有關(guān)服務(wù)工作計劃模板匯總七篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編精心整理的服務(wù)工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)工作計劃 篇1
為進(jìn)一步做好慢病健康管理服務(wù)項目工作，提高慢病的管理率和規范管理率，更好地保障人民群眾的身體健康，根據《國家基本公共衛生服務(wù)管理規范》結合我中心的實(shí)際情況，特制定20xx年慢病工作計劃。
一、 工作目標
扎實(shí)開(kāi)展慢性病綜合防控工作。高血壓和糖尿病登記建檔率達70%以上，規范化管理率達80%以上，控制率30%以上；建立自我管理小組并規范開(kāi)展自我管理活動(dòng)覆蓋率達30%以上；門(mén)診35歲以上就診測血壓覆蓋率100%，慢病監測報告率達95%以上，納入管理的高血壓和糖尿病患者健康體檢率達95%以上，高危人群主動(dòng)監測和核心指標監測覆蓋率100%。
�。ㄒ唬� 高血壓工作目標
1、 發(fā)現并登記高血壓患者800余名；
2、 對至少700名以上的患者進(jìn)行規范化管理，其血壓控制率≥60%；
3、 發(fā)現并至少登記高危人群100名；
4、 高危人群每年至少測血壓1次的比例達50%；
5、 高危人群的干預有記錄及效果評價(jià)；
6、 35歲以上居民每年至少測1次血壓的比例達60%；
7、 居民高血壓防治知識知曉率達60%。
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1、發(fā)現并至少登記糖尿病患者240名；
2、至少對其中200名糖尿病患者進(jìn)行規范化管理，血糖控制率達60%；
3、發(fā)現并登記高危人群30名，每年至少測1次血糖的比例達40%；
4、高危人群防治知識知曉率達60%；
5、對高危人群和普通人群進(jìn)行健康教育有記錄和效果評價(jià)；
6、居民糖尿病防治知識知曉率達50%。
二、 主要內容和工作任務(wù)
1、高危人群發(fā)現和干預：進(jìn)一步加強門(mén)診35歲以上就診測血壓登記制度，門(mén)診測血壓覆蓋率100%，測血壓登記率達100%，測血壓信息和慢病患者就診信息利用率95%以上；以社區、村衛生室為單位，完成轄區內慢病高危人群主動(dòng)監測和核心指標監測工作，及時(shí)發(fā)現高血壓和糖尿病患者，早管理、早控制。
2、患者管理：高血壓和糖尿病患者登記建檔率達70%以上，建卡率100%；隨訪(fǎng)服務(wù)以門(mén)診隨訪(fǎng)為主，入戶(hù)隨訪(fǎng)為輔，認真做好已建檔慢病患者的常規管理，每年提供不少于4次隨訪(fǎng)服務(wù)，隨訪(fǎng)服務(wù)信息真實(shí)；繼續開(kāi)展慢病患者自我管理活動(dòng)，鞏固20xx年慢病自我管理活動(dòng)成果，規范開(kāi)展自我管理活動(dòng)轄區覆蓋率達30%以上，自我管理活動(dòng)信息利用率100%，提高管理質(zhì)量；對納入管理的高血壓和糖尿病患者進(jìn)行1次較全面的健康體檢，可與65以上老年人健康體檢或隨訪(fǎng)服務(wù)相結合；做好慢病患者系統化、規范化、動(dòng)態(tài)化管理，規范化管理率達85%以上，血壓和血糖控制率達30%以上，年內動(dòng)態(tài)管理率達10%以上。
3、加強慢病監測報告工作。中心及村衛生室要落實(shí)門(mén)診腦卒中、冠心病監測報告登記報告制度，實(shí)行門(mén)診醫生負責制，對各級醫療機構確診門(mén)診康復治療的腦卒中、冠心病患者進(jìn)行登記和報告；納入系統管理的高血壓和糖尿病患者增加并發(fā)癥隨訪(fǎng)內容，對隨訪(fǎng)發(fā)現的.腦卒中和冠心病及時(shí)登記。要做好慢病監測及時(shí)審核、剔重、補充和訂正工作，確保監測報告質(zhì)量。
4、做好信息數據的利用。年底將管理系統中的高血壓和糖尿病患者，從建檔卡管理、隨訪(fǎng)服務(wù)和自我管理活動(dòng)情況、規范化管理情況、控制情況、并發(fā)癥發(fā)生情況、死亡情況等諸方面進(jìn)行年度統計分析，形成管轄區域內的慢病患者管理情況分析評價(jià)報告，將轄區內慢病監測報告數據形成年度分析報告。隨訪(fǎng)工作必須落實(shí)實(shí)處。正確對患者進(jìn)行體格檢查，并進(jìn)行用藥、飲食、運動(dòng)、心理等健康指導。
三、 培訓
按照《高血壓防治基層實(shí)用規范》、《中國高血壓防治指南》、《中國糖尿病防治指南》對村衛生室的鄉醫進(jìn)行培訓，以提高對高血壓、糖尿病的管理質(zhì)量。
四、 評估
1、 過(guò)程評估
高血壓、糖尿病建檔動(dòng)態(tài)管理情況，高血壓、糖尿病隨訪(fǎng)管理開(kāi)展情況，雙向轉診執行情況，35歲患者首診測血壓開(kāi)展情況，就診者的滿(mǎn)意度等。
2、 效果評估
高血壓、糖尿病防治知識知曉率，高血壓、糖尿病相關(guān)危險行為的改變率，高血壓、糖尿病的血壓、血糖控制情況和藥物規范治療情況。
五、 督導和考核
1、我中心負責對轄區內的村衛生室督導和考核，考核意見(jiàn)及時(shí)反饋到被檢單位，以便及時(shí)改進(jìn)工作。
2、各村衛生室要制定內部的工作制度，工作流程和質(zhì)量控制等規章制定，加強自我檢查。
服務(wù)工作計劃 篇2
一、案主資料
姓名：小佚；
性別：女；
年齡：13歲；
性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格內向、獨來(lái)獨往； 父母職業(yè)：父親為某公司職工，母親下崗；
家庭生活背景：從小跟隨外祖父母生活，感情深厚；上小學(xué)后與父母隨父母生活，父親管教很?chē)�，曾�?jīng)與父親發(fā)生爭執，造成父女之間的隔閡，與母親關(guān)系較好；
學(xué)校生活：小學(xué)成績(jì)一直很好，有兩個(gè)很親密的朋友，但是常與朋友發(fā)生爭執；上初中之后，成績(jì)較好，但是初三之后成績(jì)下降，沒(méi)有朋友，經(jīng)常獨來(lái)獨往。
二、案例陳述
主要問(wèn)題：心理陰影，性格轉變，沉默寡言，獨來(lái)獨往 背景材料：
小佚是獨生女，因為父母工作較忙，無(wú)暇照顧小佚，所以把小佚交給其在農村的外祖父母照顧，小佚與外祖父母感情很深。小時(shí)候的小佚很活潑甚至調皮，經(jīng)常跟小朋友一起出去玩，跟他們在一起她感覺(jué)很快樂(lè )。
上小學(xué)后，小佚的父母把小佚接到縣城，從此小佚跟隨父母一起生活。小佚的父親平時(shí)不善言談，但對小佚管教很?chē)�，小佚放學(xué)回到
家總能自覺(jué)地先寫(xiě)作業(yè)，但是有很多時(shí)候因為粗心或者急于可以出去玩，作業(yè)會(huì )出現或多或少的錯誤，父親的懲罰就是“面壁思過(guò)”。有一次周末，小佚沒(méi)有做完作業(yè)就跟小朋友一起去游樂(lè )園玩，回來(lái)之后發(fā)現父親很生氣，同時(shí)發(fā)現書(shū)包被父親扔到外面，于是跟父親起了爭執，從此之后一個(gè)月小佚沒(méi)有跟父親說(shuō)話(huà)，小佚一度很恨父親，后來(lái)經(jīng)母親的開(kāi)導和勸說(shuō)，小佚逐漸了解了父親對她的用心和關(guān)愛(ài)，小佚試圖“原諒”父親，但是總覺(jué)得跟父親之間已經(jīng)有一層厚厚的隔閡，跟父親在一起感覺(jué)不自在，在遇到問(wèn)題時(shí)也總會(huì )跟母親說(shuō)。
小佚在小學(xué)的時(shí)候成績(jì)一直比較好，她有兩個(gè)很親密的朋友，但是三個(gè)人之間時(shí)常發(fā)生矛盾，發(fā)生矛盾之后互相不理睬對方，過(guò)一段時(shí)間之后又重歸于好，如此這樣反反復復，使小佚感覺(jué)很厭煩。
升入初中后，一開(kāi)始小佚不習慣小學(xué)到初中的轉變，成績(jì)不是很理想，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我調整，她漸漸的適應了初中的學(xué)習方式，成績(jì)名列前茅。由于小佚感覺(jué)厭倦了小學(xué)時(shí)跟朋友的分分合合，所以決定不再交朋友，從此很少與同學(xué)說(shuō)話(huà)，在班級里較沉默，課間操、體育課、餐廳，也是獨來(lái)獨往，一開(kāi)始她感覺(jué)一個(gè)人不用考慮其他人的感受，小佚感覺(jué)很自由，雖然有時(shí)候也會(huì )感覺(jué)很孤獨，但是她也一直不愿交朋友，很少跟其他同學(xué)溝通交流，性格越來(lái)越內向。自從上了初三之后學(xué)習成績(jì)一直不理想。
三、分析治療理論模式
自我心理學(xué)認為問(wèn)題或挑戰源自個(gè)人的內部沖突或個(gè)人與環(huán)境之間的沖突，因此案主的壓力來(lái)自環(huán)境的壓力或者發(fā)揮不良的自我功
能。由此，自我心理學(xué)取向的干預目標是幫助案主建立新的自我優(yōu)勢或者有效利用現有的自我優(yōu)勢。小佚在成長(cháng)過(guò)程中有未被解決的困擾，一方面在心理上跟父親有隔閡，在家庭中不能自在的生活；另一方面在心理上排斥朋友，小學(xué)關(guān)于朋友的不好記憶使她產(chǎn)生了不再叫朋友的觀(guān)念，從而在學(xué)校生活中感到孤獨，最終導致學(xué)習成績(jì)的下降。社會(huì )工作者應該幫助小佚解決家庭和學(xué)校生活中的困擾，解除與父親的隔閡與消除關(guān)于朋友之間矛盾的不好印象，將有助于小佚的健康成長(cháng)，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)習成績(jì)的提高。
另外，從Ellis的理性情緒治療中提煉出來(lái)的ABC人格理論認為，A與情感有關(guān)系的激發(fā)事件，B指信念，包括理性或非理性的信念，C指與激發(fā)事件和信念有關(guān)有的情感反應結果。認知行為療法的干預目標是清晰地改變行為或者改變認知，在改變行為或認知之前辨識出它們的前導因素，澄清前導因素與關(guān)注問(wèn)題之間的關(guān)聯(lián)，嘗試以新的認知方式去思考或以新的行為方式去應對，從而消除或化解前導因素與關(guān)注問(wèn)題的必然聯(lián)系。小佚與父親的爭執和跟朋友的矛盾作為激發(fā)事件，使小佚對于父親和朋友產(chǎn)生畏懼心理，從而導致小佚與父親相處不自在以及排斥朋友的行為。社會(huì )工作者應該讓小佚改變對父親和朋友的認知，以求改善與父親的關(guān)系，同時(shí)讓小佚得以敞開(kāi)心扉接受新朋友。
四、案主需求
由案主（小佚）目前面臨的困境可知，案主需要跟父親破除隔閡，恢復父女之間的親密關(guān)系，使其在家里可以感受到溫暖和舒服；其次，
案主需要重新再認識自己與朋友的關(guān)系，使其在學(xué)校里充分感受與朋友相處的快樂(lè )，提高其人際關(guān)系的處理能力。
五、服務(wù)過(guò)程與計劃
服務(wù)過(guò)程和計劃大致可分為四個(gè)階段：
1. 建立關(guān)系：社工開(kāi)始與案主接觸，進(jìn)行初次會(huì )談，并制定治療計劃目標。初次會(huì )談時(shí)，社工要全面了解案主當前的問(wèn)題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏(yíng)得案主的信任（可以通過(guò)講一些自己與案主類(lèi)似的經(jīng)歷，增強案主對社工的信任），社工要給予案主信心和希望，激勵案主的成長(cháng)和改變的動(dòng)機。同時(shí)，針對會(huì )談內容，制定對案主的治療計劃目標。
2. 對案主進(jìn)行心理及其行為的研究：社工要全面收集和案主的有關(guān)資料，包括直接資料和間接資料。直接資料是指直接通過(guò)與案主會(huì )談直接獲得的資料，可以在與案主進(jìn)行初次和二次訪(fǎng)談時(shí)，可以使用宣泄治療法，一方面讓案主的困惑情緒及壓力得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過(guò)程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導。間接資料是在訪(fǎng)視案主家庭，包括案主的父親和母親，尤其是父親。收集的資料主要包括案主的`家庭情況、個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷、個(gè)人的心理和生理情況、案主的內心沖突和目前的行為狀況等。
3. 對案主及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行診斷：在整理、歸納及分析所得資料的基礎上，社工要對問(wèn)題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷，重點(diǎn)包括問(wèn)題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過(guò)程；家庭環(huán)境以及案主與其父母的關(guān)系；案主個(gè)人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，
尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問(wèn)題，為下一階段計劃的實(shí)施做好鋪墊。
4. 治療：社工與案主進(jìn)行深入接觸，并對案主進(jìn)行治療。目標是減輕“人——情境”系統的功能失調，緩解案主在家庭里不自在及在學(xué)校里的孤獨情緒；改善案主的家庭及學(xué)校環(huán)境，增強案主的自我適應能力，促進(jìn)案主的成長(cháng)。
在治療過(guò)程中，社工要重視案主情緒和認知的變化，努力引導案主去發(fā)現自己?jiǎn)?wèn)題的來(lái)龍去脈，并幫助案主忘記過(guò)去不愉快的經(jīng)歷，比如與父親的爭執和與朋友之間的矛盾。
社工還可以對案主進(jìn)行間接治療，可以與案主的父母進(jìn)行溝通，請他們協(xié)助社工給予案主更多的關(guān)愛(ài)，多與案主進(jìn)行溝通和交流，以促進(jìn)案主與父親關(guān)系的改善；還可以與案主所在班級或者老師聯(lián)系，通過(guò)改善案主所屬的校園環(huán)境，如請同學(xué)們主動(dòng)來(lái)接近案主，或者請老師多關(guān)心案主，以促進(jìn)案主性格的轉變和人格的完善。
六、 成效評估
通過(guò)觀(guān)察和測量案主的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評估，比如可以用一些測量表對案主進(jìn)行周期性測量，還可通過(guò)詢(xún)問(wèn)案主的父母或老師同學(xué)了解案主的近況。要對案主的一些轉變進(jìn)行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉變過(guò)程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
服務(wù)工作計劃 篇3
紅寺堡開(kāi)發(fā)區是寧夏回族自治區黨委、政府貫徹落實(shí)國家“八七”扶貧攻堅計劃，為從根本上解決寧南山區貧困群眾脫貧問(wèn)題而建設的大型水利樞紐工程—寧夏扶貧揚黃灌溉工程的主戰場(chǎng)。1998年開(kāi)始建設，總面積1999.3平方公里，總人口14.5萬(wàn)人。20xx年是開(kāi)發(fā)區第一次實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃（以下簡(jiǎn)稱(chēng)西部計劃），共接收大學(xué)生志愿者44名，其中教育：23名；醫療衛生：1名；農、林、牧13名；扶貧：5名；青年中心：2名。主要以鄉鎮教育和扶貧支農服務(wù)為主。大學(xué)生志愿者的到來(lái)，緩解了開(kāi)發(fā)區人才短缺的現狀，為開(kāi)發(fā)區帶來(lái)了新思想、新思維，注入了新活力。
一、開(kāi)發(fā)區基層教育大有改觀(guān)
赴紅大學(xué)生志愿者支教志愿者共有23名，開(kāi)發(fā)區項目辦本著(zhù)對大學(xué)生志愿者負責，對開(kāi)發(fā)區各鄉鎮中心學(xué)校負責的原則，對大學(xué)生志愿者進(jìn)行了合理分配，使其能夠充分發(fā)揮自己特長(cháng)，助推開(kāi)發(fā)區基層教育加快發(fā)展步伐。
04—05學(xué)年度，是開(kāi)發(fā)區普九攻堅最重要的一個(gè)學(xué)年，所分配到的23名大學(xué)生志愿者以極大地熱情投入到開(kāi)發(fā)區的教育事業(yè)之中，他們不畏艱苦，將自己所學(xué)毫不保留地應用到實(shí)際教學(xué)當中。
開(kāi)發(fā)區98年建設以來(lái)，各鄉鎮中心學(xué)校教師配備數量遠遠達不到所需求人數，沉重的教學(xué)任務(wù)往往要在高度緊張疲勞的狀態(tài)下完成，且質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿者的到來(lái)，首先使開(kāi)發(fā)區基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學(xué)生志愿者受過(guò)良好的高等師范教育，他們全新的教育理念在這半年服務(wù)當中已深深滲透取了開(kāi)發(fā)區基層教育當中。使開(kāi)發(fā)區鄉鎮教育落后的面貌大有改觀(guān)。
大學(xué)生志愿者主要從三個(gè)環(huán)節入手：1、進(jìn)行學(xué)生成績(jì)摸底測驗，以測驗所得出的平均成績(jì)做參考以制定教學(xué)計劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認真地聽(tīng)下去，制定出一套切實(shí)可行的.教育計劃是很重要的，與此同時(shí)，他們著(zhù)重對學(xué)生們所答進(jìn)行題型分析，找出同一年級學(xué)生的優(yōu)勢題型與弱勢題型以便于進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)；2、與各鄉鎮從事教學(xué)工作多年的老教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗交流，利用這些直接得出來(lái)的寶貴經(jīng)驗進(jìn)行教學(xué)，并通過(guò)志愿者之間相互交流學(xué)習，共同提高教學(xué)水平，從而盡快投入到教學(xué)角色中去，保證教學(xué)工作順利地進(jìn)行下去；3、走訪(fǎng)學(xué)生家長(cháng)，讓家長(cháng)了解家庭教育這重要一環(huán)，使學(xué)校、社會(huì )、家庭共同承擔起教育學(xué)生的責任。
二、開(kāi)發(fā)區扶貧工作舊貌換新顏
紅寺堡是移民扶貧開(kāi)發(fā)區，工委、管委會(huì )的大部分工作精力都放在了農林扶貧開(kāi)發(fā)上。被分來(lái)的13名農林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔子是非常重的。實(shí)踐是理論的源泉，不聯(lián)系實(shí)際的理論是空論。開(kāi)發(fā)區項目辦協(xié)調林業(yè)局、扶貧辦、農牧局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開(kāi)發(fā)區農業(yè)扶貧開(kāi)發(fā)工作。
大學(xué)生志愿者注重在實(shí)際工作中鍛煉自己，通過(guò)與開(kāi)發(fā)區廣大農民群眾交流來(lái)進(jìn)一步了解開(kāi)發(fā)區區情，增加自己對于實(shí)地考查的經(jīng)驗，以便于制定符合開(kāi)發(fā)區實(shí)際情況的工作計劃。其中，13名支農志愿者以農林技術(shù)見(jiàn)長(cháng)，5名扶貧志愿者以理論和實(shí)際管理知識見(jiàn)長(cháng)，他們自主將18個(gè)人分為四個(gè)小組，并選出一名支農扶貧工作小組組長(cháng)同開(kāi)發(fā)區扶貧辦、林業(yè)局、農牧局協(xié)調統一分配工作任務(wù)，同時(shí)要求每一位支農扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著(zhù)每天工作的得與失，每半月寫(xiě)一篇討論性工作總結，定期召開(kāi)支農扶貧志愿者工作交流會(huì )議，集中討論在工作中遇到的問(wèn)題。并給開(kāi)發(fā)區廣大農民進(jìn)行專(zhuān)業(yè)農技培訓，幫助他們認識自己的長(cháng)處與不足，進(jìn)一步拓寬脫貧致富的路子。
三、實(shí)施西部計劃的經(jīng)驗
1、強化志愿者日常服務(wù)管理工作。西部計劃是由團中央、教育部、財政部、人事部共同組織實(shí)施的，能夠參加西部計劃的大學(xué)生志愿者都是由各個(gè)學(xué)校逐級選拔推薦上來(lái)的優(yōu)秀大學(xué)生，可以說(shuō)他們從思想上與工作能力上都是當代大學(xué)生中的佼佼者。他們的服務(wù)期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志愿者，將他們的聰明才智盡可能地發(fā)揮出來(lái)，是開(kāi)發(fā)區每一個(gè)用人單位應深思熟慮的。在西部計劃實(shí)施之初，開(kāi)發(fā)區團工委及時(shí)向開(kāi)發(fā)區工委領(lǐng)導進(jìn)行匯報，根據自治區團、教育廳、財政廳等相關(guān)部門(mén)文件精神，開(kāi)發(fā)區工委成立了由工委副書(shū)記任組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導為成員的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃項目管理領(lǐng)導小組，具體負責西部計劃的協(xié)調和實(shí)施。充分考察申報崗位單位的相關(guān)條件，妥善協(xié)調解決各用人單位為志愿者提供免費住宿，工作、學(xué)習等必要條件，提前安排好志愿者的安全、健康、衛生等后勤保障工作，根據“誰(shuí)用人、誰(shuí)受益、誰(shuí)負責”的用人原則將志愿者的日常管理工作宣傳落實(shí)到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機制，使各用人單位對大學(xué)生志愿者給予充分的重視。同時(shí)，要求各用人單位及時(shí)地與大學(xué)生志愿者簽訂《服務(wù)協(xié)議》，并通過(guò)崗前培訓使志愿者全面地了解開(kāi)發(fā)區的實(shí)際情況，便于服務(wù)工作順利地展開(kāi)。
2、嚴格建立考核制度。良好的考核檢查制度是志愿者服務(wù)順利進(jìn)行的基礎，根據團中央、自治區有關(guān)文件指示精神，開(kāi)發(fā)區充分征求大學(xué)生志愿者的意見(jiàn)，研究制定了《開(kāi)發(fā)區大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)日常管理制度》，對大學(xué)生志愿者進(jìn)行定期考核，綜合評分。要求各用人單位每月將大學(xué)生志愿者的出勤、工作、請銷(xiāo)假等相關(guān)情況報送開(kāi)發(fā)區項目辦，開(kāi)發(fā)區項目辦將對志愿者的表現給予評分；幫助大學(xué)生志愿者建立臨時(shí)黨支部和團支部，并制定臨時(shí)黨、團支部工作制度、例會(huì )制度、學(xué)習制度，增強他們的組織性和紀律性；于每月25日派專(zhuān)人接待志愿者，以便于志愿者將自己在工作、生活中遇到的困難和問(wèn)題及時(shí)反應到開(kāi)發(fā)區項目辦，開(kāi)發(fā)區項目辦將協(xié)調各用人單位在能力范圍內、權責范圍內力所能及地幫助志愿者解決他們的困難和問(wèn)題，一些重大問(wèn)題，將直接報送自治區項目辦，以逐漸完整的管理服務(wù)體系確保大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃順利地進(jìn)行下去。
四、實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃存在的問(wèn)題
1、部分用人單位忽視開(kāi)發(fā)區項目辦的宣傳，對大學(xué)生志愿者沒(méi)有充分重視起來(lái)，出現了一些志愿者有崗位，無(wú)工作任務(wù)的現象；
2、大學(xué)生志愿者對服務(wù)西部沒(méi)有充分的思想準備，有些志愿者面對現實(shí)與想像落差太大，情緒不穩定，工作態(tài)度不認真；
3、部分大學(xué)生對服務(wù)工作有應付的思想，不能及時(shí)、很好地完成所交給的工作任務(wù)。開(kāi)發(fā)區項目辦由于缺少工作經(jīng)驗，在志愿者日常管理工作中存在著(zhù)一細節上的問(wèn)題，服務(wù)管理工作不能夠及時(shí)地落實(shí)到各用人單位，不能及時(shí)地調解志愿者與用人單位之間的矛盾。
大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃已經(jīng)成為西部大開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分，通過(guò)近兩年的實(shí)踐，這項計劃已經(jīng)給西部帶來(lái)了勃勃生機，西部廣大人民群眾已經(jīng)意識到大學(xué)生志愿者對于西部發(fā)展的促進(jìn)作用。西部地廣人稀，資源存儲量遠遠大于開(kāi)采量，氣候環(huán)境惡劣和人才缺乏導致了西部相對落后的面貌。開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟建設正是用人之時(shí)，第一批志愿者已經(jīng)給開(kāi)發(fā)區的發(fā)展帶來(lái)了活力，但還遠遠不能滿(mǎn)足于開(kāi)發(fā)區對人才的需求，更體現出整個(gè)西部對于人才的需求量之大。希望團中央以及所有關(guān)心大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃的單位部門(mén)進(jìn)一步拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道，擴大志愿者的招募數量，讓更多的有志于服務(wù)西部、扎根西部的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者來(lái)西部建功立業(yè)、來(lái)紅寺堡建功立業(yè)；同時(shí)給予縣級項目辦更多的人力、物力、財力支持，加大協(xié)調、協(xié)管力度，有效地用好、服務(wù)、管理好每一位在西部服務(wù)的大學(xué)生志愿者。為西部的發(fā)展貢獻一份力量。
服務(wù)工作計劃 篇4
為建立和完善人口和計劃生育依法管理、村居自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理工作新機制，廣泛開(kāi)展計生協(xié)會(huì )三聯(lián)創(chuàng )和五關(guān)懷活動(dòng)，以人為本，服務(wù)領(lǐng)先，做到四到位，即思想認識到位、履行職責到位、工作措施到位、督促過(guò)問(wèn)到位，化壓力為動(dòng)力，求真務(wù)實(shí)，把各個(gè)環(huán)節做得更實(shí)，著(zhù)力開(kāi)拓新形勢下人口計生工作新路子，現20xx年制定人口計劃生育宣傳服務(wù)計劃如下：
第一季度（20xx年10月-12月）：
1、元旦、春節期間慰問(wèn)計生戶(hù)、獨生子女困難戶(hù)。
2、開(kāi)展10.25男性健康日、12.1預防艾滋病日宣傳服務(wù)活動(dòng)。出 12.1防艾專(zhuān)欄一期。
3、利用兩節開(kāi)展好流動(dòng)人口集中宣傳服務(wù)工作。組織流動(dòng)人口育齡婦女的婦檢。
第二季度（20xx年1月-3月）：
1、組織常住人口育齡婦女的婦檢，對未檢的流動(dòng)人口補檢。
2、組織學(xué)習省17號、市18號文件，出相關(guān)內容專(zhuān)欄一期 ；大力宣傳優(yōu)先優(yōu)惠四項制度政策。
3、對育齡小組長(cháng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
第三季度（20xx年4-6月：
1、開(kāi)展紀念5.29中國計生協(xié)會(huì )活動(dòng)
2、開(kāi)展育齡婦女孕期、避孕期培訓
第四季度（20xx年79月）：
1、組織中心戶(hù)長(cháng)學(xué)習培訓，以便進(jìn)一步提高他們的.思想共識和工作水平、活動(dòng)能力，增強責任感和能動(dòng)性，為有序、健康地發(fā)展計生事業(yè)奠定良好基礎。
2、認真組織 7.xx世界人口日宣傳活動(dòng)。借以提高全體居民對人口控制和計劃生育穩定低生育水平的重要性、必要性、緊迫性的認識。
服務(wù)工作計劃 篇5
法務(wù)部根據****集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：集團公司）要求，堅持以事前預防、事中控制為主、事后補救為輔為原則，以高效、準確和自律為法律服務(wù)準則，結合集團公司各部門(mén)和各子公司法律服務(wù)的實(shí)際需求，制定法務(wù)部工作計劃。
一、把好合同簽訂及法律文件關(guān)
1、鞏固和完善合同及法律文件審核的機制，加強合同審核的有效性。
2、進(jìn)一步完善合同范本的修改和制作，使其更符合實(shí)際操作和公司利益。
3、合同及其他法律文件審核保持自收到文本4小時(shí)內審核完畢，并提出相應的書(shū)面法律意見(jiàn)或進(jìn)行相應的修改，但特殊情況除外。
4、合同及其他法律文件的起草自詳細了解相應的具體內容后6小時(shí)內完成，但特殊情況除外。
5、加強合同管理，規范審批流程，完善管理制度，盡可能降低公司的法律風(fēng)險。
6、保持敢于直言的風(fēng)格，大膽地提出合同中所在的風(fēng)險和問(wèn)題，為領(lǐng)導決策提供法律依據。
二、認真做好法律補救工作
1、協(xié)助集團公司有關(guān)管理部門(mén)及各子公司對債權進(jìn)行清理和催收，接到相關(guān)要求后2天內開(kāi)始行動(dòng)。
2、在清理和催收中，發(fā)現重大法律問(wèn)題立即向相關(guān)部門(mén)、子公司提出警示，同時(shí)向集團公司分管領(lǐng)導、總裁、董事長(cháng)報告相關(guān)案情，使領(lǐng)導迅速作出決策。
3、接到訴訟請求后，自領(lǐng)導批準之日起15日內完成法院立案。
4、發(fā)現需訴訟的案件，有義務(wù)向集團公司報告情況，并建
議提請領(lǐng)導批準起訴。
5、對起訴或應訴案件的代理，盡量保持自行代理。
6、做好訴訟前與對方當事人協(xié)調談判工作，爭取雙贏(yíng)。
7、訴訟案件做到有求必應、認真負責、及時(shí)完成。
三、加強知識產(chǎn)權管理
1、與集團公司其他職能部門(mén)協(xié)作，爭取申請“馳名商標”等榮譽(yù)，提高企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的含金量。
2、按集團公司需求，積極協(xié)助集團公司相關(guān)部門(mén)和相關(guān)子公司完成商標的申辦注冊工作。
3、做好商標、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權的管理和保護工作。
四、積極做好法律培訓和宣傳工作
1、根據集團公司的要求，積極配合各子公司，采用定期或不定期方式對所有在工作中需接觸法律的業(yè)務(wù)、采購及管理人員進(jìn)行相應的崗位法律培訓。
2、在日常工作中，法務(wù)部不定時(shí)地為集團公司股東、董事、集團相關(guān)部門(mén)和各子公司解答法律咨詢(xún)和進(jìn)行法律宣傳。
五、提高自身素質(zhì)
1、加強學(xué)習新知識，吸收新知識，爭取機會(huì )參與業(yè)務(wù)培訓和同行交流。
2、鑒于法務(wù)部自身缺少法律專(zhuān)業(yè)人員，爭取通過(guò)集團執行部向社會(huì )招聘1-2名本科以上的法律專(zhuān)業(yè)人才，最好能熟悉地掌握法律英語(yǔ)和運用國際經(jīng)濟法律、商業(yè)慣例，對集團公司各部門(mén)、各子公司涉外經(jīng)濟活動(dòng)的法律支持和服務(wù)
****集團有限公司法務(wù)部
附：
一、法務(wù)部工作職責
略
二、法務(wù)部工作程序
法務(wù)部工作職責
1、要當好集團公司股東會(huì )、股東、領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)和各子公司的法律顧問(wèn)，有重大決策性事務(wù)提供咨詢(xún)和法律意見(jiàn)書(shū)。
2、負責督促集團公司相關(guān)部門(mén)和子公司各項法律規范的建立，對各子公司規章制度的調研和修訂，并持續其改進(jìn)完善。保證子公司的經(jīng)營(yíng)、管理依法進(jìn)行，確保子公司的合法利益不受損害，以達到子公司利益最大化和風(fēng)險最小化。
3、負責集團公司各部門(mén)、各子公司及其工作人員執行法律法規和各項規章制度的監督、檢查，將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)報告集團公司相關(guān)領(lǐng)導，并有權對相關(guān)部門(mén)、子公司及其工作人員提出整改建議和意見(jiàn)。
4、根據集團公司領(lǐng)導的需要，可列席各子公司股東會(huì )和由該公司高管組織、參加的會(huì )議，就相關(guān)法律事務(wù)提供法律咨詢(xún)和發(fā)表法律意見(jiàn)。
5、負責各子公司的合同文本的制定、修改，根據集團公司領(lǐng)導的要求，參與子公司重大合同的談判、簽訂，對各類(lèi)合同的履行進(jìn)行監督；負責對各子公司合同檔案的管理進(jìn)行監督檢查。
6、修訂集團公司各部門(mén)、各子公司的各崗位工作職責。
7、為集團公司各部門(mén)、各子公司及其工作人員提供法律咨詢(xún)，對各子公司員工進(jìn)行法律培訓，就公司的經(jīng)營(yíng)管理提供相關(guān)的法律信息。
8、代表各子公司處理各類(lèi)仲裁、訴訟案件。
9、全面負責公司員工違法、違紀、違反公司管理制度和損害公司利益的案件的'調查、處理。
10、積極協(xié)助各子公司做好知識產(chǎn)權的申請、維護。
11、負責制訂并審核各子公司的各類(lèi)法律文件。
12、配合、協(xié)助集團有關(guān)部門(mén)、子公司對應收賬款進(jìn)行催收，根據集團公司領(lǐng)導要求，可以直接辦理疑難應收帳款的催收。
法務(wù)部工作程序
為加強法務(wù)部工作管理，完善法務(wù)管理流程，提高集團公司各部門(mén)、各子公司管理人員的法律意識，最大限度的維護公司的合法權益，特制定本程序。
一、制訂本工作程序指導思想和主要內容
1、法律工作特殊職能要求法律人員需要相對獨立對外開(kāi)展工作，集團公司各部門(mén)、各子公司應進(jìn)行合理分工，各司其職、各負其責，日常經(jīng)濟合同審查以及合同的管理、公司對外行文把關(guān)、知識產(chǎn)權的管理、公司涉訟案件處理、訴訟文書(shū)領(lǐng)取與提交、訴訟卷宗的整理與歸檔、外聘律師的聯(lián)絡(luò )與溝通等都要職責到人；合同審查做到嚴格把關(guān)，決不讓風(fēng)險出現在審查環(huán)節中，另外所提出的審查意見(jiàn)要具有針對性和可操作性。
2、本程序所指的法律事務(wù)包括訴訟、仲裁、出具法律意見(jiàn)書(shū)、審核合同及公司制定的規章制度的合法性，提供法律咨詢(xún)、出具催告函，法律風(fēng)險預防與控制、法律知識的宣傳培訓等訴訟和非訴訟法律事務(wù)。
3、本程序適用于集團公司各部門(mén)、各子公司，其中案件產(chǎn)生的具體單位稱(chēng)為責任單位，與案件有關(guān)的單位稱(chēng)為相關(guān)單位。
4、法務(wù)部在集團公司的分管、總裁、董事長(cháng)領(lǐng)導下，負責集團公司各部門(mén)、各子公司法律事務(wù)的指導、決策、協(xié)調和服務(wù)工作。集團公司各職能部門(mén)、各子公司的法律事務(wù)工作，必須在法務(wù)部的指導和決策下開(kāi)展工作，所有的法律事務(wù)事宜，不論時(shí)間、地點(diǎn)，都應及時(shí)向法務(wù)部匯報和請示。
二、法律糾紛案件的處理程序
1、法律糾紛案件是指各類(lèi)訴訟、非訴訟、仲裁或者可能引起的訴訟、非訴訟、仲裁爭議的案件。
2、法律糾紛案件的處理程序是指糾紛產(chǎn)生后，集團公司相關(guān)部門(mén)和相關(guān)子公司采取的與經(jīng)濟糾紛有關(guān)的工作程序，包括訴
訟程序發(fā)生之前的溝通、協(xié)調，訴訟或仲裁的開(kāi)庭前庭審準備，審理中的證據補充，案件審理的全過(guò)程，直到判（裁）決或調解后生效法律文書(shū)的履行、案件總結。
3、集團公司各部門(mén)和各子公司接到法院送達的案件訴訟材料后，立即轉交法務(wù)部，由法務(wù)部進(jìn)行統一安排，采取相應措施。
4、法務(wù)部收到經(jīng)濟糾紛訴訟材料后填寫(xiě)《法律案件登記表》，立即通知責任單位，責任單位接到通知后，必須迅速接納案件材料，并在接到案件材料后兩個(gè)工作日內將有關(guān)案件的情況向法務(wù)部做出書(shū)面匯報，以便于盡快制定出合理有效的解決經(jīng)濟糾紛方案。
5、事實(shí)清楚、沒(méi)有較大爭議或訴訟標的額在5萬(wàn)元以下的糾紛案件，經(jīng)法務(wù)部審核后，由責任單位自行處理。責任單位應在確保案件真實(shí)、帳目清楚的前提下，及時(shí)與原告及法院協(xié)商，法務(wù)部提供指導服務(wù)，爭取和解，最大限度的降低損失，減少訴訟費用和違約金等費用的支出。責任單位處理完畢后將處理結果及時(shí)匯報法務(wù)部。
6、事實(shí)不清、爭議較大或訴訟標的額在5萬(wàn)元以上的糾紛案件，公司法務(wù)部直接參與處理案件的審理階段，與責任單位共同解決；責任單位須全力配合，積極提供與案件有關(guān)的證據材料，詳細匯報全面、真實(shí)的案情，并派專(zhuān)人與法務(wù)部聯(lián)絡(luò )，負責經(jīng)濟案件的全過(guò)程，相關(guān)單位也應積極配合，提供辦案所需資料。
7、法律糾紛案件處理過(guò)程中可能達成和解的，其和解方案或可接受的和解底線(xiàn)，應由案件處理責任人事先以書(shū)面形式報法務(wù)部審批。
8、責任單位聘請專(zhuān)業(yè)律師處理法律糾紛案件，應事先將委托合同及所需費用報法務(wù)部審批。
9、案件結案后15日內，責任單位具體經(jīng)辦人整理案卷、編寫(xiě)案件總結報告一并上報法務(wù)部，由法務(wù)部移交集團公司檔案室存檔備案。
10、法律糾紛發(fā)生后，因案件所發(fā)生的各種費用包括本金、
服務(wù)工作計劃 篇6
在XX年xx月xx日，我來(lái)到xx，到現在為這已經(jīng)兩個(gè)多月了。
這里的每一個(gè)人都很和藹，遇到不知道的事情或者知識，大家都很熱情的幫助我，讓我覺(jué)的這里除了是一個(gè)公司，還是一個(gè)大家庭。
剛來(lái)的時(shí)候，覺(jué)得這里的工作節奏很快，對什么都充滿(mǎn)了好奇，看著(zhù)周?chē)耐麓螂娫?huà)安排這樣或是那樣的工作，很是羨慕，特別希望自己也可以像他們一樣得心應手的安排自己的工作。
看到客服部的采購跟單人員的流程時(shí)，覺(jué)得真的很簡(jiǎn)單很容易，可實(shí)際上手來(lái)做是，真的一點(diǎn)都不容易，每天會(huì )有好多的訂單，訂單里會(huì )有不同的品種，我的直觀(guān)感覺(jué)就是很亂，很碎，不知道從入手。
總結：多像前輩們學(xué)習的請教，一步一步穩扎穩打的開(kāi)始一步，因為第一步很重要，成功的第一步，才有成功的第二步，隨后才會(huì )有總后的成功
看到那些訂單時(shí)，上面的訂單數量都是很龐大的數字，可能對于別人來(lái)說(shuō)這不算什么，可是對我來(lái)說(shuō)這樣的數字是第一次接受，因為我從上學(xué)到畢業(yè)基本都是在做設計，很少接觸到這么龐大數字，對我來(lái)說(shuō)是個(gè)震撼，有時(shí)總會(huì )一不小心就搞錯數量了。
總結：細心的看好每一份訂單，每一份訂單的數量，多次核對，確認沒(méi)有問(wèn)題在進(jìn)行下一步
在每一份的訂單里，會(huì )有不同品種的`小訂單，在每一個(gè)品種里，又會(huì )有不同小輔料的訂單，無(wú)論是兜布還是腰里還是其他，基本都會(huì )在兩家以上的供應商那里再能完成，一不小心搞混淆了，那后果會(huì )很?chē)乐?/p>
總結：在眾多的訂單中，需找相同的規律，實(shí)時(shí)做好相應的記錄，合理安排每個(gè)訂單的供應商
我的這個(gè)崗位是一個(gè)承上啟下的一個(gè)崗位，會(huì )和多個(gè)人配合完成，剛開(kāi)始懵懵懂懂，打電話(huà)會(huì )諾諾的，不知從何說(shuō)起，怕被人聽(tīng)不明白自己表達的意思，有些時(shí)候表達的很啰嗦，但是這里的人總是對新人很寬容，總是第一時(shí)間告訴我，我想知道
總結：把想知道的和要告訴別人的內容，提前組織到語(yǔ)言，要簡(jiǎn)練，要有條理的，表達給對方
每一次發(fā)貨時(shí)，有些單據總是不能全部一次到位的，給到庫房，每一次總是分批次的給到，這給庫房的工作帶來(lái)了一些小困擾，但是他們總是會(huì )提醒我，應該給他們什么的單據
總結：收集好所有有關(guān)的信息，整理好，一次到位的發(fā)給庫房
從我XX年xx月xx日來(lái)到xx到現在，我發(fā)現自己在各個(gè)方面都有質(zhì)的飛躍，我漸漸的成熟了，不再是剛剛離開(kāi)校園的樣子了，對于現在的這些改變我很滿(mǎn)意，因為我正在一步一步的走向成功，在這里我特別感謝一直帶我的趙相仿，是她一直不厭其煩的教我怎樣做好這份工作。
服務(wù)工作計劃 篇7
20xx年，牛田鎮計劃生育技術(shù)服務(wù)站工作在上級領(lǐng)導的支持和重視下，圍繞計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避孕節育“ 知情選擇”為重點(diǎn)，逐步開(kāi)展避孕優(yōu)生咨詢(xún)服務(wù)和生殖道感染的防治工作，進(jìn)一步推動(dòng)“三大工程”向前發(fā)展，現將今年工作計劃如下：
一、提高服務(wù)質(zhì)量，加強隊伍素質(zhì)建設
為了加強計劃生育技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和水平，規范計劃剩余技術(shù)服務(wù)行為，提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和水平，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意的計劃生育技術(shù)服務(wù)。我站在平時(shí)不斷加強學(xué)習，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，努力提高，堅持以民為本，以服務(wù)對象為中心，做廣大育齡群眾的貼心人。
二、加強宣傳教育
尋求群眾最能理解和接受的方式，注重針對性，努力做到宣傳內容符合宣教對象，方式方法符合其心理特征，做到深入鄉村，服務(wù)上門(mén)，滿(mǎn)足服務(wù)對象計劃生育生殖保健及相關(guān)方面的`需求。
三、開(kāi)展“三查”服務(wù)活動(dòng)，有效杜絕計劃外生育
堅持把落實(shí)避孕節育措施做為計劃生育的首要任務(wù)，堅持以避孕為主，特別是抓好上環(huán)工作，是當前控制違法懷孕，減少違法生育的重要方法。20xx年12月至20xx年4月底，縣下達350例上環(huán)任務(wù)，全面完成任務(wù)。集中開(kāi)展宣傳服務(wù)工作，提高上環(huán)率和避孕有效率。為提高計生質(zhì)量打下基礎，有效和動(dòng)員群眾接受一年四個(gè)季度的“三查”活動(dòng)，有效杜絕計劃外生育的現象。廣泛深入開(kāi)展生殖保健和自我保健意識；堅持全面開(kāi)展婦科疾病的普查，并對婦科疾病力所能及地給予治療，實(shí)行免費服務(wù)。
在以后的工作中，我站立足前言，自我更新，不斷學(xué)習從理論到實(shí)踐多方面的知識，積極推進(jìn)人口與計劃生育工作，為使人口與計劃生育事業(yè)真正成為造福于人民的事業(yè)作出應有的貢獻。
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