醫院年度工作計劃范文合集6篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編精心整理的醫院年度工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
醫院年度工作計劃 篇1
從不斷地學(xué)習，培訓、降低投訴事件的發(fā)生兩點(diǎn)為自己制定了工作計劃。一員復始，萬(wàn)象更新。根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀，特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習，培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
(2)部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對1樓門(mén)診的隊員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項工作。
(3)制定培訓計劃，定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署如下：五月份：將對所以客服部人員開(kāi)展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
六月份：將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理，上一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的`知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導，樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細節都做好，以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。
(2)做好門(mén)診各科室協(xié)調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(cháng)。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會(huì )，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
(4)根據員工身體素質(zhì)情況，可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t院保安部培訓。
建議：1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓。2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
醫院年度工作計劃 篇2
一、醫院財務(wù)工作計劃
1、在財務(wù)會(huì )計核算上：完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監督；完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務(wù)運作及分析體系。
2、在管理會(huì )計核算上：加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示；加強進(jìn)貨成本的監督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報批程序及合同管理；加強各項售價(jià)（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報批程序及信息系統管理，制定最低售價(jià)的信息預警提示；加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統計分析體系，配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統計數據以供領(lǐng)導決策；細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實(shí)現毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。
3、稅收策劃上：配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作；實(shí)現柜員機，刷卡機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創(chuàng )造良好的環(huán)境。
二、醫院財務(wù)人員目標管理
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。分項目分分部門(mén)核算材料。成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細化進(jìn)行分類(lèi)，區分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費領(lǐng)用等加強監督。
三、價(jià)格管理
1、醫院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān)，配合領(lǐng)導層對醫院使用物資，銷(xiāo)售產(chǎn)品結構合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢(xún)查制度。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現大小開(kāi)支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開(kāi)支明細核定價(jià)格進(jìn)行報銷(xiāo)核算。
3、對醫院的各手術(shù)、治療項目的收費價(jià)格按照部門(mén)提議，財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價(jià)錄入，實(shí)現底價(jià)預警提示。
20xx年，院領(lǐng)導對我們財務(wù)部明確了要求，每個(gè)人都責任重大，為了完成工作任務(wù)，特制定計劃如下：
一、加強固定資產(chǎn)、醫療設備管理
加強配合醫院領(lǐng)導的決策，對固定資產(chǎn)的結構進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理出重復可退出的設備進(jìn)行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產(chǎn)的交接手續，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。
假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的.假體在換貨上存在很大難度。
醫用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類(lèi)但未進(jìn)行安全庫存量的設置。
化妝品：目前品種構成上較為簡(jiǎn)單難以樹(shù)立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感，銷(xiāo)售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷(xiāo)產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構成上無(wú)法突出主次項目，制約本院的營(yíng)利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現合同制管理的原則，其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作，或是零星臨時(shí)采購均未實(shí)現合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉的監督與控制。
二、日常工作管理
1、嚴格執行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)查詢(xún)及時(shí)處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。
2、及時(shí)收回醫院各項收入，開(kāi)出收據，大額現金及時(shí)存入銀行，存在坐支現金現象。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不予付款。
5、為配合醫院發(fā)展需用，協(xié)同本部門(mén)主管一同完成公戶(hù)銀行工作事宜，以及開(kāi)立銀行承兌匯票賬戶(hù)等。
隨著(zhù)不斷的學(xué)習和深入，我對本職工作有了更深刻的理解，相信在新的一年里可以更加出色的完成工作任務(wù)。
醫院年度工作計劃 篇3
20××年財務(wù)科在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和其他相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員的幫助、指導、協(xié)調下，在會(huì )計核算、會(huì )計監督、會(huì )計報告、內外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jì)，受到院領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的肯定。但也存在一些不足之處，現結合20××年財務(wù)工作，擬定20××年財務(wù)科工作計劃如下：
第一、在條件允許的情況下，增加會(huì )計人員1至2人，加強力量，增強院財務(wù)計劃執行情況的控制分析力量，進(jìn)一步加強院的財務(wù)、會(huì )計核算工作，將院的財務(wù)基礎工作進(jìn)一步做實(shí)。
第二、增強財務(wù)計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導決策提供可靠的決策信息。
第三、進(jìn)一步加強財務(wù)日常監督工作，從全院的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴格執行國家相關(guān)的財經(jīng)政策，保證院財務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護我院的.整體利益。
第四、進(jìn)一步加強與銀行及其他相關(guān)單位的溝通、交往，在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和關(guān)心、幫助下，力爭開(kāi)辟新的資金來(lái)源渠道，保證我院資金需要。
第五、進(jìn)一步加強與財政、物價(jià)等相關(guān)主管部門(mén)的溝通、聯(lián)系，為院爭取更多的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展爭取更多的資金，力爭我院利益最大化。
第六、堅持“財務(wù)收支兩條線(xiàn)”，力爭做到財務(wù)票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進(jìn)一步加強財務(wù)支出的審核工作并嚴格執行年度財務(wù)收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)效益。
第七、進(jìn)一步加強院內部門(mén)間的溝通、協(xié)調工作，嚴格按部門(mén)職責做好本部門(mén)的工作，發(fā)揮財務(wù)部門(mén)應有的作用，為領(lǐng)導分憂(yōu)、解難。
第八、加強學(xué)習，提高財務(wù)人員素質(zhì)，做好勤儉節約、增收節支的宣傳，進(jìn)一步加強各部門(mén)人員既當家又理財的財務(wù)意識，推動(dòng)院整體財務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會(huì )計核算、會(huì )計監督、會(huì )計報告和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價(jià)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進(jìn)一步處理好醫院歷史遺留的財務(wù)事項，完成好領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
醫院年度工作計劃 篇4
一員復始,萬(wàn)象更新.新的一年即將開(kāi)始,根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀,特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃.
一、不斷地學(xué)習,培訓.加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設,提高其管理水平.做到有情做人無(wú)情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作.
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理.還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理,所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓.熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗.
﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查,落實(shí)并提出批評意見(jiàn).規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員,大廳,走廊等開(kāi)展巡視,及時(shí)處理各項工作.
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓.時(shí)間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開(kāi)展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況.
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力.
三四月份:將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理,爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座.讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識.隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的.運用營(yíng)銷(xiāo)技能.
五六月份:將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測.對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導,樹(shù)立好醫院的品牌形象.
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作,確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生.
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作,了解客戶(hù)的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細節都做好,以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng).請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通.
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長(cháng).
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會(huì ),減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況,可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請醫院保安部培訓.
建議:1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓.2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年,新的一年意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰.今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅.我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下,醫院明天會(huì )更好!
醫院年度工作計劃 篇5
**醫院20xx年度工作計劃20xx年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創(chuàng )建二級甲等中醫醫院為契機，加強內涵建設，突出中醫特色，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭實(shí)現二級甲等中醫醫院的創(chuàng )建總體目標。
一、工作重點(diǎn)
20xx年工作要緊緊圍繞著(zhù)我院中長(cháng)期發(fā)展規劃展開(kāi)工作。
1.加強醫療質(zhì)量管理。在執行中醫診療規范、診療常規的前提下，重點(diǎn)加強基礎質(zhì)量管理，全面落實(shí)“中醫醫院等級評審”的各項工作要求。
2.有計劃地培養引進(jìn)人才，形成梯隊，高級人才占10%，中級人才占35%，初級人才占55%。提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3.提高運營(yíng)效率。抓好開(kāi)源節流工作，嚴格控制醫院運行成本。
4.重點(diǎn)發(fā)展突出中醫藥特色的項目，提高中醫臨床療效。
二、工作任務(wù)及措施
(一) 醫療質(zhì)量管理
1.各個(gè)質(zhì)量管理委員會(huì )要充分發(fā)揮作用。醫療質(zhì)量委員會(huì )、病案管理委員會(huì )及醫院感染委員會(huì )等都要定期召開(kāi)各種會(huì )議，每年不得少于4次。
2.狠抓門(mén)診及住院部醫療質(zhì)量管理工作，突出中醫特色，規范門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)、病房病歷書(shū)寫(xiě)，嚴格執行首診負責制度、三級醫師查房 制度、會(huì )診制度、疑難病歷討論制度。
3.加強對醫療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節監督，建立及健全醫療風(fēng)險防范機制，嚴格執行中醫操作規程和常規。建立健全醫療應急方案。
�。ǘ╆犖榻ㄔO引進(jìn)人才針對醫院發(fā)展規劃中提出的人才隊伍建設問(wèn)題，在本年度內重點(diǎn)引進(jìn)中醫學(xué)科帶頭人2-3名，主治中醫師3-4名，充實(shí)業(yè)務(wù)骨干隊伍。要給引進(jìn)的人才搭建平臺，做到引得來(lái)、留得住，對非本地人員提供免費租房和伙食。
�。ㄈ� 病案質(zhì)量管理
1.將病案質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在科室，醫務(wù)科隨時(shí)抽查科室運行病歷及終末病歷，重點(diǎn)是對運行病歷的督查，將抽查和督導結果及時(shí)反饋到院領(lǐng)導及各科室，不斷提高醫療技術(shù)水平。
2.開(kāi)展優(yōu)秀病歷評選活動(dòng)，評出的優(yōu)秀病歷醫院獎勵，同時(shí)對書(shū)寫(xiě)不合格的病歷進(jìn)行處罰及通報批評，以提高病歷整體質(zhì)量。
�。ㄋ模� 繼續教育及“三基”培訓管理
1.加強醫院臨床工作人員的三基培訓，根據各科室的專(zhuān)業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，強化基礎知識及基本技能學(xué)習。由醫務(wù)科制定學(xué)習培訓計劃并進(jìn)行考核
2.參加醫學(xué)會(huì )組織的各種培訓，提高業(yè)務(wù)水平，提高中醫理論。
(五) 完善醫技人員技術(shù)檔案管理 重新整理及完善醫院醫技人員相關(guān)技術(shù)檔案，做到一人一案管理，有案可查。
(六) 藥事和處方管理在藥劑科和相關(guān)科室的配合下，嚴格我院門(mén)診及住院處方的管理，杜絕不規范處方。同時(shí)，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征，對不合理應用抗生素的現象進(jìn)行監控，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理。
(七)提高法律意識、增強法律觀(guān)念 對全院醫護人員進(jìn)行相關(guān)醫療糾紛知識的培訓，強化醫療安全意識，減少醫療糾紛的.發(fā)生。
�。ò耍┨嵘o理質(zhì)量
1.繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
2.重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。
3.進(jìn)一步落實(shí)《中醫醫院中醫護理工作指南》，大力支持開(kāi)展中醫護理工作，確保每個(gè)病區開(kāi)展中醫護理技術(shù)不少于兩項，并保障中醫護理設備、物資的供給。
�。ň牛┘訌娫焊泄ぷ�
1.本年度要把院感知識培訓列為重點(diǎn)工作，每季度進(jìn)行培訓，一年培訓4次。
2.對新員工上崗前進(jìn)行院感培訓。
3.落實(shí)消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監測與評價(jià)。
4.加強醫務(wù)人員手衛生管理，做好醫務(wù)人員職業(yè)防護。
5.加強院感監測，實(shí)行醫院爆發(fā)預警報告。
6.加強抗生素的使用與管理。
三、重點(diǎn)專(zhuān)科建設
實(shí)施專(zhuān)科發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢建設發(fā)展規劃。根據去年實(shí)際接收病人病種情況分析，確定今年重點(diǎn)皮膚病白疕、濕瘡、結節性癢疹的中醫診療方案。重視專(zhuān)科學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承，確定1-2名師承人，加強專(zhuān)科人員培養、教育、使用。完善治未病工作，在門(mén)診和病區開(kāi)展治未病工作。治未病科要積極參加社區的宣傳、健康教育工作。
四、中醫藥文化建設
貫徹執行《關(guān)于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》及相關(guān)文件要求，建立并不斷完善行為規范體系、醫院宗旨等醫院價(jià)值觀(guān)念體系中充分體現中醫藥文化，在建筑風(fēng)格、內部裝飾、醫院標識、庭院等環(huán)境形象體系建設體現中醫藥文化，形成富含中醫藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。
五、確保中醫特色工作目標的實(shí)現
1.抓好中醫師承工作，在師承工作的基礎上再努力完善，形成更好的師帶徒發(fā)揮中醫經(jīng)驗治療皮膚病，做好老中醫傳承傳教工作。
2.按照國家中醫藥管理局工作要求，中醫及中西醫結合醫務(wù)人員，必須書(shū)寫(xiě)中醫病歷，開(kāi)具符合中醫要求的處方，不符合要求的藥劑科一律不予調配，確保處方、病歷符合書(shū)寫(xiě)要求。
六、處方點(diǎn)評及抗生素應用管理
加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現象進(jìn)行監控，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理。每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評，嚴格執行醫院處方管理制度。
七、積極開(kāi)展對口支援工作本年度計劃對朝陽(yáng)區團結湖社區醫院進(jìn)行中醫對口支援工作。
開(kāi)展中醫技術(shù)推廣開(kāi)展人員交流，進(jìn)行人員及中醫技術(shù)的雙重支持，以促進(jìn)社區衛生服務(wù)工作的發(fā)展。
八、行政后勤工作抓好社會(huì )治安綜合治理、加強后勤保障服務(wù)工作。
1.加強對保安、保潔的監管，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善并落實(shí)巡查、檢查、監督制度，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理及水、電、氣、暖和特種設備的維護和運行。加強核算，減少浪費，降低運行成本。
2.落實(shí)平安醫院創(chuàng )建任務(wù)，構建和諧醫患關(guān)系。要進(jìn)一步強化安全意識教育，完善個(gè)人�？剖�，科室保醫院的安全工作管理責任制。在重點(diǎn)關(guān)注醫療安全的同時(shí)，全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開(kāi)展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫院無(wú)安全責任事故發(fā)生。
20xx年，我們將以創(chuàng )建二級甲等中醫醫院為契機，把醫院建設得更上檔次，服務(wù)水平更高，知名度更高，可信度更強的有中醫藥特色的皮膚病醫院。
醫院年度工作計劃 篇6
根據區委、區政府召開(kāi)的屯溪區創(chuàng )建“全國健康促進(jìn)區”項目試點(diǎn)工作啟動(dòng)暨培訓會(huì )精神，中心（區醫院）為保障“健康促進(jìn)醫院”創(chuàng )建活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)健康教育工作，特制定本方案。
一、工作目標
通過(guò)健康促進(jìn)示范區創(chuàng )建活動(dòng)，充分發(fā)揮政府主導、全社會(huì )各個(gè)部門(mén)的共同參與，調動(dòng)社區、學(xué)校、醫院、企業(yè)、單位的積極性，營(yíng)造健康生活方式支持環(huán)境，普及健康生活方式相關(guān)知識，提供健康生活方式行為指導，培養民眾健康意識和健康行為能力，最終提高居民健康素養水平。
健康促進(jìn)醫院的目標是使醫院成為健康促進(jìn)中心，而不是手術(shù)和藥物治療中心。醫院健康促進(jìn)的工作對象不僅包括患者，也包括患者家屬、醫務(wù)人員和醫院所在的社區居民。創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院是現代醫學(xué)發(fā)展的必然趨勢，是實(shí)現醫學(xué)職業(yè)核心價(jià)值，全面貫徹整體醫學(xué)和人文醫學(xué)觀(guān)，從根本上解決健康問(wèn)題的重要策略。
通過(guò)出臺實(shí)施促進(jìn)、保護醫務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開(kāi)展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫環(huán)境，與社區建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施。
二、組織機構及網(wǎng)絡(luò )建設
1、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò )
由醫務(wù)科、護理部負責，在全員發(fā)展“健康保健員、健康指導員、家庭保健員”，探索健康管理工作方法和途徑，落實(shí)健康教育和健康促進(jìn)工作任務(wù)。
2、建立例會(huì )制度
健康促進(jìn)工作領(lǐng)導小組每年召開(kāi)2次例會(huì )，總結醫院健康促進(jìn)工作開(kāi)展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗。
3、設立“健康促進(jìn)醫院”專(zhuān)項經(jīng)費
預算2萬(wàn)元/年，由財務(wù)科單獨記賬（不包括職工體檢費用）。
三、工作內容
�。ㄒ唬┙⒂幸嬗卺t患健康的規章制度
各級醫院應結合院內現有規章制度和管理規定，制定有益于維持良好醫患關(guān)系，為患者、患者家屬、社區居民以及醫護人員自身提供健康教育服務(wù)的政策，至少包括以下內容：
1、保證患者就醫環(huán)境和醫護人員執業(yè)環(huán)境的安全、衛生。
2、保證患者和醫護人員的權利、文化與價(jià)值觀(guān)得到尊重。
3、保證醫護人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù)，有繼續醫學(xué)教育、社會(huì )保障和合理休息的權利。
4、支持并鼓勵醫護人員開(kāi)展院內和社會(huì )健康教育工作。
5、嚴格執行無(wú)煙醫院規章制度，建立首診詢(xún)問(wèn)吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。
�。ǘ┙ㄔO安全、適宜、和諧的診療環(huán)境
1、物質(zhì)環(huán)境：建設適宜的診療和就醫環(huán)境（如建筑、設備、設施、衛生、照明、通風(fēng)、采暖、綠化等）符合國家有關(guān)規定、標準和要求；提供滿(mǎn)足醫護人員休息、健身、娛樂(lè )需要的設施、設備等；為醫護人員和患者提供安全的食品和飲水；使用有益于環(huán)境保護的用品，院內生活垃圾分類(lèi)收集，醫療垃圾實(shí)行集中和無(wú)害化處理。
2、人文環(huán)境：開(kāi)展職業(yè)教育活動(dòng)，提高醫護人員職業(yè)素養；在醫護人員中宣傳和實(shí)施醫護人員行為規范；營(yíng)造良好的醫護和醫患關(guān)系；倡導文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛(ài)的診療和就醫行為；醫院有關(guān)規章制度得到貫徹執行。
3、宣傳環(huán)境：在院內環(huán)境和候診區域，利用櫥窗、內部電視/視頻、宣傳手冊、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò )等形式，在不影響正常診療秩序、患者就醫和住院治療的情況下，開(kāi)展健康保健和疾病防治知識傳播。
4、無(wú)煙環(huán)境：按照《無(wú)煙衛生計生機構標準》，醫院所屬區域有明顯的禁煙標志，室內完全禁煙；設立控煙監督員和巡查員，加強定期監督和巡查；開(kāi)展控煙宣傳和教育，醫院所屬區域無(wú)煙草廣告，禁止銷(xiāo)售煙草制品等。
�。ㄈ┨岣呋颊�、家屬和社區居民及醫護人員自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能
1、院內患者健康教育。在診療過(guò)程中，提供系統化的門(mén)診、住院和出院教育；結合患者所患疾病，通過(guò)咨詢(xún)，提供個(gè)性化健康指導處方，發(fā)放手冊、折頁(yè)等傳播材料，播放視頻短片，舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動(dòng)等方式，向患者及家屬傳授疾病預防、治療、康復、保健和健康生活方式知識和技能。
2、社區和公眾健康教育。在對患者進(jìn)行病情隨訪(fǎng)的過(guò)程中，對患者及其家屬開(kāi)展有針對性的健康教育和健康指導；醫院定期組織向社會(huì )開(kāi)放的健康課堂和專(zhuān)題健康講座；通過(guò)大眾傳媒對公眾開(kāi)展健康知識和技能傳播；開(kāi)展或積極參加其他部門(mén)組織的義診咨詢(xún)或健康教育活動(dòng)。
3、醫護人員健康教育。醫院定期組織由醫護人員參加的'自我保健、生活方式、心理調適和疾病防治等方面的健康教育活動(dòng)。
4、控煙宣傳教育。醫院在診療疾病的過(guò)程中向病人或家屬宣傳吸煙對人體的危害并勸阻戒煙；有條件的醫院建立戒煙門(mén)診或戒煙熱線(xiàn)，為吸煙病人提供戒煙指導；醫務(wù)人員應掌握簡(jiǎn)短的戒煙技巧，帶頭不吸煙，做控煙表率。
�。ㄋ模┙M織開(kāi)展特色健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)
各級各類(lèi)醫院應當根據自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢、工作特點(diǎn)、患者和醫護人員需求，組織開(kāi)展具有本醫院特色的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展創(chuàng )建效果評價(jià)和科學(xué)研究
各級醫院應當加強本醫院健康促進(jìn)醫院創(chuàng )建工作的評價(jià)和科學(xué)研究，不斷改進(jìn)健康教育與健康促進(jìn)的工作效果。
四、主要政策及措施
1、醫院制定開(kāi)展“健康促進(jìn)醫院”工作的長(cháng)期規劃和年度計劃；“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò )職責到人；保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費。
2、嚴格執行《無(wú)煙醫院》規定，落實(shí)院內禁煙實(shí)施細則。
�。�1）成立禁煙領(lǐng)導組織，將無(wú)煙機構建設納入本單位發(fā)展規劃。
�。�2）建立健全無(wú)煙醫院考評獎懲制度。
�。�3）所屬區域有明顯的禁煙標識，室內完全禁煙。
�。�4）各科室設有禁煙監督員。
�。�5）開(kāi)展多種形式的禁煙宣傳和教育。
�。�6）明確規定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù)。
�。�7）鼓勵和幫助吸煙職工戒煙。
�。�8）院區內禁止銷(xiāo)售煙草制品。
�。�9）醫務(wù)人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導。
�。�10）在優(yōu)診室設戒煙醫生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)。
3、醫院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫環(huán)境。
�。�1）院內綠化達到黃土不露天，院內無(wú)衛生死角，無(wú)安全隱患。
�。�2）門(mén)診各區為病人及其家屬提供足夠的候診設施，配備導醫人員。
�。�3）加強食堂的管理，確保醫院?jiǎn)T工及患者的食品安全衛生。
4、院內有固定的健康教育陣地
�。�1）健康教育宣傳欄每二個(gè)月更換一次，由醫院統一制作，科室負責提供內容并建立臺帳。
�。�2）利用電子屏等設施等對患者及家屬開(kāi)展健康教育。
�。�3）門(mén)診咨詢(xún)臺分發(fā)健康教育資料至少8種以上。
5、醫院健康教育活動(dòng)
�。�1）對全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫院”專(zhuān)題培訓，內容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康促進(jìn)醫院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫院的創(chuàng )建策略及方法等。
�。�2）醫院門(mén)診每一診室保證有六種健康宣傳材料。
�。�3）醫院開(kāi)發(fā)健康教育處方每年不少于6種。
�。�4）對住院病人，醫護人員開(kāi)展院前、院中、院后醫療服務(wù)健康教育與衛生知識宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達80%。
�。�5）病區開(kāi)展新進(jìn)住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據不同病人類(lèi)型的需要制定健康促進(jìn)干預方案、健康干預實(shí)施，并建立健康干預檔案。
�。�6）協(xié)助社區開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，積極支持“健康社區”建設。組織醫務(wù)人員開(kāi)展社會(huì )咨詢(xún)、義診等活動(dòng)。參加社區組織的社會(huì )公益活動(dòng)。
�。�7）開(kāi)展社區健康教育活動(dòng)每年不少于12次。特別是在世界衛生日、世界無(wú)煙日、全國高血壓日、聯(lián)合國糖尿病日、結核病日、艾滋病日、等紀念日開(kāi)展衛生日主題活動(dòng)。
6、個(gè)人健康技能
�。�1）醫院健康教育專(zhuān)職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓。通過(guò)各種形式指導全院職工開(kāi)展健康教育工作。
�。�2）醫院至少每年為醫務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓。
�。�3）將健康教育及健康促進(jìn)醫院政策納入新職工崗前培訓內容。
7、醫院為職工衛生保健服務(wù)
�。�1）按醫院《職工體檢制度》為職工（包括離退休人員）每年體檢一次，建立職工健康檔案和健康計劃。
�。�2）設立慢性�。ǜ哐獕�、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤）跟蹤管理體系。
�。�3）根據員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數。
�。�4）維護女職工的合法權益，關(guān)心女職工的身心健康。
�。�5）設立有益職工身心健康的活動(dòng)場(chǎng)所（室），給職工提供活動(dòng)場(chǎng)所和活動(dòng)時(shí)間，積極開(kāi)展工間操、健身運動(dòng)團隊活動(dòng)。經(jīng)常開(kāi)展健康有益的文體、娛樂(lè )活動(dòng)，職工參與率90%以上。
�。�6）關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。
8、職工對醫院管理的滿(mǎn)意度
�。�1）醫院管理各項工作規范、有序、良好。
�。�2）職工對醫院管理的滿(mǎn)意率大于90%；職工對醫院領(lǐng)導班子綜合滿(mǎn)意率大于90%。
五、工作步驟
創(chuàng )建活動(dòng)從4月份開(kāi)始，分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段（4月—5月）動(dòng)員部署、制定方案。醫院成立創(chuàng )建工作領(lǐng)導組，制定具體實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，對創(chuàng )建目標任務(wù)責任進(jìn)行分解。
第二階段（6月—11月）全面啟動(dòng)，整體推進(jìn)。各科室對照創(chuàng )建目標要求，以改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)安全措施為重點(diǎn)，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節，健全制度，完善設施，認真整改完善，全面推進(jìn)創(chuàng )建工作。做好各項準備，迎接上級有關(guān)部門(mén)組織的專(zhuān)項檢查指導。
第三階段（12月），迎接驗收，鞏固提高。
對照標準開(kāi)展自查，向上報送自評報告。全面總結創(chuàng )建工作。迎接上級的審核。健全長(cháng)效機制。
【醫院年度工作計劃】相關(guān)文章：
醫院年度的工作計劃04-11
醫院科研年度的工作計劃06-16
醫院年度工作計劃01-28
醫院科室年度工作計劃04-11
醫院年度宣傳工作計劃04-20
醫院護士年度工作計劃01-05
醫院藥房年度工作計劃01-22
醫院管理年度工作計劃04-11
醫院外聯(lián)年度工作計劃04-11