取各項考核優(yōu)秀。

　　踏實(shí)做好德育工作計劃。根據今年的全市德育工作會(huì )議精神，進(jìn)一步做好學(xué)校德育工作計劃。更新德育觀(guān)念，落實(shí)《xx市中小學(xué)做教育內容體系與活動(dòng)系列》，結合學(xué)校實(shí)際制訂出我校實(shí)際的做人教育內容體系與活動(dòng)系統。強化思想品德課的這個(gè)學(xué)校德育工作的主渠道的作用。把德育寓各學(xué)科教學(xué)之中，貫穿于教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節。進(jìn)一步提升校園文化的道德品味。樹(shù)立以德治校、經(jīng)德育人、經(jīng)德修身的理念，進(jìn)一步健全小學(xué)生日常行為規范，組織學(xué)生學(xué)習新修訂的《小學(xué)生日常行為規范》，形成正確的輿論，建設良好的校園道德環(huán)境。建立與健全學(xué)校、家庭、社區三結合的德育機制，形成德育合力。構建非功利性的德育評價(jià)機制。

　　課程改革主要抓課堂教學(xué)，進(jìn)一步研究師生互動(dòng)，活動(dòng)的形式與實(shí)質(zhì)、課程的使用與教材的處理，進(jìn)一步研究基礎與發(fā)展的問(wèn)題。研究的主題為“課堂教學(xué)是關(guān)鍵，打破教師潛意識當中的領(lǐng)導角色，在教學(xué)語(yǔ)言、教學(xué)設計與教育機智上狠下功夫，做到任何時(shí)候都真正做到‘以學(xué)論教’，關(guān)注課堂中不合拍的學(xué)生，給予他們更多的‘愛(ài)’、‘信任’與微笑”，同時(shí)通過(guò)課程改革進(jìn)一步促進(jìn)教師的.專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。做好課改成果向其他年級滲透，向其他兄弟學(xué)校輻射。爭取在20xx年開(kāi)一到二次規模較大全市的課改研討會(huì )。學(xué)校將出臺課改獎勵獎勵制度，以制度促進(jìn)課改作的深化。同時(shí)做好課改資料的收集與整理工作。

　　強化教育科研，做到四十五周歲以下的老師人人有課題，爭取有課題成果獲市二等獎及以上。全體教師進(jìn)一步樹(shù)立科研立校與科研強校的意識。繼續抓好教科研的全員培訓，發(fā)揮教科室的作用，培養一批教科研骨干教師。嘗試年級組合作備課，電子化備課。

　　促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。我們的目標是教師在學(xué)科專(zhuān)業(yè)方面做到：是學(xué)科知識的專(zhuān)家，有扎實(shí)的學(xué)術(shù)功底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新的知識，有追逐學(xué)術(shù)前沿的意識。在教育專(zhuān)業(yè)上做到：把握教育的真諦，了解學(xué)生的發(fā)展的規律，學(xué)握現代教育技術(shù)，具備熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、對學(xué)生認真負責的品質(zhì)�？傊�，學(xué)校將促教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)為新一年工作重點(diǎn)，使我們的教師成為學(xué)科知識與學(xué)科教學(xué)專(zhuān)家，這也是培養一流學(xué)生與創(chuàng )一流學(xué)校的基礎。

　　加強校園基本建設，在明年上半年完成食堂餐廳及操場(chǎng)這兩個(gè)工程，解決好吃飯難的問(wèn)題。同時(shí)向上級部門(mén)爭取教工宿舍這與學(xué)校大門(mén)與傳達室這個(gè)工程。計劃至二零零五年基本完成學(xué)校的校園建設。再向上級部門(mén)爭取學(xué)校硬件設施增添設備費，進(jìn)一步改改善辦公條件，嘗試無(wú)紙化辦公。

　　強化校園文化建設，學(xué)校的每一處場(chǎng)所，每一棟建筑，每一處花草都要做到育人。在學(xué)校的走廊與通道上布置學(xué)生的美術(shù)作品。到下半年，向教育局申報四星級校園與綠色學(xué)校。

　　新的一年充滿(mǎn)了機遇與挑戰。新一年的工作以“創(chuàng )一流學(xué)�！睘橹行�，艱苦創(chuàng )業(yè)，加大改革力度，深入推進(jìn)素質(zhì)教育。

新的一年工作計劃 篇4

　　一、梳理經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )：

　　通過(guò)對區域市場(chǎng)容量與區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售額數據的分析，鞏固優(yōu)勢市場(chǎng)、發(fā)掘潛力市場(chǎng)、對不同的市場(chǎng)情況進(jìn)行不同的市場(chǎng)投入。

　　淘汰劣質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商，提高經(jīng)銷(xiāo)商隊伍的有效率和健康率。

　　通過(guò)適當的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議形式，一方面統一經(jīng)銷(xiāo)商思想，提高經(jīng)銷(xiāo)商對品牌的忠誠度，加強經(jīng)銷(xiāo)商對品牌的信心，并借會(huì )議之際推出季節性提貨獎勵政策，實(shí)現市場(chǎng)迅速鋪貨到位。

　　二、構建科學(xué)合理的價(jià)格體系：

　　保護經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)利益是建立長(cháng)期穩定合作的基礎，以科學(xué)合理的價(jià)格體系來(lái)維護經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)利益，可以提高經(jīng)銷(xiāo)商對品牌的未來(lái)預期，從而實(shí)現可持續的良好合作。

　　對分銷(xiāo)價(jià)、代理價(jià)、直銷(xiāo)價(jià)、工程價(jià)等施行明確的制度并嚴格執行，使得經(jīng)銷(xiāo)商敢于在品牌經(jīng)營(yíng)上實(shí)現大的投入。

　　對成本、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額及利潤進(jìn)行科學(xué)的分析，找到量、本、利的`最佳平衡點(diǎn)，通過(guò)規模的不斷提升來(lái)實(shí)現整體利潤額的提升，而不是因為個(gè)別單子的短期利益而損害經(jīng)銷(xiāo)商利益，進(jìn)而在經(jīng)銷(xiāo)商隊伍里失去公信力。

　　三、建立合理的經(jīng)銷(xiāo)商激勵機制：

　　在對xx年數據分析的基礎上制定20xx年經(jīng)銷(xiāo)商年度及季度激勵機制，分季節推出適量產(chǎn)品組合政策，增加經(jīng)銷(xiāo)商的提貨積極性。

　　四、建立科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)人員激勵機制：

　　對營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵機制與銷(xiāo)售額及網(wǎng)絡(luò )建設掛鉤并及時(shí)兌現，以提升營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)拓市場(chǎng)、維護市場(chǎng)的積極性，將營(yíng)銷(xiāo)員的個(gè)人利益與公司的整體利益統一起來(lái)，實(shí)現目標統一合力共贏(yíng)。

新的一年工作計劃 篇5

　　要求各部門(mén)每個(gè)月末上交一份下個(gè)月部門(mén)工作計劃，眼下酒店正在實(shí)施計劃管理。下個(gè)月頭上交一份計劃實(shí)施情況匯報，此措施實(shí)施以來(lái)，取得了良好的效果，各部門(mén)管理工作的態(tài)度和積極性都調動(dòng)起來(lái)了但仍存在上交計劃不規范、不按時(shí)的現象。究其原因主要是沒(méi)有弄清楚計劃的概念？然后計劃制定的特點(diǎn)？計劃制定的要求？計劃種類(lèi)有哪些以及計劃的寫(xiě)作要求。作為酒店任何一級管理者，會(huì )寫(xiě)工作計劃是基本要求。

　　一、計劃的概念

　　不預則廢。不論事大事小，計劃是酒店工作過(guò)程的第一步驟。計劃是指對一個(gè)特定的時(shí)期內將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預先的安排和布置的過(guò)程。凡事預則立。都應當有一個(gè)事先安排，假如估計到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個(gè)預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無(wú)論如何，計劃是酒店工作過(guò)程中必不可少的一個(gè)步驟。

　　如何做和誰(shuí)去做。具體而言，酒店計劃就是指酒店管理者事先規劃做什么。酒店計劃應考慮3個(gè)重要問(wèn)題。一是要做什么，為誰(shuí)而做？二是要實(shí)現什么目標？三是實(shí)現既定目標，對組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理？對這些問(wèn)題的回答將確定酒店未來(lái)所有活動(dòng)的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說(shuō)，沒(méi)有計劃就不存在管理。

　　酒店計劃有下列好處：

　　幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案，計劃將迫使管理者作全面的思考。計劃也提供了指導與評價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jì)的標準與依據。

　　不做計劃就是選擇混亂，事實(shí)上。不實(shí)行計劃管理就是實(shí)行危機管理。

　　二、計劃制定的特點(diǎn)

　　可以從酒店不同管理層的角度，酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實(shí)施的'因此。來(lái)分析與把握酒店不同計劃的類(lèi)型及特點(diǎn)。

　　1上層管理者

　　很難預測的因此這類(lèi)戰略性計劃具有不確定性，即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長(cháng)期的計劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì )潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數量與特點(diǎn)。需要不斷調整。

　　2中層管理者

　　制定本部門(mén)的業(yè)務(wù)行動(dòng)計劃。中層的計劃主要與內部事務(wù)相關(guān)，即部門(mén)經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導。因而計劃的不確定性就大大減少了這類(lèi)計劃在性質(zhì)上也是長(cháng)期的和創(chuàng )造性的中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門(mén)工作計劃。

　　3低層管理者

　　這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃。計劃期更短、內容更專(zhuān)門(mén)化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計劃。

　　三、計劃制定的要求

　　一項好的酒店計劃應該包括六方面的內容：目標、措施、實(shí)施時(shí)間、負責人、預算、評估控制。

　　還需要注意下列幾個(gè)方面的問(wèn)題：要制定好一項酒店計劃。

　　第一也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現它容易在全體人員中溝通，然后并可作為工作檢查的標準。

　　第二因為計劃是大家的行動(dòng)目標與方案。

　　第三這樣才會(huì )有激勵作用；又要具有挑戰性，只有通過(guò)不斷努力才能實(shí)現。這樣才會(huì )有指導意義。

新的一年工作計劃 篇6

　　為了提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能，加強服務(wù)管理，創(chuàng )新服務(wù)內涵，完善服務(wù)制度，培育服務(wù)典型，同時(shí)結合我部組織架構調整及流程整合，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部員工服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力，提升我部綜合競爭力，制定20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃:

　　1、由行政與內控團隊負責匯總整理客戶(hù)意見(jiàn)簿、各渠道投訴表?yè)P并做好相關(guān)反饋回復工作，并將表?yè)P投訴結果定期進(jìn)行公布。對表?yè)P及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團隊組織進(jìn)行學(xué)習。堅持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評選工作，使其起到模范作用。

　　2、實(shí)行每日服務(wù)檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知團隊負責人，督促各團隊進(jìn)行整改，并做好整改后的跟進(jìn)。

　　3、為內部員工提供服務(wù)意見(jiàn)反饋渠道。在部門(mén)內增設內部意見(jiàn)箱或公布我部?jì)炔恳庖?jiàn)征詢(xún)指定郵箱，向省行各部及營(yíng)業(yè)部?jì)炔繂T工征詢(xún)我部服務(wù)管理中存在的問(wèn)題。同時(shí)，指定內部人員作為服務(wù)督導專(zhuān)員，定期向服務(wù)督導專(zhuān)員征求我部服務(wù)工作問(wèn)題。

　　4、配合部門(mén)做好服務(wù)培訓工作，對錄像檢查中發(fā)現的典型服務(wù)案例進(jìn)行拷貝留存，為服務(wù)培訓工作提供素材。

　　5、營(yíng)業(yè)部著(zhù)力提升員工親和力，要求部門(mén)服務(wù)監督員與外聘服務(wù)檢查公司持續關(guān)注規范化服務(wù)的.基礎上，重點(diǎn)關(guān)注員工微笑服務(wù)，并從客戶(hù)角度體驗員工親和力。

　　6、將內部服務(wù)檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案，為營(yíng)業(yè)部服務(wù)明星評選提供依據，更加有利于部門(mén)樹(shù)立服務(wù)標兵，對其他員工起到了很好的模范帶動(dòng)作用。

　　7、采取團隊間服務(wù)競賽的形式，讓員工從被動(dòng)接受檢查轉變?yōu)樽杂X(jué)主動(dòng)做好服務(wù)。

　　8、加強員工技能培訓及測試工作。由行政與內控團隊定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應測人員的技能測試。要求各團隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓四季度，確保新入行員工一年內至少達到三級能手水平。

　　9、選聘優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂經(jīng)理隊伍中，并通過(guò)明星的評選，起到模范帶頭作用。提高大堂經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導，客戶(hù)維護等項工作的綜合素質(zhì)，起到各功能服務(wù)區相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘vip客戶(hù)，疏導和分流客戶(hù)，樹(shù)立中行的對外服務(wù)形象。

新的一年工作計劃 篇7

　　時(shí)間過(guò)得真快，20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現對20xx年新年工作計劃如下。 20xx年工作計劃如下：

　　1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們某服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌。

　　2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放。

　　3、服務(wù)：現在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的.改變和提升。

　　4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量。

　　5、對新老VIP的維護：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭取把做得不到位的地方做得更好。

　　6、加強自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對新員工的培訓力度。

　　7、人員管理：發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團隊更有凝聚力。

　　8、晨會(huì )的堅持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )議，更重要是激勵員工的士氣。

　　在20xx年，我們將不斷的學(xué)習，不斷總結，增強各方面的專(zhuān)業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取在20xx年中突破目標，再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高。

新的一年工作計劃 篇8

　　一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)員工協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)員工，必須以身作則，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達*萬(wàn)元以上(每件*萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到*萬(wàn)元以上代理費(每月不低于*萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的'開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達*萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。

　　二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。 知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。

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