【精華】年度工作計劃模板匯編6篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
20xx年在歡樂(lè )中度過(guò)，在經(jīng)過(guò)了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報�；仡櫼荒暌詠�(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導的贊揚！做完20xx年工作總結，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進(jìn)，并在酒店客房部20xx年工作計劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門(mén)將重點(diǎn)培訓員工如何根據客人的生活習慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到客人表?yè)P的服務(wù)員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統規范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標準，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標，使老員工通過(guò)對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng )造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng )造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M(mǎn)足。捷：服務(wù)員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的`客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶�，F在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行�？腿巳胱【频暌院�，對各種服務(wù)電話(huà)均不清楚，雖然我們在電話(huà)上制作了一個(gè)小小的電話(huà)說(shuō)明，但大多數客人都不會(huì )認真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話(huà)隨便撥一個(gè)電話(huà)號碼，而電話(huà)也總會(huì )被轉來(lái)轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿(mǎn)意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節來(lái)提高服務(wù)效率。
年度工作計劃 篇2
一、工作目標
認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標。
2.完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的'良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
(一)、保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作。
正確處理好與場(chǎng)館各部門(mén)之間的關(guān)系。
1.嚴格控制出入場(chǎng)館的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入場(chǎng)館;維護場(chǎng)館的安全，創(chuàng )造舒適、放心的辦公環(huán)境。
2.做好各片區的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
3.與公司全體員工、大運安保部形成群防群治，聯(lián)防保衛巡查制度。
4.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
年度工作計劃 篇3
根據公司物業(yè)管理區域環(huán)境和條件，為落實(shí)好消防工作方針，搞好各區域消防工作，確保物業(yè)及業(yè)主安全，擬制定以下工作計劃：
一、1～3月
組織員工進(jìn)行冬季、初春防火工作宣傳，進(jìn)行消防安全大檢查（內容：滅火器配備情況、防火門(mén)、應急燈、大廈各重點(diǎn)部位、設備、設施房），日常工作重點(diǎn)對二次裝修施工單元的安全檢查，確保大廈的安全。
二、3～6月
開(kāi)展本大廈義務(wù)消防隊員的業(yè)務(wù)訓練、理論知識的'學(xué)習，內容：
1、各種滅火器材的使用，兩盤(pán)水帶的連接，火場(chǎng)人員的救護與疏散，初起火災的撲救。
2、組織學(xué)習消防刊物，學(xué)習宣傳防火知識，組織員工開(kāi)展消防知識競賽。
三、6～9月
1、對寫(xiě)字樓各公司的員工、業(yè)主及商場(chǎng)各租戶(hù)進(jìn)行消防知識培訓，大廈設施的介紹，滅火器的使用，火場(chǎng)逃生的方法，并實(shí)地演習。
2、組織大廈員工學(xué)習新的消防法，及本大廈管理處辦公室工作人員消防疏散演習，做好每月消防栓試水工作，對大廈新招聘的員工進(jìn)行消防、防火、滅火知識培訓。
3、對消防值班室人員進(jìn)行崗位操作培訓，并進(jìn)行考試。
四、9～12月
1、對大廈進(jìn)行防火檢查，滅火器的更換工作，組織本大廈員工進(jìn)行消防滅火、人員疏散演習。
2、制定本大廈消防疏散方案，滅火作戰計劃。
3、總結本年度消防工作，制定下一年全年工作計劃。
年度工作計劃 篇4
一、 消防安全方面：
1、 定期組織員工學(xué)習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關(guān)的法律法規。制定計劃對各部門(mén)進(jìn)行消防知識考試和現場(chǎng)抽查。
2、 加強對員工的消防教育，增強員工的.法制觀(guān)念和安全意識，使員工了解本崗位的防火措施，做到會(huì )報警，會(huì )使用滅火器材撲救初期火災，會(huì )逃生自救，會(huì )組織人員疏散。
3、 每季度最少一次與外租單位的溝通和安全檢查，部門(mén)堅持做好每?jì)尚r(shí)、每日、每月防火檢查，并做好記錄存檔。
4、 確保消防通道暢通、消防安全疏散標志、消防設備正常運行。
5、 加強消防設備、設施、器材的管理和檢查，最少每月一次，簽字做好記錄。
6、 加強酒店全體員工的消防知識培訓和演習，每年最少2次。
7、 統計更換酒店5年以上的滅火器，對隱患區域增加滅火器。
8、 更換監控中心監控顯示屏和部分存在隱患的主機進(jìn)行更換、隱患區域增加監控攝像頭。
9、 加大外來(lái)人員的登記和監控，杜絕黃色卡片的散發(fā)。配合公安機關(guān)做好黃、賭、毒工作。
二、 部門(mén)日常管理。
1、 加強部門(mén)員工質(zhì)檢條例的學(xué)習與落實(shí)。
2、 嚴格落實(shí)車(chē)庫收費管理制度，做到日報日清，層層簽字確認。
3、 制定計劃整改車(chē)庫停車(chē)問(wèn)題，調整方案爭取最大化的創(chuàng )造收入。
4、 強化員工禮節禮貌、儀容儀表、崗位形象、車(chē)輛指揮等的培訓。
5、 做好與酒店其他部門(mén)的溝通、協(xié)調、配合工作。
6、 組織部門(mén)員工到其它酒店學(xué)習、考察。
年度工作計劃 篇5
新的學(xué)年開(kāi)始了，學(xué)生會(huì )的工作也步入正軌。繼承和發(fā)揚北京奧運會(huì )留下的體育遺產(chǎn)，乘著(zhù)十一運在山東舉辦的東風(fēng)，體育部的工作也將在繼承過(guò)去經(jīng)驗的基礎上，不斷創(chuàng )新。努力使化工學(xué)院的體育事業(yè)有更加優(yōu)異的成績(jì)。
首先，做好體育部?jì)炔康慕M織工作。今年體育部吸納了16位大一新生，這些新鮮血液讓體育部更加充滿(mǎn)活力，但缺少工作經(jīng)驗是他們的短板，對工作的認真負責程度也需要再觀(guān)察。作為學(xué)長(cháng)的我們，應該多為他們創(chuàng )造鍛煉機會(huì )，然他們盡快熟悉學(xué)生會(huì )體育部的工作，并且著(zhù)重培養他們負責任的工作態(tài)度。希望在這學(xué)期里體育部能夠成為學(xué)生會(huì )中最活躍的部門(mén)，最亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。爭取工作比上學(xué)期做得更熱情更好。
其次就是做好體育部的`本職工作，主辦好這個(gè)學(xué)年的體育活動(dòng)，充分調動(dòng)同學(xué)們的熱情�？紤]到本學(xué)年的具體情況，體育部初步擬定的活動(dòng)計劃如下：
（一）迎新杯籃球賽：
比賽時(shí)間定在XXXX年十月中旬至十一月中旬
籃球作為學(xué)校的傳統體育項目，其受歡迎的程度，從平時(shí)球場(chǎng)上的人山人海就可以看出。好的東西應當秉承發(fā)揚，舉辦籃球比賽，不僅可以強化同學(xué)的鍛煉意識，還可以激起同學(xué)們之間良好的競爭意識。同時(shí)，大一新生而言，這是第一次較大的集體活動(dòng)，也是他們班級團結合作的首演，相信籃球賽可以為他們良好班風(fēng)的形成起到推動(dòng)作用。
在比賽的過(guò)程中，我們體育部還肩負著(zhù)組建院籃球隊重任，選撥技術(shù)好的同學(xué)，積極準備校舉辦的育新杯籃球賽。
（二）舉辦院乒乓球賽：
比賽時(shí)間定在XXXX年十一月下旬
乒乓球作為“國球”在學(xué)校里廣受同學(xué)們的喜愛(ài)，乒乓球賽在化工學(xué)院也有了七年的歷史。在乒協(xié)的協(xié)助下，相信今年的乒乓球賽，一定會(huì )有更好的組織和更大的影響力。
（三）飛躍杯足球賽：
比賽時(shí)間定在XXXX年四月
足球一直是青島科技大學(xué)的優(yōu)勢項目，多次在各項賽事中為學(xué)校取得榮譽(yù)�；W(xué)院“飛躍杯”足球賽是�！翱拼蟊敝碌闹匾闱蛸愂�。足球以其獨特的魅力，擁有許多熱愛(ài)這一運動(dòng)的同學(xué)。足球運動(dòng)鍛煉同學(xué)們的團結協(xié)作的能力，增強同學(xué)們的體質(zhì)。
同時(shí)，在比賽中，尋找院足球隊的后備力量。
（四）為校接力賽、科大杯足球賽、校運動(dòng)會(huì )選拔隊員，組織訓練
作為校級活動(dòng)，這三項賽事歷來(lái)是體育部的工作重點(diǎn)。通過(guò)這三個(gè)活動(dòng)，要向全校展示化工學(xué)院的精神風(fēng)貌，團結合作能力、努力拼搏的精神。并為學(xué)院取得優(yōu)異的成績(jì)。我們體育部會(huì )在活動(dòng)開(kāi)始前組織隊員的選拔，做好隊員們的訓練工作。相信今年一定會(huì )在上學(xué)年取得的成績(jì)上有更大的成績(jì)。
同時(shí)，本學(xué)期其它時(shí)間體育部將隨時(shí)待命，根據團委學(xué)生會(huì )所下達的各項命令，積極完成。作為學(xué)生會(huì )的重要組成部分，體育部會(huì )積極配合學(xué)生會(huì )其他部門(mén)的工作，加強與各部的交流，積極取長(cháng)補短。
年度工作計劃 篇6
在過(guò)去的一年中，我校全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，扎實(shí)開(kāi)展課改實(shí)驗各項工作成績(jì)顯著(zhù)，但還存在一些不足。本學(xué)期中，我校要針對各種不足和薄弱環(huán)節要全方位的加強，現就我校本年度的計劃和工作要點(diǎn)做一介紹：
我校本年度的教學(xué)目標就是在改革浪潮中積極探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展教師不斷提高學(xué)校不斷進(jìn)步的辦學(xué)的方向，辦人民滿(mǎn)意教育本著(zhù)科學(xué)管理全面育人辦出特色，爭創(chuàng )一流的辦學(xué)目標圍繞著(zhù)課程改革這個(gè)中心全面開(kāi)展與展開(kāi)各項工作。
(一)強化學(xué)校德育工作進(jìn)一步規范學(xué)生行為習慣
在教師中加強師德教育，開(kāi)展五比五看活動(dòng)，繼續更新觀(guān)念，轉變教學(xué)方式，在學(xué)生中掀起學(xué)習《守則》和《日常行為規范》的熱潮，力爭在師生行為習慣上再上一個(gè)臺階。
主要采取措施如下
(1)通過(guò)主題班會(huì )升國旗勞動(dòng)實(shí)踐等開(kāi)展德育系列化活動(dòng)
(2)要強化學(xué)科教學(xué)過(guò)程中的德育滲透功能
(3)加強校風(fēng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設
(4)加強班主任隊伍建設積極開(kāi)展班級工作研討活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng )造和諧的學(xué)習氛圍
(5)堅持不懈的'抓好學(xué)校安全法制教育，力爭早日達到市級文明校園。
(二)積極開(kāi)展課改實(shí)驗，創(chuàng )建我校課堂特色教學(xué)
(1)以杜郎口教學(xué)經(jīng)驗為先導，以我縣二十四字模式為核心，創(chuàng )建出我校特色的課堂教學(xué)模式，切實(shí)轉變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式
(2)繼續培養和選拔我校優(yōu)秀教師和優(yōu)質(zhì)課、實(shí)踐反思再反思，抓好校本課程的開(kāi)發(fā)與應用工作，力爭開(kāi)發(fā)初試和我校學(xué)生實(shí)際的校本課程
(3)進(jìn)一步完善對師生評價(jià)體系，積極組織教師學(xué)生開(kāi)展創(chuàng )新實(shí)踐活動(dòng)，主要是在三小活動(dòng)上做文章。
(三)加大教研教改力度，提高教師素質(zhì)
一是扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教師繼續教育活動(dòng)，二是充分發(fā)揮校本研訓的功能，在學(xué)期初組織一次課堂教學(xué)模式探討，三是走科教研之路，力爭人人有課題，個(gè)個(gè)有縣級以上論文，要求教師積極參加縣鄉組織的課改教研活動(dòng)，在全體教師中形成一個(gè)崇尚學(xué)習的氛圍。
(四)加強學(xué)校藝體衛工作
一是要認真落實(shí)課程計劃，保證體育藝術(shù)課的全面開(kāi)全開(kāi)足。二是上好體育課，搞好學(xué)生達標訓練和體育代表隊訓練，每學(xué)期進(jìn)行一次隊列體操比賽和一次校運會(huì )，三是上好藝術(shù)課，組織師生開(kāi)展藝術(shù)活動(dòng)，每年組織兩次文藝匯演，四是貫徹學(xué)校衛生管理規定，養成良好的衛生習慣做好近視眼預防工作。
(五)強化園務(wù)管理
去年評估中，我校被評為明星幼兒園，今年我園將再接再厲，強化園務(wù)管理，改進(jìn)薄弱環(huán)節，增加辦園特色，提高辦園水平，搞好合班工作，力爭成為全縣一流幼兒園。
我校奮斗目標：
領(lǐng)導思想要先進(jìn)
全校師生齊奮進(jìn)
課外班干下命令
師生之間不能恨
三風(fēng)建設要過(guò)硬
作業(yè)布置要選定
各項工作要拼命
工作不好要挨挺
保重身體不生病
再創(chuàng )輝煌向前
【年度工作計劃】相關(guān)文章：
餐廳年度工作計劃-年度工作計劃01-04
年度項目工作計劃 年度項目工作計劃范文08-04
商品部年度工作計劃-年度工作計劃01-15
校園足球年度工作計劃_年度工作計劃12-08
前廳部年度工作計劃_年度工作計劃12-08
公司年度員工工作計劃范文-年度工作計劃01-04
總監年度工作計劃模板-年度工作計劃01-04
工程主管年度工作計劃-年度工作計劃01-05